#17 - UNE GRANDE CONTINUITÉ OFFRE DE SERVICES 2019 - OPCA DEFi
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
RELEVER LES D ÉF I S EM P LOI / FOR M ATI O N DA N S L’ I N DU STR I E # F É V R I E R 2 01 9 #17
OFFRE DE SERVICES 2019
UNE GRANDE
CONTINUITÉ
BONNES PRATIQUES DÉCRYPTAGE
Réforme Tour de
de la formation : la Collecte :
dans le vif les étapes
du sujet jusqu’en 2021
EDITO
SOMMAIRE
NOS MOTS
D’ORDRE 2019 :
EXPERTISE
ET CONSEIL Emmanuel BALBRICK
Président du Conseil
d’administration de DEFi
3 Dans le contexte de la nouvelle réforme, nos missions évoluent mais notre
INSTANTANÉS raison d’être reste la même : assurer un véritable service à valeur ajoutée
Signature de l’accord constitutif de l’OPCO 2i au bénéfice de nos entreprises adhérentes et de leurs salariés.
Mon Compte DEFi 81 % d’utilisateurs satisfaits !
En 2019, année de transition, l’information générale, le conseil, l’accompa-
4 gnement pour la mise en œuvre des dispositifs nouveaux et le développement
GRAND ANGLE de vos projets emploi-formation sont ainsi notre priorité.
Offre de services 2019 Une grande continuité Ce numéro de DEFiMag vous apporte des éclairages pour vous guider dans
8 cette année transitoire, notamment avec son dossier consacré à l’offre de
services 2019 de DEFi. Celle-ci s’est adaptée aux évolutions réglementaires
BONNES PRATIQUES
et besoins des entreprises générés par la réforme de la formation
Réforme de la formation Dans le vif du sujet
professionnelle, tout en s’appuyant sur les 3 niveaux de services existants
10 « DEFi Gestion », « DEFi Performance » et « DEFi Préférences », et sur les
CÔTÉ MÉTIERS leviers principaux qui vous apportent satisfaction depuis sa création.
Plasturgie La modernisation de la gestion administrative des dossiers via la dématéria-
La Fédération, partenaire du projet européen lisation des données va se poursuivre. De même, l’expertise et le conseil
Upskill dédié aux compétences numériques • 10 sont, plus que jamais, les mots d’ordre de nos Conseillers formation et des
La branche de la plasturgie adhère Assistants de gestion qui sont à votre service. Cette offre s’enrichira courant
au nouveau CQPI « vente conseil à distance » • 10
2019 au fur et à mesure que la réforme sera mise en œuvre.
Industries chimiques
anneedelachimie.fr et Elementarium.fr
Par ailleurs, 2019 verra le paysage et les acteurs de la formation professionnelle
Deux nouveaux sites internet à découvrir • 11 fortement modifiés avec la mise en place de France Compétences et surtout
la reconfiguration des OPCA en 11 (12 ?) OPCO. Cela a conduit les partenaires
Industries Pharmaceutiques
Evolution des fiches métiers • 11 sociaux des branches constitutives de DEFi, de l’OPCA 3+, de la métallurgie
avec OPCAIM et des branches des industries électriques et gazières, des
Industries de Santé
industries du caoutchouc, des industries du commerce et de la récupération,
Forum Alternant des Industries de Santé • 11
à négocier et signer le 19 décembre 2018, l’accord constitutif de l’Opérateur
12 de Compétences de l’Inter industrie, l’OPCO 2i.
DÉCRYPTAGE
En attendant que la nouvelle structure se mette en place opérationnellement,
Tour de la Collecte Les étapes jusqu’en 2021
tous les collaborateurs de DEFi, et particulièrement vos interlocuteurs
13 privilégiés de notre réseau de proximité, sont à votre disposition pour vous
accompagner dans cette évolution.
DEFiLAB
Plan d’investissement dans les compétences (PIC)
DEFi s’engage dans deux projets majeurs
Programmes Accélérateurs d’entreprises
DEFi se mobilise pour la compétitivité
15
ACTU JURIDIQUE
Focus sur la Réforme de la formation
INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
Signature de l’accord constitutif d’un futur OPCO
dénommé « OPCO 2i »
gérés dans le cadre de la nouvelle loi prévoit
de dépasser le milliard d’euro.
Cet OPCO, pour prendre vie, devra encore
être agréé par les pouvoirs publics au plus
tard le 31 mars 2019.
En signant cet accord, les partenaires sociaux
des OPCA et branches professionnelles
concernées ont montré leur détermination à
fonder ensemble un OPCO qui s’inscrira dans
la loi et permettra aux branches profession-
nelles des industries de mettre en commun
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
les moyens nécessaires aux missions confiées
par les textes tout en gardant les spécificités
de branches. « Nous avons respecté le cadre
Au 1er avril 2019, onze Opérateurs de compé- du caoutchouc, des industries du commerce du rapport Marx/Bagorski qui prône la
tences (OPCO) devraient avoir officiellement et de la récupération, ont négocié et signé création d’un OPCO de l’Industrie regrou-
remplacé les vingt OPCA, qui avaient jusqu’au le 19 décembre 2018, l’accord constitutif de pant des secteurs industriels (OPCO 2i), nous
31 décembre pour déposer une demande l’Opérateur de Compétences de l’Inter indus- sommes donc confiants dans l’avis que le
d’agrément auprès du ministère du Travail. trie, l’OPCO 2i. Elles ont déjà été rejointes par ministère du Travail donnera sur l’accord et
Les partenaires sociaux des branches consti- les industries textiles et représentent plus de sur les statuts de l’OPCO », explique Pascal
tutives de DEFi, de l’OPCA 3+, de la métal- 65 000 entreprises et près de 2,7 millions de Le Guyader, directeur des affaires générales,
lurgie avec OPCAIM et des branches des salariés. Une première projection, certes très industrielles et sociales du Leem, l’une des
industries électriques et gazières, des industries approximative, des fonds potentiellement industries composant l’OPCO 2i. 3
En septembre dernier, une nouvelle enquête enquête, 76 % des sondés se disent satis-
de satisfaction a été menée auprès des faits du téléchargement des relevés de
81 % 7 242 utilisateurs actifs de « Mon compte compte et du suivi des factures, disponible
DEFi ». 930 réponses au total, obtenues par depuis l’été dernier.
