ENTREPRISES, Le monde à votre portée - 10e Quinzaine de l'International - Le Moci
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Auvergne-Rhône-Alpes
ENTREPRISES,
OSEZ L’INTERNATIONAL AVEC L’EQUIPE EXPORT !
10e Quinzaine de l’International
Le monde à votre portée
Team France Export :
un socle solide en Auvergne-Rhône-Alpes
L ’Équipe Auvergne-Rhône-Alpes
de l’Export, qui réunit les parte-
naires du commerce extérieur (l’Etat
Auvergne-Rhône-Alpes
en région, la Région Auvergne-
Rhône-Alpes, la CCIR, l’Agence Au- Terre d’exportateurs
vergne-Rhône-Alpes Entreprises,
12,9 %
Business France, la BPI, la CRMA, les
CCEF, la CPME, le MEDEF et l’OSCI),
agit déjà sur le terrain afin d’accom- des exportations
pagner les entreprises qui désirent nationales
gagner de nouveaux marchés.
L’annonce par le Premier Ministre,
Édouard Philippe, le 23 février der-
1ère 17 000
région industrielle entreprises
nier, de la mise en place d’une Team de France exportatrices
France Export va donner une nou-
velle impulsion à cette action col-
lective. Sous l’autorité stratégique
des Régions, des guichets uniques
dans chaque région française, asso-
ciant les collaborateurs des CCI et 360 000
244
ceux de Business France, vont être entreprises ressortissantes
créés. Le dispositif sera complété par de l’industrie, du commerce
l’établissement d’un système d’infor- et des services mds d’€ de PIB
mation partagé et la création d’une Source : Chiffres clés CCI Auvergne-Rhône-Alpes / Édition 2017-2018
plateforme digitale de solutions.
La Team France Export sera d’autant
Terre d'exportateurs CCI International 2018 MOCI 195x165d.indd 1 19/02/2018 15:28
plus efficace que les entreprises de la nal est désormais favorable. L’écono- proposer une offre de services d’ac-
région Auvergne-Rhône-Alpes font mie européenne est sortie de la crise, compagnement, personnalisée et
preuve d’un grand dynamisme dans et les marchés limitrophes (Suisse, évolutive dans le temps, en fonction
un environnement maussade pour le Espagne, Italie, etc.), terrain d’essai de l’avancement du processus d’in-
commerce extérieur français. Selon pour les primo-exportateurs, sont en ternationalisation.
les statistiques du commerce exté- expansion. Les dernières prévisions La 10e édition de la Quinzaine de
rieur français, en 2017 les exporta- du Fonds Monétaire International l’International, qui se tient du 19 au
tions régionales ont ainsi progressé (FMI) font état d’une progression 30 mars 2018 à l’échelle de la région,
de 5,2 % (60 Mds €), soit davantage de l’économie mondiale de 3,9 % est une parfaite illustration de cette
que la moyenne nationale. en 2018 et en 2019. démarche collective. Cette année, ce
Si l’environnement est favorable, sont quelque 200 manifestations qui
L’international l’international ne s’improvise pas. seront organisées dans les 13 CCI de
ne s’improvise pas Cela demande une préparation, la région. Un rendez-vous à ne pas
Première région industrielle de une organisation, une stratégie et manquer pour oser l’export !
France, Auvergne-Rhône-Alpes offre une certaine compréhension des
une véritable « force de frappe », codes techniques mais aussi cultu-
présente dans une grande diver- rels auxquels on se confronte dans
sité de secteurs et compétitive sur le contexte mondial, renforçant l‘im-
les marchés extérieurs. Les princi-
paux secteurs exportateurs en 2017
portance du facteur humain. L’export
nécessite un accompagnement.
Une mobilisation de
(chimie, machines et équipements, tous les partenaires
matériel électrique, produits phar- Une démarche collective pour donner une
maceutiques et composants et Tous les partenaires de l’export
cartes électroniques) sont parfaite en Auvergne-Rhône-Alpes sont nouvelle impulsion
ment en phase avec l’évolution de mobilisés pour que les entreprises
la demande mondiale. puissent concrétiser l’opportunité de
à la stratégie export
Mieux encore, le contexte internatio- l’export. Ce réseau est en mesure de dans la région.
3
Partenaires de l’export :
une équipe au service de toutes les entreprises
En Auvergne-Rhône-Alpes, toutes les entreprises de la région peuvent déjà bénéficier du soutien de
l’Équipe régionale de l’export, socle solide pour la construction en région de la nouvelle Team France
Export portée le 23 février dernier sur les fonts baptismaux par le Premier ministre.
Témoignages d’entreprises qui ont bénéficié de son soutien.
L a prospection d’un marché étran-
ger peut exiger la présence d’un
représentant de la société sur place.
Laurent Wauquiez, Président de la Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formule du Volontaire internatio-
nal en entreprise (V.I.E), qui permet
« Ce dont ont besoin nos entreprises à
l’international est clair, c’est d’une Région
de confier à un jeune, homme ou
tremplin et d’une Région qui fédère. L’action
femme, jusqu’à 28 ans, une mission
professionnelle à l’étranger durant de la Région est donc toute aussi claire : là
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une période modulable de 6 à 24 où l’on se rend, c’est d’abord et avant tout
mois, est particulièrement appréciée. pour appuyer l’export de nos entreprises, créer de nouveaux
La Région apporte une subvention courants d’affaires et « chasser en meute » avec toute l’équipe
équivalente à 50 % des indemnités export de la région. On avance ensemble pour que la marque
versées au V.I.E et des frais de pro- Auvergne-Rhône-Alpes soit l’emblème de la qualité et des
tection sociale et de gestion pour le
meilleurs savoir-faire français. Pragmatiques et simples,
1er V.I.E pendant la 1re année.
