RAPPORT ESG 2019 ENVIRONNEMENT I SOCIAL I GOUVERNANCE - Novacap
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ENVIRONNEMENT I SOCIAL I GOUVERNANCE
RAPPORT ESG 2019
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
CONTENU 1. PRÉFACE..................................................................................................................... 1 2. NOTRE ENGAGEMENT.................................................................................................. 2 3. STRATÉGIE ET INTÉGRATION ESG............................................................................... 3 4. ESG EN ACTION........................................................................................................... 4 EFFORTS COMMUNS DE NOVACAP - COVID-19................................................... 4 SOCIÉTÉ EN PORTEFEUILLE – COVID-19.............................................................. 6 IMPLANTATION ESG DANS LE QUOTIDIEN............................................................ 7 SUR LE PAS DE NOTRE PORTE.............................................................................. 7 INDUSTRIES.............................................................................................................. 8 TECHNOLOGIE, MÉDIA & TÉLÉCOMMUNICATIONS (TMT)................................. 14 5. VERS L’AVANT : CROISSANCE FUTURE.................................................................... 17
UNE LETTRE DE NOTRE COMITÉ EXÉCUTIF À
NOS INVESTISSEURS ET À NOS PARTENAIRES D’AFFAIRES.
L
orsque nous nous sommes réunis afin de réfléchir écoutons, collaborons, échangeons et travaillons avec nos
collectivement aux aspirations qui motivent nos ini- employés, nos compagnies en portefeuille, nos investisseurs,
tiatives ESG, la réponse fut simple : Progresser nos partenaires d’affaires et notre communauté.
ensemble. L’approche collaborative de Novacap aide
les entreprises à maximiser leur développement et leur valeur Lorsque nous participons au développement de nos entre-
depuis maintenant plus de 38 ans. Toujours en croissance, prises partenaires, mais aussi de celles autour de nous – tout
notre succès est dû, en grande partie, à notre approche disci- le monde est gagnant.
plinée et proactive dans tout ce que nous entreprenons.
Nous sommes heureux de vous présenter le premier rapport
L’année 2019 fut une année de croissance sans précédent annuel ESG de Novacap. Ce rapport, d’une série de plusieurs
chez Novacap. Nous avons consolidé notre place comme autres qui sont à venir, donne un aperçu des facteurs ESG
l’un des plus proéminents fonds d’investissement au Canada chez Novacap ainsi que leur évolution.
avec plus de 3,6 milliards de dollars d’actifs sous gestion.
Nous voulons vous garder informés de nos engagements,
stratégies et initiative ESG, et le plus important, vous donner
ET IL NE S’AGIT QUE DU COMMENCEMENT. des exemples concrets de leur application au quotidien.
C’est aussi en 2019 que nous nous sommes penchés sur
nos stratégies et initiatives ESG existantes. Nous avons ainsi Aussi, parce que le contexte de la Covid-19 nécessite des
commencé à développer et implanter des objectifs à court mesures extraordinaires, nous voulons vous donner des
et à long terme afin d’intégrer davantage les éléments ESG exemples additionnels concrets d’initiatives ESG implantés
dans nos analyses et prises de décisions. durant la crise.
Notre approche proactive fait en sorte que nous cherchons De plus, parce que nous sommes continuellement en crois-
continuellement à apprendre, évoluer et croître ; tout en ten- sance, ce rapport jette également les bases de ce que nous
dant vers des stratégies d’investissement responsables qui voulons accomplir dans la prochaine année en termes d’ob-
continuent de maximiser la valeur de nos investissements et jectifs ESG.
ont un impact positif dans les communautés où nous sommes
Voici comment nous voulons prospérer ensemble afin de
présents.
maximiser la valeur de nos sociétés en portefeuille et laisser
Tel a été notre idéal d’excellence depuis l’implantation de un impact durable sur celles et ceux qui nous entourent.
notre politique ESG en 2016.
Cordialement,
Nous sommes conscients que les défis auxquels fait face
notre monde aujourd’hui changent rapidement et se com-
plexifient et nous voulons faire partie de la solution.
À toutes les étapes de notre processus d’investissement, de
même qu’au sein même de notre organisation, nous adoptons
une approche dynamique dans notre engagement envers les
facteurs ESG.
Travail d’équipe. Collaboration. Partenariat. Voici les valeurs JACQUES FOISY PASCAL TREMBLAY
que nous préconisons. Nous avons appris avec le temps que PRÉSIDENT DU CONSEIL ET PRÉSIDENT ET CHEF DES OPÉRATIONS,
ASSOCIÉ DIRECTEUR - INDUSTRIES ASSOCIÉ DIRECTEUR - TMT
nous sommes plus prospères et performants quand nous
RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19 1
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
NOTRE ENGAGEMENT
Novacap reconnait que les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (« ESG ») peuvent avoir un impact signi-
ficatif sur les investissements de capital privé, en termes de levée de fonds, de gestion des investissements et de création de
valeur dans chaque société en portefeuille. L’objectif de la politique ESG de Novacap (la « Politique ») est de définir l’approche
de Novacap quant à l’intégration des risques et des opportunités que permettent les facteurs ESG dans ses investissements. En
développant la Politique, Novacap a pris en considération une large panoplie de codes et de standards, incluant les Principes
pour l’Investissement Responsable développés par les Nations Unies (UNPRI). Ainsi, Novacap s’engage, dans la mesure du
possible, à considérer les facteurs ESG dans le cours de sa vérification diligente, dans ses décisions d’investissement et dans
le suivi de ses sociétés en portefeuille.
