RÉUSSIR NOTRE TRANSITION ENVIRONNEMENTALE
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2 TABLE DES MATIÈRES CIBLE N°4 : ACCÉLÉRER LE RECOURS AUX ÉNERGIES RENOUVELABLES 20 Nous voulons diminuer notre consommation énergétique 20 Nous développons davantage notre parc de panneaux photovoltaïques 20 PROFIL 4 Nous continuons d’exploiter le potentiel énergétique de l’éolien 21 Qui sommes-nous ? 4 CIBLE N°5 : MODERNISER ET RATIONALISER NOS ÉQUIPEMENTS 22 Nos valeurs 4 Nous optimisons l’efficacité énergétique de nos bâtiments et de nos installations 22 Nos missions 4 Nous rationalisons notre implantation géographique 22 Chiffres clés 2019 5 Notre stratégie 6 CIBLE N°6 : RATIONALISER NOS DÉPLACEMENTS 23 BILAN 8 Nous verdissons notre flotte automobile 23 9,4% 23 Nous soutenons une mobilité plus durable 23 OUTILS 9 Nous réduisons nos déplacements professionnels grâce au travail à distance 24 Le Bilan carbone 9 La certification ISO 10 CIBLE N°7 : AIDER NOS CLIENTS À RÉDUIRE LEUR EMPREINTE CARBONE 26 Le contrat de gestion 10 Nous promouvons l’eau du robinet 26 Nous sensibilisons nos clients à réduire la consommation de papier 26 CIBLE N°1 : SÉCURISER L’APPROVISIONNEMENT EN EAU 12 Nous proposons des outils en ligne 26 Nous garantissons sur le long terme l’alimentation en eau 12 Nous réduisons la perte en eau sur notre réseau 14 CIBLE N°8 : DÉVELOPPER UNE CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT DURABLE 27 Nos fournisseurs sont soumis à une charte environnementale 27 CIBLE N° 2 : INTÉGRER LA PROTECTION ET LA PRÉSERVATION Nous mettons en place un triple feu vert dans le cadre de nos marchés 27 DE L’ENVIRONNEMENT DANS NOS ACTIVITÉS 15 Nous protégeons la biodiversité sur nos sites de captage 15 CIBLE N°9 : COLLABORER AVEC D’AUTRES OPÉRATEURS 28 Nous prenons en compte la préservation de l’environnement Nous agissons pour le climat avec d’autres opérateurs 28 lors de la conception de nos projets techniques 16 Nous nous investissons pour le climat à l’échelle internationale 28 Nous rendons nos méthodes d’analyse plus vertes 16 CIBLE N°10 : (S’) ENGAGER POUR LE CLIMAT 29 CIBLE N° 3 : PRÉVENIR ET GÉRER LES RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À NOS ACTIVITÉS 17 Nos collaborateurs mènent des actions concrètes pour le climat 29 Nous assurons une veille environnementale et sanitaire 17 Nous visons à utiliser moins de consommables 17 Nous trions nos déchets et diffusons les bonnes pratiques 18 Nous privilégions une finance durable 18
3 ÉDITO Garantir l’accès à l’eau pour tous, aujourd’hui et demain La SWDE gère une ressource précieuse, l’eau. Sa préserva- Les résultats sont au rendez-vous, qu’il s’agisse de la protec- L’eau produite en Wallonie par la SWDE est mise à disposi- tion s’impose plus que jamais au vu du changement clima- tion de la ressource en eau (+20% en 5 ans), de la réduction tion du plus grand nombre dans le respect de notre environ- tique et de la crise sanitaire de 2020. des gaz à effet de serre (-6% en 10 ans) ou de la réduction des nement. Contribuer au développement durable fait partie L’environnement est une préoccupation permanente pour la consommations énergétiques (-2 GWh/an depuis 5 ans). de nos engagements forts. La durabilité est dans notre ADN. SWDE, comme en atteste notre politique environnementale. A l’heure du Green Deal européen et pour surmonter la crise C’est ainsi que nous garantissons l’accès à l’eau pour tous, Nous veillons à promouvoir le respect de l’environnement Covid-19, un nouveau souffle à notre stratégie environne- aujourd’hui et demain. pour toutes nos activités, produits et services. mentale s’impose. Nous y accordons une place majeure en La SWDE s’appuie de longue date sur les outils que sont consacrant un de nos 9 programmes à la transition éner- le bilan carbone et la norme ISO 14001 pour construire sa gétique. Nous souhaitons construire ce programme avec feuille de route environnementale. l’ensemble de nos collaborateurs, mais aussi avec la contri- bution de parties prenantes afin de mobiliser autou d’une Forcément évolutive, elle repose sur 3 piliers : d’une ambition renouvelée en matière d’environnement pour les années à venir. 1. Maîtriser les impacts environnementaux liés à nos activités 2. Continuer à réduire notre empreinte carbone 3. Sensibiliser et mobiliser nos partenaires. Le Comité de direction Isabelle JEURISSEN Philippe BOURY Eric SMIT Eric VAN SEVENANT
4 PROFIL NOS VALEURS Qui sommes-nous ? La réalisation des missions et de la vision de la SWDE repose sur 4 valeurs partagées. La Société wallonne des eaux (SWDE) est une entreprise publique autonome, constituée sous forme de société coo- Performance pérative. Ses activités de service public sont définies par le Distribuer une eau de qualité à près de 2,5 millions de personnes est un exploit quotidien Code de l’eau et concernent principalement trois domaines : qui exige une entreprise publique forte et dotée d’une structure financière solide. Orientation client > la production d’eau (captage, pompage et potabilisation) Offrir à nos clients une expérience facile, fiable et cohérente au-delà de la garantie d’un approvisionnement avec une eau de qualité. > la distribution d’eau potable par canalisations > la protection des ressources en eau destinées Créativité à la consommation humaine Sans créativité pas d’innovation. L’audace et l’imagination de chacun sont encouragées et mises au service de l’amélioration continue. Le développement de l’intelligence collective La SWDE est le seul producteur-distributeur qui couvre géo- est favorisé et les attitudes orientées « solutions » encouragées. graphiquement l’ensemble du territoire wallon, sur une su- Confiance perficie de ± 13.000 km2. La SWDE représente : Générer un climat propice à l’efficacité, à la performance et au bien-être avec bienveillance. ➔ 78% des volumes produits La confiance est la condition nécessaire à la transition vers une culture de la responsabilisation. ➔ 65% des volumes distribués NOS MISSIONS ➔ Produire de l’eau potable ➔ Assurer la protection durable de la ressource ➔ Exploiter la ressource de manière raisonnée ➔ Distribuer de l’eau potable ➔ Concevoir des infrastructures de production et de distribution d’eau adaptées ➔ Répondre et anticiper les besoins de la clientèle
