RÉUSSIR NOTRE TRANSITION ENVIRONNEMENTALE

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TRANSITION
ENVIRONNEMENTALE
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TABLE DES MATIÈRES                                                CIBLE N°4 : ACCÉLÉRER LE RECOURS AUX ÉNERGIES RENOUVELABLES                         20

                                                                   Nous voulons diminuer notre consommation énergétique                                20
                                                                   Nous développons davantage notre parc de panneaux photovoltaïques                   20
PROFIL                                                       4     Nous continuons d’exploiter le potentiel énergétique de l’éolien                     21

 Qui sommes-nous ?                                           4    CIBLE N°5 : MODERNISER ET RATIONALISER NOS ÉQUIPEMENTS                              22
 Nos valeurs                                                 4     Nous optimisons l’efficacité énergétique de nos bâtiments et de nos installations   22
 Nos missions                                                4     Nous rationalisons notre implantation géographique                                  22
 Chiffres clés 2019                                          5
 Notre stratégie                                             6    CIBLE N°6 : RATIONALISER NOS DÉPLACEMENTS                                           23

BILAN                                                        8     Nous verdissons notre flotte automobile                                             23
                                                                   9,4%                                                                                23
                                                                   Nous soutenons une mobilité plus durable                                            23
OUTILS                                                       9     Nous réduisons nos déplacements professionnels grâce au travail à distance          24
 Le Bilan carbone                                             9
 La certification ISO                                        10   CIBLE N°7 : AIDER NOS CLIENTS À RÉDUIRE LEUR EMPREINTE CARBONE                      26
 Le contrat de gestion                                       10    Nous promouvons l’eau du robinet                                                    26
                                                                   Nous sensibilisons nos clients à réduire la consommation de papier                  26
CIBLE N°1 : SÉCURISER L’APPROVISIONNEMENT EN EAU            12    Nous proposons des outils en ligne                                                  26
 Nous garantissons sur le long terme l’alimentation en eau   12
 Nous réduisons la perte en eau sur notre réseau             14   CIBLE N°8 : DÉVELOPPER UNE CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT DURABLE                       27

                                                                   Nos fournisseurs sont soumis à une charte environnementale                          27
CIBLE N° 2 : INTÉGRER LA PROTECTION ET LA PRÉSERVATION             Nous mettons en place un triple feu vert dans le cadre de nos marchés               27
DE L’ENVIRONNEMENT DANS NOS ACTIVITÉS                       15

 Nous protégeons la biodiversité sur nos sites de captage    15   CIBLE N°9 : COLLABORER AVEC D’AUTRES OPÉRATEURS                                     28
 Nous prenons en compte la préservation de l’environnement
                                                                   Nous agissons pour le climat avec d’autres opérateurs                               28
 lors de la conception de nos projets techniques	           16
                                                                   Nous nous investissons pour le climat à l’échelle internationale                    28
 Nous rendons nos méthodes d’analyse plus vertes             16
                                                                  CIBLE N°10 : (S’) ENGAGER POUR LE CLIMAT                                            29
CIBLE N° 3 : PRÉVENIR ET GÉRER LES RISQUES
ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À NOS ACTIVITÉS                       17    Nos collaborateurs mènent des actions concrètes pour le climat                      29
 Nous assurons une veille environnementale et sanitaire      17
 Nous visons à utiliser moins de consommables                17
 Nous trions nos déchets et diffusons les bonnes pratiques   18
 Nous privilégions une finance durable                       18
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ÉDITO
Garantir l’accès à l’eau pour tous, aujourd’hui et demain

La SWDE gère une ressource précieuse, l’eau. Sa préserva-      Les résultats sont au rendez-vous, qu’il s’agisse de la protec-   L’eau produite en Wallonie par la SWDE est mise à disposi-
tion s’impose plus que jamais au vu du changement clima-       tion de la ressource en eau (+20% en 5 ans), de la réduction      tion du plus grand nombre dans le respect de notre environ-
tique et de la crise sanitaire de 2020.                        des gaz à effet de serre (-6% en 10 ans) ou de la réduction des   nement. Contribuer au développement durable fait partie

L’environnement est une préoccupation permanente pour la       consommations énergétiques (-2 GWh/an depuis 5 ans).              de nos engagements forts. La durabilité est dans notre ADN.

SWDE, comme en atteste notre politique environnementale.       A l’heure du Green Deal européen et pour surmonter la crise       C’est ainsi que nous garantissons l’accès à l’eau pour tous,

Nous veillons à promouvoir le respect de l’environnement       Covid-19, un nouveau souffle à notre stratégie environne-         aujourd’hui et demain.

pour toutes nos activités, produits et services.               mentale s’impose. Nous y accordons une place majeure en

La SWDE s’appuie de longue date sur les outils que sont        consacrant un de nos 9 programmes à la transition éner-

le bilan carbone et la norme ISO 14001 pour construire sa      gétique. Nous souhaitons construire ce programme avec

feuille de route environnementale.                             l’ensemble de nos collaborateurs, mais aussi avec la contri-
                                                               bution de parties prenantes afin de mobiliser autou d’une
Forcément évolutive, elle repose sur 3 piliers :
                                                               d’une ambition renouvelée en matière d’environnement
                                                               pour les années à venir.
   1. Maîtriser les impacts environnementaux liés
     à nos activités

   2. Continuer à réduire notre empreinte carbone

   3. Sensibiliser et mobiliser nos partenaires.

                                                                                                                                                              Le Comité de direction

                                          Isabelle JEURISSEN          Philippe BOURY                       Eric SMIT                Eric VAN SEVENANT
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PROFIL                                                           NOS VALEURS
Qui sommes-nous ?                                                La réalisation des missions et de la vision de la SWDE repose sur 4 valeurs partagées.
La Société wallonne des eaux (SWDE) est une entreprise
publique autonome, constituée sous forme de société coo-                         Performance
pérative. Ses activités de service public sont définies par le                   Distribuer une eau de qualité à près de 2,5 millions de personnes est un exploit quotidien
Code de l’eau et concernent principalement trois domaines :                      qui exige une entreprise publique forte et dotée d’une structure financière solide.

