Formation au métier de coach professionnel et personnel - COURS THÉORIQUES ET PRATIQUES OUTILS ET TECHNIQUES ACCOMPAGNEMENTS DES ORGANISATIONS DES ...
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Formation au métier de coach
professionnel et personnel
COURS THÉORIQUES ET PRATIQUES
OUTILS ET TECHNIQUES
ACCOMPAGNEMENTS DES ORGANISATIONS DES
PERSONNES ET DES EQUIPES
FEDERATION INTERNATIONALE DES INSTITUT VAL REAL
METIERS DE L’ACCOMPAGNEMENTSOMMAIRE
UNE MÉTHODOLOGIE D’EXCELLENCE POUR LES ACCOMPAGNATEURS, COACHS, FORMATEURS, EXPERTS, LIFE-
COACH ...................................................................................................................................................................9
LES FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES MÉTHODE VAL REAL© ..............................................................................11
PRÉSENTATION DE VAL REAL FORMATION .............................................................................................................12
NOTRE OPTIQUE DE DEVELOPPEMENT ..................................................................................................................12
ACCOMPAGNEMENT & EGALITE DES CHANCES ......................................................................................................12
CHARTE DE QUALITE .............................................................................................................................................14
ETHIQUE VAL REAL ................................................................................................................................................15
CODE DE DÉONTOLOGIE DU MÉTIER DE COACH VAL REAL ..................................................................................... 15
FORMATION PROFESSIONNELLE ...........................................................................................................................19
METHODOLOGIE VERTICALE – TRANSFORMATION LIFE-COACHING .......................................................................24
LA POSITION 1 : DÉFINIR L’OBJECTIF, L’ORIENTATION, LA DIRECTION. OBJECTIF DE L’ENTRETIEN ............................ 30
LA POSITION 3 : LES BESOINS DE RECONNAISSANCE .............................................................................................. 38
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaORGANISATION
La forma>on de Coach se déroule en quatre temps :
I. PREMIER TEMPS
1 : Prendre en compte les publics et l’environnement pour préparer un projet d’ac>on.
1.1 : Etre capable de prendre en compte les caractéris>ques des publics.
1.2 : Etre capable de par>ciper au fonc>onnement de l’entreprise.
1.3 : Etre capable d’élaborer un projet d’ac>on de coaching.
II. DEUXIEME TEMPS
2 : Etre capable de préparer, d’animer et d’encadrer une ac>on de coaching.
2.1 : Préparer une ac>on d’accompagnement.
2.2 : Assurer le bon déroulement des séances.
2.3 : Réaliser l’ac>on de coaching.
III. TROISIEME TEMPS
3 : Etre capable de mobiliser les connaissances et de maîtriser les ou>ls et les techniques
nécessaires à la conduite de l’ac>vité
3.1 : Mobiliser les connaissances nécessaires à la conduite de l’ac>on de coaching.
3.2 : Maîtriser les ou>ls et techniques de l’ac>vité.
IV. QUATRIEME TEMPS
4 : Etre capable d’assurer la ges>on et la commercialisa>on de ses presta>ons.
4.1 : Organiser les données nécessaires à l’élabora>on des documents comptables
4.2 : Assurer le suivi économique et financier de l’ac>vité
4.3 : Raisonner une décision et un projet.
4.4 : Acquérir les no>ons fiscales et juridiques nécessaires à la ges>on d’une carrière de coach.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patricia4.5 : Réaliser des opéra>ons de commercialisa>on et de promo>on de l’ac>vité.
CERTIFICATION
L’obten>on du Cer>ficat au mé>er de Coach qualité de vie professionnel est condi>onnée par :
- L’obten>on de la moyenne en contrôle con>nu liés à l’évalua>on des quatre chapitres.
La présenta>on et la soutenance d’un mémoire de fin d’année devant un jury de professionnels
où il sera démontré les compétences du Coach ainsi que l’intégra>on professionnelle des ou>ls
du Coaching.
Après obten>on de la cer>fica>on et lors de son installa>on, Patricia Roubelat Bou>n et la
Fédéra>on des Mé>ers de l’Accompagnement délivrent le label Val Real. Celle-ci est
annuellement soumise à un contrôle de perfec>onnement afin de procéder au renouvellement
de son accrédita>on selon les critères déontologiques et éthiques établis par la fédéra>on.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaPROGRAMME À VALIDER CNCP
- Module 1
- 1.1 : Repérer les a]entes et les mo>va>ons des différents publics.
- 1.2 : Evaluer les capacités et les limites des différents publics.
- 1.3 : Iden>fier le niveau des publics.
- 1.4 : Repérer la structure de fonc>onnement du public.
- 1.5 : S’assurer du niveau de compréhension du public.
- 2.1 : Iden>fier le/les rôles, statuts, fonc>onnements et fonc>ons de chacun.
- 2.2 : Prendre en compte le fonc>onnement du coach pour op>miser son ac>vité
- 2.3 : Adapter son emploi du temps entre le coaching et le développement de la structure.
- 2.4 : Rappeler les objec>fs et tenir compte du projet d’ac>vité.
- 2.5 : Tenir compte des obliga>ons légales et contractuelles.
- 3.1 : Prendre en compte les contraintes et les ressources de l’environnement.
- 3.2 : Définir les objec>fs et les moyens d’ac>on en cohérence avec le projet de la
structure.
- 3.3 : Veiller à l’harmonisa>on des objec>fs, des a]entes et du niveau des publics.
- 3.4 : Choisir les modalités et les ou>ls d’évalua>on.
