Innovation Dossier pages 24 - Entreprises Magazine
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Numéro 95 – Mai/Juin 2019 – 8 EUR
Innovation
Dossier pages 24 - 60
Numéro 95 – Mai/Juin 2019 – 8 EUR
www.entreprisesmagazine.lu
WP
News 48 La digitalisation : c’est une évolution globale,
5 Quelles innovations en matière d’archivage ? stratégique et humaine pour votre entreprise –
16 Combien de temps mettez-vous pour venir travailler Retour sur 2 années d’expérience chez Kolmio
au Luxembourg ? Résultats du sondage diffusé en 49 Vers le monde de demain
mars-avril 2019 sur le site lesfrontaliers.lu 50 RegTech ou comment délester les banques du
poids du réglementaire
Carte blanche 52 Je suis devenu ami avec ma déclaration d’impôt
18 Vun Davos bis op de Kierchbierg – Roserei op de 54 Le livre numérique : une épopée tragique ?
Kapitalismus? 56 Comment réussir la centralisation de ses achats
58 Transport routier de marchandises, une digitali-
sation en cours
Communication
60 L’Europe et ses supercalculateurs ou comment se
19 6 bonnes pratiques à connaître quand on veut commu-
hisser au niveau des grands…
niquer avec la presse
Bon à savoir
Entreprendre au féminin 62 La réforme du droit d’auteur
20 Stéphanie Deltenre : « La clé, c’est de se faire confiance » 63 Les conditions générales de vente entre profes-
sionnels
Formation tout au long de la vie
22 Regard sur les comportements de formation des A nos frontières
entreprises par secteur d’activité 64 Encourager l’économie sociale et solidaire en
23 Pwc's Academy – Learning designed for me Grande Région
Dossier Innovation Etapes gourmandes
24 Ce que n’est pas l’innovation 65 La nouvelle Annexe
26 Innover pour les citoyens, innover avec les citoyens
28 « Parvenir à faire rimer innovation et progrès » Auto
30 Numérique et droit du travail – L’usage des outils numé-
66 Volvo XC40, le SUV compact qui a tout d’une
riques fait débat à l’ère du digital, du développement
grande
du télétravail et du droit à la déconnexion
32 Loi RDI – L’innovation à portée de tous
Check-in
34 TrademarkMarketplace, la première plateforme d’échange
pour vos marques en Europe 69 Un road trip de rêve sur la côte ouest des Etats-
36 PwC’s Accelerator – Accélérateur d’entreprises dans Unis
des régions en expansion complexes
40 ParcLuxite – Une zone d’activités pour l’innovation et Rencontre
la recherche 72 Laetitia Casta : « La résilience est nécessaire
42 Centres de recherche publics : des plus et des moins face aux obstacles ! »
44 Comment est financée la recherche au Luxembourg ?
45 Attirer et intégrer les talents grâce à EURAXESS 74 Beauty Case
46 Utiliser les données spatiales pour améliorer la surveil- 76 Livres
lance maritime 78 Musique
Editeur / Régie publicitaire / Merci à toutes les personnes qui ont contribué à la rédaction de Media & Advertising S.à r.l collecte et traite, en qualité de responsable
Media & Advertising S.à r.l. ce numéro : Romain Sinnes-lesfrontaliers.lu, Marc Hostert, Netty de traitement, vos données personnelles conformément aux
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Jeanne Renauld, Carol Thill 2 ans – 12 numéros : 72 EUR For Reproduction Rights) - www.lord.lu
News
FEDIL Genius est un service auto-apprenant fin 2017 avec de nouveaux produits et
ENQUÊTE LES QUALIFICATIONS DE qui adapte ses messages en fonction des services : formations, revues juridiques,
DEMAIN DANS L’INDUSTRIE notes attribuées par l’utilisateur. Le nou- codes annotés, ouvrages de référence
Les résultats de la 11e enquête consécutive veau service est proposé d’office et de et LexNow, nouvelle base de données
de la FEDIL portant sur les prévisions manière sécurisée dans l’application Web juridiques (www.lexnow.lu).
d’embauche des entreprises dans les Banking pour smartphone, sans facturation « La mise en place rapide de synergies
secteurs de l’industrie et de la construc- supplémentaire, et peut à tout moment éditoriales et commerciales transfrontières
tion au Luxembourg témoignent d’un être désactivé. ainsi que la concrétisation d’une offre
potentiel d’embauche très important numérique complète belgo-luxembour-
dans les 2 années à venir, avec un total www.bgl.lu geoise et à moyen terme, européenne,
de 1.397 embauches pour 98 entre- installera ces deux maisons dans un
prises, dont 44,95 % pour remplacer projet d’avenir pérenne et innovant »,
des départs et 55,05 % pour occuper LEGITECH ET ANTHEMIS ONT a déclaré Marc-Olivier Lifrange, CEO
des postes qui viennent d’être créés. UNI LEURS FORCES de Legitech.
Le chiffre total d’embauches est le plus
élevé depuis 2003. www.legitech.lu
Les entreprises sont très demandeuses
de formations DAP (Diplôme d’Aptitude
Professionnelle) (31,6 % du chiffre total), ESCH2022
mais aussi de BTS (Brevet de Technicien APPEL À PROJETS CULTURELS
Supérieur) (16,7 % du chiffre total), de La Capitale européenne de la Culture
Bachelor (13,5 % du chiffre total) et de Esch2022 entre dans une nouvelle
master/doctorat (15,8 % du chiffre total). phase et lance un appel à projets pour
Hello Future (www.hellofuture.lu) pro- sa programmation culturelle. Sous
De g. à dr. : Marc-Olivier Lifrange (CEO, Legitech),
pose, entre autres, sur son site Internet condition que le projet ait lieu sur le
Patricia Keunings (administratrice déléguée,
des outils interactifs permettant aux Anthemis), Nicolas Buck (actionnaire, Legitech) et territoire d’Esch2022, toute personne
élèves/étudiants d’orienter leur avenir Anne Eloy (administratrice déléguée, Anthemis). privée, association, commune ou ins-
professionnel vers le monde industriel titution désireuse de réaliser un projet
de demain. En mars dernier, la maison d’édition culturel dans le cadre de la Capitale
luxembourgeoise Legitech a acquis européenne de la Culture est invitée
La brochure Les qualifications de demain la maison d’édition belge Anthemis. à le soumettre avant le 31 juillet via
dans l’industrie est consultable en ligne L’union est une étape importante pour les un formulaire dédié téléchargeable sur
sur www.fedil.lu. deux maisons qui se renforcent mutuel- www.esch2022.lu. Les projets reçus seront
lement en vue de développer une offre évalués sur base des lignes directrices
éditoriale multisupport complète, tant définies et ceux qui seront retenus consti-
BGL BNP PARIBAS en Belgique qu’au Luxembourg. Cette tueront la programmation culturelle et
GENIUS, UN ASSISTANT DIGITAL opération va permettre aux deux entités artistique d’Esch2022.