EN ADOPTANT LA POLITIQUE, NOVACAP VISE À :
- considérer les enjeux sociaux, environnementaux, de santé publique et de sécurité associés à nos cibles d’investissement
lorsque nous évaluons la possibilité d’ investir de même que durant la période de détention ;
- faire croître et améliorer les sociétés en portefeuille dans lesquelles Novacap a investi afin d’assurer leur viabilité à long terme ;
- demeurer engagés à respecter les lois du travail et de l’emploi applicables.
- appuyer le paiement de salaires et de bénéfices compétitifs ;
- fournir un milieu de travail sécuritaire et sain respectant les lois applicables et respecter le droit des employés de se joindre ou
non à un syndicat et négocier collectivement.
- respecter les droits fondamentaux des personnes qui sont touchées par les activités d’investissement de Novacap et confirmer
que Novacap n’investit pas dans des sociétés qui mettent en place des politiques discriminatoires ;
- fournir en temps opportun de l’information aux investisseurs de Novacap sur les matières ESG traitées dans la Politique et
promouvoir la transparence des activités de Novacap ;
- encourager les équipes de direction de nos compagnies de portefeuille à promouvoir les mêmes principes.
EXEMPLES DE FACTEURS ESG QUE NOUS CONSIDÉRONS
ENVIRONNEMENT SOCIAL GOUVERNANCE
Pollution de l’air et de l’eau Satisfaction client Normes comptables
Biodiversité Protection des données et respect de Comportement anticoncurrentiel
la vie privée
Changements climatiques Comité d’audit
Diversité et égalité des chances à
Déforestation l’emploi Composition du conseil
d’administration
Services écosystèmes Attraction et rétention du personnel
Pots-de-vin et corruption
Efficacité énergétique Relations gouvernementales et
communautaires Éthique en affaires, conformité
Matières dangereuses
Gestion du capital humain Rémunération des officiers
Dégradation des terres
Droits des peuples autochtones Lobbying, contributions politiques
Épuisement des ressources
Normes du travail (incluant la liberté Gestion de risques
Gestion des déchets d’association et de négociation
collective), relations de travail Séparation des titres de Président du
Rareté de l’eau conseil et de CEO
Marketing et communications
Dialogue avec les parties prenantes,
Vente abusive, sécurité et planification de la relève
responsabilité en matière de produits
Protection des dénonciateurs, conflits
Chaîne d’approvisionnement, droits d’intérêts
de l’homme, égalité
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38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
STRATÉGIE ET INTÉGRATION ESG
Nous nous engageons à optimiser la valeur et à progresser ensemble afin de laisser un impact positif sur nos sociétés en por-
tefeuille, nos investisseurs, nos partenaires d’affaires et la communauté en général. Nous mettons tout en oeuvre pour intégrer
nos stratégies et initiatives ESG à travers l’intégralité du processus d’investissement, tout en prenant en compte le degré d’in-
fluence et de contrôle de Novacap dans un investissement donné.
1. OPPORTUNITÉS D’INVESTISSEMENT
Lorsque cela est pertinent, les facteurs ESG
sont pris en considération avant même que la
vérification diligente ne soit commencée. Dans
PRÉ-INVESTISSEMENT
certains cas, une vérification diligente addition-
nelle est entamée. Lorsque les risques identi-
fiés s’avèrent trop élevés, la possibilité d’inves-
tissement est abandonnée.
2. DILIGENCE
L’équipe d’investissement mène une vérifi-
cation diligente exhaustive de la cible d’in-
vestissement potentielle. L’analyse inclut
une revue des risques et des opportunités
ESG. Lorsque nécessaire, des experts ex-
ternes sont engagés pour fournir davantage
d’assistance sur les risques ESG identifiés.
3. CONDITIONS DE CLÔTURE
Lorsque des risques ESG sont identifiés durant
la vérification diligente, nous demandons soit
(i) que les risques soient abordés avant la clô-
ture (ii) qu’ils soient inclus dans le plan de 100
jours ou (iii) nous surveillons les progrès faits à
ce sujet, le cas échéant.
4. PLAN DE 100 JOURS
POST-INVESTISSEMENT
Les risques ESG identifiés et qui doivent être
considérés sont repris dans les documents
post-clôture et/ou dans le plan de 100 jours.
Ceci fait en sorte que ces risques sont étroite-
ment surveillés post-clôture.
5. GESTION & SURVEILLANCE
Nous faisons en sorte que les équipes de
direction de nos sociétés en portefeuille
soient mises au courant de la politique
ESG de Novacap et considèrent les fac-
teurs ESG dans leur gestion de la socié-
té. Novacap encourage les équipes de
direction de ses sociétés en portefeuille à
identifier et souligner les risques ESG aux
instances décisionnelles appropriées, fai-
sant ainsi en sorte que les risques soient
efficacement surveillés et étudiés.
SORTIE
RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19 3
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
ESG EN ACTION
Nous sommes conscients qu’il peut être difficile de conceptualiser l’implantation concrète de nos stratégies et initiatives ESG.
Nous avons donc cru utile d’illustrer cette implantation à travers des exemples concrets issus de notre expérience chez Novacap
ainsi que nos fonds Industries et TMT.
EFFORTS COMMUNS DE NOVACAP
1. JANVIER 2020
Dès que les premières informations sur le virus ont été rendues publiques, nos
équipes internes ont surveillé étroitement la situation et maintenu un échange
constant d’informations avec les membres des équipes de direction de nos sociétés
en portefeuille qui ont des opérations en Chine.
2. Réalisant rapidement l’ampleur et les impacts potentiels de la pandémie, nos
équipes ont initié un dialogue entre les différentes sociétés en portefeuille afin de
partager de l’information clé sur la gestion des opérations et de la chaîne d’appro-
visionnement, de sorte à maximiser l’échange d’information et les collaborations
possibles.
3. JANVIER – AVRIL 2020
Des rencontres ont eu lieu sur une base bimensuelle et des communications quoti-
diennes ont été échangées entre les membres de l’équipe Novacap et les équipes
de direction de nos sociétés en portefeuille.
