RAPPORT D'UTILITÉ - Réso solidaire
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RAPPORT D’UTILITÉ 2021 Le Quadri 47 avenue des Pays-Bas, 35 200 Rennes Tel: 02 99 26 34 60 contact@resosolidaire.org http://www.resosolidaire.fr
sommaire NOS PARTENARIATS FINANCIERS ..................................... p.4 NOS ENGAGEMENTS................................................................. p.4 Le RAPPORT MORAL..................................................................... p.5 partie 1 partie 2 partie 3 Le projet stratÉgique les activitÉs de rÉso REVUE DE MÉDIAS 2021-2025 solidaire p.38 p.7 p.21 bibliotheque dimension Économique pôle ess p.39 p.8 p.22 dimension Écologique dispositif local p.12 d’accompagnement p.26 dimension Territoriale p.14 atout clauses p.28 dimension humaine p.16 les pas pareils p.30 dimension Temporelle p.18 le quadri p.32 Éducation à l’ess p.34 le labo rÉso p.36 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 3
NOS PARTENARIATS financiers : rapport moral 2021 Une année de transitions pour mieux contribuer aux transformations du territoire et de la société → des accompagnements dédiés pour un positionnement renforcé, maitrisé, congruent (alterventure, politique de rémunération, valorisation de l’engagement, CSE, véhicules juridiques) → la pré figuration de 3 missions : environnementale pour les jeunes ESS, éducation par, pour et avec l’ESS, l’accès aux locaux des ESS → la continuité d’actions : l’expérimentation “Pas Pareils”, la dynamique “tiers secteur de la recherche” Une année de renforcement de l’expertise → sur les clauses sociales, clauses éco circulaires et réemploi → sur le DLA et son nouveau périmètre (temps de mission supplémentaire, mission coordination de parcours) → sur la mission d’accueil / orientation Une année d’aboutissement de projets → le livre Rennes des Possibles NOS engagements : Pendant laquelle RÉSO solidaire s’est mise au → la livraison et mise en fonctionnement du Quadri service des acteurs et de l’ESS du Territoire pour → donner des clés et permettre d’entrer et se développer dans hé si ons l’ESS d → outiller et favoriser les mutualisations a → susciter la mobilisation et le partage de motivations communes a ri a t oc ié t → bénéficier d’un regard externe, et se mettre en action pour évoluer dans son projet, ses pratiques s → bénéficier d’une lisibilité en tant qu’acteur ESS, en tant qu’acteur attentif au développement de l’ESS, de ses valeurs → détecter et mobiliser les leviers possibles pour favoriser, développer l’ESS Enfin ciap 35 → une gouvernance et des bénévoles aux affaires, malgré un contexte d’engagement peu favorable → un budget marqué d’investissements choisis et nécessaires pour les communautés ESS → le maintien d’activités et de services complémentaires pour l’ESS au sein de RÉSO solidaire → la validation de la création d’une entité complémentaire pour passage à l’échelle de l’ESS Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 4 5
PARTIE 1 Le Loch Mona, Brest RéSO solidaire : le projet stratÉgique 2021-2025 Dans le cadre de dynamiques d’où on part ? où on va ? proactives et créatives, RÉSO solidaire souhaite traduire son L’assemblée coopérative de mars 2021 pose la vision de l’ESS identité par un projet stratégique portée par RÉSO solidaire, au travers de 5 dimensions . Cette et d’orientation co-construit, première partie de notre projet stratégique affirme également cohérent, transparent et sincère. les valeurs et les missions de RÉSO solidaire. Un projet stratégique dont la formulation laisse place à l’utopie, comment on y va ? AVEC QUELS MOYENS ? moteur puissant et fédérateur qui insuffle l’énergie si précieuse Cette seconde partie du plan stratégique a pu être élaborée par à l’exécution d’une société un travail conjoint en interne et à l’externe de l’association et se harmonieuse que nous laisserons déclinera dès 2022 en 6 items : aux générations à venir. • Stratégie commerciale et offre de services Inscrit dans un cadre de référence, • Stratégie RH et compétences le projet stratégique se décline en • Stratégie économique et financière Plan de développement pluriannuel • Stratégie communication - promotion et en plan d’actions annuel. RÉSO • Stratégie organisation et gouvernance solidaire porte un projet complexe • Stratégie de développement territorial qui doit également permettre de mettre en avant ses missions ALTERVENTURE prioritaires. En 2021 RÉSO solidaire intègre de mars à décembre la seconde promotion Alterventure, programmation d’accompagnement à l’accélération maitrisée d’entreprises de l’ESS aux côtés de SEXTANT, La Maison écologique et l’association Déclic, avec les interventions de Vanessa Chartier (Et Vous demain) et Véronique Le Berre (SPEREL). Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 6 7
mission rgpd DIMENSION RÉSO solidaire est concerné par la mise en conformité avec le RGPD (Règlement Général ECONOMIQUE sur la Protection des Données), puisqu’il traite des données personnelles pour son compte mais aussi pour le compte de plusieurs partenaires notamment pour la clause sociale. Conformément aux articles 37, 38 et 39 du RÉSO solidaire, une pratique collective de l’économie • L’innovation par la coopération et l’intelligence RGPD - 2016/678 du 27 avril 2016, Hanitriniaina collective LOIZEAU, Responsable de gestion administrative L’économie est l’entrée d’activité de RÉSO solidaire. • Un réseau fort et pérenne capable de créer et et partenariale d’Atout clauses a été désignée C’est notre praxis, l’activité par laquelle nous développer de nouvelles activités à coté et en Déléguée à la protection des données (DPO), pour contribuons à changer le monde. Nous avons complémentarité avec les activités actuelles. veiller