AFP 2018 D'abord les faits - AFP.com
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D'abord les faits
AFP 2018
SOMMAIRE
L'AFP en chiffres 2
« Notre grand défi est d'optimiser notre façon de travailler ensemble » 4
Phil CHETWYND, Directeur de l'Information
Droit voisin : l'AFP, fer de lance d'une bataille d'influence 6
Christine BUHAGIAR, Directrice régionale Europe
Christophe WALTER-PETIT, Directeur juridique
2018 à l'AFP 8
« Nous avons la chance d'avoir des relais de croissance » 10
Patrice MONTI, Directeur commercial et marketing
Fact-checking : une activité en croissance, une expertise reconnue 12
Grégoire LEMARCHAND, Adjoint à la Rédaction en chef Centrale,
chef des réseaux sociaux et du fact-checking
Sophie NICHOLSON, Adjointe au chef des réseaux sociaux et du fact-checking
Gilets jaunes : « Avec la couverture Gilets jaunes, 16
le réseau France a donné toute sa mesure »
Annie THOMAS, Rédactrice-en-chef France
Juliette HOLLIER-LAROUSSE, Directrice AFPTV
Yémen : « Un conflit aussi difficile à comprendre 20
que dangereux à couvrir »
René SLAMA, Directeur du bureau de Dubaï
Mondial 2018 : « Nous avons franchi un cap en termes d'efficacité » 24
Didier LAURAS, Chef du Département Sports
Vincent AMALVY, Responsable photo pour la région Asie-Pacifique,
Chef des opérations spéciales
2018 à l'AFP 28
Organigramme 30
Prix & Distinctions 32
De multiples talents reconnus par des récompenses prestigieuses
reflétant toute la diversité de l'Agence chaque année
EDITO
Fabrice FRIES Retrouvez
Président-Directeur Général la version numérique
de l'Agence France-Presse sur afp.com
Faits marquants de 2018
L’année 2018 a vu un recentrage de la stratégie L’autre fait marquant de 2018 sur le plan tant
de l’AFP autour d’une seule priorité, mais de la stratégie que de sa traduction
massive : le développement de l’image, et commerciale, a été le développement d’une
particulièrement de la vidéo, avec l’objectif de activité de « fact-checking » qui vient à la fois
générer 25 millions d'euros de revenu renouveler la mission d’intérêt général de l’AFP
additionnel d’ici 2023 et de porter la part de et ouvrir une nouvelle ligne de revenus grâce au
l’image (photo + vidéo) à 50 % du chiffre développement d’une relation commerciale avec
d’affaires commercial de l’Agence, contre 39 % Facebook. L’Agence a fait preuve de beaucoup
en 2018. d’agilité en se dotant en moins d’un an d’une
belle force de frappe – 40 experts dédiés au
Ce recentrage s’explique par l’immense appétit fact-checking en avril 2019, couvrant une
pour l’image, devenue clé d’entrée dans vingtaine de pays. Elle a l’ambition d’être un
l’information et non plus seulement illustration référent mondial en matière de lutte contre
de celle-ci. Il a conduit à l’accélération de la désinformation.
l’investissement dans la vidéo, illustrée par
l’ouverture d’une troisième régie à Washington Si le texte va rester la colonne vertébrale de
après celles de Paris et Hong-Kong, qui permet l’Agence, le marché voit partout dans le monde
désormais à l’Agence de rivaliser avec les s’intensifier la crise de la presse, conduisant
meilleurs en matière de « live ». nombre de médias – dont l’AFP qui a arrêté en
2018 le principe d’un plan de départs
L’image est ce qui a permis en 2018, à l’AFP de volontaires – à réduire leurs coûts et à rester
renouer avec la croissance de ses recettes très prudents sur les perspectives 2019.
commerciales (+ 3,2 %), rompant ainsi avec L’adoption de la directive sur les droits voisins,
l’érosion continue constatée depuis 2014. Déjà pour laquelle l’AFP s’est beaucoup engagée en
reconnue pour son offre photo, l’AFP dispose 2018, est le signal bienvenu d’une possible
désormais d’une offre vidéo parfaitement revalorisation de l’information en ligne, et donne
compétitive avec celle de ses grands à tous les médias européens l’espoir d’un
concurrents et gagne des parts de marché meilleur partage de la valeur aujourd’hui captée
partout dans le monde en faisant valoir la force par les grandes plateformes.
de son réseau géographique et la qualité de sa
production.
1
ENTRETIEN
L'AFP en chiffres
2.400 201 80
COLLABORATEURS BUREAUX NATIONALITÉS
1.700
DONT DANS 151 PAYS 6 LANGUES
JOURNALISTES DE PRODUCTION
français, anglais, espagnol,
portugais, allemand, arabe
5%
300 M€
48%
+ de 5.000 DE CHIFFRE D'AFFAIRES
dont 56,6 % du chiffre d’
CLIENTS DANS LE MONDE de recettes commerciales
s
41 % du chiffre d'affaires générés
par l'image (photo + vidéo)
48 % = text
CA vidéo en hausse de 11,1 %
CA photo en hausse de 6,2 %
43% 57%
FRANCE INTERNATIONAL
2
Le fact-checking à l'AFP
• les équipes dédiées Fact-checking AFP dans le monde
e
Canada
France
Pakistan
Mexique
Inde
Sénégal
Nigeria Philippines
Colombie Cameroun
Kenya Indonésie
Brésil
Afrique du Sud
Déploiement en 2017
Déploiement en 2018
NB : le bureau de Beyrouth coordonne le fact-checking sur le Moyen-Orient et l’Afrique du nord en collaboration avec les bureaux de la région.
• l'expertise de l'AFP sollicitée partout
’affaire dans le monde
Que ce soit comme ici à Salta, Edimbourg, Paris, Tunis, Hong-Kong ou Rabat, l'AFP intervient régulièrement lors de
colloques et tables rondes sur le thème de la désinformation.
