Plus de 15 ans d'expérience - PROGRAMME NATIONAL DES FORMATIONS 2018-2019 - Gérontosud

 
Plus de 15 ans d'expérience - PROGRAMME NATIONAL DES FORMATIONS 2018-2019 - Gérontosud
plus de    15   ans d’expérience

           Nous formons des professionnels
                        afin qu’ils puissent
            développer leurs compétences,
                  dynamiser leur quotidien
              et favoriser l’esprit d’équipe.

  PROGRAMME NATIONAL
DES FORMATIONS 2018-2019
Plus de 15 ans d'expérience - PROGRAMME NATIONAL DES FORMATIONS 2018-2019 - Gérontosud
La région initie une démarche
                                         de labellisation de l’ensemble
                                         des organismes de formation en
                                         partenariat avec les principaux
                                         financeurs de la formation
                                         professionnelle: le Pôle emploi,
                                         l’AGEFIPH, les AGEFOS PME, le
OUTIL PÉDAGOGIQUE :                      FONGECIF, OPCALIA, OPCA PL,
combinaison simulant                     UNIFAF, UNIFORMATION…
le vieillissement                        Cette démarche de labellisation
                                         favorise      l’évolution     de    la
Notre combinaison est conçue pour        qualité de la formation, assure
permettre aux professionnels de          aux financeurs un appareil de
vivre l’expérience sensorielle des       formation sérieux et garantit
principales déficiences liées à l’âge,   aux professionnels formés une
telles que :                             formation répondant à leurs
• l’hémiparésie (avec le set            attentes, à leurs besoins et à
   simulant une paralysie                leurs objectifs
   unilatérale)
                                         Toute l’équipe de Gérontosud
• le rétrécissement du champ
   visuel,                               est heureuse de vous annoncer
• les maladies oculaires (cataracte,    que le comité de labellisation
   glaucome, dégénérescence              de la Région Occitanie, réuni le
   maculaire…)                           19 mai 2017, nous a attribué
• la perte de l’audition                 le label Certif’Occitanie.
• les restrictions de la mobilité
                                         Une belle reconnaissance de
• les raideurs articulaires
• la perte de force et diminution       notre engagement à vous offrir
   de l’agilité                          des prestations de qualité.
• la réduction de la coordination
   des mouvements
• la démarche hésitante
• le tremblement (avec simulateur
   de tremblement des mains)…

L’acquisition de cet outil nous
permet de former au plus près des
besoins de l’adulte âgé.
                                                    RÉALISATION : www.goetzdesign.fr
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Gérontosud est un organisme de formation qui a opté, dès sa création,
pour un nouveau modèle d’entreprise fondé sur le professionnalisme
de ses acteurs et la notion de développement durable.

NOTRE RAISON D’ÊTRE
Favoriser l’épanouissement des professionnels au service de
l’adulte âgé pour qu’ils soient vecteurs de la bientraitance.

NOTRE APPROCHE SUR NOS ENSEIGNEMENTS
Nos actions de formation
Elles s’inscrivent dans le domaine de la formation professionnelle
continue dans le champ spécifique de la gérontologie et du handicap.
Nous intervenons dans votre structure et adaptons nos formations
pour qu’elles correspondent au vécu de vos professionnels en
tenant compte de leur réalité quotidienne.

Notre démarche qualité
En fin de session, les stagiaires évaluent la formation, au travers
d’un questionnaire anonyme, ce qui nous permet de vérifier :
• la tenue des objectifs de formation validés dans la convention
• l’accroissement des connaissances
• la capacité de mise en pratique des acquis sur le terrain
• le regard critique développé sur soi et sa pratique
• la qualité de l’intervention et de l’intervenant
Un bilan pédagogique de l’action est transmis au responsable de
la formation professionnelle continue.

                      t o u s   d r o i t s   r é s e r v é s
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    Notre approche pédagogique
    Nous privilégions l’interactivité et la réflexion. Les apports
    théoriques et pratiques viennent éclairer l’analyse des situations
    évoquées par les stagiaires ou le formateur. Jeux de rôle et
    exercices individuels ou en groupe sont régulièrement utilisés pour
    favoriser l’intégration des connaissances. Le formateur respecte
    en tout temps la confidentialité, la spécificité et les limites de
    chacun, avec respect et bienveillance.

    NOTRE APPROCHE DE L’HUMAIN
    L’adulte âgé dépendant et la personne en situation de handicap
6   Chacune de nos formations vise la qualité de vie de ces publics.

    Le professionnel en formation
    Notre démarche est basée sur la reconnaissance des professionnels
    afin de permettre la réflexion sur leurs pratiques.
    Nos formations sont animées d’une volonté de participer au
    bien-être des professionnels dans leur travail.

    Le prescripteur de formation
    En lien étroit avec le prescripteur de formation, notre action
    repose sur un cadre formel rigoureux et répond à un cahier des
    charges précis et validé par les deux parties. Nos interventions
    peuvent être réparties sur plusieurs journées, sur une période
    définie ensemble pour faciliter la gestion du personnel.

    L’équipe
    Gérontosud est l’expression d’une équipe fonctionnant en
    intelligence collective. Nos formateurs sont des professionnels de
    terrain triés sur le volet en fonction de leurs compétences, de leurs
    savoirs et de leurs pratiques auprès de l’adulte âgé dépendant. En
    effet, chaque membre de l’équipe, exerce en parallèle sa profession
    auprès de ces publics. Nous avons développé ensemble une charte
    de qualité du formateur qui réunit les fondements éthiques de
    notre collaboration et de notre service.

