Indice de densité numérique au Canada: un guide pour la transformation numérique - Accenture

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Indice de densité
numérique au Canada:
un guide pour la
transformation
numérique

Indice de densité
numérique au Canada:
un guide pour la
transformation numérique
L’étude d’Accenture menée en 2014 sur
la productivité numérique a présenté de
nouveaux constats quant à l’effet de la
numérisation sur le rendement économique
des grandes économies mondiales. L’étude
a permis de créer une fiche d’évaluation
détaillée prélevant non seulement
l’intégration des technologies numériques
et des processus dans les pratiques
commerciales, mais aussi le taux de
réalisation de la conversion au numérique
dans les environnements institutionnels
et économiques environnants. Cette étude
prouve qu’un degré de densité numérique
plus élevé est lié à un meilleur rendement
économique.

Fig.1 Profil de la densité numérique
au Canada

La densité numérique comporte quatre
composantes évaluées sur 18 principaux
aspects.

2

La densité numérique
au Canada
Le Canada obtient une note élevée en
densité numérique, ce qui reflète son
approche favorable à la progression
numérique dans l’ensemble. Néanmoins,
il obtient ce résultat en dépit de la faible
vitesse de connexion Internet et du
bassin relativement limité de travailleurs
en technologies de l’information et des
communications (TIC). Le succès au
Canada est fondé sur les institutions,
le comportement et l’attitude envers
la conversion au numérique, et sur
l’infrastructure matérielle.

Notes des composantes de
densité numérique

                                               3

Profil de la densité L’environnement canadien favorise
souvent les catalyseurs, malgré quelques
numérique au Canada réserves. Le Canada est bien perçu pour la
souplesse organisationnelle de ses secteurs
d’activités, en partie grâce à l’efficacité
Le Canada obtient d’excellentes notes
de son marché du travail. Il y a aussi
sur l’ensemble de l’évaluation, le
une grande confiance envers le potentiel
situant au-dessus de la moyenne de
du numérique et le rôle catalyseur du
l’échantillon dans chaque composante. Il
gouvernement. Cependant, la vitesse de
offre des bases solides aux entrepreneurs
la connectivité Internet pour y arriver est
numériques, et les entreprises canadiennes
étonnamment faible.
sont des chefs de file en matière d’adoption
des nouvelles technologies numériques. Et
tout ceci, malgré la faible infrastructure
numérique du pays.

Les résultats de la composante Atteinte
des marchés révèlent une population
bien connectée, mais lente à adopter les
transactions en ligne. Internet est utilisé
fréquemment en publicité, et les entreprises
canadiennes se comparent assez bien aux
autres pour leur interaction automatisée et
les plateformes numériques utilisées pour
collaborer.

Le Canada a une bonne note pour
la numérisation des opérations
d’affaires dans la composante Direction
d’entreprise. Les modèles d’affaires
canadiens se caractérisent par une
ouverture sur l’innovation numérique. En
effet, les entreprises se dotent normalement
d’une stratégie claire pour la progression
numérique; leurs dépenses en RD sont
élevées, et elles obtiennent une note au-
dessus de la moyenne en ce qui concerne
les processus technologiques. Mais il y reste
un manque à gagner. La note du Canada en
capital humain est sous la moyenne, et le
pays démontre une faiblesse en innovation.

Pour la composante Sources
d’approvisionnement évaluant la
numérisation de marchés de facteur, le
Canada se situe dans le premier tiers des
résultats. Les fortes notes pour l’utilisation
d’Internet industriel se reflètent dans la
note obtenue pour Usine, propriété et
équipement. La numérisation des processus
de main-d’œuvre est près de la moyenne,
comme l’utilisation des plateformes
numériques pour accéder au capital.