3
ENTRETIEN
Phil CHETWYND
Directeur de l’Information*
« Notre grand défi est d’optimiser
notre façon de travailler ensemble »
Quels sont les grands axes de la stratégie doivent pouvoir les trouver rapidement et être
éditoriale de l’AFP dans un contexte de informés le plus tôt possible de nos plans de
crise durable de la presse écrite et de couverture. Notre capacité d’anticipation se
montée en puissance de l’image ? transforme chez eux en gains de productivité. A
L’Agence bascule depuis dix ans sur un cet égard, la BBC nous a fait grandir. Ce type de
journalisme de plus en plus visuel. Notre client de haut niveau veut savoir ce que nous
objectif commun reste néanmoins de produire prévoyons plusieurs mois à l’avance. Cela nous
un journalisme multimédia de grande qualité, a forcés à avoir des réponses très en amont, ce
ce qui induit la participation de tous, texte, que nous n’étions pas toujours en mesure de
photo et vidéo, à la collecte de l’information faire auparavant. Ce changement organisationnel
pour l’ensemble des métiers. Comme nous ne nous renvoie à l’importance de l’agenda, qui est
travaillons plus en silo mais de manière l’affaire de tous à l’AFP. La saisie détaillée des
transversale, il est fréquent que les premières événements et l’articulation de ces données
images vidéo d’un événement soient tournées avec la nouvelle plateforme clients que nous
par un photographe ou un journaliste texte. développons est d’une importance capitale.
Dans cet esprit, une place importante est C’est aussi du journalisme, pas de la
réservée au terrain et au reportage, nos grandes bureaucratie.
couvertures de 2018 en témoignent. Le travail
réalisé sur les réseaux sociaux et les supports L'essor du journalisme visuel, vidéo en tête,
en ligne nous permet d’explorer un autre terrain, modifie-t-il le fonctionnement éditorial de
virtuel celui-là, où notre expertise en matière de l'AFP ?
lutte contre la désinformation prend toute sa La force de notre produit vidéo tient à sa
dimension. Mais il y a d’autres choix intelligents qualité, largement reconnue, et à ses plus de
à faire. Notre grand défi est d’optimiser notre 1 000 heures de live par mois. Avec la mise en
façon de travailler ensemble tout en répondant service de notre régie direct à Washington, nous
plus efficacement aux besoins de nos clients, pouvons maintenant transmettre 24 heures sur
particulièrement en termes de planification. 24. Le projet vidéo live a changé les workflows
de notre journalisme. Quand l’un de nos
La culture multimédia de l'AFP se double reporters est sur le terrain, le flux de ses images
donc d'une culture de l'anticipation… arrive simultanément chez nos clients dans le
C’est une nécessité. Au moment où les monde. Cette immédiateté sur une actualité
rédactions manquent d’effectifs pour gérer nos n’existait pas par le passé. Le live a aussi
productions et où le socle de nos clients TV
*Rédacteur en chef central de l'AFP depuis 2012,
s’élargit, nous devons nous assurer que nos Phil Chetwynd a été nommé le 9 janvier 2019
clients utilisent au mieux nos contenus. Ils directeur de l'Information de l'AFP.
4
modifié notre manière de travailler en vidéo traditionnels qui ont perdu ce public parti sur les
puisque que les équipes diffusent sur place, réseaux sociaux. Notre réponse prend
alors que l’édition de nos autres contenus se fait notamment la forme d’une cellule digitale en
au desk. Et comme le démontre le live, certains phase d’expérimentation. Elle sera chargée de
sujets qui étaient systématiquement portés par produire de nouveaux formats photo et vidéo
le texte le sont désormais par l’image. Cela nous dédiés aux réseaux sociaux, en premier lieu
a conduits, par exemple, à lancer le format YouTube et Facebook. Cette offre viendra
photoreportage, qui s’appuie sur une narration compléter notre production vidéo brute et live,
visuelle. Le texte est construit autour de l’image qui s’adresse déjà à ces supports numériques.
et nous n’avons plus nécessairement besoin Nous avons les outils et la data, il nous faut
d’un long article de fond. C’est un grand trouver des sujets qui parlent à cette cible.
changement dans notre approche éditoriale, lié Nous réfléchissons ainsi aux moyens de faire
en partie à la culture numérique. remonter les idées et suggestions de nos jeunes
journalistes en les associant aux décisions
Doit-on y voir le signe d'un déclin du texte à éditoriales.
l'Agence ?
Il faut mettre le changement en contexte. Nous L'Agence peut-elle encore s'appuyer sur
avons dans nos effectifs 1 050 journalistes son réseau pour se démarquer ?
texte sur un total de 1 700. Le texte demeure la Le réseau mondial de l’AFP est à la fois une
colonne vertébrale de la rédaction, c’est même mine et une spécifité. Si nous avons des
lui qui contribue le plus, en volume, à la collecte bureaux partout dans le monde, c’est d’abord
d’information et ce, pour l’ensemble des métiers parce que notre mission d’intérêt général nous y
de l’AFP. Cela va rester le cas. Pour preuve, oblige. C’est aussi ce que nos clients attendent
nous continuons d’envoyer davantage de de nous car là où nous sommes en position de
reporters texte sur le terrain et nous force, nos concurrents sont souvent moins
développons le fact-checking, qui est un format présents ou se sont retirés. Nous ne devons
à dominante texte. Nous expérimentons donc pas hésiter à marquer notre différence en
également des enquêtes long format sur des matière de couvertures. Nous avons ainsi fait
sujets impliquant notre réseau. Sur le plan l’effort de nous démarquer en couvrant le
commercial, nous vendons notre journalisme référendum sur l’indépendance en Nouvelle-
multimédia et la vidéo ne marche que quand le Calédonie. Ce n’était pas une dominante globale
texte est solide. Si la BBC a opté pour AFPTV, mais les grands médias mondiaux avaient
c’est aussi parce qu’elle était convaincue de la besoin de contenus et les reprises vidéo ont été
fiabilité de notre texte. Nous devons ajuster nos excellentes. Même chose pour l’élection
ressources, notamment pour investir dans la présidentielle en République démocratique
vidéo, mais affaiblir le texte ne serait pas dans du Congo : notre présence a payé.
notre intérêt.
