Microsoft Office 2010 - Paramétrer votre boîte mail @squarehabitat.fr
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Paramétrer votre boîte mail @squarehabitat.fr
Microsoft Office 2010
Auteur : KLOTZ Pauline
1 Date de Création : 12/11/12
Relecture :
Date de dernière Modification : 12/11/12
CELUGA
Version : 1.0
Table des matières
Paramétrage de la messagerie sous OUTLOOK 2010 non paramétré
Création du compte
Paramétrages du serveur sortant
Authentification du serveur
Modifications
Retour aux paramètres et modifications du compte
Ajouter un compte
Erreurs fréquentes et solutions
Boite mail saturée
Impossible d’envoyer et de recevoir des mails
IP Bloqué
Auteur : KLOTZ Pauline
2 Date de Création : 12/11/12
Relecture :
Date de dernière Modification : 12/11/12
CELUGA
Version : 1.0
Paramétrage de la messagerie Outlook 2010
Création du compte
Lorsque votre demande de création de mail a été Une troisième fenêtre va alors s’ouvrir afin de
traitée et que vous êtes en possession de votre mot configurer le compte : il vous sera demandé les
de passe ainsi que de votre nom d’utilisateur, vous renseignements suivants :
pourrez paramétrer votre messagerie. - Nom
Lorsque vous ouvrez Microsoft Outlook 2010 qui ne - Adresse de messagerie
contient pas e compte utilisateur, une fenêtre - Mot de Passe
comme l’image n°1. - Confirmer le mot de passe
Vous aurez également deux chois proposée :
Cliquez sur : « Suivant ». Messagerie texte et Configurer Manuellement les
Une autre fenêtre vous demandant si vous paramètres du serveur, vous allez cocher
souhaitez configurer Outlook pour vous connecter à « Configurer Manuellement ».
un serveur Internet, répondez « oui » et cliquez sur
Voir image n°3.
suivant comme dans l’image n°2.
Auteur : KLOTZ Pauline
3 Date de Création : 12/11/12
Relecture :
Date de dernière Modification : 12/11/12
CELUGA
Version : 1.0
Paramétrage de la messagerie Outlook 2010
Image n°2 :
: Image n°3
Auteur : KLOTZ Pauline
4 Date de Création : 12/11/12
Relecture :
Date de dernière Modification : 12/11/12
CELUGA
Version : 1.0
Paramétrage de la messagerie Outlook 2010
Paramétrage Manuel
Lorsque vous aurez cliquez sur Suivant, il vous sera Entrez l’adresse suivante dans le serveur de
proposer trois services : courrier entrant : pop3.squarehabitat.fr
- Messagerie Internet Entrez l’adresse suivante dans le serveur de
- Microsoft Exchange ou un service courriers sortants : smtp.squarehabitat.fr
compatible Entrez votre nom d’utilisateur (adresse
- Messagerie texte (SMS) mail) et votre mot de passe.
Vous choisirez « Messagerie Internet » et vous - 2. Cochez la case « Mémoriser le mot de
cliquerez sur Suivant. passe » ! Pour vous éviter un oubli !
Voir image n°3 - 3. Paramètres supplémentaires :
Cliquez sur ce bouton, une fenêtre
Une fenêtre s’affiche et vous demande de remplir apparaitra comme celle-ci contre où nous
différents renseignements. effectuerons les modifications suivantes :
Nous allons organiser nos paramétrages en trois Allez dans « Options Avancées » et changez
étapes (voir image ci-contre) : le port du serveur sortant (2) par 587 !
- 1. Renseignements : remplissez votre nom Décochez la case « Laisser un exemplaire
et votre adresse mail. des messages sur le serveur » car cela vous
Puis choisissez le type de compte « POP3 » évitera une saturation trop fréquente de la
boite mail.
Voir image n°4&5
Auteur : KLOTZ Pauline
5 Date de Création : 12/11/12
Relecture :
Date de dernière Modification : 12/11/12
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Version : 1.0
: Image n°3
Image n°5
: Image n°4
Auteur : KLOTZ Pauline
6 Date de Création : 12/11/12
Relecture :
Date de dernière Modification : 12/11/12
CELUGA
Version : 1.0
Paramétrage de la messagerie Outlook 2010
Authentification du serveur
Il faut impérativement effectuer cette étape, votre boite
Toujours dans les propriétés supplémentaires, allez mail risque de ne pas fonctionner si vous ne l’effectuez
dans l’onglet « Serveur sortant « et cochez la case :
« Mon serveur
authentification ».
sortant requiert
Sélectionnez « Se connecter à l’aide de » et
une ! pas !
renseignez votre adresse mail et votre mot de
passe. (voir image ci-dessous). Enfin, cliquez sur OK et sur suivant, le système effectuera un test sur votre messagerie, si vous avez
bien rentré les modifications précédentes, le test se sera effectué avec succès (voir image ci-dessous).
