2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3

 
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
GEFCO
       Rapport
       Responsabilité
       Sociétale des
       Entreprises

2018
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
Sommaire
                                                            L’ ESSENTIEL
                                                            1.   Avant-propos de Luc Nadal, Président du Directoire            4

Les choix et les actions du Groupe GEFCO ont                2. À propos de GEFCO                                                6

un impact profond sur nos partenaires, nos salariés         3. Les grandes tendances de notre secteur                          10
                                                            4. La démarche RSE de GEFCO                                        12
et l’environnement. Nous pouvons contribuer                 5. Infinite Proximity     TM
                                                                                                                                14
à la transformation des territoires, au développement       6. Partners, unlimited      TM
                                                                                             et la RSE                         16

des économies locales et à l’amélioration des               RAPPORT DÉTAILLÉ
conditions de vie dans le monde entier. ”                   7.   Analyse de matérialité et de risques                          18

Luc Nadal                                                   8. Innovation22
Président du directoire                                          i.    Transformation numérique                                26
                                                                 ii.   Transports propres et connectés                         27
                                                                 iii. Optimisation des flux                                    28
                                                                 iv. Offre multimodale                                         28
                                                            9. People30
                                                                 i.    Santé, sécurité et conditions de travail                32
                                                                 ii.   Attractivité, fidélisation et engagement des salariés   34
                                                                 iii. Respect des droits humains et devoir de vigilance        38
                                                            10. Environnement                                                  42
                                                                 i.    Gestion responsable de l’environnement                  44
                                                                 ii.   Transports et lutte contre le changement climatique
                                                                       48
                                                                 iii. Performance environnementale et contrôle
                                                                      de la pollution des transports                           48
                                                                 iv. Performance environnementale et contrôle
                                                                     de la pollution des flottes sous-traitées                 49
                                                            11. Gouvernance50
                                                                 i.    Dialogue avec les parties prenantes                     52
                                                                 ii.   Éthique des affaires et transparence                    54
                                                                 iii. Sécurité des données informatiques                       56
                                                                 iv. Prévention des risques sociaux, sociétaux et
                                                                     environnementaux57
                                                            12. Méthodologie58
                                                            13. Table de concordance                                           62
                                                            14. Indicateurs sociaux, sociétaux et environnementaux             66
                                                            15. Rapport de l’organisme tiers indépendant                       74

gefco.net                                               1                                2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
01  L’essentiel

2   2018 Rapport RSE Groupe GEFCO   3      2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
Je suis très heureux et fier de vous présenter
notre rapport RSE 2018. Il marque la conclusion
d’une année pendant laquelle GEFCO
a développé et enrichi sa démarche RSE,
tout en accélérant sa mise en oeuvre. ”

1. Avant-propos
   Luc Nadal, Président du Directoire
En tant qu’expert mondial de la supply chain transportant chaque année 30 millions de tonnes                                           Les évaluations toujours plus exigeantes d’organismes               J’ai hâte de voir quelles nouvelles solutions efficaces et
de marchandises et plus de 5 millions de véhicules, le Groupe GEFCO est pleinement conscient                                           indépendants témoignent également de nos succès. EcoVadis           respectueuses de l’environnement nous allons pouvoir
                                                                                                                                       nous a ainsi décerné cette année le label Gold. Nos réponses        proposer à nos clients pour répondre à leurs besoins.
de sa responsabilité sociétale et des enjeux de développement durable.
                                                                                                                                       au questionnaire du CDP sur le changement climatique ont
                                                                                                                                       obtenu la note B. Nous nous attendons à ce que ces résultats
Expert mondial de la supply chain, GEFCO est très présent           Tout d’abord, les mesures mises en œuvre en 2018 ont permis        progressent dans les années à venir, grâce à la mise en œuvre       Quelques-uns des principaux changements initiés cette
dans tous les secteurs industriels et sur tous les continents, et   à GEFCO d’éviter 2 % d’émissions de CO2 liées au transport         de nos plans d’actions.                                             année ne porteront pas leurs fruits tout de suite, en
nous jouons un rôle majeur dans les chaînes de valeur de nos        de marchandises. Nous nous étions fixé cet objectif ambitieux                                                                          particulier dans le domaine de l’innovation, pour lequel
clients. Nos choix et nos actions ont donc un impact profond        pour la deuxième année consécutive et nous sommes fiers de         Quelques-uns des principaux changements initiés cette année         2018 a marqué un tournant.
sur nos partenaires, nos salariés et l’environnement.               l’avoir à nouveau atteint.                                         ne porteront pas leurs fruits tout de suite. Nous avons posé
Nous pouvons contribuer à la transformation des territoires,                                                                           des fondations solides en vue d’améliorations sur le long terme.    Pour finir, je tiens à réaffirmer l’engagement de GEFCO en
au développement des économies locales et à l’amélioration                                                                             C’est le cas en particulier dans le domaine de l’innovation, pour   faveur du Pacte mondial des Nations Unies, que nous avons
des conditions de vie dans le monde entier.                         Le Groupe a amélioré la plupart de ses performances                lequel 2018 a marqué un tournant : nous avons notamment             signé pour la première fois il y a dix ans et que nous continuons
                                                                    relatives au développement durable par rapport à 2017.             lancé l’Innovation Factory – un nouveau projet visant à             à soutenir aujourd’hui.
Je suis très heureux et fier de vous présenter notre rapport                                                                           favoriser l’émergence d’idées et d’initiatives.
RSE 2018. Il marque la conclusion d’une année pendant               Autre grande source de satisfaction : les résultats de notre                                                                           J’adresse mes remerciements les plus sincères à tous nos
laquelle GEFCO a développé et enrichi sa démarche RSE,              deuxième enquête mondiale auprès de nos salariés.                  La logistique industrielle s’est radicalement transformée au        salariés, clients et partenaires qui partagent nos valeurs et
tout en accélérant sa mise en oeuvre.                               L’ engagement a progressé de 10 points depuis 2016 et le           cours des dernières années du fait des nouvelles technologies.      travaillent dur pour que ces changements deviennent réalité.
                                                                    taux de participation atteint le chiffre impressionnant de 82 %.   Toutes les grandes évolutions technologiques mondiales ont
Le Groupe a amélioré la plupart de ses performances relatives       Nous pourrons en tirer des enseignements nous permettant           eu des effets sur notre secteur : du big data à la blockchain
au développement durable par rapport à 2017. J’espère que           d’améliorer sans cesse les conditions de travail au sein du        en passant par l’économie collaborative, sans oublier le
vous en apprécierez l’analyse approfondie présentée dans            Groupe. L’année 2018 a aussi été marquée par le lancement          changement climatique et l’évolution en cours du mix
ce document. Quelques points méritent tout particulièrement         de GEFCO University, notre plateforme interne de formation         énergétique. L’innovation est donc devenue un objectif en tant
d’être soulignés.                                                   et de développement des compétences, qui vise justement à          que tel pour notre Groupe et aujourd’hui, tout est en place pour    Luc Nadal
                                                                    renforcer l’engagement des salariés.                               qu’elle progresse à tous les niveaux de notre organisation.         Président du Directoire

4                                                                                         2018 Rapport RSE Groupe GEFCO                5                                                                                          2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
Groupe fondé en