Alors que l'audience se déplace vers les
réseaux sociaux, que prévoit l'AFP pour y
répondre ?
Une part croissante de l’audience est
effectivement captée par cet espace digital
dominé par l’image. Afin d’aider nos clients à
s’adapter à cette nouvelle réalité, il est urgent
14 novembre 2018 – Edimbourg, Ecosse – Phil Chetwynd
de développer des modes de storytelling plus lors d'une conférence au NewsXchange réunissant
innovants et des contenus à destination des diffuseurs et producteurs d'information télévisée du
jeunes. C’est une demande forte des médias monde entier. © Thorbjorn TELLEFSEN / AFP
5
ENTRETIEN
Christine BUHAGIAR Christophe WALTER-PETIT
Directrice régionale Europe Directeur juridique
Droit voisin : l'AFP, fer de lance d'une
bataille d'influence
L’offensive européenne de l’AFP en faveur ses mots l’impact de la crise des médias sur
de l’instauration d’un droit voisin pour les le journalisme de qualité, avec en ricochet
éditeurs et les agences de presse a les risques pour la démocratie.
enregistré une avancée décisive en 2018. CWP : Ce témoignage a pris la forme d’une
Comment s’est-elle dessinée ? tribune destinée à mobiliser l’opinion publique.
Christine Buhagiar : Les eurodéputés ont En plein mois d’août, nous avons fait appel à
approuvé, le 12 septembre, le projet de nos bureaux européens pour que le texte soit
directive sur le droit d’auteur. Ce vote a été traduit dans toutes les langues de l’UE et signé
déterminant pour l’ouverture des négociations par des journalistes des 28 pays. Nous avons
en « trilogue », c’est-à-dire entre le Parlement récolté plus de 120 signatures et décroché
européen, la Commission et le Conseil des Etats 140 publications, notamment grâce au soutien
membres. Avant d’y parvenir, nous avions subi de l’Association européenne des éditeurs de
un échec : des parlementaires opposés au texte journaux (ENPA) et de son homologue de
s’étaient coalisés pour faire rejeter, le 5 juillet, la presse magazine (EMMA).
le mandat de négociations. Certains pensaient
alors que le droit voisin ne verrait jamais le jour. Quelles formes a ensuite pris cette bataille
Christophe Walter-Petit : Nous nous sommes de lobbying ?
battus en vue du second vote prévu en CB : Face à la campagne agressive d’emailing
septembre sur le fond du texte. Pour mettre des opposants à la directive, nous avons conçu
tous les atouts de notre côté, nous avons décidé un petit journal réunissant le texte de Sammy
de nous faire aider par des lobbyistes Ketz, une tribune des PDG d’agences
connaisseurs des arcanes bruxelloises. A l’issue européennes, des graphiques sur la ponction
d’un appel d’offres, notre choix s’est porté sur que réalisent les géants d’internet sur les
le cabinet GPlus. recettes en ligne et un manifeste traduit dans
27 langues. Tous les parlementaires l’ont reçu
Ce cabinet vous a-t-il fait changer votre le matin de l’ouverture du débat.
mode d'action ? CWP : GPlus a également organisé des dizaines
CB : GPlus nous a recommandé de faire de rendez-vous avec des eurodéputés que nous
entendre davantage la voix de nos journalistes. nous sommes efforcés de convaincre à la veille
Le débat était trop technique, il fallait l’incarner. du vote. Nous avons aussi participé à des
Nous avons donc recherché au sein de l’Agence débats et à un dîner des éditeurs, tandis que
un grand reporter reconnu qui serait prêt à Sammy Ketz donnait une conférence de presse,
s’engager. Sammy Ketz, le directeur du bureau en contrepoint de celle montée par Google avec
de l’AFP à Bagdad, a accepté de relever le défi. un youtubeur.
Ce qui nous intéressait, c’était qu’il décrive avec
6
28 août 2018 – La tribune de Sammy Ketz a été reprise 10 septembre 2018 – Couverture du journal remis à
par 140 publications parmi lesquelles The Guardian. l'ensemble des parlementaires le jour de l'ouverture
du débat.
Ces efforts se sont-ils révélés payants ? CWP : Nous sommes allés à la rencontre des
CB : Le texte est passé avec plus de 200 voix représentations permanentes et avons fait
d’avance ! Le trilogue s’est immédiatement paraître une nouvelle tribune dans une
engagé mais sur des bases incertaines. cinquantaine de publications. Les liens de
Plusieurs gouvernements restaient globalement confiance tissés avec l’ENPA et l’EMMA mais
hostiles. Et voulaient revenir sur l’inclusion des aussi l’European Publishers Council (EPC) nous
agences de presse dans le droit, qui avait été ont beaucoup aidés. De par leur dimension
ajoutée à notre demande par le Parlement. Il y a essentiellement nationale, les éditeurs n’ont pas
eu beaucoup de compromis de part et d’autre la force de frappe de l’AFP. Ils nous sont
pour arriver à un accord mais heureusement les reconnaissants et sont conscients de la
agences sont restées dans le texte ! contribution de l'AFP dans cette bataille.
Depuis 2019, un accord a été trouvé en trilogue sur la directive. Le texte a ensuite été validé en session
plénière par le Parlement européen avant d’être définitivement adopté, le 15 avril 2019, par le Conseil
de l’UE. Les Etats membres ont deux ans pour transposer ses dispositions, notamment la création d’un
droit voisin dont bénéficieront les éditeurs et agences de presse.
7
2018 À L'AFP
1
Le bureau de Kaboul frappé par le terrorisme
Shah Marai, chef photographe de l’AFP à Kaboul, a été tué
lors d’un double attentat suicide visant la presse, le 30 avril.
Trois mois plus tard, c’est Mohammad Akhtar, chauffeur du
même bureau, qui perd la vie lors d’un nouvel attentat
suicide qui visait le général Abdul Rashid Dostum, chef de
guerre et vice-président de retour d'exil.
