La Catalogne, une destination de tourisme responsable - ACT

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La Catalogne, une destination de tourisme responsable - ACT
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La Catalogne, une destination
 de tourisme responsable
La Catalogne, une destination de tourisme responsable - ACT
Observation d'oiseaux dans les Pyrénées                    Sanctuaire de Montserrat, point de rencontre entre la spiritualité et la culture dans un cadre naturel singulier   © J.J. Pascual
                                                                                                                               © José Luis Rodríguez

                                                                                                          France

                                                                                                                                                                                        Pour un tourisme de valeurs
                                                                            Parc Naturel de la Zone                                                                                     Destination touristique leader au niveau mondial,
                                                                           Volcanique de la Garrotxa
                                                                                                                                               Roses                                    la Catalogne souhaite devenir une référence dans
                                                                                                                                                                                        le domaine du tourisme responsable et durable.
                                                                                                                               Girona
                                                                                                                               Costa Brava
                                                                                                                                 Girona                  Grâce à une histoire millénaire, un patrimoine                    Dans le cadre du Plan Stratégique de tour-
                                                              Paisatges                                                                        Palamós   culturel et paysager privilégié et un climat                      isme élaboré pour la période 2013-2016, le
                                                              Barcelona
           Lleida
                                                                                                                                                         doux et stable, la Catalogne est devenue                          pari du Catalan Tourist Board consiste à offrir
                                                    Parc Naturel de
           Alguaire
                                                       Sant Llorenç                                                                                      une des premières destinations touristiques                       au touriste la valeur ajoutée supposée par le
                Lleida
                                                   del Munt i l'Obac
                                                                                              Parc Naturel                                               internationales. De plus, à présent, visiter                      tourisme responsable, avec des produits, des
                                                                                              de Montseny                                                la Catalogne peut devenir une expérience                          services et des expériences qui renforcent
                                                                                                                                                         durable du point de vue environnemental et                        l'accessibilité et la durabilité économique,
                                                                                               Barcelona                                                 inclusive socialement.                                            environnementale et sociale.

                                                                                                          Barcelona
                                                                                                          El Prat                                                                                           Visite touristique avec un guide interprète en langue de signes   © Acces Turismo
                          Camp de
                         Tarragona

                         Reus

                                            Tarragona

                                                                       Mer Méditerranée

                              Parc Naturel
                              du Delta de l’Èbre                  Distances entre capitales
                                                                       Ba

                                                                              G

                                                                                        Ll

                                                                                              Ta
                                                                                        eid
                                                                                iro

                                                                                                 r
                                                                         rc

                                                                                                ra
                                                                                    n
                                                                            e

                                                                                         a

                                                                                                 go
                                                                                  a
                                                                           lo

                                                                                                     na
                                                                            na

                                                                  Km
                                                                                                                   Catalunya
                                     Destinations Biosphère
                                     Tourisme responsable         Barcelona		 107 162                     99
Aéroport                                                          Girona          107		 255 197
                                     Réserves de la
Port                                 Biosphère                    Lleida          162 255		101
Train à grande vitesse               Parcs avec un agrément       Tarragona       99     197 101
                                     CETS
Tourisme responsable et durable                                                                                        Expériences gagnantes