PERSONNALISÉ ET INTELLIGENT de poursuivre ensemble les innovations Le thème central de cet appel à pro-
BGL BNP Paribas a lancé Genius, un ser- technologiques, éditoriales et commer- jets est Remix Culture. Mixité de sa
vice 100 % digital destiné à assister les ciales nécessaires afin de concrétiser population, flux transfrontaliers, déve-
clients dans la gestion quotidienne de leur ambition de proposer une nouvelle loppement post-sidérurgique… Basé
leurs comptes. Basé sur un algorithme génération d’information profession- sur les particularités propres au territoire
d’intelligence artificielle, Genius envoie nelle, tout en préservant leurs identités d’Esch2022, le remix est avant tout le
des messages personnalisés sous forme respectives. résultat d’un contexte sociétal en trans-
de conseils, d’alertes ou de recomman- Depuis sa création en 2005, Anthemis formation avec 4 lignes d’interrogation
dations permettant de mieux gérer son a développé un catalogue de grande définies : Remix Europe, Remix Nature,
budget et contrôler ses dépenses. qualité d’ouvrages, de revues et de Remix Yourself et Remix Art.
Développé en étroite collaboration formations juridiques à destination du Une fois la conformité établie quant
avec la Fintech Personetics, Genius by marché belge et européen. Forte de aux propositions, la direction artistique
BGL BNP Paribas est capable d’analyser ses monographies, collections et pério- se chargera de chapeauter la program-
l’évolution des dépenses des clients, de diques ainsi que de son offre numérique mation culturelle et accompagnera les
catégoriser les achats et paiements effec- avec Jurisquare, la maison d’édition a porteurs de projet dans le développement
tués, d’alerter le client en cas d’opérations bénéficié de la confiance de plus de de leurs idées en fédérant les synergies
inhabituelles ou d’éventuels problèmes 4.000 auteurs. avec les acteurs locaux tout au long du
de trésorerie et, de manière générale, Legitech, éditeur juridique luxembour- processus.
sensibiliser aux bons comportements geois de référence depuis 2006, a connu
bancaires. un important développement depuis la
4 mai/juin 2019
News
Quelles innovations en matière
d’archivage ?
Depuis la fin des années 50, c’est-à-dire la préhistoire du traitement de l’information, on est capable de
photocopier un document papier, de le « scanner » et même d’en extraire le texte par reconnaissance
optique des caractères (OCR). Mais l’interprétation des données écrites ou imprimées sur la feuille de
papier restait jusqu’il y a peu l’apanage et le monopole de l’être humain… Cette période est révolue !
L’intelligence artificielle a en effet trouvé
une nouvelle application : la lecture auto-
matique des documents papier (LAD)
et la conversion des signes imprimés en
données électroniques.
Pour quoi faire ?
Prenons le cas de la facture entrante.
Quand bien même elles sont produites
sous forme électronique, les données de
facturation envoyées par un fournisseur
sont encore trop souvent imprimées.
Pour être enregistrées en comptabilité,
ces données doivent alors être lues et
encodées par un(e) employé(e) dont les
compétences seraient mieux utilisées à
des tâches plus exigeantes. de livraison sera identifiée distinctement Ces interventions humaines seront évidem-
En tirant avantage de la technologie de la date de facture, quels que soient ment plus fréquentes lors des premiers
de LAD, les données des factures papier le séparateur ou la langue utilisée ; le traitements, puis de moins en moins au
reçues ou imprimées par l’entreprise cliente montant hors taxes sera distingué de fur et à mesure que l’intelligence de la
pourront être directement comptabilisées, celui de la TVA et du total des deux ; le machine est renforcée par l’expérience.
ce qui induit une économie substantielle taux de TVA sera retrouvé et servira à
de +/- 60 % des coûts de traitement. contrôler le montant indiqué… tout cela Et l’archivage ?
dans le meilleur des cas, c’est-à-dire 9 Les documents papier peuvent désor-
Comment ça marche ? fois sur 10 en moyenne, après la phase mais être intégralement digitalisés avant
La LAD est un progrès majeur par rap- d’apprentissage. d’être détruits, puisque c’est leur copie
port à la reconnaissance automatique En effet, tout comme un enfant apprend électronique qui sera archivée, pour un
de documents (RAD) qui nécessitait de progressivement à lire, il faut dévelop- coût moindre.
modéliser préalablement à son traitement per l’intelligence logicielle en pratiquant
chaque nouvelle disposition de facture le Machine Learning ou apprentissage www.labgroup.com
dans la mémoire du logiciel de capture. statistique par renforcement. Quand la
Grâce à l’intelligence artificielle, le logiciel machine est dans le doute sur la validité de
en question est maintenant capable de sa lecture, c’est l’être humain qui reprend
« lire » au moins partiellement une fac- la main pour confirmer ou
ture dont la disposition lui est soumise infirmer la suggestion de la
pour la première fois et de mémoriser par machine. Si par exemple, la
lui-même ses caractéristiques. Dans le machine ne sait pas, à coup sûr,
contenu textuel « reconnu » par référence associer une date et un libellé
à un dictionnaire multilingue, les données (date de facture ou date de
recherchées, à savoir les 12 informations livraison ?), l’opérateur devra
qui doivent figurer obligatoirement sur instruire la machine en lui indi-
une facture, vont être repérées. La date quant la bonne association.
mai/juin 2019 5
News
BMW GROUP ET DAIMLER AG RANDSTAD C’est très peu en comparaison avec les
MISE EN COMMUN DE LEURS WORKMONITOR DU 1 TRIMESTREER 68 % relevés sur l’échantillon global. Non
SERVICES MOBILITÉ 2019 seulement les salariés sont réticents à le
BMW Group et Daimler AG ont annoncé Le feedback en temps réel est un système faire, mais selon leurs dires, ce n’est pas
qu’ils mettaient en commun leurs services de qui permet de donner un retour d’infor- vraiment encouragé.
