WARRANTY INFORMATION BOOKLET 2019 LEAF - FOR CANADIAN MODELS - Nissan Canada
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C
Printed in the U.S.A.
Publication No.: WB19EC 0ZE1C0
Printing: July 2018
FOR CANADIAN MODELS
WARRANTY INFORMATION BOOKLET
2019 LEAF®
LEAF® 2019
LIVRET DE RENSEIGNEMENTS
SUR LA GARANTIE
POUR MODÈLES CANADIENS
Imprimé: Juillet 2018
Numéro de Publication.: WB19EC 0ZE1C0
Imprimé aux États-UnisIMPORTANT MESSAGE AUX CLIENTS
Nissan, the Nissan logo, and Nissan model names are Nissan trademarks. let’s work together to protect the environment.
© 2018 Nissan Canada Inc. All rights reserved. NISSAN encourages you to recycle it in turn;
This brochure is printed on recycled paper.
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WARRANTY INFORMATION
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Ce livret est imprimé sur du papier recyclé,
NISSAN vous invite à le recycler à votre tour. © 2018 Nissan Canada Inc. Tous droits réservés. AN IMPORTANT MESSAGE TO OWNERS
Ensemble, protégeons l’environnement. Nissan, le logo Nissan et les noms des modèles Nissan sont les marques de commerce de Nissan.TABLE DES MATIÈRES
RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE RENSEIGNEMENTS RELATIFS À LA SÉCURITÉ DES PNEUS . . . . . . . . . . . . . 19
APERÇU DE LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF 2019. . . . . . . . . . .2 Gonflage des pneus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
CE QUE VOUS DEVRIEZ SAVOIR SUR LA GARANTIE LIMITÉE Charges maximales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
DE VÉHICULE NEUF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Vitesses limites et cotes de vitesse des pneus . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Date du début de la garantie et applicabilité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Inspection visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Entretien et dossiers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Réparation, montage et démontage des pneus . . . . . . . . . . . . . . . 22
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE DE NISSAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Réglage de la géométrie et équilibrage des roues . . . . . . . . . . . . . 23
Programme d'arbitrage pour les clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Freinage brusque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Patinage des pneus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Garantie de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Bande de roulement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Garantie du groupe motopropulseur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pneus usés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Ce qui est couvert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Assortiment des pneus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Couverture du système de véhicule électrique (VE). . . . . . . . . . . . . . 7 Permutation des pneus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Couverture de la batterie au lithium-ion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Modification des pneus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Pour obtenir un service au titre de la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Roue de secours à usage temporaire dotée d'un pneu
Entretien, dossiers et accès aux données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 haute pression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Système de retenue supplémentaire (SRS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Remisage des pneus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Garantie anticorrosion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 SOINS ET ENTRETIEN DU VÉHICULE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Garantie des ceintures de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Comment protéger votre véhicule contre la corrosion . . . . . . . . .27
Remorquage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 CHANGEMENT D'ADRESSE OU NOTIFICATION DE REVENTE . . . . . . . . . 29
LIMITATIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF. . . . . . . . . . .10
Limitations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 PROGRAMME D'ASSISTANCE ROUTIÈRE
Garantie limitée de véhicule neuf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Garantie couvrant la corrosion superficielle et la perforation SOMMAIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