© Andrew QUILTY / AFP
2
AFPTV Live Multiflux s’installe
1
comme offre commerciale
L'AFP lance AFPTV Live Select, un nouveau service de live
multi-flux livré par internet, en sus de son offre de live livré
par satellite. AFPTV Live Select permet aux chaines TV et
médias digitaux de bénéficier d'une couverture live
complète et originale avec, à tout moment, un choix
possible entre 4 flux vidéo en direct. Via afptvlive.com,
l'utilisateur peut piloter la réception de ses flux, livrés via 2
une solution IP sécurisée répondant aux plus hauts
standards du marché.
3
Le Collectif des médias adopte une méthodologie
de comptage indépendante
Une vingtaine de médias français dont l'AFP s'associent au
cabinet de conseil Occurrence afin de mettre en place un
mode de comptage indépendant lors de manifestations. Un
système de capteurs placés en hauteur trace une ligne
virtuelle sur la rue et comptabilise chaque manifestant. 3
4
L’AFP, partenaire du programme Médiastart
Proposé par Paris&Co et ses partenaires dont l’AFP, la BnF,
le CELSA et l’INA, le programme Médiastart accompagne les
porteurs de projet et très jeunes sociétés ayant la volonté
de développer un média émergent.
4
5
L’AFP, partenaire de la « Journalism Trust Initiative »
En établissant des normes de référence, ce dispositif de
lutte contre la désinformation doit permettre aux médias
adhérents d’obtenir un label de fiabilité. L’initiative de
Reporters sans frontières a reçu le soutien de l’AFP, de
l’Union européenne de Radio-Télévision (UER) et du Réseau
mondial des rédacteurs en chef. 5
86
L'AFP innove avec le projet AFPData
Dans le cadre de sa Digital News Initiative (DNI), Google
a sélectionné AFPData associant l’AFP, la start-up Syllabs,
la plateforme OpenDataSoft et les designers d'expérience
utilisateur du Laptop. Son objectif est de développer les
pratiques du datajournalisme au sein de la rédaction de
l'AFP et de celles de ses clients.
6
7
L'AFP, partenaire du hackathon sur les troubles
informationnels à l’ère numérique
À l’occasion du Forum mondial de la gouvernance de
l'internet à l’Unesco qui se déroule à Paris du 12 au
14 novembre, le Medialab de l’AFP coorganise un hackathon
sur les troubles informationnels à l'ère numérique.
7 Réunissant des développeurs, des chercheurs et des
journalistes les thèmes abordés ont été la lutte contre les
propos haineux, la lutte contre la désinformation et
l'éducation aux médias et au numérique.
8
La production de portraits studio de l'AFP
poursuit son développement
L’AFP a lancé depuis quelques années une production
8 « haute qualité » de portraits réalisée dans son studio
parisien, comme dans certains de ses bureaux
internationaux. De nouveau cette année, une version
« mobile » du studio était proposée lors de Fespaco
(Ouagadougou), Livre Paris, festival de la BD d’Angoulême…
9
9 L’AFP, partenaire majeur de l’Education nationale
en France
Depuis 2017, l’AFP met à la disposition des enseignants et
élèves du second degré de nouveaux contenus sur le portail
Eduthèque. Des dossiers documentaires en français et en
anglais notamment sur l’apartheid, les attentats du
11 septembre, le mur de Berlin, ont été mis en ligne cette
année. Aussi, l’AFP est encore en 2018, le 1er partenaire de
la Semaine de la presse et des médias dans l’école.
10
10
Investissement dans le développement
des compétences des collaborateurs
En 2018, plus de 1 500 stagiaires (dont 51% de journalistes)
ont participé à l'une des formations professionnelles
organisées par le Service Formation à Paris ou par les régions.
9ENTRETIEN
Patrice MONTI
Directeur commercial et marketing
« Nous avons la chance d’avoir
des relais de croissance »
L’année 2018 a-t-elle été un bon cru pour Avec sa croissance à deux chiffres, la vidéo
l’AFP sur le plan commercial ? fait plus que jamais figure de locomotive…
On peut parler d’une bonne année puisque notre C’est effectivement notre principal produit de
chiffre d’affaires commercial a progressé de 3 % développement et sa marge de progression est
à 170 millions d’euros. C’est la première fois considérable. Nous estimons que nous avons un
depuis 2014 que nous enregistrons une marché potentiel de près de 1 900 clients
croissance de nos revenus commerciaux, « broadcast » dans le monde et même si nous
ce qui est un signe encourageant pour notre nous sommes développées extrêmement
plan de développement. Cette tendance positive rapidement ces dernières années, une grande
est portée par la photo, en hausse de 6 %, part reste encore à conquérir. Le réservoir est
et la vidéo, qui gagne 11 % et confirme son donc énorme ! Et ce n’est que le « broadcast »
statut de relais de croissance de l’Agence. alors que les débouchés pour notre production
2018 a par ailleurs été une année de stabilité vidéo ne se limitent pas bien entendu à ce
pour le texte, ce dont nous nous félicitons secteur. L’offre live, que nous avons
compte tenu de la situation souvent compliquée véritablement implantée en 2018, constitue
de la presse écrite qui reste un client important aussi un formidable produit complémentaire à
pour ce produit. notre production vidéo. Nous avons maintenant
jusqu’à 4 canaux de live simultanés avec un
Comment s’explique la nette progression volume de production qui a véritablement
des recettes des produits image ? explosé en 2018 et une part très importante de
Pour la photo, qui reste un produit d’excellence contenus exclusifs. Des centaines d’utilisateurs,
de l’Agence, les revenus ont été tirés vers le haut chaînes, médias digitaux ou pure players, se
par le sport et la qualité constante de la connectent chaque jour à la plateforme
production. L’année a été riche en événements AFPTVLive. Ce qui nous fait gagner des clients,
de dimension mondiale comme les jeux c’est le dynamisme de notre offre vidéo dans
Olympiques d’hiver à Pyeongchang (Corée son ensemble.
du Sud) et la Coupe du monde de football en
Russie. S’agissant de la vidéo, c’est simplement Plus globalement, sur quelle stratégie
encore une fois la reconnaissance de s’appuie la direction commerciale et
l’amélioration constante de la qualité et de la marketing (DCM) ?
