Se former, se transformer et developper sa performance - CATALOGUE DE FORMATION 2020 - IFOGECO
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CATALOGUE DE FORMATION 2020 Se former, se transformer et developper sa performance
LOGO 40ANS Vect 1 19/08/2019 16:52
Se former, se transformer L’offre de formation de 2020 a été conçue pour appuyer la transformation du groupe, pour vous accompagner dans votre métier au quotidien, pour vous aider à affronter les changements auxquels vous êtes confrontés en magasin. Tous nos modules de ventes et de management ont été revus pour permettre à vos équipes de vente de répondre aux nouveaux comportements des clients, mais aussi de nous permettre d’évoluer dans nos postures managériales avec nos jeunes collaborateurs(rices). De nombreux modules distanciels sont maintenant disponibles. Pour vous aider, cette année nous vous offrons une préconisation. De même lors de l’intégration d’un(e) nouveau(elle) collaborateur(rice), nous vous préconisons un parcours rythmé dans le temps. En effet, la période d’intégration, l’attention que vous porterez à vos jeunes entrants est essentiel pour les fidéliser. Pour tous les magasins au nouveau concept, nous vous accompagnerons. Cet accompagnement sera finalisé et mis en place pour mars 2020, alors n’hésitez pas à nous contacter. L’ensemble de l’équipe d’Ifogeco est à votre service, pour tout vos besoins spécifiques de formation ou de programmation.
Pour utiliser la formation
Le site ifogeco.fr : Consultez nos offres de formation, les dates et lieux selon votre région,
inscrivez vos collaborateurs ou remontez vos demandes.
Prise en charge plan de formations : Les repas du midi sont pris en charge par IFOGECO et
les frais de déplacements et d’hébergements sont pris en charge par Opcommerce.
Les frais de transprot plafonnés à 200€ (sauf autorisation exceptionelle). Indemnités
kilométriques : 0.44€/km Ht - Transport en commun : prix du billet SNCF en 2ème classe +
ticket bus/métro - Location de véhicules : Catégorie B, carburant, frais d’autoroute.
Les frais d’hébergement : Hébergement + petit déjeuner 60€ Ht/nuit -
Repas du soir 16,50€ Ht
Julie HEROLD
Paola RIBE
IRO
Julie HEROLD Paola RIBEIRO
Régions Rhône Alpes Régions Nord
Sud-Est Grand-Est
Sud-Ouest Ouest - Outre Mer
02 38 22 86 15 02 38 22 86 16
julie.herold@ifogeco.fr paola.ribeiro@ifogeco.fr
p4 Catalogue de formation 2020
Sommaire
La formation à distance - e-learning 7
Préconisation d’utilisation du e-learning 10
Des formations pour chaque métiers 19
Formations métiers
Conseiller de vente 27
Gestionnaire de rayon 34
Chef de secteur commerce 43
Réceptionnaire 51
Chef de réception 57
Hôte de caisse / accueil 63
Chef de caisse / accueil 67
Responsable administratif 71
Directeur de magasin 77
Formations produits 83
Nos nouveautés 2020 91
Catalogue de formation 2020 p5
La Transformation passe par la formation ! Sans attendre de passer au nouveau concept, parce que le changement de comportement de nos clients est déjà là, vous pouvez accompagner vos équipes en les formant à : L’ADN Mr.Bricolage LE MARCHÉ DU BRICOLAGE ET NOTRE GROUPE GEND01D 20 MIN LES VALEURS ET LA STRATEGIE DE Mr.Bricolage GEND02D 15 MIN COMMERCE VENTE 1 - VENDRE AUX CLIENTS D’AUJOURD’HUI MCVD22P 2 VENTE 2 - PERSONNALISER MA RELATION CLIENT MCVA16P 2 VENTE 3 - BOOSTER MES VENTES AVEC ENTHOUSIASME MCVX21P 1 VENDRE AVEC NOTRE SITE Mr.Bricolage.fr GCOE12P 1 COMMUNICATION PERFECTIONNER MES ATTITUDES ENVERS LES CLIENTS GCNE02P 1 TRANSFORMER L’INSATISFACTION CLIENT EN EXPERIENCE POSITIVE GCNE09P 2 S’AFFIRMER ET FAIRE DE SON IMAGE UN ATOUT GCNE04P 1 FIDELISER ET SATISFAIRE LE CLIENT GCOE08P 1 p6 Catalogue de formation 2020
La formation à
distance
e-learning
Pour former de manière plus souple,
Pour former plus de collaborateurs,
Pour les magasins aux équipes réduites,
Pour les saisonniers,
Pour mieux préparer une formation d’une journée ou d’un cycle,
Pour éviter les temps de trajets et de transports.
Catalogue de formation 2020 p7
Offre
Distancielle
2020
Les OBLIGATOIRES
LE RGPD POUR TOUS - GEND03D- 10 min
ACCOMPAGNER LES CLIENTS EN SITUATION DE HANDICAP - GEND04D - 10 min
Les DECOUVERTES DE L’ENSEIGNE
LE MARCHÉ DU BRICOLAGE ET NOTRE GROUPE - GEND01D - 20 min
LES VALEURS ET LA STRATEGIE DE Mr.Bricolage - GEND02D - 15 min
Les BASIQUES METIERS
CONSEILLER DE VENTE - CŒUR DE METIER - MCVD01D - 20 min
GESTIONNAIRE DE RAYON - CŒUR DE METIER - MGRD01D - 20 min
CHEF DE SECTEUR - CŒUR DE METIER - MCSD01D - 20 min
HÔTE(SSE) DE CAISSE & ACCUEIL - CŒUR DE METIER - MHCD01D - 20 min
CHEF DE CAISSE - CŒUR DE METIER - MCCD01D - 20 min
RECEPTIONNAIRE - CŒUR DE METIER - MRED01D - 20 min
CHEF DE RECEPTION - CŒUR DE METIER MCRD01D - 20 min
Les formations en GESTION
PREPARER EFFICACEMENT UN INVENTAIRE - GGEE07D - 15 min
LES FORMATIONS PRODUITS
BÂTI
DECOUVRIR LES POUDRES DU RAYON BÂTI : LES LIANTS - PBAD03D - 35 min
BOIS
DECOUVRIR LES BLOCS PORTES INTERIEURES - PBOD01D - 35 min
DECORATION
DECOUVRIR LES TRAITEMENTS DU BOIS - PDED04D - 35 min
DECOUVRIR LES PEINTURES INTERIEURES - PDED05D - 35 min
MELANGER LES COULEURS - PDEE21D - 40 min
LES REGLES DE LA CHROMATIQUE - PDEE22D - 30 min
LES DIFFERENTS STYLES Mr.BRICOLAGE - PDEA23D - 50 min
ELECTRICITE
DECOUVRIR LES BASES DE L’ELECTRICITE - PELD04D - 35 min
DECOUVRIR LA NORME NFC 15-100 - PELD08D - 35 min
DECOUVRIR LES AMPOULES ELECTRIQUES - PELD05D - 25 min
DECOUVRIR LE CHAUFFAGE ELECTRIQUE - PELD06D - 20 min
LA DOMOTIQUE : DECOUVRIR LES AUTOMATISMES POUR PORTAILS ET VOLETS - PELD01D - 35 min
LA DOMOTIQUE : DECOUVRIR LES ALARMES ET LA VIDEOSURVEILLANCE - PELD09D - 35 min
LA DOMOTIQUE : DECOUVRIR LES CARILLONS ET LES PORTIERS - PELD10D - 35 min
p8 Catalogue de formation 2020
Offre
Distancielle
2020
JARDIN
DECOUVRIR LES TRONÇONNEUSES - PJAD03D - 20 min
DECOUVRIR LES COUPE-BORDURES, DEBROUSAILLEUSES - PJAD04D - 20 min
DECOUVRIR LES TONDEUSES ET AUTOPORTEES INVENTIV - PJAD05D - 55 min
DECOUVRIR LES POMPES - PJAD06D - 25 min
DECOUVRIR L’OUTILLAGE A MAIN DE JARDIN - PJAD07D - 40 min
L’OFFRE DE MOTORISATION DU MARCHE MOTOCULTURE - PJAE04D - 2 heures
SE PERFECTIONNER : LES POMPES EVACUATION VIDE-CAVES - PJAE15D - 35 min
SE PERFECTIONNER : LES POMPES DE SURFACE - PJAE16D - 35 min
SE PERFECTIONNER : LES POMPES IMMERGEES - PJAE17D - 20 min
SE PERFECTIONNER : LES POMPES - PJAE18D - 1 heures 30 min
LA MOTOCULTURE : FOCUS EVOLUTION DES BATTERIES - PJAA05D - 20 min
DEVENIR EXPERT : LES POMPES INSTALLATION PERSONNALISEE ET AUTOMATISATION - PJAX23D - 35 min
PARCOURS POMPES - PJAX24D - 2heures 30 min
MONDE SOL
DECOUVRIR LES REVÊTEMENTS DE SOL - PMSD02D - 35 min
OUTILLAGE
DECOUVRIR LES PERCEUSES, VISSEUSES, PERFORATEURS/BURINEURS - POUD01D - 30 min
DECOUVRIR LES PONCEUSES, MEULEUSES - POUD02D - 25 min
DECOUVRIR LES SCIES, DEFONCEUSES ET RABOTS - POUD03D - 30 min
DECOUVRIR LA NOUVELLE GAMME OUTILLAGE ELECTROPORTATIF INVENTIV - POUD04D - 1heure 30 min
DECOUVRIR LA SOUDURE A L’ARC - POUD05D - 35 min
DECOUVRIR LA SOUDURE FLAMME - POUD06D - 35 min
DECOUVRIR LES APPAREILLAGES FIXES - POUD07D - 35 min
DECOUVRIR LES APPAREILS DE NETTOYAGE NHP - POUD08D - 35 min
L’OFFRE DE MOTORISATION DU MARCHE OUTILLAGE - POUE14D - 1 heures
QUINCAILLERIE
DECOUVRIR LA FIXATION - PQUD02D - 35 min
