KIT DE FACILITATION - Préparez votre prochain atelier collaboratif - L'atelier collaboratif
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KIT DE FACILITATION
Préparez votre prochain atelier collaboratif
Gilles BrieuxGilles Brieux
A Pertinence Participants Pièges
Quels sont les risques?
Pourquoi l’organiser ? Quelle est Quelle est la cible ?
Comment les surmonter ?
l’urgence ?
Quels sont les impératifs ?
Indiquer les risques inhérents à
Indiquer qui doit participer et quel
l’atelier
ORGANISATION
Indiquer les objectifs de l’atelier. sera le rôle de chacun.
Préparation Préoccupations Produit
Pratiques
Indiquer les recherches, les Quel matériel doit-on disposer ?
lectures, afin de cadrer et Ex. post it, brown paper,… Quel est le livrable attendu en fin
préparer au mieux l’atelier. de réunion ?
Un plan d’actions ? Des
Indiquer les aspects logistiques décisions ? Le partage
de l’atelier. d’informations ? Une solution ?MODE OPÉRATOIRE ETAPE 1
Placer le plateau « ORGANISATION » devant vous.
Objectifs Commencer par écrire l’objectif (pertinence) de la réunion sur un post-it et
Apprendre à se poser coller-le sur le cadre « Pertinence »
les bonnes questions Faire de même pour les cadres «Participants » et « Produit»
et utiliser les cartes
pratiques afin de
concevoir vos premiers ETAPE 2
ateliers collaboratifs Placer le plateau «PRATIQUES » à côté du premier plateau.
Sélectionner les pratiques que vous souhaitez animer grâce au jeu de cartes.
Pour connaitre le déroulé complet d’une pratique, vous pouvez flasher les cartes
grâce au Qrcode.
• MATERIEL
Utiliser les deux plateaux « PRATIQUES » si vous souhaitez organiser un atelier
NECESSAIRE d’une journée.
• Plateau organisation
• 2 plateaux pratiques ETAPE 3
• cartes pratiques Reprendre le plateau « ORGANISATION »
• Des post-it Suite aux pratiques sélectionnées, compléter les cadres « Préparation »,
• 1 crayon !
«Préoccupations Pratiques » et « Pièges » .
Procéder de la même façon que l’étape 1 en écrivant puis en collant les post-it
sur les cases.
Gilles BrieuxPRATIQUES Carte 1 Carte 2 Carte 3
Commentaires Commentaires CommentairesGilles Brieux
PRATIQUES Carte 4 Carte 5 Carte 6
Commentaires Commentaires CommentairesGilles Brieux
L'ÉTOILE DE MER TOURNE LA TABLE LE SPEED BOAT
Niveau Niveau Niveau
60-90' 30-60' 60-90'
Décider des améliorations à mettre Etre dans une démarche Partager sur les freins et les leviers
en œuvre pour faciliter le travail d'amélioration continue. en utilisant l'analogie du bateau.
d'équipe.
5-15 3-5 5-50
Faire le bilan Faire le bilan Faire le bilan
LA RÉTROSPECTIVE LE ROTI AGILE L'ARBRE À POST-IT
4L
Niveau Niveau Niveau
30-60' 1'
Etre dans une démarche Avoir un feedback à chaud d'une Partager visuellement les problèmes
d'amélioration continue. réunion, d'un atelier. et encourager les solutions.
5-15 5-50 5-50
Faire le bilan Faire le bilan Faire le bilan
LA RÉTRO- LE BOX DES PERFECTION GAME
VERNISSAGE ACCUSÉS
Niveau Niveau Niveau
60' 180' 5'
Etre dans une démarche Réaliser le diagnostic d'une équipe, Récupérer du feedback d'un groupe
d'amélioration continue. d'un projet ou d'un processus. afin d'améliorer un atelier ou une
idée
5-50 5-15 >5
Faire le bilan Faire le bilan Faire le bilanSur un bateau vers son objectif Demander à chaque participant Chacun des participants s'exprime
(une île), l'équipe va exprimer ce qui d'écrire sur 3 cartes vertes ce qui est sur un diagramme en forme d'étoile.
la freine (le vent) et ce qui la pousse positif dans le bilan de l'activité puis Ce diagramme possède 6 axes : "on
(le moteur). sur 3 cartes rouges les points continue...", "on arrête...", "on fait
d'amélioration. moins de ...", "on fait plus de ...", "on
Chacun passe ensuite ses cartes à tente...".
son voisin et tente de trouver des A l'issue d'un vote (ex
idées d'amélioration. gommettocratie) , l'animateur peut
commencer à établir un plan d'action
avec le groupe.
