Ergonomics Ergonomie - the Association of ...
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Ergonomics Ergonomie
$3.00 / 3,00 $
C A N A D A Better design, better work, better performance
Conception, travail et performance améliorés
2016
Association of Canadian Ergonomists
Association Canadienne d’Ergonomie
Manual Materials
Handling: More
than “Back Care”
La manutention
manuelle des The LipSync – An Equalizer
matériaux: plus Device for Using Touchscreen
Smartphones without Hands
qu’une histoire Le LipSync – un dispositif
de soins du dos égalisateur permettant de se
servir d’un téléphone intelligent
à écran tactile sans les mains
Developing a Fall Prevention Plan
Élaboration d’un plan de
prévention des chutes
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Ergonomics Ergonomie
C A N A D A
www.ace-ergocanada.ca
2016
Association of Canadian Ergonomists
Association Canadienne d’Ergonomie
President | Présidente Abby Overduin
President-Elect | Présidente élue :
Edward Lin
Treasurer | Trésorière : Jennifer Kenny
Secretary | Secrétaire : Emma Christensen
Region Presidents | Présidents de région :
Jenny Colman – BC-Yukon
Colombie-Britannique et Yukon
Paolo Naccarato – Prairie and Northern Region
Région des Prairies et du Nord
Brenda Mallat – Ontario / Ontario
Bruno Farbos – Quebec / Québec
Kathy-Lynn Lee – Atlantic / Atlantique 11/12
Publisher | Éditrice : Angela Caroyannis
Project Manager | Chef de projet : Kim Davies DEPARTMENTS | CHRONIQUES
Marketing Associate | Adjointe au marketing :
Emily Rodriquez 8 President’s Message
Advertising Sales Director | Directrice principale 8 Mot de la présidente
des ventes publicitaires : Tracy Goltsman
Account Executives | Chargés de compte :
9 Association News
Bill Biber, Jason Currie, Kristine Dudar, 9 Nouvelles de l’association
Trevor Perrault, Judy Pringle, Norma Walchuk
Editor | Rédactrice : Christine Cusatis
Layout | Mise en page : BK Publication Design FEATURES | ARTICLES
Produced and published for ACE by:
Produit et publié pour le compte de l’ACE par : 11 The LipSync – An Equalizer Device for Using Touchscreen
Smartphones without Hands
300-1630 Ness Avenue
12
Le LipSync – un dispositif égalisateur permettant de se servir d’un
Winnipeg, MB R3J 3X1 téléphone intelligent à écran tactile sans les mains
(800) 665-2456
Fax | Téléc. : (204) 949-9092
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14 Manual Materials Handling: More than “Back Care”
Association of Canadian Ergonomists 15
La manutention manuelle des matériaux: plus qu’une histoire
Association Canadienne d’Ergonomie de soins du dos
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Toll Free | Sans frais : (888) 432-2223 18 Developing a Fall Prevention Plan
Fax | Téléc. : (403) 451-1503
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19 Élaboration d’un plan de prévention des chutes
© 2016 Naylor (Canada), Inc.
Ergonomics°Ergonomie CANADA is
published yearly for the Association of
Canadian Ergonomists (ACE). The contents
of this publication may not be reproduced,
in whole or in part, without the prior
written consent of ACE.
© 2016 Naylor (Canada), Inc. Le magazine
Ergonomics°Ergonomie CANADA est publié
annuellement pour l’Association canadienne
d’ergonomie (ACE). Le contenu de cette
publication ne peut être reproduit, en totalité
ou en partie, sans avoir obtenu au préalable
14/15
l’autorisation écrite de l’ACE.
PUBLISHED SEPTEMBER 2016/ACE-A0016/3084 ISSN: 1918-1701
Association of Canadian Ergonomists • 7
Association canadienne d’ergonomie
President’s Message Mot de la Présidente
Abby Overduin
Ergonomics Advisor, UBC – Human Resources; Workplace Health Services
2016 President, Association of Canadian Ergonomists
Présidente, 2016, Association canadienne d’ergonomie
A s President for the Association of
Canadian Ergonomists for 2016, I
would like to welcome readers to the 9th
Please join us in Niagara Falls for our
47th annual conference, October 17-20,
2016. This year’s theme, “Harnessing
À titre de présidente de l’Association
canadienne d’ergonomie pour 2016, c’est
avec plaisir que je vous souhaite la bienvenue
edition of Ergonomics Canada. Each year, the Power of Ergonomics”, to hear à la 9e édition du magazine Ergonomie Canada.
members of our association contribute to more please see page 9 or go to our Chaque année, certains membres de l’ACE
not only our association (ACE) but also website: https://www.ace-ergocanada. contribuent non seulement à leur association,
the wider community in which we all ca/news_and_events/conference/ace- mais aussi à l’ensemble de la collectivité
live. Our members are actively involved 2016/index.html. Please also mark dans laquelle nous vivons. Ces membres sont
on a number of CSA technical commit- your calendar for our 2017 conference activement engagés dans plusieurs comités
tees, generously donating their time to in Banff, which will be a joint confer- techniques de la en faisant généreusement
develop better standards to improve work ence with ODAM (Organizational and don de leur temps pour élaborer de meilleures
conditions across the country. An excit- Design Management). normes qui améliorent les conditions de travail
ing new development this year includes Enjoy the 2016 edition of Ergonomics au Canada. Nous présentons un article sur le
the introduction of LipSync, an equal- Canada magazine. This issue and all LipSync, un nouveau dispositif égalisateur
izer for people with disabilities developed past issues are available on our website conçu pour les qui a été développé par la
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Disabilities. We also have updates on please contact our National office at portent sur la manutention manuelle des
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(MMH) and slips, trips, and falls (STF) president@ace-ergocanada.ca. For more glissades, trébuchements et chutes. Au nom
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On behalf of the Association of Canadian tification or to find a Canadian Certified tiens à remercier les membres de l’ACE pour
Ergonomists I would like to thank mem- Professional Ergonomist please visit leur travail incroyable.
