STRATÉGIE 2017-2021 - " Faire de l'Hérault, "LA" destination où il fait bon entreprendre " - cci herault
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CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE HÉRAULT
STRATÉGIE 2017-2021
« Faire de l’Hérault, “LA” destination
où il fait bon entreprendre »
SOM/
MAIRE
#1
LA VISION ET
L’ENGAGEMENT DES ÉLUS
AUTOUR DES VALEURS
DE LA CCI
#2
LE PLAN « ATTITUDE 100%
AU CŒUR DE L’ECO »
AUTOUR DES 7 LEVIERS ET
50 ACTIONS PRIORITAIRES
#3
LA NOUVELLE CCI
HÉRAULT
CONNECTÉE CLIENT
/
LE PLAN « 2017-2021 ATTITUDE 100% AU CŒUR DE L’ECO » S’ARTICULE AUTOUR
DE 7 LEVIERS D’ACTIONS PRIORITAIRES
#1 STIMULER l’entrepreneuriat et le développement du business des entreprises
#2 INNOVER et rechercher tous les potentiels de développement de filières
#3 DÉVELOPPER l’attractivité des territoires, les infrastructures et le tourisme
#4 AGIR pour le Commerce et la dynamisation des centres-villes
#5 AGIR pour l’Industrie du futur
#6 AGIR sur le capital humain et la Formation
#7 ACCÉLÉRER la transformation de la CCI Hérault en jouant la proximité client multicanal
#1
LA VISION ET
L’ENGAGEMENT DES ÉLUS
AUTOUR DES VALEURS
DE LA CCI
Suite à la création de la CCI Hérault, qui fédère 80 chefs d’entreprise élus,
100 membres associés et conseillers techniques et plus de 350 chefs d’entreprise
Ambassadeurs, le Président André Deljarry et les Membres de son bureau
présentent leur stratégie de mandature pour 2017-2021.
Ce plan intitulé : « ATTITUDE 100% AU CŒUR DE L’ÉCO / 100 % AU CŒUR DE
L’HÉRAULT » est pensé « par » les entreprises « pour » les entreprises.
/ LA VISION
« Faire de l’Hérault, “LA” destination où il fait bon entreprendre ». /
100%
AU CŒUR DE L’ÉCO
L’Hérault est un département attractif avec plus de 61 000 entreprises inscrites 00
/
au RCS et 5 000 créations d’entreprise par an. Notre vision est de conforter 100%
AU CŒUR
DE L’HÉRAULT
l’écosystème dans lequel les entreprises installées se développent, nouent des
partenariats, co-construisent de la richesse et de l‘emploi. Elle consiste aussi à
attirer les talents extérieurs et les créateurs d’entreprise.
/
100%
AU CŒUR DE L’ÉCO
Une stratégie faite « par » les entreprises « pour » les entreprises
30 groupes de travail de chefs d’entreprise élus CCI se sont réunis début 2017, autour des
6 groupes projets, avec Matthieu Ourliac et Florent Tarbouriech, Présidents des délégations
100% AU CŒUR DE L’ÉCO_100% AU CŒUR DE L’HÉRAULT
de Béziers et de Sète :
TERRITOIRE t piloté par André Deljarry - Président
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS t piloté par Guillaume Abello - 1er Vice-Président
OBSERVATOIRE ÉCONOMIQUE, ETUDES, PROJETS, TOURISME, PATRIMOINE, CULTURE
ET COMMERCE t piloté par Jean-Marie Sevestre - 2e Vice-Président
INDUSTRIE t piloté par Patrick Ceccotti - 3e Vice-Président
ENTREPRENEURIAT ET ACTIONS ÉCONOMIQUES t piloté par Samuel Hervé - 6e Vice-Président
FORMATION t piloté par Bernard Cabiron - 5e Vice-Président
1/
Cette feuille de route stratégique est résolument orientée vers la
confiance en l’avenir du territoire et vise à accroître notre potentiel.
