Grille tarifaire Juillet 2021 - Ozone Pro
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Grille tarifaire
Juillet 2021
Tarifs en vigueur au 21/07/2021. Offres réservées aux professionnels dotés d’un n° SIREN. Tous les tarifs FOURNISSEUR D’ACCES TELECOMS
sont indiqués hors taxes.
OZONE SAS AU CAPITAL DE 500.000€. 53 avenue de la Pierre Vallée - 50220 Poilley - B 448 159 111
RCS Coutances.
11 - La téléphonie Mobile
Sommaire 1 - Fiche d’information standardisée Mobile
1 - La téléphonie Mobile2 Les Forfaits Ozone Pro
1 - Fiche d’information standardisée Mobile2 Les forfaits Ozone Pro sont disponibles en France métropolitaine avec l’ensemble des couvertures réseaux
d’Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G. Les offres Ozone Pro sont réservées aux clients résidant en
Fiche d’information standardisée Mobile (suite)3 France métropolitaine.
2 - Grille tarifaire mobile 3 Prix mensuel de l’offre Forfaits Smart Performance Global Premium
1 - Communications depuis la France métropolitaine3 au 10/03/2021 (hors
Prix mensuel
promotion) 12 € 19 € 28 € 38 €
2 - Communications depuis et vers l’étranger3 public
3 - Autres services4 Prix mensuel
client
10 € 17 € 23 € 30 €
1 - Messagerie4
Durée d’engagement
2 - Changement d’offre4
Engagement 12 mois.
3 - Changement de carte SIM4 Description de l’offre Contenus communs à tous les forfaits :
- Appels illimités depuis et vers la France métropolitaine et la zone Europe et DOM. Hors
coût du service des numéros spéciaux (voir tableau p.5). Jusqu’à 150 correspondants
2 - La téléphonie Fixe 5 différents/mois, 2h max par appel.
- SMS/MMS illimités depuis et vers la France métropolitaine et la zone Europe et DOM.
1 - Grille tarifaire Fixe5 Limité à un usage entre personne physique, hors SMS/MMS surtaxés et numéros
courts. Jusqu’à 150 correspondants différents/mois.
Communications en France Métropolitaine5 - Internet mobile : usages en France métropolitaine et depuis la zone Europe et DOM.
Communications internationales5 Forfait Performance :
5 Go inclus, débit ajusté à 384 kbit/s au-delà du volume inclus. Usage bloqué au-delà
2 - Les services fixes7
de 10 Go.
3 - Appels exclus8 Forfait Global :
20 Go inclus, débit ajusté à 384 kbit/s au-delà du volume inclus. Usage bloqué
4 - Service Fax-to-email8 au-delà de 25 Go.
5 - Acte de portabilité8 Forfait Premium :
50 Go inclus, débit ajusté à 384 kbit/s au-delà du volume inclus. Usage bloqué
au-delà de 60 Go.
3 - Fixe et Mobile8 Description des ser- - Accès gratuit à la messagerie vocale en France métropolitaine.
vices annexes inclus - SMS alerte consommation à partir de 33 € de hors forfait data depuis l’international,
1 - Tarification des appels vers les numéros spéciaux8 puis blocage automatique du service à 40 € de hors forfait data. Déblocage automa-
2 - Services d’urgence8 tique et gratuit en composant le #106#.
- Service «Communication depuis l’étranger», activable sur moncompte.ozonepro.net.
- Facture détaillée.
4 - Box 4G9 - Présentation du numéro.
- Double appel.
1 - Fiche d’information standardisée9 - Signal d’appel.
- Partage de connexion.
2 - Conditions d’utilisation du service 9
Décompte des commu- Tarification à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels nationaux vers fixes et
3 - Changement de carte SIM9 nications incluses mobiles et au ko pour l’accès à Internet depuis la France métropolitaine, les zones DOM
et l’Europe. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en
vigueur (voir p.3-4)
2Fiche d’information standardisée Mobile (suite)
2 - Grille tarifaire mobile
Internet Mobile - Débit maximum théorique : 150 Mb/s.
- Débit réduit au-delà de 5 Go ou 20 Go à 384 kb/s, permettant navigation et emails.
1 - Communications depuis la France métropolitaine
- Peer to Peer et Newsgroups non inclus. Hors services surtaxés. Appels voix vers l’Outre-Mer et l’étranger facturés à la seconde.
Caractéristiques tech- Réseaux GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+ sous réserve de disposer d’un mobile
niques : équipements compatible.
