Banque de questions Téléphonie & Assistance Utilisateurs - L'ADEME en Martinique

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Banque de questions Téléphonie & Assistance Utilisateurs - L'ADEME en Martinique
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Banque de questions Téléphonie & Assistance Utilisateurs - L'ADEME en Martinique
Questions relatives à MaPrimeRénov’

Questions relatives aux autres dispositifs d’aide

Questions relatives à l’utilisation du site web MaPrimeRénov’
Sommaire
Questions                                                                                         Page
Qu’est-ce que MaPrimeRénov’ ?                                                                      5
Comment savoir si je suis éligible à MaPrimeRénov’ ?                                               6
MaPrimeRénov’ est-elle ouverte aux propriétaires bailleurs / aux syndicats de copropriétaires ?    7
Quelles sont les travaux éligibles et quel est le montant de l’aide associé ?                      8
Comment déposer une demande d’aide ?                                                               9
De quelles informations ai-je besoin pour demander une aide ?                                     10
Où trouver le certificat RGE de mon entreprise ?                                                  11
Quand puis-je démarrer mes travaux ?                                                              12
Qu’est-ce que le numéro SIREN ? Où le trouver ?                                                   13
Comment choisir une entreprise de travaux ?                                                       14
Puis-je réaliser les travaux moi-même ?                                                           15
Je prévois plusieurs travaux, doivent-ils être réalisés par la même entreprise ?                  16
Comment faire si je ne trouve pas le type de travaux que je souhaite réaliser ?                   17
Je n’arrive pas à renseigner les critères techniques liés à mes travaux. Comment faire ?          18
J’ai déposé un dossier MaPrimeRénov’, mais je n’ai pas encore de retour, pourquoi ?               19
Quels sont les étapes d’une demande MaPrimeRénov’ ?                                               20
Puis-je être accompagné dans mes démarches par un tiers ?                                         21
Qu’est-ce que MaPrimeRénov’ ?
   Lancée au 1er janvier 2020, MaPrimeRénov’ est la nouvelle aide publique à
    la rénovation énergétique des logements des ménages modestes et très
    modestes.
   Elle est versée, sous conditions de ressources, par l’Agence Nationale de
    l’Habitat (Anah) aux propriétaires occupant leur bien en résidence
    principale, en France métropolitaine et en DOM-ROM.
   Elle s’adresse aux publics autonomes dans leurs démarches, ne nécessitant
    pas d’un accompagnement dans la définition de leur projet de travaux (i.e.
    diagnostic thermique, de devis, l’identification de modes de financement,
    etc)
   Pour davantage d’informations sur MaPrimeRénov’, je vous invite à vous
    connecter sur maprimerenov.gouv.fr, sur la rubrique « je me renseigne ».
Comment savoir si je suis éligible
à MaPrimeRénov’ ?

   L'éligibilité à MaPrimeRénov’ est déterminée sur la base de la situation de votre
    foyer, de votre logement, de votre projet de travaux et de l'entreprise qui réalise
    vos travaux :
         Vos revenus ne doivent pas dépasser un certain montant de ressources.
         Vous devez être propriétaire occupant de votre logement depuis plus de deux ans. Ce
          logement peut être une maison individuelle, un appartement ou un logement collectif.
         La liste de travaux subventionnables couvre à la fois des travaux de chauffage, d’isolation,
          de ventilation ou encore les audits énergétiques.
         Vos travaux de rénovation doivent obligatoirement être réalisés par un artisan labellisé
          RGE.
         Vous devez impérativement déposer votre demande d’aide avant de démarrer vos
          travaux.
   Vous trouverez l’intégralité des critères d’éligibilité à MaPrimeRénov’ sur
    maprimerenov.gouv.fr, rubrique « Me Renseigner ».
   Pour confirmer votre éligibilité, je vous invite à aller sur maprimerenov.gouv.fr et à
    cliquer sur « Déposer ma demande ». Le système vous indiquera si vous êtes
    éligible ou non.
MaPrimeRénov’ est-elle ouverte aux propriétaires
bailleurs / aux syndicats de copropriétaires ?