Mon compte d’utilisateurs internet et par téléphone, ont permis de Enfin, parmi les améliorations souhaitées par
satisfaits ! relever que la satisfaction globale des utili-
sateurs, toutes branches professionnelles
les utilisateurs, deux demandes prioritaires
émergent :
confondues, a augmenté de 7 points par
- pouvoir créer une demande de prise en
rapport à la précédente enquête réalisée
charge à partir du catalogue « Sélection
en juin 2017. Ainsi, 81 % des sondés se disent
DEFi ».
globalement « satisfaits » ou « très satisfaits »
de Mon compte DEFi et 74 % soulignent que - disposer de davantage de synthèses et
la plateforme répond même « totalement » de reportings, par exemple pour un suivi
à leurs besoins, soit 10 points de plus qu’en individuel des salariés.
2017. Sont particulièrement appréciées des DEFi travaille d’ores et déjà sur ces deux
utilisateurs la procédure de saisie en ligne souhaits et poursuit parallèlement la trans-
complète des dossiers, la présentation formation digitale des documents avec la
synthétique des informations avec des mise à disposition des accords de prise
codes couleurs et, pour 89 % d’entre eux - en charge dans Mon compte DEFi pour
soit 8 points de plus qu’en 2017 - la nouvelle remplacer les envois par e-mail. Cette amé-
interface pour la déclaration de collecte. lioration attendue est programmée pour le
Quant aux nouveaux services créés à la suite premier semestre 2019
des suggestions faites lors de la précédente
INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
4
OFFRE DE SERVICES 2019
UNE GRANDE CONTINUITÉ
Alors qu’avec la nouvelle réforme les dispositifs se transforment et de nouveaux acteurs apparaissent ou évoluent,
la continuité de service reste le maître mot de DEFi, devenu opérateur de compétences (OPCO) depuis le 1er janvier.
En effet, pour 2019, année de transition, tout est mis en œuvre pour renforcer et améliorer le niveau d’information
et de services proposé aux entreprises adhérentes afin de garantir la réalisation de leurs projets emploi-formation.
INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
Elaborée selon les nouvelles missions de elle-même, de bénéficier d’une part de la
l’OPCO, l’offre de services 2019 intègre simplification administrative et de la subro- 3 QUESTIONS À…
des évolutions tout en assurant une grande gation, d’autre part de financement complé-
continuité pour les entreprises. Jean-Louis mentaire des coûts de l’alternance, du CPF
Delajot, Directeur Général de DEFi, en et des actions cofinancées sur fonds publics,
explique la genèse : « On a voulu mettre contre un versement supplémentaire.
en place une offre de services qui s’adapte AUDREY
progressivement aux nouveautés induites LE CONSEILLER AU CŒUR PETERMANN,
par la réforme, qui permet aux entreprises DE LA RELATION, Conseillère formation DEFi
Délégation territoriale Sud-Est
de sécuriser leurs projets de formation et AVEC DES SERVICES ÉTENDUS
de bénéficier d’une qualité de services Dans ce contexte de changement, la prio- Dans le contexte de la réforme
identique. » rité de DEFi est de consolider la relation de la formation, votre métier va-t-il
avec le Conseiller formation comme le sou- changer ?
UN SCHÉMA GÉNÉRAL DE L’OFFRE ligne Christophe Pelan, Directeur Réseau J’aurai avec nos adhérents toujours la
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
même proximité, disponibilité et réacti-
MAINTENU, AVEC DES NOUVEAUTÉS de DEFi : « Les adhérents nous demandent
vité. Qu’il s’agisse de recrutement, du
S’appuyant sur un réseau de proximité de souvent si les services dont ils disposent
choix d’un organisme de formation, ou
plus de 40 Conseillers formation, l’offre de aujourd’hui vont être pérennisés comme encore de stratégie avec le Diagnostic
services 2019 continue donc à proposer la subrogation ou la relation avec leur et Accompagnement RH…, les PME qui
trois niveaux d’accompagnement : DEFi Conseiller DEFi. Je leur réponds que le constituent essentiellement le tissu éco
Gestion, DEFi Performance et DEFi Préfé- Conseiller formation sera plus que jamais nomique de mon secteur vont continuer
rences. Destiné à l’ensemble des entreprises à leurs côtés en 2019 ». Les adhérents vont à me considérer comme un partenaire
sur les missions régaliennes de l’OPCO, également pouvoir continuer à s’appuyer sur tous ces sujets. Certes, de nouvelles
DEFi Gestion permet d’assurer des services sur le binôme formé par le Conseiller et missions vont nous être confiées, par
essentiels en relation avec les réglemen- son Assistant de gestion formation (AGF). exemple dans le recrutement ou sur
l’entretien professionnel et sa formali-
tations fixées par la loi, en contrepartie des Les missions du Conseiller vont d’ailleurs se 5
sation. Notre valeur ajoutée va davan-
versements obligatoires. La nouveauté en renforcer et évoluer vers un rôle de véritable
tage se situer dans le conseil.
2019, issue des nouvelles missions de l’OPCO consultant dans les domaines emploi- Nous irons aussi chercher des projets
en faveur des TPE/PME : la création d’une formation, comme le recrutement, la QVT avec des co-financements publics. Et,
offre DEFi Gestion dédiée aux entreprises (qualité de vie au travail), l’entretien profes- comme auparavant, notre approche
de moins de 50 salariés leur donnant sionnel, les obligations de l’entreprise… Il a sera adaptée à la taille des entreprises
accès à l’ensemble des services disponibles été formé en ce sens afin de pouvoir forma- et à leurs besoins.
comme le financement des coûts péda- liser et professionnaliser au maximum les
Est-ce difficile d’informer
gogiques, de la rémunération et des frais solutions données, en disposant de tous sur la réforme ?
annexes, la subrogation de paiement ou les outils et modes opératoires nécessaires. C’est une réforme systémique, un chan
l’accès au financement des actions de la Et s’il ne peut directement répondre à une gement de modèle qui impacte tous
Sélection DEFi formations. demande, il s’appuiera alors sur un réseau les acteurs. Il s’agit donc d’aider nos
Pour toute entreprise qui vient chercher de partenaires que DEFi continuera de adhérents à comprendre les différents
auprès de DEFi un accompagnement ren- développer en 2019. changements et à construire leur plan
forcé pour développer son effort formation, Florence Diesler, Directrice de l’Offre de de développement de compétences en
DEFi Performance propose des services Services, des Projets et des Partenariats conséquence.
