Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur Version 1.0 - AWS Documentation

 
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur Version 1.0 - AWS Documentation
Amazon WorkMail
 Guide de l'utilisateur
     Version 1.0
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur

Amazon WorkMail: Guide de l'utilisateur
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Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur

Table of Contents
  Présentation de Amazon WorkMail ........................................................................................................ 1
         Configuration système requise pour Amazon WorkMail ..................................................................... 1
         Tarification Amazon WorkMail ...................................................................................................... 1
         Limites Amazon WorkMail ............................................................................................................ 1
         Langues pour Amazon WorkMail .................................................................................................. 2
  Mise en route .................................................................................................................................... 3
         Mise en route avec l'application web Amazon WorkMail .................................................................... 3
                Modification des paramètres par défaut .................................................................................. 6
         Mise en route avec Microsoft Outlook ............................................................................................ 9
                Connexion de Microsoft Outlook à votre compte Amazon WorkMail ............................................ 9
                Connexion manuelle de Microsoft Outlook à Amazon WorkMail ................................................ 11
         Mise en route avec un appareil mobile ......................................................................................... 13
                Connexion de votre dispositif Android .................................................................................. 13
                Connexion de votre dispositif iOS ........................................................................................ 14
                Connexion manuelle de votre dispositif mobile ...................................................................... 14
         Mise en route avec l'application Windows 10 Courrier .................................................................... 15
         Mise en route avec l'application macOS Mail ................................................................................ 16
         Mise en route avec l'application client IMAP .................................................................................. 16
  Utilisation d'E-mail ............................................................................................................................. 19
         Utilisation des e-mails ................................................................................................................ 19
                Envoi d'e-mails ................................................................................................................. 19
                Envoi d'un e-mail à partir d'un alias ..................................................................................... 20
                Copie ou déplacement d'e-mails .......................................................................................... 20
                Impression d'e-mails .......................................................................................................... 21
                Suppression d'e-mails ........................................................................................................ 21
         Utilisation des règles d'e-mail ..................................................................................................... 22
         Utilisation de pièces jointes ........................................................................................................ 23
                Ajout de pièces jointes à des e-mails ................................................................................... 23
                Téléchargement de pièces jointes ....................................................................................... 24
                Types de pièces jointes non pris en charge .......................................................................... 24
         Utilisation de boîtes de réception partagées et en accès complet ...................................................... 25
                Ouverture de boîtes de réception partagées .......................................................................... 25
                Ouverture de boîtes de réception en accès complet ............................................................... 25
         Envoi d'un e-mail chiffré ou signé ................................................................................................ 26
  Utilisation des dossiers ...................................................................................................................... 29
         Gestion des dossiers ................................................................................................................. 29
                Création de nouveaux dossiers ........................................................................................... 29
                Copie ou déplacement de dossiers, ou changement de nom des dossiers .................................. 29
                Suppression de dossiers .................................................................................................... 30
                Vidage du dossier des éléments supprimés .......................................................................... 30
                Marquage des éléments comme lus ou non lus ..................................................................... 30
                Affichage de la taille d'un dossier ........................................................................................ 31
         Partage de dossiers et autorisations sur les dossiers ...................................................................... 31
                Partage de dossiers de messagerie avec d'autres utilisateurs .................................................. 31
                Ouverture de dossiers de messagerie partagés ..................................................................... 32
                Affichage des autorisations de dossier ................................................................................. 32
                Modification des autorisations de dossier .............................................................................. 33
                Arrêt du partage de dossiers .............................................................................................. 33
  Utilisation des Calendriers .................................................................................................................. 34
         Gestion des calendriers ............................................................................................................. 34
                Création de rendez-vous .................................................................................................... 34
                Création de demandes de réunion ....................................................................................... 35
                Modification de réunions et de rendez-vous .......................................................................... 35
                Déplacement de réunions et de rendez-vous ......................................................................... 36

                                                                  Version 1.0
                                                                       iii
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur

              Annulation ou refus de demandes de réunion ........................................................................                   36
              Impression d'éléments de calendrier ....................................................................................              36
              Suppression de réunions et de rendez-vous ..........................................................................                  37
       Utilisation des paramètres de calendrier .......................................................................................             37
              Modification de votre vue de calendrier ................................................................................              37
              Modification des paramètres de calendrier ............................................................................                37
              Affichage de plusieurs calendriers .......................................................................................            38
       Partage de calendriers ...............................................................................................................       38
              Partage de calendriers avec d'autres utilisateurs ....................................................................                38
              Ouverture de calendriers partagés .......................................................................................             38
Utilisation de Contacts .......................................................................................................................     40
       Gestion des contacts .................................................................................................................       40
              Création de contacts .........................................................................................................        40
              Modification de contacts .....................................................................................................        40
              Copie ou déplacement de contacts ......................................................................................               41
              Impression de contacts ......................................................................................................         41
              Suppression de contacts ....................................................................................................          41
       Création de listes de distribution .................................................................................................         41
       Partage de contacts ..................................................................................................................       42
              Partage de contacts avec d'autres utilisateurs .......................................................................                42
              Ouverture de contacts partagés ..........................................................................................             42
Utilisation des délégués .....................................................................................................................      44
       Envoi d'un e-mail au nom de quelqu'un d'autre ..............................................................................                 44
       Envoi d'un e-mail en tant que quelqu'un d'autre .............................................................................                44
       Planification de réunions pour le compte de quelqu'un d'autre ..........................................................                     45
       Partage de votre boîte de réception avec un autre utilisateur ...........................................................                    46
Utilisation des fonctionnalités d'accessibilité ..........................................................................................          47
       Lecteurs d'écran pris en charge ..................................................................................................           47
       Utilisation de raccourcis avec Amazon WorkMail ............................................................................                  48
       Configuration des paramètres généraux et d'e-mail ........................................................................                   49
              Paramètres généraux ........................................................................................................          49
              Paramètres de messagerie .................................................................................................            49
       Utilisation du carnet d'adresses global .........................................................................................            50
       Utilisation d'E-mail .....................................................................................................................   51
       Utilisation des dossiers ..............................................................................................................      53
Dépannage ......................................................................................................................................    54
Historique du document .....................................................................................................................        55