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La direction

                                              David Pujolar
                                              Fondateur et directeur de Gérontosud

                                              « Profondément touché par l’adulte âgé
                                              depuis ma plus tendre enfance,
                                              j’ai souhaité créer un organisme de formation
                                              qui soit au service de leur bien-être.
                                              Avec Gérontosud, nous donnons aux personnes
                                              qui s’occupent de nos aînés les moyens d’accomplir leur
                                                                                                        7
                                              travail avec sérénité, professionnalisme
                                              et bienveillance. »

En n’optant pas pour une organisation pyramidale, la direction de
Gérontosud souhaite l’épanouissement de tous dans un cadre où
chaque collaborateur puisse exprimer son plein potentiel.
Nous avons la conviction qu’une entreprise qui se soucie du bien-
être de ses salariés, de ses différents partenaires et qui respecte
l’environnement peut se développer durablement.

La solidarité
Notre volonté est de soutenir des opérations humanitaires visant à
améliorer la qualité de vie de l’adulte âgé dépendant ou en situation
de handicap. Nous accompagnons, entre autre, l’institut de
Formation et des Ecoles en Gérontologie organisme de formation
de l’association d’aides et de soins à domicile pour personnes
âgées du Congo, à former des futurs professionnels.

NOTRE APPROCHE ENVIRONNEMENTALE
Conscients des émissions de gaz à effet de serre engendrées par
notre activité, nous avons choisi de réduire notre impact sur
l’environnement.

Toute notre activité professionnelle est « compensée carbone ».
Une évaluation de l’émission carbone générée par nos
déplacements est indiquée sur nos conventions.
En interne, de nombreuses mesures ont été prises comme le tri
sélectif, la diminution de nos impressions papier et une meilleure
gestion de l’utilisation de nos matériels électriques. Nous
privilégions, également, des fournitures recyclées ou respectant
les normes environnementales et les filières de recyclage pour
notre matériel usagé.

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    NOTRE APPROCHE ÉCONOMIQUE
    Pour les structures désireuses de mutualiser leurs demandes
    de formation dans un même secteur géographique, le coût
    de la formation est ramené au nombre de participants et par
    établissement.
    Cette volonté de réduire les coûts permet à un maximum de
    professionnels d’accéder à la formation, même dans les secteurs
    éloignés des grandes villes, partout sur les territoires français et
    francophones.
    Gérontosud S.A.R.L. est un organisme de formation exonéré de
    T.V.A. pour ses prestations de Formation Professionnelle Continue.

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      L’ÉQUIPE DE CONSEILLERS TECHNIQUES
               ET DE FORMATEURS
            Au vue des compétences de tous nos formateurs,
       d’autres programmes peuvent être adaptés à vos demandes

            Responsable formation Mr PUJOLAR David, Directeur

 Psychologie Mme JOVER Delphine, Spécialisée
		en gérontologie, formée neuropsychologie
		           Mr GIL Jean-Louis, Psychologue des communications,
                                                                                             9
		Doctorant en psychologie du travail

 Soins infirmiers	Mme ARANAUDET Florence, cadre de santé
                   et psychopraticienne
		Mr CAMMARATA Laurent

  Ergothérapie Mme GRISONI Mylène, Ergothérapeute, Cadre de santé
		Mme SIMON Nadège
		Mme MAYET Julie
		Mme MESSINA Christine

                    Psychomotricité Mme CARON Sarah

       Sécurité et Santé du Travail Mme MARCASTEL Gisèle

               Nutrition-Diététique Mme LE CHEVALIER Catherine

        Animation en gérontologie Mme JACOB Frédérique

               Ressources humaines Mme Anne PRATALI, Psychosociologue

                             Hygiène Mr VILLETTE Jean-Louis

           Développement durable Mr LOKO Auguste, Expert en RSE

               Management qualité Mme LEGUILLOUS Christine

 Techniques psycho-corporelles Mme RICHARD BOYER Sophie
		Mme DERROJA Martine
		Mme GARNABEDIAN Claire

 Consultants Mme MANN Cécile
		Mme GIL Catherine

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  SOMMAIRE

                                 SEMENT LABE
                              LIS           LL
                            AB                IS
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Com

                                                                                                    le

                                                                                                         • Parcours formatif labellisant ....................................................................................................................... 15
                                                                                                n el
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                                          a g é e d a ns la bie

           Analyse des pratiques professionnelles .............................................................................................................................. 17
  • Ateliers dynamiques des pratiques professionnelles ................................................................................................... 18
                                                                                                                                                                                                                                                                                    11
  • Groupe d’Analyse de la Pratique - GAP ............................................................................................................................. 19

   Formation-action : accompagner la démarche d’évaluation interne ................................................................... 21
  • Donner du sens à l’action ......................................................................................................................................................... 23

   Cohésion d’équipe ...........................................................................................................................................................................                                                                           25
  • Présentation ...................................................................................................................................................................................                                                                       26
  • Ecoute & formation ....................................................................................................................................................................                                                                                27
  • Développer l’intelligence collective au sein de votre établissement ...................................................................                                                                                                                                29