1949
                                                                            2. À propos de GEFCO
N° 1
de la logistique
                                                                            GEFCO est le leader européen de la logistique automobile et figure dans le top 10 des acteurs
                                                                            internationaux pour les solutions de chaînes logistiques multimodales. Forts de nos 70 ans
                                                                            d’expertise et de nos 13 000 salariés, nous concevons des solutions innovantes et flexibles
des véhicules finis                                                         pour relever les défis les plus complexes de la supply chain.
en Europe
                                                                            Notre objectif est de réduire les coûts logistiques de nos clients en optimisant les flux et en tirant
                                                                            parti de notre réseau mais aussi, et avant tout, de les aider à devenir plus efficaces et plus résilients.
                                                                            La mission de notre Groupe est de veiller à ce que la production et la supply chain de nos clients
Plus de                                                                     fonctionnent parfaitement, quelles que soient les circonstances. GEFCO est capable de répondre

5 millions
                                                                            aux demandes les plus inattendues de ses clients partout dans le monde, grâce à des solutions
                                                                            d’urgence s’appuyant sur son réseau international, intégré et multimodal.

de véhicules livrés
chaque année
                                                                            Leader de la logistique automobile
                                                                            Fort de 70 ans d’expérience, GEFCO
                                                                            est l’expert mondial de tous les aspects
                                                                            de la logistique automobile. Premier
                                                                            transporteur européen de véhicules
Leader mondial de la                                                        finis, le Groupe GEFCO travaille avec les
logistique industrielle                                                     principaux constructeurs et livre chaque
                                                                            année plus de 5 millions de voitures à

4,6 Mds €
                                                                            travers le monde. Nous avons consolidé
                                                                            notre leaderdership grâce à notre réseau
                                                                            mondial, notre gamme complète de
                                                                            services intégrés, mais aussi grâce à
                                                                            notre flotte ferroviaire spécialisée, la
de chiffre d’affaires                                                       plus importante d’Europe. Outre les
en 2018                                                                     constructeurs, GEFCO travaille également      	
                                                                                                                           Présence
                                                                                                                           de GEFCO
                                                                            avec un grand nombre d’acteurs de              Partenaires
                                                                            l’industrie automobile : équipementiers         de GEFCO
                                                                            de premier plan, fabricants de motos,           Sites de GEFCO
                                                                            concessionnaires et importateurs,

13 000
                                                                            gestionnaires de flotte, commissaires-
                                                                            priseurs, etc.                              l’industrie pharmaceutique, l’ingénierie   partenariats a fait ses preuves : la durée
                                                                                                                        et les nouvelles technologies.             moyenne de collaboration avec nos
                          Présence directe dans      Couverture de          Une expertise propice à conquérir                                                      grands comptes internationaux est de

                          47                         106
salariés                                                                    d’autres marchés                            Des collaborations solides et durables     plus de dix ans.
                                                                            La logistique automobile est l’une des      Historiquement filiale de PSA, GEFCO
                                                                            plus complexes qui soit car des milliers    entretient une relation de proximité       Transport international et multimodal
                                                                            de pièces doivent parcourir de longues      avec ses clients que les autres acteurs    L’offre de transport du Groupe s’articule
                                                                            distances et les délais d’assemblage        logistiques n’ont pas. Profondément        autour de quatre modes : transport
                          pays et sur                pays et                sont très serrés : il n’y a aucun droit     fondée sur la compréhension et la          routier, ferroviaire, aérien et maritime.

93
                          5                          314
                                                                            à l’erreur. Le Groupe met aujourd’hui       coopération, elle nous permet de trouver   Parce que GEFCO conjugue ces différents
                                                                            son expérience dans ce secteur au           des solutions sources créatrices de        modes de manière parfaitement intégrée,
                                                                            service d’autres secteurs où les chaînes    synergies et d’économies, pour que la      le Groupe est en mesure de trouver des
                                                                            d’approvisionnement sont également          chaîne d’approvisionnement devienne        solutions répondant en tous points aux
nationalités                                                                complexes, comme l’industrie lourde,        une chaîne de valeur. La solidité de ces   critères définis par ses clients.
                          continents                 sites

