BUSINESS SCHOOL FORMATIONS DE BAC À BAC +5 - EN INITIAL OU EN ALTERNANCE - Sud Management
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"Le ichel S M sav ERRES le oir - Phil sav re os oir nd ophe ag ren he enais d l ureu ibr x, e" BUSINESS SCHOOL CAMPUS D’AGEN FORMATIONS DE BAC À BAC +5 EN INITIAL OU EN ALTERNANCE
SUD MANAGEMENT : NOS ACTIVITÉS Parce que nous savons que la gestion des compétences est la pierre angulaire du développement et de la pérennité des entreprises, nous mettons à votre disposition une offre globale de formation continue, d’enseignement supérieur et de conseil qui s’appuie sur plus de 30 ans d’expérience. Nos centres de formation sont aménagés pour faciliter l'accès et l'usage aux personnes en situation de handicap. Sud Management Conseil en Gestion Business School des Ressources Humaines Nous accueillons chaque année plus de 400 En phase RH est spécialisée dans le conseil en jeunes dans l’un de nos 16 programmes de gestion des ressources humaines. Son savoir-faire formation de Bac à Bac +5, en initial ou en et son expertise permettent d’accompagner les alternance. L’ensemble de nos formations entreprises dans la structuration de leur pratique débouche sur un diplôme de l’Education d’organisation et de gestion des Ressources Nationale ou un diplôme reconnu par l’Etat, Humaines, le développement des compétences inscrit au Répertoire National des Certifications de leurs équipes, la mise en oeuvre de pratiques Professionnelles (RNCP). et outils de gestion des emplois et des compétences adaptés à leurs besoins. Formations de Bac à Bac+5 en initial ou en alternance Clarification de la politique RH Management des compétences / GPEC Gestion des parcours Formation Professionnelle Continue Conseil en développement Pour accompagner les entreprises dans le développement de leur compétitivité, les formateurs de Sud Management capitalisent sur un savoir spécialisé par domaine. Parallèlement, nos équipes vous apportent notre expertise pédagogique et peuvent intervenir en amont de la formation, sur le montage des financements en collaboration avec les OPCO et les autres financeurs. Formation professionnelle continue Transverse Formation professionnelle continue Spécialisée : - pour les Industries Agro-Alimentaires - pour les Industries de Santé - pour le Sanitaire, Social & Médico-Social
SOMMAIRE DES MOYENS PÉDAGOGIQUES ADAPTÉS 1 LE LAB 4 LA VIE ÉTUDIANTE ET LA VIE PRATIQUE 5 REMISE DES DIPLÔMES 7 L'ALTERNANCE À SUD MANAGEMENT 9 NIVEAU BAC EN INITIAL OU EN ALTERNANCE : - VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL (VCC) 11 BAC +2 EN ALTERNANCE : - BTS GESTION DE LA PME (GPME) 13 - BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (MCO) 14 - BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) 15 - BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS (SIO) 16 - MANAGER COMMERCE (MC) 17 BAC +3 EN INITIAL OU EN ALTERNANCE : - BACHELOR ECOLE DE GESTION ET DE COMMERCE (EGC) 19 - RESPONSABLE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (RDC) 21 - RESPONSABLE OPÉRATIONNEL RETAIL (ROR) 22 - CHEF DE PROJET WEB ET STRATÉGIE DIGITALE (CPW) 23 BAC +4 EN INITIAL OU EN ALTERNANCE : - BACHELOR RESPONSABLE COMMERCIAL POUR L'AGRO-ALIMENTAIRE (RC2A) 25 - BACHELOR RESPONSABLE LOGISTIQUE EN AGRO-ALIMENTAIRE (RLOG) 26 - RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES (RRH) 27 BAC +5 EN INITIAL OU EN ALTERNANCE : - MBA MANAGER STRATÉGIQUE 29 TÉMOIGNAGES 31 RELATIONS ENTREPRISES 32 SUD MANAGEMENT est associé au réseau Formation des Chambres de Commerce et d'Industrie, sous la tutelle de CCI FRANCE : 500 établissements de formation 500 000 jeunes et adultes formés par an 100 000 étudiants dans 120 écoles supérieures 80 000 apprentis dans 142 CFA Nos 10 partenaires pédagogiques : Réseaux EGC, RC2A, RLOG, NEGOVENTIS de CCI France, FIM CCI Formation Normandie, ESSYM CCI de Paris Ile-de-France, IFRIA Nouvelle Aquitaine, IFAG, IAE Université de Bordeaux, MoMa Université de Montpellier.
