N 49 - L'IMMOBILIER, EN PLEINE CONSTRUCTION L'IMMOBILIER... PAS IMMOBILE ! Numéro réalisé avec le soutien de la Région Occitanie / ...
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
o c to b re
2019
N°49
L'IMMOBILIER,
EN PLEINE CONSTRUCTION
L'IMMOBILIER... PAS IMMOBILE !
Numéro réalisé avec le soutien de la
Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée
LE MAGAZINE DES MÉTIERS ET DES FORMATIONS EN OCCITANIE
À DÉCOUVRIR !
12 €
En vente sur www.onisep.fr/lalibrairie
TOUTE L’INFO SUR LES MÉTIERS
ET LES FORMATIONS
N°49 « L'immobilier offre un
grand choix de postes ! »
Éditorial
Sommaire
L'immobilier... pas immobile ! p. 2
S
Le Dico des métiers, une approche ludique
et pédagogique ! p. 13
Métiers de l'immobilier, quelles filières Secteur particulièrement dynamique de l’économie française,
d'études ? p. 14 l’immobilier emploie près de 280 000 professionnels.
Se former à bac + 2 p. 16 Ce secteur offre un grand choix de postes.
De bac + 3 à bac + 5, quelles formations
universitaires ? p. 17
Écoles de commerce, écoles spécialisées,
Si vos élèves aiment le travail de terrain et le contact client,
presque toutes les voies mènent... à l’immobilier est certainement pour eux. Il permet de belles
l'immobilier p. 18 perspectives de carrière avec des rémunérations attractives.
Les professionnels recrutent de plus en plus de collaborateurs,
Sarah, directrice d'agence immobilière p. 20 collaboratrices formé/es de bac + 2 à bac + 5, en transaction, gestion,
Julien, bâtisseur des villes et des villages p. 21 promotion et évaluation dans des domaines variés (logement,
Florent, diagnostiqueur, un expert de la
transaction immobilière p. 22
commercial, tertiaire, industrie, rural, forestier).
Elsa raconte ses expériences dans l'univers Avec un bac ou un niveau bac + 2, il est possible d’intégrer une école
du syndic p.23 spécialisée, de nombreuses s’offrent à vos élèves. Celles liées à une
organisation professionnelle sont à privilégier dans la mesure du
Apprentissage et handicap, c'est possible ! possible, car elles intègrent des professionnels de terrain formés et
p. 24 expérimentés.
Avec un nombre de mutations en hausse constante, tant onéreuses
que gratuites, tant dans l’ancien que dans le neuf, ce marché devient
de plus en plus technique. Les nouvelles technologies, notamment
numériques, viennent modifier les éléments de commercialisation.
Les conditions juridiques d’acquisition évoluent ; celles liées à la
ONISEP PLUS le magazine des métiers et construction également.
des formations en Occitanie Toutes ces évolutions obligent à actualiser les enseignements.
Bulletin d’information De nouveaux métiers sont en cours de création, notamment en lien
Directrice de la publication : Frédérique Alexandre-Bailly
par délégation : Olivier Brunel
avec le numérique mais également dans les missions d’évaluation.
Directrice de la rédaction : Dorothée Douriez Les métiers de l’immobilier deviendront de plus en plus qualitatifs.
Rédactrice en chef : Sophie Salvadori Les organisations professionnelles, notamment le SNPI, ont pris
Rédaction : Audrey Coster, Angélina Landes, Célia Perrin,
conscience depuis plusieurs années de ces évolutions.
Sophie Salvadori Onisep Occitanie
onisepplus@listes.onisep.fr Ainsi, tant les programmes d’enseignements de formation initiale
Remerciements : Laurent Bartoletti, psychologue de et continue que la compétence des enseignants et formateurs ont
l'Éducation nationale, SAIO académie de Montpellier ; progressé.
Marc Dujardin, délégué régional Agefiph Occitanie ; Sadek
En s'orientant vers les métiers de l’immobilier, vos élèves s'assureront
Mahdi, délégué régional adjoint Onisep Occitanie site de
Toulouse ; Marie-Hélène Giannuzzi, office manager, SNPI d’un avenir professionnel alliant passion, technique, contact et
Coordination de la fabrication des éditions : Chantal évolution de carrière.
Sciabbarrasi
Conception graphique : Cyril Lauret
Olivier Pavy
Maquette : Sophie Salvadori
Photo de couverture : © Monkey Business / Fotolia Directeur de VHS Business School, filiale du SNPI,
Photo Édito : © Florence Faucon Syndicat national des professionnels de l'immobilier
Communication : Geneviève Zaneboni https://www.snpi.fr
Impression : Pure impression
34 130 Mauguio
04 67 15 66 00
Routage : Routage 2000
34 140 Mèze
4 500 exemplaires
Date du dépôt légal : octobre 2019
N° ISBN : 978-2-37712-155-7
ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019 1
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine construction
L'immobilier,
pas immobile !
Gagner beaucoup d’argent, proposer de jolis biens à la vente, c’est bien… mais gare aux idées
reçues ! Car travailler dans l’immobilier c’est aussi avoir de solides connaissances en droit, fiscalité
et savoir/pouvoir gérer le stress tout en faisant preuve d’initiative !
Une région globalement attractive Un secteur très dynamique
Manger du cassoulet au Capitole Face à cela, le marché immobilier se
ou des tielles à Sète, faire du cheval tend et il devient parfois difficile de
en Camargue, se prélasser sur se loger. Avec une chute de 8,7 % de
les plages d’Argelès, faire du ski mises en vente d’appartements en
dans les Pyrénées, naviguer sur le Occitanie entre 2017 et 2018, et une
Canal du midi, travailler chez / pour population toujours grandissante,
Airbus… autant de clichés en faveur l’offre ne permet pas d’absorber
© Mehrak / Onisep
de l’Occitanie. Et même si le trait la demande2. Le rôle des agents
est bien sûr caricatural, la région, immobiliers est donc essentiel
2de sur le plan de la croissance pour espérer trouver la perle rare.