4. MARS – AUJOURD’HUI
Des rapports Covid-19 sont fournis à nos investisseurs de façon périodique afin
d’assurer une communication efficace et fournir une mise à jour sur l’état de nos
sociétés en portefeuille au fur et mesure que la situation évolue.
5. MARS – AUJOURD’HUI
Un dossier SharePoint regroupant diverses ressources clés pour nos sociétés en
portefeuille et leurs employés a été rendu disponible aux équipes Novacap et est
mis à jour régulièrement.
6. AVRIL – AUJOURD’HUI
Une équipe de travail spéciale a été mise en place afin de recueillir de l’information sur
tous les programmes et subventions gouvernementaux disponibles pour nos sociétés
en portefeuille et ce, à travers le monde. Des mises à jour périodiques sont fournies aux
équipes d’investissement qui a leur tour peuvent mieux appuyer nos sociétés de porte-
feuille à cet égard.
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38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCELA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DE NOS EMPLOYÉS
AINSI QUE LEUR BIEN-ÊTRE SONT DE GRANDES
PRIORITÉS CHEZ NOVACAP
Notre approche à l’éclosion de la Covid-19 Nous avons été capable de maximiser En recherchant différentes perspec-
démontre non seulement notre nature la communication et la résolution de tives et en étant fiers des accomplis-
proactive, mais témoigne aussi de nos problème en travaillant ensemble et sements de notre équipe, nous avons
mécanismes de communication qui nous ce avec plusieurs de nos sociétés de démontré un leadership fort à tra-
permettent de surveiller efficacement et portefeuille simultanément. vers la crise.
de partager les meilleures pratiques.
FOCUS : LE BIEN-ÊTRE DE NOS EMPLOYÉS
Comme la pandémie de la Covid-19 prenait de l’ampleur en Amérique du Nord, nous n’avons pas perdu de temps pour agir et
protéger nos employés au meilleur de nos habiletés. Nous avons rapidement implanté des mesures d’hygiène et de désinfec-
tion additionnelles dans nos bureaux et encouragé le télétravail et ce, bien avant que cela ne soit recommandé et exigé par
les gouvernements.
Le bien-être de nos employés nous a permis de concentrer tous nos efforts sur la collaboration avec nos sociétés en porte-
feuille afin de les appuyer efficacement et traverser la crise, d’implanter des comités spéciaux et des équipes de travail facilitant
le partage de l’information à travers nos fonds et la communication avec nos investisseurs.
INITIATIVES CONCRÈTES MISES EN PLACE CHEZ NOVACAP
Investissement dans les technologies et Pauses café tenues chaque jeudi matin Des canaux Teams ont été mis en place
nos services administratifs (afin de facili- via visioconférence avec toute l’équipe afin de promouvoir les interactions et le
ter le télétravail) de Novacap. Des invités spéciaux ani- partage d’information pendant le confi-
ment et proposent différents thèmes nement. Ceci inclut un « Happiness
Allocation de 500 $ par employé afin chaque semaine. channel » permettant de partager des
d’acheter de l’équipement ou du mobilier publications en tous genres, non liées
afin de faciliter le télétravail et augmen- Services de télésanté (Dialogue) offerts au travail, afin de soutenir le moral et
ter la productivité. gratuitement à tous les employés. l’esprit d’équipe des employés.
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38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCESOCIÉTÉ EN PORTEFEUILLE – COVID-19
« Adversity does not build character, it reveals it. ». Cela est d’autant plus vrai en ce qui concerne nos sociétés en portefeuille. Cette
période extraordinaire exige plus que l’exercice d’une bonne gouvernance et requiert un leadership exceptionnel. Nos sociétés
en portefeuille se sont montrées à la hauteur notamment en innovant et en repoussant certaines limites.
Nos sociétés en portefeuille priorisent toujours la sécurité et le bien-être de leurs employés. Elles n’ont donc pas tardé à mettre
en place les mesures nécessaires afin de répondre à la crise (ex. distanciation sociale, hygiène et désinfection accrue, etc.).
Comme la pandémie pose un défi supplémentaire pour les employés, certaines de nos sociétés en portefeuille ont décidé de
consacrer des efforts additionnels et créatifs afin d’améliorer leur bien-être. En alliant de vigoureuses mesures de santé et de
sécurité avec des initiatives ciblant directement le bien-être de leur personnel, elles ont très certainement adopté les meilleures
pratiques et réaffirmé leur engagement envers leur main-d’œuvre. Certaines sociétés en portefeuille ont également décidé de
laisser un impact positif direct dans leur communauté en faisant notamment des dons à des œuvres caritatives ou en contribuant
directement aux efforts de lutte contre la pandémie.
En lien avec ce qui précède, nous avons sélectionné à travers nos sociétés en portefeuille quelques initiatives ESG déployées
dans le contexte de la Covid-19.
