Le catalogue autonomie hiver/printemps 2017 - boutique ...
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Le catalogue
hiver/printemps 2017
autonomie
Le catalogue
autonomie
Des solutions mobile, internet et fixe pour les personnes âgées
ou handicapées. Pour plus de confort, de sécurité et de sérénité.
2 versions e-accessibles sont disponibles sur
orange.fr>Menu>Et aussi>Autonomie
et 1 version interactive lue par une voix de synthèse pour
les personnes aveugles ou malvoyantes
Vous pouvez obtenir la version CD audio
sur appel au 0 800 112 233
2
La vision La parole
Les
pictogrammes
vous aident à repérer dans
ce catalogue les offres,
les équipements et les services
les mieux adaptés à vos difficultés
personnelles. Ils signalent également L’audition La mobilité
en boutique toutes les offres dédiées
pour mieux vous guider.
La cognition La préhension
Sommaire
04 28
Boutiques labellisées Fixe
autonomie
40
06 Profiter sereinement
Mobile de mon mobile et d'internet
18 42
Internet/TV Mon service clients autonomie
Toutes les offres du catalogue sont valables en France métropolitaine du 15/12/2016 au 15/06/2017, sauf mention
contraire. Au cours de cette période, nous pourrons être amenés à vous proposer des produits de nature équivalente.
3
3 espaces
Arc-en-ciel
Avec des équipements dédiés aux
handicaps sensoriels et moteurs et
des conseillers experts à disposition
notamment en LSF.
Paris - Tolbiac-BNF
131, avenue de France
75013 Paris
Lyon - Centre Commercial Part Dieu
17, rue du Docteur Bouchut
69003 Lyon
Toulouse - La Plaine
30, avenue Marcel Dassault
31506 Toulouse
280 boutiques
labellisées
Autonomie
Pour trouver les boutiques les plus proches
de chez vous rendez-vous sur :
orange.fr>boutique>accueil boutique
Photo agence de Tolbiac Paris.
4
Le + d'Orange
Les espaces Arc-en-ciel
- Des produits recommandés
pour chaque déficience.
- Une borne d’audioguidage pour
l’information des personnes
déficientes visuelles.
- Un mobilier adapté pour les
personnes à mobilité réduite.
- Une boucle à induction
magnétique dédiée aux
personnes malentendantes pour
dialoguer avec leur conseiller.
5
1 Communiqué de presse Arcep de juillet 2016 sur les résultats de son enquête d'évaluation de qualité de service des opérateurs mobile
métropolitains :“Orange affiche les meilleurs résultats sur l'ensemble de l'enquête”.
6
Mobile
8 Les fonctions d'accessibilité de mon mobile
10 Transcrire mes appels en texte
12 Choisir un mobile adapté à mes besoins
14 Sélection de mobiles
16 Faire le choix de l'accessibilité : iPhone 7
17 Des applis qui me simplifient la vie
Le + d'Orange
Orange, réseau mobile n°1
pour la 6e fois consécutive(1)
Toute l'année, vous profitez
du meilleur réseau pour :
la qualité des appels,
la vitesse de chargement des
applis, photos, pages web...,
la navigation internet mobile
lors de vos déplacements
en TGV ou de vos trajets sur
autoroute.
7
Les fonctions
d'accessibilité
de mon mobile
Orange Confort +
Solution web pour les personnes malvoyantes,
dyslexiques ou ayant des difficultés à utiliser la souris
Orange Confort + vous permet d'adapter à vos besoins, rapidement,
la navigation et le contenu des pages internet.
Vous modifiez très facilement la taille des caractères, la mise en page,
la couleur ou le mode de navigation de vos pages web.
8
Alerter vos proches
- Déclenchez l'envoi d’un message
d’urgence personnalisé vers
les numéros préprogrammés.
Identifier qui vous appelle
- Choisissez le mode de signalisation
le plus approprié à vos besoins : sonore,
visuel, sensoriel.
- Personnalisez vos contacts via une
sonnerie, une couleur, un flash clignotant,
une mélodie vibratoire ou une combinaison
de ces modes.
Décrocher facilement
- Équipez-vous d’une oreillette Bluetooth®.
Faire parler votre téléphone
- Avec la synthèse vocale, vocalisez
les menus, la couverture du réseau,
l’état de charge de la batterie et
les messages reçus sur l'écran.
- Enregistrez des informations utiles
avec le mémo vocal.
- La barre de contrôle claire et intuitive facilite sa prise en main.
- Vous pouvez ajuster et visualiser en temps réel vos réglages.
+ d'infos et téléchargement sur confort-plus.orange.com
Orange Confort+ est disponible sur les navigateurs Firefox, Chrome et Internet Explorer 11.
9
Transcrire mes
appels en texte
Lors de vos appels téléphoniques émis, cette application
transcrit en texte les paroles de votre interlocuteur,
automatiquement et en temps réel. Répondez à l'oral
ou à l'écrit ; grâce à sa synthèse vocale intégrée RogerVoice
vous prête sa voix.
Vous êtes client d’une offre
mobile Orange ?
50% de réduction
pendant un an sur votre abonnement RogerVoice(1).
Renseignez-vous dans votre boutique Orange ou sur rogervoice.com
Usages en France métropolitaine. Offres valables en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Tarifs et conditions
en boutique et sur orange.fr
1 Roger Voice nécessite un accès internet 4G ou Wifi. 2 Le forfait Motamo Max est disponible sur présentation d'un justificatif du handicap (certificat
médical ou carte d'invalidité). 3 en France métropolitaine. SMS illimités depuis la zone DOM vers la France métropolitaine et les DOM.
