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  e-Ticket - Edenred Belgique
     Guide d'implémentation

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Sommaire

 1. HISTORIQUE DU DOCUMENT........................................................................................................ 3

 2. CONTACTER L'ASSISTANCE TECHNIQUE...................................................................................4

 3. E-TICKET : SOLUTIONS DE PAIEMENT DÉMATÉRIALISÉ.....................................................5

 4. PROPOSER E-TICKET SUR LA PAGE DE PAIEMENT............................................................... 6
         4.1. Prérequis...................................................................................................................................................... 6
         4.2. Visualiser le déroulement d'un paiement par e-Ticket............................................................................... 7
                 Déroulement d'un paiement simple sans enregistrement de carte..........................................................7
                 Déroulement d'un paiement fractionné avec une carte enregistrée........................................................9
         4.3. Visualiser le déroulement d'un paiement avec inscription du porteur...................................................... 11
                 Paiement avec inscription optionnelle du porteur (ASK_REGISTER_PAY)......................................11
                 Paiement avec mise à jour de la carte du porteur (REGISTER_UPDATE_PAY)...............................12
         4.4. Afficher le détail d'une transaction e-Ticket depuis le Back Office......................................................... 12

 5. GÉNÉRER UN FORMULAIRE DE PAIEMENT........................................................................... 14
         5.1. Construire un formuairre de paiement fractionné (plusieurs moyens de paiement)................................. 14
         5.2. Construire un formulaire de paiement par identifiant /token....................................................................15
                Construire un formulaire de paiement avec inscription optionnelle du porteur
                    (ASK_REGISTER_PAY)................................................................................................................15
                Construire un formulaire de paiement avec mise à jour des informations du moyen de paiement
                    avec paiement (REGISTER_UPDATE_PAY)............................................................................... 16
                Construire le formulaire pour un paiement par identifiant / token...................................................... 16

 6. ENVOYER LA DEMANDE DE PAIEMENT.................................................................................. 18
         6.1. Rediriger l'acheteur vers la page de paiement.......................................................................................... 18
         6.2. Gérer les erreurs........................................................................................................................................ 18

 7. ANALYSER LE RÉSULTAT DU PAIEMENT............................................................................... 19
         7.1. Traiter les données spécifiques à la réponse d'un paiement fractionné (plusieurs moyens de
             paiement)..................................................................................................................................................... 19
         7.2. Traiter les données spécifiques à la réponse d'un paiement par identifiant.............................................. 24
         7.3. Traiter les codes retours spécifiques à un paiement e-Ticket................................................................... 25

 8. IDENTIFIER LES OPÉRATIONS DISPONIBLES SUR LES TRANSACTIONS.......................26
         8.1. Identifier les opérations non autorisées sur une transaction e-Ticket....................................................... 26
         8.2. Identifier les opérations autorisées sur une transaction e-Ticket.............................................................. 27
                 Éditer la référence d'une commande.................................................................................................... 27
                 Rapprocher manuellement.................................................................................................................... 27
                 Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction à l'acheteur........................................................ 27
                 Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction au marchand......................................................28
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1. HISTORIQUE DU DOCUMENT

 Version         Auteur                    Date               Commentaire
 1.2             Lyra Network              07/06/2018
                                                              •   Mise à jour du format JSON dans vads_payment_seq

 1.1             Lyra Network              15/12/2017
                                                              •   Ajout de e-Ticket Compliments
                                                              •   Ajouts de sous chapitres dans le chapitre Construire un
                                                                  formulaire de paiement par identifiant /token

 1.0             Lyra Network              02/11/2016         Création du document

             Ce document et son contenu sont strictement confidentiels. Il n’est pas contractuel. Toute reproduction
                 et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tierce sont
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2. CONTACTER L'ASSISTANCE TECHNIQUE

 Vous cherchez de l'aide? Consultez notre FAQ sur notre site
 https://payzen.io/fr-FR/faq/sitemap.html

 Pour toute question technique ou demande d'assistance, nos services sont disponibles du lundi au
 vendredi, de 9h à 18h
                      par téléphone au :         0 811 708 709 depuis la France,
                                                 (Numéro Azur – Coût d’un appel local depuis un poste fixe)
                                                 +33 820 902 103 depuis l'étranger,
                      par e-mail :               support@payzen.eu

 Pour faciliter le traitement de vos demandes, il vous sera demandé de communiquer votre identifiant de
 boutique (numéro à 8 chiffres) .
 Cette information est disponible dans l'e-mail d'inscription de votre boutique ou dans le Back Office (menu
 Paramétrage > Boutique > Configuration).

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3. E-TICKET : SOLUTIONS DE PAIEMENT DÉMATÉRIALISÉ

 PayZen a enrichi sa plateforme de paiement en ligne en y intégrant les solutions de paiement e-Ticket
 d'Edenred Belgique.
 Edenred Belgique propose, entre autres, une large gamme de solutions de paiement appelées "Avantages
 aux salariés". Parmi ces solutions, il y a les Ticket Restaurant, les Ticket Compliments et les Ticket
 EcoChèque.
 Ces moyens de paiement sont disponibles sous forme de carte de paiement et dorénavant en version
 dématérialisée pour une utilisation dans l'e-commerce. Ils sont valables 12 mois et utilisables uniquement
 sur le territoire Belge.
 L'acheteur bénéficie d'une possibilité de payer en fractionné mais aussi d'enregistrer les données de sa
 carte pour un paiement par identifiant (token).

