Au coeur Nous transformer, pour être plus proches de nos clients - Gecina
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We transform,
to be closer
to our customers
Nous
transformer,
pour être plus
Au cœur proches
de la v e de nos clients
urbaine
At the heart of urban life
Rapport annuel intégré
Integrated Annual Report
2018
Nos 100 000 clients sont
au centre de nos attentions.
Marque corporate
Gecina est notre marque corporate
Pour eux, nous concevons
à destination des investisseurs, des médias,
des institutionnels, des collaborateurs,
et gérons, au cœur de la ville,
des partenaires associatifs… Son identité
graphique a évolué pour mieux incarner
des lieux de vie, tertiaires
la transformation engagée. ou résidentiels. À la fois
Corporate brand
Gecina is the corporate brand oriented beaux et utiles, ils favorisent
toward investors, the media, institutional
stakeholders, employees and partner le bien-être, la performance
organizations. Its logo has changed to better
et l’intelligence collective.
express the transformation underway.
1re (1)
foncière de bureaux Parmi les toutes premières
4 Mds€
en Europe
Market leader for
offices in Europe de projets en
foncières en Europe, nous
4e (2) développement
€4 billion
contribuons ainsi à l’émergence
Marque relationnelle
foncière européenne
Fourth largest
in development
projects d’une nouvelle urbanité,
Une marque de haute qualité lancée
pour exprimer notre culture du service,
European REIT
créatrice de valeur durable,
au plus près des attentes et besoins
de nos 100 000 clients. 95 % 19,3 Mds€
de patrimoine
qui fait sens pour tous
Relationship brand
des projets engagés
situés dans Paris
immobilier
€19.3 billion of
et pour chacun.
A high-quality brand launched to reflect intra-muros, real estate assets
our service culture that we constantly le Croissant Ouest Our 100,000 customers are the focus of our full attention.
et La Défense
adapt to the expectations and needs
95% of projects For them, we design places for people to live and work
of our 100,000 customers.
Un seul nom, 4 activités / One name, 4 activities
located in Paris City,
the Western 510
collaborateurs
in the heart of the city center. Both elegant and functional,
our living spaces improve well-being, performance and
Crescent and
La Défense 510 employees collective intelligence. As one of the leading real estate
(1) En valeur du portefeuille de bureaux part du Groupe.
groups in Europe, we contribute to the emergence of
(2) En capitalisation boursière au 31 décembre 2018. a new approach to city living that creates lasting value
(1) By portfolio value of offices, Group share.
(2) By market capitalization at December 31, 2018. and makes sense for everyone.
2 Entretien / Interview GECINA RAI / 2018 / IAR 3
Executives speak out
Paroles de
dirigeants
La qualité et la centralité de Is this a good thing for Gecina?
vos actifs sont donc vos meilleurs Bernard Carayon — Yes, because
atouts ? our portfolio is primarily located
Méka Brunel — Le positionnement in the very center of Paris,
de nos actifs, couplés à l’efficacité where trends in the rental market
de notre organisation, nous a permis are more favorable, which
d’enregistrer des performances further stimulates investment
Méka Brunel, remarquables : près de 247 000 m2 in the transportation network.
Administratrice et Directrice générale loués ou reloués en 2018 et un
Director and Chief Executive Officer résultat récurrent net par action Does that means the quality
à + 9 %. Mais, pour aller encore and centrality of your assets are
— « Nous passons à vive plus loin, nous voulons placer nos your greatest strengths?
allure d’une industrie B2B 100 000 clients au centre de Méka Brunel — The location of
à une industrie B2B2C. » toutes nos attentions et leur offrir our assets and the effectiveness of
un service de haute qualité. C’est our structure enabled us to deliver
— “We are rapidly moving from l’objet de notre marque YouFirst, remarkable performance in 2018,
a B2B industry to a B2B2C industry.” qui coiffe d’un nom unique during which we successfully let or
nos quatre activités – bureau, relet nearly 247,000 m2 of building
collaborative, residence et campus – space and grew recurrent net
en phase avec la convergence income per share by 9%. But we
nouvelle des espaces et des want to go one step further and
moments de vie. make our 100,000 customers the
focus of our full attention and give
Bernard Carayon,
Président du Conseil d’administration Vos grands enjeux pour 2019 ? them the highest quality of service
Chairman of the Board of Directors Bernard Carayon — Continuer à possible. This is the idea behind
créer de la valeur pour l’ensemble our YouFirst brand, the one name
— « La solidité financière de nos parties prenantes et de that brings together our four
du Groupe nous permet nos actionnaires. Grâce au travail businesses – bureau, collaborative,
d’aborder 2019 avec d’anticipation réalisé ces dernières
années, nous pouvons faire face
residence and campus – in line
with the recent convergence of
confiance. » à nos prochaines échéances new living spaces and stages.
— “The Group’s financial soundness gives us sans avoir à réaliser d’opérations
great confidence as we start 2019.” sous contrainte. C’est donc avec What are the main challenges
confiance que nous abordons 2019. for 2019?
Bernard Carayon — We must
continue to create value for all
Dans quel environnement Ce contexte est-il favorable How do you see the real estate our stakeholders and shareholders.
évoluez-vous aujourd’hui ? à Gecina ? industry right now? Over the last few years, we have
Méka Brunel — Avec la Bernard Carayon — Oui, car notre Méka Brunel — As wealth and spent a lot of time preparing for the
concentration des richesses portefeuille est principalement talent become increasingly future, which means we are now
et des talents en cœur de ville, situé dans l’hypercentre de Paris, concentrated in the city center, able to face the upcoming
la demande de mixité des usages, là où les tendances locatives the demand for diverse functions, challenges without being forced
de proximité, de mobilité et sont les mieux orientées, une convenience, mobility and into making any decisions we do
de services croît, tandis que la dynamique que renforcent encore services is also on the rise, yet not wish to make. We are very
digitalisation replace l’humain au les investissements actuels dans the focus is shifting from people confident as we start 2019.
centre de l’attention. Nous passons les réseaux de transport. to technology. We are rapidly
à vive allure d’une industrie B2B moving from a B2B industry
à une industrie B2B2C. to a B2B2C industry.