 En 2020, seuls les propriétaires occupants sont éligibles à
  MaPrimeRénov’.
 Les propriétaires bailleurs & syndicats de copropriétaires
  pourront demander MaPrimeRénov’ à partir de 2021, date à
  laquelle MaPrimeRénov’ étendra ses critères d’éligibilité.
Quelles sont les travaux éligibles et quel est le
montant de l’aide associé ?

 Le montant de l’aide dépend du niveau de ressources du
  bénéficiaire et des travaux réalisés.
 Vous trouverez les barèmes associés à chaque type de travaux
  sur maprimerenov.gouv.fr, rubrique « Me renseigner ».
 Par ailleurs, sachez qu’en déposant votre demande d’aide, vous
  pourrez obtenir une première estimation du montant de l’aide
  qui vous sera octroyée, et ce avant de démarrer vos travaux.
Comment déposer une demande d’aide ?

 Pour déposer une demande d’aide MaPrimeRénov’, je vous invite
  à vous connecter sur maprimerenov.gouv.fr et à cliquer sur
  « Faire sa demande ».
 Le site web vous permet de créer facilement un compte et de
  déposer votre demande d’aide en ligne.
 Pour compléter votre demande, il vous sera demandé de
  renseigner des informations sur vos revenus, votre logement, le
  type de travaux que vous souhaitez réaliser et les entreprises que
  vous mobilisez. Vous trouverez la liste des pièces à fournir à votre
  dossier sur maprimerenov.gouv.fr, rubrique « Me renseigner ».
De quelles informations ai-je besoin pour demander
une aide ?
Pour créer votre compte vous aurez besoin des éléments suivants :
           Votre dernier avis d’impôt sur le revenu ;
           Une adresse mail et un numéro de téléphone ;
           Les noms, prénoms et dates de naissance de tous les membres du foyer.
Pour compléter votre demande, il vous faudra :
           Les devis de tous les travaux à réaliser ;
           Le montant des autres aides et subventions dont vous bénéficiez.
Si les travaux à financer concernent les parties communes de votre copropriété il vous faudra aussi :
           Votre attestation initiale de quotes-parts ;
           Le procès-verbal de l’Assemblée Générale de copropriété ;
           Le nombre de logements de votre copropriété.
Si vous percevez également des Certificats d'économies d'énergie (CEE), vous devrez indiquer la somme
reçue pour chaque type de travaux et fournir une pièce justificative.
Attention, vous ne pouvez pas envoyer de documents papiers pour compléter votre demande d'aide.
L'ensemble de ces documents doivent donc être numérisés et devront être téléversés lors du montage de
votre dossier. Dans la mesure du possible, il est préférable que chaque pièce de votre dossier corresponde
à un fichier au format pdf et contenant toutes les pages du document.
Où trouver le certificat RGE de mon entreprise ?

 Vous pouvez demander le certificat RGE directement à votre
  entreprise.
 Il vous est aussi possible de le retrouver par vous même sur le
  site Faire.fr au lien suivant : https://www.faire.fr/trouvez-un-
  professionnel
Quand puis-je démarrer mes travaux ?

 Vous pouvez démarrer vos travaux dès réception du mail confirmant
  le dépôt de votre dossier.
 Attention, le dépôt de votre dossier ne signifie pas que votre demande
  est finalisée. Nous vous rappelons qu'il est possible que cette dernière
  soit rejetée et que le dépôt d'un dossier ne garantit donc pas
  l'obtention d'une aide. Vous pouvez également attendre que votre
  demande soit examinée avant de débuter vos travaux.
 A titre exceptionnel et pour faciliter la mise en place du dispositif, les
  travaux démarrés en janvier 2020 pourront être financés y compris
  s’ils ont débuté avant le dépôt du dossier.
                                                     A conserver jusqu’au 1 février
                                                                      er
Qu’est-ce que le numéro SIREN ? Où le trouver ?