à la conformité de l’association au regard à coeur de promouvoir l’économie sociale et de la réglementation applicable en matière de solidaire, et d’animer ce sujet économique avec nos L’évolution du statut juridique sur tout ou partie des protection des données personnelles. ARRIVÉE AU QUADRI membres et au sein de notre propre structure. activités travaillées sur l’année 2021, se finalisera en 2022. Le 1er avril 2021, RÉSO solidaire En 2021, dans le cadre du RGPD : Au cours de ses dix années d’existence et a migré de la Maison de l’ESS du 15 rue Martenot notamment à travers Les ÉcoNautes puis Atout MISSION SASU ESUS • Deux ateliers de sensibilisation ont été proposés au bâtiment Le Quadri situé au 47 avenue des Pays clauses, RÉSO solidaire est devenu Pôle Territorial à toute l’équipe et aux nouveaux salariés Bas dans le quartier du Blosne à Rennes. L’occasion de Coopération Economique (PTCE). RÉSO solidaire bénéficie actuellement d’un de RÉSO solidaire : le 10 mai 2021 et le 3 de rejoindre le collectif animé depuis près de 8 ans régime de franchise en base de TVA. Ce novembre 2021. et d’habiter dans un environnement de travail aux A ce titre il évolue sur son territoire (Pays de Rennes), seuil a été très proche pour les exercices • Une mise au norme des outils de choix partagés et favorisant les mutualisations. vers un regroupement d’initiatives, d’entreprises et 2020 et 2021 et constitue désormais traitement des données a été réalisée de réseaux de l’économie sociale et solidaire, de un “plafond de verre” pour le pour l’équipe d’Atout clauses. Pour les espaces de RÉSO solidaire : priorité PME socialement responsables, de collectivités dévelopement de RÉSO solidaire. au réemploi, puis mobilisation d’une ancienne locales, de centres de recherche et organismes > Un audit interne pour tous les collaboratrice en lancement “ Association Terre de formation, qui mettent en œuvre une stratégie Un modèle de structuration doit services de RÉSO solidaire, en Feng-Shui”. Une «mission diagnostic Feng shui» commune et continue, de coopération et de être trouvé afin de disposer d’un collaboration avec Emin SUNNECTI, des bureaux avec remise de préconisations, mutualisation au service de projets économiques outil qui permet le développement stagiaire en gestion des risques propositions d’aménagement et remise d’une liste innovants de développement local durable. de la facturation de prestations de dans les entreprises, au mois de d’achat d’accessoires et de mobiliers éthiques nous services pour les activités de RÉSO décembre. a permis de poser nos dossiers. RÉSO solidaire regroupe aujourd’hui différents solidaire où cela s’avère pertinent, domaines d’activités : DLA, Atout clauses, Les pas en premier lieu pour les activités > Aussi, un plan d’action correctif a Les nouveaux espaces investis intègrent une pareil, Le pôle ESS du Pays de Rennes (... ). Ces internes de RÉSO solidaire, et donc au été déterminé pour mieux sécuriser possible “réversibilité d’usages”. domaines d’activités fonctionnent en synergie et service du développement de l’ESS du les données personnelles collectées et → Sous-location : nous avons des cellules que nous complémentarité et sont gérés indépendamment territoire. traitées par RÉSO solidaire. sous-louons, afin de répondre dans le futur à un et suivis en analytique. Quatre types de ressources besoin de plus grands espaces. économiques sont mobilisées : • Avril : Poser le sujet avec Jacky Frerou (CAFEX) → Le télétravail s’étant invité de façon accélérée, • Mai : Conseil d’administration : suite au partage nous avons engagé une mutusalisation de postes • Des facturations du mémo GES (Groupement Économique de travail : ce sont les bureaux réversibles “OSER • Ce qui est nommé aujourd’hui subvention et Solidaire), le CA mandate à un groupe de travail RÉSO”. que l’on pourrait appeler rémunération pour • Juin : Mettre en place des réunions bi un service. mensuelles du GT “SASU ESUS” (8 membres) CHIFFRES • Des fonds privés (non encore en place mais et mobiliser des expertises : CAFEX, Caisse Passage de 148 m2 à 329,56 m2 dont 89,74 m2 envisagé sous forme d’un fond territorial de d’Epargne sur mission d’accompagnement ; sous-loués ; 110 cartons de déménagement ; coopération). Catherine Grimond Alliage Passage d’une convention de mise à disposition du • Les adhésions. • 24 juin : Informer dans le cadre de l’AG département à un bail commercial auprès de la SCI • 6 juillet - 31 juillet : Mobiliser - mission de Le Quadri. En 2021, RÉSO solidaire a acté sa nécessaire structuration portée par Arthur Bodin mutation permettant : • Août : Former aux outils d’élaboration Nos sous-locataires économique • Une mutualisation des moyens techniques et • Septembre & Octobre : informer les partenaires Inauguration du Quadri, 19/09/22 humains. (élu.e .s métropolitains, DREETS, Ademe, • Un développement par filière et champs CRESS, TAg35...) d’activités. • Novembre & Décembre : ajuster la structuration • Le renforcement de la solidité financière. cible. Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 8 9