5 CHIFFRES CLÉS 2019 1160 Réservoirs et châteaux d’eau 67% 1.349,40 du total des raccordements de la région équivalents Temps plein 2.479.906 1.112.669 Population desservie Compteurs en service en eau potable par la SWDE 375 Prise d’eau réparties sur 236 sites 190 C’est le nombre de communes desservies sur les 262 que compte la Wallonie. La SWDE compte 207 communes associées. Le 1er mars 2019, la SWDE a repris le réseau communal de distribution d’eau des sections 38.591 km Longueur totale des canalisations de Beloeil et Stambruges. C’est désormais l’entièreté du territoire de la commune de Beloeil qui est desservi par la SWDE
6 NOTRE STRATÉGIE PILIER #1 - Maîtriser les impacts environnementaux liés à nos activités Nos perspectives CIBLE N°1 CIBLE N°2 Sécuriser l’approvisionnement en eau Intégrer la protection et la préservation de l’environnement pour l’environnement et le climat dans nos activités « De l’eau pour tous, aujourd’hui et demain », la SWDE - Nous garantissons sur le long terme l’alimentation en eau - Nous protégeons la biodiversité sur nos sites de captage assure la gestion d’une ressource naturelle indispensable : - Nous réduisons la perte en eau sur notre réseau - Nous prenons l’environnement en compte lors l’eau. L’environnement est donc au cœur de notre métier. de nos projets techniques - Nous rendons nos méthodes d’analyse « plus vertes » Ce plan environnemental est porté par l’ensemble de nos collaborateurs et est animé par une communauté de coor- CIBLE N°3 dinateurs environnementaux qui proposent des actions Prévenir et gérer les risques environnementaux concrètes pour le climat. Chaque année, une mise à jour de - Nous assurons une veille environnementale et sanitaire cette politique et des résultats obtenus sont présentés au - Nous visons à utiliser moins de consommables Conseil d’administration de la SWDE. - Nous trions nos déchets et diffusons les bonnes pratiques Compte tenu du caractère essentiel de notre activité, nous - Nous privilégions une finance durable avons retenu trois piliers sur lesquels nous souhaitons nous concentrer et autour desquels s’articulent des objectifs et PILIER #2 - Continuer à réduire notre empreinte carbone engagements environnementaux : CIBLE N°4 CIBLE N°5 Accélérer le recours aux énergies renouvelables Moderniser et rationaliser nos équipements - Nous voulons diminuer notre consommation énergétique - Nous optimisons l’efficacité énergétique de nos bâtiments - Nous développons davantage notre parc de panneaux - Nous rationalisons notre implantation géographique photovoltaïques - Nous continuons d’exploiter le potentiel énergétique de l’éolien CIBLE N°6 Rationaliser nos déplacements - Nous verdissons notre flotte automobile - Nous soutenons une mobilité plus durable -N ous réduisons nos déplacements professionnels grâce au travail à distance
7 PILIER #3 - Sensibiliser et mobiliser nos partenaires internes et externes CIBLE N°7 CIBLE N°8 Aider nos clients à réduire leur empreinte carbone Développer une chaîne d’approvisionnement durable - Nous promouvons l’eau du robinet - Nos fournisseurs sont soumis à une charte environnementale - Nous proposons des outils en ligne - Nous mettons en place un triple feu vert dans le cadre de nos marchés CIBLE N°9 CIBLE N°10 Collaborer avec d’autres opérateurs (S’) Engager pour le climat - Nous agissons pour le climat avec d’autres opérateurs - Nos collaborateurs mènent des actions concrètes pour le climat -N ous nous investissons pour le climat à l’échelle internationale
8 éduire de R 6% nos émissions de gaz à effets de serre d’ici 2020 Bilan -4,9% en 2109 Mise à disposition d’eau potable sur 32 évênements 4 dd’action omaines sportifs et culturels durant l’été 2019 Performance réseau Baisse de 26% des émissions de CO2 liées à l’énergie depuis 2012 Énergie Patrimoine CONSOMMER VERT grâce au Mobilité photovoltaïque Certification TOP 5 ISO 14001 2011 : des producteurs d’énergie hydro- depuis 2017 1 bilan carbone er électrique belges
9 OUTILS 24,9 % LE BILAN CARBONE 36,2 % Le Bilan Carbone ® est une méthode reconnue qui vise à comptabiliser les émissions directes et indirectes de gaz à effet de serre. Depuis 2011, cette démarche permet à la SWDE de réaliser un diagnostic annuel de ses émissions de gaz à effet de serre (GES) engendrées par l’ensemble de ses activités. Les résultats visent à définir les marges de manœuvre en matière de réduction des émissions de GES à court, moyen et long terme et à définir un plan d’actions environnementales pertinent en phase avec sa stratégie globale. Périmètres de calcul Année de référence : 2012 0% Réalités opérationnelles : 7 postes d’émissions sont pris en compte 21,2 % 2,49 % 2,67 % ➔ L’énergie 12,5 % ➔ Les intrants (les achats de biens et services) ➔ Les déplacements ➔ Les immobilisations (superficies des bâtiments, parkings et voiries, véhicules, machines, outils, Energie équipements informatiques, conduites de réseau, compteurs et raccordements) Intrants ➔ Les Frets (les livraisons de marchandises) Immobilisations ➔ Les déchets Déplacements ➔ La climatisation et production de froid Déchets Fret Climatisation et production de froid 81.000 tonnes de CO 2 en 2019 2.560 tonnes de CO 2 évitées en 2019