Après une réunion organisée par DEFi,
additionnels en contrepartie de versements de DEFi, confirme cette évolution : « Etre
ils apprécient que l’on vienne les voir et
volontaires, l’accès à l’offre se faisant en OPCO amorce pour DEFi une transition vers
que l’on fasse un débrief pour préciser
2019 avec un versement minimum de un rôle global de centre de ressources, des choses. De même, on leur présente
0,3 % de la masse salariale de l’entreprise c’est-à-dire d’intermédiaire entre d’un où aller chercher les infos dans l’espace
(ou 150 000 euros) au lieu de 0,5 % précé- côté les entreprises et les salariés et de Réforme de notre site pour qu’ils puissent
demment. l’autre côté le monde « emploi-formation », être autonomes.
Troisième niveau de l’offre : DEFi Préfé- avec l’ensemble de ses acteurs, de ses
Quel est votre principal conseil
rences. Ce sont des services spécialisés, en possibles… ». Un rôle et des services très aux entreprises en 2019 ?
contrepartie de contributions volontaires, appréciés puisque près de 60 % des entre- Continuer à faire confiance à l’expertise
qui s’adressent « aux groupes financiers » prises de DEFi comptant plus de onze de nos équipes et ne pas hésiter à nous
avec une nouveauté en 2019 : Préférences salariés ont adhéré à l’une des offres DEFi solliciter.
« complément de financement ». Ce Performance ou DEFi Préférences au
nouveau service permet à l’entreprise, travers de versements volontaires, avec
selon l’activité et un volume qu’elle définit environ 80 millions d’euros versés en 2018.
INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
RECRUTEMENT : DÉVELOPPER
TÉMOIGNAGES
L’ALTERNANCE
En 2019, DEFi va devenir l’opérateur chargé
du développement de l’ensemble de l’alter-
nance : contrat de professionnalisation 2019
mais aussi contrat d’apprentissage ainsi
que « Pro-A ». Sur cet axe fort, DEFi conseille L’ACCOMPAGNEMENT
déjà les entreprises dans le choix du contrat,
dans les financements et sur les formations, AU CŒUR DES ATTENTES
en tant qu’expert des métiers des branches
adhérentes. Mais dans les mois à venir, la DES ADHÉRENTS
gamme de services spécifiques au déve-
loppement de l’alternance va s’étoffer avec
Dans un contexte où la réforme de la formation entre peu à peu en vigueur,
l’élaboration d’une expertise permettant
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
quelles sont les attentes des adhérents concernant le rôle de DEFi auprès
à l’OPCO de mettre en relation un besoin
d’entreprise avec une offre de formation.
d’eux et son offre de services ?
DEFi est ainsi amené à parfaire sa connais- Depuis la PME de moins de 50 salariés à celle de plus de 300, en passant
sance des organismes de formation et des par une PMI de taille intermédiaire, plusieurs entreprises témoignent,
CFA qui travaillent sur le territoire et qui soulignant le rôle déterminant du Conseiller à leurs côtés.
sont proches de l’entreprise, ainsi que sa
connaissance des diplômes et de l’offre
- DE 50 SALARIÉS
de formation proposée au niveau local.
Réussir une transmission Optimiser le plan de développement
DE NOUVEAUX OUTILS ET d’entreprise des compétences
DE NOUVELLES FONCTIONNALITÉS Il y a une vingtaine d’années, Domi- Implantée dans le Jura depuis 35 ans,
6
Toujours dans la volonté d’être au plus nique Amblès créait Amblès Nature et Plastorex est le dernier fabricant français
près des besoins des entreprises, DEFi Chimie. Au cœur de la Provence, sa de vaisselle en mélamine. Pour la formation
a également prévu de déployer de nou- petite entreprise commercialise des de ses 24 salariés, sa Responsable Admi-
veaux outils d’accompagnement dans des matières premières pour l'industrie nistrative et Financière/RH, Karine Vincent
domaines tels que la formation en situation des arômes et de la parfumerie. Bon fait systématiquement appel à Audrey
de travail (AFEST) ou la création de forma- nombre de ses projets se sont concré- Petermann, sa conseillère DEFi (cf. encadré
tions internes et de CFA, deux dispositions tisés grâce à l’appui de DEFi, comme la Trois questions à…) : « Quand j’ai un projet
prévues par la nouvelle réforme. Courant mise en œuvre de normes de qualité ou besoin d’un conseil, Audrey fait l’analyse
2019, la Sélection DEFi sera accessible via ou encore un accompagnement à et nous aiguille pour optimiser notre plan
une plateforme digitale entièrement repen- l’export. Envisageant de transmettre de développement des compétences. Elle
sée pour une recherche de formation faci- sa société à sa fille Mathilde dans les est là pour m’épauler dans le montage
litée. Quant à la plateforme de services Mon 5 ans, Dominique Amblès s’est tournée des dossiers et la demande de prise en
compte DEFi, elle perdure et sera enrichie vers sa conseillère DEFi, Axelle Brot, charge qui est assez technique ». Parallè-
tout au long de l’année. Enfin, l’OPCO va pour réussir cette transmission : « Axelle lement à ce contact direct avec sa conseil-
développer les partenariats avec les dif- a fait pour nous du sur-mesure. Après lère, Karine Vincent apprécie la plateforme
férents acteurs de l’emploi, tels que Pôle une étude préalable, elle nous a propo- de services Mon compte DEFi qui facilite
emploi, dans l’objectif de renforcer l’accom- sé un Diagnostic et Accompagnement grandement la gestion des formations. En
pagnement des entreprises dans leurs RH afin d’identifier les actions à réaliser : 2019, elle souhaiterait que l’organisation
recrutements. les entretiens professionnels à mener par l’OPCO de réunions inter-entreprises
et les formations appropriées à mettre d’une demi-journée soit poursuivie : « Nous
Courant 2019, d’autres produits et services
en place. Sans cet accompagnement, sommes confrontés à des pénuries de
verront le jour au fur et à mesure de la mise
je n’y serais pas arrivée ». La transition compétences sur les territoires. Il serait
en œuvre opérationnelle de la réforme.