                                                                Version 1.0
                                                                     iv
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                          Configuration système requise pour Amazon WorkMail

Présentation de Amazon WorkMail
    Amazon WorkMail est un service géré de messagerie et de calendrier qui offre d'importants contrôles
    de sécurité et prend en charge les clients de messagerie mobiles et de bureau. Vous pouvez accéder à
    votre messagerie, vos contacts et vos calendriers, que vous utilisiez Microsoft Outlook, un navigateur,
    ou un dispositif iOS ou Android. Les administrateurs peuvent intégrer Amazon WorkMail à des annuaires
    d'entreprise existants, en contrôlant les clés de chiffrement des données, ainsi que l'emplacement de
    stockage de ces dernières.

Configuration système requise pour Amazon
WorkMail
    Amazon WorkMail fonctionne avec tous les principaux appareils mobiles et systèmes d'exploitation qui
    prennent en charge le protocole Exchange ActiveSync. Il s'agit notamment des iPad, iPhone, Amazon Fire,
    Amazon Fire Phone, Android, Windows Phone et BlackBerry 10. Les utilisateurs de macOS peuvent ajouter
    leur compte Amazon WorkMail à leurs applications Mail, Calendrier et Contacts.

    Vous pouvez accéder à Amazon WorkMail depuis Microsoft Outlook. Vous devez disposer d'une licence
    valide Microsoft Outlook à utiliser avec Amazon WorkMail, offrant une prise en charge native pour les
    versions suivantes :

    • Office Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 et Outlook 2019
    • Outlook 2010 et Outlook 2013 Click-to-Run
    • Outlook pour Mac 2011, Outlook 2016 pour Mac et Outlook pour Mac 2019

    Amazon WorkMail prend en charge les clients IMAP. Pour connaître la configuration requise, consultez
    Mise en route avec l'application client IMAP (p. 16). Les clients POP3 ne sont pas pris en charge
    actuellement.

    Vous pouvez accéder à Amazon WorkMail via l'application web : https://alias.awsapps.com/mail.
        Warning

        Pour mieux protéger votre ordinateur des pièces jointes malveillantes contenues dans des e-mails,
        nous vous recommandons d'installer un logiciel antivirus.

Tarification Amazon WorkMail
    Amazon WorkMail n'implique pas de frais ou d'engagement initiaux ; vous ne payez que pour les comptes
    d'utilisateurs actifs. Pour plus d'informations, consultez la page Tarification.

Limites Amazon WorkMail
    Amazon WorkMail fixe les limites suivantes, qui ne peuvent pas être augmentées :

    • La taille maximale d'une boîte aux lettres est 50 Go par utilisateur.

                                               Version 1.0
                                                    1
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                                  Langues pour Amazon WorkMail

    • La taille maximale d'un e-mail sortant ou entrant est de 25 Mo.
    • Le nombre maximal d'alias par utilisateur est 100.

Langues pour Amazon WorkMail
    Amazon WorkMail est disponible dans les langues suivantes :

    • Anglais
    • Russe
    • Français

                                              Version 1.0
                                                   2
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                           Mise en route avec l'application web Amazon WorkMail

Mise en route sur Amazon WorkMail
    Amazon WorkMail s'intègre aux applications de messagerie et dispositifs les plus courants, vous
    permettant ainsi de synchroniser vos e-mails, vos calendriers et vos contacts.

    Rubriques
     • Mise en route avec l'application web Amazon WorkMail (p. 3)
     • Mise en route avec Microsoft Outlook (p. 9)
     • Mise en route avec un appareil mobile (p. 13)
     • Mise en route avec l'application Windows 10 Courrier (p. 15)
     • Mise en route avec l'application macOS Mail (p. 16)
     • Mise en route avec l'application client IMAP (p. 16)

Mise en route avec l'application web Amazon
WorkMail
    Amazon WorkMail dispose d'une application web vous permettant d'accéder à votre compte Amazon
    WorkMail à partir d'un navigateur web. L'application web Amazon WorkMail inclut des applications
    intégrées telles que Courrier, Calendrier et Contacts. Pour commencer avec l'application web Amazon
    WorkMail, vous avez besoin d'une connexion Internet haut débit et de la dernière version de l'un des
    navigateurs web suivants :

    • Google Chrome
    • Mozilla Firefox
    • Safari
    • Microsoft Edge
    • Internet Explorer

    Votre administrateur système Amazon WorkMail vous procure vos informations d'identification initiales,
    comprenant un nom d'utilisateur et un mot de passe. Pour récupérer un mot de passe perdu ou oublié,
    contactez votre administrateur.

    Vous avez également besoin de votre URL d'application web Amazon WorkMail unique. Cette URL contient
    un alias, un nom unique pour votre domaine de messagerie qui est choisi par votre administrateur de site
    Amazon WorkMail lorsque celui-ci ajoute votre organisation. L'URL d'application web se présente sous la
    forme suivante : https://alias.awsapps.com/mail.

    Pour vous connecter à l'application web Amazon WorkMail

    1.   Dans la barre d'adresse de votre navigateur, tapez ou collez l'URL d'application Web.
    2.   Sur l'écran de connexion de l'application web Amazon WorkMail, entrez votre nom d'utilisateur et votre
         mot de passe.
               Note

               Ne saisissez pas votre adresse e-mail ici.
    3.   Choisissez Sign in (Connexion). Vous êtes prêt à travailler.