6                                           2018 Rapport RSE Groupe GEFCO   7                                                                                      2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
Le réseau de GEFCO couvre 300                  Au quotidien, nous pouvons disposer         Les fonctions supports – finance,                             La stratégie de GEFCO pour développer sa croissance
destinations à travers le monde. Il repose     de 14 000 camions alors que nous n’en       ressources humaines, informatique,                            La stratégie de croissance du Groupe s’articule autour de cinq piliers qui s’inscrivent dans
sur 113 parcs automobiles, 185 bureaux         détenons que 850 et nous possédons          immobilier, conformité, etc. – sont                           la continuité d’une démarche qui a fait ses preuves et qui a permis à GEFCO d’entretenir une
dédiés au transport aérien et maritime et      seulement 14 % des 314 sites que nous       gérées au niveau du Groupe.                                   croissance supérieure à celle du marché ces dernières années.
57 terminaux ferroviaires. Ce vaste réseau     utilisons.                                  Chaque filiale est responsable
est géré par le Groupe lui-même dans                                                       de ses fonctions opérationnelles et                           Devenir le leader           Développer des              Élargir notre offre          Nous diversifier en         Étendre notre réseau
47 pays et par des partenaires locaux dans     Gouvernance et organisation                 de son développement commercial                               mondial de la               services amont              pour les véhicules           dehors du secteur           à de nouvelles zones
59 autres.                                                                                 (développement des projets,                                   logistique des              et connexes à la            d’occasion                   automobile en               géographiques
                                               GEFCO compte deux actionnaires : les        approvisionnements et gestion                                 véhicules finis             logistique automobile       Aujourd’hui, l’activité du   nous appuyant sur           Depuis toujours,
Un modèle peu capitalistique                   Chemins de fer russes RZD (75 %) et le      des sites).                                                   Le Groupe est déjà le       GEFCO va continuer          Groupe se concentre          notre expertise             GEFCO privilégie une
L’ entreprise a choisi un modèle de            Groupe PSA (25 %). Le Groupe est doté                                                                     premier fournisseur         à capitaliser sur sa        principalement sur les       Depuis 2012, le Groupe      croissance organique,
développement peu capitalistique,              d’un Conseil de surveillance composé        Les activités du Groupe sont réparties                        européen de services        position de leader          flux logistiques pour les    a su faire valoir son       en accompagnant ses
préférant investir pour détenir uniquement     de 13 membres : 12 représentants des        en quatre métiers :                                           dédiés à la logistique      sur le marché des           véhicules neufs, allant      expertise automobile,       clients à mesure qu’ils
des actifs stratégiques (parcs automobiles,    deux actionnaires et un représentant des                                                                  des véhicules finis         FVL pour accroître          de la logistique amont       une industrie               étendent leurs chaînes
wagons, IT) qui lui donnent un avantage        salariés.                                   ■   G
                                                                                                EFCO Finished Vehicles Logistics (FVL),                 (FVL). Notre ambition       ses parts de marché         pour les composants          complexe, pour              d’approvisionnement
concurrentiel ou lui permettent de gagner                                                  ■   G
                                                                                                EFCO Overland & Contract                                est d’étendre cette         dans les segments           jusqu’à la livraison de      étendre son activité        à travers le monde. De
en flexibilité. Ainsi, les coûts fixes étant   Sous l’égide du Conseil de surveillance,        Logistics, (OVL),
                                                                                                                                                         position de leader en       adjacents à la logistique   véhicules finis aux          à d’autres secteurs         nouvelles voies dans de
faibles par rapport aux coûts variables,       GEFCO est dirigé par un Directoire                                                                        s’appuyant sur nos          automobile, dont            concessionnaires.            dont les contraintes        nouveaux pays ont été
GEFCO s’adapte plus facilement aux             (5 membres) et un Comité exécutif               G
                                                                                                EFCO Air & Sea,                                         forces et l’ensemble
                                                                                           ■
                                                                                                                                                                                     la filière amont des        Sur ce marché, les           logistiques sont tout       ouvertes à la demande
fluctuations des cycles commerciaux.           (14 membres) qui mettent en œuvre la        ■   G
                                                                                                EFCO Industrial Services.                               de nos ressources,          pièces détachées,           revenus proviennent          aussi exigeantes.           de nos clients. Le
Plutôt que de posséder en propre les           stratégie du Groupe tout en veillant à                                                                    notamment grâce à           des emballages              principalement des                                       Groupe poursuivra
moyens de transport qu’il utilise, le Groupe   la qualité et valeur ajoutée des projets                                                                  l’utilisation efficace      réutilisables, etc.         services de transport,       Le Groupe s’appuie sur      son développement
fait appel à des opérateurs tiers réputés      que nous menons pour nos clients,                                                                         d’actifs hautement                                      le reste provenant           l’expertise acquise dans    à l’international en
pour leur flexibilité.                         actionnaires et collaborateurs.                                                                           spécialisés tels que        Le Groupe va                des services à               la gestion des chaînes      accompagnant ses
                                                                                                                                                         les compounds               également s’appuyer         valeur ajoutée.              d’approvisionnement         clients existants et
                                                                                                                                                         et les wagons.              sur ses relations                                        de l’automobile ainsi       potentiels, en particulier
Création de valeur en 2018                                                                                                                                                           commerciales et             Afin de conquérir de         que sur la solidité         dans les pays à
                                                                                                         CAPITAL FINANCIER                               Le Groupe est le seul       partenariats existants      plus grandes parts de        de son réseau pour          forte croissance.
CAPITAL FINANCIER
                                                                                                         ■■   ROI : 160 M € + 15 %                       au niveau mondial à         pour stimuler les ventes    marché dans le secteur       développer ses offres
                                                                                                         ■■   GLT acquisition
■■   Situation nette : 291,7 M €                                                                                                                         pouvoir proposer un         croisées de services        des véhicules finis, le      hors automobile.
                                         Opérations directes                                             CAPITAL OPÉRATIONNEL
                                                                                                                                                         accompagnement 3PL
                                                                                                                                                         et 4PL, qui intègre les
                                                                                                                                                                                     aval et amont à haute
                                                                                                                                                                                     valeur ajoutée afin de
                                                                                                                                                                                                                 Groupe s’organise pour
                                                                                                                                                                                                                 élargir ses services et
                                         dans 47 pays
                                                                                                         ■■   Chiffre d’affaires 2018 : 4,6 Mds €
                                                                                                         ■■   Top 10 clients : chiffre d’affaires
                                                                                                                                                         supply chain amont          s’ancrer davantage          son offre au-delà du
                                                                                                              supérieur à 500 M €                        et aval tout en offrant     dans la chaîne de           marché des véhicules
CAPITAL                                                                                                  ■■   Fournisseur de l’année par PSA             des services à forte        valeur de ses clients.      neufs. Le Groupe
OPÉRATIONNEL                                                                                             ■■   Lancement de l’Innovation Factory
■■   Investissements :                                                                                                                                   valeur ajoutée. En tirant                               cherche notamment
     79 M €                                                                                                                                              parti de ses actifs, de                                 à se positionner en
                                                                                                         CAPITAL HUMAIN                                  son expertise et de                                     tant que fournisseur
                                                                                                         ■■   2 458 nouveaux recrutements, en CDI        ses relations étroites                                  de services destinés
                                                                    AGIR                                 ■■   Obtention du label Happy Trainees
CAPITAL HUMAIN                                                                                                WorldWide
                                                                                                                                                         avec certains des plus                                  au marché « Car as
                                                                  COMME UN
■■   13 000 salariés                                                                                     ■■   82 % des accidents et presque accidents    grands équipementiers                                   a Customer », qui
     3 000 intérimaires                                            RÉSEAU
■■
                                                 CONFIANCE                                                    analysés                                   mondiaux, et en                                         comprend (i) toutes les
■■   Masse salariale : 533 M €                                                                           ■■   82 % de participation à l’enquête PULSE,
■■   14 % de managers                            DES CLIENTS                                                  engagement en hausse de 10 points          élargissant son offre de                                transactions du marché
■■   15 % des salariés et                                                                                     par rapport à 2016                         services et sa présence                                 d’occasion ainsi que
     intérimaires formés                                                                                 ■■   Lancement de GEFCO University              géographique, le                                        (ii) tous les services
     à la sécurité
                                                                              AGILITÉ ET                                                                 Groupe vise à devenir                                   relatifs à une voiture au
                                                                             INNOVATION                                                                  le leader mondial                                       cours de sa vie, depuis
                                                GRANDIR                                                  CAPITAL ENVIRONNEMENTAL
                                               ENSEMBLE                                                  ■■   2 M de tonnes de CO2 émises (tous          du FVL, en plus de                                      le premier propriétaire
                                                                                                              scopes) ; 2 % des émissions évitées        continuer à dominer                                     jusqu’à la casse.
CAPITAL                                                                                                       chaque année
                                                                                                                                                         le marché européen.
ENVIRONNEMENTAL                                                                                          ■■   Evaluation CDP sur le changement
■■   Eau consommée :                                                                                          climatique : B
     180 millions de litres                                                                              ■■   Première évaluation CDP sur la gestion
                                                         RESPONSABILITÉ ET
     Electricité consommée :                                                                                  de l’eau : C
■■
                                                        ENGAGEMENT À CRÉER                                    Centrale photovoltaïque en Suisse,
                                                                                                                                                         Réaliser des fusions-acquisitions                                   Faire de l’innovation un accélérateur de croissance
     47 millions de kWh                                                                                  ■■
                                                           DE LA VALEUR                                       avec 5 M kWh produits                      rigoureusement sélectionnées                                        Le Groupe est conscient que l’innovation joue un rôle clé dans la
                                                                                                         ■■   Taux de valorisation des déchets : 69%     Le Groupe développe une double approche de sa croissance            réussite des entreprises de logistique, compte tenu de l’évolution
                                                                                                                                                         externe. La première est spécifiquement destinée au                 de plus en plus rapide des chaînes d’approvisionnement
CAPITAL SOCIÉTAL                                                                                         CAPITAL SOCIÉTAL                                marché des véhicules finis, au sein duquel le Groupe                des clients et de la demande croissante d’adaptabilité des
■■   InLand :                                                                                            ■■   100% des managers formés                   s’intéresse aux sociétés d’expertise stratégiques ayant             prestataires logistiques. Pour saisir de nouvelles opportunités,
                                                                                                              à la conformité et au droit à la
     2 550 transporteurs                 Partners, unlimitedTM pose le socle                                  concurrence                                la possibilité de créer de la valeur. La seconde est plus           GEFCO s’associe à Techstars, un accélérateur international,
     réguliers avec 1,2 Mds €
     dépensés en transport               de la confiance permettant de construire                        ■■   Obtention du label Gold d’EcoVadis         opportuniste puisqu’elle vise tous les autres secteurs où           afin de tirer parti des nouvelles technologies en travaillant
                                                                                                              1 478 transporteurs ont signé
                                         des collaborations durables pour gérer                                                                          des sociétés pourraient ouvrir de nouveaux territoires              main dans la main avec des start-ups à potentiel. Par ailleurs,
                                                                                                         ■■
                                                                                                              la charte (76 % des dépenses
                                         des chaînes logistiques de bout en bout.                             régulières)                                géographiques, donner accès à une nouvelle technologie              le Groupe a mis en place une entitée dédiée à l’innovation, la
                                                                                                         ■■   55 salaries bénévoles à l’Institut         ou même apporter une nouvelle compétence au Groupe.                 GEFCO Innovation Factory, un véritable incubateur interne.
                                                                                                              de l’Engagement, en France

