C.D.I.O : Une Démarche Innovante de Conduite de Projet Elearning
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C.D.I.O : Une Démarche Innovante de
Conduite de Projet Elearning
Abdelali IBRIZ
Laboratoire de Transmission et de Traitement de l’Information (L2TI), Ecole
supérieure de Technologies de Fès, Université Sidi Mohamed Ben Abdellah, Fès.
a.ibriz@gmail.com
RÉSUMÉ
Un grand nombre d’établissements universitaires possèdent les moyens humains et
ressources technologiques pour élaborer des cursus de formation ouverte et à distance.
Cependant, ils font souvent face à des divers défis qui empêchent l’aboutissement de
leurs projets tels que l’absence d’une vraie stratégie et des démarches pédagogiques
appropriées permettant le développement d’un projet e-learning.
Cette contribution présentera notre approche de conduite de notre projet
ESTenLigne. En effet durant ce projet nous avons développé une démarche de
conduite de projet elearning, notée C.D.I.O. Elle consiste en quatre phases (Cadrage,
Design & Développement, Intégration et Opérationnalisation).
Nous allons montrer, à travers notre démarche C.D.I.O, que dans une durée
courte du projet (18 mois) et un volume des contenus à développer (14 modules
comprenant près de 1600 heures de formation), nous avons pu assurer les livrables.
ABSTRACT
Many universities have the human and technological resources to develop open and
distance learning courses. However, they often face various challenges that prevent
the completion of their projects, such as the lack of a real strategy and appropriate
pedagogical approaches for the development of an e-learning project.
This contribution will present our driving approach in the context of ESTenLigne
project. Indeed during this project we have developed an elearning project
management approach, denoted C.D.I.O. It consists of four phases (Cadrage, Design
& Développement, Intégration et Opérationnalisation).
We will show, through our CDIO approach that in short project duration (18 months)
and a volume of content to be developed (14 modules including nearly 1600 hours of
training), we were able to ensure deliverables.
MOTS-CLÉS: Projet Elearning, Innovation Pédagogiques, C.D.I.O, Scénarisation
pédagogique.
KEYWORDS: Elearning Project, Teaching Innovation, CDIO, Learning content
development.
1 CIGIMS 2015, EST de Fès - 21, 22 et 23 mai 20152 CIGIMS 2015, EST de Fès - 21, 22 et 23 mai 2015
1. Introduction
La nécessité d’adapter la formation, aux nouveaux besoins des étudiant
des EST (Ecole Supérieure de Technologie) du Maroc, a été le point de départ
du travail mutualisé que nous allons présenter. Le présent projet s’inscrit dans
le cadre des objectifs stratégiques prévus par plan d’action gouvernemental
2013-2016, qui prévoit le développement de l’enseignement basé sur TIC au
sein des universités à travers la mise en œuvre de dispositifs bien adaptés,
évolutifs et ouverts, et en tenant compte des dimensions pédagogiques,
organisationnelles, politiques, et qui va au-delà d’une vision étroitement
techniciste.
Ce projet s’intègre aussi dans la volonté du réseau des EST à développer
une communauté d’usage et de pratiques pour créer une synergie entre les
différents enseignants et encourager l’échange, le partage et la mutualisation
des ressources numériques. C’est en occurrence le chantier ESTenLigne.
A partir des retours d'expériences, nous allons à travers ce travail ouvrir
des pistes susceptibles d’améliorer des méthodes de suivi et de gestion d’un
projet elearning [1,2]. Dans ce type de projet, cherchant à développer des
approches de type Formation Ouverte et A Distance, les dimensions
techniques nous semblent moins marquantes que les dimensions managériales
et de conduite [5,6]. Ces dernière s’inscrivent dans des nouveaux rapports
plus horizontaux au travail et au savoir, liés à l’impact du numérique. En
mixant plusieurs facteurs, nous allons aborder une méthodologie innovante
dans la conception et la mise en œuvre d’un projet Elearning [16]. Cette
démarche notée C.D.I.O consiste en quatre phases (Cadrage, Design &
Développement, Intégration et Opérationnalisation).
