Face au deuil, ne restez pas seul
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
Face au deuil, ne restez pas seul
Toujours avec vous....
La perte d’un proche est une épreuve doulou-
reuse, qui affecte psychologiquement et physiquement.
Pour faire face à la complexité des démarches, à
l’isolement social, aux émotions et incertitudes qui
peuvent émerger, il est souvent nécessaire de trouver
écoute et réconfort. Associations et professionnels
peuvent vous y aider.
Mais comment savoir à qui s’adresser ?
Que vous souhaitiez être simplement accompagné
ou échanger avec d’autres personnes, vous trouverez
dans ce guide les démarches à effectuer, les services
et aides dont vous pouvez bénéficier, les associations
et institutions du département de Loire-Atlantique à
votre écoute.
Guide réalisé en collaboration avec nos partenaires :
• associations : Jalmalv, Entr’Aide Avenir, Jonathan Pierres vivantes, Centre
social spécialisé Recherche et Rencontres, Naître et vivre, Elisabeth
Kübler-Ross France, Sixtine, Abel pour la vie, SOS Amitié, Accompagner,
Prévenir, Éduquer, Agir, Sauver (Apeas) ;
• institutions : Carsat, CCAS de Nantes, Conseil départemental, MSA, CHU
de Nantes, Centre hospitalier Georges Daumezon, Dispositif d’aide aux
endeuillés de Saint-Nazaire.
Sommaire
Chemin du deuil : quelques repères ..................................... 4
Quelles démarches ? . ............................................................. 6
l
Dans les 24 heures ..................................................................... 6
l
Dans les 7 jours . ........................................................................ 7
l
Dans le mois suivant le décès . ................... ................................. 10
Quel accompagnement ? ...................... ................................. 12
l
La Caf, toujours à vos côtés.. ........................................................ 12
l
Les associations d’aide à domicile .............. ................................. 14
l
Les services de médiation familiale ............ ................................. 15
l
Les structures spécialisées .......................................................... 17
Quels conseils pratiques ? . .................................................... 30
l
Lettres-types ............................................ ................................. 30
l
Un peu de lecture ..................................... ................................. 39
Légende des pictogrammes
Soutien administratif et Écoute et accompagnement,
connaissance des droits. entraide (conférences,
Aide aux démarches rencontres, loisirs,
(information). événements...).
Chemin du deuil :
quelques repères
Si les manifestations du deuil sont
communes à tous, chacun vit son deuil
de façon personnelle et intime. Le
cheminement du deuil va dépendre du
vécu antérieur, de la situation affec-
tive, sociale et physique au moment
du deuil et, bien sûr, de la relation qui
existait avec le défunt.
Le moment du décès
La mort d’un proche, même quand celui-ci est malade
depuis longtemps, provoque un état de choc. Certaines
personnes, comme anesthésiées par le traumatisme, ne
parviennent pas à manifester leur émotion. D’autres se
réfugient dans une hyperactivité qui les fatigue énormé-
ment.
Les funérailles
Elles représentent un moment chargé d’émotions, qui
peut paraître insupportable parce qu’il concrétise la sépa-
ration définitive. Mais elles permettent d’accompagner le
défunt et de partager sa peine avec l’entourage.
Le travail de deuil
C’est un cheminement personnel où alternent des moments
de très grande souffrance et de répit. La santé physique
peut être altérée : troubles du sommeil, de l’appétit, de la
mémoire, fatigue, dépression.
Il est très important de prendre soin de soi physiquement
et moralement, de ne pas s’isoler, mais au contraire de
retrouver une activité sociale. Si cette perspective semble
insurmontable, il ne faut pas hésiter à demander de
l’aide : groupes de soutien ou d’entraide proposés par les
4 - Avec vous face au deuil
Quelques repères ?
associations, psychologues, psychiatres…
Le deuil de l’enfant sera facilité si le deuil du parent
survivant se fait.
Les enfants en deuil
La spécificité du deuil chez l’enfant tient à son immaturité
et à sa situation de dépendance pour la satisfaction de
ses besoins. Pour l’enfant :
l
la mort n’est pas naturelle : il se sent souvent, même
inconsciemment, responsable de la mort de son papa
ou de sa maman. Il est très important de le rassurer et
de lui dire que cela n’est pas sa faute,
l
la mort est contagieuse : il a peur de perdre l’adulte
qui s’occupe de lui ou de mourir lui-même. C’est
important de comprendre ainsi pourquoi il peut avoir
peur d’aller à l’école, de sortir, de dormir seul…
L’enfant ne confie généralement pas son chagrin aux
adultes dont il dépend : il craint d’ajouter une souffrance
à celle qu’il perçoit.
Parce qu’il continue à rire et à jouer, l’enfant peut sembler
indifférent. C’est une forme de protection qui cède la
place au chagrin lorsque l’attitude de l’adulte aide
l’enfant à s’exprimer.
Le deuil de l’enfant est important pour son développe-
ment vers sa vie d’adulte.
Avec vous face au deuil - 5
Quelles démarches ?
La perte d’un proche est un moment difficile.
D’autant qu’il incombe souvent aux membres
de la famille d’accomplir un certain nombre de
formalités administratives, sans qu’ils sachent
parfois par où commencer. Qui contacter et
pour quelles démarches ? On fait le point.