démographique1, attire chaque année Entre 2012 et 2016 en Occitanie, le
près de 50 000 personnes (soit secteur a perdu 3,6 % de sa masse
environ 10 % de sa population), ce salariale. Cela risque de s’intensifier
Sommaire n’est pas pour rien. Elle dispose en avec les départs à la retraite : en 2016,
effet de sérieux atouts : un climat les plus de 55 ans représentaient
de l’enquête agréable, un dynamisme global 19 % ! Avec 29 133 emplois3 en
au niveau de l’emploi, des centres région et ses 2 5984 personnes
Promotion immobilière, une filière universitaires et écoles performants à recruter en 2018 (soit 11 % du
porteuse.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 4 pour les étudiants… Et même si recrutement national dans le secteur
cette grande région cache de fortes de l’immobilier), l’Occitanie se place
La transaction, ou l'art de s'accorder. p. 6
disparités au niveau de son territoire sur la 3e marche, après l’Île-de-France
Les experts... en Occitanie !. . . . . . . . . p. 8 (attrait pour les grandes métropoles et la région Auvergne-Rhône-Alpes,
La gestion immobilière, indispensable ! versus désertification de certains c’est dire les besoins existants dans
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 départements), en termes de taux de le domaine !
chômage, il y fait globalement bon
vivre. Beaucoup l’ont bien compris et
désirent s’y installer.
2 ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine construction
L'IMMOBILIER EN
OCCITANIE EN CHIFFRES L'immobilier, en pleine construction
29 133 emplois
76 % d’emplois salariés, 69 % en CDI
- 3.6 % de salariés entre 2016 et 2017
On constate ainsi que travailler
18e secteur employeur sur 38 LES OUTILS NUMÉRIQUES AU
aujourd’hui dans l’immobilier englobe
52 % d’emplois féminins de nombreux (et nouveaux) champs : SERVICE DE L’IMMOBILIER
40 785 établissements numérique, écologie, domotique,
Julien Nespola, directeur d’agence
politique…
chez Pichet promotion, témoigne :
« Au niveau de la prospection, on a
LES GRANDS PROJETS L’IMMOBILIER : VENDRE MAIS
beaucoup d’outils à notre disposition
EN OCCITANIE BOOSTENT PAS SEULEMENT ! pour faire de la prospection comme
L’IMMOBILIER Si l’on connaît l’agent immobilier, ce Kelfoncier, Lina... Ils nous permettent
secteur englobe bien des spécialités de repérer les terrains très facilement
Les métropoles occitanes ont de et surtout de savoir ce que l’on
grands projets urbains et l’on assiste que l’on retrouve dans 4 grandes
familles de métiers : la promotion, peut y mettre dessus. Sur la partie
à une véritable mutation du secteur programme, il se passe beaucoup de
immobilier. S’il y a peu, il s’agissait un la transaction, l’expertise/conseil
et la gestion. De manière générale, choses au niveau du BIM9, on essaie
peu de « construire pour construire », de modéliser les projets. Non pas tant
aujourd’hui les choses ont tendance le secteur souffre d’une pénurie
de candidats et en particulier pour au niveau de la conception que de
à évoluer et l’humain revient au l’organisation elle-même. C’est-à-dire
centre des préoccupations. Il s’agit 2 types de postes : négociateur et
développeur foncier. Il existe plusieurs voir comment le projet va s’organiser,
de créer davantage de liens entre comment les différents métiers, corps
lieu d’habitation, façon de vivre, raisons à cela : des conditions de
travail parfois difficiles à gérer, un d’état vont s’imbriquer dans le projet.
commerces, loisirs, travail, transports Sur la partie commercialisation, il y
et d’ancrer tout cela dans un territoire vieillissement des salariés... Les
statuts d’auto-entrepreneur, de a beaucoup d’outils qui se mettent
avec et pour ses habitants. Les en place avec des lunettes 3D, les
promoteurs travaillent donc en étroite mandataire ou d’indépendant offrent
de nombreux avantages comme casques, etc. On dématérialise aussi
collaboration avec les collectivités les ventes, c’est-à-dire que l’on peut
territoriales, les associations de la flexibilité du travail, mais aussi
comme inconvénient principal celui signer des contrats de réservation à
quartiers, les start-up, les habitants… distance. » Interview à retrouver p.21
pour donner plus de sens au projet de la rémunération (avec un salaire
basé uniquement sur du variable). de ce magazine.
immobilier. C’est de cette idée que
sont nés plusieurs projets. La ZAC Les statistiques vont dans ce sens et
montrent bien que ce sont les toutes SOURCES
(Zone d'aménagement concerté) de
Toulouse Aerospace prend vie autour petites entreprises qui représentent
1- Selon l’Insee, entre 2008 et 2013 dans
de l’ancienne piste aéronautique de la majeure partie des établissements
L’Occitanie au regard des autres régions
Montaudran avec des lieux culturels immobiliers, à hauteur de 91 % en 2015
métropolitaines : dynamisme, précarité et
comme le musée de l’aéropostale, en Occitanie et les 3/4 de ceux qui y
contrastes.
la célèbre Halle des Machines et son travaillent sont salariés. Pour tenter
2- Selon DREAL Occitanie,
Minautore, un cinéma. De même, sur de combler ces besoins, les sociétés
Commercialisation des logements neufs,
l'un des sites d’Airbus on retrouve des recourent à des étudiants sortis de
4e trimestre 2018
bureaux, des commerces et près de BTS Professions immobilières par
3- Selon LZ Activités immobilières, Carif-
800 logements : un même lieu de vie exemple jusqu’aux titulaires de master,
Oref Occitanie
pour tous. D’autant que le PLU-iH5 de d’écoles spécialisées ou de commerce.
