Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...

 
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Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...
Rapport2020
d’activités
Quimper Cornouaille Développement
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Sommaire
                                                              TEMPS FORTS
                                                                    page 4

                                               COMPOSITION DES INSTANCES
                                                                   page 7

                                              DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
                                          ET ACCOMPAGNEMENT DES FILIÈRES
                                                                  page 8

                                                    MARKETING TERRITORIAL
                                                                   page 12

                                              AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE
                                                                page 14

                                                  TRANSITION ÉNERGÉTIQUE
                                                                  page 17

                                        INGÉNIERIE DE PROJETS TERRITORIAUX
                                                                    page 19

                                            INFORMATION & COMMUNICATION
                                                                 page 22

                                                           ORGANIGRAMME
                                                                  page 23

                                                              PUBLICATIONS
                                                                    page 24

2 | Quimper Cornouaille Développement
Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...
édito de la présidente

L’année 2020 a été marquée par une crise sans précédent. La pandémie de Covid-19 nous affecte
toujours et a modifié notre rapport au monde. À l’échelle de la Cornouaille, il est certain qu’elle aura
des répercussions que nous commençons à peine à évaluer.
Même si le « monde d’après » que certains spécialistes envisageaient à la sortie du premier confinement
n’est pas une réalité, il est évident que nous devons nous préparer à imaginer un monde plus durable,
plus agile dans ses dimensions écologiques, sociales ou économiques.
Quimper Cornouaille Développement est l’outil territorial dont la mission consiste à mutualiser des
moyens afin de répondre à ces enjeux. En effet, par la conduite de missions d’intérêt commun,
QCD conseille les collectivités territoriales pour la conduite de leurs politiques publiques dans les
domaines de l’urbanisme, des stratégies d’attractivité et touristique, de la transition énergétique ou
de l’ingénierie de projets territoriaux. Ainsi, malgré les turbulences de la crise sanitaire, 2020 a été
une année d’activité intense.
Suite aux élections municipales de juin 2020, de nouvelles équipes communautaires ont été élues, dont
un grand nombre pour un premier mandat. Ces changements d’exécutif ont renouvelé les instances
de QCD. Conscients de l’importance de coopérations renforcées à l’échelle de la Cornouaille, les
nouveaux élus ont souhaité s’appuyer sur l’Agence pour porter collectivement le projet cornouaillais.
Le programme partenarial 2021 annexé à ce rapport d’activités permet de prendre la mesure des
enjeux auxquels les élus de QCD souhaitent répondre en apportant aux membres des réponses
opérationnelles.

Isabelle ASSIH,
Présidente de Quimper Cornouaille Développement

                                                                                                  Quimper Cornouaille Développement | 3
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2020
                                                            Conférence
                                                            aménagement
                                                                                                                                                                Labo-RH : une
                                                            « Quelle
                                                                                                                                                                trentaine de
                                                            démographie en
                                                                                                                                                                chefs d’entreprise
                                                            Cornouaille en                                     Intervention de ialys
             Premier des 4                                                                                                                                      cornouaillais pour
                                                            2040 ? », avec la                                  au 30e anniversaire
             Comités Uniques                                                                                                                                    « Recruter et
                                                            participation de                                   du BTS technico-
             de Programmation                                                                                                                                   manager autrement »
                                                            l’INSEE Bretagne                                   commercial du
             de l’année 2020                                                                                                                                    ou « Comment
                                                                                                               lycée de Kerustum                                attirer et retenir de
                                               24 janvier
10 janvier

                                                                                                  31 janvier

                                                                                                                                                                nouveaux talents »
                                                                                                                                                   11 février

                                                                                                                                                                 13 février
             20 janvier

                                                                29 janvier

                                                                                                                 Février

                                                                                                                                                                              Participation de
                                                                             Participation au
                                                                                                                                                                              l’équipe marketing
                                                                             titre du GALPA de                             Publication de
                          Séminaire sur les                                                                                                                                   territorial de QCD
                                                                             Cornouaille à un atelier                      l’Atlas de Quimper
                          mobilités organisé                                                                                                                                  à la rencontre du
                                                                             collaboratif de la                            Cornouaille - vendu
                          par le Conseil de                                                                                                                                   groupe marketing
                                                                             démarche « Horizon                            en librairie - par la
                          développement à                                                                                                                                     territorial de la
                                                                             2040 » de la région                           maison d’édition
                          Très tôt théâtre                                                                                                                                    Marque Bretagne
                                                                             Bretagne à Pontivy                            Locus Solus                                        à Rennes

4 | Quimper Cornouaille Développement
Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...
TEMPS FORTS
                                         DE Quimper cornouaille développement

                                             Retour masqué au
                                             présentiel pour l’équipe                                                                            Groupe de travail
                                             QCD sous les couleurs                                                                               Attractivité pour
                                             « Armor Lux »                                                                                       la création d’un
                                                                                               Lancement de                                      événement sur
         Comité Unique de
                                                                                               l’opération « Ma                                  les télétravailleurs
         Programmation
                                                                                               carte a la pêche                                  et les travailleurs
         et Commission
         Mer & Littoral
                                                                                               en Cornouaille » à            29 septembre        « nomades »
                                                                                               Haliotika au Guilvinec
                                                                                  27 juillet
6 mars

                                   23 juin

                                                                                                                                            1er octobre
          3 juin

                                                 7 juillet

                                                                                               10 septembre

                                                                                                              Installation
                                                                                                                                                          Conseil
                                                             Comité de pilotage                               du Comité du
                   Assemblée générale                                                                                                                     d’administration
                                                             de lancement de                                  Symescoto
                   en visioconférence                                                                                                                     d’installation
                                                             l’étude « Schéma
                                                             d’accueil des
                                                             camping-cars »

                                                                                                                                             Quimper Cornouaille Développement | 5
Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...
2020
                                                                 Réseau TYNEO au
                                                                 salon de l’habitat                                                                                      Dans le cadre de
                                                                 « Viving » à Quimper                                                                                    la 41e Rencontre
            Campagne de
            promotion territoriale                                                                                                                                       nationale des agences
            dans la presse                                                                                                       Comité de pilotage                      d’urbanisme, QCD,
            spécialisée : Courrier                                                                                               de présentation                         en partenariat avec
                                              10 au 12 octobre

            cadre et Rebondir                                                                                                    du diagnostic                           Audélor et l’ADEUPa,

                                                                                                                                                            4 décembre
                                                                                                             2 novembre