10Motamo Max(2)
Un forfait avec SMS/MMS illimités(3) et
1Go d'internet mobile (débit réduit au-delà
de 1 Go/mois). Vous avez la possibilité
de bloquer les appels voix entrants et
d'échanger avec vos correspondants
par SMS. Disponible en forfait seul, avec
engagement de 12 mois.
11,99€/mois
Et si vous souhaitez plus d'internet mobile,
augmentez votre volume de 3 Go :
8€/mois
Sans engagement.
Renouvellement automatique.(4)
Renseignez-vous dans votre
boutique Orange ou sur orange.fr
4 Option internet mobile +3 Go à souscrire et valable en France métropolitaine. Option permettant de disposer de 3 Go supplémentaires. Les usages
et conditions d’utilisation sont identiques à ceux prévus dans le forfait principal. Ne sont pas compris dans l'option les contenus et services payants. Le
débit de l’internet est réduit au-delà de 3 Go. Option renouvelée automatiquement tous les mois et facturée sans prorata temporis. Une seule souscription
possible pour la même option par mois de facturation. En cas de demande de résiliation de l’option, celle-ci sera effective à compter de la prochaine
date de facturation.
11Choisir un
mobile adapté
à mes besoins
DAS(2) : 0,406
0 406 W/Kg
Prochainement disponible
Samsung
Galaxy S7
Profiter d'un mini ordinateur
Le + d'Orange portable
Ultra performant, design raffiné,
Le pack démarrage alliance de verre et de métal.
smartphone/tablette
9€(1) Les +
- nous activons votre mobile et vous ■ Accessoire clavier ■ Accès direct aux
expliquons comment l'utiliser en applications ■ Photos parfaites même en
fonction de vos besoins, faible luminosité ■ Capacité de stockage
- nous transférons les contacts, ■ Accessoire chargeur par induction
les sms, les photos, les vidéos
de votre ancien mobile à votre
nouveau mobile…
Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à
des serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l’éviter, ces
terminaux sont recommandés avec des forfaits incluant les e-mails et l’internet. Le client qui acquiert le terminal et l’associe à une
offre non compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Téléphones
utilisables avec une carte SIM d’Orange ou avec la carte SIM d'un autre opérateur.
12DAS(2) : 0,632 W/Kg DAS(2) : 0,53 W/Kg
Doro 8031 Doro 6530
M’initier Appeler et envoyer
au smartphone mes messages
Interface intuitive et facile pour Larges touches physiques,
l’utilisation de ses fonctionnalités. idéales pour composer facilement
vos numéros et messages écrits.
Les +
Les +
■ Menu simplifié pour accéder à toutes
■ Large écran couleurs ■ Touches à retour
les fonctionnalités ■ Guide de prise en
vocal ■ Son clair et puissant ■ Touche
mains inclus ■ Configuration à distance
d'alerte sur la face arrière ■ Appareil
par vos proches ■ Touche d'alerte sur la
photo facile d'utilisation ■ Rechargement
face arrière ■ Rechargement facile de la
facile de la batterie grâce au socle fourni
batterie grâce au socle fourni
Avec les Doro 8031 et 6530, votre entourage, si vous le souhaitez, peut prendre la main
à distance à partir d'un PC, pour personnaliser vos contacts, vos photos, le volume
de votre sonnerie... Ils vous offrent aussi la fonction SOS avec envoi d'un message
géolocalisé de demande d'assistance.
1 Valable pour 2 équipements (1 mobile et 1 objet connecté). Sous réserve de compatibilité du terminal et de la communication des identifiants
et mot de passe de messagerie. Comprend l’éventuelle activation du terminal et la création d’un compte de téléchargement à une boutique
d’applications, la configuration d’une seule adresse mail, la démonstration des fonctions d’appel, de SMS, de navigation sur internet et le
téléchargement d’une application gratuite. 2 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de
l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
13Sélection de mobiles
Doro 6530
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs •
Réglage taille des caractères* •
Réglage contraste texte*
DAS(1) : 0,53 W/kg
Identification sonore des appelants • • •
Identification visuelle des appelants • •
Visiophonie avec caméra frontale
Simple et sécurisant, Commande gestuelle
touche d'alerte, appareil
photo. Synthèse vocale
Touche d'appel d'alerte • • • • •
Doro 8031
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs •
Réglage taille des caractères* •
Réglage contraste texte* •
Identification sonore des appelants • • •
DAS(1) : 0,632 W/kg Identification visuelle des appelants • •
Visiophonie avec caméra frontale •
Intuitif et simple à utiliser, Commande gestuelle
internet mobile, touche
d'alerte.
Synthèse vocale •
Touche d'appel d'alerte • • • • •
Orange Rise 51
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs
Réglage taille des caractères* •
Réglage contraste texte* •
DAS(1) : 0,333 W/kg
Identification sonore des appelants • • •
Identification visuelle des appelants • •
Visiophonie avec caméra frontale •
Grand écran, facile
à utiliser.
Commande gestuelle •
Synthèse vocale •
Touche d'appel d'alerte
Mobile compatible Orange Cash.
4G et 4G+ : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture 4G sur reseaux.orange.fr
4G+ accessible dans les villes signalées sur reseaux.orange.fr
Certaines fonctions nécessitent un accès internet 4G ou Wifi. Renseignez-vous dans nos boutiques Orange.
Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à des
serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l’éviter, ces terminaux
14Sony Xperia E5
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs
Réglage taille des caractères* •
Réglage contraste texte*
Identification sonore des appelants • • •
DAS(1) : 0,458 W/kg Identification visuelle des appelants • •
Visiophonie avec caméra frontale •
Bonne qualité d'image. Commande gestuelle
Synthèse vocale •
Touche d'appel d'alerte
Samsung Galaxy S7
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs •
Réglage taille des caractères* •
Réglage contraste texte*
DAS(1) : 0,406 W/kg
Identification sonore des appelants • • •
Identification visuelle des appelants • •
Visiophonie avec caméra frontale •
Commande gestuelle et
lecteur d'empreinte digitale.