4- Selon Les Besoins en main d’œuvre,
Toulouse, qui a été validé le 10 avril Les - de 25 ans ayant au minimum un
Pôle Emploi ; 2018
2019 par son maire Jean-Luc Moudenc, bac représentaient d’ailleurs 79 %
5- Plan local d’urbanisme intercommunal
va dans ce sens. Pour le maire, il des jeunes intégrant ce domaine,
6- Nombre de m2 constructibles par
s’agit de « modérer la densité sans contre 61 % dans les autres domaines.
parcelle.
interdire la construction ». De grande Certains autodidactes ou personnes
7- Voir https://actu.fr/occitanie/toulouse_31555/
envergure encore, c’est Port Marianne en reconversion professionnelle se
toulouse-quartier-quartier-voici-comment-evoluer-
à Montpellier qui déploie ce même lancent souvent dans l’aventure. Car
constructibilite-logements_22853722.html
concept, allier bureaux, commerces, oui, l’immobilier fait rêver… en termes
8- Selon francetvinfo.fr, Faute de
métro, 16 000 logements, activités de rémunération. Commencer entre
candidats, l'immobilier peine à recruter
sportives et culturelles, restaurants, 30 000 et 50 000 euros et pouvoir
160 000 personnes et Le classement des
en incluant même des écoquartiers. atteindre 100 000 euros bruts annuels
salaires dans l’immobilier et le BTP en
Cette transformation s’accompagne peut faire des émules . Mais attention
2016 par journaldunet.com
de progrès en termes technologiques au(x) revers de la médaille : les
9- Building information modeling,
et le numérique facilite grandement horaires parfois en décalé, la pression
autrement dit la Modélisation des
le travail de ceux qui œuvrent dans des chiffres, la gestion du stress...
informations du bâtiment.
l’immobilier. 10- En 2017 selon le Carif-Oref Occitanie,
Dans le même temps, cela permet aux Fiche synthèse sectorielle, janvier 2018
futurs habitants de se projeter dans
leur nouveau bien et même quartier. Angélina Landes
ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019 3
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine construction
Promotion immobilière,
une filière porteuse
Très dynamique, le secteur de la promotion immobilière recrute
sur ses grandes fonctions de responsable de programmes, de
développeur foncier, de négociateur… mais aussi pour de nouveaux
métiers.
Acheter dans l’immobilier neuf travaux, etc.) et le suivi de son ou ses
présente de nombreux avantages : programmes, du lancement jusqu’à
frais de notaire réduits, logement la livraison.
écologique, garanties jusqu’à 10 Du fait du niveau important de
ans après la vente, possibilité de responsabilités, ce poste exige
défiscaliser pour les investisseurs, de l'expérience, de la maturité,
accession à prix maîtrisé... Des un haut niveau technique, une
avantages auxquels s’ajoutent des grande rigueur professionnelle,
taux historiquement bas ou encore mais également un sens du contact
la possibilité de profiter de prêt à aiguisé. Ces professionnels sont
© Alain Potignon / Onisep
taux zéro et qui encouragent l’achat souvent spécialisés par type
de logements, en particulier dans le de produits : logements (social
neuf. ou privé, collectif ou individuel,
Pour répondre à ces demandes, produit d'habitation, de loisir ou
les employeurs recherchent des d'investissement, etc.), immobilier
professionnels qualifiés tant sur des d'entreprise, commerces, hôtels, etc.
postes juniors que sur des profils Le développeur foncier, aussi
expérimentés. Petit tour d’horizon appelé responsable ou prospecteur environnementales ou encore
des métiers qui recrutent. foncier, entre en jeu en amont du des contraintes urbanistiques et
À noter : au-delà des diplômes et
projet immobilier. Il est en charge de techniques.
formations attestant de savoir-
trouver les terrains à construire et Ceux qui souhaitent exercer cette
faire « techniques », les recruteurs
de négocier leur prix d’acquisition. profession doivent maîtriser les
recherchent également « des
Il analyse la faisabilité du projet compétences juridiques, notamment
personnalités » ; les compétences
en matière de financement, et le droit de l’urbanisme, droit foncier
relationnelles restent déterminantes
en fonction de problématiques et droit du sol. L’aménageur-lotisseur
pour ces métiers !
techniques et juridiques doit également avoir une bonne
DES MÉTIERS EN TENSION particulières. Il connaît parfaitement formation en géographie et en
Le responsable de programmes les procédures administratives à économie. Quand le projet est assez
immobiliers a la responsabilité suivre pour acquérir un terrain avancé, les spécialistes établissent
globale d’un programme immobilier spécifique. Doté d’un réseau local une estimation des travaux pour
dans tous ses aspects (technique, important, ses interlocuteurs la création du réseau d’électricité
juridique, commercial, financier, privilégiés sont les notaires, les et d’eau ainsi que l’infrastructure
social...). Sa tâche consiste à réaliser agences immobilières ainsi que routière.
le montage, la coordination entre les collectivités territoriales et les Le directeur des ventes gère
les équipes internes (développeurs services de mairie. Grâce à toutes les l’aspect marketing et commercial du
fonciers, commerciaux VEFA Vente données recueillies dans la phase de projet immobilier, de la conception
en l'état futur d'achèvement, préparation, le développeur foncier des documents commerciaux et
services marketing et techniques)
peut être amené à proposer un pré- des plaquettes de communication
et externes (architecte, notaire,
projet de montage, selon la taille de à la vente des biens. Il définit la
paysagiste, avocat, conducteur de
la structure qui l’embauche. Cette stratégie commerciale selon une
étape peut être éventuellement étude de marché poussée et fixe la
PROMOTION IMMOBILIÈRE assurée par le directeur de grille des prix des biens immobiliers
développement, qui encadre les à vendre, avec l’aide du responsable
Activité économique contribuant à responsables fonciers. de programme. Véritable chef
la production (ou la réhabilitation) Le métier d’aménageur-lotisseur, d’équipe des négociateurs vendeurs
de biens immobiliers - sur un terrain spécialiste des terrains à bâtir, sous sa responsabilité, le directeur
préalablement maîtrisé - destinés à
établit la division des lots dans des ventes organise le travail de
être vendus à des clients acquéreurs
le but de créer un lotissement. ses équipes ainsi que leur mode de
qui, soit les utiliseront pour leur
propre usage, soit les mettront en
Pour cela, il doit tenir compte des rémunération.
location tout en les conservant en points de vue de la commune où se
patrimoine. trouve le terrain à bâtir, des normes
4 ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine construction
L'immobilier, en pleine construction
numérique 3D contenant des
données intelligentes et structurées,
permet aux équipes de concevoir,
visualiser, simuler et collaborer plus
facilement tout au long du cycle
de vie du projet. Elle favorise ainsi
le partage d'informations fiables
et constitue une véritable aide à la
prise de décisions.
La digitalisation joue également
désormais un rôle primordial dans
la cadre de la commercialisation
de biens et de la « relation-client ».