                                                Version 1.0
                                                     3
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                   Mise en route avec l'application web Amazon WorkMail

L'application web Amazon WorkMail comprend les zones suivantes :

                                       Version 1.0
                                            4
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
Mise en route avec l'application web Amazon WorkMail

                    Version 1.0
                         5
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                              Modification des paramètres par défaut

1. Barre de raccourci

    Contient des raccourcis vers les applications de messagerie, de calendriers et de contacts dans
    l'application web Amazon WorkMail. L'application actuellement active est mise en surbrillance dans la
    barre de raccourci.
2. Volet de navigation

     Vous permet de naviguer dans l'application active, par exemple dans les dossiers de l'application de
     messagerie ou dans les calendriers de l'application Calendriers.
3. Menu Bar

     Contrôle les fonctions les plus importantes des applications de messagerie, Calendriers et Contacts.
     Les contrôles disponibles varient en fonction de l'application active. Selon l'application en cours
     d'utilisation, vous pouvez créer de nouveaux éléments, modifier l'affichage, imprimer ou accéder au
     carnet d'adresses.
4. Volet de contenu

     Des données y sont affichées, telles que le contenu d'un e-mail, du calendrier ou de la liste de
     contacts. Utilisez le champ Search (Rechercher) en haut du volet de résultats pour rechercher des
     éléments dans le dossier actif. Utilisez les onglets pour basculer entre les messages électroniques,
     les rendez-vous et les contacts. Choisissez le bouton plus (+) sur la ligne d'onglets pour ajouter un
     nouvel élément dans son propre onglet. L'élément créé dépend de l'application active. Par exemple,
     cliquer sur le bouton plus dans l'application de messagerie crée un nouvel e-mail ; dans l'application de
     calendriers, un nouveau rendez-vous et ainsi de suite.

Pour plus d'informations sur le changement de langue et la modification d'autres paramètres, consultez
Modification des paramètres par défaut de l'application web Amazon WorkMail (p. 6).

Modification des paramètres par défaut de l'application
web Amazon WorkMail
Vous pouvez modifier un grand nombre des paramètres par défaut de l'application web Amazon WorkMail.

Pour modifier les paramètres par défaut de l'application web Amazon WorkMail

1.   Dans l'application web Amazon WorkMail, dans la barre de menus, choisissez l'icône Settings
     (Paramètres) (engrenage).
2.   Dans le volet de navigation, sélectionnez l'onglet General (Général), Email (E-mails), Email Rules
     (Règles de messagerie), Automatic response (Réponse automatique) ou Calendar (Calendrier) pour
     mettre à jour les paramètres si nécessaire.
3.   Appuyez sur la touche F5 pour actualiser et activer les nouveaux paramètres.

Rubriques
 • General Settings (p. 6)
 •   Paramètres de messagerie (p. 7)
 •   Paramètres de règles de messagerie (p. 8)
 •   Paramètres de réponse automatique (p. 8)
 •   Paramètres de calendrier (p. 8)

General Settings
Affichez l'utilisation de la boîte aux lettres, et définissez votre mot de passe, votre langue préférée et le
carnet d'adresses par défaut à partir de l'onglet General (Général) en utilisant les paramètres suivants.

                                             Version 1.0
                                                  6
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                              Modification des paramètres par défaut

Modifier le mot de passe

    Pour modifier votre mot de passe, choisissez Modifier le mot de passe, puis suivez les instructions à
    l'écran.
         Note
         Si Amazon WorkMail est intégré à votre annuaire d'entreprise, il peut vous être demandé de
         modifier votre mot de passe en utilisant Microsoft Windows ou les outils de gestion de mot de
         passe d'entreprise.
Langue

    Pour changer la langue d'affichage de l'application Amazon WorkMail, sélectionnez une langue dans la
    liste. Pour modifier le format de date et le format de l'heure, sélectionnez un format dans la liste.
Utilisation de boîte aux lettres

    Affiche la quantité actuelle d'espace de stockage utilisé. Pour réduire la taille de votre boîte aux
    lettres, vous pouvez vider le dossier Eléments supprimés, supprimer des messages plus anciens, ou
    supprimer des messages contenant des pièces jointes volumineuses, à partir de vos dossiers.
Carnet d'adresses

    Pour sélectionner un carnet d'adresses par défaut, dans Sélectionner un dossier par défaut,
    sélectionnez le carnet d'adresses à utiliser.

    Le carnet d'adresses par défaut est chargé lorsque vous choisissez Address book (Carnet d'adresses)
    dans la barre de menus principale, ou lorsque vous sélectionnez le champ To (À), Cc ou Cci lors de la
    rédaction d'un nouvel e-mail.

Paramètres de messagerie
Modifiez les options d'aperçu des e-mails, de formatage, de police et les autres options depuis l'onglet
Email (E-mail) en utilisant les paramètres suivants.

Afficher le volet Aperçu

    Vous pouvez choisir d'afficher un aperçu des éléments à droite du volet Contenu ou sous le volet
    Contenu. Vous pouvez également choisir de désactiver le volet de visualisation.
         Note
         Modifier l'affichage depuis l'application de messagerie en utilisant les mises à jour du menu
         Affichage met à jour ce paramètre Affichage du volet de visualisation.
Fermer l'e-mail lorsqu'on répond

    Lorsque ce paramètre est désactivé, si vous ouvrez un e-mail dans un nouvel onglet, un nouvel onglet
    s'ouvre à côté de l'existant, lorsque vous répondez à l'e-mail.
Format

     Vous pouvez composer de nouveaux messages en tant que Texte brut ou HTML.
Police par défaut

     Spécifie la police par défaut utilisée dans tous les nouveaux messages e-mail.
Taille de police par défaut

    Spécifie la taille de police par défaut.
Toujours demander une confirmation de lecture

    Activez cette case à cocher pour demander automatiquement une confirmation de lecture pour chaque
    message que vous envoyez.