Commande gestuelle •
Synthèse vocale •
Touche d'appel d'alerte
Orange Hapi 50
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs
Réglage taille des caractères*
Réglage contraste texte*
Identification sonore des appelants • • •
(1)
DAS : 0,748 W/kg Identification visuelle des appelants • •
Visiophonie avec caméra frontale
Solide, revêtement Commande gestuelle
anti-dérapant pour une
bonne prise en mains. Synthèse vocale
Touche d'appel d'alerte
Revêtement anti-dérapant •
sont recommandés avec des forfaits incluant les e-mails et l’internet. Le client qui acquiert le terminal et l’associe à une offre non
compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Téléphones utilisables
avec une carte SIM d’Orange ou avec la carte SIM d'un autre opérateur.
1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques,
pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
* Réglage taille des caractères et contraste texte pour sms et répertoire
15Faire le choix de l'accessibilité
DAS(1) : 1,38 W/kg
L'iPhone inclut Zoom de l’écran VoiceOver
des fonctionnalités Pour vos applications Pour savoir ce qu’il se
innovantes pour les et vos contenus. passe sur votre écran
personnes malvoyantes même quand vous ne
Siri
ou malentendantes. le voyez pas et pour le
Votre assistant pour
contrôler d’un geste.
envoyer des messages,
passer vos appels, planifier Facetime
vos rendez-vous et faire Pour communiquer
des recherches sur le web. visuellement, en utilisant
la langue des signes.
Compatible avec la plupart des appareils auditifs.
4G et 4G+ : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture 4G sur reseaux.orange.fr
4G+ accessible dans les villes signalées sur reseaux.orange.fr
Certaines fonctions nécessitent un accès internet 4G ou Wifi. Renseignez-vous dans votre boutique Orange.
1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques,
pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
16Accéder à l’annuaire, Orange et moi(1), Colorcall(2)
et à ses fonctions l'accès direct à votre Une couleur, un clignotement
avancées de vocalisation. espace clients, pour : ou une mélodie vibratoire
Compatible avec gérer et adapter votre offre, associés à chacun de vos
VoiceOver et TalkBack. payer vos factures, suivre votre contacts pour savoir qui vous
consommation. Compatible appelle.
avec VoiceOver et TalkBack.
Des applis
(3)
Orange Cash Mon Réseau
Régler vos achats chez plus qui me Pour se connecter
de 400 000 commerçants en simplement et
France avec votre mobile. simplifient automatiquement au
réseau d'Orange le plus
la vie performant, où que vous
soyez.
Messagerie VOD d’Orange(4) Messagerie
vocale par SMS Plus de 10 000 films, séries
vocale visuelle(5)
Recevoir par SMS la et documentaires en VO Lire la liste de vos messages
retranscription des messages sous-titrée et/ou VF. vocaux et les écouter dans
vocaux reçus et les lire lorsque n’importe quel ordre.
vous ne pouvez pas les
écouter.
1 Application accessible sur réseaux et terminaux compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l’utilisation sont variables
selon l’offre du client. 2 Service gratuit réservé aux utilisateurs disposant d’un terminal Android compatible. Disponible en téléchargement
depuis Google Play et l’App shop Orange. 3 Compte de monnaie électronique prépayé et rechargeable émis et géré en France métropolitaine
par Wirecard Card Solutions Ltd - 3rd Floor Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, UK - société autorisée par
la Financial Conduct Authority (réf. 900051), sous licence Visa Europe, soumis à conditions. Service réservé aux utilisateurs majeurs d’une ligne
mobile Orange souscrite en France métropolitaine (hors offre prépayée) et détenteur d’une SIM et d’un terminal de paiement sans contact Orange
compatibles. Visa et la marque Visa sont des marques déposées de Visa. 4 Applications soumises à conditions, réservées aux clients Orange
mobile et/ou aux abonnés internet TV d’Orange, sur réseaux compatibles et sous réserve de téléchargement sur équipements compatibles.
Coûts de connexion pour le téléchargement et l’usage de l’application, variables selon l’offre mobile. Tarifs et conditions sur orange.fr - Accès
sur tablette et smartphone Android via l’application VOD d’Orange (films et séries TV disponibles en location à partir de 1,99€). 5 Accès avec
mobiles compatibles. La messagerie vocale reste accessible via le 888.
1718
Internet / TV
20 Une nouvelle Livebox plus simple et plus pratique
22 Avec la TV d'Orange, je configure
mes paramètres d'accessibilité
24 Plus de confort avec ma tablette
26 Piloter ma maison depuis mon mobile
27 Toujours connecté en toute sérénité
Le + d'Orange
La Fibre,
100% Fibre
avec la Fibre d'Orange, vous
profitez d'une connexion
internet puissante, d'un meilleur
débit et de l'installation à
domicile incluse.
+ d'infos sur reseaux.orange.fr
19La Nouvelle
Livebox
avec la Fibre,
100 % Fibre
Une connexion puissante
pour toute ma famille
Touches en façade
repérables tactilement
Plus de sensations Plus de puissance
Avec la Fibre, vous profitez d’un large Avec le super Wifi de la Nouvelle Livebox,
choix de programmes TV en qualité tous les utilisateurs de la maison bénéficient
d’image exceptionnelle Ultra HD d’un meilleur débit(2).
associée au son immersif Dolby Atmos® (1).