DES MOYENS PÉDAGOGIQUES ADAPTÉS SUD MANAGEMENT, implanté sur la Technopole CONNECTÉ À SON ENVIRONNEMENT AGROPOLE d’Agen-Estillac, dispose, sur son Campus, de 2 sites de formation aménagés pour Campus équipé en fibre optique, ce qui permet faciliter l’accès et l’usage aux personnes en situation les connections Wifi. de handicap : Des équipements informatiques en réseaux : • 2 serveurs virtualisés pour la gestion des • Un Centre de Formation de 1500 m², accueillant terminaux, accès, applications et stockage 16 salles de formation climatisées et équipées de des documents apprenants. vidéoprojecteurs, dont 3 salles informatiques, un espace Détente pour étudiants et alternants et un • 4 salles informatiques en réseau, équipées espace réservé aux formateurs. de 85 ordinateurs, dont 24 PC portables. •Un Centre de Formation de 1000 m², équipé de Les étudiants ont accès aux équipements de 10 salles de formation dont 1 salle informatique, l'Agropole et de la CCI de Lot-et-Garonne : les d’un plateau pédagogique technique de 500 m². plateaux techniques audiovisuels, le centre Une salle polyvalente de 80 places assises et un technique Agrotec, la pépinière d'entreprises amphithéâtre de 150 places viennent compléter (incubateur). cet équipement. 1
SUD MANAGEMENT À L'HEURE DE LA PÉDAGOGIE 3.0 • ENI Médiaplus Pro – MEDIA+ (pour l’apprentissage de la bureautique en e-learning). • PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen) pour les tests d’aptitudes en bureautique. • Plateforme Commest multimédia Net Pro et Plateforme Global Exam pour l’apprentissage des Langues et la préparation à l’examen international du TOEIC. • 7 Speaking (plateforme d’anglais). • Projet Voltaire (parcours individualisé de formation à l’orthographe et passage de la certification). • Plateformes : Action on Line, Its Learning, Talentsoft et Crossknowledge, leader européen du e- learning, permettant de suivre des parcours en «blended learning», personnalisés en marketing, management, gestion, négociation et développement personnel… • Un espace numérique de travail (ENT), NetYparéo, ouvert aux étudiants, aux formateurs, aux maîtres d'apprentissage et à l’équipe administrative permettant la consultation à distance et en temps réel, des emplois du temps, de la progression pédagogique, la communication avec les enseignants, ainsi que l’échange de ressources et supports documentaires. 2
GESTION DE PROJET UNE PÉDAGOGIE INTERACTIVE Quelques exemples de réalisations de projets en Une pédagogie en présentiel couplée à du distanciel collaboration avec différents clubs, associations selon les besoins, avec différentes modalités : ou entreprises : • Réalisation d’un court métrage sur la prévention • Jeux d’entreprises, Business Games en partenariat routière et les problématiques d’alcool au volant. avec la société Arkhe International. Projet EGC avec PDSR – Préfecture de Lot-et- Garonne – ENAP – Macif – Conseil Départemental 47. • Logiciels pédagogiques de gestion Ciel Suite, Cegid Education, gestion de projet (Microsoft • Engagement citoyen des étudiants en faveur de différentes causes : Téléthon, Kiwanis, Rotary. Project et Gantt Project) et de traitement (EGC). d’enquêtes Sphinx . • Organisation du concours "A la découverte d’une voix" au Théâtre Ducourneau d’Agen par les • Solution anti-plagiat Compilatio. étudiants EGC. • Journée "Créativité et innovation" Bac+3 RDC et RD en alternance. • Projet Clean up - sensibilisation à l'écologie et ramassage de déchets sur le Campus. • Les Marchés flottants du Sud-Ouest à Paris (EGC). LES DÉBATS & CONFÉRENCES • Le marketing mobile, le marketing opérationnel • Le management participatif • Le rôle de la Banque de France et la cotation des entreprises • Le bien-être au travail • La sécurité routière • La discrimination dans le recrutement et l'emploi • L'économie circulaire et participative • La veille et l'intelligence économique • La cybercriminalité • Le crowdfunding • Prospective du commerce et de la distribution 4.0 • L'analyse transactionnelle • L'économie Sociale et Solidaire (ESS) • L'écologie, l'éco-citoyenneté 3
LE LAB Votre espace de travail connecté dédié à l’innovation numérique Installé sur le Campus de SUD MANAGEMENT, le LAB est à la fois : - Un espace de travail connecté favorisant les rencontres, les échanges et les projets collaboratifs avec le Stop and Work (esprit co-working). - Un lieu dédié à l’innovation numérique : inspiration, création et expérimentation dans les LABs : fabLAB, learningLAB et cyberLAB. • Le fabLAB : créativité, méthodes agiles et prototypage impression 3D avec la fameuse approche do it yourself ! • Le learningLAB : ingénierie pédagogique, outils de production et techniques d’animation pour intégrer pleinement les nouvelles modalités de formation liées au digital (pédagogie enrichie / augmentée, apprentissage hybride ou blended learning, elearning…). • Le cyberLAB : de la sensibilisation à l’expertise autour des nouveaux usages du numérique et notamment en matière de cybersécurité désormais incontournable pour tous ! BUSINESS SCHOOL learningLAB fabLAB cyberLAB Stop & Work #INSPIRATION #CRÉATION #EXPÉRIMENTATION Propulsé par 4