mobilité pour créer un nouvel acteur mon- mations immédiat suite à un événement.
dial offrant aux clients une mobilité urbaine L’étude Workmonitor a sondé les parti- www.randstad.lu
durable. Les deux groupes investissent plus cipants afin de savoir s’ils pratiquent le
d’1 milliard EUR pour développer leurs offres feedback continu et de quelle façon se
de covoiturage, de Ride Hailing, de stationne- déroule l’évaluation de la performance EDEBEX
ment, de recharge et de transport multimodal. au sein de leur entreprise. Constat : le UNE CROISSANCE DE 83 % EN 2018
Le conglomérat comprend 5 joint-ventures: Luxembourg est encore un peu réticent Edebex, la scale-up FinTech bruxel-
REACH NOW (multimodal), CHARGE NOW vis-à-vis de cette nouvelle approche. loise, qui a déjà vendu pour plus de
(recharge), FREE NOW (Ride Hailing), PARK NOW Bien que 3/4 des employés au Luxem- 300 millions EUR de factures en ligne,
(stationnement) et SHARE NOW (covoiturage). bourg soient évalués au regard de leurs clôture l’année 2018 avec un taux de
Fortes de nombreuses années d’expé- performances, le feedback en temps réel croissance une fois encore impression-
rience dans le domaine des services de est encore très peu utilisé. Avec 27 % de nant de 83 % et des pics locaux jusqu’à
mobilité, les deux sociétés, qui disposent répondants concernés, le Luxembourg 109 % (France) et 95% (Grand-Duché
déjà d’une clientèle comptant quelque 60 mil- est, avec l’Autriche, en dernière position de Luxembourg).
lions d’utilisateurs actifs, principalement sur les 34 pays étudiés. En moyenne, le Créée en 2013, la start-up a décuplé
dans les régions-clés d’Europe et d’Amé- feedback continu est pratiqué par 46 % des son nombre de collaborateurs (de 4 à
rique, visent une présence mondiale. Dans personnes interrogées et beaucoup plus 40 personnes) et a conquis de façon ful-
le cadre de cette coopération, les services encore en Asie (plus de 75 % en Inde, Chine gurante la France, le Luxembourg et le
de mobilité existants des deux construc- et Malaisie) et sur le continent américain. Portugal. Pour faire face à la croissance,
teurs automobiles ont été regroupés dans Au Luxembourg, 67 % des salariés affir- Edebex prévoit de recruter au moins 20
5 joint-ventures : REACH NOW (permet à ment être à l’aise avec le fait d’échanger nouveaux profils d’ici la fin de l’année.
plus de 6,7 millions de personnes d’accé- du feedback avec leur manager (c’est Ces chiffres prouvent la force de son
der directement à différentes solutions de davantage le cas sur la totalité des pays concept qui, par sa simplicité, est aussi
mobilité au sein d’une plateforme de mobi- étudiés : 72 %). Et 60 % affirment que leurs unique qu’ingénieux : les PME en manque
lité multimodale, de réserver et de payer collègues les encouragent à le faire. Pour de cash-flow peuvent vendre leurs factures
directement un billet dans les transports la majorité, c’est considéré comme positif clients ouvertes via la plate-forme en
publics ainsi que diverses autres options de car cela leur permet de comprendre ce ligne d’Edebex afin de disposer immé-
mobilité, telles que le covoiturage, le Ride qu’on attend d’eux (49 %), d’améliorer la diatement des liquidités nécessaires (en
Hailing ou la location de vélos) ; CHARGE communication (45 %), de développer d’autres termes, sans attendre la fin du
NOW (permet aux conducteurs de véhi- leur motivation (43 %) ou d’apprendre et délai de paiement) ; les entreprises qui
cules électriques de trouver, d’utiliser et de se développer (42 %). Toutefois, pour disposent de liquidités excédentaires
de payer aisément les bornes de recharge un certain nombre de répondants, il est peuvent quant à elles les acheter en guise
(plus de 100.000 bornes de recharge dans difficile de ne pas prendre un feedback de placement très peu risqué, mais avec
25 pays)) ; PARK NOW (permet aux clients négatif personnellement (33 %) et ils ne un rendement plus attractif que ce que
de trouver la solution de parking optimale savent pas comment réagir face à cela l’on trouve ailleurs sur le marché.
en un coup d’œil, de réserver des places de (22 %).
parking, de contrôler la durée de station- L’évaluation de la performance se fait www.edebex.com
nement, d’entrer et de sortir des parkings encore principalement de façon annuelle
sans ticket et de payer automatiquement (41 %) au Luxembourg et pour plus d’1/3
les frais de parking sans espèces) ; FREE des salariés (35 %), elle n’a même jamais PWC
NOW (l’un des plus grands ride hailers en lieu. Très peu d’entreprises (13 %) adoptent 22E ENQUÊTE AUPRÈS DES CHEFS
Europe et en Amérique latine, permet aux une fréquence accrue (trimestrielle, men- D’ENTREPRISE
utilisateurs, d’une simple pression du doigt, suelle ou hebdomadaire) alors que cela
de commander un taxi, un chauffeur privé se pratique beaucoup plus couramment
avec une voiture de location, un e-scooter (37 %) dans les autres pays.
moderne…) ; et SHARE NOW ( service de Seuls 41 % des employés au Luxembourg
covoiturage gratuit, les clients peuvent louer considèrent que l’entretien d’évaluation est
et payer leurs véhicules partout et à tout un moment pour échanger du feedback
moment avec leur smartphone). avec son manager (67 % dans les autres
Au cours des prochaines années, jusqu’à pays). Et moins de la moitié des salariés
1.000 nouveaux emplois devraient être créés (47 %) disent se sentir capables d’ouvrir
dans le monde entier. une discussion avec lui à cette occasion.