                                                                                                                                 Camping-cars                            a organisé et animé un
                                                                                                                                                                         atelier sur «La vie rêvée
Octobre

                                                                                                                                                                         des jeunes actifs en
                                                                                                                                                                         2040»
          10 Octobre

                                                                   23 au 25 octobre

                                                                                                                          20 novembre

                                                                                                                                                                           16 décembre

                       Préparation et
                                                                                                                                                                                         Lancement par
                       dégustation de
                                                                                                                                                                                         Datagences d’un
                       réalisations par les
                                                                                      Stand QCD pour                                                                                     tableau de bord de
                       restaurateurs de la                                                                                              11e Commission
                                                                                      l’Attractivité et la                                                                               suivi d’indicateurs
                       Pointe Bretagne,                                                                                                 Mer & Littoral en
                                                                                      Destination aux                                                                                    pour mesurer l’impact
                       avec les surfeurs                                                                                                visioconférence
                                                                                      Wave Games                                                                                         socio-économique
                       lors des Wave
                                                                                      à La Torche                                                                                        de la crise sanitaire
                       Games à La Torche

 6 | Quimper Cornouaille Développement
Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...
Composition des instances
                                                                                                           au 31 décembre 2020

                                                                                                          B U R E AU    C A1                 AG 2
M EM B R ES D E D RO IT
État - Préfet du Finistère - Philippe MAHÉ                                                                               1                      1
État - DDTM – Philippe CHARRETON                                                                                         1                      1
Conseil régional de Bretagne – Karim GHACHEM                                                                             1                      1
Conseil départemental du Finistère – Jacques FRANÇOIS                                                                    1                      1
Quimper Bretagne Occidentale
                 Isabelle ASSIH                                                                           Présidente     1                      1
                 Marc ANDRO                                                                               VP délégué     1                      1
                 Thomas FÉREC                                                                                            1                      1
                 Hervé HERRY                                                                                             1                      1
                 Ludovic JOLIVET                                                                                         1                      1
                 Daniel LE BIGOT                                                                                         1                      1
                 Forough-Léa DADKHAH                                                                                     1                      1
M EM B R ES A D H ÉR ENTS
CA Concarneau Cornouaille Agglomération – Olivier BELLEC                                                        VP       1                      1
CC Cap Sizun – Pointe du Raz – Gilles SERGENT                                                                   1        1                      1
CC Douarnenez Communauté – Philippe AUDURIER                                                                    1        1                      1
CC Haut Pays Bigouden – Josiane KERLOC’H                                                                        1        1                      1
CC Pays Bigouden Sud – Stéphane LE DOARÉ                                                                   Secrétaire    1                      1
CC Pays Fouesnantais – Roger LE GOFF                                                                        Trésorier    1                      1
Chambre d’Agriculture du Finistère – Sophie ÉNIZAN                                                                       1                      1
CCIMBO Délégation de Quimper – Claude RAVALEC                                                                            1                      1
Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Finistère – Michel GUÉGUEN                                                       1                      1
SIOCA – Florence CROM                                                                                                                           1
SYMESCOTO – David LESVENAN                                                                                                                      1
M EM B R E I NVITÉ (sans voix délibérative)
Conseil de développement du Pays de Cornouaille

1
    Conseils d’aministration en 2020 : 03.02 | 20.05 | 01.10 | 04.12   2
                                                                           Assemblée Générale en 2020 : 03.06

                                                                                                                               Quimper Cornouaille Développement | 7
Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...
développement économiQue
              et accompaGnement deS FiliÈreS
              L’année 2020 a été profondément marquée par la crise sanitaire et ses impacts sur l’économie, et si nous ne
              pouvons pas encore en mesurer tous les effets, un premier constat peut être fait sur les filières accompagnées
              par l’Agence.
              Si le secteur du tourisme a été particulièrement impacté par les confinements ou restrictions successifs,
              il semble avoir su mettre a profit une saison estivale où notre territoire faisait partie des destinations
              privilégiées. Les acteurs du tourisme cornouaillais ont prouvé leur capacité à s’adapter et QCD s’est attachée
              à les accompagner sur le volet numérique.
              La filière aliment a quant à elle démontré, s’il le fallait encore, son rôle central et incontournable dans
              l’écosystème cornouaillais.

              Tourisme : Destination Quimper Cornouaille
              Mise en œuvre de la stratégie intégrée de                         Mobilités
              développement touristique                                         Quimper Cornouaille Développement a répondu à l’appel
              Quimper Cornouaille Développement poursuit la mise en             à projet régional « premier / dernier kilomètre » en
              œuvre de la stratégie de développement touristique en             déposant un dossier sur la modélisation de solutions de
              tant que structure coordinatrice de la Destination Quimper        déplacements touristiques hors voiture individuelle. La
              Cornouaille.                                                      candidature a été retenue en janvier 2020.
              Le plan d’actions comporte 48 fiches actions réparties en
              5 axes consultables sur le site www.procornouaille.com.           Valorisation des savoir-faire « Ma carte a la pêche »
              Une partie des actions de la stratégie est soutenue               À la suite d’une webconférence organisée en juin 2020 pour
              financièrement par la région Bretagne au travers de ses           les restaurateurs sur la filière pêche et l’approvisionnement
              dispositifs de financement dédiés. Le Conseil de Destination      en poissons, un groupe de travail s’est constitué depuis
              doit valider le fléchage des enveloppes régionales sur            juillet.
              les projets relevant de la stratégie de développement à           Une opération de valorisation des poissons « oubliés » a
              condition qu’ils soient d’envergure cornouaillaise. Le Conseil    été lancée fin juillet avec l’association des Restaurateurs
              de Destination rassemble un élu par EPCI, les directrices et      Pointe de Bretagne à l’occasion de la sortie de leur guide.
              directeurs d’offices de tourisme, environ trois prestataires      Les restaurateurs s’engagent à mettre à leur carte des
              privés par EPCI et des partenaires institutionnels.               poissons réputés moins nobles et débarqués dans les ports
                 • Un dispositif de financement pour les destinations           de Cornouaille.
                   touristiques avec une enveloppe de 300 000 ¤ par
                                                                                Cette opération a été également présentée lors des
                   Destination, répartie en 4 volets (dont 200 000 ¤
                                                                                « Wave Games » à La Torche en octobre, durant lesquels 2
                   d’investissement) :
                                                                                restaurateurs ont fait une démonstration culinaire pour les
                       - Volet 1 : ingénierie de Quimper Cornouaille            compétiteurs et le public.
                       Développement
                                                                                                                       L’objectif du groupe de
                       - Volet 2 (fonctionnement, 20 000 ¤) : Structuration
                                                                                                                       travail est d’élaborer
                       de la Route du Cidre (MO : CIDREF) et AMO pour
                                                                                                                       une feuille de route de la
                       l’émergence d’un projet de valorisation touristique
                                                                                                                       valorisation de la filière
                       de la culture bretonne
                                                                                                                       pêche et sa mise en œuvre
                       - Volet 3 : 2 études pour l’équipement des pôles de                                             par un plan d’actions porté
                       services vélo en Cornouaille et la création de boucles                                          par différents acteurs
                       cyclables                                                                                       volontaires.
                       - Volet 4 : atelier d’accompagnement au numérique
                                                                                                                       3 réunions de ce groupe ainsi
                       et journée technique vélo
                                                                                                                       que différentes rencontres
                 • Un dispositif pour les sites d’exception attribué en 2019                                           avec les offices de tourisme
                   pour 3 ans au Grand Site de France de la Pointe du Raz                                              ont permis de dégager
                   en Cap-Sizun.                                                                                       des enjeux et de prioriser
                 • Un dispositif pour les projets nautiques intégrés. En                                               quelques opportunités
                   2020, le centre nautique de Fouesnant en a bénéficié.                                               d’actions dont certaines
                                                                                                                       devraient démarrer en 2021.
                                                                                Dégustation culinaire auxWaves Games