4 Conseil d’Administration / Board of Directors GECINA RAI / 2018 / IAR 5
A committed
Une gouvernance governance
engagée Laurence
Danon Arnaud
Administratrice
indépendante
Independent
Dominique Dudan
Administratrice
indépendante
Le conseil d’administration au 31 décembre 2018. Le conseil s’attache à la diversification Director Independent
Director
de sa composition en termes de compétences, de genres et de nationalités.
The Board of Directors at December 31, 2018. The Board has established an objective
to maintain a diverse makeup in terms of expertise, gender and nationality.
— « Renforcé par plusieurs Claude Gendron
compétences clés, Administrateur
Director
le Conseil d’administration
accompagne Gabrielle
Gauthey
la transformation
Administratrice
de Gecina. » indépendante
Independent
— “The Board of Directors draws Director
on a range of key skills to
support the transformation
underway at Gecina.” Bernard Carayon
Président du conseil
d’administration
Chairman of the Board
of Directors
Méka Brunel
Administratrice,
Directrice générale Jacques-Yves
Director, Chief Executive Officer Nicol
Administrateur
indépendant Inès Reinmann Toper
Sylvain Fortier Administratrice indépendante
Independent
Représentant permanent Director Independent Director
d’Ivanhoé Cambridge Inc.,
Administrateur
Permanent representative
of Ivanhoé Cambridge Inc.,
Director
Jean-Jacques Comité stratégique Comité d’audit et des risques Comité de gouvernance,
Duchamp et d’investissement Audit and Risk Committee nominations et rémunérations
Représentant Strategy and Investment Governance, Appointments
permanent Gabrielle Gauthey, and Compensation Committee
Committee
de Predica, présidente / chairwoman,
Administrateur Laurence Danon Arnaud, Inès Reinmann Toper,
Ivanhoé Cambridge Inc.,
Permanent représentée par /represented by Dominique Dudan, présidente / chairwoman,
representative Claude Gendron, Laurence Danon Arnaud,
of Predica, Director Sylvain Fortier,
président / chairman – Méka Brunel, Inès Reinmann Toper, Predica Claude Gendron
Bernard Carayon, Predica (représentée par / represented by
(représentée par / represented by Jean-Jacques Duchamp)
Jean-Jacques Duchamp)
6 Comité Exécutif / Executive Committee GECINA RAI / 2018 / IAR 7
A stronger group — « Espaces de travail, approches
Un collectif Sabine Desnault
managériales, nouveaux métiers :
nous nous transformons
renforcé
Directrice profondément et rapidement pour
Exécutive R&D,
Innovation et RSE relever les défis qui nous attendent. »
Executive Director
R&D, Innovation — “Our work spaces, managerial
and CSR style and new businesses are changing
so entirely and at such pace to enable us
to rise to the challenges ahead.”
Le comité exécutif au 1er mars 2019. Le comité anime les grandes fonctions de la foncière pour — « Nous innovons au service
mettre en œuvre la stratégie de Gecina et renforcer son modèle de création de valeur. de nos clients et de notre Christine Harné
The Executive Committee at March 1, 2019. The Committee coordinates the main operations within environnement, dans une Directrice
the real estate group to implement Gecina’s strategy and strengthen its value creation model. approche durable et inclusive. » Exécutive
Ressources
Humaines
— “We take a sustainable and inclusive
approach to innovation to better serve our Executive Director
Human Resources
customers and the environment.”
— « Gecina se positionne
au cœur de la vie urbaine :
celle des expériences de nos
clients au sein de nos lieux — « La marque YouFirst
de vie, ouverts et inclusifs. » va nous permettre d’enrichir
notre relation avec nos
— “Gecina positions itself at
the heart of urban life, prioritizing Nicolas Dutreuil 100 000 clients. »
the experiences our customers Directeur Général
Méka Brunel Adjoint, en charge — “The YouFirst brand will help us
have inside our open and inclusive des Finances to improve our relationship with
Administratrice,
Directrice générale living spaces.” our 100,000 customers.”
Deputy CEO
Director and Chief and Group Chief
Executive Officer Financial Officer Julien Landfried
Directeur Exécutif Communication
et Affaires publiques
— « La solidité financière du Executive Director Communication Franck Lirzin
groupe et son engagement RSE and Public Affairs Directeur Exécutif Résidentiel
Executive Director Residential
sont des leviers essentiels pour
poursuivre l’amélioration de — « Notre gestion
Thibault Ancely dynamique des risques — « Nous offrons
la qualité de notre patrimoine. » à nos résidents des
Directeur Exécutif est un élément intégré
Investissements — “The Group’s financial soundness and logements adaptés à leur
et Développement de notre stratégie,
its CSR commitments are key elements vie et à leurs aspirations,
Executive Director
to continue improving the quality qui accompagne notre
Investments and
of our asset portfolio.” transformation. » au cœur des plus grandes
Development
métropoles françaises. »
— “Our dynamic approach
to risk management is — “We provide our residents with
— « Nos projets de accommodation to suit their lives
a key part of our strategy that Cyril Mescheriakoff
développement portent supports our transformation.” and aspirations in the heart
Directeur Exécutif Risques
les plus hautes exigences — « Nos clients ont et Audit interne of the largest cities in France.”
architecturales et des besoins très clairs : Executive Director Risk
and Internal Audit
environnementales, la flexibilité, la centralité,
au bénéfice de nos clients la technologie, et une
et de l’évolution de leurs exigence écologique vue — « La direction juridique accompagne
usages. » comme une évidence. » les opérations tout en les sécurisant
juridiquement. Le juriste est un véritable
— “Our development projects are — “Our customers’ needs are well
designed to meet the highest
business partner au service du client. »
defined. It goes without saying they Valérie Britay
architectural and environmental are looking for environmentally — “The Legal Department supports operations while
standards to satisfy our customers Directrice Exécutive Frédéric Vern
friendly, centrally located flexible Bureaux guaranteeing their legal compliance at the same
and their changing uses.” Secrétaire Général
spaces equipped with cutting Executive Director time. Our legal experts are positioned as genuine
edge technology.” Offices General Secretary business partners here to help our customers.”
