DOSSIER DE CANDIDATURE 2018 - Trophées de la Com Sud-Ouest
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DOSSIER DE CANDIDATURE 2018 Nom de l’entité déposante : La Banque Postale Centre financier Bordeaux agence X annonceur Nom de l’agence conseil ou de l’annonceur : La Banque Postale NOM DE LA CAMPAGNE : Carte de vœux 2018 CATÉGORIE : DATE DE CAMPAGNE : janvier 2018 TERRITOIRE GEOGRAPHIQUE : Bordeaux Métropole
À SAVOIR
• Les 10 rubriques doivent être remplies par vos soins et exclusivement
sur ce modèle de Power Point, en conservant
la mise en page pour des raisons d’équité. Aucun autre modèle ne sera accepté.
• L’ ensemble de votre dossier ne doit pas dépasser 20 slides.
Vous avez la possibilité de faire concourir UNE SEULE de vos campagnes / actions au Coup de cœur du
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Dossier à renvoyer avant le : 21 septembre 2018
Via le formulaire : www.tropheesdelacom.so/candidatez/
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 2018
1 RÉSUMÉ DE LA CAMPAGNE
La période des vœux a été l’opportunité pour La Banque Postale
de lancer une communication dédiée à sa transformation
numérique en alliant la carte imprimée à la technologie de la
réalité augmentée.
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20182 RAPPEL DE LA DEMANDE
• La révolution numérique amène le Groupe La Poste à engager une transformation interne de ses modes de
collaboration. Près de 200 000 postiers sont concernés par le déploiement progressif de Microsoft 365 qui a
été rebaptisé .COM1 (Point commun). Il est composé d’outils tels que : OneDrive, SharePoint, Outlook et
Skype pro, Teams, Delve,…
• .COM1 permet de coopérer plus efficacement, d’améliorer les conditions de travail des collaborateurs et
d’accélérer l’innovation interne.
• La Banque Postale est intégrée dans ce processus de transformation ; à Bordeaux, le Centre financier et ses
1 000 collaborateurs sont concernés par le déploiement opérationnel de .COM1 sur la période de juin à
septembre 2018.
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20183 LES OBJECTIFS & PUBLICS VISES
• Objectifs
• Informer sur le sens du projet et son arrivée pour notre Centre bordelais,
• Sensibiliser aux enjeux de la révolution numérique.
• Publics
• L’ensemble des 1 000 collaborateurs du Centre de Bordeaux répartis sur 2 sites :
Bordeaux Mériadeck et Le Haillan,
• Les managers en tant que relais d’information de proximité.
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20184 LA PROBLEMATIQUE
• La société se digitalise : on passe d’une économie de biens à une économie d’usages, où la
fonctionnalité et la coopération en sont devenus les moteurs. L’environnement bancaire n’y échappe
pas : les banques 100% numériques se développent, tout comme les FINTECH qui challengent les
opérateurs traditionnels.
• La Banque Postale se transforme pour répondre aux besoins et usages de ses clients, en développant
des services dématérialisés ou encore plus récemment en lançant FRENCH BANK.
• Le projet .COM1 est un objet de transformation individuel et collectif pour les postiers du Groupe La
Poste ; ce projet est aussi l’opportunité de répondre à la symétrie des attentions : l’attention que nous
portons à nos clients doit aussi se décliner aux collaborateurs.
Comment sensibiliser les collaborateurs du Centre financier de Bordeaux
à ce contexte de transformation numérique et au déploiement du projet .COM1 ?
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20185 LES PARTIS PRIS / STRATEGIE
• Marquer un temps fort de communication pour lancer le départ du projet .COM1 dont le compte à
rebours est lancé
• Garantir l’accessibilité de l’information pour l’ensemble des collaborateurs
• Favoriser une « transition » progressive des nouveaux usages
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20186 LES CONCEPTS CREATIFS
• Une carte de vœux imprimée au format carte postale (14,5 x 10,5 cm) sur papier Rives Tradition
extra 300g
• Une identité visuelle qui s’appuie sur les codes graphiques du projet national
• Une personnalisation avec : le logo de La Banque Postale, les vœux de la Directrice, les
destinataires identifiés (équipes) et un timbre conçu pour exprimer l’identité locale de notre Centre
bordelais
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20186 LES CONCEPTS CREATIFS
• L’intégration de contenus additionnels grâce à l’application Courrier Plus :
• Au recto : le scan permet de lancer la vidéo générique du projet .COM1 qui explique le
sens du projet
• Au verso : un 1er scan permet de lancer une vidéo complémentaire (elle fait référence
à un forum des innovations qui a été initié au Centre financier de Bordeaux en
novembre 2017 pour sensibiliser les collaborateurs aux nouveaux outils et technologies
collaboratifs) ; un 2nd scan autour du timbre permet de visualiser les différents réseaux
sociaux sur lesquels La Banque Postale est présente (Twitter, Facebook, Instagram,
LinkedIn, Youtube).
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20188 LES VISUELS
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20188 LES VISUELS
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 20189 LE PLAN D’ACTION (stratégie média & hors média)
• La carte de vœux a été encartée dans le journal interne C.maBanque dont la diffusion est assurée sur le
poste de travail de chaque collaborateur. Ce principe de diffusion a permis de garantir la communication
auprès de l’ensemble de nos cibles sur les 2 sites (Bordeaux et Le Haillan).
• Chaque publication de journal fait l’objet d’une version dématérialisée accessible depuis l’intranet ; un
article spécifique sur l’intranet a permis de faire un focus sur la carte de vœux, en expliquant le mode
opératoire de l’application Courrier Plus depuis son mobile et en insistant sur les tablettes numériques
mis à disposition des collaborateurs dans les espaces de convivialité.
• Le visuel de la carte de vœux a été relayé sur les écrans dynamiques installés dans les espaces de
convivialité de nos 2 sites.
• La carte de vœux a enfin été présentée lors d’une instance managériale pour expliquer son principe, le
sens de cette action de communication et son fonctionnement technique ; les managers sont en effet
les premiers relais de communication de proximité auprès des agents.
CANDIDATURE TROPHÉES DE LA COM SUD OUEST 201810 EN QUOI CETTE CAMPAGNE / ACTION
EST REMARQUABLE OU DIFFERENCIANTE ?
• La carte de vœux reste un outil de communication à fort impact car il personnalise la relation entre
l’expéditeur et le destinataire ; c’est aussi un clin d’œil symbolique à La Poste Courrier !
• Cette carte de vœux a permis d’allier papier et numérique en intégrant la technologie de la réalité
augmentée. L’application Courrier Plus a relayé du contenu additionnel (2 vidéos) et l’accès aux réseaux
sociaux de La Banque Postale.
• C’est une communication qui s’est voulue profondément engageante : en amorçant une première étape pour
les collaborateurs vers de nouveaux usages numériques.
• Les résultats ont été très positifs en termes de connexion :
1000 cartes de vœux diffusées => 245 scans
=> soit un taux de clic à près de 25% (moyenne étant autour de 10%).
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