 Le numéro SIREN est un identifiant de l'entreprise composé de 9
  chiffres et est attribué par l'Insee.
 Votre devis indique un numéro SIRET (identifiant à 14 chiffres).
  Le SIREN correspond aux 9 premiers chiffres de ce numéro
  SIRET.
Comment choisir une entreprise de travaux ?

 Pour l’essentiel des travaux, vous devez choisir une entreprise
  Reconnue Garante de l'Environnement (dite RGE) afin de
  réaliser vos travaux.
 Vous trouverez la liste des entreprises labellisées en vous
  connectant sur le site FAIRE.FR, catégorie « trouver un
  professionnel » (https://www.faire.fr/trouvez-un-professionnel)
Puis-je réaliser les travaux moi-même ?

 Pour pouvoir obtenir MaPrimeRénov', les travaux doivent être
  réalisés par un professionnel         Reconnu Garant de
  l'Environnement (RGE). Vous ne pouvez donc pas réaliser vos
  travaux vous-même.
Je prévois plusieurs travaux, doivent-ils être réalisés
par la même entreprise ?

 Non, ils peuvent être réalisés par des entreprises différentes si
  chacune d'entre elle dispose du label Reconnue Garante de
  l'Environnement (RGE) pour les travaux qu'elle va réaliser.
Comment faire si je ne trouve pas le type de travaux
que je souhaite réaliser ?

 La sélection qui vous est proposée lorsque vous complétez votre
  demande de prime recense l'intégralité des travaux couverts par
  l'aide. Pensez à vérifier si les travaux que vous souhaitez réaliser
  ne figurent pas parmi les choix proposés sous un autre intitulé.
 Si le type de travaux que vous souhaitez réaliser n'est pas dans
  la liste, il n'est pas éligible à la Prime Rénov’. Je vous invite à
  vous renseigner sur les autres aides à la rénovation énergétique
  existantes. Retrouvez sur le site Facil Habitat un outil
  d'orientation pour vous aider à définir vos besoins de rénovation
  et les possibilités de financement : http://facilhabitat.gouv.fr/
                                    Attention : seulement lorsque l’outil Facil
                                             Habitat sera disponible
Je n’arrive pas à renseigner les critères techniques
liés à mes travaux. Comment faire ?

• Je vous invite à contacter votre artisan ou votre conseiller Faire
  sur le site Faire.fr ou au 0 808 800 700). Il sera en mesure de
  vous renseigner sur les différents critères techniques liés à vos
  travaux.
J’ai déposé un dossier MaPrimeRénov’, mais je
n’ai pas encore de retour, pourquoi ?
 MaPrimeRénov’ a été lancée le 1er janvier 2020, date à laquelle
  le dépôt de demande d’aide était possible. Les dossiers seront
  ensuite traités progressivement par nos équipes à partir d’avril.
  Les premières aides pourront être versées à compter de cette
  date.
Quelles sont les étapes d’une demande
MaPrimeRénov’ ?

1. Demande de devis à un professionnel RGE
2. Création d’un compte et dépôt de la demande d’aide sur
   www.maprimerenov.gouv.fr (pièces nécessaires : devis d’un
   professionnel RGE, informations fiscales, cadre de contribution CEE)
3. Accusé de réception par mail
4. Confirmation de l’attribution et du montant de la prime par l’Anah
5. Réalisation des travaux
6. Transmission de la facture via le compte demandeur
7. Réception de MaPrimeRénov’
8. Versement des aides à partir d’avril 2020
Puis-je être accompagné par un tiers dans mes
démarches ?