Répartition des charges 2021 de RÉSO Répartition des produits 2021 par types de produits et projets solidaire 600 000,00 1% 0% 500 000,00 0% 9% 60 - Achats 400 000,00 30% 63 - Impôts et taxes 300 000,00 64 - Charges du personnel 200 000,00 2% 65 - Autres charges de gestion 100 000,00 58% courante 0,00 70 - Vente de 74 - Subventions 75 - Autres produits 77 - Produits 78 - Reprises sur 79- Transfert de Répartition des produits 2021 de RÉSO marchandises, d'exploitation de gestion courante exceptionnels amortissements et Charges prestations de provisions solidaire services DLA Atout Clauses PTCE SOCLE RS 2021 : UNE ANNEE D’INVESTISSEMENTS 70 - Vente de marchandises, 3% 8% prestations de services 10% • Investissements sur le capital humain 74 - Subventions d'exploitation (accompagnement aux évolutions de 8% prestataires 2021 d’organiser d’évènements (même l’AG 2020 a 1% 75 - Autres produits de gestion carrière ; travail sur la politique de courante eu lieu en visioconférence). rémunération, consolidation de mission) 77 - Produits exceptionnels Si la liste de nos fournisseurs reste assez stable • Investissement dans les locaux (arrivée au par rapport à 2020 (même si nous avons Concernant l’augmentation des catégories Quadri) 78 - Reprises sur 10 prestataires supplémentaires), on note « FOURNITURES » (+8) et « PRESTATION » (+13), • Investissement sur la stratégie 70% amortissements et provisions toutefois quelques différences, qui s’expliquent l’arrivée au QUADRI a entraîné des dépenses de (Alterventure, élaboration du projet 79- Transfert de Charges en partie par 2 évènements principaux : la déménagement et d’aménagement. Dans les stratégique) et organisation à mettre en COVID et le déménagement au QUADRI. « PRESTATIONS », nous trouvons également les oeuvre Répartition des charges 2021 par projets prestataires liés au livre RENNES DES POSSIBLES. • Investissement en R&D : pré-diagnostic En effet, le nombre de fournisseurs dans la environnemental (Isabelle Marchadier - catégorie « RÉCEPTION » est passé de 11 à 4. Enfin, nous notons une augmentation des Unilasalle) Comme tout le monde le sait, la COVID et les prestataires « TÉLÉPHONIE-INTERNET » (+4) • Investissement pour la promotion des acteurs SOCLE RS restrictions qui l’ont accompagnée ne nous ont qui s’explique par les abonnement d’animation (Rennes des Possibles, Les pas pareils) 18% DLA 27% pas permis visio, le déménagement et la diversification de PTCE nos prestataires en téléphonie. Le résultat de l’année 2021, déficitaire, choisi, 3% traduit un choix d’investissements nécessaires à RÉSO solidaire. Un renforcement des RÉPARTITION DES FOURNISSEURS DE RÉSO SOLIDAIRE EN 2021 PAR CATÉGORIE (99 fournisseurs) fonds propres de 100 000€ s’est engagé de septembre à décembre 2021. Atout Clauses • Prêt Garanti par l’État : 21k€ 52% • Contrat d’apport associatif :30 k€ (France Active Bretagne) Répartition des charges 2021 du Pôle ESS par • Prêt bancaire : 30k€ (Crédit Coopératif ) • Prêt Relevé Solidaire : 20k€ (France Active projets Bretagne) 5% RÉSO solidaire a contracté 2 prêts 13% d’investissements en 2021 (Caisse d’Epargne) : CJS/CESS Box/Livre 12% • Prêt bancaire de 15 000€ (numérique et Quadri Les Pas Pareil locaux RÉSO) 63% Socle • Prêt bancaire de 70 000€ au titre des 7% Quadri’acteurs pour les aménagements des communs. Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 10 11
DIMENSION • Suivi de la création d’une nouvelle communauté Emmaüs avec l’association Terre • Développement territoriale sur Sud 35, en lien avec politique DDETS ÉCOLOGIQUE • • Information – sensibilisation : études et chantiers / réseau Coorace / Start’App 35 / Région Bretagne : Breizh Bâti / RSE / SERES / Service Achat L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE, C’EST QUOI ? Exemple : Atout Clauses concrétise les engagements → Groupe de travail interne : cercle Communication responsables, solidaires et durables. L’expertise / cercle innovation et développement / GT Selon le Ministère de la transition écologique, des facilitateurs des clauses sociales est associée transformation durable / GT Construction PTCE l’économie circulaire consiste à « produire des biens à la mission économie circulaire, notamment en émergent et des services de manière durable en limitant la questionnant les opportunités d’emplois et en consommation et le gaspillage des ressources et intégrant les réseaux des acteurs impliqués. → GT Quadri : GT Environnement et GT Territoire la production des déchets. Il s’agit de passer d’une société du tout jetable à un modèle économique Réalisations 2021 (projets & rencontres) → CODEV : Groupe – action du Conseil de plus circulaire. » développement de Rennes Métropole : « Climat » → Les premières opérations « économie et « PLH, Plan Local de l’Habitat » Historiquement RÉSO solidaire intègre cette circulaire » pilotes : définition dans toutes ses actions et ambitions en : • Réhabilitation du Bâtiment E de l’Université • Apportant un sens durable, responsable et de Rennes 2 circulaire aux missions développées, en • Rénovation de l’ensemble des cohérence avec les contextes économiques, bâtiments de l’Université Rennes ZOOM : Le schéma des achats durables et environnementaux, règlementaires. 1, dans le cadre du plan de responsables de RÉSO solidaire • Abordant et travaillant, avec les parties prenantes rénovation énergétique et les acteurs impliqués des thématiques. • Diagnostic des marchés dits • Mobilisant l’écosystème de l’économie sociale, administratifs, des Services RÉSO solidaire s’inscrit comme Territoire de Commerce équitable. A travers nos choix solidaire et circulaire : structures de l’ESS et achats de l’Etat en Bretagne de fournisseurs nous souhaitons soutenir une économie locale, durable et responsable. entreprises, maîtres d’ouvrage public et privé, (SGAR). L’analyse annuelle de nos fournisseurs nous permet de nous fixer des objectifs de organisations professionnelles, prescripteurs, • Marché nettoyage de l’Université progression. Le cahier des charges partagés sur les prestataires du Quadri constitue une acheteurs, élus… Rennes 1 nouvelle marche collective sur le sujet. • Traduisant les engagements sociaux, Enfin, notre coopération et implication auprès d’EKO synergie traduit notre engagement environnementaux et circulaires. → Information spécifique « dans la mutualisation d’achats et le soutien