                                           Version 1.0
                                                7
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                              Modification des paramètres par défaut

Répondre à la confirmation de lecture

    Indiquez si Amazon WorkMail doit toujours envoyer une confirmation de lecture, ne jamais envoyer de
    confirmation de lecture, ou vous demander avant d'envoyer une confirmation de lecture.
Signatures

     Vous pouvez créer plusieurs signatures à différentes fins. Par exemple, vous pouvez créer une
     signature pour un usage professionnelle et une autre pour un usage personnel, ou créer une longue
     signature pour les nouveaux e-mails et une signature courte pour les réponses et les transferts.

     Après avoir créé une ou plusieurs signatures, vous pouvez spécifier (le cas échéant) celle à utiliser
     pour les nouveaux messages et celle à utiliser pour les réponses et les transferts.

Paramètres de règles de messagerie
Les règles de messagerie peuvent vous aider à vous concentrer sur les e-mails importants et à ranger
votre boîte de réception. Les règles sont stockées sur le serveur pour classer le courrier avant qu'il n'arrive
dans votre boîte de réception.

Vous pouvez créer autant de règles que vous voulez et, pour chacune d'entre elle, vous pouvez définir
différentes conditions de déclenchement de la règle. Vous pouvez également définir différentes actions de
suivi une fois que la règle a été déclenchée.

Vous pouvez créer des règles complexes pour traiter les gros volumes d'e-mail ou les flux de travail
complexes.

Pour créer une nouvelle règle de messagerie

1.   Depuis l'onglet Email Rules (Règles de messagerie), choisissez New (Nouveau).
2.   Dans la boîte de dialogue New email rule (Nouvelle règle de messagerie), définissez la règle.

Vous pouvez définir différentes conditions et actions qui seront effectuées par Amazon WorkMail sur
chaque message répondant aux critères que vous avez choisis.

Paramètres de réponse automatique
Indiquez si vous êtes présent ou absent dans l'onglet Automatic Response (Réponse automatique).
Précisez le message envoyé automatiquement en réponse à tous les messages entrants lorsque vous êtes
absent(e).

Pour éviter qu'une personne qui vous envoie plusieurs e-mails par jour ne reçoive une réponse pour
chaque message envoyé, les réponses automatiques ne sont envoyées qu'une fois à chaque adresse e-
mail. Cela évite également une inondation de courrier, au cas où la personne qui vous envoie un e-mail a
également activé des réponses automatiques.

Quand Automatic response (Réponse automatique) est activé et que vous vous connectez à l'application
web Amazon WorkMail, un message d'avertissement s'affiche pour vous rappeler que l'option Automatic
response (Réponse automatique) est définie. Le message d'accueil vous invite à la désactiver.

Paramètres de calendrier
Définissez le format de votre calendrier, l'heure de rappel par défaut et d'autres options en utilisant les
paramètres suivants.

Premier jour de la semaine

     Si votre semaine commence un autre jour que le lundi, vous pouvez la régler sur n'importe quel autre
     jour grâce à ce paramètre. Le calendrier commence alors toujours à ce jour.

                                            Version 1.0
                                                 8
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                                  Mise en route avec Microsoft Outlook

    Première semaine de l'année

        Spécifiez quand le calendrier doit démarrer l'année.
    Start of workday (Début de la journée de travail), End of workday (Fin de la journée de travail)

        Spécifiez la partie de la journée qui est marquée en tant que votre journée de travail. Le calendrier
        affiche cette période dans une couleur légèrement différente pour que vous puissiez facilement voir si
        un rendez-vous ou une réunion sont prévus en dehors des heures de bureau. Les valeurs par défaut
        des horaires de bureau sont : 8 h 30 à 17 h 30 (8:30 AM - 5:30 PM).
    Résolution du calendrier

        Si vos rendez-vous commencent fréquemment à d'autres moments qu'à la demi-heure ou à heure pile,
        ou sont d'une durée différente à 30 minutes (ou ses multiples), vous pouvez modifier cette valeur pour
        mieux répondre à vos besoins.
             Note
             Lorsque vous définissez la valeur à moins de 30 minutes, l'application web Amazon WorkMail
             effectue un zoom avant sur le calendrier. Vous faites donc plus défiler lorsque vous utilisez un
             écran plus petit.
    Afficher plusieurs calendriers

        Spécifiez comment plusieurs calendriers doivent s'afficher par défaut dans Calendriers. Côte à
        côte affiche tous les calendriers l'un à côté de l'autre. Superposition affiche tous les calendriers en
        transparence l'un sur l'autre, et chaque calendrier a sa propre couleur.
             Note
             Ce paramètre n'a aucun effet lorsque vous n'affichez qu'un calendrier.
    Heure de rappel par défaut

       Spécifiez, par défaut, combien de temps avant le début du rendez-vous le rappel doit se produire. Ce
       paramètre peut être annulé pour tout rendez-vous en le modifiant manuellement dans le calendrier. La
       valeur par défaut est de 15 minutes.
    Heure de rappel de rendez-vous d'une journée entière par défaut

        Spécifiez l'heure de rappel automatiquement définie lors de la création d'un rendez-vous d'une journée
        entière. La valeur par défaut est 18 heures. Ce paramètre peut être annulé pour tout rendez-vous en le
        modifiant manuellement dans le calendrier.

Mise en route avec Microsoft Outlook
    Pour commencer avec Microsoft Outlook, connectez Microsoft Outlook à votre compte Amazon WorkMail.

