LES SMART PORTS RADAR INTERNATIONAL DES SOLUTIONS SMART APPLIQUÉES AUX PORTS DE COMMERCE - Wavestone

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LES SMART PORTS RADAR INTERNATIONAL DES SOLUTIONS SMART APPLIQUÉES AUX PORTS DE COMMERCE - Wavestone
The Positive Way

LES SMART PORTS
RADA R I N T ERN ATI O N AL DES SO LU T IONS SM ART
A P P L I Q U ÉES AUX P O RTS DE CO MM E RCE
LES SMART PORTS RADAR INTERNATIONAL DES SOLUTIONS SMART APPLIQUÉES AUX PORTS DE COMMERCE - Wavestone
The Positive Way

                                                                                   www.wavestone.com

  Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer
et guider les grandes entreprises et organisations dans leurs transformations les plus critiques avec l’ambition
    de les rendre positives pour toutes les parties prenantes. C’est ce que nous appelons « The Positive Way ».
  Wavestone rassemble 3 000 collaborateurs dans 8 pays. Il figure parmi les leaders indépendants du conseil
                                   en Europe, et constitue le 1 er cabinet de conseil indépendant en France.
                                    Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work®.

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ÉDITO

Alors que les échanges internationaux              En effet, si les ports forment déjà un éco-
n’ont jamais été aussi nombreux et la              système complexe d’acteurs privés et
concurrence entre les ports si forte, les          publics, l’implication d’acteurs nouveaux,
stratégies de différenciation sont limi-           à l’image des citoyens ou des start-ups,
tées. Si les projets d’agrandissement              est fondamentale pour faire entrer les
des zones industrialo-portuaires puis              ports dans cette nouvelle ère. D’autant
les volontés de rapprochement entre les            plus que le développement des initiatives
ports ont été des stratégies défendues             Smart ne relève pas simplement d’enjeux
depuis de nombreuses années, ces poli-             économiques mais également d’un enjeu
tiques ne semblent aujourd’hui plus suffi-         écologique, à savoir, faire du port un lieu
santes pour faire face à une concurrence           plus respectueux de l’environnement et
à la fois européenne et mondiale. Le               d’un enjeu citoyen, celui de retisser le lien
développement de solutions numériques              parfois rompu entre le port et la ville.
toujours plus efficaces et intelligentes
                                                   Cet article s’appuie sur l’étude compa-
offre des opportunités inédites pour
                                                   rative de quarante-quatre ports dans le
mettre en place de nouvelles stratégies de
                                                   monde qui investissent dans des solutions
différenciation fondées sur l’intelligence
                                                   Smart. Cette étude a permis d’une part de
et la technologie.
                                                   dresser le comparatif des positionnements
Les nouvelles technologies peuvent servir          stratégiques de ces différents ports et,
de levier de croissance pour les ports mais        d’autre part, de signaler les initiatives et
l’implication de tous les acteurs de la zone       leurs conséquences les plus remarquables,
portuaire est nécessaire pour que les ini-         qu’elles soient d’ordre économique, écolo-
tiatives obtiennent des résultats probants.        gique ou encore citoyenne.

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AUTEUR

                                   Théo SINIBALDI
                                   Consultant
                                   Théo accompagne les administrations publiques dans
                                   leurs transformations notamment sur des probléma-
                                   tiques liées à la sécurité et aux transports.
                                   Par ailleurs, il participe au groupe de réflexion Smart
                                   Cities au sein du cabinet.
                                   Théo est diplômé d’un Master d’économie internationale
                                   co-accrédité par l’Université Panthéon Sorbonne et par
                                   l’ENSTA ParisTech, avec une spécialité conseil en orga-
                                   nisation, stratégie et systèmes d’information.
                                   théo.sinibaldi@wavestone.com

Cette publication a été réalisée avec l’appui de Jean-Thomas VALLESI, consultant Secteur Public,
Marie-Joëlle THENOZ, associée Secteur Public et Thomas GAILLARD, associé Secteur Public.

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SOMMAIRE

 6    L e
         Smart Port : mettre la technologie
      au service du port

15    Les solutions apportées par les Smart Ports

54   Elaboration et mise en œuvre d’une stratégie Smart Port

58    Annexes

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L E SM A RT PORT :
METTRE LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DU PORT
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LE T RA N S P ORT MARITIME EN CHIFFRES

                                                  En 2016, avec 10,3 milliards de
       3,2 % de croissance                      tonnes de marchandises transportées
      annuelle estimée entre                    par an, la voie maritime est le premier
          2017 et 20221.                        mode de transport de marchandises2.

      Le transport maritime représente
            en volume 80 % des
                                                             72 % des importations et
                                                             exportations de la France
       marchandises transportées et
                                                             s’effectuent par transport
     70 % en valeur de marchandises3.
                                                                     maritime4.

        La flotte commerciale
       mondiale compte plus de                          Devant l’aéronautique ou les
        94 000 navires5.                              télécoms, le commerce maritime
                                                    pesait en 2015 1 500 milliards d’euros
                                                            et devrait atteindre les
                                                    2 000 milliards d’euros en 20206.
        Alors qu’en 2005, les
    porte-conteneurs pouvaient
       transporter 11 000
      équivalent vingt pieds                                  Entre 2000 et 2016,
    (EVP), dix ans plus tard, en                         68,8 milliards de dollars de
     2015, le chiffre est passé à                        fonds privés ont été investis
             19 0007.                                   dans 292 projets portuaires8.

                          Le transport maritime émet environ 1 milliard de
                          tonnes de CO2 par an, soit 2,5 % des émissions
                         de gaz à effet de serre mondiales. D’ici à 2050, ces
                         émissions pourraient augmenter de 50 à 250 %9.

1 à 9- Cf. Annexe Bibliographie.

