Vision à 2020 La logistique de l'entrepôt intelligent : ETUDE EUROPÉENNE SUR L'AUTOMATISATION DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT À L'ÈRE DU ...
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
La logistique de l’entrepôt intelligent : Vision à 2020 ETUDE EUROPÉENNE SUR L’AUTOMATISATION DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE
RAPPORT PROSPECTIF DE ZEBRA SUR LES ENTREPÔTS
Zebra Technologies a étudié le marché de l’entreposage. Lors de l’enquête en ligne, le personnel informatique et
des opérations des secteurs de la fabrication, du commerce et de la distribution, des transports et du commerce
de gros a été invité à donner son avis et à communiquer ses prévisions commerciales pour les cinq années à venir,
compte tenu de l’évolution constante de ces segments de marché.
FACTEURS DÉCLENCHEURS DES PROJETS
PLANS D'EXPANSION
D’EXPANSION
CHANGEMENTS
Coûts Nouveaux em- Pressions de Volume des articles expédiés 76 % 70 %
de transport placements des la distribution Volume des articles expédiés
réduits fournisseurs et omnicanal
partenaires Automatisation
Automatisation des
des processus
processus 64 % 60 %
Rotation annuelle des stocks
Rotation annuelle des stocks 62 % 57 %
43 % 40 %
26 % 23 % 15 %
Nombre d’employés
13 % Nombre d’employés
Nombre de références
5545
% %
Délais Modification Pénurie
de livraison des stratégies de talent/ Nombre de références 52 42
% %
réduits d’inventaire compétences
2 Zebra Technologies
SITUATION ACTUELLE DU SECTEUR
La croissance exponentielle de la consommation omnicanal et la demande croissante de livraison
accélérée des marchandises redéfinissent la distribution des biens de consommation par la
chaîne d’approvisionnement. La transformation fondamentale des tendances d’achat via plusieurs
points de contact, en ligne sur des ordinateurs de bureau, des périphériques embarqués et dans
les magasins, a entraîné le besoin de créer des entrepôts « plus intelligents » pour répondre à la
demande des nouveaux consommateurs connectés. Alors que les enseignes cherchent à fusionner
les opérations traditionnelles et en ligne pour réduire les coûts et être plus efficaces, les systèmes
de gestion d'entrepôt doivent pouvoir suivre cette évolution.
Cette vaque d’entrepôts de nouvelle génération, équipés des
dernières technologies, propose des niveaux inégalés de visibilité
PLUS D’ENTREPÔTS en temps réel sur les actifs, les personnes et les transactions des
POUR FACILITER L’EXPANSION sociétés, dans une multitude de secteurs allant des fabricants de
produits sur mesure des industries automobile, électronique et des
machines aux sociétés de production alimentaire, aux secteurs de la
santé et pharmaceutique, pour n’en citer que certains.
Mais c’est la transformation de l’écosystème de la chaîne
d’approvisionnement qui a incité les responsables des opérations à
envisager sérieusement la mise à niveau de leurs entrepôts en vue
d’accroître leur productivité, de réduire considérablement les coûts
de transport et d’accélérer l’expédition des marchandises.
46 % 74 %
Les réseaux de la chaîne d’approvisionnement vont donc se
Nombre croissant
transformer radicalement au cours des prochaines années. On
d’entrepôts et de centres
constate effectivement qu’en adoptant des systèmes de gestion
de distribution
d'entrepôt « de pointe », les secteurs du commerce de gros, des
transports et de la logistique propulsent l’automatisation à des
niveaux inégalés en équipant le personnel de périphériques
embarqués qui accélèrent et augmentent la précision de la
préparation des commandes, et en déployant la technologie RFID
pour assurer une visibilité en temps réel sur les stocks.
Dans le même temps, les responsables prévoient de déployer
davantage d’entrepôts plus spacieux et de remplacer les
61 % 64 % systèmes en place par des installations plus légères, extrêmement
mécanisées. Cette approche vise à réduire les coûts et à mieux
Expansion constante de
répondre aux demandes des clients.
l’espace
La restructuration technologique des systèmes de gestion
d'entrepôt est devenue comme un mandat industriel : à l’ère du
commerce en ligne, une chaîne d’approvisionnement doit être agile
pour être compétitive. Il est prévu que les ventes en ligne atteignent
3,578 trillions de dollars au cours des cinq années à venir, à savoir
une hausse de 47 pour cent par rapport au 1,671 trillion de dollars
relevé en 2015, indique eMarketer. Les entrepôts doivent être
équipés pour gérer le déluge résultant de marchandises passant par
48 % 63 % le réseau de livraison de produits.