6 mai/juin 2019
News
Au cours des 22 dernières années, PwC la 9e cérémonie annuelle Great Place to réglementaires pour la certification de
Global a mené une enquête auprès des Work for All. l’intégrité, l’attestation de réception et
dirigeants d’entreprise du monde entier Christelle Brignoli, Managing Director la signature à distance de documents
pour recueillir leurs points de vue sur la de l’Institut, a ouvert la cérémonie avec par les clients de la compagnie.
croissance et comprendre les tendances le thème de cette année : l’engagement Un processus itératif, codirigé par l’assu-
qui transforment le monde des affaires au travail. Ensuite, 4 intervenant(e)s ont reur et sa partenaire, a abouti à la définition
et la société. C’est la 2e année que PwC partagé leur expertise et leurs expériences des besoins en termes d’utilisation, de
Luxembourg inclut dans cette enquête un pour donner des conseils et des pistes de même que les contraintes techniques et
échantillon de chefs d’entreprise luxem- réflexion à l’audience : Carl Azoury, CEO réglementaires. La capacité opérationnelle
bourgeois. de Zenika, 1ère du palmarès français 2018 de Foyer à implémenter cette solution et
À l’horizon 2019, les dirigeants (catégorie 100 à 499 salariés), Delphine sa volonté d’améliorer l’expérience de
luxembourgeois sont confiants quant Hosy, enseignante-chercheuse à l’ESAIP, ses clients grâce aux nouvelles techno-
aux perspectives de croissance du chiffre Michèle Detaille, dirigeante du groupe logies, associées à l’expertise technique
d’affaires de leur organisation à court et à ALIPA et présidente de la FEDIL, et Arthur et réglementaire de Finologee, et à sa
moyen terme. Ils sont également largement Meulman, General Manager de jobs.lu. plateforme polyvalente, ont permis un
optimistes quant aux perspectives de 14 lauréats se sont vu décerner le label lancement en un temps record : moins de
croissance économique locale. Malgré Best Workplace Luxembourg dans les 2 mois se sont écoulés entre la définition
cela, beaucoup sont prudents face à la 5 catégories suivantes : Very small com- et la mise en production.
situation économique mondiale et sont panies (10-19) : Prodware Luxembourg ;
même pessimistes vis-à-vis de l'Europe. Small companies (20-49) : Aviva Investors www.foyer.lu, www.finologee.com
Les dirigeants luxembourgeois restent Luxembourg et Tracol Immobilier ; Medium
attentifs aux défis d’un monde de plus en companies (50-99) : Agile Partner, ALD
plus complexe. L’un de ces défis provient Automotive, AkaBi, Pictet Technologies EY
de l’intelligence artificielle et un 2e se pose et System Solutions Luxembourg ; Large ETUDE SUR LE SECTEUR DES
lorsque les chefs de direction aux niveaux companies (100-499) : Temenos Luxem- TÉLÉCOMMUNICATIONS
mondial et local confirment qu’ils sont bourg, InTech, Atoz, CTG Luxembourg et Selon le nouveau classement établi par EY
confrontés à un besoin de compétences The Adecco Group Luxembourg ; Very et intitulé 10 risks for telecommunications
plus poussé, mais ont de plus en plus de large companies (+ 500) : Avery Dennison operators, l’inefficience de la croissance
mal à trouver ce talent. Luxembourg. en matière de services numériques occupe
Au Luxembourg, l’enquête a été conduite désormais la 1ère place de l’agenda des diri-
pour la première fois en 2017 auprès d’un www.greatplacetowork.lu geants du secteur des télécommunications. En
échantillon de 49 dirigeants. Cette année, outre, à l’heure où les télécoms se préparent
l’échantillon a porté sur 59 dirigeants de à l’introduction de la 5G sur le marché, les
divers secteurs. GROUPE FOYER ET FINOLOGEE exigences en matière de sécurité induites
SIGNATURE À DISTANCE DE par un renforcement de la réglementation
L’étude 22nd Annual Global Survey – Luxem- DOCUMENTS en matière de protection des données et
bourg findings – Tackling growth in an le manque toujours plus criant de talents
uncertain environment est téléchargeable qualifiés sont autant de risques croissants
sur www.pwc.lu/ceosurvey. qui requièrent un changement d’approche.
La sous-estimation des impératifs de
transformation liés à la vie privée, à la sécu-
GREAT PLACE TO WORK FOR rité et à la confiance occupe la 2e place du
ALL 2019 classement des risques. L’Internet des objets
14 ENTREPRISES LABELLISÉES et la 5G vont conduire à l’augmentation des
L’équipe Foyer et Finologee qui a travaillé sur flux de données, intensifiant par là-même le
le projet e-Sign. paysage des risques. Le dernier baromètre
La récente directive sur la distribution d’EY intitulé Global Capital Confidence
d’assurances (DDA–IDD) établit la liste des Barometer met d’ailleurs cette tendance
informations que les assureurs doivent en évidence. 47 % des cadres du secteur
remettre à leur clientèle avant la conclu- des télécoms indiquent en effet que les
sion du contrat. Pour se conformer à ces questions réglementaires et gouvernemen-
nouvelles règles, l’assureur Foyer a établi tales présentent la plus grande menace à
une étroite collaboration avec Finologee, la conclusion de contrats au cours des 12
Photo-Charles Caratini
spécialiste FinTech et RegTech basée au prochains mois.
Le 21 mars dernier, l’Institut Great Place Luxembourg. Le but de cette coopération En 4e place du classement figure l’inca-
to Work® Luxembourg a accueilli près a été de construire un processus digi- pacité d’établir des priorités en matière
de 200 CEO et responsables RH lors de tal efficace, répondant aux exigences de planification des ressources. Alors que
8 mai/juin 2019
News
les opérateurs de télécoms reconnaissent a augmenté de 21,5 % pour atteindre 1,5 actifs sous gestion. Le développement
que leurs organisations ne disposent pas milliard EUR. Bénéficiant d’une forte présence commercial des activités de Leasing Inter-
suffisamment de talents dûment qualifiés sur 5 des principaux marchés financiers national se poursuit dans les géographies
dans le secteur du numérique. européens, Advanzia affiche une croissance stratégiques, générant une croissance des
L’incapacité à lutter contre la charge que stable du nombre de ses effectifs, attei- encours moyens de crédits de 16 %.