                                                                                 Orientation client
    > la production d’eau
        (captage, pompage et potabilisation)                                     Offrir à nos clients une expérience facile, fiable et cohérente
                                                                                 au-delà de la garantie d’un approvisionnement avec une eau de qualité.
    > la distribution d’eau potable par canalisations

    > la protection des ressources en eau destinées                             Créativité
        à la consommation humaine                                                Sans créativité pas d’innovation. L’audace et l’imagination de chacun sont encouragées
                                                                                 et mises au service de l’amélioration continue. Le développement de l’intelligence collective
La SWDE est le seul producteur-distributeur qui couvre géo-                      est favorisé et les attitudes orientées « solutions » encouragées.
graphiquement l’ensemble du territoire wallon, sur une su-
                                                                                 Confiance
perficie de ± 13.000 km2. La SWDE représente :
                                                                                 Générer un climat propice à l’efficacité, à la performance et au bien-être avec bienveillance.
➔ 78% des volumes produits
                                                                                 La confiance est la condition nécessaire à la transition vers une culture de la responsabilisation.
➔ 65% des volumes distribués

                                                                 NOS MISSIONS
                                                                 ➔ Produire de l’eau potable

                                                                 ➔ Assurer la protection durable de la ressource

                                                                 ➔ Exploiter la ressource de manière raisonnée

                                                                 ➔ Distribuer de l’eau potable

                                                                 ➔ Concevoir des infrastructures de production et de distribution d’eau adaptées

                                                                 ➔ Répondre et anticiper les besoins de la clientèle
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CHIFFRES CLÉS 2019                                           1160
                                                             Réservoirs et châteaux d’eau

              67%                                            1.349,40
              du total des raccordements de la région        équivalents Temps plein

              2.479.906                                      1.112.669
              Population desservie                           Compteurs en service
              en eau potable par la SWDE

                                                             375
                                                             Prise d’eau réparties sur 236 sites
              190
              C’est le nombre de communes desservies
              sur les 262 que compte la Wallonie.
              La SWDE compte 207 communes associées.
              Le 1er mars 2019, la SWDE a repris le réseau
              communal de distribution d’eau des sections
                                                             38.591 km
                                                             Longueur totale des canalisations
              de Beloeil et Stambruges. C’est désormais
              l’entièreté du territoire de la commune
              de Beloeil qui est desservi par la SWDE
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NOTRE STRATÉGIE                                                                  PILIER #1 - Maîtriser les impacts environnementaux liés à nos activités

Nos perspectives                                               CIBLE N°1                                                        CIBLE N°2
                                                               Sécuriser l’approvisionnement en eau                             Intégrer la protection et la préservation de l’environnement
pour l’environnement et le climat                                                                                               dans nos activités

« De l’eau pour tous, aujourd’hui et demain », la SWDE            - Nous garantissons sur le long terme l’alimentation en eau      - Nous protégeons la biodiversité sur nos sites de captage
assure la gestion d’une ressource naturelle indispensable :       - Nous réduisons la perte en eau sur notre réseau                - Nous prenons l’environnement en compte lors
l’eau. L’environnement est donc au cœur de notre métier.                                                                              de nos projets techniques
                                                                                                                                   - Nous rendons nos méthodes d’analyse « plus vertes »
Ce plan environnemental est porté par l’ensemble de nos
collaborateurs et est animé par une communauté de coor-        CIBLE N°3
dinateurs environnementaux qui proposent des actions           Prévenir et gérer les risques environnementaux
concrètes pour le climat. Chaque année, une mise à jour de
                                                                  - Nous assurons une veille environnementale et sanitaire
cette politique et des résultats obtenus sont présentés au
                                                                  - Nous visons à utiliser moins de consommables
Conseil d’administration de la SWDE.
                                                                  - Nous trions nos déchets et diffusons les bonnes pratiques
Compte tenu du caractère essentiel de notre activité, nous        - Nous privilégions une finance durable
avons retenu trois piliers sur lesquels nous souhaitons nous
concentrer et autour desquels s’articulent des objectifs et
                                                                                          PILIER #2 - Continuer à réduire notre empreinte carbone
engagements environnementaux :
                                                               CIBLE N°4                                                        CIBLE N°5
                                                               Accélérer le recours aux énergies renouvelables                  Moderniser et rationaliser nos équipements

                                                                  - Nous voulons diminuer notre consommation énergétique           - Nous optimisons l’efficacité énergétique de nos bâtiments
                                                                  - Nous développons davantage notre parc de panneaux             - Nous rationalisons notre implantation géographique
                                                                     photovoltaïques
                                                                  - Nous continuons d’exploiter le potentiel énergétique de
                                                                     l’éolien

                                                               CIBLE N°6
                                                               Rationaliser nos déplacements

                                                                  - Nous verdissons notre flotte automobile
                                                                  - Nous soutenons une mobilité plus durable
                                                                  -N
                                                                    ous réduisons nos déplacements professionnels grâce au
                                                                   travail à distance
RÉUSSIR NOTRE TRANSITION ENVIRONNEMENTALE
7

                 PILIER #3 - Sensibiliser et mobiliser nos partenaires internes et externes
CIBLE N°7                                                    CIBLE N°8
Aider nos clients à réduire leur empreinte carbone           Développer une chaîne d’approvisionnement durable

   - Nous promouvons l’eau du robinet                           - Nos fournisseurs sont soumis à une charte
                                                                   environnementale
   - Nous proposons des outils en ligne
                                                                - Nous mettons en place un triple feu vert
                                                                   dans le cadre de nos marchés

CIBLE N°9                                                    CIBLE N°10
Collaborer avec d’autres opérateurs                          (S’) Engager pour le climat

   - Nous agissons pour le climat avec d’autres opérateurs      - Nos collaborateurs mènent des actions concrètes
                                                                   pour le climat
   -N
     ous nous investissons pour le climat
    à l’échelle internationale
RÉUSSIR NOTRE TRANSITION ENVIRONNEMENTALE
8
         éduire de
        R          6%
        nos émissions de
        gaz à effets de serre
        d’ici 2020

Bilan                                      -4,9%           en 2109

                                                                           Mise à disposition d’eau
                                                                           potable sur 32 évênements

                  4 dd’action
                       omaines
                                                                           sportifs et culturels durant
                                                                           l’été 2019

                      Performance réseau
                                                                     Baisse de 26% des
                                                                      émissions de CO2
                                                                       liées à l’énergie
                                                                            depuis 2012
                      Énergie

                      Patrimoine

                                                                                 CONSOMMER VERT
                                                                                 grâce au
                      Mobilité                                                   photovoltaïque

                   Certification                                                    TOP 5
                   ISO 14001                   2011 :                               des producteurs
                                                                                    d’énergie hydro-
                   depuis 2017                 1 bilan carbone
                                               er

                                                                                    électrique belges
RÉUSSIR NOTRE TRANSITION ENVIRONNEMENTALE
9

OUTILS                                                                                                                            24,9 %

LE BILAN CARBONE
                                                                                                                                                                             36,2 %
Le Bilan Carbone ® est une méthode reconnue qui vise à comptabiliser les émissions directes et indirectes de gaz à effet de
serre. Depuis 2011, cette démarche permet à la SWDE de réaliser un diagnostic annuel de ses émissions de gaz à effet de
serre (GES) engendrées par l’ensemble de ses activités. Les résultats visent à définir les marges de manœuvre en matière de
réduction des émissions de GES à court, moyen et long terme et à définir un plan d’actions environnementales pertinent en
phase avec sa stratégie globale.