se réalise donc en douceur car Domi- intéressant par exemple d’échanger avec
nique Amblès a désormais une vision les RH d’entreprises du secteur sur les pos-
plus globale de son entreprise et de sibilités d’accompagnement en formation
son avenir, tandis que chacun a trouvé des personnes recrutées ». La Délégation
sa place et sa zone de confort. « Main- Territoriale de l’OPCO y réfléchit pour une
tenant, l’entreprise est prête à grossir » mise en œuvre rapide.
conclut-elle.
INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
300 SALARIÉS ET PLUS
Accompagner l'organisation
de parcours de formation
Avec plus de 2 000 collaborateurs, le
groupe LFB est un des premiers acteurs
européens de la biopharmacie. Pour
Véronique Nuyts, Global Training Manager
du groupe, un véritable partenariat s’est
noué depuis 2017 avec sa conseillère DEFi,
Jill Cordier : « C’est un accompagnement
avec une vision sur l’avenir de l’entreprise et
l’évolution des prises en charge ». Dans le
cadre de la mise en place de parcours de
formation et de changements d’affectation,
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
elle sait pouvoir compter sur sa conseil-
lère DEFi : « J’ai l’impression que nous
faisons partie de la même équipe, à aucun
moment on ne nous dit « non, ce n’est pas
le moment ! », quel que soit le service sol-
licité ». Collaborant avec des organismes
très spécifiques sur les métiers de la partie
industrielle, un élargissement de la sélection
DEFi serait pour elle le bienvenu. La Direc-
tion de l’Offre de Services, des Projets et
des Partenariats y travaille. 7
Trouver des réponses efficaces
Assurer une veille dans les domaines de la recherche et « Chez AKZO Nobel, nous avons 9 entités
Membre de France Chimie 1, la division cos- développement, de la veille technologique juridiques de - 50 à + de 300 salariés »,
métique du groupe Thor compte 32 sala- et de la normalisation » explique Stéphane précise Emilie Thillaye, expert Formation
riés. Sa Responsable RH et Administration, Mazette, Responsable du Département Talent et Culture pour l’Europe du Sud et
Dominique Pierre, souhaite capitaliser en Services Support d’ITERG qui compte de l’Est. « Notre conseillère DEFi, Véronique
2019 sur la connaissance du tissu éco 75 salariés en Gironde. Rousse, sait adapter son discours et ses
nomique local et le relationnel dont elle « En tant qu’organisme parapublic, on doit propositions en fonction de nos diffé-
bénéficie depuis 2007 avec sa conseillère tous les quatre ans produire et mettre en rentes entités. Super réactive, elle essaie de
DEFi : « Nous sommes un laboratoire de œuvre un contrat de performance pour trouver des réponses efficaces et assure
R&D et recourons à des formations très notre ministère de tutelle et pour notre avec son équipe un très bon suivi adminis-
pointues. Notre conseillère est en alerte filière. Dans ce cadre, nous devons déve- tratif des dossiers de prises en charge ».
permanente pour nous tenir au courant lopper des compétences sur les protéines. Les demandes peuvent s’effectuer direc-
des possibilités de financements excep- Nous avons présenté trois actions de tement sur Mon compte DEFi. « Cela ne
tionnels qui s’offrent à nous et trouver une formation, pour un ingénieur et deux tech- prend même pas 5 minutes », observe
solution. C’est un véritable partenariat avec niciens supérieurs, afin d’adapter notre Emilie Thillaye qui sollicite régulièrement
les équipes de DEFi : pour moi, ce rela- expertise à ces innovations et ainsi pouvoir sa conseillère sur les reportings. « DEFi est
tionnel est primordial et cette synergie répondre aux besoins des industriels. Cécile également une de mes premières sources
avec France Chimie est précieuse ». Briaud, ma conseillère DEFi, m’a préparé le d’information sur les nouveautés liées à
travail en identifiant une source d’aide pour la formation professionnelle et je suis
DE 50 À 299 SALARIÉS notre plan de développement de compé- vraiment accompagnée à ce niveau-là »
Adapter ses compétences tences. Elle nous a rapidement aiguillés et insiste-t-elle.
aux innovations expliqué la philosophie de cette aide pour
1. Organisation professionnelle représentant
« Nous sommes un Centre Technique In- remplir convenablement le dossier ». Ce les entreprises de la Chimie en France
dustriel dont la vocation est de participer projet, qui a nécessité le montage d’un
au développement des industries des corps dossier très complet, a été bouclé en un
gras et produits apparentés. A ce titre mois. Pour Stéphane Mazette, « le soutien
l’ITERG assure une mission d'intérêt général de DEFi reste fondamental ».INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
RÉFORME DE LA FORMATION
DANS LE VIF DU SUJET
En cette période de profonds
changements, nos adhérents se
posent légitimement des questions
concrètes sur les nouvelles
dispositions.
Voici un florilège des interrogations
les plus fréquentes, par grande
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
thématique, avec nos réponses
en l’état actuel de publication
des décrets.
APPRENTISSAGE
Peut-on recruter des apprentis
8 pour tout type de métier ?