8 | Quimper Cornouaille Développement
Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...
Itinérance & Nautisme                                             Une restitution de ce travail s’est faite lors d’un Comité de
                                                                  pilotage début novembre : rappel de la réglementation
Pôles de services vélo
                                                                  relative aux camping-cars, cartes des lieux de
Afin d’améliorer l’accueil des cyclotouristes, la Destination     stationnement en Cornouaille, résultats d’enquête menée
Quimper Cornouaille mène un projet de développement               auprès de camping-caristes, diagnostics par EPCI.
de pôles de services vélo le long des itinéraires cyclables
                                                                  Des ateliers de concertation par EPCI (présentiel ou à
structurants. Ce travail s’inscrit dans une démarche portée
                                                                  distance) ont été organisés en décembre et se poursuivront
par la région Bretagne et le Comité régional du tourisme.
                                                                  début 2021.
Il s’agit de proposer une structuration de pôles de services
cadencée et hiérarchisée (pôle principal, secondaire et           Nautisme
halte-repos) le long des itinéraires cyclables structurants,      En 2020, la Destination poursuit sa collaboration avec
capitalisant sur les lieux d’intérêt touristique et économique.   Nautisme en Bretagne (NEB) et la Région en participant
Un recensement des équipements et services existants est          à la formation « Consultant·e du nautisme » (2 sessions
réalisé pour formuler des recommandations aux maîtres             en mai et décembre), avec pour but d’accompagner les
d’ouvrage (communes, EPCI).                                       centres nautiques sur 3 thématiques identifiées par NEB
A ce jour, plus de 3 000 équipements ont été recensés et          : gain d’activité, optimisation des ressources humaines,
100 pôles identifiés. Le travail se poursuivra en 2021 par        vente de matériel.
une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour la phase       La Destination participe également aux projets menés
pré-opérationnelle.                                               par la communauté de communes du Pays Bigouden Sud
                                                                  et le Centre nautique de Fouesnant Cornouaille, dans le
Qualification de l’offre sur l’itinérance
                                                                  cadre des « Territoires d’excellence nautique » initiés par
QCD accompagne les professionnels du tourisme dans                le Département et Finistère 360. Ces initiatives ont été
les démarches de qualification Accueil Vélo, Etape Rando          également inscrites par la Destination dans les Projets
Bretagne et Rando Accueil. Fin 2020, 45 établissements            Nautiques Intégrés, dispositif régional permettant de
sont labellisés.                                                  maximiser les financements pour les centres nautiques
                                                                  structurants du territoire.
                                                                  Partager des outils d’information et numériques
                                                                  Animation du blog #MaCornouaille, macornouaille.bzh
                                                                  Le blog compte 130 articles sur des thématiques variées
                                                                  : balades, culture, sport, artisanat d’art, savoir-faire, etc.
                                                                  Les nouveaux articles en 2020 sont davantage orientés
                                                                  vers la découverte des produits et des savoir-faire locaux.
                                                                  Mensuellement, on dénombre environ 1200 sessions, 900
                                                                  visiteurs et 2 000 pages vues.
                                                                  QCD participe ponctuellement au comité éditorial
                                                                  du Comité Régional du Tourisme pour valoriser la
                                                © CODEP FFCT 29   Destination et alimenter en contenu la page d’accueil
Promotion de l’offre à vélo                                       tourismebretagne.com et la page Destination.
QCD a contribué à la mise à jour du site internet France          Comme chaque année, la carte de Destination a été éditée
Vélo Tourisme, en proposant de nouveaux contenus.                 début mai, en 6 langues (Fr, GB, D, NL, It, Es), 80 000
2 COTECH Itinérance ont été organisés en juin et décembre.        exemplaires. Cette carte est diffusée gratuitement dans
                                                                  les offices de tourisme et certains prestataires.
Schéma d’accueil des camping-cars en Cornouaille                  Armor-Lux est devenu partenaire de l’édition via l’insertion
La Destination a confié au bureau d’étude Recykl’Igo              d’un encart publicitaire. Un nouveau support de diffusion
l’élaboration d’un schéma d’accueil des camping-cars en           a également été testé sur les territoires du Pays de
Cornouaille.                                                      Douarnenez et du Haut Pays Bigouden, en collaboration
Les différentes phases de cette étude ont été présentées          avec les offices de tourisme, sous forme de blocs-feuilles
lors d’une réunion de lancement, le 7 juillet :                   détachables combinant une carte de l’office de tourisme ou
• Recensement des aires de services et de stationnement,          un plan de ville et la carte de la Destination.
publiques et privées (base fournie par la Destination),
• Identification des sites de stationnement « tolérés »
et « sauvages » (visites de terrain, sites et applications
spécialisés, réseaux sociaux),
• Validation des informations par les acteurs locaux
(communes, offices de tourisme) pour déterminer les lieux
réellement utilisés,
• Contact avec les campings référencés comme accueillant
des camping-caristes (passage lors de visite de terrain,
échanges téléphoniques…),
                                                                                                         Carte de la Destination 2020

