Quand Castorama s'en mêle, ça compte! - Bois, énergies, innovations, communautés Rapport RSE 2013
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Rapport RSE 2013 Bois, énergies, innovations, communautés Quand Castorama s’en mêle, ça compte!
É D I T O
“Les modèles d’entreprise B to B et B to C “Agir concrètement tous les jours et avoir
ne sont plus d’actualité. Nous devons adopter un impact positif sur la société à chaque
une nouvelle vision : H to H, une entreprise fois que nous le pouvons jusqu’à devenir
Human to Human, qui place l’humain et net positif.“
ses talents au cœur de la stratégie.“
Inventer le monde de demain 2013, une année riche d’actions !
Dans un monde en pleine mutation, où de de vie. Ainsi, plus de 260 projets ont vu le jour Vous avez entre les mains notre rapport Je salue leur courage, leur audace et
nouvelles consciences écologiques et sociétales et ont donné la possibilité aux collaborateurs 2013 qui met en évidence les axes sur leur détermination à intégrer les valeurs
naissent chaque jour, Castorama a maintenu de Castorama d’améliorer la qualité de vie, de lesquels nous travaillons au quotidien. Je sociales et environnementales au cœur de
son engagement d’entreprise Responsable : transmettre leur savoir-faire, de participer et suis heureuse de vous présenter quelques- leur métier. Pour moi, voilà aussi ce que
« celle de devenir Net Positive, c’est-à-dire être soutenir des projets solidaires locaux qu’ils ont
une entreprise qui donne plus qu’elle ne reçoit ». eux-mêmes désiré porter.
unes des avancées accomplies avec nos signifie être « Net Positif ».
clients, nos collaborateurs, nos fournisseurs
Cet engagement s’inscrit dans notre ambition, Pour aller plus loin et continuer à nourrir cette et divers partenaires tels que le FSC,
celle de permettre au plus grand nombre communauté et faciliter le partage, l’interaction, le Réseau Alliances, Veolia, le WWF ou Je vous invite à découvrir une synthèse
d’améliorer sa maison et donc sa qualité de la transmission de savoir-faire et la collaboration encore la fondation Ellen MacArthur(1)... de nos actions et projets, qui mobilisent
vie. Cet engagement nécessite d’innover de autour de projets d’amélioration de la maison et
Ensemble, nous agissons concrètement et au quotidien nos talents et qui font de
façon durable et de passer à une nouvelle étape de bricolage , nous proposerons prochainement
contribuons à créer un impact positif pour Castorama un acteur engagé dans l’ambi-
celle de l’économie circulaire(1). Une démarche des nouveaux services, plus diversifiés tels que tieux programme qu’est le Développement
dans laquelle Castorama s’est engagé pour le « Wikipédia des Bricoleurs » et des ateliers la Société, jusqu’à devenir net positif !
Durable.
développer, à travers un design adapté, des participatifs en complément des castostages.
produits innovants, plus propres et recyclables. Le chemin est encore long, à nous de
Ce modèle de circularité nous permettra Etre « Net Positif », c’est aussi accompagner J’ai été frappée par la richesse des poursuivre nos efforts et d’agir, pour
d’accélérer notre transformation, notre nos collaborateurs pour révéler leurs talents et témoignages et l’enthousiasme de chacun contribuer, à notre échelle aux changements
compétitivité, de saisir de nouveaux relais de développer leurs compétences. Nous comptons, à oser se réinventer et à s’ouvrir au monde positifs de ce monde. Nous avons la
croissance et d’établir des relations d’un nouveau ainsi, faire évoluer l’entreprise vers une nouvelle qui l’entoure. Chacune de leurs actions
vision – H to H, vers « a human to human company ».
chance de faire partie d’un écosystème
genre, basées sur la confiance et l’expertise permet d’envisager de nouvelles approches important, mettons-le au service d’un
Un modèle qui pose l’ambition d’une entreprise
avec l’ensemble de l’écosystème. C’est ainsi et de créer la différence comme William projet positif pour tous !
que Castorama fait figure de pionniers en qui donne à ses collaborateurs une véritable
expertise en leur permettant de se former et son jardin pédagogique à Marseille St
commercialisant le 1er plan de travail cuisine et Loup, ou Nicolas avec son plan de travail
salle de bains, 90% recyclés et issu du recyclage directement auprès et avec des artisans, sur Sophie Vandecasteele
des projets réels de nos clients. recyclé, ou encore Carole et son initiative Directrice de la
des déchets de nos magasins.
de formation à destination des alternants... Responsabilité Sociétale
Pour continuer à aller dans le sens d’un monde où Participer de plain-pied à l’invention de la société Je suis fière de constater que chacun des
l’on répare plutôt que l’on jette, nous travaillons au de demain est au cœur de notre stratégie. et Environnementale
collaborateurs est, aujourd’hui un, acteur
lancement d’un service « SAV 3D », à destination L’économie circulaire, l’économie collaborative
engagé, capable de transformer les défis
Castorama et Brico-Dépôt
de nos clients, où il sera possible d’imprimer en apparaissent comme un modèle positif, une
évidence à laquelle nous souscrivons pleinement, sociétaux en opportunités.
3D les pièces détachées de certains produits de
marques propres achetés en magasin. et à travers laquelle nous comptons bien nous
réinventer pour être aux côtés de millions de
Donner plus que ce que l’on ne prend Français qui veulent améliorer leur maison pour
c’est aussi s’appuyer sur les talents de une meilleure vie !
nos 12600 collaborateurs qui transmettent,
quotidiennement, leur passion et leur savoir-faire Une ambition à bâtir ensemble pour les années
à venir ! Les collaborateurs de Castorama ont aussi planté une histoire !
à des millions de personnes. Chacun de nos 102
magasins, répartis sur l’ensemble du territoire
Ce rapport est avant tout pour eux !
Véronique Laury
Français, s’engage à soutenir des actions Thierry Rondoux, Christophe Perdrigeon, Jérémy Scrive, Bruno De La Chesnais, Stéphane Lannette,
solidaires au service de l’amélioration d’un lieu
Directrice Générale Nicolas Camus, Quitterie Morizet, William Mobois, Stéphane Jubineau, Philippe Duhamel.