représente l’augmentation des dépenses gnant ainsi, fin 2018, 163 collaborateurs et Le résultat net consolidé part du Groupe
en capital occupe la 5e place, alors que les près de 300 agents de centres d’appels s’élève à 338,9 millions EUR (365,8 millions
opérateurs de télécoms doivent composer intervenant en 4 langues. en 2017). Le ratio de solvabilité de la banque
avec une nouvelle vague d’investissements L’Allemagne reste son marché le plus s’élève à 22,6 %, largement au-dessus du
en réseaux – y compris en matière de 5G, de important et le plus rentable, avec un encours minimum réglementaire requis.
réseaux longue distance à faible puissance brut de crédits de 1,3 milliard EUR et 1,3 Parmi les faits marquants de l’année
et de fibre optique giga-octets. Le rapport million de détenteurs de cartes. La croissance 2018 : l’acquisition d’ABN AMRO (Luxem-
met en évidence le fait que l’augmentation de la banque en France a été confortée par bourg) S.A., l’ouverture d’un Centre d’af-
de l’intensité capitalistique et un portefeuille l’intégration totale du portefeuille de prêts faires dédié aux professions libérales, le
plus diversifié d’actifs de réseaux rendent de My Money Bank, avec un encours brut lancement d’une formule de location de
les retours significatifs sur investissements total de plus de 100 millions EUR en 2018. véhicules longue durée s’adressant aux
bien plus difficiles pour les opérateurs de La présence de la banque en Autriche a particuliers (Private Lease)… En parallèle,
télécoms. également fortement progressé en 2018, la Banque a continué à investir dans la
A l’heure où la demande pour davantage grâce à de nouveaux partenariats et des digitalisation de ses canaux.
de connectivité poursuit sa progression, campagnes marketing innovantes, avec Cette année, BGL BNP Paribas fête ses
l’incapacité à composer avec les scénarios une augmentation de près de 60 % du 100 ans. Des manifestations se déroule-
de rupture (6e dans le classement) et à col- nombre de détenteurs de cartes. ront à partir du 17 juin sous forme d’une
laborer avec des partenaires stratégiques Pour 2019, Advanzia prévoit une poursuite cérémonie officielle, des événements
dans une démarche novatrice (10 e dans de sa croissance en bénéficiant notam- clients et un temps fort pour les colla-
le classement) sont également identifiés ment des fruits du rachat du portefeuille borateurs.
comme des risques critiques pour l’activité. de cartes de crédit de Catella Bank et du
D’autres risques inclus dans le clas- déploiement de Tarjeta YOU en Espagne. www.bgl.lu
sement intègrent notamment la gestion
inadéquate de portefeuille (7e position) et www.advanzia.com
un engagement insuffisant envers certains CUSHMAN & WAKEFIELD
fondamentaux de l’industrie et du secteur LES BÂTIMENTS K2 ELLIPSE ET
public (9e position). BGL BNP PARIBAS FORTE LOUÉS À KPMG
RÉSULTATS 2018
www.ey.com/lu Le produit net bancaire atteint 1.447 millions
EUR (+ 8 % par rapport à 2017). Dans un
contexte de taux bas et de marchés particu-
ADVANZIA BANK lièrement défavorables en fin d’année 2018,
UN CHIFFRE D’AFFAIRES EN l’activité commerciale reste très soutenue
HAUSSE DE 27 % dans les différents domaines d’activité. Les
La banque en ligne européenne spécialisée frais généraux s’élèvent à 763,9 millions EUR
dans les cartes de crédit et les solutions (+ 12 % par rapport à 2017). Le résultat brut
de paiement, Advanzia Bank, achève une d’exploitation s’élève à 683,1 millions EUR
nouvelle année consécutive d’expansion et (+ 3 % par rapport à 2017). Le coût du risque La compagnie Union Investment Real
de croissance. Son chiffre d’affaires 2018 a s’établit à 60,4 millions EUR, un niveau qui Estate GmbH, propriétaire depuis 2014
augmenté de 27 % et atteint 2,93 milliards reste bas au regard des encours de l’ordre de 3 des bâtiments K2 sis avenue J.-F.
EUR, le résultat avant impôts s’établissant à de 32 milliards EUR. Kennedy au Kirchberg, avait mandaté
75 millions EUR. Ces résultats clôturent une La Banque de Détail et des Entre- Cushman & Wakefield Luxembourg pour
année marquée à la fois par une croissance prises à Luxembourg réalise une belle rechercher un nouveau locataire pour ses
significative sur ses principaux marchés progression des encours moyens de crédits surfaces de bureaux dans les bâtiments
(Allemagne, France et Autriche) ainsi que de 8 %, portée par les crédits immobi- Ellipse et Forte. Ces deux bâtiments font
par son entrée sur le marché espagnol. liers et les crédits d’investissement. Les partie du complexe K2 totalisant 48.000 m²
En 2018, Advanzia a enregistré un nombre volumes moyens des dépôts enregistrent d’espaces de bureaux, 5.000 m² de com-
record de 290.000 nouveaux utilisateurs une croissance de 12 %. merces et incluant quelque 1.000 places
de cartes de crédit, le nombre total des Le métier Wealth Management, qui de stationnement. La mission consistait à
détenteurs de cartes Advanzia atteignant en 2018 a intégré les activités bancaires trouver un repreneur aux surfaces laissées
ainsi 1,4 million de personnes en Europe. de ABN AMRO Bank (Luxembourg) S.A., vacantes par le cabinet d’avocats Allen &
L’encours (brut) de crédits en fin d’année affiche une croissance de 23 % de ses Overy pour un total de 8.425 m².
mai/juin 2019 9
News
Cushman & Wakefield a ainsi conclu Le renforcement de l’accord InnovFin liant de 6,1 % à 0,2 million. Cela s’explique en
une transaction majeure avec KPMG le FEI et la BIL va permettre d’accroître partie par les conditions économiques favo-
Luxembourg qui intégrera le complexe l’accès aux financements pour les PME rables, mais l’expansion croissante du réseau
au printemps 2020. Cette extension à et les petites ETI luxembourgeoises qui européen joue également un rôle. En 2018,
proximité directe de son siège s’inscrit misent sur l’innovation. L’opération béné- l’effectif de Dachser au Luxembourg comp-
également dans une réflexion stratégique ficie du soutien du Fonds Européen pour tait 42 employés (+ 8 % par rapport à 2017).
de positionnement optimal de la firme. les Investissements Stratégiques (FEIS), Dachser Luxembourg S.à r.l. est située
l’élément central du Plan d’investissement à Grevenmacher et a ouvert ses portes en
www.cushwake.com pour l’Europe. 2011. Elle fait partie de l’entreprise familiale
En 2015, la BIL a conclu avec le FEI un Dachser Group SE & Co. KG dont le siège
accord InnovFin qui portait sur une garan- social est situé à Kempten (Allemagne).