DANS LES 24 HEURES
Qui contacter ? Pourquoi ?
savoir
La mairie du lieu Déclarer le décès. La déclaration
savoir du décès de décès est obligatoire.
Le certificat de décès est néces-
saire à l’établissement de cette
déclaration : il est délivré par
le médecin. Pensez à en imprimer
N o t r e cons eil plusieurs exemplaires.
Conservez un double de En cas d’appel à une entreprise
toute correspondance de pompes funèbres, celle-ci
adressée aux organismes peut se charger des démarches.
que vous contacterez. Si le décès survient à l’hôpital,
la déclaration est faite par
l’établissement hospitalier.
6 - Avec vous face au deuil
Quelles démarches ?
DANS LES 7 JOURS
Qui contacter ? Pourquoi ?
Il était salarié : Informer du décès pour inter-
son employeur rompre le contrat de travail.
Solder le salaire et prévoir les
indemnités.
Réclamer les sommes dues (s’il
y a lieu).
Obtenir différents documents Bo
n à savoir
(attestations de présence,
bulletins de salaire...) et effets Bon à savoir
n à savoir
personnels. Bo
Informer le service social de Bon à savoir
l’entreprise et/ou le comité Bo
n à savoir
n à savoir
Bo
d’entreprise pour faire valoir un
capital, des frais d’obsèques et
n à savoir
décès, ou des rentes d’éducation. Bo
Bo
n à savoir
No t re c o n s e i l
Il était au Informer du décès.
Pensez à joindre l’acte
chômage : Faire cesser le versement des de décès et la photo-
Pôle emploi prestations. copie de l’attestation
d’immatriculation de
Demander éventuellement
la personne lors de la
l’allocation de décès. déclaration de décès.
Les établisse- Informer du décès.
ments bancaires Bloquer les comptes. Ils ne
seront pas gelés mais les
sommes qui y figurent au jour
du décès entreront dans la
succession.
Activer éventuellement les
assurances décès liées aux
crédits contractés et revoir les
contrats d’assurance.
Avec vous face au deuil - 7
Qui contacter ? Pourquoi ?
Le défunt était Informer du décès.
retraité : les Faire cesser le versement des
caisses de pensions.
retraite de base
Demander une pension de
et complémen-
réversion qui sera éventuelle-
taire (Carsat,
ment attribuée au conjoint, en
Agirc-Arcco, etc.)
fonction des ressources et de l’âge.
La caisse d’assu- Informer du décès (en joignant
rance maladie l’acte de décès et la photocopie
(Caisse primaire, de l’attestation d’immatricula-
Mgen, Msa, tion de la personne).
section locale Demander l’attribution d’un
interministé- capital décès (si le défunt était
rielle,...) ou la salarié) et le remboursement
caisse concernée des prestations restant dues.
en cas de travail-
Demander, le cas échéant, le
leur indépendant
maintien de la qualité d’ayant-
droit sur le compte du défunt.
Les mutuelles Informer du décès.
et organismes Demander le capital décès ou
de prévoyance, une rente.
assurances décès
Demander les aides financières.
Vérifier si le contrat prévoit une
participation aux frais d’obsèques.
Les établissements Informer du décès (du parent ou
scolaires (chefs de l’enfant).
d’établissement, Vérifier le droit aux bourses
assistants scolaires.
sociaux)
Prévoir un suivi de l’enfant, si
nécessaire.
8 - Avec vous face au deuil
Quelles démarches ?
Qui contacter ? Pourquoi ?
La caisse Informer du décès et demander
d’allocations l’étude ou la révision de vos droits.
familiales Fournir un nouveau Rib, si
besoin.
Le tribunal Informer le tribunal en cas de
d’instance Pacs.
Avec vous face au deuil - 9DANS LE MOIS SUIVANT LE DÉCÈS
Qui contacter ? Pourquoi ?
Le notaire Organiser la succession, surtout
s’il y a des biens immobiliers ou
des enfants mineurs.
L’organisme Informer du décès (par lettre
assureur (si votre recommandée), en joignant un
conjoint avait extrait d’acte de décès et en
souscrit une rappelant les références du
assurance) contrat.
Le juge des Gérer les questions de patri-
tutelles (si vous moine pour le quotidien d’un
avez la charge enfant ou si l’adulte était un
d’enfants mineurs) majeur protégé.
Les centres des Prévenir du changement de
impôts situation pour la déclaration
de succession, la déclaration de
revenus, la taxe foncière et la
taxe d’habitation.
Les assurances Revoir les contrats.
(auto, habitation,
scolaire...)
R ep èr e
Si le contrat était
rédigé au nom de la En cas de Prévenir du changement de
personne décédée, location : le situation afin de modifier
vous pouvez demander propriétaire du l’intitulé du bail.
le maintien dans les logement
lieux pendant un an.
10 - Avec vous face au deuilQuelles démarches ?
Qui contacter ? Pourquoi ?
Les fournisseurs Prévenir du changement de
d’énergie, opéra- situation.
teur de télécom- Interrompre les contrats en
munication, cours ou les actualiser.
compagnie des
eaux
La Préfecture Modifier la carte grise de l’auto-
mobile si elle a été établie au
nom de la personne (gratuit).