10 LA CERTIFICATION ISO LE CONTRAT DE GESTION ➔ 2. La réduction des gaz à effet de serre Depuis 2017, la SWDE est certifiée ISO 14001 pour l’en- Un contrat de gestion scelle pour une durée de 5 ans les re- Nous continuons à réduire progressivement nos émissions semble de ses activités. Cette norme concerne la gestion de lations entre le Gouvernement wallon et la SWDE. Le contrat de gaz à effet de serre : par rapport aux émissions de 2014, la qualité avec une approche environnementale et intègre actuel court depuis 2018 jusqu’à fin 2022. Il prévoit 6 objectifs - 3% en 2017. Nous doublerons l’effort en 5 ans pour passer également les trois critères qui sont l’approche processus, communs, dont « Contribuer au développement durable ». à -6% en 2022. Cela correspond à une réduction annuelle l’amélioration continue et la gestion des risques. Les audits des émissions de 5.845 t équivalent CO2. Comment la SWDE contribue-t-elle de certification se déroulent sur un cycle de trois ans qui activement au développement durable ? ➔ 3. La réduction des consommations énergétiques comprend deux audits de suivi et un audit de certification. Quelle adaptation aux défis Nous nous engageons à diminuer nos consommations environnementaux contemporains ? énergétiques de 2 GWh/an, soit une amélioration annuelle Pour le mesurer, 3 indicateurs stratégiques sont établis et de 0,012 kWh/m3 produit. Cela passe par : monitorés avec des cibles annuelles et une cible à atteindre à l’échéance du contrat de gestion : > Une amélioration de la performance énergétique ➔ 1. Le taux de protection de la ressource des ouvrages : 1%/an, Entre 2017 et 2022, nous augmenterons d’au moins 20% le > Une amélioration de la puissance électrique taux de protection de nos captages et nos prises d’eau de renouvelable installée : 1 MW/an. surface. D’ici 2022, nous protégerons 73% de la ressource en eau. A l’horizon 2022, cela se traduit donc par une réduction de Cette action de prévention s’ancre dans le cadre plus large 0,06 kWh/m3 de nos consommations énergétiques. La SWDE est certifiée ISO 14001 des plans de gestion par district hydrographique, du pro- Sur proposition de la communauté des coordinateurs envi- gramme wallon 2018-2022 de réduction des pesticides ronnementaux coordonnée par l’expert sécurité et environ- (PWRP, composante wallonne du Plan d’Action National de nement, le Comité de direction approuve un plan annuel Réduction des Pesticides (NAPAN)). d’actions pour décliner les mesures permettant d’atteindre ces cibles ou pour concrétiser des engagements plus sym- boliques.
PILIER #1 Maîtriser les impacts environnementaux liés à nos activités
12 CIBLE N°1 : SÉCURISER L’APPROVISIONNEMENT EN EAU NOUS GARANTISSONS SUR LE LONG TERME L’ALIMENTATION EN EAU Le réchauffement climatique affecte dans tous ses aspects Si la Wallonie a la chance de pouvoir compter sur d’im- Afin de faire face au changement climatique et aux évolu- le cycle de l’eau : modification des régimes de précipitations, portantes réserves d’eau dans son sous-sol, la répartition tions démographiques, notre objectif premier est de garan- raréfaction de la ressource, inondations, … De manière géné- des ressources n’est malheureusement pas uniforme. tir l’approvisionnement en eau. En permanence, nous veil- rale, les disparités de répartition des ressources en eau vont Certaines régions (comme la province de Luxembourg, la lons l’état des ressources en eau disponibles et développons s’amplifier. botte du Hainaut ou l’Est de la Province de Liège) manquent des solutions pour les rendre toujours plus accessibles au de réserves disponibles au niveau local. En cas de perturba- plus grand nombre. tion, comme les dernières sécheresses, la continuité de l’ali- + plus d’infos mentation en eau peut être menacée. LE SCHÉMA RÉGIONAL DES RESSOURCES (SRRE) Afin de faire face au changement climatique et aux évo- L’idée maîtresse du SRRE est d’interconnecter les grandes lutions démographiques, nous prenons des mesures pour adductions existantes, elles-mêmes reliées aux réserves garantir l’approvisionnement en eau. En 2011, le gouverne- potentielles de sorte qu’en tout point du territoire, les ré- ment wallon a désigné la SWDE comme le coordinateur de seaux de distribution puissent assurer une alimentation en la mise en œuvre du Schéma régional des ressources en eau eau dans des communes impactées par les manques d’eau (SRRE) qui a pour double objectifs : lors de situations exceptionnelles, comme les sécheresses connues ces dernières années. ➔ 1. Garantir l’alimentation en eau en quantité et qualité des citoyens, entreprises et agriculteurs Pour y parvenir, nous avons identifié différents moyens tels wallons sur l’ensemble du territoire régional ; que le partage des ressources en eau, la valorisation des res- sources disponibles et non exploitées, les synergies entre les ➔ 2. Maîtriser le prix de l’eau par une rationalisation opérateurs du secteur de l’eau ou encore l’abandon des petits et des synergies entre opérateurs visant captages qui ne fournissent que de faibles quantités pour des une optimisation de l’utilisation des ressources coûts d’entretien élevés, ou qui posent des problèmes de qua- et des infrastructures lité engendrant une hausse des coûts de traitement.
