Le Groupe ABC : Tous ensemble contre le Coronavirus ! - ABC GROUP
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Stimulate energies; motivate; give rise to; share ideas ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020
Le Groupe ABC :
Tous ensemble
contre le Coronavirus !
ABC AUTOMOBILE
Nissan accompagne Noemi Alphonse vers sa médaille d'or
ABC FOODS
Notre société fondatrice en mode éco-responsable
ABC FINANCIAL SERVICES
Good Harvest brille de mille feux
Éditorial
OMMAIRE
Page Blanche
2 Éditorial
Chers amis,
Nous avons durant ces deux derniers mois été mis à rude épreuve,
3 À la Une la faute à un envahisseur invisible, la Covid-19. Les mots sont
faibles pour décrire ces longues et sombres semaines, auxquelles
nous avons eu, heureusement, la chance de survivre.
L’homme, prédateur alpha au sommet de la chaine alimentaire, était
12 Actualités cette fois à la merci d’un ennemi microscopique qui a erré dans nos
rues et nos entreprises, frappant à la porte de plus de 300 personnes
sur notre territoire, mettant ainsi notre économie à genoux.
Avant de franchir le seuil de notre maison, nous, survivants, avons eu
21 Zoom sur Entreprise à rajouter à notre checklist quotidienne de nouveaux éléments ;
WAP, masques et sanitizer pour les mains, entre autres. Eh oui,
nous avons su nous adapter et avons déjà appris à vivre dans
cette nouvelle ère post-Covid-19.
29 People Cette pandémie, qui nous a tenue en haleine trop longtemps,
ne mérite pas qu’on succombe à la terreur ; en renforçant
notre instinct de survie, nous l’affrontons avec courage.
Nous récrivons, en ce moment même, l’Histoire en tant que
maîtres et acteurs de l’avenir de nos foyers, nos entreprises
39 ABC Celebrates et de notre patrie.
Par amour pour notre capital le plus précieux, notre propre vie,
et pour une reprise économique et un avenir prospère,
retroussons-nous les manches car le mot “bâtir” prend aujourd’hui
48 Engagement Social un tout autre sens. En effet, de pied ferme et à l’unisson, nous
devons reconstruire notre présent, mais surtout notre futur.
Fort heureusement, au sein du Groupe ABC, les équipes
ont fait preuve de résilience et grâce à leur force collective,
53 Recette & DIY elles ont pu tenir la barque à flot pendant le confinement.
Dans quelques jours, nous embarquerons ensemble dans une
nouvelle ère. Il nous faut, plus que jamais, rester solidaires
et nous équiper de pneus tout-terrains afin d’affronter
les obstacles qui se dressent devant nous.
Il n’y a ni parchemin, ni manuel, ni mode opératoire à notre
disposition alors que nous nous apprêtons déjà à prendre cette
nouvelle route. Il nous faut, en conséquent, développer davantage
ABC Group goes green
notre esprit de positivité et de combativité
pour faire face à toute adversité.
Bâtissons la solidité ainsi que la stabilité
CONTRIBUTORS de notre avenir en nous appuyant sur
Raymond Ah-Chuen | Prof. Donald Ah-Chuen | Vincent Ah-Chuen | Marc Ah-Chuen les actions que nous menons aujourd’hui.
Robert Chung Tung | Dean Ah-Chuen | Brian Ah-Chuen | Anthony Tseung Que celles-ci soient motivées par le progrès
Valerie Ah-Chuen | Cedric Ah-Chuen | Sharon Ah Chong | Paul Ah Lim | Benoit Adolphe
et le développement collectif, car c’est
Darshana Appa | Sollazagen Appasamy | Anouchka Armon | Irfaan Badaloo
Chandnee Basant Roi | Deeya Burnah | Sephora B. Dureau | Cynthia Captieux
en restant solidaires et en avançant
Lorna Chengalaram | Sanjeev Chenglerayen | David Chinapah | Mridoo Chummun ensemble dans la même direction
Goolam Dala | Fabrice Descombes | Vishal Dhorah | Brian Dugole | Gilbert Fong Shing que nous triompherons.
Rawzah Goolamgouse | Nikola Genevieve | Sanjiv Goodoorally | Deena Govinden
Aurore Heloise | Mervyn Kee Mew | Nicolas Lam | Shing Lam | Cynthia Lam Kee
Christophe Lamy | Jacques Li | Charles Maguitte | Henna Moossun | Daniel Ng
Michel Ng | Priscille Ng | Gregory Perrine | David Ramsay | Roubesh Ramruttun Caroline Victoire
Tiffany Rayar | Sonia Seereekisson | Deeya Seesurrun | Yashod Umanee | Yashna Veera Group Communication Manager
Caroline Victoire | Emmanuel Vincent | Johnny Wan | Gregory Carosin | Stephanie Ravina
Marie-Noëlle Migale
À la Une
Le Groupe ABC :
Tous ensemble contre
le Coronavirus !
Alors que le pays est frappé de plein à l’attention des employés du cluster.
fouet par l’épidémie du Covid-19, Cette initiative d’ABC Automobile,
nombreuses sont les entreprises en collaboration avec ABC Foods,
du Groupe qui sont opérationnelles a permis à plusieurs salariés du
pendant le confinement afin pôle automobile de bénéficier de
de mieux servir la population produits de base, avec une facilité
mauricienne en ces temps de crise. de paiement et un prix préférentiel,
pendant le confinement national.
Nous souhaitons, à travers ces Des pick up points ont été organisés
quelques mots, les remercier de dans ce sens à ABC Centre à
leur précieuse contribution, qui Port Louis et à ABC Car Gallery
permet à la population mauricienne à Phoenix le 7 avril dernier. Une
d’avoir accès à plusieurs services livraison à domicile a, d’ailleurs,
et produits du Groupe ABC pendant été organisée pour les employés
ce lockdown. n’ayant pas de moyen de transport.