Une fenêtre apparaitra avec un message vous indiquant que votre paramétrage a été effectué avec
succès. Vous pourrez alors utiliser votre messagerie.
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7 Date de Création : 12/11/12
Relecture :
Date de dernière Modification : 12/11/12
CELUGA
Version : 1.0
Modifications
Retour aux paramètres et modifications
du compte
Une fois l’installation de votre messagerie terminée,
il vous faudra peut-être modifier les paramètres de
votre messagerie EX : nom, prénom etc…
Pour cela, allez dans
Fichier/Informations/Paramètres du compte et
cliquer sur le menu déroulant du dessous comme
ci-dessous :
Puis allez dans l’onglet « Messagerie » /Modifier. La
même fenêtre que lors de l’installation apparaitra
et vous pourrez effectuer les modifications.
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8 Date de Création : 12/11/12
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CELUGA
Version : 1.0
Modifications
Ajouter un compte
Pour ajouter un compte, il suffit de suivre le chemin
suivant : Fichier/Informations/Ajouter un compte.
Puis vous suivrez les mêmes étapes effectuées
précédemment.
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9 Date de Création : 12/11/12
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Version : 1.0
Erreurs fréquentes et solutions
Boite mail saturée Mot de passe oublié ?
Si les deux premières erreurs sont récurrentes,
Votre boite mail est à présent opérationnelle, il peut c'est qu'il faut augmenter la capacité de votre boïte
Si vous avez oublié votre mot de passe, et que vous
arriver cependant qu'au bout d'un certain temps qui n'est pas suffisante par rapport à votre débit de
avez paramétré votre webmail comme indiqué en
vous ne puissiez ni envoyer ni recevoir de mail car mail, dans ce cas contactez-nous au :
Page3, connectez-vous sur votre webmail et cliquez
votre boite mail arrive à saturation, un message sur « Mot de passe oublié ? » votre mot de passe
d'erreur s'affiche alors comme ci-contre. 01 53 43 85 10
sera alors envoyé sur votre adresse mail de
Il existe différentes solutions simples à ce Ou
secours. Si vous n'avez pas paramétré votre
problème : hot-line@celuga.fr
webmail, envoyer nous un mail à : hot-
line@celuga.fr et pensez ensuite à paramétrer votre
1. Lorsque vous supprimez vos mails, pensez-vous Pour augmenter la capacité de votre boite aux
webmail !
à vider la corbeille ? En effet tant que votre lettres.
corbeille n'est pas vide vos mails restent sur votre
boite. Supprimez alors votre corbeille également. Impossible d'envoyer et de recevoir
des mails ?
2, Malgré la suppression des mails dans la corbeille
le message d'erreur s'affiche encore et aucun mail Vérifiez que vous êtes bien authentifié (P10), le
ne peut être réceptionné ? serveur ne fera partir aucun mail si vous n'êtes pas
Ce peut être un problème au niveau des spams qui authentifié.
ne sont pas supprimés. Nous vous invitons alors à Lorsque l'erreur d'authentification vous arrive,
consulter votre webmail et à supprimer tous les n'insistez pas, car à force d'insistance votre
mails classés en spams dans le sous dossier ordinateur prend cette insistance comme une
« spams » tentative pirater et bloque votre adresse IP. Si cela
arrive, allez sur le site MonIP.com et envoyer nous
3. Ma boite est vide, ma corbeille aussi et mes votre adresse IP par mail : hot-line@celuga.fr et
spams également, mais je ne peux toujours pas nous débloqueront l'IP et tenteront de résoudre le
recevoir de mails ? problème.
Avez-vous bien pensé à décocher la case « laisser
les messages sur le serveur » dans les paramètres
serveur de votre compte ? Pensez à bien cochez
cette case (P10) !
Auteur : KLOTZ Pauline
10 Date de Création : 12/11/12
Relecture :
Date de dernière Modification : 12/11/12
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