FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES - Shopping Center ...
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AUDACE, PASSION, INNOVATION NOTRE VISION Quelle attractivité DU CENTRE-VILLE pour les centres-villes DE DEMAIN de demain ? Réenchanter le centre-ville Dans les années 1960, le développement de nouveaux moyens de transport et l’essor de l’automobile ont contribué à éloigner le commerce et les loisirs des villes. Ce phénomène s’est accéléré dans les années 1980 avec la « Les centres-villes sont les mieux placés multiplication de polarités au sein d’agglomérations plus étendues. pour répondre aux nouvelles aspirations Que ce soit d’un point de vue commercial, des équipements publics, de santé, du logement ou des zones d’emplois, l’influence du centre-ville s’est réduite à la faveur de sa périphérie ou de métropoles régionales fortes, et ce au des consommateurs, à leur recherche détriment de ses habitants. L’équilibre des centres-villes est fragile et leur dynamisme tend à s’essouffler. Une approche nouvelle s’impose. d’authenticité, de convivialité et d’une Faire battre le cœur des villes, se réapproprier l’espace public et créer expérience unique. » des lieux de vie intergénérationnels, participer au rayonnement urbain, apporter à tous convivialité, confort, joie, plaisir... telles sont les ambitions de SCC City. Faire du centre-ville un lieu de destination Les centres-villes les plus attractifs et les plus dynamiques sont des lieux de vie et de création à l’identité forte, affirmée. On y trouve de nombreuses activités, on y partage en famille ou avec ses amis des expériences singulières. On aime s’y retrouver et y passer du temps. Ainsi, la création de SCC City est avant tout le fruit d’une conviction forte, celle que les villes ont tous les atouts pour devenir de véritables lieux de destination et répondre aux nouvelles aspirations : la recherche d’une authenticité retrouvée, d’une offre différenciante et d’une expérience singulière. À travers SCC City, c’est tout le savoir-faire de SCC dans la gestion et la valorisation d’actifs commerciaux majeurs en Europe qui est mis au service des collectivités et des investisseurs pour faire du centre-ville un véritable lieu de destination. 2 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 3
NOS COMPÉTENCES Un réseau de partenaires étendu et une expérience de la concertation locale Nous avons acquis une solide connaissance du marché de l’immobilier commercial (investisseurs, bailleurs, opérateurs, institutionnels...) et des enseignes nationales et internationales, et sommes en mesure d’identifier, SCC, leader indépendant de la gestion d’espaces convaincre et monter des opérations avec d’éventuels investisseurs, opérateurs commerciaux ou partenaires afin de mener à bien un projet de centre-ville (ex : libération de foncier pour l’implantation d’une nouvelle destination commerciale, SCC (Shopping Center Company) est le leader français indépendant animation du centre-ville...). de la gestion d’espaces commerciaux. Depuis plus de 55 ans, nous avons développé une cinquantaine d’actifs commerciaux dans toute l’Europe. Enfin, notre approche s’appuie systématiquement sur une animation et une Notre succès s’est construit sur des projets ambitieux, éclectiques, concertation locale des acteurs du centre-ville (Chambres de Commerce, mêlant les usages et accueillant aujourd’hui plus de 420 millions de propriétaires du foncier, commerçants...). visiteurs par an. Nous avons développé une expertise unique en matière de création de flux, de développement, et de valorisation et gestion de lieux de destination en Europe. Nous sommes présents sur toute la chaîne de valeur de l’immobilier commercial : sourcing de nouveaux projets, développement, NOTRE EXPERTISE commercialisation, extension/rénovation & restructuration, gestion opérationnelle, marketing et animation... Gestion de lieux de destination Une expérience unique des actifs de centre-ville Restructuration & remembrement de pieds d’immeubles et pieds d’immeubles Définition et mise en place de plans stratégiques Nos activités et notre indépendance nous ont conduits à développer Analyse du foncier disponible une expertise unique en matière de développement, gestion, Recherche