par corrosion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 DÉTAILS DES SERVICES D'ASSISTANCE-DÉPANNAGE D'URGENCE . . . . 31
Dépenses supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Services d'assistance-dépannage d'urgence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Autres modalités de la garantie et législation provinciale . . . . . . 13 Appels de service d'urgence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
ACCESSOIRES D’ORIGINE NISSAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Services personnalisés de planification de voyages
Dépenses supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 en automobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Autres modalités de la garantie et législation provinciale . . . . . . 15 Services de protection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
GARANTIE LIMITÉE DES PIÈCES DE RECHANGE NISSAN . . . . . . . . . . . . . . . 16 DÉTAILS DES FRAIS COUVERTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Dépenses supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Comment obtenir un service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Autres modalités de la garantie et législation provinciale . . . . . . 17 DISPOSITIONS À PRENDRE POUR D’AUTRES SERVICES . . . . . . . . . . . . . . 38
RÉSEAU DE DISTRIBUTION DES PIÈCES ET ACCESSOIRES. . . . . . . . . . . . . 18 COMMENT SE FAIRE REMBOURSER PAR
L'ASSISTANCE-DÉPANNAGE NISSAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
SERVICES NON COUVERTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40APERÇU DE LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF 2019
CE QUI EST COUVERT ET DURÉE DE LA COUVERTURE
NISSAN CANADA INC., 5290, promenade Orbitor, Mississauga (Ontario) L4W 4Z5 garantit que toute pièce ou tout composant
d'origine utilisé sur les véhicules neufs que NISSAN fournit sera, en cas de défaut de matériau ou de fabrication, réparé par un
concessionnaire NISSAN LEAF certifié autorisé pendant la période de garantie et aux conditions stipulées dans le présent livret. Au
Canada, l’emplacement et le nombre de concessionnaires NISSAN LEAF certifiés sont limités. Pour obtenir la liste à jour des noms et
des emplacements des concessionnaires NISSAN LEAF certifiés, veuillez communiquer avec le CENTRE D'INFORMATION DE NISSAN
en composant sans frais le 1-877-664-2738.
COUVERTURE DE LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF 2019
Description Couverture et durée
Garantie de base 3 ans/60 000 km
Groupe motopropulseur 5 ans/100 000 km
Système de retenue supplémentaire (SRS) 5 ans/100 000 km
Corrosion superficielle 3 ans/60 000 km
Perforation par corrosion 5 ans/kilométrage illimité
Couverture du système de véhicule électrique 5 ans/100 000 km
Couverture de la batterie au lithium-ion 8 ans/160 000 km
Période de réglage 1 an/20 000 km
Batterie d'origine seulement 3 ans/60 000 km
Ceintures de sécurité 10 ans/kilométrage illimité
Charge de frigorigène de climatisation 1 an seulement
Accessoires installés par le concessionnaire 3 ans/60 000 km
(voir remarque 1)
Remplacement des pièces 1 an/20 000 km
20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 130 000 160 000 Illimité
Remarques :
1) Pour des détails précis, se reporter à la rubrique Accessoires d'origine NISSAN.
2CE QUE VOUS DEVRIEZ SAVOIR SUR LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF
DATE DE DÉBUT DE LA GARANTIE ET APPLICABILITÉ Sous réserve de la restriction de transférabilité décrite ci-dessus,
NISSAN Canada inc. (NISSAN) est le garant de votre nouveau cette garantie s'applique à un véhicule dont le propriétaire
véhicule Nissan. La période de garantie commence le jour avait déménagé, mais qui est ramené, immatriculé et utilisé
où le véhicule est livré au premier acheteur autre qu'un normalement au Canada ou dans la zone continentale
concessionnaire NISSAN canadien ou le premier jour où il est des États-Unis.
mis en service, selon l'éventualité qui survient en premier. Cette Vous devez confier votre véhicule NISSAN à un concessionnaire
garantie s'applique aux véhicules NISSAN vendus initialement par NISSAN LEAF certifié au Canada ou dans la zone continentale des
un concessionnaire NISSAN LEAF certifié au Canada, immatriculés États-Unis pendant les heures ouvrables afin de bénéficier d'un
au Canada et normalement utilisés au Canada ou dans la zone service en vertu de la garantie.
continentale des États-Unis, y compris l'Alaska et Hawaï.