ABC Shipping & Logistics, qui opère Nous souhaitons, d’autant plus,
actuellement en mode work from rendre un vibrant hommage à nos
home traite les différentes demandes frontliners, qui font face tous les
des clients et s’occupe de toute la jours aux risques liés au Covid-19
logistique relative au déchargement afin de servir le pays et nos
de conteneurs qui contiennent du fidèles clients.
matériel médical qui sera utilisé
par les frontliners du pays. Nous avons une pensée spéciale
pour les employés du garage
Notre banque, ABC Banking d’ABC Motors, les techniciens du
Corporation, est quant à elle, service AAA et de TyreXpert,
opérationnelle à 100% en mode le staff du dépôt d’ABC Shipping
télétravail, et assure une assistance & Logistics sur le port, sans oublier
continue à ses clients à l’étranger les employés d’ABC Foods, qui
et à Maurice. assurent tous les jours l’appro-
visionnement des commerces à
Afin de mieux servir leurs clients, travers l’ile et qui se chargent de
les agents de Good Harvest restent la livraison à domicile de produits
joignables sur la hotline 2078888 commandés en-ligne.
pour toute réclamation ou
renouvellement de police d’assurance. Nous ne pouvions rester insensibles
A noter que notre entreprise au courage et à la ténacité de ces
spécialisée en assurances privilégie hommes et femmes qui sont sans
les transactions bancaires contactless aucun doute les vrais héros de ce
pour tous les paiements afin combat contre l’ennemi invisible.
d’assurer la sécurité de ses clients
et employés. Nous leur serons éternellement
reconnaissants de leur précieuse
Nous avons un remerciement contribution dans la lutte contre
spécial pour la Direction d’ABC le Covid-19.
Automobile pour avoir coordonné
la distribution de 180 Food Packs Merci ABC.
INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020 3
À la Une
Cependant, il nous faut tirer des leçons ABC Automobile était opérationnelle La communication est, elle aussi,
de cette pandémie qui représente un afin d’apporter son assistance aux cruciale pendant cette période de
énorme drame humain et économique. employés des services essentiels crise. Il est, en effet, important, que
Professor Donald Ah-Chuen C’est le moment d’effectuer un paradigm et à la police. chaque maillon de la chaine soit au
GOSK, Group CEO shift, de se repenser et de voir les courant de ce qui se passe dans son
nouvelles opportunités malgré les ABC Foods a, quant à elle, contribué cluster et dans le Groupe.
nombreux obstacles qui nous attendent. à éviter une crise alimentaire dans
Nous voici bientôt à la fin des deux Le Coronavirus nous a appris à opérer le pays en fournissant les différents Il n’est pas sans dire que la sécurité
premières décennies du 3e millénaire. hors de notre zone de confort et à commerces de l’île en denrées de nos employés reste l’élément capital
Comme le temps passe vite ! S’il y a profiter de choses que nous prenions alimentaires. Le cluster Shipping & de la grande reprise. Les départements
au moins une bonne chose que le pour acquises avant le confinement. Logistics a, lui, assuré la logistique de Ressources Humaines auront un
Coronavirus a apporté au monde, c’est relative au déchargement de rôle clé à jouer pour y parvenir, mais
d’avoir freiné subitement et radicalement Nous comptons, à ce jour, 332 cas positif conteneurs contenant du matériel tous les employés du Groupe devront
pour quelque temps la course effrénée à Maurice et depuis le 28 avril il n’y médical dans son entrepôt et s’est être parties prenantes si nous voulons
du quotidien de l’homme, poussée par a aucun nouveau cas, et cela grâce assuré du suivi de ses commandes que nos mesures aient les effets désirés.
la compétition mais aussi par la aux efforts fournis par les autorités en mode ‘work from home’.
jalousie, la gourmandise et l’arrogance. pour contenir cette pandémie. Le confinement a été très dur pour
Je tiens à saluer et à rendre un vibrant les mauriciens, mais a, toutefois,
Cette pandémie, qui a secoué toute la En effet, le gouvernement fait un travail hommage aux différents ‘frontliners’ eu son lot de bons résultats.
planète, nous a démontré la puissance remarquable, mettant la protection de du Groupe qui, munis de leurs ‘Work
de l’informatique, qui nous permet la population au centre de ses décision. Access Permits’ n’ont pas hésité d’aller Cependant, il ne faut pas baisser notre
aujourd’hui de communiquer avec nos Je dois saluer, d’autant plus, l’effort des au front afin de mieux servir le pays, garde. Il nous faut, en effet, continuer
proches et continuer de travailler de chez autorités, qui ont mis en place de nom- et aussi tous les employés qui ont de suivre, à la lettre, les consignes des
nous malgré le confinement inévitable breuses mesures incitatives, notamment apporté leur pierre à l’édifice en autorités afin d’endiguer le Coronavirus.
imposé par les autorités. Ces dernières le ‘Wage Assistance Scheme’ qui a permis travaillant de chez eux. Vous avez assuré C’est en restant vigilants et responsables
utilisent elles-mêmes cette technologie aux entreprises de garder la tête hors la continuité de nos opérations en que nous parviendrons à éviter la
afin communiquer avec la population de l’eau, protégeant ainsi des milliers cette période de crise, protégeant deuxième vague que tous redoutent.
et lui fournir toutes les instructions d’emplois et de familles mauriciennes. ainsi notre Groupe, nos familles et
nécessaires afin que mieux la protéger. notre pays. Nous avons gagné la première bataille
Nous devons aussi saluer ici le soutien contre le Coronavirus mais le plus gros
Le Coronavirus a, d’autant plus, admirable de la population mauricienne Lors de la grande reprise, programmée reste à faire. Nous pourrons remonter
contribué à stopper, le temps de pour toutes ces initiatives à travers pour le 1e juin, nous devront suivre les la pente seulement si nous agissons
quelques mois, l’impact impitoyable l’apport de son immense solidarité consignes du gouvernement, surtout ensemble, avec la contribution de
et incessant de l’humanité sur la nature, et de ses énormes sacrifices. en matière de social distancing, afin tout un chacun.