Prix octroyés aux bonnes pratiques                                                                                     Nous vous présentons les
                                                                                                                       gagnants des Prix du Tourisme
de l'industrie touristique catalane                                                                                    responsable, ainsi que la
                                                                                                                       proposition qui leur a permis de                       Le Cinquè Llac : parcourez les Pyrénées de
Les Prix du Tourisme responsable de Catalogne sont                                                                     recevoir cette récompense.                         Lleida avec un circuit de randonnée pédestre
des récompenses qui se basent sur les Prix Interna-                                                                                                                       présentant un modèle touristique conçu pour
tionaux du Tourisme responsable et qui distinguent                                                                                                                        avoir un impact minimal sur notre environnement.
                                                                                                                                                                          www.elcinquellac.com
les bonnes pratiques de l'industrie touristique.                                                                           Auberge Twentytú : un refuge dans Bar-
                                                                                                                       celona. Le premier bâtiment hôtelier pouvant          Inout Hostel : au sein même de la ville de
                                                                                                                       associer les concepts de durabilité, innova-       Barcelone, profitez du Parc Naturel de Coll-
Conférence de RTD7                                                   « Déclaration de Barcelona 2020 »                 tion, sécurité et confort.                         serola en vous hébergeant dans une auberge
La première édition des Prix a eu lieu en 2013                       La Conférence RTD7 s'est achevée avec « la        http://twentytu.com                                durable, avec un accueil très attentionné
dans le cadre de la 7e Conférence interna-                           Déclaration de Barcelona 2020 » : une nou-                                                           auprès du client et à une fin sociale.
tionale sur le Tourisme responsable dans des                         velle vision de l'avenir du tourisme en Cata-         Association Open House Barcelona :             www.inouthostel.com
destinations : Barcelona- Catalogne (RTD7).                          logne pour l'année 2020 reposant sur la défini-   la clé qui nous ouvre les portes des bâtiments
                                                                     tion de tourisme responsable qui se dégage        les plus emblématiques. Initiative à but non          L’Avenc : le bien-être rural à l'état pur. Dé-
                                                                     de la Déclaration de la ville du Cap (2002) et    lucratif permettant de faire connaître le patri-   connectez de la routine dans un hébergement
                                                                     de la Charte du tourisme responsable de Bar-      moine architectonique privé de Barcelona.          de rêve entre Collsacabra et les Guilleries.
                                                                     celona (2010). Cette vision donne la priorité     www.48hopenhousebarcelona.org                      http://www.avenc.com
                                                                     à la durabilité économique, socio-culturelle et
                                                                     environnementale, et une relation équilibrée          Casa Leonardo : un hébergement de lé-              Món Natura Delta de l’Èbre (Fondati-
                                                                     entre les résidents et les touristes.             gende. Aux portes de la Vall Fosca et avec plus    on Catalunya-la Pedrera) : pour connaître
Monastère de Sant Pere de Rodes, le cap de Creus   © Oriol Alamany
                                                                                                                       de 100 ans d'histoire, ce gîte rural se caracté-   le Parc naturel du Delta de l'Èbre grâce à
                                                                                                                       rise par un tourisme 100 % responsable.            une proposition reposant sur des activités
                                                                                                                       www.casaleonardo.net                               ludiques et didactiques pour tous les âges.
                                                                                                                                                                          www.monnaturadelta.com
                                                                                                                           Creative Tourism Network : un réseau
                                                                                                                       qui offre des voyages et des séjours ayant             Tarannà Club de Viatges : voyager sans
                                                                                                                       des programmes adaptés aux préoccupa-              laisser de trace. Une entreprise ayant plus de
                                                                                                                       tions de ses participants.                         20 ans d'expérience dans l'organisation de
                                                                                                                       www.creativetourismnetwork.org                     voyages responsables dans le monde entier.
                                                                                                                                                                          www.taranna.com
                                                                                                                           DeltaPolet : découvrez le delta de l'Èbre
                                                                                                                       avec ceux qui ont participé à la création du          Turisme Garrotxa : en faveur d'un
                                                                                                                       Parc Naturel. Une entreprise familiale qui         modèle de développement touristique durable
                                                                                                                       soutient les produits locaux et le contact avec    dans la région catalane des volcans.
                                                                                                                       l'environnement et la culture traditionnelle.      http://ca.turismegarrotxa.com
                                                                                                                       www.deltapolet.com
                                                                                                                                                                          Autres « expériences »
                                                                                                                           Le Brogit Guiatges : randonnée pédestre        Hôtel l'Algadir du Delta, hôtel Princess
                                                                                                                       et éco-tourisme à travers les Montagnes de         Barcelona, hôtel Empúries, Cal Pastor,
                                                                                                                       Prades tout en profitant d'expériences gas-        Vol de Coloms, la Pedrera, Pirineu Emoció,
                                                                                                                       tronomiques et d'autres activités.                 Sortirambnens, Musée de la Colònia Vidal de
                                                                                                                       www.elbrogit.com                                   Puig-Reig, et le réseau de parcs naturels du
                                                                                                                                                                          Conseil général de Barcelona.
Certifications pour un tourisme
responsable et durable
                        Biosphere              Soutenue par l'Institut en faveur du tourisme                                       EMAS    *                                                      Ecolabel *
                        Responsible            responsable, cette certification établit les                                        Système                                                        Label écologique de
                        Tourism                critères de comportement durable dans les                                           communautaire                                                  l'Union européenne
                                               activités touristiques internationales et elle                                      gestion et audit
                                               reconnaît l'industrie du secteur qui a fait du                                      environnemental de
                                               tourisme responsable l'axe de son activité.                                         l'Union européenne
                        www.                   Elle a pour spécificité de regrouper sous un                                                                                                       20 produits et
                        biospheretourism.com   seul label des attributs de durabilité en lien                                      96 organisations                                               services
                                               avec différents domaines.                           Une entreprise qui adopte le certificat EMAS recherche la     Label volontaire qui certifie des produits ou des services
                                                                                                   responsabilité environnementale de son activité. Il s'agit    présentant un impact réduit sur l'environnement,
                                                                                                   d'un instrument que toute organisation peut solliciter de     contribuant à protéger l'environnement et la santé des
                                                                                                   manière volontaire et qui l'aidera à améliorer l'efficience   personnes et à faire un usage efficace des ressources.
Barcelona et Val d'Aran certifiées                                                                 de ses ressources.                                            http://ec.europa.eu/environment/ecolabel
avec le label Biosphere Responsible                                                                www.emas.cat
Tourism