                                                                                                             Quimper Cornouaille Développement | 9
Rapport d'activités 2020 - Quimper Cornouaille Développement - Quimper ...
L’opération sera renouvelée en 2021 avec la participation        Accompagnement des porteurs de projets
              de nouveaux offices.                                             QCD accompagne les porteurs de projets touristiques,
              QCD a été partenaire des offices de tourisme de                  publics et privés, en lien avec les EPCI, offices de tourisme
              Cornouaille lors de leur présence sur le salon du tourisme       et la CCIMBO Quimper, afin de les aider à inscrire leur
              de Rennes en janvier 2020.                                       activité dans les dynamiques territoriales de la Destination
              Sept « roll-ups » de territoires sous une même identité          Quimper Cornouaille.
              graphique et 2 roll-ups grand format avec la carte               Cet accompagnement se décline sur 3 volets :
              touristique de la Cornouaille ont été édités.
                                                                               Conseils et informations sur l’activité touristique :
              Lors des Waves Games en octobre, QCD a mis à disposition         chiffres-clés du secteur, données statistiques régionales
              des offices de tourisme un espace de présentation de la          et cornouaillaises, réglementation, adéquations avec les
              Destination.                                                     projets touristiques territoriaux, orientation vers les autres
              Exceptionnellement, et en raison d’un manque de visibilité       partenaires de création et développement d’entreprises.
              sur les évènements estivaux en 2020, les brochures               Accompagnement dans les démarches de qualification
              Cornouaille animations n’ont pas été imprimées. L’édition        et de labellisations : labels de confort (Gîtes de France,
              a été adaptée et maintenue au format numérique. Après            Clévacances) et thématiques (Accueil Vélo, Tourisme et
              une refonte de son graphisme et de son ergonomie                 Handicap, etc.).
              engagée en 2019, le site cornouaille-animations.fr bénéficie
                                                                               Assistance aux demandes d’aides publiques (aides
              de nouveaux développements avec la création d’une
                                                                               régionales sectorielles, appels à projets régionaux,
              nouvelle page dédiée aux activités et aux loisirs. Ces
                                                                               ADEME…).
              développements seront livrés début 2021.
                                                                               En 2020, une trentaine de porteurs de projets ont été
              ELLOHA                                                           accompagnés lors de rendez-vous à l’Agence ou sur
                                                                               site, dans le respect des conditions sanitaires, ou en
              En 2019, dans le cadre d’un projet régional, QCD a signé un
                                                                               visioconférence.
              contrat de licence avec un fournisseur de logiciel permettant
              aux prestataires d’accéder au service à tarif négocié et de
                                                                               Accompagnement des projets relevant du
              construire « une plateforme de vente locale ». Le contexte
                                                                               Tourisme Social et Solidaire
              sanitaire n’a pas permis de déployer l’outil comme souhaité.
              2 webconférences pour présenter la solution et 39                La Destination accompagne 2 équipements cornouaillais
              actions d’accompagnement des socio-professionnels (en            souhaitant répondre à l’appel à projets régional « Tourisme
              collectif ou en individuel) ont été organisées. Les offices      Social et Solidaire intégré » : le centre de vacances Berry-
              de tourisme du Pays de Douarnenez et de Quimperlé                Tudy à l’Ile-Tudy et l’auberge de jeunesse de Concarneau.
              Terre Océane ont bénéficié d’une licence partenaire leur         En contrepartie d’une aide aux investissements, les
              permettant d’accompagner leurs professionnels. Au                établissements doivent s’engager sur un projet de
              total, 66 prestataires ont été inscrits et 20 d’entre eux        développement triennal, définir une offre commerciale
              ont été outillés et ont vendu leurs prestations en ligne.        cohérente et adaptée à leurs clientèles cibles.
              280 000 ¤ de chiffre d’affaires ont été générés en ligne sur
              Elloha. Haliotika y a vendu tous ses billets d’entrée cet été.

              Suivi crise sanitaire et économique du COVID
              Dès le 1er confinement en mars 2020, la Destination a
              réalisé une veille sur les protocoles sanitaires élaborés
              par les différents syndicats, fédérations ou groupements          Hot-spots WiFi
              professionnels, dont chaque prestataire touristique pouvait       La fréquentation des hot-spots a atteint plus de 20 000
              s’inspirer. Elle a ensuite relayé localement les actions mises    sessions au mois d’août, puis 10 000 en septembre et
              en place par la Région et le CRT Bretagne (veille, ateliers,      aux alentours de 4 000 les autres mois ; des outils de
              webinaires…).                                                     communication sont en cours d’élaboration.
              Afin d’assurer une proximité aux structures touristiques
              fermées pendant le confinement et aux prises avec de
              nombreuses annulations, QCD a mis en place un parcours
              de 8 ateliers sur les outils numériques dans le but de mettre        La gouvernance Tourisme a tenu en 2020
              à profit cette période d’inactivité. Un peu plus de 100
              personnes ont participé à ces ateliers.                                                        2 conseils de Destination

                                                                                                            4 COTECH de Destination

                                                                                                  2 réunions des Offices de Tourisme

10 | Quimper Cornouaille Développement
ialys, le réseau de performance alimentaire en Cornouaille
                                                                               Côté professionnels, les actions menées par la Technopole,
                              ialys a pour vocation de valoriser               en partenariat avec QCD, ont été majoritairement
                              ses acteurs et leurs actions, y                  maintenues, à l’exception des deux veilles salons. Les
                              compris auprès du grand public,                  trois ateliers innov’agro ont porté sur les questions de
                              et de favoriser leurs synergies en               transition alimentaire avec l’Adria, de biotechnologies et
     Réseau de
     performance
     alimentaire              lien avec l’innovation.                          coproduits avec le LUBEM et Capbiotek et sur la qualité
                       Le début d’année aura mis en                            et sécurité des aliments avec CEA Tech et Adria. La
                       lumière, auprès des étudiants, les                      conférence sur les tendances de consommation et la
organismes de formation. Le Campus des Métiers et des                          distribution alimentaire a attiré 155 personnes, sur place
Qualifications a organisé un Job meeting Date à l’IUT,                         ou en visio. Quimper Cornouaille Développement a
l’IFRIA, la semaine de l’Alternance, et le BTS technico-                       financé 50 % du coût de son organisation.
commercial du lycée de Kerustum a invité ialys pour                            Une demande de labellisation de ialys en tant que Projet
fêter ses 30 ans. Quimper Cornouaille Développement a                          Alimentaire Territorial (PAT) a été finalisée en juin. Dans
accompagné les organisateurs dans leur communication                           l’attente des nouveaux critères d’éligibilité du Ministère,
et la promotion de l’éco-système.                                              le dossier a été mis en suspens à la DRAAF. ialys s’est
A      suivi                                                       le          positionné comme outil territorial de valorisation
concours de                                                        création    des entreprises locales en faveur d’une alimentation
d’entreprise,                                                      les         transformée saine, durable et accessible au plus grand
Entrep’,                                                           destiné     nombre.
aux                                                                étudiants   En dépit de l’absence de nombreux événementiels, le
et dominé                                                          par         portail internet a maintenu son lectorat, en particulier sur
                                                                               les actualités et l’agenda. La principale attraction a été
                                                                               le congrès européen de l’apiculture Beecome reporté à
                                                                               octobre 2021.

