Bibliothèques en mutation - guide pratique - Archimag
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GP71
71 n°
99 euros
guide pratique
une publication du groupe
bibliothèques
en mutation
GP71préface
l
ecture, culture, information… Sont à l’œuvre de multiples compétences.
Animation, médiation, aide… Un panorama des formations initiales et
Sur site ou virtuellement… Les mis- continues est présenté.
sions des bibliothèques, en ville Une place particulière est donnée aux
comme à l’université, sont parti- bibliothèques universitaires, elles aussi
culièrement denses. Il s’agit de s’adapter confrontées à des mutations. S’impliquer
en permanence à une demande qui évolue dans la science ouverte, réfléchir en
sans cesse et qui a montré sa vigueur en termes de données, éduquer via des se-
période de pandémie et de confinement. rious games, organiser le télétravail sont
Aux bibliothécaires de suivre le rythme ! autant de défis à relever.
C’est dans ce contexte qu’est adoptée la La dernière partie de ce guide est plus
très attendue loi sur les bibliothèques, le spécifiquement consacrée aux équipe-
16 décembre 2021, qui réaffirme différents ments entre les mains des bibliothécaires,
principes fondamentaux (gratuité, plura- logiciels, robots et mobiliers.
Michel Remize
DR
lisme…). Parallèlement, le Service du livre Au fil des pages, vous découvrirez égale-
et de la lecture du ministère de la Culture ment des témoignages et retours d’expé-
se félicite de la dynamique de moderni- par les données, besoin d’adopter une riences.
sation des bibliothèques territoriales, y démarche projet transversale, de faire le Bonne lecture n
voyant la réussite du plan Bibliothèque. marketing de leurs établissements…
Pourtant la période récente marquée Ce guide pratique Archimag propose
par la pandémie de Covid-19 a laissé des des focus sur quelques actions fortes :
traces chez les professionnels, faisant prise en compte de la problématique de
s’exprimer un malaise aux racines parfois développement durable, axes à suivre
plus anciennes. aujourd’hui dans une politique d’acquisi-
Ils n’en continuent pas moins de prendre tion, considération des publics empêchés,
à bras le corps nombre de défis : inclusion place de la vidéo dans l’offre aux lecteurs, Michel Remize
numérique, nécessité d’une approche éducation aux médias, design thinking. [Rédacteur en chef]
publicité tarifs et conditions ISSN : 2260-1708 Archimag est une publication
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Cathy Potel
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directrice de la rédaction Aline Paumard (Artistyck) réclamations infos : éditeur Numilog : 37 © IDP avril 2022
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archimag guide pratique n° 71 bibliothèques en mutation 1sommaire 48 télétravail : un défi organisationnel et managérial
[mutations] 49 le handicap chez les bibliothécaires, un parcours
04 les bibliothèques désormais semé d’embûches
gravées dans le marbre de la loi 51 formations pour bibliothécaires
06 la transformation des bibliothèques publiques
à l’œuvre [focus BU]
09 enquête : comment vous voyez votre bibliothèque
11 malaise chez les bibliothécaires 54 des services en ligne toujours plus nombreux
13 bibliothèques territoriales : un rôle réaffirmé, et diversifiés
des missions élargies 56 enjeux et principes de la science ouverte
16 les bibliothèques face au monde des données 58 des BU impliquées dans la science ouverte
18 à Paris 8, la recherche consolide le cycle de vie 59 les nouveaux horizons de la bibliométrie
de ses données 62 data librarians et services à la recherche en BU
19 3 axes pour transformer et améliorer 64 « Les data librarians apportent une vraie plus-value
les bibliothèques au travail des chercheurs »
22 une médiathèque sertie dans un écrin de verdure 65 Pau : ludification et apprentissage au SCUIO-IP
67 la bibliothèque en mode escape game
69 le télétravail en BU : bilan post-covid et perspectives
[actions] 72 le GED du Campus Condorcet : la documentation
SHS en mode XXL
24 développement durable en bibliothèque
27 quand les bibliothèques passent au vert [équipements]
29 les enjeux d’une politique d’acquisition
32 quand les bibliothèques s’adressent aux « publics 74 marché des SIGB : vers un grand chamboulement ?
empêchés » 76 progression du SGBM
34 Jean-Yves de Lépinay : « à ce jour, la VOD reste 78 changer de SIGB : un choix qui engage
souvent dispendieuse et problématique » 83 Epinay-sur-Orge : SIGB renouvelé pour
36 l’offre VOD en bibliothèque la médiathèque
38 « l’autorité et la crédibilité de l’information ne sont 84 les bibliothèques et les applications, un rendez-vous
pas prédéterminées, mais doivent être construites » manqué
40 Lyon : donner les réflexes anti-fake news 86 quand les automates et les robots débarquent
42 comment évaluer un média ? en bibliothèque
43 médiateur numérique, un métier en constante 89 mobilier pour bibliothèques : utilité, confort et design
évolution 95 quel mobilier pour les bibliothèques ?