LA VIE ÉTUDIANTE ET LA VIE PRATIQUE Membres du bureau de l'ADES LES ASSOCIATIONS FINANCEMENTS L'ADES, Association des Etudiants de Sud Management, propose aux étu- Nous accompagnons nos étudiants dans la diants et alternants de sortir du cadre recherche de solutions de financement : "offres purement académique de l'Ecole et de donner une spéciales" négociées auprès de nos différents vraie valeur ajoutée à leur formation, en favorisant partenaires bancaires, contrats de parrainage l'acquisition d'une expérience humaine et profes- d'entreprises en 3ème année EGC, obtention d'une sionnelle riche, renforçant le sens de l'engagement bourse municipale annuelle de l'Enseignement solidaire. Supérieur, bourses européennes pour les stages ou études à l'étranger (dispositif ERASMUS ou Contact : Le Président - ades.sud47@gmail.com Région Nouvelle Aquitaine) habilitation aux bourses de l'Etat de l'Enseignement Supérieur sur critères sociaux - CROUS Bordeaux Depuis 1989, Sud Management a (programme EGC). formé plus de 3500 dipômés. Ils se retrouvent au sein d'OSCAR, l'association des Plusieurs entreprises de notre réseau proposent anciens étudiants et stagiaires. OSCAR donne à ses aussi des contrats de travail étudiants. Nous membres l'occasion de s'enrichir mutuellement , accompagnons les demandeurs d'emploi au mais aussi, l'opportunité de développer leur montage de dossiers pour des financements réseau professionnel et de bénéficier de la bourse publics. à l'emploi de Sud Management. Pour les alternants, notre équipe assure un suivi personnalisé dans la recherche d'une entreprise Contact : Nadine Aubert - oscar@sudmanagement.fr d'accueil (coaching, job dating...). Les entreprises financent la formation. Des CADRE DE VIE dispositifs spécifiques concernent les apprentis : aide au permis de conduire, aide au 1er équipement... Agen, une ville et un campus où l’on se sent bien pour étudier ! Convivialité, dynamisme et valeurs Des aides complémentaires peuvent être versées, issues du territoire de la culture et de l’empreinte sous condition, par différents organismes. rugbystique. Un campus moderne et vert au sein de l’Agropole, forte de 130 entreprises et 2 500 emplois. Tarifs des différents programmes sur demande Ville étudiante (3 000 étudiants) parmi les moins (nous consulter). chères de France, avec un bon taux de réussite aux examens. 5
CULTURE ET LOISIRS • Sud Management favorise la Culture au travers notamment d’un partenariat avec le Théâtre Municipal Ducourneau d’Agen et le Musée des Beaux-Arts d’Agen (invitations à certains spectacles ou événements, conférences, sorties pédagogiques…). • Sud Management a noué plusieurs partenariats sportifs : SUA Rugby (Club en Elite Top 14), Agen Basket Club (Equipe première en Nationale 2). • Sud Management est membre de l’ASIA (Association Sportive Interuniversitaire d’Agen). • Selon leur statut, les étudiants bénéficient d’une carte Etudiant ou d’Etudiant des Métiers (délivrée par Sud Management). • La Carte Jeunes, proposée par le Point Jeunes (BIJ) de la Ville d’Agen, permet de bénéficier de réductions chez de nombreux partenaires (restauration, prêt-à-porter, sports, loisirs, spectacles…). LOGEMENT « Les bonnes études commencent toujours par un bon logement ! ». Sud Management accompagne ses futurs étudiants et alternants dans leur recherche d’un logement adapté et les conseille sur les aides possibles. L’implantation du Campus dans l’agglomération d’Agen, les différents partenariats avec les résidences étudiantes : Domofrance, le Crous… facilitent l’accès au logement étudiant à des prix raisonnables et maîtrisés. Un logement étudiant à Agen est nettement moins onéreux qu’à Bordeaux ou Toulouse. TRANSPORT Le Campus est situé à 500 m de l’échangeur autoroutier. Le réseau de bus « Tempo » de l’Agglomération facilite l’accès direct au site (ligne 3 Agropole). RESTAURATION Une salle de pause et de restauration est mise à disposition au sein de notre Etablissement et notre localisation offre de nombreuses autres possibilités aux alentours. Le Campus est proche de plusieurs restaurants universitaires, celui de "La Rapière" à l'Ecole Nationale d'Administration Pénitentiaire (ENAP), celui de "La Péniche" du Crous implanté sur le site du Pin en centre-ville. 6
REMISE DES DIPLÔMES Théâtre Ducourneau - Agen Projet réalisé par les étudiants EGC Un des moments forts de la vie à Sud... Etudiants, alternants, parents, formateurs, tuteurs, dirigeants d’entreprise, personnalités et les salariés de Sud Management se retrouvent pour une soirée d’amitié et de fête clôturant l’année d’études. Remise des diplômes, attribution des trophées Pro d’Or, interventions de professionnels, cocktail et le traditionnel lancer de coiffes ponctuent agréablement cet événement annuel. 7
SUD EN SOIRÉE LE CLUB DES PARRAIN S LE CLUB DES PARRAINS Les Parrains de Sud Management sont des Chefs d’entreprises très attachés à leur territoire, leur soutien contribue au rayonnement de l’Établissement ; ils sont associés, ainsi, à la vie de l’École en ouvrant les portes de leur entreprise de différentes façons : • Animation de modules d’enseignement. • Actions pédagogiques. • Présentation de leurs métiers. • Stages privilégiés au sein de leurs équipes, avec des tutorats de qualité. • Offres d’emploi priorisées. Comme disait l’un d’entre eux « Etre Parrain, c’est pour la vie ! » et plus récemment, «Ne jamais se prendre au sérieux, mais faire les choses avec sérieux ! » Ce lien est fait pour durer. Aujourd’hui, le Club des Parrains, c’est tout simplement la force d’un véritable réseau professionnel performant, d’une grande valeur pour tous nos étudiants. LE PARRAIN 2019 - 2020 : FLORENT DANIEAU - STEF STEF est leader européen du transport et de la logistique sous température dirigée, et opère depuis près de 100 ans au coeur de la supply chain des produits alimentaires. Dans cette organisation européenne, Florent DANIEAU a en charge la région Sud-Ouest en France qui se décompose de 9 sites de transport : 1 à Niort, 1 à Limoges, 1 à Brive, 2 à Bordeaux, 1 à Agen, 1 à St Sever, 1 à Tarbes et 1 à Toulouse. Florent DANIEAU est un homme passionné et engagé. «Fidéliser les femmes et les hommes de notre entreprise pour satisfaire nos clients est notre priorité. Accueillir de nouveaux talents parmi nos équipes est notre volonté pour pérenniser notre futur.» c’est le message que veut Passage de flambeau