Offres valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique. Détails des tarifs, des frais de mise en service et de raccordement
sur orange.fr. 1 To : en option avec offre compatible.
1 Ultra HD (4k) et Dolby Atmos ® avec téléviseur, équipement audio, offres et contenus compatibles. Dolby Atmos® est une marque
déposée par Dolby Laboratories. 2 Avec équipement Wifi ac compatible. Le débit est amélioré par rapport à la Livebox Play.
20Installation internet
à domicile
Quelle que soit votre offre, un expert
se déplace à votre domicile pour vous
installer la Fibre au jour et à l'heure
convenus(4). Il branche et met en service
votre Livebox et votre décodeur, puis
s'assure du bon fonctionnement
d'internet, de la TV d'Orange et de la
téléphonie. Vous profitez en outre de
ses conseils dans la prise en main
des services.
Face arrière
Picos à l’arrière pour la connectique
Le + d'Orange
Plus de liberté Avec l'application Ma Livebox
vous installez facilement votre
Vous accédez à vos fichiers personnels
Livebox. En cas de problème,
où et quand vous le voulez grâce à l’option votre Livebox réalise un
Stockage Livebox (1 To de stockage dans diagnostic et son écran vous
la Livebox) et avec le Stockage en ligne informe si une action de votre
(jusqu’à 100 Go avec Jet). part est nécessaire.
Ces 2 espaces sont accessibles depuis
l’application Le Cloud d’Orange(3).
3 Avec équipement compatible et sous réserve de couverture et de réseau mobile compatible pour les usages mobiles. Coûts de
connexion variables selon l’offre détenue. 4 En France métropolitaine, pour toute souscription de la Fibre, selon disponibilité du lundi au
samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés.
21Avec la TV d’Orange, je configure
mes paramètres d’accessibilité
Accessibilité active
D'un seul geste,
avec la télécommande
de la Nouvelle Livebox,
vous paramétrez votre
décodeur en fonction
Zoom de vos besoins.
Contraste
Sous-titres
Audiodescription
Usages en France métropolitaine.
La TV d’Orange est incluse dans les offres internet-TV-téléphone d’Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine,
sous réserve d’éligibilité technique. Frais de mise en service du décodeur TV : 50€. Pour les clients dont la TV est desservie par satellite,
antenne parabolique compatible nécessaire à leurs frais (sous réserve d’autorisations). Certaines chaînes, bouquets, fonctionnalités et
programmes à la demande et le décodeur Livebox Play ne sont pas accessibles pour les clients dont la TV est desservie par satellite.
Frais de résiliation : 50€.
22La TV d'Orange
161 chaînes incluses, dont
la TNT, les chaînes nationales
et des chaînes thématiques.
Depuis le menu [mon compte],
choisir [mes réglages], puis
[accessibilité].
Grâce à la fonction [raccourci] PENSION COMPLÈTE
vous activez ou désactivez INÉDIT TV
facilement l’ensemble des
fonctions d’accessibilité définies
depuis n’importe quel écran. 100% cinéma séries
Complétez votre offre avec des
bouquets TV en option, comme
le bouquet Ciné Séries avec OCS :
profitez de blockbusters inédits(1) pour
toute la famille et de séries 24h après
leur diffusion aux Etats-Unis(2).
Le + d'Orange
Vous avez des passions ?
Choisissez vos chaînes favorites
Assistant vocal Histoire
de l'appli TV d’Orange Les racines historiques des grands
événements qui marquent le monde
Depuis votre smartphone, contemporain.
votre tablette ou votre
Apple Watch, pilotez Mezzo
la TV d’Orange à la voix, La référence internationale pour la musique
grâce à l’assistant vocal classique, le jazz et la danse à la télévision.
intégré dans l’application.
Voyage
La chaîne entièrement consacrée
à l‘aventure et aux voyages…
1 Diffusés pour la 1re fois à la télévision. 2 En version
originale sous titrée.
23Plus de confort
avec ma tablette
24Samsung
Galaxy Tab A
Regarder un film sur un écran
à haute résolution, lire des livres
numériques ou votre quotidien,
naviguer sur internet très facilement
ou acheter en ligne si vous ne pouvez
pas vous déplacer.
Les +
■ Dimensions compactes et poids léger ■
Bonne autonomie ■ Se range facilement
dans votre sac ■ S'utilise dans le train, en
avion, en vacances.
DAS(1) : 0,917 W/kg
Internet partout
Les forfaits Let’s Go L'option Multi-SIM
Où que vous soyez, en France ou en Une 2ème carte SIM pour connecter partout
Europe, emportez partout votre tablette votre tablette en utilisant l’internet inclus
avec Let’s Go. dans votre forfait mobile.
3 forfaits sans engagement de 2, 15 ou Sans forfait et sans engagement
25 Go d'internet mobile (2) et profitez supplémentaires.
aussi de la TV d’Orange (3). Disponible sur demande pour les forfaits
mobile Play et Jet.
+ d'infos sur orange.fr
Offres de connexion internet en mobilité, soumises à conditions, usages dans les zones géographiques couvertes dans le forfait
principal, sur réseaux et équipements compatibles. Sessions limitées à 12h. Conditions détaillées sur orange.fr - Multi-SIM :
10 € de frais de mise en service. 4G : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture sur
reseaux.orange.fr
1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des tablettes quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques,
pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 2 Une fois la totalité du crédit
internet consommée, le débit est réduit sur l’ensemble de vos usages. 3 Accès à plus de 70 chaînes TV, valable en France métropolitaine.
Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Trafic décompté du forfait internet mobile de votre offre Let’s Go. Ne sont pas compris dans
l’option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les événements sportifs en direct, les contenus et services payants.