De fait, un grand nombre de futurs
acquéreurs et locataires entament
leur quête de logement par une
« simple recherche » en ligne. Les
professionnels du secteur n’ont
donc aujourd’hui d’autres choix
que de s’adapter à ces nouvelles
tendances en établissant « une
stratégie online ». En outre, les
réseaux sociaux permettent aux
professionnels de collecter les feed-
Le négociateur vendeur ou du Big data et des SIG (Systèmes back des usagers et ainsi de disposer
commercial informe les potentiels d’information géographique) de données comportementales
clients et investisseurs sur un permet aux prospecteurs à partir desquelles ils pourront
projet immobilier donné. Il assure fonciers ainsi qu’aux aménageurs concevoir leur offre. Ces derniers
la vente de biens immobiliers d’enrichir considérablement leurs représentent à ce titre un canal très
selon une grille de prix définie et connaissances de chaque parcelle. plébiscité pour communiquer sur un
grâce à différentes techniques Un véritable atout dans un contexte projet immobilier.
commerciales : prospection où la réglementation en matière La réalité virtuelle est, elle aussi,
téléphonique, présentation des plans d’urbanisme évolue de plus en plus devenue l’alliée des grands
et visites des logements témoins, rapidement. promoteurs souhaitant booster la
calcul de la capacité d’achat du Au niveau de la construction, la vente de leurs produits tout en se
prospect, notamment. Il rend compte connaissance et prise en compte démarquant des concurrents. Elle
de l’avancée des ventes au directeur de données contextuelles telles permet aux futurs acquéreurs de
des ventes. que la situation géographique, visualiser un programme neuf en
À noter : dans le secteur de les performances énergétiques, devenir ou encore de visiter leur
la promotion immobilière, ce l’architecture, les services et futur logement virtuellement grâce
professionnel figure parmi les plus commerces de proximité, etc., à une vidéo à 360°. Cette solution
représentés ; les « négociateurs fournit aux professionnels un offre une vue panoramique sur
Vefa » (Vente en état futur avantage concurrentiel certain. chaque coin du logement et facilite
d’achèvement), spécialisés dans Elles contribuent au développement la tâche au vendeur et à l’acquéreur.
l’immobilier neuf, sont très prisés. de l’Investissement socialement Ainsi tous les professionnels de la
DES MÉTIERS QUI ÉVOLUENT responsable (ISR) et permettent de promotion immobilière intègrent
L’impact du digital sur la promotion coller aux tendances et nouvelles aujourd’hui le digital dans leur
immobilière est réel et ne cesse de normes de notre société en matière activité ; en parallèle, des métiers
s’intensifier. Tous les métiers de d’immobilier. dédiés se dessinent aussi autour
la filière – depuis la recherche de Le BIM (Building information du management de la data, le
terrain jusqu’au service après-vente - modeling qui se traduit par la secteur immobilier étant de plus
sont concernés par cette révolution modélisation des informations en plus gourmand en données
numérique. Et dans ce contexte, les ou données du bâtiment) fait par comportementales, géomarketing,
compétences requises évoluent et de ailleurs aujourd’hui partie intégrante météorologiques, énergétiques…
nouveaux métiers voient le jour. de l’activité des promoteurs Audrey Coster
Dans le cadre de la recherche de immobiliers. Et pour cause, cette
terrains à construire ou encore de technologie, qui implique la création
leur aménagement, l’utilisation et l'utilisation d’une maquette
ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019 5
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine construction
La transaction, Le travail est donc considérable
ou l'art de s'accorder
et dépasse les « simples » visites.
Mais, de mieux en mieux informés,
certains particuliers se chargent
d’effectuer les démarches eux-mêmes
« Votre maison, vous l'aimez, […] vous y avez vos souvenirs ! Mais
et proposent directement leur bien
surtout, elle est à votre goût… et ce n'est pas forcément celui
à la location ou à la vente. Des sites
des futurs acheteurs qui veulent se sentir chez eux tout de suite.
de petites annonces permettent ainsi
Or chez vous, ce n'est pas chez eux1 ! ». Alors, comment trouver
de mettre en relation propriétaires
l’équilibre entre les attentes des futurs acheteurs ou locataires et
et locataires/acquéreurs, faisant
celles des propriétaires ? Les professionnels de l’immobilier sont
ainsi économiser les frais d’agence.
là pour aider les particuliers ou les entreprises dans leur projet
Les vendeurs et loueurs prennent
d’achat / vente / location / investissement.
néanmoins le risque de ne pas
(trop) être accompagnés en cas
DIFFÉRENTS PROFESSIONNELS Pour + d’infos sur les formations : de questions ou problèmes (loyers
POUR RÉPONDRE À DES BESOINS - se reporter p. 14-19 de ce magazine impayés, vices cachés, procédures,
VARIÉS - le BTS Professions immobilières fiscalité…). Les professionnels doivent
Qu’il s’agisse d’un appartement à sur le site Onisep.fr avec les donc composer face à cette forme de
louer à un étudiant, d’une maison voies conseillées pour y parvenir, concurrence et proposer sans cesse
à vendre à une famille, d’un les attendus de Parcoursup et une forme de plus-value : conseil,
investissement locatif ou de locaux à l’éventuelle poursuite d’études disponibilité, meilleure visibilité,
mettre à disposition d’une entreprise, www.onisep.fr/Ressources/Univers-Formation/ capacité de négociation, excellente
les professionnels de l’immobilier Formations/Post-bac/BTS-Professions- connaissance des lois (ALUR,
disposent de diverses casquettes. immobilieres Hoguet…), outils numériques…
À commencer par le type de clientèle : - Les métiers de l’immobilier, collection
particuliers ou professionnels. Ensuite LES QUALITÉS À DÉVELOPPER
Parcours Onisep, novembre 2018.
vient le type de biens recherchés : Si un enfant peut acheter « la rue de
appartements, maisons, bureaux… LE PROFESSIONNEL DE la Paix » au Monopoly et gérer son
et leur destination : habitations, L’IMMOBILIER : UN FACILITATEUR portefeuille immobilier, attention aux
commerces… De là découlent OU UN ACCOMPAGNATEUR POUR pièges qui peuvent se présenter !