6 enjeux :
t INSTALLER les fondations solides de la CCI Hérault pour lui permettre de
s’engager dans l’avenir : début de mandat rénovation des sites et fin de mandat
livraison du campus MBS
t FACILITER la vie des entreprises par un service performant et une offre de
proximité multi canal (terrain, web, rencontres partenariales)
t ACCOMPAGNER les mutations des secteurs du commerce et des services
t DÉVELOPPER les industries de l’Hérault et accompagner les dirigeants vers
« l’Industrie du futur »
t TRAVAILLER la destination touristique Hérault en partenariat avec les acteurs
t RENOUVELER l’offre de formation aux entreprises et aux jeunes, notamment
par l’Apprentissage
/
Le plan d’action stratégique « ATTITUDE 100% AU CŒUR DE L’ÉCO » qui
en découle s’attache à :
t ÊTRE EN PROXIMITÉ des entreprises en étant présents sur tous les territoires
et grâce au développement des services numériques
t INNOVER dans l’offre de service aux entreprises, lancer « CCI store plateforme
de services en ligne CCI »
t FÉDÉRER ET NOUER des partenariats fertiles avec l’Etat, les Collectivités et
les Acteurs économiques
/
L’ensemble des élus CCI Hérault s’engage
2L’Hérault possède des atouts indiscutables !
Nous devons tous être mobilisés pour en faire
“LA” destination où tout chef d’entreprise
peut entreprendre librement avec succès, dans
un écosystème porteur. Pour cela je m’engage
aux côtés de l’ensemble des membres élus
et des équipes de la CCI à transformer la
CCI Hérault pour la placer au coeur de
l’économie du territoire, avec la CCI Occitanie. Nous devons tout
mettre en oeuvre pour in - f ine créer des richesses et de l’emploi,
en partenariat avec l’Etat et les collectivités.
« 100 % au coeur de l’Eco – 100 % au coeur de l’Hérault »
est la signature de notre volonté certaine d’hisser notre
département en “haut du tableau des territoires attractifs” au
coeur de l’Occitanie et de l’Europe.
André Deljarry
Président de la CCI Hérault
1er Vice-Président de la CCI Occitanie
/ MES ENGAGEMENTS /
100%
AU CŒUR DE L’ÉCO
« Bâtir des fondations solides pour la CCI Hérault avec le Campus MBS, futur épicentre économique ».
00 /
En ouverture de mandat investissement dans les bâtiments CCI Héraut sur Béziers : présence en 100%
AU CŒUR
DE L’HÉRAULT
centre-ville, modernisation du Parc des expositions et modernisation des bâtiments des services aux
entreprises et de l’établissement Sud Formation.
En fin de mandat : livraison du campus MBS, véritable pôle innovant regroupant les services aux
entreprises de la CCI Hérault, l’antenne de la CCI Occitanie et Sud Formation.
t Assurer un service public d’excellence et performant
t Etre apporteur d’idées, fédérateur, créatif et innovant en signant des partenariats avec
l’ensemble des collectivités et des acteurs économiques
t Soutenir la croissance des flux de passagers des aéroports de Béziers et de Montpellier en
proposant un rapprochement des deux plateformes
t Développer l’activité économique autour du Port de Sète
t Agir pour le commerce des centres-villes
/ LES VALEURS DE LA CCI
100% AU CŒUR DE L’ÉCO_100% AU CŒUR DE L’HÉRAULT
t LA PROXIMITÉ avec les entreprises de tous les territoires
t LE SERVICE PUBLIC : écoute, intérêt général, disponibilité, intégrité et diversité
t L’INNOVATION ET LA CRÉATIVITÉ TOUJOURS pour suivre les évolutions économiques
t LA LIBERTÉ d’entreprendre, la création de richesse et d’emplois
/
Les missions de la CCI s’articulent autour de trois métiers :
t l’appui aux entreprises, l’appui au territoire
t la Formation des jeunes et des salariés
3#2
LE PLAN « ATTITUDE 100%
AU CŒUR DE L’ECO »
AUTOUR DES 7 LEVIERS ET
50 ACTIONS PRIORITAIRES
/ LEVIER #1
Stimuler l’entrepreneuriat et le développement du business des entreprises
Actions prioritaires :