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Q U’ E ST-CE QU’ UN S MART PORT ?                              Tout aussi paradoxal, de nombreux
                                                               emplois, directs et indirects, dépendent
Encore de simples lieux de chargement                          de cette ouverture sur la mer sans pour
et de déchargement de marchandises au                          autant permettre l’appropriation des lieux
milieu du XXe siècle, les ports sont devenus                   par les habitants. Ainsi, les ports appa-
les carrefours de l’économie mondiale au                       raissent plus proches du reste du monde
fur et à mesure que le commerce interna-                       que des citoyens de la ville portuaire. Le
tional s’est intensifié. Aujourd’hui les ports                 concept de Smart Port vise à faire du port
sont tout à la fois des nœuds logistiques                      un lieu d’intelligence collective capable de
dans la chaîne de transport, des empla-                        recourir à la technologie pour répondre à
cements pour les activités industrielles et                    ces nouvelles problématiques.
des emplacements pour les activités logis-
tiques. Si les Smart Ports ne diffèrent pas                    Le Smart Port répond à des enjeux
des ports traditionnels dans leurs fonc-                       économiques
tions, en revanche, ils placent l’innovation
                                                               L’augmentation du trafic maritime de
technologique, la créativité et la collabo-
                                                               voyageurs et de marchandises dans un
ration entre les parties prenantes du port
                                                               contexte de concurrence internationale
au cœur de leurs attributions.
                                                               pousse les villes portuaires à adapter
                                                               leurs infrastructures et leurs services afin
La notion de Smart City a acquis au fil
                                                               d’accueillir un maximum de navires dans
de ces dernières années un crédit certain
                                                               les meilleures conditions.
auprès des collectivités locales et une
visibilité déjà importante auprès du grand                     Si les stratégies de rapprochement,
public. Pourtant, les solutions apportées                      comme la création d’HAROPA** par
par la ville intelligente peinent à s’adapter                  exemple, ont permis aux ports français
aux spécificités de certains territoires, en                   de faire face à la concurrence, en profi-
premier lieu desquels les villes-ports.                        tant des synergies et des réductions des

Paradoxalement, ces villes
ont longtemps tiré leurs
richesses de leur port mais
les deux espaces se sont
développés de manière
distincte. Pour bon nombre
d’habitants, le port est bien
souvent davantage syno-
nyme de nuisance, notam-
ment environnementale,
qu’une source d’externalités
positives pour l’hinterland*.

* L’hinterland est la région desservie par un port ou une voie navigable.
** HAROPA est l’ensemble portuaire de l’axe Seine réunissant les ports du Havre, de Rouen et de Paris,
d’ici le 1er janvier 2021.

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coûts, les technologies numériques offrent          naturelle ; il s’attache également à réduire
aujourd’hui des opportunités nouvelles de           de manière durable l’émission de gaz à
distinction dans un contexte toujours aussi         effet de serre et de déchets.
concurrentiel.
                                                    Qui plus est, la diversité des acteurs des
Des activités au cœur des ports de com-             zones industrialo-portuaires apparaît
merce comme le transport, la manipulation           comme un atout essentiel pour favoriser
et le stockage de marchandises aussi bien           l’émergence d’une véritable économie
que les activités support, qui mettent en           circulaire.
place des initiatives Smart, sont à l’origine
d’un gain de temps important pour les               Le Smart Port répond à des enjeux
transporteurs maritimes et leurs clients.           citoyens

Le Smart Port répond à des enjeux                   Le besoin d’espace, pour permettre l’ac-
écologiques                                         cueil de navires toujours plus imposants ou
                                                    pour permettre le stockage de marchan-
Si la technologie permet de rationaliser            dises de plus en plus nombreuses, a natu-
la gestion des flux et facilite le partage          rellement éloigné le port du centre-ville
de l’information entre les acteurs du port,         depuis la seconde moitié du XXe siècle.
les solutions Smart ne sont pas unique-
ment à l’origine de gains économiques.              A ce premier constat, s’ajoute un second :
En effet, elles permettent également de             travailler sur le port n’est plus synonyme
réduire l’empreinte carbone des ports. De           de vivre à proximité du port. La majorité
fait, la fluidité du trafic répond autant à         des employés du port vivent en périphérie
un impératif économique qu’écologique.              de la ville sur laquelle le port se développe.
                                                    De fait, alors que le commerce maritime
Le Big Data, l’internet des objets ou               est de plus en plus important, il est de
encore l’intelligence artificielle peuvent          moins en moins perceptible par les habi-
également répondre à des objectifs envi-            tants des villes portuaires allant parfois
ronnementaux : désormais, chaque objet
                                                    jusqu’à devenir un impensé spatial.
peut être potentiellement une source
d’informations. Les données collectées              Le Smart Port apparaît comme le nouveau
peuvent alors appuyer une politique por-            paradigme pour répondre à ces enjeux de
tuaire respectueuse de l’environnement              création d’un lien nouveau ville - port, et
voire être utilisées pour établir des normes        de refonte de la manière de penser la rela-
écologiques. La diffusion en temps réel de          tion entre citoyens et ports.
ces informations renforce d’autant plus la
                                                    Ainsi, les solutions Smart ne se circons-
sûreté environnementale du territoire.
                                                    crivent pas à la zone industrialo-portuaire
Néanmoins, le Smart Port ne se contente             mais, au contraire, réintègrent le port dans
pas de réduire le risque de catastrophe             la ville et les citoyens dans le port.

                                                9
D E S INIT IATIVES S MA RT QUI                     les ports qui mettent à profit l’usage de
                                                   la technologie pour répondre de concert
R É P O NDENT À D ES ENJEUX LOCAUX
                                                   aux problématiques économiques, éco-
Si les initiatives Smart sont aujourd’hui          logiques et citoyennes qui se posent à
des initiatives couramment mises en place          eux. Ainsi, sur les 44 ports mentionnés
dans les ports du monde entier, rares sont         dans notre étude seuls quatre, à savoir

Carte des initiatives Smart

                                                                                   Océan Arctique

                                             Québec
                                          Montreal
                                         New York
   Los Angeles
                                                       Ports du Maroc
                           Houston
                                                                                                      Dubaï
                                           Océan Atlantique

                                                                                                     Océan
     Océan Pacifique                                                                                Indien

                                                    Sao Paulo
                           San Antonio                                                   Durban
                                                                        Port Elizabeth

                                                          Océan Antarctique

 Initiatives Smart Ports
        Solutions économiques

        Solutions écologiques

        Solutions citoyennes

        Port étudié en Focus

                                              10
les ports de Los Angeles, du Havre, de           aux spécificités de l’environnement du
            Marseille et de Rotterdam, semblent              port qui les déploie (spécificités poli-
            développer des initiatives significatives        tiques, économiques, réglementaires, éco-
            dans ces trois domaines. La plupart des          logiques, sociales, etc.) et ne répondent
            initiatives Smart se concentrent en effet        ainsi qu’à l’un des trois enjeux cités
            sur des problématiques correspondantes           précédemment.

