Compétences et Formations Open Source en France : Etat des lieux des logiciels libres dans les entreprises et l'administration françaises - Bilan ...
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Rapport de synthèse global
27/06/2013
Compétences et Formations Open Source en France :
Etat des lieux des logiciels libres dans les entreprises et
l’administration françaises – Bilan des compétences attendues
Sommaire
Rappel de la méthodologie
Cartographie du marché de l’emploi et des qualifications
Dimensionnement du marché
Restitution de l’enquête quantitative:
Vue statistique de la qualification des profils
Vue prospective à moyen terme
Restitution des entretiens qualitatifs
RAPPEL DE LA METHODOLOGIE
Rappel de la méthodologie
15 entretiens qualitatifs
Évaluation des technologies utilisées
Rôle et poids des technologies Open Source
Utilisation et limites de ces technologies
Attentes et besoins en termes de compétences
Enquête terrain: 250 interviews
Cartographie des compétences informatiques des entreprises: nombre,
localisation, formations, années d’expérience
Qualification des métiers
Utilisation des technologies Open Source
Perspective d’usage et besoins en termes de compétences
4DEFINITIONS DES PRINCIPAUX TERMES
Définitions
Utilisateurs: le terme se réfère à l’ensemble des organisations
(entreprises et organisations publiques) utilisatrices de technologies
informatiques.
Fournisseurs: le terme se réfère à l’ensemble des fournisseurs de
solutions informatiques (services, logiciels, matériels).
ESN: Entreprises de Services du Numérique. Cet acronyme remplace
l’ancienne acronyme SSII (Société de Services en Ingénierie
Informatique).
Solde d’opinion: est défini comme la différence entre la proportion de
répondants ayant exprimé une opinion positive et la proportion de
répondants ayant exprimé une opinion négative.
6Cartographie du marché de l’emploi et des qualifications Dimensionnement du marché
Principales statistiques sur le marché de l’emploi
informatique
Répartition des informaticiens par
secteur
La dernière évaluation réalisée par le Syntec Secteur Services Secteur Transport
publics (hors 1% Secteur Construction
Numérique – BIPE faisait état en 2011 de 559 000 Secteur "Autre" fonction publique 1%
informaticiens en entreprises (hors fonctions (reste de d'état) Secteur Services de
publiques d’état et particuliers employeurs). l'économie) 3% santé
5% 0%
A titre de comparaison, les chiffres Eurostat pour Secteur
l’année 2011 faisait état de 500 000 informaticiens Banque/assurance
en France en 2011. 6%
S’il existe quelques différences d’évaluations, le
marché de l’emploi informatique représente Secteur
approximativement 2,1% de la population salariée Télécoms/Réseaux
7%
en France (chiffres INSEE).
Secteur logiciels et
Le secteur des fournisseurs (secteur logiciels et Secteur ESN
ESN) représente à lui seul 50% du nombre Commerce/Distribut 50%
ion
d’informaticiens.
8%
Secteur industrie
9%
Secteur autres
services
10%
8
Source: Syntec Numérique - BIPEPrincipales statistiques sur le marché de l’emploi
informatique
A l’exception de l’année 2009, consécutive à la crise
Taux de demande d'emploi financière, et selon les dernières études IDC, le
12,0% 11,0% secteur informatique et télécoms n’aura depuis 2007
10,3%
10,0%
9,7% que des années de croissance. Ces études confirment
8,6% 8,5%
8,0%
7,4%
6,7% 7,0% par ailleurs que cette croissance se poursuivra au
6,6%
6,0%
5,6% moins jusque 2017, les prévisions ne portant pas au-
4,5% 4,0% 3,6% 4,1% 4,0% delà.
4,0%
Par ailleurs, le secteur informatique et télécoms se
2,0%
caractérise par une dépendance importante à la
0,0%
2006 2007 2008 2009 2010 disponibilité de compétences avec un poids des
salaires chargés dans la valeur ajoutée des
Ingénieur informatique Bac +5 entreprises du représente de 79%, contre 67% en
Ensemble des métiers de l'informatique moyenne pour l’ensemble des sociétés non
Ensemble des métiers financières (source INSEE 2009).
Pour l’ensemble des métiers, le taux de demande En 2012, 77% des recrutements de cadre dans le
d’emploi s’est situé sur la période 2006 – 2010 entre secteur des activités informatiques et
8.5% et 11%. Pour les métiers de l’informatique, le télécommunications , qui représente 50% des
taux de demande d’emploi s’est situé sur la même effectifs de compétences informatiques, concernaient
période entre 5.6% et 7.4%, soit en moyenne près des postes d’informaticiens, soit 26 580 demandes.
de 3 points en-dessous. Concernant la population des
ingénieurs informatique Bac + 5, ce taux de
demande d’emploi s’est situé entre 3.6% et 4.5%
soit un niveau proche du plein emploi.
9
Sources: Syntec Numérique – BIPE / INSEEPrincipales statistiques sur le marché de l’emploi
informatique
Évolution du nombre de
recrutements de cadre dans le
secteur des activités informatiques
et télécommunications
40000
La dernière étude réalisée par l’APEC constate que
34520 35500 33% des recrutements de cadres dans le secteur des
30000
31360 30460
activités informatiques et télécoms concernent un
27790 débutant de moins d’un an d’expérience, soit 12
20000
25600 points de plus que dans l’ensemble des
secteurs d’activités.
Si on ajoute les statistiques concernant les cadres de
10000 1 à 5 ans d’expérience, l’écart augmente à 18 points
sur ces 2 tranches, signe d’un besoin important de
nouvelles compétences en comparaison des autres
0 secteurs d’activité.
