MICE FRANCE L'HEURE DE LA REPRISE ! - HEAVENT MEETINGS CANNES : DES RENDEZ-VOUS INCONTOURNABLES INTERNATIONAL : PAROLES DE PROS, INITIATIVES ET ...
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#48
Avril/Mai
2022
MICE FRANCE
L’HEURE
DE LA REPRISE !
HEAVENT MEETINGS CANNES :
DES RENDEZ-VOUS INCONTOURNABLES
INTERNATIONAL :
PAROLES DE PROS, INITIATIVES ET NOUVEAUTÉS
VOTRE PARTENAIRE TECHNIQUE
VIDÉO | SON | ÉCLAIRAGE | STRUCTURE | ÉNERGIE
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ÉDITO
62 % DES FRANÇAIS PENSENT QU’IL EST ENCORE
TEMPS D’AGIR POUR SAUVER NOTRE PLANÈTE
Snète
'il est plus que temps d'agir pour la pla- leur entreprise s’est déjà investie dans ce genre
et pour l'humanité, certains projets ont-ils d’opérations et 12 % ne peuvent pas répondre à
plus de résonance que d'autres sur les Français ? cette question. De ce fait, 85 % des entreprises
Une question à laquelle NooS.Global répond à tra- n’ont encore jamais contribué à agir pour la planète.
vers un sondage riche d’enseignements. De plus, à la question « Selon vous, les entreprises
doivent-elles s'investir davantage dans des projets
Une publication Pour quels projets à impact les Français à impact ? », plus de 84 % des personnes interro-
TendanceNomad Publishing
www.tnmedianetwork.com
peuvent-ils s’investir ? En tête du classement gées répondent par l’affirmative et seulement 13 %
pour 78 % d’entre eux, ce sont les projets « zéro pensent que cet engagement n’est pas nécessaire.
Président et Directeur de la Publication déchet » qui sont les plus importants, juste devant
Olivier Chauvaud
ochauvaud@tnmedianetwork.com ceux liés à la biodiversité pour 71 %. En troisième Mais des Français encore motivés ! Rien n’est
+ 33 (0)6 24 73 76 22 place, avec 68 % de votes, les actions de reforesta- perdu pour plus de 62 % des Français qui pensent
tion se placent presque à égalité avec les projets qu’il est encore temps d’agir pour sauver et préser-
PUBLICITÉ
Directrice commerciale international qui contribuent à atténuer les changements clima- ver notre planète. Seulement 34 % sont totalement
Faiza Terrero
fterrero@tnmedianetwork.com
tiques (67 %). En revanche, les Français sont moins pessimistes et 4 % ne se prononcent pas.
+ 33 (0)6 16 90 08 39 nombreux (59 %) à être sensibles aux projets d’édu-
cation, aux actions sanitaires pour permettre aux Ce sondage, effectué en ligne, a été réalisé du 24 au
Directrice commerciale France
Sophie Yon personnes vulnérables d’accéder plus facilement 31 mars 2022 auprès de 3 956 personnes réparties
syon@tnmedianetwork.com
+ 33 (0)6 81 33 54 03
aux soins (57 %) ou aux actions liées à l’inclusion sur tout le territoire français.
(44 %). À noter que 21 % des Français ne souhaitent
pas investir ou contribuer dans ce genre de projets NooS.Global, membre et partenaire de l’initiative
RÉDACTION
LEPRINCE & POURRIAS PRESSE (LPP)
à impact. mondiale «1% for the Planet» et d’Impact France,
Rédacteur en Chef LPP est une start-up française qui répond au besoin des
Dominique Pourrias
dominique.pourrias@gmail.com Encore trop peu d’entreprises impliquées. entreprises souhaitant développer leur stratégie de
+ 33 (0)6 64 63 48 96
Rédacteurs : Blandine Fleury,
En ce qui concerne l’investissement des entre- responsabilité sociale et environnementale.
Pascale Missoud prises dans des projets à impact, tout reste à faire !
En effet, seulement 3 % des Français déclarent que Source : NooS.Global - https://noos.global/fr
PRINT & DIGITAL
Graphiste : Rova Ratovoniaina
SOMMAIRE
Photos : Offices de Tourisme,
LPP, DR, Adobe Stock
Photos de couverture : Adobe Stock
8 FRANCE
© Adobe Stock
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Abonnement
contact@tnmedianetwork.com l Où organiser vos prochains événements ?
Des interlocuteurs à votre écoute ! (p8)
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SAS au capital de 7 000 euros l Collections : Grand Est & Bourgogne-
RCS Paris : 798 949 012
Siège social : 366 ter, rue de Vaugirard Franche-Comté (p19), Pays de la Loire (p30),
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Centre-Val de Loire (p37), Bretagne (p42) ➜ Bretagne ➜ Centre-Val de loire
lTestés pour vous : hôtel Les Sept Fontaines
à Tournus (p29), hôtel Barrière Le Majestic 5*
à Cannes (p47), hôtel L’Acquale à Calvi (p48)
Achevé d’imprimer en avril 2022
sur les presses de l’imprimerie Huma Print - 4, l Stades & arenas (p49)
boulevard de France - 77380 Combs-la-Ville 58 HEAVENT MEETINGS CANNES
l Lieux événementiels (p53) Des rendez-vous incontournables (p58)
66 INTERNATIONAL
© Adobe Stock
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ISSN : 2272-5148 - Dépôt légal à parution
Malgré le soin apporté à la réalisation de cet l Spécial Europe (p66)
ouvrage, l’éditeur décline toute responsabilité
quant aux erreurs éventuelles qui s’y seraient l Destinations MICE à + de 4 heures (p76)
glissées. Les noms des marques qui figurent dans
les pages rédactionnelles sont donnés à titre
informatif sans aucun but publicitaire. Pour les
pages publicitaires, les informations sont publiées 88 LE DEBRIEF
sous la seule responsabilité des annonceurs. La
reproduction même partielle des pages est interdite ➜ Pays de la Loire ➜ Grand Est Espagne : escapade MICE à Valence (p88)
sans l’autorisation de l’éditeur.