Barcelona : elle fut la première ville du      Val d'Aran : il s'agit de la première destina-                                      Récompense                                                     Réserve
monde à recevoir la certification Biosphere    tion de montagne à obtenir en 2014 la certifi-                                      synonyme de                                                    de la biosphère
World Class Destination en 2011, en raison     cation Biosphere Destination.                                                       garantie
de la gestion touristique responsable et                                                                                           de la qualité
durable de la ville. En 2014, elle a reçu                                                                                          environnementale
le « Biosphere Awards for Responsible
Tourism » dans la catégorie Destinations, en                                                                                       *99 produits et
reconnaissance à son pari de développer un                                                                                         services
modèle de gestion durable qui a fait de la
capitale catalane un exemple de promotion                                                          Système catalan d'étiquetage écologique qui distingue         Avec ce label, l'UNESCO (programme MAB) protège la
                                                                                                   les produits et services qui favorisent la réduction de       diversité biologique et culturelle d'une zone et renforce son
du tourisme responsable.                                                                           déchets et l'économie de ressources au delà de ce que         développement économique et social. En Catalogne, il y
                                                                                                   marque la réglementation en vigueur.                          a deux zones déclarées Réserve de la biosphère : le Parc
                                                                                                   http://mediambient.gencat.cat/ca/05_ambits_                   naturel du Montseny (1978) et les Terres de l'Ebre (2013).
                                                                                                   dactuacio/empresa_i_produccio_sostenible/                     www.unesco.org/new/en/natural-sciences/
                        Europarc               Europarc : tourisme durable dans des                ecoproductes_i_ecoserveis                                     environment/ecological-sciences/biosphere-
                                               espaces naturels protégés                                                                                         reserves
                                               Visiter un parc certifié par ce label revient à
                                               profiter d'un espace naturel qui s'est engagé
                                               en faveur de la durabilité et de l'environnement.                                   CCPAE                         * Le guide officiel des établissements touris-
                                                                                                                                   Consell Català                tiques de la Catalogne regroupe les entre-
                        www.european           La Charte européenne de tourisme durable                                            de la Producció               prises qui ont reçu les agréments indiqués.
                        -charter.org           dans des espaces naturels protégés (CETD)                                           Agrària Ecològica             establimentsturistics.gencat.cat
                                               est une initiative de la Fédération Europarc,
Parc naturels de Catalogne                     qui a pour objectif de promouvoir le tourisme
avec le label CETD                             durable dans les espaces naturels proté-
• Parc Naturel de la Zone Volcanique           gés de l'Europe, en évitant le gaspillage
  de la Garrotxa                               des ressources naturelles et en préservant          Le CCPAE certifie les produits agroalimentaires
• Parc Naturel du Montseny                     les paysages. Les espaces qui ont reçu cet          écologiques de la Catalogne. Il contrôle la production,
                                                                                                   l'élaboration, l'emballage et la commercialisation. Les
• Parc Naturel de Sant Llorenç del Munt        agrément ont dû présenter un programme              produits écologiques doivent porter le logo de l'Union
  i l’Obac                                     d'activités sur cinq ans, et recevoir la con-       européenne pour que le consommateur puisse les
• Parc Naturel du Delta de l’Èbre              formité de la Fédération Europarc.                  distinguer dans n'importe quel pays.
 http://parcsnaturals.gencat.cat                                                                   www.ccpae.org
Tourisme accessible                                                                                                25 destinations
                                                                                                                                                                                                                                      Les destinations touris-
La Catalogne est une destination de référence en termes
                                                                                                                                           1                                                                                          tiques accessibles of-
de tourisme accessible, aussi bien sur la scène nationale
                                                                                                                                       2                                                          France
                                                                                                                                                                                                                                      frent des expériences
qu'internationale. Un lieu qui reçoit des familles, des personnes                                                                              3
                                                                                                                                                                4         5                                                           complètes et elles com-
âgées et des personnes ayant un handicap ou à mobilité réduite.                                                                                                                                                  7          8

