Impact du Digital sur la fonction Achats - Grant Thornton House - Fluxym
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Impact du Digital sur la
fonction Achats
Grant Thornton House
1
Les défis majeurs des Achats face à la vague Digital
Vecteurs d’opportunités Vecteurs de compétitivité
Technologies et cloud Agilité, vitesse et fiabilisation
Approche, réseaux Données Expérience, collaboratif et partage
Nouveaux potentiels Création de valeurs nouvelles
Performance
Nouveaux rôles de l’acheteur
Productivité Agilité Création de valeur Innovation
Utiliser des nouveaux outils Etre plus réactif face Trouver des nouveaux Des innovations qui
et de nouvelles aux évolutions du gisements de simplifient et/ou
technologies pour gagner marché et aux performance améliorent l’activité
en productivité demandes des économique achats et/ou
prescripteurs Optimisation de la l’expérience achats
qualité et fiabilisation
2Vers un acheteur plus productif
Avantages Points de vigilance
• Plus d’actes achats effectués grâce à l’automatisation • Démarche progressive
• Gain de temps de traitement (POC, Pilote, REX,
Utiliser de nouveaux • Une meilleure absorption des pics d’activité Généralisation,
outils et de nouvelles • Une fiabilisation des taches effectuées 24/24 7 jours sur 7 ajustements réguliers)
technologies • Une réduction des erreurs humaines • Ne pas sous estimer les
d’automatisation • Un renforcement du lien achats / prescripteurs vertueux (un résistances
meilleur pilotage de la relation, plus d’activités traitées, un rôle de • Former et encore former
intelligente qui sont
conseil proactif des achats auprès des prescripteurs …) mais aussi recruter
désormais matures • Une réduction des activités chronophages au profit des activités à • Communiquer et
valeur ajoutée partager les REX
Exemple 1 Exemple 2
Automatisation des processus achats Mise en place de chatbots
Des gains qualitatifs et économiques variable selon les organisations Interface qui facilite le dialogue et diverses formes
et le degré de fragmentation des équipes de conversation, généralement intégrée dans un processus
Facteurs de réussite :
• Dimension RH et conduite du changement
• Organisation industrielle en centre d’excellence
3Vers un acheteur plus agile
Avantages Points de vigilance
Etre plus réactif et agile • Une meilleure anticipation des évolutions et tendances du marché • Bien faire correspondre la
face aux évolutions du • Une meilleure identification des fournisseurs sur le marché technologie par rapport aux
marché, aux demandes • Analyse et anticipation des besoins des prescripteurs (analytics et besoins
des prescripteurs , aux prédictif) • Ne pas hésiter à se faire
évolutions • Mieux faire face aux évolutions d’activité notamment les pics de conseiller
règlementaires, à la charge • Objectifs poursuivis et Real
• Une meilleure conformité aux exigences règlementaires time
gestion des risques … • Une anticipation et une gestion des risques • Avoir des ambitions mesurées
• Approche Real time = pas tout tout de suite
Exemple 1 Exemple 2
Deap learning et RSE AI et détection des écarts de prix
Processus d’apprentissage permettant à une machine d’évoluer et Grâce à l’intelligence artificielle et au machine learning, il est possible
d’apprendre de façon autonome de détecter les écarts et les variations de prix
4Vers de nouvelles sources de création de valeur
Avantages Points de vigilance
Trouver des nouveaux • Une identification de gisement d’économies grâce à l’utilisation des • Cybercriminalité et
gisements de nouvelles technologies (mieux pour moins cher) sécurisation
performance • Une meilleure gestion et couverture des risques • Vigilance au sujet des
économique • Une plus grande fiabilisation dans les données pour mieux anticiper gains annoncés parfois
Optimisation de la et agir sur les données (ex : spend fournisseurs => plan de progrès) alléchants de certaines
• Une plus grande conformité aux exigences règlementaires (KYC, solutions
qualité et plus grande
RGDP ..) • Gestion des données
fiabilisation • Un renforcement de la qualité vue sur l’ensemble du process achats personnelles
source to pay, etc… • Risques liés aux start-up
Le cas des Regtechs
Technologies innovantes permettant aux institutions
financières de gérer de manière agile tous les aspects
réglementaires financiers à moindre coût et de contrôler les
risques en temps réel
5Vers une innovation mieux captée et intégrée
Avantages Points de vigilance
• Un acheteur qui intervient plus à l’extérieur (salons, conférence …) • Accepter les erreurs pour
pour mieux identifier l’innovation sur le marché mieux perfectionner les
• Mieux faire face aux nouvelles demandes (anticipation) solutions
Des innovations qui • Un renforcement du rôle de l’acheteur en tant que conseil • Suivi de la performance
simplifient et/ou • Réajustement de la stratégie achats tout au long du cycle
améliorent l’activité • Ouverture du panel à de nouveaux fournisseurs (partenariat, co- achats
achats et/ou innovation …) • Préparer les besoins de
l’expérience achats • Identification de soft informations utiles aux autres départements de demain en termes de
l’entreprise (collaboration) ressources
Exemple 1 Exemple 2
Blockchain et achats Big Data et analytics
Système d’enregistrement des transactions sous forme de blocs Ensemble des données disponibles pour être collectées ou
d’informations reliés, composant une chaîne stockée par l’ensemble transmises par les machines
des participants du réseau et qui ne dépend pas d’un organe
central.
Exemple 3
Nouvelles fonctionnalités des suites E-achats
Exemples :
• Système facilitant la saisie de formulaires dans les suites
logicielles e-achat
• Aide à la décision avancée aux équipes achats dans les
domaines de la gestion des fournisseurs, des contrats et des
appels d’offres
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