Castorama France
Plus d’information sur : www.ellenmacarthurfoundation.org
(1)
À vous NOS PRIORITÉS
de planter BOIS & FORÊTS
La reforestation P8
une histoire ! ÉNERGIE & CARBONE
Net Positive, pilier de la stratégie du groupe Kingfisher « Créer le leader » est l’ambition
dans laquelle Castorama s’inscrit pour contribuer aux nouveaux défis auxquels fait
face le monde, tout en créant un impact positif sur la planète. C’est aussi une vision
La rénovation énergétique
de nos magasins
P10
selon laquelle nous pouvons devenir un groupe qui donne plus qu’il ne prend !
Chez Castorama nous pensons que réduire notre impact négatif n’est pas suffisant. INNOVATION
Proposer un habitat plus sain, plus économe, plus positif, plus durable à nos clients impose
d’avoir un impact positif sur la société et sur l’environnement. Par exemple, en offrant à nos
clients des produits à haut rendement énergétique nous pouvons avoir un impact positif
L’habitat de demain • Les éco produits •
L’économie circulaire P14
significatif parmi les milliers de clients qui visitent nos magasins chaque semaine.
Nous avons donc concentré nos efforts là où nous pouvons créer la différence, et nous SAVOIR-FAIRE
nous engageons à apporter une contribution positive dans 4 domaines prioritaires : le bois,
l’énergie, l’innovation et les communautés et pour 3 fondamentaux : l’environnement, les
collaborateurs et les fournisseurs avec pour chacun de ces points des ambitions assorties
& COMMUNAUTÉS
Nos initiatives locales P18
d’objectifs chiffrés traduisant un haut niveau d’exigence.
Notre ambition de devenir « Net Positive » est une posture dans laquelle s’investissent
au quotidien les 12 600 talents de Castorama. Si chacun d’entre-nous se dit
NOS FONDAMENTAUX
« Je vais changer tout ce que je peux, partout où c’est possible et chaque fois que
c’est possible », alors nous trouverons ensemble de nouvelles solutions créatrices de
ENVIRONNEMENT
valeur pour le commerce, pour l’ensemble de nos parties prenantes, pour nos clients
et surtout pour la planète ! Le recyclage • Le transport P24
« On a un siècle à inventer, c’est un défi et une chance
et ça ne se fera qu’avec nous ! » SALARIÉS
Pierre Radanne – Scientifique et Spécialiste des politiques énergétiques La formation en alternance •
La parité • La place du handicap
P28
En parcourant la nouvelle édition du rapport « RSE Castorama », nous espérons PARTENAIRES
qu’une ou deux de ces idées vous inspirera. Si c’est le cas, propagez là autour
de vous et incitez peut être une personne de votre entourage, amis, famille, collègues…
à s’engager aussi dans une action positive !
ET FOURNISSEURS
Le World forum •
Les rendez-vous de l’innovation
P32
Retrouvez nous sur www.castorama.fr
Nos priorités
Chez Castorama nous aidons, chaque jour des millions de personnes à améliorer
leur habitat car nous pensons que chacun doit avoir le droit de vivre mieux sur une
meilleure planète. Au regard de cette ambition, Castorama a identifié 4 priorités
pour transformer sa façon de concevoir son activité : le bois, l’énergie, l’innovation
et les communautés. C’est aussi ça être “ Net Positive ! ”
BOIS & FORÊTS
ÉNERGIE & CARBONE
INNOVATION
SAVOIR-FAIRE
& COMMUNAUTÉS
7
“Nous Bois & forêts
sommes
faits du
même bois !” Castorama poursuit son
Quand il s’agit
engagement pour la reforestation !
de préserver nos
forêts et notre
Toujours plus exigeants
Soucieux des écosystèmes et afin de préserver cette ressource naturelle,
Castorama a mis en place, depuis 2000, une politique environnementale
100%
de produits
planète, nous engagée qui privilégie l’usage de bois issus de forêts gérées bois certifiés
durablement. En 2013, Castorama a renforcé sa politique environnementale
sommes tous pour la partie bois, en mettant en place un système de contrôle En 2013 :
mobilisés ! permettant d’assurer la traçabilité et la légalité des bois, en lien avec
le Règlement Bois de l’Union Européenne.
76% de produits
bois certifiés
Ainsi le contrôle systématique de nos produits par des organismes de contrôles accrédités, a permis
d’identifier 30% de produits supplémentaires contenant du bois par rapport à 2012. Par conséquent, le taux
de produits bois certifié a baissé, passant de 79% à 76%. Afin de garantir l’écocertification de ces nouveaux
produits, Castorama met en place des plans d’action de façon à retrouver dès 2014 un niveau conforme à
ses ambitions en matière de bois certifiés.
Développer une politique d’achat bois ambitieuse passe aussi par de nouvelles exigences, comme celle
de réduire la consommation de papier et s’assurer que 100% soient écocertifiés. En 2013, 100% de nos
catalogues étaient déjà écocertifiés.
Enfin Castorama dans son engagement vers une gestion forestière responsable s’appuie sur une démarche
partenariale avec le WWF France pour accompagner les exploitants forestiers et entreprises qui achètent
du bois et/ou du papier.
Il l’a fait !
THIERRY RONDOUX,
RESPONSABLE
“ Nous travaillons autour
de 2 axes : la certification
de tous les papiers utilisés pour
FABRICATION ÉDITIONS nos impressions et la réduction
NATIONALES ET PLV. de notre consommation
de papier.
”
Il nous accompagne !
Découvrez ici
Virginie ROSINSKI
le témoignage de :
JERÔME DUPUIS,
“ Nous félicitons
Castorama pour
sa progression dans ce
Hôtesse de Caisse DIRECTEUR FSC FRANCE classement qui apporte
Principale la preuve de son engagement
environnemental et de
Magasin Castorama GRAVURE sa réactivité sur ce sujet.
Montpellier Saint Clément ”
8 9
“Ici, on a de Énergie & carbone
l’énergie à
revendre!” L’immobilière Castorama
Lorsqu’on
conçoit et rénove innove durablement
nos magasins,
l’intelligence
énergétique est
La démarche d’éco-construction
Castorama passe du magasin -20%
d’intensité énergétique
Basse Consommation au dans les magasins
au cœur de notre magasin à Énergie Positive. par rapport à 2010
problématique ! Concevoir, rénover et aménager nos magasins pour développer En 2013 :
le confort de nos clients et de nos collaborateurs, tout en améliorant
la performance globale et en limitant au mieux l’impact sur
-14% d’intensité énergétique
l’environnement : c’est le défi auquel nous nous engageons. dans les magasins
Sylvain ANTOINE Il l’a fait !