à un service collectif (centrale de économie circulaire et marchés référencement). Objectifs 2021 : publics » aux étudiants design du LAAB Brequigny et aux stagiaires de la formation amÉnagements Bobee&cie, Bobby&co, Bos aménagement, Brin de paysage, Corecylcage, Créations • Informer et sensibiliser à l’économie circulaire. technicien valoriste des ressources de Noria Éco-concus ou Pennec, La fabrique de Margaux, Comme un etabli, La volumerie • Donner une compréhension des coopérations et Compagnie. rÉemploi entre et avec les acteurs. • Répondre en cohérence aux nouvelles obligations → Relations et implications partenariales : les prestataires Decograph, Laure Bombail, Médiagraphic, Raymond Paulet, SARL Identic, Wunderbar, règlementaires et juridiques, aux différentes communication L’etabli des mots, Bug , ILTA, La grenouille à grande bouche, Marion Boe Studio , Richard sollicitations. • Participation au Workshop du projet immobilier & Édition volante. de la Gaïté Sud, organisé par la Mairie de Saint- Exemple de leviers pour déployer l’économie Jacques de la Landes. les prestataires circulaire : la loi relative à la lutte contre le gaspillage • Suivi de l’étude Bâti Récup dans le cadre de la dla Auclair, EZEO, La Feuille d’Erable, NeoCom, OVH, Bovis et à l’économie circulaire (AGEC), la loi Climat et création d’une plateforme dédiée au réemploi résilience, le Code de la commande publique… des matériaux. • Participation active aux rencontres des acteurs prestataires Au parc des bois, Biocoop Scarabée, Bottega Mathi, La Grenouille à grande Bouche, Les • Expérimenter autour de l’économie circulaire bretons du réemploi des matériaux. Organisées restauration clandestines, Up chèque déjeuner Exemple Atout Clauses : Après la phase de par la CRESS Bretagne. recherche et développement menée en 2019 • Intervention module «économie circulaire» de la autour des opportunités de nouvelles clauses formation agriculture urbaine proposée par Les 99 98, Alcanea, Alice Lamy, Andrianarisoa, Arleli, Artsolis, ASPRAC, Barbara Provost, liées à l’économie circulaire, en 2021 la phase Cols Verts. prestataires Beatrice Poncin, Belokane, Cado, Catalis, Corovision Rh, FAC GESTION, Harrivel Anne, expérimentale et opérationnelle est lancée. locaux Imada, JL Chautagnat, Kernrh, L’ouvre boites 44, La manufacture coopérative, Lakhdar, Mecaniques des bulles, Mille lieux, Oxalis, Pinon, Route 164, Souffleurs, Territoire en • Présenter nos expertises projet, Trame Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 12 13
quadri DIMENSION La CRESS, Atout clauses, Le Cric, Eisenia, Enercoop, Coorace, La Grenouille à Grande Bouche, TAg35, Rennes Métropole, L’UFCV, Le réseau Louis Guilloux, Alfadi, Pimms TERRITORIALE Médiation, Symetri, Tribord, L’Observatoire de l’Environnement en Bretagne, Start’air, Adis Intérim, APF France Handicap, Biocoop Scarabée, Trocabi, L’établi des Mots, Fédération des acteurs de la solidarité Bretagne, Télécoop, Dorémi, Dispositif Local d’Accompagnement, Atout Le marchÉ pas pareil clauses, Kodiko, Le Quadrium, le Centre d’affaire de quartier, Alfadi, La Team solar, CIREN. Les pas pareils : 31mai, AbEr’Li, Abris de Poche, Aline Dudziak, Artisan-Bijoutière, AKB, Animal DEBOUT, Artisans du Monde, Asmae soeur Emmanuelle, ACZA, AECIN Tarbiyya Tatali, Association TIEZ BREIZ, ATEP, Atelier Bella Ciao, Atelier KJou, Atelier OUKA, Atelier Pica, Ateliers Micoton, Bana du Bénin, Beaj’Vat, Bib et Bob, Bien’Etre Parent/Bébé, Big Up Névroz Land, Bio Zh, Biz’ à la carotte, BoBee & Cie, BONJOURE, Bottega Mathi, Bouticaro, Brasserie Louarn, Brin de Toilette, Bylo’création, C.Bibi Kilafé, Cépourtoi !, Claire et Albane, Comme Un Etabli, Coopérative TAFOLT, Couleur Prune, Dans nos tiroirs, Déco’smétique, Du Bonheur à la Française, ELAN CRÉATEUR, Élise Guihard, Emma et le Lapin blanc, Energie Relationnelle, Entre nos mains, Envie 35, ESAT Utopi, Green Cyclette, GREF, Herbes et Bain DLA l’Atelier, Ibahis, ILMAO, Inès Berghman, INNOV ACTIONS STOP SOLO, Jean-Noël Motay, Ille-et-vilaine Les structures accompagnées par Katamenia, Kijani Boutique, l’Atelier Chardon, L’établi des mots, L’Imprimerie nocturne, des prestataires en 2021 : L’Uni-Vers-Soi, La Balade des Livres, La Beauté Autrement, La Calibreizh, Civam35IT, collectif Maison de la Transition Belle Déchette, La Fabrique à Sourires, La Fabrique de Margaux, ( SEL de Mordelles, Entr’actes citoyens, Vert Demain), La Fabrique Japonaise, La Grenouille à Grande Bouche, La Solidarité Paysans de Bretagne, Terre de liens, Terre des lumineuse fabrique, La Tite Fabrique, Le Centre Culinaire, Le ArtsANCB, Jardin des mille pas, I’m from Rennes, Editions Collectif du Graal, Les Cru’c, Les histoires de Mauricette, Les du commun, Dounia, La grenouille à grande bouche, lettres d’Alice, Les Ruchers du Pays de Rennes, Lolo Conciergerie Le Jardin Moderne, Courts en Betton, Ay-rOop, UDAF 35, La Cohue, et Services, Lueur végétale, MABOG, MANIBO, Mémé Augustine, Union des bistrots mémoire, Au P’tit Blosneur, Maison de la nutrition NYOTA AFRICA – ETOILE AFRICAINE, Ortusia, Padre créations, et du diabète, DLA Collectif MY Ker (l’ALAPH, le CMP Rennes-Beaulieu, Palettes d’Artiste, Pama, Pêche Melma, Petite Lalka, Queen Handisup Bretagne), Cécile étoile, Paysage services, DLA collectif crèches Marguerite, Rebeau Rebelle, Savonnerie des Coquelicots, (Polichinelle, Chamboul’tout, Mille Pattes, Chapi Chapo, Le Jardin des SevySo, So Cart Créations, Terre d’Afrique, The Grub Dealer, Ti Lutins, Berlingot, Primevères), DLA Collectif Samsah : AMISEP (SAMSAH Grains, TiLab d’Hélène, Toubaboo, TROCABI, Unicef 35, URBAN TED 35), APF France Handicap (SAMS 35), LADAPT Ille-et-Vilaine RIVER, Wanted, Yogajust, YogiZef. pays de rennes (SAMSAH), Espoir 35. Le comité d’Agrément & les partenaires : la Maison Les partenaires 2021 : AFDAS, BUG, CAF, Chambre d’Agriculture, DRAC, Internationale de Rennes, Smart, Elan créateur, TAg35, Mamie Mesure, les Cigales de EnZHyme, Familles Rurales, Fédération des Centres Sociaux , France Bretagne, Comme un établi, We Ker, les Ateliers du vent, Le Mur Habité Active Bretagne , Les Gesticulteurs Redon, Ligue de, l’enseignement 35, OPCO Santé, Région (direction culture), TAG 35 , Uniformation, educATION A L’Économie sociale & solidaire URIOPSS, URSCOP, La DDETS 35, Le département 35, Le CDOS 35, La CRESS, La MDA-BUG, Rennes Métropole, la Région Bretagne, Smart, la MJC Bréquigny, Direction de CAF 35, France Active Bretagne, la Ville de Rennes, l’Avise, France Active Quartier Sud Ouest, Rennes Bretagne. Métropole, Trocabi Ressource T, We Ker, Le cric blosne Formation & interventions : Ecole 3A, Université Rennes 2, Collège coopératif en Bretagne, We Ker - citélab, Enzhyme, Askoria, Lycée Bréquigny LAAB Rennes, CM&P Beaulieu, Institut de design de Saint Malo, Collège La Binquenais pôle ess Les revues de projet ESS : DLA Pays de Rennes, Les Cigales de Bretagne, Rennes Métropole, Elan Batisseur, Ameizing, Atout clauses Elan créateur, TAg35, France Active Bretagne, URSCOP Ouest, Aiguillon construction, Angevin, Archipel habitat, Bati armor, Batiment CFA bretagne Entreprendre au Féminin Bretagne (association), Bretagne porte de loire communaute, C.H.U, Collectivite eau du bassin rennais, Adhérents (personnes morales) : Smart, AR BED LEA, Coop de construction, Coop habitat, Cour d’appel de rennes, CROUS bretagne, DDTM35 TIGRAINS, Artisans du monde, Asambles, Asmae Sœur direct° départem. Des territoires et de la Mer, Diocese archevêché de rennes, Espacil habitat, Emmanuelle, Asso TERRE, Astrolabe BAE, Avel Marine, Etablissement public foncier de bretagne, Giboire, Icade, Keredes (ex habitation familiale), La bobee et cie, Bottega Mathi, CIAP35, CitéSource, Claire et semtcar, Lamotte, Legendre immobilier, Les foyers SA, Maison du livre de Becherel , Megalis, Albane, Comme un établi, Coopérative Tafolt, Covoiturage Ministère de la défense, Neotoa ( habitat 35), Pierreval, Rectorat académie de Rennes, Région +, Deco’smetique, Eisenia, Enercoop, ENGIE, Entr’actes Citoyens, EnZHyme, Espoir Ivoire, ESS Bretagne, Rennes Metropole, Sembreizh, Service administratif regional de la cour d’appel Cargo & cie, Flot de vie, Énergie relationnelle, Groupe Antoine de Saint Exupéry, Harmonie (sar), Sgami ouest- ministère de l’intérieur, Sgar - secrétariat général des affaires régionales, Mutuelle, Herbes Bains Atelier, Idea recherche, Imprimerie Noctorne, Innov’ass, La Basse Cour, Socobret, Territoire (la sem territoire ; spla territoire), Universite rennes 1, Universite rennes La Belle Dechette, La caverne, La diff, La grenouille à grande bouche, La Maison en ville, La 2, Viabilis, Ville de pace, Ville de redon, Ville de rennes, Ville de val d’anast, Ville de St Jacques Sadel, Là-haut, Le Guibra, Les cigales de Bretagne, Lolo Conciergerie Services, MAIF, Mamie de la lande, Universite Rennes 2, CA, Diro (dir ouest), Engie, West promotion, Inrae, Groupe Mesure, MGEN, Mutualité francaise Bretagne, OXALIS - SCOP, Parenbouge, Paysage services, launay. SAMSAH, SCOP Le messageur, Serenn conseil, Spéléographies, START’AIR, Kijani Boutique, Un café des possibles, XYLM, You.Me, Wacos Ibahis Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 14 15
DIMENSION Les missions réalisées sur 24h, sont les suivantes : • Sensibiliser les jeunes rennais (douze à trente ans) à l’économie sociale et solidaire HUMAINE • • Révéler les coopérations et les initiatives locales relevant de l’économie sociale et solidaire pour valoriser les quartiers rennais Favoriser l’implication et les coopérations entre habitants, à l’échelle d’un quartier, à COMPOSITION DU CA EN 2021 : 4 collèges SALARIE.E.S travers un espace de solidarité local (café associatif, espace associatif enfance…) ACTEURS ESS : Robert Besson, Iris Bouchonnet, 26 salarié.e.s sur l’année 2021 pour un nombre Violaine Bourdon (SMART), Jean Castel (COORACE), d’ETP de 15.90 : Ce sont donc 8 volontaires mobilisés en Nicolas Jaffray (PARENBOUGE), Marc SOUDEE puis intermédiation : Michel GICQUEL (les Cigales de Bretagne) • 19 femmes le territoire »). • 7 hommes • Unidivers : Juliette Cardinale, Victoria Knowles → Isabelle Marchadier Suppléants : Paul-Alain Boulvert et Guillaume • Âge minimum : 23 ans et Hugo Le Doaré qui ont terminé leurs missions (UNILASALLE EME, Mastere Outrequin (SMART), Marie BEHRA, Francis COLIN • Âge maximum : 61 ans débutées en 2020 et Shaymae Jalil et Hélène spécialisé Economie circulaire : (EISENIA), Nathalie Ollivier et François Pigeon • Âge médian : 39 ans Lecointre qui ont commencé en 2021 Les outils de l’écologie industrielle et de • 19 CDI (dont 3 départs et 4 arrivées) • Spéléographie : Lynna Boulet qui a terminé sa l’éco-conception) TERRITOIRES : Sylviane Chauvet (la Mutualité • 4 CDD mission en 2021 et Nina Cotinat-Lucas qui l’a → Justine Darras (Groupe Antoine de St Exupéry – Française) • 3 alternant.e.s (dont un suivi d’un CDI). débuté. Campus ESCD 3A, Bachelor Coordination de projets • CIAP : Sophie Anvroin alternatifs et solidaires) ENTREPRISES HORS ESS : Vincent Augiseau Ratios salaires Les Merveilles de Maria : Fanny Sap. → Hugo Bouchet (Université Rennes 2, Master (CITESOURCES), Laurent Gallet (LOLO Economie sociale et solidaire : Finances solidaires CONCIERGERIE SERVICES) • 493 687, 89 € de salaires bruts STAGE, CONTRAT D’APPRENTISSAGE ET DE et gestion des entreprises). annuels pour une moyenne de PROFESSIONALISATION Suppléants : Isabelle Ganon (‘ENERGIE 19 124.15 € et une médiane de LES GOUVERNANCES : STATUTAIRE ET PROJET RELATIONNELLE) et Sébastien Ramos (ENGIE) 18 878.03 €. 