entre Jean-François Fonteneau faire passer le nouveau parrain aux étudiants de Sud et Florent Danieau, en présence d'Alain Brugalières Management. LES PARRAINS DE SUD MANAGEMENT DE 2000 À AUJOURD'HUI • Philippe WENDEL (Directeur Général de WENDEL SAS) • Gérard ANGOTTI (Président CLINIQUE ESQUIROL-SAINT HILAIRE) • Patrick VIANCO (Directeur Régional du groupe STEF-TFE) • Jean-François DUPOUY (PDG Groupe DUPOUY) • Jacques SURLES (PDG FERSO BIO) • Jacques GARRIGUES (PDG GARRIGUES SA) • Philippe LECLERCQ (Directeur BABCOCK - WANSON) • Jacques BARILLOT-CREUZET (PDG CREUZET AERONAUTIQUE) • Philippe GINESTET (PDG GIFI) • André SAMIER (PDG DE SANGOSSE) • Alain TINGAUD (Président de la SASP SUA-LG) • Claude BALDI (Président du Groupe TERRES DU SUD) • Bernard BARRAL (PDG de BARRAL) • Pierre MAZARS (Directeur des Éditions Home Entertainment, STUDIO CANAL) • Patrick LEZER (Directeur Général RAZOL) • Sylvain CHATAIN (Directeur WALIBI Sud-Ouest) • Alain BRUGALIERES (Directeur Général Groupe BIOLEA) • Philippe KOWALYK (Président de CODIMATRA) • Jean-François FONTENEAU (Président du SUA) • Florent DANIEAU (Directeur Régional Sud-Ouest du groupe STEF) 8
L’ALTERNANCE À SUD MANAGEMENT En associant pratique et théorie, la formation en alternance est la meilleure façon de réussir votre entrée dans la vie active. Elle permet de valider un diplôme et d’acquérir une véritable expérience professionnelle. Le recrutement en alternance permet à l’entreprise de faire évoluer un nouveau collaborateur, en situation, en transmettant ses méthodes et ses habitudes de travail. UN SERVICE RECRUTEMENT ET PLACEMENT Sud Management propose un service recrutement et placement dédié à l'alternance. Chaque année nous traitons de nombreuses demandes d'entreprises. Ainsi, la majorité de nos alternants intègre une entreprise grâce à ce service. Nous proposons des séances de training, des jobs dating et un accompagnement personnalisé. L'ALTERNANCE POUR QUI ? Le contrat d'apprentissage s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus. Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans (nous consulter). Au-delà de 29 ans, les dispositifs suivants peuvent être actionnés : contrat de professionnalisation, CPF, Plan de formation de l'entreprise, CPF de Transition et pro-A,... LES CARACTÉRISTIQUES DU CONTRAT Le contrat de travail peut être établi pour une durée determinée ou indéterminée. Les conditions de travail, les droits et obligations sont identiques à ceux des salariés de l'entreprise. RÉMUNÉRATION (sous réserve des évolutions règlementaires) Rémunérations minimales contrat d'apprentissage* : Année Apprenti Apprenti Apprenti Apprenti d'exécution de moins de 18 ans de 21 ans de 26 ans du contrat de 18 ans à 20 ans à 25 ans et plus 1ère année 27% 43% 53% 100% 2ème année 39% 51% 61% 100% 3ème année 55% 67% 78% 100% * % du smic sauf dispositions conventionnelles plus favorables et % du minimum conventionnel à compter de 21 ans. Une aide unique pour le recrutement d'apprentis peut être versée, sous condition de niveau de diplôme. QUESTIONS FRÉQUENTES FAUT-IL AVOIR TROUVÉ UNE ENTREPRISE AVANT DE S’INSCRIRE À SUD MANAGEMENT ? Pas nécessairement. Le plus logique est de commencer par déposer votre dossier de candidature. Cela donne un cadre précis à votre projet professionnel, et nous permet de vous accompagner plus efficacement dans la recherche d’entreprise. COMMENT S’ORGANISE LA RECHERCHE D’UNE ENTREPRISE ? Le futur alternant doit être acteur de sa recherche. Cependant, l’accompagnement et les liens tissés avec les entreprises nous permettent d’être à l’initiative de la majorité des recrutements des alternants en entreprise. QUELS SONT LES FRAIS DE FORMATION ET QUI LES FINANCE ? Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise. L’alternant ne supporte donc aucun frais de formation. Plus d’informations : alternance@sudmanagement.fr 05 53 48 41 37 9
NIVEAU BAC EN INITIAL OU EN ALTERNANCE FORMATION RNCP NIVEAU 4 ÉQUIVALENTE AU BAC VENDEUR CO N S E I L L E R CO M M E R C I A L (VCC) La formation et le Centre de formation sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour une adaptation personnalisée. 10
VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL (VCC) A CPF VAE I Diplôme de niveau 4 (Bac) reconnu par l’Etat (inscrit au RNCP – RNCP23932) OBJECTIFS DE LA FORMATION La formation Vendeur Conseiller Commercial permet au futur DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS vendeur de conseiller en face à face, à distance, en magasin, ou en show-room et de remporter une vente en : • 455 heures de formation sur 1 an de novembre à novembre - Discernant les besoins et les motivations du prospect ou client, N+1 en formation initiale - 2800€ (65 jours). - Déployant les techniques de vente adaptées. • Entrées et sorties permanentes (nous consulter). Ce cursus donne également les bases de la prospection, de l’aménagement d’un espace de vente et de la conduite • La formation est également accessible au travers des d’entretiens téléphoniques en plateforme. dispositifs contrat d'apprentissage, de professionnalisation, financement Pôle Emploi, CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A. CONTENU ET ÉPREUVES DE LA FORMATION VCC • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. BLOC A : PROMOUVOIR, CONSEILLER ET VENDRE • Nombre de participants limité à 25 personnes. 