2. Présentation
L’usage des TICE comme étant une innovation pédagogique est un
phénomène qui commence à prendre une importance dans les cursus de
formation universitaire. Il prend en compte plusieurs dimensions
organisationnelle, pédagogique et technique [7,8,9,10]. En effet l’état actuel
de l’enseignement en général au Maroc et particulièrement au sein des EST
qui ont des particularités d’une formation de courte durée et purement
techniques présente les lacunes suivantes :
la pédagogie basée sur le mode transmissif et qui n’est pas
toujours adaptée à l’hétérogénéité des groupes [14].
difficulté à faire travailler les étudiants, à éveiller leur intérêt et à
les motiver [15].
les stratégies d’apprentissage peu développées chez les
apprenants et dans le cas échéant non évaluéeC.D.I.O : Une Démarche Innovante de Conduite de Projet Elearning 3
la restitution des connaissances est fragile voire incomplète dans
certains cas.
des contenus numériques, peu développée, disparate et loin
d’être capitalisés.
Or, chaque jour, les technologies progressent, les métiers évoluent,
l’organisation change, les méthodes de management se transforment. Les
besoins augmentent tant pour la formation initiale que continue. Mais les
budgets disponibles et surtout le temps qu’il est possible de dégager ne sont
pas extensibles à l’infini.
Avec l’avènement des NTIC, nous devons, dès à présent, « penser
apprentissage rapide et efficace », avec un minimum de problèmes
d’organisation, de logistique et surtout de perte de temps. L’e-learning est la
solution. C’est le nom donné actuellement à une phase importante de
l'introduction des NTIC dans la formation [17].
2.1. Historique du projet:
Le projet ESTenligne est le fruit de plusieurs années d’expériences pour le
développement du e-learning au sein de l’université Sidi Mohamed Ben
Abdellah de Fès [1]. Plusieurs actions ont été réalisées avant l’arrivée de ce
projet. Nous citons à titre d’exemple, le formation d’experts en e-learning
dans le cadre du projet Coselearn I, le projet CVM/USMBA, la formation
des enseignants à travers la coopération Franco-marocaine EST et IUT
(Institut Universitaire de Technologie), etc…[11,12].
L’essaimage au niveau des EST Maroc dans une politique d’élaboration
d’une plateforme “ESTenLigne. Les phases avant-projet sont:
appel à projet eomed en 2012: communauté thématique
Ressources numériques pour l’enseignement de la technologie au
niveau Licence
plusieurs réunions– Définition du projet - Constitution du comité
de pilotage, du comité de rédaction et d’un comité technique. (21
Mai 2012)
le 21 juin 2012, fut la finalisation de l’offre
le 14 octobre 201, la recherche de partenaires et constitution du
réseau: (Réseau des EST Maroc (10), IUTenligne et ISET –
Tunisie (3) / UVT)
le 20 mars 2013, l’acceptation et la signature du contrat
lancement officiel du projet à l’EST de Salé, le 21 mai 20134 CIGIMS 2015, EST de Fès - 21, 22 et 23 mai 2015
2.2. Contexte et Objectifs :
Dans ce contexte particulier, le réseau des EST a mis en place, dès les
premières réflexions, un projet de dispositif techno pédagogique afin de
dynamiser les échanges et les interactions entre les différents partenaires, créer
des liens, réaliser des construits collectifs et mutualisés [13]. L’objectif
stratégique de notre projet est :
Construire un campus de ressources pédagogiques numériques
pour le réseau des EST.
Pour atteindre cet objectif stratégique, nous allons développer un pont entre
stratégie et besoins opérationnels. Les objectifs opérationnels déduis sont :
Développer des contenus pédagogiques de grandes qualités,
Mutualiser le développement de nouveaux contenus
pédagogiques,
Harmoniser les curriculums DUT (Diplôme Universitaire de
Technolpogie),
Diversifier les approches pédagogiques
Lors des réunions préliminaires, le choix s’est assez vite porté sur la filière
informatique comme projet pilote. Plus précisément, les objectifs mesurables sont :
Développer un projet pilote: une filière entièrement en ligne.
Soutenir l’innovation pédagogique au sein de l’EST.
Valider les contenus développés dans le cadre de classe pilote
Le tableau suivant présente une projection sur les deux premières
colonnes de la matrice du cadre logique du projet:
TABLE I
UNE VUE SIMPLIFIEE DE LA MATRICE DU CADRE LOGIQUE
Hiérarchie des Objectifs Indicateurs Objectivement Vérifiables
1. Objectifs Stratégiques
1.1 Taux d’encadrement
1. Contribuer à l’amélioration de la qualité 2.1 Nombre de filières mise en ligne
du Diplôme DUT.