rapidité de notre production, qui nous permet de La stratégie de la DCM repose sur la conquête
continuer à gagner des clients. La vidéo AFP est de nouveaux clients et sur le maintien et le
désormais dans le trio de tête mondial du développement de notre clientèle existante. En
secteur et elle est devenue une véritable offre fonction de ces deux axes, nous adaptons au
de substitution pour les télévisions. mieux nos forces de vente dans toutes les
10régions. Cette organisation nous permet aussi de Quelles sont les priorités commerciales
conserver des marges de manœuvre pour pour 2019 ?
répondre rapidement aux opportunités Notre priorité est de maintenir le développement
commerciales qui se présentent. en nous appuyant sur nos axes porteurs,
principalement la vidéo et le corporate. Le
La DCM a-t-elle les ressources pour mettre marché des médias en général reste tendu mais
en œuvre cette ligne stratégique ? nous avons la chance d’avoir des relais de
Nous avançons rapidement. Sur la partie croissance. Beaucoup d’entreprises aimeraient
rétention, nous avons densifié le réseau de nos en dire autant ! L’objectif est d’améliorer ces
coordinateurs dialogue clients, qui opèrent dans postes de revenus afin qu’ils pèsent davantage
les hubs régionaux pour promouvoir et valoriser dans notre chiffre d’affaires commercial. Pour
la production quotidienne de l’Agence. cela, la DCM se structure et se dote de nouveaux
Sur le versant conquête, nous avons continué à moyens. 2019 sera l’année du lancement de
créer en régions des postes marketing en charge notre outil de gestion de la relation client. Il nous
de la génération de prospects qualifiés pour les aidera à utiliser plus efficacement notre base de
équipes commerciales. Couplé au lancement de clients et de prospects. Nous bénéficierons aussi
notre nouveau système d’automatisation de la finalisation du projet de livraison par API
marketing qui nous permet d’industrialiser (interface de programmation applicative), destiné
nos campagnes de promotion et de prospection, à permettre aux clients de faire des sélections
c’est une stratégie agressive de conquête qui se dans nos productions, selon leurs besoins.
met en place. Enfin, nous avons aussi renforcé
notre force commerciale avec des commerciaux
spécialisés dans le développement des marchés
broadcast et corporate dans certaines régions
où cela avait du sens.
A l’instar de la vidéo, le marché corporate
est donc lui aussi un vecteur de
croissance…
Le corporate, c'est-à-dire la vente de produits
AFP à des entreprises, a vu son chiffre d’affaires
commercial bondir de 10 % en 2018, soutenu
essentiellement là aussi par la photo et la vidéo.
C’est par définition un secteur dans lequel nous
avons un fort potentiel de développement.
La commercialisation de nos fils est plutôt
un marché arrivé à maturité pour la clientèle
corporate. En revanche, la fourniture d'autres
contenus peut encore offrir des perspectives.
Mais c’est avec la production de contenus
à la demande, qui est le domaine de notre
filiale AFP-Services, que le potentiel est
le plus important. Les recettes de cette filiale
ont progressé de 13 % grâce à son savoir-faire
spécifique qui combine expertise audiovisuelle,
art de la narration journalistique et son réseau
mondial de collaborateurs.
11FACT-CHECKING
Grégoire LEMARCHAND
Adjoint à la Rédaction en Chef Sophie NICHOLSON
Centrale, chef des réseaux Adjointe au chef des réseaux
sociaux et du fact-checking sociaux et du fact-checking
Fact-checking : une activité en croissance,
une expertise reconnue
Lancé en novembre 2017, le blog Factuel consacré à la vérification et à la démystification
des fausses informations s’est considérablement développé en 2018 : disponible en quatre
langues et fort d’une équipe spécialisée d’une vingtaine de journalistes dans le monde, il a
permis d’imposer l’AFP comme une référence essentielle en matière de fact-checking.
Factuel (français), AFP Fact Check (anglais), Enjeux importants
Factual (espagnol), Checamos (portugais) : le
fact-checking s’est décliné en 4 langues à l’AFP. Avec l’explosion globale de la désinformation –
Factuel avait été inauguré en novembre 2017, que celle-ci soit créée pour nuire à un pays, une
ses trois « petits frères » ont été lancés en communauté ou une minorité, ou alors pour
juin 2018. A la fin de l’année, ce sont près de gagner de l’argent avec du « clic facile » (le click
20 journalistes, fact-checkers et éditeurs, qui bait) –, les fact-checkers de l’AFP s’attaquent à
travaillent désormais à lutter contre la un front extrêmement vaste. Et ils ne
désinformation. Au 31 décembre 2018, près de s’interdisent rien : fausses informations,
1 000 articles, libres d’accès, avaient été publiés. rumeurs ou canulars, plus ou moins
sophistiqués, circulant à large échelle et
Les fact-checkers sont répartis dans 14 bureaux pouvant avoir un impact concret sur l’opinion
de l’Agence, sur cinq continents : en Amérique publique ou le quotidien des gens ; photos ou
du Nord (Montréal), en Amérique Latine vidéos partagées hors contexte ou manipulées ;
(Mexico, Bogota, Rio), en Afrique (Dakar, Lagos, propos de personnalités publiques dont la
Libreville, Johannesburg, Nairobi), en Europe véracité est en doute. Avec, à chaque fois, des
(Paris) et en Asie (Islamabad, New Delhi, enjeux importants : sommes-nous en mesure de
Djakarta et Manille). Au quotidien, leur activité vérifier les faits pour ne pas laisser la moindre
est encadrée par des journalistes en poste dans place au doute ? Sommes-nous équilibrés dans
les rédactions en chef régionales (Washington, nos choix ? Ne risquons-nous pas de donner de
Montevideo, Paris et Hong Kong). la visibilité à une fausse information peu
partagée ?