Périmètres de calcul

Année de référence : 2012                                                                                                                                                   0%
Réalités opérationnelles : 7 postes d’émissions sont pris en compte                                                            21,2 %
                                                                                                                                                                          2,49 %
                                                                                                                                                                       2,67 %
➔ L’énergie                                                                                                                                               12,5 %
➔ Les intrants (les achats de biens et services)

➔ Les déplacements

➔	Les immobilisations (superficies des bâtiments, parkings et voiries, véhicules, machines, outils,
                                                                                                                         Energie

    équipements informatiques, conduites de réseau, compteurs et raccordements)
                                                                                                                         Intrants

➔ Les Frets (les livraisons de marchandises)
                                                                                                                         Immobilisations

➔ Les déchets                                                                                                            Déplacements

➔ La climatisation et production de froid                                                                                Déchets

                                                                                                                         Fret

                                                                                                                         Climatisation et production de froid

                                                                   81.000 tonnes de CO       2
                                                                                                 en 2019                        2.560 tonnes de CO   2
                                                                                                                                                         évitées en 2019
RÉUSSIR NOTRE TRANSITION ENVIRONNEMENTALE
10

LA CERTIFICATION ISO                                            LE CONTRAT DE GESTION                                               ➔ 2. La réduction des gaz à effet de serre

Depuis 2017, la SWDE est certifiée ISO 14001 pour l’en-         Un contrat de gestion scelle pour une durée de 5 ans les re-        Nous continuons à réduire progressivement nos émissions
semble de ses activités. Cette norme concerne la gestion de     lations entre le Gouvernement wallon et la SWDE. Le contrat         de gaz à effet de serre : par rapport aux émissions de 2014,
la qualité avec une approche environnementale et intègre        actuel court depuis 2018 jusqu’à fin 2022. Il prévoit 6 objectifs   - 3% en 2017. Nous doublerons l’effort en 5 ans pour passer
également les trois critères qui sont l’approche processus,     communs, dont « Contribuer au développement durable ».              à -6% en 2022. Cela correspond à une réduction annuelle
l’amélioration continue et la gestion des risques. Les audits                                                                       des émissions de 5.845 t équivalent CO2.
                                                                Comment la SWDE contribue-t-elle
de certification se déroulent sur un cycle de trois ans qui
                                                                activement au développement durable ?                               ➔ 3. La réduction des consommations énergétiques
comprend deux audits de suivi et un audit de certification.
                                                                Quelle adaptation aux défis
                                                                                                                                    Nous nous engageons à diminuer nos consommations
                                                                environnementaux contemporains ?
                                                                                                                                    énergétiques de 2 GWh/an, soit une amélioration annuelle
                                                                Pour le mesurer, 3 indicateurs stratégiques sont établis et         de 0,012 kWh/m3 produit. Cela passe par :
                                                                monitorés avec des cibles annuelles et une cible à atteindre
                                                                à l’échéance du contrat de gestion :
                                                                                                                                         > Une amélioration de la performance énergétique
                                                                ➔ 1. Le taux de protection de la ressource                                 des ouvrages : 1%/an,

                                                                Entre 2017 et 2022, nous augmenterons d’au moins 20% le                  > Une amélioration de la puissance électrique
                                                                taux de protection de nos captages et nos prises d’eau de                  renouvelable installée : 1 MW/an.
                                                                surface. D’ici 2022, nous protégerons 73% de la ressource
                                                                en eau.                                                             A l’horizon 2022, cela se traduit donc par une réduction de
                                                                Cette action de prévention s’ancre dans le cadre plus large         0,06 kWh/m3 de nos consommations énergétiques.

          La SWDE est certifiée ISO 14001                       des plans de gestion par district hydrographique, du pro-           Sur proposition de la communauté des coordinateurs envi-
                                                                gramme wallon 2018-2022 de réduction des pesticides                 ronnementaux coordonnée par l’expert sécurité et environ-
                                                                (PWRP, composante wallonne du Plan d’Action National de             nement, le Comité de direction approuve un plan annuel
                                                                Réduction des Pesticides (NAPAN)).                                  d’actions pour décliner les mesures permettant d’atteindre
                                                                                                                                    ces cibles ou pour concrétiser des engagements plus sym-
                                                                                                                                    boliques.
PILIER #1
Maîtriser les impacts
environnementaux
liés à nos activités
12

CIBLE N°1 : SÉCURISER L’APPROVISIONNEMENT EN EAU

NOUS GARANTISSONS SUR LE LONG TERME L’ALIMENTATION EN EAU

Le réchauffement climatique affecte dans tous ses aspects         Si la Wallonie a la chance de pouvoir compter sur d’im-          Afin de faire face au changement climatique et aux évolu-
le cycle de l’eau : modification des régimes de précipitations,   portantes réserves d’eau dans son sous-sol, la répartition       tions démographiques, notre objectif premier est de garan-
raréfaction de la ressource, inondations, … De manière géné-      des ressources n’est malheureusement pas uniforme.               tir l’approvisionnement en eau. En permanence, nous veil-
rale, les disparités de répartition des ressources en eau vont    Certaines régions (comme la province de Luxembourg, la           lons l’état des ressources en eau disponibles et développons
s’amplifier.                                                      botte du Hainaut ou l’Est de la Province de Liège) manquent      des solutions pour les rendre toujours plus accessibles au
                                                                  de réserves disponibles au niveau local. En cas de perturba-     plus grand nombre.
                                                                  tion, comme les dernières sécheresses, la continuité de l’ali-
                     +    plus d’infos                            mentation en eau peut être menacée.

                                                                  LE SCHÉMA RÉGIONAL DES RESSOURCES (SRRE)
                                                                  Afin de faire face au changement climatique et aux évo-          L’idée maîtresse du SRRE est d’interconnecter les grandes
                                                                  lutions démographiques, nous prenons des mesures pour            adductions existantes, elles-mêmes reliées aux réserves
                                                                  garantir l’approvisionnement en eau. En 2011, le gouverne-       potentielles de sorte qu’en tout point du territoire, les ré-
                                                                  ment wallon a désigné la SWDE comme le coordinateur de           seaux de distribution puissent assurer une alimentation en
                                                                  la mise en œuvre du Schéma régional des ressources en eau        eau dans des communes impactées par les manques d’eau
                                                                  (SRRE) qui a pour double objectifs :                             lors de situations exceptionnelles, comme les sécheresses
                                                                                                                                   connues ces dernières années.
                                                                  ➔ 1. Garantir l’alimentation en eau en quantité
                                                                        et qualité des citoyens, entreprises et agriculteurs       Pour y parvenir, nous avons identifié différents moyens tels