Fig 2. Densité numérique au Canada

Rendement par rapport à l’échantillon
mondial (quartiles illustrés par quadrillage
pointillé)
4

Accent sur la densité Mais les connexions Internet ne sont pas
très mobiles, ni très rapides. Le Canada
L’entreprise canadienne type est plus
numérisée que ses concurrents mondiaux.
numérique au Canada comptait seulement 0,6 abonnement haute Selon l’étude 2014 Accenture Global
vitesse mobile par personne en 2012, par Agenda, 46 % des entreprises canadiennes
rapport à la moyenne de l’étude de 0,77 et ont indiqué que plus de la moitié de leurs
La note élevée du Canada tient de son
1,3 aux É.-U. (Fig. 4) Parmi les Canadiens activités commerciales s’appuyaient sur les
uniformité sur l’ensemble de l’évaluation.
connectés, seulement 38 % avaient une technologies numériques. Une proportion
Le Canada est rarement à la tête du
connexion fixe à haute vitesse en 2013, un peu plus élevée que celle des entreprises
numérique dans nos résultats, mais il est
beaucoup plus faible que la moyenne de aux É.-U. (45 %) et nettement supérieure à
normalement au-dessus de la moyenne. Il
l’étude (53 %) et des É.-U. (68 %) la moyenne de l’étude (38 %).
a peu de faiblesses assez graves pour faire
descendre son pointage total, mais il peut
C’est possiblement la raison pour laquelle
toujours faire mieux.
les entreprises ont tardé à passer aux
transactions en ligne par rapport aux
Les Canadiens sont très connectés. Les
autres pays. Selon Euromonitor, 29 %
données de l’Union internationale des
des dépenses publicitaires s’effectuent
télécommunications (UIT) démontrent que
en ligne (Fig. 5), en 3e place dans l’étude,
87 % des Canadiens utilisaient Internet en
bien au-delà des É.-U. (20 %). Mais en
2012, pour une 5e place dans l’étude (Fig.
2013, seulement 1,8 % des ventes au détail
3). Aussi, l’évaluation du Forum économique
canadiennes ont été effectuées en ligne,
mondial (FEM) de l’accès à Internet dans
comparativement à la moyenne de l’étude
les écoles place le pays en 6e place dans
de 4,3 % et des É.-U. de 7,3 %.
l’étude, le 2e à l’extérieur de l’Europe. À
l’instar du profil du Canada, ces résultats
sont concluants, sans être en tête.

Fig. 3. Proportion de Canadiens utilisant
Internet

Pourcentage de tous les adultes canadiens
utilisant Internet régulièrement, UIT

Fig. 4. Croissance haute vitesse mobile

Abonnement haute vitesse mobile par
personne, certains pays, UIT

Fig 5. Dépenses publicitaires en ligne

Pourcentage de toutes les dépenses
publicitaires en ligne, Euromonitor

6

Et l’évaluation démontre que les Les investissements en numérique et en
entreprises canadiennes semblent faire télécommunications brossent un tableau
un plus grand usage du numérique que plus varié. Les données de l’UIT placent le
leurs homologues internationaux. Le Canada au deuxième rang de l’étude pour
Canada se démarque dans l’étude 2014 l’investissement en télécommunications
Global Agenda quant à l’importance avec 401 $ US par personne (Fig. 7),
qu’accordent les cadres aux technologies derrière l’Australie – reflétant peut-être la
mobiles et à l’infonuagique pour leur faible densité de population. Cependant, les
entreprise (Fig. 6). Les entreprises dépenses RD sont plus limitées au Canada,
canadiennes sont bien perçues pour leur selon le rapport sur la compétitivité
utilisation de l’analytique des données, mondiale de l’OMC qui le place au 14e rang
figurant parmi les 6 premiers rangs de sur 18.
l’échantillon. Elles sont aussi au-dessus
de la moyenne en opérationnalisation des L’évaluation révèle aussi des lacunes de
communications intermachines. l’industrie canadienne au point de vue
de sa performance numérique, comme
Le Canada offre un contexte favorable l’innovation. Le rapport du FEM sur la
aux entreprises orientées vers le compétitivité mondiale classe le Canada
numérique. Le rapport du FEM sur la à un rang inférieur pour sa capacité
compétitivité mondiale place le Canada d’innover. Cela se reflète aussi par le
bien au-delà de la moyenne en matière nombre de demandes de brevet, avec
de gestion de la qualité, de la souplesse seulement 200 demandes soumises par
du marché du travail et des relations de million de résidents actifs par rapport à une
travail. Il se situe au 4e rang de l’étude, moyenne de 399 dans les pays occidentaux
devant les É.-U., mais derrière le Royaume- et 1 185 aux É.-U. (Fig. 8)
Uni qui est en tête de l’étude. Le bassin de
main-d’œuvre compétente au Canada est
un peu au-dessus de la moyenne de l’étude
avec près de 3,2 % des employés en TIC,
soit beaucoup plus que les É.-U. (2 %) et
un peu plus que la moyenne EU10 (3,1 %).