Chef de Rayon
Amènagement CHRISTOPHE PERDRIGEON,
Magasin Castorama DIRECTEUR CONSTRUCTION À L’IMMOBILIÈRE CASTORAMA
Montpellier Saint Clément
Engagés depuis 2012 dans Nous nous sommes fixé octobre 2013 en présence du
le programme Net Positive, l’objectif pour les nouveaux Ministre de l’Ecologie et du
nous travaillons à optimiser magasins d’avoir au minimum Développement Durable.
la performance énergétique le niveau de Bâtiment Basse Nous sommes très fiers
de nos magasins. Consommation (BBC). d’être le premier distributeur
Pour mieux maîtriser les Au-delà de cette volonté signataire engagé sur cette
mutations économiques, d’efficacité énergétique, charte, et nous mobilisons
sociales, technologiques et notre Charte éco-construction toutes nos équipes sur le
saisir les opportunités qui des magasins Castorama, programme Net Positive.
se présentent (les Leds), cosignée en Mai 2013, avec le
nous mettons en œuvre WWF, privilégie des avancées
une approche prospective. pérennes, cohérentes et
Nous testons de nouvelles économiquement viables
solutions privilégiant des dans 3 domaines : l’intégration
matériaux sains (bois certifiés), dans le paysage et le respect
permettant d’agir contre le de la biodiversité, l’amélioration
gaspillage (recyclage des de la performance énergétique
matériaux de démolition) et le confort pour les clients.
et de muter vers le bâtiment En cohérence avec cette Retrouver ici la charte
de demain à impact positif dynamique, nous avons signé éco-construction magasin
sur l’environnement.
la Charte d’Engagement pour
L’efficacité énergétique le 31
10 11Le magasin d’Antibes : Pas d’hésitation,
le 1er bâtiment à énergie positive de l’enseigne !
Ce laboratoire de 17 000 m² éco-conçu dans son intégralité, produira plus qu’il ne consommera.
on passe aux LED !
L’éclairage est le 1er poste de consommation d’énergie.
15%
des magasins
Les travaux de reconstruction débutés le 18 janvier 2013 s’achèveront en décembre 2015. Les LED consomment jusqu’à 50% d’énergie en moins équipés de LED
que l’éclairage classique. Elles durent plus longtemps,
se recyclent mieux et apportent le même confort d’éclairage
et de luminosité.
En 2013 :
PRODUCTION ANNUELLE Marseille, Antibes et Montpellier
2
D’ÉLECTRICITÉ À CASTORAMA 6 sont équipés de LED.
ANTIBES : 340 000 KWH EP /M²
3
1 La lumière du jour sur 2 niveaux
dès l’entrée. 5
2 La lumière du jour pénètre partout Il l’a fait !
dans le magasin par des puits de 1
4
lumière protégés par des voiles voûtes.
3 L’isolation a été étudiée pour atteindre 7 BRUNO DE LA CHESNAIS,
le niveau Bâtiment Passif. RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT DURABLE À L’IMMOBILIÈRE CASTORAMA
4 L’étanchéité à l’air a été étudiée pour
atteindre le niveau Bâtiment Passif.
5 L’éclairage LED varie selon l’apport
de lumière naturelle. Nous travaillons à optimiser Marseille, Antibes et Montpellier. En 2014, nous équiperons
6 Production d’énergie solaire la performance énergétique Cette technique d’éclairage 3 autres magasins : Hénin
par panneaux photovoltaïques. de nos magasins qui constitue LED, économe en énergie Beaumont, Pau et l’Union.
7 La compacité du bâtiment avec un enjeu majeur. contribue à l’amélioration du
Notre but est d’équiper tous
2 étages de surface de vente Nous multiplions les initiatives bien-être et au confort de nos
au dessus du parking et de la nos magasins d’ici 2020.
LA RÉDUCTION DE CONSOMMATION D’ÉNERGIE CORRESPOND À L’ÉQUIVALENT DE tels que le suivie des clients et collaborateurs. Grâce
logistique limite l’emprise au sol.
L’ALIMENTATION EN ÉNERGIE DE 270 MAISONS BASSE CONSOMMATION PENDANT UN AN. consommations d’énergie ou à la stabilité de la lumière.
la rénovation des équipements Ces équipements sont
d’éclairage pour atteindre suffisamment puissants pour
l’objectif fixé à l’horizon 2015 : ne pas à avoir à ajouter un
réduire de 20% la consommation éclairage d’accentuation pour
énergétique des magasins par la mise en valeur des produits.
Il l’a fait ! rapport à 2010.
Notre système de réglage
Avec la modernisation du parc d’intensité des LED s’adapte à
JÉRÉMY SCRIVE, de magasins, l’éclairage a lui la luminosité extérieure. Ainsi,
RESPONSABLE TRAVAUX À L’IMMOBILIÈRE CASTORAMA aussi été rénové. lorsque la lumière extérieure
Le programme LED a commencé est plus forte, l’éclairage LED
en 2013 avec les magasins de diminue et inversement.
Notre ambition est de faire qui réduit par 6 la ZOOM SUR
du magasin d’Antibes un
laboratoire où seront testées
consommation d’énergie LA SPHÈRE COBIAX Castorama accompagne ses clients
en moyenne…
de nouvelles techniques de Puis pour arriver au bâtiment
il s’agit de sphères creuses en
plastique recyclé que l’on place
dans la gestion de leur consommation
construction (choix des LED, niveau énergie positive
conception du plancher…) avant de couler le béton. 1 - La prime énergie pour nos clients
(BEPOS), nous installerons
ayant un impact positif Un procédé qui permet de Entre 2007 et 2010 le montant des factures de gaz et d’électricité des ménages français a augmenté de
1200 m² de panneaux
sur l’environnement. diminuer le poids propre de 35% 20%. Castorama a lancé la prime énergie ! Elle est valable sur les produits qui contribuent à diminuer la
photovoltaïques : soit 5 fois
et de supprimer 40% des poteaux. consommation énergétique des habitations (chauffage, isolation…). Découvrez-la et testez vos projets sur
Véritable vitrine conçue pour moins qu’il n’aurait été Cela réduit de 20% l’empreinte
nécessaire pour un bâtiment le site http://www.prime-energie-casto.castorama.fr/.
devancer la réglementation carbone du plancher.