8 Portefeuille / Portfolio GECINA RAI / 2018 / IAR 9
Saint-Denis
Le Bourget
In the heart of Paris Colombes
Gennevilliers
Au cœur
de Paris Rueil-Malmaison
Courbevoie
Levallois-Perret 18e
Pantin
19e
17e
Neuilly-sur-Seine
Gecina joue la carte du centre, là où Puteaux
convergent les talents et les lumières de la
9e 10e
ville. Nos lieux de vie, bureaux, espaces 8e
collaboratifs, logements, résidences pour
étudiants sont situés à 97 % au cœur 20e
des zones les plus actives de Paris et de 2e Bagnolet
la région parisienne.
16e 1er 3e 11e
Ce patrimoine franci- Gecina focuses on the city
lien constitue un for- center, where talent and light
midable réservoir de gather at its heart. Indeed, 97%
Montreuil
création de valeur, en- of our living spaces, offices, 7e
core renforcé par les coworking spaces, housing
6e 12e
projets d’infra struc- units and student residences
5e
tures du Grand Paris. are located in the busiest areas
15e Vincennes
Gecina possède éga- of the Paris and surrounding
Boulogne-Billancourt
lement des immeubles region. This Parisian asset port-
de bureaux à Lyon et folio represents a fantastic 13e
détient, dans les prin- source of value creation, which
cipales villes universi- is further bolstered by the
taires, des résidences infrastructure projects carried 14e
Ville-d’Avray
pour étudiants. out under the Grand Paris Issy-les-Moulineaux
development program. Gecina
also owns office buildings in Malakoff
Lyon, along with a number of Montrouge Ivry-sur-Seine
student residences in univer-
Vélizy-Villacoublay Arcueil
sity cities throughout France.
Antony Patrimoine existant et en développement
à Paris et en région parisienne
Existing portfolio and buildings under construction
Résidences in Paris and the Paris Region
étudiantes
présentes dans Bureaux / Offices
Retrouvez sur le site Internet la présentation toute la France Espaces de coworking / Coworking spaces
des certifications et labellisations RSE du patrimoine. Student residences Logements / Housing units
present throughout Résidences pour étudiants / Student residences
Go to our website for more information on the CSR France
certificates and labels held by our buildings. Projets en développement / Projects under development
10 Portefeuille / Portfolio GECINA RAI / 2018 / IAR 11
Our pipeline 7 Madrid
Dans notre pipeline, holds the future
of the city
Bureau
Gecina a signé avec WeWork un bail d’une
durée ferme de douze ans portant sur
la ville s’invente
l’intégralité des 11 800 m2 du 7 Madrid,
situé à proximité du quartier de Saint-Lazare.
Cet immeuble, doté d’une façade historique
et qui vise les meilleurs standards de
certification, accorde une large place à
la nature et à la biodiversité. Sa livraison
est prévue au 2e trimestre 2020.
Offices. Gecina signed a guaranteed
l1ve – 75 Grande Armée twelve-year lease with WeWork covering all
Bureau 11,800 m2 of the 7 Madrid building located
Dans le quartier en pleine métamorphose near the Saint-Lazare area of central Paris.
de la porte Maillot, un immeuble iconique Boasting a historical façade, this building
et un site de dernière génération, modèle strives to achieve the highest standards of
d’économie circulaire de 33 500 m2, qui certification, focusing heavily on nature and
ouvre une nouvelle ère de bien-être, de biodiversity. Delivery is scheduled for the
performance et d’écoresponsabilité. Sa livraison second quarter of 2020.
est prévue au 3e trimestre 2021. Carré Michelet
Offices. In Porte Maillot, an area of northwest Bureau
Paris currently undergoing complete Au cœur du quartier Michelet à La Défense,
transformation, stands an iconic building and le Carré Michelet, avec près de 37 000 m2 d’espaces
cutting-edge facility spanning 33,500 m2 de travail, va insuffler une nouvelle dynamique à
and designed around the circular economy. ce secteur en mutation du pôle d’affaires. Gecina a
It marks the beginning of a new era of well- déjà signé avec le laboratoire MSD un bail portant sur
being, performance and environmentally près de 30 % de cet immeuble, qui offre notamment
responsible behavior. Delivery is scheduled une cafétéria, un restaurant privatif, une salle de
for the third quarter of 2021. conférences de 200 personnes et une salle de sport.
Sa livraison est prévue au 1er trimestre 2019. Brancion
Résidence pour étudiants
Offices. In the heart of the Michelet area in
160 logements idéalement situés sur
La Défense, the Carré Michelet offers nearly
Saint-Mandé un site « Inventons la Métropole du Grand
37,000 m2 of working space to inject fresh
Logement Paris », porte de Brancion. Sa livraison
momentum into this changing part of Paris City’s
Dans le 12e arrondissement, la densification est prévue au 2e trimestre 2021.
central business district. Gecina has already signed
d’un ensemble immobilier existant, grâce a lease with the MSD laboratory for nearly 30% of Student residence. Accommodation for
à la démolition d’un bâtiment de 700 m2 the building, which includes a cafeteria, a private 160 students in a project built as part of
remplacé par 13 logements en bois, certifiés restaurant, a 200-seater auditorium and a gym. the “Inventing the Greater Paris Metropolis”,
NF Habitat HQE niveau Exceptionnel et Delivery is scheduled for the first quarter of 2019. Porte de Brancion, Paris. Delivery is
labellisés BiodiverCity®. Sa livraison est scheduled for the second quarter of 2021.
prévue au 2e trimestre 2020.
