Plus de valeur pour tous - Rapport de gestion 2020 - Reka
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Rapport de gestion 2020 Plus de valeur pour tous
Sommaire
Portrait 4
Avant-propos 6
Secteur Argent Reka 8
Secteur Vacances Reka 14
Responsabilité sociale 22
Corporate Governance 30
Finances 38
Impressum
Éditeur : Caisse suisse de voyage (Reka) Coopérative
Graphisme : Polyconsult AG, Berne
Impression : Merkur Druck AG, Langenthal
Langues : ce rapport de gestion existe en langues alle-
mande et française ; il peut être téléchargé sur reka.ch.
La version allemande fait foi
Assemblée générale 2022 : vendredi 29 avril
81ans d’engagement en faveur
de la population suisse.
1’787 c’est le nombre d’appartements
de vacances et de chambres
que nos clients peuvent réserver
chez Reka.
2’519
Portrait de l’entreprise
enfants et adultes défavorisés
Reka crée plus de valeur au profit ont profité des offres de
de tous. la Fondation Reka pour l’aide
aux vacances.
5,7
Nos moyens de paiement intelligents et
nos offres personnalisées de loisirs et
de vacances s’adressent au grand public.
Forts de notre engagement en tant millions de paiements ont
été effectués par nos clients
qu’organisation à but non lucratif, nous avec de l’argent Reka.
concevons les loisirs et les vacances
107,4
de manière radicalement différente.
Autrement dit : avec nous, vous passez
votre temps libre et vos vacances non
seulement à moindre coût mais aussi de mio CHF est la somme de
toutes les réductions réalisées
manière plus consciente et pertinente. en 2020 avec l’argent Reka.
Chers sociétaires,
Chères lectrices, chers lecteurs,
2020 n’aura décidément pas été une année comme les autres. Nous sommes tou-
tefois restés fidèles à nos valeurs. Nous avons conjugué de manière durable les
notions de « pays », de « grand public » et de « tourisme ». En contribuant activement
au bien commun, nous œuvrons en faveur de la société et de l’environnement.
Nous sommes heureux de présenter un résultat du groupe équilibré pour 2020. À
cela deux raisons : notre secteur commercial Vacances en Suisse a enregistré des
résultats bien au-dessus de nos prévisions. Avec ses appartements de vacances,
Reka propose manifestement un produit parfaitement adapté au critère actuel de
distanciation sociale. En outre, nous avons profité d’un rendement des placements
supérieur à la moyenne, les marchés financiers ayant connu un rebond très po-
sitif après l’effondrement du printemps. Au regard du résultat de l’entreprise, ces
deux facteurs ont compensé dans une large mesure les pertes enregistrées par des
secteurs durement touchés par la pandémie : nos clients ont beaucoup moins uti-
lisé d’argent Reka que d’ordinaire, les transports publics, les voyages et les loisirs
ayant fait partie des domaines les plus impactés. De plus, le secteur commercial
Vacances à l’étranger a connu un repli libre sans précédent faute de demandes.
La pandémie nous impose des exigences élevées à tous les niveaux. Elle nous
demande une flexibilité exceptionnelle pour nous adapter à des conditions cadres
en constante évolution. Cela vaut en particulier pour les collaborateurs en contact
avec la clientèle. Ceux-ci doivent non seulement mettre en œuvre les mesures de
protection mais également répondre aux nouvelles attentes. Mais comme les re-
tours de la clientèle en témoignent, ils se sont montrés parfaitement à la hauteur
de la situation. Mieux encore : la demande exceptionnellement forte nous a permis
d’acquérir de nombreux nouveaux clients en 2020. Nous mettrons tout en œuvre
pour maintenir ce niveau même après la pandémie.
En dépit des défis liés à la pandémie, nous avons mené comme prévu nos différents
projets de développement. En matière de numérisation, nous avons repensé notre
principal outil de communication et de vente – le site Internet reka.ch – pour le
rendre plus convivial. Celui-ci offre désormais de nouvelles possibilités, en parti-
culier dans le domaine de l’argent Reka. Nous continuerons de le développer – no-
tamment avec une plateforme d’onboarding conçue pour les PME. Depuis janvier
2021, il est désormais possible de retirer chez Coop de l’argent Reka sans espèces,
ce qui répond aux attentes d’un nombre croissant de détenteurs de la Reka-Card.
Prochainement, une nouvelle plateforme dédiée aux vacances viendra compléter
le portail reka.ch. Plus simple d’utilisation et plus intuitive, elle permettra égale-
ment une meilleure gestion des ventes. En 2020, nous avons par ailleurs entrepris
des rénovations partielles pour améliorer l’avantage client et l’attractivité de notre
offre. Enfin, à l’automne 2020, nous avons lancé la construction de notre nouveau
village de vacances de Lugano-Albonago. D’ici 2025, nous prévoyons d’investir plus
de CHF 100 mio dans des projets de transformation, de construction et de dévelop-
pement. La pandémie ne devrait fondamentalement rien changer à notre objectif.
Maîtriser la pandémie tout en concrétisant nos projets constitue un défi majeur
que seule une équipe motivée et entourée de partenaires fiables peut relever. Nous
remercions chaleureusement toutes les parties prenantes pour leur travail dé-
voué. Créons tous ensemble plus de valeur durable au profit de tous !
D r Marcel Dietrich // Roger Seifritz //
Président Directeur
Nous espérons tous pouvoir bientôt accueillir
de nouveau nos hôtes en toute liberté.
Avant-propos 7
Secteur Argent Reka Plus de valeur pour montagnards et citadins
Une valeur sûre – Une évolution des ventes variable
selon les produits
prestations des transports publics à
prix réduit, a généré 4,2% du volume
même en période
total des ventes, soit CHF 21,2 mio.
Actuellement, nous proposons à nos Par rapport à l’exercice précédent, la
clients l’argent Reka sous la forme de perte substantielle s’élève à 40,1%.
de pandémie
trois produits : chèque Reka, Reka-Rail Cette situation résulte d’un taux d’oc-
et Reka-Lunch. En 2020, le chèque cupation en baisse dans le secteur des
Reka est resté le principal produit transports ainsi que des restrictions à
avec une part du volume des ventes de la vente chez Manor, principal canal de
L’année passée, les domaines d’utili- 94,8%. Il peut être utilisé dans plus de distribution. Reka-Lunch, qui propose
sation de l’argent Reka se trouvaient 15’000 points de ventes en Suisse, dans aux employeurs une réduction sur la
à l’épicentre économique de la crise les secteurs des transports publics, des restauration de leurs employés, a re-
Grâce à nos moyens de paiement sanitaire. Résultat : le produit d’exploi-
tation a diminué de 19,2% par rapport
carburants, des vacances et des loisirs.