différents métiers. Le directeur UN PROJET DE VIE On connaît la case « impôt sur le
d’agence immobilière (avec carte Comment vendre ? À quel prix ? revenu » mais d’autres dangers
« T ») et l’agent commercial (sans Comment trouver un appartement guettent l’agent immobilier. Pour y
carte « T ») mixeront souvent achat/ pour un étudiant après l’obtention faire face, ce professionnel doit très
vente et location essentiellement du bac ? Quelles sont les démarches bien connaître la règlementation
à destination des particuliers ; le à effectuer ? Le professionnel de en vigueur, la fiscalité, le droit, les
conseiller en location et le marchand l’immobilier est présent à chaque règles de comptabilité, l’urbanisme
de listes faciliteront les démarches étape du projet à commencer par et s’intéresser à l’actualité politique
en ce qui concerne la location. une étape clé et très chronophage et sociale… Aimer la décoration ou
Les entreprises feront davantage (dans l’ancien surtout) : la recherche vouloir gagner beaucoup d’argent
appel au conseiller en immobilier de biens. En effet, il s’agit là d’un ne suffisent donc pas ! Quel que
d’entreprise ou au mandataire en travail commercial qui fait appel à la soit le métier dans la transaction
fonds de commerce pour louer prospection : appels, flyers dans les immobilière, le professionnel
ou acquérir de nouveaux locaux. boîtes aux lettres, rencontres avec développe certaines compétences et
Enfin, certains se lanceront dans les commerçants du quartier, les qualités. Parmi elles, la patience et la
l’aventure du marchand de biens voisins, les notaires afin d’identifier gestion du stress. Face à la pression
qui achète, rénove et revend ses et récupérer de nouveaux biens à des chiffres (et du salaire à la fin
biens. La carte professionnelle (T) proposer à la vente ou à la location. du mois), face à des clients parfois
est nécessaire pour ouvrir sa propre À ce moment-là se fixe le prix du intransigeants et indécis, face à des
structure. Elle s’obtient après un BTS bien en adéquation avec le prix du rétractations ou différents problèmes,
Professions immobilières ou d’un marché et ce que veut le propriétaire il faut savoir garder son calme. Selon
diplôme de niveau III dans le domaine ou vendeur. Vient ensuite la phase Sarah Landes, directrice d’agence
économique, juridique ou commercial des visites, parfois nombreuses et immobilière (interview p. 20), « il
ou bien après 3 ans d’expérience elles aussi chronophages. Une fois faut avoir un esprit de pugnacité,
professionnelle en tant que salarié le locataire / acheteur identifié, le de persévérance ». Travailler dans
pour un titulaire de la précieuse professionnel se charge d’effectuer l’immobilier, c’est aussi savoir se
« carte T » (portage de carte « T »). un grand nombre de démarches plier aux « contraintes » des clients
À noter que cette carte, délivrée administratives : lien avec l’éventuel avec des horaires parfois en décalé :
par la CCI (Chambre de commerce syndic, les notaires respectifs, les visites le soir après le travail, le week-
et d'industrie), doit être renouvelée diagnostiqueurs et effectue des end parfois aussi et des demandes
tous les 3 ans avec un système de contrats de réservation, des baux (toujours urgentes) à traiter. Le gros
formations. et parfois des compromis de vente. avantage est une relative souplesse
6 ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine construction
L'immobilier, en pleine construction
travailler comme agent immobilier
indépendant. Il est obligatoire d’avoir
une carte « T » mais ensuite il a une
totale liberté… et doit en même temps
assumer beaucoup de responsabilités.
Il peut exercer dans une agence
physique ou bien proposer ses
services sur internet. À terme (et
en fonction de ses résultats), il peut
recruter des collaborateurs. Autre
option : exercer comme mandataire
ou agent commercial, c’est-à-dire
comme indépendant mais au service
d’un agent ou d’un réseau. La grosse
différence est qu’il ne détient pas de
carte « T », d’où son lien avec une
« structure » agréée. Il doit donc,
en contrepartie, reverser une part
de ses commissions à celle-ci. Enfin,
il peut choisir d’être salarié d’une
agence immobilière ou d’un réseau,
même si cela se fait de moins en
moins, au profit des « mandataires
immobiliers ». Les conditions
d’exercice sont assez variables, même
si globalement la partie fixe du salaire
est relativement faible et le variable
un peu plus élevé.
dans l’emploi du temps de certains
IMMOBILIER ET NUMÉRIQUE :
agents immobiliers. Une autre
DESTINS CROISÉS
qualité essentielle à développer
« C’est difficile de se projeter », « je
est le sens du relationnel. Entre les
ne parviens pas à imaginer », « sur
clients, le réseau composé d’agents,
plan papier, ce n’est pas évident »…
promoteurs, courtiers, conseillers
autant de remarques de clients qui
financiers, etc., le professionnel
mettent en exergue la difficulté
doit faire preuve d’adaptabilité et
d’acheter / louer un bien dans lequel
d’efficacité face à toute situation.
ils ne se retrouvent pas (encore).
DIFFÉRENTS STATUTS AU GRÉ DE Pour améliorer cela, le numérique
SES ENVIES et la réalité virtuelle ont pris toute
Qu’ils soient à leur compte, agents leur place dans toutes les étapes du
indépendants, mandataires ou projet immobilier. Aujourd’hui, les
salariés, les professionnels de plans en 3D, les visites virtuelles,
l’immobilier œuvrent tous dans immersives, le casque ou les
le même sens (ou presque) mais lunettes 3D permettent de voir le(s)
n’obéissent pas tout à fait aux mêmes logement(s), de gagner du temps et
règles. Même si la Loi Hoguet2 avec surtout de permettre aux clients de
son décret d’application de juillet se projeter. Qu’il s’agisse de biens
1972 et la loi ALUR de 2014 fixent, sur plan avec une réalité augmentée
entre autres, les conditions d’exercice pour visualiser un logement neuf ou
du métier d’agent immobilier, il bien d’imaginer le logement après
peut choisir le statut auquel il des travaux d’aménagement, de
appartient. Ce choix repose sur les rénovation, de décoration. La fiction
tendances du marché de l’emploi devient donc presque réalité, pour
mais aussi et surtout sur ses propres le plus grand bonheur des futurs
motivations : suis-je résistant au acquéreurs… et des vendeurs !
stress ? Puis-je facilement travailler
en équipe ? Est-ce facile pour moi Angélina Landes
© Mehrak / Onisep
de rendre des comptes ? Ai-je 1- Selon Stéphane Plazza dans Maison à vendre,
M6
une trésorerie suffisante pour me
2- https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.
lancer ? En fonction de ces réponses,
do?cidTexte=JORFTEXT000000512228&categorieLien=cid
3 possibilités apparaîtront. D’abord
ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019 7
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine construction
Les experts... en Occitanie !