Housing. Consolidation of an existing
building complex in 12th arrondissement Également dans le pipeline
of Paris, with the demolition of a 700 m2 Also in the pipeline
building that was replaced with 13 housing MAP Montmorency Hôtel du Génie
units made of wood, certified NF Habitat 13 800 m² / 13,800 m² 2 400 m² / 2,400 m²
HQE – Outstanding and awarded the 2e trimestre 2019 4e trimestre 2019
BiodiverCity® label. Delivery is scheduled / second quarter / fourth quarter
of 2019 of 2019
for the second quarter of 2020.
YNOV Graviers 2 – Neuilly
75 Grande Armée
7 200 m² / 7,200 m² 11 200 m² / 11,200 m²
2e trimestre 2021 1er trimestre 2021
Saint-Mandé
/ second quarter / first quarter of 2021
Carré Michelet
of 2021 Bancelles
30 000 m² / 30,000 m²
7 Madrid
1er trimestre 2023
/ first quarter of 2023
12 RSE / CSR GECINA RAI / 2018 / IAR 13
The 4 pillars of CSR Le cercle vertueux de l1ve
Les 4 La restructuration de l’ancien siège de Peugeot
piliers RSE
préfigure la démarche d’économie circulaire des futures
opérations de Gecina. Le chantier a démarré par un audit
de réemploi. Le granit de la façade a été réutilisé pour le
sol de la grande galerie et, grâce à des annonces sur la
place de marché Cycle Up’, de nombreux équipements
ont trouvé une seconde vie : deux entreprises d’insertion y
ont eu recours pour aménager leurs locaux. Enfin, certains
déchets de chantier ont été valorisés par les designers de
Maximum et Moonarchitectures.
80 %
des matériaux audités
The l1ve virtuous circle. The project to redevelop the du 75 Grande Armée
former headquarters of the PSA Group paved the way for réemployés ou
recyclés
the focus on the circular economy in future operations at
80% of the material
Gecina. At the beginning of the project, Cycle Up’ carried audited from the
88 %
des immeubles de
out an audit to identify which materials may be reused.
The granite from the façade was reused as the flooring for
the main gallery and a great many other elements found
75 Grande Armée
project was reused
or recycled
bureaux de Gecina — a second home after being advertised on the Cycle Up’
contribuent
davantage à la
productivité de leurs
Bien-être
Well-being
market place. Two companies that promote employment
and integration bought the equipment to fit out their
2 020
tonnes de déchets
occupants qu’un
immeuble standard
— premises. Furthermore, certain elements of waste d’exploitation de
bureaux collectés,
produced by the worksite were reused by the designers
(méthode VIBEO (1)) Maximum and Moonarchitectures. dont 32 % valorisés
88% of office buildings en matière et 39 %
owned or managed en énergie
by Gecina contribute — 2,020 tons of office
more to improving
the productivity of its
Économie waste was collected,
of which 32% was
users than an average 55 Amsterdam, le bien-être circulaire recycled and 39%
building (VIBEO Circular converted into energy
method(1)) au premier plan economy Plus de
Le 55 Amsterdam est un immeuble de 12 300 m² situé —
14
solutions Nudge
à Paris 8e. Il a été imaginé pour accueillir une entreprise
qui place la qualité de vie de ses collaborateurs au
80 %
des déchets de
co-construites pour premier rang de ses préoccupations. Conçu par les chantier livrés
augmenter le confort Architectes Naud & Poux, il est le premier immeuble ont été recyclés
des occupants en matière
français à obtenir le label WELL en rénovation. Les espaces
14 Nudge solutions Over 80% of waste
developed favorisent les rencontres et les interactions. Ils privilégient
generated by the
collaboratively to la lumière naturelle et comprennent de nombreux espaces worksite was recycled
improve the comfort végétalisés. L’acoustique, la qualité de l’eau et de l’air
of occupants y sont une priorité.
55933 m2
labellisés WELL
55 Amsterdam, putting well-being at the forefront.
Spanning 12,300 m2, the 55 Amsterdam is located in
the 8th arrondissement of Paris. It was designed by
et 100 % de nos the architects Naud & Poux for a company that sees its
développements
employees’ quality of life as a priority. It was the first
55,933 m2 awarded
the WELL label and building in France to receive the WELL label after being
100% of our renovated. The space encourages people to connect and
developments interact with one another. The building is flooded with
natural light and the project includes a great many
green spaces. The design aims to reduce noise pollution
75 Grande Armée
(1) VIBEO : Valeur Immatérielle
des Bâtiments et Bien-Être and improve the quality of water and air.
des Occupants.
(1) VIBEO: French working
55 Amsterdam
group on the intangible value
of a building an well-being
of its occupants.
14 RSE / CSR GECINA RAI / 2018 / IAR 15
La belle nature de Ville-d’Avray
À Ville-d’Avray, dans le domaine de La Ronce,
Gecina détient et exploite plus de 700 logements
dans un parc arboré traversé par un petit ruisseau
formant plusieurs étangs. Dans ce vaste espace
naturel, Gecina a choisi de réorienter un projet de
125 logements, initialement conçu en structure
béton en 2014, vers une construction bois. Le projet
vise notamment le label BiodiverCity®, premier label
international pour la prise en compte de la biodiversité
dans les projets immobiliers.