bers for the incredible work being done. www.cccpe.ca. Je vous invite à participer au congrès annuel
de l’ACE qui se déroulera à Niagara Falls du 17
au 20 octobre 2016, sous le thème Exploiter la
puissance de l’ergonomie. Pour en savoir plus,
consultez la page 9 ou notre site Web https://
www.ace-ergocanada.ca/news_and_events/
conference/ace-2016/index.html. N’oubliez pas
d’inscrire le congrès de 2017 à votre agenda.
Ce dernier sera organisé conjointement avec le
congrès de l’ODAM (Organizational and Design
Management) à Banff.
Je vous souhaite une bonne lecture.
L’édition 2016 ainsi que les éditions antérieures
sont accessibles sur notre site Web à www.
ace-ergocanada.ca. Pour toute question ou
tout commentaire au sujet de cette édition,
veuillez contacter le bureau national au 1-888-
432-2223 ou m’écrire à president@ace-
ergocanada.ca. Pour en savoir plus au sujet de
la certification d’ergonome ou pour trouver un
ergonome certifié CCPE, consultez le site du
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6/7/16 4:36 AM
Consultez ce numéro ainsi que les numéros antérieurs d’Ergonomie Canada sur le site Web à www.ace-ergocanada.ca.
Association News Nouvelles de l’association
ACE National Conference Le congrès national de l’ACE
The ACE National Conference is being held in Niagara Falls, Le congrès national de l’ACE se tiendra à Niagara Falls, en Ontario,
Ontario from October 18-20, 2016 with pre-conference workshops du 18 au 20 octobre 2016, et les ateliers de formation auront lieu le lundi
being held on Monday, Oct. 17th. We are hosting this year’s event 17 octobre. Le congrès se déroulera à l’hôtel Crowne Plaza, qui est situé à
at the Crowne Plaza which is only steps away from the falls and quelques pas des chutes et non loin du secteur touristique de Clifton Hill.
conveniently located next to the Clifton Hill Comme l’indique notre logo, nous
Tourist District. espérons « exploiter la puissance » de notre
As our logo states, we hope to ‘harness savoir collectif et tirer parti des expériences
the power’ of our collective knowledge and et des pratiques de travail de chacun.
build upon each other’s experiences and Cette année, nos principaux conférenciers
work practices. Our keynote speakers for proviennent d’horizons variés : Richard
this year come from diverse backgrounds; Wells, professeur au Département de
Richard Wells from the Department of Kinesiology, Faculty of kinésiologie de la Faculté des sciences de la santé appliquées, à l’Université
Applied Health Sciences at the University of Waterloo; Michelle de Waterloo; Michelle Morrissey, présidente de la société The G.O. Group,
Morrissey, the President of the G.O. Group, a small manage- une petite entreprise de consultation en gestion et en leadership; et Katie
ment and leadership consulting company, and; Katie Allanson, a Allanson, ingénieure-ergonome au siège social de Ford Motor Company, à
Human Factors Engineer at Ford Motor Company’s headquarters Détroit, au Michigan.
in Detroit, Michigan. Nous sommes heureux d’accueillir cette année ergoCentric comme
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issues of Ergonomics Canada online at www.ace-ergocanada.ca • 23/06/16 12:46 AM
Consultez ce numéro ainsi que les numéros antérieurs d’Ergonomie Canada sur le site Web à www.ace-ergocanada.ca.The LipSync – An Equalizer
Device for Using Touchscreen
Smartphones without Hands
By Michelle Hickey, with assistance from Chris Back, CCPE
Smartphones and other touchscreen
devices are essential communication tools
in modern day society. The ability to use
our hands, however, is something we often
take for granted. Imagine for a moment this
ability were taken away. How would you use
your smartphone or touchscreen device if you
couldn’t use your hands? How would you use
your smartphone to send an email, participate
in social media, or plan a trip on the go?
While driving along a stretch of road north
of Prince George, Lorraine Tran struck a
moose with her car. The moose walked away
from the accident, but Lorraine was left a C1-3
quadriplegic. Without the ability to use her based on the Jouse. The Lipsync is a mouth The LipSync is an equalizer for people with
hands, Lorraine doesn’t have the means to operated joystick that allows a person to con- disabilities like Lorraine. And she doesn’t stand
use a touchscreen smartphone device. Instead, trol a computer cursor with a minimum of alone in her situation—an estimated 1,000,000
she uses a Blackberry cellphone which she head and neck movement. All the electronics people in Canada and the United States have
operates with a mouthstick. The mouthstick is are housed in the head of the device so there limited or no use of their arms.
simply a stick that she controls with her mouth are no additional control boxes, making the “There are a lot of people out there who are
to press buttons on her Blackberry. LipSync a good candidate for portable, wheel- technically capable,” says Lorraine, “but they
“The mouthstick sometimes becomes chair-mounted applications. The mouthpiece have difficulty using their hands.”
heavy to operate from my mouth, which lim- is attached to a precision miniature joystick
its my use of my phone,” Lorraine explains. sensor that requires only a slight pressure on Scaling the Solution
She can’t upgrade to a touchscreen device the shaft to move a cursor up and down. The The Neil Squire Society will be making the
because her mouthstick won’t work with a mouthpiece is hollow and allows a person to LipSync prototype a reality during the summer
touchscreen smartphone. perform left and right mouse button clicks by of 2016. In April, the Society was awarded an
At home, Lorraine uses a Jouse to access alternatively puffing or sipping into the tube. $800,000 USD grant from Google through
her computer. Designed by the Neil Squire Lorraine recently had the opportunity to the Google Impact Challenge: Disabilities.