                   Job Meeting Date - Stand de réalité virtuelle

l’alimentation. Le premier prix a été attribué à un projet                                                                     ialys en 2020
agroalimentaire rennais et c’est une équipe quimpéroise
qui a reçu le prix ialys de l’innovation agroalimentaire,                                             Site de ialys : 11 276 pages vues,
financé par QBO. Jury sur ce concours, QCD en a                                                                        5 136 utilisateurs
également assuré la valorisation.
                                                                                                                      700 abonnés linkedin

                                                                                                            580 inscrits à la lettre d’info

Maritime
Filière halieutique                                                            A noter également la mise en place d’un groupe de travail
En 2020, la filière pêche/aquaculture s’est fortement                          alliant professionnels de la pêche, restaurateurs, acteurs
mobilisée pour faire face à la crise sanitaire.                                du tourisme visant à travailler ensemble sur des enjeux
                                                                               transversaux.
Malgré ce contexte, la dynamique des projets s’est
maintenue. La communication visant à améliorer l’image
de la filière, la sensibilisation du public aux savoir-faire
locaux ou encore la mise à disposition de services
répondant aux besoins des conchyliculteurs, reflètent
l’éventail des actions menées durant l’année.
Parmi les projets accompagnés, on retiendra également
le projet « l’écume des vents » porté par Très Tôt Théâtre,
projet atypique alliant scientifiques, professionnels du
monde de la pêche, aquaculture et artistes de la petite
enfance.
Deux projets du Muséum National d’Histoire Naturelle -                                  Le projet dédié à la CAractériSation de l’impact environnemental
                                                                                                          des engins de pêche PERdus , accompagné par
station de biologie marine de Concarneau ont également                                                              QCD, dans le cadre du DLAL FEAMP
été accompagnés, portant sur la future scénarisation du
Marinarium ainsi que sur la valorisation des étoiles de mer.

                                                                                                                                      Quimper Cornouaille Développement | 11
marKetinG territorial
               « Quimper Cornouaille nourrit votre inspiration ». C’est sous cette signature que les acteurs cornouaillais ont
              souhaité valoriser les atouts de la Cornouaille répondant aux besoins des cibles visées. De nombreux acteurs
              ont co-construit le projet autour de l’attractivité, notamment des talents dans tous les domaines d’activités.
              Ils ont accepté de partager leur expérience de vie sur le territoire pour inspirer les Cornouaillais, récemment
              arrivés ou non. C’est ainsi qu’en 2020, l’image de la Cornouaille a pu être valorisée, malgré un contexte par-
              ticulier lié à la crise sanitaire. L’attractivité s’est matérialisée par des actions spécifiques notamment liées à
              l’emploi, angle qui sera renforcé en 2021.

              Miser sur l’attractivité globale de la Cornouaille
              Gouvernance et animation de la démarche                                  Le choix s’est porté sur l’organisation d’un événement
              d’attractivité                                                           visant à retenir et attirer des travailleurs nomades
                                                                                       (travailleur indépendant de son lieu de travail. Ex : free-
              En 2020, la feuille de route de l’attractivité a été mise en             lance, consultant, télétravailleur…). Deux sessions de travail
              mise en œuvre : finalisation des actions fondatrices et                  en présentiel ont eu lieu en 2020, réunissant une quinzaine
              réalisation des actions opérationnelles priorisées par le                d’acteurs socio-économiques volontaires. Deux autres sont
              COPIL.                                                                   prévues en 2021.
              En raison du confinement, du report des élections
              municipales, et de l’impossibilité de réunir les acteurs                 Des Talents source d’inspiration pour les
              locaux, l’équipe attractivité a développé d’autres canaux                Cornouaillais
              pour informer et mobiliser les acteurs publics et socio-                 L’un des objectifs de l’attractivité est de développer la
              économiques de la démarche : actualités sur le site de                   notoriété de la Cornouaille au travers de portraits des
              QCD et les réseaux sociaux, newsletter récapitulant les                  Talents, à savoir les femmes et les hommes qui incarnent
              actions menées, fiche enjeux attractivité, présentations de              le territoire. Il s’agit d’un angle de communication présent
              la démarche aux partenaires.                                             dans tous les contenus : « Inspirez-vous et projetez-vous
              La période a été mise à profit pour prendre de la hauteur                avec les Talents ! »
              et travailler en réseau avec d’autres acteurs du marketing               QCD a réalisé, en étroite collaboration avec le magazine
              territorial (marque Bretagne, F360°…), permettant ainsi de               Bretons, un supplément de 8 pages avec en couverture «
              proposer, dès que les instances de QCD ont été installées,               Vivre en Cornouaille. Et si c’était ça le bonheur ? ». Les six
              un plan d’actions 2021 révisé et prenant en compte les                   portraits et trois témoignages de Talents sont en ligne sur
              nouveaux enjeux. Plan d’actions qui sera discuté en COPIL                le site quimpercornouaille.bzh (dans la rubrique Inspirez-
              attractivité début 2021.                                                 vous). Ce numéro spécial a été vendu à 31 000 exemplaires.

              Appui des acteurs pour co-construire les                                 Cinq portraits vidéos ont été réalisés avec Tébéo sur les
              actions opérationnelles : groupe de travail                              thématiques innovation, culture, sport, enseignement avec
              attractivité                                                             Léa Jamelot, Yann Kersalé, Xavier Hamon, Clément Chabot
                                                                                       et Marie-Pierre Nicolas. Ces vidéos seront en ligne début
              Les deux groupes de travail (GT) constitués en 2019 pour                 2021.
              travailler sur les actions fondatrices ont été fusionnés en
              2020. Le GT a décidé, par un vote à distance, sur quelle
              action opérationnelle du plan d’actions priorisé en COPIL
              il souhaitait travailler.