Prévisions de relocalisation
des entrepôts et centres de
distribution
Zebra Technologies 3INVESTIR DANS L’AVENIR
Alors que les responsables des entrepôts se préparent à une augmentation des expéditions de
marchandises dans les années à venir, les initiatives prioritaires que cibleront leurs investissements
majeurs en vue d’optimiser la chaîne d’approvisionnement consistent à équiper le personnel de
la technologie la plus récente et à augmenter l’utilisation de périphériques de lecture de codes à
barres, de tablettes et de l’Internet des Objets.
Équipements haute technologie : les responsables ont de Automatisation de l’entrepôt/du chargement des camions :
grands projets pour équiper leur personnel de la technologie une augmentation de 4 % est prévue en termes d’optimisation
indispensable pour augmenter la mécanisation et la visibilité du chargement au cours des quatre années à venir. Les
sur les processus de l’entrepôt ; de la validation des stocks à la responsables des entrepôts vont adopter de nouvelles
préparation des commandes, à l’emballage et au chargement. solutions technologiques mobiles d’optimisation du chargement
par la capture de données, pour être plus efficaces et
Lecture de codes à barres : les responsables des entrepôts flexibles lors des opérations d’emballage, de chargement et
prévoient d’augmenter de 63 % la lecture de codes à barres au d’expédition. Ces solutions pour l’emballage et le chargement
cours des cinq années à venir. Cette expansion est nécessaire proposent des analyses en temps réel visant à augmenter la
pour satisfaire aux exigences du marché qui demande une productivité des opérateurs et à réduire les coûts de transport.
gestion des stocks en entrée et en sortie plus efficace, plus
automatisée et surtout plus rapide, ainsi qu’aux exigences de Internet des Objets (IoT) : la nouvelle vague de périphériques
plus en plus strictes des fournisseurs. connectés, également appelée l’Internet des Objets, va garantir
aux entrepôts une visibilité accrue à chaque étape de la
Tablettes : pour valider les stocks, les entrepôts vont passer chaîne d’approvisionnement. Les technologies IoT promettent
des documents papier, feuilles de calcul et ordinateurs d’améliorer considérablement l’interaction du personnel en
sur tables roulantes à des tablettes mobiles/portables qui temps réel pour augmenter la productivité tout en affinant
permettent un accès en temps réel aux systèmes de gestion la précision du suivi des mouvements de stock au sein de la
d'entrepôt. chaîne d’approvisionnement, entre autres.
10 PRINCIPAUX INVESTISSEMENTS TECHNOLOGIQUES
63 % 62 % 58 % 54 % 52 %
Lecture de Ordinateurs Internet des Big data/ Automatisation
66 % codes à barres tablettes Objets (IoT) analyses de l’entrepôt/du
chargement des
camions
ÉQUIPEMENTS
HAUTE
TECHNOLOGIE
46 % 43 % 42 % 38 % 38 %
Imageurs Périphériques Imprimantes Imprimantes RFID
et caméras portatifs pour étiquettes thermiques
sophistiqués mobiles
4 Zebra TechnologiesTRANSITION VERS LES SYSTÈMES DE GESTION
D’ENTREPÔT EN TEMPS RÉEL LES PLUS SOPHISTIQUÉS
Pour que la nouvelle chaîne d’approvisionnement soit efficace, les durées de livraison des
marchandises doivent être réduites et les coûts de transport considérablement diminués. C’est
ce qu’indiquent les responsables interrogés sur les raisons principales motivant la transition vers
l’entrepôt intelligent.
Les entrepôts doivent s’adapter à la croissance du commerce Dans le cadre de cette évolution, les entrepôts adopteront
électronique dans le secteur du commerce et de la distribution, les derniers systèmes de gestion de la cour, qui génèrent des
au flux de commandes en ligne et à la prolifération des données en temps réel sur l’emplacement des remorques
marchandises qui transitent par la chaîne d’approvisionnement. dans la cour de stockage, pour permettre aux opérateurs de
déplacer les remorques de la zone de chargement au quai et
Ces initiatives reflètent la transition vers des systèmes de exécuter ainsi les commandes plus efficacement.
gestion d'entrepôt (WMS) de localisation en temps réel (RTLS)
de premier ordre, qui assurent le suivi des objets en temps Les entrepôts vont également adopter des systèmes SaaS
réel et vont remplacer les processus traditionnels, comme le (software-as-a-service) à la demande et basés sur le cloud, pour
confirment les personnes interrogées. éliminer les coûts du personnel et de l’équipement nécessaires
sur site.