   Accroître les connaissances sur le vieillissement et ses pathologies .............................................................. 31
  • Dans la peau d’un adulte âgé - combinaison simulant le vieillissement .......................................................... 32
  • Accompagner une personne présentant la maladie d’Alzheimer ou une pathologie apparentée .......... 33
  • Prendre soin des résidents désorientés -
     Développer savoir-faire et savoir-être auprès du résident désorienté ............................................................... 34
  • L ’adulte vieillissant en situation de handicap - Qui est il? Comment le prendre en charge? ................. 35
  • L ’agressivité pourquoi ? Comment agir ? .......................................................................................................................... 36
  • Affectivité, sexualité et vieillissement - Interdire ou accompagner ? ................................................................ 37
  • Communication avec un adulte âgé ayant un syndrome démentiel -
     Faciliter la relation et les interventions ............................................................................................................................ 38
  • Dépression : Identification et intervention ...................................................................................................................... 39
  • Le risque suicidaire en E.H.P.A.D. .......................................................................................................................................... 40
  • Gérontopsychiatrie - Les troubles et urgences psychiatriques en E.H.P.A.D. .................................................... 41

                                                                                                                                                       t o u s       d r o i t s       r é s e r v é s
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      Améliorer l’accompagnement et le soutien des adultes âgés
      et des personnes vieillissantes en situation de handicap                                                  ........................................................................................ 43
     • L’accueil du résident en E.H.P.A.D. ....................................................................................................................................... 44
     • Cultiver la bientraitance - améliorer le bien-être des professionnels et des personnes aidées ............. 45
     • Prise en charge de la douleur ................................................................................................................................................. 46
     • L a relation soignant/soigné - développer le relationnel dans un contexte de soin
        pour plus d’humanité ............................................................................................................................................................. 47
     •D  euil et accompagnement de fin de vie ............................................................................................................................ 49
     • S oins palliatifs et accompagnement de fin de vie ....................................................................................................... 50
     • Gestes et postures          .............................................................................................................................................................. 51
12   • P révention des chutes .............................................................................................................................................................52
     • De la texture modifiée aux bouchées enrichies… - une cuisine créative
        pour vos résidents dépendants .............................................................................................................................................. 53
     • L ’alimentation et l’hydratation au cours du vieillissement des adultes âgés .................................................. 54
     • L a dénutrition - diagnostic et prise en soin .................................................................................................................... 55
     • T ravailler la nuit et faire partie d’une équipe interdisciplinaire ............................................................................ 56
     • L e prendre soin : vers un soin humaniste ......................................................................................................................... 57
     • La famille et les proches - attitudes et comportements adaptés face à leur souffrance .......................... 58
     • Intelligence relationnelle et communication coopérative ........................................................................................ 59
     Formations également dispensées
     • L a gestion de l’agressivité des proches : attitudes et comportements adaptés face à leur souffrance
     • L es proches/la famille : relation d’aide et d’accompagnement
     •A  ccompagnement de l’adulte âgé incontinent au quotidien
     • P révention des escarres

      Prise en soin humaniste et non médicamenteuse .......................................................................................................... 61
     • Certificat d’aptitude à l’animation en gérontologie .................................................................................................... 62
     • Toucher relationnel, soins de confort et de bien-être - niveau 1 - initiation ................................................. 63
     • Toucher relationnel, soins de confort et de bien-être - niveau 2 - p erfectionnement ............................... 64
     • Approche non médicamenteuse dans la relation d’aide ............................................................................................ 65
     • La toilette : un moment relationnel privilégié au-delà de soins « répétitifs »,
        découvrir la richesse de la relation ...................................................................................................................................... 66
     • L’animation en E.H.P.A.D. Donner du sens à la vie quotidienne ............................................................................. 67
     • Animer un atelier de gymnastique douce et d’équilibre ............................................................................................ 69
     • L’atelier de stimulation cognitive - ateliers mémoires ................................................................................................ 70
     • Aromathérapie : utiliser les essences des plantes pour stimuler les sens et améliorer le bien-être ..... 71
     • Découvrir le bien-être qu’apporte la réflexologie plantaire & brèves notions d’Aromathérapie ........... 72
     • L’approche Snoezelen ................................................................................................................................................................. 73
     Formations également dispensées
     • Neurosciences : animer au quotidien l’adulte âgé Alzheimer

                                                                           t o u s       d r o i t s       r é s e r v é s
P    r o g r a m m e                      d e s          F   o r m a t i o n s                      2 01 9 - 2 02 0

 Optimiser l’organisation et le management ................................................................................................................... 75
• Communication inter équipes - transmissions ciblées ............................................................................................... 76
• Travailler en équipe et l’esprit d’équipe - travailler ensemble pour une meilleure cohésion .................. 77
• Projet de vie individualisé - élaboration et mise en œuvre ..................................................................................... 78
• Rôle et fonction de l’agent de service hospitalier ........................................................................................................ 79
• Manager son équipe ................................................................................................................................................................... 80
• Gestion des tensions et des désaccords ............................................................................................................................. 81
• Prévention de l’épuisement professionnel ........................................................................................................................ 82
• Gérer son stress : s’adapter et apaiser ............................................................................................................................... 83
Formations également dispensées
• Rôle et fonction de l’IDE coordinateur en E.H.P.A.D                                                                                                                                                      13
• Rôle et fonction de l’IDE coordinateur en S.S.I.A.D
• « Responsabilité Sociétale des Entreprise » en E.H.P.A.D
• Pratique de la médiation : une autre manière de gérer les conflits
• L’entretien annuel d’évaluation
• Méditation : un antidote naturel au stress

 Clarifier et mettre en pratique les différentes règlementations ....................................................................... 85
• Améliorer et comprendre la grille de dépendance «NEW AGGIR» .........................................................................                                                           86
• Le secret professionnel - La loi de santé 2016 ..............................................................................................................                                   87
•R ecommandation relative à la nutrition, nouvelle version comment mettre en place le GEM RCN
  dans les institutions pour adultes âgés .............................................................................................................................                           88
• Hygiène des locaux .....................................................................................................................................................................        89