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4. PROPOSER E-TICKET SUR LA PAGE DE PAIEMENT

 Informations importantes relatives à l'ajout de ce moyen de paiement :
 • Type d'intégration
 Uniquement disponible via une intégration par formulaire de paiement en redirection.
 • Restriction
 Pas d'intégration possible via les Web Services.
 • Nom du champ pour personnaliser la liste des moyens de paiement
 vads_payment_cards
 • Valeur de vads_payment_cards
    EDENRED_TR EDENRED_EC EDENRED_TC

 Exemples
 Pour proposer Visa, Mastercard et e-Ticket sur la page de paiement, la ligne de code dans le formulaire
 de paiement est la suivante :
  
 Pour appeler directement le bouton de paiement e-Ticket, la ligne de code dans le formulaire de paiement
 est la suivante :
  
 Remarques :
 Si le champ vads_payment_cards est vide alors tous les moyens de paiement éligibles (en fonction de la
 devise, du montant minimum ou maximum, des contraintes techniques comme la présence des données
 panier, adresse porteur, adresse de livraison, etc.) associés à la boutique seront proposés.
 Si les moyens de paiement EDENRED_TR, EDENRED_TC et EDENRED_EC ne sont pas éligibles, PayZen
 retourne un message d'erreur.

 4.1. Prérequis
 Côté marchand
 • Remplir et signer le contrat d'affiliation avec Edenred Belgique.
    Chaque moyen de paiement fait l'objet d'un formulaire avec ses conditions particulières d'affiliation.
 • Demander l'activation du moyen de paiement auprès de la plateforme de paiement PayZen.

 Côté acheteur
 Aucune démarche à effectuer.
 Il suffit de disposer d'une carte active, valide, créditée. Il vous faut éventuellement un moyen de paiement
 complémentaire en cas de solde insuffisant.

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4.2. Visualiser le déroulement d'un paiement par e-Ticket

Déroulement d'un paiement simple sans enregistrement de carte
Dans cette cinématique, l'acheteur n'a pas de carte enregistrée et ne fait pas de paiement fractionné.
L'intégralité du paiement est effectuée avec sa carte e-Ticket.

1. L’acheteur valide son panier.

2. Le site marchand redirige l’acheteur vers la plateforme de paiement.
   Cette redirection se fait sous la forme d'un formulaire HTML POST en HTTPS. Les paramètres qui le
   composent sont décrits dans le chapitre Générer un formulaire de paiement.

3. La plateforme PayZen, après vérification des paramètres et de leur signature, présente la page de
   choix du moyen de paiement.

4. L’acheteur sélectionne le moyen de paiement souhaité (e-Ticket EcoChèque, e-Ticket Compliments
   ou e-Ticket Restaurant).
   La page de saisie des données de la carte s'affiche.

5. L'acheteur saisie les données de sa carte (PAN, CVC).

6. L'acheteur valide son paiement.
   En cas de succès, une page de résumé est présentée à l’acheteur récapitulant les informations de la
   transaction.

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En cas d’échec, un message s’affiche. L’acheteur est informé du refus de la demande de paiement si
le paiement fractionné est impossible.
Un bouton permet de retourner à la boutique.
En fonction de la configuration de la boutique, une notification par e-mail peut être envoyée à
l'acheteur.

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Déroulement d'un paiement fractionné avec une carte enregistrée
Cette cinématique décrit le déroulement d'un paiement fractionné avec une carte enregistrée.
Pour plus d'informations sur la procédure d'enregistrement de la carte, veuillez consulter le chapitre
Visualiser le déroulement d'un paiement avec inscription du porteur.
Le paiement fractionné est un service permettant à l’acheteur de régler la totalité d’un achat en utilisant
plusieurs moyens de paiement.

             Image 1 : Cinématique de paiement fractionné avec option de réutilisation d'un token existant

1. L’acheteur valide son panier.
   Il se connecte à son compte client.

2. L’acheteur sélectionne le moyen de paiement enregistré (e-Ticket EcoChèque, e-Ticket Compliments
   ou e-Ticket Restaurant).

3. Le site marchand redirige l’acheteur vers la plateforme de paiement.
   Cette redirection se fait sous la forme d'un formulaire HTML POST en HTTPS. Les paramètres qui le
   composent sont décrits dans le chapitre Générer un formulaire de paiement.

4. La plateforme PayZen, après vérification de la conformité du token récupéré, des paramètres et de
   leur signature, présente la page de saisie des données de paiement.

5. L'acheteur saisie son code CVC et valide le paiement.
   La saisie du code CVC reste obligatoire même sur une carte enregistrée.

6. Si le solde de la carte e-Ticket couvre le montant de la commande, le page de confirmation du
   paiement s'affiche.
   En cas de succès, une page de résumé est présentée à l’acheteur récapitulant les informations de la
   transaction.
   En cas d’échec, un message s’affiche. L’acheteur est informé du refus de la demande de paiement si
   le paiement fractionné est impossible.
   Un bouton permet de retourner à la boutique.

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En fonction de la configuration de la boutique, une notification par e-mail peut être envoyée à
   l'acheteur.

7. Si le solde de la carte est insuffisant, la page de paiement propose un paiement fractionné.
   Le paiement fractionné est disponible sous deux conditions :
   1. L'option paiement fractionné est activée sur votre boutique.
   2. Vous proposez un moyen de paiement autre que les e-Ticket.

8. L'acheteur clique OUI pour poursuivre le paiement.
   Il peut refuser en cliquant NON pour retourner à la boutique.
   Remarque
   Si l'acheteur avait entamé un processus d'enregistrement de sa carte, l'annulation de la transaction
   annule également l'enregistrement.

9. L'acheteur sélectionne le moyen de paiement complémentaire puis saisit les coordonnées bancaires.

10.L'acheteur valide le paiement.

   En cas de succès, une page de résumé est présentée à l’acheteur récapitulant les informations de la
   transaction.
   En cas d’échec, un message s’affiche. L’acheteur est informé du refus de la demande de paiement.
   Un bouton permet de retourner à la boutique.

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En fonction de la configuration de la boutique, une notification par e-mail peut être envoyée à
   l'acheteur.