8                                                                                          2018 Rapport RSE Groupe GEFCO                                 9                                                                                             2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
3. Les grandes tendances de notre secteur                                                                                                                                Fort heureusement, les secteurs de la logistique
                                                                                                                                                                         et de l’automobile progressent vers un futur
En tant que partenaire logistique global disposant d’une grande expertise dans l’automobile,                                                                             plus durable et respectueux de l’environnement.
GEFCO est au carrefour de ces deux secteurs en constante évolution. Les facteurs de changement
se manifestent de toute part, venant aussi bien des pressions des autorités de régulation et des
gouvernements que des attentes des clients et consommateurs. Dans une démarche proactive,                                             effet, les premiers comptent un grand nombre de pièces              Changement climatique et réglementation relative
GEFCO a choisi d’anticiper ces évolutions pour transformer les risques potentiels en opportunités.                                    supplémentaires. Quant aux nouvelles pièces essentielles à          à la qualité de l’air
                                                                                                                                      la construction des seconds (les batteries par exemple), elles      Le transport étant à lui seul responsable de plus de 20 % des
Fort heureusement, les secteurs de la logistique et de l’automobile progressent vers un futur plus durable                            sont souvent fabriquées beaucoup plus loin. Ce sont aussi           émissions de CO2 à travers le monde, une réglementation
                                                                                                                                      des véhicules de plus en plus connectés, ce qui se traduit par      stricte a été mise en place pour encourager les efforts des
et respectueux de l’environnement. GEFCO prend ainsi stratégiquement position pour l’avenir au cœur                                   la multiplication des fournisseurs et la complexification de        professionnels du secteur. Sur les routes européennes,
de ce nouveau paradigme, afin d‘inventer aux côtés de ses partenaires et clients les modèles de demain.                               l’approvisionnement. Résultat : les chaînes logistiques des         les premiers camions électriques font leur entrée, et les
                                                                                                                                      principaux constructeurs sont bouleversées et ils recherchent des   constructeurs sont tenus de faire en sorte qu’à l’horizon 2030
                                                                                                                                      solutions efficaces pour optimiser leurs chaînes de fabrication.    les véhicules peu ou pas polluants représentent 20 % de leur
Logistique – Transformation numérique, intelligence                bon client en cours de transport. Cela permet de réduire de                                                                            chiffre d’affaires. Concernant le transport aérien, l’initiative
artificielle et offres multimodales                                quelques heures les délais de livraison.                           Tendances consommateurs – mobilité partagée                         Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International
Le numérique est déjà très présent dans le secteur de                                                                                 et véhicules autonomes                                              Aviation ( CORSIA ) fixe un objectif de croissance neutre en
la logistique : en une dizaine d’années, les systèmes              GEFCO intègre ces outils à son offre dès lors qu’ils arrivent      La mobilité partagée est une tendance de fond émergente             carbone que ce secteur s’est engagé à atteindre entre 2027 et
dématérialisés de routage, de chargement et de suivi ont           à maturité. Exploitation du big data pour optimiser les flux,      qui va s’imposer. Le prix des véhicules baisse tandis que les       2050. Côté maritime enfin l’International Maritime Organization,
permis de réaliser des économies substantielles et d’éviter le     recours à l’IoT pour suivre les cargaisons, impression 3D de       coûts liés à l’utilisation d’une voiture individuelle augmentent.   (IMO ) a mis en place une réglementation visant à réduire de
rejet dans l’atmosphère d’une très grande quantité d’émissions     pièces spécifiques et utilisation de drones pour la réalisation    Cette convergence aura des effets positifs sur la future            manière significative les émissions de soufre à partir de 2020.
polluantes. Il y a de nombreuses avancées dans ce domaine :        d’inventaires dans les entrepôts... nos clients plébiscitent ces   décarbonation du secteur des transports.
certaines innovations sont encore en cours d’élaboration ou        nouvelles méthodes.                                                                                                                    Nos clients engagés en faveur du climat
attendent l’agrément des autorités de régulation. D’autres font                                                                       À plus long terme, les véhicules autonomes risquent de              Tout comme GEFCO, nos clients prennent leurs responsabilités
déjà leur entrée sur le marché.                                    Automobile –Véhicules hybrides, électriques et connectés           changer la manière dont les clients prendront possession            et répondent aux attentes de leurs propres clients. Nos clients
                                                                   L’une des principales tendances qui bouleversent le marché de      de leur véhicule. Il est cependant trop tôt pour imaginer les       sont ainsi plus en plus nombreux à vérifier les certifications
De nouvelles technologies telles que les camions autonomes         l’automobile concerne le développement de nouveaux types           problèmatiques logistiques que cela posera et les solutions         obtenues par GEFCO en matière de RSE (EcoVadis, Carbon
et les systèmes de circulation en peloton (qui permettent à        de moteurs, sous l’effet combiné des exigences réglementaires      que nous pourrons y apporter.                                       Disclosure Project — CDP) et à nous demander de les aider
plusieurs véhicules autonomes de se suivre de très près) se        et des attentes des clients. Tous les grands constructeurs                                                                             à réduire leurs émissions indirectes en rationalisant leurs
développent rapidement et vont jouer un rôle important dans        proposent désormais des véhicules électriques, et plusieurs        Cette nouvelle utilisation des véhicules personnels entraînera      chaînes d’approvisionnement. L’ initiative Science Based
la réduction des émissions de CO2. Certains projets plus aboutis   d’entre eux ont même annoncé qu’à terme ils arrêteraient de        nécessairement une transformation des services liés à leur          Targets (portée conjointement par le CDP, le Pacte mondial
sont sur le point d’être déployés. C’est par exemple le cas de     produire des moteurs thermiques.                                   révision et à leur entretien. Le Groupe est très bien placé         des Nations Unies, l’Institut des ressources mondiales et le
la « Supply Chain 4.0 » : grâce à des algorithmes prédictifs,                                                                         pour accompagner ces évolutions et a déjà mis en place des          WWF) a pris de l’ampleur ces dernières années : 84 clients
des marchandises peuvent être expédiées avant même que             L’ essor des véhicules hybrides et électriques a des               stratégies pour s’assurer qu’il jouera bien un rôle majeur dans     de GEFCO (qui génèrent 37 % des émissions de l’entreprise
les commandes ne soient passées, puis redirigées vers le           répercussions sur les chaînes d’approvisionnement. En              ce nouveau paradigme.                                               liées au transport) sont engagés dans ce projet.