ÉTUDE INTERFACE MICE
« Nous avons une vision d’ensemble
unique sur l’industrie »
enfin, nous les renseignons sur les grandes
tendances et les données du secteur pour
que ces institutions aient constamment
une vision réelle et actuelle des spécificités
du marché, et ainsi adapter leurs stratégies
de promotion en fonction.
À travers notre activité, nous avons la
chance de nous retrouver au carrefour
de l’ensemble des parties prenantes
de cet écosystème. Nous représentons
des offices de tourisme, nous travaillons
avec l’ensemble des prestataires locaux
(réceptifs, hôtels, lieux, transports), et nous
inspirons les organisateurs d’événements
(agences MICE, corporates, associations
internationales). Cette situation privilégiée
nous permet d’avoir une vision d’ensemble
unique sur l’industrie. Il nous a donc paru
naturel et pertinent de réaliser un outil
qui mettrait en exergue les tendances du
secteur, ainsi que les attentes des ache-
teurs, notamment vis-à-vis des offices de
tourisme et bureaux de convention. C’est
ainsi que l’étude Interface MICE a vu le
jour en janvier 2020, et qui est désormais
réalisée annuellement à la même période.
Tahina RANDRIAMANDRANTO
Directeur d’Interface MICE
Département MICE de l’agence
Interface Tourism France “ Chez Interface MICE,
nous représentons,
© DR
accompagnons et
renseignons les offices
de tourisme et bureaux
« Fortement impactée par la crise sani- prédire avec certitude ce à quoi ressem-
de convention français
taire, l’industrie du MICE subit des blera l’industrie du MICE dans cinq ans.
et internationaux sur le
changements majeurs, certains provi-
soires, et d’autres qui pourraient perdurer Chez Interface MICE, nous représentons,
marché MICE français. ”
dans le temps. Acheteurs et prestataires accompagnons et renseignons les offices
ont dû rapidement s’adapter à un environ- de tourisme et bureaux de convention fran-
nement qui était déjà en pleine mutation çais et internationaux sur le marché MICE Projection sur le retour total des activi-
avant même la pandémie. Des formats français. Nous les représentons en étant tés MICE, destinations plébiscitées par
d’événements qui évoluent, des attentes leur antenne officielle en France, et à ce les acheteurs MICE français en 2022,
et objectifs qui différent, des équipes qui titre nous sommes amenés à répondre aux liste des critères déterminants dans le
changent, le secteur du MICE en France diverses sollicitations des acheteurs. Nous choix d’une destination, conséquences
impose une perpétuelle remise en ques- les accompagnons dans leur promotion de la Covid-19 et de ses variants sur le
tion de ses acteurs. Dépendant de nombre en France, en mettant en œuvre nombre format des événements… Voici une liste
de facteurs externes tels que l’économie, d’actions ciblées et sur-mesure pour pro- non exhaustive des thèmes traités dans
la géopolitique ou encore l’environne- mouvoir les destinations auprès des pro- le compte-rendu de la dernière étude réa-
ment, il est tout simplement impossible de fessionnels de l’événementiel en France. Et lisée en janvier 2022. »
• Avril / Mai 2022 - n°48 4
ÉTUDE INTERFACE MICE
MARCHÉ FRANÇAIS DU MICE
Les attentes des acheteurs et
les prévisions pour 2022
D’après l’enquête* d’Interface MICE, 2022 est synonyme d'optimisme. 65 % des acheteurs
interrogés prévoient de récupérer entre 50 % et 70 % de leur activité au niveau d'avant crise en 2022,
pour une reprise complète à partir de 2023 (59 %). Le rebond des événements professionnels se
déploiera en trois phases : la France et les destinations court-courriers, les destinations moyen-
courriers et les destinations long-courriers, en fonction des conditions d'entrée dans les pays.
Les principaux enseignements de l’enquête
Les acheteurs …acceptent (50 %) parfaite- événements en présentiel… d'une destination, et cela
MICE français… ment les différentes procé- et aiment tout particulière- même un peu plus que la situa-
…sont pleinement dures (tests PCR, formulaires ment les newsletters et les tion sanitaire et les restrictions
conscients des circons- d'enregistrement…) si tout est salons professionnels en locales dans les pays (pour +
tanc e s exc eptionnelle s clair et bien organisé. À cet présentiel… de 50 % des répondants).
actuelles et les admettent égard, les DMCs et DMOs ont
(pour 25 % d’entre eux). Ils un rôle crucial à jouer pour les Pour les acheteurs …les infrastructures locales
veulent une transparence et aider et les rassurer. MICE français… et le budget restent déter-
une clarté totales sur les der- …la qualité des fournisseurs minants tout comme les
nières procédures et les res- …v e u l e n t e n p r i o r i t é locaux, notamment les DMCs, aspects de durabilité et ceux
trictions potentielles locales. plus d’éductours et des est déterminante dans le choix liés à la RSE.
Les recommandations d’Interface MICE
1. Rassurer : pour les pays 3. Inspirer : pour accompa-
et destinations, c’est le rôle gner les acheteurs MICE fran-
des offices de tourisme et/ çais dans la reprise, les DMOs
ou des différents ministères. doivent être des partenaires Contact : tahina.randria@interfacetourism.com
Les messages doivent être de confiance et une source
clairs, en toute transparence, d'information et d'inspiration.
et facilement accessibles en Pour une destination, leurs FORMATS DES ÉVÉNEMENTS EN 2022*
ligne (par exemple en ce qui services constituent une réelle
concerne les conditions d’en- valeur ajoutée pour boos-
trée dans un territoire). ter le retour des opérations
événementielles. PRÉSENTIELS 90.8%
2. Former : la pandémie de
Covid-19 a entraîné des distor- 4. Anticiper : les DMOs et les
sions sur l’image et la connais- partenaires locaux doivent être
HYBRIDES 43.1%
sance des destinations. D’où la disponibles, proactifs et réac-
nécessité pour ces dernières tifs aux différentes demandes VIRTUELS 23.1%
d’organiser pour les acheteurs d'accompagnement des ache-
MICE français des voyages de teurs MICE.