- 3.5 : Présenter un bilan de son projet d’ac>on et de proposer d’éventuelles modifica>ons.
- Module 2
- 1.1 : Savoir se référencer à l’éthique et à la déontologie propre au coaching.
- 1.2 : Définir des objec>fs adaptés au public et à l’environnement.
- 1.3 : Planifier et d’organiser le déroulement de la séance.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patricia- 1.4 : Prévoir des situa>ons pédagogiques.
- 1.5 : Définir les critères d’évalua>on de l’ac>on d’accompagnement.
- 1.6 : Evaluer la progression des pra>quants et orienter son ac>on d’anima>on.
- 2.1 : Aménager une période confortable à la compréhension des publics.
- 2.2 : Avoir un environnement adéquat.
- 2.3 : Respecter l’éthique et la déontologie.
- 2.4 : Agir de manière efficace en situa>on de conflit.
- 3.1 : Me]re en place des situa>ons aménagées et une progression pédagogique en
fonc>on des publics et de l’ac>vité proposée.
- 3.2 : Réaliser des séances visant le développement, l’entre>en et le main>en des
capacités d’adapta>ons des publics dans le respect du projet éduca>f de la structure.
- 3.3 : Communiquer en situa>on de coaching et présenter les objec>fs d’ac>on.
- 3.4 : Par>ciper à l’épanouissement et au développement de l’autonomie des pra>quants.
- 3.5 : Adapter son ac>on aux publics et aux milieux.
- 3.6 : Communiquer et de faire respecter les règles rela>ves à la pra>que de l’ac>vité.
- Module 3
- 1.1 : Mobiliser les connaissances de base dans le domaine de pédagogie appliquée à
l’anima>on de l’ac>vité.
- 1.2 : Mobiliser les connaissances techniques de bases dans le domaine du coaching, de la
communica>on, de la ges>on du stress, de la psychologie et du ques>onnement.
- 1.3 : EC de maîtriser les connaissances réglementaires liées à l’ac>vité.
- 1.4 : EC de mobiliser les connaissances rela>ves à la prise de décision et d’autonomie.
- 2.1 : Maîtriser la conduite et la pra>que professionnelle liées à l’ac>vité.
- 2.2 : Démontrer la conduite et la pra>que professionnelle liées à l’ac>vité.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patricia- 2.3 : Expliquer les bases techniques de l’ac>vité.
- 2.4 : Rappeler les exigences liées à l’ac>vité.
- Module 4
- 1.1 : Définir et classer les charges
- 1.2 : Faire des factures
- 1.3 : Déterminer des résultats
- 1.4 : Etablir un bilan.
- 2.1 : Effectuer les enregistrements nécessaires au suivi de l’ac>vité
- 2.2 : Interpréter la situa>on et les résultats économiques et financiers de l’entreprise.
- 2.3 : Elaborer un planning prévisionnel de travail.
- 2.4 : Proposer des améliora>ons.
- 3.1 : Caractériser un projet de diversifica>on.
- 3.2 : Faire une étude de marché.
- 3.3 : Interpréter les résultats prévisionnels pour vérifier la per>nence du projet.
- 3.3 : Me]re en place ce projet en fonc>on de l’étude de marché.
- 4.1 : Dis>nguer les différentes fiscalités et les différents régimes.
- 4.2 : Etablir une déclara>on annuelle.
- 4.3 : Trouver l’assurance adéquate aux mé>ers de coach.
- 5.1 : Définir une stratégie commerciale.
- 5.2 : Réaliser une opéra>on de promo>on.
- 5.3 : Réaliser l’accueil et le suivi de la clientèle.
- 5.4 : Raisonner le montant de ses presta>ons.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaPROGRAMME F O R M AT I O N M É T H O D E VA L R E A L ©
MODULE1
▪ INTRODUCTION À LA MÉTHODE VAL REAL
▪ CARTOGRAPHIE
▪ IDENTIFICATION IDÉALE, IDENTIFICATION DE L’OBJECTIF ET CONSTAT DE L’ÉTAT D’ESPRIT
▪ LEADERSHIP-POSITIONNEMENT-ORIENTATION
▪ RESPECT DE L’ÉTHIQUE ET DES NORMES PROFESSIONNELLES
▪ CODE DE DÉONTOLOGIE ET ETHIQUE.
