Aéroport Monastir Habib Bourguiba/MIR - Infobook / habibbourguibaairport.com
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Aéroport Monastir
Habib Bourguiba/MIR
Infobook / habibbourguibaairport.com
2015
Publié par:
TAV Tunisie S.A.
Immeuble Regency, Esc.B, 1035 Les Berges du Lac
Tunis, Tunisie
Contact:
e-mail: pr.tavtunisie@tav.aero
Tel: (+216) 71 964 184
Media Sociaux
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L’aéroport international Monastir Habib Bourguiba se prépare pour une
saison des plus intenses. Grâce à un programme d’amélioration des
immobilisations, l’aéroport a été équipé pour répondre efficacement aux
projections d’augmentation significative des passagers.
L’aéroport bénéficie d’un emplacement idéal au cœur de la zone
touristique du Sahel et offre des alternatives de transport pratiques vers
les villes de Monastir, Mahdia et Sousse et au-delà via la station de métro
en face de l’aéroport, les taxis ou les bus publics.
La vision de l’aéroport Monastir Habib Bourguiba est de devenir un leader
mondial en matière d’efficience opérationnelle et d’excellence du service
client, assurée par un personnel dévoué toujours prêt à assister. Notre
objectif ultime est que tous les besoins de nos valeureux passagers
soient satisfaits et que leurs attentes soient bien prises en charge en
permanence.
Bienvenue en Tunisie à travers l’aéroport Monastir – Habib Bourguiba
et tous nos souhaits de passer un agréable séjour dans les zones
touristiques environnantes.
Cordialement,
Anis Jmour
Directeur Général, Exploitation
4
CONTENU
TAV EN BREF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
L’AÉROPORT MONASTIR HABIB BOURGUIBA . . . . . . . . . . . . . 10
AVANT LE VOL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
TRANSPORT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
ENREGISTREMENT ET CONTRÔLE DE SÉCURITÉ. . . . . . . . . . . 18
AÉROGARE RELAXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
DESTINATIONS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
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Inspiré par l’oeuvre de Miro. 6
Une approche orientée vers le service. Cette pièce de résistance
aborde un voyage confortable plein de divertissements.
Exposé durant les 15 dernières années, le tableau présente une
expérience unique pour les visiteurs.
tavtunisie.com
/TAVTunisie
7
8
TAV EN BREF
TAV Airports est une success-story fondée sur l’accumulation de
connaissances, d’expériences et de créativité acquises dans l’exploitation
des aéroports, l’un des secteurs les plus ardus au monde. L’histoire de
TAV a commencé en 1997 avec l’appel d’offres du terminal international
de l’aéroport Istanbul Atatürk. TAV Airports Holding a été créée comme
une jointe venture entre les groupes Tepe et Akfen qui a remporté l’appel
d’offres. Ayant connu une croissance qui a permis un grand succès dans
un très court laps de temps, TAV est vite devenue une marque mondiale
dans les projets de construction ainsi que d’exploitation d’aéroports;
une aire nouvelle, grâce à son savoir-faire, ses ressources humaines
hautement qualifiées et sa technologie de pointe. Après avoir entrepris
un processus de restructuration en 2006, en ligne avec ses objectifs,
TAV a réorganisé ses activités “Exploitation” et “Construction” dans
TAV Airports Holding et TAV Construction. Suite à ce processus de
restructuration, TAV Airports Holding a été ouvert pour l’offre publique
d’achat en Février 2007. En mai 2012, 38 pour cent des actions de TAV
Airports ont été vendues à Aéroports de Paris.
Aujourd’hui, TAV Airports, marque Turque leader dans le secteur mondial
des opérations aéroportuaires, exploite les aéroports Istanbul Atatürk,
Ankara Esenboga, Izmir Adnan Menderes et Gazipaşa-Alanya en Turquie.
Les aéroports Tbilissi et Batoumi en Géorgie, les aéroports Monastir
et Enfidha-Hammamet en Tunisie, les aéroports Skopje et Ohrid en
Macédoine, l’aéroport Médine en Arabie Saoudite et l’aéroport Zagreb en
Croatie sont également exploités par TAV Airports.
