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sonepar.com
Panorama
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Nos collaborateurs, notre priorité Chez Sonepar, nous mettons tout en œuvre pour faciliter la vie de nos clients. Nos collaborateurs sont notre principale force et grâce à eux, nous abordons la transition numérique et énergétique avec confiance. Tous nos collaborateurs sont animés par une incroyable envie de réussir, de construire le futur et d’obtenir d’excellents résultats. Ils sont le moteur de notre succès. Je suis extrêmement fière que Sonepar soit resté un Groupe familial et humain et ce malgré notre taille et nos réalisations. Je remercie les femmes et les hommes qui ont rendu cela possible. En faisant le bilan de 2020 et 2021, je salue la façon dont nos collaborateurs du monde entier se sont mobilisés pour surmonter la crise et proposer à nos clients le meilleur service possible. Chez Sonepar, nous sommes tous engagés sur le long terme, nous sommes Sonepar, Powered by Difference. Marie-Christine Coisne-Roquette, Représentant permanent de Colam Entreprendre, Président de Sonepar
Leader de la distribution de matériel électrique & solutions associées Activités Sonepar est « Powered by Difference » : chaque jour, nos 45 000 collaborateurs font preuve d’un engagement total pour répondre aux attentes de nos clients, fournisseurs, et actionnaires familiaux. Ensemble, nous avons un impact direct sur la vie de nombreuses personnes à travers le monde pour rendre notre planète plus belle et plus durable. Nous accordons la même importance aux initiatives mondiales et locales, en favorisant la réussite collective. Sonepar n’est pas une entreprise comme les autres : nous sommes différents et fiers de l’être. L’excellence du service de proximité est notre priorité. Nous concilions expérience du terrain et stratégie globale pour répondre à toutes les attentes de nos clients. Plus de 100 000 références produits et solutions Avec un large catalogue de produits et services, notre ambition est de devenir « La référence » du marché. Un marché en plein essor Bien que leader sur notre secteur, nous ne représentons que 10 % du marché. Notre potentiel de croissance est illimité. Développer les solutions écoperformantes de demain Nous nous efforçons de limiter notre impact sur l’environnement et promouvons les produits et solutions durables. Une chaîne de valeur entièrement intégrée Nos solutions sont intégrées et interconnectées pour proposer une expérience client fluide et la livraison rapide de produits de haute qualité.
26,4 Mds€
Chiffre d’affaires en 2021
Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader
mondial de la distribution aux professionnels de
matériel électrique, solutions et services associés.
Grâce à la densité de son réseau, plus de 100
enseignes de distribution opérant dans 40 pays,
le Groupe conduit une ambitieuse transformation
pour devenir le premier distributeur de matériel
électrique au monde à proposer à tous ses clients
une expérience omnicanale entièrement numérisée
et synchronisée.
1million 150
Lignes de commande Stocks centraux
par jour
2,800 +100
Enseignes de
Agences
distribution
45,000 40
Collaborateurs Pays
230 30%
Initiatives liées au Ventes en ligne
développement
durable
N1 N1
o o
dans 11 pays dans la vente de produits éco-performants
Fort des compétences et de la passion de ses 45 000
collaborateurs, Sonepar a réalisé un chiffre d’affaires de
26,4 milliards d’euros en 2021. Le groupe Sonepar met tout
en œuvre pour faciliter la vie de ses clients, en agence, en
visite sur le terrain, par téléphone ou via un site Internet –
quel que soit le mode d’interaction souhaité.
Répartition du chiffre Répartition du chiffre
d’affaires par activité d’affaires par client
6% 2% 8%
Activités spécialisées Autres
7% Autres 11%
Génie climatique et Infrastructures et
énergies renouvelables automatisation industrielle
35%
8% Infrastructures et
Sécurité et outillage automatisation
industrielle 57%
Installateurs
11%
Gestion du bâtiment et 24%
construction Industrie
13% 18%
Eclairage Câbles et fils
Expérience client et transformation numérique Business Model Nous nous efforçons chaque jour d’inventer les solutions de demain. Les initiatives innovantes de nos collaborateurs, le moteur du Groupe, ouvrent de nouveaux horizons pour nos clients et la planète. Transformation numérique Compétences L’expérience omnicanale, En encourageant nos collabora- résultat de la stratégie numé- teurs à s’adapter, oser et rique de Sonepar, générera des s’améliorer sans cesse, nous opportunités illimitées pour nos offrons des opportunités de collaborateurs et nos clients, carrière équitables tout en notamment une amélioration du s’assurant que les bons service et de l’assistance propo- profils soient affectés aux sés à nos clients. bonnes missions. Planète Expérience client Sonepar est au cœur de la L’expérience client est au cœur transition énergétique. Le Groupe de nos priorités. Pour ce faire, est pleinement engagé dans la nous adoptons une stratégie préservation de la planète et se marketing basée sur les données prépare aux défis futurs de la clients pour répondre pleinement transition énergétique. à leurs besoins et attentes.