2008 2009 2010 2011 2012 Prévisions
2013
10
Source: APECCartographie du marché de l’emploi et des qualifications Restitution de l’enquête quantitative
Echantillon total de l’enquête (Utilisateurs et
acteurs)
200 organisations utilisatrices interrogées
50 fournisseurs de solutions informatiques
Taille des organisations interrogées
10 à 19 20 à 49
2% 4%
50 à 99
500 + 10%
28% 100 à 199
12%
200 à 499
44%
Les organisations interrogées représentent un effectif total de 190 606
salariés, dont 167 022 pour les entreprises utilisatrices
13
n = 250Secteur d’activité des organisations interrogées
Utilisateurs Fournisseurs
Santé et services… 8%
Conseil IT 2%
Collectivités locales… 11%
Education 5%
Administration 8% Editeurs de logiciel - ISV 48%
Services pro 11%
Services aux… 1% ESN - Entreprises de
38%
Services du Numérique
Construction - BTP 1%
Transport 9%
Utilities (production… 0% Intégrateur de systèmes 8%
Média 2%
Télécommunication 0% Intégrateur de réseaux 2%
Commerce 17%
Industrie 24%
Var : revendeur à valeur
2%
Banque, Assurance,… 5% ajoutée
n = 200 n = 50
14Caractéristiques des Utilisateurs
Pour les Utilisateurs - combien de personnes travaillent au sein de
votre DSI:
Effectif interne Effectif externe
Plus de 50 20 à 49
20 à 49 Plus de 50
personnes personnes
personnes Aucune 10 à 19 personnes
3% 2%
5% 1% personnes 3%
De 5 à 10 5%
personnes
2%
10 à 19
personnes
9% Moins de 5
personnes
18%
De 5 à 10
personnes
20% Moins de 5
personnes
Aucune
62%
73%
En moyenne, 10 ETP travaillent à la DSI soit au En moyenne, 5.6 ETP externes travaillent
total 2037 personnes. Elles représentent 1,2% du à la DSI, soit 1046 personnes.
15 nombre de salariés
n = 200Caractéristiques des fournisseurs
Pour les fournisseurs - combien de personnes travaillent sur les
prestations techniques:
Nombre total d’employés Répartition des effectifs par
domaine de compétence
Administr
Ventes et atif et
500 + Marketing Structure
200 à 499 4 10 à 19 Consultin 13,6% 9,6%
1 5 g
9,4%
100 à 199
20 à 49
6 Infrastruc Développ
6
ture et ement et
télécoms intégratio
50 à 99 11,9% n logiciels
Support 38,7%
2 16,7%
Au total, 23 584 salariés travaillent au sein des Au total, cela représente 17 000 personnes
éditeurs et ESN interrogés dans le champ technique
16
n = 50Population d’informaticiens
Pour les Utilisateurs - quel pourcentage du personnel de la DSI / de
vos salariés travaille sur des problématiques:
Correspond à la part de
Au sein des salariés des fournisseurs 44,9 20,7 salariés intervenant dans
le champ technique
Correspond à la répartition
des employés de la DSI –
Au sein des employés de la DSI des le total est > à 100%
48,4 54,5
Utilisateurs compte de possibles
missions multiples
0 20 40 60 80 100
Etudes et développements Infrastructures et réseaux
En synthèse, la population informatique représentée par l’enquête est de:
• 2037 informaticiens au sein de la DSI
• 1046 prestataires externes à la DSI
• 17 000 personnes dans le champ technique pour les fournisseurs
Sur ces 20 083 informaticiens:
• 8 223 travaillent dans les études et les développements
• 6 895 travaillent dans les infrastructures et les réseaux
17
n = 200Budget IT des Utilisateurs (hors salaires)
Quel a été, approximativement en Euros, le montant de vos dépenses
informatiques pour 2012?
100%
90%
80%
Entreprises
70%
60%
50% Organisation publique
ou parapublique
40%
30%
Total Utilisateurs
20%
10%
0%
Moins de 500 mil à 1 1 à 3 M€ 3 à 5 M€ 5 à 10 M€ 10 à 15 M€ 15 à 20 M€
500 mil M€
euros
• Le budget médian est de 600.000 Euros
18
n = 200Localisation des équipes informatiques
Dans quelles régions se situent vos équipes informatiques ?
Rhône-Alpes 11%
Provence-Alpes-Côte d'Azur 9%
Poitou-Charentes 5%
Picardie 6%
Pays de la Loire 6%
Nord-Pas-de-Calais 10%
Midi-Pyrénées 4%
Lorraine 6%
Limousin 3%
Languedoc-Roussillon 6%
Île-de-France 22%
Haute-Normandie 5%
Franche-Comté 3%
Corse 2%
Champagne-Ardenne 6%
Centre 5%
Bretagne 4%
Bourgogne 3%
Basse-Normandie 2%
Auvergne 4%
Aquitaine 4%
Alsace 4%
0% 5% 10% 15% 20% 25%
19
n = 250Vue statistique de la qualification des profils
Des informaticiens plus qualifiés au sein des fournisseurs …
Au sein de vos équipes informatiques comment se répartissent les
niveaux de formation entre:
Fournisseurs
Fournisseurs 42% 20% 17% 19% 2%
Utilisateurs
Entreprises 21% 8% 21% 43% 7%
Global
Global 25% 10% 21% 38% 6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Niveau master en école d'ingénieurs (bac + 5) Niveau master en université (bac + 5)
Niveau licence (Bac + 3) Niveau technicien (Bac +2)
Niveau bac ou inférieur
20
n = 250Vue statistique de la qualification des profils
… mais également plus jeunes
Au sein de vos équipes informatiques quelle est la répartition par
années d’expérience:
Fournisseurs Utilisateurs
11% Plus de 20 ans 25%
27% Entre 10 et 20 ans 36%
34% Entre 5 et 10 ans 24%
21% Entre 2 et 5 ans 12%
7% Moins de 2 ans3%
40% 30% 20% 10% 0%
0%0% 10% 20% 30% 40%
21
n = 250Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
50% 50% 45%
45% 45% 40%
40% 40% 35%
35% 35%
30%
30% 30%
25%
25% 25%
46% 46% 20% 42%
20% 20%
15% 15%
15% 26%
10% 22% 10% 21% 10%
14% 14% 5% 12% 13% 5% 13% 11%
5% 8% 9%
4%
0% 0% 0%
Linux (RedHat, Suse, Debian, Ubuntu, etc.) Linux (RedHat, Suse, Debian, Ubuntu, etc.) Linux (RedHat, Suse, Debian, Ubuntu, etc.)