Destinations Appels SMS MMS
Pour tous les forfaits Ozone :
3G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 14,4 ou 42 Mbit/s, France métropolitaine 0,32 € /min* 0,07 €* 0,25 €*
disponible avec équipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait l’objet
d’un déploiement technique à date. Zone Europe et DOM 0,32 € /min* 0,07 €* 0,25 €*
4G : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 150Mb/s, unique-
ment dans les zones ayant fait l’objet d’un déploiement technique à date. Canada, USA, Maghreb et Turquie 0,58 € /min 0,50 € 1,25 €
Service clients Service clients en France métropolitaine disponible 5j/7, de 9h à 18h Reste du monde 1,50 € /min 0,67 € 1,25 €
au 09 72 71 70 70 (appel non surtaxé).
Gérez vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 * Tarifs appliqués pour toute communication ne respectant pas les limitations établies dans les présentes conditions d’utilisation
sur moncompte.ozonepro.net. (cf. page 2).
Zone Europe et DOM (vers fixes) :
Allemagne, Andorre, Antilles Françaises, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé,
Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Ile de Man, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,
Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint
Pierre Et Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Maghreb (vers fixes) :
Algérie, Maroc, Tunisie.
2 - Communications depuis et vers l’étranger
Emission d’appels
Décomptés à la seconde dès la première seconde.
Depuis le Canada, les
Depuis la zone Europe et
Emission d’appels USA, le Maghreb et la Tur- Depuis le reste du monde
DOM
quie
Vers la France métropolitaine
Inclus
Vers la zone Europe et DOM 1,25 € /min
2,42 € /min
Vers le Canada, les USA, le
Maghreb et la Turquie
1,25 € /min
Vers le reste du monde 2,42 € /min
3Réception d’appels 3 - Autres services
Décomptés à la seconde à partir de la première seconde.
1 - Messagerie
Depuis la zone Europe et Depuis le Canada, les USA,
Réception d’appels Depuis le reste du monde La messagerie est accessible en composant le 888 depuis la France métropolitaine, ou au +33 6 07 07 88 88 depuis l’étranger
DOM le Maghreb et la Turquie
(tarif d’un appel vers la France métropolitaine). Retrouvez plus d’informations sur la messagerie dans votre espace client.
Tarifs Inclus 1,00 € /min 1,25 € /min
2 - Changement d’offre
Vous pouvez changer d’offre à tout moment après l’activation de votre ligne mobile. Tout changement de forfait sera effectif au
Emission et réception de SMS premier du mois suivant le traitement de votre demande. Le changement de forfait pour une offre inférieure en période d’enga-
gement est facturé 25 €, et 12,5 € hors période d’engagement. Le changement de forfait pour une offre supérieure est gratuit.
Depuis la zone Europe et Depuis le Canada, les USA,
Tarif par SMS
DOM le Maghreb et la Turquie
Depuis le reste du monde
3 - Changement de carte SIM
Emission Inclus 0,50 € 0,67 €
Le renouvellement d’une carte SIM sans changement de numéro de mobile peut être demandé via l’espace client. Cette opé-
Réception Inclus 0,17 € ration est facturée 16 €.
En cas de perte ou de vol, le changement de carte SIM sera accompagné d’une suspension de la ligne mobile jusqu’à réception
du nouvel équipement.
Emission et réception de MMS
Depuis la zone Europe et Depuis le Canada, les USA,
Tarif par MMS Depuis le reste du monde
DOM le Maghreb et la Turquie
Emission Inclus 1,17 €
Réception Inclus 0,83 €
Accès à l’Internet mobile
Décomptés par paliers de 1 ko.
Depuis le Canada,
Itinérance Depuis la France mé- Depuis la zone Eu- Depuis le reste du
les USA, le Maghreb
Internet tropolitaine rope et DOM monde
et la Turquie
Tarifs décompté du forfait 4,50 € /Mo
La 4G à l’étranger est disponible selon la disponibilité d’un accord de roaming 4G entre Orange et un opérateur partenaire, le
terminal du client et le support par ce terminal des bandes de fréquences LTE opérées par l’opérateur partenaire et la disponi-
bilité de la couverture 4G de l’opérateur partenaire.
4Communications internationales
2 - La téléphonie Fixe
Le coût de mise en relation (CR) est facturé 0,10 € HT par appel (sauf destinations incluses dans les formules illimitées).