                                                                                Narvik

            Busan
                                                                                             Helsinki
Shanghai
Hong Kong                                                                        Stockholm
                                                                                                  Tallinn
               Océan Pacifique                                        Göteborg
                                                                        Copenhague
                                                  Dublin                           Malmo
                                                                       Brême            Gdansk
                                                                                Hambourg
                                                Cork                      Amsterdam
Singapour                                               Dunkerque         Rotterdam
                                                                       Anvers

                                                                  Le Havre
                         Gladstone              Saint-Nazaire
                        Newcastle                                   Marseille       Venise
                                                                                 Gênes
                       Sydney Auckland                                   Nice
                    Melbourne
                                                                  Barcelone
                                                                Valence

                                                                                             Source : Wavestone

                                                        11
RADA R : D E L’ INITIATIVE SMART                                                                 derniers que l’on peut qualifier de véri-
                                                                                                   tables Smart Ports. Ce radar propose de
  AU D É VELO P P EMENT D’UNE
                                                                                                   répertorier les ports en tenant compte de
  ST RATÉGIE S M A RT P ORT                                                                        cette distinction.
  Le Smart Port est un concept récent. Les
  ports qui entreprennent une stratégie                                                            Le port du Havre peut être considéré
  Smart s’engagent structurellement et à                                                           comme un Smart Port intégrant les trois
  long terme dans la modification de leurs                                                         aspects économiques, écologiques et
  activités. Ces changements sont lourds et                                                        citoyens dans sa stratégie. Néanmoins,
  souvent complexes à mettre en œuvre.                                                             rares sont les Smart Ports à se position-
                                                                                                   ner sur tous ces sujets pour le moment.
  De fait, certains ports développent des                                                          Par exemple, Hambourg peut être consi-
  initiatives à la marge, des expérimenta-                                                         déré comme un Smart Port malgré le
  tions, alors que d’autres déploient les                                                          fait qu’il ne concentre ses actions que
  solutions Smart à grande échelle dans le                                                         sur les domaines environnementaux et
  port et même aux alentours. Ce sont ces                                                          économiques.

  Radar des solutions Smart

                                                                                     SOLUTIONS ÉCOLOGIQU
                                                                                                                        ES
                                                                                             ent
                                                                               Environnem
                                                                                                                        En      ergie
                                                                                                 Göteborg
                                                              n
                                                         atio
                                                          o v                Malmo
                                                                                    Copenhague            Cork
                                                      Inn                                  Vancouver
                                                   en
                                                Op                                   Dublin            Brême        Le Havre
                                                                               Le Havre              Nice
                            ES

                                                                                                    Gdansk
                       IQU

                                                                                        Marseille
                                                                                                                                                     Ide

                                                                                                                      Ports de Norvège
                                                                                                                                                       nti
                     OM

                                                                                                                                                           té

                                                             Saint Nazaire         Tallinn                           Busan
                                   t

                                                                                                                                                           por
                               por
                ON

                                                                                               New York                                      Los Angeles
                                                                                                                                                                         SOL
                                                                                                                                                                 t ua
                             du
       S ÉC

                                                                                      Montréal                Dunkerque
                                                                                                                                                                             UTI
                                                                                                                                                                  ire
                            ie r

                                                                      Rotterdam
 TION

                        mét

                                                                                                                                                                                 ONS

                                 Saint Nazaire                                                 Hambourg                                      Houston Marseille
                      r de

                                                                                         Gênes                    Stockholm
SOLU

                                                                                                                                                                                         CITO

                             Le Havre            Narvik                     Le Havre                                                Auckland
                     C œu

                                                                                                            Los Angeles                                  Gênes
                           Dubaï
                                                                                                                                                                                                 YENN

                                           Helsinki Los Angeles                             Rotterdam
                                                                                                                                                                            Dé mo

                                                                               Marseille                  Rotterdam                   Rotterdam
                                 Port Elizabeth                                                Los
                                                                                                                                                                                                      ES

                                                                                               Angeles Hambourg
                                                                                                                                                                             cratie p

                                                Shanghai          Hong Kong                                                   Le Havre
       ppo r t

                                                                                 Singapour                          Ports
                                                    Rotterdam      Anvers                                           d’Australie
                                                                                                                                                   Le Havre
  Fonc t i ons s u

                                                                                                                                                                                 a rt ic ipa t iv e

                                      Rotterdam                          Singapour                                    Québec
                       Durban                                          Hambourg                                                         Amsterdam
                                                       Sao Paulo                             Stratégie                      Barcelone
                                                                                                                             Québec               Valence
                        Ports du Maroc Le Havre                          Marseille
                                                                                           Smart Port                        Ports du Chili
                                                                                                                                                                   Venise

                                                                                                                      Stratégie              Initiatives           Premières
                                                                                                                     Smart Port             Smart Ports            Initiatives
 Source : Wavestone                                                                                                                         structurées            Smart Port

                                                                                              12
ZO O M 1                  HAMBOURG EST LE PIONNIER ET CHEF DE FILE DANS LA MISE EN
                                ŒUVRE DES SOLUTIONS LOGISTIQUES ET ÉNERGÉTIQUES INTELLIGENTES
    Le Smart Port d’Hambourg10                                                 Sélection de solutions développées
                                                                               par le port d’Hambourg
      CONTEXTE
      P ort à la fois maritime et fluvial
       136,5 millions de tonnes de fret/an, soit 8,8 millions                           PORT MONITOR
          de conteneurs
        3e plus grand port de conteneurs d’Europe et 18e mondial               L’un des premiers projets du port d’Hambourg est
                                                                                le « Port Monitor » qui est un logiciel utilisé par le
         7 300 entreprises de logistique dans le périmètre de la ville
                                                                                « Vessel Traffic Service Center (VTS) » du HPA*.
                                                                                Le VTS est le centre de contrôle maritime du port.
      UN PORT D’UNE IMPORTANCE VITALE                                           Le principe du Port Monitor est de récolter des informations
      A pprovisionnement d’un marché de 450 millions                           telles que…
       de consommateurs potentiels                                                   – Les positions des navires grâce à leurs données AIS**,
       20 milliards d’euros de valeur ajoutée générés par le port                   – Toutes les informations maritimes fournies par les
        en Allemagne                                                                    cartes numériques,
        260 000 emplois en Allemagne liés au port d’Hambourg                        – Les hauteurs et largeurs des ponts,
                                                                                     – Les sites de construction en cours …
      PROJET SMART PORT – LE PORT INTELLIGENT                                   … pour les fournir aux parties prenantes concernées.
       G râce à l’intelligence numérique, le port d’Hambourg
        utilise plusieurs systèmes de contrôle à la pointe de la
        technologie. Avec l’IOT et les systèmes d’analyse, de
        prévision et d’information, les activités du port sont de                        EVE : SYSTÈME DE REPRÉSENTATION
        plus en plus efficaces.
      Le Smart Port d’Hambourg a pour objectif d’apporter                               DE LA SITUATION DU TRAFIC DANS
       de la croissance économique au port et à la ville, mais                           LE PORT
       aussi de limiter l’impact des activités liées au port sur
       l’environnement.                                                         Pour fournir des informations complètes et fiables sur
                                                                                le trafic, toutes les données récoltées par les boucles
                                                                                inductives magnétiques, la détection vidéo, le Bluetooth
      LE PROJET SMART PORT ABORDE DEUX VOLETS…                                  ou les véhicules, sont centralisées.
                                                                                Les informations permettent de donner des indicateurs
            LOGISTIQUE :                                                        sur l’état de la circulation routière :
            – Circulation du trafic – Circulation des marchandises                   – Temps de déplacement,
            – Infrastructures
                                                                                     – Temps dans l’embouteillage,
            ÉNERGIE :                                                                – Emissions de CO2 …
            – Énergies renouvelables – Efficacité énergétique                   Le système est capable de faire des prédictions à court
            – Mobilité                                                          terme sur l’état du trafic grâce à ces données.