3.1 Maximum d’harmonisation entre les filières des
différentes EST.
2. Développer une communauté ouverte de
pratique et de connaissance pour l’usage des
TICE.
3. Harmoniser le curriculum DUT
2. Objectifs Opérationnels
1. Développer des contenus pédagogiques 1.1. Taux de contenus développés passe de 1/700 à
de grandes qualités avec des outils de 1/420 chaque année, de 1/14 à 1 pour la filièreC.D.I.O : Une Démarche Innovante de Conduite de Projet Elearning 5
collaboration et du multimédia. informatique durant la phase du projet.
2. Mutualiser le développement de 1.2. Nombre de professeurs propriétaires de contenu
nouveaux contenus pédagogiques en ligne de 1 à 450 dont 120 la première année.
3. Adapter des ressources existantes dans un - Taux de modules validés par étudiants sans recours
contexte de formation. au rattrapage
4. Diversifier les approches pédagogiques - Taux des filières en ligne double chaque année.
actives utilisant les ressources réalisées.
1.3. Une filière en ligne exploitée sous forme de DU
5. Rentabiliser économiquement les (Diplôme Universitaire) par l’ensemble de EST avec
contenus développés dans le cadre de la un effectif de 60 apprenants et un taux d’encadrement
formation continu et de mise à niveau des de 2 apprenants par professeurs < de l’offre des
anciens lauréats. entreprises marocaines de formations continue et des
autres opérateurs.
3. Objectifs Mésurables 1. Nombre de modules validés par le comité de
pilotage
1. Développer une filière entièrement en
ligne – Pour un projet pilote nous avons 2. Taux de satisfaction des enseignants et des
choisi dans le cadre du réseau des EST la étudiants
filière informatique.
3. Contenus IUTenligne directement exploitables. Ce
2. Exploiter les ressources de l’IUTenLigne nombre peut augmenter facilement avec le
dans le cadre de la coopération EST du développement d’autres filières.
Maroc et IUTenLigne.
4. Un concours et un prix pour le meilleur contenu qui
3. Soutenir l’innovation par l’intégration des sera choisi par le comité de pilotage.
TIC dans la pédagogie au sein des EST.
5. Évaluation formative sous forme de sondage placé
3. Valider les contenus développés dans le au niveau des contenus
cadre de classe pilote
3. Organisation et démarche
Vue la durée courte du projet (18 mois) et le volume des contenus à
développer (14 modules comprenant près de 1600 heures de formation), nous
avons développé une démarche innovante dans la conduite de projet e-
learning. Cette démarche notée C.D.I.O consiste en quatre phases : Cadrage,
Design & Développement, Intégration et Opérationnalisation.
3.1. Organisation
Dans une phase préliminaire, la réflexion porte sur la considération du projet
complet dans ses dimensions organisationnelles, technologiques et sociales. Les6 CIGIMS 2015, EST de Fès - 21, 22 et 23 mai 2015
ressources humaines, l'organisation est réservée à la dimension sociale constituent
les fils conducteurs de cette phase [8,10].
L’organisation mise en place est illustrée par la figure suivante :
Figure.1 : Organisation du projetESTenLigne
Le comité de pilotage assurera la liaison entre le réseau des EST et l’IUT en
ligne ainsi que l’ingénierie financière du projet. Le comité de pilotage dressera les
grandes lignes du projet et donnera les directives à l’équipe projet. L’équipe projet
se focalisera sur l’évolution des étapes du projet et animera les équipes de
développement des différents contenus. Chaque phase du projet fera l’objet d’un
rapport qui sera soumis pour validation par le comité de pilotage. Elle se chargera
aussi de faire les recettes de développement des différents contenus. L’équipe de
développement de contenu jouera aussi le rôle de tuteurs dans le cadre des classes
pilotes [3,4].
Le responsable de projet animera les équipes techniques et produira un ensemble
de guides:
définition d’une politique éditoriale
une charte du projet
guide du responsable du projet
guide du contributeur/adaptateur
guide de l’expert
guide de l’administrateur
guide ré-utilisateur (Professeur, Etudiant, Partenaire)
Ces guides, après approbation par le comité de pilotage, seront diffusés à
l’ensemble des équipes du projet.
L’équipe projet (2 enseignants de chaque EST), en fonction des missions deC.D.I.O : Une Démarche Innovante de Conduite de Projet Elearning 7
chaque intervenant, assurera le rôle d’expert, de contributeur/adaptateur,
d’administrateur et de re-utilisateurs. Elle va concevoir, médiatiser les contenus et
former les enseignants à l’usage des modules développés. Elle assurera en plus le
rôle des tuteurs dans le cadre des classes.
