2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach

 
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
Sustainability
Report
                 2018-2019
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
Table of Contents
Table de matière

     About This Sustainability Review
01   À propos de cette revue de durabilité

     About Fiesta Beach Djerba Hotel
02   A propos de l’Hotel Fiesta Beach Djerba

     Connecting with Our interested parties
03   Communiquer avec nos parties intéressées

     Forging a Greener Environment
13   Forger un environnement plus vert

     Environmental education
20   Éducation environnementale

     Caring for Our Community
27   Prendre soin de notre communauté
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
About This Sustainability Review

                                                                                                                             About This Sustainability Review •
À propos de cette revue de durabilité
Fiesta Beach Djerba Hotel is p l e a s e d to p r e s e n t t h e Sust a in a bility R e v ie w    2018-2019 which
highlights its commitment in achieving environmental a n d social sustainability during the                    reporting
period from 1 December 2018 to 30 December 2019.
The sixth annu al Sustainability Review outlines the sustainability initiatives in the operation a n d

                                                                                                                           À propos de cette revue de durabilité
m a n a g e m e n t of our hotels. It summarizes our accomplishment when it comes to reducing the amount
of waste generated yearly and also the rational use of resources in Fiesta Beach Hotel Djerba.
Nevertheless, it shows our most hearted contributions in assuring the welfare of our employees and how
we interact with our local community. This in the main purpose of achieving a sustainable tourism.
This Review, together with additional information regarding Fiesta Beach Djerba Hotel, c a n b e a c c e s s e d
on      our      website        :     www.fiesta-beach.com           or      our        facebook    official       page
www.facebook.com/HotelFiestaBeachDjerba.
We a p p re c i a te your valuable c o m m e n t s a n d s u gge st io n s on this Review a n d our sustainability
performance . P l e a s e s e n d your c o m m e n t s to u s at fiesta.rmq@planet.tn

l’Hôtel Fiesta Beach Djerba a le plaisir de présenter le bilan de la durabilité 2018-2019, qui souligne
son engagement en faveur de la durabilité environnementale et sociale au cours de la période
considérée, du 1er décembre 2018 au 30 décembre 2019.
La sixième revue annuelle de développement durable décrit les initiatives de développement
durable dans l'exploitatio n et la gestion de notre hôtel. Il résume nos réalisations en matière de
réduction de la quantité de déchets générés chaque année et l'utilisation ratio nnelle des ressources
de l’Hôtel Fiesta Beach Djerba. Néanmoins, cela mo ntre nos contributions les plus sincères pour
assurer le bien-être de nos employés et notre interaction avec la communauté locale . Ceci dans le
but principal de réaliser un tourisme durable .
Cette revue, ainsi que des informations supplémentaires sur l’hôtel Fiesta Beach Djerba, sont
dispon ib les sur notre site web: www.fiesta-beach.com ou sur notre page officielle facebook
www.facebook.com/HotelFiestaBeachDjerba .
Nous apprécions vos précieux commentaires et suggestions sur notre performance en matière de
durabilité . S'il vous plaît envoyez vos avis au fiesta.rmq@planet.tn

                                                                                                                           1
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
About Fiesta Beach Djerba Hotel
About Fiesta Beach Djerba Hotel • A pr opos de l' Hotel Fies

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                                                                                 Fiesta Beach Djerba Hotel is committed to incorporating sustainability initiatives into the operations
                                                                                 and management of our hotel. As a committed establishment                , we embrace corporate social
                                                                                 responsibilities by upholding high level of standards, participating in green initiatives, engaging the
                                                                                 community, promoting social integration and conserving the cultural heritage.

                                                                                 Fiesta Beach Djerba Hotel also strives to become the preferred choice of customers and employees.
                                                                                 We endeavour to build a trusted brand in the Tunisian hospitality and tourism industry and ensure
                                                                                 that we continuously offer our guests a remarkable experience surpassing their expectations.
                                                          ( t a Beach
                                                                 )

                                                                                 L’Hôtel Fiesta Beach Djerba s'est engagé à intégrer des initiatives de durabilité dans les opérations et la
                                                                                 gestion de notre hôtel. En tant qu'établissement engagé, nous assumons les responsabilités sociales des
                                                                      Dj er ba

                                                                                 entreprises en maintenant des normes élevées, en participant à des initiatives écologiques, en
                                                                                 engageant la communauté, en encourageant l'intégration sociale et en préservant le patrimoine
                                                                                 culturel.

                                                                                 L’Hôtel Fiesta Beach Djerba s'efforce également de devenir le choix préféré des clients et des employés.
                                                                                 Nous nous efforçons de créer une marque de confiance dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme
                                                                                 tunisien et de veiller à offrir continuellement à nos clients une expérience remarquable, surpassant
                                                                                 leurs attentes.

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2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
Connecting with Our interested parties
Connecting with Our interested parties
Communiquer avec nos parties intéressées

Fiesta Beach Hotel Djerba appreciates that its employees and customers are key to its sustainability

                                                                                                           Communiquer avec nos parties intéressées
journey and strives to build a better community through engaging employees, providing quality
services for customers, collaborating with business partners and supporting the community.

We put integrity as a top priority, deliver our promises to the highest possible standard, and
endeavour to be the preferred choice for customers and employees in the tunisian hospitality and
tourism industry.

L’Hôtel Fiesta Beach Djerba est conscient que ses employés et ses clients sont la clé de son
développement durable et s’efforce de créer une meilleure communauté en engageant les
employés, en fournissant des services de qualité aux clients, en collaborant avec des partenaires
commerciaux et en soutenant la communauté.

Nous accordons une importance prioritaire à l’intégrité, tenons nos promesses selon les normes les
plus strictes et essayons d’être le choix préféré des clients et des employés du secteur de
l’hôtellerie et du tourisme en Tunisie.

                                                                                                             3
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
Connecting with Our interested parties

                                               Employee Engagement
                                               Engagement des employés
                                               Hospitality industry is both labour and capital intensive. It
                                               relies on people to deliver quality service and maintain the
                                               facilities in good condition. A team of engaged and well-
                                               trained staff is the key contributing factor to building
                                               customer loyalty and making our hotels the preferred choice
                                               for our customers.
    Communiquer avec nos parties intéressées

                                               L’industrie hôtelière est à la fois laborieuse et capitalistique. Il
                                               dépend des personnes pour fournir un service de qualité et
                                               maintenir les installations en bon état. Une équipe d'employés
                                               engagés et bien formés est le facteur clé qui contribue à fidéliser
                                               la clientèle et à faire de nos hôtels le choix préféré de nos
                                               clients.