DECOUVRIR LES NOUVEAUX DISPOSITIFS DE SERRURERIE INVENTIV - PQUD03D - 35 min
SANITAIRE
DECOUVRIR LA PRODUCTION D’EAU CHAUDE : LES CHAUFFE-EAUX ELECTRIQUES - PSAD02D - 40 min
DECOUVRIR LES ROBINETS DE LA GAMME INVENTIV - PSAD03D - 35 min
DECOUVRIR LES EXTRACTIONS ET AERATIONS - PSAD04D - 35 min
Catalogue de formation 2020 p9
p 10 Catalogue de formation 2020
PRECONISATION
UTILISATION
ELEARNING
Cette préconisation est basée sur votre CA budgété et d’une organisation
théorique liée à ce CA. Cette organisation théorique est calculée sur la moyenne
réelle de nos magasins sur les dernières années. Chaque trimestre nous vous
enverrons un taux de réalisation de cette préconisation, sachant que l’on garde
en mémoire les deux dernières années.
Catalogue de formation 2020 p 11MAGASIN DE
- 16
CA TTC de 1,0 1,2 1,4 1,6 1,8 2,0 2,2 2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4 3,6
Direction 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
Encadrement 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1,0 1,0 1,0 1,0
PERSONNES Resp. caisse/admin 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
Vente 2,5 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,0 6,0 6,0 6,0 6,5 7,0 8,0
Caisse 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 2,0 2,0 2,0
Réception 0,0 0,0 0,0 0,5 0,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,5 1,5
Administratif/ compta 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
TOTAL Effectifs Temps Plein 5,5 5,5 6,0 7,0 7,5 8,5 9,0 10,0 11,0 11,5 12,5 13,5 14,5 15,5
CA/Pers en k€ 182 218 233 229 240 235 244 240 236 243 240 237 234 232
Taux Frais de Personnel 20,7 17,3 15,9 15,9 15,0 15,1 14,5 14,8 14,8 14,4 14,9 14,9 15,0 15,0
Nouveaux entrants
Le marche du bricolage et notre groupe 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4
Les valeurs de Mr.Bricolage 3 3 3 3 3 4 4 5 5 5 6 6 7 7
Métiers
Conseiller de vente – Cœur de Métier 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4
Gestionnaire de rayon - Cœur de Métier (En
cours - Décembre 19)
Chef de Secteur – Cœur de Métier 1 1 1 1
Hôte(sse) de caisse / Accueil – Cœur de Métier
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
(Janvier 20)
Chef de Caisse – Cœur de Métier (Janvier 20)
Réceptionnaire – Cœur de Métier (En cours -
1 1
Décembre 19)
Chef de Réceptionnaire – Cœur de Métier
obligatoire
Le RGPD pour tous en magasin 3 3 3 3 3 4 4 5 5 5 6 6 7 7
Accompagner les clients en situation de handi-
1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4
cap
décoration
Mélanger les couleurs 1
Les règles de la chromatique 1
Les différents styles Mr.Bricolage 1
Découvrir les traitements du bois (Décembre 19) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir les peintures intérieures (Décembre
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
19)
Cœur de la couleur Peinture - mars 2020 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Bois
Découvrir les blocs portes intérieurs (Décembre
1
19)
Tasseaux/ moulures/ tabletterie/ plan de travail/
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Panneaux/ Pré découpe - fin mai 2020
Univers sol
Découvrir les revêtements de sol (Décembre 19) 1
Univers sol 1
bâti
Découvrir les poudres du rayon Bâti : Les liants
(Janvier 20)
Etanchéité intérieure / extérieure - avril 2020 1
quincaillerie
Découvrir la fixation (Janvier 20) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir les nouvelles serrures Inventiv -
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Décembre 19
Etagère / armoires -février 2020 1 1 1 1 1 1
p 12 Catalogue de formation 2020CA TTC de : 1,0 1,2 1,4 1,6 1,8 2,0 2,2 2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4 3,6
MAGASIN DE
- 16
Direction 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
Encadrement 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1,0 1,0 1,0 1,0
Resp. caisse/admin 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
Vente 2,5 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,0 6,0 6,0 6,0 6,5 7,0 8,0
PERSONNES Caisse 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 2,0 2,0 2,0
Réception 0,0 0,0 0,0 0,5 0,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,5 1,5
Administratif/ compta 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
TOTAL Effectifs Temps Plein 5,5 5,5 6,0 7,0 7,5 8,5 9,0 10,0 11,0 11,5 12,5 13,5 14,5 15,5
CA/Pers en k€ 182 218 233 229 240 235 244 240 236 243 240 237 234 232
Taux Frais de Personnel 20,7 17,3 15,9 15,9 15,0 15,1 14,5 14,8 14,8 14,4 14,9 14,9 15,0 15,0
outillage
L’offre de motorisation du marché outillage 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir les perceuses, visseuses, perforateurs 1 1 1 1 1 1
Découvrir les ponceuses, meuleuses 1 1 1 1 1 1
Découvrir les scies, défonceuses et rabots 1 1 1 1 1 1
Découvrir la nouvelle gamme outillage électro-
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
portatif Inventiv
Découvrir la soudure à l’Arc (Janvier 20) 1
Découvrir la soudure à Flamme (Janvier 20) 1
Découvrir les aspirateurs eau et poussière 1 1 1 1 1 1
Découvrir les appareils de nettoyage NHP 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
outillage à mains ( février 2020) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
électricité
Découvrir les bases de l’électricité 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir la norme NC 15-100 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir les ampoules électriques 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir le chauffage électriques 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Sécurité - La Domotique : Découvrir les automa-
1
tismes pour portails et volets
Sécurité - La Domotique : Découvrir les alarmes
1
et la vidéo-surveillance
Sécurité - La Domotique : Découvrir les carillons
1
et les portiers
Image / son ( janvier 2020) 1 1 1 1 1 1
Sanitaire
Découvrir la production d’eau chaude : les
chauffe-eau
Découvrir les robinets de la gamme Inventiv 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir les extractions et aérations 1 1 1 1 1 1
Porte et paroi de douche (juin 2020) 1 1 1 1 1 1
Jardin
Découvrir les tronçonneuses 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir les coupe-bordures, débrousailleuses 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir les tondeuses et autoportées 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir : les pompes 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Se perfectionner : les pompes évacuation vide-
1
caves
Se perfectionner : les pompes de surface 1
Se perfectionner : les pompes immergées 1
Devenir Expert: les pompes installation person-
1
nalisée et automatisation
L’offre de motorisation du marché motoculture 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Découvrir l’outillage à main de jardin 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
La motoculture Focus évolution des batteries 1 1 1 1 1 1
Arrosage de surface, tuyaux dévidoirs, goutte à
1 1 1 1 1 1
goutte et enterré juin 2020
Taillanderie / bûcheronnage (avril 2020) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Catalogue de formation 2020 p 13MAGASIN DE
16 à 32
PERSONNES
CA TTC de
Direction
Encadrement
3,8
1,0
1,0
4,0
1,0
1,0
4,2
1,0
1,0
4,4
1,0
2,0
4,6
1,0
2,0
4,8
1,0
2,0
5,0
1,0
2,0
5,3
1,0