 Oui, à compter de mai 2020, vous pourrez sous certaines conditions,
  faire appel à un tiers pour vous accompagner dans votre démarche.
  Ce tiers est appelé mandataire : il pourra par exemple s’agir d’un
  délégataire CEE, une collectivité, ou tout acteur de
  l’accompagnement.
 Si vous le souhaitez, le mandataire pourra :
       Déposer votre dossier de demande de subvention en ligne
       Préfinancer l’aide (en se fondant par exemple sur la notification du droit à
        subvention que reçoit le ménage) et, dans ce cas, percevoir l’aide Anah à
        votre place si vous l’avez mandaté pour cela.
 Un mandataire ne pourra néanmoins pas créer votre compte sur la
  plateforme MaPrimeRénov’ à votre place, vous êtes le seul habilité à
  le faire.
Questions relatives à MaPrimeRénov’

Questions relatives aux autres dispositifs d’aide

Questions relatives à l’utilisation du site web MaPrimeRénov’
Sommaire
Questions                                                                                                         Page
Est-il possible de cumuler MaPrimeRénov’ avec d’autres aides ?                                                    24
J’ai déjà demandé d’autres aides cumulables avec MaPrimeRénov’, mais je ne sais pas lesquelles je vais obtenir.   25
Comment les renseigner ?
Je ne suis pas éligible à MaPrimeRénov’, comment savoir à quels autres dispositifs suis-je éligible ?             26
Est-il possible de cumuler MaPrimeRénov’ avec
d’autres aides ?

MaPrimeRénov' est cumulable avec les aides suivantes :
        La TVA réduite à 5,5% sur les travaux d'économie d'énergie ;
        Les certificats d'économies d'énergie (CEE), versés directement par les fournisseurs
         d'énergie (y compris les grandes surfaces de distribution) ;
        Les aides des collectivités locales ;
        Le prêt à taux zéro (éco-PTZ), pour financer le montant qu'il vous reste à payer.
En revanche, vous ne pouvez pas cumuler MaPrimeRénov' avec :
        L'aide Habiter Mieux Sérénité de l'Anah
        Le Crédit d'impôt pour la transition énergétique (CITE)
        Les aides d'Action Logement
Vous devez déclarer toutes les autres aides que vous percevez lors du dépôt de
votre demande. Le cumul de ces aides et de MaPrimeRénov' ne peut pas
dépasser le montant total de vos travaux.
J’ai déjà demandé d’autres aides cumulables avec MaPrimeRénov’, mais je ne sais pas
lesquelles je vais obtenir. Comment les renseigner ?

      Lors de votre demande d’aide, je vous invite à renseigner les aides dont la
       perception est déjà confirmée.
      Une fois vos travaux réalisés, vous pourrez demander le paiement de votre
       aide MaPrimeRénov’, lors de laquelle vous serez invité(e) à renseigner les
       aides effectivement perçues.
Je ne suis pas éligible à MaPrimeRénov’, comment
savoir à quels autres dispositifs suis-je éligible ?

 Si vous ne pouvez pas bénéficier de cette prime, d'autres
  solutions existent pour financer vos travaux.
 Retrouvez sur le site Facil Habitat un outil d'orientation pour
  vous aider à définir vos besoins de rénovation et les possibilités
  de financement : http://facilhabitat.gouv.fr/
                                         Attention : seulement lorsque l’outil Facil
                                                  Habitat sera disponible
Questions relatives à MaPrimeRénov’

Questions relatives aux autres dispositifs d’aide

Questions relatives à l’utilisation du site web MaPrimeRénov’
Sommaire
Questions                                                                                                                      Page
J’ai oublié mon identifiant, que dois-je faire ?                                                                               29
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?                                                                              30
Mon numéro fiscal n’est pas reconnu, que faire ?                                                                               31
Que faire si je n’ai pas de numéro de téléphone ?                                                                              32
Que faire si je n’ai pas d’adresse email ?                                                                                     33
Comment modifier mes informations personnelles ?                                                                               34
Je n’arrive pas à télécharger mes pièces justificatives, que faire ?                                                           35
Je n’arrive pas à accéder au site MaPrimeRénov’ depuis mon téléphone portable, pourquoi ?                                      36
J’ai cliqué sur précédent au moment de la vérification de mon éligibilité, puis-je récupérer les informations déjà entrées ?   37
J’ai appuyé sur le bouton précédent / annuler et j’ai perdu l’ensemble des informations, puis-je les récupérer ?               38
Je reçois un message d’erreur m’indiquant que je ne peux pas déposer un dossier, pourquoi ?                                    39
Lors de la création de mon compte, on me demande de choisir un demandeur, mais je n’y arrive pas, comment faire ?              40
J’ai un enfant à naître. Comment l’intégrer à la composition de mon foyer fiscal ?                                             41
Je n’arrive pas à finaliser la page « composition de mon foyer » ? Comment compter les occupants de mon foyer ?                42
Comment supprimer un dossier que j’ai déposé ?                                                                                 43
J’ai oublié mon identifiant, que dois-je faire ?