Fig 6. Importance accordée aux
technologies numériques

Pourcentage évaluant comme extrêmement
ou modérément important par les cadres
pour les 12 prochains mois, Accenture

Fig 7. Investissements en TIC

Investissements fixes en TIC par personne
d’âge actif, $ US en 2012, UIT

Fig 8. . Demandes de brevet

Nombre de demandes de brevet par million
de résidents

8

Densité numérique et                          Les interventions suivantes, une fois
                                              combinées, peuvent ajouter 10 points à
                                                                                                Direction d’entreprise
rendement économique                          la densité numérique du Canada, ce qui            • Plus de RD : Hausser l’investissement
                                              représente le progrès exigé pour atteindre           RD au niveau des É.-U. L’équivalent de
L’étude de productivité numérique sur         les gains de productivité déterminés par             hausser les dépenses de 1,73 % du PIB à
laquelle se fonde ce rapport prouve           notre modèle macroéconomique.                        2,79 %.
qu’une densité numérique élevée est liée
à un meilleur rendement économique.                                                             • Accorder priorité à l’innovation: Rattraper
                                              Atteinte des marchés
Au moyen d’une combinaison d’analyses                                                              les 6e et 7e rangs occupés par le RU et
de régression et de prévisions                                                                     les Pays-Bas dans la liste du FEM pour
                                              • Éliminer les obstacles au commerce en
macroéconomiques, l’étude a démontré                                                               la capacité d’innovation et le nombre
                                                 ligne : Rattraper rapidement les niveaux
qu’en haussant la densité numérique                                                                de brevets émis. L’équivalent de passer
                                                 des É.-U. L’équivalent de passer d’une
de 10 points d’ici 2020, un pays peut                                                              de 190 brevets par million d’habitants
                                                 proportion de 1,85 % des ventes au détail
ajouter 0,25 point de pourcentage aux                                                              par année à 340. Et rattraper les
                                                 en ligne à 7,35 %. Cela reste inférieur au
taux de croissance annuels moyens. C’est                                                           meilleures pratiques des Pays-Bas pour
                                                 RU, à 10,4 %.
l’équivalent d’ajouter environ 1,8 % au PIB                                                        l’externalisation ouverte.
canadien pour 2020. Ces effets découlent
                                              • Améliorer la connexion mobile avec
de l’amélioration de la productivité à elle
                                                 les clients: Rejoindre les niveaux des
seule.
                                                 É.-U. Apprendre des meilleures pratiques
                                                 internationales peut améliorer la note du
Afin que le Canada augmente sa densité
                                                 Canada.
numérique de 10 points, il devra intervenir
sur plusieurs niveaux de l’économie. Fig.
9 illustre la situation du Canada par
rapport aux autres pays dans l’étude pour
les quatre composantes de la densité
numérique.