4.3. Visualiser le déroulement d'un paiement avec inscription du porteur
Le paiement par identifiant (= par token) permet, à partir d’un token préalablement enregistré, la
réalisation de paiements sans avoir à sélectionner un moyen de paiement et de saisir le numéro de sa carte.
Le bénéficiaire d'une carte dématérialisée n'aura plus besoin de saisir le numéro de PAN à chaque
transaction. Le code CVC de la carte restera à saisir par sécurité.
Pour proposer cette option à ses acheteurs, il suffit de faire une demande d'enregistrement à PayZen.
PayZen se charge de générer la valeur du token et de conserver les informations de la carte.

Remarque
Il appartient au marchand affilié le choix de proposer ce service si les conditions techniques sont réunies.
Le bénéficiaire est libre d'accepter l'offre ou de continuer à saisir les données de sa carte lors d'un achat.

Paiement avec inscription optionnelle du porteur (ASK_REGISTER_PAY)
La fonction ASK_REGISTER_PAY permet de proposer à l'acheteur la possibilité d'enregistrer les
informations de son moyen de paiement. Le choix s'effectue en cochant une case sur la page de paiement.
Si l’acheteur coche la case, et que le paiement est accepté, la valeur du token sera retournée dans le champ
vads_identifier.
En cas d'échec du paiement ou si l’acheteur ne coche pas la case, le champ vads_identifier ne sera pas
retourné dans la réponse (pas de création de token).
1. L'enregistrement s'effectue lors d'un achat.

2. L'acheteur se connecte sur son compte client sur le site e-commerce du marchand.

3. Il sélectionne le moyen de paiement e-Ticket EcoChèque, e-Ticket Compliments ou e-Ticket
   Restaurant.

4. Il renseigne son PAN (Primary Account Number) composé de 19 chiffres et son CVC (Card Validation
   Code) de 3 chiffres.

5. Il coche la case Je souhaite enregistrer mon numéro de carte pour un futur achat sur la page de
   paiement.

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6. Il valide son achat.
   Le numéro de la carte est enregistrée.

Paiement avec mise à jour de la carte du porteur (REGISTER_UPDATE_PAY)
1. La mise à jour s'effectue lors d'un achat.

2. L'acheteur se connecte sur son compte client sur le site e-commerce du marchand.

3. Il sélectionne le moyen de paiement e-Ticket EcoChèque, e-Ticket Compliments ou e-Ticket
   Restaurant.

4. Il clique sur Mettre à jour sur la page de paiement.

5. Il renseigne le nouveau numéro PAN et le CVC.

6. Il valide pour finaliser son achat.
   La mise à jour est effectuée.

4.4. Afficher le détail d'une transaction e-Ticket depuis le Back Office
Les transactions sont visibles dans le Back Office depuis le menu Gestion > Transactions.
Depuis le menu Gestion, le marchand a accès aux transactions réelles et aux transactions de TEST.
Remarque :
Suivant ses droits d’accès, les transactions de TEST (exemple : profil développeur) et/ou les transactions
réelles (exemple : profil comptable) peuvent s'afficher.
Par défaut l’interface affiche le contenu de l’onglet Transactions en cours. Il liste toutes les transactions
de la journée.

Spécificités d'un paiement réalisé avec e-Ticket :
Les paiements e-Ticket réalisés avec succès sont visibles depuis le Back Office PayZen > onglet Transactions
remisées.

Les paiements en échec et les paiements complémentaires en fractionné sont visibles depuis le Back Office
PayZen > onglet Transactions en cours.

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Pour visualiser le détail d'une transaction :

1. Sélectionnez une transaction.
2. Effectuez un clic droit puis sélectionnez Afficher le détail de la transaction ou double cliquez sur la
   transaction à visualiser.
   La boîte de dialogue Détail d'une transaction en cours apparaît.
Parmi les informations présentées, vous trouverez par exemple :
• Le moyen de paiement utilisé.
• L'onglet Paiement fractionné avec le détail du fractionnement.

• L'identifiant de la transaction
• La référence de la commande
• Le montant de la transaction
• La date de création de la transaction
• Le statut de la transaction

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5. GÉNÉRER UN FORMULAIRE DE PAIEMENT

 Pour générer une demande de paiement, vous devez construire un formulaire html comme suit :
  
 Il contient :

 Les éléments techniques suivants :
 • Les balises  et  qui permettent de créer un formulaire HTML.
 • L’attribut method="POST" qui spécifie la méthode utilisée pour envoyer les données.
 • L’attribut action="https://secure.payzen.eu/vads-payment/" qui spécifie où envoyer les données du
   formulaire.

 Les données du formulaire :
 • L’identifiant de la boutique.
 • Les caractéristiques du paiement en fonction du cas d’utilisation.
 • Les informations complémentaires en fonction de vos besoins.
 • La signature qui assure l'intégrité du formulaire.

 Ces données sont ajoutées au formulaire en utilisant la balise  :
 
 Toutes les données du formulaire doivent être encodées en UTF-8.
 Les caractères spéciaux (accents, ponctuation etc.) seront ainsi correctement interprétés par la plateforme
 de paiement. Dans le cas contraire, le calcul de signature sera erroné et le formulaire sera rejeté.

 Le bouton Payer qui va permettre l’envoi des données :
 
 5.1. Construire un formuairre de paiement fractionné (plusieurs moyens
 de paiement)

 Spécificités d'un paiement fractionné :
 • Toutes les transactions d’un paiement fractionné sont regroupées au sein d’une séquence de paiement.
 • Toutes les transactions d’une séquence de paiement possèdent le même identifiant de transaction,
   mais un numéro de séquence différent.
 • La première transaction de la séquence possède le numéro 1, la seconde le numéro 2 et ainsi de suite.

 Exemple : une partie de la commande est payée à l'aide de e-Ticket et le solde est réglé par carte bancaire
 ou par un autre moyen de paiement proposé dans votre contrat.