(re)familiarisation et des ren-
contres en présentiel. Source : Interface MICE * Projection compte tenu du contexte en janvier 2022
5 Avril / Mai 2022 - n°48 •
ÉTUDE INTERFACE MICE
DESTINATIONS SUSCITANT UN INTÉRÊT ACCRU DE LA PART DES ACHETEURS MICE FRANÇAIS EN 2022
Europe 95,4%
France 84,6%
Europe (hors UE) 69,2%
Amérique du Nord 41,5%
Asie-Pacifique 36,9%
Amérique du Sud 35,4%
Afrique 30,8% vs 2021
IMPORTANCE DES CRITÈRES POUR CHOISIR UNE DESTINATION
De moins important 1 2 3 4 à décisif
40
35
30
25
20
15
10
5
0
l t
ca ire oi
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Po
LES ACTIONS MARKETING PRÉFÉRÉES DES ACHETEURS
* L’enquête d'Interface MICE sur « Les
78,0%
attentes des acheteurs et prévisions
65,6% pour 2022 sur le marché français du
60,9%
MICE » a été réalisé en janvier 2022
auprès de 65 acheteurs MICE français :
43,8%
40,6% agences MICE (48 %), organisateurs de
réunions d'entreprise (18 %), agences
de communication avec une activité
MICE (12 %), agences de voyages avec
une activité MICE (8 %), indépendants
(6 %), PCO (3 %), tour-opérateurs ayant
Éductours Réunions Événements Newsletters Webinaires une activité MICE (3 %), associations
et salons en présentiel internationales (2 %).
professionnels
en présentiel
• Avril / Mai 2022 - n°48 6
FRANCE
FRANCE
Où organiser
vos prochains événements ?
DES INTERLOCUTEURS À VOTRE ÉCOUTE !
Convention bureaux, offices de tourisme et des congrès, organisateurs d’événements
professionnels, clubs de tourisme d’affaires… : quels rôles, quels services et quelles perspectives ?
Avec Valérie Mathieu-Fichot, directrice du Angers Convention Bureau l Thierry Bottard, directeur du
Convention Bureau Destination Nancy l Shraddha Maussion, responsable du Tours Loire Valley Convention
Bureau l Amélie Déchénais, directrice du Bordeaux Convention Bureau l Corinne Denuet, directrice de La
Baule Événements l Christophe Caillaud-Joos, directeur général de Strasbourg Events l Cédric Guillotin,
directeur de Lorient Bretagne Sud Expo Congrès l Karine Tréguer, directrice du Couvent des Jacobins à
Rennes & du Pôle Rencontres Professionnelles l Denis Zanon, directeur général de l'Office du Tourisme
Métropolitain Nice Côte d'Azur l Carine Fouquier, directrice générale du Centre International de Deauville
Par Blandine Fleury et Dominique Pourrias
Dans un contexte politique, de plus de 700 participants et avec exposi-
© Leonard de Serres
économique et sanitaire tion partenaires ne se sont plus reprogram-
toujours incertain, quelles sont més au premier semestre 2022 compte tenu
vos perspectives de reprise ? des risques pour ces grands formats. De
Valérie Mathieu-Fichot : 2022, Année plus, dans la profession, il est connu que les
du Végétal à Angers, marque le retour années d’élection présidentielle génèrent
des grands événements, avec le report du une position d’attente et de programmation
salon Sival au parc des expositions du 15 d’événements sur le second semestre. Les
au 17 mars, l’anniversaire des 30 ans de congrès internationaux éligibles au réseau
l’Ademe le 30 mars suivi de la deuxième international ICCA prévus sont, à date, au
édition de Nature is Bike, le Festival euro- nombre de 8 en 2022. Le retour des congrès
péen du gravel et du vélo d’aventure du 24 internationaux (50 % issus de reports de
au 26 juin. Au cœur du mois d’août, nous 2020 et 2021) sont un bon signe pour la
accueillerons les 2 000 participants du très destination. Cette dernière devrait remon-
attendu congrès IHC2022, le plus grand ter de manière significative au classement
rassemblement mondial de chercheurs et mondial des villes de congrès en 2022 si la
de professionnels du végétal spécialisé, situation sanitaire le permet. Ainsi, au niveau Shraddha MAUSSION
remporté avec le Convention Bureau d’An- de la filière, il est attendu que l’activité 2022
gers, à Brisbane en 2014, et, du 13 au 14 soit à 70 % voire à 75 % de l’activité 2019, la Responsable du Tours Loire
septembre, ce sera le retour du salon du Valley Convention Bureau
dernière année de référence.
Végétal (13 et 14 septembre), dans un for-
mat nouveau (BtoB et BtoC). Shraddha Maussion : À ce jour, la
Destination Tours Loire Valley a déjà des
Thierry Bottard : On sait que 2022 pour- “ Notre accompagnement événements confirmés pour 2022. Le
suivra la tendance observée fin 2021 avec sur-mesure est créateur début d’année est assez calme, tous les
de nombreux événements, dont 25 congrès d’engagement positif. ” acteurs sont en attente des signaux posi-
(33 au carnet de commandes), mais de Valérie Mathieu-Fichot tives dans cette période compliquée, mais
DIRECTRICE DU nous sommes confiants pour une reprise
moins grande dimension, donc à moins fort ANGERS CONVENTION BUREAU
potentiel de chiffres d’affaires. En effet, les dès le début mars. Tout le monde a besoin
congrès « cœur de cible » avec exposition de se retrouver !