Dans l’immobilier, à chaque étape du processus intervient un ou des experts pour mesurer, évaluer, analyser,
comparer, ajuster le projet. Mais qui sont ces professionnels au regard spécifique qui éclairent de leurs
compétences et connaissances tous les projets immobiliers ?
Du terrain à la transaction, on
retrouve aussi bien les géomètres
topographes, diagnostiqueurs que
les experts immobiliers, notaires et
juristes... Côté emploi, la croissance
actuelle du marché, tant au niveau
national que régional, promet un bel
avenir à l’ensemble de ces experts.
L’Occitanie cette année se place en
3e position sur le podium de l’emploi
des cadres incluant les activités de
conseil en immobilier selon l’Apec,
© Jean-Marie Heidinger / Onisep
Association pour l'emploi des
cadres. La diversité d’expertise de
ces professionnels rend difficile une
analyse globale, voyons en détail
quelques-uns de ces métiers.
CÔTÉ TERRAIN, DU BÂTIMENT
AU BUREAU
GÉOMÈTRE TOPOGRAPHE
Précision, bonne vision, jusqu’au diplôme d’ingénieur metierslr.fr/fr/dossiers-thematiques/metiers/
polyvalence, résistance physique (bac +5 ). fiches-statmetiers-edition-2016/c-10-155.html
Au millimètre près, sur le terrain, Le métier bénéficie d'une grande DIAGNOSTIQUEUR IMMOBILIER
quel que soit le temps, la, le stabilité d'emploi, avec 95 % de Minutie, sens de l’analyse,
géomètre se doit d’appréhender de CDI. La profession est encore peu
réactivité et fibre commerciale
manière précise les reliefs, altitudes, féminisée. En région, les emplois
Ce métier saura séduire les élèves
surfaces, vigilant au moindre se concentrent sans surprise dans
qui s’intéressent à la physique-
détail, elle, il établit des relevés du les agglomérations de Toulouse
chimie et plus particulièrement
paysage. De bonnes connaissances et Montpellier. Les perspectives
aux chapitres sur l’énergie. Mieux
des sous-sols lui seront aussi d’emplois pour 2030 s’annoncent
vaut, en effet, savoir comment
indispensables pour conseiller sur relativement bonnes.*
se comportent les gaz ou bien
la profondeur des fondations d’un Se former
maîtriser les effets toxiques de
nouveau bâtiment par exemple. 3 lieux de formation en Occitanie
l’amiante, par exemple, lorsque
Amateurs de SVT, Sciences et vie pour le baccalauréat professionnel
l’on doit évaluer sa présence ou
de la Terre bienvenus ! Une fois Technicien géomètre-topographe.
intervenir lors de la démolition de
rentré/e au bureau, elle/il établit 3 établissements en Occitanie.
bâtiment... Heureusement ce/tte
des plans d’ouvrage en s’appuyant préparent le BTS Géomètre-
professionnel/le est équipé/e, il/
sur ses relevés topographiques. topographe.
3 écoles pour devenir ingénieur- elle ne se déplace jamais sans ses
Compétences en dessin 3D
topographe : ESGT (CNAM, mallettes, instruments de mesure et
et traitement informatique
Conservatoire national des arts vêtements spécifiques !
constituent donc de bons atouts.
et métiers, spécialité géomètre Du bureau où les rapports sont
Clé de voûte de la délimitation de
et topographe) ; INSA (Institut rédigés, à l’appartement où les
propriété, elle, il occupe aussi une
national des sciences appliquées) de mesures sont effectuées, des
fonction juridique et intervient
Strasbourg, spécialité topographie déplacements sont à prévoir.
dans le cadre de litiges entre
propriétaires. et ESTP (École spéciale des travaux Cette profession nécessite une
Si l’on accède au métier avec un publics du bâtiment et de l'industrie adaptabilité développée pour
niveau bac, mieux vaut viser un spécialité topographie). répondre au mieux aux besoins
bac + 2, BTS (Brevet de technicien En savoir + de ses clients, en majorité des
supérieur) ou DUT (Diplôme www.onisep.fr/Ressources/Univers-Metier/ particuliers. De sa réactivité et de
universitaire de technologie), Metiers/geometre-topographe : fiche sa capacité relationnelle dépendra
majoritaires dans la profession. métier & lieux de formation la constitution de son portefeuille
Passionnés par le métier, vos élèves * Carif-Oref Occitanie, Observatoire client. La fibre commerciale s’avère
pourront pousser leurs études des métiers http://observatoire.atout- indispensable notamment pour les
8 ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine constructionL'immobilier, en pleine construction
Fiche métier Onisep www.onisep. professionnel indépendant dont
fr/Ressources/Univers-Metier/Metiers/ le métier consiste à définir en
diagnostiqueur-diagnostiqueuse-immobilier toute impartialité et avec précision
la valeur vénale ou locative
CÔTÉ JURIDIQUE d'habitation, de bureau, de fonds
de commerce, de bien artisanal
NOTAIRE ou industriel. Elle, il intervient
Écoute des clients, rigueur essentiellement à la demande
juridique, capacité d’organisation de particuliers, entreprises,
Le, la notaire accompagne la notaires, avocats, banques
rédaction d’actes authentiques et ou compagnies d’assurance à
conseille ses clients pour sécuriser l’occasion d’opérations de vente,
juridiquement leurs transactions. Il, d’achat, de succession, liquidation
elle s’appuie sur des connaissances de communauté, partage,
variées, allant du droit rural redressement fiscal, apport en
jusqu’aux achats en passant par société, sinistres... Sa grande
l’urbanisme. Ces connaissances maîtrise du marché immobilier
s’étendent au droit de la famille et facilite ses recherches pour
des affaires lorsqu’elle intervient analyser et synthétiser l'ensemble
dans le cadre de succession ou des paramètres économiques,
d’achat professionnel. Associé/e ou techniques, environnementaux,
indépendant/e, elle, il travaille au juridiques et fiscaux sur lesquels
indépendants. Voir interview p.22. sein d’une étude notariale. Outre s’appuie son évaluation. L’expert
Dans le cadre de la vente ou de une bonne relation à ses clients, immobilier se tient informé de
la location de bien immobilier, le le, la notaire peut être amené/e l’évolution des lois, règlementations
diagnostiqueur établit son bilan en à se déplacer dans le cadre de mais aussi de l’économie dont
toute impartialité en engageant sa signature d’actes nécessitant une dépendra son estimation.