                                               Employment Policies
                                               Politiques d'emploi
                                                                                                                                   En tant qu’employeur responsable, l’hôtel Fiesta
                                               As a responsible employer, Fiesta Beach Djerba Hotel is committed to                Beach Djerba s’engage à fournir des chances égales
                                               providing equal        employment opportunities in relation to all human            en matière d’emploi pour toutes les questions
                                               resources matters including recruitment, training, promotion, transfer,             relatives aux ressources humaines, notamment le
                                               remuneration etc. regardless of gender, disability, family status, marital          recrutement, la formation, la promotion, le
                                               status, pregnancy,          race, religion, age, national origin and sexual         transfert, la rémunération, indépendamment du
                                               orientation. Fiesta Beach Djerba Hotel is also committed to providing a             sexe, du handicap, de la situation familiale, de
                                               workplace free of discrimination,                harassment and vilification.       l’état matrimonial, de la grossesse et de la race. ,
                                               Differential treatment and harassment on grounds of race, disability,               religion, âge, origine nationale et orientation
                                               sex and family status is unlawful whereas discrimination, harassment                sexuelle. L’Hôtel Fiesta Beach Djerba s'engage
                                               and vilification on the ground of sexual orientation is unacceptable, and           également à fournir un lieu de travail exempt de
                                               will therefore not be tolerated in the workplace.
                                                                                                                                   discrimination, de harcèlement et de diffamation.
                                               Fiesta Beach Djerba Hotel values our employees and provides them
                                                                                                                                   Le traitement différencié et le harcèlement fondé
                                               with the best possible support to address their needs and concern. A
                                                                                                                                   sur la race, le handicap, le sexe et la situation de
                                               comprehensive          framework together with detailed human resources
                                                                                                                                   famille sont illégaux, tandis que la discrimination,
                                               management policies are embedded in our staff handbook, which also
                                                                                                                                   le harcèlement et la diffamation fondés sur
                                               provides information and guidelines to our staff of working conditions, and
                                                                                                                                   l'orientation sexuelle sont inacceptables et ne
                                               undergoes regular review in light of new legal and                     regulatory
                                                                                                                                   seront donc pas tolérés sur le lieu de travail.
                                               requirements, and the best employment practices. We strictly enforce our
                                               employment policies to offer a fair and supportive workplace.

                                                                                                                                                                         Au     cours      de    la
                                               During       the r e p o r t i n g
                                                                                                                                                                         période revue, nous
                                               period, we had no violation
                                                                                                                                                                         n'avons        enregistré
                                               record on relevant laws
                                                                                                                                                                         aucune violation des
                                               and regulatio ns about
                                                                                                                                                                         lois                    et
                                               employment, health a n d
                                                                                                                                                                         réglementations en
                                               safety and labour standards
                                                                                                                                                                         vigueur en matière
                                               t ha t ha v e a s i g n i f i c a n t
                                               impact on the Group.                                                                                                      d'emploi, de santé
                                                                                                                                                                         et de sécurité et de
                                                                                                                                                                         normes du travail
                                                                                                                                                                         ayant       un    impact
                                                                                                                                                                         significatif           sur
                                                                                                                                                                         l'hôtel.

4
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
Connecting with Our interested parties
 Staff Communication
 Communication du personnel
 The voice of our employees is vital as we collaborate with our employees closely in achieving strategic
 priorities. Effective two-way and open communication channels are essential for employees to express
 their ideas and employment expectations. Therefore, we regularly organize staff meetings and staff

                                                                                                                       Communiquer avec nos parties intéressées
 communication sessions

 La voix de nos employés est vitale alors que nous collaborons étroitement avec eux pour réaliser les
 priorités stratégiques. Des canaux de communication ouverts et efficaces sont essentiels pour permettre
 aux employés d’exprimer leurs idées et leurs attentes en matière d’emploi. Par conséquent, nous
 organisons régulièrement des réunions du personnel et des séances de communication avec le
 personnel.

Labour Standard
Norme du travail
Child and forced labour are strictly prohibited across our operation. We also manage and oversee the code
of conduct of our suppliers in accordance with the Policies & Procedures for Hotel Fiesta Beach Approved
Contractors/ Suppliers List including their social and ethical standards to minimise the risks associated in our
supply chain.
During the reporting period, none of our operation or suppliers had exposed to the significant risk of having
child and forced labour.
Le travail des enfants et le travail forcé sont strictement interdits dans toutes nos activités. Nous gérons et
surveillons également le code de conduite de nos fournisseurs conformément à la liste des fournisseurs et
fournisseurs agréés par l’hôtel, y compris leurs normes sociales et éthiques, afin de minimiser les risques
associés à notre chaîne d'approvisionnement.
Au cours de la période revue, aucune de nos activités ou fournisseurs n’a été exposé à un risque important
d’avoir des enfants et du travail forcé.
                                                                                                                         5
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
Connecting with Our interested parties

                                                      Our Team
                                                      Notre équipe
                                                      The key success factor in hospitality is unquestionably the quality of the human resources, which
                                                      allows us to go beyond Guest’s expectations every day and to create a unique and valuable offering.

                                                      This is the reason why the growth of our Staff constitutes the core of Fiesta’s values and strategy.

                                                      The long term commitment established with our staff members is one of the proofs that the level of
    Communiquer avec nos parties intéressées

                                                      satisfaction regarding to the work environment, team, business strategy, quality and efficiency and
                                                      establishment goals are mutually agreed and valued.

                                                      Le facteur clé du succès de l’hôtellerie est sans conteste la qualité des ressources humaines, ce qui
                                                      nous permet d’aller au-delà.
                                                      C'est pourquoi la croissance de notre équipe repose sur les valeurs et la stratégie de Fiesta.
                                                      L'engagement à long terme envers l'équipe est l'une des preuves de la satisfaction de
                                                      l'environnement, l'équipe, la stratégie commerciale, la qualité et l'efficacité des objectifs de
                                                      l'établissement sont mutuellement convenues et valorisées.

                                                                                             Our staff
                                               2018

                                                                                                                2019

                                                                            217                                                               260
6
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
Connecting with Our interested parties
              We know it takes people with different ideas, strengths, interests, and cultural backgrounds to make
              our company succeed. We encourage healthy debate and differences of opinion, direct, open and
              honest communication.