10                                                                                        2018 Rapport RSE Groupe GEFCO               11                                                                                         2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
Stéphane Milhet                                  Susan Marro                                     Emmanuel Cheremetinksi
                                                                                 Vice-président exécutif -                        Vice-présidente exécutive -                     Vice-président exécutif - FVL,
                                                                                 People & Change                                  Communication corporate                         Overland & Contract Logistics,
                                                                                                                                                                                  Industrial Services

                                                                                 4. La démarche RSE de GEFCO
                                                                                 Depuis maintenant sept ans, GEFCO met en œuvre une démarche de développement durable
                                                                                 qui lui est propre. Portés par l’engagement du Comité exécutif, les efforts en ce sens ont été
                                                                                 considérablement accélérés ces deux dernières années.

                                                                                 De plus, nous avons constaté un intérêt croissant de nos clients pour cette problématique, ces derniers
                                                                                 souhaitant mieux comprendre leurs émissions et s’engager en faveur d’activités plus responsables.

                                                                                 Notre Groupe s’est lancé sur la voie du développement durable            (responsabilité sociale, environnement, gouvernance et innovation).
                                                                                 en 2009, lorsqu’il a signé le Pacte mondial des Nations Unies.
                                                                                 La RSE a été intégrée dans nos rapports globaux dès 2012 et              Cette analyse globale a servi de base à une approche plus
                                                                                 fait l’objet d’un rapport spécifique depuis 2015. Une équipe             structurée de la RSE.
                                                                                 dédiée à la RSE a été constituée en 2017, sous la supervision
                                                                                 directe de trois membres du Comité exécutif : Stéphane Milhet            Des organismes indépendants reconnaissent régulièrement
                                                                                 (Vice-président exécutif - People & Change), Susan Marro,                les efforts accomplis par GEFCO. Par exemple, à l’issue de
                                                                                 Vice-présidente exécutive - Communication corporate) et                  l’évaluation par le CDP de la maturité de GEFCO en matière
                                                                                 Emmanuel Cheremetinski (Vice-président exécutif - FVL,                   de gestion des émissions de CO2, le Groupe a obtenu la note
                                                                                 Overland & Contract Logistics, Industrial Services).                     B sur une échelle allant de A à D. EcoVadis, lors de son étude
                                                                                                                                                          de maturité sur les droits humains, le droit du travail, l’éthique,
                                                                                 L’ équipe RSE rassemble donc ces membres du Comité                       l’environnement et l’approvisionnement durable, a attribué
                                                                                 exécutif, des managers sous la responsabilité du Comité et               à GEFCO le label Gold. L’ amélioration de ce résultat
                                                                                 des chefs de projet représentant les fonctions opérationnelles           récompense notamment les progrès accomplis dans les
                                                                                 et supports. Son rôle est d’étudier les opportunités en matière          catégories Environnement et Achats Responsables.
                                                                                 de RSE, d’élaborer les plans d’actions correspondants et de
                                                                                 les présenter au Comité exécutif. Elle est aussi directement             Enfin, en 2018, GEFCO a lancé une étude de faisabilité afin
En nous appuyant sur les fondations que nous avons posées                        responsable de la bonne mise en œuvre de la stratégie de                 d‘étudier la possibilité d’une neutralité carbone complète de
                                                                                 GEFCO afin d’atteindre ses objectifs en matière d’émissions de           nos activités à terme. Une telle stratégie ne pourra voir le jour
l’an dernier, nous allons continuer à renforcer les compétences                  CO2 liées au transport et à l’exploitation des sites du Groupe.          immédiatement mais constitue un engagement significatif

et la maturité de notre Groupe en matière de RSE.                                Une fois la politique RSE définie par le Comité exécutif,
                                                                                                                                                          de la part d’un expert logistique mondial comme GEFCO.

Nous intégrons la RSE dans tous les aspects de notre activité.                   la Direction GMS est chargée d’élaborer les directives                   En bref, 2018 a marqué un tournant pour GEFCO en matière
                                                                                 correspondantes pour chaque métier et de contrôler leur bonne            de RSE. En nous appuyant sur les fondations que nous
Notre ambition est de faire de GEFCO une entreprise leader                       mise en œuvre.                                                           avons posées l’an dernier, nous allons continuer à renforcer
en matière de développement durable et de responsabilité.                        Pour la première fois cette année, une analyse de matérialité et des
                                                                                                                                                          les compétences et la maturité de notre entreprise dans ce
                                                                                                                                                          domaine. Nous intégrons la RSE dans tous les aspects de
                                                                                 risques a été réalisée à l’échelle du Groupe. Il s’agissait de définir   notre activité et nous entendons faire de GEFCO une entreprise
                                                                                 et de hiérarchiser les risques auxquels sont confrontés GEFCO et         leader en matière de développement durable
                                                                                 l’ensemble de ses parties prenantes dans différents domaines             et de responsabilité sociale et environnementale.

12                                               2018 Rapport RSE Groupe GEFCO   13                                                                                               2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
Infinite Proximity TM
5. Infinite Proximity TM                                                                                                                                 Infinite Proximity TM est gage
                                                                                                                                                         de croissance et de rentabilité sur
Infinite Proximity TM, c’est l’ADN du Groupe GEFCO – les valeurs communes                                                                                le long terme. Nous réussissons
et l’état d’esprit si particulier qui nous rendent uniques. Ce concept est né                                                                            à appliquer ces principes en étant
d’une analyse qui a duré 18 mois et a mis au jour l’importance que les salariés,                                                                         un partenaire fiable, s’appuyant
partenaires et clients de GEFCO accordent à nos relations professionnelles
                                                                                                                                                         sur des équipes adaptables et
solides fondées sur le respect et la coopération.
                                                                                                                                                         compétentes, et en misant sur un
Les principes d’Infinite ProximityTM sont étroitement liés à ceux de la RSE :                                                                            réseau mondial qui nous permet
agir de manière responsable et durable, une démarche au cœur de notre identité
                                                                                                                                                         d’innover et d’élaborer sur demande
et de notre activité.
                                                                                                                                                         des solutions intégrées.
                                                                                                                                                         Cela nous permet de faire grandir
Infinite Proximity TM en pratique                      Tous les salariés sont encouragés à respecter ces
Pour promouvoir et renforcer cet état d’esprit,        principes. Les managers sont formés pour aider                                                    la confiance et de mettre en place
les dix principes d’Infinite Proximity TM orientent
nos décisions et nos actions au quotidien, qu’il
                                                       les équipes à être toujours plus exigeantes quant
                                                       à la qualité des services proposés mais aussi
                                                                                                                                                         des collaborations durables.
s’agisse d’innover, d’explorer de nouveaux projets,    à optimiser leur qualité de vie professionnelle
de renforcer la confiance ou de réaffirmer notre       en s’appuyant sur le cadre fourni par Infinite
engagement auprès de notre réseau mondial.             Proximity TM.