44 le design thinking : vers une coproduction entre
les bibliothèques et les usagers [quiz]
47 « la filière bibliothèque regroupe une large diversité
de métiers » 96 quiz
nos experts et auteurs
Jean-Philippe Accart : directeur de la Bibliothèque de documentation de l’université de Lille Ministère de la Culture :Direction générale
de Sciences Po Paris, Campus de Reims Patrick Devos : direction de la recherche du CHU des médias et des industries culturelles,
Anita Beldiman-Moore : responsable du de Lille Service du livre et de la lecture
département outils et services pour l'enseignement Marie Frumholtz : journaliste Jérôme Pouchol : conservateur des bibliothèques,
et la recherche, Science Po Dinah Galligo : blogueuse directeur du réseau des médiathèques Istres
Frédéric Bergonzoli : journaliste Frédéric Gayral : médiateur numérique, Ouest Provence
Solenn Bihan : direction de la recherche BM Lacassagne-Marguerite Yourcenar Michel Remize : rédacteur en chef Archimag
de l'université de Lille Véronique Glorieux : bibliothécaire Claire Scopsi : maître de conférences Cnam,
Marjolaine Billaud : chargée de documentation, Axel Halsenbach : journaliste Archimag responsable de la licence professionnelle
SCUIO-IP, université de Pau et des Pays de l’Adour Clémence Jost : journaliste Archimag de documentaliste-archiviste audiovisuel
Périg Bouju : SCD Université Sorbonne Eric Le Ven : journaliste Archimag de l’INTD
Paris Nord Jean-Yves de Lépinay : documentaliste, Bruno Texier : journaliste Archimag
Laetitia Bracco : data librarian, université programmateur, formateur et consultant Florence Thiault : maître de conférences,
de Lorraine Marc Maisonneuve : Tosca Consultants Urfist de Bretagne-Pays de la Loire,
Emilie Breton : journaliste Véronique Mesguich : consultante-formatrice, Université Rennes 2
Laurence Crohem : service commun autrice Clotilde Vaissaire-Agard : consultante, CF2ID
archimag guide pratique n° 71 bibliothèques en mutation 3[mutations]
[mutations]
les bibliothèques désormais
gravées dans le marbre de la loi
Pour la première des collections, absence de censure idéo- pour des raisons financières, d’entrer
fois, les missions des logique et de pressions commerciales, dans une bibliothèque », précise la séna-
renforcement de la lecture publique… trice.
bibliothèques sont Si la gratuité est au cœur de la loi, l’ac-
inscrites dans la loi. cès aux collections pourra tout de même
Le texte, porté par « il y a des lois sur faire l’objet d’un abonnement payant
la sénatrice Sylvie les archives publiques, comme c’est déjà le cas dans certains
Robert, a été adopté les musées… Mais établissements. À Paris par exemple,
la gratuité prévaut pour de très nom-
à l’unanimité au mois il n’y avait encore breux documents : les livres, la presse,
de décembre 2021 et jamais eu de loi sur les livres numériques, les disques vi-
consacre quelques les bibliothèques » nyles… En revanche, les usagers doivent
débourser 30,50 euros pour emprunter
principes essentiels : des CD ou 61 euros pour les DVD + CD.
Sylvie Robert
gratuité, pluralisme Les collectivités seront donc toujours
libres de faire payer les usagers pour ac-
des collections, lutte « Il y a des lois sur les archives pu- céder à certains supports. Sur ce point,
contre toute forme de bliques, les musées… Mais il n’y avait les syndicats n’ont pas été entendus.
censure et de pression encore jamais eu de loi sur les biblio- Certains d’entre eux réclament en effet
thèques », explique Sylvie Robert ; « or depuis des années la gratuité totale pour
commerciale…
p
les 16 000 bibliothèques du pays repré- l’ensemble de l’offre documentaire des
sentent le premier équipement culturel bibliothèques.