      … ET DE NOMBREUX PROJETS
      Navigation en temps réel                        M aintenance ferroviaire prédictive           Port Monitor
      Exploitation des énergies                       Capteurs polyvalents mobiles                 E-mobilité dans le port
       renouvelables à quai                             Dépôt virtuel                                Parkings professionnels

10- Cf. Annexe Bibliographie.
* Hamburg Port Authority.
** Automatic Identification System.

                                                                          13
ZO O M 2                  LE HAVRE LANCE SON PROJET DE PORT INTELLIGENT À LA FOIS POUR
                                CONCURRENCER SES RIVAUX NORD-EUROPÉENS ET POUR RECONNECTER
                                LA VILLE À SON PORT
     Le Smart Port du Havre11                                            Sélection de solutions développées
                                                                         par le port du Havre
      CONTEXTE
       1 er port de conteneurs français
                                                                                  PORT CENTER 2.0
         Membre d’HAROPA
          Concurrence élevée de la Nothern Range                         Développer ce lieu déjà existant pour mettre en avant
                                                                          le port, son territoire et ses métiers de façon attractive
                                                                          et ludique, en proposant, par exemple, des expériences
      UN PORT D’UNE IMPORTANCE VITALE                                     immersives via la réalité virtuelle. Ces dernières déclinent
                                                                          les différentes activités portuaires :
         6 6 millions de tonnes de marchandises en 2016                       – la croisière, – les terminaux, – la plateforme multi-
          2 ,5 millions d’EVP en 2016                                         modale, – les entrepôts de logistique, ...
           223 000 passagers de croisière                                Autant de sites qui ne sont que rarement ouverts au public,
       1er port mondial pour le transport des vins et spiritueux         mais désormais accessibles par ce biais notamment grâce à la
        Une zone industrialo-portuaire de plus de 10 000 ha              présentation d’images tournées par un drone.

      PROJET SMART
                  PORT CITY – PIA3* TERRITOIRE
             D’INNOVATION DE GRANDE AMBITION                                      L’OPTIROUTE
       « Smart Port City » veut combiner « ville intelligente »
        et « port du futur ». Le projet doit permettre une                L’Optiroute informera en temps réel de la situation
        transformation en profondeur de l’agglomération havraise          des ponts sur la zone industrialo-portuaire et du trafic
        par l’innovation dans les dix prochaines années.                  et facilitera ainsi les flux et les déplacements de près
                                                                          de 32 000 salariés et de 12 000 camions par jour.

      LE PROJET SMART PORT ABORDE TROIS VOLETS…                                   LA HALLE TECHNOLOGIQUE
             CITOYEN :                                                    La Halle technologique (hangar de 2 300 m2) accueillera
                                                                          chercheurs, entreprises et start-ups en leur offrant les
             – Port Center 2.0 – Smart Cruise
                                                                          moyens d’expérimenter des innovations à taille réelle.
             ENVIRONNEMENT :
             – Reconversion de la centrale EDF – Biosurveillance
             – E-toile
                                                                                  DE NOMBREUX DISPOSITIFS
             ÉCONOMIQUE :                                                         DE BIOSURVEILLANCE
             – Capitainerie du futur et l’e-maritime – Halle                C limate City se propose de collecter des données
             technologique – Optiroute                                       climatiques localisées à partir de ballons captifs
                                                                            et de drones instrumentés.
                                                                             I-caging (développé par l’Université Le Havre Normandie)
      … SE DÉCOMPOSANT EN UN ENSEMBLE                                         utilise des casiers équipés de capteurs immergés dans
      D’INITIATIVES                                                           les bassins portuaires et estuariens.
       Gestion du trafic                  Supply chain                       Drones en essaim (porté par l’université Le Havre
                                                                               Normandie) a pour ambition de surveiller les zones
       Energies alternatives            Sécurité
                                                                               sensibles et/ou peu accessibles par un ensemble de robots
      Recherche                         Education                            mobiles aériens évoluant en formation ou en essaim.
      Biosurveillance                     Tourisme

11- Cf. Annexe Bibliographie.
* Programme d’Investissements d’Avenir 3.

                                                                    14
LES SOLUTIONS APPORTÉES
    PAR LES SMART PORTS
L E S SO LUTIO N S ÉCO N OMIQUES                       la mesure où la zone industrialo-portuaire
                                                       n’est pas toujours extensible et l’optimisa-
D U S MA RT P ORT : A MÉLIORER
                                                       tion de l’espace de stockage ou de charge-
LA COM P ÉTITIVITÉ D E S PORTS                         ment de la marchandise est bien souvent
La transformation numérique des ports                  l’unique solution pour faire face à l’accrois-
leur permet d’accroître leur compétitivité             sement des échanges internationaux.
et leur attractivité. Bien que le transport, la
                                                       Transport
manutention et le stockage de la marchan-
dise soient au cœur des activités du port,             Les ports sont sans aucun doute les terri-
la modernisation concerne également les                toires où se croise la plus grande diversité
fonctions support telles que l’administra-             de véhicules : véhicules de manutention
tion portuaire, la maintenance, la sécurité            ou de passagers, de piétons, de trains et
et la cyber sécurité des ports, qui sont               de bateaux. Ainsi, le trafic sur les zones
autant d’opportunités pour mettre en                   industrialo-portuaires est extrêmement
place des solutions Smart dans les ports.              dense. Si tous ces véhicules ne partagent,
Par ailleurs, l’accroissement des échanges             bien entendu, pas la même route, les
de connaissances avec l’économie locale                infrastructures permettant leur circulation
est, lui aussi, un enjeu majeur pour faire du          doivent être conçues en tenant compte de
port un lieu d’intelligence collective.                la géographie du port et de sa diversité.
                                                       Dès lors, disposer d’une vision globale du
              Transport, manutention et                trafic dans l’objectif de réduire les temps
              stockage des marchandises :              de trajet sur le port est un enjeu écono-
              faire du port une structure              mique de première importance.
              agile

Le rôle des ports dans l’économie mondia-
lisée peut se définir plus précisément par             Chaque jour dans le port d’Hambourg
les activités économiques qui se déroulent
en son sein. Ainsi, parmi les nombreux
métiers du port, trois semblent particu-
lièrement emblématiques : le transport de                                                200
                                                                                         trains
marchandises, la manutention et le stoc-
                                                                                         au départ12
kage. Véritables nœuds logistiques, c’est
bien souvent la performance du port dans
ces trois domaines d’activité et donc leur                                               30 000
rapidité à transférer dans des conditions                                                véhicules
optimales la marchandise vers le reste de                                                dont
leur hinterland voire de leur continent qui                                              12 000
fait figure d’avantage concurrentiel. Cette                                              camions13
rapidité est d’autant plus profitable dans

12, 13- Cf. Annexe Bibliographie.