les dispositifs de la Région offrent des solutions efficaces au
service des chefs d’entreprise qui veulent aller conquérir
Christophe Lecourtier, de nouveaux marchés. Ils savent que la Région Auvergne-
Directeur général
de Business France Rhône-Alpes est à leur côté en amont et en aval de leur
« L’esprit de la Team stratégie de développement et d’internationalisation. »
France export est déjà
largement à l’œuvre mois, il a réussi à établir un fichier L’importance du collectif
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en Auvergne-Rhône- de cibles commerciales validées, pre- Pour une entreprise qui souhaite
Alpes. Fédérer les moyens des acteurs et mière étape indispensable. accéder à de nouveaux marchés à
Lorsqu’on interroge Patrice Lafont l’international, la mission collective
des réseaux d’appui, sous l’impulsion
sur la subvention de la Région, la demeure un excellent outil.
de la Région, c’est faire gagner plus réponse est claire. « Si nous avons « Suite à notre mission en Iran, des
d’entreprises sur les marchés du monde. recruté notre V.I.E avant que la sub- discussions sont en cours avec une so-
Business France sera au rendez-vous de vention ne soit disponible, elle nous ciété locale en vue d’établir, dans un
cette nouvelle dynamique ! » a permis de dégager des ressources premier temps, un partenariat tech-
financières pour participer au salon nologique » indique Henri Pain, pré-
de la puériculture Kind + Jugend, qui sident de la société Joint Technique,
La force gagnante se tient à Cologne » précise-t-il. une société basée à Saint-Genis-l’Ar-
du V.I.E
La société Novatex, basée à Nova-
laise (Savoie), qui conçoit et com- Stéphane Bouillon, Préfet de la région
mercialise des articles d’environne- Auvergne-Rhône-Alpes
ment de la chambre du bébé, sous la « Le 23 février, le Premier Ministre a
marque Trois Kilos Sept, a eu recours annoncé des mesures pour transformer
à ce dispositif pour la prospection le modèle d’accompagnement des PME
du marché allemand. « C’est le 2e
françaises à l’exportation (renforcement de
marché européen de la puériculture
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après la France » souligne Patrice la culture de l’international, réforme des
Lafont, le gérant. Le V.I.E a démarré financements export, simplification de l’accompagnement
sa mission en septembre 2016 avec à l’export par un partenariat approfondi entre l’État et les
comme objectif de visiter les bou- régions). Il s’agit d’un enjeu crucial pour le développement
tiques allemandes afin de présenter
le catalogue de la société. En six
de nos PME à l’international. »
5
a permis de vérifier l’adéquation de
Jean-François Bénévise, Directeur de la Direccte notre plateforme d’apprentissage
Auvergne-Rhône-Alpes Tactileo avec le marché nord-améri-
« La Direccte, en coordination avec l’équipe Auvergne- cain et d’identifier des partenaires lo-
Rhône-Alpes de l’export, soutient le déploiement des entreprises caux pertinents pour commercialiser
de la région à l’international. Au travers d’opérations comme cette solution » précise-t-il.
Une mission organisée par Business
la Quinzaine de l’International ou de rencontres plus ciblées France, en collaboration avec Cap Di-
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avec les exportateurs, la diversité des métiers de la Direccte en gital, en Côte d’Ivoire, en novembre
fait un interlocuteur privilégié des entreprises et de leur développement. » 2017, a été encore plus « produc-
tive ». Outre les rendez-vous BtoB et
gentière (Rhône) et spécialisée dans gamme, réalise plus de 90 % de son des réunions collectives, cette mani-
le développement et la fabrication de chiffre d’affaires à l’export. En 2005, festation a permis de rencontrer plu-
solutions et de joints d’étanchéité. elle a participé aux Rencontres de la sieurs ministres ivoiriens. Avec des
En 2017, Henri Pain a participé à deux Facture Instrumentale, une manifes- résultats tangibles puisque la moitié
missions collectives multisectorielles tation organisée par la Chambre Ré- des lycées français d’Abidjan ont
(Maroc et Iran), organisées par CPME gionale de Métiers et de l’Artisanat adopté Tactileo et Maskott a pu iden-
International, qui s’est chargé de l’en- (CRMA) d’Auvergne-Rhône-Alpes, en tifier un distributeur sur place pour le
semble de la logistique et de l’orga- collaboration avec Business France : marché des entreprises. « Dans des
des acheteurs américains ont été pays qu’on ne connaît pas, il est très
Cécilia Téjédor, Directrice accueillis à Lyon puis, en retour, une difficile de rencontrer des ministres et
générale d’Auvergne- exposition itinérante d’archetiers et d’obtenir des résultats dans un tel laps
Rhône-Alpes Entreprises de luthiers français a été organisée de temps » conclut Pascal Bringer. Le
« Dans le cycle export dans plusieurs boutiques sur le ter-
ritoire nord-américain. « La combi-
Consumer Electronics Show (CES) de
Las Vegas, le rendez-vous mondial
de l’entreprise, nous naison de ces deux initiatives a per- des technologies numériques grand
intervenons dans la mis d’accroître le chiffre d’affaires » public, est un événement attendu
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phase aval, celle de affirme Gilles Saurais, directeur de par les start-up. D’où l’importance
l’implantation, afin de favoriser un Jean-François Daber. du programme d’accompagnement
‘atterrissage en douceur’ des entreprises à « On the Road to CES » piloté par
l’international, en synergie et en cohérence Appuyer les start-up Auvergne-Rhône-Alpes Entreprises,
avec les autres partenaires de l’équipe Cette « valeur ajoutée » de la mis- l’agence régionale de développe-
sion collective vaut également pour ment économique, destiné aux en-
régionale de l’export. Notre particularité les start-up. « J’ai anticipé l’interna- treprises désireuses d’acquérir ou
est aussi de faire bénéficier les entreprises tionalisation de l’entreprise : je m’y approfondir leurs compétences dans
de notre expertise concernant l’accès aux suis intéressé pendant que nous plusieurs domaines : pitch, réseaux
financements européens. » mettions au point notre solution » sociaux, design de stand, relations
affirme Pascal Bringer, directeur gé- presse, environnement réglemen-
nisation de rendez-vous BtoB. À pro- néral de Maskott, une start-up, basée taire, intelligence économique, etc.