En raison de la crise du coronavirus,
présenté 1,0% du volume des ventes,
soit –20%. Le transfert du lieu de tra-
dédiés, nous offrons à nos clients à l’exercice précédent, pour atteindre
CHF 18,5 mio. Suite aux effets de la
les ventes de chèques Reka ont enre-
gistré un recul de 14,9% à CHF 473,2
vail, du bureau au domicile, est l’une
des conséquences de la pandémie qui
une possibilité intelligente de ren pandémie, nos clients ont dépensé
beaucoup moins d’argent Reka. Cette
mio. Les deux produits Reka-Rail et
Reka-Lunch ont connu un repli plus
a impacté le chiffre d’affaires. En 2020,
nous n’avons pas pu maintenir notre
dre leurs vacances, leurs voyages situation s’est soldée par une baisse de
25,4% de nos produits de commissions.
net encore. Reka-Rail, qui propose des croissance de 10 à 20% par an.
et leur loisirs plus abordables. En
Les émoluments sont restés quasi-
ment au même niveau qu’en 2019, ce
qui a eu un effet stabilisateur sur le re-
2020, l’utilisation de l’argent Reka venu global. Ces revenus sont générés Reka-Lunch
par l’exploitation des comptes clients 1%
a nettement reculé mais sans et des Reka-Cards, ainsi que par la dis-
tribution d’argent Reka au nom de nos
Reka-Rail
4%
perdre de son attrait pour autant. partenaires de remise (employeurs,
organisations de salariés). Le bénéfice
brut du secteur Argent Reka a chuté
de 23,8% de manière disproportionnée
par rapport aux revenus, pour se por-
ter à CHF 9,0 mio. À cela une raison :
en 2020, les clients ont dépensé moins
d’argent Reka que nous ne leur en
avons vendu. Le rabais initial accordé
a néanmoins été appliqué, ce qui a en-
gendré des coûts disproportionnés. Le Chèque Reka
fait que les ventes d’argent Reka aient 95%
été supérieures aux dépenses d’argent
Reka reste malgré tout un signal po-
sitif : cela signifie que les clients ont
économisé de l’argent Reka à hauteur
de CHF 50 mio environ et qu’ils le dé-
penseront ultérieurement.
Bénéfice brut
(en mio CHF) 2020 2019
Produit d’exploitation 18,5 22,8
Charges directes –9,5 –11,1
Bénéfice brut 9,0 11,7
Rapport de gestion 2020 Secteur Argent Reka 11
Transport individuel en hausse au de CHF 97,5 mio (–16,3%) pour atteindre Acquérir de nouveaux clients grâce
détriment de domaines d’utilisation CHF 499,4 mio. Plus de 90% du recul à la numérisation
impactés par le coronavirus des ventes ont été enregistrés dans les
canaux de distribution Coop et Manor. Le secteur Argent Reka poursuivra sur
Les établissements acceptant l’argent Nos clients se sont montrés ici beau- sa belle lancée dans les années à venir.
Reka jouissent d’un revenu supplémen- coup plus réticents à l’achat d’argent Depuis janvier 2021, les retraits d’argent
taire, dans la mesure où la réduction Reka. La principale raison : les utilisa- Reka par le biais du canal de vente Coop
sur l’argent Reka incite les consomma- élargi en 2020 : à fin d’année, ils étaient teurs, qui ont également la possibilité sont uniquement possibles avec la
teurs à dépenser plus globalement. En 3’500. Nous en récolterons les fruits d’obtenir de l’argent Reka auprès de Reka-Card. Quelque CHF 200 mio de-
outre, les points d’acceptation profitent dans les années à venir, lorsque la si- leur employeur, ont, suite à la baisse de vraient ainsi être transférés cette année
d’un avantage commercial. Par rapport tuation reviendra à la normale. consommation, effectué moins d’achats sur la Reka-Card. Nous travaillons en
aux exercices passés, 2020 a connu via Coop et Manor. Par ailleurs, dans le outre sur différents projets de numéri-
d’importants transferts entre les diffé- canal de vente Coop, le lancement de Passage progressif à des modèles nières années, nous avons progressive- sation. En 2021, nous continuerons de
rents domaines d’utilisation de l’argent Perte de vitesse significative pour les l’argent Reka sans espèces à partir du de service sans espèces ment fait évoluer le modèle classique développer sur notre plateforme Inter-
Reka : pendant cette période de pandé- ventes via le commerce de détail 1er janvier 2021 a eu pour effet le retrait vers des modèles de services, en por- net reka.ch les possibilités numériques
mie, nos clients ont continué d’utiliser des stocks physiques de chèques Reka Nos clients peuvent se procurer de tant l’accent sur les retraits sans es- dédiées aux employeurs. L’objectif : faire
la majeure partie de l’argent Reka (soit Nous travaillons avec plus de 4’000 en- encore en circulation. Le canal de vente l’argent Reka par le biais de plusieurs pèces d’argent Reka. Cette orientation du portail Internet reka.ch un One-
68,9%) au profit des prestations des treprises, organisations et institutions Manor a, de plus, connu un change- modèles. Modèle classique : les em nous permet de réduire nos coûts à Stop-Shop pour les petites et moyennes
transports publics. Toutefois, l’affecta- proposant de l’argent Reka à prix ré- ment des conditions de souscription. ployeurs ou les entreprises achètent de long terme et d’accroître la compétitivi- entreprises qui souhaitent proposer des
tion de ces fonds pour le train, le car duit – en tant que prestation salariale Dans le canal de vente employeurs, le l’argent Reka physique sous forme de té de l’argent Reka. Fin 2020, 423’318 prestations salariales accessoires sous
postal, les remontées mécaniques et accessoire pour leurs collaborateurs ou plus important en termes de volume, chèques Reka ou de Reka-Rail et le pro- Reka-Cards étaient en circulation (soit la forme d’argent Reka. Celles-ci pour-
les bateaux a régressé de 23,1% pour outil de fidélisation pour leur clientèle. les retraits effectués par nos clients posent à prix réduit à leurs collabora- +12,0%). ront ouvrir un profil Reka et le gérer en
atteindre CHF 311,1 mio. En revanche, En raison de la crise sanitaire, le vo- n’ont accusé en revanche qu’une lé- teurs ou clients. Modèles de service : toute simplicité. Nous entendons ainsi
l’argent Reka, dépensé dans les sta- lume des ventes d’argent Reka réalisé gère baisse de 5,5% à CHF 291,4 mio. nous distribuons, au nom de l’entre- mieux exploiter le potentiel des PME.