Prolongement du nombre
Travail avec Home Care de jours de congé maladie
Ontario afin de militer pour Paiement de 100 % de pouvant être pris par les
Don fait à No Kid Hungry afin
que le salaire des travailleurs l’assurance santé des employés pour des raisons
de soutenir les enfants qui ont
de première ligne soit employés qui étaient engagés liées à la Covid-19 et flexibilité
des besoins alimentaires en
augmenté. Une augmentation par la compagnie avant la quant aux horaires de travail
l’absence de services à l’école
de 4 $ de l’heure a été mise à pied des employés, spécialement
SYNTAX obtenue LEG ceux avec des familles et de
SPECTRUM jeunes enfants
NUVEI
Implantation d’une politique
Fourniture d’une assurance
de bonus de 100 $ par Organisation de plusieurs
Réaménagement de certaines maladie complémentaire
semaine pour les employés activités virtuelles (ex : yoga
installations et opérations pour les employés aux
qui travaillent dans des pour adultes et enfants,
afin de produire des blouses États-Unis afin de s’assurer
secteurs où les interactions méditation, comment faire
médicales pour le personnel d’une couverture appropriée
sont plus fréquentes et son budget, nutrition, etc.)
médical s’ils devaient être contaminés
ce, afin de témoigner de pendant le confinement
KINGSDOWN ET RIBKOFF par la Covid-19
l’appréciation de la compagnie NUVEI
SYNTAX
MUCCI
Transmission de lignes
directrices précises aux
gestionnaires sur comment Offre gratuite d’une plateforme
Mise sur pied d’une ligne bien gérer les employés Création d’un bulletin
d’entraînement en ligne et
téléphonique dédiée afin de à distance, insistant d’information par courriel
des séances d’entraînement
faciliter les communications sur la fréquence des Covid-19 et d’une ligne
virtuelles personnalisées en
entre les employés et la communications visuelles (en téléphonique dédiés aux
diffusion sur différents médias
compagnie groupe et individuelles) avec employés et aux clients
sociaux
FOLIOT les membres de leur équipe RIBKOFF
NAUTILUS
NUVEI
Création d’un lit médical afin
Introduction d’une de répondre à la demande
Don de cartes cadeaux
augmentation de 2 $ de Offre d’une prime de 100 $ par croissante du système de
aux employés afin de leur
l’heure pour toute la durée de semaine à tous les employés santé pour des lits d’hôpitaux
apporter un soutien financier
la période où la compagnie a qui se présentent au travail et fournir un environnement
additionnel
opéré à capacité réduite NOBLE FOODS sécuritaire et confortable pour
les patients à la maison BESTAR
BESTAR
ZEDBED
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38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCEIMPLANTATION ESG
DANS LE QUOTIDIEN
VOICI DES EXEMPLES ESG CONCRETS PROVENANT DE NOTRE SIÈGE SOCIAL
AINSI QUE DE NOS SOCIÉTÉS EN PORTEFEUILLE.
SUR LE PAS DE NOTRE PORTE
Nous nous engageons à faire la promotion d’un environnement de travail qui met de l’avant les mêmes valeurs que celles
promues dans nos sociétés en portefeuille. Nous sommes fiers de notre environnement stimulant, diversifié et collaboratif,
tout en prenant soin du bien-être de nos employés et en nous concentrant sur le développement durable.
CAMPAGNE ZÉRO CONSERVATION + BIEN-ÊTRE DES EMPLOYÉS
PLASTIQUE DURABILITÉ + PRODUCTIVITÉ
10,000 est le nombre de bouteilles Des actions ont été prises pour réduire Bureaux à hauteur ajustable,
de plastique à usage unique que l’usage du papier. Installation d’éclai- lumière naturelle, espaces de travail
nous avons évité d’utiliser depuis rage par détecteurs de mouvements communs, qualité de l’air améliorée
que nous avons fait le saut vers dans toutes nos salles de conférence ont été intégrés dans nos
l’usage de bouteilles d’eau afin de réduire notre consommation nouveaux bureaux pour le bénéfice
réutilisables. d’énergie. de tous nos employés
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19 7
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCEINDUSTRIES
GESTION INNOVATRICE DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT
Avec pour objectif d’assurer que l’entreprise devienne plus efficace et la meilleure dans son industrie,
Mailhot a développé un plan d’action afin de numériser et d’automatiser la production dans ses usines.
Travaillant en conjonction avec le gouvernement du Québec, Mailhot développe présentement un plan
de faisabilité qui devrait être complété en 2020.
ÉMISSIONS ET EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE
Mailhot aspire à fournir à ses clients des équipements de qualité tout en faisant tout en son possible
afin d’utiliser des méthodes qui sont efficaces sur le plan de l’environnement. Pour ses cylindres,
Mailhot utilise le nitrure en place du chrome, qui est un pollueur toxique.
ENVIRONNEMENT & MODÈLE D’AFFAIRES NOVATEUR
Chef de file dans l’industrie des cylindres hydrauliques, la nouvelle technologie de glande racloire et de
capteurs implantée dans les produits de Mailhot augmente la durée de vie des cylindres tout en aug-
mentant l’offre faite aux clients. Avec cette innovation et la grande qualité et la durabilité des produits
mis sur le marché par Mailhot, les cylindres durent environ 2 fois plus longtemps que les produits des
compétiteurs, réduisant ainsi le besoin de changer les cylindres aussi fréquemment.
RECRUTEMENT ET ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS
Foliot a mis en place un programme de partage des bénéfices pour les employés afin d’attirer et
de fidéliser son personnel. Il en résulte que les employés chez Foliot ont un fort sentiment d’ap-
partenance envers l’entreprise. Les employés sentent qu’ils ont un réel impact sur la performance
financière de l’entreprise et qu’ils sont récompensés pour leurs efforts via le versement d’un bonus
à la fin de l’année.
GOUVERNANCE ET COMITÉ D’AUDIT
Les postes de Président du Conseil et de PDG ne sont pas occupés par le même individu, ce qui
permet une meilleure gouvernance au niveau du Conseil d’administration. Cette année, le Conseil
d’administration de Foliot a mis en place un comité d’audit composé de membres de la direction de
Foliot ainsi que des membres Novacap. Un des objectifs du comité est de réviser plus rigoureusement
les résultats et les principales conclusions des audits annuels.
ÉTHIQUE COMMERCIALE
Nautilus Plus adopte les plus hauts standards en termes de contrats légaux avec ses membres et se
concentre à fournir les meilleurs service plutôt que d’utiliser des techniques de concurrence déloyale
et des contrats illégaux pour attirer de nouveaux membres.