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
23Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
50% 50% 45%
45% 45% 40%
40% 40% 35%
35% 35%
30%
30% 30%
25%
25% 25%
46% 43% 20%
20% 20% 38%
15% 15%
15% 25%
10% 20% 10% 20% 10%
16% 13% 13% 13% 12%
5% 10% 5% 11% 5% 11%
8%
0% 0% 0%
Serveur web : Apache, Tomcat, openLDAP Serveur web : Apache, Tomcat, openLDAP Serveur web : Apache, Tomcat, openLDAP
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
24Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
80% 90% 90%
70% 80% 80%
60% 70% 70%
60% 60%
50%
50% 50%
40%
68% 40% 79% 40% 77%
30%
30% 30%
20% 20% 20%
10% 10% 10%
8% 12% 6% 6% 6% 7% 3% 5% 6% 8% 4% 5%
0% 0% 0%
Data et Big Data : Hadoop, Talend Data et Big Data : Hadoop, Talend Data et Big Data : Hadoop, Talend
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
25Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
90% 100% 100%
80% 90% 90%
70% 80% 80%
70% 70%
60%
60% 60%
50%
50% 50%
40% 80% 90% 88%
40% 40%
30% 30% 30%
20% 20% 20%
10% 10% 4% 2% 1% 3% 10%
8% 4% 2% 6% 5% 2% 1% 4%
0% 0% 0%
Cloud Open Source (OpenStack, Cloud Open Source (OpenStack, Cloud Open Source (OpenStack,
OpenNebula, Proxmox, CloudStack, oVirt…) OpenNebula, Proxmox, CloudStack, oVirt…) OpenNebula, Proxmox, CloudStack, oVirt…)
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
26Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
60% 70% 70%
50% 60% 60%
50% 50%
40%
40% 40%
30%
52% 30% 64% 30% 62%
20%
20% 20%
10% 20% 10% 10%
10% 8% 10% 7% 10% 7% 12% 8% 9% 8% 14%
0% 0% 0%
Supervision et orchestration : KVM, Chef, Supervision et orchestration : KVM, Chef, Supervision et orchestration : KVM, Chef,
Puppet Puppet Puppet
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
27Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
40% 45% 45%
35% 40% 40%
30% 35% 35%
30% 30%
25%
25% 25%
20% 38% 42%
20% 20% 39%
15% 15%
26% 15%
10% 18% 10% 19% 10%
18%
5% 12% 5% 10% 11% 5%
6%
0% 0% 0%
Bases de données : mySQL, PostgreSQL, Bases de données : mySQL, PostgreSQL, Bases de données : mySQL, PostgreSQL,
MariaDB, NoSQL MariaDB, NoSQL MariaDB, NoSQL
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
28Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
60% 70% 70%
50% 60% 60%
50% 50%
40%
40% 40%
30%
30% 64% 30% 61%
49%
20%
20% 20%
24%
10% 10% 10%
14% 15% 13%
4% 8% 10% 4% 6% 11% 5% 10%
0% 0% 0%
Langages : C, C++, Python, Ruby Langages : C, C++, Python, Ruby Langages : C, C++, Python, Ruby
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
29Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
60% 60% 50%
45%
50% 50%
40%
40% 40% 35%
30%
30% 30% 25%
54% 43%
49% 20%
20% 20%
15%
10% 10% 10% 21%
20% 16% 15%
13% 10% 12% 5% 12% 9%
8% 10% 8%
0% 0% 0%
Langages orientés web : PHP, Java, Langages orientés web : PHP, Java, Langages orientés web : PHP, Java,
JavaScript, HTML5 JavaScript, HTML5 JavaScript, HTML5
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
30Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
60% 80% 80%
70% 70%
50%
60% 60%
40%
50% 50%
30% 40% 40%
74%
49% 70%
30% 30%
20%
32% 20% 20%
10%
10% 10%
6% 6% 6% 9% 8% 3% 4% 9% 8% 4% 10%
0% 0% 0%
Framework (Zend, Symphomy…) Framework (Zend, Symphomy…) Framework (Zend, Symphomy…)
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
31Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
70% 80% 80%
60% 70% 70%
60% 60%
50%
50% 50%
40%
40% 40%
30% 58% 70% 68%
30% 30%
20% 20% 20%
10% 16% 18% 10% 10%
4% 4% 7% 11% 7% 4% 7% 12% 6% 7%
0% 0% 0%
Outil de gestion de contenu : Drupal, Outil de gestion de contenu : Drupal, Outil de gestion de contenu : Drupal,
Wordpress, eZ publish, Joomla, SPIP Wordpress, eZ publish, Joomla, SPIP Wordpress, eZ publish, Joomla, SPIP
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
32Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
100% 100% 100%
90% 90% 90%
80% 80% 80%
70% 70% 70%
60% 60% 60%
50% 50% 50%
88% 92% 91%
40% 40% 40%
30% 30% 30%
20% 20% 20%
10% 10% 10%
0% 4% 2% 6% 2% 3% 1% 1% 2% 4% 2% 2%
0% 0% 0%
E-commerce: Prestashop, Magento E-commerce: Prestashop, Magento E-commerce: Prestashop, Magento
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
33Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
80% 100% 90%
70% 90% 80%
80% 70%
60%
70%
60%
50% 60%
50%
40% 50%
72% 88% 40% 85%
30% 40%
30% 30%
20% 20%
20%
10% 10% 10%
4% 8% 4% 12% 6% 3% 1% 0% 6% 4% 2% 3%
0% 0% 0%
CRM (SugarCRM, CijboviCRM, etc.) CRM (SugarCRM, CijboviCRM, etc.) CRM (SugarCRM, CijboviCRM, etc.)
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
34Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
90% 100% 100%
80% 90% 90%
70% 80% 80%
70% 70%
60%
60% 60%
50%
50% 50%
83% 95% 92%
40% 40%
40%
30% 30% 30%
20% 20% 20%
10% 10% 10% 2% 2% 1% 2%
2% 1% 0% 1% 0%
0% 0%
JERP (OpenERP, ERP5, etc.)
JERP (OpenERP, ERP5, etc.) JERP (OpenERP, ERP5, etc.)