Les prix affichés sont HT (Hors Taxes) en Euros décomptés à la seconde (sauf destinations incluses dans les destinations
illimitées).
1 - Grille tarifaire Fixe
Descriptif Fixes Mobiles Descriptif Fixes Mobiles
Açores 0,03 0,03 Bonaire 0,43 0,29
Communications en France Métropolitaine Afghanistan 0,74 0,50 Bosnie Herzégovine 0,36 0,58
Afrique du Sud 0,37 0,42 Botswana 0,45 0,45
Alaska 0,03 0,03 Brésil 0,09 0,41
Les prix affichés sont Hors Taxes en Euros décomptés à la seconde.
Albanie 0,14 0,48 Brésil - Rio De Janeiro 0,09 0,41
Algérie 0,14 0,62 Brunei 0,09 0,13
Illimité fixes + Illimité fixes +
Allemagne 0,04 0,18 Bulgarie 0,12 0,71
Descriptif 70 destinations mobiles + 70
destinations Andorre 0,08 0,42 Burkina Faso 0,66 0,51
Angleterre 0,03 0,42 Burundi 0,38 0,26
France appels vers les 09 -€ -€
Angola 0,39 0,27 Cambodge 0,15 0,12
France OBL appels vers les 01, 02, 03, 04 et 05 -€ -€
Anguilla 0,72 0,72 Cameroun 0,59 0,39
France appels vers les mobiles 0,20 € -€ Antarctique 41,40 41,40 Canada 0,03 0,03
N° Urgence -€ -€ Antarctique Satellite 41,40 41,40 Canaries 1,47 1,47
N°00800 -€ -€ Antigua et Barbuda 0,45 0,45 Chili 0,08 0,38
Antilles Néerlandaises 0,43 0,29 Chine 0,03 0,02
Répondeur Ozone -€ -€
Arabie Saoudite 0,29 0,21 Chypre 0,07 0,08
France appels vers les 09 (hors forfait) 0,03 € 0,03 €
Argentine 0,10 0,26 Chypre du Nord 0,07 0,08
France OBL appels vers les 01, 02, 03, 04 et 05 (hors forfait) 0,03 € 0,03 € Arménie 0,29 0,36 Colombie 0,13 0,17
France appels vers les mobiles (hors forfait) 0,20 € 0,20 € Aruba 0,38 0,33 Comores 0,81 0,77
Atoll de Midway 15,00 15,00 Congo 1,06 0,71
Les tarifs « dépassement » s’appliquent dès l’atteinte de la limite de 150 destinataires différents par mois et de 2 heures par Australie 0,05 0,26 Corée du Nord 1,03 1,03
appel. Australie Territoires Externes 0,05 0,26 Corée du Sud 0,06 0,08
Autres appels 41,40 41,40 Corfou 0,05 0,21
Les numéros d’urgence sont énumérés dans le tableau « Services d’urgence » en page 8. Pour les numéros spéciaux et les
numéros courts, un tarif est appliqué en fonction de l’appel sortant. Un tableau récapitulatif se trouve en page 8 de ce livret. Les Autriche 0,07 0,13 Costa Rica 0,15 0,12
tarifs sont affichés sur le site http://www.infosva.org Azerbaïdjan 0,48 0,53 Côte d’Ivoire 0,76 0,51
Pour les numéros de renseignements téléphoniques (commençant par 118), tous les tarifs sont clairement répertoriés par une Bahamas 0,61 0,50 Côte d’Ivoire - Abidjan 0,76 0,51
autorité indépendante et publiés sur le site http://www.infosva.org Bahrein 0,20 0,15 Crète 0,05 0,21
Baléares 0,04 0,17 Croatie 0,05 0,30
Appels inclus :
Bangladesh 0,12 0,08 Cuba 3,18 2,12
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine vers les numéros en 01, 02, 03, 04, 05, Barbade 0,55 0,49 Curaçao 0,43 0,29
Appels illimités vers les numéros en 09, Belgique 0,05 0,30 Cyclades 0,05 0,21
Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, Belize 0,76 0,51 Danemark 0,03 0,25
Appels illimités vers 70 destinations hors numéros spéciaux (cf. rubrique « Appels exclus »).