    Rubriques
     • Connexion de Microsoft Outlook à votre compte Amazon WorkMail (p. 9)
     • Connexion manuelle de Microsoft Outlook à Amazon WorkMail (p. 11)

    Connexion de Microsoft Outlook à votre compte
    Amazon WorkMail
    Amazon WorkMail utilise la détection automatique pour configurer votre client Outlook. Pour configurer
    votre client Outlook, vous avez besoin de votre adresse électronique Amazon WorkMail et de votre mot de
    passe. Amazon WorkMail s'intègre aux versions suivantes d'Outlook :

    • Office Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 et Outlook 2019

                                               Version 1.0
                                                    9
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                                Connexion de Microsoft Outlook
                               à votre compte Amazon WorkMail

• Outlook pour Mac 2011, Outlook 2016 pour Mac et Outlook pour Mac 2019

     Note

     Si la configuration automatique a échoué, vous pouvez configurer manuellement la plupart
     des clients Outlook, à l'exception d'Outlook 2016 et d'Outlook2019 pour Windows. Pour
     plus d'informations, consultez Connexion manuelle de Microsoft Outlook à Amazon
     WorkMail (p. 11).

Pour connecter Microsoft Outlook à votre compte Amazon WorkMail

1.   Dans Windows, ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Courrier (32 bits).
2.   Dans la boîte de dialogue Configuration de la messagerie - Outlook sélectionnez Afficher les profils et
     dans la boîte de dialogue Courrier, sélectionnez Ajouter.
3.   Dans la boîte de dialogue Nouveau profil, tapez WorkMail dans le champ Nom du profil, puis cliquez
     sur OK.
4.   Dans la boîte de dialogue Ajouter un compte, dans le champ Adresse e-mail, tapez votre adresse e-
     mail Amazon WorkMail et choisissez Suivant.
         Note

         Si vous êtes invité à saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, assurez-vous de
         saisir votre adresse complète en tant que votre nom d'utilisateur.
         Si vous êtes invité à configurer les paramètres du serveur dans la boîte de dialogue Autoriser
         ce site web à configurer, cochez la case Ne plus me demander pour ce site web et choisissez
         Autoriser.
5.   Lorsque votre compte est configuré et que vous voyez un message qui indique que votre compte est
     prêt à être utilisé, choisissez Terminer.

     Pour plus d'informations sur l'ajout de comptes dans Outlook, consultez la page Configurer la
     messagerie électronique dans Outlook 2010 ou Outlook 2013.

Pour connecter Outlook 2016 pour Mac ou Outlook 2019 pour Mac à votre compte Amazon
WorkMail

1.   Dans Outlook 2016 pour Mac ou Outlook 2019 pour Mac, effectuez l'une des actions suivantes :

     • S'il s'agit du premier compte que vous créez dans Outlook 2016 pour Mac ou Outlook 2019 pour
       Mac, sur l'écran Bienvenue, sélectionnez Ajouter un compte de messagerie, saisissez votre adresse
       e-mail, puis choisissez Continuer. Sous Choisir le fournisseur, choisissez Exchange.
     • Si vous disposez déjà d'un compte de messagerie pour une autre adresse e-mail, dans le menu
       Outils, choisissez Comptes. Dans la boîte de dialogue Comptes, choisissez + (signe plus), puis
       Nouveau compte. Saisissez votre Adresse e-mail, choisissez Continuer, puis sous Choisir le
       fournisseur, sélectionnez Exchange.
2.   Dans la boîte de dialogue Entrez les informations sur votre compte Exchange, pour Méthode,
     sélectionnez Nom d'utilisateur et mot de passe et saisissez votre adresse e-mail.
3.   Dans DOMAINE\nom d'utilisateur ou adresse de messagerie, tapez votre adresse e-mail. Dans le
     champ Mot de passe, entrez votre mot de passe.
4.   Choisissez Ajouter un compte pour terminer la configuration.
         Note

         Outlook essaie de détecter les paramètres de votre serveur de messagerie.
         Si Outlook vous invite à autoriser le serveur à configurer vos paramètres, activez la case à
         cocher Toujours utiliser ma réponse pour ce serveur et sélectionnez Autoriser.
                                           Version 1.0
                                               10
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                               Connexion manuelle de Microsoft
                                 Outlook à Amazon WorkMail

     Une fois votre compte configuré, il s'affiche dans la boîte de dialogue Comptes.

Pour plus d'informations sur l'ajout de comptes dans Outlook pour Mac, consultez les ressources
suivantes :

• Ajouter un compte de messagerie dans Outlook pour Mac 2011
• Ajouter un compte de messagerie dans Outlook (Outlook 2016 pour, Mac Outlook 2019 pour Mac)

Connexion manuelle de Microsoft Outlook à Amazon
WorkMail
Si la configuration automatique échoue, vous pouvez configurer manuellement les versions suivantes
d'Outlook :

• Office Outlook 2007, Outlook 2010 et Outlook 2013
• Outlook pour Mac 2011, Outlook 2016 pour Mac et Outlook pour Mac 2019

     Note
     Outlook 2016 et Outlook 2019 pour Windows peuvent être configurés uniquement à l'aide de la
     découverte automatique.

Pour configurer manuellement Outlook
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer manuellement Office Outlook 2007, Outlook 2010 ou
Outlook 2013.

1.   Dans Windows, ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Comptes d'utilisateurs, puis Courrier
     (32 bits).
2.   Dans la boîte de dialogue Configuration de la messagerie - Outlook, sélectionnez Afficher les profils et
     dans la boîte de dialogue Courrier, sélectionnez Ajouter.
3.   Dans la boîte de dialogue Nouveau profil, tapez WorkMail dans le champ Nom du profil, puis cliquez
     sur OK.
4.   Choisissez Configurer manuellement des paramètres de serveur ou des types de serveurs
     supplémentaires, puis Suivant.
5.   Pour Serveur, saisissez le point de terminaison correspondant à la région AWS où se trouve votre
     boîte aux lettres.

     • us-west-2

       outlook.mail.us-west-2.awsapps.com
     • us-east-1

       outlook.mail.us-east-1.awsapps.com
     • eu-west-1

       outlook.mail.eu-west-1.awsapps.com

         Note
         Si vous ne connaissez pas la région AWS dans laquelle se situe votre boîte aux lettres,
         contactez votre administrateur système.