2020, le magasin d’Antibes neuf standard.
produira davantage d’énergie Notre réflexion sur la conception Retrouvez facilement dans tous nos catalogues et en magasin
qu’il n’en consommera ! du magasin est allée au-delà nos produits éligibles grâce au logo “prime énergie”
Dans un 1er temps nous avons de l’enjeu de sa future
construit un magasin niveau consommation d’énergie. 2- La Blyss Box :
Bâtiment Passif (BEPAS) grâce Nous avons été les 1ers dans Une solution facile à installer ! Flashez
à la mise en place d’une la distribution en France à pour en
double isolation, d’éclairage utiliser un nouveau procédé : savoir plus
à diodes avec graduation, les sphères Cobiax pour la dalle
de climatisation adiabatique(1) béton.
(1)
Rafraîchissement d’air par évaporation.
12 13“Ici les Innovation
bonnes
idées sont
faites pour L’habitat de demain
pour une meilleure
durer !” qualité de vie !
Innover aujourd’hui
pour créer l’habitat
Notre ambition pour l’habitat de demain ? Rendre accessible au plus grand
nombre un habitat sain et confortable. Pour cela, nous travaillons avec des
30%
du CA réalisé grâce
experts comme le cabinet d’architecture 9.81. aux éco-produits
de demain,
c’est une évidence En 2013 :
19% du CA est réalisé grâce
pour nous ! aux éco-produits
Il nous accompagne !
Stéphanie BUIL GEOFFREY GALAND,
Vendeuse Experte ATELIER 9.81 (PARTENAIRE DE LA MAISON
Technique DE L’HABITAT DURABLE DE LILLE)
Magasin Castorama
Montpellier Saint Clément
Notre cabinet a conçu la Maison projet, nous nous sommes L’habitation, chauffée en continu,
de l’Habitat Durable (MHD) de la concentrés sur 2 dimensions monte ainsi en température
Métropole Lilloise. Cette maison majeures : la durabilité et le lentement et se refroidit
est une ancienne friche industrielle partage entre les habitants. faiblement lorsqu’elle est
transformée en lieu de Nous avons construit des serres inoccupée. Cette méthode
sensibilisation et d’information bioclimatiques dans l’espace élimine l’ensemble des ponts
pour un habitat plus durable et sain. commun des habitations. thermiques et l’isolation
La MHD, ouverte à tous, Orientées et implantées au Sud, n’empiète pas sur le domaine
se compose d’une partie exposition elles prennent toute la chaleur du habitable.
permanente sur les matériaux de soleil pour la restituer dans toute la Enfin, au niveau des jardins,
rénovation durable, d’une salle maison et permettent de réduire des clôtures basses ont été
thématique et d’un guichet la consommation d’énergie. implantées pour favoriser
d’information et de conseil. Pour optimiser la performance davantage les échanges.
Nous avons également travaillé économique des logements, nous Nous voulions créer des espaces
sur un projet de logements développons davantage l’isolation de partage dès la sortie du
collectifs à Tourcoing. Dans ce par l’extérieur. logement.
Ils nous accompagnent !
Découvrez ici
le témoignage de :
DR DEOUX,
“ Il m’a paru important
de ne pas seulement soigner,
mais de prévenir les problèmes
DIRECTRICE ASSOCIÉE
de santé liés à notre
MEDIECO CONSEIL ET
environnement quotidien
FORMATION EN
GRAVURE INGÉNIERIE DE SANTÉ qu’est l’habitat.
DANS LE BÂTIMENT ”
14
15L’isolation durable Élargir l’offre
de produits
Une innovation au Élargir l’offre
de produits
tout confort ! issus de service des clients et de issus de
Partenaire du Relais(1), leader dans la collecte, le tri et le recyclage,
Castorama contribue à la valorisation des déchets issus du textile. Cette
l’économie l’économie circulaire ! l’économie
gamme d’isolant Métisse® plébiscitée par les experts du BTP et architectes,
circulaire Face à l’accumulation des déchets et à la raréfaction des ressources
circulaire
est commercialisée en exclusivité dans tous les magasins Castorama
depuis un peu plus d’un an. Par la mise en place de cette nouvelle gamme, En 2013 : naturelles, il est impératif d’exploiter le potentiel d’énergie et de matières
que représentent les déchets. Chez Castorama, tout se transforme, En 2013 :
aux excellents cœfficients d’isolation thermique et acoustique, Castorama 3 produits issus de rien ne se perd ! Notre objectif est de faire évoluer le traitement des déchets 3 produits issus de
propose un produit économique et écologique et contribue à créer de l’économie circulaire vers la production de nouvelles matières premières recyclées pour produire l’économie circulaire
l’emploi dans toute la filière de récupération textile. de nouveaux éco-produits. C’est ça l’économie circulaire chez Castorama !
Il l’a fait ! Il l’a fait !
STÉPHANE LANNETTE, NICOLAS CAMUS,
CATEGORY MANAGER CLOISON, MATÉRIAU, MATÉRIEL CATEGORY MANAGER CUISINES
Le panneau Métisse®, conçu à Une isolation durable contre de la RT 2012. (Règlementation Outre le fait d’apporter de la J’ai été ravi de partager cette • Conçu à base de bois
partir de vêtements recyclés le froid Thermique). nouveauté dans nos gammes aventure avec l’équipe composite, il est totalement
majoritairement en coton, est Les fibres et liants sont résilients de produits, je voulais proposer développement produit. hydrophobe, il ne craint pas
Des propriétés acoustiques
particulièrement adapté à la et résistants. Métisse ne se des produits plus respectueux Je pense que ce produit l’eau
exceptionnelles
pose en rampants ou en murs tasse pas. Sa performance est de l’environnement et qui représente parfaitement notre
garantie dans le temps. Utilisé depuis des décennies • Il est livré prêt à poser
et en couches croisées. Son répondent davantage aux engagement "Net Positive" car
dans les domaines
excellent cœfficient d’isolation Une isolation efficace contre besoins de nos clients. il donne vraiment plus à nos • Il est aussi résistant aux chocs,
automobile, électroménager,
thermique, acoustique et la chaleur clients et à l’environnement ! aux rayures et à la chaleur que
salles de spectacle…, le coton Mieux pour la planète !
mécanique permet d’optimiser Jugez par vous-même : nos meilleurs produits
Le coton est capable d’accumuler est la référence de l’absorption
l’isolation en sous-toitures, Le plan de travail INFINITE est
et d’atténuer la chaleur sans acoustique. Mieux pour vous ! • Il est garanti 15 ans (contre 5
combles, planchers ou murs de composé à 90% de matériaux
se réchauffer. Il est 2 à 3 fois ans maximum pour nos autres
manière saine, confortable et • Absorption de 95% des sons recyclés provenant de produits • INFINITE est 40% plus léger
plus performant en été que les produits).
durable. usagés en fin de vie. Il préserve grâce à sa structure creuse et
solutions classiques d’isolation, • Affaiblissement minimum Retrouvez ce produit en
les ressources naturelles et plus facile à manipuler que les
3 en 1, il combine ainsi : conformément aux attentes 42 dB (72/48) exclusivité mondiale chez
contribue à un futur durable. plans de travail classiques en
Il peut également être recyclé aggloméré Castorama !
pour lui redonner une nouvelle
Métisse® respecte la santé de ses habitants, vie. De la transformation des
des installateurs ainsi que l’environnement. déchets à la production au plan
de travail, tout est réalisé en Ils nous accompagnent !