d’investisseurs restructuration et commercialisation d’actifs de centre-ville et pieds Montage d’opération d’immeubles, pour notre propre compte ou celui de nos clients. Commercialisation (+ de 2000 baux gérés et 300 signatures par an) Notre présence s’étend de la restructuration d’un ancien entrepôt sur Transfert et rénovation de concepts le port de Barcelone (Palau de Mar) pour y intégrer des commerces, Animation du centre-ville un musée et un incubateur de jeunes entreprises, à la commercialisation du Passage Pommeraye, à Nantes, à la restructuration et à la commercialisation Urbanisme commercial de la Galerie du Claridge, à Paris. Ce savoir-faire (développé depuis plusieurs années en Europe) ainsi que notre vision du centre-ville de demain, nous ont convaincus de créer SCC City, structure dédiée au centre-ville et au service des collectivités et des investisseurs. Lancement de la Société 1962 2000 des Centres Création de SCC Par ailleurs, nous pouvons compter sur nos filiales : SCC Vendôme, Commerciaux, Vendôme filiale du groupe Structure dédiée Création qui accompagne les marques de luxe et investisseurs dans leur stratégie immobilier LSGI exclusivement à de SCC City. l’immobilier d’implantation de centre-ville en axe premium, et CPH Immobilier, Nov. 2017 (La Société Générale Immobilière). commercial de luxe. acteur majeur de l’immobilier de logement et de la gestion de copropriétés en Ile-de-France. Ouverture de PARLY 2, le premier grand centre Ouverture de commercial régional Plaza Rio 2 (Madrid) français, qui a servi de et Palazzo Reina (Milan). modèle à de nombreux La SCC est leader de la autres centres en gestion pour compte de 2017 France et en Europe. tiers spécialisé en retail. 1969 4 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 5
NOTRE MÉTHODOLOGIE La méthodologie SCC City pour redynamiser les centres-villes Grâce à sa longue et solide expérience, et à un réseau de partenaires étendu, SCC City a mis en place une méthodologie nouvelle pour redynamiser les centres-villes et en faire des lieux de destination. Cette dernière s’inspire de la méthodologie éprouvée de gestion d’actifs commerciaux majeurs en Europe depuis plus de 40 ans. Trois grandes étapes sont identifiées : 1 Étude de Étude de l’offre MIEUX l’environnement commerciale Analyse COMPRENDRE urbain et et de la de la zone POUR MIEUX de ses projets concurrence de chalandise 2 AGIR LIVRABLES VISION STRATÉGIQUE DU CENTRE-VILLE CONSTRUIRE LE PROJET DE 3 CENTRE-VILLE DIAGNOSTIC TERRITORIAL - Commerces - Parking Définition - Mobilité - Tourisme de l’identité Création DONNER À - Accessibilité - Loisirs et Culture de marque et mise en place VIVRE UNE Évènements Offre Politique du centre-ville du parcours client EXPÉRIENCE et animations éphémère de services Innovations NOUVELLE POSITIONNEMENT DU CENTRE-VILLE ACCOMPAGNEMENT DANS LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN D’ACTION PLAN D’ACTION COMMERCIAL Dans le cadre du projet de centre-ville, nous identifions les actions/améliorations pouvant être rapidement mises en place. PLAN D’ACTION MARKETING 6 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 7
Analyser et comprendre l’environnement afin d’orienter le projet de centre-ville 1 Dans un contexte de multiplication des projets et des initiatives (appels à projet, nouveaux modes de transport, développement de l’offre commerciale de périphérie, nouvelles zones d’emplois ou d’offres tertiaires), l’environnement des centres-villes s’est complexifié, à tel point qu’il est parfois difficile de le mettre en perspective et de comprendre le rôle joué par celui-ci. MIEUX COMPRENDRE Capitalisant sur notre expérience dans la réalisation de projets au sein d’environnements complexes, il est donc essentiel, à travers l’analyse ou la réalisation d’études, d’avoir une vision à la fois large et précise de : LES ENJEUX DE LA VILLE L’environnement urbain et ses enjeux : projets en cours ou futurs, polarités, accessibilité, attraction économique et touristique... POUR MIEUX AGIR Le projet de centre-ville sera orienté en fonction de chaque dimension de la vie urbaine. L’offre commerciale et ses spécificités : cartographie de l’offre et ses spécificités, analyse du foncier, évasion commerciale, performance des enseignes, veille des enseignes cibles... Cette démarche nous permettra de mettre en place un Plan d’Action Commercial. La zone de chalandise : profils des habitants et visiteurs, taux de notoriété/pénétration, raisons de venue et scénarios de visite, panier moyen, enseignes souhaitées... Cette analyse nous permettra d’avoir une connaissance fine de la zone de chalandise et d’orienter le positionnement et le Plan d’Action Marketing du centre-ville. 8 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 9