RATIONALISATION ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS
54 % 63 %
Augmentation de la mécanisation
ADOPTION DE SOLUTIONS D’ENTREPÔT AVANCÉES
83 % 37 % 73 % 55 % 49 % 73 % 47 % 77 %
WMS traditionnel ERP utilisé comme WMS multifonctionnel Système de localisation
(WMS de base, un WMS de pointe en temps réel (RTLS)
créé par l'entreprise et
développé en interne)
Zebra Technologies 5TRANSFORMATION DE LA GESTION DES STOCKS
Il est également essentiel d’investir lourdement dans l’automatisation de la gestion des stocks,
au cœur des opérations de l’entrepôt.
Pour automatiser le comptage des cycles, les responsables Cette initiative implique le retrait progressif des ordinateurs
des entrepôts prévoient de remplacer les feuilles de calcul sur tables roulantes ou des modèles d’accès par lots portables,
manuscrites par des ordinateurs et tablettes portables et l’introduction de la technologie portable permettant au
permettant un accès en temps réel aux systèmes de gestion personnel d'accéder instantanément et directement au WMS.
d'entrepôt. L’idée consiste à augmenter la précision de
l’inventaire, à limiter les ruptures de stock et à améliorer le
service clientèle.
IMPORTANCE DE LA PRÉCISION DES STOCKS
55 % 50 % 45 % 35 %
Réduit les ruptures Améliore Précision Conformité
de stock le service clientèle du VMS réglementaire
REMPLACEMENT DES SYSTÈMES TRADITIONNELS PAR LES NOUVELLES
TECHNOLOGIES DE COMPTAGE DES CYCLES & VALIDATION DE L’INVENTAIRE
97 % 26 %
Papier/crayon
79 % 47 %
Ordinateurs sur tables roulantes/feuille de calcul
48 % 85 %
Ordinateur portable ou tablette (accès en temps réel au WMS)
36 % 89 %
RFID
6 Zebra TechnologiesUNE RÉELLE VISIBILITÉ
PRINCIPAUX PROBLÈMES
LIÉS À LA PRÉPARATION ET À La technologie RFID représente une autre grande avancée.
L’EXÉCUTION DES COMMANDES L'Internet des Objets, à savoir des objets agrémentés de
composants électroniques et de capteurs, et dotés d’une
47 % connectivité réseau qui leur permet de collecter et d’échanger des
Délai de préparation des commandes données, a suscité un grand intérêt dans le domaine des produits de
consommation « intelligents », tels que les périphériques portables
de remise en forme qui consignent l’activité physique de l’utilisateur.
42 %
Performances/productivité de la main-d’œuvre Mais le secteur de l’entreposage vise également l’IoT pour
rationaliser et relier entre eux les divers composants d’une chaîne
35 % d’approvisionnement en générant des données exploitables et
partageables, en temps réel, sur une multitude de processus, du
Précision des commandes
suivi des stocks à la préparation des commandes, en vue d’optimiser
les itinéraires des flottes.
22 %
Rotation du personnel
IOT ET RFID
22 %
Traçabilité Pour ce qui est de l’application de la technologie IoT, la RFID,
autrefois trop onéreuse, mais désormais bien plus abordable, va
jouer un rôle essentiel dans la modernisation des entrepôts à l’ère
du commerce électronique. La RFID peut améliorer la visibilité sur
les stocks et permet d’isoler chaque palette, caisse ou référence
dans l’entrepôt, à tout moment. Ainsi, les enseignes, fabricants,
distributeurs et fournisseurs logistiques prévoient de faire au moins
doublement appel à la RFID pour le comptage des cycles et la
validation des stocks d’ici à 2020.
Un système de gestion d'entrepôt intégrant la RFID accroît
l'efficacité des opérations de rangement en stock et de préparation
ORDRE DES PRIORITÉS POUR de commande, permet de vérifier avec précision la réception des
L’EXÉCUTION DES COMMANDES expéditions en provenance du fabricant et leur acheminement à
destination des magasins, et augmente la précision des stocks, ainsi
que la vitesse de réapprovisionnement des marchandises, tout en
1 Délais de livraison réduisant les possibilités d’erreur humaine.
L’optimisation de la logistique de l’entrepôt qui permet de s’assurer
que les marchandises commandées sont livrées à temps à leur
destinataire est plus que jamais essentielle, compte tenu de
2 Précision des commandes l’explosion des ventes directes aux clients.
Dans cet écosystème en pleine mutation, les enseignes, les
grossistes et les sociétés de transport ne livrent plus uniquement les
articles aux magasins, mais également directement au domicile des
3 Exécution parfaite des
commandes
clients. En outre, ils doivent satisfaire un nombre croissant de clients
qui achètent en ligne et collectent leurs achats dans les magasins,
et organiser davantage de livraisons le jour même, à la demande
expresse des clients.