 Améliorer la qualité d’exercice professionnel .............................................................................................................. 91
• Devenir acteur PRAP 2S ............................................................................................................................................................ 92
• Prévenir les risques psychosociaux ...................................................................................................................................... 93
• Devenir sauveteur secouriste du travail ............................................................................................................................ 94
Formations également dispensées
• Organisation de la gestion des déchets - DARSI

 Fiche d’inscription et conditions générales .................................................................................................................... 95
• Demande de devis ........................................................................................................................................................................ 96
•G rille taifaire .................................................................................................................................................................................. 97

                                                                         t o u s       d r o i t s        r é s e r v é s
14
G   é r o n t o c a r e       ®

DÉPLOYER UNE COMMUNAUTÉ
DES ACTEURS DE LA BIENTRAITANCE
DANS VOTRE ÉTABLISSEMENT
                                   SEMENT LABE
                                LIS           LL
                              AB                IS
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                                                                                                           Gérontosud a développé un parcours formatif labellisant, Gérontocare®, pour les
                                                                                                           établissements désirant intégrer la bientraitance dans leur raison d’être. Ce parcours
                                                                                                           permet de promouvoir et soutenir les pratiques respectant l’intégrité, la dignité et
  Com

                                                                                                      le
                                                                                                  n el

                                                                                                           l’autonomie de chaque acteur (résidents, familles, personnel, direction, fournisseurs…).
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                                                                                                 io n
                                                                                                 ss
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                                                                                             pa
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                                            a g é e d a ns la bie

GÉRONTOCARE®                                                                                                                                                                                          15
• c’est un dispositif, s’intéressant aux usagers comme aux professionnels, qui se préoccupe
   du bien-être de tous et de chacun
• c’est un outil pour entretenir la cohésion et la cohérence
• c’est un moyen qui donne du sens et fait vivre le projet d’établissement et le projet
   personnalisé

Les modalités :
1 - L’établissement s‘engage dans cette démarche de bientraitance en rassemblant l’adhésion
     des professionnels et des usagers. C’est une démarche concertée
2 - Ce parcours formatif repose sur une évaluation des pratiques managériales, soignantes,
     relationnelles, humanistes et environnementales
3 - Cette évaluation met en évidence les axes de développement de la bientraitance, qui
     seront les fils conducteurs des actions de formation.
4 - Les moyens de réaliser ces objectifs sont identifiés et soutenus par des actions de formation
     pour les deux ou trois années qui suivent
5 - Périodiquement, notre équipe évalue l’impact de ses actions de formation sur l’évolution
     de la culture de la bientraitance dans l’établissement. C’est une démarche accompagnée
6 - Les objectifs sont atteints. L’établissement est labélisé Gérontocare®

Ce parcours formatif répond aux demandes de :
• la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, et notamment
   avec l’article L 116-1 du code de l’action sociale et des familles : «l’action médico-sociale
   tend à promouvoir l’autonomie et la protection des personnes… elle repose sur une évaluation
   continue des besoins et des attentes des membres de tous groupes sociaux»
• l’opération «Bientraitance des personnes âgées accueillies en établissement», annoncée en
   octobre 2008, qui propose que les E.H.P.A.D. s’inscrivent dans une démarche d’autoévaluation
   de leurs pratiques de bientraitance
• la certification, qui constitue un des leviers de la mise en œuvre de la loi n°2002-303 du
   4 mars 2002
• la Responsabilité Sociale des Entreprises.

                                                                                                                            t o u s   d r o i t s   r é s e r v é s
17

       A   n a l y s e s
   d e s   p r a t i q u e s
p r o f e s s i o n n e l l e s
A   n a l y s e s   d e s   p r a t i q u e s   p r o f e s s i o n n e l l e s

     ATELIERS DYNAMIQUES
     DE PRATIQUES                                                                         Monsieur Jean-Louis GIL,
     PROFESSIONNELLES                                                                     psychologue des
                                                                                          communications, Doctorant
                                                                                          en psychologie du travail

      L’atelier dynamique de pratiques professionnelles est conçu autour de
      l’exécution d’études de cas spécifiques dans l’objectif d’un projet de           Tout personnel qualifié ou
      développement (tirés de situations réelles)                                      non  travaillant
                                                                                          Environ 18h sur auprès
                                                                                                          l’année de
      Les participants seront confrontés en permanence à des changements               l’adulte  âgé  en institution
                                                                                          1h30 par mois.
      provenant des particularités exposées et/ou rejouées, changements                ou à domicile.
      auxquels ils devront faire face afin d’atteindre l’ensemble des objectifs
      définis
      L’objectif de cet atelier dynamique de pratiques professionnelles est de
      permettre à chacun d’exercer et d’affiner ses compétences de soignant               Dans vos locaux.
18    et d’accompagnant tout en développant des compétences liées au
      travail en intelligence collective (pluridisciplinarité).