                                                                        wallons sur l’ensemble du territoire régional ;            que le partage des ressources en eau, la valorisation des res-
                                                                                                                                   sources disponibles et non exploitées, les synergies entre les
                                                                  ➔ 2. Maîtriser le prix de l’eau par une rationalisation         opérateurs du secteur de l’eau ou encore l’abandon des petits
                                                                         et des synergies entre opérateurs visant                  captages qui ne fournissent que de faibles quantités pour des
                                                                         une optimisation de l’utilisation des ressources          coûts d’entretien élevés, ou qui posent des problèmes de qua-
                                                                         et des infrastructures                                    lité engendrant une hausse des coûts de traitement.
13

Les chiffres du SRRE                                                                  30%
                                                                  L’objectif du SRRE est de permettre l’achemine-
                                                                  ment, en tout point du territoire, d’un volume
                                                                  d’eau supplémentaire de 30% à la consomma-
                                                                  tion normale, à partir d’une source d’alimenta-
                                                                  tion alternative, de façon à ce qu’aucune com-
             700.000                             2                mune (ou partie de commune) ne se retrouve à
             raccordements                       équipements      sec en cas de défaillance de la ressource en eau
             sécurisés                           puits            qui l’alimente en général.
                                 10
                                 stations
                                 de pompage
             318                                 1
             millions €                          traversée
             d’investissements                   de la Meuse                            53
                                                                  C’est le nombre de kilomètres de conduites
                                 10                               déjà posés (situation décembre 2019) sur les
                                 réservoirs                       404 km envisagés (+ 11 km par rapport à 2018)
             404                                 3
             km d’adduction                      châteaux d’eau

                                 3
                                 stations                                            48%
                                 de traitement                    C’est le taux de sécurisation des raccorde-
                                                                  ments. Il correspond au rapport entre le
                                                                  nombre de raccordements faisant partie
                                                                  d’un réseau capable de fournir un volume
                                                                  de 30% supérieur à la normale et le nombre
                                                                  total de raccordements (la cible est de 70 %).
NOUS RÉDUISONS LA PERTE                                     14
                                                                                                                                   EN EAU SUR NOTRE RÉSEAU
Le schéma régional                                                                                                                 Parallèlement aux réflexions en cours sur la mobilisation
des ressources en eau 2.0                                                                                                          de ressources supplémentaires pour affronter d’éventuelles
                                                                                                                                   évolutions climatiques, des initiatives sont prises pour évi-
Interview                                                                                                                          ter les pertes sur notre réseau de distribution.
                                                                                                                                   Le réseau de la SWDE représente environ 38.000 km de
                                                                                                                                   conduites. La circonférence de la terre ! Une bonne partie
                                                                                                                                   de ce réseau témoigne de l’industrialisation et de l’urba-
                                                                                                                                   nisation précoce de la Wallonie, avec l’inconvénient qui en
    « Anticiper pour éviter d’imposer des restrictions à nos clients »                                                             résulte : un réseau vieillissant et un risque plus élevé d’in-
                                                            Claire DEROANNE                                                        cidents. Le relief accidenté de la Wallonie peut également
                                         Hydrogéologue (Gestion des ressources)                                                    mettre à mal la résistance des canalisations. Celles-ci sont
                                                                                                                                   soumises, par endroits, à des pressions élevées ou des varia-
                                                                                                                                   tions de pression. Le risque de fuite est plus fréquent sur ces
                                                                                                                                   réseaux. Quant aux pertes, elles sont plus élevées, compte
Si le Schéma régional des ressources en eau (SRRE) tente de      Dans cet esprit, nous avons notamment pris une série
                                                                                                                                   tenu d’un débit plus fort.
sécuriser les réseaux en créant des connexions entre eux,        de contacts avec les syndicats agricoles afin de répondre au
le SRRE 2.0 se focalise plutôt sur la gestion de l’offre et de   mieux à la demande du secteur. Les exploitants agricoles          C’est pourquoi nous avons identifié la diminution des pertes
la demande. Comme nous avons subi des sécheresses plu-           veulent une eau accessible pour irriguer les cultures ou ali-     dues aux fuites comme un levier important dans la maîtrise
sieurs années de suite, certaines zones sont devenues plus       menter le bétail. Nous envisageons dès lors avec eux des dé-      notre impact environnemental et avons investi près de 7
sensibles au stress hydrique… et donc plus compliquées à         marches participatives où l’on pourrait prévoir de valoriser      millions € dans des technologies visant à détecter et réparer
gérer !                                                          des prises d’eau hors service. Nous pourrions ainsi proposer, à   plus rapidement les fuites sur les canalisations.

Lancé en octobre 2019, le programme du SRRE 2.0 va se dé-        la demande, de l’eau avec des niveaux de potabilité différents.   Auparavant, les relevés de compteurs de sectorisation des ré-
rouler en plusieurs phases. Nous allons d’abord modéliser 14     Nous avons également des contacts avec les intercommu-            seaux se faisaient manuellement. Les informations étaient
des 33 nappes d’eau souterraine wallonnes via un logiciel        nales de développement territorial pour tout ce qui concerne      relevées sur place par des fontainiers et remontaient au
informatique développé conjointement avec les universités        les projets industriels. Nous devons en effet pouvoir antici-     mieux une fois par semaine.
de Mons et de Liège. Nous allons intégrer dans ce modèle         per les créations de parcs scientifiques ou de zonings indus-     Depuis 2017, les appareils de mesures – data loggers - en-
les dernières données enregistrées lors des sécheresses afin     triels. Le schéma régional 2.0 prendra également en compte        registrent les données de ces compteurs toutes les quinze
de pouvoir mieux les anticiper et réagir avant que les crises    une actualisation de la demande du secteur touristique ain-       minutes et envoient le relevé tous les jours. Grâce au logiciel
ne surviennent. À partir d’un niveau piézométrique donné         si que la prise en compte de l’évolution démographique, le        de traitement des données et à l’analyse des débits mini-
(niveau de la nappe dans le sol), nous serons ainsi à même       développement urbain et péri-urbain, etc. Dans ce contexte,       mum de nuit, nous pouvons intervenir plus rapidement si
d’agir sur les captages ou de mettre en place des mesures        notre schéma 2.0 contient un important volet réglementa-          une anomalie apparaît sur le réseau.
pour assurer une distribution à tous les usagers et ce, même     tion qui devrait permettre d’endiguer la multiplication des
lors de pics de consommation durant les épisodes de cani-        captages et de prévoir une hiérarchisation des usages de
cule. L’objectif de la SWDE est de ne pas devoir imposer de      l’eau en période de sécheresse avérée et généralisée. »               5,8 millionsde m3 ont été récupérés entre 2015 et
restrictions à ses clients.                                                                                                            2019 grâce à notre nouvelle méthode de lutte contre
                                                                                                                                       les fuites et au recours à des techniques innovantes
                                                                                                                                       comme la localisation par injection de gaz traceur
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CIBLE N°2 : INTÉGRER LA PROTECTION ET LA PRÉSERVATION
DE L’ENVIRONNEMENT DANS NOS ACTIVITÉS