RECRUTEMENT ET ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS
Nautilus Plus est un employeur de choix au Québec. Nautilus Plus est aussi reconnu comme membre
Platine des sociétés les mieux gérées au Canada. Nous favorisons un fort sentiment d’appartenance
et offrons des conditions de travail supérieures à la moyenne nationale.
8 RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCEINDUSTRIES
GESTION EFFICACE DES DÉCHETS
Presque tous les déchets générés par le processus de fabrication de Kingsdown (emballages de plas-
tique, le bois, le tissu et le papier) sont réutilisés ou triés pour être recyclés et ceci, à toutes les places
d’affaires de Kingsdown.
BIEN-ÊTRE ET SANTÉ-SÉCURITÉ DES EMPLOYÉS
Kingsdown a mis sur pied un comité dédié à la santé et à la sécurité de ses employés. De plus,
Kingsdown met régulièrement à jour ses babillards avec des publications sur la santé et la sécurité,
fait des inspections et veille à conscientiser ses employés sur tout ce qui touche de près ou de loin la
santé et la sécurité. Les employés ont également accès à un numéro 1-800 où ils peuvent, sur une
base confidentielle, poser leurs questions et exprimer leurs inquiétudes et accéder à un programme
d’assistance.
EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE
GTI a ajouté des génératrices sur tous ses camions afin d’éviter que les moteurs continuent à tourner
lorsqu’ils sont arrêtés ayant pour résultat de réduire la quantité d’essence utilisée. Ceci, ajouté à l’ad-
dition à de nouveaux camions qui consomment moins d’essence à sa flotte de camions se traduit par
des réductions d’émissions polluantes.
RECRUTEMENT ET ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS
GTI a mis en place un programme de partage des bénéfices pour ses employés basé sur la perfor-
mance financière de l’entreprise. Le programme contribue à encourager la main d’oeuvre et à contri-
buer activement au succès de l’entreprise.
NORMES DU TRAVAIL ET SÉCURITÉ
Cette année, GTI a mis beaucoup d’emphase sur les meilleures pratiques de sécurité à travers toutes
ses divisions. GTI a aussi mis en place un code de conduite relativement aux activités de transport et
pour ses chauffeurs.
ENVIRONNEMENT SANS PAPIER
Spectrum a mis en place une infrastructure hautement virtualisée et adaptative et un point d’accès
sécurisé pour les appareils mobiles, permettant ainsi la planification électronique, le repérage des ser-
vices, la gestion du personnel, la facturation et les feuilles de temps et un accès électronique en temps
réel à l’information des patients minimisant ainsi l’utilisation du papier à travers toute l’organisation.
BIEN-ÊTRE DES CONSOMMATEURS
Chez Spectrum, le but du Patient & Family Advisory Council est d’améliorer l’expérience des soins aux
patients. Ce comité aviseur émet également des recommandations sur des sujets qui touchent l’expé-
rience des patients et de leur famille.
RELATIONS AVEC LA COMMUNAUTÉ ET ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS
Spectrum Health Care Foundation est un organisme de bienfaisance enregistré et actif à l’échelle natio-
nale qui a été créé afin de soutenir les gens et les communautés que Spectrum dessert. L’organisme a
été fondé par des employés de Spectrum. Spectrum s’associe également avec certaines autres orga-
nisations : SickKids, The Centre for Addiction and Mental Health, Peel Children’s Centre, Lumacare,
Arthritis Society, Engage and Change, Project Winter Survival et The Dorothy Ley Hospice.
RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19 9
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCEINDUSTRIES
COMPOSTAGE EFFICACE
Chez Windmill Farms, notre processus de compostage établit de hauts standards pour le recyclage
des sous-produits. Windmill Farms recycle approximativement 12,500 tonnes de fumier de poulet
dans le processus de compostage ainsi qu’approximativement 45,000 acres de paille de blé.
Les opérations de Windmill Farms se font sans l’utilisation de pesticides. 70 % du compost utilisé est
épandu sur le sol pour améliorer la composition de la terre, alors que le 30 % restant est utilisé dans
le triple mix.
Windmill Farms a aussi implanté une nouvelle technologie permettant de retirer les composantes de
soufre qui se dégagent durant le processus de compostage.
SENSIBILISATION DE LA COMMUNAUTÉ
Windmill Farms parraine un organisme local, WindReach Farm. Sa mission est d’enrichir les vies de
personnes de tous âges présentant un handicap et/ou des besoins particuliers en leur offrant des op-
portunités de vivre des expériences enrichissantes en agriculture, en nature, activités de plein air, etc.
et de partager ces expériences avec famille et amis.
EFFICACITÉ ENVIRONNEMENTALE
Bestar utilise du carton recyclé ainsi que du carton réutilisable dans ses emballages. En fait, les ma-
tériels d’emballage de Bestar ont été analysés et revisités afin de réduire au maximum le nombre de
produits utilisés qui ne peuvent pas être réutilisés.
FAVORISER L’INCLUSION
Bestar a une entente avec Coup de Pouce, une entreprise locale qui emploie des personnes présen-
tant un ou des handicaps. En partenariat avec Coup de Pouce, Bestar aide à favoriser l’apprentissage
et le développement de ces personnes.
CONTRÔLE DE LA QUALITÉ, SATISFACTION CLIENT ET SÉCURITÉ DES PRODUITS
Tous les fournisseurs doivent passer un audit d’usine en fonction des exigences établies par la base
de clients de GHP. En effet, chaque client a des exigences spécifiques, mais pratiquement tous les
clients ont des exigences sociales qui incluent, notamment, la non-utilisation du travail des enfants,
le travail supplémentaire compensé, des exigences de sécurité ainsi que des exigences de contrôle
de qualité comme des tests avant expédition et des tests des marchandises en transit afin de vérifier
la durabilité. Chaque fournisseur doit passer un audit afin d’être certifié pour expédier aux clients de
GHP.