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
35Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
80% 80% 80%
70% 70% 70%
60% 60% 60%
50% 50% 50%
40% 40% 40%
70% 69% 69%
30% 30% 30%
20% 20% 20%
10% 24% 10% 21% 10% 22%
0% 2% 4% 1% 3% 6% 1% 3% 5%
0% 0% 0%
Messagerie (Thunderbird, Zimbra, Zarafa, Messagerie (Thunderbird, Zimbra, Zarafa, Messagerie (Thunderbird, Zimbra, Zarafa,
OBM, Bluemind, Alfresco, Nuxeo, Wiki…) OBM, Bluemind, Alfresco, Nuxeo, Wiki…) OBM, Bluemind, Alfresco, Nuxeo, Wiki…)
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
36Usage des technologies
Quel usage vous faîtes des technologies Open Source suivantes
Fournisseurs Utilisateurs Global
70% 60% 60%
60% 50% 50%
50%
40% 40%
40%
30% 30%
66% 54% 56%
30%
20% 20%
20%
10% 10% 10%
14% 16% 13% 14%
10% 10% 6% 8% 10% 7% 10% 7%
0% 0% 0%
OpenOffice ou LibreOffice OpenOffice ou LibreOffice OpenOffice ou LibreOffice
Pas d'usage / Ne connait pas
Usage très occasionnel ou en test
Usage occasionnel
Usage régulier
Usage très intensif/quotidien
n = 50 n = 200 n = 250
37Synthèse des principaux usages des
technologies par les utilisateurs*
35% Serveur web : Apache, Tomcat, openLDAP
Bases de données : mySQL, PostgreSQL, MariaDB,
NoSQL
30%
Linux (RedHat, Suse, Debian, Ubuntu, etc.)
Messagerie (Thunderbird, Zimbra, Zarafa, OBM,
25% Bluemind, Alfresco, Nuxeo, Wiki…)
Langages orientés web : PHP, Java, JavaScript, HTML5
20% Supervision et orchestration : KVM, Chef, Puppet
33% Langages : C, C++, Python, Ruby
15% 30%
29%
Data et Big Data : Hadoop, Talend
23% 22%
10% Cloud Open Source (OpenStack, OpenNebula, Proxmox,
19%
CloudStack, oVirt…)
Outil de gestion de contenu : Drupal, Wordpress, eZ
11% publish, Joomla, SPIP
5%
8% CRM (SugarCRM, CijboviCRM, etc.)
2%
4% 3% 2% JERP (OpenERP, ERP5, etc.)
0%
n = 200
38
*Intègrent les entreprises ayant un usage très intensif ou régulier de la technologieSynthèse des principaux usages des
technologies par les fournisseurs*
Langages orientés web : PHP, Java, JavaScript, HTML5
60% Linux (RedHat, Suse, Debian, Ubuntu, etc.)
Serveur web : Apache, Tomcat, openLDAP
50%
Bases de données : mySQL, PostgreSQL, MariaDB,
NoSQL
Langages : C, C++, Python, Ruby
40%
Supervision et orchestration : KVM, Chef, Puppet
30% 62% 60% CRM (SugarCRM, CijboviCRM, etc.)
54%
Messagerie (Thunderbird, Zimbra, Zarafa, OBM,
44% Bluemind, Alfresco, Nuxeo, Wiki…)
20% Data et Big Data : Hadoop, Talend
33%
30%
Cloud Open Source (OpenStack, OpenNebula, Proxmox,
10% 8% CloudStack, oVirt…)
16% 14% Outil de gestion de contenu : Drupal, Wordpress, eZ
12% publish, Joomla, SPIP
8% 8%
JERP (OpenERP, ERP5, etc.)
0%
n = 50
39
*Intègrent les organisations ayant un usage très intensif ou régulier de la technologieSynthèse des principaux usages des
technologies*
Utilisateurs Fournisseurs
21% 18%
79% 82%
Utilisent au moins une technologie Utilisent au moins une technologie
Open Source de manière occasionnelle Open Source de manière occasionnelle
N'utilisent aucune technologie Open N'utilisent aucune technologie Open
Source (hormis en test ou de manière Source (hormis en test ou de manière
très occasionnel) très occasionnel)
40
*Intègrent les organisations ayant un usage très intensif ou régulier de la technologieUsage des technologies
Depuis combien de temps utilisez-vous les solutions Open Source suivantes … ?
Fournisseurs Utilisateurs Global
80% 75% 76% 100% 95% 94% 90%
79% 79%
70% 90% 80%
57% 80% 73% 70%
60%
70% 60%
60%
50%
60%
50%
40% 34% 50%
40% 33%
30% 40%
21% 27% 30%
18% 30%
20% 18% 16%
20% 20%
10% 6%5%
1%2%1% 3% 10% 5% 6% 10% 5%
1%2%1% 2% 4%
0% 0% 0%
moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5
an ans an ans an ans
Linux (RedHat, Suse, Debian, Ubuntu,
etc.)
Supervision et orchestration : KVM, Chef,
Puppet
Bases de données : mySQL, PostgreSQL,
MariaDB, NoSQL
41Usage des technologies
Depuis combien de temps utilisez-vous les solutions Open Source suivantes … ?
90% 120% 120%
80% Fournisseurs 78% Utilisateurs 100%
Global 100%
100% 95% 100% 95%
68% 69% 90% 90%
70%
60% 80% 80%
50%
60% 60%
40%
29%
30% 27% 40% 40%
20% 15%
20% 20%
7% 10% 10%
10% 5% 5%
1% 2% 1% 3%
0% 0% 0%
moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5
an ans an ans an ans
Serveur web : Apache, Tomcat, openLDAP
Langages : C, C++, Python, Ruby
Langages orientés web : PHP, Java, JavaScript,
HTML5
42Usage des technologies
Depuis combien de temps utilisez-vous les solutions Open Source suivantes … ?
Fournisseurs Utilisateurs Global
60% 100% 70%
91%
50% 51% 90% 60%
48% 60% 57% 56%
50%
80% 75% 73%
70% 50%
40%
32%
32% 60%
30% 40%
30% 50% 31%
29%
40% 30%
24%
20% 27%
30% 25% 20%
13%
10% 11%
10% 12%
20%
10% 6% 9% 7% 8%7%
5% 10% 5%
10% 4%
0% 0% 0%
moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5
an ans an ans an ans
Framework (Zend, Symphomy…)
Outil de gestion de contenu : Drupal, Wordpress, eZ
publish, Joomla, SPIP
E-commerce: Prestashop, Magento
43Usage des technologies
Depuis combien de temps utilisez-vous les solutions Open Source suivantes … ?
Fournisseurs Utilisateurs Global
70% 120% 80% 75%
63% 71%
60%
60% 100% 70%
100%
88% 60%
50%
80%
40% 50%
40%
60% 40%
30%
25%
30% 25%
40%
20% 21%
20%
10% 20% 13%
6% 6% 10%
4% 4%
0% 0% 0%
moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5
an ans an ans an ans
CRM (SugarCRM, CijboviCRM, etc.)