qui tel un phœnix, renait de ses d’assurer la sécurité de nos employés
cendres et se remet doucement de Nombreuses sont nos entreprises qui et nos clients. L’économie du pays est en danger
ses blessures infligées par l’homme. étaient opérationnelles pendant le mais je suis certain qu’ensemble, nous
confinement, notamment ABC Banking Nous devrons penser à de nouvelles pourrons surmonter les obstacles
Il ne s’agit en aucun cas de faire Corporation. Les services essentiels, idées, trouver de nouvelles façons de qui se profilent devant nous.
l’apologie du Coronavirus, cet ennemi en ce qui concerne son comptoir faire les choses et être parties prenantes
inconnu qui a pris de nombreuses vies de Retail Banking, ont continué à dans le renouveau du Groupe et du Donc, poursuivons ensemble avec
à travers le monde, et qui laissera sans opérer mais avec des heures réduites pays. Je lance, dans cette optique, un courage, confiance et détermination
aucun doute beaucoup de personnes imposées par la Banque Centrale et appel aux employés du Groupe et notre chemin de reprise, de
sans emploi dans diverses industries à travers le Online Banking pour ses leur demande de venir en avant si ces redressement et de progrès vers une
partout sur la planète. autres départements. derniers ont des idées novatrices. meilleure destination.
4 INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020
ils en parlent...
Renaissance
2019 fut une année riche en émotions Les équipes d’ABC Banking Corporation, tous les employés sont indistinctement
et en évènements pour notre patrie, de Speedfreight, d’ABC Foods et dans le même bateau. Afin de nous
avec le lancement du Métro léger, les d’ABC Automobile étaient, en effet, maintenir à flot, nous devons renforcer
Vincent Ah-Chuen Jeux des îles de l’océan Indien, et la sur le terrain pendant le confinement notre sens de solidarité et de partage.
Group Managing Director visite du Pape François, entre autres. dans des conditions sanitaires strictes.
Nous devrons faire preuve de
Le milieu des affaires, ainsi que les Je tiens à saluer toutes les équipes, discipline et travailler encore plus
économistes, avaient prédit que 2020 indistinctement, pour leur courage dur pour faire face aux nombreux
serait une année difficile. Mais nul et leur persévérance en cette période défis ayant, dans un premier temps,
n’aurait pu présager qu’un virus aurait de crise sanitaire. Nous avons tous trait à la création d’un environnement
pu faire autant de dégâts : avec plus dû retrousser nos manches et nous sanitaire sain, tout en assurant le
de 4,5 millions de cas recensés, adapter à un nouvel environnement bon déroulement des opérations.
prenant plus de 300, 000 vies et de travail et préparer la grande reprise
mettant l’économie mondiale à genoux. de nos opérations. Les départements Je suis convaincu que ce faisant,
de ressources humaines ont, pour nous favoriseront un environnement
Le pilier de notre économie, l’industrie leur part, dû s’atteler à la tâche afin de travail avantageux à la fois pour
touristique, a subi des répercussions d’assurer le bien-être et la sécurité nous-mêmes en tant que sources
de cette pandémie. La Covid-19 n’a de tout individu franchissant le seuil de revenus pour nos familles, mais
pas eu, d’autant plus, de pitié pour des entreprises du Groupe, qui est aussi pour nos entreprises afin qu’elles
les autres acteurs de notre économie, d’ailleurs notre priorité. demeurent rentables.
notamment le secteur financier,
du transport, de la logistique et le En mon nom personnel, je compte Pour notre survie, nous devons nous
secteur manufacturier entre autres. sur vous pour respecter les consignes réinventer, saisir les opportunités
du gouvernement, ainsi que les et collaborer les uns avec les autres.
Nous franchissons le cap de la protocoles établis dans vos clusters Il est de la responsabilité de chacun
9e semaine du confinement et je suis respectifs en ce qui concerne les d’entre nous d’apporter notre
ravi d’apprendre qu’aucun membre mesures sanitaires. contribution pour la relance des
de la famille ABC n’a été infecté activités et de notre économie.
par le virus. Nous ne pouvons, malheureusement,
nous reposer sur nos lauriers car la En toutes circonstances, restons
Cependant, les dernières semaines ont tempête n’est pas encore derrière nous. mentalement et spirituellement forts.
été mouvementées pour bon nombre Nous devons, en effet, apprendre à Ne soyons pas que de simples
d’entre nous. Alors que certains de nos faire face aux nouveaux challenges spectateurs de cette renaissance.
vaillants guerriers étaient sur le pied qui nous guettent. Mettons-nous au-devant de la scène,
de guerre pour offrir les services munis de notre savoir-faire et de
essentiels au pays, d’autres ont adopté La Covid-19 a bouleversé notre notre courage, et devenons les
le “Work From Home” pour assurer la économie en provoquant une crise réalisateurs et acteurs de cette
continuité des opérations du Groupe. sans précédent. Dans cette épreuve, nouvelle ère post-Covid-19.
INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020 5
À la Une
C VID-19, ils en parlent...
Continuez le bon travail
Plusieurs départements, dont la commerces à travers l’île. Je dois en place un shift system pour les
comptabilité, le procurement, le dire que la solidarité a primé pendant employés ne nécessitant pas d’être
marketing et les ressources humaines, le confinement car ces derniers, ainsi sur le terrain tous les jours. Les
opéraient en mode work from home que de nombreux cadres, notamment départements concernés par cette
et étaient en contact permanent Rishi, Girish, Gopal et Solla, ne se mesure sont l’administration, le
avec le centre de distribution afin sont pas faits priés pour donner un marketing, et la finance entre autres.
d’organiser au mieux la livraison coup de main dans notre entrepôt
de commerces à travers l’île. quand il le fallait. Conformément aux recommandations
de l’OMS et du gouvernement,
J’ai une pensée spéciale pour les Le département de Cigarette n’a, nous continuerons d’appliquer la
Marc Ah-Chuen employés de la comptabilité, qui lui non plus, pas chômé et a distanciation sociale dans nos
Managing Director, n’ont pas hésité à se déplacer à assuré l’approvisionnement des bureaux et notre entrepôt.