 Votre identifiant est votre adresse mail de contact. Si vous ne
  savez plus quelle adresse vous avez utilisé lors de la création de
  votre compte, vous pouvez renseigner votre numéro fiscal. Un
  mail vous sera alors envoyé sur l'adresse utilisée.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

 Je vous invite à aller sur le formulaire de connexion en cliquant
  sur « Me connecter », et à cliquer sur "mot de passe oublié".
 Un mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe
  vous sera envoyé sur votre adresse mail personnelle.
Mon numéro fiscal n’est pas reconnu, que faire ?

 Votre numéro fiscal se compose de 13 chiffres et se situe en haut
  à gauche de la première page de votre déclaration de revenus
  ainsi que de vos différents avis d'imposition.
 Votre référence d'avis fiscal se situe en haut à gauche de la
  première page de votre avis d'imposition.
 Si votre numéro fiscal ou votre référence d'avis fiscal n'est pas
  reconnu je vous invite à vérifier que l'avis fiscal sur lequel vous
  vous basez est bien celui de l'année N-1 portant sur les revenus
  de l'année N-2.
Que faire si je n’ai pas de numéro de téléphone ?

 Pour créer un compte, vous devez disposer d'un numéro de
  téléphone fixe ou portable. Si vous n'en avez pas, je vous invite à
  vous faire accompagner par un tiers de confiance qui pourra
  renseigner son numéro de téléphone.
Que faire si je n’ai pas d’adresse email ?

 Pour créer un compte, vous devez disposer d'une adresse mail. Si
  vous n'en avez pas, je vous invite à vous faire accompagner par
  un tiers de confiance qui pourra renseigner son adresse mail.
Comment modifier mes informations personnelles ?

 Pour modifier vos informations personnelles rendez-vous sur
  l'onglet "Mon profil" dans votre espace personnel et cliquez sur
  le crayon à côté de l’item que vous souhaitez modifier.
 Attention, vous ne pourrez pas modifier votre adresse email (car
  elle sert d’identifiant de connexion) et votre numéro fiscal.
Je n’arrive pas à télécharger mes pièces
justificatives, que faire ?

 Les formats pris en charge pour les pièces justificatives sont les
  suivants : .pdf .tiff .jpg .jpeg .gif et .png.
 Le volume maximal d'une pièce justificative est de 5 Mo. Je vous
  invite à vérifier que votre pièce justificative remplit ces critères.
Je n’arrive pas à accéder au site MaPrimeRénov’
depuis mon téléphone portable, pourquoi ?

 • Le site maprimerenov.gouv.fr n’est pas encore adapté pour une
   navigation mobile. Pour une utilisation fluide du site, je vous
   invite à vous y connecter depuis un ordinateur, sur le navigateur
   de votre choix.
J’ai cliqué sur précédent au moment de la vérification de mon
éligibilité, puis-je récupérer les informations déjà entrées ?

 Non, les informations que vous avez entrées ont été perdues.
   Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles,
   celles-ci ne sont enregistrées qu’au moment de la création de
   votre compte. Je vous invite à redémarrer votre demande.
Message d’erreur affiché : « La réactualisation d’un objet de tâche
temporaire n’est pas prise en charge ».
J’ai appuyé sur le bouton précédent / annuler et j’ai perdu
l’ensemble des informations, puis-je les récupérer ?