Bénin 0,50 0,33 Diego Garcia 15,00 15,00
Bermudes 0,13 0,08 Djibouti 1,18 0,78
Destinations fixes incluses : Açores, Afrique Du Sud, Alaska, Algérie, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche,
Baléares, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Canaries, Chili, Chine, Chypre, Corée Du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Bhoutan 0,33 2,83 Dominique 0,53 0,51
Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Guam, Grèce, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Iles Vierges Américaines, Irlande, Inde, Biélorussie 0,58 0,54 Ecosse 0,03 0,42
Islande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Malte, Maroc, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Bolivie 0,24 0,31 Egypte 0,24 0,16
Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Porto Rico, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Singapour,
Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela et Vietnam.
Destinations mobiles incluses : Canada et Etats-Unis.
5Le coût de mise en relation (CR) est facturé 0,10 € HT par appel (sauf destinations incluses dans les formules illimitées). Le coût de mise en relation (CR) est facturé 0,10 € HT par appel (sauf destinations incluses dans les formules illimitées).
Les prix affichés sont HT (Hors Taxes) en Euros décomptés à la seconde (sauf destinations incluses dans les destinations Les prix affichés sont HT (Hors Taxes) en Euros décomptés à la seconde (sauf destinations incluses dans les destinations
illimitées). illimitées).
Descriptif Fixes Mobiles Descriptif Fixes Mobiles Descriptif Fixes Mobiles Descriptif Fixes Mobiles
Emirats Arabes Unis 0,48 0,32 Ile Cocos 3,34 3,34 Kenya 0,27 0,18 Namibie 0,43 0,39
EMSAT 27,60 Ile de Kish 0,26 0,23 Kirghizistan 0,34 0,23 Nauru 15,00 10,00
Equateur 0,37 0,48 Ile de Man 0,03 0,42 Kiribati 15,00 15,00 Népal 0,26 0,35
Erythrée 0,96 0,64 Ile de Wight 0,03 0,42 Kosovo 0,82 0,54 Nicaragua 0,47 0,47
Espagne 0,04 0,17 Ile du Cap Vert 0,56 0,55 Koweit 0,36 0,24 Niger 0,50 0,37
Estonie 0,07 0,48 Ile Maurice 0,33 0,22 Laos 0,17 0,11 Nigéria 0,25 0,18
Etats Unis (Anchorage) 0,03 0,03 Ile Tristan da Cunha 3,63 3,63 Lebanon 0,28 0,38 Niue 15,00 15,00
Etats-Unis 0,03 0,03 Ile Wake 15,00 15,00 Lesotho 0,60 0,40 Norvège 0,20 0,30
Ethiopie 0,78 0,57 Iles Aland 0,15 0,20 Lettonie 1,36 0,90 Nouvelle Calédonie 0,58 0,39
Fédération de Russie 0,12 0,22 Iles Caïmans 0,57 0,38 Liban 0,28 0,38 Nouvelle Zélande 0,05 0,38
Fidji 0,46 0,30 Iles Canaries 0,04 0,17 Libéria 1,00 0,67 Oman 0,25 0,61
Finlande 0,15 0,20 Iles Chatham 0,05 0,38 Libye 1,02 0,73 Ouganda 0,37 0,24
Gabon 0,46 0,78 Iles Cook 3,53 3,53 Liechtenstein 0,20 1,04 Ouzbékistan 0,19 0,16
Galapagos 0,37 0,48 Iles Falkland 2,83 2,83 Lituanie 0,08 0,15 Pakistan 0,23 0,15
Gambie 1,29 0,86 Iles Féroé 0,28 0,46 Luxembourg 0,08 0,35 Palau 15,00 15,00
Géorgie 0,10 0,13 Iles Marianne du Nord 0,08 0,08 Macao 0,10 0,08 Palestine 0,52 0,42
Ghana 0,82 0,55 Iles Marshall 0,60 0,60 Macédoine 0,38 0,61 Panama 0,11 0,33
Gibraltar 0,13 0,66 Iles Norfolk 3,63 3,63 Madagascar 0,97 0,65 Papouasie-Nouvelle-Guinée 1,98 1,33
Global Satellite System 27,60 Iles Rodriguez 0,33 0,22 Madère 0,23 0,23 Paraguay 0,11 0,12
Grèce 0,05 0,21 Iles Salomon 3,30 2,42 Malaisie 0,05 0,07 Pays Bas 0,05 0,23