NOUS PROTÉGEONS LA BIODIVERSITÉ SUR NOS SITES DE CAPTAGE

Notre engagement environnemental se concrétise égale-          Préservés de toute activité humaine et entretenus écologi-      Les carrières :
ment par des projets de préservation de la biodiversité et     quement, ces espaces ont vu leur valeur environnementale        Afin de limiter les quantités puisées dans des nappes d’eau
du patrimoine naturel. Un milieu naturel protégé participe à   s’enrichir. Depuis 2008, nous travaillons en étroite collabo-   souterraines, la SWDE valorise depuis les années 1990 les
la bonne qualité des ressources en eau grâce aux fonctions     ration avec le Département de la Nature et des Forêts (DNF)     eaux d’exhaure (eaux évacuées par un moyen technique
écologiques rendues par la biodiversité et les services éco-   et menons ensemble des actions concrètes sur ces quatre         adéquat afin de permettre l’exploitation à sec d’une carrière
systémiques qui en découlent.                                  principaux types de milieux :                                   ou d’une mine) de carrières en activité, principalement dans
Pour une qualité d’eau optimale, nous protégeons rigoureu-     Les prairies :                                                  la Province du Hainaut. En outre, la SWDE produit de l’eau
sement nos sites de captage comme si c’étaient des zones                                                                       au départ d’anciennes carrières.
                                                               Propices au développement d’une flore très diversifiée qui
protégées et favorisons les fonctions écologiques des mi-
                                                               permet à une faune importante, notamment les insectes,
lieux naturels sur ces terrains
                                                               de trouver un habitat favorable, nous veillons à préserver
                                                               ces surfaces riches en biodiversité aussi bien en zone agri-
                                                               cole qu’en zone urbaine.

                                                                                                                                   L’écrevisse à pattes rouges, espèce locale mena-
                                                                                                                                   cée, va être réintroduite dans des anciennes car-
                                                                   PLAN BEE !
                                                                                                                                   rières utilisées aujourd’hui par la SWDE. La sélec-
                                                                   À Ciney, la SWDE a mis un terrain de 13 hectares à
                                                                                                                                   tion des carrières les plus propices est à l’analyse.
                                                                   disposition de l’ASBL Nature et Progrès. Le projet
                                                                                                                                   Certaines carrières abritent déjà des espèces rares
                                                                   « Plan Bee » permet de planter des semis de fleurs
                                                                                                                                   pour lesquelles un suivi est réalisé par le DNF
                                                                   mellifères pour la production de miel dont les
                                                                                                                                   (chauves-souris, hibou grand-duc, faucons pèlerins…)
                                                                   ruches sont gérées par des apiculteurs locaux.
                                                                   Un bel exemple de co-construction !
                                                                                                                               Les zones humides :

                                                               Les sites boisés :                                              Véritables réservoirs pour la biodiversité, les zones humides
                                                                                                                               jouent un rôle important dans la régulation des cours d’eau
                                                               En partenariat avec le DNF, des ventes de bois sont organi-
                                                                                                                               et d’autoépuration naturelle des eaux. Leur préservation est
                                                               sées régulièrement. Les peuplements de résineux sont pro-
                                                                                                                               un atout pour renforcer la qualité des ressources en eau,
                                                               gressivement remplacés par des plantations de feuillus qui
                                                                                                                               mais aussi mieux s’adapter au changement climatique.
                                                               ont une meilleure influence sur la qualité de l’eau captée
NOUS PRENONS EN COMPTE                                                                                                                                                                    16
LA PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT
LORS DE LA CONCEPTION
DE NOS PROJETS TECHNIQUES

Pendant les études de nos projets techniques, les aspects
environnementaux son également pris en compte.

En collaboration avec les instances chargées de la protec-
tion de l’environnement, nous mettons tout en œuvre pour
réduire les nuisances sonores de nos chantiers et cherchons
des solutions techniques qui permettent une intégration
paysagère de nos projets dans l’environnement.

Nous prévenons les pollutions des zones de captage et des
                                                              NOUS RENDONS NOS MÉTHODES D’ANALYSE PLUS VERTES
cours d’eau par une conception adaptée des ouvrages de
traitement et de rejet (par exemple, l’étanchéification des   Nos laborantins redoublent d’efforts pour adopter de nouvelles méthodes d’analyse écoresponsables. En 2020, nous allons
bassins de décantations à Eupen ou la création d’un étang à   arrêter d’utiliser un solvant polluant, le dichlorométhane, pour extraire les molécules organiques dans l’analyse des échan-
Burtonville) et remplaçons les équipements énergivores lors   tillons d’eau.
de la rénovation des installations.
                                                              En vue de bannir le dichlorométhane, la SWDE a investi dans l’achat d’équipements qui permettront d’extraire directement
Dans nos projets de pose d’adduction, nous redécouvrons       les pesticides. Le Laboratoire est, quant à lui, en train de développer de nouvelles méthodes pour l’analyse des pesticides sur
et rénovons d’anciens sentiers ou chemins qui pourront,       ses équipements. L’une d’entre elles a d’ailleurs passé avec succès l’accréditation ISO 17025 en mai 2019.
à terme, être utilisés pour la promenade.

                                                                                                      « En réduisant l’usage des solvants, la SWDE veille à l’environnement
                                                                                                         tout en réalisant des économies et en protégeant ses collaborateurs. »
                                                                                                                            Philippe CARBONNELLE, Expert en chimie organique
17

CIBLE N°3 : PRÉVENIR ET GÉRER LES RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À NOS ACTIVITÉS

NOUS ASSURONS UNE VEILLE
ENVIRONNEMENTALE ET SANITAIRE

La SWDE contribue activement à la politique environne-         NOUS VISONS À UTILISER MOINS DE CONSOMMABLES
ment-santé, en particulier en matière de recherche scienti-
                                                               À l’instar de toutes les grandes entreprises, la SWDE consomme une grande quantité de produits dans le cadre de son fonc-
fique. Depuis 2013, notre Laboratoire s’inscrit dans une dé-
                                                               tionnement journalier. Il s’agit en premier lieu d’articles de bureau spécifiques et d’articles jetables. Le point d’action 2019
marche d’excellence dans le domaine de la recherche sur les
                                                               a été de supprimer nos gobelets plastiques et les touillettes. Nous avons d’ailleurs pris un peu d’avance puisque leur inter-
polluants émergents. En 2018, les projets IMHOTEP et BIO-
                                                               diction officielle en Wallonie est prévue pour 2021.
DIEN se sont clôturés. Il s’agit des premiers projets-phares
de notre laboratoire sur la recherche de résidus de médica-
ments et de perturbateurs endocriniens dans les eaux.                Entre 2018 et 2019, les émissions de GES liées au poste « Intrants » ont diminué de 4%.
                                                                     Cette diminution s’explique notamment par la réduction des consommations de plastique.