Durée du cycle de
4 traitement
Taux d’exécution des
5 commandes
Zebra Technologies 7UNE NOUVELLE ÈRE DE PRODUCTIVITÉ DES EMPLOYÉS
Les responsables d’entrepôts optimisent également leur technologie pour augmenter la
productivité du personnel responsable de la préparation des commandes et de leur exécution,
des opérations qui représentent 70 % des coûts d’exploitation d’une installation.
Il faut environ 53,6 heures à l’heure actuelle pour former Dans le même temps, les entreprises vont imbriquer les tâches
le nouveau personnel afin qu’il atteigne une productivité des employés pour qu’ils soient plus efficaces. La pratique
maximale. Pour réduire cette durée de formation à 37,2 heures, de la productivité optimise les mouvements des employés
les entreprises vont remplacer la technologie de préparation selon leur emplacement et l’utilisation de l’équipement
de commande à guidage vocal uniquement, par la technologie dans l’espace en leur affectant plusieurs tâches, comme la
de préparation de commande et de réapprovisionnement des préparation de commandes ou le chargement des camions. Des
stocks à guidage vocal et graphique au cours des cinq années études indiquent que l’imbrication de tâches peut booster la
à venir. productivité du personnel de 10 à 40 pour cent.1
La transition vers la préparation de commande multi-mode Au cours des cinq années à venir, les responsables des
qui améliore le prélèvement à guidage vocal en y intégrant entrepôts vont généraliser l’utilisation du transbordement
des fonctions graphiques sur les appareils mobiles, qu’ils qui limite les opérations de manutention en éliminant les
soient portatifs ou embarqués, doit permettre d’automatiser et rangements superflus. Leur objectif est d’augmenter leurs
d'accélérer le workflow pour accommoder l’augmentation des stocks et de réduire les délais de livraison sans devoir faire
volumes de commandes dans la chaîne d’approvisionnement, appel à du stockage supplémentaire. Cette efficacité devient
réduire les coûts de préparation et d'exécution des commandes primordiale alors que le volume des commandes augmente et
et optimiser les marges bénéficiaires. que leur valeur diminue.
Commerce
Fabrication Transports Commerce et Logistique
de gros
distribution
FORMATION
Heures nécessaires pour 57,3 54,6 52,5
H 50,9 49,8 H
une productivité maximale H
38,3 37,6 H
36,7 H 36,3 35,6
H H H H H
CIBLE RÉEL
IMBRICATION
DES TÂCHES 31 % 44 % 46 % 43 % 42 %
Pourcentage moyen
du temps
49 % 61 % 62 % 61 % 58 %
HAUSSE DE LA PRÉPARATION VOCALE DES
TRANSBORDEMENT COMMANDES
39 % 53 % 70 % 12 % 18 %
29 % 15 % 56 %
Écran Guidage vocal Voix et écran
uniquement uniquement
1
http://www.consafelogistics.com/in-practice/articles/innovative-methods-of-picking
8 Zebra TechnologiesTENDANCE ÉCOLOGIQUE
Au cours des prochaines années, les entrepôts vont devenir de plus en plus écologiques. Alors que
le concept de « capitalisme conscient », autrefois marginal, rejoint le courant dominant en termes de
pratiques commerciales, le secteur de l’entreposage suit également cette voie.
Les principales initiatives écoresponsables consistent à réduire Par exemple, le fabricant de produits cosmétiques Kiehl a
et à recycler les emballages utilisés pendant l’expédition remplacé ses boîtes d’expédition par des enveloppes. Non
et à limiter la consommation d’énergie en achetant des seulement ce choix favorise le développement durable, mais il a
équipements très efficaces d'un point de vue énergétique. permis à Kiehl de réduire les coûts d'expédition de ses produits.
En termes d’implémentation de pratiques écoresponsables, les
bons choix peuvent également être avantageux : même si la
plupart des personnes interrogées reconnaissent le coût des
initiatives écologiques, elles les perçoivent également comme
des occasions de réaliser des économies.