Oui, à condition qu’il y ait un titre ou un
diplôme inscrit au répertoire national des
certifications professionnelles (RNCP) qui > Contrat de professionnalisation : titres, > un certificat de qualification profession-
corresponde au métier, et qu’une offre de diplômes RNCP + CQP/CQPI de branche nelle (CQP),
formation en apprentissage dispensée par + formations visant l’obtention d’une > une qualification reconnue dans les classi-
un Centre de Formation des apprentis (CFA) qualification reconnue par la convention fications d’une convention collective
soit disponible pour ce métier. DEFi sera collective. nationale de branche.
à vos côtés pour identifier les formations
existantes correspondant à vos besoins. La durée minimum de la formation orga-
PRO-A nisée au titre du dispositif est de 150 heures.
A-t-on intérêt à faire des contrats Quelles sont les spécificités
d’apprentissage plutôt que des contrats du nouveau dispositif Pro-A ? L’employeur peut-il réaliser
de professionnalisation ? Le dispositif de reconversion ou promotion la formation lui-même ?
Même si les modalités ont été rapprochées, par alternance baptisé « Pro-A » concerne La formation interne est possible dans le
chacun conserve ses spécificités. Le contrat uniquement les salariés en contrat à durée cadre du dispositif Pro-A, sous réserve que
de professionnalisation vise un public plus indéterminée (CDI), dont la qualification le parcours de formation réponde aux exi-
large que le contrat d’apprentissage : est inférieure ou égale à un niveau Bac + 2 gences en termes d’éligibilité au dispositif
> le Contrat d’apprentissage vise les jeunes maximum. Il a pour objet de permettre au (reconnaissance CCN/préparation CQP)
de 16 à 29 ans révolus, salarié de suivre des actions de formation et de contenu pédagogique (service de
> le Contrat de professionnalisation vise à visée qualifiante ou certifiante afin : formation interne identifié dans l’organi-
les jeunes de 16 à 25 ans, ainsi que les > de changer de métier ou de profession, gramme, objectifs et processus pédago-
demandeurs d’emploi adultes de 26 ans giques précis).
> ou de bénéficier d’une promotion sociale
et plus sans limite d’âge. Concernant les titres et diplômes RNCP,
ou professionnelle.
une convention spécifique doit avoir été
D’autre part, les parcours éligibles sont Les formations suivies doivent permettre conclue au préalable avec le certificateur,
plus larges dans le cadre du contrat de d’acquérir : organisant notamment la validation finale
professionnalisation : > un diplôme ou un titre à finalité profes- du parcours.
>
Contrat d’apprentissage : uniquement sionnelle enregistré au répertoire national
titres et diplômes RNCP des certifications professionnelles (RNCP),INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
CONTRIBUTIONS
« UNE VOLONTÉ DE SIMPLIFICATION » ET FINANCEMENTS
Emilie Thillaye - Expert Formation, Talent et Culture Europe du Sud et de l’Est Y a-t-il du changement concernant
Akzo Nobel les versements volontaires ?
Quel regard global portez-vous sur la réforme ? La loi a maintenu la possibilité d’effectuer
Ce que je retiens de la réforme, c’est la simplification d’une manière générale. Il y a un versement volontaire auprès de son
actuellement de nombreux dispositifs, ce n’est pas forcément facile à gérer pour les OPCO afin de bénéficier des services
collaborateurs. Par exemple, avec l’application pour le CPF, ce sera peut-être plus simple. dédiés au développement de la formation
De même, pour le CPF de transition, ce sera plus construit et plus efficace même si les professionnelle (conseil personnalisé, ingé-
financements seront peut-être moindres. D’autres points positifs sont à souligner : nierie financière et pédagogique, reportings
l’allongement de l’âge pendant lequel on peut bénéficier du contrat d’apprentissage et
détaillés, simplification administrative…).
l’ouverture à l’international représentent ainsi des avancées. Enfin, pour la collecte, le fait
de verser tous les mois à l’URSSAF, ce sera un vrai plus.
Pour plus d’information
sur l’offre de services de DEFi
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
Contactez votre Conseiller formation.
CPF CPF DE TRANSITION
Comment peut-on connaître Qui sont les interlocuteurs
les formations éligibles en 2019 ? sur le CPF de transition ?
Depuis le 1er janvier, le CPF peut être utilisé > L’employeur : dès lors que la formation ACCOMPAGNEMENT RÉFORME
pour suivre des formations visant : serait effectuée en tout ou partie sur le
> les certifications inscrites au RNCP ou temps de travail, le salarié devrait
LES SUPPORTS
des blocs de compétences de ces certi- obtenir une autorisation d’absence de ET NOUVEAUTÉS DEFi
fications ; son employeur. À VOTRE DISPOSITION
> un CQP inscrit au RNCP sous réserve >L
es Conseillers en Evolution profession- Pour vous permettre de mieux mesurer 9
d’avoir un niveau éducation nationale ou nelle : un temps envisagée comme obli- les impacts de la réforme, DEFi met les
d’être reconnu en tant que titre profes- gatoire, la validation préalable du projet outils suivants à votre disposition :
sionnel. professionnel du salarié par un opérateur >S
ur notre site internet « Espace