▪ DÉFINITION DE L’ÉGALITÉ DES GENRES
▪ LE CONTRAT : CONTRAT ET ENCADREMENT
▪ CONTRAT BI ET TRI-PARTIE
▪ APPLICATION
▪ MÉTHODE DE CONFIANCE EN SOI
COMPÉTENCE 1 DU COACH
▪ ETABLIR LES FONDATIONS
▪ RESPECT DE L’ÉTHIQUE & DES NORMES PROFESSIONNELLES
▪ INSTAURER UN CLIMAT DE CONFIANCE
▪ PLANIFIER ET ÉTABLIR DES OBJECTIFS
▪ PRÉSENCE
MODULE 2
▪ LES 4 POSITIONS PRINCIPALES ET LES 4 DYNAMIQUES
▪ IDENTIFIER ET TRIER LES RESSOURCES PERSONNELLES
▪ POTENTIEL D’OUVERTURE ET POTENTIEL D’INVESTISSEMENT. ART DU QUESTIONNEMENT
▪ ENTRETIEN D’ENCADREMENT
COMPÉTENCES 2
▪ OUVERTURE, ECOUTE ACTIVE ET ENCADREMENT
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaUne méthodologie d’excellence pour les accompagnateurs, coachs,
formateurs, experts, life-coach
Transmission d’un ou>l pédagogique La METHODE VAL REAL au service des accompagnants,
coachs, life-coach, formateurs, experts, facilite la prépara>on et le déroulement. L’objec>f est
l’u>lisa>on du processus de 1 à 9 pour monter la forma>on. La Méthode Val Real© vise à établir
un plan de forma>on, à organiser le déroulement d’une forma>on, en tenant compte des
compétences du formateur et de sa qualité d’Etre. Elle offre une qualité de forma>on
excep>onnelle. Le savoir-être source d’innova>on, de créa>vité, d’efficacité et d’une
organisa>on. La Méthode Val Real aide et accompagne, ce]e méthodologie permet de prendre
du recul en vue d’accroître la performance et d’avoir un maximum d’ouverture et de récep>vité
ainsi que de clarté, de renforcer la confiance du formateur et des stagiaires, l’affirma>on et la
reconnaissance de chacun et la ges>on du stress. Elle donne une vision d’ensemble et améliore la
cohésion des équipes ou du groupe de travail. Elle donne une direc>on essen>elle. Elle est
garante d’un état d’esprit d’excellence, d’une éthique élevée et d’une déontologie
professionnelle. Dans le respect de la personne, elle a été conçue pour développer les poten>els
des professionnels, la conscience de leurs compétences et de leurs qualités, pour une meilleure
communica>on avec soi-même et avec les autres. Etudiée et intégrée par le formateur, elle
accompagne à la découverte et à la compréhension des mécanismes de fonc>onnement de
chacun ainsi que la préven>on des conflits. En outre elle permet d’établir une CARTOGRAPHIE
d’évalua>on de la situa>on du stagiaire déterminant les priorités de travail. Elle pose une vision
claire et structurée de la situa>on personnelle ou du groupe. La méthode Val Real© propose une
évalua>on et une défini>on de l’équilibre idéal afin de pouvoir se repérer, se situer, s’orienter.
Véritable boussole, c’est un processus de développement dynamique et modélisable, un
facilitateur à toute conduite de forma>on. Ou>l d’évalua>on elle op>mise ses performances de
façon systéma>que et con>nue. L’ou>l d’évalua>on qu’est la cartographie de situa>on préconise
une cartographie prévisionnelle où tous les enjeux sont iden>fiés et traités. Elle offre un
leadership au formateur, un mode créa>f et une bonne compréhension des rela>ons humaines,
un état d’esprit de direc>on commune, de collabora>on inter-culturelle, etc. Ainsi, le formateur,
en charge d’avoir un esprit clair, déterminé dans une direc>on précise, pourra mesurer les
besoins et res>tuer des informa>ons claires dans une collabora>on d’éthique, de proximité et de
qualité.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaCe5e méthode a relevé le défi de présenter simplement ce qui paraît complexe de prime abord :
établir un état des lieux intérieur. C’est un travail de précision, ordonné et structurant sur les
singularités de chacun, mesurant les points forts et points faibles à travers le parcours
dynamique de sa cartographie personnelle en 8 champs d’applicaDon. Ce5e cartographie offre
un cadre, une vision claire qui permet une adéquaDon entre un savoir-être intérieur et un
savoir-faire extérieur.
La lecture de l’ouvrage « vivre la confiance ne soi « est u>le pour iden>fier le processus
d’u>lisa>on de la méthode pour la construc>on de la confiance en soi.
Processus de communica]on
Paru le 16 avril 2008 dans tous les points de vente, l’ouvrage « Vivre la
confiance en soi au féminin » reçoit un franc succès. L’auteure, Patricia
ROUBELAT-BOUTIN, est leader dans la confiance en Soi pour les femmes.
De par son expertise et ses recherches, elle est une référence dans ce
domaine sur le plan national et international. Elle est soutenue par le
Conseil Régional Midi-Pyrénées ainsi que par la Délégation Régionale au
!
Droit des Femmes.
Informa]on Complémentaire
L’exper>se de Patricia Roubelat-Bou>n dans le cadre des programmes « égalité des chances »,
peut être mise à votre service pour des forma>ons spécifiques.
U]lisa]on de la Méthode Val Real©
Cer]fica]on : Dirigeants, managers, experts VR, formateurs et tous les professionnels de
l’accompagnement peuvent devenir cer>fiés Méthode Val Real©.
Agrément : Toute organisa>on (ins>tu>on, entreprise, associa>on) peut demander l’agrément
Méthode Val Real©.
Formateur Méthode Val Real© : enseignant de la Méthode Val Real©, supervisé et labellisé.
Franchise : groupement des écoles franchisées Méthode Val Real©.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaLes forma]ons complémentaires Méthode Val Real©
La forma>on au mé>er d’accompagnement développe trois cycles de professionnalisa>on :
✓ Le mé]er Expert conseiller VR et de Life Expert VR Européen, Accompagnement au
changement méthode Val Real®
✓ Le mé]er de Expert formateur Val Real©, méthode Val Real® (1 an)
✓ Forma]on Formateur Méthode Val Real©
✓ Sophro-relaxologue VR double cer>fica>on (cer>fica>on interna>onale)
✓ Forma]on Formateur confiance en Soi
✓ Prépara]on mentale des spor]fs et mé]ers à risques
Les séminaires complémentaires Méthode Val Real©
✓ Forma>on Bilan de Qualité
✓ Valorisa>on de l’image
✓ Mécanismes de fonc>onnement
✓ Séminaire Connaissance de soi
✓ Séminaire Médita>on
Acros]che VAL REAL
V Vouloir poser son objec>f.