                                                                                          Dates à déterminer
                                                                                          ensemble.
     OBJECTIFS DES A.D.D.P.P :
     • Consolider des savoirs-faire acquis au fil des années et identifier les moyens de mettre en évidence
        ceux-ci aux yeux des employeurs
     • Révéler des compétences « dormantes » au sein de chacun, compétences acquises et compétences
        de l’équipe face à des situations professionnelles réelles
     • Intégrer les besoins réels des patients et/ou résidents, familles et/ou accompagnants et ceux de
        l’institution
     • Accompagner les participants dans la mise en forme de leurs objectifs et dans la recherche de la
        qualité des soins

     UN PROCESSUS EN 3 ETAPES :
     • L’étape préliminaire
              - Initier les objectifs de l’atelier et poser son cadre
              - (Analyse et Interview) Cette étape doit permettre en outre, de déterminer les aptitudes et les
                 motivations de chacun des participants (méthodologie Franz LEGOT)
     • L’étape centrale
              - Elle constitue le cœur de l’atelier avec la mise en œuvre et l’exécution complète de situations
                 professionnelles (atelier de simulation et/ou de psychodrame). Au fil du déroulement de l’atelier,
                 les situations vécues seront analysées et des compléments d’information/de formation seront
                 dispensés en permanence par les participant eux-mêmes et le psychologue animateur spécialisé
                 dans le travail des soignants
     • L’étape finale
              - Tirer les enseignements du travail conduit à l’étape centrale. Éventuellement mettre en
                 « protocoliser » certaines pratiques professionnelles retenues par le groupe

     Temps d’échanges et de dépôts spécifiques aux risques psychosociaux.
A   n a l y s e s   d e s   p r a t i q u e s    p r o f e s s i o n n e l l e s

ANALYSE DES PRATIQUES
PROFESSIONNELLES                                                                      Madame Delphine JOVER
GAP                                                                                   Psychologue Clinicienne
                                                                                      spécialisée en gérontologie
                                                                                      formée en neuropsychologie.

 Il s’agit pour les professionnels du secteur social, médico-social et
 sanitaire de disposer d’un lieu d’élaboration de ce qu’ils engagent dans
 la relation aux usagers comme de ce qui se joue entre collègues au
 sein d’une équipe. L’analyse de la pratique touche au repérage et au              Tout   personneldequalifié
                                                                                      12 rencontres      3h00 ou
 soutien de ce qui est en jeu dans la singularité de chaque acte soignant,         non   travaillant
                                                                                      réparties sur 1 anauprès
                                                                                                          ; soit de
                                                                                      6 jours, âgé
                                                                                   l’adulte    soit 36
                                                                                                    enheures    de
                                                                                                        institution
 éducatif ou relationnel. L’analyse de la pratique n’est ni une supervision,
 ni une régulation. Elle n’est ni un lieu d’analyse institutionnelle, ni de        ouformation.
                                                                                       à domicile.Ce cycle est
                                                                                      renouvelable.
 préconisation.

                                                                                                                      19
                                                                                      Dans vos locaux.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Aborder des situations particulièrement complexes de manière
commune impliquant à la fois le management
et la posture professionnelle                                                         Dates à déterminer
                                                                                      ensemble.

CONTENU
• Groupe d’analyse de la pratique à l’intention des professionnels (sans présence du cadre)
        - Mettre à distance, conscientiser sa place et son positionnement dans l’institution et le réseau
           de partenaires, développement d’un culture commune, travailler sur la posture professionnelle
           et la notion de responsabilité. Analyser sa pratique et ses fonctionnements face à la gestion des
           situations complexes au quotidien
• Groupe d’analyse de la pratique à l’intention des équipes (présence du cadre)
        - Impulser une attitude réflexive favorisant des échanges en équipe, des propositions d’organisation
           et de formation complémentaire ciblée
• Temps individuels d’analyse de la pratique avec les professionnels volontaires
        - Replacer la problématique professionnelle, distancier ressenti et situation. Analyser sa pratique et
           ses fonctionnements face à la gestion des situations complexes au quotidien
• Temps commun ou individuel d’analyse de la pratique des cadres
        - Conscientiser sa posture managériale, identifier les articulations et les tensions internes et externes
           et leurs impacts sur le positionnement managérial. Aider les gestionnaires de cas à développer des
           attitudes professionnelles adaptées et à prévenir l’épuisement professionnel

Méthodologie
Elle s’appuie sur les réalités professionnelles des participants.
Les échanges doivent être basés sur le respect mutuel, la confidentialité et la bienveillance. Tout ce qui est dit
en séance reste en séance. Si les personnes souhaitent utiliser les informations et les compréhensions reçues,
cela sera en leur nom propre sans référence aux temps d’analyse de la pratique.
Concernant les groupes (GAP), la méthodologie utilisée reprend celle de Richard Etienne exposé notamment
dans les cahiers pédagogiques HS 23 « Animer un groupe d’analyse de pratique ».
21

F   o r m a t i o n      -    A   c t i o n   :
            a c c o m p a g n e r
            l a   d é m a r c h e
d   ’   é v a l u a t i o n   i n t e r n e
F   o r m a t i o n   -     a c t i o n      :
         a c c o m p a g n e r     à       l a   d é m a r c h e     d   ’   é v a l u a t i o n    i n t e r n e

DONNER DU SENS
À L’ACTION                                                                                   Madame Christine
                                                                                             LE GUILLOUS

 Directrices, directeurs, cadre de santé, cadres administratifs,
 médecins coordinateurs, qualiticien, professionnels intervenants dans                       1 jour par module pour la
 l’établissement.                                                                            théorie + 1 jour
                                                                                             accompagnement ou suivi
                                                                                             Formation modulable
                                                                                          Tout    personnel
                                                                                             en fonction    de laqualifié
                                                                                                                  situation ou
                                                                                          nonde travaillant
                                                                                                 l’établissement auprès   de
                                                                                                                   par rapport
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES                                                                    l’adulte    âgé en
                                                                                             à la maîtrise       institution
                                                                                                             du processus