rès d’une année. C’est le de France. Il y en a partout, en milieu
temps qui s’est écoulé entre urbain ou rural. Mon objectif était de ettre les bibliothèques
m
le dépôt de « la proposition les sécuriser et d’inscrire dans le droit à l’abri de toute velléité
de loi relative aux biblio- ce qui avait été fait pour énormément de censure
thèques et au développe- d’équipements culturels, mais jamais
ment de la lecture publique », le 3 février pour elles. C’est le premier grand texte Autre point focal de la loi Robert, le plu-
2021, et son adoption à l’unanimité au régissant les modalités de fonction- ralisme des collections est désormais
Sénat le 16 décembre 2021. Onze mois nement et surtout les valeurs » de ces inscrit dans le droit. Un postulat qui ré-
de navette parlementaire auront été né- établissements fréquentés par près de jouit les bibliothécaires : « Pour la pre-
cessaires pour inscrire les missions qui 12 millions d’usagers. mière fois, le pluralisme et la diversité
régissent les bibliothèques municipales des collections ainsi que la responsabi-
et intercommunales dans le Code du la gratuité, oui mais… lité des professionnels dans la défini-
patrimoine. Le texte a désormais force tion et la mise en œuvre d’une politique
de loi après sa promulgation au Journal La loi Robert vient consacrer une situa- documentaire sont proclamés », sou-
officiel en date du 22 décembre 2021. tion de fait : la gratuité. « On ne fera ligne l’Association des bibliothécaires
À la manœuvre, la sénatrice Sylvie pas payer l’entrée car c’est un lieu de de France ; « sur les traces du manifeste
Robert (Groupe socialiste, écologiste liberté. On peut y entrer et y rester le de l’Unesco, cette loi met ainsi à l’abri
et républicain, Ile-et-Vilaine) qui, avec nombre d’heures qu’on veut. Que les les bibliothèques de toute velléité de
une soixantaine de ses collègues, a sou- collectivités fassent des abonnements, censure ».
haité graver dans le marbre quelques mettent en place des cartes d’adhérents, De fait, l’article L.310-4 de la nou-
principes essentiels : égalité et gratuité c’est leur libre administration. Mais il velle loi précise que « les collections
d’accès aux bibliothèques, pluralisme ne faut pas qu’on puisse vous interdire, des bibliothèques des collectivités
4 archimag guide pratique n° 71 bibliothèques en mutation[mutations]
3 axes pour
transformer et améliorer
les bibliothèques
Comment améliorer ceux-ci évoluant de manière constante,
souvent plus rapidement que ce que « par “esprit de projet”,
les services de la peut proposer une bibliothèque en ma- on entend que le
bibliothèque ou tière de services, par exemple.
management du service est
la bibliothèque Ainsi, revoir les plans et projets de dé-
rendu possible également
veloppement de la bibliothèque et d’un
dans sa globalité ? service en particulier est quasiment obli- sur un mode horizontal et
Comment appliquer gatoire si l’on veut s’adapter aux change- non plus vertical »
les transformations ments et faire en sorte que collègues et
collaborateurs suivent et acceptent ces
en cours, qu’elles
changements. Il est parfois difficile, se- Par « esprit de projet », on entend que le
soient technologiques, lon l’urgence des situations, de réfléchir management du service est rendu pos-
managériales ou autres ? ou de prendre le temps de les appliquer, sible également sur un mode horizontal
Les voies d’amélioration ou d’avoir suffisamment de recul. Voici, et non plus vertical : ainsi tout type de
présentés ici de manière synthétique, projet (du microprojet comme la réor-
et de transformation trois axes possibles pour transformer et ganisation d’une section de livres à un
des bibliothèques améliorer la bibliothèque. projet plus important, tel le redimen-
sont nombreuses et sionnement d’un espace de lecture) est
à considérer, qu’il vienne d’un employé
peuvent influer sur 1. axe 1 : les ressources ou d’un cadre. Le professionnel qui pro-
toutes les étapes du humaines et pose un projet le prend en charge dans
travail en bibliothèque, le management sa totalité, constitue une équipe de pro-
jet et « rend des comptes » sur son évo-
les différents secteurs
lution en général sous forme de rapports
qui la composent, et Il n’est pas inutile de rappeler que les d’étapes qui peuvent être courts.
les rapports avec les ressources humaines constituent la
utilisateurs. matière première de la bibliothèque, e ntraîner une équipe vers
un travail en commun
s
sa force de travail et sa valeur ajoutée.
elon les époques ou les événe- Généralement bien formé, le person-
ments, les méthodes de tra- nel des bibliothèques aime les tâches Selon les cas, cela peut demander une
vail changent, ainsi que les attribuées et s’engage auprès des utili- formation à la gestion de projet et c’est
manières de travailler. Les bi- sateurs. Nombreux sont celles et ceux une manière d’entraîner une équipe
bliothèques ont par exemple parmi les professionnels à y trouver une vers un travail en commun. L’ensemble
pu et su s’adapter à la crise sanitaire grande satisfaction, avec la conscience des projets réalisés sur une année per-
de Covid-19, malgré les nombreuses d’exercer un métier utile à la société met de dresser un bilan de l’activité
contraintes, comme elles ont pris, en dans son ensemble. Il suffit d’une im- complémentaire des évaluations habi-
leur temps, le virage de l’informatique pulsion pour que les idées foisonnent, tuelles que sont la fréquentation, les ac-
et maintenant celui de l’information nu- mais pour cela un terreau est nécessaire, quisitions de documents, la baisse ou la
mérique. Ce qui entraîne d’autres façons un « esprit de projet » est à mettre en
d’appréhender les besoins du public, place et à développer.
archimag guide pratique n° 71 bibliothèques en mutation 19Vous pouvez aussi lire