Les dix principes Infinite Proximity TM

INNOVATION                INTÉGRER                    ACCROÎTRE                 CONCEVOIR DES              EXPLORER              INFINITE               CROISSANCE                 PARTENAIRE                ÉQUIPES                    ENGAGEMENT
                          À LA DEMANDE                LE NIVEAU                 COOPÉRATIONS                                     PROXIMITY™             ET RENTABILITÉ             SOLIDE                    ADAPTABLES ET              DANS UN RÉSEAU
Nous croyons que                                      DE CONFIANCE              SUR LE LONG                Nous sortons de                              À LONG TERME                                         COMPÉTENTES                MONDIAL
chaque idée mérite        Nous avons une                                        TERME                      notre environnement   Nous multiplions les                              Nous faisons progresser
qu’on lui donne sa        connaissance profonde       Nous cultivons notre                                 habituel.             points de contact      Nous privilégions          nos partenaires.          Nous partageons            Dans notre diversité,
chance.                   des savoirs-faire de        écosystème.               Nous avons toujours                              (personnes physiques   les partenaires                                      nos savoirs pour           nous excellons
                          GEFCO.                                                une longueur d’avance.     Nous investissons     et canaux digitaux).   partageant notre vision    Nous nous appuyons        développer l’excellence.   en réseau.
Nous sommes équipés                                   Nous mesurons en                                     du temps.                                    gagnant-gagnant et         sur eux pour grandir.
de technologies           Afin de trouver la           continu et améliorons     La voie la plus facile                           Nous créons les        long-terme.                                          Nous favorisons            Nous agissons comme
innovantes permettant     solution appropriée         nos actions.              n’est pas forcément        Nous expérimentons.   opportunités pour                                                           le développement           une équipe GEFCO
un partage instantané     pour chacun de                                        la plus pertinente.                              progresser ensemble.   Nous créons de la                                    professionnel en lien      unifiée pour chacun
                                                                                                                                                                                   NOURRIR
entre nous.               nos clients, nous           Nous entretenons                                                                                  valeur sur le long-terme                             avec l’accomplissement     de nos clients.
                                                                                                                                                                                   NOTRE
                          assemblons nos              un vrai dialogue.         Nous maximisons                                                         pour nous-mêmes et                                   personnel.
                                                                                                           ÉLARGIR                                                                 ÉCOSYSTÈME
Nous mettons en           ressources.                                           la présence de GEFCO.                                                   pour nos partenaires.                                                           Nous respectons notre
                                                                                                           NOTRE                 CONSTRUIRE
œuvre des modes de                                                                                                                                                                                           Nous promouvons            culture commune.
                                                                                                           PÉRIMÈTRE             DES RELATIONS
travail créatifs pour                                                                                                                                                                                        l’agilité et la
                                                      GAGNER                                                                     ÉTROITES
stimuler l’innovation.                                                                                                                                                                                       co-construction.
                          FOURNIR                     LA CONFIANCE              CHALLENGER                                                              CO-CRÉER
                          LA SOLUTION                 TOUS                      LES SOLUTIONS                                                           DE LA VALEUR                                                                    AGIR COMME
                          INTELLIGENTE                LES JOURS                 DE FACILITÉ                                                                                                                                             UN RÉSEAU
DEVENIR UN                GEFCO                                                                                                                                                                              GRANDIR
CATALYSEUR                                                                                                                                                                                                   ENSEMBLE
D’INNOVATION

14                                                                                       2018 Rapport RSE Groupe GEFCO           15                                                                                 2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
2018 GEFCO Rapport Responsabilité Sociétale des Entreprises - Amazon S3
Notre ouverture d’esprit, notre sens de l’écoute
                                  et notre capacité à apprendre de nos partenaires
                                  nous permettent d’aller toujours plus loin. C’est ce
                                  que reflètent notre nouveau logo et notre nouvelle
                                  signature. Le cadre jaune dans lequel s’inscrit
                                  notre nom représente une fenêtre ouverte sur le
                                  monde, tandis que la signature Partners, unlimited TM
                                  traduit notre ambition et réaffirme notre engagement
                                  vis-à-vis de nos clients et partenaires.”
                                  Luc Nadal
                                  Président du Directoire

6. Partners, unlimited TM et la RSE
Partners traduit l’état d’esprit collaboratif qui sous-tend les relations que GEFCO entretient
avec l’ensemble de son écosystème, fondées sur la proximité et la croissance partagée.
unlimited exprime la volonté de repousser sans cesse nos limites en termes d’expertise,
de portée géographique, de croissance durable, de créativité et d’innovation.

Dans le contexte de la RSE, le message
Partners, unlimited TM illustre le rôle       La position de GEFCO au sein de la chaîne de valeur donne à ses actions RSE
que GEFCO veut jouer pour tous nos            un impact qui va bien au-delà de ses propres frontières.
partenaires extérieurs, clients ou
fournisseurs. Non seulement nous               PARTIES PRENANTES                                           SALARIÉS
                                                                                                                                          Partners, unlimited TM
                                                                                   CLIENTS
élaborons et fournissons des solutions         LOCALES
logistiques 3PL et 4PL, mais nous                                                                                                         En 2018, GEFCO a dévoilé sa
pouvons aussi mobiliser des capacités
de transport partout dans le monde.
                                                                                                                                          nouvelle signature – Partners,
Ainsi, nous pouvons optimiser
                                               FÉDÉRATIONS
                                               PROFESSIONNELLES                                                                           unlimited TM. La nouvelle identité
les chaînes d’approvisionnement
en amont comme en aval.
                                                                                                           AUTRES
                                                                                                           PRESTATAIRES
                                                                                                                                          de GEFCO est le résultat d’un
                                                                                                           DE SERVICES                    vaste projet d’entreprise visant à
Clients                                        ÉCOLES &
Nos clients attendent de leur prestataire
                                               UNIVERSITÉS                                                                                explorer ses valeurs fondamentales
de services logistiques qu’il optimise
les flux et le rendement. Par ailleurs,
                                                                               TRANSPORTEURS
                                                                                                                                          et à mieux comprendre ce qui la
plus les chaînes d’approvisionnement                                                                                                      rend unique auprès de ses clients
sont rationalisées, plus les émissions
polluantes sont réduites.                     Transporteurs                             ligne de compte lors de l’élaboration
                                                                                                                                          et partenaires. Pour nos clients,
                                              En raison de son modèle peu               des contrats. Les transporteurs les plus          ce qui différencie GEFCO, c’est
Plutôt que de posséder ses propres            capitalistique, GEFCO doit sous-traiter   performants bénéficient d’un soutien
moyens de transport, GEFCO s’est              le transport de 600 000 tonnes de         personnalisé. L’ objectif est d’encourager        notre volonté de construire des
positionné en tant que prestataire intégré    marchandises chaque semaine et est        les prestataires de services à adopter            relations durables, de gagner leur
de solutions complexes. Cela signifie que     en mesure de mobiliser jusqu’à 14 000     une démarche d’amélioration continue,
la recherche de rendement et de réduction     camions chaque jour. Nous enregistrons    à apprendre les uns des autres et à               confiance et de créer davantage
des émissions exprimée par nos clients est    et analysons l’âge, la consommation       s’inspirer des réussites de chacun                de valeur tout au long de la chaîne
aussi la nôtre – l’impératif commercial de    de carburant, les taux de chargement      pour améliorer la prise en compte
GEFCO est toujours de trouver la meilleure    et le kilométrage des flottes que nous    des enjeux du développement durable               d’approvisionnement.
solution pour chaque client.                  utilisons ; et ces éléments entrent en    à l’échelle du secteur.