44 JERP (OpenERP, ERP5, etc.)Usage des technologies
Depuis combien de temps utilisez-vous les solutions Open Source suivantes … ?
Fournisseurs Utilisateurs Global
80% 120% 80%
73%
69% 70%
70% 65% 100%
100% 70%
100%
60% 60%
80%
50% 50%
40% 60% 40%
30% 30%
24%25% 40%
21%21%
20% 20%
20%
10% 7% 10% 6%
4% 5% 4% 4%
2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1%
0% 0% 0%
moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5
an ans an ans an ans
Messagerie (Thunderbird, Zimbra, Zarafa,
OBM, Bluemind, Alfresco, Nuxeo, Wiki…)
45 OpenOffice ou LibreOfficeUsage des technologies
Depuis combien de temps utilisez-vous les solutions Open Source suivantes … ?
Fournisseurs Utilisateurs Global
45% 70% 50%
44%
40% 38%38% 60% 45%
60% 40%
35% 40%
50%
31% 31% 50% 35%
30% 28% 31%
40% 30%
25% 40% 26%
33% 25% 22% 22%
20% 30%
15% 15% 20%
15%
20% 17% 15%
11%
10% 10%
3% 10%
5% 5% 3%
0% 0% 0%
0% 0% 0%
moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5 moins d'1 1 à 2 ans 2 à 5 ans plus de 5
an ans an ans an ans
Data et Big Data : Hadoop, Talend
Cloud Open Source (OpenStack, OpenNebula,
46 Proxmox, CloudStack, oVirt…)Modalités opérationnelles
Pour les Utilisateurs uniquement, qui est en charge :
De l’intégration Des Du support et de
développements la maintenance
100% 80% 100%
90% 70% 90%
80% 80%
60%
70% 70%
50%
60% 60%
50% 40% 50%
85% 87% 69% 87%
40% 30% 64% 40% 81%
30% 30%
20%
20% 20%
28% 25%
26% 10% 18% 17% 24%
10% 19% 18% 18% 10% 18% 21%
4% 3% 6% 11% 15% 6% 5%
0% 0% 0%
Entreprises Organisation Entreprises Organisation publique Entreprises Organisation
publique ou ou parapublique publique ou
parapublique parapublique
Vos équipes internes
Un prestataire spécialisé Open Source
Un éditeur spécialisé Open Source
47 Un autre type de prestataire (généraliste)Modalités opérationnelles
Les équipes qui manipulent les technologies Open Source au sein de votre
organisation ont-elles été formées …
Utilisateurs
90% 84%
80%
70%
60%
50%
40%
32%
30%
20% 14%
10% 7%
0%
Au sein d'une université ou Au sein d'une université ou Par de l'auto-formation (sur le Par des formations
école d'ingénieur généraliste école d'ingénieur avec une tas) professionnelles (formation
spécialisation Open Source continue)
48Perspectives liées à l’Open Source
Dans les 5 ans à venir, pensez-vous que votre usage des technologies Open
Source va:
23%
23% Solde
n = 250 Total 52%
d’opinion:
+44
1%
1%
30%
15% Solde
n = 50 Fournisseurs 50% d’opinion:
2% +41
2%
21%
Solde
25%
d’opinion:
n = 200 Utilisateurs 52%
+44
1%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
49
Se renforcer fortement Se renforcer légèrement Rester stable Diminuer légèrement Diminuer fortementPerspectives liées à l’Open Source
Pouvez-vous préciser les principaux environnements, solutions ou technologies
sur lesquels votre usage va se renforcer?
Utilisateurs
25%
23%
18%
9% 9%
8%
6% 6% 6%
5% 5% 5% 5% 5%
3%Perspectives liées à l’Open Source
Pouvez-vous préciser les principaux environnements, solutions ou technologies
sur lesquels votre usage va se renforcer?
Fournisseurs
32%
26%
21% 21% 21% 21%
16%
11% 11% 11% 11% 11% 11% 11%
5%Adoption de l’Open Source par les Utilisateurs
Quelles sont les principales caractéristiques qui favorisent ou favoriseraient
l'usage des technologies Open Source par votre organisation ?
13%
La disponibilité de compétences externes (prestataires de services ou éditeurs) 15%
14%
22%
La maîtrise de la maintenance ou du support des solutions 20%
21%
22%
Les compétences internes 22%
22%
24%
La couverture fonctionnelle 22%
23%
La reconnaissance de certaines technologies Open Source comme des standards du 32%
marché
22%
29%
29%
La maturité technologique 27%
29%
27%
L'indépendance technologique 37%
30%
29%
La facilité d'accès ou la disponibilité des ressources 34%
31%
34%
L'interopérabilité 41%
36%
61%
L'absence de coût de licence 88%
69%
Secteur privé Secteur public Total UtilisateursAdoption de l’Open Source par les fournisseurs
Quelles sont les principales caractéristiques qui favorisent ou favoriseraient
l'usage des technologies Open Source par votre organisation ?
Fournisseurs
Les processus d'innovation ouverte et continue 63%
La visibilité et l'ouverture des technologies 46%
Les compétences internes 42%
La facilité d'accès et la disponibilité des ressources 58%
La reconnaissance de certaines technologies Open Source
38%
comme des standards du marché
La demande des clients 50%
L'absence de coûts des licences 42%Adoption de l’Open Source par les Utilisateurs
Quelles sont les principales caractéristiques qui freinent l'usage des
technologies Open Source par votre organisation ?
22%
Le manque d'ergonomie 22%
22%
32%
L'inadaptation de certaines technologies à un usage en entreprise 37%
29%
15%
Les coûts associés (maintenance, support, intégration, interopérabilité) 15%
15%
12%
La maturité technologique 10%
13%
12%
Le manque de compétences techniques EXternes 15%
11%
27%
Le manque de compétences techniques internes 17%
32%
11%
Le manque de contrôle des solutions déployées ou utilisées 10%
12%
Total Utilisateurs Secteur public Secteur privéAdoption de l’Open Source par les fournisseurs
Quelles sont les principales caractéristiques qui freinent l'usage des
technologies Open Source par votre organisation ?
Fournisseurs
Les demandes des clients sont insuffisantes ou peu
21%
fréquentes
Le manque d'ergonomie 13%
L'indaptation de certaines technologies à un usage par
21%
l'entreprise
La complexité des technologies et le manque de
17%
compétences techniques
La maturité technologique 25%
Le manque de contrôle des solutions déployées ou utilisées 25%Adoption de l’Open Source
Comment qualifieriez-vous le niveau actuel des compétences de vos
collaborateurs dans les environnements Open Source?