                                           Réunion du groupe de travail attractivité

12 | Quimper Cornouaille Développement
Renforcement de la notoriété de la Cornouaille
Lancement de la plateforme attractivité en                        Une présence accrue sur les réseaux
mars 2020                                                         sociaux
quimpercornouaille.bzh recense les atouts du territoire
répondant aux besoins des cibles. Elle met en avant la            Quimper Cornouaille a poursuivi le développement de sa
possibilité de concilier vie professionnelle et qualité de vie,   communauté et des contenus : LinkedIn (2 000 abonnés) ;
ainsi que l’identité bretonne et les valeurs cornouaillaises,     Instagram (545 abonnés), Facebook, YouTube. Des
à travers les portraits de talents et les bonnes raisons          partenariats avec l’influenceur Evan de Bretagne ont été
« décalées » de vivre en Cornouaille.                             menés (collaboration à la websérie « Les Pieds dans l’plat »
                                                                  sur l’alimentation responsable (+ de 500 000 vues) ou avec
Le site est enrichi en permanence avec la rédaction               Marque Bretagne (référencement de nos contenus sur leur
d’actualités (86 entre mars et décembre), relayées                site).
sur les réseaux sociaux de l’attractivité, et de pages
supplémentaires comme celle valorisant les actions menées         Outils de communication
par les EPCI de Cornouaille pour aider les entreprises face
à la crise sanitaire.                                             Pour préparer la reprise des évènements, notamment
                                                                  professionnels, QCD prépare un pack accueil pour les
                                                                  nouveaux habitants et congressistes : tote bag, goodies
                                                                  (badges, crayons), produits alimentaires co-brandés avec
                                                                  des marques emblématiques (Hénaff et La Compagnie
                                                                  Bretonne) et un stand attractivité complet.

                           La plateforme internet Attractivité                        Co-branding avec Hénaff & La Compagnie Bretonne

Des actions spécifiques liées à l’emploi et aux porteurs de projets
Premier Labo RH pour aider les entreprises                        Une attention particulière a été apportée au respect de
à mieux recruter et manager                                       la parité et de l’équilibre géographique des témoignages.
                         En février 2020, QCD a                   La brochure est l’une des premières mises en œuvre de la
                         organisé le « Labo RH : recruter         charte graphique et du guide d’expression élaborés dans
                         et manager autrement » en                le cadre de la stratégie d’attractivité.
                         partenariat avec le CREPI et             Imprimée à 1 500 exemplaires, elle sera diffusée auprès
                         RH TPE d’Actife Cornouaille.             des cibles visées et des EPCI de Cornouaille en 2021. Sa
                         Une trentaine de dirigeants de           version anglaise est en cours de finalisation et sera publiée
                         TPE et PME ont participé à ce            début 2021.
                         partage d’expériences pour attirer
                         et fidéliser les compétences
                         nécessaires à leur développement.                                      L’Attractivité en 2020
                         En octobre, QCD a publié et mis en
                         ligne la synthèse de ces échanges.                                            2 groupes de travail
L’animation de jobconjoints.bzh s’est poursuivie avec des
améliorations techniques sur le site et une présentation du
                                                                                                                    1 Labo-RH
dispositif lors de l’AG de Cornoualia.
                                                                                               1 plateforme d’attractivité
Brochure Entreprendre et investir à                                                                    5 portraits vidéos,
Quimper Cornouaille
                                                                                       9 portraits et témoignages écrits
Cette brochure est parue fin 2020. Comme sa première
édition en 2018, elle a été réalisée en collaboration avec                                       2 actions de co-branding
les développeurs économiques des EPCI de Cornouaille.

                                                                                                                Quimper Cornouaille Développement | 13
aménaGement du territoire
              Quimper Cornouaille Développement, dans le domaine de l’aménagement, répond à deux objectifs. D’une
              part, développer des actions à l’échelle régionale ou cornouaillaise répondant aux besoins de l’ensemble des
              membres. Le développement du projet Datagences en est une illustration et répond à l’objectif de disposer
              d’outils d’observation au service de tous. D’autre part, l’Agence assiste ses membres pour mener à bien les
              réflexions cornouaillaises à leur échelle, tant dans les domaines de l’habitat, du foncier que du développement
              économique.

              Politiques de l’habitat et démographie
              Etude « Quels modes d’habiter ? »                               privées. Sur la base d’un travail des benchmarks, des
                                                                              analyses comparatives ont été présentées à la collectivité.
              L’étude « Quels modes d’habiter, besoins et regards
              rétrospectifs des habitants ? », engagée en 2019, a été         QCD a aussi participé, avec le service habitat de QBO, à
              publiée cette année. L’habitant est le point de départ de       l’élaboration d’un outil facilitant l’observation de la demande
              ce travail, qui présente les aspirations et les attentes des    de logements locatifs publics. L’objectif est d’alimenter en
              ménages face aux évolutions sociétales. Le rapport recueille    chiffres et indicateurs la Conférence Intercommunale du
              également les points de vue et retours d’expériences            Logement de l’agglomération.
              d’habitants dans cinq opérations « innovantes » en
              Bretagne. Il met en exergue une meilleure prise en compte       Conférence Projections démographiques
              des besoins des ménages en matière de satisfaction et           La Fédération des agences d’urbanisme de Bretagne
              d’usages dans les programmes immobiliers.                       et l’Insee ont publié en 2019 deux études prospectives
                                                                              sur la démographie bretonne. L’Insee s’est basé sur le
              Les politiques de l’habitat                                     scénario central (Omphale) qu’il applique à ses modèles
              Les politiques de l’habitat en 2020 ont été marquées par        de prospectives. Le réseau des agences a travaillé à
              la réalisation du bilan du PLH du Pays Fouesnantais, dont       l’élaboration de 4 scénarios prospectifs impliquant des
              les résultats seront présentés en janvier 2021. Suite à leur    changements économiques ou climatiques. Ces travaux
              prorogation, les trois EPCI du Pays Bigouden Sud, du Haut       ont été présentés par l’Insee et QCD, avec un focus
              Pays Bigouden et de CCA ont confié à QCD l’élaboration          cornouaillais, le 24 janvier 2020.
              de leur futur PLH. À l’instar de leur premier PLH, les deux
              EPCI du Pays Bigouden réalisent une démarche commune.
              Dans le cadre de l’élaboration du plan départemental de
              l’habitat, l’Agence a contribué aux présentations de deux
              ateliers intitulés « Habiter une maison de demain » et
              « Habiter un territoire ». Ces contributions ont porté sur la
              restitution de l’étude des modes d’habiter et un retour sur
              les bilans d’actions foncières de PLH.