300 PTS - 217 H MA1 Adopter un comportement professionnel RYTHME MA2 Préparer ses ventes •1 jour par semaine en formation (mercredi) et quelques MA3 Conseiller et vendre semaines complètes sur l’année. MA4 Maîtriser les calculs commerciaux PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION MA5 Communiquer à l'écrit et à l'oral MA6 Utiliser le traitement de texte et les tableurs • Jeune de moins de 26 ans en formation professionnelle initiale ou continue, de moins de 29 ans en apprentissage : BLOC B : COLLABORER À L'AMÉNAGEMENT ET AU BON être titulaire d’un niveau 3 validé ou avoir suivi des cours FONCTIONNEMENT DE L'ESPACE DE VENTE jusqu’à la fin de la seconde et réussir les tests et 150 PTS - 56 H entretien de sélection. • Adulte en formation professionnelle continue ou demandeur MB1 Participer à la gestion des flux et approvisionnements d’emploi : justifier d’une expérience professionnelle d’au MB2 Respecter la règlementation des prix moins 1 an dans les métiers de la relation client ou de 2 MB3 Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité ans minimum dans tout autre secteur d’activité et réussir les tests et entretien de sélection. MB4 Appliquer les techniques de merchandising • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation et/ou d'étalage avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un MB5 Tenir un poste de caisse des autres dispositifs prévus (formation initiale, financement Pôle Emploi, CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF MB6 Réaliser un accueil téléphonique de Transition et pro-A). BLOC C : CONDUIRE DES ENTRETIENS TÉLÉPHONIQUES EN PLATEFORME DÉBOUCHÉS 150 PTS - 49 H • Taux d’insertion professionnelle : MC1 Traiter un appel entrant Promotion 2019 : 85% | Promotion 2018 : 88% MC2 Traiter un appel sortant • Débouchés : Employé commercial, Commercial auprès Adapter son comportement à l'environnement des particuliers, vendeur, vendeur conseil (ROME : D1403), MC3 Assistant de vente, commercial sédentaire (ROME : d'une plateforme téléphonique D1401), Chargé de prospection (ROME : C1503), Vendeur BLOC D : RÉALISER DES ACTIONS DE PROSPECTION spécialisé (ROME : D1212, D1214 et suivants), Télévendeur 150 PTS - 105 H /téléprospecteur (ROME : D1408) • Poursuite d’études : BAC+2 Manager Commerce, MD1 Utiliser une GRC BTS MCO, ... MD2 Qualifier un fichier clients • Taux de réussite : 2018 : 100% | 2019 : 100% MD3 Appliquer la règlementation à la protection des données FINANCEMENT DE LA FORMATION MD4 Réussir la prospection téléphonique • Tarifs sur demande, 2800€ en formation initiale. MD5 Réussir ses actions de marketing direct • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais MD6 Optimiser son organisation commerciale pédagogiques sont généralement pris en charge par MD7 Gérer un conflit l’OPCO de l’entreprise. MD8 Calculer sa rentabilité commerciale CONTACT Pratique professionnelle et évaluation, mission en entreprise Tél. 05 53 48 41 41 250 pts - 28h contactbs@sudmanagement.fr TOTAL : 1 000 pts 11 *En formation initiale ou contrat en alternance de 12 mois
BAC +2 EN ALTERNANCE F O R M AT I O N S POST BAC EN 2 ANS ET EN ALTERNANCE > BTS GESTION DE LA PME (GPME) > BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (MCO) > BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) > BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS (SIO) OPTION SISR > MANAGER COMMERCE (MC) Les formations et le Centre de formation sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour une adaptation personnalisée. 12
BTS GPME - GESTION DE LA PME A CPF Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32031409 CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS GPME OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Gestion PME, Culture générale et expression collaborateur polyvalent en coopération directe avec le Coeff. 4 - écrit 4h chef d’entreprise (PME, PMI ou agence de 5 à 50 salariés), a pour perspective de : Langue vivante étrangère 1 • participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise, • contribuer à la gestion des risques, Coeff. 3 - écrit 2h et oral 20 min* + 20 min • gérer le personnel, • contribuer à l’amélioration de l’efficacité de l’entreprise par Culture économique, juridique et managériale l'amélioration de son organisation, Coeff. 6 - écrit 4h • soutenir et accompagner son développement. DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS Gérer la relation avec les clients et fournisseurs de la PME • Rechercher des clients (prospection, appel d’offres) • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à • Traiter la demande du client (devis, factures, relances) juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). • Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations • La formation est également accessible au travers des • Rechercher et sélectionner les fournisseurs • Passer les commandes d’achat et d’immobilisation dispositifs contrat de professionnalisation (1120 heures • Assurer le suivi comptable des opérations commerciales – 140 jours), CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF Coeff. 6 - oral et pratique 1h* +1h de Transition et pro-A. • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. • Nombre de participants limité à 25 personnes. Participer à la gestion des risques de la PME, gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME RYTHME • Conduire une veille • Accompagner la mise en place d’un travail en mode «projet» • Identifier, évaluer les risques de l’entreprise • 2 jours par semaine en formation (lundi et mardi). • Evaluer et suivre les risques financiers • Quelques semaines complètes sur l’année. • Gérer des risques identifiés dans la PME • Mettre en place une démarche qualité PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION • Assurer le suivi administratif du personnel • Préparer les éléments de la paie • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de • Organiser les élections des représentants du personnel • Participer à la gestion des ressources humaines niveau 4 au RNCP. • Contribuer à la cohésion interne du personnel de l’entreprise • Réussir les tests et entretien de sélection. Coeff. 