                                           Version 1.0
                                               11
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                               Connexion manuelle de Microsoft
                                 Outlook à Amazon WorkMail

6.   Pour User name (Nom d'utilisateur), entrez votre adresse e-mail Amazon WorkMail, puis choisissez
     More settings (Autres paramètres).
7.   Dans l'onglet Security (Sécurité), pour Logon network security (Sécurité réseau de connexion),
     choisissez Anonymous authentication (Authentification anonyme).
8.   Dans l'onglet Connection (Connexion), choisissez Connect to Microsoft Exchange using HTTP (Se
     connecter à Microsoft Exchange avec HTTP).
9.   Choisissez Exchange proxy settings (Paramètres de proxy Exchange) et tapez le même point de
     terminaison correspondant à la région AWS dans laquelle se situe votre boîte aux lettres (que vous
     avez saisi à l'étape 5).
10. Sélectionnez On fast network connect use HTTP first, then connect using TCP/IP (Sur une connexion
    réseau rapide, utiliser HTTP en premier, puis se connecter à l'aide de TCP/IP).
11. Pour Proxy authentication settings (Paramètres d'authentification de proxy), choisissez Basic
    authentication (Authentification de base), OK, puis à nouveau OK.
12. Choisissez Check name (Vérifier le nom), tapez votre adresse e-mail et votre mot de passe Amazon
    WorkMail, puis choisissez Next (Suivant).
13. Une fois qu'Outlook a configuré votre compte, un message vous informe que votre compte est prêt à
    être utilisé. Choisissez Finish.

     Pour plus d'informations sur l'ajout de comptes dans Outlook, consultez la page Configurer la
     messagerie électronique dans Outlook 2010 ou Outlook 2013.

Pour configurer manuellement Outlook pour Mac 2011 et Outlook 2016 pour Mac et Outlook 2019
pour Mac

Suivez les étapes ci-après pour configurer manuellement Outlook pour Mac 2011, Outlook 2016 pour Mac
et Outlook 2019 pour Mac.

1.   Dans le menu Outils, choisissez Comptes. Dans la boîte de dialogue Accounts (Comptes), choisissez
     + et New Account (Nouveau compte), saisissez votre Email Address (Adresse e-mail), choisissez
     Continue (Continuer), puis sous Choose the provider (Choisir le fournisseur), sélectionnez Exchange.

     • Si vous utilisez Outlook pour Mac 2011, désélectionnez Configure automatically (Configurer
       automatiquement) dans la boîte de dialogue Enter your Exchange account information (Entrer vos
       informations de compte Exchange). Pour Authentication (Authentification), choisissez User Name
       and Password (Nom d'utilisateur et mot de passe).
2.   Tapez vos Email address (Adresse e-mail), Password (Mot de passe) et User name (Nom d'utilisateur)
     dans les champs prévus à cet effet. Veillez à saisir votre mot de passe complet.
3.   Pour Serveur, saisissez le point de terminaison correspondant à la région AWS où se trouve votre
     boîte aux lettres.

     • us-west-2

       https://ews.mail.us-west-2.awsapps.com/EWS/Exchange.asmx
     • us-east-1

       https://ews.mail.us-east-1.awsapps.com/EWS/Exchange.asmx
     • eu-west-1

       https://ews.mail.eu-west-1.awsapps.com/EWS/Exchange.asmx

         Note

         Si vous ne connaissez pas la région AWS dans laquelle se situe votre boîte aux lettres,
         contactez votre administrateur système.

                                          Version 1.0
                                              12
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                                  Mise en route avec un appareil mobile

     4.   Choisissez Ajouter un compte pour terminer la configuration.
     5.   Une fois votre compte configuré, il s'affiche dans la boîte de dialogue Comptes.

     Pour plus d'informations sur l'ajout de comptes dans Outlook pour Mac, consultez les ressources
     suivantes :

     • Ajouter un compte de messagerie dans Outlook pour Mac 2011
     • Ajouter un compte de messagerie dans Outlook (Outlook 2016 pour, Mac Outlook 2019 pour Mac)

Mise en route avec un appareil mobile
     Mise en route de l'application Amazon WorkMail en connectant votre appareil mobile Android ou iOS.

     Rubriques
      • Connexion de votre dispositif Android (p. 13)
      • Connexion de votre dispositif iOS (p. 14)
      • Connexion manuelle de votre dispositif mobile (p. 14)

     Connexion de votre dispositif Android
     Amazon WorkMail prend en charge Exchange ActiveSync pour l'intégration aux dispositifs Android. Votre
     adresse e-mail et votre mot de passe Amazon WorkMail sont donc nécessaires pour connecter votre
     dispositif Android à votre compte de messagerie Amazon WorkMail.

     Pour connecter votre compte Amazon WorkMail à votre appareil Android

     1.   Sur votre appareil Android, choisissez Apps (Applications), Email (E-mail), Add Account (Ajouter un
          compte).
     2.   En fonction des options qui sont disponibles dans votre application de messagerie, sélectionnez
          Exchange ou choisissez Microsoft Exchange ActiveSync. Pour plus d'informations, consultez
          Configuration des e-mails dans une application de messagerie Android.
     3.   Dans la boîte de dialogue, tapez votre adresse e-mail Amazon WorkMail, votre mot de passe et une
          description du compte, puis choisissez Suivant.
              Note

              Si votre compte est introuvable, vous êtes invité à renseigner vos serveur, domaine, nom
              d'utilisateur et mot de passe Exchange. Pour plus d'informations, consultez Connexion
              manuelle de votre dispositif mobile (p. 14).
     4.   Dans la boîte de dialogue de confirmation Exchange, sélectionnez les éléments à synchroniser avec
          votre dispositif, puis sélectionnez Enregistrer.