Le Conseil Prévenir si un versement de
départemental l’allocation personnalisée
d’autonomie (Apa) est en cours.
Les organismes Revoir les contrats et faire valoir
de crédit éventuellement les assurances
décès.
La Banque de Prévenir si un dossier de
France suren dettement est en cours.
Avec vous face au deuil - 11Quel accompagnement ?
Vous n’êtes pas seul. Quels que soit vos besoins,
vous pouvez compter sur l’écoute et l’expertise de
professionnels, au quotidien.
LA CAF, TOUJOURS À VOS CÔTÉS
Focus sur les prestations proposées
savoir
Le décès d’un conjoint ou d’un enfant peut entraîner une
incidence sur vos droits et sur le montant des prestations
savoir
versées par la Caf. En effet, certaines prestations sont
calculées en fonction des ressources du foyer et de sa
composition.
N o tr e co ns eil Le RSA
Certaines prestations Selon le montant de vos revenus et la composition de
peuvent être versées votre foyer, le Rsa vous assure un minimum de ressources
automatiquement, en venant compléter vos ressources existantes.
d’autres nécessitent
une demande de votre
part.
Les aides au logement
Pour en savoir plus : Si vous payez un loyer ou si vous remboursez un prêt pour
connectez-vous sur votre résidence principale, et si vos ressources sont mo-
www.caf.fr destes, vous pouvez bénéficier d’une aide au logement.
> rubrique Droits et
prestations
> S’informer sur les
L’allocation de soutien familial (Asf)
aides. L’Asf est versée pour élever un enfant de moins de 20 ans
à charge, privé de l’aide de l’un ou de ses deux parents.
12 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
L’allocation de soutien familial tiers recueillant
Elle est versée à toute personne prenant à sa charge un
enfant de moins de 20 ans.
La prime d’activité
Si vous exercez une activité professionnelle (salariée ou in-
dépendante) et si vos ressources sont modestes, la prime
d’activité peut compléter vos revenus d’activité profession-
nelle.
Les travailleurs sociaux Caf : R e p è re
présents, à chaque instant Dès que la Caf a
connaissance du décès,
Les travailleurs sociaux de la Caf sont à votre disposition
un travailleur social
pour : vous contacte pour
l
vous offrir un temps d’écoute, d’échanges et vous proposer un
vous permettre de vous exprimer dans cette situation rendez-vous.
Selon votre situation,
difficile, une aide financière peut
l
vous délivrer l’information nécessaire et vous faciliter vous être versée. Cette
l’accès aux droits et aides de la Caf, de la Cpam, de la demande est obligatoi-
Carsat, des mutuelles..., rement instruite par un
travailleur social Caf.
l
vous soutenir dans les démarches à réaliser et vous
aider dans l’organisation de votre vie quotidienne,
l
vous orienter vers des partenaires, associations et
organismes spécialisés,
l
vous permettre de bénéficier d’un accompagnement
social adapté à votre situation.
Prenez rendez-vous avec le secrétariat du pôle famille :
Du lundi au vendredi
9h30 - 12h / 13h30 - 16h
02 53 55 17 02
polefamille.cafnantes@caf.cnafmail.fr
Avec vous face au deuil - 13LES ASSOCIATIONS D’AIDE À
DOMICILE
Si vous êtes allocataire et que vous avez un enfant à
naître, ou au moins un enfant à charge, vous pouvez peut-
être bénéficier d’une aide à domicile pour vous aider à
surmonter les difficultés liées à la perte de votre conjoint
ou d’un enfant. Un professionnel de l’aide à domicile
peut alors intervenir directement chez vous, en fonction
de vos besoins, et accomplir différentes tâches : entretien
de la maison, maintien de l’hygiène, aide à la gestion du
budget, suivi scolaire, etc.
Dans le cadre de l’aide à domicile, la Caf de Loire-
Atlantique finance plusieurs associations qui appliquent
une tarification calculée en fonction de votre nouvelle
situation familiale et de vos ressources (quotient familial).
Quatre associations agréées et conventionnées par la Caf :
Association départementale d’aide Association nantaise d’aide familiale
à domicile pour tous (Adt 44-85) (Anaf)
9 rue Marcel Sembat 8 rue Linné - BP 68 712
44 187 Nantes cedex 4 44 187 Nantes cedex 4
02 51 80 61 20 02 40 73 73 09
adt@aideadomicilepourtous.org anafnantes@wanadoo.fr
www.aideadomicilepourtous.org www.anaf.asso.fr
Association d’aide familiale populaire Fédération départementale des
de Loire-Atlantique (Aafp) associations (Admr)
8 avenue des Thébaudières 7 allée de la Maladrie - BP 32 302
Sillon de Bretagne - 18e étage - aile A 44 123 Vertou cedex
44 800 Saint-Herblain
02 40 02 07 30
02 51 80 62 72 info.fede44@admr.org
aafp.nantes@wanadoo.fr www.admr44.org
www.aafpnantes.com
14 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
LES SERVICES DE MÉDIATION
FAMILIALE
Suite au décès de votre conjoint, les relations avec les
autres membres de la famille ont pu évoluer. La média-
tion familiale peut vous aider.