                                                                                                                                                                                                    6
                                                                                                                                                                                                                            Roses     prennent le transport et
Programme Tourisme pour tous                                      Le Chemin de Saint-Jacques                                                                                            11                    Girona
                                                                                                                                                                                                                                      l'hébergement, la res-
                                                                                                                                                                                                              Costa Brava    9
La Catalogne a travaillé ces dernières années                     de Compostelle pour tous                                    25                                      Paisatges
                                                                                                                                                                                                               Girona
                                                                                                                                                                                                                            Palamós
                                                                                                                                                                                                                                      tauration ou les services
                                                                                                                                                                      Barcelona
pour supprimer les obstacles architecto-                          Aux 25 destinations accessibles de la Cata-               Lleida
                                                                                                                            Alguaire                                          12
                                                                                                                                                                                     23                        24
                                                                                                                                                                                                                                      d'assistance.
niques et de communication afin de trans-                         logne s'ajoute le Chemin de Saint-Jacques                                                                        13
                                                                                                                                Lleida                                                                  14
former ses principaux points d'attraction                         de Compostelle qui présente 400 km de                     10
                                                                                                                                                    17
touristique en des espaces sans obstacle                          routes sur le territoire catalan, avec des au-                                     Camp de
                                                                                                                                                    Tarragona
                                                                                                                                                                     20              15    Barcelona

en termes d'accessibilité.                                        dio-guides et des vidéo-guides qui facilitent                                      Reus
                                                                                                                                                                              19                  Barcelona
                                                                                                                                                                                                  El Prat                   Route des Monastères du Chemin de Saint-
Actuellement en Catalogne, il y a 25 desti-                       l'accès à toutes les personnes, indépendam-                                                                                                        12 Jacques de Compostelle en Catalogne.
                                                                                                                                                                    Tarragona
                                                                                                                       21                      18           22                                                              Monastère Montserrat, Sant Benet de Bages et de
nations accessibles pour tous dont, entre                         ment de leur âge, condition et état physique.                                                                                                             Santa Maria de Bellpuig de les Avellanes.
autres, les 150 km de voies vertes et sentiers                    Sur www.thewayofsaintjamesforall.com, tous                                                                   Mer Méditerranée