Source : Star Fish retrospective
Source : Luke Hohmann (Innovation Games)
(thekua.com@rest )
Représenter visuellement dans un R.O.T.I : Return On Time Invested. Demander aux participants de
des lieux de vie de l'équipe un arbre Evaluer le retour sur le temps lister les forces et les connaissances
sur lequel chaque membre pourra investi, à la fin d'une réunion ou d'un de l'équipe d'une part et ses axes
venir déposer les problèmes qu'il atelier, sur une échelle de 1 à 5 en d'amélioration.
rencontre (post-it rose) ou les faisant voter chaque participant à
idées/solutions (post-it vert). main levée.
Source : Mary Gorman and Ellen
amélioration continue, arbre des solutions Source : Lean Thinking
Gottesdiener
Le facilitateur invite chaque Les participants sont séparés en Afficher au mur, à la manière d'un
participant à: deux groupes travaillant vernissage, des points d'amélioration
respectivement sur les activités qui précédemment identifiés et les
fonctionnent bien et les points actions mises en œuvre pour les
noter sur 10 l'idée ou l'atelier d'amélioration de l'équipe. traiter.
expliquer pourquoi il a mis Deux représentants des groupes (le Recueillir ensuite l'avis des
cette note procureur et l'avocat) présentent participants et, dans un même temps,
alors les points de synthèse qui des axes d'amélioration
proposer des axes ressortent sous forme de plaidoirie. Le supplémentaires.
d'amélioration pour que la note soit facilitateur joue le rôle de "juge" et
maximale. effectue la synthèse en prononçant le A la suite de cela faites une séance
jugement sous forme de plan de décodage collaborative sur ce qui
d'actions. aura été écrit.
Source: The Core Protocols (Jim et Michele
Source :Travailler en mode workshop
McCarthy)LE PLANNING POKER LA LA
GOMMETTOCRATIE GOMMETTOCRATIE
Niveau Niveau Niveau
10' 5' 5'
Estimer et prioriser des actions. Prioriser les tâches, idées sous la Prioriser les tâches, idées sous la
forme d'un vote. forme d'un vote.
3-10 3-50 3-50
Prioriser / Décider Prioriser / Décider Prioriser / Décider
STORY MAPPING MoSCoW LE PRODUIT ROI
Niveau Niveau Niveau
120' 5' 60'
Structurer la planification de Prioriser les tâches et besoins MOA. Prioriser les besoins MOA en
versions d'un projet. calculant le ROI des fonctionnalités.
3-15 3-10 5-15
Prioriser / Décider Prioriser / Décider Prioriser / Décider
DÉCISION PAR LE CLASSEMENT LE DELEGATION
CONSENTEMENT FORCÉ POKER
Niveau Niveau Niveau
30' 30'-60' 60'
Prendre une décision non Etablir un ordre de priorité sur des Comprendre les différents niveaux
consensuelle. sujets précis. de délégation.
3-10 3-10 3-7
Prioriser / Décider Prioriser / Décider Prioriser / DéciderLes participants sont invités à Les participants sont invités à Cette pratique bien connue du
placer une ou plusieurs gommettes placer une ou plusieurs gommettes monde de l'agilité permet non
sur les idées qui séduisent le plus. sur les idées qui séduisent le plus. seulement d'estimer des tâches mais
également de prioriser des idées ou
les fonctionnalités d'un produit.
L'estimation d'un élément se
réalise en points, à l'aide de cartes
spécifiques en recherchant le
consensus au sein du groupe.