2 Redonner vie à un centre-ville, c’est avant tout définir un projet, une vision Si les Français restent attachés au centre-ville, le sentiment général est plutôt celui d’un dynamisme et d’une CONSTRUIRE attractivité qui s’essoufflent, d’une image affaiblie. Le besoin de renouveau est clair. Il passe par la construction d’un véritable projet de centre-ville : identité de marque, plan d’action commercial et marketing et définition d’un parcours client, chaque dimension de LE PROJET l’attractivité du centre-ville doit être travaillée. Écrire l’ADN du centre-ville et son identité de marque : construire un véritable positionnement et donner DE CENTRE-VILLE du sens au projet de centre-ville. Définir un Plan d’Action Commercial : cibler les enseignes et opérateurs et optimiser l’utilisation du foncier disponible. Mettre en place le Plan d’Action Marketing pour un centre-ville conquérant et au plus proche des attentes des habitants et visiteurs. Renouveler l’espace public et travailler le parcours client : traduire l’ambition du positionnement et renforcer l’identité de marque du centre-ville. 10 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 11
Le parcours client, terrain d’expériences EXEMPLE DE PARCOURS CLIENT et de sensations nouvelles 1 Positionnement marketing : Déclinaison ambitions de l’identité Message Supports Fixer des ambitions/Best practices : et promesses visuelle d’accueil digitaux définir le traitement des principaux éléments du IDENTITÉ parcours client (vitrines, kiosques, signalétique...) DE MARQUE/ et les formaliser dans des cahiers des charges ADN est essentiel pour maintenir un certain standard : matériaux à utiliser, inspirations, hauteurs… Signalétique Parkings/ Accès 2 Signature : harmonisée stationnement PARCOURS geste (routière, CLIENT : architectural piétonne) LES FONDA- … MENTAUX 3 PARCOURS Espaces CLIENT : Point d’accueil/ Espaces Places de de repos/zone « LES + » information verts restaurants/ de jeux enfants terrasses 4 Évènements L’EXPÉRIENCE Offre Toilettes Offre de forts éphémère proximité/ locale Conciergerie/ Co-working/ Agriculture Œuvres Click & Collect Tiers lieux urbaine d’art 12 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 13
Sublimer le parcours client Vitrines, terrasses, gestes architecturaux, expérience virtuelle. 14 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 15
3 Ses habitants attendent d’un centre-ville précurseur innovations et initiatives. Chaque ville, chaque territoire est différent. Notre connaissance du terrain et notre réseau étendu de partenaires, notre démarche d’innovation ambitieuse répondent à ces attentes de personnalisation. Que ce soit au niveau de l’animation de l’espace public, de la requalification de locaux commerciaux ou de l’introduction de nouvelles pratiques de consommation, nous menons plusieurs initiatives : Un nouvel art de vivre et de travailler. Essor du commerce en ligne, multiplication des nouvelles tendances : DONNER À VIVRE le centre-ville doit s’adapter. Mieux, il doit devenir un véritable lieu de vie, catalyser les innovations et anticiper les nouvelles tendances du commerce, du logement ou des bureaux. Nouveaux usages et nouvelles expériences, comme l’agriculture urbaine ou la réhabilitation de lieux en nouveaux concepts qui mêlent logements, loisirs, UNE NOUVELLE espaces de co-working, agriculture urbaine... Des évènements, des animations, une offre éphémère. Le centre-ville incite aux rencontres et développe EXPÉRIENCE la vie sociale. Afin de renforcer son appropriation par les habitants, de sublimer l’expérience clients et d’en faire une destination complète, il faut en faire un endroit vivant et créatif. Nous établissons un calendrier d’évènements et d’animations ambitieux et nous renforçons l’offre commerciale traditionnelle en imaginant une offre éphémère tout au long de l’année. Une politique de services, ambitieuse et mutualisée. La création d’un espace public fédérateur ne peut se faire sans une politique de services adaptée, ambitieuse et mutualisée pour les habitants du territoire. Nous proposons des services fondamentaux (bornes de recharges pour téléphones...) et des services innovants pour améliorer le parcours client. 16 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 17