                                                       Staff bygender

                                                                                                     212

                                                                                                                                            Communiquer avec nos parties intéressées
                                         185

                                                                           2019
            2018

                                                                                                                 48
                                                       32

                                                 Staff by contract type

                                                                                                                   170
                                                       134

                                                                                                      90
                                                                           2019
            2018

                                         83

         Since the Hotel opened his operations, the staff have changed according with the needs and circumstances, still
         we pride ourselves to have members of staff working at Fiesta Beach for more than 30 years.

             Souaad L.
       Housekeeping Manager           Mehrez R.                   Nouredine M.          Abdessalem B.               Amara J.
              (19 yrs)               Butler (34 yrs)              Chef (27 yrs)        Chasseur (20 yrs)        Plombier (37 yrs)

                                                                                                                               Nejiba A.
 Mahfoudh O.            Badredine D.                   Salem D.                 Hosni G.            Mohamed O.           Housekeeping Manager
Caissier (35 yrs)       Butler(19 yrs)         Reception Manager (34yrs)   Café Maure(19 yrs)   Receptioniste (27 yrs)          (31 yrs)

7
2018-2019 Sustainability Report - Fiesta Beach
Connecting with Our interested parties

                                               Motivation

                                               In order to motivate employees perhaps they can
                                               improve their skills and continually ameliorate the
                                               quality of our services, each month the higher
                                               management selects employees of the month from
                                               various departments and recognizes their hard work
                                               and dedication.
    Communiquer avec nos parties intéressées

                                               Motivation
                                               Afin de motiver les employés et améliorer continuellement leurs compétences et par conséquent la qualité de
                                               nos services. Chaque mois, la direction sélectionne les employés du mois dans divers départements et
                                               reconnaît leur dur labeur et leur dévouement.

                             8
Connecting with Our interested parties
Training and Development
La formation et le développement

Investment in human capital through a broad spectrum of
employee training programmes specifically designed to cater to
the needs of employees at all levels is of paramount importance
to the Hotel. New training programmes are constantly added and
their contents are improved based on the feedback from staff
and regular review by management. During the reporting period,
emphasis was put on developing human capital            through

                                                                                                                      Communiquer avec nos parties intéressées
organizing various training programmes, including soft skills
training, on-job practical training, language classes and
experience sharing sessions.
In-house specialized training programmes, management development
initiatives and education sponsorships are provided for our employees with
an aim to enhance the overall ability of our employees and foster their
holistic development.

L'investissement dans le capital humain par le biais d'un large éventail de
programmes de formation des employés spécialement conçus pour répondre
aux besoins des employés à tous les niveaux est d'une importance primordiale
pour Hôtel. De nouveaux programmes de formation sont constamment ajoutés
et leur contenu est amélioré sur la base des commentaires du personnel et de
leur révision régulière par la direction. Au cours de la période considérée,
l'accent a été mis sur le développement du capital humain en organisant
divers programmes de formation, notamment une formation en compétences
non techniques, une formation pratique en cours d'emploi, des cours de
langue et des séances de partage d'expériences.

Des programmes de formation spécialisés internes, des initiatives de
perfectionnement des cadres et des parrainages en faveur de l’éducation sont
proposés à nos employés dans le but d’améliorer les capacités générales de
nos employés et de favoriser leur développement global.

    During the reporting period, 80% of the training plan was executed.
    Au cours de la période revue, 80% du plan de formation a été exécuté

Coaching Programme
Programme de coaching
In 2018, Fiesta Beach Djerba Hotel launches a new training programme, namely Coaching Programme, to provide
additional   training to develop talents with leadership potential. The Programme covers different aspects of
training for the participating employees enhancing their competencies on managing self, team and work. They can
further develop their management skills and pave the way to become professional team leaders.

En 2018, l’Hotel Fiesta Beach Djerba a lancé un nouveau programme de formation, à savoir le programme de
coaching, destiné à fournir une formation supplémentaire au développement de talents dotés d'un potentiel de
leadership. Le programme couvre différents aspects de la formation pour les employés participants afin
d’améliorer leurs compétences en matière de gestion de soi, d'équipe et de travail. Ils peuvent développer
davantage leurs compétences en gestion et ouvrir la voie à la formation de leaders professionnels.

                                                                                                                        9
Connecting with Our interested parties

                                                Occupational Health and Safety
                                               Fiesta Beach Djerba Hotel recognises the importance of a safe and
                                               healthy work environment as the cornerstone of a  successful
                                               organisation as people are the most important asset. In its
                                               Occupational Safety and Health Policy Statement, Fiesta Beach Djerba
                                               Hotel pins down the practicable principles and reasonable practices at
                                               work and covenants:
                                               • to provide and maintain the training, machineries and facilities,
    Communiquer avec nos parties intéressées

                                               material applications, environments, methods and systems at works
                                               up to the highest safety and health standards, preventing occupational
                                               injuries and diseases;
                                               • to assign competent and skilled staff and contractors to handle
                                               works with critical hazards or impacts related to occupational safety
                                               and health;
                                               • to promote the safety culture through various communication
                                               channels such as safety campaigns, discussion and sharing sessions;
                                               • to require contractors or subcontractors of its projects to assist in
                                               the implementation of policies, procedures and practices related to
                                               occupational safety and health at work.

                                               To protect the employees in daily operations, regular training
                                               workshops are arranged to increase staff awareness on personal
                                               health and safety issues. An internal risk and safety team consisting of
                                               various departments including Hygiene, Engineering and Security has
                                               been set up to promote a safe working        environment for achieving
                                               'zero accident' status.
                                               L’hotel   Fiesta   Beach     Djerba    reconnaît     l’importance   d’un
                                               environnement de travail sûr et sain comme le pilier d’une
                                               organisation performante, le personnel étant l’atout le plus important.
                                               Dans sa politique de sécurité et de santé au travail, l’Hotel Fiesta
                                               Beach Djerba énonce les principes pratiques et les pratiques
                                               raisonnables au travail ainsi que les conventions:
                                               •fournir et maintenir la formation, les équipements et les installations,
                                               les applications des matériaux, les environnements, les méthodes et
                                               les systèmes conformément aux normes les plus strictes en matière de
                                               sécurité et de santé, afin de prévenir les accidents du travail et les
                                               maladies professionnelles;
                                               •affecter du personnel et des entrepreneurs compétents et qualifiés à
                                               la manipulation des travaux présentant des risques critiques ou des
                                               impacts liés à la sécurité et à la santé au travail;
                                               •promouvoir la culture de la sécurité à travers divers canaux de
                                               communication tels que des campagnes de sécurité, des discussions et
                                               des séances de partage;
                                               •exiger des entrepreneurs ou des sous-traitants de ses projets qu’ils
                                               participent dans l’application des politiques, procédures et pratiques
                                               en matière de sécurité et de santé au travail.
                                               Pour protéger les employés dans leurs activités quotidiennes, des
                                               ateliers de formation sont régulièrement organisés pour sensibiliser
                                               davantage le personnel aux problèmes de santé et de sécurité des
                                               personnes. Une équipe interne de gestion des risques et de la sécurité
                                               composée de divers départements, dont Hygiène, Ingénierie et
                                               Sécurité, a été mise en place afin de promouvoir un environnement de
                                               travail sûr permettant d'atteindre le statut «zéro accident».