Society, the Jouse is a mouth-controlled input demo the LipSync at the Neil Squire Society’s The Google grant provides the Neil Squire
device that provides complete mouse emula- Assistive Technology Centre in Burnaby, BC. Society with the financial resources needed
tion, including button control via a sip-and- Within minutes of setting it up on her wheel- to create the LipSync as an affordable, open
puff pneumatic sensor. A “bite-switch” built chair, Lorraine was off and running, surfing source solution for people with disabilities.
into the Jouse mouthpiece allows the user to the internet on a smartphone with ease. She The LipSync will be available for people
direct sip-and-puff actions to control either immediately saw the value in it for her and oth- with disabilities in the Pacific Northwest this
mouse buttons or enter text into a computer ers like her. The mobile aspect of the LipSync fall. Lorraine is looking forward to owning
application using Morse code. While the Jouse is what Lorraine sees as the biggest benefit. a LipSync. She’s eager to use it not only for
is the perfect solution for Lorraine to access “When I’m on the Skytrain, it is difficult getting directions on her smartphone while
her home computer, it is not portable, and to talk on the phone,” says Lorraine, “whereas she’s out and about, but for doing fun things,
therefore of no use when it comes to accessing if I had the LipSync, I could communicate like taking selfies.
her phone when she’s on the go. through email or text message. I would also like If you’re aware of anyone who may
to do trip planning right on the Skytrain or be benefit from this device, please contact
The LipSync Device able to read my books on Kindle.” Lorraine will the Neil Squire Society: www.neilsquire.ca/
Currently a prototype, the LipSync is a be first in line to get a touchscreen smartphone research-development/projects-activities/
next-generation USB mouse emulation device as soon as the LipSync becomes available. LipSync.
Association of Canadian Ergonomists • 11
Association canadienne d’ergonomieLe LipSync – un dispositif égalisateur
permettant de se servir d’un téléphone
intelligent à écran tactile sans les mains
Par Michelle Hickey, avec la collaboration de Chris Back, CCPE
Les téléphones intelligents et autres fauteuil roulant, Lorraine était parfaitement capable
appareils à écran tactile sont des outils de de l’utiliser et naviguait aisément sur Internet à partir
communication essentiels dans la société moderne d’un téléphone intelligent. Elle a immédiatement vu
actuelle. Cependant, nous tenons bien souvent pour l’utilité de cet appareil pour elle et les personnes
acquis notre capacité d’utiliser nos mains. Imaginez- comme elle. C’est l’aspect mobile du LipSync qui, pour
vous pour un instant que cette capacité vous soit Lorraine, constitue le plus grand avantage.
enlevée. Comment vous serviriez-vous de votre « Lorsque je suis dans le SkyTrain, il m’est difficile
téléphone intelligent ou de votre appareil à écran de parler au téléphone, explique Lorraine, alors que,
tactile sans vos mains? Comment vous y prendriez- si j’avais le LipSync, je pourrais communiquer par
vous pour envoyer un courriel, publier dans les courriel ou message texte. J’aimerais aussi pouvoir
médias sociaux ou planifier vos déplacements en planifier mes déplacements directement dans le
cours de route? SkyTrain ou lire des livres dans mon Kindle. » Lorraine
Alors qu’elle roulait en voiture sur une route au nord se précipitera pour aller se procurer un téléphone
de Prince George, Lorraine Tran est entrée en collision intelligent à écran tactile dès que le LipSync sera
avec un orignal. L’orignal a survécu à l’accident; l’utilisateur peut commander les boutons de la souris offert sur le marché.
Lorraine aussi, mais pas sans une lésion médullaire ou saisir du texte dans une application à l’aide du code Le LipSync est un égalisateur conçu pour les
en C1 à C3 qui l’a laissée quadriplégique. Dépourvue Morse, simplement en aspirant et en soufflant. La personnes handicapées comme Lorraine. Et elle
de la capacité de se servir de ses mains, Lorraine Jouse est certes la solution parfaite pour permettre n’est pas la seule dans sa situation: on estime qu’un
n’a aucun moyen d’utiliser un téléphone intelligent à à Lorraine de se servir de son ordinateur chez elle, million de personnes au Canada et aux États-Unis ont
écran tactile. Elle utilise plutôt un BlackBerry, qu’elle mais, comme ce dispositif n’est pas portatif, il ne une capacité limitée, voire inexistante, de se servir
actionne à l’aide d’un bâtonnet à bouche. Il s’agit d’un lui est d’aucune utilité pour utiliser son téléphone de leurs bras.
simple bâtonnet qu’elle tient dans sa bouche et avec lorsqu’elle sort de la maison. « Il y a beaucoup de personnes qui ont des
lequel elle appuie sur les boutons de son BlackBerry. compétences techniques, mais qui ont de la difficulté
« Il devient parfois lourd de manier le bâtonnet avec Le LipSync à se servir de leurs mains », indique Lorraine.