Un nouvel art de vivre Évènements et de travailler & animations Des concepts réunissant en un même lieu logement, Cinéma en plein air, évènements sportifs, co-working, salle de sport, bar et restaurant. concerts, street art. 18 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 19
L’offre éphémère pour aller au-delà du commerce traditionnel Des services mutualisés pour tous 20 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 21
NOTRE OFFRE Notre offre s’adresse aux collectivités et aux investisseurs publics et privés. Elle s’articule autour de plusieurs axes : Chaque mission est menée La réalisation d’un diagnostic de la situation du centre-ville, et suivie par un Chef de Projet à travers : SCC City, qui est le point de L’étude de l’environnement urbain et de ses projets. contact privilégié du client. L’étude de l’offre commerciale et de la concurrence. L’analyse de la zone de chalandise. Il est épaulé par le «City Coach SCC», garant de Cette démarche nous permet de définir la vision et le plan d’action du centre-ville. la mise en place opérationnelle du projet de centre-ville. La définition d’un positionnement, d’une identité de marque du centre-ville. En fonction de la nature de la L’élaboration et la mise en place du Plan d’Action Commercial. mission et des problématiques L’élaboration et la mise en place du Plan d’Action Marketing rencontrées (marketing & innovation, commercialisation, L’accompagnement de la mise en œuvre du plan d’action MOD), l’équipe SCC City du centre-ville : Nos outils digitaux au service s’appuie sur les équipes SCC du pilotage et de la gestion Coordonné sur le terrain par un «²City Coach SCC²», véritable manager des centres-villes et sur un réseau de partenaires de centre-ville. Ce dernier sera sélectionné parmi un vivier de managers de centre-ville dont SCC pilotera la formation. étendu (réalisation d’études, Pilotage de l’activité et de la performance, plate-forme de communication entre les mobilier urbain, animations). commerçants, prestataires et managers Le conseil auprès des collectivités et des investisseurs de centre-ville ou dématérialisation publics et privés sur un panel large de missions : des fiches navettes bailleur, nous avons développé une série d’outils digitaux Conseil dans le remembrement de pieds d’immeubles et les pour faciliter le quotidien de nos équipes restructurations commerciales. et de nos clients. Accompagnement à la maîtrise d’ouvrage pour la mise en œuvre de la stratégie immobilière de développement commercial (analyse de commercialité, négociation avec les propriétaires des locaux et enseignes, montage d’opérations, veille de nouveaux concepts...). Accompagnement à la maîtrise d’ouvrage pour la définition du plan masse et le développement de projets. Conseil dans l’aménagement de l’espace public (mobilier urbain, terrasses, places publiques, aires de jeu...). Mise en place et suivi des Business Plans et modèles économiques. ... 22 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 23
Évry 2 (200 boutiques) Évry Sud Canal (35 boutiques) Montigny-le-Bretonneux NOTRE PRÉSENCE FRANCE 710000 M2 EN GESTION, Les Portes de Taverny - 95 Les Flanades - 95 Saint-Denis Basilique - 93 SCC FRANCE Charras (81 boutiques) Courbevoie al (35 boutiques) 38 ACTIFS ET PROJETS EN COURS 95 Tour de Rosny 22 place Vendôme 75001 Paris 78 93 Rosny Claridge La Vache Noire y-le-Bretonneux Tél. : + 33 1 42 60 33 77 75 Paris (120 boutiques) e 2.0 (bureaux) Bercy 2 (70 boutiques) 92 Arcueil binson Charenton-le-Pont Centre d’Affaires La Boursidière 94 Les Portes de Taverny - 95 Terre Ciel Les (65 boutiques) Flanades - 95 Rue de la Boursidière - BP 11 Tour d’Évry 91 77 ChellesSaint-Denis Basilique - 93 Évry 92357 Le Plessis-Robinson Cedex Charras (81 