• Mesurer les enjeux de l’évaluation interne                                              oud’évaluation.
                                                                                              à domicile.Possibilité de
                                                                                             cumuler plusieurs modules
• Fédérer les collaborateurs autour de la démarche qualité                                   et jours d’accompagnement ou
• Maîtriser les étapes d’une évaluation interne                                              de suivi selon les besoins
• Acquérir la méthode d’audit interne.                                                                                           23
• Savoir conduire un audit interne
• Maîtriser les étapes d’une évaluation interne
   et les fondamentaux et utiliser les outils essentiels à la fonction                       Dans vos locaux.
• Se préparer à l’évaluation externe

CONTENU
                                                                                   Dates à déterminer
• Module 1 Comprendre les enjeux de l’évaluation interne                          ensemble.
          et connaître ses obligations
      - Contexte législatif et réglementaire de l’évaluation interne
      - Concepts et enjeux dans le secteur social et médico-social
      - Recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l’ANESM
      - Identifier ses obligations : calendrier, contenus, méthodes, supports
• Module 2 Mettre en place les premières étapes de l’évaluation
      - Planifier et mettre en œuvre son projet d’évaluation
      - Mettre en place un comité de pilotage
      - Animation de la réunion d’ouverture : présenter les enjeux de l’évaluation aux équipes et aux usagers
      - Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien)
• Module 3 Élaborer un référentiel d’évaluation
      - Définir des références qualité, des critères qualité et des indicateurs
• Module 4 Réussir l’évaluation
      - Identifier les thématiques à améliorer
      - Impliquer ses équipes en constituant des groupes de travail, les usagers et leurs familles
      - Trouver des outils, des questionnaires et des supports de référence
      - Réaliser des observations et des mesures au sein de l’établissement
      - Mesurer la satisfaction des usagers
      - Analyser ses résultats
• Module 5 Développer une logique à long terme
      - Mettre en place des procédures de suivi : indicateurs et tableaux de bord
      - Formuler des objectifs et proposer des axes d’amélioration
      - Prévoir un plan d’actions pluriannuel
• Module 6 Rédiger son rapport d’évaluation et communiquer les résultats
• Module 7 Préparer l’évaluation externe - diagnostic flash
25

C   o h é s i o n
d   ’   é q u i p e
c o h é s i o n    d   ’   é q u i p e

     PRÉSENTATION DES ATELIERS
     DE COHÉSION D’ÉQUIPE

     LES ATOUTS
     • Un parcours de formation original basé sur l’intelligence collective
     • Un planning souple
     • Une durée ajustée aux réels besoins
     • Un travail concret sur vos pratiques
     • Un support pédagogique adapté
26   • Un transfert des bonnes pratiques
     • Une approche pédagogique basée sur la simulation et le psychodrame

     • Une réponse performante et pertinente pour l’apprenant
              - Une participation active des apprenants
              - Une formation adaptée aux besoins et aux connaissances
              - Une collaboration étroite entre les stagiaires et le formateur
              - Un travail formatif réalisé à partir des pratiques des apprenants
              - Un nombre restreint de stagiaires afin de personnaliser la formation
              - Des formateurs expérimentés dans l’activité de l’apprenant
              - Une organisation souple : planning selon la disponibilité du groupe
     • Déroulement de l’atelier de formation
              - Avant la formation :
                       . Un entretien préalable avant la formation en vue d’évaluer les acquis et les besoins
                       . Proposition d’un plan de formation adapté
                       . Élaboration du planning selon disponibilités (journées ou ½ journées)
              - La formation :
                       . 1e temps : Atelier dynamique d’analyse des pratiques
                       . 2e temps : simulation inversée des pratiques (psychodrame)
                       . 3e temps : Apport théorique et personnalisé
                       . 4e temps : Simulations des bonnes pratiques (situations vécues) et analyse
                       . 5e temps : Mise en corrélation des apports théoriques et des pratiques du groupe
                       . 6e temps : Simulations de situations et débriefing final
              - Après la formation :
                       . Remise du support de formation relatif à l’atelier et élaboré à partir des exemples
                          travaillés en simulation et psychodrame
                       . Un suivi sur plusieurs mois par mail et téléphone directement avec le formateur
c o h é s i o n    d   ’   é q u i p e

ÉCOUTE
ET COMMUNICATION                                                                    Madame Anne PRATALI
                                                                                    psychosociologue et
                                                                                    Monsieur Jean-Louis GIL
                                                                                    sychologue des
                                                                                    communications, Doctorant
 Tout professionnel de santé (services de soins et administratifs)                  en psychologie du travail

                                                                                  Tout personnel qualifié ou
                                                                                  non travaillant auprès de
                                                                                     par demi-journée
                                                                                  l’adulte  âgé en institution
                                                                                  ou3àà domicile.
                                                                                         4 demi-journées
                                                                                    de 4 heures
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Acquérir de bonnes pratiques de communication à travers
   les techniques d’écoute (équipe pluridisciplinaire - patient -
   famille)
                                                                                    Dans vos locaux.
• Identifier ses freins personnels et ses attitudes de non-écoute
• Développer une écoute bienveillante
• Libérer la parole d’autrui                                                                                       27
• Donner du sens aux informations reçues                                           Dates à déterminer
• Agir et réagir de façon pertinente (approche comportementale                     ensemble.
   et émotionnelle)
• Repérer les informations à transmettre dans le respect et la
   fidélité de la parole d’autrui
• Définir les actions à entreprendre : par quels moyens et à qui