ma bouche, ce qui limite donc mon utilisation de Toujours au stade du prototype, le LipSync est
mon téléphone », explique Lorraine. Elle ne peut pas un émulateur de souris USB de nouvelle génération Développement de la solution
passer à un appareil à écran tactile, car le bâtonnet inspiré de la Jouse. Étant un levier de commande À l’été 2016, le prototype LipSync de la Neil Squire
à bouche n’est pas compatible avec ce genre de actionné par la bouche, il permet à son utilisateur de Society deviendra réalité. En avril, l’entreprise s’est
téléphone intelligent. contrôler le curseur par un mouvement minime de la vu accorder une subvention de 800 000 $ US de la
Chez elle, Lorraine se sert d’une Jouse pour faire tête et du cou. Toutes les composantes électroniques part de Google.org dans le cadre du Google Impact
de l’ordinateur. Conçue par la Neil Squire Society, la sont logées dans la « tête » de l’appareil; ainsi, aucun Challenge: Handicap. La subvention de Google lui
Jouse est un périphérique d’entrée commandé par boîtier de commande supplémentaire n’est requis, confère donc les ressources dont elle a besoin pour
la bouche qui produit l’émulation complète d’une ce qui fait du LipSync une bonne solution portative à faire du LipSync une solution à code source ouvert
souris, y compris le contrôle des boutons au moyen monter sur un fauteuil roulant. L’embout buccal est abordable pour les personnes handicapées.
d’un capteur pneumatique au souffle. Grâce au joint à un capteur ultraprécis sous forme de levier Le LipSync sera commercialisé dans le Nord-Ouest
déclencheur intégré à l’embout buccal de la Jouse, de commande qui permet de déplacer le curseur à des États-Unis cet automne. Lorraine se réjouit à
la verticale par une légère pression sur le manche. l’idée de posséder le sien. Elle a hâte de l’utiliser, non
L’embout buccal est par ailleurs creux, ce qui permet seulement pour obtenir des indications routières sur
à l’utilisateur de faire un clic gauche ou un clic droit son téléphone intelligent pendant ses déplacements,
en soufflant ou en aspirant dans le tube. mais aussi pour s’amuser en prenant des autophotos,
Il y a peu de temps, Lorraine a pu prendre part par exemple.
à une démonstration du LipSync à l’Assistive Si vous connaissez quelqu’un qui pourrait bénéficier
Technology Centre de la Neil Squire Society, à de l’utilisation de cet appareil, communiquez avec la
Burnaby, en Colombie-Britannique. À peine quelques Neil Squire Society: www.neilsquire.ca/research-
minutes après l’installation du dispositif sur son development/projects-activities/LipSync.
12 View this issue and past issues of Ergonomics Canada online at www.ace-ergocanada.ca •
Consultez ce numéro ainsi que les numéros antérieurs d’Ergonomie Canada sur le site Web à www.ace-ergocanada.ca.Work Shouldn’t Hurt
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Association canadienne d’ergonomieManual Materials Handling: More than “Back Care” By Deborah Goodwin, M.Sc., CCPE, LEED Green Associate Senior Ergonomist, Alberta Health Services Bend with your knees, not with your use of load handling equipment, hazard competing priorities, limited resources, and back. If only it were that easy to develop and assessment specific to load handling tasks, ultimately how their workers and teams will implement a manual materials handling and training regarding musculoskeletal injury benefit. In AHS, our stakeholders included (MMH) program. In reality, there are many (MSI) hazards, signs and symptoms, and risk many support services groups, with many iden- factors to consider when creating an effective mitigation strategies. This helped us to identify tified through the hazard assessment process as program including: the foundational objectives of our program. having job duties that involve MMH.2 Legislation: It’s imperative to start with Stakeholders: As with any program develop- Delivery Options: The avenues available the legislation. What are your legal require- ment or change, it is essential to know your for delivering a MMH program must be deter- ments? This varies between provinces and audience. Your approach will be influenced by mined by examining what is already being territories, so you must research what affects the size and complexity of your organization. used by other programs in the organization you in your organization. This will help you AHS has approximately 108,000 employees and consulting stakeholders regarding their identify the “musts” for your manual materi- across the entire province, making it one of capacity. In-person training is often identi- als handling program. the larger employers in Canada. To identify fied as the preferred method for training the For Alberta Health Services (AHS), we the key stakeholders for a MMH program, we physical techniques of safe MMH. However, started by looking at the Alberta Occupational explored several avenues including Workers’ you must identify if this is a feasible option Health and Safety Code1. Our musts included Compensation Board (WCB) incident sta- in your organization. Who will do the train- hazard assessment and workplace inspection tistics, reviewed historical reports within ing? Will it be direct training to workers who processes, which are integrated with our AHS’ Workplace Health and Safety (WHS) perform MMH tasks, or will it rely on a train- overall safety management system. Part 14 of department, and met with leaders across AHS the-trainer model? If you do not have staff the Code focuses on Lifting and Handling to discuss the MMH training needs of their available to deliver in-person training, what Loads, with requirements specified for the areas. Respect must be given to stakeholders’ continued on page 16 14 View this issue and past issues of Ergonomics Canada online at www.ace-ergocanada.ca • Consultez ce numéro ainsi que les numéros antérieurs d’Ergonomie Canada sur le site Web à www.ace-ergocanada.ca.
La manutention manuelle des matériaux :
plus qu’une histoire de soins du dos
Par Deborah Goodwin, M. Sc., CCPE,
LEED Green Associate Ergonome principal, Services de santé de l’Alberta
Pliez vos genoux, et non votre dos. Si
seulement c’était aussi simple de créer et de
mettre en place un programme de manutention
manuelle des matériaux (MMM). Or, dans les
faits, il y a de nombreux facteurs à prendre en
considération dans l’élaboration d’un programme
efficace. En voici quelques‑uns.