 Non, les informations que vous avez entrées ont été perdues. Je
  vous invite à redémarrer votre demande.
Je reçois un message d’erreur m’indiquant que je ne
peux pas déposer un dossier, pourquoi ?

     Votre numéro fiscal a déjà été utilisé pour un autre dossier. Tant que celui-ci
      n’est pas traité, il n’est pas possible de déposer un nouveau dossier.
   Je vous invite à vous connecter sur votre espace personnel pour avoir plus
      d’informations sur l’état d’avancement de votre dossier actuel.
   Si vous n’avez pas encore créé de compte, je vous invite à nous contacter via
      le formulaire en ligne afin que nous puissions investiguer les motifs justifiant
      le blocage de votre dépôt de demande d’aide. Vous accéderez au formulaire
      en ligne sur maprimerenov.gouv.fr, rubrique Me Renseigner.
  Message d’erreur affiché : « Au regard de vos dossiers en cours ou déposés et
  des informations à notre disposition, vous ne pouvez pas déposer un dossier de
  demande de subvention pour réaliser des travaux en maison individuelle / en
  appartement.».
Lors de la création de mon compte, on me demande de choisir un
demandeur, mais je n’y arrive pas, comment faire ?

 Pour sélectionner un demandeur, il faut cliquer sur l’encadré
  indiquant les noms, prénoms et adresse fiscale du demandeur.
  Vous pourrez alors poursuivre la création de votre compte.
J’ai un enfant à naître. Comment l’intégrer à la
composition de mon foyer fiscal ?

 Je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne,
  rubrique « Me Renseigner ». Un conseiller vous contactera
  directement pour rajouter votre enfant à naître à la liste des
  membres de votre foyer.
Je n’arrive pas à finaliser la page « composition de mon
foyer » ? Comment compter les occupants de mon foyer ?

 Vous devez saisir l’intégralité des occupants de votre logement
  (qui y résident la majorité de l’année), et renseigner leur(s) nom
  (s), prénom (s) et date(s) de naissance en cliquant sur « Ajouter
  un occupant ».
Comment supprimer un dossier que j’ai déposé ?

 Il ne vous est pas possible à ce stade de supprimer ou annuler
  votre dossier. Je vous invite à renouveler votre demande
  ultérieurement, ou à nous contacter directement via notre
  formulaire en ligne, rubrique « Me Renseigner », pour que nous
  le fassions.
ANNEXES
Présentation de maprimerénov’
                                MaPrimeRénov’ est la nouvelle aide publique destinée à encourager la rénovation
Caractéristiques générales       énergétique des logements des ménages modestes et très modestes
                                Date d’application : 1er janvier 2020
                                Propriétaires occupants sous conditions de ressources (ménages modestes et très
Bénéficiaires
                                 modestes), voir tableau ci-dessous

                                Résidence principale achevée depuis 2 ans minimum
Logement
                                En France Métropolitaine & DOM-ROM
                                Travaux de fourniture et de pose d’équipements ou de matériaux, en :
                                  • Maison individuelle + parties privatives en logement collectif (appartements)
Nature des travaux
                                  • Parties communes en logement collectif
                                Travaux réalisés obligatoires par un artisan RGE

Plafonds                        Montant plafonné à 20 000 euros sur 5 ans à partir de la date d’octroi de la prime

                                Cumul possible avec d’autres aides à la transition énergétique comme avec les aides
                                 versées au titre des CEE, les aides d’Action Logement, les aides des collectivités locales,
Cumuls
                                 les aides aux actions de maîtrise de la demande en énergie versées dans DROM (cadres
                                 de compensation de la CRE)
Liste de travaux éligibles
 Pompe à chaleur géothermique ou              Réseau de chaleur et de froid ;
  solarothermique ;                            Chauffe-eau thermodynamique ;
 Chaudière à granulés ;                       Dépose de cuve à fioul ;
 Chauffage solaire combiné ;                  Audit énergétique ;
 Chaudière à bûches ;                         Isolation des murs par l’extérieur ;
 Pompe à chaleur air/eau ;                    Toitures-terrasses ;
 Poêle à granulés, cuisinière à granulés ;    Replacement des fenêtres ou portes-
 Poêle à bûches, cuisinière à bûches ;         fenêtres ;
 Foyer fermé, insert ;                        Isolation de la toiture en pente- plafond de
 Chauffe-eau solaire individuel ;              combles ;
 Ventilation double flux ;                    Isolation des murs par l’intérieur ;
 Partie thermique d’un panneau hybride ;      Protection solaire des murs ou fenêtres
 Chaudière à gaz THPE ;
Plafonds de ressources des ménages éligibles à
MaPrimeRénov’