THE HOW INSTITUTE tie totale de 30 millions EUR couvrant un Dachser offre des solutions complètes de
LANCEMENT AU LUXEMBOURG portefeuille de prêts de 60 millions EUR transport et de logistique, des prestations
Afin de se préparer aux défis du 21e en faveur des PME et des petites ETI. d’entreposage et des services axés sur les
siècle tout en faisant face à un monde Compte tenu de la demande du marché, besoins de la clientèle au sein de deux divi-
en constante mutation, les entrepre- la dotation supplémentaire de 10 millions sions : Dachser Air & Sea Logistics et Dachser
neurs Audrey Rouach Baverel et Marco EUR au titre d’InnovFin porte le montant Road Logistics.
Houwen ont lancé The HOW Institute. total de la garantie à 40 millions EUR,
Tout au long de l’année, plusieurs ateliers ce qui permettra à la BIL de couvrir un https://www.dachser.com/lu
et conférences seront organisés, axés, portefeuille de prêts de 80 millions EUR
entre autres, sur le leadership, la respon- pour les entreprises luxembourgeoises.
sabilité sociale de l’entreprise…, visant à PRIX DE L’INNOVATION DANS
responsabiliser ceux qui sont au centre www.bil.com, www.eib.org L’ARTISANAT
des écosystèmes actuels, en présentant LES INSCRIPTIONS SONT OUVERTES
de nouveaux modèles de leadership, des
pratiques de développement durable DACHSER
tournées vers l’avenir, etc.
Dans le cadre de son lancement au
Luxembourg, le HOW Institute avait orga-
nisé, le 24 avril dernier, son 1er atelier sur
la thématique Demystifying Creativity and
Leadership in an AI future. Deux experts
en leadership, David Goldsmith, auteur
du livre Paid to Think, et Grace Rachmany, La Chambre des Métiers a lancé la 6e édition
co-auteur du livre So you have a DAO… du Prix de l’Innovation dans l’artisanat,
ont donné quelques clés aux participants en partenariat avec la Mutualité des PME,
pour mieux conserver leurs talents et Au cours de l’exercice 2018, le prestataire de la Société Nationale de Crédit et d’Inves-
clients, faire face aux défis à venir, mais services logistiques dans le monde entier tissement, la Banque Raiffeisen, Enovos
surtout pour développer les opportuni- Dachser a augmenté son chiffre d’affaires Luxembourg S.A., la Fiduciaire des PME,
tés d’affaires et surtout transformer les consolidé de 5,5 %, le portant à 5,57 mil- Lalux Assurances, Digital Luxembourg GIE
menaces en opportunités. liards EUR. Le nombre des envois a crû de et Luxinnovation GIE.
2,5 %, comme l’année précédente, pour Organisé comme un concours, cet évé-
www.how-institute.lu atteindre 83,7 millions, tandis que le tonnage nement invite toutes les entreprises des
global a progressé de 3,0 %, pour atteindre secteurs de l’artisanat à soumettre leur
41,3 millions de tonnes. Avec 1.511 de plus candidature jusqu’au 20 juillet 2019 sur
PME INNOVANTES que l’année précédente, Dachser compte le site dédié http://innovation.cdm.lu. Les
20 MILLIONS EUR GRÂCE AU FEI ET 30.609 collaborateurs. entreprises sont appelées à postuler dans
À LA BIL Au Benelux, la firme a augmenté son 6 catégories différentes : Produit/Design,
De g. à dr : chiffre d’affaires brut de 9,9 % à 305,8 millions Service, Processus/Système de production,
Ashot Ter
EUR. Le nombre de missions a augmenté de Marketing/Communication, Gestion/Orga-
Avanesian
(Chief Finan- 5,0 % à 3,0 millions ; le tonnage a augmenté nisation/Management et Digitalisation. Au
cial Officer à 1,3 million de tonnes. total, 12 projets seront retenus et 2 entreprises
Ujet) et Ber- Au Luxembourg également la croissance s’affronteront dans chaque catégorie. Les
nard Eresch observée ces dernières années s'est finalistes seront annoncés en octobre 2019.
(Corporate
Advisor, BIL).
poursuivie. Le chiffre d'affaires a augmenté Le vainqueur du Grand Prix The Hands of
Ujet a conclu un prêt InnovFin auprès de la BIL de 11,3 % à 15 millions EUR, le tonnage de Innovation by Mutualité des PME se verra remettre
afin de faciliter sa phase de commercialisation. 6,4 % à 80.000 et le nombre d’expéditions un chèque de 6.000 EUR et un trophée.
10 mai/juin 2019
News
TÊTE-À-TÊTE(S) AVEC UN BNP Paribas Securities Services a nommé
En tant que responsable de BNP Paribas
ENTHOUSIASTE Robert van Kerkhoff en tant que respon-
Securities Services au Luxembourg, Robert
sable de ses activités au Luxembourg,
OU LE PARCOURS EXCEPTIONNEL van Kerkhoff est basé au Grand-Duché et
aux Pays-Bas et dans les pays nordiques.
DE NORBERT FRIOB reste sous la responsabilité d’Alessandro
Robert van Kerkhoff, qui dirige actuelle- Gioffreda.
ment BNP Paribas Securities Services aux Quant à Frédéric Perard, ancien respon-
Pays-Bas et dans les pays nordiques, a ajouté sable de BNP Paribas Securities Services
– depuis le 1er mars 2019 – le Luxembourg à Luxembourg, il a été nommé responsable
son mandat actuel, et a ainsi pour responsa- Global des Opérations d’Investissement
bilité de poursuivre le développement des et de Services aux Fonds.
activités de la banque sur ces trois marchés.
BNP Paribas Securities Services, conser- www.securities.bnpparibas.com
Norbert Friob a créé ou participé à la création vateur et administrateur de fonds de premier
de plus d’une cinquantaine d’entreprises. plan au Luxembourg et aux Pays-Bas, a déve-
Photos-Jan Henrion
loppé sa présence dans les pays nordiques
En l’espace de près d’un demi-siècle, au cours des dernières années.