NOUVELLES PERSPECTIVES SUR L’ENVIRONNEMENT ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
6% 57 % 18 %
Dépenses Entre les dépenses et les économies Économies
AUGMENTATION DES INITIATIVES ÉCOLOGIQUES
Réduire/recycler les matériaux d'emballage
utilisés pour l’expédition 58 %
Réduire la consommation d’énergie 43 %
Utiliser des matériaux
d’emballage biodégradables 40 %
Migrer vers l’entreposage vertical
pour une exploitation optimale de l'espace 36 %
Ajouter des minuteurs ou des
capteurs pour l’éclairage, le
chauffage et le refroidissement
30 %
Contrôler l’utilisation des
véhicules pour réduire les coûts 28 %
de transport
Zebra Technologies 9EXIGENCES DES CLIENTS NOUVELLES EXIGENCES : LES
MANDATS INDUSTRIELS ACCÉLÈRENT
CODES À BARRES SUR LES ARTICLES LA MODERNISATION DES ENTREPÔTS
EN ENTRÉE
Les responsables d’entrepôts ont précisé que les migrations
68 %
technologiques résultent partiellement de la nécessité de s’adapter
aux exigences changeantes des clients.
82 % +14 %
Codes à barres sur les articles en entrée : augmentation prévue de
68 à 82 pour cent d’ici à 2020.
PRÉAVIS D’EXPÉDITION Utilisation accrue d’ASN (préavis d’expédition) : augmentation
prévue de 35 à 49 pour cent d’ici à 2020.
35 % Respect des normes GDSN : le GDSN (Global Data Synchronization
Network) permet aux partenaires commerciaux d’échanger
49 % +14 % automatiquement des données commerciales. Ainsi, lorsqu’un
fournisseur ou une enseigne, par exemple, met à jour sa base de
données, celle de l’autre est également actualisée. Les normes
GDSN de mesure des paquets vont augmenter de 22 à 40 pour cent
SYSTÈME DE NORMES GSI au cours des cinq années à venir.
Implémentation de la technologie RFID : expansion prévue de
28 % 23 à 41 pour cent d’ici à 2020.
40 % +12 %
MISES À NIVEAU DES ENTREPÔTS
RÉSEAU DE SYNCHRONISATION
GLOBALE DES DONNÉES (PAQUET
GDSN)
22 %
82 % 40 % 41 %
40 % +18 %
Codes à barres GDSN RFID
RFID
23 %
41 % +18 %
CONFORMITÉ DE L’ÉTIQUETAGE
54 %
65 % +11 %
10 Zebra TechnologiesDÉROULEMENT DE L’ENQUÊTE
L’enquête ciblait les responsables de l’informatique et des opérations dans les segments de
marché de la logistique, de la fabrication, du commerce et de la distribution, des transports et du
commerce de gros. Dans chaque segment, elle avait pour objectif de découvrir les expériences et
processus en cours et prévus ayant trait aux entrepôts et/ou centres de distribution des personnes
interrogées.
Ont participé à cette enquête des entreprises implantées en France, en Allemagne, en Italie, en
Espagne et au Royaume-Uni, dont les revenus annuels s’élevaient à au moins 15 millions de dollars.
Les entreprises interrogées ne savaient pas que cette enquête était parrainée par Zebra.
ENTREPRISES INTERROGÉES PAR SECTEUR TAILLE DES ENTREPRISES (NBRE D’EMPLOYÉS)
PLUS DE 100 000 9,8 %
FABRICATION TRANSPORTS 50 000 À 99 000 4,4 %
12 % 10 000 À 49 999 8,8 %
35 %
5 000 À 9 999 8,2 %
26 % 1 000 À 4 999 20 %
8% COMMERCE ET
19 % 500 À 999 11,4 %
DISTRIBUTION
LOGISTIQUE 100 À 499 23,4 %
1 À 99 14 %
DISTRIBUTION EN GROS
Zebra Technologies 11POUR PLUS D’INFORMATIONS, CONSULTEZ LA PAGE WWW.ZEBRA.COM/WAREHOUSE Siège EMEA | zebra.com/locations | mseurope@zebra.com ©2016 ZIH Corp et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Zebra et la tête de zèbre stylisée sont des marques commerciales de ZIH Corp. et des marques déposées dans de nombreux pays. Toutes les autres marques commerciales sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Vous pouvez aussi lire