          Vous pouvez désormais utiliser votre application de messagerie Android avec votre compte de
          messagerie Amazon WorkMail.
              Note

              Amazon WorkMail ne prend pas en charge la synchronisation des brouillons avec les
              appareils Android.

                                                Version 1.0
                                                    13
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                               Connexion de votre dispositif iOS

Connexion de votre dispositif iOS
Amazon WorkMail prend en charge Microsoft Exchange ActiveSync pour l'intégration avec des appareils
iOS. Pour connecter votre appareil iOS à votre compte de messagerie Amazon WorkMail, vous avez
seulement besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe Amazon WorkMail.
     Note

     Si votre organisation a activé la gestion des dispositifs mobiles, il pourra vous être demandé de
     définir un mot de passe pour connecter votre dispositif.

Pour connecter votre compte Amazon WorkMail à votre appareil iOS

1.   Sur votre appareil iOS, choisissez Paramètre, faites défiler jusqu'à Comptes et mots de passe (appelé
     Courrier dans le versions antérieures).
2.   Choisissez Ajouter un compte, puis Exchange.
         Note

         Dans les versions antérieures, sélectionnez Comptes, Ajouter un compte, Exchange.
3.   Dans iOS 11, saisissez votre adresse e-mail Amazon WorkMail et une description du compte,
     choisissez Next (Suivant), Sign in (Se connecter), puis tapez le mot de passe associé à votre adresse
     e-mail.
         Note

         Dans les versions antérieures, tapez votre adresse e-mail Amazon WorkMail, votre mot de
         passe, ainsi qu'une description du compte, puis choisissez Next (Suivant).
         Dans iOS 11, la configuration automatique fonctionne si vous utilisez un domaine gratuit
         (awsapps.com par exemple) ou si vous utilisez un domaine client et la phase 2 de la
         découverte automatique. Pour plus d'informations, consultez Utilisation de la découverte
         automatique pour configurer des points de terminaison.
         Si votre compte est introuvable, vous êtes invité à renseigner vos serveur, domaine, nom
         d'utilisateur et mot de passe Exchange. Pour plus d'informations, consultez Connexion
         manuelle de votre dispositif mobile (p. 14).
4.   Dans la boîte de dialogue de confirmation Exchange, sélectionnez les éléments à synchroniser avec
     votre dispositif, puis sélectionnez Enregistrer.

     Vous pouvez désormais utiliser votre appareil iOS avec votre compte Amazon WorkMail.
         Note

         Amazon WorkMail ne prend pas en charge la synchronisation des brouillons avec les
         appareils iOS.

Connexion manuelle de votre dispositif mobile
Si votre dispositif mobile ne prend pas en charge la découverte automatique ou si la configuration
automatique a échoué, vous pouvez configurer manuellement le client en fournissant les informations
suivantes :

 Informations obligatoires                   Description

 Type of account                             Exchange

 Protocole                                   ActiveSync

                                           Version 1.0
                                               14
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                             Mise en route avec l'application Windows 10 Courrier

      Informations obligatoires                    Description

      Domaine                                      Empty

      Nom utilisateur                              Adresse e-mail associée à votre compte Amazon WorkMail

      Mot de passe :                               Mot de passe

      de bases de données                          Point de terminaison correspondant à la région AWS où se
                                                   trouve votre boîte de réception :

                                                   • us-west-2

                                                     mobile.mail.us-west-2.awsapps.com
                                                   • us-east-1

                                                     mobile.mail.us-east-1.awsapps.com
                                                   • eu-west-1

                                                     mobile.mail.eu-west-1.awsapps.com

                                                       Note

                                                       Si vous ne connaissez pas la région AWS dans
                                                       laquelle se situe votre boîte aux lettres, contactez
                                                       votre administrateur système.

Mise en route avec l'application Windows 10
Courrier
     Si vous disposez de l'application Courrier sur Windows 10, vous pouvez y ajouter votre compte Amazon
     WorkMail.

     Pour connecter votre compte Amazon WorkMail à votre application Courrier

     1.   Dans Windows 10, ouvrez Courrier, puis choisissez Comptes.
     2.   Choisissez Ajouter un compte, Paramètres avancés.
     3.   Choisissez Exchange ActiveSync et fournissez les informations suivantes :

           Informations obligatoires                 Description

           Adresse e-mail                            Adresse e-mail associée à votre compte Amazon WorkMail

           Mot de passe :                            Mot de passe

           Nom utilisateur                           Adresse e-mail associée à votre compte Amazon WorkMail

           Domaine                                   Empty

           de bases de données                       Point de terminaison correspondant à la région AWS où se
                                                     trouve votre boîte de réception :

                                                     • us-west-2

                                                 Version 1.0
                                                     15
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                                Mise en route avec l'application macOS Mail

           Informations obligatoires                 Description
                                                        mobile.mail.us-west-2.awsapps.com
                                                     • us-east-1

                                                        mobile.mail.us-east-1.awsapps.com
                                                     • eu-west-1

                                                        mobile.mail.eu-west-1.awsapps.com

                                                          Note

                                                          Si vous ne connaissez pas la région AWS dans
                                                          laquelle se situe votre boîte aux lettres, contactez
                                                          votre administrateur système.

           Ce serveur nécessite une connexion        Activé
           chiffrée (SSL)

           Nom du compte                             Le nom de votre compte

     4.   Choisissez Sign in (Connexion).

Mise en route avec l'application macOS Mail
     Si vous disposez de l'application Mail sur macOS, vous pouvez y ajouter votre compte Amazon WorkMail.