Obligations de NISSAN
Cette garantie peut habituellement être transférée « du premier Les réparations en raison d'un défaut de matériaux et de
propriétaire autre qu'un concessionnaire NISSAN LEAF certifié » fabrication couvert en vertu de la garantie seront effectuées sans
(PROPRIÉTAIRE) à des propriétaires subséquents à tout moment, frais de pièces ou de main-d'œuvre pour le client, à l'exception
sans aucun geste de votre part; cependant, si les situations des pneus pour lesquels des frais calculés au prorata pourraient
suivantes se produisent, la garantie devient nulle et non avenue être appliqués. Nissan Canada inc. réparera ou, à son gré,
au lieu d'être transférée au cours des six premiers mois après la remplacera les composants défectueux par des pièces neuves
livraison au premier propriétaire : (1) si la propriété du véhicule ou par des pièces remises à neuf autorisées.
est transférée par le premier propriétaire et (2) si le véhicule est
immatriculé à l'extérieur du Canada. Remarque : Les garanties écrites sont les seules garanties
expresses fournies par Nissan et NISSAN n'autorise personne
Cette garantie ne s'applique pas au moment de l'importation si le à créer ou à assumer toute autre garantie, obligation ou
véhicule couvert est utilisé ou déménagé dans un pays autre que responsabilité liée au véhicule. Toute garantie implicite de vente
ceux mentionnés ci-dessus; cependant, la garantie est toujours ou d'adaptation à un usage particulier sera limitée à la durée
applicable si le véhicule est utilisé en conformité de l'usage prévu prescrite par la garantie couvrant les composants du véhicule
selon ce qui est indiqué dans le manuel du conducteur alors que (sauf en cas de perforation par corrosion).
le propriétaire se trouve à l'extérieur du Canada ou de la zone
continentale des États-Unis pour une durée ne dépassant pas Obligations du propriétaire ou locataire
soixante (60) jours au cours d'une période de douze (12) mois. Il incombe au propriétaire ou locataire d'entretenir son
véhicule selon ses habitudes et conditions de conduite et
conformément au guide d'entretien et au chapitre 7 intitulé
« Aspect et entretien » dans le manuel du conducteur.
3CE QUE VOUS DEVRIEZ SAVOIR SUR LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF (SUITE)
Changements de design Service en vertu de la garantie pour les
NISSAN se réserve le droit d'apporter, en tout temps, des consommateurs canadiens ayant déménagé*
modifications techniques ou esthétiques à ses véhicules. Ceci, Sous réserve des dispositions de transfert décrites à la page
sans préavis et sans encourir pour autant l'obligation d'étendre précédente, si un véhicule vendu par NISSAN Canada inc., faisant
de telles modifications aux véhicules ou aux composants de l'objet de la présente garantie, est transféré et immatriculé dans
véhicules antérieurs. la zone continentale des États-Unis ou à Hawaï, Guam, Porto Rico,
aux Îles Vierges, Saipan ou Samoa américaines, la couverture de
Service en vertu de la garantie pour les garantie qui s'applique est celle du nouveau pays.
consommateurs canadiens en voyage hors
du Canada ENTRETIEN ET DOSSIERS
Si un problème survient alors que vous vous trouvez à l'étranger (aux frais du propriétaire ou locataire)
avec votre véhicule, le concessionnaire NISSAN LEAF certifié doit Il incombe au propriétaire ou locataire d'entretenir son véhicule
effectuer les réparations couvertes par la garantie et stipulées selon ses habitudes et conditions de conduite et conformément
dans ce livret de renseignements sur la garantie. au guide d'entretien et au chapitre 7 intitulé « Aspect et
entretien » dans le manuel du conducteur.
Remarque : Les plaintes liées à l'utilisation inappropriée du
véhicule, tel que décrit dans le manuel du conducteur livré avec Toute dépense de main-d'œuvre ou de remplacement de pièce
le véhicule (y compris le manque de liquides dans le véhicule engagée dans le contexte de l'entretien recommandé ou prescrit
ou l'utilisation de carburant et de liquides inappropriés), ou les est à la charge du propriétaire ou locataire.
plaintes liées à l'inobservation des règlements locaux ou des Les reçus couvrant l'entretien régulier et recommandé doivent
exigences en matière d'environnement dans n'importe quel pays être conservés en prévision de questions relatives à l'entretien.