8 - oral 30 min et écrit 2h30 • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). • Analyser et améliorer le système d’information •Améliorer les processus «support», organiser et suivre les activités DÉBOUCHÉS • Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle Taux d’insertion professionnelle : • Accompagner le déploiement du plan de communication 2020 : 83% | 2019 : 100% • Analyser l’activité Débouchés : Assistant(e) de gestion (ROME : M1605), • Produire et analyser des informations de nature financière • Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale Assistant(e) comptable (ROME : M1203), Assistant(e) RH et financière (ROME : M1501), Assistant(e) commercial(e) (ROME : • Concevoir et analyser un tableau de bord D1401) Coeff 6 - écrit 4h30 Poursuite d’études : BAC+3/4 Ressources Humaines, Achats, Responsable administratif(ve), ... Taux de réussite : 2020 : 76.5% | 2019 : 59% | 2018 : 75% Langue vivante 2** oral 20 min* + 20 min FINANCEMENT DE LA FORMATION * Temps de préparation ** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à • Tarifs sur demande. l’épreuve obligatoire • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont généralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise. Option facultative : Multimédia et Communication Digitale 25h CONTACT Tél. 05 53 48 41 37 contactbs@sudmanagement.fr 13
A BTS MCO - MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL CPF Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32031213 CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS MCO OBJECTIFS DE LA FORMATION Culture générale Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management Coeff 3 - écrit 4h Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale type magasin spécialisé, grande Langue étrangère surface alimentaire ou e-commerce. Le titulaire du BTS Coeff 3 - écrit 2h et oral 20 min* + 20 min MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure Culture économique, juridique et managériale également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale Coeff 3 - écrit 4h ainsi que le management de son équipe commerciale. Développement de la relation client et vente conseil DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale • Vente conseil • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à • Suivi de la relation client et de la qualité de services juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). • Fidélisation et développement de la clientèle • La formation est également accessible au travers des Coeff 3 - oral 30 min dispositifs contrat de professionnalisation (1120 heures – 140 jours), CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF Animation, dynamisation de l’offre commerciale de Transition et pro-A. • Élaboration et adaptation continue de l’offre • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. • Agencement de l’espace commercial • Nombre de participants limité à 25 personnes. • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel • Mise en valeur de l’offre de produits et de services • Organisation de promotions et d’animations commerciales RYTHME • Conception et mise en place de la communication • Conception et mise en oeuvre de la communication externe • 2 jours par semaine en formation (lundi et mardi). • Analyse et suivi de l’action commerciale • Quelques semaines complètes sur l’année. Coeff 3 - oral 30 min PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION Gestion opérationnelle • Fixation des objectifs commerciaux • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de • Gestion des approvisionnements et suivi des achats • Gestion de stocks niveau 4 au RNCP. • Suivi des règlements • Réussir les tests et entretien de sélection. • Élaboration des budgets •S igner un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation • Gestion des risques liés à l’activité commerciale avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via • Participation aux décisions d’investissement un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation • Analyse des performances de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). • Mise en oeuvre du reporting Coeff 3 - écrit 3h DÉBOUCHÉS Management de l’équipe commerciale Taux d’insertion professionnelle : • Évaluation des besoins en personnel 2020 : 71% | 2019 : 92% • Répartition des tâches Débouchés : Visual merchandiser (ROME : B1301), • Réalisation de plannings E-merchandiser (ROME : D1506), Chef de rayon pro- • Organisation du travail • Recrutement et intégration duits alimentaires (ROME : D1502) ou non-alimentaires • Animation et valorisation de l’équipe (ROME : D1503), Responsable e-commerce (ROME : • Évaluation des performances individuelles et collectives de M1707), Animateur de site multimédia (ROME : E1101), l’équipe Responsable de drive (ROME : D1509), Responsable de • Individualisation de la formation des membres de l’équipe secteur/département (ROME : D1509), Responsable de Coeff 3 - écrit 2h30 magasin (ROME : D1301) Poursuite d’études : BAC+3 Responsable Distribution, Chef Epreuve facultative LV2** de projet web et stratégie digitale,... oral 20 min Taux de réussite : 2020 : 88% | 2019 : 67% | 2018 : 93% * Temps de préparation FINANCEMENT DE LA FORMATION ** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à l’épreuve obligatoire • Tarifs sur demande. •D ans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont généralement pris en charge par CONTACT l’OPCO de l’entreprise. Tél. 05 53 48 41 37 contactbs@sudmanagement.fr 14