                                                               Autre action notable : après avoir drastiquement rationalisé notre parc d’imprimantes et de photocopieuses, nous sensibili-
                                                               sons nos collaborateurs à une consommation écoresponsable de papier bureautique, notamment :

                                                               ➔ en proposant à notre personnel de recevoir les fiches de paie par voie électronique

                                                               ➔ en dématérialisant la gestion des absences

                                                               ➔ en généralisant l’utilisation des imprimantes en mode recto-verso et noir & blanc

                                                               Par ailleurs, nous analysons quels autres articles nous pourrions économiser, en mettant l’accent sur les produits les plus
                                                               nocifs pour l’environnement tels que les cartouches et le plastique.
NOUS PRIVILÉGIONS UNE                                       18
                                                                                                                                FINANCE DURABLE

                                                                                                                                En développant de multiples investissements « verts », nous
                                                                                                                                souhaitons privilégier une approche financière durable en
NOUS TRIONS NOS DÉCHETS ET DIFFUSONS
                                                                                                                                conciliant économie et environnement.
LES BONNES PRATIQUES                                                   Le marché Collecte et valorisation des déchets
                                                                       de la SWDE comporte 8 lots (Banals, PMC-                 C’est la raison pour laquelle notre société investit une partie
Sur l’ensemble de nos activités, d’importantes quantités de
                                                                       papier, dangereux, ferreux, non-ferreux, inertes,        de son excédent de trésorerie dans des produits de type ISR
détritus sont générées. En plus des traditionnels papiers,
                                                                       laboratoires et bois) et concerne 27 types de            - Investissement Socialement Responsable. Ce type d’inves-
PMC, restes alimentaires, la gamme des déchets spécifiques
                                                                       déchets.                                                 tissement pose le principe de ne pas tenir compte unique-
s’étend aux terres excavées, batteries, tableaux électriques,
                                                                                                                                ment de conditions financières mais également des critères
palettes en bois non consignées, déchets chimiques, etc.
                                                                                                                                environnementaux ou de modes de gouvernance plus hu-
Le service Logistique collabore activement avec nos services                                                                    manistes.
                                                                 En plus d’une gestion simplifiée, cela a également favorisé
Distribution et Production ainsi qu’avec notre Laboratoire
                                                                 l’uniformisation des fréquences de vidange pour les mêmes
pour améliorer la maîtrise des déchets, c’est-à-dire diminuer
                                                                 types de déchets ainsi que l’augmentation du nombre de
leur production et mieux trier suivant les filières de gestion
                                                                 types de déchets triés (et donc potentiellement recyclables)
                                                                                                                                    Une émission inaugurale Green Bond
adéquates. L’un des fruits de cette collaboration inter-pôles                                                                       (ou « Obligation Verte ») couronnée
                                                                 par rapport à notre précédent marché.
est le recours à un seul et même prestataire depuis 2018                                                                            de succès
pour tous les déchets.                                           La clé de la bonne gestion ? Un bon tri qui nous permet de
                                                                 transformer certains déchets en ressources qu’on recycle et        Après avoir apprécié à la fois l’approche globale posi-
                                                                 qu’on revend.                                                      tive de la SWDE dans le domaine environnemental et
                                                                                                                                    ses efforts pour obtenir les certifications ISO 9001 et
                                                                                                                                    ISO 14001, l’agence internationale de notation sociale
                                                                                                                                    et environnementale VIGEO EIRIS a remis une évalua-
                                                                      Au concours des marchés publics                               tion très positive à la SWDE, l’autorisant à émettre un
                                                                      les plus responsables organisé par le Service Public          Green Bond. Le 22 juillet 2019, la SWDE a donc émis son
                                                                      de Wallonie, la SWDE a décroché en 2018                       premier « Green Bond », générant d’emblée l’intérêt
                                                                      le prix du marché public doté de la démarche                  de nombreux investisseurs et la levée de 10 millions €.
                                                                      la plus qualitative pour son marché de collecte               En la matière, la SWDE fait office de véritable précurseur
                                                                      et de valorisation des déchets.                               au sein des entreprises wallonnes.

                                                                                                                                    Les montants issus des obligations vertes seront injec-
                                                                                                                                    tés dans des projets visant la réduction de nos consom-
                                                                                                                                    mations énergétiques et de nos émissions de CO2.
                                                                                                                                    Ils couvriront des projets en matière de mobilité durable
                                                                                                                                    ou de protection des ressources en eau. La maintenance
                                                                                                                                    des infrastructures et les chantiers du Schéma directeur
                                                                                                                                    de Production sont aussi concernés par cette nouvelle
                                                                                                                                    source de financement.
PILIER #2
Continuer à réduire
notre empreinte carbone
20
             ➔ OBJECTIF D’ICI 2022 : -6% équivalent CO2