     Pour connecter votre compte Amazon WorkMail à votre application Courrier

     1.   Ouvrez Mail, puis effectuez l'une des actions suivantes :

          • Si vous n'avez pas déjà configuré un compte Mail – Créez un compte et sélectionnez Exchange
            comme type de compte.
          • Si vous avez déjà un compte Mail - Dans le menu Mail, choisissez Preferences (Préférences) et
            dans l'onglet Accounts (Comptes), sélectionnez le signe plus (+) en bas du volet de navigation pour
            ouvrir la fenêtre Add Account (Ajouter un compte).
     2.   Pour Add Account (Ajouter un compte), sélectionnez l'une des options suivantes :

          • Si vous utilisez macOS Mojave - Entrez votre nom complet et une adresse e-mail, choisissez
            Connexion, puis choisissez Configurer manuellement ou Se connecter. Fournissez votre mot de
            passe, puis choisissez Se connecter.
          • Si vous utilisez macOS High Sierra ou version antérieure - Entrez votre nom complet, votre adresse
            e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Continuer.
     3.   L'application Mail utilise les informations que vous avez fournies à l'étape 2 pour configurer votre
          compte de messagerie automatiquement.

Mise en route avec l'application client IMAP
     Vous pouvez connecter un logiciel client compatible avec IMAP à Amazon WorkMail en fournissant les
     informations suivantes :

                                                 Version 1.0
                                                     16
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                             Mise en route avec l'application client IMAP

 Informations obligatoires                     Description

 Type of account                               IMAP

 Protocole                                     IMAPS

 Port                                          993

 Secure connection                             Obligatoire ; SSL

 Incoming username                             Adresse e-mail associée à votre compte Amazon WorkMail

 Incoming password                             Mot de passe

 Incoming server                               Point de terminaison correspondant à la région AWS où se
                                               trouve votre boîte de réception :

                                               • us-west-2

                                                 imap.mail.us-west-2.awsapps.com
                                               • us-east-1

                                                 imap.mail.us-east-1.awsapps.com
                                               • eu-west-1

                                                 imap.mail.eu-west-1.awsapps.com

                                                     Note

                                                     Si vous ne connaissez pas la région AWS dans
                                                     laquelle se situe votre boîte aux lettres, contactez
                                                     votre administrateur système.

Pour envoyer des e-mails, vous devez également configurer un serveur SMTP sortant dans votre logiciel
client.

 Informations obligatoires                     Description

 Protocole                                     SMTPS (SMTP, chiffré avec TLS)

 Port                                          465

 Secure connection                             Obligatoire ; SSL (STARTTLS non pris en charge)

 Outgoing username                             Adresse e-mail associée à votre compte Amazon WorkMail

 Outgoing password                             Mot de passe

 Outgoing server                               Point de terminaison correspondant à la région AWS où se
                                               trouve votre boîte de réception :

                                               • us-west-2

                                                 smtp.mail.us-west-2.awsapps.com
                                               • us-east-1

                                                 smtp.mail.us-east-1.awsapps.com

                                             Version 1.0
                                                 17
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                            Mise en route avec l'application client IMAP

Informations obligatoires                     Description
                                              • eu-west-1

                                                smtp.mail.eu-west-1.awsapps.com

                                                  Note

                                                  Si vous ne connaissez pas la région AWS dans
                                                  laquelle se situe votre boîte aux lettres, contactez
                                                  votre administrateur système.

                                            Version 1.0
                                                18
Amazon WorkMail Guide de l'utilisateur
                                          Utilisation des e-mails

Utilisation d'E-mail
     Vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails, ajouter ou supprimer des pièces jointes, partager des boîtes
     de réception, et envoyer des e-mails signés ou chiffrés avec l'application web Amazon WorkMail.

     Rubriques
      • Utilisation des e-mails (p. 19)
      • Utilisation des règles d'e-mail (p. 22)
      • Utilisation de pièces jointes (p. 23)
      • Utilisation de boîtes de réception partagées et en accès complet (p. 25)
      • Envoi d'un e-mail chiffré ou signé (p. 26)

Utilisation des e-mails
     Envoyez, copiez, déplacez, imprimez et supprimez des e-mails depuis Amazon WorkMail. Si votre
     administrateur a créé un alias pour vous, vous pouvez également envoyer un e-mail en tant qu'alias.

     Rubriques
      • Envoi d'e-mails (p. 19)
      • Envoi d'un e-mail à partir d'un alias (p. 20)
      • Copie ou déplacement d'e-mails (p. 20)
      • Impression d'e-mails (p. 21)
      • Suppression d'e-mails (p. 21)

     Envoi d'e-mails
     Vous pouvez créer et envoyer un message à un ou plusieurs destinataires, ajouter des pièces jointes,
     définir la priorité ou ajouter un drapeau pour indiquer que le message est important.

     Pour envoyer un message

     1.   Dans l'application web Amazon WorkMail, choisissez l'icône de messagerie dans la barre de raccourci.
     2.   Dans la barre de menus, choisissez + Nouvel élément et Nouvel email.
              Tip

              Vous pouvez également sélectionner le signe (+) dans la barre d'onglet.
     3.   Pour ajouter des destinataires, dans À, tapez un ou plusieurs noms. Amazon WorkMail vous suggère
          des adresses e-mail déjà utilisées. Vous pouvez supprimer des suggestions de la liste en sélectionnant
          un nom et en choisissant Supprimer.

          Pour ajouter des utilisateurs du carnet d'adresses ou pour les ajouter aux champs CC ou CCi,
          choisissez A et sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs du carnet d'adresses selon le cas.
     4.   (Facultatif) Effectuez l'une des actions suivantes :

          • Pour ajouter une pièce jointe, choisissez Joindre. Pour plus d'informations sur les pièces jointes,
            consultez Utilisation de pièces jointes (p. 23).
          • Pour définir le message comme important ou ayant une priorité haute, une priorité basse, ou pour
            effectuer un suivi, sélectionnez le point d'exclamation (!), la flèche vers le bas ou l'icône du drapeau.

                                                  Version 1.0
                                                      19
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