Quant à la sécurité des produits, GHP rencontre les exigences de plusieurs certifications, tel que CSA,
OMNI ou UL. De plus, le contrôle de la qualité se fait à plusieurs étapes du processus de production et
par différentes instances : le contrôle de qualité des composantes entrantes est réalisé par GHP alors
que le contrôle de qualité de la production est exécuté par le fournisseur et indépendamment par le
groupe contrôle qualité chez GHP. L’inspection pré-expédition des produits finis est aussi réalisée par
GHP et indépendamment par chaque client pour chaque conteneur.
COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET NORMES COMPTABLES
Quatre des sept membres du Conseil d’Administration de GHP sont des membres externes à l’entre-
prise. Ceci amène des connaissances et de l’expérience différentes et complémentaires.
GHP est également en train de faire la transition vers des états financiers audités.
10 RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCEINDUSTRIES
DURABILITÉ ET EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE
Master souhaite vendre à ses clients les produits les plus efficaces énergétiquement. Master a d’ail-
leurs du personnel d’ingénierie et des représentants aux ventes spécialisés qui fournissent du soutien
dans l’évaluation de l’empreinte carbone et l’efficacité énergétique des immeubles afin de rencontrer
des exigences spécifiques.
Master traite les factures de façon électronique plutôt que d’utiliser le papier et a également implanté
d’autres initiatives visant à ne plus utiliser le papier dans l’entreprise.
Plusieurs initiatives afin de réduire l’utilisation de plastique à usage unique ont été implantées chez
Master, telles que l’élimination des verres à usage unique dans les bureaux administratifs et dans les
centres de distribution. Master fait la transition vers des alternatives recyclables ou compostables.
EAU ET GESTION DES EAUX USÉES
Mucci Farms a implanté un système de gestion des eaux et des eaux usées. Toute l’eau utilisée chez
Mucci est recyclée dans un système en circuit fermé. L’eau de drainage qui provient de notre milieu
de culture est récupérée, désinfectée avec un traitement UV ou de la pasteurisation et réutilisée pour
nourrir les plantes. Cette initiative est chapeautée par le ministère de l’Environnement qui émet un ECA
(Environmental Compliance Approval) pour l’eau effluente qui quitte les installations de Mucci Farms.
LUTTE ANTIPARASITAIRE
Mucci Farms utilise Integrated Pest Management (IPM) afin de ne plus avoir à recourir aux pesticides.
Le programme IPM a été conçu afin de contrôler la population de parasites indésirables en utilisant
des prédateurs naturels. Ce système est connu communément comme employant « les bons insectes
qui combattent les mauvais insectes ». IPM identifie les potentiels problèmes de parasites, surveille la
population des parasites et évalue l’efficacité des traitements. Mucci Farms a mandaté des éclaireurs
qui se promènent dans les allées des serres afin d’identifier les insectes nuisibles et recommander des
insectes prédateurs afin de régler le problème, s’il y a. Ce système est efficace pour éliminer le besoin
de recourir à des pulvérisations ou traitements dangereux.
RELATIONS AVEC LE GOUVERNEMENT ET LA COMMUNAUTÉ
Mucci Farms est en communication constante avec la municipalité afin d’adresser les enjeux locaux
liés à l’industrie serricole. Mucci Farms travaille de façon rapprochée avec les élus municipaux afin
d’établir des processus et procédures au fur et à mesure que l’industrie développe de nouvelles tech-
nologies et des avancements.
Cet effort contribue également aux relations positives avec la communauté qui sont par ailleurs aussi
renforcées par plusieurs dons faits annuellement aux écoles locales et aux banques alimentaires.
Mucci Farms soutient également une panoplie d’événements en contribuant avec ses produits. Mucci
Farms contribue annuellement à des levées de fonds d’envergure, ce qui inclut notamment un don
considérable d’une serre de 1 acre sur le site d’un hôpital local.
ENVIRONNEMENT
Un Comité Vert a été récemment mis sur pied afin de mettre l’accent sur les meilleures pratiques in-
ternes et initiatives environnementales et fournir de l’information au personnel à ce sujet.
Un centre de distribution a été ouvert en Europe en 2019 avec comme objectif de réduire les vols du
Canada vers l’Europe de moitié, puisque les produits n’ont plus à être expédiés depuis le centre de
distribution à Montréal.
RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19 11
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCEINDUSTRIES
MANUFACTURIER VERT
Smyth s’engage à opérer comme manufacturier vert en trouvant des solutions rentables pour réduire
son empreinte environnementale. Smyth croit que c’est la responsabilité de tous, entreprises et indivi-
dus, d’aider à assurer le bien-être de notre planète pour les prochaines générations. À ce titre, Smyth
s’est associé avec Sustainable Green Printing Partnership. L’engagement de Smyth aux initiatives
respectueuses de l’environnement commence avec l’individu. Selon Smyth, les individus s’allient en-
semble, forment des liens solides, une association, et ce afin d’amener les objectifs environnementaux
au premier plan et d’améliorer les principales pratiques dans le quotidien. Smyth s’est vu mérité la
certification SGP (Sustainable Green Printing Partnership), la plus complète certification en dévelop-
pement durable qui couvre les opérations de production jusqu’aux pratiques de bureau tout cela avec
une méthodologie prouvée développée spécifiquement pour l’industrie de l’impression. Smyth met de
l’avant une variété de meilleures pratiques pour prendre des décisions socialement responsables afin
de créer un impact positif sur notre environnement, fournir à ses clients un approvisionnement durable
et protéger la santé et la sécurité de ses employés.