Source :Agile Estimating and Planning (Mike
Source :Dot Voting Source :Dot Voting
Cohn)
Cette pratique consiste à mettre Pour chaque besoin, les Le "story mapping" consiste en une
d'accord l'équipe métier et l'équipe de participants s'accordent sur organisation en deux dimensions des
réalisation sur les fonctionnalités à l'importance des tâches à réaliser par fonctionnalités du produit.
réaliser en utilisant le planning poker. rapport aux délais prévus.
* L'axe horizontal matérialise la
succession (chronologique) des usages
de l'utilisateur.
* L'axe vertical matérialise la
priorité des fonctionnalités.
En haut celles qui sont
indispensables à l'usage, en bas celles
qui sont annexes ou ne concernent
qu'une fraction des flux
d'informations que traite le produit.
Source :Lean Management Source: Jeff Patton
Engager une réflexion collective Les participants disposent d'une L'idée consiste à orienter l'équipe
sur les différents niveaux de liste d'éléments non hiérarchisés et vers une prise de décision par
délégation sur des actions du des critères de classement clairs et consentement et non par consensus.
quotidien en jouant aux cartes avec compris par tout le monde. On va donc chercher à ce que
l'équipe. Les participants opèrent alors des personne ne s'oppose à la décision et
choix sur chacun des éléments en non pas à ce que tout le monde soit
fonction des autres. d'accord.
Source :Jurgen Appelo (Management 3,0)1 2 4 TOUS BIAIS COGNITIFS MATRICE DIXIT
Niveau Niveau Niveau
12' 30'
Cocréer des solutions sur une Eviter la pensée de groupe Partager sous forme imagée la
thématique. perception d'un groupe, d'un projet.
>8 2-20 10-30
Prioriser / Décider Prioriser / Décider Briser la glace
LA CONSTELLATION LE RÉSEAU SOCIAL L'ALPHABET DES
EN PAPIER IDÉES
Niveau Niveau Niveau
10' 30' 30'
Mieux se comprendre, se connaitre Apprendre à se connaître d'une Se préparer à un brainstorming.
et communiquer. manière ludique.
5-30 5-30 5-20
Briser la glace Briser la glace Briser la glace
L'ARBRE À NON MAIS, OUI ET… CRACHE TA VALDA
PERSONNAGES
Niveau Niveau Niveau
15' 5' 90'
Faire exprimer un état d'esprit grâce Adopter une attitude positive et Identifier et prioriser les sujets de
au visuel. constructive vis-à-vis du groupe. préoccupation liés à un thème
donné.
5-50 3-10 5-15
Briser la glace Briser la glace Briser la glaceInviter les participants à choisir des Un biais cognitif est une altération Les participants réfléchissent au
cartes DIXIT qui représentent le mieux de la pensée logique et rationnelle et sujet d'abord individuellement puis
son groupe et les autres groupes. qui fausse le raisonnement et le par deux, puis par quatre et enfin tous
jugement. ensemble.
Illustration Marie Cardouat. Les cartes DIXIT
Source : Liberating Structure
sont éditées par Libellud
Utiliser cette pratique pour briser Utilisez cette technique pour que Les participants se positionnent
la glace au début de votre atelier de les participants apprennent à se autour de l'objet identifié en fonction
créativité et pour connecter les connaître d'une manière ludique. des assertions proposées par le
participants au sujet proposé. facilitateur.
Chaque participant commence par
Demander aux participants rédiger une fiche profil en papier.
d'imaginer à partir de lettres Ensuite chacun vient à tour de rôle
imposées, des mots en relation avec se présenter en allant coller sa fiche
un sujet donné. sur un brownpaper.
Enfin, chacun vient matérialiser
Cette pratique est son réseau en traçant des traits vers
particulièrement pertinente lorsque le les personnes qu'il connaît.
sujet a besoin d'être partagé avec des
participants qui ne se connaissent pas
.