10
Connecting with Our interested parties
Customer Engagement
L'engagement clients

Adhering to our 'Customer First' goal, we strive to achieve quality

excellence by thoroughly understanding the needs of customers and

consistently surpassing their expectations. We take responsibility of

                                                                                                                                     Communiquer avec nos parties intéressées
our products and services, and strictly follow regulatory requirements,

industry guidelines and internal procedures to improve customer health

and safety, promote responsible marketing and ensure information

security of our customers.

During the reporting period, Fiesta Beach Djerba Hotel had no violation

record on relevant laws and regulations that have a significant impact

on the Hotel relating to product responsibility issues.

Fidèles à notre objectif «Le client d’abord», nous nous efforçons d’atteindre l’excellence en matière de qualité

en comprenant parfaitement les besoins des clients et en dépassant constamment leurs attentes. Nous

assumons la responsabilité de nos produits et services et respectons scrupuleusement les exigences

réglementaires, les directives du secteur et les procédures internes pour améliorer la santé et la sécurité des

clients, promouvoir un marketing responsable et assurer la sécurité des informations de nos clients.

Au cours de la période couverte par le rapport, l'hôtel Fiesta Beach Djerba n’a enregistré aucune violation des

lois et réglementations pertinentes ayant un impact significatif sur l'hôtel en matière de responsabilité du

produit.

                                        Fiesta Beach Djerba Hotel makes every effort to proactively enhance customer

                                        satisfaction      and    promote     a   customer-oriented    culture   within    the

                                        establishment.          We   value   feedback    from   customers   through      daily

                                        communication, comments              posted online, courtesy calls, online guest

                                        electronic surveys, mystery shopper programmes and social media sites. Fiesta

                                        Beach Djerba Hotel treats every customer complaint as an opportunity to

                                        improve relationship with the customer, addressing the concern in a timely

                                        and professional manner and in accordance with the established standards.

 Le Fiesta Beach Djerba Hotel s'efforce d'améliorer de manière proactive la satisfaction de ses clients et de
 promouvoir une culture orientée client au sein de l'établissement. Nous apprécions les commentaires des clients par
 le biais de la communication quotidienne, des commentaires postés en ligne, des appels de courtoisie et des sites de
 médias sociaux. Le Fiesta Beach Djerba Hotel considère chaque réclamation d'un client comme une occasion
 d'améliorer ses relations avec le client, en y apportant une réponse rapide, professionnelle et conforme aux normes
 en vigueur.
                                                                                                                             11
Connecting with Our interested parties
    Communiquer avec nos parties intéressées

                                               75% Smoke-free in Fiesta Beach Djerba Hotel
                                               75% non fumeur à l'hôtel Fiesta Beach Djerba
                                               We always seek ways to improve guest experiences. Upgrading and refurbishment of our hotel
                                               facilities are carried out whenever necessary to delight and satisfy our guests in every opportunity.

                                               Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. La modernisation et la
                                               rénovation des installations de notre hôtel sont effectuées chaque fois que nécessaire pour ravir et
                                               satisfaire nos clients à chaque occasion.

                                               To extend our commitment in providing a healthier environment for our guests, the Fiesta Beach
                                               Djerba Hotel has become 75% non-smoking during the reporting period. Indeed, Smoking is
                                               prohibited in 75% of rooms, restaurants, common areas and all enclosed facilities. These measures
                                               help to provide a health-conscious and smoke- sensitive environment for the global travellers, and
                                               guarantee the guests to stay out from both the second and lingering third-hand smoke.
                                               In order to reinforce our commitment to provide a healthier environment for our guests. These
                                               measures help provide travelers with a health-conscious and smoke-sensitive environment, and
                                               ensure customers stay away from the second and third lingering smoke.

                                               Afin de renforcer notre engagement à fournir un environnement plus sain à nos clients, l'hôtel Fiesta
                                               Beach Djerba est devenu au cours de la période considérée 75% non fumeur. En effet, il est interdit
                                               de fumer dans 75% des chambres, les restaurants, les espaces communs et toutes les installations
                                               fermées. Ces mesures contribuent à offrir aux voyageurs un environnement soucieux de leur santé et
                                               sensible à la fumée, et garantissent aux clients de rester à l'écart de la deuxième et de la troisième
                                               fumée persistante.

12
Forging a Greener Environment
                                                                     Forger un environnement plus vert
Forging a Greener Environment • Forger un environnement plus ver t

                                                                     Fiesta Beach Djerba Hotel places strong emphasis on environmental management throughout our
Fo
rgi
ng
                                                                     operations. Under the environmental policy of Fiesta Beach Djerba Hotel , we undertake to:
                                                                     • actively promote a culture of environmental sustainability among our customers, employees and
 a
Gr                                                                     contractors and encourage their involvement in its green initiatives;
ee
ne                                                                   • improve environmental protection through energy conservation, waste reduction and pollution
 r
                                                                       prevention;

En                                                                   • implement and update effective measures to sustain green living; and
vir                                                                  • ensure full compliance with applicable legislation in relation to environmental protection.
on
 m                                                                   By adhering to the environmental policy, the Sustainability Policy of Fiesta Beach Djerba Hotel affirms its
en
  t
                                                                     commitment to maintaining high standards of environmental protection and strives to reduce             energy
                                                                     consumption, improve waste management and minimize food wastage in promoting low carbon living.