Norbert Friob, infatigable entrepreneur
parti de rien, a créé ou participé à la création
de plus d’une cinquantaine d’entreprises.
Ecrit avec Anne-Claire Delval et Jean-
Michel Gaudron, et édité par Dots,
l’ouvrage Norbert Friob – Tête à Tête(s)
avec un enthousiaste est le témoignage
authentique d’un self-made-man désireux
de transmettre son savoir, son expérience
et la richesse de son parcours hors du
commun. Riche de 220 pages, il donne
aussi l’occasion de se pencher sur des
thématiques d’actualité telles que le
chômage, les énergies renouvelables ou
encore l’esprit d’entreprise, au travers de
conversations à bâtons rompus avec des
acteurs de terrain.
« Ce livre permet de regarder dans
le rétroviseur, bien sûr, mais aussi de se
projeter dans l’avenir, qui s’appuie sur les
richesses de ce passé comme autant de
murs porteurs. J’ose espérer qu’il inspi-
rera de futurs entrepreneurs », explique
Norbert Friob.
Norbert Friob – Tête-à-tête(s) avec un
enthousiaste, éditions Dots, 220 pages,
39 EUR.
BNP PARIBAS SECURITIES
SERVICES
NOMINATION
DE ROBERT VAN KERKHOFF
Robert van Kerkhoff,
responsable Luxem-
bourg, Pays-Bas et pays
nordiques, BNP Paribas
Securities Services.
mai/juin 2019 11
News
LBAN Kymco est un fabricant taïwanais et BIL
NEW BOARD l’une des principales marques de véhicules MARCEL LEYERS SUCCÈDE À
Suite à son assemblée générale annuelle du motorisés dans le monde. Sa gamme de HUGUES DELCOURT
5 mars dernier, le nouveau conseil d’admi- produits comprend des scooters, motos,
nistration de LBAN (Luxembourg Business véhicules tout-terrain et utilitaires. Cest le
Angel Network) se compose dorénavant 1er constructeur à proposer des scooters
comme suit : Larissa Best (présidente), connectés avec la technologie Noodoe Marcel Leyers,
Philippe Linster (trésorier), Fabrice Testa (système de connectivité embarquée). CEO, BIL.
(administrateur), Stephane Peters (admi-
nistrateur), Tom Baumert (administrateur), https://www.kymco.fr/lu
Diane Tea (administrateur), Elias Chbeir
(administrateur), Arnold Spruit (adminis-
trateur) et Eric Nolen (administrateur). Le OCORIAN LUXEMBOURG Après avoir assumé la responsabilité de
nouveau conseil a remercié les membres JEAN-MARIE BETTINGER, CEO de la BIL (Banque Internationale
sortants Nicolas Fries (trésorier) et Hedda NOUVEAU DIRECTEUR à Luxembourg pendant 5 ans, Hugues
Pahlson-Moller (administrateur), ainsi que Delcourt a décidé de quitter ses fonctions.
Cécile Sevrain, directrice générale sortante, Le conseil d’administration, sous réserve
pour leur engagement et leur travail tout au de l’approbation définitive des autorités
long de ces dernières années. C’est Philip de supervision, a unanimement nommé
Grother qui assure dorénavant la fonction Jean-Marie Bettinger, Marcel Leyers nouveau CEO de la BIL.
de directeur du LBAN. directeur général, Marcel Leyers a rejoint la BIL en 1983.
Ocarian Luxembourg.
En 2018, le montant total investi par Avant de prendre son nouveau poste, il
les membres de LBAN a augmenté pour était Head of Corporate and Institutional
dépasser 5,5 millions EUR, dont plus de la Banking et membre de la direction auto-
moitié dans des sociétés luxembourgeoises. risée de la BIL.
Jean-Marie Bettinger a rejoint Ocorian,
www.lban.lu fournisseur mondial et reconnu de services www.bil.com
d’administration et de services fiduciaires sur
mesure proposés aux investisseurs privés et
KYMCO LUX institutionnels, en tant que directeur des UEL
STÉPHANE GOEURY À LA équipes et activités luxembourgeoises UNE AVOCATE FISCALISTE ET UNE
DIRECTION GÉNÉRALE du Groupe. EXPERTE EN COMMUNICATION
Jean-Marie Bettinger compte plus de REJOIGNENT L’ÉQUIPE
20 ans d’expérience dans les services aux
entreprises et aux fonds, ayant transformé et
Stéphane Goeury, dirigé des organisations du secteur depuis Flora Castellani,
directeur général, plus de 10 ans, et conseillant également avocate fiscaliste,
Kymco Lux. les sociétés d’investissement intéressées UEL.
d’investir dans ce secteur. Durant son der-
nier mandat de haut dirigeant, il dirigeait
Jean-Luc L’Hermine et Kymco Taiwan ont le siège luxembourgeois de l’un des plus
décidé d’un commun accord de mettre importants fournisseurs mondiaux de services
un terme à leur collaboration. Stéphane aux entreprises et aux fonds. Il possède Vania Henry,
experte en Commu-
Goeury, qui était directeur commercial de notamment une solide expérience dans la
nication, UEL.
la filiale Kymco Lux, lui a succédé depuis structuration d’investissements alternatifs
le 1er mars 2019 au poste de directeur et dans la structuration de tout type d’actifs
général. pour le compte de multinationales, HNWI/ Dans le cadre de son évolution, l’UEL (Union
Stéphane Goeury a intégré Kymco Lux en UHNWI et clients institutionnels. Il possède des Entreprises Luxembourgeoises) a
janvier 2013 au poste de Country Manager également une expérience significative en étoffé son équipe avec l’arrivée de Flora
en charge des marchés belge et luxem- tant que membre de conseils d’administration Castellani et Vania Henry pour développer
bourgeois. Fort d’une expérience de 20 ans (exécutif et non exécutif) pour des groupes son expertise dans la fiscalité et la com-
dans le monde de la moto et du scooter, il internationaux et est toujours membre de munication. L’organisation représentative
a enrichi ses compétences auprès de diffé- conseils d’administration de plusieurs sociétés des entreprises souhaite en effet apporter
rentes marques européennes, taiwanaises commerciales et sociétés d’investissement à l’avenir un soutien accru à ses membres
et japonaises. Il avait été nommé directeur (investissements alternatifs et UCITS). et renforcer sa présence aux côtés des ins-
général adjoint en 2016, puis directeur com- tances gouvernementales afin de continuer
mercial de tous les marchés en juin 2018. https://www.ocorian.com/jurisdiction/ à assurer au Luxembourg un cadre attractif.
luxembourg
12 mai/juin 2019News
Flora Castellani, avocate de formation, CHAMBRE DE COMMERCE
dispose d’une expérience professionnelle de LUC FRIEDEN À LA PRÉSIDENCE
plus de 17 ans. Elle a commencé sa carrière
en France au sein d’un cabinet d’avocats
d’affaires avant de rejoindre le Luxembourg
en 2005, où elle a continué à consolider
son expertise en matière de fiscalité locale
et internationale en conseillant les entre-
prises multinationales et en dirigeant le
département de doctrine fiscale au sein
d’un grand cabinet d’audit.