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Pour générer le formulaire de paiement :
1. Utilisez l'ensemble des champs présents dans le tableau ci-après pour construire votre formulaire de
   paiement.
   Nom du champ        Description                                              Format               Valeur
   vads_page_action Action à réaliser.                                               string (enum)   PAYMENT
   vads_ctx_mode       Mode de fonctionnement.                                       string (enum)   TEST ou PRODUCTION
   vads_action_mode Mode d’acquisition des données du moyen de                                       INTERACTIVE
                                                                                     string (enum)
                    paiement.
   vads_site_id        Identifiant de la boutique.                                        n8         Ex : 12345678
   vads_trans_date     Date et heure UTC du formulaire de paiement.                      n14         Ex : 20170501130025
   vads_version        Version du protocole d’échange.                                  string       V2
   vads_amount         Montant du paiement (dans sa plus petite unité           n..12                Ex : 3000 pour 30,00
                       monétaire)                                                                    euro
   vads_currency       Code de la devise utilisée pour le paiement suivant la   n3                   Ex : 978 pour l'euro
                       norme ISO 4217                                                                (EUR)
   vads_payment_config
                    Type de paiement                                            string (enum)        SINGLE
   vads_trans_id       Numéro de la transaction                                 n6                   Ex : 415930
   vads_capture_delayDélai avant remise en banque                               n..3                 0
   vads_validation_mode
                     Mode de validation                                         string (enum)        0 (Automatique)
                      Tableau 1 : Liste des champs - Paiement fractionné (plusieurs moyens de paiement)

2. Ajoutez les champs optionnels en fonction de vos besoins (voir chapitre Utiliser des fonctions
   complémentaires dans le Guide d'implémentation du formulaire disponible sur notre site
   documentaire.

3. Calculez la valeur du champ signature en utilisant l’ensemble des champs de votre formulaire, dont
   le nom commence par vads_ (voir chapitre Calculer la signature dans le Guide d'implémentation du
   formulaire disponible sur notre site documentaire).

Exemple de formulaire pour un paiement fractionné (plusieurs moyens de paiement) :
 
5.2. Construire un formulaire de paiement par identifiant /token

Construire un formulaire de paiement avec inscription optionnelle du porteur
(ASK_REGISTER_PAY)
1. Utilisez l'ensemble des champs présents dans le tableau ci-après pour construire votre formulaire.
   Nom du champ               Description                             Format    Valeur
   vads_page_action           Action à réaliser.                        string ASK_ REGISTER_PAY
                                                                       (enum)
   vads_ctx_mode              Mode de fonctionnement.                   string TEST ou PRODUCTION
                                                                       (enum)

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                                            Tous droits réservés - 15 / 28
Nom du champ              Description                            Format    Valeur
    vads_action_mode          Mode d’acquisition des données du string INTERACTIVE
                              moyen de paiement.                (enum)
    vads_site_id              Identifiant de la boutique.                 n8   Ex : 12345678
    vads_trans_date           Date et heure UTC du formulaire de               Ex : 20170501130025
                                                                       n14
                              paiement.
    vads_version              Version du protocole d’échange.         string   V2
    vads_cust_email           Adresse e-mail de l’acheteur.          ans..255 Ex: prenom.nom@exemple.com
             Tableau 2 : Liste des champs - Paiement avec inscription optionnelle du porteur (ASK_REGISTER_PAY)

2. Calculez la valeur du champ signature en utilisant l’ensemble des champs de votre formulaire, dont
   le nom commence par vads_ (voir chapitre Calculer la signature du guide d'implémentation du
   formulaire de paiement disponible sur notre site Internet : https://payzen.io/fr-FR/ ).

Construire un formulaire de paiement avec mise à jour des informations du moyen de
paiement avec paiement (REGISTER_UPDATE_PAY)
1. Utilisez l'ensemble des champs présents dans le tableau ci-après pour construire votre formulaire.
    Nom du champ              Description                            Format    Valeur
    vads_page_action          Action à réaliser.                      string REGISTER_UPDATE_PAY
                                                                     (enum)
    vads_ctx_mode             Mode de fonctionnement.                 string TEST ou PRODUCTION
                                                                     (enum)
    vads_action_mode          Mode d’acquisition des données du string INTERACTIVE
                              moyen de paiement.                (enum)
    vads_site_id              Identifiant de la boutique.                 n8   Ex : 12345678
    vads_trans_date           Date et heure UTC du formulaire de               Ex : 20170501130025
                                                                       n14
                              paiement.
    vads_version              Version du protocole d’échange.         string   V2
    vads_cust_email           Adresse e-mail de l’acheteur.          ans..255 Ex: prenom.nom@exemple.com
                                 Tableau 3 : Liste des champs - Paiement avec mise à jour des
                               informations du moyen de paiement (REGISTER_UPDATE_PAY)

2. Calculez la valeur du champ signature en utilisant l’ensemble des champs de votre formulaire, dont
   le nom commence par vads_ (voir chapitre Calculer la signature du guide d'implémentation du
   formulaire de paiement disponible sur notre site Internet : https://payzen.io/fr-FR/ ).