Apporte un état esprit clair, présence et détermina>on
A Analyser ses images (awtude rela>onnelle et besoins de reconnaissance).
Apporte valorisa>on, considéra>on de soi et des autres.
L Libérer son poten>el d’ouverture.
Apporte adapta>on, écoute et disponibilité.
Changement
R Réaliser ses limites et son niveau d’applica>on.
Apporte dynamisme et mo>va>on
E Expérimenter toutes les étapes et en re>rer l’essen>el.
Apporte enrichissement personnel, créa>vité, qualité et détente.
A Agir pour une réussite concrète et une par>cipa>on construc>ve.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaApporte implica>on et expérience de la confiance en soi, concrètement.
L Lâcher prise afin d’accueillir des idées novatrices.
Apporte un esprit jeune, capacité de tri et efficacité.
Présenta]on de Val Real forma]on
L’organisme de forma>on professionnelle ValRealForma>on à comme objec>f de former des
professionnels méthode Val Real© au niveau régional, na>onal, européen et interna>onal.
NOTRE OPTIQUE DE DEVELOPPEMENT
L’état d’esprit de Val Real Forma>on Real engage ses responsables, ses formateurs et l’ensemble
de ses intervenants à me]re en œuvre les moyens, l’énergie et le temps nécessaire au service de
chaque personne en par>culier.
L’op>que de développement de ValRealForma>on est ainsi de proposer un enseignement de
qualité et de pointe adapté aux besoins spécifiques des différents publics et d’enrichir ses
forma>ons de ses exper>ses et interven>ons en Accompagnement ainsi que du partenariat
développé avec les acteurs clés de la Région Midi-Pyrénées en ma>ère d’Egalité des Chances.
Dans ce souci de promo>on des Accompagnements de la personne et de la reconnaissance du
professionnalisme cer>fiés Méthode Val Real, notre organisme de forma>on intègre à
l’enseignement de la déontologie du mé>er de formateur VR Méthode Val Real.
ACCOMPAGNEMENT & EGALITE DES CHANCES
Val Real Forma>on par>cipe depuis sa créa>on à la promo>on de l’égalité des chances et veille,
dans sa pra>que et son enseignement de l’accompagnement VR, à ce que chaque individu soit
pris en compte dans sa façon par>culière d’être et de faire.
L’égalité des chances est une no>on à par>r de laquelle ont été créées des ac>ons, notamment
de forma>on, qui perme]ent aux femmes, aux personnes handicapées et aux personnes
discriminées, l’égal accès à l’emploi, aux postes de décision ou à responsabilité. L’égalité des
chances défend également l’égalité des salaires. Les programmes d’égalité des chances sont
développés au niveau régional, na>onal mais aussi au niveau européen. Ils sont peu à peu
intégrés aujourd’hui dans les entreprises et veillent à ce que chaque employé y soit traité
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patriciaégalement tant au niveau du travail, du salaire que de l’accès à la forma>on. La conven>on pour
la promo>on de l'égalité des chances entre les filles et les garçons, les femmes et les hommes
dans le système éduca>f a été signée le 25 février 2000 par les ministères de l'Educa>on
na>onale, de l'Emploi et de la Solidarité, de l'Agriculture et de la Pêche et par le secrétariat d'Etat
aux Droits des femmes et à la Forma>on professionnelle. Elle a bénéficié le 8 mars 2002 de
l'apport de nouvelles signatures, celles des ministres de la Jus>ce, de l'Enseignement
professionnel, de la Culture et de la Communica>on, de l'Equipement, des Transports et du
Logement et de la Recherche. Au niveau de l’Educa>on Na>onale, ce]e conven>on a pour
principaux objec>fs "d'améliorer l'orienta>on scolaire et professionnelle des filles et des garçons
et de veiller à l'adapta>on de l'offre ini>ale aux perspec>ves d'emploi", de "promouvoir une
éduca>on fondée sur le respect mutuel des deux sexes" et de "renforcer les ou>ls de promo>on
de l'égalité et la forma>on des acteurs" du système éduca>f. La forma>on de Confiance en Soi
pour les femmes méthode Val Real©, créée en 2003 lors du Mandat de Mme Brigi]e
Camboulives en tant que Conseillère Régionale aux droits des femmes, est un programme
d’égalité des chances développé par le Conseil Régional de Midi-Pyrénées. En accompagnant les
femmes, quelle que soit leur catégorie socioprofessionnelle, dans la construc>on de la confiance
en soi, la forma>on leur permet une meilleure autonomie, une valorisa>on de leurs qualités
personnelles et professionnelles et facilite leur accès et leur retour à l’emploi ainsi qu’aux
forma>ons qualifiantes.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaCHARTE DE QUALITE
Accueil Général
Les stagiaires en forma>on disposent d’un lieu de forma>on comprenant une salle pour les cours
hebdomadaires et une salle de réunion et de repos où il est possible de se restaurer.
Accueil Pédagogique
1. Pour chaque forma>on, dans un souci d’intégra>on forma>on/vie personnelle, le responsable
pédagogique et le personnel administra>f de Val Real écoutent, conseillent, orientent les
stagiaires afin de répondre à toute ques>on rela>ve aux forma>ons.