CONTENU
• Programme 1
Apports notionnels
Thèmes traités : les représentations de la qualité d’écoute pour les stagiaires ; les processus cognitifs dans le
traitement de l’information ; les techniques d’écoute ; organisation et structuration de la pensée, adaptation
du discours à l’interlocuteur ; attitudes et comportements
Simulations inversées filmées
Objectif : repérage des mauvaises pratiques
         Analyse des simulations inversées : impacts positifs et négatifs des attitudes et comportements
         adoptés ainsi que de la dimension émotionnelle
• Programme 2
Simulations psychodramatiques filmées
Objectif : Dédramatiser les situations professionnelles vécues
         Analyse des pratiques d’écoute dans la déontologie du soignant ; repérage des émotions ressenties ;
         définition d’actions correctives et axes de progrès
• Programme 3
Situations professionnelles vécues filmées utilisant les pratiques d’écoute investies
Objectif : Auto-évaluation des acquis et hétéro-évaluation (groupe et formateur).
c o h é s i o n    d   ’   é q u i p e

DÉVELOPPER L’INTELLIGENCE
COLLECTIVE AU SEIN DE VOTRE                                                        Madame Delphine JOVER
ÉTABLISSEMENT                                                                      psychologue et formée en
                                                                                   Holacratie
                                                                                   Madame Anne PRATALI
                                                                                   psychosociologue
 Directrices, Directeurs, cadres de santé, cadres administratifs,                  Monsieur Jean-Louis GIL
 médecins coordinateurs, professionnels intervenant dans                           psychologue
 l’établissement…                                                                  des communications
                                                                                   et Docteur en Sémiologie
                                                                                   Monsieur David PUJOLAR
                                                                                   (anciennement) attaché de
                                                                                 Tout  personnel
                                                                                   direction        qualifié ou
                                                                                             en E.H.P.A.D.,
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES                                                           non travaillant auprès de
Acquérir de nouvelles pratiques managériales pour libérer le                     l’adulte âgé en institution
potentiel collectif de votre structure afin d’optimiser l’efficacité             ou à domicile.
des équipes soignantes et la qualité de la prise en soin                           par demi-journée
• Faire émerger l’essence, la raison d’être de votre établissement                 3 à 4 demi-journées
                                                                                   de 4 heures
• Impliquer tous les membres de votre équipe
• Favoriser la concertation et la coopération pour le bien-être                                                  29
   des usagers
• Construire des liens simples et sincères
                                                                                   Dans vos locaux.
• Donner du sens et de la motivation à chacun
• Développer un système de réunion en intelligence collective

                                                                                   Dates à déterminer
CONTENU                                                                          ensemble. Approche
• Programme 1                                                                    inter-établissement.
Ouverture session : Clarifier le sens, la raison d’être de votre établissement
Apports notionnels : De la philosophie à l’outil de l’intelligence collective
Simulations inversées filmées
        Objectif : repérage des mauvaises pratiques
        Analyse des simulations inversées : impacts d’un management classique.
• Programme 2
Apports notionnels : Un système de pilotage dynamique, une organisation en cercle
Simulations filmées
        Objectif : Travailler en concertation et en coopération
        Analyse des pratiques communicationnelles ; analyse systémique : pluridisciplinarité
• Programme 3
Apports notionnels : Système de réunion en intelligence collective. Acquisition des outils
Simulation filmée d’une réunion animée en intelligence collective sur thématique choisie par le groupe
        Auto-évaluation des acquis et hétéro-évaluation (groupe et formateur).
A   c c r o î t r e               31

  l e s     c o n n a i s s a n c e s
s u r     l e       v i e i l l i s s e m e n t
  e t     s e s       p a t h o l o g i e s
A   c c r o î t r e   l e s   c o n n a i s s a n c e s   s u r   l e   v i e i l l i s s e m e n t
                                             e t   s e s   p a t h o l o g i e s

     DANS LA PEAU
     D’UN ADULTE ÂGÉ                                                                      Monsieur Jean-Louis GIL
     Combinaison                                                                          psychologue
                                                                                          des communications

     simulant le vieillissement                                                           Doctorant en psychologie
                                                                                          du travail

                                                                                        Tout personnel qualifié ou
      Cette formation / Action très spécifique a pour objet la prise de
                                                                                        non travaillant auprès de
      conscience de ce que vivent les Adultes âgés qu’accompagnent les
                                                                                        l’adulte
                                                                                           7 heuresâgé en institution
                                                                                                    de formation
      professionnels en institution ou en services gériatriques.
                                                                                        ou à domicile.

     OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
     • Comprendre le quotidien de l’adulte âgé et les difficultés liées                  Dans vos locaux.
        au grand âge
     • Acquérir ou compléter ses connaissances de base sur le
        phénomène du vieillissement
     • Améliorer la prise en charge en tenant compte des capacités                       Dates à déterminer
                                                                                          ensemble.
        restantes des adultes âgés
     • Revoir et approfondir les notions d’écoute et d’empathie, plus
32      que jamais nécessaires à l’accompagnement des résidents

     CONTENU
     • Ouverture de la session
              - Tour de table de présentation des participants
              - Réflexion commune sur les pratiques en matière d’accompagnement et de bientraitance
     • Présentation du simulateur
              - Les différents éléments de la combinaison
              - Préconisations d’utilisation et mode d’emploi
     • Constitution des groupes
              - 5 stagiaires dans le rôle des aidants (inversion des rôles en milieu de matinée)
              - 5 stagiaires dans le rôle des personnes aidées (inversion des rôles en milieu de matinée)
              - Mise en œuvre des fiches atelier (déplacement verticaux, horizontaux, mise au fauteuil, contention,
                 déplacement en fauteuil roulant, instant repas, etc...)
     • Débriefing sur les mises en situation
              - Partage des différents vécus des participants
              - Réflexion sur les pratiques professionnelles à travers les jeux de rôles sur les thèmes suivants :
                 démence et désorientation, la contention, l’écoute, l’image de soi, être dépendant des autres
     • Bilan de fin de session
              - Questions / réponses
              - Évaluation de la formation
              - Évaluation du transfert de connaissances
              - Expression orale des objectifs de chacun à l’issue de la formation
A   c c r o î t r e   l e s   c o n n a i s s a n c e s   s u r   l e   v i e i l l i s s e m e n t
                                       e t   s e s   p a t h o l o g i e s