Construire le formulaire pour un paiement par identifiant / token
Cette fonction est utilisée lors d'un paiement avec un token existant et valide. Le token a été créé suite à
l'utilisation d'une des fonctions précédentes (ASK_REGISTER_PAY, REGISTER_UPDATE_PAY).
1. Utilisez l'ensemble des champs présents dans le tableau ci-après pour construire votre formulaire.
    Nom du champ              Description                            Format    Valeur
    vads_page_action          Action à réaliser.                      string PAYMENT
                                                                     (enum)
    vads_identifier           Token associé au moyen de paiement               Ex:361bf71bdd9d4deeb1f5918274304b32
                                                                      string
                              à débiter.
    vads_payment_config       Type de paiement                       string    SINGLE
                                                                     (enum)
    vads_trans_id             Numéro de la transaction               n6        Ex : 415930
    vads_amount               Montant du paiement (dans sa plus n..12          Ex : 3000 pour 30,00 euro
                              petite unité monétaire)
    vads_currency             Code de la devise utilisée pour le n3            Ex : 978 pour l'euro (EUR)
                              paiement suivant la norme ISO 4217
    vads_ctx_mode             Mode de fonctionnement.                 string TEST ou PRODUCTION
                                                                     (enum)

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Nom du champ           Description                            Format    Valeur
   vads_action_mode       Mode d’acquisition des données du string INTERACTIVE
                          moyen de paiement.                (enum)
   vads_site_id           Identifiant de la boutique.               n8     Ex : 12345678
   vads_trans_date        Date et heure UTC du formulaire de               Ex : 20170501130025
                                                                   n14
                          paiement.
   vads_version           Version du protocole d’échange.         string   V2
   vads_cust_email        Adresse e-mail de l’acheteur.          ans..255 Ex: prenom.nom@exemple.com
                            Tableau 4 : Liste des champs - Paiement par identifiant / token

2. Ajoutez d'autres champs optionnels en fonction de vos besoins (voir chapitre Utiliser des fonctions
   complémentaires du guide d'implémentation du formulaire de paiement disponible sur notre site
   Internet : https://payzen.io/fr-FR/ ).
3. Calculez la valeur du champ signature en utilisant l’ensemble des champs de votre formulaire, dont
   le nom commence par vads_ (voir chapitre Calculer la signature du guide d'implémentation du
   formulaire de paiement disponible sur notre site Internet : https://payzen.io/fr-FR/ ).

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6. ENVOYER LA DEMANDE DE PAIEMENT

 Pour chaque transaction, l’acheteur doit être redirigé vers la page de paiement afin de finaliser son achat.
 Son navigateur doit transmettre les données du formulaire de paiement.

 6.1. Rediriger l'acheteur vers la page de paiement
 L’URL de la plateforme de paiement est la suivante :
                                  https://secure.payzen.eu/vads-payment/

 6.2. Gérer les erreurs
 Si la plateforme détecte une anomalie lors de la réception du formulaire, un message d’erreur sera affiché
 et l’acheteur ne pourra pas procéder au paiement.

 En mode TEST
 Le message indique l’origine de l’erreur et propose un lien vers la description du code erreur pour vous
 aider à identifier les causes possibles.

 En mode PRODUCTION
 Le message indique simplement à l’acheteur qu’un problème technique est survenu.

 Dans les deux cas, le marchand reçoit un e-mail d'avertissement.
 Il contient :
 • l’origine de l’erreur,
 • un lien vers les causes possibles pour ce code d'erreur pour faciliter le diagnostic,
 • l’ensemble des champs contenus dans le formulaire.

 Une description des codes d'erreur avec leurs causes possibles est disponible sur notre site
 https://payzen.io/fr-FR/error-code/error-00.html

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7. ANALYSER LE RÉSULTAT DU PAIEMENT

 L'analyse du résultat du paiement est décrite dans le Guide d'implémentation du formulaire de paiement
 disponible sur notre site documentaire (https://payzen.io/fr-FR/).
 Dans ce document, seul le traitement des données spécifiques à la réponse d'un paiement e-Ticket est
 abordé.

 7.1. Traiter les données spécifiques à la réponse d'un paiement
 fractionné (plusieurs moyens de paiement)
 Spécificités d'un paiement fractionné :
 • Toutes les transactions d’un paiement fractionné sont regroupées au sein d’une séquence de paiement.
 • Toutes les transactions d’une séquence de paiement possèdent le même identifiant de transaction,
   mais un numéro de séquence différent.
 • La première transaction de la séquence possède le numéro 1, la deuxième le numéro 2 et ainsi de suite.
 Contexte :
 Lors du paiement, l’acheteur règle une partie de son achat avec e-Ticket, puis le solde au moyen d'une
 carte bancaire.
 Le paiement sera composé de N séquences détaillées par le champ vads_payment_seq.

 L'URL de notification instantanée contiendra notamment les informations ci-dessous :
 Nom du champ                   Description            Valeur
 vads_trans_status              Statut du paiement     Le statut retourné est en fonction des modalités du paiement.
                                                       •   Si le paiement est exclusivement réalisé avec e-Ticket :
                                                           La valeur est CAPTURED c'est-à-dire remisé.
                                                           En effet, les e-Ticket sont validés en temps réel auprès du
                                                           serveur de titres de Edenred Belgique .
                                                       •   Si le paiement est complété par un autre moyen de
                                                           paiement, la valeur du statut est celle du complément.
                                                           •    Carte bancaire sans délai de remise en banque
                                                                Les valeurs possibles sont :
                                                                AUTHORISED
                                                                Accepté, en attente de remise
                                                                CAPTURED
                                                                Remisé

                                                           •    Carte bancaire avec délai de remise en banque
                                                                supérieur à 0 jour ou nécessitant une action de la part
                                                                du marchand :
                                                                Les valeurs possibles sont :
                                                                WAITING_AUTHORISATION
                                                                En attente d'autorisation
                                                                WAITING_AUTHORISATION_TO_VALIDATE
                                                                A valider et autoriser
                                                                AUTHORISED_TO_VALIDATE
                                                                A valider

                                                       •   Si le paiement n'a pas lieu, les valeurs possibles sont :
                                                           •    ABANDONED

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Nom du champ                   Description              Valeur
                                                                 Paiement abandonné par l’acheteur.
                                                                 La transaction n’est pas créée et n’est donc pas visible
                                                                 dans le Back Office.
                                                            •    REFUSED
                                                                 La transaction est refusée.
                                                            •    EXPIRED
                                                                 Expiré
                                                                 La date d'expiration de la demande d'autorisation est
                                                                 atteinte et le marchand n’a pas validé la transaction. Le
                                                                 porteur ne sera donc pas débité.
                                                            •    CANCELLED
                                                                 Paiement annulé par le marchand