2. Au début de chaque nouvelle forma>on, un Carnet de Naviga>on est remis à chaque stagiaire.
3. Chaque stagiaire dispose d’un quota d’heures d’entre>en avec la responsable pédagogique.
Représenta]on des Stagiaires / Carnet de correspondance
Pour chaque nouvelle session, Val Real organise l’élec>on de délégués chargés de transme]re au
responsable pédagogique et aux formateurs, par l’intermédiaire d’un carnet de correspondance
remis au personnel administra>f, toute demande ou sugges>on rela>ves aux forma>ons.
Informa]on Intra et Inter Forma]on
Un panneau d’affichage général indique aux stagiaires et aux formateurs toute informa>on
rela>ve aux forma>ons et aux ac>vités de Val Real.
Accueil des Formateurs
Une salle de repos est réservée aux formateurs lors des pauses de travail ainsi qu’un bureau
en>èrement équipé (ordinateur, téléphone, fax).
Conseil de Perfec]onnement
Afin d’enrichir ses forma>ons, Val Real Forma>on organise tous les ans un Conseil de
Perfec>onnement réunissant un représentant de l’associa>on Méthode Val Real et du centre
d’étude et de recherche Val Real, un formateur représentant les stagiaires, le responsable
pédagogique ainsi qu’un autre organisme de forma>on spécialisé Sophro- Relaxologie agréés par
la Fédéra>on Interna>onale de Relaxologie.
Code de Déontologie/Contrat de Confiance
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaChaque intervenant cer>fié s’engage à respecter un Code de Déontologie fixé par Val Real
Forma>on ainsi que le Code de déontologie ICF. Véritables contrats de confiance, ces codes de
déontologie engagent le professionnalisme et les qualités humaines des intervenants, afin que
ceux-ci transme]ent, dans le respect de l’exercice de leur profession et des stagiaires, un
enseignement de qualité.
ETHIQUE VAL REAL
L’éthique Val Real a été élaborée avec la par]cipa]on de tous les professionnels
cer]fiés Val Real.
Le formateur/coach/expert cer>fié Méthode Val Real© est porteur et garant du respect de ce]e
éthique, de la méthode Val Real© et de la déontologie du mé>er.
L’éthique Val Real correspond aux valeurs qui reflètent l’état d’esprit dans lequel se reconnaît le
formateur cer>fié Val Real.
L’éthique Val Real, c’est avant tout former avec un état d’esprit de confiance et d’ouverture.
L’éthique Val Real est fondée sur une conscience accrue et nécessite un état d’esprit clair et lucide
de la part du formateur Val Real. Il est porteur de cet état d’esprit et a une haute exigence de lui-
même.
L’éthique Val Real s’exprime dans les rela>ons de savoir être et de savoir faire.
L’éthique engage le formateur à exercer dans les condi>ons les plus favorables pour le client et
suscite chez le client l’auto-découverte.
Répondre de ce]e éthique c’est se porter garant d’une confiance, d’une ouverture et d’une
disponibilité totale pour le stagiaire et d’exercer son mé>er dans une op>que de qualité sans
cesse en développement.
Code de Déontologie du mé]er de coach Val Real
Ce code de déontologie a été établi par Madame Patricia Roubelat Bou>n, sur la base de son
exper>se réalisée lors de la Conférence de Barcelone en mai 2003, sur la pra>que de
l’accompagnement et du Mentoring dans les projets transna>onaux de la Communauté
Européenne.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaExercice de la profession
Le professionnel s’engage consciemment à :
Art. 1.1 Exercer la profession après cer>fica>on.
Art. 1.2 Avoir l’exigence de se former, d’être supervisé et d’approfondir en permanence les
méthodes et les techniques.
Art. 1.3 Respecter et adhérer à la déontologie et à l’éthique de la profession.
Art. 1.4 Pra>quer le mé>er dans le respect de l’égalité des chances.
Art. 1.5 Faire appel à son lieu de supervision chaque fois que la situa>on l’exige.
Art. 1.6 Etre engagé dans une démarche de développement personnel.
Art. 1.7 Respecter les limites de ses compétences et de ses connaissances.
Art. 1.8 Orienter le client vers un confrère dans le cas d’une divergence importante constatée
par les deux par>es.
Art. 1.9 Renouveler la labélisa>on suite aux supervisions obligatoires.
Art. 1.10 Entretenir un esprit d’amicale collabora>on avec ses confrères.
Art. 1.11 Adresser une demande écrite de non contre-indica>on à la pra>que de
l’accompagnement au médecin traitant du client en cas de suivi médical.
Art. 1.12 Ne jamais faire interrompre de traitement médical.
Art. 1.13 Le formateur doit être apte à accompagner des stagiaires individuellement avec la
cartographie.
Protocole d’accompagnement
Le professionnel s’engage consciemment à :
Art. 2.1 Etablir avec le stagiaire une rela>on d’ordre strictement professionnel.
Art. 2.2 Favoriser un climat de confiance, de respect, d’écoute et garan>r la confiden>alité des
séances.
Art. 2.3 Respecter la personne et en par>culier ses croyances.
Art. 2.4 Respecter une période confortable pour que le stagiaire intègre les effets des séances et
exercer dans un lieu approprié.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaArt. 2.5 Respecter le contrat d’objec>f passé avec le client.
Art. 2.6 Me]re en œuvre tous les moyens nécessaires au service du client.
Art. 2.7 Proposer un accompagnement de type ac>f et supervisé (évalua>on du travail par bilan
périodique, rapports réguliers, entre>ens, phoning, télé training, E-mentoring) dont l’objec>f est
de mobiliser les forces individuelles du client et de libérer son poten>el (prépara>on individuelle
et de groupe, exercices théoriques et pra>ques).