The true nature of Ville-d’Avray. In Ville-d’Avray,
southwest Paris, Gecina owns and manages over
700 housing units surrounded by a leafy garden with its
own stream and a number of ponds. In this vast expanse
of nature, Gecina decided to transform a 125-unit
70 %
des consommations
development project initially intended to be built using d’électricité de Gecina
concrete in 2014 into a wooden structure. The project
— sont couverts par un
aims to earn the BiodiverCity® label, the leading Bas carbone contrat d’énergie verte
70% of Gecina’s
international label for the consideration of biodiversity Low carbon electricity consumption
in real estate developments. — is covered by a green
energy contract
36 %
des parcelles
—
Biodiversité
Be Issy, une empreinte 69 %
des surfaces livrées
végétalisées en
équivalent pleine terre Biodiversity
positive sur la ville comprenant de la
production d’énergie
36% of green areas
in land equivalent
— Premier immeuble de bureaux à énergie positive
du quartier d’affaires d’Issy-les-Moulineaux,
renouvelable (via
des panneaux
l’immeuble Be Issy est labellisé Bepos Effinergie 2013. photovoltaïques)
190 497 m2
de surfaces labellisées ou
Il produit davantage d’énergie qu’il n’en consomme.
Ses besoins en énergie ont été réduits, et ils sont
69% of delivered surface
area includes the
generation of renewable
en cours de labellisation couverts par une pompe à chaleur qui exploite energy (via photovoltaic
BiodiverCity® les ressources en géothermie du site et par 960 m2 panels)
190,497 m2 of land de panneaux photovoltaïques occupant la quasi-
awarded or in the totalité du toit-terrasse. Plus de
process of being
assessed for the
BiodiverCity® label
Be Issy, a positive mark on the city. The first positive
energy office building in the business district of Issy-
2 millions
d’euros investis en 2018
les-Moulineaux, the Be Issy building has been awarded pour renforcer l’efficience
5 millions
d’euros investis en 2018
the Bepos Effinergie 2013 label. It generates more
energy than it consumes. Its minimal energy
énergétique du
patrimoine
Over €2 million invested
dans le fonds Paris requirements are fulfilled by a heat pump, which
in 2018 to boost energy
Fonds Vert géré par exploits the facility’s geothermic resources, and 960 m2 efficiency across the
Demeter pour des of photovoltaic panels, which cover the rooftop terrace portfolio
projets de ville durable almost entirely.
€5 million invested in
2018 in the Paris Green
Fund managed by
Demeter to promote
sustainable city projects
Be Issy
Ville-d’Avray
16 Bureau / Bureau GECINA RAI / 2018 / IAR 17
Céline Pauchon, welcome manager — Il y a une vraie demande de
flexibilité chez nos clients, et nous nous adaptons en permanence à
leurs besoins. Certains nous louent un plateau entier de 50 ou
70 postes de travail parce qu’ils ont grandi
très vite et veulent accueillir leurs équipes en Céline Pauchon, welcome manager — There is genuine
attendant de trouver des locaux permanents. demand for flexibility among our customers and we are
D’autres, start-up, cabinets de conseil, restent constantly adapting to their needs. Some rent an entire
six mois chez nous pour réunir des équipes floor of 50 or 70 workstations because they’re growing fast
projets, tester le quartier ou consolider leur and want to have all their people in one place before they
entreprise avant de s’engager dans un bail find a more permanent location. Others stay with us for
classique. about six months to bring together project teams, see how
they like the area or consolidate their business before com-
mitting to a traditional lease.
— « Une nouvelle
flexibilité reste
à inventer. »
— “A new kind of flexibility
needs to be forged.” — « Nous offrons
de la flexibilité
aux entreprises
qui en ont
besoin. »
— “We offer businesses
the flexibility they need.”
Gwenhael Leboulay, Senior Partner, Boston Consulting Group,
Client YouFirst Bureau — Nous sommes en forte croissance : notre
activité a plus que doublé sur les dix dernières années. Les baux clas-
siques sont assez peu adaptés à ce profil. Ils
nous contraignent en effet à projeter à long Gwenhael Leboulay, Senior Partner, Boston Consulting
terme les surfaces dont nous pourrions avoir Group, customer YouFirst Bureau — We are experiencing
besoin. Par ailleurs, nous ne souhaitons pas considerable growth. Over the last ten years, our business
quitter l’hypercentre de Paris car nos collabo- has more than doubled in size. Traditional leases are not
rateurs et nos candidats sont attachés à cette very well adapted to this profile. They oblige us to plan and
centralité et à l’image premium qui y est envisage the space we may require over the long term.
associée. Le modèle d’une nouvelle flexibilité Also, we don’t want to move out of the very center of Paris
reste donc à inventer ! because our employees and candidates really appreciate
this centrality and the premium image that comes with it.
There’s a new kind of flexibility that needs to be forged.
7 Madrid18 Bureau / Bureau GECINA RAI / 2018 / IAR 19
Et si on travaillait
autrement ? Why not work La centralité de notre patrimoine, la proximité des
differently? transports, la mixité des usages dans nos lieux de vie sont
des atouts essentiels. Mais les entreprises veulent plus. Plus
de flexibilité, de souplesse, de modularité. Les clients, qu’ils
soient millennials ou non, recherchent des espaces « prêts
à vivre », inspirants, adaptés aux nouveaux usages mana-
gériaux que sont le travail en réseau, le partage d’expérience
et les approches collaboratives.
Pour répondre à ces attentes, Our assets boast a great many
nous avons annoncé le lancement key advantages, including their central
prochain de YouFirst Bureau et location, the proximity to public trans-
YouFirst Collaborative. Avec ces deux portation, the diversity of functions.