           Tableau 5 : Liste des champs à analyser - Paiement fractionné (plusieurs moyens de paiement)

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Détails du champ vads_payment_seq
Toutes les transactions d’un paiement fractionné sont regroupées au sein d’une séquence de paiement.
Toutes les transactions d’une séquence de paiement possèdent le même identifiant de transaction, mais
un numéro de séquence différent. La première transaction de la séquence possède le numéro 1, la
deuxième le numéro 2 et ainsi de suite.
Le champ vads_payment_seq (format json) décrit la séquence de paiement fractionné. Il contient les
éléments :
• "trans_id" : identifiant de la transaction reçu dans le champ vads_trans_id du formulaire de paiement.
• "transaction" : tableau des transactions de la séquence.
Remarque : les transactions annulées sont également présentes dans le tableau.
Chaque transaction de la séquence contient les éléments suivants :
Nom du paramètre           Description
amount                     Montant de la séquence de paiement.
operation_type             Opération de débit.
auth_number                Numéro d'autorisation. Exemple : 949478
auth_result                Code retour de la demande d'autorisation.
capture_delay              Délai avant remise (en jours).
                           •   Pour un paiement par "e-Ticket", ce paramètre est valorisé à "0". En effet, les "e-Ticket" sont
                               validés en temps réel.
                           •   Pour un paiement par carte bancaire, la valeur de ce paramètre tient compte du délai en
                               nombre de jours avant la remise en banque. Si ce paramètre n'est pas transmis dans le
                               formulaire de paiement, la valeur par défaut définie dans le Back Office sera utilisée.

card_brand                 Moyen de paiement utilisé.
                           Pour un paiement par "e-Ticket EcoChèque", ce paramètre est valorisé à "EDENRED_EC", pour "e-
                           Ticket Restaurant" à "EDENRED_TR" et pour "e-Ticket Compliments" à "EDENRED_TC".
                           Pour un paiement par carte bancaire (exemple CB ou cartes CB cobrandées Visa ou Mastercard),
                           ce paramètre est valorisé à "CB".
                           Se référer au guide d'intégration du formulaire de paiement disponible sur notre site
                           documentaire pour visualiser la liste complète des types de carte.
card_number                Numéro du moyen de paiement.
                           •   Pour un paiement par "e-Ticket", ce paramètre est valorisé par le numéro masqué du chèque
                               utilisé.
                           •   Pour un paiement par carte bancaire, le numéro est masqué.

expiry_month               Mois d'expiration du moyen de paiement.
                           Paramètre absent pour le paiement par e-Ticket.
expiry_year                Année d'expiration du moyen de paiement.
                           Paramètre absent pour le paiement par e-Ticket.
payment_certificate        Certificat de paiement.
contract_used              Contrat utilisé pour le paiement.
identifier                 Identifiant unique (token/alias) associé à un moyen de paiement.
identifier_status          Présent uniquement si l’action demandée correspond à la création ou à la mise à jour d'un alias.
                           Valeurs possibles:

                            Valeur                   Description
                            CREATED                  La demande d’autorisation a été acceptée.
                                                     L'alias est créé avec succès.
                            NOT_CREATED              La demande d’autorisation a été refusée.
                                                     L'alias n'est pas créé et n'apparaîtra pas dans le Back Office.
                            UPDATED                  L'alias est mis à jour avec succès.
                            NOT_UPDATED              L'alias n'a pas été mis à jour.
                            ABANDONED                Action abandonnée par l'acheteur (débiteur).

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Nom du paramètre         Description
                          Valeur                     Description
                                                     L'alias n'est pas créé et n'apparaîtra pas dans le Back Office.

presentation_date        Pour un paiement par carte bancaire, ce paramètre correspond à la date de remise en banque
                         souhaitée (au format ISO 8601).
                         Pour un paiement par e-Ticket, ce paramètre correspond à la date du jour de la commande. Les e-
                         Ticket sont validés en temps réel.
trans_id                 Numéro de transaction.
ext_trans_id             Paramètre absent pour le paiement par carte bancaire.
                         Pour un paiement par e-Ticket uniquement, ce paramètre est un identifiant technique généré par
                         la plateforme de paiement (référence de transaction) sous la forme vads_ext_trans_id.
trans_uuid               Référence unique générée par la plateforme de paiement suite à la création d'une transaction de
                         paiement.
                         Offre une garantie d'unicité pour chaque transaction
extra_result             Code numérique du résultat des contrôles de risques.

                           Code                                              Description
                          Vide       Pas de contrôle effectué.
                          00         Tous les contrôles se sont déroulés avec succès.
                          02         La carte a dépassé l’encours autorisé.
                          03         La carte appartient à la liste grise du marchand.
                          04         Le pays d’émission de la carte appartient à la liste grise du marchand.
                          05         L’adresse IP appartient à la liste grise du marchand.
                          06         Le code bin appartient à la liste grise du marchand.
                          07         Détection d’une e-carte bleue.
                          08         Détection d’une carte commerciale nationale.
                          09         Détection d’une carte commerciale étrangère.
                          14         Détection d’une carte à autorisation systématique.
                          20         Contrôle de cohérence : aucun pays ne correspond (pays IP, pays carte, pays de
                                     l’acheteur ).
                          30         Le pays de l’adresse IP appartient à la liste grise.
                          99         Problème technique rencontré par le serveur lors du traitement d’un des contrôles
                                     locaux.

sequence_number          Numéro de séquence.
trans_status             Statut de la transaction.
                                           Tableau 6 : Contenu de l'objet JSON

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Exemple de valeur pour le champ vads_payment_seq