France. Ce projet a nécessité 1
Laine de coton Métisse®
isolant sain et non Le m² (soit 8,63 € le panneau). Isolation thermique
an de travail car nous avons dû
LA FONDATION
irritant à la pose tout créer de A à Z. Pour cela,
et acoustique. A base de vêtements recyclés via
nous avons travaillé en étroite
ELLEN
le réseau «la coopérative Le Relais». MACARTUR,
L. 1,2 x l. 0,6 m. Réf. 63 56 27. collaboration avec RÉFÉRENTE MONDIALE
ép. 100 mm
R*=
notre fournisseur pour créer
les machines, la chaine
DE L’ÉCONOMIE
CIRCULAIRE
GRAVURE
“ Le changement
c’est d’abord
en soi !
2,56
d’approvisionnement, tester
les matières. Un sacré challenge ! ”
Afin d’être cohérent avec notre démarche de recyclage et d’économie circulaire nous avons installé des
points de collecte de vêtements dans plus d’une trentaine de magasins. L’isolant Métisse® quant à lui est
disponible dans 96 magasins, soit tous les magasins ayant un rayon bâti !
(1)
Le Relais est un réseau d’entreprises engagé depuis 30 ans dans l’insertion professionnelle par la création d’emplois durables. Elle a permis de
créer 2.200 emplois à ce jour.
Information sur le niveau d’émissions de substances volatiles dans l’air intérieur, présentant un risque de toxicité par inhalation, sur une échelle
de classe allant de A+ (très faibles émissions) à C (fortes émissions).
R* = Cœfficient de résistance thermique ; plus le R est important, plus le produit est isolant.
Plus d’information sur : www.ellenmacarthurfoundation.org
16
17“Le Savoir-faire
partage, & communautés
ça a
du bon !” Vive les initiatives locales !
Chez Castorama, nous mettons toute notre passion et expertise à aider le plus grand nombre à améliorer
et personnaliser sa maison. Dans tous les magasins, des collaborateurs proposent ou prennent part à divers
Transmettre projets en faveur des communautés locales. Ces projets solidaires, basés sur la transmission de savoir-faire
nos savoir-faire des équipes contribuent à faire de la maison une source de bien-être.
dans la bonne
humeur, ça nous
fait tous grandir !
En 2013, 3 projets
emblématiques : 400
projets solidaires
Les critères des projets solidaires d’amélioration du cadre de vie
chez Castorama : ou de transfert de savoir-faire en 4 ans
• Impliquer des collaborateurs
• S’associer à un partenaire local En 2013 :
• Transmettre son savoir-faire
• Améliorer le cadre de vie
+ 100 projets d’amélioration de l’habitat, 3350 personnes
formées/sensibilisées grâce à 1300 collaborateurs engagés
André AVERSENQ 1/ Un partenariat inédit : Castorama Bron
Vendeur Expert Jardin et l’association Réussir l’Insertion à Bron (RIB)
Magasin Castorama
Montpellier Saint Clément
Elle l’a fait !
QUITTERIE MORIZET,
CHEF DE SECTEUR SÉCURITÉ, MAGASIN DE LYON BRON
50 familles se sont portées Nous avons apporté notre le RIB suit la consommation des
volontaires pour surveiller leur expertise dans la conception ménages en vue de récompenser
consommation d’eau et d’élec- des kits éco-produits issus de nos les 5 familles qui auront fait le
tricité en prenant une douche magasins. Ces kits se composaient plus d’économies. Ce que j’ai
ou en surveillant la température entre autres d’ampoules à basse particulièrement apprécié dans
dans une pièce. Chaque famille consommation, de mousseurs ce projet, c’est le sentiment
avait au préalable, reçu un qui permettent de réduire le d’utilité et de proximité avec les
éco-médicateur du RIB, pour débit d’eau et d’un thermomètre. habitants du quartier situés à
expliquer le but de l’opération. Maintenant, durant une année, 2 km du magasin. Je suis fière
du lien que nous avons établi
avec ces personnes. Grâce aux
Ils nous accompagnent ! réunions régulières, “au pied de
l’immeuble”, notre démarche est
bien suivie. Nous avons appris
STÉPHANIE DIF
COORDINATRICE
DU PÔLE MÉDIATION
“ Nous sommes
convaincus que ce projet
sera utile aux habitants
à mieux connaître les habitants,
leur réalité. Cela nous a permis
et les fera prendre conscience
d’optimiser les kits distribués
DE L’ASSOCIATION en fonction de besoins plus
des enjeux énergétiques
RIB liés au logement. spécifiques. Maintenant, nous
GRAVURE
” attendons les résultats avec
impatience !
18 192/ Un Jardin pédagogique 3/ Castorama Bondues,
à Marseille Saint Loup toujours plus loin dans
Le magasin de Marseille Saint Loup est le premier magasin Castorama
construit dans une zone résidentielle : un beau mixage entre urbanisations
la Responsabilité Sociétale !
et habitants. Pour preuve la toiture végétalisée permet de ne pas
obstruer la vue des immeubles voisins. Le magasin génère un impact
positif sur la dynamique locale du quartier, grâce à la mise à
disposition, des écoles et centres aérés, de son terrain de 8000 m².
400
projets solidaires
Le magasin organise chaque samedi de 14h à 17h des ateliers
créatifs, basés sur la transmission du savoir-faire et dédiés
aux enfants.
Ces ateliers animés par des seniors bénévoles passionnés
400
projets solidaires
Des carrés potagers, ainsi qu’un coin composte et récupération réalisés d’ici 2015 de bricolage permettent aux participants en herbe d’apprendre réalisés d’ici 2015
à décorer, à jardiner, à confectionner, concevoir divers objets
d’eau et une zone pique-nique en font un véritable outil pédagogique.