pos de la mission en Iran, Henri Pain au Puy-en-Velay (Haute-Loire), qui a Ce programme comprend également
a apprécié également le séminaire développé une plateforme de digi- un volet financier sous la forme d’une
d’information, pendant la matinée tal learning. La société a été créée en subvention de la Région.
du premier jour. « Nous avons bé- 2014 et a participé, dès le mois d’oc-
néficié de la présentation du chef du tobre, à des rencontres Acheteurs Des programmes sur-mesure
Service économique de l’Ambassade Éducation Numérique, à Atlanta et Grâce à ce programme, 42 start-up
de France et des témoignages d’in- Montréal, organisées par Ubifrance d’Auvergne-Rhône-Alpes ont parti-
dustriels français présents en Iran ». (devenue Business France le 1er janvier cipé du 9 au 12 janvier 2018 au CES
L’entreprise artisanale, Jean-Fran- 2015, suite à la fusion avec l’Agence de Las Vegas. Parmi celles-ci, il y
çois Daber, basée à Lyon, spécialisée française des investissements interna- avait la société Yes it is, basée à Cler-
dans la fabrication d’archets haut de tionaux). « Cette manifestation nous mont-Ferrand (Puy-de-Dôme), qui a
Émilie Vidal, Déléguée International des Alpes, René Gaucher,
Délégué International Grand Rhône et Stéphane Santia-Andrews,
Chargé d’Affaires International Auvergne de Bpifrance
« Avec nous, en Auvergne-Rhône-Alpes, l’entreprise qui croit,
croît à l’international ! Toutes nos solutions de prêt, de garantie,
d’assurance, d’investissement et d’accompagnement se complètent
»
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et s’adaptent à vos projets de conquête de nouveaux marchés.
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François Turcas, Président de la CPME
Auvergne-Rhône-Alpes
été présente pour la 2e année consé-
cutive. Cette jeune pousse, créée en « Le terrain de jeu est désormais mondial et c’est une
2016, est spécialisée dans les objets opportunité pour les entreprises de la région, quelle que soit
connectés, et en particulier les ser- leur taille. Pour réussir à l’international, il ne faut pas hésiter
vices liés à l’identité digitale. En 2018, à aller se faire voir ailleurs. Si on ne bouge pas, on n’aura rien.
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comme en 2017, la start-up a été ré- En 25 ans, j’ai accompagné plus de 3 000 primo-exportateurs :
compensée d’un « Innovation Award »,
une distinction qui permet d’avoir une
40 % d’entre eux sont actuellement des exportateurs réguliers. »
visibilité évidente lors du salon.
« Avant la tenue du CES, nous avons expliqué ce que nous souhaitions » un consultant, spécialiste du mar-
participé à une dizaine de réunions précise Valérie Cremona Knockaert. ché chinois : Chinattitude, basé à La
avec des experts dans le cadre de Puis les réunions se sont succédées. Roche-de-Glun (Drôme) et membre
ce programme » explique Emma- La société a obtenu les réponses à de l’OSCI (Opérateurs spécialisés
nuel Ranc, président de Yes it is. ses interrogations initiales. « L’ac- du commerce international), un des
Mais le CES est, avant tout, un lieu compagnement est pragmatique et partenaires de l’équipe de l’export.
de réseautage exceptionnel. « On bienveillant. L’expert vient du monde Bernard Layrisse effectue alors plu-
rencontre surtout des décideurs. Le de l’entreprise et comprend parfaite- sieurs déplacements en Chine, tou-
programme de rendez-vous organi- ment nos préoccupations. De plus, il jours accompagné par Chinattitude.
sé par Auvergne-Rhône-Alpes En- fait preuve d’une très grande dispo- La société a réussi à accroître et à
treprises et les contacts sur le stand nibilité » conclut la responsable du diversifier son offre. « Nous avons un
nous ont permis de générer un fichier développement international. courant d’affaires régulier sur la Chine
de prospects qualifiés » précise-t-il. et nous souhaitons continuer à le dé-
Etre accompagné velopper » confirme Bernard Layrisse.
Se faire parrainer en Chine… La Chine est un marché complexe.
par un cadre de haut niveau La mise à disposition d’un consul- « Chinattitude nous a aidés dans
Une entreprise, déjà engagée à l’ex- tant peut s’avérer être un outil pré- plusieurs domaines : la rédaction
port, peut être confrontée à de nou- cieux pour donner une nouvelle des contrats de distribution, la pro-
velles interrogations. « Nous étions impulsion sur un marché, comme le tection de la marque et du nom des
à la recherche d’informations nous montre l’expérience de la société produits en Chine, la traduction des
permettant de nous orienter dans Rhône Chimie Industrie RCI, basée documents, l‘élaboration et l’appli-
le dédale des dispositifs d’aides. à Tournon-sur-Rhône (Ardèche), qui cation de la stratégie commerciale, la
D’autre part, nous souhaitions nouer commercialise des produits de main- compréhension des codes culturels,
de nouveaux contacts business dans tenance, d’entretien et d’hygiène, les techniques de négociation » sou-
les différents pays où nous sommes notamment pour les centrales nu- ligne Bernard Layrisse, qui se rend en
présents » explique Valérie Cremona cléaires. Au milieu des années 2000, Chine une à deux fois par an, tou-
Knockaert, responsable du dévelop- la société a commencé à recevoir des jours accompagné par Chinattitude.