25Piloter ma maison
depuis mon mobile
Homelive
Le pack Homelive pour
protéger votre maison
pendant votre absence
La base Homelive
+ le détecteur d’ouverture
de porte ou de fenêtre
+ la prise intelligente
+ le détecteur de
mouvement 3-en-1
79€(1)
+L'abonnement
Homelive
Alertes illimitées par SMS et e-mails,
Réception des alertes même en cas
de coupure internet (2),
Programmation d’actions entre
les objets connectés Homelive,
Assistance 7 j/24 h,
Sauvegarde des vidéos (3)
9,99 €/mois
engagement de 12 mois
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Offre réservée aux particuliers sous réserve d’éligibilité. Nécessite un accès internet, une offre mobile et des équipements compatibles. Sous réserve
de couverture. Détail en points de vente et sur homelive.orange.fr
1 Prix de vente conseillé au 15/12/2016 avec souscription de l’abonnement Homelive. 2 Grâce à la solution de secours mobile intégrée dans la
base Homelive. Sous réserve de couverture mobile Orange. 3 Sous réserve d’achat d’une caméra Homelive.
26Toujours connecté
en toute sérénité
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Nous vous prêtons immédiatement un
mobile pendant 1 mois(1).
Il vous suffit de vous rendre dans une
de nos boutiques et d’en faire la demande
à un conseiller. Ce prêt est gratuit,
ne nécessite pas de présenter un justificatif
de vol, ni de laisser une caution.
Et vous reprenez vos appels, SMS, MMS,
navigation internet comme si de rien n’était.
Ma connexion internet
est interrompue
Si votre connexion ne peut-être rétablie
dans les 24h, nous vous prêtons pendant
2 mois une Airbox 4G pour connecter
jusqu’à 10 équipements(2). Et en cas de
dysfonctionnement de votre Livebox ou de
votre décodeur TV, nous les échangeons
immédiatement en boutique (3).
+ d’infos sur service.orange.fr/service24
Communiquez
l'esprit tranquille
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Digitale données, préserver votre vie privée,
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et petits-enfants, sauvegarder vos
fichiers importants.
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Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox.
1 Prêt d’une durée d’un mois et dans la limite de 2 prêts par an par client. En boutique Orange, 3 types de mobiles sont proposés (mobile basique/
smartphone/smartphone premium). 2 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. Retrait en boutique
Orange de l’Airbox 4G après appel au service clients et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d’une durée de 2 mois pour des usages en France
métropolitaine sous réserve de couverture 3G/3G+/4G. Couverture sur reseaux.orange.fr - 10 Go d’internet mobile offerts, au-delà facturation de 10 €/
mois. 3 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. Echange de votre Livebox (si elle est en location) et/
ou de votre décodeur TV en boutique Orange après un diagnostic et une confirmation de la panne de l’appareil.
2728
Fixe
30 Les fonctions d'accessibilité de mon fixe
31 Les services
32 Choisir un fixe adapté à mes besoins
34 Sélection de téléphones fixes
37 Plus de sérénité avec ma ligne fixe
38 Accessoires pour fixes et mobiles
40 Profiter sereinement de mon mobile et d'internet
Le + d'Orange
Rejoignez Orange en
gardant votre numéro de fixe
Appelez depuis votre ligne fixe
le 3179 (service et appel gratuits).
et demandez votre Relevé
d’Identité Opérateur (RIO).
Communiquez ce RIO à Orange
lors de votre souscription.
29Les fonctions
d'accessibilité
de mon fixe
Messagerie Autorappel
vocale 3103(1) Si votre correspondant
Les services Consulter vos est déjà en ligne, votre
messages et appels téléphone le rappelle
en absence. automatiquement dès
Inclus dans
qu’il a raccroché.
votre abonnement Gérer sa ligne par
commande vocale Connaître l’identité du
24h/24, 7j/7 dernier appelant
3000 3131
Réservés aux clients titulaires d’un abonnement à la ligne fixe Orange. Offres soumises aux conditions d’éligibilité et de compatibilité
techniques et d’un téléphone adapté. Conditions complètes dans les boutiques Orange ou sur orange.fr
1 Service nécessitant une activation. 2 Hors appels émis en mode secret. Sous réserve que l’appelant figure dans la base annuaire Présentation du
nom. Seul le numéro s’affiche pour certains appels : ceux reçus de l’étranger, ceux des appelants en liste rouge ou en liste d’opposition au service de
recherche inversée. 3 Activation et désactivation gratuites. Vous pouvez activer ou désactiver le service via l’espace client Orange sur orange.fr ou
par appel au 3000 (service et appel gratuits en France métropolitaine). Si l’appel est passé depuis la ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs).
30Alerter vos proches
- Déclenchez l'envoi d’un message
d’urgence personnalisé vers
les numéros préprogrammés.
Utiliser un
appareil auditif
- Certains téléphones intègrent
un dispositif qui rend compatible
leur utilisation avec une prothèse
auditive (réglée sur la position T).
Ils sont classés M3 ou M4
(couplage acoustique) et T3
ou T4 (couplage inductif).
Entendre plus
distinctement
- Réglez le volume dans l’écouteur.
- Augmentez le volume de la sonnerie.
- Profitez avec la voix HD d'un son
plus clair qui réduit les bruits de fond.
Présentation du nom(2) Stop secret(3)
2,30 € /mois 1 € /mois
Le nom de l’appelant Vous identifiez qui vous
s’affiche dès que votre appelle en numéro masqué.
Services confort téléphone sonne.
Messagerie
Transfert d’appel(4) vocale enrichie(5)
1,50 € /mois 1,50 € /mois
Vous transférez vos Vous consultez vos messages
appels reçus vers une via le 3103 ou depuis votre
ligne fixe ou mobile. messagerie internet.