• Avril / Mai 2022 - n°48 8
FRANCE
© Valéry Joncheray
Amélie Déchénais : Nous observons une
vraie reprise des demandes corporate, pour
des événements à court terme, mars, avril
et d’autres à plus long terme. Sur le marché
des congrès, les candidatures reprennent
sensiblement, nous recevons des RFP pour
des événements européens. Les congrès
européens programmés à Bordeaux en
2022 ou 2023 nous contactent pour organi-
ser les visites de repérage et finaliser l’orga-
nisation. Il y a une vraie reprise de confiance,
qui, d’expérience, signifie que la reprise évé-
nementielle ne devrait pas tarder !
© La Baule Événements
➜ La Baule.
baulois désormais gérés sous la signature public des hésitations à se déplacer dans de
La Baule Événements (le parc des Dryades, grands rassemblements ; on perd un peu de
avec son amphithéâtre au cœur des pins, et visitorat et quelques exposants, mais ceux
le Panorama, futur site high-tech de 300 m² qui se déplacent sont très motivés. Les mois
Corinne DENUET
avec vue mer, à quelques pas du palais des passants, nous apprenons tous à vivre et à
Directrice de congrès et des festivals) et, enfin, une offre travailler avec cette pandémie. Même si le
La Baule Événements mois de janvier a été complexe à gérer avec
innovante et responsable avec tous les
acteurs du territoire. les restrictions sanitaires, nous sommes
Corinne Denuet : Malgré ce début confiants pour les mois qui viennent !
d’année impacté par les reports d’événe-
ments corporate, nous notons un regain
© Nicolas Roses
de demandes d’étude d’accueil de mani- “ Au niveau de la filière, il
festations sur notre destination qui se est attendu que l’activité
veut « secure » de par son accessibilité 2022 soit à 70 % voire à
aisée via le TGV, ses conditions sanitaires 75 % de l’activité 2019. ”
encadrées, mais aussi de par son dépayse- Thierry Bottard
DIRECTEUR DU CONVENTION BUREAU
ment en « slow life » garanti par La Baule, DESTINATION NANCY
membre du Club des plus belles baies
du monde, avec exclusivité du palais des
congrès permettant tout type de configu-
rations possibles. Il y a une véritable envie Christophe Caillaud-Joos : Elles sont
d’organiser des événements en présentiel. bonnes ! Même si nous avons quelques
Nous sommes résolument optimistes et retards de décisions dans la signature de
travaillons sur trois axes stratégiques forts : nos contrats liés à la période, nous sentons
la création d’événements récurrents grand une forte demande pour l'activité événemen-
public et professionnels (festival du cinéma tielle. Que ce soit pour les manifestations
et musique de film, Dryadestivales, festi- accueillies ou les événements produits, l'en- Christophe CAILLAUD-JOOS
val de danse, festival économique Think vie d’être ensemble est forte et nous allons
Forward…), une offre d’accueil multisites retrouver un rythme soutenu. Néanmoins, Directeur général de
Strasbourg Events
avec deux nouveaux lieux du patrimoine on peut noter encore pour les salons grand
9 Avril / Mai 2022 - n°48 •
FRANCE
à celles que nous avions avant la crise. Les écoresponsable de référence, impliquée
© Lorient Bretagne Sud Expo Congrès
candidatures sont actives, notamment pour dans l’innovation « smart city » et durable
les congrès nationaux qui restent un segment avec en fer de lance l’Éco-Vallée de la Côte
dynamique. Le média événementiel est vivant ! d’Azur. Cette opération d’intérêt national,
Nous sommes aussi confiants dans l’avenir technopole en devenir dédiée aux éco-
quand nous voyons le dynamisme écono- technologies, s’étend sur 10 000 ha. Elle
mique de Rennes Métropole et de la Bretagne. est à la fois un lieu d’expérimentation et un
site d’accueil pour les entreprises en pointe
dans ce domaine. La construction du pôle
multimodal, proche de l’aéroport, du futur
“ Tourisme & Congrès
PEX et des nouveaux hôtels, propose une
Tours Loire Valley se
ergonomie plus appropriée à un position-
positionne en véritable nement rationnel en tourisme d’affaires.
partenaire pour soutenir et
accompagner les agences Carine Fouquier : Depuis le début de
Cédric GUILLOTIN événementielles. ” la crise sanitaire, le palais des congrès de
Shraddha Maussion Deauville n’a eu cesse de s’adapter, navi-
Directeur de Lorient Bretagne RESPONSABLE DU TOURS LOIRE VALLEY
CONVENTION BUREAU guant sans visibilité entre les reports et les
Sud Expo Congrès
annulations en cascade. Depuis le début de
février, les événements de grande ampleur
Cédric Guillotin : Malgré les différentes sont de retour au C.I.D avec notamment
vagues et arrêts liés aux interdictions ou Denis Zanon : Ce contexte a permis l’accueil des Rencontres du risk manag-
frilosités de donneurs d’ordre, nous consta- une vraie pause et engagé à réinventer ment. Cette rencontre a regroupé près de
tons que l’envie de générer de la rencontre une future destination MICE à Nice où le 2 000 participants et a été réalisée à la fois
humaine via le support événementiel est paysage change fondamentalement. La en virtuel et en présentiel.
encore bien présente. Les organisateurs dynamique hôtelière offre de nouvelles
se projettent à moyen terme, notamment à possibilités pour les groupes de taille inter- Quels outils mettez-vous à la
compter de mars 2022. Nos équipes restent médiaire, entre rénovations complètes et disposition des organisateurs
mobilisées pour maintenir les événements créations pures. Nombre sont situés autour d’événements pour les aider
autorisés en ce début d’année et s’adapter du futur parc des expositions et constituent à réaliser leur projet ?