Grenade 0,28 0,51 Iles Turks et Caïcos 0,52 0,52 Malawi 0,38 0,25 Pérou 0,11 0,33
Groenland 1,90 1,28 Iles Vierges Américaines 0,95 0,95 Maldives 2,15 1,43 Philippines 0,44 0,33
Guadeloupe 0,12 0,73 Iles Vierges Britanniques 0,95 0,95 Mali 0,75 0,53 Pologne 0,05 0,26
Guadeloupe & Saint Martin Iles Wallis et Futuna 3,63 3,63 Malte 0,08 0,45 Polynésie Française 0,80 0,62
0,12 0,73
(Nord)
Inde 0,05 0,03 Maroc 0,06 0,71 Porto Rico 0,04 0,04
Guam 0,07 0,07
Indonésie 0,19 0,13 Maroc - Rabat 0,06 0,71 Portugal 0,06 0,18
Guantanamo 0,03 0,03
Inmarsat Atlant 41,40 41,40 Martinique 0,12 0,73 Qatar 0,43 0,43
Guatemala 0,31 0,28
Irak 0,19 0,26 Mauritanie 0,87 0,58 République Arabe Syrienne 0,33 0,33
Guernesey 0,03 0,42
Iran 0,26 0,23 Mayotte 0,88 0,88 République Centrafricaine 0,67 0,64
Guinée 0,92 0,81
Irlande 0,03 0,43 Mexique 0,19 0,29 République de Corée 0,06 0,08
Guinée Bissau 0,94 0,69
Irlande du Nord 0,03 0,03 Micronésie 15,00 15,00 République Démocratique
1,18 0,79
Guinée Equatoriale 0,49 0,33 du Congo
Islande 0,07 0,28 Mobile international 1,19
Guyana 0,89 0,60 République Dominicaine 0,10 0,19
Israël 0,05 0,18 Moldavie 0,30 0,40
Guyane Française 0,12 0,73 République Tchèque 0,08 0,30
Italie 0,05 0,25 Monaco 0,09 0,66
Haïti 0,79 0,52 Réunion 0,12 0,73
Jamaïque 0,49 0,49 Mongolie 0,18 0,13
Hawaï 0,04 0,04 Rhodes 0,05 0,21
Japon 0,06 0,31 Montenegro 0,41 0,41
Honduras 0,44 0,38 Roumanie 0,08 0,20
Jersey 0,42 0,28 Montserrat 0,72 0,72
Hong Kong 0,03 0,02 Royaume-Uni 0,03 0,42
Jordanie 0,38 0,26 Mozambique 0,53 0,37
Hongrie 0,04 0,21 Russie 0,12 0,22
Kazakhstan 0,13 0,21 Myanmar 1,01 0,68
Ile Ascension 4,74 4,74
Ile Christmas 15,00 15,00
6Le coût de mise en relation (CR) est facturé 0,10 € HT par appel (sauf destinations incluses dans les formules illimitées).
Les prix affichés sont HT (Hors Taxes) en Euros décomptés à la seconde (sauf destinations incluses dans les destinations 2 - Les services fixes
illimitées).
Les numéros ci-dessous permettent d’obtenir des services complémentaires à votre offre téléphonie VoIP.
Descriptif Fixes Mobiles Descriptif Fixes Mobiles
Russie (n° spécial) 15,00 15,00 Tanzanie 0,64 0,47 Codes Description
Rwanda 0,35 0,23 Tasmanie 0,05 0,26
888 Appel vers le répondeur
Saba 0,43 0,29 Tchad 0,78 0,53
Saint Barthélémy 0,12 0,73 Terre Adélie 41,40 41,40 #31# Appel en anonyme vers le numéro composé
Saint Marin 0,74 0,50 Thaïlande 0,07 0,04
Saint Martin (Sud) 0,43 0,43 Thuraya Satellite Service 27,60 Les services complémentaires mis à disposition pour votre téléphonie fixe sont définis ci-dessous.
Saint Pierre et Miquelon 1,42 0,95 Timor Oriental 3,41 2,28
Sainte Hélène 3,63 3,63 Tinian 0,08 0,08
Sainte-Lucie 0,27 0,36 Togo 1,03 0,71
Présentation du nom Messagerie à distance
Lorsque vous recevez un appel sur votre téléphone fixe, le nom et le Ce service vous permet d’accéder à la messagerie de votre téléphone
Saïpan 0,08 0,08 Tokélau 4,23 4,23 prénom de vos contacts s’afficheront sur l’écran de votre téléphone. fixe depuis un autre numéro. Vous devez définir le numéro de téléphone
depuis lequel vous souhaitez consulter votre messagerie sur l’interface
Salvador 0,61 0,42 Tonga 0,85 0,57
de gestion de votre téléphonie, accessible depuis votre espace client.