Total
Solutions bureautiques 20% 54% 19% 7%
Solutions de communications 14% 43% 31% 11%
Progiciels de gestion 7% 32% 41% 20%
Décisionnel et BPM 5% 32% 41% 21%
Environnements web 13% 41% 30% 16%
Logiciels d'infrastructures 12% 53% 27% 8%
OS 13% 52% 25% 10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
largement suffisantes suffisantes insuffisantes très insuffisantesAdoption de l’Open Source
Comment qualifieriez-vous le niveau actuel des compétences de vos
collaborateurs dans les environnements Open Source?
Utilisateurs
Solutions bureautiques 20% 55% 16% 9%
Solutions de communications 14% 42% 32% 12%
Progiciels de gestion 6% 34% 38% 22%
Décisionnel et BPM 5% 29% 42% 24%
Environnements web 11% 39% 31% 19%
Logiciels d'infrastructures 9% 52% 29% 9%
OS 11% 50% 27% 11%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
largement suffisantes suffisantes insuffisantes très insuffisantesAdoption de l’Open Source
Comment qualifieriez-vous le niveau actuel des compétences de vos
collaborateurs dans les environnements Open Source?
Fournisseurs
Solutions bureautiques 17% 48% 35% 0%
Solutions de communications 17% 52% 26% 4%
Progiciels de gestion 9% 22% 61% 9%
Décisionnel et BPM 9% 48% 35% 9%
Environnements web 21% 50% 25% 4%
Logiciels d'infrastructures 29% 54% 13% 4%
OS 21% 63% 13% 4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
largement suffisantes suffisantes insuffisantes très insuffisantesLes compétences en système
d'exploitation
Les compétences en
infrastructure
Les compétences en solutions
bureautiques
Les compétences en
environnement web
Les compétences en solutions de
communication
Les compétences en progiciels de
Utilisateurs
gestion
Les compétences en décisionnel
et BPM
ans, dans l'ordre du plus important au moins important?
La maîtrise des modèles
économiques et la connaissance
des enjeux liés aux licences Open
Source
Les compétences en gestion de
projet et la contribution à des
communautés
Les domaines de l’Open Source à renforcer
Les compétences en tests et
développements
Indice 100
quels sont, parmi les domaines suivants, ceux qui sont à renforcer d'ici 3 à 5
Afin de favoriser le développement de l'Open Source au sein de votre entreprise,Les domaines de l’Open Source à renforcer
Afin de favoriser le développement de l'Open Source au sein de votre entreprise,
quels sont, parmi les domaines suivants, ceux qui sont à renforcer d'ici 3 à 5
ans, dans l'ordre du plus important au moins important?
Indice 100
Les compétences Les compétences Les compétences La maîtrise des Les compétences Les compétences Les compétences Les compétences Les compétences Les compétences
en tests et en infrastructure en gestion de modèles en progiciels de en en décisionnel et en solutions en solutions de en système
développements projet et la économiques et gestion environnement BPM bureautiques communication d'exploitation
contribution à la connaissance web
des des enjeux liés
communautés aux licences
Open Source10,00%
12,00%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
OpenOffice ou LibreOffice
Linux (RedHat, Suse, Debian,
Ubuntu, etc.)
Java
Apache
Administration et supervision
serveurs
HTML5
JERP (OpenERP, ERP5, etc.)
mySQL
équipes dans les 3 à 5 ans à venir?
PHP
Messagerie (Zimbra, Zarafa, OBM,
Bluemind, Alfresco, Nuxeo,…
OpenLDAP
Utilisateurs
technologies Open Source
OS
PostgreSQL
Cloud Open Source (OpenStack,
OpenNebula, Proxmox,…
Hadoop
JavaScript
Joomla
Logiciel de supervision
Les attentes en termes de formations pour les
Prestashop
Pouvez-vous préciser quels sont les environnements technologiques Open source
pour lesquels des formations complémentaires seront nécessaires pour vos
TomcatLes attentes en termes de formations pour les
technologies Open Source
Pouvez-vous préciser quels sont les environnements technologiques Open source
pour lesquels des formations complémentaires seront nécessaires pour vos
équipes dans les 3 à 5 ans à venir?
18%
16% Fournisseurs
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
PostgreSQL
NoSQL
Décisionnel
JavaScript
(OpenStack, OpenNebula,
Tomcat
Apache
Java
PHP
Talend
mySQL
Virtualisation (KVM)
Debian Ubuntu etc.)
Hadoop & Big Data
OpenOffice ou
Linux (RedHat Suse
Proxmox, CloudStack,…
LibreOffice
Cloud Open SourceLes populations à cibler en priorité pour les
technologies Open Source
Au sein des équipes études et développement, pouvez-vous classer les 3
populations à cibler en priorité d'ici 3 à 5 ans, dans l'ordre du plus important au
moins important, afin de favoriser le développement de l'Open Source?
Global
160,0
140,0
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
Direction ou Architecte Développeur Intégrateur Expert Ingénieur
gestion de applicatif fonctionnel qualité
projetLes populations à cibler en priorité pour les
technologies Open Source
Au sein des équipes études et développement, pouvez-vous classer les 3
populations à cibler en priorité d'ici 3 à 5 ans, dans l'ordre du plus important au
moins important, afin de favoriser le développement de l'Open Source?
Utilisateurs
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
Direction ou Développeur Architecte Expert Intégrateur Ingénieur
gestion de applicatif fonctionnel qualité
projetLes populations à cibler en priorité pour les
technologies Open Source
Au sein des équipes études et développement, pouvez-vous classer les 3
populations à cibler en priorité d'ici 3 à 5 ans, dans l'ordre du plus important au
moins important, afin de favoriser le développement de l'Open Source?
Fournisseurs
60,0
50,0
40,0
30,0
20,0
10,0
0,0
Architecte Développeur Direction ou Intégrateur Expert Ingénieur
applicatif gestion de fonctionnel qualité
projetLes populations à cibler en priorité pour les
technologies Open Source
Au sein des équipes études et développement, pouvez-vous classer les 3
populations à cibler en priorité d'ici 3 à 5 ans, dans l'ordre du plus important au
moins important, afin de favoriser le développement de l'Open Source?