              Observatoire habitat QBO
              L’Agence a travaillé à la réflexion du déploiement de deux
              observatoires pour Quimper Bretagne Occidentale (QBO) :
                                                                                             Conférence « Quelle démographie en Cornouaille en 2040 ? »
              un pour les loyers privés et l’autre sur les copropriétés

              Aménagement et observations économiques
              Stratégie commerciale                                           Economie maritime
              Depuis 2018, QCD a débuté un travail de définition et           Deux ans après une première publication, les réseaux des
              d’analyse des dynamiques commerciales en Cornouaille.           agences d’urbanisme et de développement et des CCI de
              Il doit permettre de disposer d’un observatoire pérenne         Bretagne travaillent à la mise à jour de leur observatoire
              sur cette thématique. En 2020, QCD a collaboré avec             de l’économie maritime en Bretagne. L’étude, dont la sortie
              l’édition du Dossier Fnau n°45 intitulé « Le commerce           est prévue au premier trimestre 2021, évalue le poids et la
              est-il encore créateur d’emplois ? ». Par ailleurs, QCD         diversité des activités maritimes dans l’économie régionale.
              a édité « L’écosystème commercial cornouaillais »               Elle territorialise les activités par pays pour chaque
              dressant un portrait précis du commerce sur le territoire :     domaine (produits de la mer alimentaires, construction
              emplois, armature commerciale, secteurs, enseignes.             navale, nautisme...).
              Ces outils doivent servir de base de réflexion aux projets
              de développement commerciaux sur la Cornouaille,
              notamment au travers des documents d’urbanisme.

14 | Quimper Cornouaille Développement
Feuille de route des espaces à vocation                        Observatoire des ZAE
économique du Pays Bigouden Sud                                QCD réalise un observatoire des zones d’activités
Le Pays Bigouden Sud a sollicité QCD pour définir sa           économiques mis à jour tous les quatre ans en coopération
feuille de route des espaces à vocation économique. La         avec les EPCI de Cornouaille. Cela permet d’éditer un
rédaction d’orientations stratégiques répondant aux enjeux     diagnostic et un atlas des espaces à vocation économique
fonciers forts sur le territoire permettra à la collectivité   à l’échelle de la Cornouaille. En 2020, l’observatoire s’est
d’identifier ses capacités foncières et les possibilités de    également intéressé aux solutions d’optimisation foncière
développement des zones d’activités économiques dans           en ZAE afin de dresser un panorama des pratiques déjà
les années futures.                                            mises en place par d’autres territoires.

Planification et stratégies foncières
Mode d’occupation du sol (MOS)
Afin de mutualiser le déploiement d’un mode d’occupation
du sol (MOS) à l’échelle de la Cornouaille et ainsi de
disposer d’indicateurs de consommation foncière partagés,
QCD a adhéré au début de l’année 2020 à un consortium
conclu entre l’ADEUPa et la société SIRS, spécialisée en
traitement de l’information géographique. Ainsi, QCD           InterSCOT de Cornouaille
dispose des outils SIG permettant le traitement automatisé     Deux SCOT cornouaillais sur trois (Odet et CCA) ont lancé
des données source qui serviront de base au MOS.               leur révision en 2020. C’est dans ce cadre que l’INTERSCOT
                                                               s’est mobilisé afin de réfléchir à des opportunités de
                                                               mutualisation de certaines thématiques, comme le
                                                               commerce ou encore les mobilités. En fin d’année et suite
                                                               aux élections, les nouveaux élus ont souhaité affirmer le
                                                               rôle essentiel que doit jouer l’INTERSCOT dans le cadre de
                                                               la mise en œuvre de son projet de territoire.

                                                               SCOT de l’Odet
                                                               L’année 2020 du SYMESCOTO a été marquée par la mise
                                                               en révision du document du SCOT en février. Les élus
                                                               ont en effet estimé qu’après 8 ans d’application, le SCOT
                                                               de l’Odet devait « faire peau neuve », afin d’intégrer les
                                                               dernières législations mais aussi de réinterroger son projet
                                                               de développement et d’aménagement.
                                                               Enfin, suite aux élections municipales, les instances du
                                                               SYMESCOTO ont été renouvelées. Le syndicat est présidé
                                                               par Isabelle ASSIH, maire de Quimper et présidente de
                                                               QBO.

                                                                                     La gouvernance du SCOT de
                                                                                       l’Odet a organisé en 2020
Sensibilisation PLUI
La loi ALUR a prévu le transfert automatique de la                                               2 Bureaux syndicaux
compétence PLU à l’intercommunalité le 27 mars 2017,
à moins de l’activation d’une minorité de blocage des                                            3 Comités syndicaux
communes. Si le transfert n’a pas eu lieu, la procédure est
relancée le 1er janvier de l’année suivant le renouvellement                    1 séance d’installation des instances
de l’exécutif (repoussé depuis au 1er juillet 2021). Pour
permettre aux EPCI cornouaillais de se positionner,
QCD organise depuis 2017 des séances d’information
pour permettre de mieux appréhender les enjeux de ce
transfert.
En 2020, Douarnenez communauté a ainsi sollicité QCD
pour deux réunions à l’attention des élus communautaires
et communaux.

                                                                                                        Quimper Cornouaille Développement | 15
Interterritorialité
          Datagences                                                     Covid
          Le projet Datagences Bretagne a initié un changement           La crise de la Covid-19 constitue une période inédite tant
          de trajectoire en 2020 avec l’embauche d’un Data-              ses effets sur l’économie et le tissu social sont brutaux et
          Manager par la Fédération des agences d’urbanisme et           marqués par l’incertitude. QCD a travaillé activement, au
          de développement de Bretagne. L’entrepôt de données            travers de trois travaux, pour appréhender au mieux les
          est désormais alimenté par le Data-Manager, dont le            impacts de cette crise :
          poste est mutualisé entre les différentes agences. Un            •    Publication d’une lettre de conjoncture sur la
          tableau de bord consacré aux impacts de la Covid-19 ainsi             vulnérabilité économique des territoires bretons et
          que différents outils ont été produits sur la base de cet             cornouaillais ;
          entrepôt de données, avec l’objectif de mise en ligne d’un       •    Participation aux travaux de la Fédération des
          nouveau site web en 2021.                                             agences d’urbanisme et de développement de
                                                                                Bretagne pour mesurer et mettre en lumière
                                                                                les disparités infrarégionales et l’évolution des
                                                                                territoires bretons durant la crise ;
                                                                           •    Publication en ligne d’un tableau de bord sur le
                                                                                site Datagences Bretagne permettant de suivre
                                                                                et d’analyser sur la durée les effets de la crise en
                                                                                Bretagne et dans ses différents territoires.