3.2. Démarche.
Notre démarche fait clairement apparaître la nécessité d'utiliser des phases
conceptuelles couplées avec des phases opérationnelles.
Phase de Cadrage :
Consiste à définir les limites du projet, à caractériser le public cible et
l'environnement future. Ceci se traduit par le cadrage des contenus à développer. Au
management classique, qui privilégie le contrôle centralisée et standardisée, se
substitue la démarche qui consiste à responsabiliser sur le résultat les acteurs au
travers un ensemble de taches et documents à produire:
étude des usages possibles des ressources existantes,
cahier des charges des contenus,
revue de proposition et contrôle conformité,
validation de l’offre.
Design & Développement :
Cette phase traduit des objets pédagogiques en objets techniques en les séparant
du contexte dans lequel ils apparaissent initialement pour les intégrer dans un
système technique. Ceci se traduit à concevoir un contenu comme des grains,
indépendant de la technologie et qui peuvent être re-utiliser dans différents contextes
(une leçon, une image, une évaluation…) :
conception détaillée des ressources (Micro-Scénarisation)
production de la maquette
production des ressources
Intégration :
Pour fonctionner comme un dispositif de formation concret, les objets techniques
isolés et décontextualisés doivent se combiner et se réinscrire dans l’environnement
de formation. L’instrumentalisation et la systématisation est le processus qui
consiste à produire ces combinaisons et ces liens en introduisant des outils de
communications et de collaboration à des endroits jugés utiles par la macro
scénarisation lors de l’élaboration du cahier de charge du contenu.
instrumentation et intégration des média
mise à disposition pour validation des modules / tests unitaires
validation formelle des modules
recette des modules développés
La structure pédagogique du contenu, permet de placer les ressources ou les8 CIGIMS 2015, EST de Fès - 21, 22 et 23 mai 2015
activités en modules (ensemble de ressources relatives à une activité
d’apprentissage). Le module peut donc commencer par la planification, puis on
retrouve les notes de cours, les documents pédagogiques, les liens pertinents, puis
les exercices, les devoirs, les tests et finalement un forum de discussion. La
planification peut être thématique ou hebdomadaire. Ainsi l'étudiant voit chaque
semaine apparaître, les documents à lire, les travaux à effectuer.
Opérationnalisation :
Cette phase va rendre les contenus produits opérationnels en termes d’usage.
Cependant l’usage peut être décliné par les acteurs du projet. On peut ainsi
sommairement conclure à deux formes distinctes de relations entre les acteurs et la
technologie, selon si la culture est fortement axée sur l’innovation ou au contraire si
la méfiance prédomine. Dans cette phase nous visons beaucoup sur l’innovation.
Quant à l’innovation, nous avons retenu une petite dose de e-learning : 20 % des
enseignements de la formation seront assurés de cette manière. L’opération pilote
va toucher un module sur quatre dans chaque EST durant le premier semestre de
l’année universitaire 2013/2014 soit un effectif de 300 apprentis sur dix EST. Cet
effectif va constituer 10 classes pilotes.
constitution des groupes, inscription des apprenants ;
lancement formel du pilote ;
rapport d’évaluation du pilote ;
réunion de validation et demande de modifications ;
prise en compte des modifications validées lors de la réunion
d’arbitrage ;
contrôle de conformité interne ;
mise à disposition pour recette finale.
Dans une phase de démarrage des classes pilotes 20% de la formation dans le cas
présent du projet pilote constitue une première dose d’enseignement à distance, soit
96 heures sur 480 dans un semestre. Dans la phase d’exploitation nous aurons la
possibilité de concevoir un modèle pédagogique innovant puisque les marges de
manœuvre sont beaucoup plus grandes que dans un enseignement présentiel
classique. Ce chiffre passera à 100% pour l’ensemble des modules en ligne comme
support à l’activité présentielle. Cette organisation va en outre permettre de réduire
les coûts, les délais et surtout de maintenir la qualité des enseignements en dépit de
l’accroissement des effectifs.
3.3. Architecture ESTenligne
L’architecture du portail ESTenLigne consiste en un ensemble de couches de
service comme illustré dans la figure 2.