2,0
5,6
1,0
2,0
6,0
1,0
2,0
6,5
1,0
2,0
7,0
1,0
3,0
7,5
1,0
3,0
8,0
1,0
3,0
Resp. caisse/admin 1,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0
Vente 8,0 8,5 9,0 9,0 10,0 10,0 11,0 11,0 12,0 13,0 14,0 15,0 16,0 17,0
Caisse 2,5 2,0 2,0 2,0 2,0 2,5 2,5 3,0 3,0 3,5 4,0 4,0 4,5 4,5
Réception 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,5 2,5 2,5
Administratif/ compta 1,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,5 1,5 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0
TOTAL Effectifs Temps Plein 16,5 17,0 17,5 18,5 19,5 20,5 21,5 22,5 23,5 25,5 27,0 29,5 31,0 32,0
CA/Pers en k€ 230 235 240 238 236 234 233 236 238 235 241 237 242 250
Taux Frais de Personnel 15,1 14,8 14,5 14,8 14,8 14,9 14,9 14,7 14,4 14,5 14,1 14,4 14,1 14,5
Nouveaux entrants
Le marche du bricolage et notre groupe 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 7 7 8 8
Les valeurs de Mr.Bricolage 8 8 8 8 9 10 10 11 11 12 13 14 15 16
Métiers
Conseiller de vente – Cœur de Métier 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 7 7 8 8
Gestionnaire de rayon - Cœur de Métier (En
1 1 1
cours - Décembre 19)
Chef de Secteur – Cœur de Métier 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Hôte(sse) de caisse / Accueil – Cœur de Métier
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2
(Janvier 20)
Chef de Caisse – Cœur de Métier (Janvier 20)
Réceptionnaire – Cœur de Métier (En cours -
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Décembre 19)
Chef de Réceptionnaire – Cœur de Métier
obligatoire
Le RGPD pour tous en magasin 8 8 8 8 9 10 10 11 11 12 13 14 15 16
Accompagner les clients en situation de handi-
4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 7 7 8 8
cap
décoration
Mélanger les couleurs 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Les règles de la chromatique 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Les différents styles Mr.Bricolage 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Découvrir les traitements du bois (Décembre 19) 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les peintures intérieures (Décembre
1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
19)
Cœur de la couleur Peinture - mars 2020 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Bois
Découvrir les blocs portes intérieurs (Décembre
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2
19)
Tasseaux/ moulures/ tabletterie/ plan de travail/
1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2
Panneaux/ Pré découpe - fin mai 2020
Univers sol
Découvrir les revêtements de sol (Décembre 19) 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
Univers sol 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
bâti
Découvrir les poudres du rayon Bâti : Les liants
1 1 1 1 1 1 1 1 1
(Janvier 20)
Etanchéité intérieure / extérieure - avril 2020 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
quincaillerie
Découvrir la fixation (Janvier 20) 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les nouvelles serrures Inventiv -
1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Décembre 19
Etagère / armoires -février 2020 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
p 14 Catalogue de formation 2020MAGASIN DE
16 à 32
CA TTC de : 3,8 4,0 4,2 4,4 4,6 4,8 5,0 5,3 5,6 6,0 6,5 7,0 7,5 8,0
Direction 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
Encadrement 1,0 1,0 1,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 3,0 3,0 3,0
PERSONNES Resp. caisse/admin 1,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0
Vente 8,0 8,5 9,0 9,0 10,0 10,0 11,0 11,0 12,0 13,0 14,0 15,0 16,0 17,0
Caisse 2,5 2,0 2,0 2,0 2,0 2,5 2,5 3,0 3,0 3,5 4,0 4,0 4,5 4,5
Réception 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,5 2,5 2,5
Administratif/ compta 1,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,5 1,5 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0
TOTAL Effectifs Temps Plein 16,5 17,0 17,5 18,5 19,5 20,5 21,5 22,5 23,5 25,5 27,0 29,5 31,0 32,0
CA/Pers en k€ 230 235 240 238 236 234 233 236 238 235 241 237 242 250
Taux Frais de Personnel 15,1 14,8 14,5 14,8 14,8 14,9 14,9 14,7 14,4 14,5 14,1 14,4 14,1 14,5
outillage
L’offre de motorisation du marché outillage 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les perceuses, visseuses, perforateurs 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les ponceuses, meuleuses 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les scies, défonceuses et rabots 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir la nouvelle gamme outillage électro-
1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
portatif Inventiv
Découvrir la soudure à l’Arc (Janvier 20) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Découvrir la soudure à Flamme (Janvier 20) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Découvrir les aspirateurs eau et poussière 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les appareils de nettoyage NHP 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
outillage à mains (février 2020) 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
électricité
Découvrir les bases de l’électricité 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir la norme NC 15-100 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les ampoules électriques 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir le chauffage électriques 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Sécurité - La Domotique : Découvrir les automa-
1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
tismes pour portails et volets
Sécurité - La Domotique : Découvrir les alarmes
1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
et la vidéo-surveillance
Sécurité - La Domotique : Découvrir les carillons
1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
et les portiers
Image / son ( janvier 2020) 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Sanitaire
Découvrir la production d’eau chaude : les
chauffe-eau
Découvrir les robinets de la gamme Inventiv 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les extractions et aérations 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Porte et paroi de douche (juin 2020) 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Jardin
Découvrir les tronçonneuses 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les coupe-bordures, débrousailleuses 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir les tondeuses et autoportées 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir : les pompes 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Se perfectionner : les pompes évacuation vide-
1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
caves
Se perfectionner : les pompes de surface 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
Se perfectionner : les pompes immergées 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
Devenir Expert: les pompes installation person-
1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
nalisée et automatisation
L’offre de motorisation du marché motoculture 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Découvrir l’outillage à main de jardin 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