Lyssa Adkins
Chaque participant note sur des Demander à tour de rôle de faire Utiliser un arbre sur lequel sont
Post-it (Valda) un élément qui le une phrase commençant par "non dessinés des personnages et dont les
préoccupe/dérange dans le cadre du mais" puis par "oui et". positions permettent de faire des
sujet abordé puis va les mettre sur analogies avec un ressenti ou un état
l'arbre à Valda. Débriefer et constater la différence d'esprit.
du ressenti entre "non mais" et "oui
À tour de rôle, les participants et".
décrochent de l'arbre une Valda dont
ils ne sont pas auteur et la présentent Faire en sorte que la consigne soit
au groupe en commençant la phrase respectée tout au long de l'atelier.
par: " MOI, ce qui me préoccupe /
dérange, c'est .. ".
Le reste du groupe peut réagir
jusqu'à obtenir une parfaite
compréhension de la problématique.
Source :Travaillez en mode Workshop Source :Travaillez en mode WorkshopPRISONNIER, ACHETEUR,
VACANCIER, EXPLORATEUR LA TOUR DES STORY CUBES®
ÉMOTIONS
Niveau Niveau Niveau
5' 1' 5'
Mesurer l'engagement des Créer une tour en Lego représentant Partager son état d'esprit avec le
participants lors d'un atelier qui l'historique du moral de l'équipe groupe
démarre. jour après jour
10-50 >3Demander à chacun des A la fin de journée, demander à Demander à chaque participant
participants de lancer les Story chaque membre de l'équipe de choisir d'indiquer anonymement son attitude
Cubes® et de raconter une histoire qui une brique de Lego© représentant vis-à-vis de l'atelier qui démarre en
correspond aux dés tirés son état d'esprit. tant que Explorateur, Acheteur,
Chaque couleur représente un type Vacancier ou Prisonnier.
d'émotion.
La brique est ensuite empiler sur
les autres afin de former une tour.
Rory's Story Cubes Source : Paulo Caroli et Taina Caetano
Utilisez des analogies entre divers Appelé également tempête d'idées Le facilitateur invite les
domaines pour générer des idées ou remue-méninges, cette méthode participants à choisir une carte
neuves. Il s'agit de replacer le permet de recueillir un maximum "Animal" du jeu "Totem" qui
problème dans un autre domaine de d'idées. correspond le mieux au trait de
la réalité. Les idées ainsi générées Il est principalement utilisé dans caractère de son collègue
seront ensuite transposées dans le les phases de créativité, notamment
contexte d'origine. pour la recherche d'idées
d'amélioration en favorisant le travail
d'équipe en exploitant le meilleur des
idées de chacun.
Le jeu de cartes Totem - le jeu qui vous veut
Source :Alex Osborn
du bien
Le canevas de proposition de Le diagramme d'affinité est un Demandez à chaque participant
valeur (Value Proposition Canvas) outil généralement employé pour d'écrire chacune de ses idées sur une
permet : organiser des idées évoquées lors feuille A4 et de les passer à son voisin
1- De comprendre le profil du d'un brainstorming (ou autre méthode afin qu'il les enrichisse. Cette pratique
client sur la base de son de recherche d'idées) en les permet à chaque participant de
environnement, ses préoccupations, structurant par thèmes ou catégories. s'exprimer et de rebondir par écrit sur
ses aspirations Ces thèmes seront établis en fonction les idées émises par les autres
2- De proposer une proposition de des liens existants entre les participants.
valeur sur la base des attentes du différentes idées = affinité des idées
client. les unes avec les autres.
Appelé également Diagramme KJ identifiée
Source: https://strategyzer.com/
par les initiales de son auteur : Jiro KawakitaLE MINDMAPPING WORLD CAFÉ DESIGN STUDIO
Niveau Niveau Niveau
120' 60'
Représenter les idées de façon Faire émerger des idées concrètes Générer un maximum idées en un
hiérarchique, facilitant ainsi le choix partagées par tous en s'appuyant minimum de temps
des actions à mettre en œuvre. sur l'intelligence collective.
5-50 10-300 3-25
Générer des idées Générer des idées Générer des idées
SCAMPER CRAZY 8 LES "5 POURQUOI"
Niveau Niveau Niveau
90' 30' 30-60'
Trouver des idées à travers Générer une grande variété d'idées Remonter à la cause racine d'un
différents angles problème.