•                                                                    L’Hôtel Fiesta Beach Djerba met fortement l’accent sur la gestion de l’environnement dans toutes ses
建
                                                                     opérations. Dans le cadre de la politique environnementale de l’Hôtel Fiesta Beach Djerba , nous nous
構                                                                    engageons à:
綠
色                                                                    • promouvoir activement une culture de durabilité environnementale auprès de nos clients, employés et
環                                                                      entrepreneurs et encourager leur implication dans ses initiatives vertes;
境
                                                                     • améliorer la protection de l'environnement par la conservation de l'énergie, la réduction des déchets et la
                                                                       prévention de la pollution;
                                                                     • mettre en œuvre et mettre à jour des mesures efficaces pour maintenir la vie verte; et
                                                                     • assurer le plein respect de la législation applicable en matière de protection de l'environnement.
                                                                     En adhérant à la politique environnementale, la politique de développement durable de l’Hôtel Fiesta Beach
                                                                     Djerba affirme son engagement à maintenir des normes élevées de protection de l'environnement et
                                                                     s'efforce de réduire la consommation d'énergie, d'améliorer la gestion des déchets et de réduire le
                                                                     gaspillage alimentaire dans la promotion d'une vie sobre en carbone.

13
Energy Management and Supply
   Measures and actions

                                                                                                                         Forging a Greener Environment • Forger un environnement plus vert
   As far as environmental management is concerned, Fiesta Beach Djerba Hotel ’ s key objectives are to minimise our
   carbon footprint and adopt practices that are sustainable to the environment.

   We have taken a number of energy efficient initiatives that have resulted in reducing energy consumption. Below are
   the highlights of some of the key initiatives :

   •Installation of energy efficient lamps and heat pumps
   •Installation of digital thermostats with temperatures pre-set between 24 - 26°C
   •Promotion of energy saving tips among staff to encourage best practices
   •An Energy Management System is installed in all guest rooms to control lights, electrical     appliances and air-
      conditioning.

   •Have renewable sources of energy captured on site and used such as: solar panels for heating the water.
   •Monitoring energy consumption on monthly basis.
   •Have effective energy LED lighting installed in all the reception area.
   •Have a policy of purchasing low energy equipment for electrical devices i.e.: fridges, cookers, washing machines.
   •In periods of low occupancy some areas of the hotel are on emergency lighting
   •Lights in certain areas are equipped with sensors.
   •Breaker contacts have been installed on balcony doors to control air conditioning and heating use.

   In addition to energy saving signs which are visible for guests and staff, we have installed high-efficiency energy
   appliances and the key card system in controlling our carbon footprint.

   Year            Electricity HKW / guest night         GPL HKW / guest night
  Année               Electicité en kwh/nuitée            GPL en kwh/nuitée

  2018                          14.09                             10.56
  2019                          15.30                             10.45
   %                             0%                                1%                                6.4 KgCO2e
REDUCTION

      Our electricity consumption saving during the reporting period is 3332649 kWh, which is reduced by 4 %
      compared to 2018 electricity consumption.
      Notre consommation d'électricité au cours de la période revue est de 3332649 kWh, ce qui représente une
      réduction de 4% par rapport à la consommation d'électricité de 2018.

                                                                                                                                                                                      14
Water Management
 Measures & Actions

                                                                                                                    Forging a Greener Environment • Forger un environnement plus vert
 Fiesta Beach Djerba Hotel actively pursues for
 effective water management in order to minimize the
 water consumption by installing water saving devices
 and adopting water reduction practices throughout
 our operations. We also take a step further by
 promoting green lifestyles to the hotel guests as their
 collective efforts will have significant impact on water
 conservation.

Our key water saving measures include:

•Ensure all staff are trained in water saving procedures and
policies related to this.
•Inviting hotel guests to support the linen and towel reuse
programme.
•Operating on fully loaded dish washers and          washing
machines.
•Have installed environmentally friendly flow restrictors,
aerators on shower heads and tabs.
•Have a set procedure in towel and bed linen change.
•Part of our water consumption in the hotel is through a
water well which is regularly monitored
•The waste water discharged from the hotel follows the
                                                                                       Quantity in m3 / guest
                                                                      Year
                                                                                               night
public sewage treatment lagoon system which meets the                Année
                                                                                       Quantité en m3/nuitée
national regulatory standards.
•Monitor water consumption monthly and take action when              2018                        0.54
required
•Ensure better water quality of drinking water by installing         2019                        0.54
a reverse Osmosis regulator and also for protecting all
                                                                        %                         0%
machinery from scale
                                                                  REDUCTION
•Monthly Laboratory checks are carried out to monitor
water quality.

        During the reporting period, our total water consumption was 120134 m 3 and the average water consumption
        per guest night was 0.54 m 3.
        Au cours de la période revue, notre consommation d'eau totale était de 120 134 m3 et la consommation
        moyenne d'eau par nuitée était de 0,54 m3.

                                                                                                                             15
Waste Reduction and Recycling
                                                                     Measures & Actions
Forging a Greener Environment • Forger un environnement plus ver t

                                                                     Fiesta Beach Djerba Hotel redoubles the efforts to strengthen our recycling practices in promoting environmental
                                                                     sustainability. With the target to minimise the amount of waste being disposed at landfills, we adopt the ‘4-R Principle -
                                                                     Reduce, Reuse, Replace and Recycle’.
Fo
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                                                                     Plastic bottles, paper, cooking oil and glass are the examples of our recycling programme.
 a
Gr
ee                                                                   •Separating our waste plastic, glass, paper, returning batteries and cartridge back to suppliers
ne
 r
                                                                     •Avoid using single use packaging in favor of reusable containers e.g.: jam, cereals.
                                                                     •Maximize the way of communications through electronics systems, in order to save the paper.
En
vir                                                                  •Minimize waste by buying in bulk
on
 m                                                                   •Maintain , fix and repair appliances , equipment's and furniture so they last longer and are efficient
en
  t                                                                  •Reuse storage containers, old rags
                                                                     •Refill storage containers whenever possible
                                                                     •Donate old furniture, but reusable in good condition to charity
•
                                                                     •Buy products with recycled content and work with licensed waste contractors
建
構                                                                    •Staff trained continuously on importance of recycling
綠
色
環
境
                                                                                                                                                                                          Paper
                                                                                                                                                                                         cartons
                                                                                             Plastic
                                                                                                                                          Remained                                        380kg
                                                                                            Plastique
                                                                                                                                          Amenities
                                                                                               PET
                                                                                              4867 kg                                Battery
                                                                                                                                          78 kg
                                                                                                                                      Piles
                                                                                                                                        8.4 kg