Art. 2.8 Etablir un contrat signé bipar> (pro, client) où figurera notamment l’engagement des
moyens mis au service du client et la durée de l’accompagnement. Celle-ci sera évaluée par le
professionnel en fonc>on de la demande et des besoins du client.
Art. 2.8 Bis Etablir un contrat tripar> (pro, client, entreprise) pour une interven>on en
entreprise où figureront notamment l’engagement des moyens mis au service du client et la
durée de l’interven>on. Celle-ci sera évaluée par l’expert en fonc>on de la demande et des
besoins du client.
Conférence interna>onale Barcelone 2003
Code de déontologie européenne établie par Madame Patricia Roubelat Bou]n représentant
la France lors de son exper]se en Accompagnement et Mentoring à la Conférence de
Barcelone de mars 2003 réunissant les coachs VR européens (français, anglais et espagnols)
dans le cadre de projets transna]onaux.
1.2 Type de rela]on entre le coach et le client
La rela>on établie entre le coach VR et le client est d’ordre professionnel. Elle est basée sur la
déontologie de notre corpora>on et de sa supervision. Ce]e déontologie est fondée,
notamment, sur le droit de réserve, le respect, l’écoute et la confiance préétablies entre le
coachVR et le client.
1.2 Type de service que le coach alend de son client
Le coach VR a]end de la part de son client un engagement de moyens et un engagement moral.
Ceux-ci sont spécifiés lors de la mise en place du Contrat de Confiance commun aux deux par>es.
1.3 Type de rôle à réaliser par le client
Le type de rôle à occuper par le client est qu’il soit acteur de sa propre transforma>on.
17
Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patricia1.4 Type de direc]on, supervision et d’entraînement réalisé par le coach :
Type de direc]on
La direc>on est un accompagnement de type ac>f.
Type de supervision
Le coach VR évalue la progression du travail par bilan périodique, rapports réguliers, entre>ens et
phoning, télé training et e-mentoring.
Type d’entraînement
L’entraînement vise à mobiliser les forces individuelles et libérer le poten>el du client. Exemples :
Prépara>on individuelle et de groupe. Exercices pra>ques et théoriques.
1.5 Durée de la rela]on du coach VR
La durée de la rela>on est définie en fonc>on de la valida>on du projet préétabli. Elle peut être
reconduite pour un autre projet d’ac>on, en fonc>on de la demande du bénéficiaire.
1.9 Comment finit la rela]on?
L’ac>on d’accompagnement se conclue sur un dernier entre>en la validant ainsi que sur un bilan
et une évalua>on de la totalité de l’expérience.
1.10 Bénéfices et niveau de sa]sfac]on du FVR
Le bénéfice que le Le coach VR peut re>rer de l’ac>on d’accompagnement s’évalue en termes
d’expérience humaine. Son niveau de sa>sfac>on se mesure à par>r d’un système de Carnet de
Naviga>on qui permet de superviser la progression du client.
1.11 Bénéfices et niveau de sa]sfac]on du client
Le bénéfice que re>re le client est un enrichissement personnel l’amenant à une op>misa>on de
ses capacités et de ses ap>tudes. Le niveau de sa>sfac>on s’évalue par l’intermédiaire d’un
Carnet de Naviga>on, ainsi qu’un ques>onnaire de fin d’accompagnement.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaPROTECTION DU TITRE VAL REAL
Le >tre d’Accompagnement au changement/Méthode Val Real est réservé aux personnes ayant
suivi la totalité des cours du cursus de forma>on demandée par Val RealForma>on
▪ Quatre heures de supervision par an au minimum
▪ Le passage annuel du renouvellement de la labellisa>on (Présenta>on de la Méthode Val
Real)
Comité d’Ethique et déontologie
• Les membres du comité d’éthique Val Real veillent au respect de la déontologie et de
l’éthique du respect des professionnels.
• FEDERATION DES METIERS DE L’ACCOMPAGNEMENT
• La Fédéra>on des mé>ers de l’accompagnement des Profs Val Real, créée en 2005, regroupe
les professionnels autour d’une même déontologie et d’une même éthique.
• Dans le même état d’esprit de collabora>on et de bonne entente, ils par>cipent ac>vement à
la promo>on et la professionnalisa>on d’Accompagnement et de l’accompagnement en
général: réunion de pairs, échanges et travail sur les méthodes et leurs différentes
applica>ons, organisa>on de conférences, par>cipa>on aux salons professionnels…
Forma]on professionnelle
La méthode Val Real© cons>tue le tronc commun de l’ensemble des forma>ons professionnelles
de l’Ins>tut Val Real où elle est enseignée. Elle cons>tue la base de tous les secteurs d’applica>on
ci-dessous :
Médico-social, Egalité des chances, Ar>s>que, Educa>on, Entreprise, Conseil en image, Etc.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patricia20
Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaLES COMPETENCES
ETAT D’ESPRIT : INSTAURER UN ETAT D’ESPRIT, UNE PRESENCE.
Le coach est porteur d’un état d’esprit de bienveillance, d’ouverture et de discernement. Il
sollicite toujours chez son client le meilleur de lui-même et développe sans cesse une capacité
d’ouverture et une présence sans condi>on.