pement international de SantéVet, commandes de Chine pour un produit
une société basée à Lyon (Rhône) et destiné au nettoyage des goujons de …comme en Argentine
spécialisée dans l’assurance santé cuivre des réacteurs des centrales nu- La société Argile du Velay, basée à
pour animaux de compagnie. Elle cléaires, grâce aux recommandations Saint-Paulien (Haute-Loire), est spé-
est présente commercialement en d’Areva. « Avec le développement cialisée dans la production et la dis-
Belgique et en Espagne. du parc nucléaire chinois, les com- tribution d’argile verte. L’activité in-
La société décide de solliciter le par- mandes ont augmenté. En 2013, ternationale a débuté en 2011 et les
rainage d’un Conseiller du commerce nous avons recherché un conseil produits sont commercialisés dans une
extérieur de la France (CCEF). Diri- pour nous accompagner » explique quarantaine de pays. « Nous avions
geants, cadres d’entreprise ou pro- Bernard Layrisse, responsable export un gros point noir : l’Amérique latine,
fessions indépendantes, les Conseil- de la société. Le choix s’est porté sur une zone dont nous étions complète-
lers exercent des responsabilités en
entreprises et pratiquent l’interna-
tional au quotidien. Ils ont une ex- Patrick Martin, Président du MEDEF Auvergne-Rhône-Alpes
périence précieuse et « parrainent » « Face à l’enjeu de conquête de nouveaux marchés à
des entreprises à titre bénévole. C’est l’international, le MEDEF Auvergne-Rhône-Alpes propose,
Edouard Marienbach, dirigeant de la avec le soutien de la Direccte Auvergne-Rhône-Alpes, de
société de conseil EM Develop, dont
le siège est situé à Saint-Didier-au-
Classe Export et du Campus HEP Lyon-René Cassin,
Mont-d’Or (Rhône), qui est choisi, fin EXPORT DIRECT : le 1er accélérateur dédié exclusivement
© DR
2016, par le comité Auvergne-Rhô- au développement export des PME d’Auvergne-Rhône-
ne-Alpes des CCEF. Alpes, qui fédère l’ensemble des acteurs et des outils d’accompagnement à
« Il y a eu une première réunion de l’international au service de nos entreprises régionales. »
contact pendant laquelle nous avons
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ment absents » explique Emmanuel
Bernard, président d’Argile du Velay. Hervé de Malliard, Président du comité
La société tente, à partir de 2014, de Auvergne-Rhône-Alpes des Conseillers
prospecter le marché brésilien. Mais du commerce extérieur de la France
elle se heurte à la crise économique « Les 160 conseillers du commerce extérieur
et constate qu’il y a déjà une produc- de la région Auvergne-Rhône-Alpes sont des
tion locale. Au début de 2017, Em- cadres dirigeants, qui vivent l’international
manuel Bernard décide de changer
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de stratégie et de réattaquer l’Amé-
au quotidien dans des grands groupes, des
rique latine via le pays voisin, l’Ar- ETI ou des PME. Ils ont une expérience de la pratique des
gentine. Il s’intéresse au programme affaires, qu’ils mettent au service des entreprises exportatrices
Export Direct, lancé fin 2016 par pour les accompagner aussi bien en matière de prospection,
le MEDEF Auvergne-Rhône-Alpes, d’exportation que d’implantation à l’étranger. »
Classe Export et le Campus HEP René
Cassin, avec le soutien de la Direccte
Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit d’un conseils spécialisés dans les domaines té Ice Water Engineering, basée à
accompagnement sur-mesure pour des infrastructures de transport, du bâ- Chavanod (Haute-Savoie) spécialisée
construire un projet export. Après timent, de l’eau et l’environnement, dans la conception et la fabrication
qui travaille à l’international essentiel- de systèmes de traitement de l’eau
Serge Vidal, Président de la lement en Afrique, a décidé de confier pour l’industrie des boissons, a fait
Chambre Régionale de Métiers à sa filiale française installée à Lyon, l’objet d’une reprise par les cadres
et de l’Artisanat (CRMA) le portage de ses contrats export et en 2014. À cette occasion Bpifrance
Auvergne-Rhône-Alpes la gestion de ses filiales africaines. a pris une participation minoritaire
« Dans nos professions, le « La Direccte Auvergne-Rhône-Alpes
nous fournit un appui très précieux en
au capital et a appuyé la société qui
réalise plus de 90 % de son chiffre
renouvellement de l’offre
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termes de contacts et d’informations. d’affaires à l’exportation. Ice Wa-
est permanent, dans les
Cet organisme nous a mis en relation ter Engineering a bénéficié du prêt
domaines les plus variés (métiers d’art, avec les partenaires de l’export, insti- croissance international, un finance-
luxe, mécanique de précision, etc.). Il y tutionnels ou privés » explique Pascal ment sur sept ans à taux fixe, très
a une vraie dynamique d’innovation, Lefebvre, directeur général de SGI apprécié des entreprises en raison
qui alimente un courant d’exportation International. de sa souplesse et du fait qu’il est
continu. Le partenariat avec les membres La Direccte a également mis la filiale accordé sans garantie.
de l’Équipe régionale de l’export nous française en relation avec les Services Mais l’appui de Bpifrance s’est révélé
économiques des Ambassades de décisif dans un autre domaine. À la
permet d’échanger et d’appuyer l’effort
France en Afrique. « C’est un contact différence des banques commerciales
d’exportation de nos entreprises. » très utile, car les sociétés européennes classiques, la banque publique met en
sont confrontées à de graves pro- place des crédits acheteurs pour un
avoir candidaté et « pitché », Emma- blèmes de paiement, qui reste le montant inférieur à 5 M€. « Cela nous
nuel Bernard a la satisfaction de voir principal risque à l’export. Les Services a permis de contrer nos concurrents
son dossier retenu en mars 2017. La économiques des ambassades suivent allemands et de gagner des marchés »
société de conseil BPO Solver, basée à l’état d’avancement des impayés et explique Philippe Martin-Monier, pré-
Buenos Aires, capitale de l’Argentine, agissent sur le volet diplomatique », sident, qui précise qu’un prêt de ce
est chargée d’identifier des opérateurs ajoute Pascal Lefebvre. type a été accordé à un client et que
dans la cosmétique et le marché des plusieurs dossiers sont en prépara-
soins externes pour chevaux. Une L’enjeu du financement tion. « Un autre avantage réside dans
mission sur place est organisée en no- Le dernier appui, et non le moindre, la proximité, avec la présence d’un
vembre 2017 : elle permet à Emmanuel concerne le financement. La socié- interlocuteur à Annecy » conclut-il.