La couche inférieure présente un ensemble de ressources pédagogiques, des outils
de collaboration et de communication et des outils de moissonnage destinés aux
étudiants et aux enseignants.C.D.I.O : Une Démarche Innovante de Conduite de Projet Elearning 9
Les systèmes de gestion d’apprentissage axé sur la gestion des processus
d'apprentissage constituent la couche intermédiaire. Comme ce sont deux
préoccupations distinctes, il est souvent judicieux d'avoir des couches kit d'outils
distincts pour les LMS et les couches offrant l’accès aux ressources pédagogiques.
Cependant, il est clair quelque sorte d'interface entre les deux couches est nécessaire
afin de rendre le contenu éducatif accessible par les LMS. Pour ce type de couplage,
les services web offrent une approche flexible pour le couplage faible. Cette couche
permet d’offrir la possibilité de montage d’un cursus complet, d’un contenu
spécifique destiné à la formation continue et une plateforme d’expérimentation pour
la formation des enseignants à la production de contenu.
Figure.2 : Architecture de la plate forme ESTenLigne
La couche supérieure présente la couche présentation ou la vitrine des ressources
pédagogiques. Il accessible par des simples navigateurs ou des Smartphones.
3.4. Etat actuel des livrables
Dans la phase deux du projet, nous avons établi un plan d’action axé sur la
formation de l’équipe technique, l’organisation en équipe de développement, et la
spécification des livrables sous forme de lots.
La première formation a été organisée à l’EST de Safi. Elle a porté
essentiellement sur les points suivants :
processus de développement d’un projet techno-pédagogique
(Conception, scénarisation, médiatisation et enseignement).
structure et Elaboration de cahier de charge- ESTenLigne10 CIGIMS 2015, EST de Fès - 21, 22 et 23 mai 2015
s’initier à la mise en ligne d’un cours sous Moodle
Ce module de formation a permis d’adopter une structure de cahiers de charge.
Celui-ci a été utilisé dans la description et la spécification de tous les contenus à
développer dans le cadre du projet ESTenLigne.
En termes d’organisation, nous avons créé trois groupes d’EST. Chaque groupe
est chargé à développer 3 à 4 modules (cahier de charges, contenu et
expérimentation sur public cible). Les groupements sont :
groupe Centre-Est composé de EST Fès, EST Meknes et EST
Oujda
groupe Sud composé de EST Safi, EST Agadir et EST Essaouira
groupe Ouest composé de EST Casa, EST Berrechid et EST Salé
Dans chaque groupe, une EST va coordonner le développement d’un cours et que
le cours sera développer mutuellement par toutes les EST d’un groupe.
Lors du 3ème regroupement, qui a eu lieu à l’EST de Meknes, nous avons
identifié les lots et nous les avons répartis sur les différents groupes. La figure
suivante donne un aperçu sur les différents lots.
Figure.3 : Répartition des livrables en lots.
Le tableau 2 offre un résumé synthèse des états des livrables. Il permet de situer
globalement ce qui a été fait pour chacun des lots. Cependant, il faut noter que le
développement des livrables du projet sont étroitement liés et dépendent
mutuellement les uns des autres. Normalement, le développement est réalisé enC.D.I.O : Une Démarche Innovante de Conduite de Projet Elearning 11
parallèle. Le volet formation de l’équipe projet a été la première action à
entreprendre puisqu’elle est préalable à l’établissement d’un plan d’action éclairé.
TABLE II
ETAT D’AVANCEMENT DES LIVRABLES
workpackage Module Elément de Module Réalisé
Technique d'Expression et de communication 100%
Langues, Techniques d'expression
et de communication
Anglais 100%
Mathématiques Analyse 40%
Algèbre 40%
Algorithmique 100%
Algorithmique et Programmation
Programmation 100%
Anglais 80%
Langues et Techniques
WP1
d'expression et de communication
Techniques d'expression et de communication 80%
Programmation Web 100%
Réseaux et Technologie Web Environnement développement Web 20%
Initiation Réseaux 100%
Analyse et Conception Objet 100%
Programmation et Conception
Programmation Orientée Objet C# 100%
Objets
Programmation Orientée Objet Java 100%
Anglais 20%
Langues et TEC Techniques d'expression et de communication 20%
Structure de données 100%
Structure de Données Programmation structure de données 100%
WP2 Système d'information 100%
Systèmes d'information et Bases de
Données
Base de données 100%
Méthodes Numériques Compléments d'analyse et d'algèbre 40%
Graphes 20%
Calcul formel 20%12 CIGIMS 2015, EST de Fès - 21, 22 et 23 mai 2015
Economie générale 100%
Organisation des entreprises 100%
Economie, gestion et Droit Social
Droit 100%
Techniques de recherche d'emploi 100%
Systèmes d'exploitation 100%
Architecture des Ordinateurs et
Circuits logiques 100%
systèmes d'exploitation
Architecture des ordinateurs 100%
Administration Unix 100%
Administration système
Administration Windows 100%
WP 3 Architecture et normalisation 100%
Réseaux Informatique Réseaux locaux 100%
Interconnexion des réseaux 100%
Commutation et routage 100%
Administration Réseaux Administration des services 100%
Administration des équipements 100%
L’ensemble des contenus développés est accessible à l’adresse web :
http://elearn.est-usmba.ac.ma.