Les lois et règlements: Il s’agit là d’un point
de départ impératif. Quelles sont vos obligations
juridiques? Comme elles diffèrent d’une province
ou d’un territoire à l’autre, vous devez faire des
recherches pour connaître lesquelles s’appliquent
à votre organisation. Vous saurez ainsi mieux ce qui
doit absolument figurer dans votre programme de
manutention manuelle des matériaux.
Aux Services de santé de l’Alberta (Alberta Health
Services), nous nous sommes d’abord penchés sur
le code de santé et sécurité au travail (Occupational
Health and Safety Code) de l’Alberta1. Pour notre
part, il nous fallait absolument traiter des processus
d’évaluation des dangers et d’inspection des lieux de
travail, qui sont intégrés dans notre système global
de gestion de la sécurité. La partie 4 du Code porte
essentiellement sur le soulèvement et la manipulation
de charges et stipule des exigences pour l’utilisation
d’équipement de manutention, l’évaluation des travail (Workplace Health and Safety) des SSA et s’il s’agit d’une option réalisable au sein de votre
dangers propres aux tâches connexes ainsi que une rencontre avec nos dirigeants pour discuter des organisation. Qui offrira la formation? S’agira-t-il
la formation sur les dangers, les signes et les besoins dans leur secteur relativement à la formation d’une formation directe offerte aux employés qui
symptômes de lésions musculosquelettiques sur la manutention manuelle des matériaux. Il accomplissent des tâches de manutention manuelle
(LMS) et les stratégies d’atténuation des risques. faut tenir compte des priorités concurrentes des ou suivra‑t‑elle plutôt le modèle d’une formation des
Par cet exercice, nous avons pu mieux déterminer intervenants, de leurs ressources limitées et, à terme, formateurs? Si vous ne disposez pas de personnel
les objectifs fondamentaux de notre programme. des bienfaits qu’en retireront leurs travailleurs et leurs pour offrir une formation en personne, quelles autres
Les intervenants: Chaque fois que l’on crée équipes. Aux Services de santé de l’Alberta, nos options s’offrent à vous (p. ex. formation interactive
ou que l’on modifie un programme, il est essentiel intervenants englobaient de nombreux groupes de en ligne ou apprentissage autonome à partir d’une
de connaître le public cible. La façon dont vous services de soutien, dont beaucoup avaient, comme présentation PowerPoint ou d’un cahier)?
procéderez dépendra de la taille et de la complexité l’a révélé le processus d’évaluation des dangers, des Aux Services de santé de l’Alberta, nous avons
de votre organisation. fonctions professionnelles requérant des tâches de d’abord offert le programme de MMM en tant que
Les Services de santé de l’Alberta (SSA) manutention manuelle des matériaux2. formation des formateurs afin de créer des champions
comptent environ 108 000 employés à l’échelle Les options de prestation: Pour établir les qui, à leur tour, pourraient former les travailleurs
de la province, ce qui en fait l’un des plus gros modalités possibles de prestation d’un programme de première ligne. Nous avons par ailleurs jugé
employeurs du Canada. Pour dresser la liste des de MMM, il faut examiner ce qui se fait déjà dans préférable de recourir à une formation en personne
principaux intervenants d’un programme de MMM, le cadre des autres programmes offerts par pour enseigner les techniques physiques, d’autant
nous avons combiné plusieurs méthodes, notamment l’organisation et consulter les intervenants pour plus que les groupes d’intervenants étaient davantage
une consultation des statistiques sur les incidents connaître leurs capacités. La formation en personne habitués à ce genre de modalité. Le fait était aussi
de la Commission des accidents du travail (CAT- est souvent la solution privilégiée pour enseigner les que nos aptitudes et capacités à créer et à héberger
Alberta), un examen des rapports historiques de techniques physiques de manutention manuelle des une formation en ligne étaient alors limitées.
la section de la santé et de la sécurité en milieu de matériaux sécuritaire. Vous devez cependant établir suite à la page 17
Association of Canadian Ergonomists • 15
Association canadienne d’ergonomiecontinued from page 14 may be, you need to get the program out place in the organizational structure, technical
other options are available such as interactive there! This may be done using a beta test capabilities, role changes, new and different
e-learning or independent studies from a format and/or a phased implementation, or leaders, and more.
PowerPoint or printed workbook? by introducing the program all at once to At AHS, we evaluated the MMH program
At AHS, we started with a train-the-trainer the entire organization. The beta test and/or and initiated a large-scale program update
model of delivery for the MMH program to phased implementation options require more and refresh in spring 2015. While the train-
establish Champions who in turn train front- up-front time and investment; however, it can the-trainer format had been effective in train-
line workers. An in-person training format was help you validate or make adjustments to key ing approximately 725 Champions and 5,000
selected as preferable for teaching physical program elements, particularly when rolling frontline workers2, we still had a ways to go to
techniques and the stakeholder groups were out the program to a large and geographically reach all of the workers who would benefit
most familiar with this format. Our capacity diverse workforce. The initial time investment from MMH training.
and capability for developing and hosting will save you time and issues in the long run. If Feedback on the program from workers,
e-learning training was also limited at this time. your organization is smaller and the program is managers, Champions and WHS Advisors
Program Development: After identifying suitably resourced, it may be more appropriate revealed training consistency was lacking and
the program must-haves, you then need to to launch a program all at once. Champions had varying degrees of comfort set-
develop the actual program content. Review The size and complexity of AHS required a ting up a laptop and delivering theory training.