La médiation familiale en pratique
C’est un temps d’écoute, d’échange et de négociations
entre les personnes qui permet d’aborder les problèmes R e p è re
de relations familiales. L’intérêt est de prendre en compte
Le premier entretien
les besoins de chacun, notamment ceux des enfants, d’information est gratuit.
avec un tiers qualifié et impartial : le médiateur fami- Une participation
lial. Son rôle est de rétablir la communication et de créer financière vous sera
un climat de confiance propice à la recherche d’accords ensuite demandée
entre les personnes. selon le barème
national Cnaf.
Une médiation dure
une à quatre séances
Objectifs : écoute et conseil en moyenne.
La médiation familiale vous permet à la fois de :
l
mieux communiquer, aborder le conflit et apaiser la
relation,
l
décider ensemble de la résidence de l’enfant,
du droit de visite et d’hébergement, de la
contribution financière, du partage des biens, etc. ,
l
parler des droits et devoirs de chacun (parents,
enfants, grands-parents),
l
construire une nouvelle organisation familiale.
Avec vous face au deuil - 15Intéressé ? Prenez contact avec l’une des associations
spécialisées en médiation familiale :
Association Atlantique espace rencontre famille (Aerf)
1 avenue de l’Angevinière 44 800 Saint-Herblain
02 40 63 31 23
aerf.mediationfamiliale@orange.fr
www.aaerf.fr
Linkiaa
Cap familles
6 avenue François Broussais 44 300 Nantes
6 rue de Stalingrad 44 600 Saint-Nazaire
02 40 49 83 27
mediationfamiliale@linkiaa.fr
www.linkiaa.fr
Service de médiation familiale Caf
Maison de l’action sociale
Rue Marie-Thérèse Eyquem 44 937 Nantes cedex 9
02 51 83 45 43
mediationfamiliale.cafnantes@cafnantes.cnafmail.fr
Le service de médiation familiale de la Caf vous accueille
sur Nantes et plusieurs villes du département.
www.caf.fr
R e p èr e
Pour retrouvez plus d’informations sur la médiation familiale :
www.msa44-85.fr www.mediation-familiale.org
www.justice.gouv.fr www.unaf.fr
www.famille.gouv.fr
16 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
LES STRUCTURES SPÉCIALISÉES
Les associations comme les institutions peuvent vous
proposer un accompagnement spécifique, quelle que soit
votre situation.
Les associations
Vous avez perdu un enfant, un conjoint, un proche
Ces associations vous proposent écoute et accompagne-
ment personnalisés.
Association Sixtine, Abel pour la vie
Cette association s’adresse aux parents d’enfants en-
deuillés d’un petit enfant décédé avant, pendant ou
après la naissance.
Quels services ?
l
Soutenir les parents endeuillés
l
Aider au développement de la recherche médicale
l
Proposer différents outils de soutien aux parents
(consultations individuelles, rencontre en groupe, site
Sa Vie, et prêts de livres)
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
07 70 38 25 79
partageons-ensemble@sa-vie.org
contact@sa-vie.org
www.sa-vie.fr
Facebook «association SA VIE»
Avec vous face au deuil - 17Centre de Kerbrun
Ce centre s’adresse aux enfants et familles endeuillés
Quels services ?
Lieu d’écoute pour enfants et familles endeuillés, en
l
entretien individuel et possibilité de groupe
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Contactez Mme Roussel :
51 avenue de Chateaubriand 44 600 Saint-Nazaire
02 40 70 20 17
contact.kerbrun@apajh44.org
Centre social spécialisé Recherche et Rencontres
Cette association s’adresse aux adultes en situation de
mal-être. Elle propose également des actions de pré-
vention auprès des jeunes, des personnes âgées et des
professionnels dits à risque.
Quels services ?
Lutter contre l’isolement et la rupture du lien social
l
Soutenir les proches après un décès par suicide
l
Prévenir le suicide
l
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
23 rue Adolphe Moitié 44 000 Nantes
02 40 08 08 10
secretariat@recherche-et-rencontres-nantes.org
Permanences d’accueil du lundi au jeudi de 14h à 18h
18 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
Dispositif d’aide aux endeuillés de Saint-Nazaire et sa région
Toute personne ayant perdu un proche parent, enfant ou
conjoint peut en bénéficier.
Quels services ?
l
Apporter une écoute et un soutien
l
Proposer des consultations individuelles
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Contactez Maud Toublanc et Isabelle Delalande :
Clinique mutualiste de l’Estuaire
Cité sanitaire
11 boulevard Charpak 44 600 Saint-Nazaire
02 72 27 53 38
Avec vous face au deuil - 19Elisabeth Kübler-Ross France
Cette association s’adresse aux adultes, enfants ou ado-
lescents confrontés à une situation de rupture, de deuil
ou de mort.