       Nombre de personnes                                 Autres Régions
                                   Région Ile-de-France
       composant le ménage                                (y compris DOM-ROM)
                 1                       25 068 €              19 074 €
                 2                       36 792 €              27 896 €
                 3                       44 188 €              33 547 €
                 4                       51 597 €              39 192 €
                 5                       59 026 €              44 860 €
     Par personne supplémentaire        + 7 422 €             + 5 651 €
Liste de travaux éligibles
 Pompe à chaleur géothermique ou              Réseau de chaleur et de froid ;
  solarothermique ;                            Chauffe-eau thermodynamique ;
 Chaudière à granulés ;                       Dépose de cuve à fioul ;
 Chauffage solaire combiné ;                  Audit énergétique ;
 Chaudière à bûches ;                         Isolation des murs par l’extérieur ;
 Pompe à chaleur air/eau ;                    Toitures-terrasses ;
 Poêle à granulés, cuisinière à granulés ;    Replacement des fenêtres ou portes-
 Poêle à bûches, cuisinière à bûches ;         fenêtres ;
 Foyer fermé, insert ;                        Isolation de la toiture en pente- plafond de
 Chauffe-eau solaire individuel ;              combles ;
 Ventilation double flux ;                    Isolation des murs par l’intérieur ;
 Partie thermique d’un panneau hybride ;      Protection solaire des murs ou fenêtres
 Chaudière à gaz THPE ;
A mettre à jour
Barèmes de travaux
Maisons individuelles & parties privatives en logement collectif
                                                                                                                                       Barèmes de travaux
                                                                                                                                                                         Plafond de dépense
                                                                                                                         Ménages aux ressources        Ménages aux         éligible (€ TTC)
Liste de travaux
                                                                                                                             très modestes         ressources modestes
Chaudières à très haute performance énergétique, à l'exception de celles utilisant le fioul comme source d'énergie               1 200 €                  800 €                4 000 €
Chaudières à alimentation automatique fonctionnant au bois ou autres biomasse                                                   10 000 €                 8 000 €              18 000 €
Chaudières à alimentation manuelle fonctionnant au bois ou autres biomasse                                                       8 000 €                 6 500 €              16 000 €
Equipements de chauffage ou de fourniture d'eau chaude sanitaire indépendants fonctionnant au bois ou autres biomasses
  Poêles à granulés, cuisinières à granulés                                                                                      3 000 €                 2 500 €               5 000 €
  Poêles à bûches, cuisinières à bûches                                                                                          2 500 €                 2 000 €               4 000 €
  Foyers fermés, inserts                                                                                                         2 000 €                 1 200 €               4 000 €
Equipements de production de chauffage fonctionnant à l’énergie solaire thermique                                                8 000 €                 6 500 €              16 000 €
Equipements de fourniture d’eau chaude sanitaire fonctionnant à l’énergie solaire thermique                                      4 000 €                 3 000 €               7 000 €
Equipements de chauffage ou de fourniture d'eau chaude sanitaire fonctionnant avec des capteurs solaires hybrides
                                                                                                                                 2 500 €                 2 000 €               4 000 €
thermiques et électriques à circulation de liquide
Pompes à chaleur géothermiques ou solarothermiques                                                                              10 000 €                 8 000 €              18 000 €
Pompe à chaleur air/eau,                                                                                                         4 000 €                 3 000 €              12 000 €
Pompes à chaleur dédiées à la production d’eau chaude sanitaire                                                                  1 200 €                 800 €                 3 500 €
Equipements de raccordement, ou droits et frais de raccordement, à un réseau de chaleur ou de froid                              1 200 €                 800 €                 1 800 €
Dépose d’une cuve à fioul                                                                                                        1 200 €                 800 €                 1 250 €
Systèmes de ventilation mécanique contrôlée double flux autoréglables ou hygroréglables                                          4 000 €                 3 000 €               6 000 €
Audit énergétique                                                                                                                 500 €                  400 €                  800 €
Isolation thermique des parois vitrées                                                                                      100 € / équipement      80 € / équipement    1 000 € / équipement
Isolation des murs en façade ou pignon
  Isolation des murs par l’extérieur                                                                                            100 € / m²              75 € / m²             150 € / m²
  Isolation des murs par l’intérieur                                                                                            25 € / m²               20 € / m²             70 € / m²
Isolation des rampants de toiture et plafonds de combles                                                                        25 € / m²               20 € / m²             75 € / m²
Isolation des toitures terrasses                                                                                                100 € / m²              75 € / m²             180 € / m²
Equipements ou de matériaux de protection des parois vitrées ou opaques contre les rayonnements solaires, pour les
                                                                                                                                25 € / m²               20 € / m²             200 € / m²
immeubles situés à La Réunion, en Guyane, en Martinique, en Guadeloupe ou à Mayotte
A mettre à jour
Barèmes de travaux
Immeubles collectifs
                                                                                                                                     Barèmes de travaux                    Plafond de dépense
                                                                                                                                                                                 éligible
                                                                                                                     Ménages aux      ressources   Ménages          aux
Listes de travaux                                                                                                                                                                (€ TTC)
                                                                                                                     très modestes                 ressources modestes
Chaudières à très haute performance énergétique, à l'exception de celles utilisant le fioul comme source d'énergie       400 € par logement         300 € par logement     4 000 € par logement