                                                  16
Pour ce faire, le port d’Hambourg déve-                           système « EVE » se veut une description
loppe et gère son propre système de                               efficace de l’état du trafic. Il est aujourd’hui
représentation du trafic. Après avoir                             couplé au système « DIVA » qui permet
récolté par divers moyens (Bluetooth,                             d’indiquer aux camions le moyen optimal
vidéos, radio…) les informations de trafic,                       pour se rendre à leur parking. Ces deux
les autorités portuaires retransmettent                           systèmes sont à l’origine d’importantes
ces indications aux transporteurs de mar-                         économies de temps et de carburant et
chandises accompagnées d’une prédiction                           permettent en particulier de réduire la
de l’évolution du trafic à court terme. Ce                        saturation du trafic.

    Smart Mobility : mobilité intégrée et multimodale ville/port

 “     La Smart City et le Smart Port ont tout intérêt à concevoir ensemble une offre de mobilité intégrée et multi­
       modale, à même de résoudre les problèmes d’incohérence et de congestion, et d’apporter des réponses
       adaptées aux besoins de mobilités complexes autour et dans le port : croisement de flux routiers de conte­
       neurs, de marchandises parfois dangereuses, d’employés du site mais aussi de voyageurs des ferrys et des
       croisiéristes.

       La Smart Mobility ville / port passe par la mise en place de :
       • Services de mobilité complémentaires : transport en commun, covoiturage, autopartage, navettes auto­
          nomes en transport à la demande, électromobilité, vélo (vélo libre-service courte ou longue durée, ser­
         vices autour du vélo personnel), marche à pied et copiétonage (pour sécuriser certains trajets), parkings
         intelligents (roulement de places de parking mises en partage selon les heures d’usage entre profession­
         nels en ville, professionnels au port, habitants, etc.), pôles d’échange multimodaux
       • Services numériques « Mobility As A Service » ville/port facilitant l’usage de ces multimodalités, incitant
          au report modal et accompagnant le changement de comportements des personnes se déplaçant
       • Une régulation intelligente en temps réel des mobilités : systèmes de prédiction des flux et des taux de
          disponibilités (vidéo, comptage, historiques, remontées usagers, etc.), adaptation des voies aux besoins
          (en fonction des affluences, selon les sens des flux, en fonction des prévisions, etc.), guidage vers des
          places de parking disponibles en temps réel.
       • Une organisation des fonctions du port (et de la ville autour du port) pour limiter les flux en optimisant
          les parcours géographiques des usagers : des guichets administratifs ou commerciaux portuaires pour les
          employés, les entreprises ou encore les voyageurs.

    CHRISTOPHE ROCHEGUDE
                                                                                                                        ”
    Senior Manager Wavestone Bureau de Marseille – Expert Mobilité et Smart City

                                                             17
Le port de Los Angeles mise, quant à lui,                       les conclusions sont sans appel : l’accès à
sur la collaboration des différentes parties                    l’information est plus rapide, la visibilité sur
prenantes du port. Il met à disposition des                     le fret en transit plus forte, les temps de
acteurs du port une solution Cloud déve-                        rotation réduits et le débit augmenté.
loppée par General Electric Transportation.
                                                                L’intelligence artificielle, et en particulier
Ce logiciel, « Port Optimizer », améliore
                                                                le Machine Learning, offrent des solutions
le fonctionnement de l’intégralité de la
                                                                innovantes de modélisation des espaces et
chaîne logistique en permettant à tous
                                                                de rationalisation des flux. Le partenariat
les acteurs d’échanger des informations
                                                                entre IBM et le port de Rotterdam initié
sur le transport des marchandises, de
                                                                par le déploiement de nombreux capteurs
manière sécurisée et fiable, rendant ainsi
                                                                sur le port, permettra à terme de conce-
leur circulation plus rapide et prévisible.
                                                                voir un double numérique du port hollan-
Un tel système résout les problèmes liés
                                                                dais. La création d’un jumeau numérique
au manque de visibilité sur le fret en tran-
                                                                du port permet alors aux différents acteurs
sit, aux processus manuels, aux données
                                                                de connaître la situation en temps réel des
disparates et à la collaboration entre de
                                                                lieux sous-utilisés ou à l’inverse conges-
nombreux acteurs sur la chaîne logistique.
                                                                tionnés, pour réorienter les activités dans
Cette même technologie est utilisée                             l’espace. Ces technologies permettent
depuis août 2018 dans le port voisin de                         ainsi de fluidifier le trafic maritime en infor-
Long Beach. Trois mois après cette phase                        mant par exemple les navires du moment
pilote d’installation du « Port Optimizer »,                    le plus adéquat pour accoster.

    La Technologie pour construire la mobilité portuaire du futur

 “     Dans un écosystème soumis à des aléas plus forts que d’autres, modalités de transport, efficience et
       efficacité sont les enjeux clés du port du futur. IOT, robotisation, Smart data apportent des solutions
       concrètes dans l’amélioration des systèmes de tracing & tracking, la modélisation des flux prédictifs
       et des espaces (jumeau numérique), l’automatisation des portiques de quai ou encore le guidage
       automatique des véhicules…
       Plus encore, les différents acteurs et opérateurs portuaires devront aussi penser l’interopérabilité de leur
       système d’information pour voir réellement se matérialiser les promesses en terme de sécurité, efficacité
       et gains financiers sur tout ou partie de la chaîne de valeur.