propre responsabilité et propose des bonne capacité d’organisation. Le Pas d’inquiétude pour ce métier à
solutions d’amélioration. Pollution, développement du numérique tend l'avenir radieux !
performance énergétique des à réduire ses déplacements : les Se former
bâtiments en fonction de leur âge et visioconférences ou la signature Pas de filière spécifique pour
matériaux utilisés n’auront pas de électronique gagnent du terrain. accéder à ce métier, les parcours
secrets pour ce/tte professionnel/le. Se former empruntent des chemins allant du
La profession a depuis quelques Vos élèves ne deviendront notaire commerce à l’ingénierie, en passant
années enregistré une hausse qu’après 7 années d’études et avoir par l’économie, le droit et bien sûr
des recrutements. Si aujourd’hui obtenu le DSN (Diplôme supérieur de l’immobilier. Les élèves visant ce
la progression semble moins notariat) en 2 ans après un master 2 métier devront être prêts à suivre
flagrante, l’augmentation et la ou le DFN (Diplôme d’aptitude aux au moins 5 années d’études, quel
professionnalisation des diagnostics fonctions de notaire). Persévérance que soit le domaine choisi. Ils
(certifications) laissent présager sera donc le mot d’ordre ! pourront viser :
de belles perspectives aux En avril 2019, ils étaient 13 695 à - les écoles supérieures de
diagnostiqueurs. assumer leur mission de service commerce ;
Se former public en France, une profession - les écoles d'ingénieurs,
À bac + 2 : BTS Bâtiment ; Technico- dans laquelle les femmes notamment en lien avec le bâtiment
commercial spécialité matériaux représentent, aujourd’hui, quasiment mais pas seulement ;
du bâtiment ou énergie et service ; la moitié des effectifs. - l’institut d'études économiques
Professions immobilières, DUT Génie En savoir + et juridiques appliquées à la
civil ; Génie thermique et énergie Fiche métier Onisep www.onisep.fr/ construction et à l'habitat ;
À bac + 3 : licence professionnelle Ressources/Univers-Metier/Metiers/notaire - les masters professionnels en
Métiers du BTP (4 mentions https://www.notaires.fr/fr/profession- immobilier.
proposées). De nombreuses notaire/rapport-annuel-du-notariat/le- Fiche métier Onisep www.onisep.fr/
formations sont proposées dans le notariat-en-chiffres content/location/81322/version_longue
cadre de reconversion. EXPERT IMMOBILIER Célia Perrin
En savoir + Sens de l’observation, curiosité,
www.devenir-diagnostiqueur-immobilier.fr capacité de synthèse
L'expert immobilier est un
ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019 9
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine constructionLa gestion immobilière,
.
indispensable !
La gestion immobilière est la gestion appliquée aux logements,
bureaux, locaux commerciaux... Formalités administratives, entretien
des locaux, veille à la sécurité de tous, réponse aux différentes
demandes des locataires en sont les principales activités.
Ce secteur a pour principale par exemple. Et cela impose une
mission d’entretenir et de connaissance fine de l’occupation du
gérer un patrimoine pour le parc par le croisement de données
compte d’un particulier ou d’une (réseaux sociaux, données clients,
entreprise. Le secteur regroupe suivi des comportements…) et
différentes catégories d’acteurs, optimisation de la gestion et de
à la fois publics et privés, dont les l’occupation.
organismes de logement social Appliqué au monde de l’immobilier,
(offices publics de l’habitat et le périmètre des objets connectés
entreprises sociales pour l’habitat), s’étend de l’ensemble des solutions
mais également la fonction publique domotiques aux dispositifs de suivi
d’État et la fonction publique de la vie d’un immeuble (énergie,
territoriale en tant qu’utilisateurs fluides, ascenseurs…) pour en
et gestionnaires de patrimoine. assurer le pilotage à distance. Ils
Le secteur regroupe plus de 40 permettent la connaissance, à
métiers différents. distance, des consommations réelles
et des flux de l’immeuble (eau,
NUMÉRISATION, BIG DATA, électricité, énergie...), donc leur la réception à la fin de vie. Dans ce
OBJETS CONNECTÉS, BIM... optimisation et aussi leur facturation secteur de la gestion immobilière,
LA GESTION IMMOBILIÈRE SE individuelle. Mais aussi, l’internet le BIM permet la transmission au
TRANSFORME ! des objets permet une maintenance gestionnaire et au syndic de l’avatar
préventive pilotée à distance, numérique du bâtiment lors de
Autres temps, autres métiers : on promesse de moins de pannes, moins sa réception, assurant un accès à
assiste à une montée de l’innovation d’interventions et une meilleure l’ensemble des données relatives
digitale dans la filière de la gestion relation client avec les propriétaires au bâtiment. Il collecte également
immobilière. et les occupants. L’objet connecté les enregistrements de l’ensemble
La numérisation par exemple passe peut être un ascenseur ou des portes des informations sur la vie du
par la dématérialisation de la gestion et serrures pour la gestion des accès. bâtiment : occupation, historique des
administrative des comptes clients Le BIM (Building information model interventions...