tions-service partenaires AVIA, Coop, par ces intermédiaires a chuté en 2020 En d’autres termes : pendant la crise prise partenaire, l’argent Reka directe- Autre projet : à partir de 2022, nous
BP et Green Motion (stations-service ment et individuellement aux collabo- souhaitons proposer aux utilisateurs
électriques), a clôturé à CHF 100,7 mio, rateurs éligibles. Les modèles de service d’argent Reka davantage de possibilités
soit un recul limité à 13,3%. Si l’on tient différent, d’une part, selon que l’argent sur les appareils mobiles et améliorer
compte de la baisse des prix des carbu- Volume des ventes par canal de ventes Reka est remis physiquement (chèque leur attractivité.
rants par rapport à 2019, le repli n’était Reka/Reka-Rail) ou sans espèces (Reka-
en fait que de 7,0%. Le secteur des va- Card) et, d’autre part, selon le niveau de
cances et des loisirs a été le plus du- (en mio CHF) 2020 2019 service (complet ou partiel). Ces der-
rement touché par la pandémie : l’utili-
Employeurs 291,4 308,3
sation de l’argent Reka a diminué ici de
48,7% par rapport à l’année précédente Organisations de salariés 18,7 22,9
pour s’établir à CHF 39,7 mio. En effet, Évolution des modèles de service (en mio CHF)
les secteurs de l’hôtellerie et de la res- Coop 138,3 213,0
tauration mais aussi de l’événementiel Manor 17,2 31,3 450
et autres domaines d’utilisation ont
massivement pâti des conséquences Divers 33,8 21,4
400
du coronavirus. Mais c’est précisément
Total du volume des ventes 499,4 596,9
dans ce segment que le cercle des res- 350
taurants acceptant l’argent Reka s’est
300
Vacances
de coronavirus, les collaborateurs ont 250
et loisirs
continué à puiser largement dans leurs
9%
contingents d’argent Reka réduit en 200
moyenne de 20%. La numérisation, qui
va bon train dans le secteur financier en 150
Carburants particulier, a de nouveau eu un effet né- Chèques du
22% gatif : le nombre de salariés ne cesse de 100 modèle classique
diminuer dans ce segment crucial pour
nous. Une tendance que les nouveaux 50 Chèques des
contrats n’ont compensé que dans une modèles de service
certaine mesure en 2020. Toutefois, 0 Reka-Card des
selon l’Office fédéral de la statistique, 2016 2017 2018 2019 2020 modèles de service
l’argent Reka reste indéniablement en
Suisse la principale prestation salariale
accessoire – hors prestations propres à
l’entreprise.
Transports
publics
69%
12 Secteur Argent Reka Rapport de gestion 2020 Rapport de gestion 2020 Secteur Argent Reka 13
Secteur Vacances Reka Plus de valeur pour pirates et sirènes
Une activité en Suisse
En 2020, le revenu d’exploitation du
secteur Vacances Reka en Suisse a re-
culé de 8,9% pour s’établir à CHF 59,2
que peu inférieure
mio. Tandis que la crise sanitaire a lour-
dement impacté le secteur Vacances à
Reka exploite et commercialise 22 l’étranger avec une baisse de 44,5%, le de même pour le secteur Vacances à
à l’exercice précédent
villages de vacances. Le secteur Va- secteur Vacances en Suisse a quasiment l’étranger. Il a fallu attendre le mois
cances Reka comporte trois lignes de maintenu son niveau de l’année précé- de juillet pour que l’Italie et la France,
produits : Hôtels/resorts Reka, Villages dente, avec un repli de 2,2% seulement. les principaux pays de destination Reka,
de vacances Reka et Appartements de À cela une raison : les clients suisses soient de nouveaux accessibles. Sans
vacances Reka. Nous louons égale- ont passé l’été et l’automne dans leur compter que les Suisses ont beaucoup
ment des hébergements de vacances pays et fortement plébiscité les offres moins voyagé qu’à l’ordinaire pendant
En 2020, les vacances en Suisse de tiers. Notre offre de vacances
s’adresse à une large population, en
de base Reka, à savoir des apparte-
ments de vacances à l’écart des grands
les vacances de juillet. Nous avons
enregistré au total 872’457 nuitées au
étaient bien cotées. Mais le groupe
particulier aux familles qui repré- flux touristiques. En 2020, nos villages cours de l’exercice sous revue (contre
sentent les trois quarts de notre clien- de vacances ont attiré beaucoup plus 968’675 l’année précédente).
tèle. Une famille suisse sur cinq passe de « non-familles ». Cela a compensé
Reka a lui aussi subi les effets des ses vacances avec Reka, ce qui nous en grande partie la perte de revenus
confère une forte identité en tant que enregistrée lors des deux mois de confi-
mesures de protection contre le prestataire de vacances familiales. nement du printemps. Il n’en a pas été
coronavirus. Tandis que le secteur
Vacances en Suisse s’en est sorti à Revenu d’exploitation consolidé du secteur Vacances Reka
bon compte, le secteur Vacances (en mio CHF) 2020 2019
à l’étranger a connu un net recul. Revenu d’exploitation Suisse 53,5 54,8
Revenu d’exploitation Étranger 5,7 10,2
Revenu d’exploitation total 59,2 65,0
Village de vacances Reka
Appartement de vacances Reka
Hôtel/resort Reka
Rapport de gestion 2020 Secteur Vacances Reka
Les effets du confinement et des Le Golfo del Sole privé d’activité d’hiver 2019/2020, nous avons de nou-
restrictions largement compensés au printemps et délaissé par veau entrepris toute une tranche de
au Swiss Holiday Park la clientèle suisse travaux de réfection. Nous avons rénové
les espaces intérieurs ainsi que les fa-
Ce site de vacances et de loisirs, situé Près d’un kilomètre de plage privée, çades de tous les bungalows et appar-
au cœur de la Suisse, domine le lac des une offre culinaire exclusive et des acti- tements individuels. Résultat : la partie
Quatre-Cantons. Le Swiss Holiday Park vités sportives propres au resort, telles hébergement et le gros des installations
est notre village de vacances le plus la planche à voile ou la plongée : notre de restauration arborent aujourd’hui
important. Ouvert toute l’année, l’éta- resort Golfo del Sole, situé en Toscane, une apparence moderne et attrayante.