Bernard de rencontrer des sociétés
sélectionnées par BPO Solver. « J’ai Anne Lanoy, Déléguée régionale OSCI Grand Est,
enregistré une première commande » Bourgogne-Franche-Comté Auvergne-Rhône-Alpes
ajoute-t-il en précisant que le poten-
tiel d’affaires du marché argentin est
« Nos adhérents sont des spécialistes de
l’accompagnement en matière de commerce
intéressant.
international. Ils mettent à la disposition
Des contacts efficients des entreprises de la région, une expertise, des
© DR
en Afrique réseaux locaux, une connaissance approfondie
Les contacts sont un outil essentiel de la culture et de l’environnement des affaires des pays dans
pour une entreprise qui travaille à lesquels ils sont présents et une réactivité opérationnelle dans
l’export. Le groupe SGI Consulting,
un groupe européen d’ingénieurs-
une logique de culture du résultat »
8
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Interview de Philippe Guerand, Président de la CCI de région Auvergne-Rhône-Alpes
« Export : tout commence dans les territoires »
démarche d’optimisation du service affinent en France leur projet, for-
rendu aux entreprises. ment leurs salariés, structurent leur
Je suis confiant dans la réussite de organisation, musclent leur stratégie
cette réforme en Auvergne-Rhô- commerciale… Mais cela n’est pos-
ne-Alpes car elle est ouverte à tous, sible qu’avec un accompagnement
avec le souci d’intégration de tous de proximité, dans les territoires, au
les acteurs publics et privés intéres- plus près des entreprises. C’est ce
sés, autour de dispositifs collabora- que notre réseau s’efforce de pro-
tifs et d’objectifs solidaires. poser, avec près de 2 000 collabora-
teurs dans les 13 CCI qui maillent la
quels sont les atouts de la région région. En matière d’international, ce
auvergne-rhône-alpes à l’export ? sont près de 80 spécialistes qui sont
© E.Soudan-Alpaca
Première région industrielle de au service de toutes les entreprises
France, Auvergne-Rhône-Alpes est, d’Auvergne-Rhône-Alpes.
depuis longtemps, une terre d’ex-
portateurs et notre région a ten- la quinzaine de l’international fête
quelle appréciation portez-vous sur dance, il est vrai, à mieux s’en sortir ses dix ans cette année. quel bilan en
la réforme de l’écosystème du com- que d’autres : ses exportations sont tirez-vous ?
merce extérieur ? en effet en croissance depuis 2013 La Quinzaine est organisée par la CCI
Nous ne pouvons que nous réjouir avec 17 000 exportateurs (12,9 % de région Auvergne-Rhône-Alpes
de la création de la Team France des exportations nationales). Nos et les 13 CCI du territoire grâce à la
Export. atouts sont nombreux : positionne- mobilisation de tous les acteurs de
La feuille de route de Christophe ment stratégique de carrefour eu- l’Équipe régionale de l’export .
Lecourtier, Directeur Général de ropéen ; plus de 2 500 implantations La Quinzaine est une vitrine repré-
Business France, avec qui la CCIR d’entreprises à l’étranger ; l’aéroport sentative de ce que nous faisons
a construit depuis plusieurs années Lyon Saint-Exupéry, véritable porte toute l’année en matière d’appui à
dans notre région une relation de d’entrée régionale avec 10 millions l’international : information, accom-
confiance, concerne à la fois une de voyageurs annuels. Notre région pagnement, mise en relation…
évolution de Business France et n’est pas « monoproduit », ce qui li- L’ADN de cet événement – et c’est
une réforme du système d’appui du mite les dépendances. Même si elle également celui du réseau des CCI
commerce extérieur afin de rendre comprend des secteurs forts : chimie, – c’est sa multiplicité sur le territoire :
l’offre de service plus lisible pour matières plastiques et caoutchouc, nous sommes présents partout sur le
l’exportateur à travers un parcours produits pharmaceutiques, machines terrain. Ainsi en 10 ans, ce sont plus
complémentaire qui lui sera proposé et équipements… de 7 000 entreprises qui ont partici-
en lien avec la stratégie de la Région. pé aux nombreux événements de la
Dans un environnement où les res- comment les cci aident-elles les en- Quinzaine. Ce qui représente plus de
sources se font de plus en plus rares, treprises d’auvergne-rhône-alpes à 9 000 rendez-vous avec des experts
l’idée est de capitaliser et de rassem- améliorer leurs performances com- du commerce international, en aug-
bler sous une bannière commune les merciales sur les marchés extérieurs ? mentation chaque année.
forces vives sur le terrain, dédiées à L’appui à l’international est un enjeu En 2018, plus de 40 pays seront re-
l’internationalisation des entreprises. majeur de notre économie régionale présentés et il y aura des manifesta-
Les CCI sont donc tout naturellement et de nombreux partenaires s’en pré- tions dans toutes les CCI de notre
au service de cette volonté. Et prêtes occupent en toute légitimité. C’est grande région.
pour être la colonne vertébrale avec le sens de l’Équipe Auvergne-Rhô- En cela, c’est un événement unique
Business France de cette nouvelle ne-Alpes de l’export. Dans ce pour booster sa stratégie export.
organisation. Nous voulons être en concert, c’est le rôle du réseau des
mesure de proposer à la Région et CCI que d’être au service des entre-
à sa nouvelle Agence, une boîte à prises en partenariat avec l’État et
outils performante, prenant no- son bras armé Business France, le
tamment en compte le degré de Conseil régional, et tous les parte-
maturité des entreprises à l’export. naires publics et privés.