aux contraintes sanitaires. L’envie de se une réponse aux demandes actuelles. La Valérie Mathieu-Fichot : Destination
retrouver et de vivre des moments de ren- reprise du secteur aérien avec la réouver- Angers, Société Publique Locale, créée
contre humaine a été forte en septembre ture du terminal 1 dès mars et une forte en 2018, est un acteur majeur du déve-
2021 et nous sommes persuadés qu’elle projection sur l’été. Nice Côte d'Azur offre loppement coordonné du Tourisme et du
le sera à nouveau dès que les indicateurs un immense terrain de jeu à accès facile, Tourisme d’Affaires sur le territoire d’Angers
« Covid-19 » seront à la baisse. Les congrès,du littoral aux stations de montagne vers Loire Métropole. Sa nouvelle plateforme
salons, séminaires et autres rencontres pro- le parc national du Mercantour, en 1h30 web angers-events.com vous connecte à
fessionnelles occupent à nouveau l’agenda seulement. Dans cet environnement natu- l’offre des lieux et services MICE du terri-
de nos sites ces prochaines semaines. rel, toutes les saisons sont propices aux toire. Notre accompagnement sur-mesure
incentives, team buildings, aux itinéraires est créateur d’engagement positif. Nos
Karine Tréguer : Les perspectives de reprise et découvertes insolites. Dans cet esprit, espaces deviennent des lieux d’interactions,
sont plutôt positives et restent conformes Nice Côte d’Azur devient une destination de co-construction et d’expérimentation.
© Sonia Lorec
➜ Lorient.
• Avril / Mai 2022 - n°48 10FRANCE
© 360 Images-Destination Angers
➜ Vue panoramique sur la Maine et la ville d’Angers.
n’ont pas pu se tenir jusqu’à présent et qui congrès, organisateur d’événements, en
© C. Marcantonio-Avance
cherchent, à travers le convention bureau, charge du convention bureau et de l’office
appui et conseil pour accompagner les de tourisme métropolitain, nous sommes
organisateurs dans cette reprise d’activité. une porte d’entrée unique et un véritable
Le manque de rencontres et les contraintes facilitateur pour les organisateurs.
sanitaires de 2020 et 2021 incitent les
organisateurs à améliorer leur accueil par
de petites intentions comme des cadeaux
d’affaires, des mots de remerciement… Et la “ Dans le cadre d’Agora
personnalisation de l’accueil, déjà très pré- Bordeaux Tourisme,
sente, est devenue le point essentiel. Ainsi, nous menons une grande
les perspectives du convention bureau se réflexion collaborative pour
déclinent comme suit : développement penser le tourisme et les
d’actions menées avec les partenaires
événements de demain. ”
du convention bureau et la Métropole du
Amélie Déchénais
Grand Nancy, notamment dans le cadre du DIRECTRICE DU
Pacte d’accueil aux grands événements ; BORDEAUX CONVENTION BUREAU
Thierry BOTTARD
développement du réseau de partenaires
Directeur du Convention référencés qualifiés dans le but de répondre
Bureau Destination Nancy
aux demandes de plus en plus diverses Shraddha Maussion : Tourisme &
des organisateurs ; poursuite de la colla- Congrès Tours Loire Valley accompagne
Thierry Bottard : Fin 2021, au cours d’ate- boration avec l’Université de Lorraine afin les organisateurs à chaque étape de leur
liers de travail rassemblant les partenaires d’identifier des événements scientifiques événement. Nous définissons et validons
hébergeurs et les équipes du convention tournants à l’international et pouvant être le cahier des charges avec le client, nous
bureau, le contrat de gestion hébergement portés par des acteurs locaux (médecins, nous occupons pour trouver le site le plus
a été actualisé pour continuer à répondre professeurs, scientifiques) et sur lesquels adapté, solliciter les prestataires pour la
aux attentes des clients organisateurs, mais nous pourrons légitimement candidater en restauration, le transport, les activités,
aussi des hôteliers. En effet, ce contrat initié lien avec le conseil des acteurs. Le conven- l’animation ou tout autre besoin tel que
par Destination Nancy, en lien étroit avec les tion bureau accompagne les organisateurs bientôt l’enregistrement des participants.
professionnels de l’hébergement, constitue d’événements dans la préparation de leur Nous gérons l’hébergement individuel ou
un des piliers structurants de l’accueil des dossier de candidature. Enfin, il ne faut pas groupe et proposons même les cadeaux
congressistes sur le territoire. L’année 2022 oublier que la structuration de Destination « Made in Loire Valley ». Nombre d’organi-
s’annonce comme celle d’une très forte Nancy constitue en elle-même un outil. sateurs nous nous font confiance et nous
reprise, avec de nombreux événements qui Gestionnaire du parc expo et du centre de confient leur événement de A à Z !
• Avril / Mai 2022 - n°48 12FRANCE
© Anaïs Dutour
© Takamaka
➜ Strasbourg. ➜ Place Plumereau à Tours.
l’héritage des rencontres professionnelles. Elles facilitent le parcours de l’organi-
© Bordeaux Convention Bureau
Pour cela, notre équipe est formée et nous sateur à chaque étape : du montage du
avons mis en place des outils pour faciliter dossier avec tous les partenaires de la
l’organisation d’événements plus respec- destination à la production de la manifes-
tueux : répertoire des partenaires avec tation et la proposition de prestations évé-
une démarche engagée, mise en place de nementielles novatrices et des services à
partenariats avec des associations… Dans la carte. Le « all inclusive » commence à
le cadre d’Agora Bordeaux Tourisme, nous devenir une attendue. Plus encore, nous
menons une grande réflexion collaborative travaillons sur un programme d’accom-
pour penser le tourisme et les événements pagnement auprès de nos organisateurs,
de demain. De ces échanges vont ressor- pour que leur événement devienne un
tir des « fiches actions » que nous nous levier d’action à impact positif en coopé-
attacherons à réaliser dans les quatre pro- rant sur les apports de l’association SEA
chaines années (www.agora-tourisme-bor- CLeaners dans les solutions de contribu-
deaux.com). La démarche a d’ailleurs été tions écoresponsables.