ABC Foods mon domicile pour la signature stockistes, supermarchés, boutiques
de documents, et le Procurement, et tabagies à travers l’île. A noter Je souhaite remercier tous les
sous la supervision de Merlinda, nos véhicules ont été équipés employés, ainsi que le General
Dès l’annonce des autorités qui s’est chargé du suivi des arrivages de cloisons en plastique afin de Manager, Paul Ah Lim, son adjoint,
concernant les entreprises de des bateaux, du dédouanement des maintenir le social distancing. Mervyn Kee Mew, et le Management
distribution, nous avons contacté conteneurs et l’aspect administratif, Team d’ABC Foods, qui ont apporté
nos employés et entamé les qui ont garanti l’acheminement Nous avons, de plus, lancé notre chacun leur contribution pendant
démarches nécessaires pour de produits vers Trianon. service de livraison à domicile, le confinement, tout en respectant
l’obtention de Work Access Permits en collaboration avec la plateforme les consignes qui leur ont été
pour les employés devant être Le déchargement de conteneurs en ligne engros.shop. données. Je tiens aussi à féliciter
présents à Trianon. dans notre centre distribution se nos frontliners et nos équipes qui
fait de façon continue. Nous avons Je peux dire que nous n’avons, travaillent en mode work from home,
Plusieurs mesures ont été mises mis en place de nouveaux systèmes heureusement, pas connu de qui tous les jours, contribuent à la
en place, avec le soutien des de travail, notamment la création de perturbation de nos activités depuis bonne marche de l’entreprise, et
Ressources Humaines, notamment deux équipes distinctes pour la que nous avons obtenu tous les qui aident à préserver la solidité
des arrangements au niveau du logistique. Cela concerne princi- permis nécessaires. d’ABC Foods.
transport pour nos employés palement les chauffeurs, Attendants
devant se rendre au bureau, la et employés de store entre autres. Nous prévoyons de maintenir notre Je leur demande de continuer
distribution de matériel sanitaire, système de roster, avec deux équipes le bon travail car c’est grâce à eux,
sans oublier des sessions de Nos Sales Officers étaient aussi sur distinctes pour la livraison de nos nos valeureux guerriers, que nos
sensibilisation sur l’hygiène sanitaire le terrain, se chargeant de la prise produits, avec la possibilité d’en produits sont présents sur les
et la distanciation sociale entre autres. des commandes des différents créer une troisième, et mettrons étals et dans les foyers mauriciens.
Sécurité et bienêtre de l’employé au cœur
de nos préoccupations
Le cluster Financial Services Pour faciliter cette transition, les La sécurité et le bien-être de nos
qui comprend ; ABC Academy, outils de travail et les équipements employés étant d’une importance
ABC Capital, ABC Global & nécessaires, dont les ordinateurs primordiale, nous veillons à ce que
Management Services, ABC portables, ont été remis aux employés. le protocole sanitaire en vue du
International (Seychelles), ABC Cela a permis un suivi assidu des retour au travail soit rigoureusement
Group Corporate Services et ABC projets et une communication respecté après le confinement.
Professional & Secretarial Services régulière par vidéoconférence. Toutes les mesures préventives
a adopté le “Work From Home” Je salue d’ailleurs l’ingéniosité et seront dument mises en œuvre Robert Chung Tung
depuis le début du confinement, l’efficience de toutes les équipes pour d’assurer un environnement Director,
soit le 20 mars dernier. En effet, du cluster qui ont su s’adapter pour de travail sain et sécuritaire. ABC Financial Services
suivant le protocole établi par assurer les services essentiels aux
les autorités, le personnel ainsi différentes entreprises du Groupe. Le monde traverse, sans aucun doute,
que la direction, ont opté pour une crise sanitaire et économique devons unir nos forces pour la
ce nouveau mode de travail afin Après une si longue période de sans précèdent, ayant un impact reprise, la reconstruction ainsi que la
d’assurer la continuité des leurs confinement, nous nous réjouissons négatif sur pratiquement tous les consolidation de nos entreprises.
services. Par ailleurs, nous avions en effet d’une reprise graduelle de secteurs d’activités.
dès lors pour principale objectif nos opérations. En consultation avec Pour conclure, je tiens à saluer et à
d’assurer la sécurité de chaque la direction, un plan d’action a Les mois à venir seront remercier tout le management et les
employé tout en respectant le été mis en place afin d’assurer le inévitablement “challenging” pour membres du personnel pour leur
protocole sanitaire recommandé bon fonctionnement des activités l’ensemble du Groupe et c’est dévouement et leur engagement
par les autorités. à la reprise. dans un élan de solidarité que nous durant cette période de confinement.
6 INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020
Le moment d’appuyer sur la touche RESET
Le Groupe existe depuis maintenant notre famille, nos amis et notre travail a changé complètement et nous
89 ans, et au fil de toutes ces années, entre autres. Il est maintenant le devrons sortir des sentiers battus
nous avons pu créer de nombreuses moment d’appuyer sur la touche et changer notre mindset si nous
entreprises solides et pérennes. RESET. En ce faisant, nous serons voulons trouver les bonnes solutions
en mesure d’explorer les différentes dans ce nouvel environnement.