> les certifications et habilitations inscrites du Conseil en évolution professionnelle Réforme », tous les décrets,
au « répertoire spécifique des certifi (CEP) sera finalement facultative. L’appui les nouvelles dispositions décryptées,
apporté au titre du CEP consisterait à une FAQ (bientôt disponible)…
cations et habilitations - RSCH » (ex
inventaire 1), comprenant notamment la évaluer les besoins et les potentiels des >U
n Kit CPF
certification relative au socle de connais- individus, pour qu’ils puissent construire pour les salariés,
sances et de compétences profession- un projet cohérent. L’opérateur CEP guide pratique DEFinfo,
nelles (CléA). aurait ainsi pour missions d’informer, vidéo…
d’orienter et d’aider le salarié à mettre
> les actions permettant de faire valider les
en œuvre son projet de transition profes-
acquis de l’expérience (VAE), les bilans
sionnelle. Il proposerait également un
de compétences, les actions de forma- DEFi
> Guide juridique
plan de financement. Réseau de proximité
tion d’accompagnement et de conseil LES GUIDES DE DEFi® POUR LE DÉVELOPPEMENT
DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DANS L’INDUSTRIE
DEFinitions
dispensées aux créateurs ou repreneurs > Les Commissions paritaires interprofes- « Réforme 2019 »
PEFC/10-31-1236
LES GUIDES DE L’OPCA DEFi® POUR LE DÉVELOPPEMENT
DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DANS L’INDUSTRIE
DÉLÉGATION NORD EST
sionnelles régionales (CPIR) : le projet
(Hauts-de-France,
Île-de-France, Grand-Est) points
d’entreprises, les permis de conduire pour comprendre
Déléguée Territoriale
de repère
: 01 42 68 20 22 - Création/réalisation : treize images - 01/2019 - 17338
DÉLÉGATION CENTRE OUEST Laurence LAGORCE
5-7 av. du Général de Gaulle
(Bretagne, Centre Val-de-Loire,
94166 SAINT-MANDÉ CEDEX
Normandie, Pays de la Loire)
Déléguée Territoriale
Tél. 01 58 64 18 30 7
Martine SALOTTI
Réforme de la formation
36 quai du Châtelet
45000 ORLÉANS
5 DÉLÉGATION SUD EST professionnelle
doit ensuite être présenté pour vali
Tél. 02 38 22 10 38
toutes les nouveautés
(Auvergne-Rhône-Alpes,
Bourgogne-Franche-Comté) et de l’apprentissage
(véhicule léger et poids lourds) et les
Spécial collecte Déléguée Territoriale
Evelyne LEYENDECKER Loi du 5 septembre 2018
DÉLÉGATIONContributions
SUD OUEST 1 bd Emond Michelet
formation et
(Nouvelle-Aquitaine, 69008 LYON CEDEX 08
Tél. 04 72 34 43 57
taxe d’apprentissage
Occitanie*)
Déléguée Territoriale
Sophie CLOCHARD
dation à une CPIR agréée par l’État, qui
Immeuble Perspective
2 rue du Jardin de l'Arc DÉLÉGATION SUD
CS 91967 (Corse, Occitanie*,
actions de formation destinées aux béné-
33088 BORDEAUX CEDEX Provence-Alpes-Côte d’Azur)
Tél. 05 54 58 90 00
Déléguée Territoriale
Catherine LESENECHAL
Conception/rédaction :
2 rue Henri Barbusse
* voir liste des départements 13241 MARSEILLE CEDEX 01
sur le site www.opcadefi.fr Tél. 04 91 56 01 91
voles et volontaires en service civique. serait chargée de financer ce nouveau RÉFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE L’APPRENTISSAGE • Loi du 5 septembre 2018 P. 1
dispositif. L’instruction et la prise en OPCA DEFi
Réseau de proximité > Guide DEFinitions
charge des dossiers CPF de transition
LES GUIDES DE L’OPCA DEFi® POUR LE DÉVELOPPEMENT
DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DANS L’INDUSTRIE
sur la Collecte
Où consulter les formations éligibles ? pendant la période
professionnelle incomberaient à ces
PEFC/10-31-1236
LES GUIDES DE L’OPCA DEFi® POUR LE DÉVELOPPEMENT
> Sur moncompteactivite.gouv.fr
DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION DANS L’INDUSTRIE
DÉLÉGATION NORD EST
(Hauts-de-France,
Île-de-France, Grand-Est) points
de transition
Déléguée Territoriale
de repère
: 01 42 68 20 22 - Création/réalisation : treize images - 12/2018 - 17338
DÉLÉGATION CENTRE OUEST Laurence LAGORCE
5-7 av. du Général de Gaulle
(Bretagne, Centre Val-de-Loire,
nouvelles structures, dotées de la per-
94166 SAINT-MANDÉ CEDEX
Normandie, Pays de la Loire)
Déléguée Territoriale
Tél. 01 58 64 18 30 5
Martine SALOTTI
5 DÉLÉGATION SUD EST Collecte
> Sur l’application smartphone dédiée
36 quai du Châtelet
45000 ORLÉANS
Tél. 02 38 22 10 38 (Auvergne-Rhône-Alpes, Contributions
Spécial collecte
Bourgogne-Franche-Comté)
Déléguée Territoriale
formation et
DÉLÉGATIONContributions
SUD OUEST
Evelyne LEYENDECKER
1 bd Emond Michelet
taxe d’apprentissage
sonnalité morale. Elles seraient les seules
formation et
(Nouvelle-Aquitaine, 69008 LYON CEDEX 08
Tél. 04 72 34 43 57 SPÉCIAL RÉFORME
taxe d’apprentissage
Occitanie*)
Déléguée Territoriale
à compter de l’automne 2019
Sophie CLOCHARD
Immeuble Perspective
2 rue du Jardin de l'Arc DÉLÉGATION SUD
CS 91967 (Corse, Occitanie*,
33088 BORDEAUX CEDEX Provence-Alpes-Côte d’Azur)
Tél. 05 54 58 90 00
Déléguée Territoriale
à pouvoir autoriser la réalisation et le
Catherine LESENECHAL
Conception/rédaction :
2 rue Henri Barbusse
* voir liste des départements 13241 MARSEILLE CEDEX 01
sur le site www.opcadefi.fr Tél. 04 91 56 01 91
ou en contactant un Conseiller en Evolution
financement des projets au titre du CPF
professionnelle (CEP). > Webinaires thématiques
de transition.
(programmation en cours).