13 Les chiffres du SRRE 30% L’objectif du SRRE est de permettre l’achemine- ment, en tout point du territoire, d’un volume d’eau supplémentaire de 30% à la consomma- tion normale, à partir d’une source d’alimenta- tion alternative, de façon à ce qu’aucune com- 700.000 2 mune (ou partie de commune) ne se retrouve à raccordements équipements sec en cas de défaillance de la ressource en eau sécurisés puits qui l’alimente en général. 10 stations de pompage 318 1 millions € traversée d’investissements de la Meuse 53 C’est le nombre de kilomètres de conduites 10 déjà posés (situation décembre 2019) sur les réservoirs 404 km envisagés (+ 11 km par rapport à 2018) 404 3 km d’adduction châteaux d’eau 3 stations 48% de traitement C’est le taux de sécurisation des raccorde- ments. Il correspond au rapport entre le nombre de raccordements faisant partie d’un réseau capable de fournir un volume de 30% supérieur à la normale et le nombre total de raccordements (la cible est de 70 %).
NOUS RÉDUISONS LA PERTE 14 EN EAU SUR NOTRE RÉSEAU Le schéma régional Parallèlement aux réflexions en cours sur la mobilisation des ressources en eau 2.0 de ressources supplémentaires pour affronter d’éventuelles évolutions climatiques, des initiatives sont prises pour évi- Interview ter les pertes sur notre réseau de distribution. Le réseau de la SWDE représente environ 38.000 km de conduites. La circonférence de la terre ! Une bonne partie de ce réseau témoigne de l’industrialisation et de l’urba- nisation précoce de la Wallonie, avec l’inconvénient qui en « Anticiper pour éviter d’imposer des restrictions à nos clients » résulte : un réseau vieillissant et un risque plus élevé d’in- Claire DEROANNE cidents. Le relief accidenté de la Wallonie peut également Hydrogéologue (Gestion des ressources) mettre à mal la résistance des canalisations. Celles-ci sont soumises, par endroits, à des pressions élevées ou des varia- tions de pression. Le risque de fuite est plus fréquent sur ces réseaux. Quant aux pertes, elles sont plus élevées, compte Si le Schéma régional des ressources en eau (SRRE) tente de Dans cet esprit, nous avons notamment pris une série tenu d’un débit plus fort. sécuriser les réseaux en créant des connexions entre eux, de contacts avec les syndicats agricoles afin de répondre au le SRRE 2.0 se focalise plutôt sur la gestion de l’offre et de mieux à la demande du secteur. Les exploitants agricoles C’est pourquoi nous avons identifié la diminution des pertes la demande. Comme nous avons subi des sécheresses plu- veulent une eau accessible pour irriguer les cultures ou ali- dues aux fuites comme un levier important dans la maîtrise sieurs années de suite, certaines zones sont devenues plus menter le bétail. Nous envisageons dès lors avec eux des dé- notre impact environnemental et avons investi près de 7 sensibles au stress hydrique… et donc plus compliquées à marches participatives où l’on pourrait prévoir de valoriser millions € dans des technologies visant à détecter et réparer gérer ! des prises d’eau hors service. Nous pourrions ainsi proposer, à plus rapidement les fuites sur les canalisations. Lancé en octobre 2019, le programme du SRRE 2.0 va se dé- la demande, de l’eau avec des niveaux de potabilité différents. Auparavant, les relevés de compteurs de sectorisation des ré- rouler en plusieurs phases. Nous allons d’abord modéliser 14 Nous avons également des contacts avec les intercommu- seaux se faisaient manuellement. Les informations étaient des 33 nappes d’eau souterraine wallonnes via un logiciel nales de développement territorial pour tout ce qui concerne relevées sur place par des fontainiers et remontaient au informatique développé conjointement avec les universités les projets industriels. Nous devons en effet pouvoir antici- mieux une fois par semaine. de Mons et de Liège. Nous allons intégrer dans ce modèle per les créations de parcs scientifiques ou de zonings indus- Depuis 2017, les appareils de mesures – data loggers - en- les dernières données enregistrées lors des sécheresses afin triels. Le schéma régional 2.0 prendra également en compte registrent les données de ces compteurs toutes les quinze de pouvoir mieux les anticiper et réagir avant que les crises une actualisation de la demande du secteur touristique ain- minutes et envoient le relevé tous les jours. Grâce au logiciel ne surviennent. À partir d’un niveau piézométrique donné si que la prise en compte de l’évolution démographique, le de traitement des données et à l’analyse des débits mini- (niveau de la nappe dans le sol), nous serons ainsi à même développement urbain et péri-urbain, etc. Dans ce contexte, mum de nuit, nous pouvons intervenir plus rapidement si d’agir sur les captages ou de mettre en place des mesures notre schéma 2.0 contient un important volet réglementa- une anomalie apparaît sur le réseau. pour assurer une distribution à tous les usagers et ce, même tion qui devrait permettre d’endiguer la multiplication des lors de pics de consommation durant les épisodes de cani- captages et de prévoir une hiérarchisation des usages de cule. L’objectif de la SWDE est de ne pas devoir imposer de l’eau en période de sécheresse avérée et généralisée. » 5,8 millionsde m3 ont été récupérés entre 2015 et restrictions à ses clients. 2019 grâce à notre nouvelle méthode de lutte contre les fuites et au recours à des techniques innovantes comme la localisation par injection de gaz traceur