(autre que le Canada, les États-Unis ou les territoires mentionnés Ces reçus ou une copie de ces reçus doivent être remis aux
des États-Unis) ne sont pas couvertes par la garantie. propriétaires subséquents.
*Si un véhicule décrit ci-dessus est transféré ailleurs que dans la zone continentale des États-Unis ou les territoires énumérés ci-dessus, la couverture de la garantie expire.
4ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE DE NISSAN
Si vous avez des questions NISSAN CANADA INC.
NISSAN, aussi bien que ses concessionnaires NISSAN LEAF Centre d'information
certifiés, est dévouée à votre cause en qualité d'usager d'un 5290 Orbitor Drive
véhicule de la marque NISSAN. Il y va donc de notre intérêt Mississauga (Ontario) L4W 4Z5
d'assurer votre satisfaction envers votre véhicule et envers votre Pour que votre problème soit traité de manière efficace,
concessionnaire NISSAN LEAF certifié. Ce dernier est à votre fournissez les informations suivantes en nous téléphonant
disposition pour satisfaire tous vos besoins en qualité d'usager ou en nous écrivant.
d'un véhicule NISSAN LEAF.
Si toutefois un problème n'était pas réglé à votre satisfaction • Vos nom, adresse et numéro de téléphone (et le nom
sous lequel le véhicule a été immatriculé, s'il est différent
par les voies normales, nous vous suggérons alors de procéder
du vôtre)
comme suit :
• Le numéro d'identification du véhicule (17 caractères)
ÉTAPE 1. (CHEZ LE CONCESSIONNAIRE) Demandez au chef du
service concerné de votre concessionnaire d'examiner votre
• La date d'achat et le concessionnaire chez qui le véhicule
a été acheté
cas. À cet égard, nous vous suggérons de prendre rendez-vous • Le relevé du compteur kilométrique
avec lui préalablement afin que votre problème reçoive toute
l'attention voulue. Dans certains cas, il est conseillé d'envoyer • La nature du problème
une lettre au chef du service concerné, au directeur général ou • Le nom du concessionnaire de véhicules commerciaux
au concessionnaire en titre en soulignant vos préoccupations NISSAN avec qui vous faites affaire présentement, chez qui
et en demandant une réponse de leur part. S'il y a lieu, le chef l'examen de la 1re étape a eu lieu
du service concerné, le directeur général et le concessionnaire • Le nom du chef du service concerné, du directeur général
en titre peuvent consulter un représentant du bureau régional ou du concessionnaire en titre qui a examiné votre cas et
de NISSAN. le résultat de cet examen.
ÉTAPE 2. Si vous estimez que le problème n'a pas été résolu
complètement ou si vous n'avez pas compris les explications
qui vous ont été données, n'hésitez pas à téléphoner au CENTRE
D'INFORMATION NISSAN en composant le numéro sans frais
1-877-664-2738 ou à écrire à :
5ASSISTANCE AUX CLIENTS NISSAN (SUITE)
PROGRAMME D'ARBITRAGE POUR LES CLIENTS
Nissan Canada inc. s’efforce de résoudre tous les problèmes
de véhicule des clients par l’entremise de son réseau de
concessionnaires, ou directement lorsque nécessaire, en utilisant
le processus d'assistance aux clients en deux étapes décrit à la
page 5 du présent livret. Il peut arriver qu'une plainte d'un client
ne puisse être résolue malgré tous les efforts déployés.