Revenus en baisse pour blissement compte, entre l’hôtel, les dehors des vacances scolaires, le prin- propose une foule de distractions. Il Dans les prochaines années, nous pré- habituellement très prisé par les hôtes
les hôtels/resorts appartements de vacances et l’auberge cipal groupe de clientèle « familles ». dispose de 894 lits répartis dans 274 voyons d’autres travaux de rénovation suisses. Mais une grande partie d’entre
de jeunesse, 234 logements, soit 800 Avec 134’276 nuitées, le Swiss Holiday logements entre l’hôtel, les bungalows au niveau du restaurant de plage, de eux ayant fait le choix de séjourner dans
Notre ligne de produits Hôtels/resorts lits. Son offre de loisirs extrêmement Park a généré en 2020 un revenu d’ex- et les appartements de vacances. L’es- l’espace aquatique et de la zone d’en- leur propre pays, nous avons également
propose à nos clients un éventail variée s’adresse principalement aux ploitation de CHF 19,9 mio. En dépit des pace aquatique privé, les restaurants, trée. En Italie, la crise sanitaire a touché enregistré pour ce mois une baisse si-
d’offres et de prestations de service par- familles : elle comprend le plus grand deux mois de confinement et des res- les bars et les programmes d’animation durement ce resort très apprécié des gnificative du taux d’occupation. Ce
ticulièrement étendu par rapport aux centre aquatique de Suisse centrale, un trictions liées au coronavirus concer- organisés dans le domaine du sport, du hôtes suisses. Suite à la fermeture des n’est qu’au mois d’août que nous avons
autres lignes de produits. Selon le site, sauna, un spa, un espace bien-être, de nant l’accès des visiteurs d’un jour aux vélo et du divertissement, font du Golfo frontières et à l’interdiction de voyager enfin pu atteindre un taux d’occupation
les résidences de vacances disposent de multiples attractions de jeu et de loisirs installations aquatiques et de loisirs, les del Sole une destination de vacances entre les provinces italiennes, l’établis- satisfaisant – principalement grâce à un
logements qui répondent aux diffé- ainsi qu’une ferme de découverte. Le revenus n’ont accusé qu’une baisse de idéale pour toute la famille. Les hôtes sement a dû attendre le mois de juillet nombre de clients italiens nettement
rents besoins des hôtes, tels que des Swiss Holiday Park accueille également 13,1% par rapport à 2019. Notre resort a en quête de culture, d’art de vivre à pour démarrer son activité. Juillet est plus élevé que d’ordinaire. Le Golfo del
chambres d’hôtel, des appartements de une clientèle d’affaires pour des sémi- fait valoir son atout : en tant que com- l’italienne et autres plaisirs trouveront Sole a ainsi réalisé un revenu d’exploi-
vacances et/ou des chambres à plu- naires, des réunions, des événements et plexe hôtelier diversifié, il a été à tout également leur bonheur dans notre tation de CHF 4,8 mio, soit un recul de
sieurs lits en auberge de jeunesse. Par des expositions. Celle-ci complète, en moment en mesure de proposer à ses resort toscan. Au cours du semestre 35,3% par rapport à l’exercice précédent.
ailleurs, une vaste offre d’infrastruc- hôtes une palette d’activités attrayante –
tures et de services garantit des activités sans dépendre pour autant de presta-
de loisirs attrayantes. La ligne de pro- taires tiers. Nous avons notamment
duits Hôtels/resorts comprend le Swiss réussi à attirer davantage de visiteurs Appartement de vacances Reka
Holiday Park à Morschach (Schwyz), le individuels en dehors des vacances
Hôtel/resort Reka
Parkhotel Brenscino à Brissago (Tessin) scolaires, ce qui a permis de compen-
et le resort Golfo del Sole à Follonica ser, pour partie du moins, l’annulation
(Italie). Comparés à nos autres lignes de des réunions et des séminaires due au
produits, nos resorts ont subi de plein coronavirus. Entre les mois de juillet et
fouet la crise du coronavirus. Ils ont octobre, nous avons même enregistré
généré un revenu d’exploitation conso- des revenus record. Dans les années à
lidé de CHF 27,8 mio, soit une perte de venir, la résidence de vacances devrait
17,3% par rapport à 2019. Contraire- continuer à se démarquer pour le prin-
ment aux lignes de produits Villages cipal groupe cible « familles ».
de vacances Reka et Appartements de
vacances Reka, les resorts ont ainsi subi
une perte supérieure à la moyenne.
Chiffres clés « resorts »
2020 2019
Revenu d’exploitation (en mio CHF) 27,8 33,6
Nuitées 229’391 290’501
18 Secteur Vacances Reka Rapport de gestion 2020 Rapport de gestion 2020 Secteur Vacances Reka 19Un revenu d’exploitation en hausse Forte croissance du chiffre période des vacances scolaires, le taux
pour les villages de vacances Reka d’affaires pour les appartements d’occupation affichait un potentiel
de vacances Reka d’augmentation qui a pu être exploité.