Comme pour beaucoup d’autre opportunités causées par cette
groupes et entreprises, nous situation sans précédent. Comme le Le but ultime serait d’établir un plan
ressentirons l’impact de cette monde bouge actuellement à une qui viendrait définir comment sortir
pandémie. Cependant, nous avons, vitesse ralentie, il nous faut saisir de cette situation, et d’être encore
au cours de notre histoire, fait face l’occasion et appuyer sur le bouton plus forts que nous étions avant
à de nombreux obstacles, certains Fast Forward et activer les choses cette pandémie. Je suis convaincu
plus grands que d’autres, et avons que nous avions jusque-là mis de côté que cela reste possible. Cependant,
tout le temps été en mesure de les car beaucoup d’entre elles sont nous devrons beaucoup nous creuser
surmonter. Nous devons rester focalisés devenues aujourd’hui prioritaires. la tête avant de trouver les réponses
Brian Ah-Chuen sur le travail qui nous attend et éviter que nous cherchons.
Strategic Business Executive Director, à tout prix les distractions liées aux Une chose importante à souligner
ABC Banking Corporation nouvelles négatives qui sont circulées est que nous devons réaliser que nous Comme le dit cette célèbre citation :
par la presse et les réseaux sociaux, ne pourrons pas utiliser les méthodes “Les espèces qui survivent ne sont
sans oublier les fake news ! d’hier pour résoudre les problèmes pas les espèces les plus fortes,
futurs avec les données qui ont changé ni les plus intelligentes, mais
C’est le moment idéal de faire une suite au Coronavirus. L’environnement celles qui s'adaptent le mieux
réflexion sur tout ce qui nous entoure : où nous évoluons - travail, social, santé - aux changements”.
La sécurité avant tout
Comme c’est la première fois que demeure d’offrir un service et une l’évolution de la situation ainsi que
notre banque a dû se préparer à assistance irréprochable à nos les directives du gouvernement.
vivre une situation d’état d’urgence clients locaux et internationaux, La digitalisation des procédures
sanitaire, ABC Banking Corporation les assurant qu’ils peuvent compter internes assure la bonne conduite des
a enclenché son plan de continuité sur nous ! opérations à distance. Nous allons
avant même l’annonce du couvre-feu travailler sur ce projet pour le
sanitaire promulgué le 23 mars 2020 Nos bureaux ainsi que notre agence rendre viable pour l’entreprise tout
dans le but d’apporter des à la Place d’Armes furent aussi en offrant avant tout, une meilleure
amendements et d’étoffer le plan désinfectés pour accueillir un “Critical conciliation entre le travail et la
d’action à la lumière d’une crise Team”. Les gestes barrières sont vie de famille.
sans précèdent. La banque active de rigueur et les équipes sont
alors sa cellule de crise pour revoir dispersées pour éviter et diminuer Notre succursale assure un Yashod Umanee
le plan de continuité, adresser les tout contact. Notre équipe de service essentiel depuis le début General Manager,
challenges liés à cette crise sanitaire nettoyage désinfecte aussi les du confinement et nous nous ABC Banking Corporation
et aussi communiquer régulièrement endroits communs, poignées de attendons à accueillir plus de
avec nos collaborateurs, nos clients portes, etc. à des intervalles de clients au vu du déconfinement.
et parties prenantes. deux heures. Nous avons aussi De ce fait, l’accès, qui est déjà
sollicité une équipe de nettoyage contrôlé, a été revu pour
Nous avons axé notre programme qualifiée pour désinfecter et accommoder un plus grand flux
de continuité sur trois axes nettoyer le bâtiment à chaque de personnes. Des panneaux
notamment la protection de nos fin de semaine. sont aussi affichés pour guider
employés, la protection de nos les clients et les sensibiliser aux
clients et assurer la continuité des Nous nous sommes aussi assurés gestes barrières. Le port du masque,
opérations et la pérennité de d’avoir les infrastructures de contrôle la distanciation sociale ainsi que
l’entreprise. Le plan de télétravail et de surveillance nécessaires pour l’utilisation de gel assainissant
fut immédiatement activé et nos que notre équipe travaille en toute pour les mains sont obligatoires.
équipes de support en interne sécurité de leur domicile. En ce qu’il Nous avons aussi un comptoir
ont travaillé d’arrachepied pour s’agit de nos bureaux, nous avons dédié aux personnes âgées et les
s’assurer que les divers départements enclenché un plan en phases autrement capables. Nous invitons
de la banque puissent être connectés pour le retour des employés. néanmoins les clients à minimiser
et travailler sans anicroche et de On préconisera le télétravail dans leurs visites et à faire usage de
manière optimale. La priorité ultime un premier temps tout en suivant notre plateforme bancaire digitale.
INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020 7
À la Une
C VID-19, ils en parlent...
Ensam anou manz ar li !
Chers collaborateurs d’ABC Automobile, s’est assombri, de nombreux secteurs le plus sérieux que nous ayons eu
d’activités font inévitablement faillite à surmonter jusqu’ici.
Après 9 semaines d’inactivité nous entraînant des suppressions d’emplois.
voyons enfin la lumière au bout du Aujourd’hui, nous savons tous que Sans l’ombre d’un doute, je sais
tunnel. Nous devons nous estimer notre façon de travailler ne sera pouvoir compter sur votre soutien,
chanceux qu’aucun de nous ou sans doute plus jamais la même : votre loyauté et votre engagement
de nos proches n’ait été touché nous devons nous adapter à un habituel. D’ailleurs, je me réjouis
par la Covid-19. La pandémie a environnement de travail différent déjà de vous voir unis, travailler
malheureusement pris de nombreuses dicté par de nouveaux protocoles côte à côte pour remettre ABC
vies et nous éprouvons de la sanitaires et sécuritaires. Automobile sur la voie du succès
compassion envers les familles et de la prospérité.
endeuillées qui ont vu partir un La route qui se dresse devant
Dean Ah-Chuen être cher sans pouvoir lui faire nous s’annonce mouvementée. Rendons hommage à nos héros,
Managing Director, un dernier adieu ! Mais elle doit inspirer chez chacun de tous ces travailleurs de première
ABC Automobile de nous un sens d’abnégation, ligne qui ont risqué leur vie pour
Alors que nous entamons une de dévouement et de don de soi contenir la propagation du virus, et
reprise graduelle de nos opérations, plus prononcé. Sans l’ombre d’un en mémoire de ceux qui sont tombés
en observant certaines restrictions, doute, je suis convaincu que nous, au combat, ensemble, retroussons
un nouveau défi se profile. Avec le ABC Automobile, allons parvenir à nos manches et mettons-nous au
paysage économique de notre île qui relever le défi même s’il avère être travail. “Anou manz ar li”.