                                                                                              Atteinte des marchés

    Fig 9. Note de densité numérique
    du Canada

    Relativement aux autres pays de
    l’échantillon

                                                                                              Direction d’entreprise

                                                                                                                                             9

Sources d’approvisionnement • Gouvernement numérique: Suivre
l’exemple de la Corée du Sud qui
• Adopter le télétravail : Investir dans des domine l’étude. Le gouvernement
technologies et des comportements canadien pourrait en faire davantage
du marché du travail qui facilitent le pour numériser ses échanges avec le
télétravail, comme pour la Suède et les secteur public, en suivant l’exemple des
Pays-Bas, en tête pour cette mesure. meilleures pratiques comme en Corée
du Sud.
Ouverture aux catalyseurs • Accroître l’offre de services TIC : Une
augmentation de 30 % de la taille du
• Connectivité mobile: Rattraper
secteur des TIC au Canada, comme
rapidement les É.-U. Le taux canadien de
proportion du PIB, rapprocherait le niveau
0,6 abonnement mobile par personne se
du pays à celui de l’Inde et du Brésil. Une
situe loin derrière les É.-U. à 1,3.
augmentation de 60 % le rapprocherait
de la moyenne de l’étude.
• Mettre à niveau la vitesse large bande:
Rattraper le RU et les É.-U. Le Canada est
à la remorque du RU et des É.-U. pour
la vitesse moyenne de large bande fixe
avec près de la moitié de la proportion
des utilisateurs abonnés à Internet haute
vitesse au RU et aux É.-U.

Sources d’approvisionnement

Ouverture aux catalyseurs

À propos de l’étude
L’étude d’Accenture et Oxford Economics
sur la densité numérique se fonde sur trois
principaux volets de recherche:

1. Collecte d’observations comparables à
l’échelle mondiale sur des centaines de
mesures d’indicateurs de la technologie
numérique et d’indicateurs reliés, provenant
de sources publiques et privées.

2. À partir de plus de 50 de ces indicateurs,
la construction d’un indice composite de la
densité numérique statistiquement éprouvé
pour 33 grandes économies, dont 16 furent
attribués des notes partielles.

3. L’analyse de régression à plusieurs
variables pour estimer les équations qui
expliquent les variations de productivité
de facteur total des pays par rapport à
leur note d’indice de la densité numérique
relative.

L’étude évalue uniquement les effets du
changement de la productivité de facteur
total sur le PIB. Une expansion de la
densité numérique aura probablement
un effet positif supplémentaire sur
le PIB en raison de facteurs incluant
l’expansion des secteurs numériques et
TIC, et l’approfondissement du capital sur
l’ensemble de l’économie. Une analyse
plus poussée pourrait aussi tenir compte
d’autres effets de l’expansion de la densité
numérique, comme l’impact sur le marché
du travail, les finances publiques et les
schémas d’investissement.

Ce rapport se penche sur les constats
canadiens. Vous pouvez aussi consulter
le rapport mondial (en anglais) au
www.accenture.com/digitaldensity.

* Accenture ne garantit pas l’exactitude ou l’intégralité de l’information contenue dans ce rapport. Accenture ne fait aucune déclaration
et n’offre aucune garantie, explicite ni implicite, et n’assume aucune responsabilité relativement à l’objectivité, l’exactitude ou
l’intégralité de l’information aux présentes ou aux dommages ou conséquences de gestes posés ou non posés par vous ou une autre
personne, sur la foi de l’information contenue dans cette présentation, ou relativement à toute décision fondée sur cette information.
11

À propos d’Accenture
Accenture est une entreprise mondiale de conseil en gestion, de services technologiques
et d’impartition comptant plus de 336 000 employés au service de clients dans plus
de 120 pays. En combinant une expérience inégalée, des capacités intégrales dans
tous les secteurs d’activité et toutes les fonctions d’entreprise, ainsi qu’une recherche
approfondie menée auprès des entreprises les plus performantes au monde, Accenture
travaille en étroite collaboration avec les clients pour les aider à devenir des entreprises
et des gouvernements hautement performants. L’entreprise a généré un revenu net de 30
milliards $ pour l’année financière ayant pris fin le 31 août 2014. Son site Web se trouve
au www.accenture.com.

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