15 CIBLE N°2 : INTÉGRER LA PROTECTION ET LA PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT DANS NOS ACTIVITÉS NOUS PROTÉGEONS LA BIODIVERSITÉ SUR NOS SITES DE CAPTAGE Notre engagement environnemental se concrétise égale- Préservés de toute activité humaine et entretenus écologi- Les carrières : ment par des projets de préservation de la biodiversité et quement, ces espaces ont vu leur valeur environnementale Afin de limiter les quantités puisées dans des nappes d’eau du patrimoine naturel. Un milieu naturel protégé participe à s’enrichir. Depuis 2008, nous travaillons en étroite collabo- souterraines, la SWDE valorise depuis les années 1990 les la bonne qualité des ressources en eau grâce aux fonctions ration avec le Département de la Nature et des Forêts (DNF) eaux d’exhaure (eaux évacuées par un moyen technique écologiques rendues par la biodiversité et les services éco- et menons ensemble des actions concrètes sur ces quatre adéquat afin de permettre l’exploitation à sec d’une carrière systémiques qui en découlent. principaux types de milieux : ou d’une mine) de carrières en activité, principalement dans Pour une qualité d’eau optimale, nous protégeons rigoureu- Les prairies : la Province du Hainaut. En outre, la SWDE produit de l’eau sement nos sites de captage comme si c’étaient des zones au départ d’anciennes carrières. Propices au développement d’une flore très diversifiée qui protégées et favorisons les fonctions écologiques des mi- permet à une faune importante, notamment les insectes, lieux naturels sur ces terrains de trouver un habitat favorable, nous veillons à préserver ces surfaces riches en biodiversité aussi bien en zone agri- cole qu’en zone urbaine. L’écrevisse à pattes rouges, espèce locale mena- cée, va être réintroduite dans des anciennes car- PLAN BEE ! rières utilisées aujourd’hui par la SWDE. La sélec- À Ciney, la SWDE a mis un terrain de 13 hectares à tion des carrières les plus propices est à l’analyse. disposition de l’ASBL Nature et Progrès. Le projet Certaines carrières abritent déjà des espèces rares « Plan Bee » permet de planter des semis de fleurs pour lesquelles un suivi est réalisé par le DNF mellifères pour la production de miel dont les (chauves-souris, hibou grand-duc, faucons pèlerins…) ruches sont gérées par des apiculteurs locaux. Un bel exemple de co-construction ! Les zones humides : Les sites boisés : Véritables réservoirs pour la biodiversité, les zones humides jouent un rôle important dans la régulation des cours d’eau En partenariat avec le DNF, des ventes de bois sont organi- et d’autoépuration naturelle des eaux. Leur préservation est sées régulièrement. Les peuplements de résineux sont pro- un atout pour renforcer la qualité des ressources en eau, gressivement remplacés par des plantations de feuillus qui mais aussi mieux s’adapter au changement climatique. ont une meilleure influence sur la qualité de l’eau captée
NOUS PRENONS EN COMPTE 16 LA PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT LORS DE LA CONCEPTION DE NOS PROJETS TECHNIQUES Pendant les études de nos projets techniques, les aspects environnementaux son également pris en compte. En collaboration avec les instances chargées de la protec- tion de l’environnement, nous mettons tout en œuvre pour réduire les nuisances sonores de nos chantiers et cherchons des solutions techniques qui permettent une intégration paysagère de nos projets dans l’environnement. Nous prévenons les pollutions des zones de captage et des NOUS RENDONS NOS MÉTHODES D’ANALYSE PLUS VERTES cours d’eau par une conception adaptée des ouvrages de traitement et de rejet (par exemple, l’étanchéification des Nos laborantins redoublent d’efforts pour adopter de nouvelles méthodes d’analyse écoresponsables. En 2020, nous allons bassins de décantations à Eupen ou la création d’un étang à arrêter d’utiliser un solvant polluant, le dichlorométhane, pour extraire les molécules organiques dans l’analyse des échan- Burtonville) et remplaçons les équipements énergivores lors tillons d’eau. de la rénovation des installations. En vue de bannir le dichlorométhane, la SWDE a investi dans l’achat d’équipements qui permettront d’extraire directement Dans nos projets de pose d’adduction, nous redécouvrons les pesticides. Le Laboratoire est, quant à lui, en train de développer de nouvelles méthodes pour l’analyse des pesticides sur et rénovons d’anciens sentiers ou chemins qui pourront, ses équipements. L’une d’entre elles a d’ailleurs passé avec succès l’accréditation ISO 17025 en mai 2019. à terme, être utilisés pour la promenade. « En réduisant l’usage des solvants, la SWDE veille à l’environnement tout en réalisant des économies et en protégeant ses collaborateurs. » Philippe CARBONNELLE, Expert en chimie organique
17 CIBLE N°3 : PRÉVENIR ET GÉRER LES RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À NOS ACTIVITÉS NOUS ASSURONS UNE VEILLE ENVIRONNEMENTALE ET SANITAIRE La SWDE contribue activement à la politique environne- NOUS VISONS À UTILISER MOINS DE CONSOMMABLES ment-santé, en particulier en matière de recherche scienti- À l’instar de toutes les grandes entreprises, la SWDE consomme une grande quantité de produits dans le cadre de son fonc- fique. Depuis 2013, notre Laboratoire s’inscrit dans une dé- tionnement journalier. Il s’agit en premier lieu d’articles de bureau spécifiques et d’articles jetables. Le point d’action 2019 marche d’excellence dans le domaine de la recherche sur les a été de supprimer nos gobelets plastiques et les touillettes. Nous avons d’ailleurs pris un peu d’avance puisque leur inter- polluants émergents. En 2018, les projets IMHOTEP et BIO- diction officielle en Wallonie est prévue pour 2021. DIEN se sont clôturés. Il s’agit des premiers projets-phares de notre laboratoire sur la recherche de résidus de médica- ments et de perturbateurs endocriniens dans les eaux. Entre 2018 et 2019, les émissions de GES liées au poste « Intrants » ont diminué de 4%. Cette diminution s’explique notamment par la réduction des consommations de plastique. Autre action notable : après avoir drastiquement rationalisé notre parc d’imprimantes et de photocopieuses, nous sensibili- sons nos collaborateurs à une consommation écoresponsable de papier bureautique, notamment : ➔ en proposant à notre personnel de recevoir les fiches de paie par voie électronique ➔ en dématérialisant la gestion des absences ➔ en généralisant l’utilisation des imprimantes en mode recto-verso et noir & blanc Par ailleurs, nous analysons quels autres articles nous pourrions économiser, en mettant l’accent sur les produits les plus nocifs pour l’environnement tels que les cartouches et le plastique.