any existing programs in your organization multi-step approach that involved initial pro- Due to changes in technology and access
to identify what content is still current and gram development with an advisory group to resources for the development and launch
relevant, research industry best practices to guide content and format, beta testing at of e-learning, we were able to create two
through internet and literature reviews, con- approximately a dozen sites, finalizing materi- e-learning modules to provide the theory por-
sult professional associations, review relevant als, and a phased implementation by zone tion of the training for staff. The e-learning
standards, and if possible consult other peers (AHS is structured in five geographic zones). modules are accessible to workers via work or
who develop programs in your organization At AHS, this phased-in approach took place home computer, provide consistent training
or comparable settings. over four years, from 2011-2015. content across the organization, and remove
For the AHS program, we explored all these Evaluation, Growth and Evolution: the demand for Champions to facilitate the
avenues. We were also fortunate to have edu- Nothing stays stagnant. Change is a guarantee. theory training. Videos on specific MMH best
cators embedded within a few of the stake- How you handle change, growth and evolu- practices are also available, further supporting
holder support services departments, willing tion determines how effective your program consistency and access to the training across
to assist with MMH training. These educa- will be over the longer term. Legislation may all five of AHS’ geographic zones. This new
tors reviewed program materials and provided require you to conduct a regular program format, launched in February 2016, is receiv-
feedback related to worker literacy levels and effectiveness evaluation, and if it does not, ing positive responses from both workers and
adult learning principles that were effective it is still best practice to review a program to leaders in the organization.
with their staff. determine what is working, what is not work- Our final step is to create an in-person
Implementation: Ultimately, after all the ing, and what changes should be made. The hands-on practical session for workers to attend
planning, anticipating how the program will evaluation may not be limited to the program once they have completed the e-learning mod-
function and where the points of resistance but may also include what changes have taken ules. The practical training will be supported
by Champions in the organization, allowing
them to offer essentially ‘on the job’ train-
ing without worrying about presenting and
teaching the theory portion. This part of the
4URN ANY /RDINARY 7ORKSPACE INTO AN %RGONOMIC 3ANCTUARY program is expected to launch in fall 2016.
The development and implementation of
ObusForme’s Backrest Supports and Seating Products provide a MMH program involves many considera-
ultimate comfort throughout thee day. tions such as stakeholder diversity, capacity
and need, organizational size and structure.
Using a methodical process to identify the
various factors is essential, along with a will-
ingness to continue reviewing and modifying
the program over time to suit changing needs
and opportunities.
References:
1. Carswell (2013) Handi-Guide to Alberta’s OH&S
ian
Chiropractic
A Act, Regulation and Code, 2014 Edition. Thomson
Inquire today for more information
d
ss
na
Reuters Canada Limited, Toronto.
oci
The Ca
ation
TOLL FREE s WWW/BUS&ORMECOM 2. Alberta Health Services (2011-2016). AHS Internal
Documents regarding the Move Safe: Manual
Materials Handling Program. Alberta, Canada.
16 View this issue and past issues of Ergonomics Canada online at www.ace-ergocanada.ca
692873_HoMedics.indd 1
•
01/05/14 9:47 PM
Consultez ce numéro ainsi que les numéros antérieurs d’Ergonomie Canada sur le site Web à www.ace-ergocanada.ca.suite de la page 15 programme sera efficace à long terme. Vous pourriez que les champions n’ont plus la responsabilité d’offrir
L’élaboration du programme: Après avoir être tenu par la loi de mener une évaluation périodique la formation théorique. Des vidéos sur certaines
déterminé les impératifs de votre programme, il vous de l’efficacité de votre programme et, même si ce pratiques exemplaires en MMM sont également
faut alors en préparer le contenu proprement dit. Pour n’est pas le cas, il s’agit tout de même d’une pratique offertes et viennent favoriser une plus grande
ce faire, passez en revue les programmes actuels exemplaire que de revoir un programme pour établir constance dans la formation et un accès amélioré à
de votre organisation pour cerner le contenu qui ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et les celle-ci dans les cinq zones géographiques des SSA.
demeure pertinent et d’actualité, faites une recherche changements qui doivent y être apportés. L’évaluation Lancée en février 2016, cette nouvelle formule reçoit
sur Internet et dans les revues de la littérature pour peut avoir une portée plus vaste que le simple un accueil positif de la part des travailleurs comme
connaître les pratiques exemplaires de l’industrie, programme et englober notamment les changements des dirigeants de l’organisation.
consultez des associations professionnelles, survenus dans la structure organisationnelle, les La dernière étape consiste à créer une séance
étudiez les normes pertinentes et, si possible, capacités techniques, les changements de rôles et de formation pratique en personne à laquelle les
consultez d’autres pairs qui s’occupent de créer des les nouveaux dirigeants. travailleurs assisteront une fois qu’ils auront suivi
programmes dans votre milieu ou dans un contexte Aux Services de santé de l’Alberta, nous avons les modules d’apprentissage en ligne. La formation
semblable au vôtre. évalué le programme de MMM et amorcé une pratique sera dispensée par les champions de
Pour le programme des SSA, nous avons exploré mise à jour et un remaniement à grande échelle du l’organisation, ce qui leur permettra d’offrir la portion
toutes ces avenues. Nous avons aussi eu la chance programme au printemps 2015. S’il est vrai que la qui se déroule essentiellement en milieu de travail
d’avoir des instructeurs au sein de quelques-uns de méthode de formation des formateurs s’est avérée sans avoir à se soucier de présenter et d’enseigner la
nos secteurs des services de soutien aux intervenants efficace pour former environ 725 champions et partie théorique. Cette partie du programme devrait
qui ont bien voulu aider à la formation sur la MMM. Les 5000 travailleurs de première ligne2, il nous restait être lancée à l’automne 2016.