Avec 393’776 nuitées en 2020, les vil- Pour les mêmes raisons, le taux d’oc-
lages de vacances Reka sont restés, en Nous exploitons huit complexes d’ap- cupation global est passé à 39,1%, la
termes de volume, la première ligne de partements de vacances dans les place de chef de file revenant de nou-
produits du secteur Vacances Reka. En destinations de vacances suisses. On veau au village de vacances de Scuol,
Un printemps gâché pour le Parkhotel matière de détente, de divertissement lancer leur saison estivale avant le y trouve des logements meublés at- récemment rénové. En 2020, nous
Brenscino et d’aventure, nos villages de vacances mois de juillet. Avec 178 jours d’occu- trayants et conçus pour que leurs avons également rénové notre « Casa
offrent un pack global attrayant et ré- pation complète, nos villages de va- occupants pourvoient à leurs propres
Niché au milieu d’un parc subtropical pondent parfaitement aux besoins des cances ont en 2020, nettement dépassé besoins. Contrairement aux resorts
avec une vue imprenable sur le lac Ma- familles. Ils sont uniques en Suisse et la moyenne du secteur suisse des ap- Reka, ils ne proposent qu’à titre ex-
jeur, notre Parkhotel Brenscino situé à s’adressent en premier lieu aux hôtes partements de vacances. Les établis- ceptionnel – et tout au plus de façon Chiffres clés « appartements de vacances »
Brissago (Tessin) est un lieu de villé- qui pourvoient à leurs propres besoins. sements de Bergün et d’Urnäsch sont limitée – des prestations de service
2020 2019
giature incomparable. L’hôtel compte Ceux-ci peuvent, s’ils le souhaitent, arrivés de nouveau en tête avec, res- supplémentaires. En 2020, les huit
82 chambres pour un total de 164 lits, réserver individuellement des presta- pectivement, un taux d’occupation de complexes ont vu leur revenu d’ex- Revenu d’exploitation (en mio CHF) 3,0 2,6
un espace piscine et un restaurant. Il tions de service, telles la location de 60,9% et 56,3%. Le village de vacances ploitation progresser de 15,0% pour
propose également des offres pour des vélos, ou des offres de sauna et de bien- de Lugano-Albonago a enregistré la atteindre CHF 3,0 mio. Le nombre de Nuitées 57’000 56’652
événements d’entreprise. En raison du être. Tous nos villages de vacances plus forte baisse du taux d’occupation nuitées a légèrement augmenté de
confinement, le Parkhotel a dû am- sont dotés d’une piscine, d’espaces et des revenus par rapport à l’exer- 0,6% pour se porter à 57’000. Le re-
puter sa saison de près de 70 jours et communs, d’une vaste infrastructure cice 2019. Le Tessin – destination de venu de la ligne de produits Appar-
faire l’impasse sur l’importante activité pour les enfants et les jeunes ainsi que printemps par excellence – a en effet tements de vacances Reka a connu Engiadina » à Madulain. Les travaux Activité de courtage à la hausse en
du printemps. En été et en automne, il d’une garderie gratuite. considérablement souffert de l’ouver- une plus forte avancée que la ligne de portaient sur l’intégralité des apparte- Suisse, à la baisse à l’étranger
a toutefois connu un rebond de la de- ture tardive à fin juin des résidences produits Villages de vacances Reka. En ments ainsi que sur le spa privé, très
mande, à l’instar des autres établisse- Bien qu’ils aient dû interrompre deux de vacances. Notre village de vacances effet, à la basse saison mais aussi à la prisé des clients. Outre les villages de vacances que nous
ments en Suisse. En juillet, septembre mois leur activité pour cause de confi- jurassien de Montfaucon a lui réali- exploitons nous-mêmes, nous propo-
et octobre, nous avons même obtenu nement, les villages de vacances Reka sé la plus forte hausse, après avoir sons également des offres de vacances
des résultats sans précédent. Autre ont généré en 2020 un revenu d’exploi- vécu une rénovation partielle l’année émanant de tiers. Celles-ci sont im-
constat réjouissant : les revenus de la tation de CHF 21,0 mio, soit une crois- précédente. En 2020, trois villages de plantées sur des sites où nous ne pos-
restauration ont augmenté de 14% par sance de 5,0% par rapport à l’exercice vacances Reka ont joui d’une attrac- sédons et n’exploitons pas nous-mêmes
chambre occupée et la durée moyenne précédent. Ils ont réussi ce tour de tivité accrue de la part des clients : de résidences de vacances. Grâce à cette
de séjour est passée à 3,4 jours, soit une force, alors qu’ils n’ont guère pu aug- Hasliberg, Wildhaus et Montfaucon. activité de courtage, nous enrichissons
progression de 20%. Nous en déduisons menter leur taux d’occupation pendant Sur tous ces sites, une partie des ap- notre portefeuille dans l’intérêt de nos
que les diverses mesures prises en fa- les semaines traditionnellement à partements a été rénovée ainsi que la clients. Sur des lieux d’importance
veur d’une meilleure attractivité et de forte fréquentation. Explication : d’une maison communautaire de Wildhaus. stratégique, comme Zermatt, nous
la restauration vont dans le bon sens. part, ils ont enregistré une hausse du Au village de vacances de Hasliberg, avons conclu dans la majorité des cas
Avec un revenu d’exploitation de CHF taux d’occupation en dehors des pé- il est prévu d’échelonner les travaux des contrats de commercialisation ex-
3,0 mio en baisse de 11,7% et 18’091 nui- riodes de haute saison. D’autre part, ils de rénovation sur les trois prochaines clusifs avec les différents prestataires.
tées, le Parkhotel Brenscino a réalisé ont pu appliquer des tarifs plus élevés années. Enfin, en novembre 2020, nous Sur d’autres sites, nous louons, dans
un résultat honorable compte tenu du pour les grands appartements, deux avons pu lancer à Lugano-Albonago le cadre d’une commercialisation par-
contexte particulier. L’établissement re- complexes partiellement rénovés et un la nouvelle construction de rempla- tielle, des offres au sein de résidences
cèle encore un potentiel de développe- complexe généralement très deman- cement. Le village de vacances devrait de vacances. Le revenu d’exploitation
ment, notamment au niveau de l’amé- dé. Avec 53,5%, le taux d’occupation de être de nouveau opérationnel au prin- de l’activité de courtage a fléchi de 9,4%
nagement du site. nos villages de vacances a néanmoins temps 2022. en 2020, parallèlement à la baisse du
légèrement fléchi par rapport à 2019. Chiffres clés « activité de courtage » nombre de nuitées. Tandis que les reve-
Cela est principalement dû au fait 2020 2019 nus du courtage en Suisse ont augmen-
que deux établissements n’ont pas pu té de 12,8% pour les mêmes raisons que
Revenu d’exploitation (en mio CHF) 6,8 7,5 pour les résidences de vacances exploi-
tées par Reka, ils ont en revanche chuté
Nuitées 192’290 206’984
de 82,2% à l’étranger.
Chiffres clés « villages de vacances »
2020 2019
Revenu d’exploitation (en mio CHF) 21,0 20,0
Nuitées 393’776 414’538
20 Secteur Vacances Reka Rapport de gestion 2020 Rapport de gestion 2020 Secteur Vacances Reka 21Responsabilité sociale Plus de valeur pour petits et grands
Sur un plan
économique
CHF
• Contribution à la promotion du tourisme suisse
• Développement économique régional
Sur un plan
social
• R
éduction du prix des prestations pour
le grand public
Au service • Accent sur les familles
• A
ide aux vacances pour les personnes
du bien commun
défavorisées
• Promotion d’offres sans barrières
Reka est une entreprise durable qui
s’engage en faveur du bien commun.