Le secteur automobile était déjà Vidoushee Sobrun, a été mise en a été à l’affut de toutes demandes
dans une situation difficile avant place afin de suivre de près les ou inquiétudes exprimées sur
le confinement. L’arrêt économique développements de la situation et les réseaux sociaux 7 jours sur 7.
national et international et les impacts pour travailler sur un plan de protocole Tout a été immédiatement relayé
sociaux et moraux de cette pandémie sanitaire. Nous avons aussi demandé et traité sur un group chat consacré
n’arrangeront pas les choses et à nos collègues qui viennent de voyage à ce là. Nous avons aussi une pensée
nous nous attendons donc à une de se confiner à la maison pour ne spéciale pour tous nos ‘frontliners’,
rentrée compliquée. Malgré que pas mettre à risque leurs collègues. qui sont nos héros du moment.
nos compagnies, dans le cluster En effet nous leur proposons des
automobile, soient solides À l’annonce du confinement, il était remises sur leur ‘servicing’ et sur
financièrement, l’impact de plus primordial pour toutes nos équipes l’achat d’une Nissan Micra.
de deux mois de confinement est de pouvoir communiquer. Dans cette
catastrophique et nous enregistrerons optique, un groupe sur Whatsapp Ce confinement nous a aussi permis
des pertes énormes durant et après a été créé pour que les informations de revoir notre fonctionnement en
le confinement. La reprise va être majeures et les consignes importantes ce qui concerne les structures et
très lente et nous pensons que les puissent être partagées avec l’ensemble procédures. Vu les circonstances, Anthony Tseung
clients vont hésiter à venir aux de notre équipe de responsables. il faudra que nous réduisions nos Chief Operating Officer,
showrooms et garages. Toutes nos Nous nous parlions aussi régulièrement dépenses. Le marasme économique ABC Automobile
équipes travaillent pour mettre en en vidéo conférence. Notre équipe de n’est pas près de disparaitre, il nous
place les normes sanitaires et management, en étroite collaboration faudra être beaucoup plus efficient.
convaincre les clients qu’ils peuvent avec nos départements des ressources Beaucoup de choses vont changer et J’aimerai terminer en remerciant
nous faire confiance. humaines, du IT et de la maintenance, nous serons toujours en sous-effectif tous ceux qui ont répondu à nos
ont aussi été sur le pied de guerre puisque nous allons encourager ceux différents appels afin de régler les
D’ailleurs, la santé et la sécurité de nos depuis le début du confinement, munis qui le pourront, à rester en mode problèmes liés à ce confinement.
employés, de leurs familles et celles de leur WAP (Work Access Permit), télétravail afin de réduire le risque Nous savons tous que d’autres
de nos clients demeurent notre afin de répondre rapidement à tous de contamination de masse. Bien challenges nous attendent et je vous
priorité. Nous avons fait désinfecter problèmes et besoins liés à la situation. évidemment, ceux qui n’auront pas demande, vous qui êtes la force de
tous nos bâtiments par une équipe le choix, de par la nature de leur notre cluster, de garder le moral,
spécialisée dans le domaine et toutes Durant toute la période de confinement, travail, seront équipés de matériels d’être agile, tenace et de redoubler
les mesures préconisées par l’OMS nos départements de Service et Pièces de protection. Aussi dure soit-elle, d’effort pour que nous puissions sortir
ont été mises en application. Avant de rechange à Phoenix et ABC cette période de confinement a fait de cette situation difficile. N’oublions
même que le governement annonce Marketing, ont aidé à assurer le ressortir une réalité des choses : pas que nous devons traverser cette
le confinement, nous suivions l’actualité ‘servicing’ des véhicules des services la technologie est un atout indéniable épreuve ensemble et pour se faire,
à l’étranger et savions que nous essentiels notamment les ambulances pour notre survie et notre évolution. nos valeurs, que nous avons définies
n’allions pas être épargnés par le et les véhicules de la force policière Nous allons donc encourager tous nos et communiquées l’année dernière
virus. Dans cette optique, une cellule entre autres. Notre service d’assistance employés à se mettre en mode 2.0. (connecté, agilité, loyauté, intégrité,
de crise “COVID-19 Committee”, automobile, AAA, a aussi été sur Nous allons continuer à investir et tenacité), peuvent nous guider
sous la responsabilité de notre la route pour les dépannages. dans les nouvelles technologies et dans notre travail. Soyons tenace
HR Capital Manager, Andy Hau, Pour maintenir le contact avec nos encourager les formations de nos et ‘A nou manz ar li’ ensemble et
et notre Health and Safety Officer, clients, notre équipe d’e-marketing cadres en ce sens. je souhaite à vous tous de ‘Stay Safe’.
8 INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020
Travaillons ensemble afin de surmonter cette situation
Avec l’imposition du confinement Nous opérons, de plus, une navette place. Ces derniers bénéficient,
par le gouvernement, nous avons réservée aux employés d’ABC Foods d’ailleurs, du soutien moral de
dû nous adapter et étions contraints pour leurs déplacements entre leur leurs Managers respectifs car
d’opérer avec les ressources qui domicile et notre centre de distribution nous comprenons que ces
nous étaient disponibles. afin de garantir leur sécurité. nouvelles dispositions peuvent être
éprouvantes pour certains employés.