                                                                                                                                                                                                                     13 Tourisme industriel. La Route du tourisme
accessibles, les divers centres spécialisés en                    les utilisateurs peuvent trouver l'information                                                                                                            industriel accessible propose des équipements et
activités d'aventure, et des lieux de référence                   concernant le chemin sur des supports                      16                      Aéroport
                                                                                                                                                                                                                            des ressources adaptés à tout le monde.
                                                                                                                                                     Port
dans le domaine des Musées, tels que la                           accessibles, conformément à toutes les nor-                                        Train à grande vitesse                                          14 Maresme. Plages accessibles pour tous.
Pedrera d'Antoni Gaudí, le Musée maritime                         mes d'accessibilité les plus rigoureuses.
                                                                                                                                                                                                                     15 Barcelona. Musée national d'art de Catalogne
de Barcelona et le Musée national d'art de                                                                                                                                                                                  (MNAC), Théâtre national de Catalogne (TNC),
Catalogne (MNAC).                                                                                                                                                                                                           Pedrera, Park Güell et la Casa Batlló, avec des
                                                                                                                   1    Val d’Aran. Station de ski de Baqueira-Beret :
Pour le Catalan Tourist Board, le concept de                                                                            équipements et infrastructures adaptées.
                                                                                                                                                                                                                            équipements adaptés.
tourisme accessible repose sur le principe                                                                                                                                                                           16 Delta de l’Ebre. Parc naturel, parcours et
                                                                                                                   2    La Vall de Boí. Ski accessible dans la station
que le tourisme est un droit social fonda-                        Prix et Distinctions accordés                         de Boi Taüll. Promenades dans le Parc National
                                                                                                                                                                                                                            observatoires d'oiseaux accessibles. Ecomuseu.
mental pour tous, car les activités qu'il le                      au Programe Tourisme Accessible                       d’Aigüestortes i Estany de Sant Maurici.                                                     17 La Route cistercienne. Les monastères de Poblet
composent sont essentielles pour la qualité                                                                        3    Pallars Sobirà. Hípica Peufort, premier centre
                                                                                                                                                                                                                            et de Santes Creus.
de la vie, aussi bien des personnes ayant                                                                               équestre pour tous. Aigüestortes.                                                            18 Costa Daurada. La Route des sens de Cambrils,
un handicap ou à mobilité réduite, que les                                                                         4    La Seu d’Urgell. Routes accessibles pour connaître
                                                                                                                                                                                                                            Port Aventura et plages.
autres.                                                                                                                 le patrimoine architectonique de la ville et canoë-                                          19 Garraf – Sitges. Parc Naturel du Garraf, circuits
                                                                                                                        kayak adapté dans le Parc olympique du Segre.                                                       adaptés et plages.
                                                                  www.tourismforallcatalonia.com
                                                                                                                   5    La Molina – La Cerdanya. Ski accessible dans la                                              20 Penedès – Œnotourisme accessible. Caves et
                                                                                                                        station de La Molina.                                                                               musées accessibles.
La Catalogne souhaite être un pays sans aucun obstacle d'accès   © Marc Castellet                                  6    La Garrotxa. Vols en montgolfières aérostatiques                                             21 Terra Alta et Réserve naturelle de Sebes. La
                                                                                                                        adaptées et voies vertes.                                                                           réserve naturelle de Sebes et Flix. Voie verte.
                                                                                                                   7    Ruta Dalí. Équipements culturels partiellement ou                                            22 Tarragona, Patrimoine de l'humanité. Site
                                                                                                                        entièrement accessibles (Théâtre - Musée Dalí, le                                                   archéologique de la Tarragona romaine reconnu en
                                                                                                                        Château de Púbol et le Dalí·Bijoux).                                                                tant que Patrimoine de l'Humanité par l'UNESCO.
                                                                                                                   8    Costa Brava – Alt Empordà. Sport de voile adapté,                                            23 Parcs naturels du Montseny et de Sant Llorenç
                                                                                                                        routes et observatoires accessibles dans le Parc                                                    del Munt i l'Obac. Itinéraires accessibles à tout le
                                                                                                                        Naturel des Aiguamolls de l'Empordà.                                                                monde.
                                                                                                                   9    Costa Brava – Baix Empordà. Plongée adaptée                                                  24 Lloret de Mar. Plages adaptées aux personnes à
                                                                                                                        et voies vertes.                                                                                    mobilité réduite.
                                                                                                                   10 Lleida. Musées et autres équipements culturels                                                 25 El Montsec – Starlight. Baptêmes de vol en
                                                                                                                        (dont la Seu Vella) entièrement ou partiellement                                                    parapente et centre d'observation de l'univers.
                                                                                                                        adaptés.
                                                                                                                                                                                                                            Chemin de Saint-Jacques de Compostelle pour
                                                                                                                   11 Vic – Osona. Route accessible par le centre la ville                                                  tous : 400 km de routes adaptées, avec audio-
                                                                                                                        et Musée épiscopal.                                                                                 guides et vidéo-guides et 2 tronçons pour personnes
                                                                                                                                                                                                                            ayant un handicap physique.
Conseils pratiques
                                                                                                        pour un tourisme engagé