• Paiement fractionné authorisé

    vads_payment_seq :{
    "trans_id":"090203",
    "transactions":
     [
       {
       "amount":"500",
       "operation_type":"DEBIT",
       "auth_number":"994192",
       "capture_delay":"0",
      "card_brand":"EDENRED_EC",
       "card_number":"629914XXXXXXXXX3868",
       "payment_certificate":"840f5cfbbe5c24ff630be2bd20b467de785cf620",
       "presentation_date":"2016-11-02T15:54:24Z",
      "trans_id":"090203",
      "sequence_number":"1",
       "trans_status":"CAPTURED"
       },
       {
       "amount":"2671",
       "operation_type":"DEBIT",
       "auth_number":"3fd0a8",
       "capture_delay":"0",
      "card_brand":"CB",
       "card_number":"497010XXXXXX0000",
       "expiry_month":"6",
       "expiry_year":"2017",
       "payment_certificate":"4094ae25adc15d52a362b562295b1ba8329084d0",
       "presentation_date":"2016-11-02T15:55:42Z",
      "trans_id":"090203",
      "sequence_number":"2",
       "trans_status":"AUTHORISED"
       }
     ]
    }

• Paiement annulé car le règlement par carte bancaire est refusée
    vads_payment_seq :{
    "trans_id":"093329",
    "transactions":
     [
       {
       "amount":"500",
       "operation_type":"DEBIT",
       "auth_number":"574570",
       "capture_delay":"0",
       "card_brand":"EDENRED_EC",
       "card_number":"629914XXXXXXXXX3868",
       "payment_certificate":"1f1f61c4d3714eb13f6600d243454c96b9c4b0f1",
       "presentation_date":"2016-11-04T08:20:31Z",
       "trans_id":"093329",
       "sequence_number":"1",
       "trans_status":"CANCELLED"
       },
       {
       "amount":"5538",
       "operation_type":"DEBIT",
       "capture_delay":"0",
       "card_brand":"CB",
       "card_number":"497010XXXXXX0098",
       "expiry_month":"6",
       "expiry_year":"2017",
       "presentation_date":"2016-11-04T08:20:47Z",
       "trans_id":"093329",
       "sequence_number":"2",
       "trans_status":"REFUSED"
       }
     ]
    }

Précisions :
• Si le paiement par carte bancaire est refusé, le champ "trans_status" est valorisé à REFUSED.

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La plateforme de paiement annule la réservation des e-Ticket et le paiement est annulé dans sa
   globalité.
• Si le paiement par carte bancaire est accepté, le champ "trans_status" est valorisé à AUTHORISED.
   La plateforme de paiement valide définitivement la réservation des e-Ticket. Le paiement par e-Ticket
   et carte bancaire est validé.

7.2. Traiter les données spécifiques à la réponse d'un paiement par
identifiant
L'URL de notification instantanée contiendra notamment les informations ci-dessous :

Nom du champ                         Description                              Valeur
vads_page_action                     Action réalisée.                         Idem requête.
                                                                              Les valeurs possibles à analyser sont :
                                                                              •   ASK_ REGISTER_PAY
                                                                              •   REGISTER_UPDATE_PAY

vads_identifier                      Token (unique) associé au moyen de
                                                                        •         Valeur du token créé dans les cas
                                     paiement.
                                                                                  •    ASK_REGISTER_PAY
                                                                                  •    REGISTER_UPDATE_PAY
                                                                              •   Valeur transmise dans la requête
                                                                                  pour tous les autres cas.

vads_identifier_status               Statut de l'enregistrement ou la mise à Les valeurs possibles sont :
                                     jour d'un token.
                                                                             • CREATED : la demande
                                                                                 d’autorisation est acceptée. Le token
                                                                                 est créé avec succès.
                                                                              •   NOT_CREATED : la demande
                                                                                  d’autorisation est refusée. Le token
                                                                                  n'est pas créé et n'apparaît pas dans
                                                                                  le Back Office.
                                                                              •   UPDATED : le token est mis à jour
                                                                                  avec succès.
                                                                              •   ABANDONED : action abandonnée
                                                                                  par l'acheteur (débiteur). Le token
                                                                                  n'est pas créé et n'apparaîtra pas
                                                                                  dans le Back Office.
                                                                                  Dans le cas d’un Paiement avec
                                                                                  inscription optionnelle du porteur :
                                                                                  •    si l’acheteur choisit de ne pas
                                                                                       enregistrer les données de son
                                                                                       moyen de paiement, le champ
                                                                                       vads_identifier_status ne sera
                                                                                       pas retourné dans la réponse.

vads_auth_mode                       Mode d’autorisation                      Seule la valeur FULL est possible.
                                                                              Autorisation du montant total de la
                                                                              transaction.
                                                                              Valeur utilisée dans le cas d’un paiement
                                                                              comptant, si la durée séparant la date
                                                                              de remise demandée de la date du jour
                                                                              est strictement inférieure à la durée de
                                                                              validité de l'autorisation.
vads_auth_result                     Résultat de la demande d'autorisation.   Pour une autorisation acceptée, le
                                                                              champ est valorisé à 00.

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Nom du champ                         Description                                     Valeur
                                                                                     Voir chapitre Traiter les codes retours
                                                                                     spécifiques à un paiement
vads_payment_config                  Type du paiement                                SINGLE
vads_amount                          Montant dans la plus petite unité de la Ex : 3000 pour 30,00 euro
                                     devise
vads_currency                        Devise utilisée pour le paiement                Ex : 978 pour l'euro (EUR)
vads_card_brand                      Type de carte utilisé pour le paiement
                                                                                     •   MULTI
                                                                                         Un paiement fractionné a été
                                                                                         effectué (voir chapitre précédent).
                                                                                     •   EDENRED_TR
                                                                                         Paiement effectué uniquement avec
                                                                                         cette carte.
                                                                                     •   EDENRED_EC
                                                                                         Paiement effectué uniquement avec
                                                                                         cette carte.
                                                                                     •   EDENRED_TC
                                                                                         Paiement effectué uniquement avec
                                                                                         cette carte.