Nos prestations sont convaincantes Sur un plan
d’un point de vue économique, éco- écologique
logique et social et en adéquation • V
illages de vacances sans incidence
avec les objectifs des générations fu-
sur le climat
• Utilisation du courant écologique
tures. Le fait de créer ensemble une • Renonciation aux voyages en avion
• Promotion des transports publics
valeur ajoutée sociétale procure à
nos collaborateurs, à nos clients et à
nos partenaires un même sentiment
de satisfaction.
Rapport de gestion 2020 Responsabilité sociale 25Contribution Contribution sociale
économique
CHF
Une demande accrue L’aide aux vacances pour les plus
pour le tourisme suisse défavorisés
Avec l’argent Reka, tous les protago- En 2020, les familles en situation de
nistes sont gagnants : les utilisateurs, pauvreté ont été très impactées. Les
les remettants et les points d’accep- parents élevant seuls leurs enfants
tation. Le chèque Reka – un moyen de Une valeur ajoutée pour un grand travaillent souvent dans des secteurs Promotion des offres sans barrières
paiement à prix réduit dédié aux va- nombre d’activité à bas salaires. Lorsque chaque
cances et à la mobilité – est de loin le franc compte, il est d’autant plus dif- Nous entendons étendre au-delà du
premier produit de l’argent Reka. En Un large public profite des réductions ficile de faire face à un chômage par- cadre juridique notre responsabilité
2020, il a généré une réduction globale de l’argent Reka, d’un montant global tiel avec perte de salaire. En Suisse, envers les personnes souffrant de
de CHF 107,4 mio pour ses utilisateurs. de CHF 107,4 mio (contribution Reka : 144’000 enfants vivent dans la pauvreté handicap physique. Nous travaillons
Ces derniers utilisent ce gain de pou- CHF 6,8 mio de). Les familles et les et 291’000 en sont menacés. Pour bien en étroite collaboration avec la Fonda
voir d’achat à des fins spécifiques. Nos personnes âgées, en particulier, ap- grandir, les enfants ont besoin de tion « Denk an mich » sur des projets
partenaires de remise et nous-mêmes précient l’argent Reka qui leur offre contacts sociaux, d’activités physiques de rénovation et de construction. Nous
avons contribué à ces réductions, res- Un acteur majeur en marge des plus de prestations pour moins cher. et de loisirs. Ceux issus de familles dé- sommes également représentés au
pectivement à hauteur de CHF 100,6 grands centres touristiques En 2020, l’argent Reka a été réduit de favorisées en sont souvent dépourvus. Conseil d’administration de l’associa
mio et de CHF 6,8 mio. Notre système 21,5% en moyenne. Par honte de leur logement exiguë, tion « Suisse sans obstacles » qui a pour
permet aux entreprises de transport, La plupart de nos 21 villages de va- ils n’invitent pas non plus d’amis à la vocation de fournir aux personnes en
aux hôtels, aux restaurants et aux re- cances Reka sont situés à l’écart des maison et s’isolent. Dans un village de situation de handicap des informa-
montées mécaniques d’augmenter la grands centres touristiques, comme Une aide précieuse pour les familles vacances Reka, ils peuvent s’épanouir : tions sur le tourisme sans barrières.
demande en accordant, indirectement ceux de Montfaucon et d’Urnäsch no- ils jouent avec des camarades de leur En Suisse, 1,7 million de personnes
et moyennant peu d’investissement de tamment. Mais d’autres se sont éga- De fortes contraintes économiques âge et se sentent chez eux. Grâce à souffrent de handicap physique. 457’000
leur part, une réduction à leurs clients. lement implantés dans de plus petits pèsent sur les familles. Du fait de l’Aide aux vacances Reka, nous menons d’entre elles vivent dans des ménages
lieux de villégiature, tels que Bergün, la garde des enfants, les ménages les programmes « Des vacances pour collectifs. Du fait d’une espérance de
Blatten-Belalp, Disentis ou Sörenberg. disposent souvent de revenus plus 200 francs » et « Vacances accompa- vie en augmentation, la proportion de
Comparés à d’autres offres locales, les faibles. De plus, les dates fixes des gnées pour les familles monoparen- personnes en situation de handicap
villages de vacances Reka proposent le vacances scolaires les obligent à par- tales ». Nous organisons en outre des par rapport à la population globale
plus souvent des périodes d’exploita- tir en haute saison, la période la plus camps de vacances pour les enfants et évolue à la hausse. Pour répondre à
tion plus longues ainsi qu’un taux d’oc- onéreuse. Chez Reka, nous leur offrons les jeunes souffrant de handicap. En cette tendance, nous augmentons le
cupation supérieur à la moyenne. C’est de nombreux avantages. Nous exploi- 2020, 2’519 personnes issues de plus nombre d’offres sans barrières. Nous
pourquoi ils constituent, pour les sites tons principalement des villages de de 600 familles y ont participé. L’en- soutenons également des organisa-
qui les accueillent et leur infrastructure vacances adaptés à ce groupe cible veloppe globale de CHF 1,1 mio a été tions d’aide aux personnes à mobi-
touristique, un facteur économique ma- et pratiquons délibérément des prix financée par les contributions des fa- lité réduite : nous leur octroyons des
jeur, particulièrement apprécié. avantageux. Contrairement à la plu- milles bénéficiaires et des donateurs réductions en versant des contribu-
part de nos concurrents, nous ne pra- privés. Reka a pris à sa charge les tions à des camps de vacances via
tiquons pas de prix « haute saison ». frais d’administration et de logistique. la Fondation Reka pour l’aide aux va-
Nous proposons pourtant un éventail Pour mieux soutenir les familles dé- cances et lançons des offres spéciales
de services très attrayant avec garde favorisées et les enfants en situation avec des organisations partenaires,
d’enfants, piscines et activités fami- de handicap, nous gérons depuis 2020 telles la Fondation « Pro Cerebral » et
liales. Les familles profitent ainsi d’une l’aide sociale aux vacances par le biais « Procap ». En 2020, nous avons amé-
grande variété d’offres à un prix très de la Fondation Reka pour l’aide aux nagé huit nouveaux appartements de
attractif par rapport au marché. CHF vacances. vacances « sans barrières » et optimisé,
1,6 mio ont été utilisés dans ce but sur différents sites, l’accès aux instal-
en 2020. lations de baignade. Sur notre page
reka.ch, nous avons amélioré l’infor-
mation pour les personnes en situa-
tion de handicap, notamment avec des
visites virtuelles à 360 degrés.