t Détecter les jeunes pousses à fort potentiel
t Organiser l’événement phare de la création : Place créative à Montpellier et Béziers
t Renouveler l’offre « formation » des créateurs
t Faciliter les formalités des entreprises avec un CFE toujours plus performant
t Prévenir les difficultés d’entreprise
t Développer les financements avec notamment le Forum du financement
t Lancer un programme d’accélérateur d’entreprise en développement
t Faciliter l’accès aux marchés publics
t Créer le « Club Stratégie Achat » avec les acheteurs grands comptes en direction des PME
t Développer le commerce international en lien avec la stratégie régionale
/ LEVIER #2
Innover et rechercher tous les potentiels de développement de filières
Actions prioritaires :
t Promouvoir la culture d’innovation en entreprise et la transition numérique
t Accompagner les entreprises dans leur transition énergétique et numérique
t Promouvoir les nouveaux Business Models
t Développer le « design pour tous » comme levier différenciant et compétitif avec le
hastag mobilisateur : « #PasSansDesign »
t Structurer la filière Silver économie et l’aider à trouver un modèle économique
t Développer le Club ABCD (Académie du Bâtiment et de la Construction de Demain)
t Développer l’économie Bleue : structurer la filière pêche, aquaculture et toutes les
activités autour du port de Sète (croisières)
4t Nautisme : créer une Zone Economique Nautique : développer les entreprises du
secteur et attirer des activités complémentaires - créer un lieu fédérateur permettant
aux entreprises de saisir toutes les opportunités de marché et d’innovation
t Agro-alimentaire : développer les partenariats avec la filière, créer des formations
qualifiantes pour les métiers en tension
/
100%
AU CŒUR DE L’ÉCO
/ LEVIER #3 /
100%
AU CŒUR
00
Développer l’attractivité des territoires, les infrastructures et le
DE L’HÉRAULT
tourisme
Actions prioritaires :
t Perfectionner la connaissance économique pour développer l’attractivité grâce à
l’observatoire économique et aux études CCI ciblées
t Etre force de proposition et accompagner les projets d’urbanisme
t Défendre les attentes et les besoins des entreprises en matière d’aménagement
du territoire
t Développer les réseaux économiques, le net working avec notamment les 350
chefs d’entreprise Ambassadeurs CCI et le Club Conecto des grandes entreprises
t Développer le Parc des expositions de Béziers pour qu’il devienne un outil majeur
de l’attractivité
100% AU CŒUR DE L’ÉCO_100% AU CŒUR DE L’HÉRAULT
t Créer une véritable « destination croisière Sète-Hérault » attractive avec le
« Club des croisières »
t Faciliter le développement de trafic des aéroports de Béziers et de Montpellier
t Développer l’activité économique autour du Port de Sète (croisières, Fret et agro
alimentaire)
t Fédérer l’ensemble des acteurs pour innover dans l’offre touristique Hérault et
accompagner les entreprises du secteur : œnotourisme (avec la création de la route
des vins et du patrimoine), des sports nautiques légers
t Tourisme urbain et d’affaire
5#2
LE PLAN « ATTITUDE 100%
AU CŒUR DE L’ECO »
AUTOUR DES 7 LEVIERS ET
50 ACTIONS PRIORITAIRES
/ LEVIER #4
Agir pour le Commerce
t Promouvoir les démarches d’accueil et de performance auprès des commerces avec le
label Préférence commerce (campagne de promotion « Esprit du Sud - Esprit client »)
t Accompagner les commerçants dans la transition numérique et le e-commerce
t Nouer des espaces de dialogue entre collectivités et commerçants pour assurer les
conditions d’exercice au quotidien : sécurité accessibilité, des commerces
t Développer les animations commerçantes comme le Grand Bazar de Montpellier, Béziers
et Sète, Cœur de ville en lumières, les Estivales, la fête de la Saint-Louis
t Fédérer les associations de commerçants