CIBLE N°4 : ACCÉLÉRER LE RECOURS
AUX ÉNERGIES RENOUVELABLES
                                                                                                                                    « En vue d’accélérer nos investissements en
NOUS VOULONS DIMINUER NOTRE CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE                                                                                transition énergétique, la Région wallonne nous
                                                                                                                                    a octroyé en 2019 un prêt à taux zéro de 15 mil-
À la SWDE, l’énergie reste la principale source d’émissions de gaz à effet de serre. Pour faire fonctionner l’ensemble de
                                                                                                                                    lions d’euros, en vue de financer nos projets en
nos infrastructures (sites de captages, stations de traitement, réservoirs, châteaux d’eau, entrepôts et sites administratifs),
                                                                                                                                    énergie renouvelables. Il s’agit de construire 10
nous avons besoin de 100.000.000 kWh, soit la consommation de 25.000 ménages.
                                                                                                                                    installations photovoltaïques, pour une puis-
Grâce à une consommation parcimonieuse des ressources énergétiques - l’électricité, le gaz, les combustibles destinés au            sance totale de plus de 6MW. Nous allons éga-
chauffage et à la réfrigération ou encore les carburants, nous avons réduit nos émissions de GES pour le poste énergie de           lement installer des batteries sur 3 sites pilotes
plus de 26% par rapport à l’année de référence 2012. Globalement, nous engageons à diminuer nos consommations énergé-               afin d’étudier la rentabilité de cette technologie
tiques de 2% (2 GWh/an). Cela passe par l’amélioration de la performance énergétique des ouvrages (1%/an) et de l’amélio-           de stockage d’énergie. Nous avons également
ration de la puissance électrique renouvelable installée (1 MW/an).                                                                 bénéficié d’un subside de la Région wallonne
                                                                                                                                    afin de gérer la flexibilité de nos consomma-
L’électricité représente l’un des postes importants parmi les paramètres rentrants en ligne de compte dans le calcul du
                                                                                                                                    tions énergétiques. En d’autres mots, nous al-
juste prix de l’eau (CVD). Dans la perspective des objectifs de notre contrat de gestion 2022 (récupération de 0,20 €/m3),
                                                                                                                                    lons mettre en place des systèmes qui nous per-
notre ambition est réduire nos dépenses énergétiques de 15% par rapport à ce qu’elles étaient 10 ans auparavant grâce une
                                                                                                                                    mettront de consommer de l’énergie électrique
production propre et une consommation à un prix abordable de l’énergie.
                                                                                                                                    au moment où elle coûte le moins cher sur le
Dans le cadre de notre politique environnementale, nous mettons en place des actions pour diminuer notre consommation               marché. Avec ce projet, baptisé Hydroflex et
et nous tourner vers des alternatives plus durables. Nous sommes convaincus de l’intérêt de recourir aux énergies renouve-          mené en partenariat avec l’Université de Liège,
lables puisque les émissions qui y sont associées sont faibles : notre électricité fournie par l’hydraulique et le photovoltaïque   nous souhaitons, d’une part, valider un modèle
représente 5% des consommations d’énergie mais représente moins de 1% des émissions de GES.                                         de fonctionnement que nous allons utiliser en
                                                                                                                                    interne et, d’autre part, en faire une référence
                                                                                                                                    pour d’autres entreprises du secteur de l’eau. »

              Top 5 des producteurs belges de production d’hydro-électricité
                                                                                                                                              Bernard PEVÉE,
              La SWDE est le seul producteur d’eau en Wallonie à exploiter des centrales hydro-électriques et fait d’ail-
                                                                                                                                               Expert Énergie
              leurs partie du top 5 des producteurs belges en termes de production d’hydro-électricité (la production
              pour la Région wallonne est de 112 MW alors que la puissance totale de la SWDE est 2,7 MW).
21

NOUS DÉVELOPPONS DAVANTAGE NOTRE                                                                                           NOUS CONTINUONS D’EXPLOITER
PARC DE PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES                                                                                           LE POTENTIEL ÉNERGÉTIQUE DE L’ÉOLIEN
                                                                    De nouveaux panneaux photo-
Sur les sites qui s’y prêtent, nous utilisons l’énergie solaire     voltaïques sur les sites de la SWDE !                  En soutien à l’énergie solaire, nous avons testé sans grand
que nous produisons pour alimenter nos installations en                                                                    succès la filière du petit éolien. Deux éoliennes à axe ver-
                                                                    Fin 2019 et début 2020, deux marchés pour l’équi-
électricité. Aujourd’hui, 6 de nos sites sont équipés de pan-                                                              tical ont été mises en activité sur le site de la station de
                                                                    pement en panneaux photovoltaïques de 23 sites de
neaux photovoltaïques ce qui équivaut à une puissance ins-                                                                 traitement d’Écaussinnes et sur le terrain du captage de Bo-
                                                                    la SWDE ont été attribués pour une puissance totale
tallée de 1350 MW..                                                                                                        venistier (Waremme). L’éolienne installée à Waremme peut
                                                                    de 10 MW. Ces investissements, dont les travaux sont
                                                                                                                           répondre à 7% des besoins en électricité de la station de cap-
Mis en service entre 2014 et 2016, ces panneaux photovol-           prévus en 2020 et 2021 après l’obtention des permis
                                                                                                                           tage.
taïques installés sur nos sites de Herstal, Couillet et sur notre   d’urbanisme, permettra de faire diminuer de 7 GWh/
station de traitement de Stembert produisent en moyenne             an la facture globale d’achat d’énergie.               Un projet de grande éolienne à Gaurain (Tournai) est en
1.250 MWh/an alors que l’électricité produite par l’ensemble                                                               cours d’obtention de permis pour pouvoir produire 3.000
des panneaux photovoltaïques en cours de chantier avoisi-                                                                  MWh à compter de 2022 sur notre site de la Transhennuyère.
nera 6.000 MWh/an. D’ici 2020, cela nous permettra d’évi-
ter une émission annuelle de près de 3.000 tonnes de CO2 !

La production d’énergie renouvelable est une chose, mais                                                                                         0,1 MW soit 100.000 kWh/an
nous entendons également gérer notre capacité et l’énergie
produite de manière intelligente. Le but de l’installation des
panneaux photovoltaïques est de diminuer au maximum
la facture énergétique des sites concernés, tout en évitant
l’injection du surplus d’électricité sur le réseau. Afin d’adap-
ter de manière optimale la production à la consommation,
nous disposons de logiciels qui calculent l’équilibre entre
consommation et production. En maîtrisant ainsi nos coûts
de production, nous faisons en sorte de ne pas augmenter la
facture de nos clients !

                    10 sites équipés en 2020
22

CIBLE N°5 : MODERNISER                                                                                                        NOUS RATIONALISONS
                                                                                                                              NOTRE IMPLANTATION GÉOGRAPHIQUE
ET RATIONALISER NOS ÉQUIPEMENTS
                                                                                                                              En parallèle, nous pilotons également une démarche de
                                                                                                                              rationalisation de notre parc de bâtiments. Une logique
NOUS OPTIMISONS L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE DE NOS BÂTIMENTS ET DE NOS INSTALLATIONS
                                                                                                                              d’économie déjà concrétisée par les abandons des sites de
Pour consommer moins d’énergie et réduire nos émissions de gaz à effet de serre, nous intégrons dans chacun de nos projets    Comines, Tournai, Piéton, Ster, Marche, Namur et l’inaugura-
de construction et de rénovation les standards de performance climatique et énergétique (énergies renouvelables, isolation,   tion de nouveaux sites.
éco-matériaux, efficacité énergétique, …).
                                                                                                                              Pour 2021, nous prévoyons d’implanter un nouveau centre
                                                                                                                              d’exploitation à Seneffe qui remplacera les sites de Hou-
                                                                                                                              deng et de Soignies.
Le nouveau bâtiment « Jardon »
au siège social

« Cette nouvelle construction a obtenu la certification
BREEAM « Excellent » grâce à des mesures poussées
en matière de durabilité, telles que l’installation
de panneaux photovoltaïques, de la plantation
d’arbres fruitiers, d’éclairage LED et de systèmes de
chauffage et de refroidissement adaptés »

                                                               La certification BREEAM est une norme internationale           Fin 2018, 61 de nos collègues ont quitté les anciens bureaux
                                                               de construction durable qui tient compte de tous les as-       de la rue Saintraint à Namur pour rejoindre un nouveau
                           Gwendoline GERONNEZ,                pects d’un bâtiment : énergie, transport, eau, matériaux,      complexe administratif plus écologique et fonctionnel situé
                           architecte à la SWDE                déchets, utilisation des terres et collaborateur               à Loyers.