Ayant entamé l’exploitation du terminal domestique de l’aéroport Milas-
Bodrum en Juillet 2014, TAV Airports prendra le relais de l’exploitation du
terminal international au début du dernier trimestre de 2015. Le Holding
opère également dans d’autres domaines de l’exploitation aéroportuaire
tel que les services de vente hors taxe, l’alimentation et boissons,
l’assistance au sol, les technologies de l’information, la sécurité et les
services d’exploitation. Dans le cadre de ces services diversifiés, TAV
Airports exploite également les ventes hors-taxes, l’alimentation et
boissons et d’autres zones commerciales à l’aéroport Riga en Lettonie.
En 2014, la compagnie a fourni des services à 743 000 vols et 95 millions
de passagers.
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L’AÉROPORT MONASTIR HABIB BOURGUIBA L’aéroport international Monastir Habib Bourguiba est un prestigieux point d’accès pour les vacanciers et les visiteurs de la Tunisie. A l’Ouest de la ville de Monastir, une célèbre destination touristique de renommée, l’aéroport est pratique vu la courte distance qui le sépare des nombreux sites touristiques et archéologiques du pays. L’aéroport est opérationnel toute la journée, tous les jours de la semaine. Ses services efficients, sa grande variété de commerces et de restaurants et un accès facile par tous les moyens de transport en font un point de départ idéal pour vos vacances en Tunisie. L’A É R O P O R T E N C H I F F R E S Surface utile du terminal: 28,000 m² Code de piste: 4E Catégorie ARFF: 9 No de postes de stationnement distants: 25 Portes d’embarquement passagers: 12 Comptoirs d’enregistrement: 46 Cabines de contrôle des passeports: 36 Boutiques Duty free: 4 Restaurants/bistros: 6 Capacité du parking: 522 voitures & 117 bus Code IATA: MIR Code ICAO: DTMB Adresse SITA: MIRTTXH 10
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AVANT LE VOL S OY E Z P R É PA R É S C O N T R Ô L E S A N I TA I R E Si vous voyagez avec votre animal domestique, notez que les races de chiens suivantes sont interdites d’entrée en Tunisie : • Pitbull • Rottweiler • Toza Inu • Boerbull Pour d’autres races de chiens et animaux, un certificat vétérinaire et un carnet de soins à jour sont obligatoires. D’autre part, des espèces animales sont interdites à l’exportation de la Tunisie. Vous êtes recommandés de bien vous informer avant de prendre avec vous un animal en quittant le territoire Tunisien. Il est aussi à noter que l’introduction en Tunisie des plantes et dérivés suivants est formellement interdite : • Les palmiers et ses dérivés • Les agrumes et dérivés • Le Henné • L’aubergine • Les graines et les tubercules Dans d’autres cas, un certificat phytosanitaire est requis pour toute importation de plantes en Tunisie. Pour tout renseignement, veuillez contacter le: (+216) 73 520 000 Ext: 77110. 12
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TRANSPORT
De part son emplacement stratégique à proximité des principales zones
touristiques du pays, l’aéroport Monastir Habib Bourguiba dessert la
plupart des centres balnéaires et touristiques en Tunisie.
Il constitue de ce fait le point d’entrée en Tunisie le plus approprié pour
les touristes et les vacanciers en particulier et les visiteurs du pays en
général.
LES PRINCIPALES VILLES ET ZONES
TOURISTIQUES DESSERVIES PAR
L’AÉROPORT
DURÉE DU
V ILLE D I S TA N C E
TR A JE T
Tunis 160 km 100 mn
Sousse 20 km 20 mn
Hammamet 100 km 70 mn
Nabeul 116 km 85 mn
Kairouan 70 km 45 mn
Bizerte 225 km 125 mn
Mahdia 50 km 35 mn
Sfax 134 km 75 mn
TR AIN
La ville de Monastir est desservie par des navettes ferroviaires régulières
la reliant aux principales villes et localités du pays. Pour consulter les
horaires d’arrivée et de départ des trains, et acheter vos billets en ligne,
visitez le site: www.sncft.com.tn
BUS
L’aéroport Monastir Habib Bourguiba est desservi par les bus publics de
et vers les villes de: Tunis, Hammamet, Sousse et Monastir.
TA X I
Le service de taxi est très pratique pour vos déplacements depuis ou vers
l’aéroport Monastir Habib Bourguiba.
Des taxis jaunes et des taxis blancs servent l’aéroport de Monastir Habib
Bourguiba. Les taxis blancs sont des taxis touristiques, plus confortables
mais aussi plus chers.