Le coach est conscient et humble durant tout le processus d’encadrement et développe une
écoute totale en accord avec le coaché. Le coach fait preuve d’humilité, d’intégrité, d’honnêteté
et de sincérité. Le coach a une vision claire et précise de la situa>on de Coaching qu’il envisage
avec recul. Le coach a l’honnêteté de ne pas éme]re de jugements qui pourraient altérer sa
vision. Il croit en l’égalité des chances. Le coach u>lise toutes ses compétences et son énergie au
service de son client. Prioritairement, il u>lise sa qualité d’être. Le coach a une posi>on
valorisante pour son client. Il u>lise l’humour comme facteur déclenchant de prise de recul. Le
coach a l’obliga>on de se reme]e en ques>on et fait un travail de connaissance de soi afin
d’éclairer le plus possible son client. Le coach permet à son client de voir ses objec>fs clairement
et dans quel état d’esprit il les envisage. Le coach est confiant. Il instaure et favorise un climat de
confiance mutuelle, de respect, convivial et propice à une ouverture. Le coach accompagne le
coaché vers l’auto-découverte de son état d’être. Le coach accompagne le coaché à définir
clairement ses objec>fs professionnels ou personnels. Le coach fait émerger le poten>el du
coaché. Il a la cer>tude que le coaché dé>ent en lui-même les réponses à ses ques>ons. Le coach
est ouvert à toutes les direc>ons possibles données par son client. Le coach accompagne son
client à développer l’autonomie. Le coach voit chez son client le meilleur pour lui-même. Le
coach favorise l’inspira>on du client.
COMPETENCE 2 : PRATIQUE DU COACH - OUVERTURE, ECOUTE ACTIVE ET ENCADREMENT
Le coach laisse s’exprimer ses facultés naturelles à entrer en rela>on d’empathie avec le client,
tout en restant dans une rela>on d’ordre strictement professionnel. Le coach adopte une posi>on
d’ouverture et d’écoute ac>ve de disponibilité. Le coach est récep>f à ce qu’exprime le client de
façon directe ou indirecte. Le coach est suffisamment détendu pour comprendre, par son travail
de détachement, les situa>ons difficiles vécues par le client.
Le coach est a]en>f à instaurer un environnement sécurisant et un encadrement convivial. De
21
Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patriciapart son ouverture, il favorise chez le client une détente, un lâcher prise et s>mule la capacité
d’ouverture du client. Il prend en compte les émo>ons vives de son client et l’amène à les
évaluer. Le coach est apte à évaluer le niveau de stress de son client. Le coach u>lise la méthode
de Coaching en adéqua>on avec le besoin du coaché et crée une atmosphère légère et
dynamisante.
COMPETENCE 3 : SENSIBILITE ET AUTO-DECOUVERTE
Le coach fait preuve de considéra>on et d’écoute des besoins de reconnaissance et des a]entes
de son client. Le coach reconnaît la sensibilité du client, son vécu et les a]achements liés à
l’héritage de son passé. Le coach fait preuve de recul et de compassion. Le coach accompagne le
client à une introspec>on et l’accompagne à iden>fier les différents vecteurs qui l’affectent et
l’émeuvent.
COMPETENCE 4 : PRATIQUER UNE COMMUNICATION DIRECTE ET EFFICACE, DEVELOPPER LA
COACH ATTITUDE
Le coach u>lise un langage accessible et simple. Le coach pra>que l’art du ques>onnement de la
maïeu>que. Le coach pose des ques>ons qui amènent le client à s’auto découvrir. Le coach pose
des ques>ons censées, ciblées, ouvertes et per>nentes, favorisant l’effet miroir pour le coaché.
Le coach reformule, donne un feed-back et suscite l’auto feed-back qui favorise la prise de
conscience du client. Le coach maîtrise la communica>on non verbale et u>lise sa capacité à
focaliser et à faire émerger le ques>onnement de son client. Le coach u>lise des métaphores et
des analogies pour illustrer des points de vue ou dépeindre une image quelconque.
L’awtude et le comportement du coach sont en adéqua>on avec les compétences de la
profession. Il cul>ve la « coach awtude », encourage et valorise le coaché. Le coach est
dynamique et mo>ve le client. Le coach propose une évalua>on sur les comportements et
l’image de son client.
COMPETENCE 5 : FAIRE EMERGER UNE PRISE DE CONSCIENCE
Le coach mesure l’écart entre la situa>on actuelle du client et la situa>on prévisionnelle en
rapport avec ses objec>fs. Le coach fait émerger une prise de conscience chez le client et propose
un accompagnement et un entraînement en adéqua>on. Le coach accompagne le client au
22
Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patriciachangement. Il propose un instant de recul, de pause et de recentrement. Il accompagne le client
à se recentrer pour mieux exprimer son centre d’intérêt. Il évalue et exerce sa capacité de tri, ce
qui permet au coaché d'aller à l’essen>el et d’être acteur de son changement
Le coach, après évalua>on, établit pour son client un programme personnalisé en adéqua>on
avec ses objec>fs. Le coach fait émerger chez le client la capacité de comprendre par lui-même.
COMPETENCE 6 : RESPECTER LES ETAPES DU CHANGEMENT
Le coach engage le coaché à la réflexion, à la prise de conscience de ses freins, au dépassement
et à la remise en ques>on. Le coach accompagne le client à une réflexion sur ses limites .Le coach
respecte les étapes du changement de son client.
COMPETENCE 7 : EXERCER SA CREATIVITE DANS L’ACCOMPAGNEMENT DE COACHING
Le coach est un facilitateur. Le coach est un révélateur des qualités et des facilités du coaché. Le
coach est compétent pour s>muler et susciter la constance et la persévérance du client dans ses
efforts à acquérir plus d’autonomie et à valoriser son poten>el.