Aujourd’hui, Castorama est la première enseigne d’amélioration de En 2013 : de bricolage. Une bonne façon de créer du lien intergénérationnel En 2013 :
l’habitat à mettre à disposition des habitants un jardin pédagogique. + 160 ateliers enfants organisés et de partager le plaisir du bricolage. + 160 ateliers enfants organisés
à l’intérieur ou à l’extérieur des à l’intérieur ou à l’extérieur des
magasins magasins
+ 2400 enfants ont participé + 2400 enfants ont participé
à des ateliers Castorama à des ateliers Castorama
Il l’a fait ! Ils l’ont fait !
WILIAM MAUBOIS, Mme et Mr DELELIS,
CHEF DE SECTEUR SÉCURITÉ/MAINTENANCE RETRAITÉS BÉNÉVOLES ATELIERS
MAGASIN DE MARSEILLE SAINT LOUP GÉNÉRATION CASTOCHE
Mon engagement RSE a commencé les enfants au rang d’acteurs Nous avons entendu parler des "papis et mamies" du bricolage.
lorsque j’étais au magasin du du projet et de leur offrir une ateliers Génération Castoche Ils sont contents de venir et
Cannet où j’avais déjà collaboré opportunité de découvrir le par notre fils qui travaille au certains ont parfois du mal à
à la création de différents guides jardinage et d’acquérir des magasin de Bondues. Nous quitter les ateliers quand leurs
de tri ou d’économies d’énergie connaissances liées au respect sommes bricoleurs et aimons parents viennent les chercher.
et même à la mise en place de de l’environnement et au transmettre nos idées. Nous
avons été enthousiasmés par Ces ateliers éveillent
l’éclairage LED. bien-être, tout cela dans une
ambiance ludique. l’initiative de Castorama et également la curiosité des
Notre magasin a ouvert au printemps avons donc décidé de venir clients de notre génération
dernier et dans la continuité de En 2013, 300 enfants ont déjà animer les ateliers. Nous sommes qui viennent nous demander
notre démarche respectueuse de pu se rendre sur le jardin ! présents tous les samedis de des informations sur les ateliers,
l’environnement. Castorama 14h à 17h depuis novembre ! sur comment participer !
Mais ce n’est qu’un début, nous
Saint-Loup a inauguré le 11 octobre Nous sommes ravis de
avons plein de projets pour 2014
son Jardin Pédagogique : 8 000 m² pouvoir transmettre notre
parmi lesquels l’installation d’une
d’espaces verts entièrement
ruche, des ateliers enfants en savoir comme nous le faisons Ils nous accompagnent !
destinés aux enfants et aux avec nos petits-enfants !
magasin, et d’autres actions dans Inauguration du Jardin pédagogique de
activités autour de l’écologie et
la région ! Marseille Saint Loup Ces ateliers sont des moments CÉSAR
de l’environnement. Ce projet
nécessite du temps car le magasin
est récent et je dois donc créer le Découvez ici les vidéos de :
de partage et d’échange avec
les enfants. Nous savons faire
preuve de patience et d’écoute
WALLOIS
DIRECTEUR
“ Nos collaborateurs
sont également heureux
de pouvoir transmettre leur
réseau de contacts mais c’est un - l’inauguration du Jardin pédagogique de Marseille DU MAGASIN savoir-faire.
super projet auquel je crois !
Je souhaite à travers ce projet,
- mais aussi les projets des magasins de :
La Défense (92), Flandres (75), Bondues (59)
et Grenelle (92)
avec eux. Certains viennent
régulièrement et nous
reconnaissent maintenant.
DE BONDUES
GRAVURE ”
engager le magasin auprès des Nous sommes un peu leurs
écoles et centres de loisirs du
quartier et lui conférer une utilité
collective. Il s’agit de propulser
20 21Nos fondamentaux
Ces dernières années peuvent être considérées comme fondamentales pour
le développement de la Responsabilité Sociale de Castorama. Des défis
ont été relevés, des progrès réalisés. Aujourd’hui Castorama va plus loin et
s’engage à améliorer son impact auprès de l’ensemble de son écosystème, base
de toute son activité. Pour cela 3 fondamentaux sont travaillés : l’environnement, les
salariés et les partenaires/fournisseurs. Ils posent l’ambition “ Net Positive ” et
contribuent au bénéfice de toutes les parties prenantes.
ENVIRONNEMENT
SALARIÉS
PARTENAIRES
ET FOURNISSEURS
23“Préserver Environnement
notre
planète,
c’est tout Recycler c’est bien
mais réduire ses
naturel !” déchets, c’est mieux
Plus on trie, Chaque jour, nous produisons une grande quantité de déchets !
85%
de recyclage
plus notre Les trier, permet de les sélectionner selon leur nature afin qu’ils puissent
être dirigés vers une filière de traitement adéquate. En recyclant les des déchets
environnement déchets, une deuxième vie leur est donnée, de nouveaux produits
En 2013 :
sont fabriqués. Ce procédé permet d’économiser les ressources
sourit et ça nous naturelles, de réduire la mise en décharge et l’incinération et de réduire 70% de recyclage des déchets
rend vraiment fiers ! les pollutions. Trier est une manière directe, simple et efficace d’avoir
un impact positif sur notre environnement ! Plus de 36600 tonnes ont ainsi
été recyclées.
Valérie DALLIER Il l’a fait !
Chef de Secteur
Accueil Caisse STÉPHANE JUBINEAU,
Magasin Castorama RESPONSABLE LOGISTIQUE AU MAGASIN DE ST NAZAIRE
Montpellier Saint Clément
Cela fait plus de 3 ans que nous trouvé des solutions pour les nous les donnons à un prestataire
mettons en œuvre des actions déchets, très encombrants, qui qui les broie pour en faire du
pour augmenter le taux de ne peuvent pas être recyclés. paillage de jardin.
recyclage en magasin et trouver Nous avons contacté l’organisme
Cette démarche repose sur
de nouveaux débouchés pour de formation AFPA qui dispense
l’implication de tous les
nos déchets. des cursus de maçons,
collaborateurs.
plaquistes… au lieu de jeter les
Nous nous sommes équipés Acteurs, ils contribuent à améliorer
produits abîmés, considérés
de compacteurs de cartons, le process de tri des déchets
comme invendables, (comme
de déchets industriels et d’un et nous sommes fiers que le
des sacs de ciment éraflés ou
compacteur à gravats. Ce magasin de Saint Nazaire ait
des plaques de placo tordues).
dernier permet de diviser par atteint 87% de tri !
Ils servent à leurs cours pratiques.
4 le nombre de rotations des
Pour les déchets de bois massif,
bennes. Nous avons également
Il nous accompagne !