    FRANCOIS HILBRANDT
                                                                                                                      ”
    Senior Manager Wavestone – Expert transport et logistique urbaine

                                                           18
Manutention                                          Sur le port de Singapour
Les étapes de chargement et de déchar-
gement de la marchandise sont le cœur
de métier des ports : la manutention com-
mence en mer lorsque le navire est pris en
charge par les pilotes de la capitainerie
qui se chargent de l’amarrer sur un quai.
                                                           1 conteneur déchargé toutes les secondes14
Une fois à quai, le navire est déchargé
puis rechargé. Durant le déchargement,
les portiqueurs sortent alors des navires            pour déplacer un navire déjà amarré, des
les conteneurs qui sont, ensuite, achemi-            initiatives « d’accostage intelligent » se
nés dans des lieux de stockage grâce aux             développent. A Anvers, les quais sont
conducteurs de cavaliers.                            équipés de caméras et de capteurs qui
                                                     permettent de signaler au navire s’il n’est
Là encore, pour que le port soit compé-              pas, par exemple, placé correctement sur
titif, cette étape doit être réalisée rapide-        son emplacement, et ce, avant la fin de
ment de manière à, d’une part diminuer               l’accostage.
les coûts pour le navire et, d’autre part,
maximiser le nombre de porte-conteneurs              Sur les quais, depuis plus d’une vingtaine
déchargés sur le port.                               d’années, les conteneurs sont chargés
                                                     et déchargés grâce à des équipements
L’accostage est une première manœuvre                automatisés (chariots cavaliers et véhi-
complexe d’autant plus que dans un                   cules à guidage automatique) et per-
port chaque mètre compte pour pouvoir                mettent d’amener les conteneurs depuis
décharger un maximum de marchan-                     leur zone de stockage vers les portiques
dises. Des ports comme Narvik (Norvège),             de levage à quai. Cependant, Shanghai
Helsinki (Finlande) ou encore Ngqura (Port           est le premier Smart Port à aller plus loin
Elizabeth en Afrique du Sud) ont recours             dans l’automatisation de la manutention.
à des ventouses automatisées pour amar-              Ainsi, l’un de ces terminaux est entière-
rer plus facilement les navires. Quelques            ment équipé d’une solution permettant
dizaines de secondes suffisent alors pour            de guider les portiques de levage directe­
que le navire accoste en toute sécurité en           ment jusqu’au navire qu’il doit décharger
occupant le minimum d’espace le long du              et, inversement, vers le lieu du port où il
quai. En revanche, un navire qui n’est pas           doit décharger la marchandise.
correctement amarré créé des problèmes
de gestion des emplacements pour la                  En pointe sur les solutions Smart pour
capitainerie.                                        développer son port sur un territoire res-
                                                     treint, Singapour expérimente depuis juin
Pour diminuer ces faits et surtout les               2018 un service de livraison « shore to
surcoûts importants liés aux manœuvres               ship » par drones pour les infrastructures

14- Cf. Annexe Bibliographie.

                                                19
portuaires. Ce projet est le fruit d’une colla-                Les Smart Ports répondent également
boration entre Airbus et Wilhelmsen (com-                      aux problématiques liées à la traçabi­
pagnie maritime norvégienne). Le projet,                       lité des marchandises sur le terminal. La
en cours d’expérimentation, prévoit la                         manutention des conteneurs implique leur
livraison de marchandises par des drones                       stockage pendant un temps, notamment
partant des côtes pour se diriger vers les                     lorsque le conteneur doit poursuivre sa
navires amarrés qui devront les transpor-                      route sur terre par train ou camion. Dans
ter. Des centres de commandement et de                         ce contexte multimodal, s’assurer de la tra-
livraisons doivent être installés sur les quais                çabilité des conteneurs afin de respecter
du port de Singapour et les drones auront                      des logiques d’efficacité et de sécurité est
une portée initiale de 3 km au maximum                         un enjeu important pour le port. La traça-
du littoral. Une des difficultés du projet                     bilité comprend l’identification, l’authen-
est liée au survol de zones sensibles par                      tification, la localisation et la sécurisation
des drones, survol très règlementé et                          de l’objet concerné. Cet objet n’est pas
contraignant. L’utilisation de drones pour                     uniquement le conteneur, il peut égale-
la livraison dans le transport maritime peut                   ment être une machine de manutention.
multiplier la compétitivité jusqu’à six, et                    En effet, la rapidité de la manutention est
réduire les coûts de livraison jusqu’à 90 %                    stratégique sur un port, et connaître la posi-
grâce à des économies réalisées sur la                         tion des outils est primordial. Des techno­
manutention15. Par ailleurs, le trafic mari-                   logies telles que les puces NFC (Near Field
time dans la proximité immédiate du port                       Communication) et les puces RFID (Radio
se verra, de fait, réduit.                                     Frequency IDentification) sont aujourd’hui
                                                               couramment utilisées pour suivre en temps
                                                               réel la position, les conditions de transport,
                                                               ou l’état d’une cargaison de marchandises.
     La place de l’industrie 4.0 dans les
     opérations de manutention portuaire                       La blockchain peut intervenir en complé-
                                                               ment de ces dispositifs en enregistrant

  “     L’industrie 4.0 va bouleverser l’exploita­
        tion portuaire et ses métiers. Avec l’IA et
        les solutions de tracking des conteneurs,
                                                               toutes les données émises et les ren-
                                                               dant disponibles de manière sécurisée
                                                               aux acteurs de la chaîne logistique. A
        les moyens de levages vont devenir auto­
                                                               Rotterdam, le port et la ville ont cofondé le
        nomes, capables de charger et décharger
                                                               laboratoire BlockLab dont l’objectif est de
        un navire seuls. Cela générera des gains
        substantiels en sécurité, en régularité et             mettre la technologie blockchain en pra-
        en capacité.

     BRUNO RANCUREL
                                                      ”        tique dans le port en développant des cas
                                                               d’utilisation pour la logistique ou l’énergie.
                                                               Cependant, l’empreinte écologique impor-
     Directeur Wavestone Energy, Utilities & Transport         tante de cette technologie est également à
     – Expert Asset Management et Maintenance
                                                               prendre en compte. Le processus de vali-
                                                               dation des échanges, le « proof of work »
15- Cf. Annexe Bibliographie.

                                                          20
et les calculs nécessaires pour y parvenir
consommeraient de grandes quantités
d’énergie. En outre, cette validation est
émise par des pays dont l’électricité pro-
vient de sources énergétiques fortement
polluantes comme le charbon16.