instructeurs ont examiné le matériel du programme tout de même un bon bout de chemin à parcourir pour De nombreux éléments doivent être pris en compte
et ont formulé des commentaires et des observations joindre tous les travailleurs qui bénéficieraient d’une lors de la création et de la mise en application d’un
sur le niveau de littératie des travailleurs et sur les formation sur le sujet. programme de MMM, comme la diversité, la capacité
principes de l’éducation des adultes qui se sont avérés D’après les commentaires fournis par les et les besoins des intervenants ainsi que la taille
efficaces auprès de leur personnel. travailleurs, les gestionnaires, les champions et les et la structure de l’organisation. Il est essentiel
La mise en application: Une fois que vous aurez conseillers des SSA, la formation offerte manquait de procéder de façon méthodique pour dresser la
tout planifié et que vous aurez prévu le fonctionnement d’uniformité, et les champions n’étaient pas tous liste des différents facteurs et d’avoir la volonté de
du programme et les points possibles de résistance, aussi à l’aise les uns que les autres à configurer un continuer à revoir et à modifier le programme au fil
il vous faudra mettre le programme en application. ordinateur portable et à offrir une formation théorique. du temps pour qu’il demeure adapté aux besoins
Vous pouvez procéder à un essai bêta ou vous pouvez Les changements survenus dans la technologie changeants et aux diverses possibilités.
y aller d’une mise en œuvre par étapes, ou alors vous et l’accès aux ressources pour la mise au point et le
pouvez instaurer le programme d’un coup dans toute lancement de formations en ligne nous ont permis Références bibliographiques :
l’organisation. Les deux premières options exigent de créer deux modules d’apprentissage en ligne pour 1. Carswell (2013) Handi-Guide to Alberta’s OH&S Act,
davantage de temps et d’argent initialement, mais offrir la partie théorique de la formation au personnel. Regulation and Code, 2014 Edition. Thomson Reuters
Canada Limited, Toronto.
elles peuvent vous permettre de mieux valider ou Les modules sont accessibles aux travailleurs sur leur
2. Alberta Health Services (2011-2016). AHS Internal
rajuster les principaux éléments du programme, ordinateur de travail ou à la maison, offrent un contenu Documents regarding the Move Safe: Manual Materials
surtout lorsqu’il s’adresse à une main‑d’œuvre uniforme à l’échelle de l’organisation et font en sorte Handling Program. Alberta, Canada.
nombreuse et dispersée. Le temps que vous
investirez au départ vous permettra d’en gagner à
long terme et vous évitera certains problèmes. Si
toutefois votre organisation n’est pas très grande
et que vous dédiez suffisamment de ressources au
programme, il conviendra alors peut‑être mieux de
le lancer d’un bloc.
Étant donné la taille et la complexité des SSA, il
a fallu recourir à une approche à étapes multiples:
création initiale du programme avec l’aide d’un groupe
consultatif aux fins d’orientation quant au contenu et
au format, essais bêta dans une dizaine d’endroits,
parachèvement du matériel et mise en œuvre par
étapes dans les diverses zones (l’organisation compte
cinq zones géographiques). Aux SSA, l’application de
toutes ces étapes s’est échelonnée sur quatre ans,
soit de 2011 à 2015. From the factory floor to the executive offices,
Sandalwood’s goal is to help you work smarter and work safer.
L’évaluation, la croissance et l’évolution: Rien
n’est immuable. Tôt ou tard, des changements vont se Find your Sandalwood solution at @SandalwoodHQ
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Association of Canadian Ergonomists • 17
6/22/16 2:58 PM
Association canadienne d’ergonomieDeveloping a Fall Prevention Plan
By Carolyn Duncan, PhD
Extra Organizational Factors
Maintenance of walking areas and associated work requirements
Tackling Slips Trips Falls (STF) in the
workplace can seem like a pretty daunting
task. There are so many factors that con-
tribute to falls that it is often hard to know Individual Factors
where to start. Research suggests that a • Age/gender
multi-faceted comprehensive STF plan is • Behaviour
most effective in the long-term reduction • Training and awareness
of occupational STFs. These plans take a • Information processing
• Motivation
systematic approach by involving compon-
• Attitude to Safety
ents that not only address the occupational
environment, but also educate workers
and upper-level management. Bell 2008 Task & Equipement Environmental Factors
results showed a 58% decrease in worker’s
• Walking/workplace • Slippery underfoot
compensation claims after the three-year
• Carrying loads • Uneven surfaces
intervention period. • Task related distractions • Abrupt vertical
The goal of this program is to decrease • Footware transitions
occupational STFs by controlling risk of • Steps
exposure through: • Lighting
1. Elimination of risk;
2. Identification of effective risk
reduction measures;
3. Increased awareness and safety culture Organizational Influences
development (DiPilla, 2010) Policies, safety culture, work-load management, management safety practices,
training provisions
Components of a Fall (Adapted
(Adaptedfrom Bently
from Bentley & Haslam,
& Haslam, 2001) 2001)
Prevention Program
When developing an STF program, occupational STFs. The central compon- a general environmental scan should be
consider all the factors that influence ents of this program are the analysis of past used to identify hazards before they cause
injuries, hazard assessment, and interven- any further incidents.