NOUS PRIVILÉGIONS UNE 18 FINANCE DURABLE En développant de multiples investissements « verts », nous souhaitons privilégier une approche financière durable en NOUS TRIONS NOS DÉCHETS ET DIFFUSONS conciliant économie et environnement. LES BONNES PRATIQUES Le marché Collecte et valorisation des déchets de la SWDE comporte 8 lots (Banals, PMC- C’est la raison pour laquelle notre société investit une partie Sur l’ensemble de nos activités, d’importantes quantités de papier, dangereux, ferreux, non-ferreux, inertes, de son excédent de trésorerie dans des produits de type ISR détritus sont générées. En plus des traditionnels papiers, laboratoires et bois) et concerne 27 types de - Investissement Socialement Responsable. Ce type d’inves- PMC, restes alimentaires, la gamme des déchets spécifiques déchets. tissement pose le principe de ne pas tenir compte unique- s’étend aux terres excavées, batteries, tableaux électriques, ment de conditions financières mais également des critères palettes en bois non consignées, déchets chimiques, etc. environnementaux ou de modes de gouvernance plus hu- Le service Logistique collabore activement avec nos services manistes. En plus d’une gestion simplifiée, cela a également favorisé Distribution et Production ainsi qu’avec notre Laboratoire l’uniformisation des fréquences de vidange pour les mêmes pour améliorer la maîtrise des déchets, c’est-à-dire diminuer types de déchets ainsi que l’augmentation du nombre de leur production et mieux trier suivant les filières de gestion types de déchets triés (et donc potentiellement recyclables) Une émission inaugurale Green Bond adéquates. L’un des fruits de cette collaboration inter-pôles (ou « Obligation Verte ») couronnée par rapport à notre précédent marché. est le recours à un seul et même prestataire depuis 2018 de succès pour tous les déchets. La clé de la bonne gestion ? Un bon tri qui nous permet de transformer certains déchets en ressources qu’on recycle et Après avoir apprécié à la fois l’approche globale posi- qu’on revend. tive de la SWDE dans le domaine environnemental et ses efforts pour obtenir les certifications ISO 9001 et ISO 14001, l’agence internationale de notation sociale et environnementale VIGEO EIRIS a remis une évalua- Au concours des marchés publics tion très positive à la SWDE, l’autorisant à émettre un les plus responsables organisé par le Service Public Green Bond. Le 22 juillet 2019, la SWDE a donc émis son de Wallonie, la SWDE a décroché en 2018 premier « Green Bond », générant d’emblée l’intérêt le prix du marché public doté de la démarche de nombreux investisseurs et la levée de 10 millions €. la plus qualitative pour son marché de collecte En la matière, la SWDE fait office de véritable précurseur et de valorisation des déchets. au sein des entreprises wallonnes. Les montants issus des obligations vertes seront injec- tés dans des projets visant la réduction de nos consom- mations énergétiques et de nos émissions de CO2. Ils couvriront des projets en matière de mobilité durable ou de protection des ressources en eau. La maintenance des infrastructures et les chantiers du Schéma directeur de Production sont aussi concernés par cette nouvelle source de financement.
PILIER #2 Continuer à réduire notre empreinte carbone
20 ➔ OBJECTIF D’ICI 2022 : -6% équivalent CO2 CIBLE N°4 : ACCÉLÉRER LE RECOURS AUX ÉNERGIES RENOUVELABLES « En vue d’accélérer nos investissements en NOUS VOULONS DIMINUER NOTRE CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE transition énergétique, la Région wallonne nous a octroyé en 2019 un prêt à taux zéro de 15 mil- À la SWDE, l’énergie reste la principale source d’émissions de gaz à effet de serre. Pour faire fonctionner l’ensemble de lions d’euros, en vue de financer nos projets en nos infrastructures (sites de captages, stations de traitement, réservoirs, châteaux d’eau, entrepôts et sites administratifs), énergie renouvelables. Il s’agit de construire 10 nous avons besoin de 100.000.000 kWh, soit la consommation de 25.000 ménages. installations photovoltaïques, pour une puis- Grâce à une consommation parcimonieuse des ressources énergétiques - l’électricité, le gaz, les combustibles destinés au sance totale de plus de 6MW. Nous allons éga- chauffage et à la réfrigération ou encore les carburants, nous avons réduit nos émissions de GES pour le poste énergie de lement installer des batteries sur 3 sites pilotes plus de 26% par rapport à l’année de référence 2012. Globalement, nous engageons à diminuer nos consommations énergé- afin d’étudier la rentabilité de cette technologie tiques de 2% (2 GWh/an). Cela passe par l’amélioration de la performance énergétique des ouvrages (1%/an) et de l’amélio- de stockage d’énergie. Nous avons également ration de la puissance électrique renouvelable installée (1 MW/an). bénéficié d’un subside de la Région wallonne afin de gérer la flexibilité de nos consomma- L’électricité représente l’un des postes importants parmi les paramètres rentrants en ligne de compte dans le calcul du tions énergétiques. En d’autres mots, nous al- juste prix de l’eau (CVD). Dans la perspective des objectifs de notre contrat de gestion 2022 (récupération de 0,20 €/m3), lons mettre en place des systèmes qui nous per- notre ambition est réduire nos dépenses énergétiques de 15% par rapport à ce qu’elles étaient 10 ans auparavant grâce une mettront de consommer de l’énergie électrique production propre et une consommation à un prix abordable de l’énergie. au moment où elle coûte le moins cher sur le Dans le cadre de notre politique environnementale, nous mettons en place des actions pour diminuer notre consommation marché. Avec ce projet, baptisé Hydroflex et et nous tourner vers des alternatives plus durables. Nous sommes convaincus de l’intérêt de recourir aux énergies renouve- mené en partenariat avec l’Université de Liège, lables puisque les émissions qui y sont associées sont faibles : notre électricité fournie par l’hydraulique et le photovoltaïque nous souhaitons, d’une part, valider un modèle représente 5% des consommations d’énergie mais représente moins de 1% des émissions de GES. de fonctionnement que nous allons utiliser en interne et, d’autre part, en faire une référence pour d’autres entreprises du secteur de l’eau. » Top 5 des producteurs belges de production d’hydro-électricité Bernard PEVÉE, La SWDE est le seul producteur d’eau en Wallonie à exploiter des centrales hydro-électriques et fait d’ail- Expert Énergie leurs partie du top 5 des producteurs belges en termes de production d’hydro-électricité (la production pour la Région wallonne est de 112 MW alors que la puissance totale de la SWDE est 2,7 MW).