Global
180,0
160,0
140,0
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
Experts Direction ou Architecte Gestionnaire Bases de Services Opérateurs
système / gestion de de parc / données cloud Datacenter
réseaux / projet support /
sécurité helpdeskLes populations à cibler en priorité pour les
technologies Open Source
Au sein des équipes études et développement, pouvez-vous classer les 3
populations à cibler en priorité d'ici 3 à 5 ans, dans l'ordre du plus important au
moins important, afin de favoriser le développement de l'Open Source?
Utilisateurs
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
Experts Direction ou Gestionnaire Bases de Architecte Services cloud Opérateurs
système / gestion de de parc / données Datacenter
réseaux / projet support /
sécurité helpdeskLes populations à cibler en priorité pour les
technologies Open Source
Au sein des équipes infrastructures, pouvez-vous classer les 3 populations à
cibler en priorité d'ici 3 à 5 ans, dans l'ordre du plus important au moins
important, afin de favoriser le développement de l'Open Source?
Fournisseurs
45,0
40,0
35,0
30,0
25,0
20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
Experts Architecte Services Opérateurs Gestionnaire Bases de Direction ou
système / cloud Datacenter de parc / données gestion de
réseaux / support / projet
sécurité helpdeskImplications des directions de l’entreprise dans
le développement de l’Open Source
Duel sera, selon vous, le degré d’implication des Directions métiers suivantes,
dans le développement de l’usage de l'Open Source au sein de votre
organisation, d'ici 3 à 5 ans:
Global
Autre direction métier 96% 0%
0%
0%4%
DRH 69% 9% 9% 10% 3%
RSSI ou sécurité IT (et non pas la DSI) 39% 4% 12% 18% 27%
Direction juridique 76% 7% 10% 5% 2%
DAF (finance) 58% 8% 17% 12% 6%
Direction qualité 75% 6% 12% 6% 2%
Direction Achats 63% 8% 15% 12% 3%
Direction générale 51% 7% 18% 15% 9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Pas du tout impliqué Peu impliqué Impliqué Largement impliqué Très fortement impliquéImplications des directions de l’entreprise dans
le développement de l’Open Source
Duel sera, selon vous, le degré d’implication des Directions métiers suivantes,
dans le développement de l’usage de l'Open Source au sein de votre
organisation, d'ici 3 à 5 ans:
Utilisateurs
Autre direction métier 98% 0%
1%
0%
2%
DRH 67% 8% 12% 11% 3%
RSSI ou sécurité IT (et non pas la DSI) 32% 4% 13% 20% 31%
Direction juridique 75% 9% 11% 3% 2%
DAF (finance) 53% 7% 20% 13% 6%
Direction qualité 74% 6% 13% 5% 2%
Direction Achats 59% 7% 18% 13% 4%
Direction générale 48% 9% 20% 15% 7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Pas du tout impliqué Peu impliqué Impliqué Largement impliqué Très fortement impliquéImplications des directions de l’entreprise dans
le développement de l’Open Source
Quel sera, selon vous, le degré d’implication des Directions métiers suivantes,
dans le développement de l’usage de l'Open Source au sein de votre
organisation, d'ici 3 à 5 ans:
Fournisseurs
Autre direction métier 90% 0% 10%
DRH 79% 11% 0% 9% 2%
RSSI ou sécurité IT (et non pas la DSI) 68% 4% 9% 11% 9%
Direction juridique 80% 2% 7% 11% 0%
DAF (finance) 76% 11% 2% 9% 2%
Direction qualité 78% 4% 9% 9% 0%
Direction Achats 79% 11% 2% 6% 2%
Direction générale 62% 0% 11% 13% 15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Pas du tout impliqué Peu impliqué Impliqué Largement impliqué Très fortement impliquéAttentes vis-à-vis des formations Open Source
Quel est votre niveau d’attente vis-à-vis des formations de type:
Global
Certification open source 55% 13% 11% 13% 8%
Perfectionnement à l'open source 42% 17% 17% 16% 8%
Sensibilisation à l'open source 52% 14% 15% 15% 4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Utilisateurs
Certification open source 58% 11% 11% 14% 6%
Perfectionnement à l'open source 44% 16% 17% 15% 8%
Sensibilisation à l'open source 51% 13% 15% 16% 4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Fournisseurs
Certification open source 44% 22% 12% 8% 14%
Perfectionnement à l'open source 35% 22% 18% 18% 6%
Sensibilisation à l'open source 56% 16% 16% 8% 4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Pas important du tout Peu important Assez important Important Très importantAttentes vis-à-vis des formations Open Source
La certification est-elle un élément important dans votre politique Open Source ?
Total
Oui
30%
Utilisateurs Non Fournisseurs
70%
Oui Oui
31% 25%
Non Non
69% 75%
Le faible nombre de répondants en oui ne permet pas une exploitation
statistique fiable mais les technologies qui ressortent principalement
sont: LINUX, les bases de données (MySQl) et les outils de
développementAttentes vis-à-vis des formations Open Source
Pouvez-vous préciser quel format de formation vous parait le plus approprié
pour vos équipes informatiques ?
60%
50%
40%
30%
54%
49% 50%
20%
33% 35% 33%
10%
15% 13%
7% 3% 4% 4%
0%
1 à 2 jours 3 à 5 jours 5 à 10 jours Plus de 10 jours
Utilisateurs Fournisseurs TotalAttentes vis-à-vis des formations Open Source
Pensez-vous qu’il est important d’enseigner les technologies Open Source dans
les établissements de formation initiale (université et écoles) ?
70%
60%
50%
40%
30% 58%
56% 56%
20%
33% 34% 33%
10%
6% 6% 6% 2% 2% 3% 3%
0%
Très important Important Plutôt important Peu important Sans avis
Utilisateurs Fournisseurs TotalAttentes vis-à-vis des formations Open Source
Pouvez-vous facilement identifier les formations existantes en matière de
technologies Open Source ?
45%
40%
35%
30%
25%
42%
20% 39%
15%
27%
24%
10% 19% 20% 20% 20%
14% 15% 15%
13% 12%
5% 10% 10%
0%
Très facilement Facilement plutôt facilement pas facilement Pas du tout
Utilisateurs Fournisseurs TotalAttentes vis-à-vis des formations Open Source
Pensez-vous que vos nouveaux collaborateurs (jeunes diplômés) ont bénéficié
de formation satisfaisante en matière de technologies Open Source ?