De nouveaux
offres, nous souhaitons accompa- But businesses are looking for more.
espaces
« prêts-à-vivre » gner encore mieux nos clients They want more flexibility, more adapt-
New spaces ready grands comptes en les conseillant ability and more modularity. Customers,
to use dans l’aménagement de leurs from millennials to baby boomers, are Le bureau
immeubles. Nous allons leur offrir looking for spaces they can move de 2030
davantage de modularité dans la straight into, spaces that inspire and are Avec cinq autres foncières
européennes membres
gestion des espaces et dans la durée adapted to new ways of working such
de notre think-tank
d’occupation en leur proposant des as team working, pooling experience consacré à l’innovation
lieux flexibles qui répondent à leurs and collaborative methods. et à la RSE, nous avons
besoins temporaires de locaux. Notre To meet these expectations, écouté, sans intermédiaires,
des occupants de bureaux,
approche se fait plus relationnelle, we announced the upcoming launch
nos clients finaux.
plus servicielle. Avec YouFirst, nos of YouFirst Bureau and YouFirst Les résultats de cette
clients auront accès, au sein d’un Collaborative. These two offers seek to étude renforcent le rôle
réseau d’immeubles premium ani- better support our major clients by du bureau : malgré
la technologie, le besoin
més par des welcome managers, à advising them as to how best fit their
de se rencontrer et
un ensemble d’équipements rares buildings out. We will offer greater de partager au sein des
– auditoriums, business centers ter- modularity in space management espaces les plus centraux
rasses et rooftops, ou encore par- throughout the duration of their lease continue à grandir.
kings – en plein cœur de Paris, et à by providing flexible spaces that meet
Offices in 2030
de nouveaux services pour leurs their short-term needs for the premises. Along with five other
utilisateurs. We will place a greater focus on rela- European real estate
tionships and service. Within a network groups that belong to
our innovation and CSR
of premium quality buildings run by our
think tank, we met
welcome managers, YouFirst will ena- without any intermediary
ble customers to access an unpara- with the occupants of our
lleled array of amenities, including offices, our end clients.
The results of this
auditoriums, rooftop business centers
consultation place greater
and parking lots in the heart of Paris, importance on the role of
Un objectif de along with a range of new services for the office. Indeed, despite
the increasing pervasion
40 000 m2
dans Paris centre, soit
Targeting 40,000 m2
in the center of Paris,
their users.
of technology, people feel
an ever-growing need to
get together and share
5% du portefeuille dans the equivalent of 5% of our
experiences in centrally-
cette zone, dédié au asset portfolio in this area,
located spaces.
développement d’une focused on developing
offre de bureaux flexibles. a flexible office offering.20 Residence / Residence GECINA RAI / 2018 / IAR 21
Michel Dupreuilh, locataire YouFirst Residence — M. Dambreville,
gardien de la résidence, est très disponible, extrêmement réactif à
toutes les demandes. Il a un rôle pivot car il connaît parfaitement la
résidence et répercute très efficacement les
demandes auprès des équipes techniques Michel Dupreuilh, tenant YouFirst Residence —
de Gecina. Si nous avions un souhait, ce serait Mr. Dambreville, superintendent, always has time for
de lui donner encore davantage d’autonomie everyone and gets things sorted quickly. He has an impor-
car il serait, je pense, apte à régler 75 % des tant role to play as he knows the building like the back of
problèmes sur place ! his hand and is very good at passing on any service
request to Gecina’s technical teams. If we could change
one thing, it would be to offer him greater autonomy,
because I think he would be able to sort out around 75%
of issues by himself!
— « Avec YouFirst,
nous allons
pouvoir répondre
— « Le gardien encore mieux
a un rôle pivot aux besoins
dans une des locataires. »
résidence comme — “YouFirst will allow us to better
la nôtre. » satisfy the needs of tenants.”
Campus Montsouris, Paris 13
— “The superintendent plays
an important role in a building
like ours.”
Alain Dambreville, gardien de la résidence Vouillé — Je suis heureux
de venir travailler le matin. Je fais un métier riche, avec une grande
diversité de tâches – ménage, courrier, réception des colis, commercian -
lisation des emplacements de parking, etc. –
et des outils performants, tablette et portable. Alain Dambreville, superintendent, Vouillé residence —
Avec YouFirst, nous allons pouvoir accompa- I love coming to work in the morning. I enjoy what I do,
gner encore mieux les familles dans leur par- there’s a lot of variety – cleaning, distributing mail and
cours, en leur proposant de nouveaux packages, selling parking spaces, etc. – and I have the tools
services ou des logements pour étudiants. I need, like a tablet and a cell phone. YouFirst will allow us
to better support families by offering them a place in day
care or a student residence in our portfolio.22 Residence / Residence GECINA RAI / 2018 / IAR 23
Les nouveaux usages
de la ville New ways of géographiques. Et pour aider ceux qui ont des difficultés
living in the city à accéder à un logement, nous nous sommes associés
à Garantme, spécialiste de la garantie de loyers pour
les jeunes ou les étudiants, et à
Wemind, une communauté de To develop an even closer rela-
services pour les free-lances. tionship with our customers, we
Notre parc de résidences restructured our portfolio in 2018, split-
Longues journées professionnelles, couples dont devient un laboratoire de services ting it into three geographic zones. Gecina est
les deux conjoints ou partenaires travaillent, générations innovant s : boîtes aux lettres To assist people who have trouble partenaire
connectées : pour profiter pleinement de la ville, les citadins connectées, mise à disposition de accessing housing, we have part- depuis
ont besoin de services qui leur facili- bornes de recharge électriques dans nered with Garantme, an organiza- juillet 2018
tent la vie et d’interlocuteurs dédiés à City dwellers sustain long work- nos parkings, avec 40 places déjà tion specialized in providing rental de Wemind,
leur écoute. ing days, often both partners in the équipées dans le parking de la rési- guarantors for young people and une start-up qui permet
aux entrepreneurs et aux
Pour être encore plus proches de couple work and they belong to the dence du Docteur-Roux à Paris, ou students, and Wemind, a freelance
indépendants d’accéder
nos clients, nous avons réorganisé en connected generation. To fully take encore bibliothèques partagées. service community. plus facilement au
2018 notre portefeuille en trois aires advantage of the city, they need ser- Pour encourager l’échange de livres Our residences are becoming a logement privé à Paris.
vices that make their lives easier and entre locataires et donner une test lab for innovative services, such Wemind transmet à
Gecina le dossier du futur
they need people whose specific role seconde vie aux ouvrages déjà lus, as connected mailboxes, electric vehi-
locataire, incluant une
it is to listen to their wishes. dans une logique d’économie circu- cle charging points in parking lots garantie impayés. Gecina
laire, nous en avons implanté dans – 40 spaces are already equipped in valide le dossier et
le hall de deux de nos résidences. the Docteur-Roux residence in Paris – propose un appartement
dont le loyer correspond
Devant le vif succès, nous allons and book exchanges. To encourage
au niveau de ressources
dupliquer cette initiative dans nos tenants to swap books, giving unwan- et aux attentes du
immeubles résidentiels. Enfin, nos ted publications to new readers and candidat.