Quels services ?
l
Améliorer la prise en compte de la souffrance liée au
deuil en associant les intervenants institutionnels,
associatifs ou libéraux du département
l
Accompagner toute personne physique ou morale
confrontée à une situation de rupture, de deuil ou de
mort, et son entourage
l
Sensibiliser le jeune public à la thématique de la mort
et du deuil
l
Prévenir le risque de deuil pathologique et orienter les
personnes vers les professionnels concernés
l
Réduire les complications du deuil, en particulier le
nombre annuel de suicides chez les personnes en deuil
l
Former les professionnels et les bénévoles à l’accom-
pagnement des personnes en deuil
l
Multiplier les formes de soutien et les faire connaître
aux personnes concernées
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Contactez Solange Genin :
07 72 40 26 03
loire.atlantique@ekr-france.fr
www.ekr-france.fr
20 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
Entr’Aide Avenir
Cette association s’adresse aux personnes touchées par
le veuvage, le deuil d’un être cher et/ou l’isolement.
Quels services ?
l
Accompagner dans une ambiance chaleureuse et
amicale les personnes endeuillées
l
Informer pour faire connaître et valoir leurs droits
l
Aider dans les démarches administratives
l
Écouter et soutenir lors d’entretiens individuels,
de groupes de paroles, de moments conviviaux (sorties,
repas, etc.)
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Entr’Aide Avenir Nantes Erdre et Loire
35 A rue Paul Bert 44 100 Nantes
06 74 33 19 37
Permanences : accueil sur place ou par téléphone
tous les jeudis de 14h à 16h30
Voiture : stationnements gratuits possibles à proximité
Tram : ligne 1, arrêt Croix Bonneau
Entr’Aide Avenir Pays de Retz et Logne
1 rue Excalibur, 44 270 Machecoul
02 40 78 53 89 / 02 40 02 24 62
02 40 02 75 23 (Sainte-Pazanne)
02 40 02 35 19 (La Chevrolière)
Entr’Aide Avenir Sud-Loire
45 rue du Progrès 44 230 Saint-Sébastien-sur-Loire
02 40 34 66 02
Permanences : dernier lundi du mois, salle René Couillaud,
rue des Becques à Saint-Sébastien-sur-Loire
www.entraideavenir.fr
Avec vous face au deuil - 21Jalmalv
Cette association s’adresse aux personnes touchées par
le deuil d’un enfant, d’un adolescent ou d’un adulte.
Quels services ?
Proposer un accompagnement au deuil :
l
pour les adultes avec proposition d’un ou deux
entretien(s) individuel(s) suivi(s) d’une participation à
un groupe de parole mensuel durant 10 mois,
l
pour les enfants et adolescents, avec des rencontres
individuelles obligatoires avant participation aux
ateliers proposés un samedi après-midi par mois
pendant 7 mois.
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
23 rue des renards 44 300 Nantes
02 51 88 91 32 de 9h à 16h du lundi au jeudi et de 9h à
14h le vendredi
Tram : Ligne 2 Orvault/Grand Val - Arrêt Boissière
jalmalv-nantes@orange.fr
www.jalmalv-nantes.fr
Jonathan Pierres vivantes
Cette association s’adresse aux parents endeuillés.
Quels services ?
l
Apporter accueil, écoute et partage aux parents ayant
perdu un ou plusieurs enfant(s)
l
Soutenir les frères et sœurs touchés par le deuil
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
11 rue de Prinquiau 44 000 Nantes
02 40 43 63 11
jpv@wanadoo.fr
Permanences tous les 3e samedis du mois à Nantes,
les 2e samedis du mois à Châteaubriant
www.anjpv.org
22 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
Naître et vivre
Cette association s’adresse aux parents endeuillés et leur
famille, aux personnes confrontées au deuil d’un tout-
petit ou d’un enfant de moins de quatre ans, aux profes-
sionnels de la petite enfance confrontés à la perte d’un
enfant, aux personnes sensibilisées ou ayant vécu un
deuil périnatal, aux personnes sensibilisées à la préven-
tion de la mort inattendue du nourrisson, dans l’exercice
de leur profession ou dans le cadre privé.
Quels services ?
l
Accompagner les parents en deuil d’un tout-petit en cours
de grossesse, au moment de la naissance et jusqu’aux
4 ans de l’enfant environ (quelle que soit la cause)
l
Prévenir la mort inattendue du nourrisson (Min) (diffusion
de supports de prévention gratuits)
l
Soutenir la recherche médicale
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Contact direct avec les écoutants de l’association
joignables 24h/24 par téléphone, courriel et sms
Groupe de parole sur Nantes ou par skype
01 47 23 05 08 ou contact@naitre-et-vivre.org
Page Facebook «Naître et vivre»
www.naitre-et-vivre.org
SOS Amitié
Cette association s’adresse aux jeunes et aux adultes.
Quels services ?
l
Rompre la solitude auprès de toute personne qui appelle
l
Offrir la possibilité de mettre des mots sur sa souffrance,
permettant de prendre du recul et de retrouver des ressources
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
02 40 04 04 04 - 24h/24
Chat/messagerie : www.sos-amitié.com
Avec vous face au deuil - 23Vous êtes confronté à un décès par strangulation
Accompagner, Prévenir, Éduquer, Agir, Sauver
(Apeas)
Cette association s’adresse aux parents, professionnels et
enfants concernés par ce type de décès.