La motoculture Focus évolution des batteries 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Arrosage de surface, tuyaux dévidoirs, goutte à
1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
goutte et enterré juin 2020
Taillanderie / bûcheronnage (avril 2020) 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Catalogue de formation 2020 p 15MAGASIN DE
+32
CA TTC de 8,5 9,0 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Direction 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
Encadrement 3,0 4,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 6,0 6,0 7,0 7,0 8,0 8,0
Resp. caisse/admin 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0
PERSONNES Vente 18,0 19,0 21,0 23,0 26,0 28,0 30,0 32,0 34,0 36,0 38,0 40,0 42,0
Caisse 5,0 5,5 6,0 6,5 7,0 7,5 8,5 9,0 9,5 10,0 10,5 11,5 12,0
Réception 3,0 3,0 3,0 3,5 4,0 4,0 4,5 4,5 5,0 5,0 5,5 5,5 6,0
Administratif/ compta 2,0 2,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 4,0 4,0 4,0 5,0
TOTAL Effectifs Temps Plein 34,0 36,5 40,0 44,0 48,0 50,5 54,0 57,5 60,5 65,0 68,0 72,0 76,0
CA/Pers en k€ 250 247 250 250 250 257 259 261 264 262 265 264 263
Taux Frais de Personnel 14,3 14,7 14,4 14,5 14,3 13,8 13,6 13,6 13,4 13,6 13,4 13,5 13,4
Nouveaux entrants
Le marche du bricolage et notre groupe 9 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Les valeurs de Mr.Bricolage 17 18 20 22 24 25 27 28 30 32 34 36 38
Métiers
Conseiller de vente – Cœur de Métier 9 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Gestionnaire de rayon - Cœur de Métier (En
1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3
cours - Décembre 19)
Chef de Secteur – Cœur de Métier 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4
Hôte(sse) de caisse / Accueil – Cœur de Métier
2 2 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5
(Janvier 20)
Chef de Caisse – Cœur de Métier (Janvier 20) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Réceptionnaire – Cœur de Métier (En cours -
1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3
Décembre 19)
Chef de Réceptionnaire – Cœur de Métier 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
obligatoire
Le RGPD pour tous en magasin 17 18 20 22 24 25 27 28 30 32 34 36 38
Accompagner les clients en situation de handi-
9 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 21
cap
décoration
Mélanger les couleurs 3 3 3 3 4 4 4 4 5 6 6 6 6
Les règles de la chromatique 3 3 3 3 4 4 4 4 5 6 6 6 6
Les différents styles Mr.Bricolage 3 3 3 3 4 4 4 4 5 6 6 6 6
Découvrir les traitements du bois (Décembre 19) 2 2 3 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5
Découvrir les peintures intérieures (Décembre
2 2 3 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5
19)
Cœur de la couleur Peinture - mars 2020 2 2 3 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5
Bois
Découvrir les blocs portes intérieurs (Décembre
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
19)
Tasseaux/ moulures/ tabletterie/ plan de travail/
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Panneaux/ Pré découpe - fin mai 2020
Univers sol
Découvrir les revêtements de sol (Décembre 19) 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Univers sol 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
bâti
Découvrir les poudres du rayon Bâti : Les liants
1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
(Janvier 20)
Etanchéité intérieure / extérieure - avril 2020 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
quincaillerie
Découvrir la fixation (Janvier 20) 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les nouvelles serrures Inventiv -
2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Décembre 19
Etagère / armoires -février 2020 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
p 16 Catalogue de formation 2020CA TTC de : 8,5 9,0 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
MAGASIN DE Direction 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
+32
Encadrement 3,0 4,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 6,0 6,0 7,0 7,0 8,0 8,0
Resp. caisse/admin 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0
Vente 18,0 19,0 21,0 23,0 26,0 28,0 30,0 32,0 34,0 36,0 38,0 40,0 42,0
PERSONNES Caisse 5,0 5,5 6,0 6,5 7,0 7,5 8,5 9,0 9,5 10,0 10,5 11,5 12,0
Réception 3,0 3,0 3,0 3,5 4,0 4,0 4,5 4,5 5,0 5,0 5,5 5,5 6,0
Administratif/ compta 2,0 2,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 4,0 4,0 4,0 5,0
TOTAL Effectifs Temps Plein 34,0 36,5 40,0 44,0 48,0 50,5 54,0 57,5 60,5 65,0 68,0 72,0 76,0
CA/Pers en k€ 250 247 250 250 250 257 259 261 264 262 265 264 263
Taux Frais de Personnel 14,3 14,7 14,4 14,5 14,3 13,8 13,6 13,6 13,4 13,6 13,4 13,5 13,4
outillage
L’offre de motorisation du marché outillage 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les perceuses, visseuses, perforateurs 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les ponceuses, meuleuses 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les scies, défonceuses et rabots 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir la nouvelle gamme outillage électro-
2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
portatif Inventiv
Découvrir la soudure à l’Arc (Janvier 20) 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir la soudure à Flamme (Janvier 20) 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les aspirateurs eau et poussière 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les appareils de nettoyage NHP 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
outillage à mains (février 2020) 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
électricité
Découvrir les bases de l’électricité 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir la norme NC 15-100 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les ampoules électriques 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir le chauffage électriques 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Sécurité - La Domotique : Découvrir les automa-
2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
tismes pour portails et volets
Sécurité - La Domotique : Découvrir les alarmes
2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
et la vidéo-surveillance
Sécurité - La Domotique : Découvrir les carillons
2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
et les portiers
Image / son ( janvier 2020) 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Sanitaire
Découvrir la production d’eau chaude : les
chauffe-eau
Découvrir les robinets de la gamme Inventiv 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les extractions et aérations 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Porte et paroi de douche (juin 2020) 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Jardin
Découvrir les tronçonneuses 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les coupe-bordures, débrousailleuses 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir les tondeuses et autoportées 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir : les pompes 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Se perfectionner : les pompes évacuation vide-
2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
caves