Découvrez ici
le témoignage de :
BERNARD
“ D’opérateur de service,
nous devenons pour Castorama
fournisseur de Matières Premières
HARAMBILLET, Secondaires : une collaboration
DIRECTEUR GÉNÉRAL innovante qui ouvre de nouvelles
perspectives à nos relations.
DE VEOLIA PROPRETÉ
FRANCE. ”
24
25En 2013, Castorama bâtit
une supply chain adaptative ! -10%
d’émission de
Le transport est un poste important de pollution et d’émissions de CO2.
Ainsi, pour assurer l’approvisionnement des magasins dans toute la France,
CO2 sur les
Castorama cherche des solutions plus durables et innovantes. transports dédiés
En 2013 :
7900 camions en moins
sur les routes
Il l’a fait !
PHILIPPE DUHAMEL,
RESPONSABLE TRANSPORT
Chez Castorama nous sommes Nous avons également décidé Face aux problématiques liées
conscients de l’impact du transport d’utiliser la notation TK Blue. Ce au transport (bruit, pollution), nous
sur l’environnement. Nous avons système est un véritable outil de avons décidé de nous tourner vers
donc mis en place plusieurs décision qui permet de noter et de nouvelles solutions. Au-delà
actions afin de réduire le nombre donc, de comparer facilement des avantages économiques, la
de camions sur les routes. les transporteurs avec qui nous démarche vise à avoir un impact
travaillons. Ce qui nous a intéressés positif sur l’environnement. Avec le
Le recours au rail-route fait
dans cette notation, c’est qu’elle ne GNV (gaz naturel pour véhicules),
désormais partie des leviers pour
prend pas uniquement en compte deux fois moins bruyant, sans
rendre nos stocks plus mobiles.
le CO2 rejeté mais aussi, les gaz fumée, peu de particules et un gaz
Utiliser le multimodal pour relier
à effet de serre, la pollution, la d’échappement sans odeur,
nos sites principaux entre eux, et
congestion du trafic, les accidents, Castorama roule pour une
notamment sur l’axe Nord-Sud, a
été une des 1ères décisions actées. le bruit et la dimension sociale des logistique urbaine propre. Par Ils nous accompagnent !
entreprises de transport. Pour nous, ailleurs, ces camions répondront
Actuellement, les caisses mobiles
c’est vraiment un outil complet aux exigences sévères de la norme RAPHAELLE TISSOT,
représentent déjà 32% des flux
d’aide à la décision. Cela renforce Piek, qui vise à éviter les nuisances AGENCE EUROPÉENNE TK BLUE
de transport contre 5% en 2007,
également nos relations avec nos sonores occasionnées par le
ce qui a permis de retirer 6200
transporteurs qui ont joué le jeu ! transport de marchandises. Nous
camions. Nous avons également
Nous sommes fiers d’être pionnier serons la 1ère enseigne à initier ces
misé sur un mode de collecte de
dans cette démarche. normes sur des camions bâchés TK Blue est une agence de importante pour nous car nous fonction de leur note TK Blue.
flux qui permet d’éviter les retours
jusqu’alors réservées notation extra financière créée sommes en plein développement. De plus, la note globale de
à vide et d’optimiser le taux de En 2013, nous avons également
aux camions réfrigérés. Ces en 2011 qui met à disposition de Castorama s’est vraiment investi l’enseigne permettra de suivre
remplissage des camions de 12%. travaillé, en partenariat avec notre
camions entreront en service en ses clients des outils afin dans le processus de notation, la progression d’année en
Résultat : 1700 camions ont été à prestataire ID logistic, à la création
milieu d’année 2014. d’évaluer l’impact de leur ce qui a permis d’aller au bout année.
nouveau supprimés des routes, de nouveaux camions au gaz pour
soit 7900 au total sur ces 2 les livraisons de nos magasins politique de transport. Nous de la démarche et d’instaurer un
Nous comptons mettre cette
leviers. parisiens. souhaitons ainsi donner plus de vrai dialogue. Tout cela prouve
démarche en œuvre au niveau
visibilité à cette problématique le sérieux de l’engagement de
Européen d’abord puis au
et en simplifier la gestion. Castorama.
niveau mondial ensuite ; afin de
Castorama est un de nos Cette note permettra à Castorama mieux prendre en compte les
premiers clients et un des plus d’avoir de la visibilité sur sa flux des entreprises internationales.
impliqués dans la démarche. politique de transport et de
C’est une marque de confiance choisir ses transporteurs en
26
27“Parce que Salariés
le meilleur
de chacun
donne le Pour tous, chez Castorama vivre
ensemble c’est du concret
meilleur Depuis 2009, dans le cadre de sa politique Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE), Castorama
s’engage à accueillir et mettre en œuvre un parcours de formation adapté permettant à tout nouveau
tout court.” collaborateur en alternance de s’intégrer au sein de nos équipes dans les meilleures conditions, d’acquérir
des compétences et savoir-faire tout au long de son parcours et d’être accompagné par un tuteur formé,
et suivi jusqu’à l’accès à l’emploi.
Alternance, travail
collaboratif, mixité,
handicap...
Casto lance sa propre
formation en alternance ! 5%
d’alternants
chez Castorama, Convaincue que Castorama a un rôle social important à
soit environ 1000 jeunes
la différence crée jouer et doit contribuer à la formation, l'insertion
professionnelle des jeunes mais aussi former les talents de en alternance
notre richesse ! demain, Carole Perrin a décidé de créer sa propre formation
de chef de rayon. En 2013 :
820 jeunes en alternance,
soit 4,12% de taux d’emploi et
47 jeunes recrutés en CDI
Elle l’a fait !
CAROLE PERRIN,
RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES MAGASIN DE COLMAR
L’idée de lancer cette formation avec un planning d'alternance évènements commerciaux… Elle
est venue du constat que les adapté aux temps forts de permet aussi aux apprentis de
candidats de niveau BAC+2 l'enseigne. Une formation clé s’investir dans des projets à part
n’étaient pas suffisamment en main pour accompagner les entière et de gagner ainsi en
formés au management et alternants - expérimentés ou responsabilité et en autonomie.
aux responsabilités que nous débutants - dans leur prise de Pour l’enseigne, cela permet
donnons aux chefs de rayon. poste au-delà des formations de valoriser des profils singuliers
Au regard de ces enjeux, nous nécessaires. et de faire évoluer ses talents.
avons, en partenariat avec la CCI
de Colmar(1), mis en place la Cette formule présente plusieurs Après ce premier test, il s’agit
Adeline DEWILDE formation de "Responsable avantages. Tout d’abord, vraiment d’un projet gagnant-
Hôtesse de Caisse Manager de la Distribution" en en plus de développer les gagnant, repris parmi les
Magasin Castorama contrat de professionnalisation compétences spécifiques à nos bonnes pratiques du groupe
Montpellier Saint Clément préparant nos futurs Chefs de métiers, à notre environnement, et qui permettra de développer
Rayons à un BAC+3. Nous avons à notre culture, à nos valeurs, les synergies avec Brico Dépôt,
par ce projet mis en place notre elle permet d’adapter le rythme autre enseigne du groupe
propre structure de formation de l’alternance aux grands Kingfisher.