RECYCLAGE DURABLE
L’usine de Smyth située à Boston utilise un processus de recyclage pour ses déchets d’estampe à
chaud et de marquage à froid et ne recourt donc pas aux traditionnels sites d’enfouissement. Smyth
s’est associé avec EMI, qui retire les composantes métalliques des étiquettes et recycle les deux afin
qu’ils soient réutilisés. À la mi-décembre 2019, Smyth avait recyclé 146,234 livres de papier d’alumi-
nium et de ferrailles. Smyth a aussi recyclé plus de 4,000 bouchons de plastique qui seront réutilisés
par les vendeurs.
AIDE À RÉDUIRE L’EMPREINTE ÉCOLOGIQUE DES CLIENTS
PIPP offre des produits de rangement agricoles à plusieurs étages permettant aux clients de cultiver
leurs produits dans un environnement contrôlé et laissant une plus petite empreinte écologique. Ce
type de produits réduit la consommation d’eau et l’usage de pesticides tout en permettant la production
dans des localisations plus près des clients finaux.
EFFORTS POUR LA RÉDUCTION DES DÉCHETS
PIPP travaille continuellement afin de réduire sa production de déchets. Une initiative majeure ré-
cemment implantée par PIPP est d’avoir changé l’aluminium linéaire pour de l’aluminium découpé
spécifiquement pour les commandes des clients. Ceci permet de réduire considérablement la ferraille
produite et le temps de production pour compléter les commandes des clients.
RECRUTEMENT ET RÉTENTION DES EMPLOYÉS
PIPP a établi un programme de partage des bénéfices pour les employés pour attirer et fidéliser son
personnel. Les employés sont informés sur une base trimestrielle de la performance financière de la
compagnie ainsi que des activités qui impactent l’entreprise. Les employés reçoivent à ce titre un paie-
ment trimestriel basé sur la performance actuelle de l’entreprise ce qui incite les employés à apporter
des changements opérationnels tout au court de l’année pour satisfaire ou excéder les attentes.
12 RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCEINDUSTRIES
GESTION DES DÉCHETS
Noble Foods est fier de recycler 100 % des ingrédients inutilisés dans sa production et ses déchets
en les fournissant à des fermes porcines et bovines locales qui les utilisent pour nourrir les animaux.
RELATIONS AVEC LA COMMUNAUTÉ
Noble Foods redonne à la communauté en distribuant des milliers de barres et en offrant des dons en
argent à diverses organisations sans but lucratif.
ENVIRONNEMENT ET PRODUCTIVITÉ
Royal Mat recycle les pneus usés dans la Province de Québec et réutilise les matériaux pour créer ses
produits. En recyclant les pneus de caoutchouc au lieu de les brûler, Royal Mat n’émet pas d’émissions
de gaz à effet de serre dans l’environnement.
Royal Mat est une entreprise zéro déchet où toutes les composantes des pneus usés sont séparées et
recyclées (tiges de métal et caoutchouc) ou utilisées comme combustible alternatif à l’huile et au gaz
(nylon).
RECRUTEMENT ET RÉTENTION DES EMPLOYÉS
Hallcon s’est récemment impliqué dans une étude salariale à l’échelle de la compagnie relativement à
ses quelque 3500 chauffeurs ferroviaires situés dans près d’une centaine de localisation à travers les
États-Unis. Selon l’étude, les salaires ont été ajustés afin de recruter davantage de chauffeurs et de
retenir les chauffeurs à l’emploi de la compagnie.
SATISFACTION CLIENTS
Hallcon met beaucoup d’efforts pour peaufiner ses capacités en analyse de données et intelligence
d’affaires afin de mesurer plus efficacement la satisfaction des chauffeurs ainsi que la satisfaction gé-
nérale des clients. Pour ce faire, Hallcon utilise de nouvelles façons de faire innovatrices, intégrant et
mettant en corrélation plusieurs groupes de données. À ce titre, Hallcon établit un nouveau standard
dans l’industrie en termes de mesure de la satisfaction client.
SÉCURITÉ
Hallcon a créé un nouveau poste de Directeur sécurité et gestion de risque à l’échelle de la compagnie.
Ce directeur travaille avec l’équipe d’analyse de données afin de développer des approches prédictives
en termes de sécurité et de risque. La première phase de cet effort implique de dessiner des tendances
entre les comportements des chauffeurs et le risque d’événements mettant en jeu la sécurité. Cela
permet ensuite de créer des modèles prédictifs afin de prévenir les accidents avant même qu’ils ne
surviennent.
CENTRE DE TRANSPORT DURABLE
Hallcon a récemment ouvert un Sustainable Transportation Center of Excellence dans la région de la
baie de San Francisco afin de se positionner stratégiquement auprès de différentes compagnies dans
la maintenance et dans l’offre de service de transport qui utilise des véhicules électriques. Hallcon fait
preuve de leadership dans l’utilisation de solutions de transport durables afin de réduire les émissions
de polluants.
RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19 13
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCETECHNOLOGIE, MÉDIA & TÉLÉCOMMUNICATIONS (TMT)
ENCOURAGE LES INITIATIVES MENÉES PAR LES EMPLOYÉS
En janvier 2020, Syntax a annoncé le lancement d’une initiative menée par les employés afin d’aider
les leaders de la prochaine génération à se développer et ce à travers le pouvoir de l’éducation. Syntax
a saisi l’occasion du National Giving Month (en décembre) afin de donner 10,000 $ à l’Association
Internationale de l’alphabétisation (AIA).
Syntax emploie présentement 1,200 personnes à travers le monde. Les employés de Syntax ont choisi
unanimement l’éducation comme étant la plus importante cause que Syntax devrait soutenir. Au cours
de l’année, un comité interne composé de bénévoles détermine comment les fonds seront dépensés
et implique la compagnie dans différentes activités telles que des programmes de mentorat après
l’école. La compagnie s’associe aussi directement avec des organisations sans but lucratif qui font la
promotion de l’éducation et octroi des dons aux organisations où les employés font du bénévolat de
façon régulière.