saluée par la Commission européenne et a
Amélie DÉCHÉNAIS
grandement contribué à ce que Bordeaux Christophe Caillaud-Joos : Au-delà de
Directrice du Bordeaux soit élue European Capital of Smart tout ce que nous avons mis en place (stu-
Convention Bureau Tourism en 2022. dio TV pour la digitalisation, protocole sani-
taire extrêmement précis), nous travaillons
Amélie Déchénais : Le Bordeaux énormément sur la qualité de service pour
Convention Bureau est un service gratuit faciliter l'action événementielle. Tout doit
pour les organisateurs d’événements. “ L’événement doit faire être très fluide entre nous et nos clients,
Nous agissons sur tous les volets facilitant participer, créer l’adhésion encore plus aujourd'hui. Le savoir-faire
la venue d’un événement sur le territoire : et engager son audience. ” des équipes de Strasbourg Events et leurs
conseil personnalisé avec des chargé(es) Corinne Denuet engagements de tous les instants auprès
de projets dédiés par marché, aide à la DIRECTRICE DE de nos clients sont au cœur de notre offre
LA BAULE ÉVÉNEMENTS
recherche de lieux et prestataires corres- de services. C’est ce qui fait la différence
pondant au cahier des charges, recherche aujourd’hui. N’oublions pas nos fondamen-
de disponibilités, de tarifs, réalisation de taux : nous faisons avant tout un métier très
dossiers de candidature, prise en charge Corinne Denuet : Les équipes offrent technique, mais le cœur de notre entreprise
de visites d’inspection… L’objectif principal accompagnement, conseil et maîtrise reste l’hospitalité pour que nos clients se
qui nous anime est d’assurer une activité d’œuvre dans la conception, la construc- sentent très bien chez nous et que leur évé-
événementielle responsable et garantir tion et l’accueil de grands événements. nement soit un succès.
13 Avril / Mai 2022 - n°48 •FRANCE
Cédric Guillotin : La première garantie
© Destination Rennes
que nous apportons aux organisateurs
est la proximité et l’accompagnement de
nos équipes de A à Z sur chaque projet
d’événement afin de bien appréhender
tous les paramètres de bonne tenue de
leur manifestation. Nous apportons tout
notre savoir-faire notamment en matière
de sécurité et d’hygiène pour les rassurer
ainsi que leurs participants. Nous appor-
tons également la garantie de la flexibilité
de nos offres en cas de difficultés liées
au Covid-19 accompagnée d’une grande
souplesse et réactivité pour proposer des
solutions adaptées : du report à la digitali-
sation de l’événement en passant par des
solutions d’hybridation ou de modification
de configuration des salles.
“ Nous faisons avant
tout un métier très
technique, mais le cœur ➜ Le Couvent des Jacobins à Rennes.
de notre entreprise
reste l’hospitalité. ” également déployé une gamme d’outils
© BabXIII
Christophe Caillaud-Joos permettant d’adapter les évènements aux
DIRECTEUR GÉNÉRAL DE demandes liées à la crise. Le Congrès
STRASBOURG EVENTS
mondial de la bio, qui a évolué en format
hybride au regard de la crise, en est une
bonne illustration : il a accueilli 400 partici-
Karine Tréguer : Depuis le début de la pants en présentiel et 13 000 connections
crise, la souplesse a été le maître-mot de dans 114 pays ont été comptabilisés.
notre stratégie. Nous avons accompagné
de façon individuelle les clients afin de les
Denis Zanon : En premier lieu, le bureau
des congrès, qui porte assistance et
aider à réaliser leur projet. Nous avons
conseils gracieusement aux acteurs du
secteur : agences, entreprises, organisa-
© Destination Rennes
teurs de congrès. Il représente les divers
acteurs des professions privées comme
les partenaires officiels et publics. Il pro-
pose la recherche d’hébergements, des
pass transports pour les congressistes… Il Carine FOUQUIER
peut aussi constituer et soutenir les can- Directrice générale du Centre
didatures, les présenter au programme International de Deauville
ACE (Attract Congresses & Events) qui
soutient financièrement les événements. personnes, avec des équipes qui aident
www.meet-in-nice.com est le site qui dans la réalisation d’un projet unique inté-
présente et détaille l’offre sur notre terri- grant désormais le matériel nécessaire à
toire. Complet et ergonomique, il guide l’hybridation des événements. Le dévelop-
l’organisateur vers les possibilités de la pement durable est au cœur de la stratégie
destination. de développement du Centre International
de Deauville. Pilotée par le service qualité
Karine TRÉGUER
Carine Fouquier : Au Centre International du C.I.D, notre équipe intègre dans cha-
de Deauville, les capacités d’accueil pour cune de ses actions la notion « d’éco-res-
Directrice du Couvent des les événements sont modulables, de la ponsabilité ». Elle est formée pour vous
Jacobins à Rennes & du Pôle réunion en small meeting à la Villa Le accompagner dans vos démarches en
Rencontres Professionnelles
Cercle au congrès de plusieurs milliers de faveur de l’environnement.
• Avril / Mai 2022 - n°48 14LE PARTENAIRE DES PROFESSIONNELS
DU TOURISME D’AFFAIRE
PRINT DIGITAL ÉVÉNEMENTIEL
TendanceNomad Magazine www.tnmedianetwork.com TendanceNomad LeClub!