Plusieurs de nos départements sont Nous appliquons la distanciation
opérationnels en mode ‘work from sociale et avons mis en place des Pour la grande reprise, nous
home’ alors que d’autres, après mesures préventives telles que la comptons continuer nos sessions
que nous ayons obtenu tous les ‘Work prise de température pour toute de sensibilisation auprès de Paul Ah Lim
Access Permits’ nécessaires, sont en personne entrant dans nos locaux nos employés et de maintenir General Manager,
opération à Trianon et sur une base et la désinfection systématique de l’engagement de ces derniers, ABC Foods
rotative. En effet, nous opérons, nos véhicules, notre bureau et notre qu’ils travaillent du bureau ou de
depuis le début du confinement, entrepôt. Des lavabos additionnels chez eux. Nous prévoyons aussi
avec deux équipes logistiques pour ont été installés afin d’encourager de revoir la disposition de nos et par extension fournir la
les livraisons afin d’assurer nos nos employés à pratiquer les bureaux afin d’assurer la distanciation population en denrées alimentaires.
opérations en cas d’infection d’un gestes barrières. sociale entre employés. Nous
des membres de nos équipes. songeons aussi à implémenter Ces derniers ont rempli leur rôle
Les paiements se font, quant à eux, certaines actions stratégiques afin en tant qu’employés des services
Dans le but d’assurer la sécurité en mode ‘contactless’ afin d’éviter de prévenir tout risque de disruption essentiels et ont contribué à
de nos employés et comme au mieux les contacts directs de nos opérations. protéger le pays d’une crise
recommandé par l’OMS et les avec les clients. alimentaire. Ils savaient que les
autorités, nous avons implémenté J’ai vraiment beaucoup mauriciens avaient besoin d’eux et
les protocoles sanitaires nécessaires Des sessions d’information sur le d’appréciation pour les employés ont répondu présents sans hésiter.
dans nos locaux et avons fourni protocole sanitaire sont organisées qui ont répondus présents, surtout Je demande à nos employés de
à nos employés du matériel de sur une base ad hoc par notre ceux qui sont venus au début continuer leurs efforts et de
protection sanitaire afin qu’ils puissent ‘Management Team’ afin de du confinement, afin de permettre travailler ensemble afin que
pratiquer les gestes barrières sur sensibiliser nos employés sur les à ABC Foods à distribuer ses nous puissions surmonter cette
leur lieu de travail. mesures que nous avons mise en produits dans les supermarchés, situation difficile.
L’effort de tout un chacun est indispensable
Notre personnel administratif, Nous avons également pris les Je tiens, avant tout, à saluer
notamment notre équipe de mesures nécessaires pour désinfecter et à dire un grand merci à tous
comptabilité, des ressources humaines nos bureaux avant de reprendre les employés d’ABC Shipping &
et tous ceux qui s’assurent du bon le travail et nous demanderons à Logistics car ils se sont donnés
fonctionnement de nos opérations chaque employé de nettoyer son à fond pour que le travail se
ont obtenu l’accès à leurs courriels poste de travail tous les jours. fasse comme il se doit malgré
et à leurs différents logiciels afin D’ailleurs, des masques, gants et le confinement et malgré les
qu’ils puissent continuer à accomplir désinfectants pour les mains seront difficultés qui ont surgi. Je félicite
leurs tâches à distance. De plus, mis à leur disposition au bureau. tout spécialement les employés
des dispositions nécessaires ont été qui travaillent dans notre entrepôt
Daniel Ng prises pour obtenir des “Work Access Après la période de confinement, car malgré le danger et les risques
General Manager, Permits’’ pour les employés travaillant nous allons prendre en considération liés au Covid-19, ils n’ont pas hésiter
ABC Shipping & Logistics dans notre entrepôt et ils ont pu différents critères pour déterminer à travailler pour apporter leur
reprendre le travail depuis le 26 mars. quels employés feront partie de contribution pendant cette crise.
Bien sûr, nous travaillons selon des ceux qui reprendront le travail au Je ne vous cache pas que la reprise
À la suite de l’annonce du horaires différents qui dépendent de bureau dans la première phase. sera difficile. De notre côté, nous
gouvernement concernant le la disponibilité des agents de la MRA. Par exemple, les personnes les plus prenons toutes les mesures de
confinement national, nous avons vulnérables telles que ceux âgés précautions nécessaires en respectant
pris toutes les mesures nécessaires Nous prévoyons de reprendre le travail de plus de 60 ans, ceux qui sont les consignes de l’OMS et du
pour assurer la continuité de nos en différentes phases avec 25 à 30% atteints d’une quelconque maladie, ministère de la Santé afin de vous
opérations. La plupart de nos des employés au cours des deux les femmes enceintes et ceux qui fournir un environnement de travail
employés travaillant au Head Office premières semaines, de 50 à 75% au habitent loin du bureau continueront sécurisé. L’effort de tout un chacun
et ceux qui sont basés au bureau cours de la troisième semaine, puis à travailler à domicile jusqu’à nouvel est indispensable pour se relever
situé à l’aéroport ont travaillé à nous prévoyons atteindre 100% au cours ordre. Nous avons aussi pris des de cette crise et en travaillant
domicile afin d’assurer le bon de la quatrième semaine. Il s’agit de dispositions pour installer des barrières ensemble et en étant une équipe
fonctionnement de nos opérations maintenir l’éloignement social, assurant vitrées à la réception pour protéger soudée, nous ferons face aux
malgré la logistique limitée. ainsi la sécurité de nos employés. nos employés ainsi que nos clients. défis et nous en sortirons plus forts.
INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020 9
Actualités
Salon de l’automobile : Le Groupe ABC
Un succès pour au Salon des
le Groupe ABC véhicules d’occasion
Le Groupe ABC, à travers Ginza Motors, QuikFix,
TyreXpert, ABC Banking Corporation, Expert Leasing
et Good Harvest, a participé à la toute première
édition du Salon des Véhicules d’Occasion, qui s’est
tenue du 12 au 13 octobre 2019 à Bagatelle.