Dans ce cas, après avoir suivi le processus en deux étapes
susmentionné, vous pourriez considérer entrer en contact
avec le Programme d’arbitrage pour les véhicules automobiles
du Canada (PAVAC). Le PAVAC est un organisme indépendant
auquel les clients peuvent recourir pour régler les différends
avec le constructeur, portant sur les défauts d'assemblage ou
de matériaux du véhicule, ou la manière dont le constructeur
applique ou administre sa garantie de véhicule neuf.
Pour des renseignements supplémentaires sur le PAVAC et une
copie du guide du PAVAC à l'intention des consommateurs
intitulé « Votre guide PAVAC », composez le 1-800-207-0685
ou visitez le site Web du PAVAC (www.camvap.ca).
6GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF
GARANTIE DE BASE Cette garantie couvre toutes les réparations nécessaires pour
Votre véhicule NISSAN neuf est couvert par la garantie de base remédier aux défauts de matériaux et de fabrication.
pendant une durée de 36 mois ou 60 000 km (selon l'éventualité La couverture du système VE s'applique aux composants
qui survient en premier). énumérés ci-dessous sous la rubrique Système VE, fournis par
Cette garantie couvre toute réparation nécessaire pour corriger Nissan, exception faite des limitations spécifiées à la rubrique
les défauts de matériaux et de fabrication de toutes les pièces et « Ce qui n'est pas couvert ».
de tous les composants d'origine de chaque véhicule Nissan neuf SYSTÈME VE
fourni par Nissan, à l'exception des exclusions et des éléments
Le moteur, l'inverseur, le VCM, l'engrenage de démultiplication,
énumérés ailleurs aux rubriques « Limitations » et « Ce qui n'est
le convertisseur c.c-c.c., le chargeur intégré, le connecteur de
pas couvert ».
recharge intégré et le câble de charge de maintien.
GARANTIE DU GROUPE MOTOPROPULSEUR COUVERTURE DE LA BATTERIE AU LITHIUM-ION
La garantie du GROUPE MOTOPROPULSEUR est de 60 mois ou
La couverture de la batterie au lithium-ion est de 96 mois ou
100 000 km (selon l'éventualité qui survient en premier). Cette
160 000 km (selon l'éventualité qui survient en premier). Cette
garantie couvre toutes les réparations nécessaires pour remédier
garantie couvre toutes les réparations nécessaires pour remédier
aux défauts de matériaux et de fabrication.
aux défauts de matériaux et de fabrication, exception faite des
La couverture du groupe motopropulseur s'applique aux limitations spécifiées à la rubrique « Ce qui n'est pas couvert ».
composants énumérés ci-dessous, fournis par Nissan, exception La période de garantie est 96 mois ou 160 000 km, selon
faite des exclusions et éléments énumérés ailleurs aux rubriques l'éventualité qui survient en premier.
« Limitations » et « Ce qui n'est pas couvert ».
COUVERTURE DE LA CAPACITÉ DE LA BATTERIE AU
CE QUI EST COUVERT
LITHIUM-ION
Transmission En plus de la couverture de la batterie au lithium-ion pour
Les arbres de roues, le carter de la chaîne cinématique et toutes défauts de matériaux et de fabrication, la batterie au lithium-ion
les pièces internes, les joints universels, les roulements et les est également garantie contre la perte de capacité sous neuf (9)
paliers, les bagues et les joints d'étanchéité. barres selon ce qui est affiché par l'indicateur de niveau de
charge de la batterie du véhicule pour une période de 96 mois
COUVERTURE DU SYSTÈME DE VÉHICULE ou 160 000 km pour les véhicules équipés de la batterie, selon
ÉLECTRIQUE (VE) l’éventualité qui survient en premier.
La couverture du système VE est de 60 mois ou 100 000 km
(selon l'éventualité qui survient en premier).
7GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF (SUITE)
Cette garantie couvre toutes les réparations requises pour Vous êtes tenu de faire effectuer un Rapport d'utilisation de la
rétablir la capacité de la batterie au niveau des neuf (9) barres batterie de véhicule électrique (VE) aux intervalles de 12 mois,
restantes sur l'indicateur de niveau de charge de la batterie du 24 mois, 36 mois, 48 mois, 60 mois, 72 mois et 84 mois. Ces
véhicule. Si possible, les composants de la batterie au lithium-ion Rapports d'utilisation de la batterie VE peuvent être effectués
seront réparés ou remplacés et la batterie au lithium-ion originale par un concessionnaire NISSAN LEAF certifié. À condition qu'ils
sera replacée dans le véhicule. Le cas échéant, la batterie au soient effectués par un concessionnaire NISSAN LEAF certifié, les
lithium-ion sera remplacée par une batterie au lithium-ion Rapports d'utilisation de la batterie VE des intervalles de 12 et
neuve ou remise à neuf. Toute réparation ou tout remplacement 24 mois seront effectués gratuitement.
effectué en vertu de la présente couverture en lien avec la
capacité de votre batterie au lithium-ion peut ne pas ramener Les dommages ou défaillances résultant d'un défaut d'effectuer
la batterie au lithium-ion au niveau d'une batterie « neuve » ces services d'entretien requis, ou qui auraient pu être évités si
(12 barres sur l'indicateur), mais offrira au véhicule la capacité ces services avaient été effectués, ne sont pas couverts au titre
d'une batterie avec neuf (9) barres ou plus sur l'indicateur de de la garantie.
niveau de charge. Vous êtes également tenu de consentir à ce que Nissan puisse
La présente couverture de la capacité de la batterie au accéder aux données des systèmes du véhicule aux fins de
lithium-ion est sujette aux exclusions énumérées à la rubrique diagnostic et de réparation du véhicule. Un non-consentement
« Ce qui n'est pas couvert ». se traduira par le refus de couverture par la garantie.
Les preuves que l’entretien requis a bien été effectué doivent
POUR OBTENIR UN SERVICE AU TITRE être conservées et présentées comme preuve d'un entretien
DE LA GARANTIE approprié dans le cadre de réparations connexes au titre de la
Vous devez confier votre véhicule à un concessionnaire NISSAN garantie. Pour vous aider à maintenir des dossiers appropriés,
LEAF certifié au Canada ou aux États-Unis pendant les heures vous pouvez utiliser le registre d'entretien de votre GUIDE
ouvrables afin de bénéficier d'un service en vertu de la garantie, D'ENTRETIEN DE LA NISSAN LEAF de concert avec les factures
et ceci à vos frais. Les noms et adresses des concessionnaires liées aux réparations, les reçus et les autres documents.
NISSAN LEAF certifiés autorisés figurent dans les annuaires
téléphoniques.
ENTRETIEN, DOSSIERS ET ACCÈS AUX DONNÉES
En vertu de cette garantie, il vous incombe d’utiliser et
d’entretenir votre véhicule, et d'en prendre soin comme il est
stipulé dans votre MANUEL DU CONDUCTEUR et votre GUIDE
D'ENTRETIEN DE LA NISSAN LEAF, et de conserver tous les
dossiers et factures d'entretien aux fins d'examen par Nissan.
8GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF (SUITE)
SYSTÈME DE RETENUE SUPPLÉMENTAIRE (SRS) GARANTIE DES CEINTURES DE SÉCURITÉ
La garantie du SYSTÈME DE RETENUE SUPPLÉMENTAIRE (SRS)
est de 60 mois ou 100 000 km (selon l'éventualité qui survient
Ce qui est couvert et durée de la couverture
en premier). Cette garantie couvre toutes les réparations Cette garantie couvre toutes les ceintures de sécurité ou tous
nécessaires pour remédier aux défauts de matériaux et les composants connexes fournis sur un véhicule NISSAN
de fabrication. lorsque ces ceintures ou composants cessent de fonctionner
La couverture du système de retenue supplémentaire (SRS) correctement pendant l'utilisation normale du véhicule dans
s'applique aux composants énumérés ci-dessous, fournis par les dix (10) années qui suivent la date de livraison du véhicule
Nissan, exception faite des éléments énumérés ailleurs aux au premier acheteur au détail ou la date de mise en service du
rubriques « Limitations » et « Ce qui n'est pas couvert ». véhicule (selon l'éventualité qui survient en premier). La garantie
des ceintures de sécurité s'applique aux composants fournis par
Système de retenue : tous les coussins gonflables et tous les
Nissan. À l'exception de toutes les exclusions ou des éléments
systèmes de commande électroniques connexes.