Chaudières fonctionnant au bois ou autres biomasse                                                                      3 000 € par logement        2 000 € par logement   18 000 € par logement

Equipements de fourniture d’eau chaude sanitaire fonctionnant à l’énergie solaire thermique                            1 000*r € par logement       750*r € par logement   7 000*r € par logement

Pompes à chaleur                                                                                                        3 000 € par logement        2 000 € par logement   18 000 € par logement

Pompes à chaleur dédiées à la production d’eau chaude sanitaire                                                          400 € par logement         300 € par logement     3 500 € par logement

Equipements de raccordement, ou droits et frais de raccordement, à un réseau de chaleur ou de froid                      400 € par logement         300 € par logement     1 800 € par logement

Dépose d’une cuve à fioul                                                                                                400 € par logement         300 € par logement     1 250 € par logement
                                                                                                                                                    2 000 € par logement   6 000 € par logement
Systèmes de ventilation mécanique contrôlée double flux autoréglables ou hygroréglables                              3 000 € par logement équipé
                                                                                                                                                           équipé                 équipé
                                                                                                                                                     200 € par logement     800 € par logement
Audit énergétique                                                                                                    250 € par logement concerné
                                                                                                                                                          concerné               concerné
Isolation des murs en façade ou pignon

   Isolation des murs par l’extérieur                                                                                       100*q € / m²                  75*q € / m²           150*q € / m²

   Isolation des murs par l’intérieur                                                                                        25*q € / m²                  20*q € / m²           70*q € / m²

Isolation des rampants de toiture et plafonds de combles                                                                     25*q € / m²                  20*q € / m²           75*q € / m²

Isolation des toitures terrasses                                                                                            100*q € / m²                  75*q € / m²           180*q € / m²
Equipements ou de matériaux de protection des parois vitrées ou opaques contre les rayonnements solaires, pour les
                                                                                                                             25*q € / m²                  20*q € / m²           200*q € / m²
immeubles situés à La Réunion, en Guyane, en Martinique, en Guadeloupe ou à Mayotte
www.maprimerenov.gouv.fr
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