La plus forte diffusion Presse professionnelle 6 événements / an liés aux
événementiel / M I C E / Voyage d’Affaire ENewsletter TendanceNomad parutions TendanceNomad
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Guide des Agences événementielles
Le 1er site web de la filière MICE / Événementiel
(Agences, Prestataires…)FRANCE
© Cyril Cosson-Droniryc-XTU Architectes
➜ Bordeaux.
Quel message voudriez-vous travailler… Destination Angers est un par- environnemental et social à l’échelle du
faire passer aux agences tenaire local fiable et engagé dans une territoire. Pour inciter les agences à choisir
événementielles pour les démarche de labélisation ISO 20121 avec notre destination j’ajouterais le contrat de
inciter à proposer votre l’ensemble de la filière MICE et les acteurs gestion que nous venons de signer et que
destination à leurs clients ? publics locaux : des équipes et des lieux j’évoquais juste avant, mais également le
Valérie Mathieu-Fichot : Angers est adaptables, des concepts événementiels service gratuit pour les organisateurs de
une pépite pour les agences, dans le top inédits ; un positionnement idéal à moins gestion des hébergements, une situation
des classements, avec une attractivité 90 minutes de Paris en TGV et 2h20 de géographique idéale au cœur de la région
en hausse. Angers est la première ville Paris-CDG ; une ville à taille humaine et qui Grand Est et à 90 minutes de Paris et une
verte de France, ville la moins stressante souhaite le rester (la ville du 1/4 d’heure : ville dynamique, étudiante, innovante, où
de France, une ville où il fait bon vivre et lieux accessibles à pieds ou en tram en tout se fait à pied !FRANCE
© Jacques Basile
➜ Le Centre International de Deauville.
privilégié à chaque événement qu'elle
Amélie Déchénais : Bordeaux est une accueille, c’est une véritable « bulle » pro-
ville à taille humaine où l’accueil et la convi- pice à la respiration et à la cohésion dont “ Nice Côte d’Azur
vialité sont les maîtres mots. C’est une nous avons plus que jamais besoin. Mais, devient une destination
multitude d’expériences à vivre, toujours à surtout, l’expertise d’ingénierie événemen- écoresponsable de
l’équilibre entre héritage et créativité, entre tielle des équipes et l’engagement de tout référence, impliquée
environnement urbain et naturel. Grâce au l’écosystème local en font une destination dans l’innovation
dynamisme de ces filières d’excellence et fiable, sur laquelle chaque organisateur « smart city » et durable. ”
de son tissu associatif elle permet de don- peut s’appuyer en toute sérénité. Pour nos Denis Zanon
ner du sens aux événements accueillis. Elle collègues des agences événementielles, DIRECTEUR GÉNÉRAL
DE L'OFFICE DU TOURISME
nous enveloppe d’une douceur de vivre La Baule Événements est une offre de ser- MÉTROPOLITAIN NICE CÔTE D'AZUR
énergisante que nous aimons partager ! vices qui leur facilite l’accès aux acteurs
locaux, et qui apporte une contribution sur
leurs objectifs de réalisation au bénéfice
de leur client final. Bref, un vrai partenaire humaine, chaleureuse et conviviale à 3h de
“ En quatre ans, Rennes engagé sur tous les registres ! Paris et 1h30 de Nantes, Rennes et Brest.
s’est fait une place Elle offre un très large choix de lieux, les
importante sur la Christophe Caillaud-Joos : Strasbourg pieds dans l’eau : parc des expositions,
carte des rencontres est une destination majeure pour les palais des congrès avec vue sur le port
agences événementielles. Nous aimons de plaisance, Cité de la Voile, salle événe-
professionnelles en
travailler avec elles et je crois sincèrement mentielle atypique dans l’ancienne base
France et en Europe. ”
qu'elles nous apprécient aussi ! La liste sous-marin de la Seconde Guerre mon-
Karine Tréguer
DIRECTRICE DU COUVENT DES JACOBINS de nos références montre notre capacité diale, hôtels… Côté prestations, de l’offre
À RENNES & DU PÔLE RENCONTRES à accompagner de très gros événements musicale « interceltique » à la gastronomie
PROFESSIONNELLES
comme de plus petits. On peut y vivre une bretonne en passant par toute une gamme
expérience tourisme d'affaires globale : un d’activités intérieures et extérieures et plus
des plus beaux palais des congrès d’Eu- particulièrement sur la mer, les possibilités
Corinne Denuet : L’événement doit faire rope dans une ville cosmopolite et dépay- de rendre inoubliables séminaires, incen-
participer, créer l’adhésion et engager son sante à souhait, exceptionnelle d'histoire tives et team buildings sont multiples à
audience. Pour cela, le contenu doit être et de modernité à 1h45 de Paris. Et l'inau- Lorient Bretagne Sud ! Enfin, les filières
fort et la destination, au-delà d’être attrac- guration de notre futur parc des exposi- d’excellence de Lorient Bretagne Sud
tive, se doit d’être un socle solide, comme tions en septembre prochain ne fera que autour de la mer lui confère de l’intérêt
un piédestal, pour mettre en valeur renforcer nos nombreux atouts. de multiples secteurs d’activités : pêche,
chaque événement, son programme, ses construction navale, nautisme, pôle course
messages, ses intervenants et tous ceux Cédric Guillotin : Lorient Bretagne au large, biotechnologie marine, biomaté-
qui y participent. La Baule offre un cadre Sud est une destination maritime à taille riaux, agroalimentaire, éolien offshore…
17 Avril / Mai 2022 - n°48 •FRANCE
© A. Issock
➜ Place Stanislas à Nancy.