énumérés ailleurs aux rubriques « Limitations » et « Ce qui n'est
GARANTIE ANTICORROSION pas couvert ». Les pièces et la main-d’œuvre nécessaires aux
réparations sous garantie sont gratuites.
Corrosion superficielle
Les cas de corrosion superficielle de la tôle de carrosserie Ce qui n'est pas couvert
sont couverts par la garantie de base de 36 mois/60 000 km, • Les dommages causés par l'utilisation abusive, la
exception faite des éléments énumérés ailleurs aux rubriques modification, les accidents ou les collisions. (L'utilisation
« Limitations » et « Ce qui n'est pas couvert ». Par corrosion adéquate est décrite dans le manuel du conducteur).
superficielle, il faut entendre les traces visibles de rouille à la • La décoloration des ceintures de sécurité et toute souillure
surface de n'importe quelle partie de la carrosserie, sauf le ou tache nuisible à l'apparence, sans qu'il y ait de mauvais
soubassement du véhicule. fonctionnement, ne sont pas couvertes par la garantie.
Perforation par corrosion • Les coussins gonflables et les systèmes de commande
électronique connexes sont couverts pendant la durée
Les panneaux en tôle d'origine composant le véhicule sont de la garantie du système de retenue supplémentaire
garantis contre la « perforation par corrosion », c'est-à-dire SEULEMENT.
contre la rouille causant une perforation intégrale (trou)
de la surface intérieure à la surface extérieure de la tôle de REMORQUAGE
carrosserie. La durée de cette garantie est de 60 mois, à partir En cas de panne attribuable à la défectuosité d'une pièce
de la date de début de la garantie*. garantie, NISSAN prendra à son compte les frais éventuels de
remorquage du véhicule jusqu'au concessionnaire NISSAN LEAF
certifié le plus proche.
*Voir page 3 « Date du début de la garantie et applicabilité ». À l'exception de toutes les exclusions ou des éléments énumérés ailleurs aux rubriques « Limitations » et « Ce qui n'est pas couvert ».
9LIMITATIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF
LIMITATIONS Garantie des batteries d’origine
La batterie installée initialement est garantie pendant 36 mois
Réglages ou 60 000 km (selon l'éventualité qui survient en premier).
Pendant les 12 premiers mois ou 20 000 km de la garantie
de base (selon l'éventualité qui survient en premier), tous les
réglages normalement nécessaires en complément des réglages
Frigorigène du climatiseur
d'origine, de la géométrie des roues et des performances Tout climatiseur d'origine NISSAN posé à l'usine est couvert par
seront exécutés gratuitement par un concessionnaire NISSAN. la garantie de base de 36 mois/60 000 km (selon l'éventualité qui
Passé cette période, tout réglage de ce genre est considéré survient en premier). Le frigorigène, quant à lui, n'est garanti que
comme « entretien ». Le terme « réglages » utilisé dans pendant 12 mois (sauf en cas de recharge dans le cadre d'une
cette garantie se rapporte aux réparations importantes en réparation sous garantie).
matière de main-d’œuvre qui ne nécessitent d'ordinaire pas le
remplacement des pièces, notamment, mais sans s'y limiter : Garantie limitée des pneus
le réglage de la géométrie du train avant, l'équilibrage des roues, Les pneus montés à l'origine sur le véhicule sont garantis par le
la convergence des phares, les réglages des panneaux de la fabricant de pneus.
carrosserie, des portières et du capot, le bruit généré par le vent, Communiquez avec votre concessionnaire NISSAN LEAF certifié
la lubrification des serrures et des charnières et le serrage des pour obtenir de plus amples détails ou de l'aide concernant les
brides de fixation et du matériel. services couverts par la garantie.