Les CCI, outils dirigés par des pa- La conviction des CCI est que la
trons pour des patrons, sont à l’en- clé de l’export réside dans les ter-
tière disposition des pouvoirs publics ritoires. Les entreprises réussissent
pour les accompagner dans toute lorsqu’avant de se lancer, elles
10La Quinzaine de l’International : le monde à votre portée
Sous le titre « Le monde à votre portée », la 10e édition de la Quinzaine de l’International se tient
du 19 au 30 mars 2018 à l’échelle de la région. Cette manifestation est un rendez-vous unique
pour les entreprises qui souhaitent booster leur stratégie à l’export.
U nique en son genre : telle est bien
l’expression qui convient pour
cette manifestation. D’abord, en rai-
son de son étendue géographique
Auvergne-Rhône-Alpes
puisque l’évènement couvre la ré-
gion Auvergne-Rhône-Alpes dans
sa totalité. Unique par son contenu,
ensuite, avec notamment la pré-
sence chaque année de près de 120
experts du commerce international,
800 rendez-vous individuels et plus
de 900 entreprises différentes parti-
cipantes. Et, enfin, unique dans sa du-
rée puisque c’est le seul rendez-vous
national, à thématique internationale,
qui se prolonge sur deux semaines.
Fournir
des solutions pratiques 10e
Depuis dix années consécutives, la
Quinzaine de l’International a dé- 10e Quinzaine de l’International
montré son utilité sur l’ensemble de
la région Auvergne-Rhône-Alpes au-
Le monde à votre portée !
près des entreprises. En effet, ce ren- PME osez l'export CCI International 2018 MOCI 195x165b.indd 1 20/02/2018 17:23
dez-vous annuel est très apprécié par ront organisées avec l’ensemble des les échecs à l’international » (26 mars,
les chefs d’entreprise qui sollicitent partenaires de l’Equipe Export dans CCI Grenoble-GREX) et une soirée
l’aide de spécialistes et trouvent des les 13 CCI de la région : rendez-vous networking suivie d’une conférence
solutions à la concrétisation de leur individuels avec des experts, confé- géopolitique (27 mars, CCI Savoie) ;
projet de développement à l’inter- rences, ateliers, networking. Autant un focus sur « Booster votre crois-
national. d’opportunités pour les entreprises sance à l’international grâce à l’Equipe
qui souhaitent développer leur dé- Export Auvergne-Rhône-Alpes » (23
En 2018, ce sont marche export, rencontrer des ex- mars, CCI du Cantal) ; une Journée
perts de l’international et trouver les Performance Commerciale (29 mars
quelque 200 solutions adaptées à leur probléma- CCI Nord Isère) ; un Webinaire sur
manifestations tique. les aides à l’export (20 mars, CCI de
Haute-Savoie) ; plusieurs journées
qui seront organisées Journées pays, réunions sur pays : Allemagne, Chine Corée du
dans les 13 CCI les Incoterms et la TVA… sud et Japon (22 mars, CCI du Beau-
Parmi les manifestations prévues, on jolais), États-Unis, Inde (22 mars, CCI
de la région peut citer : une réunion organisée par Haute-Loire), Pays-Bas, Autriche et
le Club pays Canada de la CCI du Puy- Vietnam (26 et 30 mars, CCI de l’Ain) ;
Cette rencontre est également une de-Dôme sur le thème : « Comment des réunions sur des sujets techniques
vitrine de ce que font les CCI toute aborder le marché canadien et saisir (Incoterms, sécurité juridique, TVA) ;
l’année en matière d’appui à l’in- ses opportunités d’affaires », le 19 etc.
ternational : information, accompa- mars ; une journée Europe centrale Le travail en étroite collaboration
gnement, mise en relation avec les (22 mars, CCI de la Drôme et de l’Ar- avec l’écosystème est révélé par la
partenaires, etc. Ainsi, les CCI sont dèche) ; un Forum de l’international à mobilisation de plus d’une centaine
au service de toutes les entreprises, Lyon, Saint-Étienne-Roanne (CCI Lyon d’interventions des partenaires sur
de la création à la transmission, en Métropole Saint-Étienne Roanne, du toute la région à cette occasion,
passant par l’internationalisation. 27 au 29 mars) ; une soirée Audaces permettant de mettre le monde à
Pour ce faire, en 2018, ce sont de dirigeants (27 mars, CCI de l’Allier) la portée des start-up, PME, PMI
quelque 200 manifestations qui se- et une soirée « Solutions pour éviter et ETI.
11Réussir à l’export : les conseils de vos CCI
CCI International, le service International de la CCIR et du réseau des CCI d’Auvergne-Rhône-Alpes,
animé et coordonné par la CCI de région, propose à toutes les entreprises du territoire les informations
nécessaires à leur positionnement sur les marchés internationaux et les accompagne dans l’élaboration
et le déploiement de leur démarche export.
domaine réglementaire et juridique,
pour sécuriser les flux export.
La CCI Haute-Savoie réalise un im-
portant travail d’information, grâce
à une rubrique dédiée « Travailler
avec la Suisse » et une documenta-
tion rédigée par les conseillers CCI
sur le site Internet. Parmi les thèmes
traités, on trouve : comment expor-
ter ses marchandises, les formalités
à effectuer, les coûts, comment fac-
turer ses clients, etc. Le site informe
également sur la réalisation de pres-
tations de services en Suisse et les
conséquences liées au déplacement
de personnel, les coûts engendrés,
la TVA qui devra être indiquée dans
la facture, etc.
© D.R.