3-25 3-50 5-15
Générer des idées Générer des idées Résoudre des problèmes
QQOQCP LE DUR, LE MOU, LE LE DIAGRAMME
FLOU ISHIKAWA
Niveau Niveau Niveau
60' 60' 60'
Rassembler des informations Définir le périmètre de travail d'une Identifier les causes à un problème.
concernant une problématique. équipe.
5-15 5-15 5-15
Résoudre des problèmes Résoudre des problèmes Résoudre des problèmesInvitez chaque partie prenante du Inviter les participants à faire Cet outil peut être utilisé dans la
projet à imaginer et dessiner la émerger des propositions en groupes résolution de problèmes. Il fournit une
solution en 3 étapes : de 4/5 personnes autour d'une table représentation en arborescence qui
puis à les faire changer de table permet de structurer et décomposer
1- Dessiner puis pitcher devant un régulièrement afin de venir compléter en multi-niveaux des idées en fonction
petit groupe pour une critique les idées des uns avec celles des d'une situation à analyser.
constructive. autres.
2- Recommencer une ou deux fois
3 - Voter pour la meilleure solution
Juanita Brown, David Isaacs (Shaping Our
Brian Sullivan Futures Through Conversations That
Matters.)
Les " 5 Pourquoi " est un outil de Prendre une feuille A3 et la plier en La méthode S.C.A.M.P.E.R.
résolution de problème permettant 8 (8 cases) pour chaque participant permet, au travers d'une série
de remonter à la cause racine d'un de7 questions, de repenser une
problème en se posant plusieurs fois Chaque membre de l'équipe solution, un concept, un problème en
la question " Pourquoi " . dessine une idée dans chaque partie. l'abordant sous différents angles.
Debriefer en affichant les dessins
Alex Osborn & Bob Eberle, "Scamper Games
Source :5 Why (Lean) Design Thinking
for Imagination Development".
Le diagramme est utilisé comme Les participants devront définir ce Présenter la grille QQOQCP puis les
outil d'identification des causes à un qui dans le projet ou l'organisation participants doivent la remplir soit
problème. représente : le DUR, le MOU, le FLOU. individuellement soit par groupe.
Il se présente sous la forme Les participants construisent Ensuite, le groupe élabore une
d'arêtes de poissons en classant les ensuite une synthèse collectivement. synthèse de la problématique.
causes par catégories.
Les catégories peuvent être libres
ou reposer sur des axes prédéfinis
comme les 5M : Matière, Matériel,
Méthodes, Main d'œuvre, Milieu.
Source :Lean Source :Travailler en mode workshop Source :LeanLA MATRICE DES LE GEMBA WALK A3 THINKING
ATTENDUS
Niveau Niveau Niveau
30'-120' 60'
Formaliser et échanger sur les Comprendre, corriger des Permet d'identifier, résoudre et
attendus de chaque partie prenante problèmes rencontrés sur le terrain. suivre un problème.
du projet.
5-30 3-10 5-15
Résoudre des problèmes Résoudre des problèmes Résoudre des problèmes
LES CHAPEAUX DE MATRICE SWOT L'ANTI-PROBLÈME
BONO
Niveau Niveau Niveau
60' 60' 45-60'
Diviser la recherche des freins et des Evaluer la situation d'un service, Débloquer une situation lorsque
leviers, chacune représentée par un d'une équipe afin de définir une vous vous trouvez à court d'idées.
chapeau de couleur qui symbolise stratégie.
une façon de penser.
