COMITE DE CONCERTATION FINANCES 15.07.2021 - CIRB.Brussels

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COMITE DE CONCERTATION FINANCES 15.07.2021 - CIRB.Brussels
COMITE DE CONCERTATION
       FINANCES
        15.07.2021
COMITE DE CONCERTATION FINANCES 15.07.2021 - CIRB.Brussels
COMITE DE CONCERTATION
FINANCES
AGENDA                      Validation compte-rendu réunion du 27 mai 2021

                            Statut questionnaire/membres COC Finances

                            Statut GT processus et ROI

                            Présentation des initiatives en cours (Quick Win)

                            Présentation Quick Win Factures hôpitaux

                            Etapes suivantes et Actions

                            Questions & Réponses

                            Annexes : Infos utiles

         2       15.07.21
COMITE DE CONCERTATION FINANCES 15.07.2021 - CIRB.Brussels
VALIDATION COMPTE-
RENDU REUNION COC DU
27 MAI 2021
COMITE DE CONCERTATION FINANCES 15.07.2021 - CIRB.Brussels
COMPTE RENDU DE LA RÉUNION
DU 27 MAI 2021
A RETROUVER SUR LE SITE WEB DU CIRB

                                                 https://cirb.brussels/fr/wepulse
                                                 https://cibg.brussels/nl/wepulse

                4                     15.07.21
STATUT QUESTIONNAIRES
– MEMBRES COC FINANCES
STATUT QUESTIONNAIRES FINANCES

    C O M M U N E S                                               C P A S

                                                                   9 CPAS ont complété le questionnaire. Il nous manque à
    11 Communes ont complété le questionnaire. Il nous manque
                                                                   ce jour les questionnaires pour les CPAS suivants:
    à ce jour les questionnaires pour les AC suivantes:
                                                                   -   Berchem-Sainte-Agathe
    -   Bruxelles
                                                                   -   Bruxelles
    -   Etterbeek
                                                                   -   Evere
    -   Ixelles (a remis entretemps dossier « applications » en
                                                                   -   Ganshoren
        cours de revue par équipe WePulse)
                                                                   -   Ixelles
    -   Koekelberg
                                                                   -   Watermael-Boitsfort
    -   Molenbeek-Saint-Jean
                                                                   3 CPAS n’ont pas adhéré:
    3 communes n’ont pas adhéré:
                                                                   - Uccle
    - Uccle
                                                                   - Woluwe-Saint-Lambert
    - Woluwe-Saint-Lambert
                                                                   - Etterbeek
    - Evere

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STATUT COC FINANCES COMMUNES

C O M M U N E S AYANT COMMUNIQUE LES
COORDONNEES DE LEURS REPRESENTANT.ES DANS LES
COMITES DE CONCERTATION

                                                     Représentants COMMUNES manquants
                                                     à ce jour :
         14   COMMUNES ONT COMMUNIQUE

                                                     -   Etterbeek
                                                     -   Saint-Josse
              COMMUNES N’ONT PAS ENCORE
         2    COMMUNIQUE

         3    COMMUNES N’ONT PAS ADHERE
              AU DOMAINE FINANCE

          7                               15.07.21
STATUT COC FINANCES - CPAS

C P A S AYANT COMMUNIQUE LES COORDONNEES
DE LEURS REPRESENTANT.ES DANS LES COMITES DE
CONCERTATION

                                                       Représentants CPAS manquants à ce
          14     CPAS ONT COMMUNIQUE
                                                       jour :

                                                       -   Auderghem
                                                       -   Watermael-Boitsfort
             2   CPAS N’ONT PAS ENCORE
                 COMMUNIQUE

             3   CPAS N’ONT PAS ADHERE AU
                 DOMAINE FINANCE

         8                                  15.07.21
STATUT GT PROCESSUS
& ROI
GT PROCESSUS
               Réalisé
               • GT mis en place avec 3 volontaires (AC Watermael-Boitsfort, Schaerbeek et Ganshoren)

               • Elargissement du GT à un 4ème participant (Jette)

               • Sensibilisation des fédérations

               • Consolidation des processus identifiés dans les questionnaires et collecte des processus existants

               Points d’attention
               •   Pas de CPAS actuellement dans le GT

               Etapes suivantes
               •   Liste des processus existants consolidée et validée par GT processus

               •   Liste des processus existants validée par COC

               •   Gap analysis vers processus To Be

     10                                15.07.21
GT ROI

              Réalisé
              • Pas de volontaire

              Points d’attention
              •   Pas de gouvernance officielle au sein du COC → difficulté de formaliser les décisions

              Etapes suivantes
              •   Voir ce qui existe au niveau COMIGOV ou autres COCs (besoin de cohérence)

              •   Faire circuler/amender/valider

         11                         15.07.21
STATUT INITIATIVES EN
COURS
STATUT INITIATIVES EN COURS
                Contexte

                • Une série d’initiatives, de quick win et autres idées ont déjà été initiés, sont en discussion; celles-ci auront des impacts
                  sur le programme WePulse.