Samoa Américaines 3,63 3,63 Trinité et Tobago 0,27 0,18
Présentation du numéro
Pour consulter votre messagerie vocale depuis le numéro défini, vous
Le numéro de la personne qui vous appelle s’affiche sur l’écran de votre
Samoa Occidentales 3,63 2,42 Tunisie 0,53 0,71 pouvez appeler votre propre numéro de téléphone. A la lecture de l’an-
téléphone (hors appels émis en mode secret).
nonce de la messagerie vocale, il faut taper la touche * pour accéder
Sao Tomé et Principe 3,12 2,08 Turkménistan 0,33 0,22 directement au mode consultation de la messagerie (si vous avez ren-
Sardaigne 0,05 0,25 Turquie 0,12 0,26 Messagerie vocale seigné un code PIN pour l’accès à distance de votre messagerie, il
Ce service vous permet de consulter les messages vocaux déposés faudra taper la touche * suivi du code PIN).
Sénégal 0,53 0,35 Tuvalu 3,63 3,63 sur la messagerie vocale de votre ligne téléphonique.
Serbie 0,41 0,79 U.S. Pacific Islands 41,40 41,40
Seychelles 0,53 0,36 Ukraine 0,30 0,26 Nombre de sonneries avant renvoi
Parution dans l’annuaire Ce service vous permet de définir le délai d’attente (nombre de sonner-
Sicile 0,05 0,25 Ukraine - Kiev 0,30 0,26 Ce service vous permet de publier vos coordonnées dans l’annuaire. ies) avant le renvoi vers votre messagerie vocale.
Il est activé par défaut. Vous pouvez l’activer sur simple demande en
Sierra Leone 1,35 0,90 Uruguay 0,17 0,37 appelant le service client au 09 72 71 70 70.
Singapour 0,04 0,03 Vanuatu 0,93 2,42 Renvoi d’appel
Slovaquie 0,08 0,33 Vatican 0,05 0,25 Conférence à trois Ce service vous permet de rediriger l’ensemble de vos appels entrants,
Ce service vous permet d’établir une conversation téléphonique avec soit vers votre messagerie vocale ou vers un numéro de téléphone
Slovénie 0,10 0,18 Venezuela 0,08 0,32
deux correspondants simultanément. de votre choix. Vous pouvez également définir une plage horaire pour
Somalie 1,45 1,02 Vietnam 0,13 0,10 l’activation du renvoi d’appel ou un renvoi permanent. La gestion de ce
Soudan 0,43 0,28 Yemen 0,48 0,32 service est accessible depuis votre espace client. Le renvoi d’appel est
Double appel facturé selon les tarifs en vigueur (consultables sur ce livret), sauf en
Soudan du Sud 0,43 0,28 Zambie 0,30 0,30 Ce service vous permet de répondre à un deuxième appel cas de souscription d’une ligne mobile.
Sri Lanka 0,31 0,28 Zanzibar 0,64 0,47 lorsque vous êtes déjà en communication. Votre premier appel est mis
en attente lorsque vous décrochez le second et vous pouvez passer
St Eustache 0,43 0,29 Zimbabwe 0,99 0,93 d’un correspondant à l’autre. Voicemail to email
St. Kitts & Nevis 0,68 0,52 Ce service vous permet de recevoir et consulter vos messages vocaux
sur votre adresse mail.
St. Vincents 0,29 0,50 Numéro masqué
Suède 0,03 0,12 En composant le code #31# suivi du numéro de votre correspondant,
vous pouvez masquer votre numéro. Mise à disposition du RIO
Suisse 0,05 0,60 Le numéro de Relevé d’Identité Opérateur (RIO) est un identifiant
Suriname 0,71 0,48 unique attribué à chaque ligne de téléphonie mobile et de télépho-
Sonneries simultanées fixe et mobile nie fixe. Contactez votre conseiller au 09 72 71 70 70 pour l’obtenir
Swaziland 0,38 0,30 Ce service permet de faire sonner un autre numéro en même temps gratuitement.
Syrie 0,33 0,33 que votre ligne. Vous pouvez choisir de faire sonner votre mobile en
même temps que votre fixe lorsque vous ne pouvez pas vous rendre
Tadjikistan 0,43 0,28 à votre domicile. Vous pouvez activer ce service depuis votre Espace Gestion de planning *
Taïwan 0,04 0,20 Client Ozone. Le routage des appels vers le numéro choisi est facturé La gestion de planning permet de définir les plages horaires ouvrées
selon les tarifs en vigueur (consultables sur ce livret). et les jours de fermeture des groupes d’appel.