La nouvelle assemblée constituante du 3 avril 2019. Assis, de g. à dr. : Valérie Massin, Michel Wurth
Forte d’une expérience marketing et
(président sortant), Etienne Schneider (vice-Premier ministre, ministre de l’Economie et ministre de
communication internationale, acquise tutelle de la Chambre de Commerce d’après la loi), Luc Frieden (nouveau président), Fernand Ernster
tout au long de sa carrière qui l’a menée et Alain Rix. Debout, de g. à dr : Georges Thielen, Jean Diederich, Maxim Straus, Frank Wagener,
d’Abu Dhabi à Luxembourg, en passant par Roland Bastian, Marianne Welter, Marc Niederkorn, Laurent Schonckert, Robert Goeres, Colette Dierick,
Michel Rodenbourg, Carine Federspiel, Frank Krings, Marc Lauer, François Koepp, Jos Sales, Geoffroy
Londres et Paris, Vania Henry a participé Bazin, Robert Faber, Jean-Marc Kieffer, Evie Roos et Carlo Thelen (directeur général). Absent sur la
avec succès au développement de marques photo: Guy Hoffmann.
pour des sociétés et des services de renom
dans un contexte pluriculturel.
C’est sous la présidence du vice-Pre- Sales (administrateur-délégué, Bascha-
www.uel.lu mier ministre et ministre de l’Economie, rage) ; Laurent Schonckert (employé
Etienne Schneider, que la Chambre de privé, Luxembourg) ; et Marianne Welter
Commerce a tenu ce mercredi 3 avril (employée privée, Luxembourg). Membres
GROUPE ALIPA 2019 son assemblée plénière consti- suppléants, dans l’ordre suivant lequel
UNE NOUVELLE EMPLOYÉE tuante. Dans ce contexte, le ministre de ils doivent remplacer les membres
ADMINISTRATIVE tutelle de la Chambre de Commerce a effectifs : Netty Thines (experte en
officiellement présenté les résultats des communication, Bertrange) ; Nadine
élections de 2019 qui ont désigné les Wagner épouse Kirsch (indépendante,
nouveaux membres élus de la Chambre Beidweiler) ; Gérard Wagner (directeur,
de Commerce pour un mandat de 5 Roeser) ; Arthur Carvas (administra-
ans. L’assemblée plénière est l’organe teur de sociétés, Mersch) ; Jean-Paul
de décision suprême de la Chambre de Scheuren (salarié, Steinsel) ; Jacques
Commerce et représente l’ensemble de Lorang (employé privé, Kockelscheuer) ;
ses plus de 90.000 entreprises membres. Giovanni Pietrangelo (directeur géné-
Aline Cremer, employée administrative, Elle fixe l’organisation interne de la plus ral, Luxembourg) ; et Georges Zahlen-
groupe ALIPA.
grande organisation professionnelle du Karanatsios (gérant, Itzig).
Fraîchement diplômée d’un baccalau- pays, approuve son budget et détermine Groupe 2 (sociétés de participations
réat en Comptabilité, option Gestion des les grandes orientations stratégiques finanières)/Membre effectif : Robert Faber
entreprises, de l’HELMo Sainte-Marie à de son action. (expert-comptable, Heisdorf). Membre
Liège (Belgique), Laurine Cremer vient La composition de l’assemblée plénière suppléant : Cornelius Bechtel (employé
renforcer les services de Comptablitié de la Chambre de Commerce reflète privé, Luxembourg).
et des Ressources humaines du Groupe l’ensemble des secteurs économiques Groupe 3 (industrie, PMI et PME)/
ALIPA. luxembourgeois (hormis l’artisanat et le Membres effectifs : Roland Bastian (vice-
Le Groupe ALIPA est composé de 6 secteur agricole). Les 6 groupes électo- président du conseil d’administration,
sociétés actives dans le levage et l’em- raux représentés à l’assemblée plénière Kehlen) ; Jean-Marc Kieffer (administrateur
ballage : CODIPRO (anneaux de levage de la Chambre de Commerce comptent de sociétés, Strassen) ; Valérie Massin
articulés), NO-NAIL BOXES (caisses au total 25 membres élus effectifs (et (Luxembourg HR Coordinator, Bertrange) ;
pliantes en bois contreplaqué et acier le même nombre de suppléants). Marc Niederkorn (partner/management
pour l’industrie), LIFTEUROP et STAS Groupe 1 (Commerce et autres acti- consultant, Luxembourg) ; Evie Roos (Chief
(matériel et accessoires de levage), AllPack vités commerciales non spécialement HR Officer, Sandweiler) ; Maxim Straus
Services et WaluPack Services (emballage dénommées)/Membres effectifs : Jean (CFO, Luxembourg) ; Georges Thielen
industriel). Les sociétés du Groupe ALIPA Diederich (consultant, Luxembourg) ; (Manager Gov. Rel. and R&D Partnerships,
emploient environ 130 personnes dans 3 Fernand Ernster (commerçant, Luxem- Schouweiler) ; et Frank Wagener (direc-
pays : au Grand-Duché de Luxembourg, bourg ; Karin Federspiel (médecin teur administratif et financier, Reckange/
en Belgique et en France. directeur, Goetzingen) ; Robert Goeres Mess). Membres suppléants dans l’ordre
(commçant, Luxembourg) ; Michel Roden- suivant lequel ils doivent remplacer les
www.alipa.lu bourg (commerçant, Luxembourg) ; Jos membres effectifs : Marie-Christine Mariani
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