Afrique, combler le déficit
U n exportateur de la Drôme sou-
haitant vendre en Corée du sud
et profiter du traité de libre-échange
l’intention de nos ressortissants »
explique Françoise Vernusse, mana-
ger projet international à la CCI de la
d’informations
Dans certaines régions du monde,
l’information précise est plus difficile
entre ce pays et l’Union européenne, Drôme. « Si la réponse est plus com- à obtenir : tel est le cas, par exemple,
entré en vigueur en 2011, s’inter- plexe et exige une recherche, la pres- en Afrique subsaharienne. « Quand
rogeait récemment sur les règles tation est payante » complète-t-elle. une entreprise est en contact avec un
d’origine. L’entreprise a consulté la Les réunions d’information et les partenaire potentiel, elle se tourne
CCI de la Drôme qui a effectué une ateliers techniques permettent aux naturellement vers nous pour obtenir
recherche spécifique, comportant entreprises participantes d’appré- des informations » affirme Sari Cha-
une identification préalable du code hender, grâce à l’intervention d’ex- brol, conseiller en développement
douanier concerné. perts, des thématiques spécifiques international à la CCI de l’Allier et
de leur démarche export. « Les en- référent régional pour l’Afrique et
« Dans certaines treprises ont des demandes de plus le Moyen-Orient. Elle s’appuie sur
en plus pointues et nous adaptons un réseau de partenaires : bureaux
régions du monde, notre offre en conséquence » précise de Business France, réseau des CCI
l’information précise Françoise Vernusse. Au cours de la françaises à l’international, avocats
période récente, des réunions ont fiscalistes, experts, etc. « Nous
est plus difficile ainsi été organisées sur les biens à sommes en mesure de solliciter la
à obtenir » double usage (BDU), civil et militaire, bonne source au bon moment pour
et le nouveau code des douanes de répondre aux demandes des entre-
Droits de douane, barrières non-tari- l’union (CDU). prises » précise-t-elle.
faires, réglementation, fiscalité (TVA,
etc.), procédures de dédouanement, La Suisse, marché prioritaire Prospection :
choix des incoterms, financement du En Haute-Savoie, la proximité et l’im- un accompagnement
commerce international, propriété portance de la Suisse justifient un ef- sur-mesure
intellectuelle, etc., les CCI sont en fort particulier en matière d’informa- L’accompagnement en matière de
mesure de répondre aux demandes tion. L’approche de ce pays nécessite prospection est au cœur du métier
diverses d’informations des entre- de solides connaissances non seule- des conseillers. Leur apport est par-
prises. « S’il s’agit d’une réponse ment « marché » mais également ticulièrement précieux lorsqu’il s’agit
simple, c’est un service gratuit à techniques, et notamment dans le de marchés nouveaux comme l’Iran.
12« Il y a un vrai potentiel dans l’indus- dispositif régulier. « Nous organisons
trie et les infrastructures. L’Iran a, chaque année une mission collective
« Accompagner les entreprises,
par ailleurs, des ingénieurs d’un ex- régionale d’entreprises, en collabo- c’est aussi intégrer la dimension
cellent niveau, très intéressés par les ration avec la Chambre Française de
technologies occidentales » explique Commerce et d’Industrie du Maroc
culturelle des affaires »
Pierre-Emmanuel Chaux, conseiller (CFCIM) » indique Sandrine Buathier,
en développement international au responsable du programme « Nou- Asie : préparer
Centre de commerce international veaux Exportateurs » à la CCI Nord à la négociation
(GREX) de la CCI de Grenoble, qui Isère. Une douzaine d’entreprises de Accompagner les entreprises, c’est
a une compétence régionale pour toute la région participent à chaque aussi intégrer la dimension culturelle
ce pays. Mais c’est un marché com- fois à cette mission clefs en main. des affaires, un sujet fondamental
plexe, avec beaucoup d’entraves au Même si le Maroc est un marché en Asie. « En Inde, davantage qu’en
développement des affaires, dont la d’accès relativement plus facile Chine, les entreprises sont confron-
plus connue est la difficulté à sécuri- que d’autres pays émergents, en tées à un choc culturel de grande am-
ser les paiements. Enfin, la prospec- raison notamment de la proximité pleur » note David Debet, conseiller
tion exige des déplacements répétés géographique, culturelle et linguis- en développement international à la
et, pour réussir, il faut travailler dans tique, chaque mission fait l’objet CCI de Haute-Loire. « Nous les pré-
la durée. d’une préparation minutieuse. En parons avant de partir, en les aidant
« L’Iran est un pays réservé aux ex- amont, pendant la Quinzaine de à trouver le bon partenaire local et
portateurs bien aguerris à l’export » l’International, un premier contact nous leur fournissons des éléments
affirme Pierre-Emmanuel Chaux. avec un responsable de la CFCIM sur la culture des affaires, notam-
La première étape de son travail présent à la manifestation, permet ment en matière de négociation »
consiste à évaluer si, compte tenu du de valider les projets. La mission complète-t-il.
secteur d’activité et de la situation sur place comprend un séminaire
d’entreprise, une prospection est d’une journée avec des experts et États-Unis : maîtriser
pertinente. « L’entreprise doit être des rendez-vous avec des entre- le pitch en anglais
consciente de la prise de risque : prises pendant les deux journées Dans les marchés matures des pays
elle doit notamment bien anticiper la suivantes. « La CFCIM prépare un industrialisés, les modalités de l’ac-
question des paiements » précise-t-il. programme de rendez-vous en fonc- compagnement tiennent compte
tion des demandes des entreprises des caractéristiques de ces pays.
Une préparation minutieuse participantes à la mission » affirme C’est le cas en particulier aux États-
en amont Sandrine Buathier qui précise que, Unis, un marché difficile d’accès
Sur un autre marché bien connu des chaque année, des ajustements sont en raison de sa dimension géogra-
entreprises françaises, le Maroc, l’ac- apportés en fonction de l’évolution phique et concurentielle, qui requiert
compagnement prend la forme d’un de la demande. une action dans la durée et une adap-
GO EXPORT : STRUCTURER UNE DÉMARCHE EXPORT
DANS LA DURÉE
« Il s’agit d’apprendre aux entreprises à pêcher plutôt que de leur donner du poisson » résume Franck Liotier, conseiller en
développement international à la CCI de l’Ardèche, en évoquant le programme Go Export* : une formation-action s’adressant aux
PME et TPE de toute la région qui souhaitent structurer leur démarche export et bâtir une stratégie pour développer durablement
leurs exportations.