Comme n’importe quelle production à l’AFP, le
fact-checking répond à des règles éditoriales Lorsque la désinformation ou la manipulation de
strictes : rien n’est publié sans relecture et l’information est avérée, les fact-checkers
édition par des journalistes expérimentés. La s’attachent à faire montre du maximum de
production respecte en outre le code rédigé par pédagogie dans leurs articles : tout est
l’International Fact-Checking Network (IFCN), développé avec le maximum d’images, de
une institution indépendante qui fait référence. captures d’écran ou de liens afin que chaque
1222 novembre 2018 – En un an, l'AFP a écrit 654 articles (37% en français, 37% en anglais, 16% en espagnol et 10% en
portugais) de vérifications : politique, environnement, sport, santé, société, immigration, sciences, alimentation, etc.
lecteur comprenne toutes les étapes qui a démonté beaucoup – comme celle, par
permettent de conclure à une fausse exemple, prétendant que des photojournalistes
information. Il n’y a pas davantage avaient mis en scène des clichés ou une autre
d' « évidences » ou de sources anonymes : ergotant sur de mystérieuses voitures sans
tout est clairement expliqué, identifié et sourcé. plaques d’immatriculation –, s’attirant un
Enfin, en s’adressant à une audience parfois très considérable surcroît de curiosité et de
méfiante à l’égard des médias, il est très notoriété parmi les professionnels ainsi que le
important de ne pas porter de jugements, ou de grand public. Et c’est quotidiennement que des
verser dans l’ironie ou le parti pris : le ton est questions d’internautes sont depuis soumises à
factuel et neutre. AFP Factuel sur les réseaux sociaux, afin de
savoir si telle ou telle information est véridique.
En France, le travail de vérification de l’AFP a
particulièrement été remarqué en novembre et Au quotidien, les fact-checkers de l’Agence,
décembre, au plus fort de la mobilisation des formés continuellement aux techniques de
« gilets jaunes ». Dans une atmosphère très vérification et à l’usage des outils d’investigation
défiante à l’égard des médias traditionnels, en source ouverte comme la recherche d’image
accusés d’être aux ordres du pouvoir, inversée, profitent de surcroît d’un atout
énormément d’infox ont circulé. AFP Factuel en précieux : le réseau AFP de plus de
13FACT-CHECKING
1 700 journalistes dans le monde, qui sont L'AFP conserve bien évidemment une totale
autant d’experts d’un sujet, d’une région ou indépendance sur les sujets qu’elle décide de
d’une langue et qui disposent de sources traiter ou pas, d’autant que ses journalistes
indispensables sur le terrain. Les éditeurs des monitorent la désinformation bien au-delà de
rédactions en chef ont également effectué de Facebook (Twitter, Instagram, WhatsApp...).
nombreux voyages de formation auprès des En étendant son réseau de journalistes
différents journalistes fact-checkers afin de spécialisés – qui échangent au quotidien entre
parvenir à un niveau aussi élevé qu'homogène. eux et progressent ainsi chaque jour –, en
participant au TPFC de Facebook, en continuant
Enfin, alors que les interrogations surgissent à développer le plugin InVID grâce à son
parfois sur l’utilité du travail de fact-checking Medialab, en donnant beaucoup de visibilité à
(celui-ci est-il efficace ? atteint-il les personnes ses fact-checks sur les réseaux sociaux, l’AFP
qui ont consommé et partagé une infox ?...), la s’est installée comme une référence mondiale
participation de l’AFP au programme TPFC (Third dans la lutte contre la désinformation.
party fact-checking tool) de Facebook permet
d’avoir une influence directe sur la circulation Pendant la crise des « gilets jaunes », les articles
de la désinformation sur le plus grand réseau ont été nombreux dans les médias français
social du monde et ses plus de 2 milliards (France TV, Le Figaro, L’Express, Konbini...)
d’utilisateurs actifs. et internationaux (Gizmodo, Euronews,
huffingtonpost.es...), tandis que les journalistes
Objectif : réduire la visibilité d’AFP Factuel ont été invités à témoigner dans
de très nombreuses tables rondes
L’AFP, comme d’autres médias à l’image de et conférences.
l’agence AP aux Etats-Unis ou du Monde en
France, participe à ce programme depuis 2017. Et en 2019, le réseau de fact-checkers de
Concrètement, si une publication (texte, photo l’agence doit continuer à croître, s’étendre à de
ou vidéo) est qualifiée de fausse : nouveaux pays et de nouvelles langues, comme
l’arabe.
• les utilisateurs sont moins susceptibles de
la voir car elle perd une grande partie de sa
visibilité dans le fil d'actualité ;
• si la publication apparaît sur son fil,
l’internaute se voit proposer, juste en-dessous,
le fact-checking présenté comme un « article
connexe » présentant un autre point de vue ;
• l’auteur de la publication reçoit une
notification (et dispose de la possibilité de
corriger afin de ne plus être affecté par la perte
de visibilité) ;
• si une page partage de manière répétée des
informations erronées, c’est sa visibilité globale
qui est réduite par Facebook, tandis que la
possibilité de monétiser la page est également
affectée.