4. Conclusion
Ce projet pédagogique porte sur une communauté d’enseignants qui sont réunis
pour travailler sur le thème de «Projet pilote pour la mise en place de contenus
pédagogiques numériques du cursus informatique », ces enseignants adhèrent à un
projet transversal et pluridisciplinaire. Lancé le 21mai 2013 par l’initiative du
réseau des EST et eomed pour une durée de 18 mois, il rassemble aujourd’hui plus
de vingt-quatre enseignants issus de différentes EST.
Le projet ESTenligne, mené par le comité du pilotage du réseau des EST, est très
ambitieux par son ampleur pédagogique et technique, et présente des visées
sociétales très perceptibles : il s’agit d’enrichir et d’améliorer la qualité du diplôme
D.U.T.
Le développement actuel consiste en plus de 300 ressources pédagogiques de
grande qualité pédagogique et techniques. Elles respectent les standardsC.D.I.O : Une Démarche Innovante de Conduite de Projet Elearning 13
pédagogiques et d’interopérabilité. En effet, elles sont développées d’une manière
harmonieuse et sous forme de contenu SCORM [( Mernissi, 2008)].
Les premières expérimentations sur des classes pilotes ont été réalisées en début
de ce semestre. Les échos ont été favorables à ce mode d’enseignement d’une part
par l’implication d’un ensemble d’enseignant et d’autre part par les productions et
l’adhésion des étudiants. La plateforme compte aujourd’hui plus de 600 utilisateurs.
Nous somme entrains de faire une évaluation des différentes ressources à travers des
sondages.
Finalement, le bilan est résumé comme suit :
des ressources d’enseignement et d’apprentissage évaluées par
des experts et expérimentées dans des classes pilotes ;
toute la filière DUT informatique entièrement enligne ;
un groupe de professeur, de contributeurs et d’expert formés
pour lancer d’autres développements (autres filières, autres
services,…etc) ;
un portail vitrine des ressources d’enseignement et
d’apprentissage ;
une valorisation des productions pédagogiques par leur
indexation dans des banques de ressources francophones (ORI-
OAI) .
En perspective, ce projet servira comme plateforme à la mise en place d’autres
filières DUT notamment dans le domaine tertiaire.
Par ailleurs, le ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche scientifique
et de la formation des cadres a présenté le projet ESTeLigne en juin 2013 comme
plateforme réussie pour aborder l’enseignement à distance dans les facultés des
sciences économiques et gestion notamment pour résoudre le problème de la
massification.
Bibliographie :
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| Issue3 | 2008 Published Journal: 2008 - Vol. 13 - Nº 3-4
[3] A. Ibriz :’ Modèles d'activités pédagogiques et de support à l'interaction pour
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[4] A. Ibriz : ‘Syce : Une plate-forme elearning support d’activités synchrone ‘.
WINTIC ’05. IRCAM Rabat 28 nov 2005
[5] D. PERAYA :Qu'est-ce qu'un campus virtuel ? In Charlier, B. & Peraya, D. (Ed.).
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[8] Rogalski J. (1998): Concept et méthode d’analyse des processus de coopération. In
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collaborative problem solving. Special issues: Computer supported Collaborative
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2011 – Tanger MAROC.
[13] S. Mernissi A. Ibriz, N. Chenfour: ‘Un modèle référentiel pour la représentation et
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[17] A. Ibriz :’ Le Travail coopératif appliquée au télé-enseignement synchrone’.
Séminaire de la communauté française Wallonies-Bruxelles. 22 mars 2005, Mekhnès,
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