Ce programme permet à une entreprise de bénéficier, notamment de la prestation d’un consultant qui va l’aider à définir son
positionnement, cibler les segments de clientèle et bâtir un plan commercial chiffré. Il concerne des entreprises ayant déjà une
activité régulière à l’export. « C’est un accompagnement opérationnel de la part d’experts de haut niveau, qui s’inscrit dans une
logique d’accompagnement du changement » précise Franck Liotier.
L’entreprise bénéficie d’une subvention de la Région à hauteur de 65% du coût de la prestation. Le consultant est choisi par le
conseiller CCI dans une base de données au niveau de la CCI de région Auvergne-Rhône-Alpes, qui inclut des experts dont les
compétences ont été dûment répertoriées et validées suite à un appel d’offres.
Depuis sa création, Go Export a accompagné plus de 1 300 entreprises, leur permettant de déployer leur stratégie export,
développer leur chiffre d’affaires, conquérir de nouveaux marchés, anticiper l’évolution de la concurrence et clarifier leurs
objectifs commerciaux. Pierre Tantot, de l’entreprise E6LAB, basée à Pierrelatte (Drôme), après son expérience Go Export,
affirme : « ce programme a permis de structurer notre démarche et de cerner nos points forts ».
*Go Export fait partie du programme Ambition PME soutenu par la Région Auvergne-Rhône-Alpes : http://ambitionpme.auvergnerhonealpes.fr/les-programmes/
13tation au contexte local des affaires. un prérequis pour faire des affaires Savoie (R2ES) a été relancé par le
Laurence Locatelli, conseiller en dans ce pays, et ce dans tous les sec- pôle d’excellence Savoie Techno-
développement international de la teurs d’activité » explique-t-elle. Les lac et le Service International de la
CCI du Puy-de-Dôme, propose les CCI proposent ainsi des ateliers de CCI de Savoie, en partenariat avec
outils classiques d’accompagnement formation au pitch en anglais. l’Agence Auvergne-Rhône-Alpes En-
(diagnostic export, participations aux treprises, afin d’accroître la présence
salons comme, par exemple, le CES Économie verte : des entreprises à l’international.
de Las Vegas, missions individuelles, une offre adaptée Un programme Go Export spécial
etc.). Elle rappelle aux exportateurs L’accompagnement peut aussi être Eau & Énergies a été mis en place.
la très grande importance du marke- adapté pour tenir compte de certains « Nous proposons un accompagne-
ting aux États-Unis. « Nous sensibili- secteurs de l’économie régionale. ment pour le développement à l’in-
sons les entreprises sur l’importance En Savoie, iI y a un important vivier ternational avec un volet double : in-
des outils de communication : site d’entreprises dans les secteurs des dividuel avec l’appui d’un consultant
Web, plaquette, réseaux sociaux, énergies renouvelables, de l’environ- spécialisé et collectif. L’objectif est de
actions auprès des blogueurs, etc. nement, de la gestion et du traite- proposer un dispositif adapté aux be-
La maîtrise du pitch est désormais ment de l’eau. Le Rés’Eau Énergies soins des entreprises de ce secteur »
indique Bertrand Cauvin, conseiller
en développement international de la
CCI de Savoie et animateur du R2ES.
En 2017, plusieurs entreprises de
Savoie appartenant au réseau ont
participé à une mission collective
régionale à l’occasion de la tenue
de Pollutec Maroc, un salon de ré-
férence internationale dans un pays
qui connaît un développement accé-
léré des énergies renouvelables. « Un
programme de rendez-vous BtoB a
été organisé à cette occasion avec un
taux de satisfaction élevé » souligne
© kalafoto-Fotolia.com
Bertrand Cauvin.
EEN : un réseau européen
au service des partenariats
Autre exemple : l’Industrie du futur,
un domaine où la région est bien po-
LE PACK RÉGLEMENTAIRE : sitionnée. La CCI de l’Ain est le pilote
UN ACCOMPAGNEMENT SPÉCIFIQUE ET d’un espace de polarisation dédié à
PERSONNALISÉ cette activité, qui inclut également
les CCI de Savoie et de Haute-Savoie.
Le Pack réglementaire vise à accompagner les entreprises d’une manière spécifique et Une des principales actions menées
personnalisée sur des aspects de la réglementation internationale, de la logistique et à l’international s’inscrit dans le cadre
des contrats commerciaux. Diverses prestations sont suggérées aux chefs d’entreprise en d’Enterprise Europe Network (EEN),
fonction du profil de leur entreprise, de ses besoins, préoccupations et ambitions : un réseau européen dédié à l’inno-
• Atelier Technique : apporte un éclairage détaillé à l’entreprise. A la fin de l’Atelier vation et à l’internationalisation des
Technique, le chef d’entreprise réalise concrètement les retombées pour son entreprise. PME, présent dans 63 pays, créé et
• Check réglementaire et juridique : contrôle la conformité du dispositif opérationnel soutenu financièrement par la Com-
de l’entreprise à l’international, de la prospection à l’implantation, au niveau juridique et mission européenne. Les CCI en sont
réglementaire. membres. « Dans le cadre d’EEN, les
• Scan-Ex : analyse l’activité internationale de l’entreprise d’un point de vue réglementaire, conseillers de la CCI informent sur
douanier, fiscal et juridique ; cette prestation s’adresse aux start-up et aux nouveaux la réglementation internationale et
exportateurs. sur la propriété industrielle au niveau
français et européen, sous forme de
• Obtenir le Statut d’Exportateur Agréé : prépare à la demande personnalisée de
conseils individuels et via des confé-
bénéficier d’une facilité douanière.
rences. EEN permet aussi aux entre-
• Pré-diag juridique : analyse les contrats commerciaux ou Conditions Générales de Vente prises d’avoir accès à une plateforme
à l’export en préparation d’un rendez-vous avec un avocat spécialisé. pour rechercher des partenaires
• Optilog : optimise la logistique à l’international. technologiques et/ou commerciaux
dans les pays membres et appuie la
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