                                                                         Participation au réseau FNAU
                                                                         QCD, en partenariat avec l’Audélor (agence de Lorient),
                                                                         a animé l’un des 12 ateliers prospectifs organisés dans
                                                                         le cadre de la 41e rencontre nationale des agences
                                                                         d’urbanisme en décembre à Brest (édition dématérialisée).
                                                                         De même, l’Agence a contribué et participé à l’animation
                                                                         du webinaire du club habitat, organisé le 6 novembre. Elle
                                                                         a également collaboré à l’édition du Dossier Fnau n°45 sur
                                                                         le commerce.

          Aménagement et usages numériques
          New Deal Mobile                                                Fin 2020, l’équipe projet départementale a remonté 5 sites
          En 2018, le Gouvernement, l’Arcep et les opérateurs            à la mission France Mobile. 4 autres sites seront retenus
          mobiles sont parvenus à un accord visant à généraliser         début 2021.
          une couverture mobile de qualité pour tous les Français.
          Pour identifier les zones à couvrir en priorité, une équipe-
          projet à la maille départementale est créée en lien avec la
          Mission France Mobile. Pour cette démarche, la Préfecture
          du Finistère et le département du Finistère ont souhaité
          associer les Pays dans l’équipe projet.
          En 2020, la Cornouaille a obtenu ses premiers sites au titre
          de la couverture ciblée. Les communes de Poullan-sur-
          Mer et de Cléden-Cap-Sizun font partie de l’arrêté publié
          au journal officiel du 31 mai 2020. Orange a été désigné
          comme opérateur leader pour construire les 2 pylônes
          qui seront mutualisés avec les 3 autres opérateurs afin
          d’apporter une solution complète sur zone. Orange dispose
          de 2 ans au maximum, à partir de la publication de l’arrêté,
          pour implanter le pylône et le rendre opérationnel.

16 | Quimper Cornouaille Développement
tranSition énerGétiQue
A l’instar des années précédentes, la mission principale du pôle Transition énergétique de Quimper Cornouaille
Développement a consisté à conseiller les citoyens et acteurs locaux pour qu’ils s’engagent dans la transition
énergétique.
En 2020, Quimper Cornouaille Développement s’est efforcée d’ancrer davantage Réseau TYNEO dans le
paysage local. La diminution des consommations énergétiques du secteur de l’habitat est un enjeu majeur
pour atteindre les objectifs de réduction des gaz à effet de serre fixés au niveau national, régional et local.

Réseau TYNEO, la plateforme de rénovation
de l’habitat de Cornouaille
En 2020, comme bon nombre d’activités, Réseau TYNEO           Volontaire d’Action Logement qui ont renforcé
a dû faire face à la COVID-19 qui a fortement impacté         l’incompréhension du grand public sur les aides
le déroulement du service. Cependant, l’équipe est            disponibles.
restée mobilisée et n’a cessé de s’adapter pour offrir une
                                                              Il n’y a peut-être jamais eu autant d’aides disponibles
continuité de service au grand public.
                                                              pour la rénovation des logements, mais en contrepartie la
                                                              compréhension et l’articulation de tous ces mécanismes
                                                              n’ont jamais été aussi complexes pour les ménages.
                                                              En conséquence, les demandes à caractère financier
                                                              ont pris une part prépondérante dans les sollicitations
                                                              à Réseau TYNEO. Elles représentent plus de 56 % des
                                                              contacts en 2020.
                                                              Parue à la mi 2020, la loi sur l’interdiction du démarchage
En 2020, un afflux de contacts                                téléphonique pour les travaux de rénovation énergétique
sur la lancée de 2019                                         aura permis d’évacuer un peu les appels pour les « travaux
Malgré la situation sanitaire et une équipe réduite, Réseau   à 1 ¤ », bien que la pratique perdure.
TYNEO a conseillé 1 705 ménages en 2020, soit la
deuxième meilleure année depuis l’ouverture du service        Analyse des conseils
(2 857 conseils individualisés en 2019).                      En 2020, plus de 82 % des échanges avec les ménages
En valeur absolue, Réseau TYNEO comptabilise 40 % de          ont été effectués en distanciel, contre 68 % en 2019. Le
contacts de moins qu’en 2019. La crise sanitaire explique     téléphone (73 %) a très clairement été le moyen privilégié
en partie cette baisse, notamment sur le 3e trimestre, mais   pour contacter Réseau TYNEO (9 % pour les contacts par
la principale raison de cette affaissement réside dans les    mail).
moyens humains de Réseau TYNEO qui se sont trouvés            En 2020, les rendez-vous physiques auront pu se tenir en
amoindris en 2020 (1,5 Equivalent Temps Plein contre 3        présentiel classique, dans nos locaux, jusqu’au 13 mars,
en 2019).                                                     puis sous protocole sanitaire strict de début juillet à fin
En valeur relative, ramenée par ETP, on observe une           octobre, en limitant notamment le nombre de rendez-vous
augmentation de 20 % des contacts, ce qui démontre bien       à deux par jour afin de laisser le temps aux conseillers de
que la communication du gouvernement « FAIRE » ainsi          désinfecter et aérer le local conseil.
que la promotion des aides « coup de pouce » (isolation       On comptabilise ainsi 224 rendez-vous en présentiel sur
à 1 ¤, chaudière à 1 ¤, etc) engagée en 2019, engendre        Quimper, auxquels s’ajoutent les 78 ménages rencontrés
toujours autant de contacts.                                  lors des 31 permanences délocalisées tenues avant le
A ce contexte initial, s’est ajouté en 2020 le lancement de   premier confinement de mars. Par rapport à 2019, on
la nouvelle aide du gouvernement « MaPrimeRénov » et          enregistre une baisse de 68 % du nombre de rendez-
la montée en charge des aides du Plan d’Investissement        vous physiques. En raison de la situation sanitaire, on
                                                              comptabilise en sus 113 contacts téléphoniques qui
                                                              s’apparentent à un rendez-vous physique.

                                                                                                       Quimper Cornouaille Développement | 17
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