Quels services ?
l
Intervenir auprès des enfants et adolescents dans les
classes et centres de loisirs, pour les prévenir des
conséquences vitales des pratiques dangereuses et
des jeux violents
l
Informer les parents et les professionnels de l’enfance
des modalités et des symptômes physiques, psycholo-
giques des jeux dangereux et du harcèlement en
milieu scolaire
l
Sensibiliser et informer le grand public
l
Favoriser les échanges et le réconfort entre familles
de victimes
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
06 07 83 55 41
Délégué pour la région : Fabien Robert
fabien.robert@jeudufoulard.com
Contact pour les familles : Odile Doucet
odile.doucet@jeudufoulard.com
Secrétariat : Michel Hamon
michel.hamon@jeudufoulard.com
www.jeudufoulard.com
24 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
Les institutions
Carsat, Cpam, Msa, Centre communal d’action sociale,
établissements de santé... tous se mobilisent pour vous.
Carsat
Quels services ? ?
l
Apporter une aide globale à toute personne du régime
général suite au décès d’un proche lié à une maladie
ou à un accident du travail
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Carsat Pays de la Loire
Service social
2 place de Bretagne 44 932 Nantes
02 72 00 42 42
ssrplacebretagne@carsat-pl.fr
Cpam de Loire-Atlantique - Accueil de Nantes - Beaulieu
9 rue Gaëtan-Rondeau 44 958 Nantes cedex 9
02 72 00 42 42
www.ameli.fr
ssrlebeaulieu@carsat-pl.fr
Cpam de Loire-Atlantique - Accueil de Saint-Nazaire
28 avenue Suzanne-Lenglen 44 600 Saint-Nazaire
02 51 73 10 87
www.ameli.fr
ssr44saintnazaire@carsat-pl.fr
www.carsat-pl.fr/home/partenaires/
service-social-et-sante.html
R e p è re
Pour bénéficier des services de le Carsat, vous
devez obligatoirement prendre rendez-vous.
Avec vous face au deuil - 25Centre communal d’action sociale de Nantes
Quels services ?
(uniquement pour les habitants de Nantes)
l
Informer sur les prestations obsèques et sur les
conditions de prise en charge des obsèques par la ville
de Nantes
l
Accompagner dans le repérage et la sollicitation
des aides financières possibles : aides délivrées par le
Ccas (soutien personnalisé, microcrédit personnel),
aides apportées par différentes institutions (Caf, Cpam,
caisses de retraites, mutuelles…)
l
Apporter un appui dans les démarches administra-
tives liées aux obsèques
l
Orienter en cas de besoin d’un soutien psychologique
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Accueil du Ccas
1 bis place Saint-Similien 44 036 Nantes
8h30 - 17h30 sauf juillet-août 9h - 13h / 14h - 17h
Permanence des conseillers solidaires au CCAS,
sans rendez-vous : tous les matins 9h - 12h30
Accueil aux guichets CCAS des mairies de quartier
de l’île de Nantes ou de Bellevue sauf juillet-août
9h - 13h / 14h - 17h
Contact téléphonique auprès du service des
conseillers solidaires : 02 40 99 29 04
26 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
Centre hospitalier universitaire de Nantes
Quels services ?
l
Apporter un soutien psychologique aux proches d’une
personne décédée à l’hôpital
l
Orienter les familles vers les partenaires pour accom-
pagner la sortie de l’hôpital et faciliter les premières
démarches : soutien administratif, information sur les
droits et demandes d’aides financières, orientation vers
les structures d’aide
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Contactez le service social de l’établissement de santé
ou les psychologues ou équipe médicale de soins
palliatifs (Emsp)
Centre hospitalier Georges Daumezon
Unité de prévention du suicide
Quels services ?
l
Accompagner les personnes confrontées au décès par
mort violente d’un proche (suicide, homicide, accident
de la voie publique…)
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
02 51 82 93 80
Consultations individuelles et/ou consultations
familiales à Bouguenais, Vertou et
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu
Avec vous face au deuil - 27Conseil départemental
Quels services ?
Aider dans les démarches administratives et faciliter
l
l’accès aux droits
Proposer un temps d’écoute et d’échange
l
Vous souhaitez prendre rendez-vous avec le
service insertion et accompagnement social ?
l
connectez-vous sur le site www.loire-atlantique.fr
l
dans l’encadré de droite « Où nous trouver ? »,
cliquez sur « Les services du Département »
l
saisissez votre commune d’habitation et, si besoin,
votre adresse
l
cochez le thème « Enfance - famille », puis « Aide et
conseil aux parents »
l
découvrez les coordonnées de l’Espace départemental
des solidarités le plus proche de votre domicile
R e p èr e
Pour bénéficier des services du conseil départemental, vous
devez obligatoirement prendre rendez-vous.
28 - Avec vous face au deuilQuel accompagnement ?
MSA (public du secteur agricole)
Quels services ?
l
Écouter, faire le point de la situation
l
Informer et favoriser l’accès aux droits sociaux
l
Conseiller et soutenir
l
Aider à identifier les solutions possibles et à les mettre en
œuvre
l
Orienter vers des partenaires, associations et organismes
spécialisés
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Ce n’est pas nécessaire : un travailleur social prend systé-
matiquement contact avec la famille 2 à 3 semaines après le
décès pour proposer un rendez-vous.