                                                                                                                                                                               Glass
                                                                                                                                                                               verre
                                                                                                                                                                               6880 kg
                                                                                      Aluminium                             SOAPGrilled
                                                                                      Cans
                                                                                      Canettes
                                                                                                                                        lamps
                                                                                          110 kg                           Soap 124kg
                                                                                                                          184 kg

                                                                                                                                                                     Used
                                                                                                                                                                  Cartridges
                                                                                                            OIL                                                     Toners
                                                                                                                                                                     vides
                                                                                                  Used Cooking Oil
                                                                                                                                                                        55kg
                                                                                                   Huile de friture
                                                                                                       usagée
                                                                                                           815 litres

16
Waste Management
Measures & Actions

                                                                                                                            Forging a Greener Environment • Forger un environnement plus vert
•Separating our waste plastic, glass, paper, returning batteries and cartridge back to suppliers
•Avoid using single use packaging in favor of reusable containers e.g.: jam, cereals.
•Maximize the way of communications through electronics systems, in order to save the paper.
•Minimize waste by buying in bulk
•Maintain, fix and repair appliances , equipment's and furniture so they last longer and are efficient
•Reuse storage containers, old rags
•Refill storage containers whenever possible
•Donate old furniture, but reusable in good condition to charity
•Buy products with recycled content and work with licensed waste contractors
•Staff trained continuously on importance of recycling

                                                              Used
                                                                          Empty
                       Plastic                              cooking                     Used        Grilled       Empty
                                                                         printing
          Year        Plastique      Cards       Glass          oil                   batteries      lamps       aerosols
                                                                          toners
         Année           PET        cartons      verre      Huile de                  Batteries     Lampes       Aérosols
                                                                         Toners
                                                             friture                   usées        grillées       vides
                                                                           vides
                                                            usagée

         2018           0,02          0,01        0,04        0,004       0.0002      3.6E-05       0,0006       3.8 E-05

         2019           0.02         0.002        0.03        0.004       0.0003      3.9E-05       0.0006        3.2E-05
            %
        REDUCTION        -7%         -76%        -26%          0%           -7%          -8%           0%          -17%

R e duc e Plastic W a s ta ge through Hotels Operations
Keeping abreast of the rising awareness of the island's plastic waste problem, Fiesta Beach Djerba Hotel
endeavours to take more concrete measures to reduce our hotel’s plastic usage. Key measure include the
replacement of small bathroom amenities with large dispensers in the hotels’ standard rooms.

R éduire le s déc he ts pla s tique s grâc e a ux hôte ls
Se tenant au courant de la prise de conscience croissante du problème des déchets plastiques de l’île, l’Hotel Fiesta
Beach Djerba s’efforce de prendre des mesures plus concrètes pour réduire la consommation de plastique de ses
hôtels. Les principales mesures comprennent le remplacement des petits articles de toilette par de grands
distributeurs dans les chambres standard des hôtels.

                      In an effort to reduce plastic wastage, Fiesta Beach Djerba Hotel over 13% of plastic
                      wastage in 2018/2019 as compared to 2017/2018..

                      Dans le but de réduire les déchets plastiques, l’Hôtel Fiesta Beach Djerba a réduit plus de
                      14% des déchets plastiques en 2018/2019 par rapport à 2017/2018.

                                                                                                                                                                                                17
Food Waste Management
                                                                      Gestion des déchets alimentaires
 • Forging a Greener Environment Forger un environnement plus ver t

                                                                      Food waste is an imminent problem amongst the hotel and food & beverage industries, and requires collective efforts to
                                                                      improve the food waste management. In light of this ,Fiesta Beach Djerba Hotel has established an internal Food Waste
                                                                      Management Task Force Team since 2016. The task force team, led by chefs, stewards, hygiene manager and sustainability
Fo
rgi
ng                                                                    manager, reviews the effectiveness of the food production, processing and final disposal procedures in our hotel .

  a                                                                   Le gaspillage alimentaire est un problème imminent dans l'hôtellerie et les industries de l'alimentation et des boissons et
 Gr
 ee                                                                   nécessite des efforts collectifs pour améliorer la gestion de ce gaspillage. Dans cette optique, l’Hôtel Fiesta Beach Djerba a
 ne
  r                                                                   mis en place une équipe interne du groupe de travail sur la gestion des déchets alimentaires depuis 2016. Cette équipe,
                                                                      dirigée par des chefs, des stewards, des responsables de l'hygiène et du développement durable, qui examine l'efficacité de
En
vir
                                                                      la production alimentaire, traitement et élimination finale dans l’hôtel.
on
 m
en                                                                                                 Year                               Quantity in kg / guest night
  t
                                                                                                  Année                                 Quantité en kg /nuitée

                                                                                                  2017                                              0.22
 •
 建
 構
                                                                                                  2018                                              0.21
 綠
 色
 環                                                                                                2019                                              0.18
 境

                                                                                   Food waste disposal and recycling figures are collected and analysed on a monthly basis, so as to monitor
                                                                                   closely on the food waste management and its effectiveness.
                                                                                   By 2019/2020, we target to reduce our food waste production by 5% comparing to our baseline amount
                                                                                   set in 2016.

                                                                                   Les quantités d'élimination et de recyclage des déchets alimentaires sont collectées et analysées
                                                                                   mensuellement, afin de surveiller de près la gestion des déchets alimentaires et leur efficacité.
                                                                                   D'ici 2019/2020, nous visons à réduire notre production de déchets alimentaires de 5% par rapport à
                                                                                   notre quantité de référence fixée en 2016.

18
During the reporting period, we collected 220634kg of food waste for recycling and convert into animal feed.
   Our food waste has been reduced by 12 % compared to 201 6 level.

                                                                                                                                Forging a Greener Environment • Forger un environnement plus vert
   Au cours de la période de référence, nous avons collecté 220634 kg de déchets
   alimentaires à recycler et à convertir en compost.
   Nos déchets alimentaires ont été réduits de 12% par rapport à 2016.

Green Procurement Practices
Pratiques d'achats écologiques

Fiesta Beach Djerba Hotel has been expanding our effort towards adopting sustainable consumption and production in
supply chain. We encourage contractors and suppliers to review the environmental impact of their product’s lifecycle as
well as following environmentally-sound practices such as offering products with greater durability and greater energy
efficiency.