                • Plusieurs approches sont possibles

                        • Les traiter comme Quick Win mais cela doit dans ce cas répondre à certains critères (délivrer des résultats
                          endéans les 6 mois, avoir un coût faible, ne pas entrer en conflit avec la cible)

                        • Les intégrer dans la liste des processus cibles, qui seront également étayés par une analyse détaillée, et les
                          prioritiser.

                        • Les abandonner (manque de relevance, pas d’intérêt, ni d’obligations)

                • Le but de la revue de ces initiative est de

                        • Confirmer l’intérêt pour l’initiative

                        • Composer/compléter un GT pour travailler à l’’expression des besoin

      13                                   15.07.21
STATUT INITIATIVES EN COURS
                                                                                              Avis du
                                                                                              COC ?
Initiatives proposées sur base de l’’existant.

ID         Description                                                  Statut        Actions/étapes suivantes            Initiateur

1          Installation du module « Contentieux avancé » chez les 8     Pas démarré   •   Identification des AC/CPAS      Initiative
           administrations utilisatrices du logiciel « Onyx » ne                          potentiels en cours             proposée sur
           disposant pas de cette option.                                             •   Demande de details auprès       As Is
                                                                                          de CIVADIS (budget, planning,   Avis COC?
                                                                                          etc.)
                                                                                      •   Confirmation besoins par COC
2          Installation du module BCE (Banque Carrefour des             Pas démarré                                       Initiative
           Entreprise) chez les 14 clients ONYX. Générera un email                                                        proposée sur
           avec les entreprises de la commune impactées                                                                   As Is
                                                                                                                          Avis COC?

                14                                           15.07.21
STATUT INITIATIVES EN COURS
                                                                                              Avis du
                                                                                              COC ?
Initiatives proposées sur base de l’’existant.
.

    ID     Description                                                 Statut       Actions/étapes suivantes              Initiateur

    3      Installation du module de dématérialisation des factures    Analyse en   •   Analyse faite et identification   Initiative
           entrantes (certaines communes passent encore par une        cours de         de 7 AC                           proposée sur
           version « pdf » alors que le format électronique est        revue        •   Demande de chiffrage              As Is
           disponible)                                                                  CIVADIS                           Avis COC?
    4      Mise en œuvre du déploiement de la dématérialisation                     •   Description des différents flux   Initiative
           du processus de facturation/taxation au citoyen                              à produire                        proposée sur
                                                                                    •   Analyse dépendance avec           As Is
                                                                                        GRC                               Avis COC?
                                                                                    •   Analyse des solutions
                                                                                        proposées

                15                                          15.07.21
STATUT INITIATIVES EN COURS                                                                                Avis du
                                                                                                           COC ?
    Autres Initiaives: Fix the Basics

ID           Description                                                       Statut         Actions/étapes suivantes              Initiateur

5            Envoi des factures dans l'outil Onyx pour les écoles              Pas démarré    •       Collecte d’info en cours      Fix The Basics
             néerlandophones et francophones
6            Dématérialisation des remboursements des mutuelles                Pas démarré    •       NA                            Fix The Basics

    Initiatives Transverses

    ID         Description                                                      Statut            Actions/étapes suivantes            Initiateur

    7          GED: mise en place d’une solution GED couplée à un               Offre faite       •     Analyse faite                 AC Forest
               workflow de validation pour les factures entrantes.                                •     Remarques WePulse
                                                                                                        communiquées
                                                                                                  •     Offre reçue par AC Forest

                    16                                              15.07.21
STATUT INITIATIVES EN COURS

Initiatives démarrées:

    ID     Description                                                  Statut     Actions/étapes suivantes             Initiateur

    8      Factures des Hôpitaux: avoir un outil permettant la saisie   En cours   •   Analyse en cours avec les 3      3 CPAS
           des factures des hôpitaux (papier ou électronique) et lien                  CPAS                             (Schaerbeek,
           avec module sociale pour decision avant integration dans                •   Présentation au COC              Forest et
           la compta                                                                   Finances (cf. slides suivants)   Molenbeek-
                                                                                   •   Validation intérêt COC sur       Saint-Jean)
                                                                                       scope We Pulse

.