1. E
n attendant, les certifications et habilitations recensées à l’inventaire sont automatiquement enregistrées au RSCH
pour une durée de 2 ans à compter de la publication de la loi.INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
PLASTURGIE
La Fédération, partenaire du projet européen Upskill
dédié aux compétences numériques
En collaboration avec des partenaires litua- Ce cursus permettra de former des conduc- remontée directe des besoins des industriels
niens, finlandais et belges, la Fédération de teurs d’équipements de fabrication de plas- français. Les partenaires européens n’ont pas
la Plasturgie s’est engagée dans le projet turgie avec des contenus clés pour l’avenir été choisis au hasard et apporteront des
européen Upskill, soutenu par le programme du secteur : les compétences numériques, expertises complémentaires. La Lituanie a
Erasmus+ et lancé le 20 novembre 2018 à l’économie circulaire et l’adaptabilité à l’usine d’ores et déjà pris un temps d’avance sur le
Vilnius. Objectif : créer un parcours de for- du futur. développement d’une pédagogie numérique :
mation innovant mettant particulièrement En France, la contribution à l’ingénierie péda les partenaires lituaniens du projet sont experts
l’accent sur les compétences numériques pour gogique du projet sera portée par l’Institut des parcours mixant formation et pratique,
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
utiliser la robotique et d’autres technologies Supérieur de Plasturgie d’Alençon (ISPA) qui font de leur système de formation l’un
de fabrication intelligentes. tandis que la Fédération contribuera à la des plus efficaces au monde. De son côté,
l’European Plastics Converters (EuPC)1 appor-
tera un réseau européen indispensable pour
la concrétisation du projet.
Se déroulant sur deux ans, Upskill se terminera
par une conférence à Bruxelles organisée sous
la responsabilité de l’EuPC et présentant les
résultats finaux. Plus de 100 participants -
dont, potentiellement, des décideurs politiques
nationaux et des représentants de haut niveau
des autorités nationales - d’au moins 4 pays
10 partenaires devraient y participer. Un site
web sera prochainement mis en ligne pour
informer de l’avancée des travaux et partager
les résultats.
1. L’European Plastics Converters (EuPC) est
l’association représentant les intérêts de l’industrie de
la Plasturgie au niveau européen.
La branche de la plasturgie
adhère au nouveau CQPI
« vente conseil à distance »
La Commission Nationale Paritaire pour l’Emploi (CNPE) de la branche
s’est positionnée sur un nouveau Certificat de Qualification Profes-
sionnelle Interbranche (CQPI) « vente conseil à distance ». Eligible à
tous les financements de l’Opérateur de compétences de la branche, ce
19ème CQP offrira aux industriels une solution pour former les assistants
commerciaux des entreprises de la plasturgie.
Cette certification ciblera essentiellement les personnels commerciaux
sédentaires, qui font le lien entre les clients et les services de production
au sein des entreprises, tels que des assistants de vente ou adminis-
trateurs des ventes.
Les premières sessions de formation pourraient se tenir au 1er trimestre
de l’année 2019, le temps pour la CNPE de préparer le déploiement
opérationnel de cette certification. Pour rappel, les CQP sont des
dispositifs de formation créés par les industriels pour répondre à leurs
propres besoins en qualification et qui bénéficient des priorités de Toutes les informations sur les CQP de la branche sur
financement de la branche. https://cqp-plasturgie.fr/INSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
INDUSTRIES CHIMIQUES
Deux nouveaux sites internet à découvrir !
« Année de la Chimie » 2018-2019 > Elementarium.fr
tout savoir sur anneedelachimie.fr dédié à l’anniversaire du tableau de Mendeleïev
À l'approche du 150ème anniversaire du tableau périodique de Dimitri
Mendeleïev et de l’ouverture de l'année internationale de la classification
périodique des éléments, France Chimie et la Société Chimique de
France lancent le site internet elementarium.fr proposant une nouvelle
façon d’explorer le tableau périodique des éléments. Conçu pour les
élèves, les étudiants et les enseignants, il permet de comprendre la
place et le rôle des éléments dans notre quotidien de manière ludique
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
et interactive.
Pour le découvrir, rendez-vous sur www.lelementarium.fr
L'année scolaire 2018-2019 a été désignée « Année de la Chimie »,
de l'école à l'université, par le ministère de l'Éducation nationale, en
association avec le ministère de l'Enseignement supérieur, de la 11
Recherche et de l'Innovation. Enseignants, chercheurs et industriels
se mobilisent ainsi autour de cette opération pour faire rayonner la
chimie en tant que science et industrie partout en France, montrer sa
contribution à l’économie et à la société et le rôle qu’elle joue dans la
vie quotidienne de chacun. L’ « Année de la Chimie » est aussi une
occasion de mettre en valeur le travail et les métiers de ses acteurs,
de montrer les liens qui existent entre eux et de susciter des vocations.
Des manifestations sont organisées partout en France.
Pour toute information complémentaire
A découvrir sur le site www.anneedelachimie.fr. rendez-vous sur www.francechimie.fr.
INDUSTRIES PHARMACEUTIQUES
INDUSTRIES PHARMACEUTIQUES
COMMERCE ET FABRICATION
DES PRODUITS À USAGE PHARMACEUTIQUE,
PARAPHARMACEUTIQUE ET VÉTÉRINAIRE
Evolution des fiches métiers
Forum Alternant des Industries de Santé
Dorénavant classées en 6 familles - R&D, production, information
médicale, information promotionnelle, QHSE et supports, les A vos agendas !
120 fiches métiers spécifiques à l’industrie pharmaceutique ont été
revues et mises à disposition sur le site du Leem. Elles mettent en Le prochain forum Alternant des industries de Santé aura lieu le
avant les données classiques telles que finalité du poste, grands pôles 27 mars à Paris à la Porte de Champerret. Des emplacements
d’activités, missions, différentes appellations ainsi que compétences sont prévus pour 50 entreprises et écoles et plus de 2 500 jeunes
clés (métiers et transverses), perspectives d’évolution, passerelles sont attendus. Ce forum a pour vocation d’accompagner les
métiers. Courant 2019, des fiches métiers sur les fonctions supports entreprises des industries de santé
(RH, juridique, compta…) seront également disponibles. dans leur politique de recrutement
et de diversité des talents.
Rendez-vous sur www.leem.org / Emploi&formation /
L’observatoire des métiers/Référentiels métiers Inscription auprès de sderetz@leem.orgINSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
TOUR DE LA COLLECTE La loi du 5 septembre 2018 fusionne
la contribution des entreprises
LES ÉTAPES JUSQU’EN 2021 affectée à la formation professionnelle
et à la taxe d’apprentissage en
une contribution unique (CUFPA).
Voici les différentes étapes avant
le transfert de la collecte aux Urssaf
28 15 en 2021.