« Syntax is always looking for initiatives we can support that drive corporate citizenship for our internal
teams and customers, » a mentionné Christian Primeau, PDG de Syntax. En lien avec ce qui précède,
Syntax, en plus de contribuer monétairement, fait également en sorte que ses employés ont du temps
chaque année pour s’impliquer bénévolement auprès d’organismes qui les passionnent. Syntax croit
fermement qu’il est de la responsabilité de chaque compagnie d’aider à faire croître les leaders de la
prochaine génération que ce soit par de petits ou de grands moyens. Syntax s’engage tous les jours à
encourager et à valoriser l’éducation pour tous.
DIVERS COMITÉS DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Malgré la taille plutôt modeste de Octasic, le Conseil d’administration a tout de même instauré plu-
sieurs sous-comités et, plus particulièrement, des comités de supervision, ressources humaines,
ventes et fusions-acquisitions. Ces comités viennent assurément contribuer à assurer un modèle de
gouvernance équilibré.
SENSIBILISATION DE LA COMMUNAUTÉ
Octasic s’implique afin de redonner à la communauté. À cet égard, Octasic soutient Le Phare Enfants
et Familles, un organisme qui offre aux enfants nécessitant des soins palliatifs pédiatriques l’ensemble
des soins et services, tout au long de leur vie, et offrir à leur famille, accompagnement, répit et suivi de
deuil. Octasic est fier d’avoir donné à ce jour un total de 49,000 $ à cet organisme.
PROMOTION DE LA SENSIBILISATION DE LA COMMUNAUTÉ
Horizon est fier d’avoir mis en place un programme de volunteer time off, qui consiste en du temps
payé par l’employeur afin de permettre aux employés de faire du bénévolat dans la communauté. Les
employés ont accès à plusieurs journées par année pour faire leur bénévolat en vertu du programme.
Horizon est également fier de soutenir des écoles locales en subventionnant une campagne faisant la
promotion de la santé via la préparation et la remise de trousses d’hygiène aux écoliers.
14 RAPPORT ESG 2019 I SPÉCIAL COVID-19
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCETECHNOLOGIE, MÉDIA & TÉLÉCOMMUNICATIONS (TMT)
AUGMENTER LA PRODUCTIVITÉ ET LA RÉTENTION DES EMPLOYÉS
Les systèmes médicaux InteraladMC présentent une nouvelle solution qui accroît l’efficacité et la produc-
tivité des activités de lecture grâce à une gestion intelligente des flux de travaux de lecture. Concierge
WorkflowMC repère automatiquement les tâches non cliniques et improductives dans la liste de travail
du radiologiste et les redirige vers une liste de travail distincte. Elles sont alors exécutées par le per-
sonnel clinique auxiliaire et le personnel de bureau. En éliminant les distractions et les interruptions,
qui gaspillent une énergie et un temps précieux, Concierge Workflow contribue également à améliorer
la satisfaction au travail, ce qui aide à réduire les risques d’épuisement professionnel.
Offert avec la Clario SmartWorklistMC d’Intelerad, Concierge Workflow permet une collaboration harmo-
nieuse entre les radiologistes, les spécialistes, les médecins traitants et le personnel clinique, favori-
sant un meilleur délai d’exécution. En fin de compte, les organisations du secteur de la santé peuvent
fournir des soins de qualité supérieure aux patients.
« Concierge Workflow permet aux radiologistes de se concentrer sur les soins aux patients et les
tâches diagnostiques pour lesquels ils ont été spécialement formés, » a affirmé Chris Wood, Chef de la
direction, Technologie chez Intelerad. « Nous avons optimisé le flux de travaux entre les assistants spé-
cialisés en radiologie et les radiologistes. Résultat : une réduction significative des délais de diagnostic
et une charge de travail plus équilibrée. »
ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET RÉTENTION
Nitrex a récemment lancé une nouvelle image de marque en 7 langues plus moderne et plus cohérente
avec sa position globale dans le marché. Cette nouvelle image est soutenue par du nouveau maté-
riel corporatif, une vidéo et une ligne de vêtements. L’objectif est de rallier tous les employés sous la
grande bannière Nitrex, favoriser l’appartenance à cette dernière ainsi que la loyauté et la fierté envers
la marque. Autres initiatives : lancement d’une infolettre, transmission régulière des communications
dans l’entreprise, organisation d’une table ronde avec ses employés et visite du PDG à tous les sites
2 fois par année.
PRODUCTIVITÉ OPÉRATIONNELLE
Dans le dernier trimestre de 2019, Nitrex a implanté un nouveau système ERP nommé Abas qui va per-
mettre de partager des informations financières et opérationnelles à travers la compagnie. Le système
va être entièrement implanté en 2021.
RECRUTEMENT ET RÉTENTION DES EMPLOYÉS
Nuvei a été sélectionné comme faisant partie des 50 meilleurs employeurs au Canada en partie à
cause de sa main d’œuvre et de ses politiques de ressources humaines inclusives. Nuvei est fier d’offrir
à ses employés des congés de maternité et paternité prolongés.
SATISFACTION CLIENTS
Des questionnaires visant à vérifier la satisfaction des clients sont menés sur une base mensuelle et la
rétroaction est utilisée afin d’améliorer l’expérience client.
INITIATIVES RECYCLAGE
Le siège social de la compagnie recycle les batteries et les crayons utilisés. Autant que possible, les
matières recyclées servent à produire les terminaux de paiement.
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38 ANS DE PARTENARIAT ET DE CROISSANCE
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