boutiques) Boissenart (58 boutiques) Tél. : + 33 1 39 63 69 00 Évry 2 (200 boutiques) 95 Courbevoie Cesson Évry Sud Canal (35 boutiques) Tour de Rosny Bel Air Montigny-le-Bretonneux 78 93 Rosny Claridge La Vache Noire SCC ESPAGNE Rambouillet 78 La boursidière 2.0 (bureaux) 75 Paris (120 boutiques) Arcueil Bercy 2 (70 boutiques) Espace du Palais (18 Avenida del Juncal 15-17 92 Le Plessis-Robinson Charenton-le-Pont 28703 San SebastiánRouen de los Reyes 94 Tour d’Évry 91 77 Terre Ciel (65 boutiques) Madrid Chelles Tél. : + 34 91 567 24 00 Évry Boissenart (58 boutiques) Évry 2 (200 boutiques) Évry Cesson SCC ITALIE Bel Air Via Monte Napoleone 18 Rambouillet 78 20121 Milano Tél. : + 39 02 77 88 961 Viale dell’Oceano Pacifico 83 00144 Roma Metzanine Cora Cormontreuil (57 boutiques ) Metz BELGIQUE SCC BELGIQUE Maison + Bruxelles Hénin-Beaumont Cormontreuil Avenue Louise 480 Passage Pommeraye Espace Serpenoise (17 boutiques) LUXEMBOURG Les Halles (17 boutiques ) Zone d’activités Champigny (16 boutiques) Metz Paris (11 boutiques) Boîte 12, 1050 Bruxelles Amiens Tél. : + 32 2 646 40 50 Reims-Champigny Nantes Passage Marguerite Espace du Palais (18 boutiques ) FRANCE Metz AMS Rouen Lucerne SUISSE Po Box 54154 La Feuilleraie (57 Périgueux Genève Metzanine B’est Cora Cormontreuil (57 boutiques ) Farébersviller Metz Bordeaux Lyon Abu Dhabi Périgueux Maison + Milan Hénin-Beaumont Cormontreuil Tél. : + 971 2 645 77 33 Les Jacobins Carré Louvain (17 boutiques ) Espace Serpenoise (17 boutiques) Les Halles (17 boutiques Sarreguemines ) Zone d’activités Champigny (16 boutiques) ITALIE Le Mans Metz Cannes Amiens Reims-Champigny SCCD Les Halles ESPAGNE Villa Bofferding Espace du Palais (18 boutiques ) Strasbourg Passage Marguerite Metz Madrid Barcelone Ginko (60 64 bd Grande-Duchesse Charlotte Rouen Passage Pommeraye Val Thoiry Rome L-1331 Luxembourg Bordeaux (11 boutiques) Thoiry B’est Nantes Farébersviller Tél. : + 352 621 233 785 Shopping Etrembières La Feuilleraie (57 boutiques ) Carré Louvain (17 boutiques ) Périgueux Les Jacobins Etrembières SCC SUISSE Le Mans Sarreguemines (Mall of Switzerland) Saint Genis 2 (91 boutiques ) Les Halles Ebisquare – Strass 1 Lyon Strasbourg Ginko (60 boutiques ) 6030 Lucerne Passage Pommeraye Val Thoiry Switzerland Bordeaux (11 boutiques) Thoiry Nîmes La Coupole (35 boutiques ) Nantes Nîmes Le Métropole Shopping Etrembières La Feuilleraie (57 boutiques ) Monaco Etrembières Périgueux Saint Genis 2 (91 boutiques ) Avant Cap (114 boutiques ) Lyon Ginko (60 boutiques ) Cabries Bordeaux Grand Var Grand Var Est Nîmes La Coupole (35 boutiques ) Toulon Nîmes Le Métropole Monaco 24 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 25 Avant Cap (114 boutiques )
PLAZA MORALEJA Madrid inauguré en 1946 NOS RÉFÉRENCES GLA : 12000 m2 GLA LSGIE : 11410 m2 Nombre de restaurants : 11 GLA restaurants : 8200 m2 GLA bureaux : 3800 m2 PLAZA RIO 2 PALAU DE MAR Madrid Barcelone inauguré en 2017 réhabilité en 1992 39000 m2 GLA. GLA : 16600 m2 140 enseignes. GLA LSGIE : 16600 m2 Une terrasse de 3000 m2. Nombre de restaurants : 11 GLA restaurants : 5200 m2 GLA bureaux : 11400 m2 26 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 27
GINKO Bordeaux Projet. Écoquartier sur 32 ha. 170000 m2 de logements. 25000 m2 de bureaux. 30000 m2 GLA de commerces (60 enseignes : 42 boutiques, 10 restaurants, 5 GSS et 3 MS). 21400 m2 d’équipements publics. Ouverture : octobre 2019. LA COUPOLE ÉVRY 2 Nîmes Ile-de-France Restructuration Inauguré en mars 1975 Rénovation complète Extension/Rénovation : 2003 du centre commercial. Rénovation : 2015 16000 m2 GLA. Restructuration/Extension : 2018-2020 35 boutiques. Livraison : 1er décembre 2017. 28 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 29
PASSAGE POMMERAYE Nantes Extension/rénovation Commercialisation des 27 boutiques de la galerie (dont 12 boutiques supplémentaires du 3500 m2 GLA dans le cadre de l’extension). 30 FAIRE BATTRE LE CŒUR DES VILLES. SCC | CITY 31
Conception et réalisation : SCC : 22 place Vendôme – 75001 Paris Crédits photographiques : ©Ángel Maestre ©Cazenove architectes&associés Tél. : +33 1 39 63 69 00 ©Chapman Taylor – ©L35 – © SCC contact@scc-city.fr © Shutterstock – © Wilmin Guillaume
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