16                                                                                      2018 Rapport RSE Groupe GEFCO                17               2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
18   2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
                                     07
                                     Analyse de matérialité
                                     et de risques
                                     19                   2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
Matrice de matérialité

                                                                                                                                                                               ENJEUX IMPORTANTS                                  ENJEUX STRATÉGIQUES

                                                                                                                                                                                                                                                G2
                                                                                                                                                                                                                             G1
                                                                                                                                                                           4                                     P1
                                                                                                                                                                                                                 I2              I3
                                                                                                                                                                                                                                      I1
                                                                                                                                                                                                   E3              G4        I4
                                                                                                                                                                                                                             P2

                                                                                                                              Impact sur les parties prenantes externes
                                                                                                                                                                                                          P3
                                                                                                                                                                                                                            E1
                                                                                                                                                                                                   E2                                      G3

                                                                                                                                                                           3

                                                                                                                                                                                                      E4

                                                                                                                                                                           2

La matrice de risques et de matérialité
de GEFCO                                                                                                                                                                   1                2                                3                                  4
                                                                                                                                                                                                          Risques pour GEFCO
Toujours désireux d’améliorer sa compréhension des enjeux RSE et d’affiner son action, GEFCO a
lancé cette année une importante analyse des risques à long terme. L’objectif était d’étudier les
enjeux de la RSE non seulement de notre point de vue mais aussi en tenant compte des points de
vue de nos parties prenantes extérieures au Groupe. Nous en avons tiré un cadre qui nous permet
                                                                                                                                                                          INNOVATION        PEOPLE                                ENVIRONNEMENT                         GOUVERNANCE
de hiérarchiser les risques et de mieux structurer l’action de l’entreprise en matière de RSE.                                           I1	Transformation numérique                   P1	Santé, sécurité et conditions    E1	Gestion responsable de             G1	Dialogue avec les parties
                                                                                                                                         I2	Transports propres et                          de travail                           l’environnement                        prenantes
Nous avons dressé une liste exhaustive de risques et nous      Vous trouverez à la fin de ce rapport une description de                      connectés                                  P2	Attractivité, fidélisation et    E2	Transports et lutte contre         G2 Éthique et transparence
                                                                                                                                         I3	Optimisation des flux                          engagement des salariés              le changement climatique           G3	Sécurité des données
les avons évalués, en nous appuyant sur un dialogue riche      la méthodologie employée et la liste complète des parties
                                                                                                                                         I4	Offre multimodale                          P3	Respect des droits humains       E3	Performance                            informatiques
mené en interne mais aussi avec des interlocuteurs externes.   prenantes consultées.                                                                                                        et devoir de vigilance               environnementale et                G4	Prévention des risques
La matrice ci-contre présente les risques qui sont apparus                                                                                                                                                                       contrôle de la pollution des           sociaux, sociétaux et
comme les plus pertinents pour GEFCO et ses partenaires.       Grâce à cette vision globale et quantifiée des risques et de                                                                                                      transports                             environnementaux
                                                               la matérialité, GEFCO peut mettre en place des politiques                                                                                                     E4	Performance environnementale
                                                               pertinentes pour traiter chaque enjeu et suivre efficacement                                                                                                      et contrôle de la pollution
                                                                                                                                                                                                                                 des flottes sous-traitées
                                                               les progrès accomplis.

20                                                                                  2018 Rapport RSE Groupe GEFCO                          21                                                                                                        2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
08   Innovation

22   2018 Rapport RSE Groupe GEFCO   23      2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
L’innovation au coeur de nos préoccupations                                                                                            Les idées et les inventions contribuent à la création de nouveaux
GEFCO évolue dans un environnement en pleine mutation, impacté par les nouvelles
                                                                                                                                       horizons. En travaillant avec nos partenaires, nous inventons des
technologies qui modifient aussi bien les processus de production que les habitudes                                                    solutions de haute valeur ajoutée pour nos clients. L’innovation
de consommation. Transformer ces challenges en opportunités sous-entend une                                                            stimule le futur de notre business.
démarche novatrice, et nous travaillons assidûment pour placer l’innovation au cœur
de notre entreprise, en la nourrissant à tous les niveaux de l’organisation.

Chez GEFCO, l’innovation repose aussi bien sur des                  leur projet. Après avoir validé un PoC (proof of concept), les
composantes internes qu’externes. Elle est supervisée par un        participants se voient proposer une affectation spéciale pour se   Axes d'innovation et Opportunit«s de croissance pour GEFCO
comité ad hoc constitué par des membres du Comité Exécutif          consacrer pleinement au développement de leurs idées.
et d’autres experts GEFCO.
                                                                    Techstars

                                                                                                                                                       I                       2                                3
L’entité Innovation Watch & BI                                      En mars 2018, GEFCO s’est associé à Techstars, un incubateur        CHALLENGES
L’ entité Innovation Watch and Business Inteligence détecte         international réputé qui soutient des start-ups ambitieuses et      IMMßDIATS
les nouvelles tendances identifiées chez nos clients et sur         innovantes.
nos marchés. Nos équipes d’experts identifient les idées            À travers ce partenariat, GEFCO pourra :
novatrices qui coïncident avec nos objectifs opérationnels et       ■■ collaborer avec les start-ups les plus prometteuses,

les testent sur des cas concrets pour ensuite soumettre leurs          engagées dans les transformations industrielles majeures,                       Transformation          Optimisation                      Centres
recommandations en matière de stratégie future.                        et travailler sur des business cases concrets et des modèles
                                                                                                                                                       num«rique               des actifs et des flux            de production
                                                                       d’affaires disruptifs,
                                                                                                                                                       de GEFCO
L’ Innovation Factory                                               ■■ amplifier notre propre programme d’innovation et notre

L’ Innovation Factory a pour mission de promouvoir l’innovation        culture Groupe, en intégrant les méthodes des start-ups
à travers le Groupe.                                                   dans nos processus,

                                                                                                                                                       4                5                     6                        7
Les salariés sont invités à proposer leurs projets et à présenter   ■■ accéder à un réseau d’entrepeneurs talentueux, experts en

leurs idées innovantes quand ils le souhaitent. Leurs projets          innovation industrielle.                                         ENJEUX
peuvent concerner tous les aspects de l’activité du Groupe mais                                                                         û LONG TERME
ils doivent répondre aux trois critères suivants :                  GEFCO a pour but d’intégrer au moins deux projets par an via le
■■ correspondre aux axes définis par GEFCO en matière               programme Techstars. Nous collaborerons avec les meilleures
    d’innovation,                                                   équipes, en leur apportant tout le soutien et les ressources                       Car as a          New data             Mobilit«                  Interconnexion
■■ répondre aux besoins d’un client ou du marché,                   de l’ensemble de notre réseau, et en leur présentant des cas                       consumer          service              des biens et              des r«seaux
■■ être applicables à l’ensemble du Groupe.                         pratiques et des challenges soumis par nos clients. Nous                                                                  des personnes             logistiques dans
Un comité d’évaluation composé d’experts internes sélectionne       nous concentrerons principalement sur : l’optimisation des                                                                dans les grandes          les grandes
les meilleurs concepts en s’appuyant sur ces différents             flux, les technologies blockchain pour développer des services                                                            villes                    villes
critères. Les équipes retenues sont ensuite invitées à intégrer     dématérialisés, l’Internet des Objets et les capteurs connectés
l’Innovation Factory, où elles ont accès aux conseils d’experts     pour améliorer le rendement du tracking et des opérations.
internes et aux ressources nécessaires pour donner vie à            Autant d’opportunités de croissance à long terme pour GEFCO.

24                                                                                        2018 Rapport RSE Groupe GEFCO                25                                                               2018 Rapport RSE Groupe GEFCO
I1 Transformation numérique
Nous ne pouvons pas proposer à nos clients les services les plus efficaces – et donc les plus
compétitifs – sans les derniers logiciels et solutions de suivi appropriées. Le numérique est donc
l’une des compétences clés de notre entreprise.