L ’Hôtel Fiesta Beach Djerba a intensifié ses efforts pour adopter une consommation et une production durables dans la
chaîne d'approvisionnement. Nous encourageons les entrepreneurs et les fournisseurs à examiner l’impact du cycle de vie
de leurs produits sur l’environnement et à suivre des pratiques respectueuses de l’environnement, telles que des produits
offrant une plus grande durabilité et une efficacité énergétique accrue.

Some of the Green Purchasing principles when considering a purchase in Fiesta Beach Djerba Hotel include:
• Examining the necessity of the product or service to avoid unnecessary consumption and manage demand
• Considering the alternatives to purchasing a replacement product, such as reusing, recycling, reducing, greater
   durability and greater energy efficiency
• Considering the emissions, pollutants, energy and water required at all stages of the life cycle
• Reducing the hazardous material content in purchases
• Considering the end-of-life options, including the reuse, repair, recycling and disposal options

Certains des principes d'achats écologiques lors de l'achat de l’hôtel Fiesta Beach Djerba incluent:
• Examiner la nécessité du produit ou du service pour éviter une consommation inutile et gérer la demande
• Considérer les alternatives à l'achat d'un produit de remplacement, telles que la réutilisation, le recyclage, la
   réduction, une plus grande durabilité et une plus grande efficacité énergétique
• Prise en compte des émissions, des polluants, de l'énergie et de l'eau nécessaires à toutes les étapes du cycle de vie
• Réduire le contenu de matières dangereuses dans les achats
• Considérant les options de fin de vie, y compris les options de réutilisation, de réparation, de recyclage et d'élimination

                                                                                                                                         19
Environmental education
Éducation environnementale

                                                                    •Environmental education
Environmental education (EE) connects us to the world around
us an raises awareness of issues impacting the environment
upon which we all depend, as well as actions we can take to
improve and sustain it. Indeed, EE has many benefits for youth
and communities.

                                                                    •Éducation environementale
As a long time supporter of environmental education, it is Fiesta
Beach Djerba Hotel's passion to inspire future generations and
society actors in this field.

L’éducation environnementale (EE) nous connecte au monde qui
nous entoure et sensibilise aux problèmes d’impact sur
l’environnement dont nous dépendons tous, ainsi qu’aux
mesures que nous pouvons prendre pour l’améliorer et le
maintenir. En réalité, l’EE revêt de nombreux avantages pour les
jeunes et les communautés.
Partisan de longue date de l'éducation à l'environnement,
l’Hôtel   Fiesta Beach Djerba a pour passion d'inspirer les
générations futures et les acteurs de la société dans ce domaine.

                                                                           20
Environmental education Activities
                                Activités d'éducation environnementale
•Environmental education
 •Éducation environementale

                                  •Good environmental
                                  practices among children

                                  •Sensibilisation des enfants             •National Arbor Day
                                  sur les bonnes pratiques
                                  environnementales                        •Journée Nationale de
                                                                           l‘arbre

                                                                    •Beach rescue drill

                                                                    •Activité à blanc de
                              •Olive harvesting                     sauvetage en cas de
                                                                    noyade
                              •Cueillette des olives

                                                                                      •Beach cleaning

                                                                                      •Entretien de la plage

20
Olive harvesting
                              Cueillette des olives
•Environmental education

                              As part of "environmental and cultural education" theme and olive harvesting season, a morning was organized by
                              the Fiesta Beach Hotel on 02/12/2019, in the presence of its dear guests, animation and gardeners teams.

                              Dans le cadre du thème «éducation environnementale et culturelle» et à l’occasion de la saison de cueillette des
                              olives, une matinée a été organisée par l’hôtel Fiesta     Beach le 02/12/2019, en présence de ses chers convives,
                              l’équipe d’animation et de jardiniers.
 •Éducation environementale

                                  During the reported activity, we planted 20 different plants including Olivier, pear and peach trees.

                                  Au cours de l'activité reportée, nous avons planté 20 plantes différentes, notamment des oliviers, des
                                  poiriers et des pêchers.

23
Good environmental practices among children
Sensibilisation des enfants sur les bonnes pratiques
environnementales

                                                                                                                      •Environmental education
Fiesta Beach Djerba Hotel continues to share environmental culture with children by hosting a range of workshops.

Le Fiesta Beach Djerba Hotel continue de partager la culture environnementale avec les enfants en organisant divers
ateliers.

    Spreading environmental culture

                                                                                                                      •Éducation environementale
    Partage de la culture environnementale
    Operation Spreading environmental culture among children is an annual environment campaign
    spreading the community spirit and care for the environment we are living in.             We invited children
    signed in the mini club to participate in collecting and sorting waste activity along with the participation
    of our LUXICLUB partner in 2019 .

    L'opération «Répandre la culture environnementale chez les enfants» est une campagne annuelle
    consacrée à la promotion de l'esprit communautaire et à la protection de l'environnement dans lequel
    nous vivons. Nous avons invité les enfants inscrits dans le mini club à participer à la collecte et au tri des
    déchets, avec la participation de notre partenaire LUXICLUB en 2019.

                                                                                                                             24
Beach cleaning
                              Entretien de la plage
•Environmental education

                              Amal Ghizen was founded in February 2013 as a development association that aims to improve the
                              Ghizen region and provide services to its residents through social, cultural and environmental
                              activities.

                              The Association has always been proactive in participating in environmental events .
                              In addition, she has worked on cooperation, coordination and participation with various local,
 •Éducation environementale

                              regional and national organizations to achieve her goals related to sustainability.

                              L’association Amal Ghizen a été fondée en février 2013: c'est une association de développement qui
                              vise à améliorer la région des Ghizen et à fournir des services à ses résidents par le biais d'activités
                              sociales, culturelles et environnementale.

                              L'Association a toujours été proactive en participant à des manifestations environnementales .
                              En outre, elle a travaillé sur la coopération, la coordination et la participation avec divers organismes
                              locaux, régionaux et nationaux afin d'atteindre ses objectifs en rapport       avec le développement
                              durable.

25
Environmental activity at the beach
Activité Environnementale à la plage

                                                                                                                                                    •Environmental education
As part of our environmental and community policy, a waste collection and sorting activity takes place at least once
during the full estival season, involving some clients as well as our gardening, security, animation and environment
teams.
Through   this regular Programme, we aim to involve the volunteers of the Hotel and our dear guests in the
environmental and community policy adopted by the hotel and raise awareness regarding the importance of
cleanliness of the hotel and public beaches in preserving the environment.