1415
L E S TA R I F S A P P R O X I M AT I F S V E R S L E S
P R I N C I PA L E S Z O N E S T O U R I S T I Q U E S:
ZO N E TA R IF
P O IN T D E
TOURISTIQUE DE A P P R O X IM AT IF
D É PA R T
D E S T IN AT I O N EN TND
Aéroport Monastir Sousse 30
Habib Bourguiba
Aéroport Monastir Hammamet 80
Habib Bourguiba
Aéroport Monastir Nabeul 110
Habib Bourguiba
Aéroport Monastir Tunis 190
Habib Bourguiba
Aéroport Monastir Kairouan 80
Habib Bourguiba
Aéroport Monastir Bizerte 270
Habib Bourguiba
Aéroport Monastir Mahdia 60
Habib Bourguiba
L O C AT I O N D E V O I T U R E S
La location de voitures à l’aéroport Monastir Habib Bourguiba vous offre
plus de flexibilité pour planifier votre voyage en Tunisie. Les sociétés de
location de voitures présentes à l’aéroport vous offrent une large panoplie
de services et de marques automobiles.
Les box de location de voitures se trouvent dans le hall d’arrivée, juste à
votre droite en sortant des douanes.
S O C I É T É D E L O C AT I O N TÉLÉPHONE
HERITIERS AFRIC AUTOS (AVIS) (+216) 73 521 031
DIM RENT A CAR (+216) 73 524 421
PARKING DE VÉHICULES
Le parking rénové de l’aéroport Monastir Habib Bourguiba a une capacité
de 522 voitures et 117 bus.
TA R I F S D E PA R K I N G
VOITURE BUS
2 Heures: 1 DT 2 Hours: 3 TND
24 Heures: 12 DT
3 Jours: 15 DT
1 Semaine: 20 DT
2 Semaines: 35 DT
1 Mois: 64 DT
Abonnement mensuel: 64 DT/Mois
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ENREGISTREMENT ET CONTRÔLE DE SÉCURITÉ E N R EG I S T R E M E N T En règle générale, les passagers sont priés d’arriver à l’aéroport pour enregistrement 1 heure et demie avant l’heure de départ pour les vols internes et 2 heures avant l’heure de départ pour les vols internationaux. Vérifiez avant d’arriver à l’aéroport d’avoir avec vous votre billet, un passeport valide et/ou une pièce d’identité. Les passagers n’ayant pas une pièce d’identité ne seront pas acceptés à bord. Tous les passagers, y compris les enfants, sont tenus de présenter une pièce d’identité lors de l’enregistrement. Les passagers voyageant avec des billets électroniques doivent être en connaissance de leur «PNR» et présenter une pièce d’identité. Les restrictions de bagage varient selon la compagnie aérienne. Renseignez-vous auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Les écrans d’information de vols indiquent les comptoirs à utiliser pour vous enregistrer. Dirigez-vous vers le comptoir d’enregistrement muni de votre billet, d’une pièce d’identité avec photo (passeport valide, carte d’identité) et de vos bagages si vous en avez. Si votre pays de destination requiert un visa d’entrée, celui-ci, en cours de validité, doit être apposé sur votre passeport. Une étiquette mentionnant votre nom, votre téléphone et votre adresse doit être attachée à vos bagages. Le personnel d’enregistrement doit être mis au courant de tout bagage à main qui devrait être étiqueté en tant que bagage de cabine. Le personnel d’enregistrement vérifie l’information de vos documents puis vous fourni une carte d’embarquement et des étiquettes pour les bagages acceptés. L’étiquette de bagage est collée au billet et remise au passager. Une autre étiquette est collée au bagage avant son envoi en soute. La procédure d’enregistrement est finalisée quand le personnel d’enregistrement vous remet votre billet, pièce d’identité et votre carte d’embarquement. La carte d’embarquement indique des détails tels que le numéro de vol, la porte d’embarquement, l’horaire d’embarquement et le numéro de siège. C O M P T O I R D ’I N F O R M AT I O N Le comptoir d’information est situé dans le hall public de départ en face de l’escalator. Il est clairement indiqué et aisément accessible. Un personnel multilingue y est en permanence à votre service pour répondre à toutes vos questions. Pour toute information, veuillez appeler le: (+216) 73 520 000 18
19
PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE L’aéroport est doté de tous les aménagements et équipements qui sont à même d’assister et de faciliter le déplacement et le transfert des passagers à mobilité réduite tel que chaises roulantes, ascenseurs aménagés, etc. CENTRE MÉDICAL Le centre médical est en service permanent pour assurer toutes interventions médicales d’urgence. Vous y serez pris en charge par des médecins et des infirmières hautement qualifiés. Le centre médical est situé au côté gauche du hall public d’arrivée. En cas d’impossibilité de déplacement, un médecin et un personnel soignant viendront vous secourir là où vous vous situez. Veuillez contacter le: (+216) 73 520 000 Ext: 77111 TR ANSFERT \ TR ANSIT Les passagers ayant des connexions domestiques ou internationales peuvent utiliser les services disponibles dans l’aérogare, en accord avec les conditions de leurs horaires de vol. PROCÉDURES DE VISA Si vous avez besoin d’un visa d’entrée en Tunisie et que vous avez préalablement arrangé son obtention à l’aéroport de Monastir Habib Bourguiba, contactez le bureau de visa situé immédiatement en face des guichets de contrôle de passeports. OBJETS OUBLIÉS À BORD Tout objet oublié à bord ou non délivré à l’arrivée est sous la responsabilité du transporteur. Dans de tels cas contactez directement votre compagnie aérienne. O B J E T S P E R D U S/ T R O U V É S Le service des objets perdus/trouvés relève des compétences des services de police à l’aéroport. Pour toute réclamation ou information concernant tout objet perdu ou trouvé dans l’aérogare ou au parking, prière d’appeler le numéro suivant: (+216) 73 520 000 ext 77036 20
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AÉROGARE RELAXE R E S TAU R A N T S E T C A F É S Café-Inn Emplacement: Hall public de départ Concept: Self-service Horaires d’ouverture: Pendant les heures de vol Cantine Emplacement: hall public de départ Concept: Self-service Horaires d’ouverture: 08h30 07h / 12h 13h30 Places assises: 50 Greenport Emplacement: Après le contrôle de passeports à la salle d’embarquement Horaires d’ouverture: Pendant les heures de vol. Places assises: 72 Fly Point Emplacement: Après le contrôle de passeports à la salle d’embarquement Horaires d’ouverture: Pendant les heures de vol Places assises: 45 Sky Shop Emplacement: Après le contrôle de passeports à la salle d’embarquement Horaires d’ouverture: Pendant les heures de vol Places assises: 30 Lindo Emplacement: Après le contrôle de passeports à la salle d’embarquement Horaires d’ouverture: Pendant les heures de vol Places assises: 100 CIP LOUNGE Ouvert 24 heures toute la semaine, l’espace des hommes d’affaires juxte la porte d’entrée N°10. Etant partenaire avec la plupart des programmes d’accès aux lounges, agences de voyages étrangères et locales, tours opérateurs et compagnies aériennes qui offrent la classe affaires, TAV Primeclass offre un confort et un traitement spécial pour ses clients privilégiés en éliminant le stress et les délais de pré-vol depuis l’enregistrement jusqu’à l’embarquement. 22
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Les services offerts aux passagers dans cet espace comprennent :
Coin d’affaires, WIFI, journaux, magazines, télé, écran d’information
de vol, aire de jeux pour enfants et un bar richement garni en boissons
alcoolisées et non alcoolisées.
Téléphone: +(216) 73 524 568
Email: primeclass.monastir@tav.aero
S H O P P I N G D U T Y- F R E E
Vous pouvez faire vos achats en hors taxe à l’aéroport Monastir Habib
Bouguiba dans quatre magasins duty-free dont trois se trouvent dans
la zone de départ (salle d’embarquement) et le quatrième à la zone
d’arrivée juste après le contrôle de passeports.
Vous y trouverez les produits classiques comme les parfums,
cosmétiques, spiritueux et cigarettes et accessoires de mode, ainsi
qu’une large panoplie de produits locaux.
BOUTIQUES SOUVENIRS
A votre départ, si vous disposez encore de monnaie Tunisienne et que
vous voulez la dépenser avant votre enregistrement, une large gamme
de produits artisanaux et de souvenirs vous est proposée dans les
boutiques, juste en face des comptoirs d’enregistrement.