Stockage
Un facteur clé de succès pour les différentes
industries importatrices et exportatrices              de prédire ces retards grâce au croisement
réside dans la proximité de leurs entrepôts            d’importantes bases de données : une
avec les ports industriels. Désormais, les             première source provient d’une base com-
entrepôts deviennent plus grands et plus               prenant tous les itinéraires proposés par
agiles, moins dangereux pour les hommes                les principaux transporteurs maritimes du
et pour l’environnement. Grâce aux nou-                monde alors que les autres données pro-
velles technologies, les acteurs de la chaîne          viennent directement des systèmes d’iden-
logistique chargés de l’entreposage voient             tification automatique de ces navires qui
leurs activités évoluer totalement. A l’auto-          répertorient tous leurs mouvements depuis
matisation et à la robotisation déjà à l’œuvre         plusieurs années.
dans ces lieux viennent s’ajouter l’IoT, le Big
                                                       Par ailleurs, l’automatisation des processus
Data ou encore la réalité augmentée. Ces
                                                       de stockage connaît de nombreuses inno-
technologies ont toutes pour objectif de
                                                       vations. Les robots mobiles (bras robotisés,
moderniser les entrepôts, éléments essen-
                                                       chariots automatiques etc.), les chariots
tiels de l’activité portuaire.
                                                       élévateurs intelligents avec système de
En effet, la gestion des espaces est une               détection embarqué et les robots de sur­
des clés de la performance économique                  veillance des entrepôts jouent un rôle de
des activités du port. Le gain d’espace                plus en plus crucial. Cependant, même
par l’extension de la zone portuaire est               si ces investissements restent très lourds
aujourd’hui souvent contraint par des consi-           et structurants pour l’entreprise qui les
dérations financières, écologiques et urba-            déploie, les résultats en termes de produc-
nistiques. Intelligence artificielle et Machine        tivité sont toujours positifs et offrent autant
Learning permettent d’optimiser la surface             d’exemples de technologies qui permettent
portuaire notamment en ayant recours à la              d’améliorer la gestion des espaces au sein
prédiction logistique. La gestion des retards          des ports. L’IoT offre de nombreuses possi-
et l’anticipation de la chaîne logistique sont         bilités de gestion innovantes des entrepôts.
des paramètres qui permettent de rationa-              Les objets connectés sont de plus en plus
liser l’espace alloué au stockage des mar-             simples d’utilisation et les personnels sont
chandises. Dès lors, le port d’Hong Kong               formés rapidement à leur utilisation. Ils per-
a développé une technologie permettant                 mettent d’augmenter la productivité des
16- Cf. Annexe Bibliographie.

                                                  21
ZOOM 3
                                                                   LE CONTENEUR INTELLIGENT PEUT
opérateurs et d’assurer leur confort et leur
sécurité. Par ailleurs, le pilotage des activi-                    PERMETTRE AUX PORTS DE GAGNER
tés de stockage est grandement aidé par                            EN AGILITÉ
la récolte des données et leur analyse. Le                         Deux leaders mondiaux du transport maritime font désor-
Big Data est un outil permettant de visua­                         mais appel aux Smart Conteneurs produits par Traxens.
liser l’état du stock en temps réel et futur.                      Cette start-up marseillaise commercialise des conteneurs
Cette technologie crée de la flexibilité et de                     équipés de capteurs capables de collecter et de diffuser
                                                                   aux parties prenantes des informations diverses en temps
la réactivité dans la livraison des produits                       réel telles que des données sur la géolocalisation de la
stockés dans les entrepôts qui l’utilisent.                        marchandise et l’état de son environnement que ce soit la
                                                                   température, le taux d’humidité ou même la luminosité.
L’apport des lunettes connectées est parti-                        Ces informations sont particulièrement utiles pour
culièrement appréciable dans le cadre des                          contrôler les produits périssables ou dangereux.
activités liées à l’entreposage des marchan-
dises. Grâce à la technologie de la réalité
                                                                   CES CONTENEURS INTELLIGENTS PERMETTENT
augmentée, ce type de lunettes permet à
                                                                   DE FLUIDIFIER LE TRANSPORT MARITIME ET
l’utilisateur d’avoir accès au système d’in-
                                                                   D’OPTIMISER LE STOCKAGE DES MARCHANDISES :
                                                                     L es acteurs de la chaîne multimodale peuvent être
formation de l’entreprise en temps réel. Cet                          avertis en temps réel en cas d’imprévu au cours de
objet facilite la manutention et l’entreposage                        l’acheminement du conteneur.
en transmettant des informations à l’opéra-                           Le nombre de retards de conteneurs est réduit.
teur, notamment grâce à de la modélisation                             La réflexion du Shipplanner** est facilitée.
3D de l’entrepôt. Un des bénéfices souhaités                       LE SERVICE ET LA RELATION CLIENT EN SORTENT
par l’usage de ces lunettes est de rendre                          GRANDIS :
plus efficace le picking*. De nombreux                               L es clients qui souhaitent connaître la position de leur
objets réduisent l’effort des opérateurs.                             marchandise peuvent être satisfaits.
Le radio pilotage est en train de se déve-                            La traçabilité des responsabilités des transporteurs est
lopper dans le secteur de la manutention                               améliorée pour le propriétaire de la marchandise.
                                                                       Une meilleure traçabilité de la marchandise pour les
avec des objets intelligents répondant à des
                                                                        clients finaux.
systèmes de commandes sans fil. L’objectif
de ces innovations (gant scanner, bracelet
télécommande, etc.) est de faciliter et de
                                                               permettent d’améliorer la qualité et la fia-
sécuriser les opérations de manutention réa-
                                                               bilité du travail de l’opérateur.
lisées par l’homme. Par exemple, les gants
ou les bracelets télécommandes permettent                      Enfin, les drones seront de plus en plus
à l’opérateur, par des gestes de son bras et                   utilisés dans les activités d’inventaire des
de sa main, de déplacer une charge placée                      entrepôts. Au Havre, un projet de drone
sur un pont levant sans effort ni risque. On                   sans pilote a vu le jour en juin 2018, et per-
peut également citer l’usage d’outils utilisant                mettra au port du Havre de s’affranchir de
la technologie de reconnaissance vocale                        l’utilisation de nacelles encombrantes et
pour les préparateurs de commandes qui                         dangereuses pour les opérateurs.

* Le picking est l’action de rechercher dans le stock des produits à expédier et les regrouper dans une zone de colisage.
** Le shipplanner est la personne responsable du plan de chargement du navire prenant en compte : les types de
marchandises (dangerosité, périssabilité), les destinations et les poids des conteneurs.

                                                          22
Des technologies à chaque étape du parcours marchandise

 Modélisation               Cloud                  Intelligence                       Jumeaux
 3D                         partagé                artificielle                       numériques       Big Data
                                      Drones                 Conteneur
                Tracing -             “Ship to                                             Véhicules
       IoT                                                   intelligent                                     Réalité
                Tracking              Shore” IoT                                           automes
       Drones                                          IoT                                                   augmentée
                                                                     Automatisation        connectés

                                                   TRANSPORT
ENTREPOSAGE     TRANSPORT         MANUTENTION                       MANUTENTION       TRANSPORT    ENTREPOSAGE
                                                    MARITIME

  Les activités composant la chaîne de valeur d’un port se répètent continuellement : le port est un nœud
  logistique qui reçoit de la marchandise, la stocke et la renvoie. Différentes technologies permettent
  leurs optimisations.