FÉVRIER 2019 SEPT 2020
29
OCTA & OPCO OPCO FÉVRIER
ENTREPRISES ENTREPRISES
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
DE 11 SALARIÉS ET + DE 11 SALARIÉS ET + ENTREPRISES
DE 11 SALARIÉS ET +
Taxe d’apprentissage Acompte de 75 % de la contribution
MS 1 2018 unique (CUFPA) 2019 pour la formation Solde de 25 % de 1er acompte de 40 %
Contributions Formation professionnelle et l’apprentissage (1 % MS) la contribution unique de la contribution
MS 2018 Exonération de la taxe d’apprentissage (CUFPA) 2019 (1 % MS) unique (CUFPA) 2020
sur 2019 mais pas de la CSA (Contribution Autres contributions selon une estimation
ENTREPRISES DE Supplémentaire à l’Apprentissage) relatives à la formation basée sur l’année
+ DE 250 SALARIÉS MS 2018 et à l’alternance précédente
CSA (Contribution (ou projection MS 2019) (1 % CPF-CDD) (1,60 % de la MS)
Supplémentaire à l’Apprentissage) MS 2019 MS 2019
(ou projection MS 2020)
MS 2018
ENTREPRISES DE
ENTREPRISES + DE 250 SALARIÉS ENTREPRISES
15 O DE - DE 11 SALARIÉS
12 DE - DE 11 SALARIÉS CSA (Contribution
SEPT PC Supplémentaire
Taxe d’apprentissage O Collecte de la
à l’Apprentissage) contribution unique
MS 2018 MS 2019
(CUFPA) 2019 :
Contributions 0,55 % de la MS
Formation + 1 % CPF-CDD
MS 2018 MS 2019
ENTREPRISES
DE 11 SALARIÉS ET +
2ème acompte de 35 %
de la contribution unique (CUFPA) 2020
selon une estimation basée
sur l’année précédente (1,60 % de la MS)
2021 MS 2019 (ou projection MS 2020)
O FÉVRIER
PC 2021
O
OPCO URSSAF
ENTREPRISES ENTREPRISES Transfert
DE 11 SALARIÉS ET + DE - DE 11 SALARIÉS de la collecte
formation /
Solde de 25 % de ENTREPRISES DE Collecte de la contribution alternance
la contribution unique + DE 250 SALARIÉS unique (CUFPA) 2020 : aux Urssaf
(CUFPA) 2020 : CSA (Contribution 1,15 % de la MS Modalités
1,60 % MS Supplémentaire + 0,08 % de la MS à verser et calendrier
+ 0,08 % de la MS à l’Apprentissage) en direct aux écoles à préciser
à verser en direct MS 2020 pour la formation initiale par les Urssaf.
aux écoles pour + 1 % CPF-CDD
la formation initiale MS 2020
+ 1 % CPF-CDD
MS 2020 1. MS : Masse salariale
OCTA / OPCO / URSSAF : CollecteursINSTANTANÉS GRAND ANGLE BONNES PRATIQUES CÔTÉ MÉTIERS DÉCRYPTAGE DEFi LAB ACTU JURIDIQUE
Plan d’investissement dans les compétences (PIC)
DEFi S’ENGAGE DANS DEUX PROJETS MAJEURS
Lancé dans le cadre du Plan d’investis
sement dans les compétences (PIC), l’appel
à projet à destination des branches profes-
sionnelles, intitulé « Soutien aux démarches
prospectives compétences », doit permettre
de soutenir les démarches innovantes afin
d’identifier les évolutions des métiers et des
compétences pour mieux répondre au
projet de recrutement des branches.
DEFiMAG • N°17 • FÉVRIER 2019
Il s’agit ainsi :
>d
’outiller les entreprises pour développer
la Gestion Prévisionnelle des Emplois et
des Compétences (GPEC),
> de renforcer l’approche par les compé-
tences, dans une logique de transfor-
mation des métiers,
> de faire évoluer l’offre de formation,
> de faciliter les recrutements.
13
En réponse à cet appel à propositions, deux
projets dans lesquels DEFi s’est inscrit ont
reçu en octobre 2018 un avis favorable
de la part du Ministère du Travail et ont
ainsi pu être lancés :
LE PROJET « INDUSTRIES DE TRANSFORMATION ET DE PROCÉDÉS »
porté par DEFi et OPCA 3+
Les entreprises adhérentes de DEFi, et plus de personnes vers ces industries alors Ensuite, en outillant les entreprises de
particulièrement les entreprises relevant même que leur profil ne les y prédispose transformation dans leurs recrutements
des industries chimiques, de la plasturgie et pas a priori et de rendre visible les possi- par une approche innovante, expérimen-
des composites et des industries pharma- bilités multiples d’emploi. Il s’agit également tale et partenariale (tester de nouvelles
ceutiques, et à l’OPCA 3+ (papier-carton, de construire des formations pour accom- pratiques de recrutement, comme par
carrière-matériaux de construction, bois) pagner la transition numérique dans les exemple le recrutement à distance utili-
constatent des besoins en recrutement entreprises. sant la vidéo, la réalité virtuelle ou encore
importants et complexes en termes de Le projet élaboré par les deux OPCA par la conception commune de test de
compétences et de localisation avec des répond à ces enjeux, en apportant des positionnements), ou par l’élaboration
difficultés aiguës concernant les métiers solutions communes et opérationnelles : d’une méthodologie d’accompagnement
d’opérateurs. L’enjeu est d’identifier les d’abord par un état des lieux sur les mé- au recrutement. L’accompagnement à la
causes des difficultés de recrutement tiers en tension et par la construction d’un maîtrise des compétences numériques et
dans ces industries de transformation et nouveau socle favorisant l’attractivité des à la transition digitale dans les TPE/PME
de procédés et de définir les leviers pour métiers concernés, et de façon plus géné- fait également partie des axes d’actions
renforcer l’attractivité de ces métiers. En rale l’attractivité du secteur des industries prévus.
effet, il s’agit de rendre possible l’orientation de transformation en termes d’emploi.
SuiteVous pouvez aussi lire