vads_presentation_date               Date de remise en banque                        Une transaction e-Ticket est toujours
                                                                                     envoyée le jour même sauf si le
                                                                                     marchand configure une autre date.
vads_contract_used                   Valeur du contrat       associée       à   la Exemple : 12468860
                                     transaction.
vads_ext_trans_id                    Identifiant de la transaction côté Edenred Exemple : 10000000123
                                     Belgique
vads_cust_email                                                                      Idem requête
vads_cust_id                                                                         Idem requête

7.3. Traiter les codes retours spécifiques à un paiement e-Ticket
Le résultat de la demande d'autorisation de paiement envoyé par Edenred Belgique au marchand est
sauvegardé dans le champ vads_ext_info_acquirerErrorCode.
La liste des codes erreurs spécifiques renvoyés est consultable dans le tableau ci-dessous. Vous pouvez
contacter l'équipe support pour plus de détails.
                                Description
Codes
                                DE                    EN                        FR                      NL
CARD_BLOCKED                    Karte gesperrt.       Card is blocked.          Carte bloquée.          Geblokkeerde kaart.
CARD_EXPIRED                    Karte abgelaufen.     Expired card.             Carte expirée.          Vervallen kaart.
INCORRECT_PIN                   Ein angegebener       One of the input      Une des valeurs             Ongeldige CVC.
                                Wert ist ungültig.    value is not correct. introduites n’est pas
                                                                            correcte.
INSUFFICIENT_FUNDS              Saldo nicht           Insufficient funds.       Solde insuffisant.      Saldo ontoereikend.
                                ausreichend.
INVALID_CARD_PAN_NUMBER         Ein angegebener       One of the input      Une des valeurs             Ongeldige PAN.
                                Wert ist ungültig.    value is not correct. introduites n’est pas
                                                                            correcte.
RETAILER_NOT_AUTHORISED         Händler nicht         Transaction not           Marchand non            Ongeldige handelaar.
                                autorisiert.          authorized.               authorisé.
OTHERS                          Technischer Fehler.   Technical problem.        Problème technique. Technisch probleem.
                                        Tableau 7 : Liste des codes erreurs

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8. IDENTIFIER LES OPÉRATIONS DISPONIBLES SUR LES
TRANSACTIONS

 Les opérations sur les transactions sont toujours disponibles à 3 endroits :
 • Barre de titre

    Remarque :
    Seules les opérations possibles ou autorisées sont actives.
 • Sur clic droit

 • Dans le détail de la transaction (accessible sur un double clic sur la transaction)

 Les chapitres suivants vont détailler dans le cas d'une transaction e-Ticket :
 • Les opérations non autorisées.
 • Les opérations autorisées.

 8.1. Identifier les opérations non autorisées sur une transaction e-Ticket
 Les opérations suivantes ne sont pas permises dans une transaction e-Ticket :
 • Annulation, ni partielle, ni totale.
 • Duplication.
 • Modification.
 • Remboursement, ni partiel, ni total depuis le Back Office.

     Remarque
     Si vous souhaitez effectuer un remboursement, vous devez adresser une demande à Edenred Belgique.
     1. Connectez vous sur le site https://www.edenred.be
     2. Cliquez sur Centre d'aide.
     3. Cliquez sur Je suis un commerçant.
     4. Cliquez sur Envoyer une demande en haut de la page.
     5. Suivez les instructions pour remplir le formulaire de demande.

 Remarque

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Ces interdictions sont applicables uniquement sur une transaction e-Ticket. En cas de paiement fractionné,
le montant complémentaire réglé par carte subi les conditions appliquées sur les transactions du moyen
de paiement utilisé.
Par exemple si l'acheteur règle un montant total 30 € dont 10 € par e-Ticket Restaurant et 20 € par CB,
l'opération Remboursement pourra être autorisée sur le montant réglé par CB.

8.2. Identifier les opérations autorisées sur une transaction e-Ticket
Les opérations autorisées sur une transaction e-Ticket sont les suivantes :
• Editer la référence de la commande
• Rapprocher manuellement
• Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction à l'acheteur
• Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction au marchand
Ces opérations sont accessibles dans l'onglet Transactions remisées

Éditer la référence d'une commande
Cette opération permet au marchand de changer la référence de commande.
Pour éditer la référence commande.
1. Depuis l'onglet Transactions remisées, recherchez la transaction concernée.

2. Effectuez un clic droit sur la transaction.

3. Sélectionnez Éditer la référence commande.
   La boîte de dialogue Édition de la référence commande s'affiche.

4. Saisissez la nouvelle référence de la commande.

5. Cliquez sur OK.

Rapprocher manuellement
Cette opération permet de rapprocher manuellement les paiements d'un marchand depuis un extrait de
compte.
1. Depuis l'onglet Transactions remisées, recherchez la transaction concernée

2. Effectuer un clic droit sur la tranasction.

3. Sélectionnez Rapprocher manuellement.

4. Confirmez que vous souhaitez effectuer un rapprochement manuel pour la transaction sélectionnée.
   La boîte de dialogue Commentaire s'affiche.

5. Saisissez un commentaire pour ce rapprochement.

6. Cliquez sur OK.

Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction à l'acheteur
Pour renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction à l'acheteur en cas de non réception ou en cas
de correction de l’adresse e-mail.

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1. Recherchez la transaction.

2. Effectuez un clic droit sur la transaction.

3. Sélectionnez Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction à l'acheteur.
   La boîte de dialogue pour saisir l'adresse e-mail de l'acheteur s'affiche.

4. Saisissez l'adresse e-mail.

5. Cliquez sur OK.

Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction au marchand
Pour renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction au marchand.
1. Recherchez la transaction.

2. Effectuez un clic droit sur la transaction.

3. Cliquez sur Renvoyer l'e-mail de confirmation de la transaction au marchand.

4. Cliquez sur OK.

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