21 NOUS DÉVELOPPONS DAVANTAGE NOTRE NOUS CONTINUONS D’EXPLOITER PARC DE PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES LE POTENTIEL ÉNERGÉTIQUE DE L’ÉOLIEN De nouveaux panneaux photo- Sur les sites qui s’y prêtent, nous utilisons l’énergie solaire voltaïques sur les sites de la SWDE ! En soutien à l’énergie solaire, nous avons testé sans grand que nous produisons pour alimenter nos installations en succès la filière du petit éolien. Deux éoliennes à axe ver- Fin 2019 et début 2020, deux marchés pour l’équi- électricité. Aujourd’hui, 6 de nos sites sont équipés de pan- tical ont été mises en activité sur le site de la station de pement en panneaux photovoltaïques de 23 sites de neaux photovoltaïques ce qui équivaut à une puissance ins- traitement d’Écaussinnes et sur le terrain du captage de Bo- la SWDE ont été attribués pour une puissance totale tallée de 1350 MW.. venistier (Waremme). L’éolienne installée à Waremme peut de 10 MW. Ces investissements, dont les travaux sont répondre à 7% des besoins en électricité de la station de cap- Mis en service entre 2014 et 2016, ces panneaux photovol- prévus en 2020 et 2021 après l’obtention des permis tage. taïques installés sur nos sites de Herstal, Couillet et sur notre d’urbanisme, permettra de faire diminuer de 7 GWh/ station de traitement de Stembert produisent en moyenne an la facture globale d’achat d’énergie. Un projet de grande éolienne à Gaurain (Tournai) est en 1.250 MWh/an alors que l’électricité produite par l’ensemble cours d’obtention de permis pour pouvoir produire 3.000 des panneaux photovoltaïques en cours de chantier avoisi- MWh à compter de 2022 sur notre site de la Transhennuyère. nera 6.000 MWh/an. D’ici 2020, cela nous permettra d’évi- ter une émission annuelle de près de 3.000 tonnes de CO2 ! La production d’énergie renouvelable est une chose, mais 0,1 MW soit 100.000 kWh/an nous entendons également gérer notre capacité et l’énergie produite de manière intelligente. Le but de l’installation des panneaux photovoltaïques est de diminuer au maximum la facture énergétique des sites concernés, tout en évitant l’injection du surplus d’électricité sur le réseau. Afin d’adap- ter de manière optimale la production à la consommation, nous disposons de logiciels qui calculent l’équilibre entre consommation et production. En maîtrisant ainsi nos coûts de production, nous faisons en sorte de ne pas augmenter la facture de nos clients ! 10 sites équipés en 2020
22 CIBLE N°5 : MODERNISER NOUS RATIONALISONS NOTRE IMPLANTATION GÉOGRAPHIQUE ET RATIONALISER NOS ÉQUIPEMENTS En parallèle, nous pilotons également une démarche de rationalisation de notre parc de bâtiments. Une logique NOUS OPTIMISONS L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE DE NOS BÂTIMENTS ET DE NOS INSTALLATIONS d’économie déjà concrétisée par les abandons des sites de Pour consommer moins d’énergie et réduire nos émissions de gaz à effet de serre, nous intégrons dans chacun de nos projets Comines, Tournai, Piéton, Ster, Marche, Namur et l’inaugura- de construction et de rénovation les standards de performance climatique et énergétique (énergies renouvelables, isolation, tion de nouveaux sites. éco-matériaux, efficacité énergétique, …). Pour 2021, nous prévoyons d’implanter un nouveau centre d’exploitation à Seneffe qui remplacera les sites de Hou- deng et de Soignies. Le nouveau bâtiment « Jardon » au siège social « Cette nouvelle construction a obtenu la certification BREEAM « Excellent » grâce à des mesures poussées en matière de durabilité, telles que l’installation de panneaux photovoltaïques, de la plantation d’arbres fruitiers, d’éclairage LED et de systèmes de chauffage et de refroidissement adaptés » La certification BREEAM est une norme internationale Fin 2018, 61 de nos collègues ont quitté les anciens bureaux de construction durable qui tient compte de tous les as- de la rue Saintraint à Namur pour rejoindre un nouveau Gwendoline GERONNEZ, pects d’un bâtiment : énergie, transport, eau, matériaux, complexe administratif plus écologique et fonctionnel situé architecte à la SWDE déchets, utilisation des terres et collaborateur à Loyers. De droite à gauche : Maxime PRÉVOT - Bourgmestre de la ville de Namur, AURORE TOURNEUR - Présidente du CA de la SWDE, ERIC VAN SEVENANT - Président du Comité de direction de la SWDE, lors de l’inauguration en 2019.