Se perfectionner : les pompes de surface 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Se perfectionner : les pompes immergées 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Devenir Expert: les pompes installation person-
2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
nalisée et automatisation
L’offre de motorisation du marché motoculture 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Découvrir l’outillage à main de jardin 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
La motoculture Focus évolution des batteries 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Arrosage de surface, tuyaux dévidoirs, goutte à
2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
goutte et enterré juin 2020
Taillanderie / bûcheronnage (avril 2020) 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
Catalogue de formation 2020 p 17p 18 Catalogue de formation 2020
Des formations
pour chaque
métiers
Catalogue de formation 2020 p 19Je souhaite développer les compétences de mes
collaborateurs dans un domaine bien précis en
fonction de son poste et de son niveau et/ou en
fonction d’une problématique magasin
Hôte(sse) de caisse & Accueil
J’intègre un(e)
Gestionnaire de rayon
nouveau(elle)
Directeur / Adhérent
Conseiller de vente
Chef de réception
collaborateur(rice)
Administratif(ve)
Chef de Secteur
Receptionnaire
Chef de caisse
Durée
OBLIGATOIRES
LE RGPD POUR TOUS - GEND03D 10 MIN Distanciel
ACCOMPAGNER LES CLIENTS EN SITUATION DE 10 MIN Distanciel
HANDICAP GEND04D
DECOUVERTE DE L’ENSEIGNE
LE MARCHÉ DU BRICOLAGE ET NOTRE GROUPE 20 MIN Distanciel
GEND01D
LES VALEURS ET LA STRATEGIE DE Mr.Bricolage 15 MIN Distanciel
GEND02D
BASIQUES METIERS
CONSEILLER DE VENTE - CŒUR DE METIER 25 MIN Distanciel
MCVD01D
GESTIONNAIRE DE RAYON - CŒUR DE METIER 25 MIN Distanciel New
MGRD01D
CHEF DE SECTEUR - CŒUR DE METIER 25 MIN Distanciel New
MCSD01D
HÔTE(SSE) DE CAISSE & ACCUEIL - CŒUR DE 25 MIN Distanciel New
METIER MHCD01D
CHEF DE CAISSE - CŒUR DE METIER MCCD01D 25 MIN Distanciel New
RECEPTIONNAIRE - CŒUR DE METIER 25 MIN Distanciel New
MRED01D
CHEF DE RECEPTION - CŒUR DE METIER 25 MIN Distanciel New
MCRD01D
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE - CŒUR DE 1 Jour New
METIER MADD02P
DIRECTEUR / ADHERENT - CŒUR DE METIER 1 Jour New
MDMD02P
p 20 Catalogue de formation 2020Hôte(sse) de caisse & Accueil
Gestionnaire de rayon
Directeur / Adhérent
Conseiller de vente
Chef de réception
COMMUNICATION
Administratif(ve)
Chef de Secteur
Receptionnaire
Chef de caisse
Durée
ACCUEILLIR LES CLIENTS MHCE02P 1 Jour
PERFECTIONNER MES ATTITUDES ENVERS LES 1 Jour New
CLIENTS GCNE02P
S’AFFIRMER ET FAIRE DE SON IMAGE UN 1 Jour New
ATOUT GCNE04P
TRANSFORMER L’INSATISFACTION CLIENT EN 2 Jours
EXPERIENCE POSITIVE GCNE09P
FIDELISER ET SATISFAIRE LE CLIENT GCOE08P 1 Jour
GERER SON STRESS GCNX05P 2 Jours New
MAITRISER SON TEMPS ET SES PRIORITES 2 Jours New
GCNX04P
LA COMMUNICATION ET LES POSTURES DU 2 Jours
DIRECTEUR MDME14P
Hôte(sse) de caisse & Accueil
Gestionnaire de rayon
Directeur / Adhérent
Conseiller de vente
Chef de réception
Administratif(ve)
Chef de Secteur
COMMERCE
Receptionnaire
Chef de caisse
Durée
VENTE 1 - VENDRE AUX CLIENTS 2 Jours New
D’AUJOURD’HUI MCVD22P
VENDRE AVEC NOTRE SITE Mr.Bricolage.fr 1 Jour New
GCOE12P
APPLIQUER LES 4 P EN RAYON GCOE06P 1 Jour
LES PRINCIPES DU COMMERCE DANS SON 2 Jours
RAYON MGRE03P
LA VEILLE PRODUITS, SERVICES ET 1 Jour
CONCURRENTS GCOE11P
VENTE 2 - PERSONNALISER MA RELATION 2 Jours New
CLIENT MCVA16P
LES BASES DU MERCHANDISING MCVA10P 1 Jour
METTRE EN PLACE MES ACTIONS 1 Jour
COMMERCIALES GCOA02P
LEGISLATION COMMERCIALE GCOA05P 2 Jours
LES NOTIONS DE NÉGOCIATION COMMERCIALE 2 Jours
GCOA07P
MENER UNE NEGOCIATION COMMERCIALE EN 2 Jours
MAGASIN GCOA01P
VENTE 3 - BOOSTER MES VENTES AVEC 1 Jour New
ENTHOUSIASME MCVX21P
VENDRE LE PROJET MCVX02P 2 Jours
DEVELOPPER SON CA AVEC LA 1 Jour
CONTREMARQUE WEB GCOA01P
Catalogue de formation 2020 p 21COMMERCE
CONSTRUIRE SON OFFRE COMMERCIALE 1 Jour
SECTEUR ET OPTIMISER SES METRES
LINÉAIRES MCSX01P
PILOTER SA FREQUENTATION ET SON PANIER 2 Jours
GCOX02P
CONSTRUIRE UNE ACTION COMMERCIALE 1 Jour
GCOA06P
DEFINIR UNE STRATEGIE COMMERCIALE 2 Jours
MDMA13P
RESISTER A L’ARRIVEE D’UN CONCURRENT 2 Jours
GCOX01P
Hôte(sse) de caisse & Accueil
Gestionnaire de rayon
Directeur / Adhérent
Conseiller de vente
Chef de réception
Administratif(ve)
Chef de Secteur
GESTION
Receptionnaire
Chef de caisse
Durée
MAITRISER LES PROCEDURES DE CAISSE 1 Jour
MHCE05P
PREPARER EFFICACEMENT UN INVENTAIRE 15 MIN Distanciel New
GGEE07D
COMPRENDRE ET AGIR CONTRE LA 1 Jour
DEMARQUE GGEE04P
CONSTRUIRE UN PLAN D’ACTIONS ANTI- 1 Jour
DEMARQUE GGEE02P
LA GESTION ADMINISTRATIVE DE LA 1,5 Jours
DEMARQUE MADE05P
MAITRISER LA GESTION DES STOCKS MGRE02P 2 Jours
MAITRISER LES INDICATEURS COMMERCIAUX 1 Jour
GGEE05P
PARTICIPER A LA GESTION DU RAYON 2 Jours
MCVA14P
PARTICIPER A LA GESTION DES FLUX 1 Jour
MARCHANDISES MCVA15P
MAITRISER LA DEMARQUE INCONNUE EN 1 Jour
CAISSE MHCA01P
LA DEMARQUE EN RECEPTION MREA03P 1 Jour
OPTIMISER SA MARGE MGRA06P 1 Jour
COMPTE D’EXPLOITATION, BUDGETS ET 2 Jours
OBJECTIFS GGEX05P
PILOTER SA MARGE GGEX01P 2 Jours
PILOTER SES STOCKS GGEX02P 2 Jours
p 22 Catalogue de formation 2020Hôte(sse) de caisse & Accueil
Gestionnaire de rayon
Directeur / Adhérent
Conseiller de vente
Chef de réception
Administratif(ve)
Chef de Secteur
MANAGEMENT
Receptionnaire
Chef de caisse
Durée
Recruter et Intégrer les collaborateurs
MANAGER SON EQUIPE GMNE16P 2 Jours
FORMER ET ANIMER SON EQUIPE DE VENTE 2 Jours
GMNE22P
FORMER ET ANIMER SON EQUIPE 2 Jours New
D’HOTES(SSES) DE CAISSE GMNA09P
FORMER ET ANIMER SON EQUIPE DE 2 Jours New
RECEPTION GMNE03P
ELABORER LES PLANNINGS DE SES 2 Jours New
COLLABORATEURS GMNE02P
ANIMER LES BRIEFS ET LES REUNIONS 2 Jours
GMNE09P
UTILISER LES DIFFRENTS TYPES D’ENTRETIENS 2 Jours
GMNE04P
GERER LES CONFLITS AU SEIN DE MON ÉQUIPE 2 Jours
GMNA01P
LE MANAGER LEADER GMNA02P 2 Jours
RECRUTER UN COLLABORATEUR GMNA06P 2 Jours
INTEGRER UN COLLABORATEUR EN SITUATION 1 Jour
DE HANDICAP GMNE21P
INTEGRER UN COLLABORATEUR GMNA07P 2 Jours New
MENER LES ENTRETIENS : PROFESSIONNELS ET 2 Jours
PERFORMANCES GMNA05P
CONSTRUIRE UN PLAN DE FORMATION 2 Jours
GMNA15P
FAIRE INNOVER SON EQUIPE GMNX17P 2 Jours
MANAGER LE CHANGEMENT GMNX15P 2 Jours
Hôte(sse) de caisse & Accueil
Gestionnaire de rayon
Directeur / Adhérent
Conseiller de vente
Chef de réception
Administratif(ve)
SOCIAL
Chef de Secteur
Receptionnaire
Chef de caisse
Durée
LEGISLATION SOCIALE GSOD01P 1 Jour
LES BONNES PRATIQUES DU DROIT DU 1 Jour
TRAVAIL GSOE01P
LA PREVENTION DES RISQUES ET LA 2 Jours
DISCIPLINE : DES NOTIONS CLES GSOE02P
CONNAITRE LES OBLIGATION D’UN MANDAT 2 Jours
SOCIAL MDME01P
Catalogue de formation 2020 p 23Hôte(sse) de caisse & Accueil
Gestionnaire de rayon
Directeur / Adhérent
Conseiller de vente
Chef de réception
Administratif(ve)
SECURITE
Chef de Secteur
Receptionnaire
Chef de caisse
Durée
Garantir la sécurité des
Collaborateurs
GARANTIR LA SECURITE AU QUOTIDIEN 1 Jour
GSEA06P
LA SECURITE EN RECEPTION MREA01P 1 Jour
GARANTIR LA SECURITE DES PERSONNES EN 1 Jour
RECEPTION MCRA01P
GARANTIR LA MISE EN APPLICATION DE LA 2 Jours
SANTE ET DE LA SECURITE COLLECTIVES
GSEA05P
SST (Sauveteur secourite du Travail)
SAUVETAGE SECOURISME DU TRAVAIL - 2 Jours
FORMATION INITIALE (FI SST) GSED07P