26 Responsabilité sociale Rapport de gestion 2020 Rapport de gestion 2020 Responsabilité sociale 27Contribution
écologique
Des villages de vacances Recharger son véhicule électrique
sans empreinte carbone avec des chèques Reka
En 2011, nous avons décidé d’exploiter Plus de 1’000 stations de recharge
nos propres villages de vacances sans électrique du prestataire Green Motion
impact sur le climat. Pour 2020, nous acceptent les chèques Reka comme
nous étions fixés pour objectif d’utili- moyen de paiement. L’infrastructure
ser des énergies renouvelables plutôt de charge devrait considérablement se
que fossiles dans 70% des villages de développer dans les années à venir.
vacances Reka. Le bilan est positif : fin
2020, 9 des 13 plus grands resorts/
hôtels et villages de vacances Reka Du courant certifié 100% écologique Promouvoir les transports publics
suisses fonctionnaient de manière
climatiquement neutre. Ces établis- Depuis un certain nombre d’années En 2020, deux tiers de l’argent Reka,
sements utilisent l’énergie solaire, la déjà, nous utilisons dans nos propres soit CHF 331,1 mio, étaient consacrés
géothermie et le bois. Nous sommes établissements de l’hydroélectricité aux prestations des transports publics.
particulièrement fiers de notre village suisse certifiée et 100% neutre au plan Avec Reka-Rail, nous allons plus loin
de vacances Reka Blatten-Belalp : ce- climatique. De plus, nous renonçons en proposant notre propre moyen de
lui-ci produit de la chaleur à hauteur délibérément à l’électricité issue de paiement dédié aux transports publics.
de 100% de ses besoins et de l’électri- combustibles fossiles et de centrales En coopération avec les employeurs
cité à hauteur de 70% de ses besoins, nucléaires. et Manor, nous proposons de l’argent
ce qui le rend quasiment autosuffi- Reka à prix réduit. Notre objectif : inciter
sant. Ce n’est pas un hasard si l’Office la population à utiliser les transports
fédéral de l’énergie a fait de notre Voyager sans prendre l’avion publics. Dans le cadre de nos offres de
village de vacances l’un de ses projets vacances, nous entendons également
phares. Mais d’autres établissements Certaines de nos destinations de va- promouvoir spécifiquement les voyages
Reka ont également été récompen- cances se situent à l’étranger. Nous les en train et en bus : c’est pourquoi nous
sés pour leurs performances écolo- avons sélectionnées après avoir écarté avons recours à des mesures incitatives,
giques : le Swiss Holiday Park et le vil- toutes celles que seul l’avion rendait telles les redevances de stationnement,
lage de vacances Reka Blatten-Belalp accessibles dans un délai raisonnable. mais aussi à des offres, telles l’amélio-
ont respectivement remporté le prix Notre règle d’or : toutes nos destinations ration de la desserte assurée par les
du tourisme suisse « Milestone » et de vacances doivent être accessibles transports publics. Dans le domaine de
le « Prix Solaire Suisse ». À l’automne en une journée par la voie terrestre. la logistique des bagages, nous sommes
2020, nous avons démarré la nouvelle Ce rayon géographique n’est pas aussi partenaires d’un projet pilote proposant
construction du village de vacances de petit qu’on pourrait le penser : il s’étend des services de bagages tout au long de
Lugano-Albonago, dotée d’un concept de la Croatie au nord de l’Espagne et de la chaîne de voyage. Ce projet a été lan-
énergétique neutre en émission car- la Normandie au nord de l’Allemagne. cé en 2020 par Suisse Tourisme et les
bone. Son ouverture est prévue début En train ou en voiture, il est possible prestataires des transports publics. Les
2023. Le village de vacances de Lenk d’atteindre toutes ces destinations dans bagages sont enlevés au domicile du
et un nouvel établissement situé à la journée. En d’autres termes : à la client et livrés directement au village de
Kreuzlingen bénéficieront également différence de nos concurrents, nous re- vacances. À la destination de vacances,
de ce concept énergétique. En tant nonçons à certaines opportunités mais Reka prend en charge l’acheminement
que membre de l’initiative « Cause restons fidèles à nos valeurs. sur le dernier kilomètre.
We Care », nous prélevons une contri-
bution « climat » volontaire, dont un
tiers est financé par nos hôtes. Nous
avons ainsi pu investir plusieurs cen-
taines de milliers de francs dans des
projets de durabilité.
Rapport de gestion 2020 Responsabilité sociale 29Corporate Governance Le groupe Reka
Une structure des sociétaires stable 4,36%
20 organisations
La Caisse suisse de voyage (Reka) comp- de salariés
tait au total 459 sociétaires au 31 dé-
cembre 2020. Il s’agit majoritairement 21,57%
de personnes morales, à savoir : des 99 entreprises et
entreprises (employeurs), des associa- organisations de
tions de salariés, des prestataires et des 58,60% transports et du
organisations des secteurs du trans- 269 employeurs tourisme
port et du tourisme et des communes
politiques. Les quelques personnes phy-
siques du cercle des sociétaires entre- 4,14%
tiennent une relation personnelle de 19 autres
longue date avec l’entreprise : le plus personnes
souvent, elles sont, ou étaient, ac- morales
tives pour le compte de Reka en tant
que membres d’organes dirigeants ou
cadres. Les membres de la coopérative 11,33%
Reka renoncent à un rendement sur 52 personnes physiques
leurs parts – au profit des objectifs de
durabilité économique, sociale et éco-
logique de l’entreprise. Les bénéficies
sont investis pour le bien commun.