6-15 3-10 3-10
Résoudre des problèmes Résoudre des problèmes Résoudre des problèmes
LE LOTUS SIPOC CO-DEV
Niveau Niveau Niveau
60-120' 60' 60'
Etre dans une démarche Comprendre et améliorer les Résoudre des problématiques en
d'amélioration continue. activités d'un processus ou d'une groupe en bénéficiant de
organisation, l’expérience de chacun
5-15 5-15 4-10
Résoudre des problèmes Résoudre des problèmes Résoudre des problèmesL'A3 Thinking solving est utilisé Le Gemba signifie " l'endroit où Chaque participant renseigne
pour analyser une problématique et cela se passe ". Cela peut individuellement les attendus envers
pour trouver les solutions adaptées correspondre au bureau du service, au les autres acteurs : 1 attendu = 1 post-
dans un court laps de temps. Construit lieu d'expérience client. it.
par une équipe pluridisciplinaire, il À tour de rôle, chacun vient coller
décompose la problématique en Le Gemba consiste à privilégier ses attendus sur le tableau et les
plusieurs phases pour permettre de la l'analyse sur le terrain plutôt que dans partage avec l'ensemble du groupe.
traiter de manière efficace. un bureau ou une salle de réunion.
L'état d'esprit du Gemba Walk
s'applique à tous les niveaux
hiérarchiques en allant de la direction
jusqu'aux opérationnels.
Source :Lean Source :Gamestorming
Présenter un problème opposé à Classer et prioriser les données Cette pratique est utilisée pour
celui auquel le groupe fait face. externes en Menaces ou Opportunités structurer la phase de recherche
Plus l'opposition adoptée sera et les données internes en Forces ou d'idées en évitant la censure.
extrême, plus l'exercice sera en Faiblesses. Chaque chapeau est différencié par
bénéfique. Ensuite tirer des actions à mener une couleur qui correspond à un type
sur ces différents stratégiques. de réaction.
Demander alors aux participants
qu'ils développent différentes Les chapeaux sont attribués aux
manières de résoudre l'anti-problème. différents participants leur désignant
un rôle.
Ces rôles peuvent changer durant
la séance de créativité.
Source :Donna Spencer (" Reverse It ") Source : Edward de Bono
Faîtes exposer et clarifier la SIPOC signifie Supplier, Input, La Fleur de Lotus permet de
problématique auprès d'un groupe de Process, Output, Customer. collecter puis explorer des problèmes
4/5 personnes autour d'une table puis Cette pratique est utilisée pour en utilisant une représentation de
faire émerger les points de vue de représenter les bornes des processus type fleur de lotus.
manière collégiale. à améliorer et identifier les pratiques
associées en se recentrant sur les
attentes du client.
Le SIPOC se construit par
questionnement: Où commence le
processus? Comment fonctionne-t-il ?
Où se termine le macro processus ?
Source : Claude Champagne et Adrien Source :Inspiré du Lotus Blossum de Yasuo
Source :Lean
Payette MatsumuraCOMMENT LA BOÎTE À PRODUIT RETOUR VERS LE
POURRIONS-NOUS ? FUTUR
Niveau Niveau Niveau
10' 120' 90'
Explorer les différentes perspectives Obtenir la vision d'un produit et la Partager une vision commune et
d’un problème pour générer de partager avec l'équipe chargée de le identifier le chemin à parcourir afin
multiples idées de solutions concevoir. d'atteindre l'objectif.
5-15 5-30 5-30
Résoudre des problèmes Partager la vision Partager la vision
AVEC DES SI… LE BLASON EMPATHY MAP
Niveau Niveau Niveau
60'-120' 60-90' 15'
Se projeter sur des solutions à partir Partager collectivement la vision Cerner le profil d'un client ou d'un
d'une situation imaginaire. d'une entité, d'un équipe utilisateur type.
5-50 5-50 5-15
Partager la vision Partager la vision Partager la vision
LE PECHA KUCHA LE VERNISSAGE BUSINESS MODEL
CANVAS
Niveau Niveau Niveau
6'40 120'
Réaliser une présentation Présenter à la façon d'un vernissage Expliciter le business model d'un
dynamique en utilisant uniquement les différentes facettes d'un sujet. service, d'une société
des images .
>5 5-50 5-10
Partager la vision Partager la vision Partager la visionL'idée principale est de réaliser une Faire réaliser à un groupe une La méthode propose de formuler le
feuille de route en partant de la date image visuelle et concrète du produit problème sous forme de question :
de fin et en mettant les participants ou service qu'il est censée développer.
dans un contexte qui peut être par
exemple : Utiliser une boîte en carton COMMENT POURRIONS-NOUS ?