                                                                                                                              De droite à gauche :

                                                                                                                                Maxime PRÉVOT - Bourgmestre de la ville de Namur,
                                                                                                                                AURORE TOURNEUR - Présidente du CA de la SWDE,
                                                                                                                                ERIC VAN SEVENANT - Président du Comité de direction
                                                                                                                                de la SWDE, lors de l’inauguration en 2019.
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CIBLE N°6 : RATIONALISER NOS DÉPLACEMENTS

NOUS VERDISSONS                                                                                                                    « Je choisis de prendre le train
NOTRE FLOTTE AUTOMOBILE                                               9,4%                                                            par souci d’écologie »

D’ici 2030, notre objectif est de bannir les motorisations die-       Presque un véhicule sur 10 (9,4%) de la flotte
sel afin de devenir exemplaire en matière de verdissement             de la SWDE est désormais équipé d’un moteur                     Louise habite près de Waremme et travaille à Ver-
de la flotte des véhicules et réduire ainsi nos émissions de          à carburant alternatif, soit 78 véhicules sur les 829           viers. « Pour me rendre au bureau, je co-voiture
gaz à effet de serre. Suite à une mesure du Gouvernement              en circulation                                                  certains jours avec une collègue. Son mari nous
wallon instaurée en janvier 2018, notre société s’engage à                                                                            dépose en voiture à Liège et, de là, nous prenons
ne plus acquérir de nouvelles voitures diesel. Seules ex-                                                                             le train jusque Verviers. Au retour, nous rallions
                                                                  NOUS SOUTENONS UNE MOBILITÉ                                         Liège en train où mon compagnon nous reprend
ceptions : les camions et camionnettes des fontainiers pour
                                                                  PLUS DURABLE                                                        quelquefois avec sa voiture. Autrement, j’effec-
lesquels aucune solution technique n’existe encore sur le
marché.                                                           Les déplacements domicile-lieu de travail sont classés en           tue la totalité du trajet aller et retour en train.
                                                                  quatrième position de nos émissions de GES. C’est pourquoi          De porte à porte, le trajet en train et co-voitu-
Dans le cadre du verdissement de notre parc automobile,                                                                               rage me prend une heure. Si j’effectue la totali-
                                                                  nous encourageons nos collaborateurs à rechercher des
nous avons déjà fait l’acquisition d’une cinquantaine de vé-                                                                          té du trajet en train, il me faut une heure trente.
                                                                  alternatives à l’automobile, comme le vélo et les transports
hicules à motorisation CNG (gaz naturel compressé) ainsi                                                                              Le fait de ne pas devoir prendre ma voiture me
                                                                  en commun, pour considérer la mobilité autrement.
que de trois véhicules hybrides. Avantage environnemental                                                                             convient très bien car la simple idée de devoir
non négligeable : une baisse des émissions de particules          Pour favoriser l’usage des transports en commun (TEC                circuler dans les embouteillages et de trouver
fines par rapport au diesel !                                     et SNCB), nous proposons à l’ensemble de notre person-              une place de parking me stresse. Et puis aussi
                                                                  nel le remboursement complet des titres de transport.               et surtout, je choisis délibérément de prendre
                                                                  Par ailleurs, les collaborateurs qui disposent ou veulent dis-      le train par souci d’écologie. Sans compter que,
    « Lorsque nous distribuerons les nouveaux vé-
                                                                  poser d’un abonnement TEC ou SNCB bénéficient du tiers              dans le train, j’ai du temps pour lire, sociabiliser
    hicules dans tous nos centres en Wallonie, nous
                                                                  payant.                                                             ou profiter du paysage.»
    veillerons à ce que des points de ravitaillement –
    notamment pour le CNG – soient opérationnels.
    Ce qui n’est pas le cas partout en Wallonie.
    Il serait incongru de proposer des véhicules
    CNG sur des zones où le ravitaillement est
    problématique. »                                                                                                                                             Louise COLLIER,
                                                                                                                                                                 Hydrogéologue
                                Vincent LAFOSSE,                                                                                                                 Gestion des ressources
                                Manager logistique                                                                                                               en eau
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En matière de mobilité active, une indemnité vélo est prévue
pour ceux qui privilégient le vélo à la voiture pour rejoindre
leur lieu de travail. En 2019, nous avons lancé un pilote sur
notre site de Verviers et avons mis des vélos électriques à
disposition de notre personnel pour tester leurs trajets do-
micile-travail ou pour des déplacements de service. Si l’ex-
périence se révèle concluante, le prêt de vélos pourrait être
étendu à d’autres sites, pour autant que l’environnement
soit propice à accueillir ce moyen de transport spécifique.

                                                                  NOUS RÉDUISONS NOS DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS GRÂCE AU TRAVAIL À DISTANCE

                                                                  En 2019, nous avons instauré le travail à distance au sein de deux services pilotes : le call-center et le service Achats du site
                                                                  de Verviers. En plus d’un meilleur équilibre vie privée versus vie professionnelle, ce nouveau mode de travail permet à nos
                                                                  collaborateurs de réduire leur temps passé dans les trajets et d’avoir ainsi une répercussion positive sur l’environnement !

                                                                  En effet, 92% de notre personnel prend son véhicule pour se rendre au travail alors que c’est le moyen de transport le plus
                                                                  émetteur de GES. Travailler depuis la maison permet donc de réduire considérablement notre empreinte carbone.

                                                                  En plus du télétravail, nous avons décidé d’aménager des espaces de co-working sur nos sites qui le permettent. Cela offre la
                                                                  possibilité aux membres du personnel de travailler depuis un site plus proche de leur domicile.

Lors de la semaine de la Mobilité 2019, les collaborateurs
du site de Verviers ont pu tester le vélo électrique                                                   Lors de la crise covid-19, plus de 600 membres de notre personnel
et effectuer un trajet aller-retour jusqu’au Polygone de l’eau.                                                   ont basculé en télétravail complet suite au confinement.

Chacun de nos collaborateurs disposant d’un véhicule d’en-
treprise est tenu de respecter notre Car Policy qui précise ses
droits et obligations. Et comme la SWDE s’inscrit dans une
démarche globale environnementale, les conducteurs sont
invités à adopter une éco-conduite pour circuler en toute
sécurité, limiter leur impact sur l’environnement, réduire la
consommation de carburant et préserver le véhicule.
PILIER #3
Sensibiliser et mobiliser
nos partenaires
internes et externes au climat
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