Karine Tréguer : La destination Rennes Denis Zanon : La destination, authen-
© Office du Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur
mène une politique ambitieuse de déve- tique, possède un patrimoine unique,
loppement durable et sait répondre aux cri- dont le cœur a récemment été inscrit
tères RSE dont s’emparent désormais les sur la liste du patrimoine mondial par
entreprises et les agences. Cela s’est illus- l’Unesco. Ce véritable musée à ciel
tré par la certification ISO 20121 obtenue ouvert bénéficie d’une réelle attractivité,
en décembre dernier et se poursuit par le preuve en est avec la reprise qui mul-
label Destinations Innovantes et Durables tiplie les demandes. L’offre mer/mon-
qui devrait être confirmé en 2022. Ces tagne fait de ce territoire un site unique
engagements permettent de répondre à doté d’un parc hôtelier vaste, divers,
tous les standards des grands événements entretenu et renouvelé. L’environnement
et à l’ensemble des exigences et cahiers est préservé voire protégé et les parcs et
des charges des organisateurs d’évène- jardins accompagnent cette démarche
ments en matière de RSE. D’autre part, écologique. L’orientation MICE actuelle
en quatre ans, Rennes s’est fait une place est de privilégier les réunions plus res-
importante sur la carte des rencontres serrées, hybrides. Cela redessine la stra-
professionnelles en France et en Europe. tégie de l’accueil des événements avec
L’offre qu’elle propose en matière d’hôtel- la complémentarité de la digitalisation
lerie, de lieux d’accueils, d’activités propo- Denis ZANON
des réunions et de la présence sur des
sées est large et continue de se développer. sites moins vastes. Directeur général de l'Office
du Tourisme Métropolitain
Nice Côte d'Azur
Carine Fouquier : Vous trouverez au
Centre International de Deauville une
“ Le développement
équipe dédiée à votre projet, qui vous
durable est au cœur accompagne dans toutes les étapes responsable de vos événements. Il est
de la stratégie de de réalisation de votre événement. Le également certifié « Sécuri-site » pour
développement du centre des congrès de Deauville est garantir la sécurité optimale de votre
Centre International plébiscité pour la qualité de son accom- congrès. La destination Deauville s’en-
de Deauville.. ” pagnement ! La sécurité sanitaire est pri- gage pleinement dans la démarche
Carine Fouquier mordiale lors des événements : le Centre Destination Innovante Durable englo-
DIRECTRICE GÉNÉRALE DU CENTRE
INTERNATIONAL DE DEAUVILLE
International de Deauville est certifié bant tourisme d’affaires et tourisme de
« Safe Congress » et a obtenu la certifi- loisirs. L’offre MICE étant multisites et,
cation ISO 20121, pour un management à Deauville, le tout à pied est de rigueur.
• Avril / Mai 2022 - n°48 18COLLECTION FRANCE
GRAND EST
BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ
6 RAISONS D’Y ORGANISER VOTRE ÉVÉNEMENT
Par Blandine Fleury
GRAND EST
◗ La région bénéficie d’une place cen- ◗ Sites atypiques, authentiques ou
trale au cœur de l’Europe, à proximité écoresponsables, en pleine nature
immédiate de l’Île-de-France et de Paris comme au centre-ville… ou encore
via le TGV ainsi que de l’Allemagne, le espaces insolites (bateaux, châteaux,
Benelux et la Suisse avec lesquels elle domaines, caves viticoles, lieux cultu-
partage ses frontières. Afin de construire rels…) : la région Grand Est dispose d’une
un socle pour l’ensemble de la filière riche palette de lieux événementiels
MICE et tourisme d’affaires, une marque adaptés à tous les formats, du congrès
spécifique a été créée : Explore Grand Est à l’atelier, du régional à l’international, du
Meet & Connect. physique au digital en passant par des
propositions hybrides. De nombreux
◗ Le Grand Est compte d’innombrables équipements ont vu le jour ces derniers
richesses et curiosités territoriales, mois pour maintenir l’activité événemen-
naturelles, culturelles, gastronomiques, tielle, parmi lesquels le studio vidéo de
industrielles… constituant un cadre pro- Metz Congrès Robert Schuman (Metz
pice à des activités de team building et Events), le studio live virtuel du centre
d’incentives pour les entreprises. De de congrès Prouvé (Destination Nancy),
par un environnement naturel diver- le studio TV au sein du Palais de la
sifié, entre forêts vosgiennes, plaines Musique et des Congrès de Strasbourg
ardennaises et vignobles champenois, (Strasbourg Events), Connec’Troyes, un
la région se prête à des animations tour- plateau équipé au centre de congrès de
© OTSR
nées vers l’écologie, l’environnement ou l’Aube (Troyes La Champagne Events), le
le développement durable. plateau TV et e-studio de Colmar Expo...
BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ
◗ De Beaune à Mâcon, de Dijon Bourgogne et du Jura, huit sites
à Besançon, de Dole à Belfort en Unesco, activités de cohésion
passant par le Doubs, les sept d’équipe...
destinations affaires de la région
© Alain Doire - Bourgogne-Franche-Comté Tourisme
Bourgogne-Franche-Comté bénéfi- ◗ Le club Bourgogne-Franche-
cient d’un positionnement stratégique Comté Séminaires & Events créé par
sur les axes Paris-Lyon, Strasbourg- Bourgogne-Franche-Comté Tourisme
Lyon ou à proximité de la Belgique, du rassemble une centaine de presta-
Luxembourg et de la Suisse. taires MICE qui déploient leur savoir-
faire au service des organisateurs
◗ La région répond bien à la d’événements. Parmi eux des sites
demande croissante de nature d’exception ouverts aux privatisations
et de dépaysement de la part tels le musée de l’Aventure Peugeot
des entreprises. Au programme : à Sochaux-Montbéliard, la Saline
grands espaces du Morvan, des d’Arc-et-Senans, le château du Clos
Montagnes du Jura et des Vosges de Vougeot, le Museoparc Alésia ou
du Sud, vignobles prestigieux de le château Philippe Le Hardi.
19 Avril / Mai 2022 - n°48 •Vous pouvez aussi lire