Structure du groupe 50%) et Village de vacances Urnäsch SA le domaine de l’aide sociale aux va-
(participation de 42%) sont des sociétés cances. La Fondation de prévoyance du
Quatre sociétés du groupe sont rassem- immobilières. La coopérative Reka loue personnel de la Caisse suisse de voyage
blées sous l’égide de la Caisse suisse de et exploite ces deux villages de vacances. est une fondation patronale qui inter-
voyage (Reka) Coopérative. La coopé- Reka a également créé deux fondations. vient dans le domaine de la prévoyance
rative détient 100% des parts des deux Dans le cadre de son objectif, la Fon- vieillesse. Elle fournit des prestations
Coopérative aux sociétés Swiss Holiday Park SA et Golfo
del Sole S.p.A. qui exploitent les resorts
du même nom. Village de vacances
dation Reka pour l’aide aux vacances,
rebaptisée ainsi en 2020, fournit des
services aux personnes économique-
subsidiaires et volontaires au profit des
collaborateurs assurés auprès de nos
institutions de prévoyance.
fondations solides Reka Blatten-Belalp SA (participation de ment et socialement défavorisées dans
Caisse suisse de voyage (Reka) Fondation Reka pour Fondation de prévoyance
Coopérative l’aide aux vacances du personnel de la Caisse
La Caisse suisse de voyage (Reka) est Exploitation du système de paiement, Offres de vacances pour les
suisse de voyage
commercialisation, offre de vacances personnes économiquement Fondation patronale de
une coopérative à but non lucratif, globale, exploitation de 21 villages
de vacances, société immobilière
et socialement défavorisées prévoyance du personnel
soutenue par les partenaires sociaux Participation
de l’économie suisse. Reka, syno 100% Swiss Holiday Park SA
nyme de vacances en famille à des Exploitation du resort
prix équitables, offre un système de 100% Golfo del Sole S.p.A.
Exploitation du resort, société
réduction bien établi qui permet immobilière
à une large population de profiter de
Village de vacances
42%
Urnäsch SA
prestations de service dans les Société immobilière
domaines de la mobilité, du tourisme 50%
Village de vacances
Blatten-Belalp SA
Société immobilière
et des loisirs.
Rapport de gestion 2020 Corporate Governance 33Gouvernance de la coopérative en particulier pour ceux du comité di- Direction
recteur. Selon la procédure standard,
Comité directeur et administration l’administration a ratifié le rapport an- La direction assure la conduite opéra
nuel et les comptes annuels de l’exer- tionnelle de l’entreprise. Elle distribue
Dans ses statuts et son règlement d’en- cice 2020 ainsi que le programme d’ac- les tâches entre les unités commer-
treprise, la coopérative Reka attribue tivité et le budget 2021. Elle a en outre ciales Argent Reka, Vacances Reka et
les fonctions de gestion stratégique et formulé des propositions matérielles et Finances. Les responsables de ces trois
de contrôle opérationnel aux deux ins- d’élection à l’intention de l’assemblée unités et le directeur constituent la
tances « administration » et « comité générale. L’achèvement du projet de direction de l’entreprise. Les fonctions
directeur ». L’administration exerce les rénovation préalablement validé, con- centrales Informatique & technique, Mar-
principaux droits et devoirs. En font cernant les villages de vacances de keting & communication, Ressources
partie les missions telles que la straté- Montfaucon et Follonica (Golfo del humaines, Aide sociale aux vacances et
gie de l’entreprise, le budget, la valida- Sole), a été approuvé. La nomination Secrétariat de direction sont subordon-
tion des investissements, l’élection du de Stefan Distel, en tant que nouveau nées au directeur.
comité directeur, de la direction et de responsable Argent Reka (membre de
la représentation dans les filiales/par- la direction) à compter d’avril 2021, a
ticipations/fondations ainsi que l’ap- été validée. Le comité directeur a tenu
Administration/comité directeur
probation d’importants règlements et Reka de Lugano-Albonago » (mise en quatre séances ordinaires en 2020.
propositions à soumettre à l’assemblée œuvre en 2020-2022), « Rénovation du Outre les affaires courantes portées
Président Dr Marcel Dietrich
générale. Le comité directeur exerce la village de vacances Reka de Lenk (mise à l’attention de l’administration, ces
fonction de commission préparatoire. en œuvre prévue en 2021-2023) et séances avaient en particulier pour
Ses compétences lui sont conférées par « Easy Booking » (vaste projet logiciel thèmes le plan d’investissement et fi-
Directeur
les statuts et les règlements (règlement dans le secteur « Vacances Reka »). nancier à long terme, le système de Roger Seifritz
d’entreprise, règlement de placement). contrôle interne (SCI), la gestion des
Il désigne notamment un comité des fi- En 2020, l’administration a approuvé risques et la mise en œuvre de la stra-
nances ainsi que des commissions tem- diverses adaptations de la Corporate tégie de placement de fortune. Le co-
Marketing & communication
poraires en fonction des besoins. Le co- Governance dans le règlement d’entre mité directeur a également approuvé, Secrétariat de direction
mité des finances est responsable de la prise. Le guide sur la gouvernance dans le cadre de ses compétences, un Informatique & technique
Ressources humaines
mise en œuvre du règlement de place- des coopératives d’Idée Coopérative – crédit d’investissement destiné à la ré- Aide sociale aux vacances
ment approuvé par l’administration. Au centre de compétence destiné aux novation du village de vacances de Ma-
31 décembre 2020, trois commissions sociétés coopératives – a donné l’impul- dulain ainsi qu’à l’achèvement du projet
temporaires étaient en outre consti- sion. Les adaptations avaient pour but, de rénovation respectueux de l’environ-
tuées : les comités de pilotage des pro- d’une part, d’organiser plus explicite- nement mené au village de vacances de Argent Reka Vacances Reka Finances
jets « Rénovation du village de vacances ment les tâches, les responsabilités et Wildhaus. André Dubois Damian Pfister Stefan Friedli
les compétences relatives à la gestion
des filiales et, d’autre part, d’améliorer Ventes/marché Gestion des produits Finances & comptabilité
la réglementation en matière d’ordre Issuing & Acquiring Vente/commercialisation Placements financiers
juridique et de compliance. Elles dé- Traitement titres et valeurs Exploitation sites de vacances Services
finissent également des profils plus Immobilier
clairs pour les membres des organes,
Gouvernance des sociétés du groupe des statuts et des règlements des uni-
tés correspondantes. Les deux sociétés
L’administration de la coopérative dé- d’exploitation Swiss Holiday Park SA et
lègue les Conseils d’administration des Golfo del Sole S.p.A. disposent chacune
sociétés du groupe et les Conseils de de leur propre direction. Celle-ci dirige
fondation des fondations. Ces organes l’activité opérationnelle, conformément
se composent d’acteurs-clés, issus de aux stratégies définies par les action-
l’administration et de la direction de la naires et aux autres directives.
coopérative Reka ainsi que de per-
sonnes extérieures. Les organes de
surveillance délégués gèrent les so-
ciétés et les fondations dans le cadre
34 Corporate Governance Rapport de gestion 2020 Rapport de gestion 2020 Corporate Governance 35Vous pouvez aussi lire