Mieux profiter gardiens vont voir leur rôle évoluer supporting the circular economy, we
de la ville, In July 2018, Gecina has
pour valoriser encore leur relation have installed such exchange points in
c’est accéder partnered with Wemind,
à des services humaine avec nos clients. the entrance halls of two of our resi- a start-up that enables
du quotidien dences. In light of their overwhelming entrepreneurs and
Better city center living success, we are planning on replicating freelancers to more easily
means being able to access the private rental
the initiative in our residential build-
access everyday services market in Paris. Wemind
ings. Furthermore, the role of our super- sends Gecina the
intendents will be adapted to enable application details of
them to give even greater focus to their future tenants as well as
a rent guarantee. Gecina
relationships with customers.
approves the application
and offers the tenant
a suitable apartment
that fits their financial
resources and expectations.
Succès immédiat pour
les bibliothèques partagées
dans le hall de nos résidences.
The book exchanges in
the lobbies of our student
residences were
an overnight success.24 Campus / Campus GECINA RAI / 2018 / IAR 25
Sabine Marie-Sainte, directrice de la résidence pour étudiants Rose
de Cherbourg — Nos étudiants viennent du monde entier ; pour beau-
coup d’entre eux, c’est leur premier voyage à l’étranger. Ils sont souvent
très angoissés et, pour les plus jeunes, pas du
tout autonomes. Allumer une plaque de cuis- Sabine Marie-Sainte, Director Rose de Cherbourg stu-
son, faire une lessive, ouvrir un compte ban- dent residence — Our students come from all over the
caire, c’est tout un monde ! Je fais un pot world and, for many of them, it is the first time they’ve travel-
d’accueil à la rentrée pour que tout le monde ed abroad. They are often stressed, and the younger ones
sorte de sa chambre, fasse connaissance. Ici rarely know how to get by alone. Turning on a stove, doing
nous avons une cuisine partagée, une salle their washing, opening a bank account – there’s so much to
d’études, une grande salle de détente, c’est learn! I organize a few welcome drinks at the start of
précieux pour faire vivre la communauté. September to get everyone out of their rooms and talking to
each other. Here, we have a communal kitchen, a study hall
and a large chill room. It really helps to create a community.
— « Avec les plus Campus Grande Arche, La Défense
— « Je me sens jeunes, je rassure,
bien ici, je peux j’explique, je suis
me concentrer très présente. »
— “I am always available to
sur mes études. » reassure the younger students
and explain things to them.”
— “I feel good here, I can really
concentrate on my studies.”
Sarah Livingston, américaine, étudiante MBA Essec, cliente
YouFirst Campus — Pour préparer mon arrivée, j’ai regardé de près les
différents hébergements. Les résidences Gecina étaient de loin les
mieux organisées et les plus simples, avec un
site Web plutôt bien conçu, facile d’utilisation. Sarah Livingston, American MBA student, Essec,
Je connais beaucoup d’étudiants qui ont dû customer of YouFirst Campus — Before I got here, I
se débattre avec des documents non traduits looked at a lot of different kinds of accommodation. The
en anglais ou des procédures administratives residences managed by Gecina were by far the best
compliquées. Mon emménagement a aussi organized, the most simple, with a well designed, easy to
été très agréable. La directrice de la résidence use website. I know a lot of students who had loads of
était très chaleureuse, très réactive à toutes hassle with documents that weren’t translated into
mes demandes. Elle est très impliquée dans English or complicated administrative processes. Moving
ce qu’elle fait, c’est évident. in here was really easy for me. The director of the residence
was really welcoming and got everything sorted for me
really quickly. You can tell she enjoys working here.26 Campus / Campus GECINA RAI / 2018 / IAR 27
Les étudiants
d’aujourd’hui,
nos clients
de demain
The students of today
are our customers
of tomorrow
À La Défense,
une résidence
de nouvelle
génération
In La Défense,
a state-of-the-art
residence
Campus Rose de Cherbourg, La Défense
Une nouvelle génération 350 000 La dernière résidence pour étudiants est
s igné e J ean N ou vel . B ap ti s é e « R o s e de
de services A new generation étudiants étrangers
en France en 2018
(source : Campus
Cherbourg », elle occupe, en plein cœur de
La Défense, les 19 étages d’une
tour au design audacieux. Elle The latest student resi-
France 2018)
of services 350,000 international propose une expérience de vie dence, Rose de Cherbourg,
students in France étudiante inédite autour de was designed by Jean Nouvel.
in 2018
plusieurs espaces partagés, The contemporary 19-story
(source: Campus
Quel meilleur observatoire des tendances de demain France 2018) comme la salle Lounge, la building situated in the heart of
qu’un campus ? Acteur reconnu du secteur très concur- cuisine partagée ou la salle La Défense provides students
rentiel des résidences étudiantes, Gecina utilise son porte- d’étude. with a unique living experience,
feuille de 18 résidences comme un including communal areas like
véritable laboratoire. Il y expérimente What better place to gain insight the Lounge, shared kitchen and
de nouveaux espaces partagés et de into emerging trends than a campus? Des the study hall.
nouvelles offres, duplicables demain Well renowned in the highly competitive événements
dans d’autres lieux de vie – logements market for student residences, Gecina pour les
ou bureaux. Pour aider les étudiants à draws on its portfolio of 18 residences as étudiants
emménager en voyageant léger, nous a real-life testing ground. We use these Events for students
Les résidences sont aussi
avons lancé en 2018 des box réunissant assets to trial new communal spaces
des communautés, animées
l’essentiel des équipements néces- and new offers that can be replicated in
régulièrement par des
saires à leur installation et à l’entretien other residential or office spaces. In 2018, événements conviviaux qui
de leur appartement. Nous avons aussi to enable students to move in with the rassemblent nos clients.