(1)
Chambre de Commerce et de l’Industrie de Colmar.
28 29Parcours de femmes
chez Castorama 41%
de femmes
Des actions diversifiées dans
le champ du handicap
Le maintien dans l’emploi et l’insertion professionnelle
7,8%
de taux d’emploi
Castorama s’investit depuis 10 ans pour promouvoir la mixité et l’égalité
professionnelle tant par le recrutement (42% de femmes à l’embauche)
dans l’encadrement des personnes handicapées sont l’affaire de tous ! des travailleurs
%
que par la promotion interne (38% de femmes). Même si davantage
d’hommes que de femmes travaillent dans nos magasins, la proportion
et 27 dans les Chez Castorama, nous sommes convaincus que ce sont nos talents
qui font la différence et la réussite de la marque. Au cœur de l’ADN
handicapés
de femmes au niveau du management est en hausse. Pour cela, nous métiers de la vente de Castorama, la démarche handicap est partagée par tous, elle En 2013 :
avons mis en place plusieurs dispositifs pour accompagner les femmes
dans leur parcours professionnel. Nous facilitons également une plus En 2013 : est devenue un état de fait qui vit au quotidien : accueil d’alternants
handicapés, recrutements, aménagements de postes de travail pour
771 collaborateurs
grande flexibilité pour concilier vie professionnelle et vie personnelle, 38 %
de femmes dans maintenir dans l’emploi nos collaborateurs reconnus Travailleurs soit un taux de 7,3%
encourageant les aménagements dans l’organisation ou le temps de travail l’encadrement et 25% en vente Handicapés… les initiatives sont nombreuses. Notre taux d’emploi de
selon les besoins de chacun. 7,3% place notre entreprise comme l’une des plus engagées et bien
au-delà de l’obligation légale de 6%.
Elle l’a fait ! Il nous accompagne !
KARINE HEYSE, PASCAL BILLAUD,
DIRECTRICE DU MAGASIN DE VAL D'EUROPE DIRECTEUR DE PARENTHÈSE & SAVOIRS
93 collaborateurs, chiffre d'affaires de 15 millions d'euros
Karine Heyse femme de convictions, En septembre 2012, Karine intègre plus disponible pour eux. En 2013, nous avons testé a été mis en place par Castorama : 100% de réussite
passionnée par le métier de une “promotion DM” afin d’être Une formule qui me permet de avec Castorama un dispositif Castorama pour former les pour leur intégration et au
commerçant, rejoint Castorama en formée au métier de directeur de mieux m’organiser, mieux gérer mon original et novateur. stagiaires au métier de vendeur. passage de la première partie
2008, en tant que Chef de Secteur magasin. A cette occasion, Karine quotidien. J’encourage vraiment de l'examen avec Parenthèse
Les personnes handicapées Au cours de ce projet,
Décoration à l’occasion du transfert se constitue un réseau sur lequel elle celles qui le souhaitent à se lancer & Savoirs. Les stagiaires font
psychiques et/ou mentales ont l’ensemble des tuteurs et
du magasin de Coignières, situé peut compter à tout moment : “Lors dans cette aventure.” tous preuve d’une grande
des compétences reconnues qui parrains ont été formés et
en région Paris Ouest. de ma pépinière, mon ancienne implication et de beaucoup
A mon arrivée, le comité de direction peuvent encore nous échapper. sensibilisés aux différents
directrice Isabelle Martin m'a apporté d’application, et Castorama a
Contribuer à l’amélioration de la comprenait déjà 50% de femmes, je Avec une légère déficience handicaps et notamment aux
son soutien et sa connaissance tout d’ailleurs entrepris une phase
maison en proposant des gammes souhaite conserver cette mixité car intectuelle, elles peuvent très spécificités du handicap
comme la directrice de Cap Malo, d’évaluation pour capitaliser,
plus inspirantes, plus simplifiantes je la trouve bénéfique. bien, dans un cadre clairement psychique et/ou mentales afin
Celine Belle qui faisait partie de la voire déployer cette initiative à
l’encourage à prendre un poste de défini et après une formation de mieux comprendre ces
même pépinière que moi.” plus grande échelle.
Catégory Manager au siège. Mais de vendeur, intégrer le monde personnes, leurs difficultés, leurs
l’appel du terrain sera finalement Lorsque Karine prend la décision ordinaire du travail. Parenthèse réactions comportementales et
plus fort, et c’est auprès des équipes d’évoluer vers le poste de directrice, & Savoirs s'est spécialisée ainsi adapter la formation
magasins et des clients que Karine se pose la question de concilier sa dans ce domaine et fiers et heureux du travail
rejoint le magasin de Chambourcy vie professionnelle et sa vie privée : accompagne chaque collaboratif effectué avec
en pleine revitalisation. Une “Contrairement aux idées reçues, je personne en fonction de son
expérience passionnante, riche suis convaincue que la conciliation handicap.
en énergie pour cette fervente est tout à fait possible. En ce qui me
Pour ce projet innovant, Ils nous accompagnent !
protagoniste du challenge : “Mettre concerne, j’ai fait le choix de loger à
7 magasins Castorama de la
la qualité de vie de nos clients au proximité du magasin la semaine,
région parisienne ont accueilli Rétrouvez ici la vidéo du
cœur de nos magasins est gage pour plus de confort et je rejoins ma FORCO(1) sur le projet et
en formation 12 stagiaires
d’excellence et de performances”. famille le week-end, ce qui me rend les témoignages des
d'ESAT : établissements et
différents acteurs.
services d'aide par le travail.
Pour renforcer la confiance en
soi et faciliter au mieux GRAVURE
l’intégration de ces stagiaires,
un dispositif d’accompagnement
(1)
Organisme de collecte et de gestion des fonds alloués à la formation professionnelle.
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