ACCOMPAGNER UNE
PERSONNE PRÉSENTANT                                                                 Madame Delphine JOVER
LA MALADIE D’ALZHEIMER OU                                                           Psychologue Clinicienne
                                                                                    spécialisée en gérontologie

UNE PATHOLOGIE APPARENTÉE                                                           formée en neuropsychologie
                                                                                    ou
                                                                                    Monsieur Jean-Louis GIL
                                                                                    psychologue
 Tout personnel qualifié ou non travaillant auprès de l’adulte âgé                  des communications
 en institution ou à domicile.                                                      Doctorant en psychologie
                                                                                  Tout personnel qualifié ou
                                                                                    du travail
                                                                                  non travaillant auprès de
                                                                                  l’adulte âgé en institution
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES                                                            ou à domicile.
• Distinguer démence, confusion mentale, sénilité...                               2 jours de 7 heures,
• Identifier les phases de la maladie d’Alzheimer.                                 soit 14 heures de formation
• Clarifier l’impact de la maladie neurodégénérative sur la vie
   quotidienne.
• Clarifier les causes des troubles cognitifs et du comportement
• Différencier les troubles cognitifs les plus courants                            Dans vos locaux.
• Donner du sens aux comportements perturbés ou perturbateurs
• Intégrer des modes d’intervention adaptés et aidants                                                           33
• Intégrer et accepter les différences
                                                                                    Dates à déterminer
                                                                                    ensemble.

CONTENU
• Notion de démence et de syndrome démentiel
         - Historique, définition
• Maladie d’Alzheimer :
         - Etiologie ou origine, sémiologie ou symptômes, évolution
• Pathologie neurodégénérative apparentée
         - Démence à Corps de Lewy, Démence fronto-temporale, Démence vasculaire etc…
         - Sémiologie caractéristique
• Troubles de la cognition (mémoire, langage, attention, reconnaissance, geste volontaire,
   organisation de l’action et de la pensée)
         - Définition, troubles caractéristiques,
         - Impact sur la vie quotidienne et l’environnement, interventions adaptées
• Troubles du comportement
         - Définition
              . Mécanismes de défense, processus adaptatif
         - Sens
              . Origine : biologique, environnementale, psychologique
              . Besoins fondamentaux psychologiques : structure, reconnaissance, stimulationvaillant auprès
                 de l’adulte âgé
• Interventions aidantes
         - Les apports de « La clé des sens » de M. Perron et de « La Validation » de N. Feil,
         - Identification et reconnaissances des compétences et capacités
         - Analyse des facteurs déclencheurs
         - Notion de compromis
         - Entrer et entretenir la relation
         - Epuisement de l’aidant
• Analyses de situation
         - Etudes de cas, mises en situation.
A   c c r o î t r e   l e s   c o n n a i s s a n c e s    s u r   l e   v i e i l l i s s e m e n t
                                             e t   s e s   p a t h o l o g i e s

     PRENDRE SOIN
     DES RÉSIDENTS DÉSORIENTÉS                                                            Madame Delphine JOVER
     Développer savoir-faire et savoir-                                                   Psychologue Clinicienne
                                                                                          spécialisée en gérontologie

     être auprès du résident désorienté                                                   formée en neuropsychologie
                                                                                          ou
                                                                                          Monsieur Jean-Louis GIL
                                                                                          psychologue
      I.D.E., A.S., A.S.H., A.S.G., A.M.P., psychologue, kinésithérapeute,                des communications
      orthophoniste, ergothérapeute, animateur/trice, médecin etc….                       Doctorant en psychologie
                                                                                        Tout personnel qualifié ou
                                                                                          du travail
                                                                                        non travaillant auprès de
                                                                                        l’adulte âgé en institution
     OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES                                                             ou à domicile.
     • Identifier les pratiques en lien avec le prendre soin                             2 jours de 7 heures,
     • Repérer les signes de désorientation et nommer les origines                       soit 14 heures de formation
        potentielles
     • Agir avec le comportement d’un résident désorienté
     • Intervenir de manière adaptée auprès d’un résident désorienté
                                                                                          Dans vos locaux.

34   CONTENU
     • Les pratiques en lien avec le prendre soin
              - Définition                                                          Dates à déterminer
                                                                                    ensemble.
              - Les modalités
     • Le syndrome de désorientation
              - Définition (sémiologie)
              - Les origines (étiologie)
     • Agir avec le comportement d’un résident désorienté
              - Accueil
              - Ecoute
              - Considération
              - Compromis
     • Intervention adaptée auprès d’un résident désorienté
              - Apports de La Validation de Naomi Feil
              - Apports de La Clé des Sens de Martine Perron
              - Apports de l’Analyse Transactionnelle d’Eric Berne
              - Essentiel de la relation humaine
     • Alternance entre méthode explicative, interrogative, démonstrative et applicative
     • Expérimentation par des exercices pratiques, des mises en situation, des extraits de film
     • Le cadre bienveillant permet à chacun d’évoluer en confiance : confidentialité, respect des témoignage

     Une participation active et une implication des stagiaires est demandée.
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