noué plusieurs partenariats pour faci- minimum load, we started to provide
liter leurs démarches et leur permettre boxes containing everything they need The residences are also
de bénéficier de prix négociés sur leur to set up home and live in their new communities, where life is
offre Wi-Fi ou leur assurance habitation, apartment. In addition, we have estab- punctuated by regular social
events for all occupants.
et d’accéder à une garantie de loyer. lished several partnerships to facilitate
the process and allow students to take
advantage of cut-price deals for Wi-Fi
and home insurance, or provide them
with a rental guarantor.28 Création de valeurs / Value creation GECINA RAI / 2018 / IAR 29
Sabine Desnault, Directrice Exécutive R&D, Innovation et RSE —
La RSE est un levier de création de valeur globale. Notre approche
responsable a un impact positif sur nos actifs et améliore la qualité de
vie de nos locataires. Elle est aussi un levier
de performance qui répond à une attente Sabine Desnault, Executive Director R&D, Innovation
de plus en plus forte des fonds, ISR ou non. and CSR — CSR creates value across the board. Our
Cela crée beaucoup d’interactions avec les responsible approach has a positive impact on our assets
équipes de la finance : la mise en place en and improves the quality of life of our tenants. It also drives
2018 d’un fonds carbone interne pour accé- performance, which meets the growing expectations of
lérer la décarbonation de notre activité s’est where money is being invested, for socially-responsible
faite en lien direct avec elles. projects or otherwise. That leads us to work closely with
Finance. We worked in direct collaboration in 2018 when
the Internal Carbon Fund was set up to accelerate the
move toward a carbon neutral business.
— « Nous vivons
une convergence
entre performance
financière et
extra-financière. »
— « La RSE crée — “We are witnessing
de la valeur a convergence between financial
and non-financial performance.”
dans toutes les
dimensions de
notre activité. »
Park Azur, Montrouge
— “CSR creates value for all
dimensions of our business.”
Nicolas Dutreuil, Directeur Général Adjoint en charge des
Finances — La RSE a longtemps été cantonnée à des spécialistes.
Or on assiste de plus en plus à une convergence entre performance
financière et extra-financière. Cette conver-
gence, nous la vivons dans nos équipes. Nous Nicolas Dutreuil, Deput y CEO and Group Chief
avons travaillé ensemble pour structurer avec Financial Officer — CSR has long been seen as a sepa-
deux de nos banques des lignes de crédit rate issue dealt with by specialists. Yet, more and more
responsables, projet très novateur puisque le nowadays, we can see a convergence between financial
coût de ces lignes, et donc la rémunération and non-financial performance. It is the case here too.
de ces banques, évolue en fonction de cri- We worked together to structure two responsible credit
tères financiers et extra-financiers. facilities with two of our banks. It was a really innovative
project because the cost of the debt, and therefore
the amount the banks receive, changes according to
financial and non-financial criteria.30 Création de valeurs / Value creation GECINA RAI / 2018 / IAR 31
YouFirst,
notre marque
d’attention YouFirst,
our relationship brand
Nous voulons que nos immeubles soient créateurs de
liens et d’expériences. À l’horizon 2020, nous voulons que 200
clients rencontrés
75 % de nos sites tertiaires contribuent davantage à la
en 2018
productivité et au bien-être de leurs
Avec notre programme
occupants que des immeu bles businesses occupying our buildings, « 360° », nous sommes
standards. Nous nous engageons residential tenants and students. We allés à la rencontre de
donc à labelliser Well Building strive to build a long-term relationship nos clients YouFirst
Residence dans
Standards 100 % de nos développe- through multiple contacts under the
plus de 35 sites.
ments tertiaires, mais aussi à mesu- YouFirst banner. L’expérience sera
rer et à améliorer les qualités de nos We want our buildings to be renouvelée en 2019.
immeubles sur la base d’une modé- places where people connect with each 200 customers met
in 2018. As part of
lisation de la productivité et du other and share experiences. By 2020,
our “360°” program,
bien-être que ceux-ci peuvent we aim to have 75% of our office build- we went to meet
générer. Nous nous attachons aussi ings contributing more to improve the our YouFirst Residence
à aménager des lieux de vie qui productivity of its users than an average customers at over
35 locations last year,
favorisent la proximité, le lien social building. We are therefore committed
and plan to repeat the
et la convivialité entre les occu- to earning the Well Building Standards operation in 2019.
pants. Enfin, placer nos clients au label at all of our office developments,
centre de toutes nos attentions, as well as measuring and improving the
c’est aussi leur proposer, en lien quality of our buildings by modeling the
avec des acteurs locaux, des ser- impact they may have on productivity
vices au cœur de leur quartier. and well-being. We also endeavor to
develop living spaces that stimulate
connections, social relationships and
friendly exchanges between occu-
pants. Furthermore, putting the cus-
tomer at the heart of our focus means
providing services through local busi-
nesses right in their area.
En créant notre marque relationnelle et servicielle,
YouFirst, nous sommes passés d’une logique du mètre
carré à une approche résolument « client centric »,
tournée vers notre communauté de
100 000 clients urbains – collabora- With the creation of our service
teurs des entreprises locataires de nos and relationship-oriented brand,
immeubles, occupants de nos rési- YouFirst, we have shif ted from a
dences ou encore étudiants. Notre mindset that prioritizes surface area
ambition : construire avec eux, à par- to a fully customer-centric approach Vers des immeubles créateurs
tir de multiples points de contacts, and are now entirely focused on de liens et d’expériences.
Moving toward buildings where
une relation dans la durée, sous la our community of 100,000 urban people connect with each other
bannière YouFirst. customers comprising employees of and share experiences.Vous pouvez aussi lire