t Poursuivre l’action menée par le Cluster sud des commerces en réseaux
t Etendre Visio Commerce à Sète et Béziers pour attirer des enseignes complémentaires
t Animer la bourse des locaux commerciaux
/ LEVIER #5
Agir pour l’Industrie du futur
t Proposer un programme complet d’accompagnement pour aller vers l’Industrie du futur :
- en Collectif : Ateliers de sensibilisation
- en Individuel : Diagnostics/Scan Industries du futur allant du 1er conseil à l’accompagnement
longue durée (sur les process et l’équipement numérique)
t Nouer des partenariats avec des experts, des Start up et des financeurs en fonction des
filières industrielles concernées ou des technologies numériques, sensibiliser au Design
t Identifier les offreurs de solutions, les faire accéder aux marchés et développer le Club
Stratégie Achat 34
t Faciliter les rencontres BTOB grâce au salon Intersud et promouvoir les filières innovantes
6/ LEVIER #6
Agir sur le capital humain et la formation
t Harmoniser les formations au niveau régional et améliorer leur rentabilité
t Adopter une démarche marketing et commerciale commune pour la formation
professionnelle continue Sud Formation et MBS, en lien avec la stratégie régionale /
100%
AU CŒUR DE L’ÉCO
t Renforcer les partenariats pour promouvoir l’apprentissage et favoriser l’insertion
professionnelle /
00
100%
AU CŒUR
Développer la digitalisation de l’offre (elearning)
DE L’HÉRAULT
t
/ LEVIER #7
Accélérer la transformation de la CCI Hérault en jouant la
proximité client multicanal
t Développer la relation clients
100% AU CŒUR DE L’ÉCO_100% AU CŒUR DE L’HÉRAULT
t Développer l’offre numérique et la digitalisation des prestations CCI pour
gagner en efficience
t Jouer la proximité et la diffusion des expériences positives sur les territoires
t Etre agile en évoluant au fur et à mesure des besoins des entreprises pour
“in fine” créer de la richesse et des emplois
t Viser la performance globale avec la nouvelle norme Iso et le Label diversité
7#3
LA NOUVELLE CCI
HÉRAULT
CONNECTÉE CLIENT
/ CHIFFRES CLÉS DU TERRITOIRE
Atouts et nombre d’entreprises CCI Hérault :
61 000 entreprises
Antenne
Lodève
Ganges . Antenne
. Le Caylar
Lunel
. Avène Claret .
. Lodève
St Gély du Fesc . Lunel .
. Gignac Castries .
Clermont l’Hérault .
Bédarieux . . Mauguio
Montpellier .
. Lamalou les Bains La Grande
Motte . Sud Formation
. La Salvetat
sur Agout Montpellier et
Palavas les Flots . Montpellier
. St Pons de Thomières Business School
Pézenas . Frontignan . CCI HÉRAULT
CCI Entreprises
Sète . Antenne
Minerve .
. Béziers St Côme
. Capestang
Aéroport Montpellier
Le Cap d’Agde . Méditerranée
Sérignan .
Sud Formation
Parc des Expositions
Béziers
Délégation
Béziers
Aéroport Béziers
Cap d’Agde
Sète
Délégation
Béziers
/
COMMERCE
Zoom sur les 38 %
61 000 établissements (23 093 Ets)
SERVICES
45 %
(27 547 Ets)
INDUSTRIE
(construction
BTP compris)
17 %
(10 360 Ets)
8/ LA CCI HÉRAULT
AU CŒUR DE L’OCCITANIE
« 100% ECO / 100% AU CŒUR DE L’HÉRAULT » s’inscrit dans
le plan stratégique de la CCI Occitanie.
La CCI Hérault pilote 2 grands défis régionaux :
t La Silver économie
t Le Design
/
La CCI Hérault connectée avec ses clients
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CCI
CCI Hérault
CCI Entreprises
Zone aéroportuaire, CS 90066
34137 Mauguio Cedex
T. 04 99 515 200
Délégation Béziers Antenne Lodève Cœur d’Hérault
26 allées Paul Riquet, CS 40371 Maison de Services au Public
34535 Béziers Cedex 1 Place Francis Morand
T. 04 67 809 809 BP 43
34700 Lodève
T. 04 99 515 353
Délégation Sète accueillodeve@herault.cci.fr
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CS 97004 Antenne Lunel Petite Camargue
34203 Sète Cedex 131, place des Martyrs
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