SAUVETAGE SECOURISME DU TRAVAIL - 1 Jour Recyclage
Maintien et Actualisation des Compétences tous les 2
(MAC SST) GSEE10P ans
INCENDIE
PREVENTION DU RISQUE INCENDIE - MEMBRE 1 Jour
DU SERVICE SECURITE INCENDIE DANS UN
E.R.P GSEE09P
PREVENTION DU RISQUE INCENDIE - Exercice 1 Heure
reel d’evacuation generale (ERP) GSEE12P
RISQUES ELECTRIQUES
PREVENTION DES RISQUES ELECTRIQUES 2 Jours
- Preparation à l’habilitation personnel non
electricien (BO BS - HO) GSEE13P
PREVENTION DES RISQUES ELECTRIQUES - 2 Jours Recyclage
Renouvellement de l’habilitation électrique tous les 3
pour le personnel non electricien (BO BS - HO) ans
GSEX13P
PREVENTION DES RISQUES ELECTRIQUES 3 Jours
- Preparation à l’habilitation du personnel
electricien (B1 BR B2 - HO) GSEE14P
PREVENTION DES RISQUES ELECTRIQUES 2 Jours Recyclage
- Actualisation habilitation du personnel tous les 3
electricien (B1 BR B2 - HO) GSEE18P ans
MANUTENTION & LOGISTIQUE
PREVENTION DES RISQUES LIES AUX 2 Jours
MANUTENTIONS MANUELLES GSEE08P
FORMATION DE MONITEUR DE CONDUITE EN 3 Jours
SECURITE DE PLATES FORMES ELEVATRICES
MOBILES DE PERSONNES - (R486) GSEA01P
p 24 Catalogue de formation 2020SECURITE
ACTUALISATION FORMATION DE MONITEUR 2 Jours Recyclage
DE CONDUITE EN SECURITE DE PLATES tous les 3
FORMES ELEVATRICES MOBILES DE ans
PERSONNES - (R486) GSEA08P
FORMATION DE MONITEUR DE CONDUITE EN 3 Jours
SECURITE DES CHARIOTS AUTOMOTEURS -
(R489) GSEA02P
ACTUALISATION FORMATION DE MONITEUR 2 Jours Recyclage
DE CONDUITE EN SECURITE DES CHARIOTS tous les 3
AUTOMOTEURS - (R489) GSEA09P ans
FORMATION DE MONITEUR DE CONDUITE EN 3 Jours
SECURITE DES GRUES AUXILIAIRES - (R490)
GSEA03P
ACTUALISATION FORMATION DE MONITEUR 2 Jours Recyclage
DE CONDUITE EN SECURITE DES GRUES tous les 3
AUXILIAIRES - (R490) GSEA10P ans
FORMATION DE MONITEUR DE CONDUITE EN 3 Jours
SECURITE DES MOYENS DE MANUTENTION
ELECTRIQUES : TRANSPALETTE ET GERBEUR -
(R366) GSEA07P
ACTUALISATION FORMATION DE MONITEUR 2 Jours Recyclage
DE CONDUITE EN SECURITE DES MOYENS DE tous les 3
MANUTENTION ELECTRIQUES : TRANSPALETTE ans
ET GERBEUR - (R366) GSEA12P
FORMATION DE MONITEUR DE CONDUITE 4 Jours
EN SECURITE EN LEVAGE ET MANUTENTION
MECANIQUE - (R489 - R486) GSEA14P
ACTUALISATION FORMATION DE MONITEUR 3 Jours Recyclage
DE CONDUITE EN SECURITE EN LEVAGE ET tous les 3
MANUTENTION MECANIQUE - (R489 - R486) ans
GSEA18P
FORMATION DE MONITEUR DE CONDUITE 5 Jours
EN SECURITE EN LEVAGE ET MANUTENTION
MECANIQUE - (R489 - R490 - R486) GSEA04P
ACTUALISATION FORMATION DE MONITEUR 3 Jours Recyclage
DE CONDUITE EN SECURITE EN LEVAGE ET tous les 3
MANUTENTION MECANIQUE - (R489 - R490 - ans
R486) GSEA11P
FORMATION DE MONITEUR EN CONDUITE 4 Jours
EN SECURITE EN LEVAGE ET MANUTENTION
MECANIQUE (R489 - R366) GSEA15P
ACTUALISATION FORMATION DE MONITEUR 3 Jours Recyclage
EN CONDUITE EN SECURITE EN LEVAGE ET tous les 3
MANUTENTION MECANIQUE (R489 - R366) ans
GSEA17P
FORMATION DE MONITEUR DE CONDUITE 5 Jours
EN SECURITE EN LEVAGE, MANUTENTION
MECANIQUE ET ELECTRIQUE (R489 - R486 -
R366) GSEA16P
ACTUALISATION FORMATION DE MONITEUR 4 Jours Recyclage
DE CONDUITE EN SECURITE EN LEVAGE, tous les 3
MANUTENTION MECANIQUE ET ELECTRIQUE ans
(R489 - R486 - R366) GSEA19P
Catalogue de formation 2020 p 25Hôte(sse) de caisse & Accueil
Gestionnaire de rayon
Directeur / Adhérent
Conseiller de vente
BUREAUTIQUE
Chef de réception
Administratif(ve)
Chef de Secteur
Receptionnaire
/ LOGICIELS
Chef de caisse
Durée
BUREAUTIQUE
FAIRE SES PREMIERS PAS SUR INTERNET 1 Jour
GIND01P
EXCEL : LES FONCTIONS DE BASE GIBE01P 2 Jours
WORD : LES FONCTIONS DE BASE GIBE02P 2 Jours
EXCEL : LES FONCTIONS AVANCEES GIBA01P 2 Jours
WORD : LES FONCTIONS AVANCEES GIBA02P 2 Jours
REALISER UNE PRÉSENTATION SOUS 2 Jours New
POWERPOINT GIBA03P
EXCEL : EXPLOITATION DES DONNEES SIGMA 1 Jour
GIBX02P
EXCEL : EXPLOITATION DES DONNEES UNIMAG 1 Jour
GIBX01P
LOGICIELS MAGASINS
OUVERTURE AVEC UNIMAG GIUD01P 2 Jours
MIGRER SOUS UNIMAG DANS SON MAGASIN 2 Jours
GIUE05P
GERER LA BASE DE DONNÉES SIGMA GISE06P 2 Jours
GERER LES COMMANDES AVEC SIGMA GISE07P 2 Jours
RECEPTIONNER AVEC L’OUTIL INFORMATIQUE 1 Jour
MREE01P
GERER SON RAYON AVEC SIGMA GISE08P 2 Jours
OPTIMISER SA GESTION AVEC SIGMA GISE09P 2 Jours
OPTIMISER SA GESTION AVEC UNIMAG 1 Jour
GIUE05P
GERER LES PROPOSITIONS DE COMMANDES 1 Jour
AVEC SIGMA GISA01P
ORGANISER ET GERER L’INVENTAIRE AVEC 1 Jour
SIGMA GISA02P
APPLIQUER LES REGLES DU PANCARTAGE 1 Jour
AVEC CA INSTORE GPAE01P
N’oubliez pas, avec UNIMAG, vous avez la possibilité de vous auto-former via des modules de formation en ligne, directement sur
le logiciel en cliquant sur UNIMAGLAB’ en haut à droite de votre écran !
p 26 Catalogue de formation 2020Formations
Métiers
r d e ve n te
Conseille
H/F
Catalogue de formation 2020 p 27Autre intitulé
Autre possible
intitulé : :
possible
vente
Conseiller de - Vendeur conseil
- Vendeur conseil
H/F
Périmètre : Commerce
Statut : Employé
RÔLE
Rôle
Le conseiller de vente est le champion de la relation client. Toujours prêt à rendre service, il conseille et accompagne le client dans
sa recherche dans le but de lui proposer une solution coûte que coûte. Il utilise tous les moyens à sa disposition pour parer à toutes
les demandes. Il fait le lien entre le web et le magasin pour élargir sa gamme de produit. Le conseiller de vente a le sens du résultat,
développe le CA et fait grimper le panier moyen. Enfin, il connait aussi bien ses produits que ses clients.
MISSIONS
Missions PRINCIPALES
principales
- Respecter le processus de vente : accueil, information, conseil, orientation, diagnostic de la demande, argumentation,
réalisation des ventes et ventes complémentaires, conclusion de l’acte de vente
- Assurer la bonne tenue du rayon : facing, mise en rayon, théâtralisation, mise en avant, étiquetage, mise en place des
promotions, mise en place d’ILV
- Veiller à la sécurité des clients dans le rayon : hauteur des produits, absence de palette ou carton dans l’allée, sol glissant
- Effectuer des tests, manipulations et démonstrations de produits
- Proposer les services de l’enseigne aux clients
- Suivre l’activité concurrentielle du rayon : prix, promotions, nouveautés
- Aider au réapprovisionnement du rayon, éviter les ruptures dans le linéaire et tenir à jour les documents fournisseurs
- Effectuer la passation des commandes
55 Compétences
COMPÉTENCES clés CLÉS
Connaitre et proposer la plateforme de service en magasin : fidélité, livraison, pose, …
Appliquer les techniques de vente : accueil, besoin, argumentaire, conclusion, …
Connaitre les produits de son rayon pour conseiller efficacement les clients
Assurer la tenue du rayon : réassort, facing, étiquetage, dynamique commerciale, …
Assurer la gestion des litiges et réclamations : collecte, proposition de solution, suivi des dossiers
Si Conseiller de vente découpe : Effectuer la découpe de matériaux dans le respect des consignes d’utilisation de la
machine
55 COMPÉTENCES TRANSVERSES
Compétences transverses
Organiser sa mission pour atteindre ses objectifs tout en privilégiant la relation et la bienveillance avec nos
interlocuteurs
S’engager et se montrer solidaire dans les projets et actions du magasin. S’investir dans une communauté où
chacun peut compter sur les autres.