BTS NDRC NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32031212 A CPF OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS Digitalisation de la relation Client (NDRC) a pour perspective • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à de devenir un vendeur-manager commercial qui gère la relation juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. • La formation est également accessible au travers des En contact direct avec la clientèle ainsi que sur les canaux dispositifs contrat de professionnalisation (1120 heures digitaux, il contribue à la croissance du chiffre d’affaires dans – 140 jours), CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF une logique de rentabilité et participe à l’efficacité de la politique de Transition et pro-A. commerciale. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies • Nombre de participants limité à 25 personnes. de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité RYTHME commerciales. Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre • 2 jours par semaine en formation (lundi et mardi). l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence • Quelques semaines complètes sur l’année. commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale. PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS NDRC • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de Culture générale et expression niveau 4 au RNCP. Coeff 3 - écrit 4h • Réussir les tests et entretien de sélection. • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via Communication en langue vivante étrangère un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation Coeff 3 - oral 30 min* +30 min de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). Culture économique, juridique et managériale DÉBOUCHÉS Coeff 3 - écrit 4h Taux d’insertion professionnelle : 2020 : 89% | 2019 : 91% Relation client et négociation-vente Débouchés : Action commerciale : Conseiller commercial • Cibler et prospecter la clientèle auprès de particuliers - (ROME : D1403), en vente de véhicules • Négocier et accompagner la relation client - (ROME : D1404), Conseiller commercial auprès des grands • Organiser et animer un évènement commercial comptes et entreprises - (ROME : D1402) • Exploiter et mutualiser l’information commerciale Relation client : Conseiller de clientèle en banque - Coeff 5 - oral 40 min* + 1h (ROME : C1203), Téléconseiller en banque - (ROME : C1201) ou assurance - (ROME : C1102) Digital : E-commercial, Relation client à distance et digitalisation Web-commercial - (ROME : E1101) • Maîtriser la relation omnicanale Poursuite d’études : BAC+3 Responsable de Développement • Animer la relation client digitale Commercial, Chef de projet web et stratégie digitale,… • Développer la relation client en e-commerce Taux de réussite : 2020 : 75% | 2019 : 100% | 2018 : 86% Coeff 4 - écrit 3h (coeff 2) + épreuve pratique - 40 min (coeff 2) FINANCEMENT DE LA FORMATION Relation client et animation de réseaux • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs • Tarifs sur demande. • Développer et animer un réseau de partenaires • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais • Créer et animer un réseau de vente directe pédagogiques sont généralement pris en charge par Coeff 3 - oral 40min l’OPCO de l’entreprise. Épreuve facultative LV2** oral 20 min* + 20 min CONTACT * Temps de préparation Tél. 05 53 48 41 37 ** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à contactbs@sudmanagement.fr l’épreuve obligatoire 15
BTS SIO SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS SPÉCIALITÉ SOLUTIONS D’INFRASTRUCTURE, SYSTÈMES ET RÉSEAUX (SISR) Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32032610 A CPF OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur SERVICES DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS (SIO) spécialité Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (SISR) exerce ses • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à activités dans les services informatiques en tant que salarié juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). au sein des organisations (entreprises, administrations, • La formation est également accessible au travers des PME, PMI,…) ou en tant que consultant d’une société de dispositifs contrat de professionnalisation (1120 heures services d’ingénierie informatique, d’une société éditrice de – 140 jours), CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF logiciels ou d’une société de conseils. Il participe à l’installa- de Transition et pro-A. tion, l’intégration, l’administration, la sécurisation, la mesure • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. des performances des équipements et des services infor- • Nombre de participants limité à 25 personnes. matiques, à l’exploitation, la supervision et la maintenance d’une infrastructure, au maintien de la qualité des services • La formation et le Centre de formation sont accessibles informatiques. Il veille à l’interface entre les utilisateurs, les aux personnes en situation de handicap. Nous consulter gestionnaires et les décideurs. pour une adaptation personnalisée. CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS SIO - SISR RYTHME BLOC A : SUPPORT ET MISE À DISPOSITION DE SERVICES • 2 jours par semaine en formation (jeudi et vendredi). INFORMATIQUES • Quelques semaines complètes sur l’année. • Gestion du patrimoine informatique • Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION • Développement de la présence en ligne de l’organisation • Travail en mode projet • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de • Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique niveau 4 au RNCP. • Organisation de son développement professionnel • Réussir les tests et entretien de sélection. Coeff. 4 – oral 40 min • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un BLOC B : SPÉCIALITÉ SISR - ADMINISTRATION DES SYSTÈMES des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation de ET DES RÉSEAUX l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). • Conception d’une solution d’infrastructure • Installation, test et déploiement d’une solution DÉBOUCHÉS d’infrastructure réseau • Exploitation, dépannage et supervision d’une solution Taux d’insertion professionnelle : la première session d’infrastructure réseau sera diplômée en 2023. Coeff. 