Total 42% 58%
Fournisseurs 70% 30%
Utilisateurs 35% 65%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Oui NonRESTITUTION DES ENTRETIENS QUALITATIFS
Typologie des entreprises interrogées
Catégorie Nombre
Utilisateur embarqué 2
ESN 3
Utilisateur SI (pour le système d’information de gestion) 5
Éditeur de logiciel 3 (dont 1 spécialisé Open Source)
SSLL (Société de Services spécialisée Logiciels Libres) 2
81Usage de l’Open Source
ESN / SSLL
Domaine Usage
Dans les SSLL, l’Open Source est par nature omniprésent
Dans les ESN généralistes, on note tout de même une présence forte des
Equipement interne
logiciels Open Source sur les environnements des informaticiens,
beaucoup moins sur le personnel commercial ou administratif.
L’utilisation et les compétences semblent plus élevées qu’il n’y parait:
•Dans la sécurité et les réseaux, tous les experts utilisent l’OS
•Dans les systèmes critiques, 80% des experts travaillent avec du
Compétences des équipes
libre
•Sur de nouveaux besoins (e-commerce, GED, ETLà, la diffusion de
l’OS augmente rapidement
Linux / Eclipse / Java / C++ / Php / couches SIG / Thunderbird / Joomla
Couches technologiques
etc;
82Usage de l’Open Source
Éditeur:
Domaine Usage
En fonction du type d’éditeur, il utilise soit uniquement du propriétaire
Equipement interne
soit uniquement des logiciels libre
Pour les éditeurs propriétaire, il y a souvent une équipe qui travaille à
Compétences des équipes
l’interopérabilité (une filiale spécifique a été développé
Contribution au noyau Linux
Développements sous C, C++, Java, Php, Pyhton
Couches technologiques
Support sur MySQL
Collaboration avec Drupal, Alfresco, Talend, Nuxeo
83Usage de l’Open Source
Utilisateur SI:
Domaine Usage
Principalement du propriétaire (beaucoup de Microsoft)
Du LINUX pour le suivi de la production et l’exploitation
Sortie progressive d’un certain nombre de serveurs UNIX
Couches technologiques
Du LAMP pour les serveurs de base
De l’Open Source avec d’autres collectivités pour la mise en place
d’espace numérique de travail
Le niveau d’expertise des utilisateurs finaux orientés système
informatique de gestion est faible.
Compétences des équipes Les administrateurs système et réseaux ont plus de compétences
Les chefs de projets applicatifs sont souvent moins au fait de la
technique et des modèles associés
84Usage de l’Open Source
Utilisateur embarqué:
Domaine Usage
L’Open Source est très présent dans les produits avec des spécificités
métiers fortes selon le secteur d’activité: Avionique, Automobile,
Télécommunications
Couches technologiques
On retrouvera donc des OS spécialisés, des calculateurs spécifiques pour
les systèmes critiques et pour les moins critiques des développements
autour de Java, MySQL, Apache, Tomcat
Des centres de compétences importants ont été mis en place (plus de 50
personnes pour les plus grands acteurs)
Compétences des équipes
La formation est continue et les échanges sont nombreux entre les
équipes
85Critères de choix de l’Open Source
ESN:
Spécificités des besoins clients (ex: indépendance et pérennité des
solutions indispensables dans le domaine aéronautique compte tenu de
la durée des maintenances, supérieures à 25 ans)
Des marges très réduites dans certains secteurs d’activité, tels que les
Télécoms, impliquent la recherche de licences libres
Certaines produits Open Source sont très fiables, comblent les
manques d’architectures existantes ou y répondent mieux, avec de
réelles avancées
Volonté de bénéficier de toutes les synergies autour de l’OS pour
rajeunir les environnements technologiques
Éditeur:
Besoin d’interopérabilité pour les développements propriétaires
86Critères de choix de l’Open Source
Utilisateur SI:
La qualification se fait traditionnellement via des appels d’offres avec
une évaluation du coût total de possession et une qualification
technique des solutions. Ce n’est pas le choix d’un modèle ou d’une
technologie mais bien d’une solution adaptée
L’Open source présentent des avantages sur les nouveaux usages et
en particulier autour de la mobilité
Utilisateur embarqué:
Les besoins fonctionnels et métiers sont plus faciles à atteindre
(exigence de certification, durée de la maintenance des composants,
maîtrise des environnements …
La productivité est intéressante grâce à des composants déjà
développés
Les marges peuvent être améliorées
87Freins/obstacles au choix de l’Open Source
ESN:
Absence de solution correcte dans le domaine (ex: OCR, CAO …). Tout
n’est pas toujours qualitatif
Volonté du client:
Contrats de licences existants / lobbying des éditeurs
Applications métiers spécifiques
Perception négative de l’Open Source face à une culture traditionnelle
éditeur/intégrateur/client final
Existence d’un risque (communauté trop faible, faible fiabilité
technologique, pérennité du produit non établie …
Éditeur:
Inadéquation avec le modèle économique
88Freins/obstacles au choix de l’Open Source
Utilisateur SI:
Recherche de standardisation et d’automatisation des taches pour les
équipes réduites
Pour que le modèle soit valable comparativement au propriétaire, il
faut souvent une masse critique. Cela nécessite parfois de fédérer
d’autres parties prenantes pour faire émerger de nouvelles approches
Utilisateur embarqué:
Risque qu’un développeur intègre un composant Open Source sans
qu’il soit valider techniquement ou juridiquement par l’entreprise
La multiplicité des licences et le manque de connaissances de ces
problématiques par les développeurs
Les composants peuvent être rejetés pour les raisons suivantes:
Communauté trop faible ne garantissant pas la pérennité du développement
Risque de devoir communiquer les développements (intelligence économique)
Manque de documentation
Manque d’identification des auteurs des développements (certification)
89Mise en place de stratégie Open Source
ESN/ SSLL:
Au sein des SSLL, toute la stratégie tourne par définition autour de
l’Open Source
Au sein des ESN, les choix technologiques sont souvent moins
marqués mais il y a néanmoins des programmes de gouvernance qui
incluent pour les plus avancées:
Une sensibilisation des salariés aux problématiques
Une définition de règles d’utilisation du libre
Une mise en place de règles de contribution et validation des contributions par
un comité
Un centre de compétences sur l’OS ou sur une technologie OS
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