6 stagiaires et 3 alternant.e.s • Les femmes représentent 73 % ont également bénéficié d’une Au delà de la gouvernance statutaire inscrite dans COMPÉTENCES : Haud Le Guen (RÉSO solidaire) des salarié.e.s et touchent 70 % expérience chez RÉSO solidaire, les statuts de RÉSO solidaire, notre organisation vie des salaires. ce qui leur a permis de pousser au rythme de multiples gouvernances de projet. Suppléante : Elodie Duval (RÉSO solidaire) • Les hommes représentent 27 % les portes de l’ESS et de porter des des salarié.e.s et touchent 30 % explorations remises en commun à MISSION POLITIQUE DE RÉMUNERATION 10 administrateurs.trices des salaires. l’occasion de soutenances blanches, 9 suppléant.e.s • Les femmes touchent en moyenne de la livraison d’un rapport ou Accompagnement de Véronique Le Berre - SPEREL 8 femmes et 11 hommes 18 324 € et les hommes 24 842 €. mémoire accessible : 6 stagiaires pour Une inscription dans le projet stratégique - Une 15 mois soit 1,25 ETP et 3 alternant.e.s enquête comparative - un groupe de travail mixte Structures : Smart, Coorace, Parenbouge, Les pour 13 mois soit 1.08 ETP. - 3 validations en CA Cigales de Bretagne, Eisenia, La Mutualité Française, Citésources, Lolo Conciergerie Services → Enora Morvan Université Rennes 2, Master Economie sociale et solidaire : Finances solidaires FORMATIONS et gestion des entreprises). → Ambre Levast Collège Sainte Marie à Fougères • Formation pilotage financier : Le 5 janvier, 1 → Emin Sünnetci (Pôle supérieur Lycée Jeanne participante d’Arc, BTS Gestion de la PME) • Accompagnement Alterventure : Du 1er avril au → Julianne Le Mauff (Université Grenoble Alpes, 16 décembre, 3 participant.e.s Master 1 Information Communication parcours • Les clauses sociales et les marchés de services : Communication d’entreprise) Le 14 décembre, 1 participante → Grégoire Thiriet (ECOFAC Business School, BTS Communication) INTERVENANTS MOBILISES L’équipe en visite au Quadri → Audrey Messé (Université Rennes 1, « Merci pour les échanges, la méthode et les propositions Master Economie sociale solidaire, analyse qui vont au-delà de ce que mon cerveau s’autorisait à • Véronique Le Berre (SPEREL) pour un travail sur SERVICE CIVIQUE EN ESS de projets et développement durable « Suivi imaginer ! » la politique de rémunération, mise en place du post-accompagnement du Dispositif Local CSE et GT valoriser l’engagement L’agrément collectif de service civique a permis d’Accompagnement DLA et animation territoriale ») «Tout à fait d’accord. Heureuse de rester à RÉSO • Séverine Le Cam (Association Terre Feng shui) d’assurer une intermédiation pour 4 structures de → Laurent Hellec (Collège Coopératif en Bretagne, solidaire ! » pour retravailler les espaces de RÉSO solidaire l’ESS soit 9 volontaires en 2021. Chargé.e de projets solidaires locaux, « Alimentation durable et approvisionnements responsables sur Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 16 17
LÉGENDE DIMENSION les missions spÉcifiques ouvertes aux acteurs les rÉunions d’Équipe (1x/semaine) TEMPORELLE les conseils d’administration chÉ les grandes rÉunions d’Équipe (1x/mois) ar les temps de vie les temps forts m dÉmocratique e gÉnÉrale é pas pareil d de l’ Écosyst on des cjs - de coopÉr ure - le 5 o blÉ le ch ’Ét re èm ati le blÉe at vent ct m r i e r i o e M a a u em er on ug s 15 in 29 t s br es É- as al as sÉm ina ju ju #2 sb e le ille in - reton - le 27 v v 2 juillet le 24 septem t ao br ut e MISSION VALORISATION DE L’ENGAGEMENT Avec les participations de Asambles , Ehop , XYLM , ESS Cargo & Cie ; Bobee & Cie ; Lolo Conciergeries, Les cigales de MISSION POLITIQUE DE RÉMUNERATION SASU ESUS ALTERVENTURE Bretagne, Energie Relationnelle. Débutée en 2021 cette mission s’est Cf p.8 terminée en février 2022 pour une mise Cf p.17 Cf p.7 en oeuvre tout au long de cette année. 1 06/05 02/07 10/09 08/11 13/12 1 29/01 18/03 202 202 DÉCEMBRE JANVIER MISSION CSE Pour répondre à son obligation légale (entreprise de plus de 11 salariés), et suite à validation de maintien de l’équipe Atout Clauses au sein de RÉSO solidaire, une démarche participative, accompagnée par Véronique Le Berre (SPEREL) d’octobre 2022 à janvier 2022. Assemblée de coopération, le 26 mars Assemblée générale, le 24 juin Assemblée de coopération, le 24 septembre 2021, partage du projet stratégique et 2021 en visioconférence. 2021 : Retour sur l’accompagnement des 5 axes thématiques. Alterventure et travail sur le « parcours utilisateur » des adhérents de RÉSO solidaire ne re d’ouvrag n du quadri - cle des qua ennes des p t ren s des aît cer tr s pareil de no men po m eA atio le r dr en os pa el e É r ie m hÉ si t ss i’a u to em nc ne 19 rc mi au ug bl ct ibl ut la ÉvÉ pr ma no co xa es ina eur es - l 9 octo clau es - le 1 vembre chez toute dv - le 16 dÉc v v v s - le 19 n e1 s ov nv 5n br em e m É e ov br lo br em e le 3 re - e bre 0 novemb Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 18 19
PARTIE 2 BILAN DES ACTIONS DE RÉSO SOLIDAIRE pôle ess Accueillir, orienter, animer les personnes et les collectifs dans la formalisation et la réponse à leurs besoins. dispositif local Éducation à l’ess d’accompagnement Sensibiliser et éduquer à l’ESS : Accompagner et conseiller jeunes, grand public, entreprises les structures de l’ESS sur et collectivités. le développement, sur la pérennisation et la consolidation des emplois. les pas pareils le quadri Faciliter, promouvoir, soutenir une consommation locale et Mutualiser et développer de responsable grâce à une marque nouveaux outils, services et collective. activités à partir de synergies d’entreprises. atout clauses le labo rÉso Mobiliser les achats Détecter, formuler, maturer les responsables au service de sujets et mobiliser les ressources l’inclusion des personnes les nécessaires, de l’état de l’Art à la plus éloignées de l’emploi. recherche. Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 20 21