4 – oral et pratique1h30* + 40 min Débouchés : Administrateur systèmes et réseaux, administrateur sécurité, support systèmes et réseaux, BLOC C : SPÉCIALITÉ SISR - CYBERSÉCURITÉ DES SERVICES technicien systèmes et réseaux (ROME : M1801 et INFORMATIQUES H1208). • Protection des données à caractère personnel Poursuite d’études : BAC+3 Chef de projet web et • Préservation de l'identité numérique de l’organisation stratégie digitale, … Une poursuite d’études est envisageable • Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs en licence LMD, licence professionnelle, école d’ingénieur ou •G arantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité école spécialisée. des services informatiques et des données de l’organisation Taux de réussite : La première session sera diplômée en face à des cyberattaques 2023. • Cybersécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service FINANCEMENT DE LA FORMATION Coeff. 4 – écrit 4h • Tarifs sur demande. BLOC D – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont généralement pris en charge par Coeff.2 – écrit 4h l’OPCO de l’entreprise. BLOC E – EXPRESSION ET COMMUNICATION EN LANGUE ANGLAISE Coeff. 2 – écrit 2h et oral 20 min* + 20 min BLOC F – MATHÉMATIQUES POUR L’INFORMATIQUE CONTACT Coeff. 3 – écrit 2h Tél. 05 53 48 41 37 contactbs@sudmanagement.fr BLOC G – CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Coeff. 3 – écrit 4h * Temps de préparation 16
BAC +2 MC - MANAGER COMMERCE CPF VAE A I Diplôme Bac+2, Titre certifié de niveau 5 inscrit au RNCP - RNCP23827 (CCI FRANCE - RESEAU NEGOVENTIS Arrêté du 30 août 2016 publié au Journal Officiel du 07 septembre 2016). Code diplôme : 36C3120V OBJECTIFS DE LA FORMATION CONTENU ET ÉPREUVES DU BAC +2 MC La formation Manager Commerce (Gestionnaire d’Unité Commerciale – Option Généraliste - GUC), est une formation BLOC A : 150 POINTS - 196 HEURES diplômante permettant aux salariés d’évoluer ou de se reconvertir afin d’acquérir les compétences nécessaires à Mettre en oeuvre les actions commerciales l’exercice de responsabilités. et opérations marketing du point de vente L’objectif est d’occuper des fonctions dans une unité • Assurer une veille commerciale de la concurrence commerciale physique ou virtuelle. L’activité du titulaire • Identifier la demande et analyser l’offre sur son marché du GUC s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle : • Maîtriser les techniques de merchandising • Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou • Utiliser les outils d’informatique commerciale les services répondant à ses attentes. • Appliquer une méthodologie de projet •Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. BLOC B : 150 POINTS - 137 HEURES • Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime. Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité et à l’animation d’équipe DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS • Organiser son temps et planifier son travail • Respecter le droit du travail applicable à son environnement • 656 heures de formation sur 18 mois (94 jours). Entrées • Adapter sa communication interpersonnelle et sorties permanentes (nous consulter). La durée de professionnalisation peut varier selon la durée du • Accueillir un nouveau collaborateur contrat en alternance. • Accompagner quotidiennement un collaborateur • La formation est également accessible au travers des dispositifs CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A, VAE. BLOC C : 150 POINTS - 165 HEURES • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. Optimiser la relation clients au sein de l’unité commerciale • Nombre de participants limité à 25 personnes. • Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face • Fidéliser sa clientèle RYTHME • Respecter la réglementation commerciale clients •1 jour / semaine (mercredi) et 5 semaines complètes sur • Le e-commerce 18 mois. • S’initier aux outils de GRC PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION BLOC D : 150 POINTS - 158 HEURES • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité niveau 4 au RNCP. commerciale • Réussir les tests et entretien de sélection. • Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation • Analyser les résultats commerciaux et créer des tableaux avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un de bord des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation de • Respecter la réglementation commerciale fournisseurs l’entreprise, CPF de Transition et pro-A, VAE). • Gérer les stocks DÉBOUCHÉS PRATIQUE PROFESSIONNELLE ET ÉVALUATION : 250 POINTS Taux d’insertion professionnelle : 2019 : 100% Débouchés : Visual merchandiser (ROME : B1301), E- TOTAL : 850 POINTS merchandiser (ROME : D1506), Chef de rayon produits alimentaires (ROME : D1502) ou non-alimentaires *En alternance, sur la base d'un contrat de 18 mois ou moins (ROME : D1503), Responsable e-commerce (ROME : M1707), Animateur de site multimédia (ROME : E1101), Responsable de drive (ROME : D1509), Responsable de secteur/département (ROME : D150), Responsable de CONTACT magasin (ROME : D1301) Tél. 05 53 48 41 37 Poursuite d’études : BAC+3 Responsable Distribution, Chef contactbs@sudmanagement.fr de projet web et stratégie digitale,... Taux de réussite : 2020 : 75% | 2019 : 100% FINANCEMENT DE LA FORMATION • Tarifs sur demande. • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques 17 sont généralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.
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