               17                                            15.07.21
STATUT INITIATIVE
FACTURES HÔPITAUX
OBJECTIFS
            L’INDUSTRIALISATION DU TRAITEMENT

                •   des factures hospitalières IRIS , NON-IRIS
                •   des factures médicales (adressée directement aux patients),
                •   des factures venants des pharmacies, des médecins traitants

            EN TRAVAILLANT SUR LES LEVIERS SUIVANTS

                Interface de traitement des factures performants
                Abandon du papier dans le journalier opérationnel
                Automatisation des flux financiers

     19                             15.07.21
QUELQUES CHIFFRES
         NOMBRE DE FACTURES

         FACTURES IRIS : 25000 / AN
         FACURES HÔPITAUX PRIVÉS : 2000/AN
         PHARMACIES/MED TRAITANTS (FACTURES RÉCAPITULATIVES ASSEZ COMPLEXES PAR OFFICE DE
         TARIFICATION): 200 / AN
         FACTURATION ADRESSÉS PATIENTS : 4000/AN

         PERSONNEL EN PLACE

         FACTURATION IRIS/PRIVES : 10 FTE
         FACTURATION PHARMACIES/MED TRAITANTS : 6 FTE
         FACTURATION ADRESSÉS PATIENTS : 6 FTE

    20                                      15.07.21
ARCHITECTURE
         Papier/Documents numérisés
               Flux de données                        Sincrho

Hospi                                                                                                                               Compta
                                            Acceptation/refus/refus partiel
                                            Lien avec les avis

                                                                                                         Injection des pièces comptables
                                                                                                         Facturier d’entrée, engagements
                                                                                                         Imputations budgétaires
                                                                                                         Suivi des paiements ?
                                             Traitement factures
                             -   Acceptation de la facture poste/poste
Pharma                       -   Lien avec l’usager, ses droits
                             -   Éclatement budgétaire
                             -   …

                                                                                    Vérification des droits
                                                                                    (médiprima, carte médicale, réquisitoires, …)
                                  Renvoi vers prestataire hors Sincrho              Récupération SPP IS / Formulaires
Medic
                                                                                                                                    Logiciel
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                                                                                                                                     social
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23   15.07.21
24   15.07.21
SWOT DANS LE CONTEXTE WEPULSE
   Strength                                                   Weaknesses
   Effort limité pour un Gain important                       Risque de devoir revoir la solution en cible WePulse
   Utilisation de flux existants (ex: social --> compta)
   Facilite réco compta vs situation citoyen bénéficiaire
   Contrôle interne et budgétaire

   Threats                                                    Oportunities
                                                              Possibilité d'élargir le protocal d'accord à d'autres CPAS
                                                              Désir des hopitaux d'automatiser --> réduire délais de paiement
                                                              Démarrer discussions avec réseaux hôpitaux pour usage fitur par WePulse

      Pas de point bloquant au niveau du programme WePulse si ce n’est le fait de potentiellement devoir revoir la solution sur base de la cible, qui est
      un risque identifié

      MAIS

      Cette inititiative permettant à l’équipe WePulse d’engager une discussion avec les réseaux hospitaliers sur un format de facture électronique
      nous semble opportune

             25                                                  15.07.21
ETAPES SUIVANTES
ETAPES SUIVANTES
             •   Organisation d’ateliers pour les AC/CPAS qui n’ont pas encore
                 remis leurs questionnaires
             •   Implication des AC/CPAS non représentés dans le COC
             •   Échéance proposée : prochain COC

             •   Création groupe de travail ROI
             •   Organisation des travaux du groupe de travail
             •   Envoi d’une proposition aux membres du COC
             •   Échéance proposée : prochain COC

             •   Validation des PROCESSUS existants par GT processus: 31 Août
             •   Identification des processus Cibles et des gaps par rapport à l’existant: 15
                 Septembre
             •   Présentation des résultats au COC Finances
             •   Échéance proposée : COC d’Octobre

             •   Prochaine réunion : Fin août

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QUESTIONS & RÉPONSES
M ER C I
ANNEXES
INFORMATIONS UTILES
           Site web pour le projet WePulse:

           https://cirb.brussels/fr/wepulse
           https://cibg.brussels/nl/wepulse

           Contacts

           Si vous avez des questions/remarques, n’hésitez pas à contacter

                Domaine Finances: Michaël Rogiers
                mrogiers@cirb.brussels
                +32 475 29 97 40

                Programme WePulse: Rudy Therasse
                rtherasse@cirb.brussels
                +32 475 21 13 95
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