2 impasse de l’Espéranto - Saint-Herblain
44 957 Nantes cedex 9
Permanence téléphonique par les travailleurs
sociaux : 02 40 41 39 68
actionsociale.blf@msa44-85.msa.fr
www.msa44-85.fr
Avec vous face au deuil - 29Quels conseils pratiques ?
Que ce soit dans vos démarches ou sur le chemin du
deuil, nous sommes toujours à vos côtés, pour vous
guider.
LETTRES-TYPES
Vous trouverez quelques modèles de lettres-types qui
vous aideront dans vos différentes démarches adminis-
tratives :
l
une démarche auprès de la banque,
l
une déclaration auprès des impôts,
l
une demande auprès de la mairie,
l
une lettre pour obtenir des arriérés de pension,
l
une modification d’abonnement de gaz, d’électricité, de
téléphone ou d’eau,
l
une demande d’allocation veuvage,
l
une démarche auprès de Pôle Emploi,
l
une résiliation de contrat d’assurance.
30 - Avec vous face au deuilQuels conseils pratiques ?
Démarche auprès de la banque
Nom Prénom À ..............................., le......................
Adresse
Téléphone
Pièce jointe :
- une copie de l’acte de décès
Madame, Monsieur,
Suite au décès de (Monsieur, Madame ou Mademoiselle) . ...........................................,
(préciser le lien de parenté), survenu le .............................................................................,
je procède aux démarches et formalités qui m’incombent.
Le(s) numéro(s) de compte de la personne défunte : ...................................................
À ces fins, je vous prie de trouver une copie de l’acte de décès et je vous
demande de :
(Sélectionner ce qui correspond à votre situation dans la liste ci-dessous)
- bloquer le(s) compte(s) ;
- m’informer des formalités à accomplir pour solder le(s) compte(s) ;
- m’envoyer la liste des avoirs du défunt ;
- me communiquer les soldes du (des) compte(s) référencé(s) ci-dessus afin
de pouvoir établir la « déclaration de succession » ;
- prendre contact avec Maître ……….............................., (adresse)……………………………..
notaire chargé de la succession.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Avec vous face au deuil - 31Déclaration auprès des impôts
Nom Prénom À ..............................., le......................
Adresse
Téléphone
Pièce jointe :
- une copie de l’acte de décès
Madame, Monsieur,
Suite au décès de (Monsieur, Madame ou Mademoiselle) . ...........................................,
(préciser le lien de parenté), survenu le .............................................................................,
je procède aux démarches et formalités qui m’incombent.
À ces fins, je vous prie de trouver sous ce pli une copie de l’acte de décès et
vous demande de bien vouloir me faire parvenir :
- les formulaires n° 2705, 2705 S et 2706 pour la déclaration de succession ;
- les formulaires de déclaration de revenus afin que je puisse établir la
déclaration partielle.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Référence fiscale pour la personne défunte :
32 - Avec vous face au deuilQuels conseils pratiques ?
Démarche auprès de la mairie
Nom Prénom À ..............................., le......................
Adresse
Téléphone
Service de l’État civil
Objet : demande de copie d’acte de décès
Madame, Monsieur,
Suite au décès de (Monsieur, Madame ou Mademoiselle) . ...........................................,
- né(e) le ………......................…........ , à …........................................................……………… ;
- fils (fille) de …......................................................… et de ….....................................................… ;
- époux(se) de …......................................................… .
Je vous demande de bien vouloir me faire parvenir (nombre) copie(s) de
l’acte de décès concernant cette personne.
Cette demande tient compte des dispositions de l’instruction générale du
11 mai 1999 relative à l’État civil.
Vous trouverez ci-joint une enveloppe timbrée.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Référence fiscale pour la personne défunte :
Avec vous face au deuil - 33Obtention des arriérés de pension
Nom Prénom À ..............................., le......................
N° de Sécurité sociale
Adresse
Téléphone
Pièce jointe :
- une copie de l’acte de décès
Madame, Monsieur,
Suite au décès de (Monsieur, Madame ou Mademoiselle) . ...........................................,
(préciser le lien de parenté), survenu le .............................................................................,
je procède aux démarches et formalités qui m’incombent.
À ces fins, je vous prie de trouver sous ce pli une copie de l’acte de décès et
je vous demande de bien vouloir régler, le cas échéant, les arriérés dus à la
date du décès.
Je souhaite également obtenir un imprimé d’allocation de veuvage et/ou de
demande de pension de réversion.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
34 - Avec vous face au deuilQuels conseils pratiques ?
Modification d’abonnement de gaz, d’électricité,
de téléphone ou d’eau
Nom Prénom À ..............................., le......................
Adresse
Téléphone
Pièce jointe :
- n° du contrat, photocopie du contrat d’abonnement
- une copie de l’acte de décès
Madame, Monsieur,
Suite au décès de (Monsieur, Madame ou Mademoiselle) . ...........................................,
(préciser le lien de parenté), survenu le .............................................................................,
je procède aux démarches et formalités qui m’incombent.
À ces fins, je vous prie de trouver sous ce pli une copie de l’acte de décès et
je vous demande de transférer l’abonnement au nom de (Monsieur, Madame
ou Mademoiselle) ............................................................................................................................ .