23 CIBLE N°6 : RATIONALISER NOS DÉPLACEMENTS NOUS VERDISSONS « Je choisis de prendre le train NOTRE FLOTTE AUTOMOBILE 9,4% par souci d’écologie » D’ici 2030, notre objectif est de bannir les motorisations die- Presque un véhicule sur 10 (9,4%) de la flotte sel afin de devenir exemplaire en matière de verdissement de la SWDE est désormais équipé d’un moteur Louise habite près de Waremme et travaille à Ver- de la flotte des véhicules et réduire ainsi nos émissions de à carburant alternatif, soit 78 véhicules sur les 829 viers. « Pour me rendre au bureau, je co-voiture gaz à effet de serre. Suite à une mesure du Gouvernement en circulation certains jours avec une collègue. Son mari nous wallon instaurée en janvier 2018, notre société s’engage à dépose en voiture à Liège et, de là, nous prenons ne plus acquérir de nouvelles voitures diesel. Seules ex- le train jusque Verviers. Au retour, nous rallions NOUS SOUTENONS UNE MOBILITÉ Liège en train où mon compagnon nous reprend ceptions : les camions et camionnettes des fontainiers pour PLUS DURABLE quelquefois avec sa voiture. Autrement, j’effec- lesquels aucune solution technique n’existe encore sur le marché. Les déplacements domicile-lieu de travail sont classés en tue la totalité du trajet aller et retour en train. quatrième position de nos émissions de GES. C’est pourquoi De porte à porte, le trajet en train et co-voitu- Dans le cadre du verdissement de notre parc automobile, rage me prend une heure. Si j’effectue la totali- nous encourageons nos collaborateurs à rechercher des nous avons déjà fait l’acquisition d’une cinquantaine de vé- té du trajet en train, il me faut une heure trente. alternatives à l’automobile, comme le vélo et les transports hicules à motorisation CNG (gaz naturel compressé) ainsi Le fait de ne pas devoir prendre ma voiture me en commun, pour considérer la mobilité autrement. que de trois véhicules hybrides. Avantage environnemental convient très bien car la simple idée de devoir non négligeable : une baisse des émissions de particules Pour favoriser l’usage des transports en commun (TEC circuler dans les embouteillages et de trouver fines par rapport au diesel ! et SNCB), nous proposons à l’ensemble de notre person- une place de parking me stresse. Et puis aussi nel le remboursement complet des titres de transport. et surtout, je choisis délibérément de prendre Par ailleurs, les collaborateurs qui disposent ou veulent dis- le train par souci d’écologie. Sans compter que, « Lorsque nous distribuerons les nouveaux vé- poser d’un abonnement TEC ou SNCB bénéficient du tiers dans le train, j’ai du temps pour lire, sociabiliser hicules dans tous nos centres en Wallonie, nous payant. ou profiter du paysage.» veillerons à ce que des points de ravitaillement – notamment pour le CNG – soient opérationnels. Ce qui n’est pas le cas partout en Wallonie. Il serait incongru de proposer des véhicules CNG sur des zones où le ravitaillement est problématique. » Louise COLLIER, Hydrogéologue Vincent LAFOSSE, Gestion des ressources Manager logistique en eau
24 En matière de mobilité active, une indemnité vélo est prévue pour ceux qui privilégient le vélo à la voiture pour rejoindre leur lieu de travail. En 2019, nous avons lancé un pilote sur notre site de Verviers et avons mis des vélos électriques à disposition de notre personnel pour tester leurs trajets do- micile-travail ou pour des déplacements de service. Si l’ex- périence se révèle concluante, le prêt de vélos pourrait être étendu à d’autres sites, pour autant que l’environnement soit propice à accueillir ce moyen de transport spécifique. NOUS RÉDUISONS NOS DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS GRÂCE AU TRAVAIL À DISTANCE En 2019, nous avons instauré le travail à distance au sein de deux services pilotes : le call-center et le service Achats du site de Verviers. En plus d’un meilleur équilibre vie privée versus vie professionnelle, ce nouveau mode de travail permet à nos collaborateurs de réduire leur temps passé dans les trajets et d’avoir ainsi une répercussion positive sur l’environnement ! En effet, 92% de notre personnel prend son véhicule pour se rendre au travail alors que c’est le moyen de transport le plus émetteur de GES. Travailler depuis la maison permet donc de réduire considérablement notre empreinte carbone. En plus du télétravail, nous avons décidé d’aménager des espaces de co-working sur nos sites qui le permettent. Cela offre la possibilité aux membres du personnel de travailler depuis un site plus proche de leur domicile. Lors de la semaine de la Mobilité 2019, les collaborateurs du site de Verviers ont pu tester le vélo électrique Lors de la crise covid-19, plus de 600 membres de notre personnel et effectuer un trajet aller-retour jusqu’au Polygone de l’eau. ont basculé en télétravail complet suite au confinement. Chacun de nos collaborateurs disposant d’un véhicule d’en- treprise est tenu de respecter notre Car Policy qui précise ses droits et obligations. Et comme la SWDE s’inscrit dans une démarche globale environnementale, les conducteurs sont invités à adopter une éco-conduite pour circuler en toute sécurité, limiter leur impact sur l’environnement, réduire la consommation de carburant et préserver le véhicule.
PILIER #3 Sensibiliser et mobiliser nos partenaires internes et externes au climat
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