BANQUES
Les principales institutions bancaires nationales proposent aux
passagers et visiteurs de l’aéroport toute la gamme de services
bancaires.
BANQUES EMPL ACEMENT TÉLÉPHONE
(+216) 73 463 601 /
STB Hall Public D’arrivée
(+216) 73 464 091
La Poste
Hall Public D’arrivée (+216) 73 520 750
Tunisienne
(+216) 73 520 000
UIB Hall Public D’arrivée
Ext: 77153
BNA Hall Public de Départ (+216) 73 464 091
D I S T R I B U T E U R S AU T O M AT I Q U E S
D E B I L L E T S (D A B)
Des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont repartis entre le
hall public de départ et le hall public d’arrivée. Les principales cartes
bancaires y sont acceptées.
BANQUES EMPL ACEMENT
STB Hall Public de Départ
La Poste Tunisienne Hall Public de Départ
2425
D E S T I N AT I O N S
COUNTRIES CITIES A IRLINES
Paris
Lyon
Nice TUNISAIR
Nantes TRANSAVIA FRANCE
NOUVELAIR
FRANCE Marseille
SYPHAX AIRLINE
Metz AIR MEDITERRANEE
Lille EUROPE AIRPOST
Bordeaux
Toulouse
Manchester
London Gatwick
Birmingham
Glasgow
Newcastle
THOMAS COOK UNITED
Bristol
UK KINGDOM
East Midlands
THOMSONFLY
Doncaster
London Luton
Belfast
Cardiff
London Stansted
Moscow
Pulkovo
Domodedovo
Kurumoch
Koltsovo
Kazan
Ufa
Pashkovsky NORDWIND
Rostov NOUVELAIR
Khrabrovo ORENBURG AVIA
Mineralnye Vody ENTERPRISE
Bolshoye
IKAR AIRLINES
RUSSIA Talagi
TRANSAERO AIRLINES
Tsentralny
TUNISAIR
Balandino
MAVIAL MAGADAN AIRLINES
Strigino
KOGALYMAVIA AIRLINES
Novosibirsk
Surgut YAMAL AIRLINES
Voronezh
Syktyvkar
Kemorovo
northwest of
Volgograd
Krasnoyarsk
Belgorod
26D E S T I N AT I O N S
COUNTRIES CITIES A IRLINES
Malpensa
Verone
Orio NEOS
Fiumicino TUNISAIR
Bologne NOUVELAIR
ITALIE Pise MERIDIANA S.P.A
Turin ALITALIA
Naples MISTRAL AIR
San Egidio TUNISAIR EXPRESS
Palese
Montichiari
Copenhagen
DENMARK NOUVELAIR TUNISIA
Billund
Prague TRAVEL SERVICE
RÉPUBLIQUE
Brno TUNISAIR
TCHÈQUE
Ostrava NOUVELAIR
Bratislava TRAVEL SERVICE SLOVAKIA
SLOVAKIE
Kosice TUNISAIR
SUISSE Geneva TUNISAIR
Warsovie TRAVEL SERVICE POLAND
NOUVELAIR
LOT - POLSKIE LINIE LOTNICZE
Katowice (POLISH AIRLINES)
POLOGNE ENTERAIR
Wroclaw SMALL PLANET AIRLINES POLAND
EUROLOT
BINGO AIRWAYS
Gdansk TUNISAIR
Amsterdam TRANSAVIA AIRLINES
PAYS-BAS
NOUVELAIR
Budapest TRAVEL SERVICE HUNGARY
HONGRIE TUNISAIR
Debrecen NOUVELAIR
Tripoli TUNISAIR EXPRESS
Misurata SYPHAX AIRLINE
LIBYE
Mitiga AFRIQIYAH AIRWAYS
Bengazi LIBYAN ARAB AIRLINES
BELGIQUE Bruxelles TUNISAIR
Arlanda
SUÈDE NOUVELAIR
Landvetter
FINLANDE Helsinki NOUVELAIR
NORVÈGE Oslo NOUVELAIR
CROATIE Zagreb TUNISAIR
IRLANDE Dublin TUNISAIR
Medine
ARABIE SAOUDITE TUNISAIR
Jeddah
Djerba
TUNISIE Sfax TUNISAIR EXPRESS
Tunis
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