PÔLE ESS GRIGNOTAGES& [RÉSO]NANCES TÉMOIGNAGES [RÉSO]TAGES DE PARCOURS Les RÉSOnances sont des temps de rencontres visant à mettre PROFESSIONNELS Les Grignotages & [RÉSO]tages en relation des porteurs de EN ESS sont des petits déjeuners en itinérance dans le Pays de Rennes, projets sur une thématique liée à un secteur d’activité, sous un Les Témoignages ESS sont dans le but de créer du lien entre format de déjeuner participatif. organisés en partenariat avec les adhérents et de leur apporter Malheureusement, l’organisation L’Exploratoire des métiers. Le des ressources sur les projets du complexe entre présentiel et principe ? Un témoin évoque son territoire. En 2021, 2 Grignotages distanciel, et les périodes de parcours professionnel et son lien & [RÉSO]tage ont été organisés : confinement ne nous ont pas à l’économie sociale et solidaire. le premier à Fibois et le deuxième permis de proposer un cadre En 2021, il y a eu un témoignage : à La Belle Déchette. collectif cohérent et structurant celui de Clémentine Ruello de aux porteurs de projet. Kodiko, en septembre. nos co-pilotages & participations TEMPS PORTEURS DE PROJETS en co-animation avec les pôles ESS du 35. Objectif pour le.la Atelier « de l’idée au projet en ESS » porteur.euse de projet : clarifier le projet, identifier les étapes à venir, connaître les dispositifs d’accompagnement ou de formation. > Un événement le 25 mai 2021 à Montauban de Bretagne . RÉSO SOLIDAIRE ANIME UNE Chronique radio Info collective de l’incubateur TAg35 promo#5 en co-animation avec TAg35. Objectif pour RÉSO BILAN 2021 solidaire : prendre connaissance des projets ESS du pays de Rennes. Aiguiller les projets vers « C’est du bon boulot ! » d’autres dispositifs/outils en fonction des besoins. > 5 dates de visio en mars et avril 2021. Pour la seconde année, les activités initialement prévues pour favoriser la mise en réseau, la coopération, le faire Chaque mois sur RadioLaser, ÉTUDES ensemble ont été ajustées. Nous avons su rebondir en Antoine Barailler reçoit en direct nous adaptant. du Quadri, des acteurs.trices de Étude d’opportunité pour la création d’une offre d’accompagnement pour l’insertion des travailleurs notre territoire pour une émission indépendants des Quartiers Politique de la Ville. Pilotages : La Cohue, Le P’tit Blosneur, TAg35 ; Les activités du pôle ESS ont été très largement radio. Le principe : aborder des Participation de RÉSO solidaire au comité de pilotage. plébiscitées notamment les entretiens-conseils. Nous thèmes portant sur une économie avons travaillé en collaboration interne et externe, repris innovante et solidaire. Etude pour la duplication du Santropol (roulant de Montréal) des activités en présentiel en fin d’année ainsi que pris en Pilotages : Au p’tit Blosneur, Merci Babeth, Les Cols Verts, La Grenouille à Grande Bouche ; main quelques thématiques récurrentes : le foncier des Vous pourrez y retrouver tous les Participation de RÉSO solidaire au comité des Gourmands. ESS et l’éducation à l’ESS. mois une salariée de RÉSO solidaire ESPACES TESTS NOS PARTICIPATIONS AUX JURYS qui y présente sa rubrique «Y’a NOS ACTIONS POUR FAIRE RÉSO : leS TEMPS du solide dans l’air», 5 actus de Le Timbre de Maurepas (TAg35) : ateliers Conseiller/guider : enZHyme ; CREOPSS, tremplin RÉGULIERS l’économie sociale et solidaire qui de production d’artisan·es du quartier de Unicité, Pépite. Le cadre sanitaire de l’année 2021 a réellement impacté prouvent que l’ESS, c’est pas du Maurepas-Gayeulles. Participation de RÉSO nos activités régulières habituellement en présentiel. vent ! solidaire au comité des partenaires. Financer/ guider : Département d’Ille-et-Vilaine, L’organisation complexe du présentiel/distanciel et Rennes Métropole, France Active Bretagne, des périodes de confinement ne nous a pas permis de 7 émissions sont déjà disponibles : Tournée entrepreneuriat pour tous (BPI France) : FRIJ, TAg35. proposer un cadre collectif cohérent et structurant aux à retrouver sur www.radiolazer.fr cet événement vise à renforcer la dynamique porteurs de projet. Nous y avons pallié en consacrant entrepreneuriale des quartiers prioritaires de la davantage de temps individuellement à chaque projet. politique de la ville (QPV) : lien au Quadri, tenue d’un stand d’information. Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 22 22 23
les problématiques transverses aux secteurs d’activités les entretiens conseils UNE NOUVELLE ORGANISATION Les difficultés les plus fréquentes rencontrées : Les pôles de l’ESS portent des valeurs et développent des méthodes originales d’accompagnement Un nouveau processus a été mis • Locaux • Identification de pairs et émergents empathique, centrées sur la personne, ancrées dans en place en 2021 pour améliorer le • Financements • Recherche associé.es la réalité des territoires. Ils jouent un rôle intégrateur traitement des demandes toujours • Gouvernance • Développer son réseau en matière de cohérence du projet, à la fois dans croissantes des « entretiens- • Parcours d'accompagnement sa logique interne et dans son insertion vis-à-vis conseils ». Une nouvelle adresse du champ des partenaires. Un entretien est réalisé mail rdv@resosolidaire.org a été gratuitement, pour la personne accueillie, selon une créée. méthode et des outils communs à tous les pôles de l’ESS. > Un tableau interne unique pour qualifier la demande de RDV (date, mode de prise de contact, profils des personnes reçues