1407 décembre 2018 – « Nous sommes très sollicités par les internautes, c'est du jamais-vu, s'exclame Grégoire
Lemarchand. Nous recevons chaque jour plus d'une cinquantaine de messages (…), ce qui nous permet de découvrir
des infox qui étaient passées sous nos radars. »
12 décembre 2018 – Dans ce post, l'éditeur du blog Paleofuture de Gizmodo, Matt Novak, conclut : « Ne croyez
pas tout ce que vous voyez en ligne. Même si la personne prétend être un "debunker". Qui "fact-checkera" les
fact-checkers ? L'AFP s'en charge, au moins pour le moment. Et nous sommes heureux qu'ils s'en occupent. »
151er décembre 2018 – Paris, France – Devant l'Arc de Triomphe, sur l'avenue des Champs Elysées, des manifestants en gilet jaune font face à des policiers anti-émeutes lors d'une manifestation contre la hausse du prix du pétrole et du coût de la vie. © Geoffroy VAN DER HASSELT / AFP 16
GILETS JAUNES
Annie THOMAS
Rédactrice en chef France
« Avec la couverture Gilets jaunes,
le réseau France a donné toute sa
mesure »
La crise des Gilets jaunes est un des faits preuve d’un véritable enthousiasme pour cette
marquants de 2018. Comment l’AFP couverture complexe dans sa gestion. Alors que
s’est-elle organisée pour couvrir cette nous nous attendions à des débordements dans
contestation inédite dans sa forme ? des villes comme Nantes, après les violences de
Contrairement à d'autres épisodes récents de Notre-Dame des Landes, c’est à Bordeaux et
contestation, le mouvement des Gilets jaunes Toulouse qu’ils se sont produits. Nous
est parti non pas de Paris mais des régions. demandions aux bureaux ce qu’il était possible
De plus, il est né sur Facebook d’appels à de faire et leurs propositions affluaient. Les
manifester le 17 novembre contre la hausse du reporters texte, photo et vidéo ont adopté une
prix des carburants. L’AFP a commencé à s’y approche très humaine pour savoir qui étaient
intéresser à la fin du mois d’octobre en essayant les Gilets jaunes, faire des portraits de ces gens
de mesurer son potentiel. Nous avons senti et connaître leurs attentes. Malgré la fatigue
qu’un tel phénomène, sur fond d’impopularité du accumulée, cette dynamique ne s’essoufle pas :
chef de l’Etat, pouvait prendre de l’ampleur. Les tout ce que nous pouvons décrire ou analyser
bureaux régionaux ont été chargés de tâter le vient de notre réseau.
terrain auprès de meneurs mais dès que l’un
d’eux émergeait, il était désavoué… Notre travail Quel a été le niveau de mobilisation des
s’est dès lors concentré sur les ronds-points services ?
occupés puis sur les manifestations successives, Au-delà des bureaux, c’est l’ensemble du réseau
avec une surveillance accrue des réseaux France qui a été mobilisé. Les services –
sociaux. A partir de l’« acte 3 », le 1er décembre, certains plus que d’autres, comme les infos
ce sujet national est devenu une dominante générales et le service politique – ont tous pris
globale. Nos images de l’Arc de Triomphe part à cette couverture. Il leur a fallu sonder le
vandalisé ont fait le tour du monde. La crise a mouvement, interroger des experts, faire un
changé de dimension, notre dispositif aussi. travail d’éclairage avec des angles politiques,
sociaux, économiques et sociologiques. Le tout
Les régions se retrouvant en première en lien avec un dispositif de terrain qui n’était
ligne, cette couverture a démontré la force pas uniquement axé sur les violences des
du réseau France de l’Agence… rassemblements. De nouvelles interactions se
Avec ses sept bureaux régionaux et ses bureaux sont développées et les services sont
détachés, le réseau France a donné toute sa aujourd’hui demandeurs d’une plus grande
mesure. Nos journalistes en régions ont fait mutualisation des données, à l’image des
17GILETS JAUNES
groupes WhatsApp que partagent les reporters
des différents métiers. Ce genre d’événement
nous fait progresser, sur l’éditorial comme sur
l’organisation.
La cellule réseaux sociaux a-t-elle contribué
à ce travail collectif ?
C’est la première fois que je voyais une telle
synergie entre le terrain et le virtuel. La
rédaction se charge elle aussi de surveiller les
réseaux sociaux, notamment les groupes
Facebook. C’est comme cela qu’elle a appris ce
qui se préparait et qu’elle a suivi l’effervescence
politique autour de cette crise. Mais l’apport de
la cellule a été considérable. Il a pris la forme
d’un décryptage des bruits sur internet et
surtout d’un débunkage des fausses
informations qui circulaient. Je pense
notamment à des clichés de femmes
ensanglantées ou à ce soi-disant message de
solidarité d’un gendarme aux Gilets jaunes.
Dans les deux cas, nos fact-checkers ont établi
que les photos étaient hors contexte et avaient
déjà tourné sur les réseaux.
11 décembre 2018 – Paris, France – Le post de Guillaume
Compte tenu de son omniprésence, l’image Daudin et l'équipe d'AFP Mexico publié sur le blog Factuel.
n’a-t-elle pas occulté les autres
productions ? A quel moment la sécurité des journalistes
Sur une histoire comme celle des Gilets jaunes, sur le terrain a-t-elle dû être renforcée ?
l’image a une force inouïe. Certains visuels se Il y a eu différentes phases. D’abord l’hostilité
répandent partout et comme une trainée de de certains Gilets jaunes à l’égard de la presse
poudre. Mais sans texte et sans information en général, que le travail de proximité et de
expliquée, ils n’auraient pas le même poids. S’il pédagogie de nos reporters a permis d’atténuer,
n’y avait pas tous ces papiers d’éclairage sur ce puis les violences policières. Nos équipes se
qui fait ce mouvement, si nous n’avions pas fait retrouvaient parfois prises entre deux feux.
parler ces gens dans nos dépêches, nous Toutes ont été équipées de casques, masques,
n’aurions pas la même couverture. Cela dit, la lunettes et autres protections. Pour les
collaboration entre rédacteurs, photographes et photographes et les JRI, le port d’un gilet léger
JRI se passe très bien. Souvent, la vidéo a des anti-émeute a été rendu obligatoire, ce qui est
journalistes sur place et envoie des éléments au une première pour une couverture dans Paris.
texte qui rédige à partir de ces données en La rédaction en chef technique a également
ajoutant des témoignages et de la couleur. prévu des équipements pour nos journalistes en
L’histoire peut aussi naître d’une image, le cas du régions. Très vite, nous n’avons plus envoyé
boxeur frappant des gendarmes sur un pont de quiconque sur le terrain sans une formation aux
Paris en est l’exemple parfait : l’une de nos JRI a violences urbaines. Et, chose peu fréquente,
réussi à filmer la scène en live et c’est devenu nous avons eu recours à des agents de sécurité
l’accroche de notre papier général du jour. pour assurer la protection d’équipes vidéo.
18Quels enseignements peut-on tirer de cette
couverture hors normes ?