4 La partie des communications réacheminées depuis votre domicile est à votre charge et bénéficie des options tarifaires souscrites auprès
d’Orange. Coût de l’activation de chaque transfert d’appel : 0,11€. Les appels en provenance de l’étranger ne peuvent être transférés vers l’étranger.
5 Service incompatible avec la messagerie vocale standard et avec téléséjour. Si votre messagerie internet n’est pas une messagerie Orange,
consultez votre fournisseur de service pour connaître la compatibilité de votre messagerie au service.
31Choisir un
fixe adapté
à mes besoins
DAS(1) : 0,406 W/Kg
Prochainement disponible
Sagemcom
C120 Eco
Pour le petit prix
Avec ses larges touches et
Le + d'Orange son répertoire 80 contacts,
ce téléphone autoalimenté a
uniquement besoin d’une prise
Votre ligne fixe téléphonique pour fonctionner.
Le réseau téléphonique d'Orange
garantit fiabilité, sécurité et Les +
confort en toute situation.
■ 1 numéro mémorisé à accès
direct ■ 8 sonneries ■ Écran 3
lignes ■ Appels mains-libres
■ Sans pile et sans alimentation
secteur
Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs.
32DAS(1) : 0,406 W/Kg
Prochainement disponible
Sagemcom Doro
HD M70 Secure 350
Pour la qualité du son Pour un volume amplifié
Compatible avec la plupart des et plus de sécurité
appareils auditifs, ce téléphone Rassurez vos proches avec un
sans fil se connecte à votre téléphone très simple d’utilisation
Livebox et vous permet de profiter qui propose une gamme étendue
des appels illimités de votre offre de fonctions d’assistance.
internet.
Les + Les +
■ Installation facile avec la Livebox ■ Larges touches ■ Sonnerie et
■ 25 sonneries ■ Son haute volume réglables (combiné et
définition ■ Puissant haut-parleur haut-parleur) ■ Télécommande
sur la base ■ Écran rétro-éclairé étanche pour les urgences ■
avec gros caractères Touche de décrochage à distance
■ Écran rétro-éclairé
33Sélection de fixes
Doro Secure 350
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs •
Écran avec affichage en gros
caractères •
Réglage contraste écran •
Larges touches espacées • • •
Sonnerie, volume
Vocalisation du répertoire • • •
du combiné et haut- Présentation vocale de l’appelant(1) • • •
parleur réglables et Réglage du volume dans l’écouteur
amplifiés. (jusqu’à 20 dB) •
99,90€ Réglage de la tonalité dans l’écouteur •
dont 0,13€ d’éco-participation
Amplification de la voix dans le
combiné •
Touches de numérotation vocalisées • •
7 numéros mémorisés à accès direct • • •
Décrochage et raccrochage à
distance via le bracelet • • • •
Mains-libres avec écoute amplifiée • • •
Touche d’alerte • • • •
Position murale • •
Alcatel Versatis XL 375
Compatible avec la plupart des
appareils auditifs •
Écran avec affichage en gros caractères •
Écran rétro-éclairé •
Larges touches espacées • • •
2 numéros mémorisés à accès direct • • •
Signalisation visuelle pour appel
Grand écran rétro éclairé entrant • •
et touche audio boost.
Sonneries personnalisables • • •
39,90€
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo
Audioboost •
Bip sonore pour batterie faible
49,90€ ou combiné hors de portée •
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo avec répondeur Décrochage semi-automatique • • •
Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillés au 15/12/2016 hors offres promotionnelles.
1 Sous-réserve de souscription du service présentation du numéro.
34Sagemcom C120 Eco
Numérotation abrégée (10 touches) • • •
Pré-numérotation • •
1 numéro mémorisé à accès direct • • •
Répertoire (80 noms/numéros) •
Mains-libres • •
Téléphone sans pile, sans
Appels limités •
alimentation secteur.
29,90€
dont 0,03€ d’éco-participation
Sagemcom HD M70
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs •
Écran avec affichage en gros
caractères •
Écran rétro-éclairé •
Réglage contraste écran •
Raccordé à la Livebox
Larges touches espacées • • •
Play(1) ou à la Nouvelle Volume de sonneries réglable •
Livebox. Puissant haut-
parleur sur la base.
Sonneries personnalisables • • •
Son haute définition •
49,00€
dont 0,025€ d’éco-participation
Solo
Bip touche (désactivable) • • • •
69,00€
Affichage du répertoire de la Box • •
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo avec répondeur
Mains-libres sur base et combiné • •
Siemens Gigaset DA 610
Compatible avec la plupart
des appareils auditifs •
3 numéros mémorisés à accès direct • •
Écran avec affichage en gros
caractères •
Écran rétro-éclairé •
Un maximum de confort.
Blocage d’appels •
34,90€
dont 0,03€ d’éco-participation
1 Compatible uniquement Livebox Play, Livebox 4 et box certifiées CAT-iq 2.0.
35Siemens Gigaset C620
Écran rétro-éclairé •
Large affichage des numéros •
Fonction surveillance • •
Répertoire 250 noms/numéros •
Réglage du volume dans l’écouteur •
Pour toute la famille.
Prise casque mini jack • • •
Appel d’un numéro programmé par
59,90€ un appui sur n’importe quelle touche • •
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo
89,90€
dont 0,04€ d’éco-participation
Duo
Philips XL 490
Compatible avec la plupart des
appareils auditifs •
Écran avec affichage en gros caractères •
3 numéros mémorisés à accès direct • • •
Écran et clavier rétro-éclairé •
Signalisation d’un appel par témoin
lumineux • •
Combiné confortable
simple d’utilisation.