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Avec vous face au deuil - 35Demande d’allocation veuvage
Nom Prénom À ..............................., le......................
Adresse
Téléphone
N° de Sécurité sociale
N° de Sécurité sociale de la personne décédée
Pièce jointe :
- l’imprimé « demande d’allocation veuvage »
- une copie de l’acte de décès
- une copie du livret de famille
- une copie de la carte d’immatriculation de la personne défunte
Madame, Monsieur,
Suite au décès de (Monsieur, Madame ou Mademoiselle) . ...........................................,
(préciser le lien de parenté), survenu le .............................................................................,
je procède aux démarches et formalités qui m’incombent.
À ces fins, je vous prie de trouver sous ce pli la demande d’allocation veuvage,
ainsi que les pièces nécessaires à la bonne gestion de ce dossier.
Je vous serais obligé(e) de m’accuser réception de cette lettre et des pièces
jointes.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
36 - Avec vous face au deuilQuels conseils pratiques ?
Démarche auprès de Pôle Emploi
Nom Prénom À ..............................., le......................
Adresse
Téléphone
Pièce jointe :
- une copie de l’acte de décès
Madame, Monsieur,
Suite au décès de (Monsieur, Madame ou Mademoiselle) . ........................................... ,
(préciser le lien de parenté), numéro d’allocataire ...................................................... ,
numéro de sécurité sociale ..........................................., survenu le ..................................,
je procède aux démarches et formalités qui m’incombent.
À ces fins, je vous prie de trouver sous ce pli une copie de l’acte de décès et
je vous demande de bien vouloir :
- effectuer, le cas échéant, le règlement des sommes dues à la date du décès ;
- me confirmer si je peux bénéficier de l’allocation décès.
Selon le cas :
J’ai ...... enfant(s) à charge, âgé(s) de .................... an(s).
Je vous serais obligé(e) de m’accuser réception de cette lettre et de me com-
muniquer la liste des pièces à vous transmettre pour le règlement de ce dossier.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Avec vous face au deuil - 37Résiliation de contrat d’assurance
Nom Prénom À ..............................., le......................
Adresse
Téléphone
Pièce jointe :
- une copie de l’acte de décès
- la (les) photocopie(s) du (des) contrat(s)
Madame, Monsieur,
Suite au décès de (Monsieur, Madame ou Mademoiselle) . ...........................................,
(préciser le lien de parenté), survenu le .............................................................................,
je procède aux démarches et formalités qui m’incombent.
En conséquence, je vous prie de bien vouloir résilier les contrats ci-dessous
référencés. Je vous serais obligé(e) de bien vouloir m’accuser réception de
l’envoi de cette lettre.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Numéro de police : ......................................................
Numéro de sociétaire : ..............................................
Adresse du défunt : ......................................................
38 - Avec vous face au deuilQuels conseils pratiques ?
UN PEU DE LECTURE
Pour les jeunes enfants
• À chouchou pour la vie • Si on parlait de la mort
Nathalie Dargent Saint Mars
• Après l’orage • Lucie est partie
Hélène Romano Sebastien Loth
• Bigoudi • Où va-t-on quand on disparaît
Delphine Perret Martin isabelle
• Comment parler avec les enfants de • Pour toujours et à jamais
la maladie grave et de la mort Alan Durant et Debi Gliori
Annette Sanz et Simon Gessiaume Gautier-Languereau - 2004
Maison médicale Notre-Dame du Lac - 2014 • Si on parlait de la mort
• Julie capable (mort suicide) Catherine Dolto et Colline Faure-Poirée
Lennain Gallimard Jeunesse - 2006
Pour les adultes
• À la vie a la mort (récit personnel) • Sur le chemin du deuil, prendre
Catherine Ceylac soin de soi, du corps à l’être
• Aimer, perdre et grandir Ouvrage collectif sous la direction
Jean Monbourquette de Geneviève Manent
Bayard-centurion - 1995 Edilivre - 2014
• Après le suicide d’un proche • Vivre le deuil
Christophe Fauré Bulletin Jalmalv n° 74
Albin Michel – 2007 septembre 2003
• Au delà • Vivre le deuil au jour le jour
Sophie Davant Christophe Fauré
• Il est où Albin Michel - 2004
Ferdinand Chesnais
• Sur le chagrin et le deuil
Elisabeth Kübler et Ross David Kessler
Pocket - 2011
Avec vous face au deuil - 39MES NOTES ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... 40 - Avec vous face au deuil
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
Avec vous face au deuil - 41........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... 42 - Avec vous face au deuil
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
Avec vous face au deuil - 43Toujours à votre écoute
Nos travailleurs sociaux se tiennent à votre disposition
pour répondre à toutes vos questions :
l
02 53 55 17 02
du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 16h
l
polefamille.cafnantes@caf.cnafmail.fr
Caf de Loire-Atlantique. Photo : © Stocklib. Com_919a (06-19). Ne pas jeter sur la voie publique.
Caisse d’allocations familiales de Loire-Atlantique
22 rue de Malville - 44 937 Nantes cedex 9
Tél. : 0 810 25 44 10 (service 0,06€/mn + prix appel)
www.caf.frVous pouvez aussi lire