profils, localisation, interlocuteur à « Bonjour, merci pour tous ces privilégier). éléments et pour le conseil de 30,7% 33,5% 35,8% contacter Élan créateur pour le > Une analyse de notre réponse CREOPSS. Pour votre information, en deux temps : qualifier la j’ai commencé l’initiation la réponse apportée (date de semaine dernière et je vais sans Recherche d’emploi, Porteurs de projets Structure existante, réponse, typologie de réponse, doute faire la formation longue en demande de stage/ (structure non quelque soit le statut contrat chez RÉSO existante). interlocuteur) et qualifier le septembre. Sans vous, je ne pense solidaire, ou en profil du demandeur/du projet pas que j’aurais eu connaissnce reconversion professionnelle. (localisation, besoin exprimé, de cette formation, alors merci.» secteur d’activité, stade du projet, prescripteurs…). l’histoire : une augmentation significative des demandes 73.2 % 26.8% 2016 2017 2018 2019 2020 2021 de femmes d’hommes stade de maturation du projet Nombre 60 rdv 87 rdv 152 rdv 129 rdv 165 rdv 257 rdv (5,4 en (7,9 en (13,8 en (11,7 en (15 en (21,4 en 1/3 sont au stade de l’idée moyenne moyenne moyenne moyenne moyenne moyenne 1/3 sont au stade du projet 1/3 sont au stade de la création par mois) par mois) par mois) par mois) par mois) par mois) Stade de l'idée Stade du projet Stade de la création On remarque une nette augmentation de la demande en seulement 1 an (+ 100 entretiens environ entre 2020 et 2021 et ce, sans aucune communication dédiée. → En 2015-2016, les demandes portaient essentiellement sur des recherches d'emploi à 60% (reconversion, demandes de stage...) cette part représente aujourd’hui 30% des demandes. le rythme des demandes de rendez-vous dans le temps → 80% des demandes viennent de personnes, projets ou structures du territoire de Rennes Métropole. JANV FÉVR MARS AVRIL MAI JUIN JUIL AoûT sept oct nov dÉc → On note que la majorité des demandes proviennent des femmes : 70% pour 30% d’hommes. → En 2020 et 2021, période de Covid, la visibilité de RÉSO solidaire sur les réseaux sociaux et 33 32 24 23 10 19 16 4 28 22 32 14 internet a pu maintenir le niveau des demandes (peu d'évènementiels et d’ateliers de la part des total partenaires, acteurs de la création d’activité). 257 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 24 25
DISPOSITIF LOCAL lE dla : une aide à négocier les virages de son parcours Le DLA accompagne le parcours de vie des structures et il est régulièrement utile pour négocier certains gros virages. On peut constater que la distance entre deux gros virages est souvent la D’ACCOMPAGNEMENT même : entre 7 et 9 ans. l’important n’est pas le but mais le chemin qui y conduit Le DLA est lui-même un parcours à vivre. Comme pour la marche à pied, ce n’est pas tant le sommet à atteindre, le livrable de sortie, la formulation de « la stratégie » ou « le projet associatif rédigé » ou les fiches de poste ou la stratégie de communication qui sont importants mais c’est le processus pour y arriver. La pertinence de la démarche de changement s’ancre d’autant mieux que le processus est mené de manière collective. CHIFFRES CLÉS 2021 UUU NOMBRE D’ETP Le DLA compte 2,2 ETP en 2021 dont 0,5 ETP de stage sur le post-dla et 0,2 ETP sur les fonctions socles UU (administration & direction). Le renforcement de l’équipe du STRUCTURES DLA a eu un impact positif sur la ACCOMPAGNÉES 56 structures ont bénéficié d’un pertinence des approches. Les diagnostic et/ ou d’une ingénierie échanges et partages de regards DLA. BILAN 2021 entre les deux chargés de mission sont riches. L’année de 2021 a été marquée par une attention accrue à la notion de coordination de parcours avec En revanche, le flot d’informations BUDGET des dispositifs qui se multiplient et qui évoluent de leur Son budget s’élève à 232 s’est accru avec la crise sanitaire, 795 € dont 134 612 € de côté. Par ailleurs, le dispositif DLA a bénéficié de plus de notamment de multiples visio- budget d’ingénierie. reconnaissance, avec un niveau de sollicitation en hausse. conférences. Il a également été Un nombre important de cas de diagnostics et ingénieries noté un besoin de capitaliser et de complexes ont été réalisé, une activité intéressante mais DIVERSITÉ mieux valoriser le savoir-faire des L’indicateur de diversité des chronophage. DLA bretons au niveau national. prestataires s’est largement amélioré en 2021 avec 64% de femmes contre 45% en 2020. Le DLA note que plusieurs structures primo- Une demande de nouveaux employeuses accompagnées, mais aussi des structures prestataires pour intervenir plus anciennes ont fait savoir leur besoin de soutien sur le DLA toujours très forte, SECTEURS D’ACTIVITÉ au moment de rentrer dans un nouveau cycle de vie. alors qu’une génération de DES STRUCTURES Les secteurs les plus prestataires part à la retraite. accompagnés ont été l’animation La période post-covid actuelle implique des changements sociale, le secteur de la DOMAINES et on assiste ainsi à des mouvements dans les structures. De manière générale, l’année D’ACCOMPAGNEMENT culture, arts & patrimoine et le secteur sanitaire à hauteur de Les répercussions sont importantes sur la vie bénévole : le 2021 a aussi été marquée par la 15 structures ont été accompagnées sur la thématique 18 structures. DLA constate l’épuisement des ressources et des richesses demande transversale de travailler «stratégie et projet» et 10 humaines, avant celui des richesses monétaires. la thématique de l’impact social du structures sur la thématique « ressources humaines et DLA. organisation interne ». Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 Rapport d’utilité - RÉSO solidaire 2021 26 27
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