Ginza Motors proposait plusieurs véhicules
à des prix exceptionnels alors qu’Expert Leasing,
ABC Banking Corporation et Good Harvest
offraient des taux préférentiels pour le Leasing
et l’assurance. Du côté de QuikFix et TyreXpert,
une équipe était au rendez-vous pour présenter
Cette année encore, le Groupe ABC a été présent pour le Salon les produits et services en promotion.
de l’Automobile qui s’est tenu du 2 au 4 août derniers au Swami
Vivekananda International Convention Centre (SVICC).
Plusieurs entreprises du Groupe ont mis la barre haut avec leurs
promos exceptionnelles. ABC Motors n’a pas seulement exposé
tous ses modèles Nissan et Datsun mais l’entreprise a aussi dévoilé,
en grande première, la toute nouvelle gamme Infiniti à un public
très enthousiaste. Noemi Alphonse, médaillée d’or des Jeux des îles,
était aussi présente dans le stand d’ABC Motors pour des séances
de photo et d’autographe. Du côté de FCA, on pouvait retrouver
plusieurs modèles de Jeep et Alfa Romeo notamment le tout puissant
Alfa Romeo Stelvio QV. Dans la cour du SVICC, on retrouvait
également les camions de la marque Eicher et Howo mais aussi
les autobus Yutong.
ABC Motors accueille une
De plus, TyreXpert, AAA, FleetLeader, ABC Banking Corporation,
Expert Leasing et Good Harvest étaient aussi au rendez-vous
pour présenter leurs services et produits. Une équipe d’ABC Drive
délégation bangladeshie
était aussi présente pour faire découvrir le Customer Loyalty
Programme d’ABC Automobile.
ABC Motors a eu le plaisir d’accueillir une délégation du Bangladesh
National Board of Revenue et quelques membres de la Mauritius
Revenue Authority (MRA) Customs le 30 octobre dernier pour une
présentation sur les procédures de la MRA. Nos invités ont aussi
eu droit à une visite guidée des locaux d’ABC Motors et ont assisté
à une présentation qui leur a permis de découvrir le Groupe ABC.
La délégation étrangère, ayant apprécié les procédures douanières
locales, a souhaité en apprendre plus afin de les mettre en pratique
au Bangladesh.
12 INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020En route pour l’édition 2019
du Porsche Tour
Stuttgart Motors a, pour la quatrième année
consécutive, organisé un Porsche Tour, regroupant
plus d’une trentaine de participants, le samedi
16 novembre. Les porschistes ont commencé la
journée au Centre Porsche où ils ont découvert,
en avant-première, la toute nouvelle 911 Carrera S.
Après le lancement du véhicule, cap sur le nord
pour un déjeuner à l’hôtel LUX* de Grand Gaube.
Après le déjeuner, les participants ont pris la route
en direction de l’est pour s’arrêter à l’hôtel Long
Beach Resort où la nouvelle Cayenne Coupé a été
dévoilée. Nos heureux porschistes ont terminé la
journée au Restaurant Chopsticks de Long Beach
Resort autour d’un somptueux dîner.
NISTEC et
NISAC 2019
Vente privée pour
Infiniti Mauritius Le département Service d’ABC Motors a
ABC Motors a organisé sa toute première vente privée organisé le Nissan Service Technician Excellence
pour la marque Infiniti, destinée à une clientèle Competency Award (NISTEC) et le Nissan
très privilégiée, dans la soirée du 18 octobre Service Advisor Excellence Competency
dans le showroom d’Infiniti. Toute la gamme de la Award (NISAC) le 21 septembre à ABC Centre.
marque a été présentée et était proposée à un prix Les grands gagnants de cette édition du
exceptionnel pour l’occasion. NISTEC sont Brian Speville, Akash Ramhith et
Mahendra Prayagsing alors que Nishi Lootooa,
Rishi Dursun et Ashven Arasen ont raflé le
NISAC. Toutes nos félicitations aux gagnants
et à tous les participants.
INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020 13Actualités ABC Automobile et les chevaux Le samedi 14 septembre dernier, les marques Eicher, Alfa Romeo, Jeep, Infiniti, Nissan, Porsche, Yutong, ainsi que notre entreprise Ginza Motors ont chacune parrainé, pour la 2e année consécutive, une des huit courses hippiques de la 26e journée. Des représentants de certaines ambassades ainsi que plusieurs clients et partenaires d’ABC Automobile ont été invités pour l’occasion. ABC Automobile a eu le privilège d’accueillir le Dr Manfred Bräunl, CEO de Porsche Middle East & Africa et Steffen Fleck, Network Development Director de Porsche Middle East & Africa lors de cette 26e journée. Marathon de 10km Inspired for future signé UD Trucks generations… L'édition 2019 du UD Marathon de Le 8 octobre dernier, le Managing Director du 10km s'est tenue le 14 juillet dans le Groupe ABC, Vincent Ah-Chuen était l’invité d’honneur cadre pittoresque de St Félix dans le de la cérémonie de remise de diplômes de la faculté sud de l’île. Plus de 140 employés du des Sciences de l’université de Maurice. Ce dernier, Groupe ont participé à la course pour lors de son allocution, a fait l’historique du Groupe ABC, de cette édition, comparativement retraçant la contribution du conglomérat dans à une cinquantaine de participants le développement du pays. Le Managing Director pour l’édition de 2018. De plus, notre du Groupe a reconnu que la réussite des jeunes et championne Noemi Alphonse était du pays repose sur l’éducation et le dévouement au rendez-vous encore une fois tout de l’individu. Vincent Ah-Chuen a terminé en mettant comme Graham Kolm, Senior Manager l’accent sur la ténacité et la discipline, qualités Developing Markets de UD Trucks nécessaires pour la réussite de tout individu ou Southern Africa. toute entreprise. 14 INSPIRE | ABC Group Magazine | No. 12 | May 2020
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