Garantir la serviabilité dans sa conduite et ses actes : être ambassadeur de la marque et aller au-devant des
attentes de nos interlocuteurs pour leur faire vivre une expérience unique
Être force de proposition et exprimer son potentiel créatif afin de garantir l’agilité, la souplesse et la
modernité dans nos actions pour simplifier la vie de nos interlocuteurs
Faire preuve d’écoute et d’intelligence relationnelle : être attentif, sensible aux besoins des autres, inciter la
confiance, favoriser la convivialité et la cohésion d’équipe
44 FORCES
Forces
Serviabilité – Organisation – Aisance relationnelle – Esprit d’équipe
La liste des fonctions énumérées dans la fiche emploi n’est pas exhaustive, et peut être complétée ou modifiée en fonction des nécessités de l’entreprise
Document à usage strictement internevente
Conseiller de
H/F
J’intègre un(e) nouveau(elle) Conseiller(ère) de vente en magasin
A faire dès la 1ère semaine d’intégration
Les OBLIGATOIRES
LE RGPD POUR TOUS - GEND03D - 10 min
ACCOMPAGNER LES CLIENTS EN SITUATION DE HANDICAP GEND04D - 10 min
Les BASIQUES METIERS
LE MARCHÉ DU BRICOLAGE ET NOTRE GROUPE GEND01D - 20 min
LES VALEURS ET LA STRATEGIE DE Mr.Bricolage GEND02D - 15 min
CONSEILLER DE VENTE - CŒUR DE METIER MCVD01D - 25 min
A faire dans les 2 mois
VENTE 1 - VENDRE AUX CLIENTS D’AUJOURD’HUI MCVD22P - 2 jours
LES BASES DU MERCHANDISING MCVA10P - 1 jour
A faire dans les 2 mois en fonction du rayon
d’affectation de votre collaborateur/rice
DECOUVRIR LE RAYON BATI PBAD01P - 2 jours
DECOUVRIR LE RAYON BOIS PBOD02P - 1 jour
DECOUVRIR LE RAYON DECORATION PDED03P - 1 jour
DECOUVRIR LE RAYON ELECTRICITE PELD02P - 1 jour
DECOUVRIR LE RAYON JARDIN PJAD02P - 1 jour
DECOUVRIR LE RAYON CARRELAGE PMSD01P - 1 jour
DECOUVRIR LE RAYON OUTILLAGE POUD01P - 1 jour
DECOUVRIR LE RAYON QUINCAILLERIE PQUD11P - 1 jour
DECOUVRIR LE RAYON SANITAIRE PSAD01P - 1 jour
A faire dans les 4 mois
FIDELISER ET SATISFAIRE LE CLIENT GCOE08P - 1 jour
VENTE 2 - PERSONNALISER MA RELATION CLIENT MCVA16P - 2 jours
PARTICIPER A LA GESTION DU RAYON MCVA14P - 2 jours
VENDRE AVEC NOTRE SITE Mr.Bricolage.fr GCOE12P - 1 jour
N’oubliez pas de consulter notre offre de formations PRODUITS (en distanciel et présentiel) en page
83 de notre catalogue pour développer les compétences de votre collaborateur dans son rayon !
Formation faisant partie du Parcours Titre Professionnel CONSEILLER DE VENTE EN MAGASIN en
page 32 du catalogue.
Catalogue de formation 2020 p 29Les Formations Complémentaires Je souhaite développer les compétences de mon / ma Conseiller(ère) de vente en magasin Pour compléter les formations Basiques et Obligatoires des 6 premiers mois d’intégration COMMERCE LA VEILLE PRODUITS, SERVICES ET CONCURRENTS GCOE11P - 1 jour METTRE EN PLACE MES ACTIONS COMMERCIALES GCOA02P - 1 jour VENTE 3 - BOOSTER MES VENTES AVEC ENTHOUSIASME MCVX21P - 1 jour VENDRE LE PROJET MCVX02P - 2 jours GESTION COMPRENDRE ET AGIR CONTRE LA DEMARQUE GGEE04P - 1 jour PARTICIPER A LA GESTION DES FLUX MARCHANDISES MCVA15P - 1 jour COMMUNICATION PERFECTIONNER MES ATTITUDES ENVERS LES CLIENTS GCNE02P - 1 jour TRANSFORMER L’INSATISFACTION CLIENT EN EXPERIENCE POSITIVE GCNE09P - 2 jours S’AFFIRMER ET FAIRE DE SON IMAGE UN ATOUT GCNE04P - 1 jour GERER SON STRESS GCNX05P - 2 jours MAITRISER SON TEMPS ET SES PRIORITES GCNX04P - 2 jours BUREAUTIQUE / INFORMATIQUE WORD : LES FONCTIONS DE BASE GIBE02P - 2 jours WORD : LES FONCTIONS AVANCEES GIBA02P - 2 jours EXCEL : LES FONCTIONS DE BASE GIBE01P - 2 jours EXCEL : LES FONCTIONS AVANCEES GIBA01P - 2 jours REALISER UNE PRÉSENTATION SOUS POWERPOINT GIBA03P - 2 jours FAIRE SES PREMIERS PAS SUR INTERNET GIND01P - 1 jour APPLIQUER LES REGLES DU PANCARTAGE AVEC CA INSTORE GPAE01P - 1 jour p 30 Catalogue de formation 2020
Les Formations Complémentaires
PRODUITS
N’oubliez pas de consulter notre offre de formations PRODUITS (en distanciel et présentiel) à la page 83 de notre
catalogue pour développer les compétences techniques de votre collaborateur dans son rayon !
SECURITE
SAUVETAGE SECOURISME DU TRAVAIL - FORMATION INITIALE (FI SST) GSED07P - 2 jours
SAUVETAGE SECOURISME DU TRAVAIL - Maintien et Actualisation des Compétences (MAC SST) GSEE10P - 1 jour
PREVENTION DES RISQUES LIES AUX MANUTENTIONS MANUELLES GSEE08P - 2 jours
PREVENTION DU RISQUE INCENDIE - MEMBRE DU SERVICE SECURITE INCENDIE DANS UN E.R.P GSEE09P - 1 jour
PREVENTION DU RISQUE INCENDIE - Exercice reel d’evacuation generale (ERP) GSEE12P - 0.5 jour
PREVENTION DES RISQUES ELECTRIQUES - Preparation à l’habilitation personnel non electricien (BO BS - HO)
GSEE13P - 2 jours
PREVENTION DES RISQUES ELECTRIQUES - Renouvellement de l’habilitation électrique pour le personnel non
electricien (BO BS - HO) GSEX13P 2 jours
PREVENTION DES RISQUES ELECTRIQUES - Preparation à l’habilitation du personnel electricien (B1 BR B2 - HO)
GSEE14P - 3 jours
PREVENTION DES RISQUES ELECTRIQUES - Actualisation habilitation du personnel electricien (B1 BR B2 - HO)
GSEE18P 2 jours
Catalogue de formation 2020 p 31VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN 2020
En 2020, nous mettrons en place le parcours situation professionnelle (1h05), l’entretien
Vendeur(se) Conseil en Magasin dans des régions technique (20 min) et il se termine par l’entretien
différentes pour faciliter vos inscriptions. final (20 min).
L’objectif est d’alterner 17.5 jours de formations
présentielles, de 3 modules de formations Le jour de l’examen, vous aurez à présenter un
distanciels et des travaux de mise en application diaporama « Magasin-produits » et 12 fiches
des connaissances pour valider les acquis. Les produits en format A4 recto.
travaux inter-stages seront à réaliser en magasin
avec l’accompagnement du tuteur pour évaluer LE SUIVI STAGIAIRE
la qualité du travail réalisé.
GENERALITES
A l’issue des modules de formations, nous
proposerons aux stagiaires de bénéficier d’une Pour valider un savoir professionnel, il faut
journée de préparation à l’épreuve, la veille de alterner terrain (Magasin) et formation, sachant
la session de titre professionnel. que l’un et l’autre sont complémentaires.