Suivi consommation
Permet d’accéder au suivi détaillé de vos consommations télépho-
niques. Il est accessible depuis votre espace client.
Groupe d’appels *
Associez plusieurs utilisateurs à une même ligne et configurez la méth-
ode de transmission des appels (toutes les lignes en simultané ou l’un
après l’autre si pas de réponse).
* Fonction disponible uniquement via la téléphonie Entreprise.
73 - Appels exclus 3 - Fixe et Mobile
Sont exclus des appels en illimité les numéros spéciaux ainsi que les numéros dont les préfixes commencent par :
Afrique du Sud-NGN : 271, 272, 273, 274, 275, 278
Allemagne-NGN : 49180
1 - Tarification des appels vers les numéros
Allemagne-Personal numbers : 4970
Autriche-NGN : 438 spéciaux
Australie-NGN : 6113
Belgique-non geo : 3270 Un appel vers un numéro spécial a 2 composantes facturées séparément :
Bulgarie-Special Services : 3595, 3599 - le coût de la communication, inclus dans toutes les offres Ozone ;
Canada-North West Territory : 125023, 1250321, 1250471, 1250500, 125077, 1867 - le coût du service, défini par le fournisseur de services et susceptible d’évoluer dans le temps. Il est facturé, selon le numéro
Colombie-Lex : 5714699, 571, 572, 574, 575, 576, 577, 578 appelé, soit de façon forfaitaire à chaque appel, soit en fonction de la durée réelle de l’appel, dans la limite indiquée dans les
Espagne-non geo : 3470, 349 tableaux ci-dessous.
Etats-Unis-Alaska : 1907 Pour connaître le prix du service, rendez-vous sur infosva.org.
Etats-Unis-High : 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 138, 1 40, 141, 142, 143,
144, 146, 147, 148, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 170, 171, 172,
173, 174, 175, 176, 177, 178, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 197, 198 Numéros à 10 chiffres Coût maximum du ser- Numéros courts de la Coût maximum du ser-
Finlande-Corporate services : 3581, 3582, 3583, 3586, 3587, 3588 commençant par : vice forme : vice
Finlande-NGN : 35871 0800, 0801, 0802, 0803, 1X, 11X, 116 XXX
Irlande-Paging : 35382 0804, 0805, 0806, 0807, gratuit gratuit
Irlande-Universal access : 3537, 3538 0808, 0809 30XX, 31XX
Irlande-VoIP : 35376
Japon-IDC : 8131, 81616, 81990 Inférieur à 0,05€/min ou Inférieur à 0,67€/min ou
081 3XXX (hors 30XX et 31XX)
Japon-IP Phone : 8150 0,13€/appel 2,50€/appel
Royaume-Uni-Local et Personal numbers : 44843, 44844, 44345, 4456, 44820, 44845, 4470 Inférieur à 0,67€/min ou
Norvège-Special services : 470, 471, 4720, 4780, 4781, 47880 Inférieur à 0,17€/min ou 10XX
082 2,50€/appel
Pérou-Rural : 5118, 514, 515, 516, 517, 518 0,40€/appel
Inférieur à 0,67€/min ou 118 XXX gratuit ou payant (tarif libre)
089
4 - Service Fax-to-email 2,50€/appel
Pour activer ce service, adressez-vous à votre conseiller. L’option Fax-to-email permet de recevoir et d’emettre des faxs depuis
votre adresse email dans les limites suivantes : Il a été mis en place une nouvelle signalétique obligatoire pour les numéros à service à valeur ajoutée. Elle implique 3 modèles
de numéros :
Réception : illimitée.
Émission : 250 envois / mois inclus, 0,04€ HT par envoi supplémentaire.
En fonction des destinations l’envoi de fax sera décompté d’une certaine manière : La cartouche verte La cartouche grise La cartouche framboise
100 % gratuit Service gratuit + Service payant +
Zone 1 (Europe + Amérique du Nord + Japon + Chine + Inde) : 1 unité prix de l’appel de l’opérateur prix de l’appel de l’opérateur
Zone 2 (Amérique du sud + Afrique du Nord + DOM/TOM) : 3 unités
Zone 3 (Reste du monde) : 10 unités
2 - Services d’urgence
5 - Acte de portabilité Les appels vers les services d’urgence sont gratuits.