tion development. There is no simple fix-all solution for
Analysis of injury or incident records is all hazards. Each identified hazard must
important to determine the current status of be analyzed using an integrated approach,
STFs, and help identify high-risk areas in the which is incorporated into existing programs
occupational environment. In addition to and functions. This process is more effective
the associated hazard, analysis of the injury and manageable than developing a separate
records should also include employee job/ STF program for each department (DiPilla,
tasks, age, job tenure and body part injured; 2009). The extent of and type of control
associated environmental conditions (sur- and intervention development depends on
face, contaminants, visual conditions, out- a variety of factors including, size of the
door and indoors); footwear (type and sole facility, amount of foot traffic, familiarity of
material, how long they had worn them); building occupants with their surroundings,
human factors scenario (familiarity with types of hazards, and scope of programs
scene of accident, purposeful activity (walk- implemented by other similar facilities.
ing, running, carrying, or pulling)); and a
time sequence of each scenario (Courtney Program Implementation
et al. 2001; Bell et al. 2008). A proactive approach that is integrated
Integrating STF hazard assessments into current policy and procedures of
into already established site and workplace affected departments is most effective for
inspections will help determine where risk implementation. This approach promotes
of STFs is greatest. Past incident reports and continued on page 20
18 View this issue and past issues of Ergonomics Canada online at www.ace-ergocanada.ca •
Consultez ce numéro ainsi que les numéros antérieurs d’Ergonomie Canada sur le site Web à www.ace-ergocanada.ca.Élaboration d’un plan de prévention
des chutes
Par Carolyn Duncan, PhD
La prévention des glissades, du risque; 3) la sensibilisation accrue et la mise
trébuchements et chutes (GTC) en milieu de en place d’une culture de sécurité (DiPilla, 2010).
travail peut être une tâche assez redoutable.
Tellement de facteurs contribuent aux chutes qu’on Les composantes d’un plan
ne sait souvent pas par où commencer. D’après les de prévention des chutes
recherches, il semble que la solution la plus efficace Lors de l’élaboration d’un programme de prévention
à long terme pour réduire les GTC en milieu de travail des GTC, il faut tenir compte de tous les facteurs qui
soit un plan de prévention détaillé à volets multiples. ont une influence sur leur survenue en milieu de travail. de l’environnement associées à la blessure (surface,
Par ce type de plan, on adopte une approche Les principales composantes de ce programme sont contaminants, conditions de visibilité, espace à
systématique, dans le sens où les composantes l’analyse des blessures antérieures, l’évaluation des l’intérieur ou à l’extérieur), les chaussures portées
agissent sur le milieu de travail tout en éduquant dangers et l’élaboration de mesures d’intervention. (le type et le matériau de la semelle, depuis combien
les travailleurs et les cadres supérieurs. D’après Il est important d’analyser les dossiers de blessures de temps l’employé les portait), le scénario lié aux
les résultats obtenus par Bell (2008), le nombre de ou d’incidents pour établir l’état actuel de la situation facteurs humains (degré de familiarité avec les lieux
demandes d’indemnisation des accidents du travail en ce qui concerne les GTC, et aussi pour mieux cerner de l’accident, activité à but déterminé [marcher, courir,
a diminué de 58 % après une période d’intervention les secteurs à risque élevé dans l’environnement transporter ou tirer]) et la séquence chronologique des
de trois ans. de travail. L’analyse des dossiers de blessures doit événements pour chaque scénario (Courtney et coll.,
Le programme vise à réduire les GTC en milieu porter non seulement sur le danger qui était associé 2001; Bell et coll., 2008).
de travail en limitant l’exposition au risque, et ce, par à l’incident, mais aussi sur le poste ou les tâches Le fait d’intégrer l’évaluation des dangers des GTC
les moyens suivants : 1) l’élimination du risque; 2) la de l’employé, son âge, son ancienneté dans cet aux inspections existantes des installations et des
détermination des mesures efficaces de réduction emploi, la partie du corps blessée, les conditions lieux de travail permettra de mieux déterminer les
endroits où il est le plus risqué de subir ce genre
Autres facteurs organisationnels d’incident. Les rapports d’incident antérieurs et une
Entretien des endroits de passage et exigences de travail connexes analyse générale de l’environnement doivent être
utilisés pour identifier les dangers avant qu’ils ne
causent d’autres incidents.
Il n’y a toutefois aucune solution magique et
Facteurs individuels universelle pour éradiquer tous les dangers. Chaque
• Âge/sexe danger identifié doit être analysé selon une approche
• Comportement intégrée qui est incorporée aux programmes et aux
• Formation/sensibilisation fonctions en place. Il s’agit là d’un processus plus
• Traitement de l’information
• Motivation efficace et plus facile à gérer que la création d’un
• Attitude envers la sécurité programme de prévention des GTC propre à chacun
des services (DiPilla, 2009). Le type et l’ampleur
des mesures de contrôle et d’intervention mises
Tâches et équipement Facteurs environnemenyaux au point reposent sur divers facteurs, dont la taille
• Marche/lieu de travail • Sol glissant de l’établissement, le volume de circulation à pied,
• Transport de charge • Surfaces inégales la familiarité des occupants du bâtiment avec leur
• Distractions liées à • Transitions verticales milieu environnant, les types de dangers et la
la tâche abruptes portée des programmes mis en place dans d’autres
• Chaussures/bottes • Escaliers établissements semblables.
• Éclairage
La mise en application
du programme
La solution la plus efficace pour la mise en
Influences organisationnelles
application du programme consiste en une méthode
Politiques, culture de sécurité, gestion de la charge de travail, pratiques de proactive intégrée aux politiques et procédures en
gestion de la sécurite, dispositions en matiére de formation
vigueur des services concernés. Cette façon de
(Adapté dedeBently
(Adapté Bentley && Haslam,
Haslam, 2001) 2001) suite à la page 21
Association of Canadian Ergonomists • 19
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