COMPETENCE 8 : PLAN D’ACTION ET INVESTISSEMENT : ETABLIR UN PLAN D’ACTION CONCRET
Le coach propose à son client des requêtes déterminantes afin qu’il ob>enne une réussite
concrète en adéqua>on avec ses objec>fs. Le coach engage le client à se tenir à son plan d’ac>on.
Le coach mo>ve le client à oser des ac>ons construc>ves en adéqua>on avec ses objec>fs. Le
coach comprend les mo>va>ons de son client et s>mule sa capacité d’inves>ssement. Il
encourage le client dans la construc>on de nouvelles expériences.
COMPETENCE 9 : ETRE UN COACH MOTIVE ET MOTIVANT
Le coach est mo>vé, il mo>ve son client avec le plus d’écoute et de conscience. Le coach
encourage le client à abandonner ses idées anciennes et à oser s’ouvrir à de nouvelles. Le coach
respecte le client et en par>culier ses croyances, ses valeurs, sa culture ainsi que sa créa>vité. Le
coach amène le client à prendre ses propres décisions sans éme]re d’avis personnel. Le coach
accompagne le client à être autonome et à développer l’autonomie correspondante.
COMPETENCE 10 : LE COACH EST UN CARTOGRAPHE
Le coach pra>que une technique d’accompagnement efficace.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaMETHODOLOGIE VERTICALE – transforma]on Life-coaching
1. Proposi>on d’un savoir être, Porteur d’ordre : Iden>fica>on idéale, constat de l’état d’esprit de
la Vision du client et accompagnement à un posi>onnement clair et durable dans une direc>on
déterminée.
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2. Iden>fier et trier les ressources personnelles (poten>el d’ouverture) que le client peut me]re
au service de son objec>f.
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Définir et classer les réalités par ordre de priorité pour accueillir de façon op>male les fruits de la
confiance préalablement posée.
Faciliter l’abandon des anciens fonc>onnements pour un mieux-être.
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3. Considéra>on et reconnaissance des besoins affec>fs du client et de ses a]achements liés à
l’héritage du passé.
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4. Définir une représenta>on de l’image socio-professionnelle du client en adéqua>on avec ses
a]entes pour une communica>on op>male.
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5. Proposi>on de recentrement et intégra>on des 4 post-proposi>ons.
Accompagnement au changement du moment charnière après cartographie des 4 étapes.
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6. Réflexion sur les résistances du client liées à la peur du changement. Evalua>on des freins.
Proposi>on de remise en ques>on et prise de conscience.
Comment prendre du recul ? Comment se reme]re en ques>on ? Comment évaluer les freins ?
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7. Evalua>on et valorisa>on de la créa>vité du client et de ses acquis personnels. Programma>on
d’un temps pour soi.
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8. Etablir les ac>ons construc>ves, réalisables et contrôlables à court terme. Encourager le client
à oser des ac>ons spontanées. Expérimenter des situa>ons hors des cadres habituels.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
24
Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n Patricia9. Analyser les idées préétablies et proposer une synthèse claire de la situa>on donnée. Définir
les mo>va>ons du client et l’amener à prendre des décisions nouvelles dans le respect de ses
croyances. Bilan et synthèse des 9 étapes.
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METHODOLOGIE HORIZONTALE performance
1. Iden>fica>on des objec>fs du client. Constat de l’état d’esprit du client et accompagnement à
un posi>onnement clair et durable dans une direc>on déterminée.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. Iden>fier et trier les ressources personnelles (poten>el d’inves>ssement) que le client peut
me]re au service de son objec>f.
Définir les moyens concrets dont dispose le client pour réaliser son objec>f.
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3. Considéra>on et reconnaissance des besoins et des a]entes du client.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. Définir et affirmer l’image socio-professionnelle du client en adéqua>on avec ses a]entes.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. Proposi>on de recentrement et intérêt premier du client pour un accompagnement au
changement.
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6. Evalua>on des freins et prise de recul du client.
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Proposi>on de dépassement pour favoriser la réalisa>on de ses objec>fs.
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7. Evalua>on et valorisa>on des facilités et de la créa>vité du client. Ges>on de l’emploi du
temps.
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8. Etablir les ac>ons construc>ves, réalisables et contrôlables à court terme. Encourager à des
ac>ons spontanées et novatrices.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9. Définir les mo>va>ons du client et l’amener à prendre des décisions nouvelles dans le respect
de ses croyances.
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Toute reproduc>on est interdite-propriété intellectuelle de Mme Roubelat Bou>n PatriciaAPPLICATION DE LA METHODE VAL REAL AU SERVICE DES PROFESSIONNELS
La méthode Val Real© permet une évalua>on, une vision globale de la situa>on de la personne
au sein de son domaine professionnel et de l’entreprise. Pour les professionnels la préoccupa>on
majeure est la performance. La force de la méthode Val Real© est qu’elle permet de développer
la performance à travers le poten>el et les qualités de la personne.
La méthode prend en compte le contexte professionnel (ou de l’entreprise) qui est le champ
d’ac>on de la personne. Ce contexte : culture d’entreprise, organisa>on, environnement global…
L’applica>on en entreprise comme au sein de tout domaine professionnel commence par
l’évalua>on à travers la cartographie Val Real. Ce]e première évalua>on va me]re en relief les
divers axes à travailler.
CADRAN FIXE
Disque Fixe : Plan Général
Disque mobile : changement plan
particulier
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