                                                                                                                                                    •Éducation environementale
Dans le cadre de notre politique environnementale et communautaire, une activité de collecte et de tri des déchets a
lieu au moins une fois pendant la saison estivale, impliquant certains clients ainsi que nos équipes de jardinage, de
sécurité, d'animation et d'environnement.
À travers ce programme régulier, nous visons à impliquer les bénévoles de l’hôtel et nos chers invités dans la
politique environnementale et communautaire adoptée par l’hôtel et à sensibiliser nos convives à l’importance de la
propreté de l’hôtel et des plages publiques pour la préservation de l’environnement.

   Since the launch of the Programme in 2012, over 13 beach waste collection and sorting activities have been
   organised.

   Depuis le lancement du programme en 2012, plus de 13 activités de collecte et de tri des déchets de plage
   ont été organisées.

                                                                                          In the 2018 summer , the management decided to
                                            Je ne jette pas mes mégots de cigarettes au
                                        sol! Svp utilisez un
                                        cendrier.                                         launch a campaign against careless littering of
                                                                                          cigarette butts.
                                           I do not throw my cigarette butts on the
                                        ground! Please use an
                                        ashtray.

                                           Ich werfe meine Zigarettenkippen nicht auf     Au cours de l'été 2018, la direction a décidé de lancer
                                        den Boden! Bitte benutze
                                        einen Aschenbecher.

                                                                                          une compagne de lutte contre les déchets négligés de
                                           Я не бросаю окурки на пол! Пожалуйста,         mégots de cigarettes.
                                        используйте
                                        пепельницу.

                                                                                                                                                           22
National Arbor Day
                              Journée Nationale de l‘arbre
•Environmental education

                              As part of the "National Arbor Day“ and considering the Blue Flag, Travelife and Green Key programs, a gardening
                              activity took place on the 11/11/2018, at the hotel Fiesta Beach involving some residents as well as representatives
                              of various hotel’s departments.
                              We have offered our valued customers the opportunity to participate in this activity, to refresh and strengthen their
                              environmental spirit and their environmental education. We aim to raise environmental awareness and promote
                              good practices.
                              Dans le cadre de la « Journée Nationale de l’arbre » et les programmes Pavillon Bleu, Clef Verte et Travelife , une
 •Éducation environementale

                              activité de jardinage a eu lieu le 11/11/2018, à l’hôtel Fiesta Beach faisant participer certains résidents ainsi que des
                              représentants des différents départements de l’hôtel.
                              Nous avons offert l'opportunité à nos cher clients de participer à cette activité, afin de rafraichir et de renforcer leur
                              esprit environnemental et leur éducation environnementale.
                              Notre principal objectif est de consolider la conscience environnementale et promouvoir les bonnes pratiques
                              relatives.

                                  During the reported activity, we planted 20 different plants including Olivier, pear and peach trees.

                                  Au cours de l'activité reportée, nous avons planté 20 plantes différentes, notamment des oliviers, des
                                  poiriers et des pêchers.

23
Beach rescue drill
Activité à blanc de sauvetage en cas de noyade

                                                                                                                         •Environmental education
To continue our efforts to assure the safety of our dear clients, Fiesta Beach Djerba Hotel practice yearly a drowning
rescue drill and this for the tenth year.

Afin de poursuivre nos efforts pour assurer la sécurité de nos chers clients, l’Hotel Fiesta Beach Djerba pratique
chaque année un exercice de sauvetage d’un cas de noyade et ceci pour la dixième année.

                                                                                                                         •Éducation environementale
    Always ready to protect you. Your security is our duty

    Toujours prêt afin de vous protéger. Votre sécurité est notre devoir

                                                                                                                                26
Caring for Our Community
                                   Prendre soin de notre communauté
        Caring for Our Community

                                   As a committed corporate citizen, Fiesta Beach Djerba Hotel
                                   firmly believes that we can create a better society by spreading
                                   an environmental culture among members in our society. Under
                                   its sustainability policy , Fiesta Beach Djerba Hotel places strong
Prendre soin de notre communauté

                                   emphasis on serving the community by utilising hotels resources
                                   and formulating a number of long-term and                sustainable
                                   community programmes.

                                   En tant qu’entreprise citoyenne engagée, l’Hôtel Fiesta Beach Djerba
                                   croit fermement que nous pouvons créer une société meilleure en
                                   diffusant une culture environnementale parmi les membres de
                                   notre société. Dans le cadre de sa politique de développement
                                   durable, l’hôtel Fiesta Beach Djerba met l’accent sur le service à la
                                   communauté en utilisant les ressources de l’hôtel et en élaborant
                                   un certain nombre de programmes communautaires durables et à
                                   long terme.

 27
Encouraging local young talents
Encourager les jeunes talents

                                                                                                                 Caring for Our Community
Encouraging fine arts and local female entrepreneurs, Fiesta Beach Hotel hosts every Wednesday young
women perhaps they can display their work to our dear customers.

Encourageant les beaux-arts et les femmes entrepreneurs locales, l'Hôtel Fiesta Beach accueille chaque
mercredi de jeunes femmes pour exposer leur travail à nos chers clients.

                                                                                                         Prendre soin de notre communauté

                                                                                                         29
Community work
Travail communautaire

                                                                                                             Caring for Our Community
                        As part of our environmental and community policies, a collection and
                        sorting of waste activity and site redevelopment took place on
                        27/10/2019, in collaboration with the civil society             and the
                        Municipality of Djerba-Midoun. our gardening was highly involved in
                        cleaning the touristic area.
                        The purpose of this activity was raising awareness and involving
                        communities in preserving the environment of the island of Djerba .

                                                                                                     Prendre soin de notre communauté
                        Dans le cadre de notre politique environnementale et communautaire
                        et la compagne nationale de propreté, une activité de collecte et tri
                        des déchets ainsi que le réaménagent des lieux a eu lieu le 27/10/19,
                        ceci en collaboration avec la société civile et la Municipalité de Djerba-
                        Midoun. Notre équipe de jardiniers y est participée avec dévouement
                        au niveau de la zone touristique de midoune.
                        Le but de cette activité était la sensibilisation et l’implication de la
                        communauté dans la préservation de l’environnement de l‘île de
                        Djerba .

                                                                                                     31
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