Audioboost •
44,90€ Mains-libres • •
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo
Blocage d'appels •
€
64,90
dont 0,04€ d’éco-participation
Duo
Orange Allure HD
Écran rétro-éclairé •
Volume de sonneries réglable •
Sonneries personnalisables • • •
Identification des appelants •
Son haute définition • •
Accès direct au répondeur
Grand écran couleur avec téléphonique « 3103 » d’orange • • •
rétro-éclairage(1).
Affichage du répertoire de la Box • • •
44€
dont 0,03€ d’éco-participation
Solo
Mains-libres •
74€
dont 0,06€ d’éco-participation
Duo
Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillés au 15/12/2016 hors offres promotionnelles.
1 Raccordé à la Livebox Play ou à la Nouvelle Livebox.
36Les forfaits Mon Optimale
Mon
Mon Optimale Optimale
Internet
Appels vers les fixes et mobiles
de France Métropolitaine et des
DOM(1) et vers les fixes de plus de
30min 2h 4h illimités(5) illimités(5)
100 destinations(2) à l’international
et vers les mobiles de France
métropolitaine et des DOM(1)
Report des minutes non
consommées(3) le mois suivant
dans la limite du forfait souscrit
• • •
3 services pratiques(4) :
Transfert d’appel, Présentation
du nom, Signal d’appel
• • • • •
Abonnement
téléphonique inclus • • • • •
Spécial résidence secondaire :
suspendre ma ligne
durant mon absence
• •
disponible
Accès internet haut débit en ADSL,
VDSL2
€ € € € €
20,99
/mois 23,99
/mois
sans engagement
28,99
/mois 39,99
/mois 44,99
/mois
sans engagement sans engagement sans engagement sans engagement
Les plus Mon Optimale
Mon Optimale Services à partir de 30,99€/mois
Accès à une plateforme de services assurés par Mondial Assistance(6) : services à la personne et à l'habitat,
service d'écoute 24h/24 7j/7 par téléphone, accompagnement santé, aide aux démarches sociales…
+ d’infos sur orange.fr
Renseignez-vous auprès de votre boutique Orange pour connaître la disponibilité des offres.
Sous réserve d’éligibilité de votre ligne en France métropolitaine (hors zone de commercialisation unique de la Fibre), avec terminal
compatible à fréquence vocale et internet avec modem compatible (débit variable en fonction de la longueur de la ligne, uniquement
sur les lignes les plus courtes (en général moins de 1 km). Mise en service : 55€ et, pour internet, frais de résiliation : 50€.
Tarifs à compter du 15 février 2017
1 Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin. 2 Liste des
destinations sur orange.fr > fixe ou sur la fiche tarifaire en vigueur. 3 Non cumulable. 4 Présentation du nom : hors mode secret, hors
Liste rouge et liste d’opposition de recherche inversée ; Transfert d’appel : coût de l’activation de chaque transfert : 0,11€. Communications
réacheminées facturées selon l’offre tarifaire détenue. 5 Hors coût du service des n os spéciaux, jusqu’à 250 correspondants différents
par mois, 3h max par appel. Offre incompatible avec le service conversation à 3. 6 Tarifs des prestations de “services à la personne et à
l’habitat” à la charge du client et à régler au partenaire.
37109€(1) 49,99€(1)
dont 0,01€ dont 0,04€
d’éco-participation d’éco-participation
Oreillette BluetoothTM
Geemarc Bluehook Enceinte Bluetooth Thomson WS02
Idéale pour les personnes Le Néo-rétro en musique
malentendantes appareillées - Bluetooth 4.0 - NFC
- Compatible avec la plupart des appareils auditifs - Poignée de transport
- Décrochage par appui sur une touche - Puissance 12W
- Réglage du volume jusqu’à 4 dB - Rechargeable par Micro USB
- Appairage possible sur l’ordinateur
- Bluetooth® 2.0 + EDR
199,99€(1)
dont 0,01€
d’éco-participation Accessoires
pour fixes
Bracelet d'activité
Samsung Gear Fit2 et mobiles
Un bracelet de sport complet Retrouvez tous les accessoires sur
- Enregistre l’activité et le sommeil boutique.orange.fr/accessoires
- Prend ou rejette un appel directement
depuis le poignet
- Affiche les SMS et notifications
- 4 jours d'autonomie
(1) Prix de vente conseillé. Le réseau des boutiques Orange étant composé en
partie de distributeurs indépendants, les prix pratiqués et la disponibilité des
produits peuvent varier d’une boutique à l’autre. Liste des boutiques disponible
sur boutique.orange.fr
49,99€(1) 19,99€(1)
dont 0,01€ dont 0,01€
d’éco-participation d’éco-participation
Porte-clefs
connecté Wistiki
Pour retrouver ses objets perdus Protection universelle
- Tracker communautaire connecté pour smartphone
- Bluetooth 4.0
- Portée Bluetooth jusqu'à 100 mètres 3 couleurs : rose, noir et or
- Jusqu'à 3 ans d'autonomie
3899,99€(1) 29,90€(1)
dont 0,01€ dont 0,01€
d’éco-participation d’éco-participation
Kit Mains Libres Indicateur d’appel
BTJABRA FreeWay Doro Ring Plus
Fonctionne avec les téléphones fixes
Un son de qualité supérieure
- Sonnerie supplémentaire amplifiée
- 3 haut-parleurs, son Surround virtuel jusqu’à 91 dB
et réduction du bruit - Ajustement de la tonalité de la sonnerie
- Commande vocale pour passer et prendre des appels - Flash lumineux stroboscopique puissant
- Guidage vocal lors de l’installation et de l’appairage - Position murale
89,99€(1) 99,99€(1)
dont 0,05€ dont 0,04€
d’éco-participation d’éco-participation
Clavier Montre connectée
Samsung S7 MyKronoz Zeround
Coque de protection Votre smartphone au poignet