            Fonctions support : faciliter                   innovantes, notamment en termes de
            le partage d’informations                       cybersécurité.
            et la sécurité des échanges
                                                            Procédures administratives
Le Smart Port facilite les échanges entre
les différentes parties prenantes du port.                  Dans un contexte où, pour satisfaire le
Les nouvelles technologies, à l’instar de                   consommateur, les acteurs du transport
la dématérialisation appliquée aux procé-                   maritime doivent acheminer le fret de
dures administratives, peuvent décupler                     plus en plus rapidement, les démarches
la vitesse de circulation de l’informa-                     administratives apparaissent comme un
tion et donc les prises de décisions. Les                   facteur de prorogations et de variations
solutions Smart permettent également                        dans les délais. Une demande forte de
d’améliorer la sécurité au sein du port,                    simplification des démarches adminis-
grâce notamment aux drones ou aux                           tratives est exprimée par les acteurs du
capteurs. Cependant, leur usage généra-                     transport maritime et, plus largement,
lisé entraine de nouveaux risques liés au                   par l’ensemble des parties prenantes du
numérique. Le Smart Port se doit donc                       port. Les autorités portuaires prennent
d’y répondre en proposant des solutions                     aujourd’hui ces sujets à bras le corps

                                                       23
pour proposer des services différenciants                  tous les acteurs du port et de la chaîne
visant à satisfaire leurs usagers.                         logistique, ce CCS permet au port de
                                                           Marseille de gagner en efficacité et en
Les Port Community Systems (PCS) se
                                                           compétitivité.
fondent sur l’échange d’informations
d’une communauté portuaire regroupant                      Des collectivités locales à l’Union
des acteurs privés (armateurs, transi-                     Européenne, les autorités publiques se
taires, manutentionnaires, agents mari-                    saisissent du sujet de la dématérialisation
times, transporteurs etc.) et des acteurs                  dans le secteur maritime et proposent des
publics (autorité portuaire, douane,                       outils règlementaires pour la faciliter. A
services phytosanitaires etc.). Les PCS                    ce titre, une proposition de Règlement a
sont des systèmes d’information por-                       été déposée en mai 2018 à la Commission
tuaires qui ont pour objectif de fluidifier                Européenne, établissant un système de
les échanges de marchandises et d’in-                      guichet unique maritime à l’échelle de
formations entre tous les acteurs de la                    l’Union Européenne (European Maritime
chaîne logistique. Les Cargo Community                     Single Window17). Ce règlement répond
Systems (CCS) proposent un périmètre                       à un besoin d’harmonisation du système
d’application allant au-delà du maritime                   de déclaration applicable aux navires. Le
avec la prise en compte de la multimo-                     guichet unique doit permettre de regrou-
dalité du transport (maritime, fluvial, rou-               per toutes les déclarations réalisées par
tier, ferroviaire).                                        les opérateurs concernés à destination
                                                           des administrations. Concrètement,
Les PCS et les CCS développent conti-
                                                           toutes les informations (à l’exception des
nuellement, de manière collaborative, des
                                                           informations douanières) fournies par un
outils permettant d’assurer la traçabilité,
                                                           navire dans un port, n’ont plus besoin
la fiabilité, la sécurité et la prédictibilité
                                                           d’être demandées par le prochain port
du parcours marchandise. Le port de
                                                           où se dirige ce même navire si les deux
Marseille Fos est équipé depuis octobre
                                                           ports font partie de l’Union Européenne.
2018 d’un CCS à la pointe de l’innova-
                                                           L’harmonisation va concerner les formats
tion, le « Ci5 » fournit par la société MGI.
                                                           des données, les interfaces des guichets
Cet outil permet de relier par un même
                                                           et les informations présentes dans les
système d’information une quinzaine de
                                                           guichets.
métiers couvrant le processus logistique
des marchandises à l’import, à l’export ou                 Pour faciliter la gestion administrative
en transbordement* d’un navire à l’autre                   des acteurs de l’économie portuaire, le
(agents maritimes, transitaires, importa-                  port de São Paulo (Santos) au Brésil, le
teurs et exportateurs, armateurs, opéra-                   plus grand port d’Amérique latine, utilise
teurs de terminaux, groupeurs, transports                  d’ores et déjà le système « Porto Sem
fleuve/fer/route, autorités portuaires,                    Papel » (« Port sans papier »). La solution
services vétérinaires et phytosanitaires,                  automatise la fourniture d’informations
douanes et gendarmerie). En connectant                     nécessaires au séjour des navires dans

* Le transbordement consiste à décharger des marchandises d’un véhicule et à les recharger dans un autre dans un
délai raisonnable.
17- Cf. Annexe Bibliographie.

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La dématérialisation des procédures administratives source de valeur ajoutée

 “     Les apports du numérique sont très nombreux et très variés sur les différents processus administratifs d’une
       organisation. Ils permettent aujourd’hui des gains très significatifs aussi bien dans l’optimisation de la
       ressource humaine dédiée à ces activités que sur la qualité des données et la transparence rendue possible.
       L’ajout de l’intelligence artificielle sur ces processus dématérialisés rendra même à terme inutile une grande
       partie des actions manuelles : le temps d’activité libéré pourra ainsi, par exemple, être redéployé sur le
       contrôle et l’analyse des marchandises.

    BENOIT SERIZAY
                                                                                                                        ”
    Directeur Wavestone Secteur Public – Expert dématérialisation des échanges

le port et édite un document unique vir-                         comptable de la compagnie maritime.
tuel qui comprend toutes les données                             Un troisième système connecté est celui
échangées entre l’autorité portuaire, les                        des Douanes Régionales qui permet de
services sanitaires, la police, la douane et                     procéder au processus de recouvrement
le navire. Ce système permet également                           au bénéfice du port. L’objectif affiché à
l’envoi des manifestes de transport de                           court terme est de dématérialiser les pro-
façon dématérialisée.                                            cessus administratifs liés à l’échange de
                                                                 marchandises.
Le port du Havre a, quant à lui, mis en
place un projet pilote de dématériali-                           Cette dématérialisation des procédures
sation du processus de déclaration de                            maritimes s’inscrit souvent dans une poli-
recouvrement des droits de port. Ce                              tique globale de modernisation menée
projet est réalisé en partenariat avec la                        pour l’ensemble de l’administration.
compagnie maritime Brittany Ferries                              C’est par exemple le cas du Maroc. Ainsi,
et la Direction Régionale des Douanes                            l’Agence Nationale des Ports du Maroc
du Havre. Le guichet électronique du                             qui est l’établissement public chargé d’as-
port du Havre « S-WiNG » collecte de                             surer la régulation du système portuaire
manière automatique les informations                             du pays (33 ports) utilise un système
nécessaires au calcul des droits de port                         d’information commun à l’ensemble de la
que doit verser la compagnie Brittany                            communauté portuaire « PORTNET ». La
Ferries. S-WiNG est connecté au système                          plateforme permet la dématérialisation
d’information de Brittany Ferries, ce qui                        des procédures portuaires, des décla-
permet de calculer et de transmettre                             rations des droits de port et de fret ou
directement le montant de la redevance                           encore l’échange électronique du mani-
qui est alors intégrée dans le système                           feste de chargement.

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