                                                                                                        ⚑   Renseignez vous correctement sur les             et responsable. Essayez de consommer
                                                                                                            particularités environnementales du              les produits locaux : non seulement
                                                                                                            lieu que vous visitez.                           vous connaitrez mieux la culture et les
                                                                                                                                                             traditions du lieux, mais de plus vous
                                                                                                        ⚑   Pour vous déplacer, utilisez les trans-
                                                                                                                                                             encouragez l'économie locale.
                                                                                                            ports en commun, et sur le lieu de
                                                                                                            votre destination essayez de vous          ⚑ N'exagérez pas votre consommation
                                                                                                            déplacer à vélo ou à pied.                       parce que vous êtes en vacances.
Vols en montgolfières aérostatiques   © Lluís Carro
                                                                                                        ⚑   Lorsque vous recherchez un héberge-        ⚑     Veillez au respect et à la conservation
                                                                                                            ment ou un endroit pour manger, rensei-          de la culture, des coutumes et des
                                                                                                            gnez-vous pour savoir si l'établissement         traditions des villages locaux.
                                                                                                            s'est engagé dans un tourisme durable
Domaines de la durabilité
Le tourisme durable et responsable est celui          Le chemin vers un tourisme durable                Entités de promotion touristique               Pour davantage d'informations
qui est développé en tenant compte des trois          et responsable                                                                                   sur la Catalogne
domaines de durabilité suivants :                                                                       Patronat de Turisme de la Diputació
                                                                                                        de Tarragona www.costadaurada.info             www.catalunya.com
                                                      La Catalogne travaille pour que les destina-
• Environnemental : il garantit que le                tions et les entreprises touristiques avancent    Patronat de Turisme Costa Brava                www.turismeperatothom.com/fr
  développement touristique respecte les              d'un pas ferme vers cet objectif. Par le biais    i Pirineu de Girona http://es.costabrava.org
  écosystèmes à travers une utilisation               du Catalan Tourist Board, elle soutient des       Patronat de Turisme de la Diputació
  rationnelle des ressources naturelles,              modèles de gestion responsable :                  de Lleida www.lleidatur.com
  la préservation de la biodiversité, la
  conservation de la nature et l'évaluation de        • En les orientant sur les différents agréments   Oficina de Promoció Turística
  son impact.                                           existants qui permettent de certifier de leur   de la Diputació de Barcelona                            www.facebook.com/catalunyaexperience
                                                        durabilité.                                     www.barcelonaesmoltmes.cat
• Économique : il poursuit un objectif de                                                                                                                       @catexperience
  viabilité de l'activité touristique dans la zone    • En veillant à ce que soient de plus en plus     Turisme de Barcelona
                                                                                                                                                                www.twitter.com/catexperience
  de destination en stimulant la rentabilité            nombreux les espaces et les destinations        www.barcelonaturisme.com
  à court et à long terme, en essayant de               accessibles à tous.                                                                                     @catalunyaexperience
  satisfaire la demande, en répartissant les          • En ayant une influence sur la prise de                                                                  www.instagram.com/catalunyaexperience
                                                        conscience du secteur touristique en ce qui     Palau Robert – Centre d’Informació
  profits équitablement et en les répercutant                                                           de Turisme de Catalunya                                 www.youtube.com/user/CatalunyaExperience
  sur la population locale.                             concerne l'importance des éléments et des
                                                        effets du changement climatique, et pour        Passeig de Gràcia, 107 08008 Barcelona                  https://plus.google.
• Socio-culturel : il veille au respect                 la mise en place de critères d'éco-efficacité   93 238 80 91 / 92 / 93                                  com/+Catalunyaexperience1
  des valeurs sociales et culturelles de la             dans les établissements.                        Fax 93 292 12 70 / 93 238 40 10
  population et à un tourisme accessible à            • En soutenant les initiatives qui cherchent                                                     Ask the office:
                                                                                                        www.gencat.cat/palaurobert                     www.facebook.com/catalunyaexperience/app_431056236953440
  tous à travers une gestion équilibrée et              à récompenser les bonnes pratiques dans
  rationnelle des espaces, en stimulant le              ces domaines.                                   Horaires : du lundi au samedi : 10 h-20 h ;
  travail, en faisant en sorte que la population                                                        dimanche et jours fériés : 10 h - 14h30
  locale obtienne des bénéfices et en                                                                   10h00
  adaptant l'environnement aux besoins de                                                               Information touristique :                      Réalisation éditoriale : Sàpiens Publicacions (Sàpiens, s.c.c.l.)
                                                                                                                                                       www.sapienspublicacions.cat
  tous. Par conséquent, il améliore la qualité                                                                                                         La reproduction totale ou partielle de ce document, quel qu'en soit le

  de la vie des résidents et des touristes, et il                                                       012 depuis la Catalogne                        procédé, y compris la reprographie et le traitement informatique, ainsi que
                                                                                                                                                       la distribution d'exemplaires de celui-ci moyennant location ou emprunt
  favorise la cohésion sociale.                                                                         902 400 012 en dehors de la Catalogne          public sont strictement interdites sans l’autorisation écrite des titulaires du
                                                                                                                                                       copyright, sous peine de sanctions légales.
                                                                                                        00 34 902 400 012 en dehors de l'Espagne       Photographies de la couverture : Daniel Julià/Lluís Carro
Official Asia & Middle East airline
         partner

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