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La transformation numérique, notre plus grand défi Sonepar conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distri- buteur de matériel électrique au monde à proposer à l’ensemble de ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisé. Baptisé « Impact », le plan stratégique du Groupe repose sur quatre piliers: Collaborateurs, Clients, Performance et Planète. Sonepar a toujours démontré une capacité exceptionnelle à anticiper les tendances pour les transformer en opportunités commerciales. Depuis plus de 50 ans, nous apportons notre expertise en matière d’innovation à nos clients du bâtiment et de l’industrie. Depuis le début de la crise liée au COVID-19, la plupart des 2 800 agences de Sonepar sont restées ouvertes pour accompagner nos clients travaillant dans des secteurs essentiels – hôpitaux, data center et infrastructures vitales – et ce, même aux pires moments de la pandémie. Nos collaborateurs ont été extraordinaires. Ils ont fait preuve de résilience et se sont sans cesse efforcés de fournir à nos clients le service de qualité qu’ils méritent. Cette crise sans précédent a montré, s’il en était besoin, que Sonepar est véritablement Powered by Difference. Philippe Delpech, Chief Executive Officer
Chaîne logistique
Une gestion efficace de la
chaîne logistique grâce à des
équipements de pointe, des
innovations digitales et une
chaine d’approvisionnement
de plus en plus efficace.
Solutions énergétiques
propres
L’électricité est l’énergie verte
de demain. Notre vision?
Devenir le premier acteur
mondial de la distribution de
matériel électrique à accélérer
l’adoption par le marché de
solutions énergétiques
propres, d’une économie
circulaire et de la neutralité
carbone.
Excellence opérationnelle
Fournir les meilleures solutions et services grâce à des
collaborateurs impliqués, une logistique efficace et un réseau
de distribution omnicanal performant.
Pandémie de COVID-19
Durant la crise sanitaire, nos 2 800 agences ont tout mis en
œuvre pour rester ouvertes et se sont adaptées pour assurer
une continuité de service à nos clients.
Performance
Planète
Empreinte carbone
Sonepar s’efforce au quotidien
de réduire son empreinte
carbone pour limiter
l’augmentation de la
température mondiale
sous la barre des 1,5°C.
Académie de transition
énergétique
Sonepar anime des sessions
internes de formation en ligne
pour sensibiliser ses
collaborateurs aux enjeux
environnementaux et
promeut auprès de ses clients
les produits éco-performants.
Des données au Une expérience fluide
service des clients Sonepar, premier distributeur
Sonepar s’appuie sur la mondial à offrir une
technologie numérique expérience omnicanale
pour traiter efficacement les entièrement digitalisée,
données clients, apporter renforcera encore son
une valeur ajoutée et une orientation client.
tarification sur mesure.
Pas de petit projet
Nous identifions les
besoins des clients et leur
Clients
proposons des solutions
adaptées au lieu, au délai et
au budget, quelle que soit la
dimension du projet.Collaborateurs
Expérience
collaborateur
Nous favorisons une évolution
de carrière équitable, veillons à
ce que les bons profils soient
affectés aux bonnes missions
et diffusons le modèle de
leadership de Sonepar.
Nos talents
Nous attirons les meilleurs
talents et encourageons
« Powered by difference » l’implication : chaque année,
Une marque employeur unique axée notre Groupe recrute 8 300
autour de quatre piliers : oser l’audace, collaborateurs dans le monde
réussir ensemble, construire le futur et et affiche un taux d’engage-
allier «local et global». ment de 92%.
Crédits photos: Lukas Bieri,
Yann Bourdin, Philippe Gérardin,
Sebastien Millier, Dominik ObertreisVous pouvez aussi lire