Nous avons l’expérience des mouvements
sociaux et des manifestations de masse qui
dégénèrent en violences. Mais nous apprenons
beaucoup de cette séquence dans la mesure où
elle concerne tout le territoire français, présente
de multiples facettes et s’installe dans la durée.
Couvrir un événement d’une telle dimension
nous oblige à intensifier les échanges entre les
services, les bureaux et les métiers. Le
fonctionnement de l’Agence évolue et l’arrivée
de JRI dans les services va encore renforcer
notre force de frappe collective. Cette crise, que 7 décembre 2018 – Paris, France – Principales
peu avaient vu venir, nous incite aussi à être fermetures de lieux publics et de commerces annoncées
plus sensibles aux signaux faibles, notamment et dispositif de sécurité prévu pour le samedi 8 décembre.
© Laurence SAUBADU, Thomas SAINT-CRICQ / AFP
sur les réseaux sociaux.
Juliette HOLLIER-LAROUSSE
Directrice de la vidéo
« Faire vivre l’événement, si possible en direct »
Qu’est-ce qui fait la complexité d’une telle couverture vidéo ?
Le premier défi est de faire vivre l’événement, si possible en direct. Pour cela, il faut avoir des
moyens de transmission live mais également du monde sur le terrain. En fonction de ce que seront
les points chauds, nous devons nous assurer que, chaque samedi, nous aurons les effectifs à Paris
et en régions. Par précaution, nous avons souhaité que les JRI des bureaux régionaux travaillent en
binôme, ce qui a nécessité l’envoi de renforts. Un autre défi est de ne pas se laisser happer par
l’expression violente. Nous suivons les affrontements tout en recueillant la parole des gens.
Outre les binômes, d’autres mesures ont-elles été prises pour assurer la sécurité des JRI ?
Aucun JRI ne peut participer à cette couverture sans être équipé d’un gilet léger, d’un casque, d’un
masque pour les gaz voire de lunettes. Nos équipes sont confrontées à des événements violents et
sont parfois prises à partie par des manifestants. Tout doit être fait pour les protéger. C’est
pourquoi nous avons fait appel à des agents de sécurité pour les accompagner. Cette présence les
aide à se concentrer sur leurs prises de vue, à être plus mobiles et à s’approcher sans prendre de
risques inconsidérés.
A ce sujet, est-il possible de tourner avec une caméra en toute circonstance ?
Dans certains cas, avoir une caméra et un boîtier de transmission peut se révéler compliqué. Le
smartphone est plus discret et plus léger, une partie de nos JRI l’ont adopté. Nous leur proposons
désormais des kits avec batterie, stabilisateur et poignée, et c’est devenu un outil parmi d'autres.
Il facilite la mobilité et permet de ne pas être identifié comme journaliste. Dans certains cas, nos
équipes l’utilisent pour recueillir des témoignages car il crée davantage d’intimité qu’une caméra
classique.
19YÉMEN
René SLAMA
Directeur du bureau AFP
de Dubaï
« Un conflit aussi difficile à comprendre
que dangereux à couvrir »
Quelle a été l’évolution de la couverture du rebelles houthis, mais il implique aussi des
conflit au Yémen par l’AFP depuis votre factions tribales, des milices et des groupes
arrivée à la tête du bureau de Dubaï ? jihadistes, notamment Al-Qaïda dans la
Le bureau de Dubaï, aux Emirats arabes unis, péninsule arabique (Aqpa) et l’organisation Etat
couvre une zone qui comprend les islamique. Dans ce contexte, rien qu’en 2018,
six monarchies pétrolières du Golfe et le Yémen. huit journalistes ont trouvé la mort au Yémen,
J’y ai pris mes fonctions en août 2014, alors que dont le photographe et JRI Abdullah Al-Qadri, qui
les rebelles chiites Houthis soutenus par l’Iran travaillait pour la chaîne yéménite Belqees TV et
approchaient de Sanaa, la capitale yéménite. collaborait avec l’AFP. Il a été tué par un obus le
Quelques semaines plus tard, ils en prenaient le 13 avril 2018 dans le centre du pays. Un an plus
contrôle avec l’aide des forces restées fidèles à tôt, un pigiste photo régulier de l’Agence, Saleh
l’ancien président Ali Abdallah Saleh. Etant Al-Obeidi, avait été grièvement blessé dans un
donné qu’aucun reporter étranger ne pouvait bombardement. Il en a gardé d’importantes
plus s’aventurer au Yémen sans s'exposer à une séquelles. A cela s’ajoutent les menaces qui
agression, un enlèvement ou à la mort, j’ai été visent certains de nos collaborateurs locaux et
très inquiet pour notre couverture, d’autant plus les forcent à l’exil. Mais même ces derniers ont
que trois de nos journalistes locaux ont dû fait le choix de continuer à travailler pour nous.
s’exiler pour des raisons de sécurité. Mais
quand ont débuté, en avril-mai 2015, les Comment est organisé ce réseau de
bombardements de la coalition dirigée par pigistes pour rendre compte d’une guerre
l’Arabie saoudite, nos pigistes ont réagi de aussi complexe ?
manière très professionnelle. La riche Notre réseau se compose de quatre journalistes
couverture du conflit que propose l’AFP au texte, huit photographes et huit JRI. Parmi les
quotidien repose sur l’efficacité et le courage de pigistes texte, deux « historiques » de l’AFP
cette vingtaine de correspondants arabophones. opèrent désormais depuis Dubaï et Abou Dhabi
mais ils disposent d’un grand nombre de
A l'instar du conflit syrien, l’une des sources aussi bien dans l’armée que dans les
caractéristiques de cette guerre est en tribus et sont souvent les premiers informés.
effet sa dangerosité pour les journalistes… Nous avons aussi le réseau de photographes et
Le conflit yéménite est aussi difficile à de JRI le plus étendu parmi les grandes agences.
comprendre que dangereux à couvrir. Il oppose Les premiers sont coordonnés par le chef de la
principalement les forces progouvernementales photo à Sanaa, Mohammed Huwais, dont le
appuyées par la coalition arabo-sunnite aux travail est régulièrement repris par la presse
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