pour gagner en fluidité et réduire ou Bâtiments et informations
les coûts ; ainsi que par la collecte modélisés) correspond à l’ensemble CES MÉTIERS MODERNES SONT
des informations sur l’utilisation des des technologies permettant de OUVERTS AUX FILLES COMME
lieux et les pratiques des locataires. concevoir, produire, analyser et AUX GARÇONS
Le big data désigne les techniques communiquer les informations et
visant à collecter, traiter, analyser caractéristiques d’un bâtiment à Administrateur/trice de biens
et visualiser de grandes quantités l’aide d’un fichier unique en vue de Assistant/e de gestion locative
de données. Cela consiste pour faciliter la construction, l’entretien Chargé/e de gestion locative
la gestion immobilière en grande et l’exploitation. Le BIM créé un Gardien/ne d’immeubles
partie à constituer des bases de avatar virtuel attaché à un bâtiment, Gestionnaire de résidence de
données afin de pouvoir transférer enrichi par les apports des différents tourisme
et partager des informations en intervenants sur l’ouvrage, de la Responsable clientèle
temps réel, sur la vie d’un bâtiment conception à la construction et de Responsable de centre commercial
TOP 3 des compétences recherchées chez les jeunes diplômé/es et jeunes actifs, actives dans
la gestion immobilière
Le sens du service client. Quotidiennement au contact des utilisateurs finaux, les professionnels de la gestion immobilière doivent pouvoir
répondre à leurs attentes toujours plus exigeantes : services personnalisés, sur mesure, digitalisés et de grande qualité.
La capacité à travailler en équipe. Les professionnels de la gestion immobilière assument l’entretien, la maintenance ou la valorisation d’un
bien. La multiplicité et la transversalité des tâches exigent de la part des collaborateurs une appétence pour le travail d’équipe.
La curiosité et la prise d'initiative. La transversalité des missions et la nécessité de répondre aux imprévus qui peuvent impacter la
maintenance d’un bien constituent des dimensions majeures des métiers de la gestion. Par ailleurs, le développement de nouveaux usages
(espaces de travail plus collaboratifs, résidences ciblant des publics particuliers, co-living…) exige une grande capacité d’innovation.
10 ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine constructionL'immobilier, en pleine construction
administratrice-de-biens
Lire la fiche métier sur le site de
la Fnaim (Fédération nationale de
l'immobilier) https://www.fnaim.fr/espace-
adhesion/3369-administrateur-de-biens.htm
LES FORMATIONS
Pour exercer une fonction en gestion
immobilière, il est recommandé
de viser un niveau bac + 3. Le
BTS Professions immobilières est
le diplôme de base du secteur
(voir p. 16). Complété par une
licence professionnelle Métiers de
l’immobilier, en un an, il permet
d’accéder à des postes de chargé de
gestion locative ou d’administrateur
de biens. D’autres métiers, comme
© Alain Potignon / Onisep
responsable de centre commercial ou
syndic de copropriété, nécessitent,
quant à eux, un niveau bac + 5. Les
étudiants ont alors le choix entre un
master en droit ou en management
de l’immobilier, à l’université ou dans
une école spécialisée. Voir p. 17.
Responsable entretien/maintenance appelé gestionnaire locatif.
d’un site immobilier EN SAVOIR +
ZOOM SUR L'ADMINISTRATRICE,
Responsable technique de site Référentiel des métiers du secteur
L'ADMINISTRATEUR DE BIENS
immobilier
De la location aux travaux de de l'immobilier, APEC, Association
Syndic de copropriété
rénovation, ce spécialiste du droit pour l'emploi des cadres
Métiers moins connus :
immobilier gère des logements, http://bit.ly/31H6mJP
Facility manager. Elle, il prend en
des bureaux ou encore des locaux Par arrêté ministériel du 29 mars
charge l’ensemble des services
commerciaux pour le compte de 2019, le nouvel Opérateur de
liés à la gestion d’un site. Il met
particuliers ou de sociétés. Il peut compétences (OPCO) des entreprises
à disposition des occupants un
aussi s'occuper de copropriétés de proximité est agréé depuis le 1er
environnement de travail en
en tant que syndic. Appartements, avril 2019. Son champ professionnel
adéquation avec les besoins de leur
maisons, parkings, bureaux, est constitué des entreprises entrant
métier dans un souci de respect
immeubles : les propriétaires de dans le champ d’application des 54
des normes en matière d’hygiène,
ces biens immobiliers font souvent branches professionnelles (dont
de sécurité et d’environnement, de
appel aux compétences de cet la Convention collective nationale
maîtrise des coûts et d’amélioration
intermédiaire pour les louer, les de l’immobilier). AGEFOS-PME,
de la qualité des services rendus
entretenir et en assurer la gestion.
Property manager. Elle, il assure rattaché à ce nouvel OPCO, assure
Il organise les visites pour trouver le
la gestion locative et technique, la continuité de services en son
locataire « idéal », fixe les conditions
ainsi que le suivi administratif et nom et pour son compte, jusqu’au 31
de la location, établit l'état des lieux
juridique de biens immobiliers dans décembre 2019. https://www.agefos-pme.
et finalise la signature du bail. C'est
le cadre des mandats confiés par com/actualites/agrement-du-nouvel-opco-
aussi lui qui encaisse les loyers avant
le propriétaire. Il a en outre un rôle des-entreprises-de-proximite
de les reverser aux propriétaires et
de conseil dans la valorisation du Ce qu'apporte l'Internet des objets
qui répartit le montant des charges
patrimoine sur la durée. à l'immobilier (journaldunet.com)
entre les deux parties. Au quotidien,
(source : APEC). http://bit.ly/31gErzv
ce professionnel assure la gestion
ET ÇA RECRUTE ! courante du bien dont il a la charge. Étude sur l’innovation dans
76 % des acteurs de la gestion Par exemple, paiement des factures la branche professionnelle de
immobilière prévoient de recruter (assurances, chauffage, entretien) et l’immobilier https://www.ey.com/
dans les 3 prochaines années des impôts, entretien et maintenance Publication/vwLUAssets/ey-agefos-etude-
(d’après L’Observatoire des métiers des propriétés (du nettoyage aux rapport-final-vff/$FILE/ey-agefos-etude-
de l’immobilier, réalisé en 2018 travaux de rénovation). rapport-final-vff.pdf
par le cabinet EY). Parmi les Lire la fiche métier sur le site de Les métiers, les formations
métiers les plus recherchés, figure l'Onisep http://www.onisep.fr/Ressources/ www.onisep.fr
l’administrateur de biens, aussi Univers-Metier/Metiers/administrateur-
Sophie Salvadori
ONISEP OCCITANIE I OCTOBRE 2019 11
ONISEP + N° 49 I L'immobilier, en pleine constructionVous pouvez aussi lire