avec clavier AZERTY intégré - Enregistre l’activité et le sommeil
- À fixer à l'avant du mobile - Prend ou rejette un appel directement
- Protège le Smartphone tout en profitant depuis le poignet
d’un clavier à la saisie facile et confortable - Affiche les SMS et notifications
- Simple d’utilisation des réseaux sociaux
- Effectue des commandes vocales
59,99€(1) 29,99€(1)
dont 0,06€ dont 0,01€
d’éco-participation d’éco-participation
Lampe Enceinte Oreillette Bluetooth
Colorblock Plantronics M70
Le Design s’invite dans votre salon Légère et confortable
- Bluetooth 3.0 - Bluetooth 3.0
- Autonomie jusqu’à 8h d’écoute de musique - Chargeur micro USB
- Télécommande multifonctions pour la - Antibruit
sélection des couleurs et des pistes - Jusqu’à 11h d’autonomie en communication
- Différents modes et variation de couleurs
automatiques ou 7 couleurs fixes
39Profiter sereinement de
mon mobile et d’internet
Limitez votre exposition aux ondes radio
Utilisez le mobile ou la tablette dans
1 Utilisez le kit mains libres pendant
vos appels afin de réduire 2 de bonnes conditions de réception
l’exposition de votre tête aux (4 à 5 barrettes sur l'écran). Leur
ondes radio. Lorsque vous utilisez puissance d’émission est ajustée
un kit oreillette ou casque audio, automatiquement en fonction des
restez attentif à l’environnement signaux radio reçus du réseau de
qui vous entoure. votre opérateur.
Privilégiez les SMS ou l’internet.
3 Eloignez, avec ou sans kit
oreillette, tout terminal mobile du 4 Ces usages nécessitent que l’on
ventre des femmes enceintes ou regarde l’écran du mobile ou de la
du bas ventre des adolescents. tablette et que l’on tienne
l’appareil éloigné de sa tête et de
son tronc, ce qui réduit
l’exposition.
+ d’infos sur bienvivreledigital.orange.fr
rubriques Famille connectée, Ondes et santé, Mes données, mon identité...
40Utilisez votre mobile
en toute sécurité
Utiliser votre téléphone mobile ou votre
tablette en conduisant est dangereux, y
compris avec un kit mains libres. Cela
constitue un réel facteur d’accident grave
provenant notamment de la distraction
créée par la conversation elle-même ou
tout autre usage (SMS, internet mobile...).
Respectez les restrictions d’usage propres
à certains lieux ou certaines situations
(avions, hôpitaux, stations-service,
garages professionnels...).
Eloignez votre mobile ou autre terminal
d’au moins 15 cm d’un implant
électronique (stimulateurs cardiaques,
pompes à insulines, neurostimulateurs...).
Consultez la notice de votre équipement et
parlez-en à votre médecin.
Réduisez le niveau sonore : écouter un
téléphone mobile ou une tablette en
fonction baladeur musical à pleine
puissance de façon prolongée peut
endommager l’audition.
Consultez les consignes de sécurité
spécifiques à votre terminal mobile dans la
notice du constructeur.
41Néo Rétro
Le téléphone
intemporel
Designed
by Orange
Retrouvez les coordonnées de votre service clients sur votre facture ou sur orange.fr > assistance. Si la solution apportée par votre service
clients ne vous convient pas, vous pouvez écrire au SNC : Service national consommateurs Orange 33734 Bordeaux Cedex 9. Si la réponse
apportée par le SNC ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur sur mediateur-telecom.fr 1 Coût de la connexion internet selon
votre fournisseur d’accès internet.
Orange SA au capital de 10 640 226 396€ - 78 rue Olivier de Serres 75505 Paris Cedex 15 - 380 129 866 RCS Paris - Document non contractuel.
Crédits photos : Getty Images. Proels Jepsen - SHACATS22016 1602-GFHQA6SG
42Mon service clients autonomie
Téléphone Réseaux sociaux
(du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
sans interruption)
@Orange_conseil
0 800 112 233
Internet (1)
Orange
orange.fr>Menu>Et aussi
>Autonomie
E-mail Le forum d’entraide sur
offres.autonomie@orange.com communaute.orange.fr
Courrier
Les offres autonomie Orange
BP 70099 - 54130 Saint Max
La facture braille
Sur demande auprès de votre
Pour les personnes sourdes, service clients autonomie,
malentendantes ou qui ont vous recevrez gratuitement
des difficultés de la parole , une facture en braille ou en
vous pouvez échanger avec larges caractères disponible
un conseiller client sur pour les contrats mobile,
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>Et aussi>Autonomie
- En texte seul ou en texte et
Cette prestation est réalisée
voix du lundi au vendredi
par notre partenaire
de 9h à 18h
HandiCapZéro
- En langue des signes par visio, www.handicapzero.org
si vous êtes équipé d’une
webcam, chaque mardi et
jeudi de 9h30 à 12h00 et de
14h00 à 17h30
43Rapportez votre ancien mobile
pour un geste citoyen
Participez à une chaîne
vertueuse et solidaire
Déposez votre mobile usagé et faites
ainsi un geste pour l’environnement.
Les mobiles rapportés sont reconditionnés
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ce qui crée de l’emploi.
Toutes les données personnelles
sont effacées.
Les mobiles hors d’usage sont recyclés.
Les ressources naturelles de la planète
sont ainsi préservées.
Une action menée
en partenariat avec
Rendez-vous vite dans votre
boutique Orange pour déposer
votre ancien mobile.
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