"Nous sommes en janvier 2022. Le matérialisant le produit, l'équipe aura
projet est un succès total. Rappelez- alors pour objectif de remplir chaque
vous tout ce que nous avons fait pour face de cette boîte par des images, du En proposant différente
en arriver là...". texte ou tout autre visuel. perspective :
L'atelier se déroule sur 3 phases : Comment pourrions-nous :
l'introduction, la création de boîtes et
la mise en commun du travail avec -Résoudre le problème ?
simulation de vente.
-Amplifier ce qui se passe bien ?
-Limiter les extrêmes ?
-…
« How Might We… » Method (Design
Source : Luke Hohmann (Innovation Games) Source : Luke Hohmann (Innovation Games)
Thinking)
Etudier en groupe les Laisser s'exprimer le collectif sur ce Mettre les participants dans un
caractéristiques d'un profil qui constitue leur équipe : ses valeurs, contexte fictif en commençant les
d'utilisateur en dessinant la tête d'une ses croyances, ses objectifs et un phrases par "Et si…".
personne puis demander aux slogan qui la définirait au mieux.
participant de se mettre dans la peau A partir de ce contexte, inviter les
du personnage et de décrire ce qu'il " Ces 4 dimensions seront ensuite participants de se projeter sur des
Pense ", " Voit ", " Dit ", " Fait ", " représentées sous la forme d'un solutions ou des amorces de solutions
Ressent " et " Entend ". blason à l'aide d'image, dessin ou tout en réponse à la problématique posée.
autre moyen visuel.
Source :Scott Matthews Source : Passer en mode workshop
Le Business Model Canvas est une Découper le sujet à présenter en Faire une présentation en utilisant
matrice visuelle composée de 9 blocs. thématiques et mettez en place des uniquement des images et en limitant
stands pour chacune d'entre-elles. le temps passé sur chaque image.
Vous capterez l'attention de votre
Segments de clientèle Un animateur se chargera alors auditoire et votre discours en sera
d'accueillir à chaque stand une partie d'autant plus percutant.
La proposition de valeur du groupe de participants afin de lui La projection de 20 diapositives se
présenter son thème. succède toutes les 20 secondes (la
Les activités clés présentation dure au total 6 minutes
Ce format permet de dynamiser et 40 secondes au total).
Les partenaires clés l'exercice de la redescente
d'informations.
Les relations avec les clients
Les canaux
Les ressources clés
La structure des coûts
Source: https://strategyzer.com/ Source :Astrid Klein et Mark Dytham
Les flux de revenusSESSION "PRE IMPACT MAPPING MÉTHODE DU POINT
MORTEM" DE VUE (POV)
Niveau Niveau Niveau
60' >120' 10'
Effectuer une analyse dès le Représenter visuellement les Enoncer le problème au travers du
lancement d'un projet afin d'en impacts et hypothèses de point de vue de l'utilisateur.
affronter les risques. développement d'un produit.
5-30 >3 4-15
Partager la vision Partager la vision Partager la vision
PAUSELe point de vue est la perception Représenter un arbre de décisions En pré-requis, un atelier "pre-
du problème vue par l'utilisateur. en répondant aux questions suivantes mortem" se tient de préférence lors
Il s'agit de décrire le problème sous : Pourquoi, Qui, Comment, Quoi du lancement du projet, en présence
la forme : des membres clés de l'équipe, et
quand les objectifs et le plan à suivre
ont été exposés et assimilés par tous.
L’ [ utilisateur ]
L'exercice commence par une
A BESOIN DE [ décrire son question très simple : " Où risquons-
besoin ] nous d'échouer ? "
CAR [ le pourquoi du besoin – Cependant, la question peut être
l’utilité ] formulée de façon plus dramatique : "
Pourquoi courons- nous à la
catastrophe ? ".
Design Thinking - Point of View (POV)
Source : Gojko Adzic Source :Gary Klein
http://dschool-old.stanford.edu/Vous pouvez aussi lire