Les offres Ozone Pro incluent un acte de portabilité de ligne fixe. Tout acte de portabilité supplémentaire est facturé 80 € HT. Il 15 Samu
est possible de conserver plusieurs numéros, dans la limite d’un opérateur cédant et d’un site de provenance.
17 Police
Exemple :
18 Pompiers
Pour porter 4 numéros tous attribués par Orange sur un même site : 1 acte de portabilité.
Pour porter 2 numéros attribués par Orange sur un premier site et 1 numéro Orange + 1 numéro SFR sur un second site : 3 112 Numéro d’urgence européen
actes de portabilité.
114 Numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes
115 Samu social
119 Enfance maltraitée
84 - Box 4G 2 - Conditions d’utilisation du service
Les prix de la présente grille sont exprimés HT (Hors Taxes). Les offres Box 4G Ozone Pro sont réservées à l’usage exclusif d’une connexion internet depuis l’adresse du local du client,
renseignée lors de la souscription.
1 - Fiche d’information standardisée
Toute utilisation de la ligne 4G (carte SIM), mise à disposition du client dans le cadre de cette offre, en dehors du cadre d’usage
Internet 4G Fixe défini dans la présente et dans les conditions générales et particulières de vente entraînera une facturation des services
utilisés aux conditions tarifaires décrites dans la grille tarifaire mobile en vigueur.
La Box 4G Fixe d’Ozone est une offre de connexion Internet sur réseau mobile au domicile du client avec l’équipement
Ozone compatible. Offre réservée aux clients résidant en France métropolitaine et sous réserve d’éligibilité à la couverture
3G/3G+/4G du réseau mobile Orange. 3 - Changement de carte SIM
Prix mensuel BOX 20 Go BOX 50 Go BOX 100 Go BOX 250 Go Le renouvellement de la carte SIM permettant l’accès à l’offre Internet 4G Fixe peut être demandé via l’espace client. Cette
de l’offre au opération est facturée 16€ HT. En cas de perte ou de vol de la carte SIM, le changement de carte SIM sera accompagné d’une
01/04/2019 (hors
Tarif mensuel 45€ 60€ 90€ 140€ suspension de la ligne jusqu’à réception du nouvel équipement
promotion) Volume
d’échanges inclus
20 Go 50 Go 100 Go 250 Go
Durée d’engagement Engagement 12, 24 ou 36 mois.
Description de l’offre Usages réservés à l’adresse postale du client renseignée lors de la souscrip-
tion.
Internet :
- Accès à Internet depuis l’antenne 4G Fixe d’Ozone Pro proposée dans l’offre.
- Volume d’échanges mensuel selon l’offre souscrite.
Au-delà du volume mensuel souscrit, le débit est réduit jusqu’à la limite
d’usage autorisée (Fair-Use) pour l’offre souscrite et comme décrit ci-dessous
:
- BOX 20 Go : 20 Go inclus, débit ajusté à 384 kbit/s au-delà du volume inclus.
Usage bloqué au-delà de 25 Go.
- BOX 50 Go : 50 Go inclus, débit ajusté à 384 kbit/s au-delà du volume inclus.
Usage bloqué au-delà de 60 Go.
- BOX 100 Go : 100 Go inclus, débit ajusté à 384 kbit/s au-delà du volume
inclus. Usage bloqué au-delà de 115 Go.
- BOX 250 Go : 250 Go inclus, débit ajusté à 384 kbit/s au-delà du volume
inclus. Usage bloqué au-delà de 275 Go.
Equipements - Antenne 4G Mikrotik wAP LTE vendue 125€ HT ; compatible 4G grâce à
la carte SIM Ozone fournie, dans le cadre de cette offre, et préalablement
insérée dans l’équipement.
- Box Ozone mise à disposition gratuitement pour toute la durée du contrat.
Débits estimés en Accès internet via réseau mobile.
réception - Débit maximal théorique de connexion en réception : 150 Mb/s.
Le client a accès au suivi de consommation de son forfait depuis son espace
téléphonie sur espacetelephonie.ozonepro.net.
Service clients Service clients en France métropolitaine disponible 5j/7, de 9h à 18h
au 09 72 71 70 70 (appel non surtaxé).
Gérez vous-même votre compte 24h/24, 7j/7
sur moncompte.ozonepro.net.
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