Les Savoirs ne sont considérés comme acquis
L’EPREUVE POUR que lorsqu’ils sont transférables, c’est-à-dire
appliqués dans une autre situation, un autre
LE CANDIDAT lieu en intégrant le contexte.
LE TITRE PROFESSIONNEL Ces acquisitions se font de façon progressive.
VENDEUR(SE) CONSEIL EN MAGASIN Il est nécessaire d’alterner des temps
d’apprentissage en formation et des temps
Ce Titre professionnel est un titre Répertoire de pratique en magasin. Le suivi de cette
national des certifications professionnelles alternance se fait via le livret stagiaire.
de niveau IV (niveau Bac).
L’examen se déroulera à l’issue de votre parcours
de formation, dans les locaux d’I.FO.GE.CO Des cessions de ce titre professionnel se
devant un Jury composé de professionnels mettent en place dès 4 stagiaires dans
issus de la grande distribution. une région.
Vous êtes intéressés, vous pensez à
Il se déroule en 3h avec, dans un premier un(e) de vos collaborateurs (rices), n’hé-
temps la préparation de la mise en situation sitez pas à contacter Julie ou Paola qui
professionnelle (45 min), puis le questionnement vous guideront vers le parcours le plus
à partir des productions (20min), la mise en proche
p 32 Catalogue de formation 2020VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN 2020
Ce Titre professionnel est un titre Répertoire national des certifications
professionnelles de niveau IV (niveau Bac).
M-1 LE MARCHÉ DU BRICOLAGE ET NOTRE GROUPE GEND01D - 20 min
LES VALEURS ET LA STRATEGIE DE Mr.Bricolage GEND02D - 15 min
CONSEILLER DE VENTE - CŒUR DE METIER MCVD13P - 25 min
S1 PRESENTATION DU TITRE PROFESSIONNEL VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN MCVE17P - 1 jour - 7 heures
Les tuteurs doivent absolument participer à cette journée de formation
Venir avec des ordinateurs
CONSOLIDER LES FONCTIONS DE BASES DE WORD et POWERPOINT GIBE03P 1 jour - 7 heures
S2 LES PRINCIPES DU COMMERCE DANS SON RAYON MGRE03P 2 jours - 14 heures
S3 PARTICIPER A LA GESTION DU RAYON MCVA14P - 2 jours - 14 heures
S4 VENDRE AUX CLIENTS D’AUJOURD’HUI MCVD22P - 2 jours - 14 heures
S5 PERSONNALISER MA RELATION CLIENT MCVA16P - 2 jours - 14 heures
S6 BOOSTER MES VENTES AVEC ENTHOUSIASME MCVX21P - 1 jour - 7 heures
LA VEILLE PRODUITS, SERVICES ET CONCURRENTS GCOE11P - 1 jour - 7 heures
S7 TRANSFORMER L’INSATISFACTION CLIENT EN EXPERIENCE POSITIVE GCNE09P - 2 jours - 14 heures
Stage Pratique : VIS MA VIE SUR LE POSTE D’HÔTE(SSE) DE CAISSE GCOA01S 0.5 jour - 3.5 heures
S8 PARTICIPER A LA GESTION DES FLUX MARCHANDISES MCVA15P - 1 jour - 7 heures
RENDRE SON DISCOURS PERCUTANT GCND01P - 1 jour - 7 heures
S9 PREPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL GCNX01P - 1 jour - 7 heures
TITRE PROFESSIONNEL VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN MCVX01P - 0.5 jour - 3.5 heuresFormations
Métiers
s t i o n n a i r e
Ge
de rayon
H/FAutres
Autre intitulés possibles
intitulé possible : :
Gestionnaire - Animateur
- Animateurdederayon
rayon
de rayon - Chef de rayon
- Chef de rayon
H/F
Périmètre : Commerce
Statut : Employé / Agent de maitrise
RÔLE
Rôle
Champion de la relation client, le Gestionnaire de rayon met tout en œuvre au sein de son ou ses rayons pour garantir la satisfaction
du client. Il initie, organise et monte des opérations commerciales et prend part à l’innovation des produits proposés en magasin. Il
est garant de la mise en rayon et mise en valeur des produits. Il gère les stocks sur son périmètre, assure et supervise
l’approvisionnement. Il peut être amené à animer une équipe de Conseillers de vente.
MISSIONS PRINCIPALES
Missions principales
- Veiller à la clarté des prix affichés et à leur lisibilité pour le client
- Effectuer des propositions de commande en cohérence avec les objectifs de CA, marge et panier moyen
- Eviter les ruptures et surstocks et être vigilant quant à la démarque connue et inconnue
- Suivre l’activité commerciale des concurrents pour adapter une politique prix avantageuse
- Dynamiser le ou les rayons par une bonne approche marchande
- Accueillir le client, l’écouter et identifier ses besoins afin de conclure la vente
- Orienter le client dans ses choix de produits, de solutions, de services et proposer des ventes complémentaires
- Garantir la qualité des zones promotionnelles, TG, podium, présentation, cross marketing, …
- Partager, informer et respecter les décisions commerciales de la direction
55 COMPÉTENCES
Compétences métierCLÉS
Appliquer les techniques de vente : accueil, besoin, argumentaire, conclusion, …
Connaitre les produits de son rayon pour conseiller efficacement les clients
Assurer la gestion des litiges et réclamations : collecte, proposition de solution, suivi des dossiers
Connaitre et proposer la plateforme de service en magasin : fidélité, livraison, pose, …
Appliquer les techniques de gestion des stocks
5 COMPÉTENCES
5 Compétences TRANSVERSES
transverses
Organiser sa mission pour atteindre ses objectifs tout en privilégiant la relation et la bienveillance avec nos
interlocuteurs
S’engager et se montrer solidaire dans les projets et actions du magasin. S’investir dans une communauté où
chacun peut compter sur les autres.
Garantir la serviabilité dans sa conduite et ses actes : être ambassadeur de la marque et aller au-devant des
attentes de nos interlocuteurs pour leur faire vivre une expérience unique
Être force de proposition et exprimer son potentiel créatif afin de garantir l’agilité, la souplesse et la
modernité dans nos actions pour simplifier la vie de nos interlocuteurs
Faire preuve d’écoute et d’intelligence relationnelle : être attentif, sensible aux besoins des autres, inciter la
confiance, favoriser la convivialité et la cohésion d’équipe
Page | 1
La liste des fonctions énumérées dans la fiche emploi n’est pas exhaustive, et peut être complétée ou modifiée en fonction des
nécessités de l’entreprise
Document à usage strictement interneGestionnaire
de rayon
H/F
J’intègre un(e) nouveau(elle) Gestionnaire de rayon en magasin
ou
Je fais évoluer un(e) Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
A faire dès la 1ère semaine d’intégration
Les OBLIGATOIRES
LE RGPD POUR TOUS GEND03D - 10 min
ACCOMPAGNER LES CLIENTS EN SITUATION DE HANDICAP GEND04D - 10 min
Les BASIQUES METIERS
LE MARCHÉ DU BRICOLAGE ET NOTRE GROUPE GEND01D - 20 min
LES VALEURS ET LA STRATEGIE DE Mr.Bricolage GEND02D - 15 min
GESTIONNAIRE DE RAYON - CŒUR DE METIER MGRD01D - 25 min
A faire dans les 2 mois
LES PRINCIPES DU COMMERCE DANS SON RAYON MGRE03P - 2 jours
MAITRISER LA GESTION DES STOCKS MGRE02P - 2 jours
OPTIMISER SA MARGE MGRA06P - 1 jour
A faire dans les 4 mois
FORMER SON EQUIPE DE VENTE GMNE22P - 2 jours
MANAGER SON EQUIPE GMNE16P - 2 jours
GARANTIR LA SECURITE AU QUOTIDIEN GSEA06P - 1 jour
VENDRE AVEC NOTRE SITE Mr.Bricolage.fr GCOE12P - 1 jour
N’oubliez pas de consulter notre offre de formations PRODUITS (en distanciel et présentiel) en page 83 de notre
catalogue pour développer les compétences de votre collaborateur dans son rayon !
Formation faisant partie du Parcours Titre Professionnel RESPONSABLE DE RAYON en page 40 du catalogue.
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