Ne pas adopter une approche proactive de la transformation numérique pourrait exposer GEFCO à d’importants
risques indirects à moyen et long terme. En restant à la pointe de l’innovation numérique et prêts à l’intégrer,
nous augmentons considérablement notre attractivité pour nos salariés actuels et potentiels. C’est aussi un moyen
de mettre en valeur nos compétences auprès de nos clients.

Politique                                                                 Actions et faits marquants 2018
GEFCO adopte une vision globale de l’innovation. C’est d’ailleurs         Comme pour l’ensemble de sa stratégie en matière
le premier principe d’Infinite Proximity TM. Quant à notre Innovation     d’innovation, l’approche de GEFCO en matière de
Factory, elle stimule une véritable culture de l’innovation à tous les    transformation numérique implique qu’il n’est pas toujours
niveaux de l’entreprise.                                                  simple de rendre compte des actions et de leurs résultats. Des
                                                                          projets réussis peuvent porter sur des technologies de demain
Pour relever le défi de la transformation numérique, l’entreprise         qui ne sont pas encore prêtes à être déployées. C’est pourquoi
sélectionne les meilleures technologies mises sur le marché               nous évoquons ici des initiatives en cours, même si elles ne
ou conçoit ses propres solutions le cas échéant. Soucieux de              sont pas encore totalement abouties.
développer sans cesse ses capacités numériques et de garder une
longueur d’avance sur ses concurrents, le Groupe GEFCO s’associe
également à des plateformes d’innovation telles que Techstars.                                                                             I2 Transports propres et connectés
Automatisation des parcs automobiles                                                                                                       Depuis toujours, les avancées en matière d’ingénierie logistique se traduisent par des gains
Pour l’entreposage des véhicules,                Projets primés                                                                            d’efficacité et une réduction des émissions de CO2. Des concepts innovants tels que l’électrification
les gestionnaires de parc automobile
                                                                                                                                           des véhicules ou la circulation en convoi intelligent vont prochainement porter leurs fruits et
doivent choisir entre deux solutions : le
stationnement côte à côte ou le boxage.                                                                                                    révolutionner notre secteur.
La première facilite l’accès aux véhicules,
tandis que la deuxième permet d’optimiser                                                                                                  De plus en plus, nos clients cherchent à réduire leurs émissions et, s’ils n’exigent pas encore de solutions
                                                 My Car is There
l’utilisation de l’espace.
                                                 My Car is There est un nouveau service                                                    neutres en carbone, ils s’attendent déjà à ce que GEFCO soit prêt à en proposer dans les années à venir.
GEFCO a imaginé une solution hybride             grand public lancé par GEFCO en 2018,                                                     Si nous ne nous saisissons pas de ces enjeux dès maintenant, notre Groupe risque de perdre en compétitivité.
reposant sur l’utilisation de robots pour        qui a reçu le prix Innovation Leader à
                                                 l’Automotive Logistics Europe en juin
sortir les véhicules des boxes pendant la
                                                 2018. Parce que les consommateurs                                                         Politique
nuit en fonction des livraisons prévues
                                                 attendent toujours plus de services ultra-                                                Comme nous l’avons déjà évoqué, l’innovation est
le lendemain. Fruit d’un partenariat avec        personnalisés, My Car is There leur permet                                                                                                        Camions à deux remorques
                                                                                                                                           pour GEFCO une valeur fondamentale qui trans-
l’entreprise Stanley Robotics, ce concept        de gérer et de suivre l’arrivée des véhicules                                                                                                    En Espagne et en République tchèque, GEFCO a commencé à utiliser des camions à deux
est en cours de développement tout en                                                                                                      paraît à tous les niveaux de l’entreprise, portée et
                                                 qu’ils ont commandés sur une application                                                                                                         remorques faisant entre 25 et 30 m de long. Une telle configuration permet d’augmenter la
étant testé sur le site du Havre.                mobile. Cette technologie répond à des                                                    stimulée par l’Innovation Factory.
                                                                                                                                                                                                  capacité de chargement, de gagner en productivité et de réduire les émissions de CO2.
                                                 besoins sur les marchés B2B et B2C ; et
Impression 3D                                    pourrait jouer un rôle significatif sur le                                                Actions et résultats
L’ impression 3D va certainement avoir                                                                                                                                                            Camions connectés
                                                 marché des véhicules d’occasion ainsi que                                                 Dans ce domaine également, le processus
d’importantes répercussions sur les chaînes                                                                                                                                                       En 2018, GEFCO s’est associé à Techstars pour mettre au point un programme dédié aux
                                                 pour notre activité FVL.                                                                  d’innovation chez GEFCO fait qu’il est difficile de
d’approvisionnement. On observe déjà                                                                                                                                                              camions connectés. Des essais ont débuté aux Pays-Bas en novembre de cette même
                                                                                                                                           réaliser une liste précise et exhaustive des actions   année. Il s’agit d’un logiciel connecté capable d’optimiser les feuilles de route les plus
certains impacts concrets de cette nouvelle
                                                                                                                                           car les différents projets en sont à des stades        complexes en fonction des conditions et de communiquer en temps réel avec le conducteur.
technologie. Pour les outils qui peuvent être
                                                                                                                                           divers de leur développement.                          Ce projet vise également à donner une visibilité accrue de l’utilisation des actifs que sont les
imprimés en 3D, les délais et les coûts de
                                                                                                                                           De même, les résultats de l’Innovation Factory ne      véhicules et à augmenter la précision des horaires de livraison, ce qui ouvre la voie à une
mise en œuvre sont généralement réduits          En 2018, GEFCO a reçu un Prix de
                                                                                                                                           sont pas aisément quantifiables car la recherche et    planification encore plus réactive. L’ajustement des feuilles de route en temps réel permet
de 90 %.                                         l’innovation mondiale pour ses travaux
                                                 sur le suivi en temps réel des cartons et                                                 le développement de nouveaux produits ne se font       aussi de réduire les émissions de CO2 liées à l’allongement des temps de transport.
Cette technologie est également très             des palettes dans les entrepôts grâce à                                                   pas sans quelques tâtonnements.
respectueuse de l’environnement : elle           l’Internet des objets (IoT). Une étude pilote                                                                                                    Étude sur la circulation en convoi intelligent
lutte contre le gaspillage puisqu’elle permet    a montré qu’il était possible d’utiliser                                                  Ci-contre, quelques-uns des projets soutenus par       La circulation en convoi intelligent (convoi semi-automatisé de deux ou trois camions)
de produire uniquement les quantités             l’IoT pour suivre des marchandises                                                        l’Innovation Factory en 2018, à différents stades de   représente un grand potentiel pour la réduction des émissions polluantes. Elle ne pourra
requises. Elle entraîne aussi une réduction      dans le monde entier tout en indiquant                                                                                                           toutefois être adoptée avant qu’un certain nombre de difficultés technologiques et
                                                                                                                                           maturité.
substantielle des émissions de CO2 car           leur emplacement précis dans un                                                                                                                  réglementaires ne soit levées. Cela n’empêche pas l’Innovation Factory de collaborer avec
les marchandises ainsi produites ne              entrepôt. Cette technologie devrait être
                                                                                                                                                                                                  des constructeurs afin de lancer des essais dès 2019.
sont généralement transportées que sur           commercialisée courant 2019.
quelques kilomètres.                                                                                                                                                                              Neuf PoC sont actuellement en cours à l’Innovation Factory.

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