Tapis
Tous les tapis sont garantis pendant 1 an/20 000 km (selon
l'éventualité qui survient en premier).
Garnitures souples et extérieures
Les composants de garniture extérieure souples et rigides,
notamment, sans s'y limiter, les moulures, la calandre, les
emblèmes, les rayures, le métal brillant, les jantes en alliage
chromé et les pièces de garniture souples, qui sont susceptibles
de se détériorer suite à une corrosion ou aux conditions
environnementales, sont couverts pour une période de 12 mois
ou 20 000 km (selon l'éventualité qui survient en premier).
10LIMITATIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF (SUITE)
GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF • Les bris de vitre, à moins que ces bris soient le résultat
d'un vice de matériau ou d'une malfaçon.
Ce qui n'est pas couvert :
• Les réparations nécessaires suite à un manque • Les défaillances résultant de l'emploi de liquides, huiles
d'entretien, selon les recommandations stipulées dans ou carburant contaminés ou inappropriés.
le guide d'entretien. • L'utilisation de pièces dont la qualité ou la conception
n'équivaut pas à celle des pièces fournies par NISSAN.
• Les coûts des services d'entretien.
• Toute autre réparation requise par suite de courses ou • L'utilisation du véhicule à des fins de compétition, dans
d'autres activités similaires, d'un incendie, de conduite des courses d'automobiles ou dans des rallyes.
dans l'eau (y compris l'admission d'eau dans le moteur), • L'utilisation ou la conduite du véhicule contrairement
ou d'une mauvaise utilisation. aux directives stipulées dans le manuel du conducteur.
• La modification, l'altération ou les réparations • La surcharge du véhicule au-delà du poids brut du
inadéquates. véhicule (PBV).
• La mauvaise installation de tout accessoire ou • Les dommages causés par les retombées chimiques, les
composant d'après-vente ou approuvé par Nissan. suintements de sève, le sel, le sable, la grêle ou les autres
conditions environnementales telles que les pluies acides.
• L'usure normale, y compris les marques de coups, les
bosses, les ébréchures ou les égratignures. • Les mauvaises utilisations, telles la surcharge de poids
du véhicule, l'utilisation du véhicule pour le remorquage,
• Les réparations nécessaires suite à des modifications
la conduite sur des bords de chaussée, ou l'utilisation du
apportées au véhicule dans le but d'installer des pièces
ou des accessoires non homologués par Nissan. véhicule comme source d'alimentation.
• Les réparations à un véhicule dont le compteur • Les réparations effectuées par tout autre tiers qu'un
kilométrique a été falsifié ou modifié afin que le concessionnaire NISSAN LEAF certifié.
kilométrage ne puisse pas être facilement établi.
Batterie au lithium-ion
• Toute détérioration attribuable à l'usure ou à l'exposition
Cette garantie ne couvre pas les dommages ou les
aux éléments.
défectuosités imputables à ou causées par :
• Les véhicules qui font l'objet d'une déclaration de
perte totale ou qui sont jugés irréparables, ou qui ont • L'exposition d'un véhicule à des températures ambiantes
été vendus pour récupération à la suite d'un vol ou supérieures à 49 degrés C (120 degrés F) pendant plus de
d'un accident. 24 heures.
• Les dommages causés à la peinture, aux vitres et autres • L'entreposage d'un véhicule à des températures
garnitures extérieures par les dangers de la route. inférieures à -25 degrés C (-13 degrés F) pendant plus de
sept jours.
11LIMITATIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF (SUITE)
• Le stationnement de votre véhicule pour une période de DOMMAGES, DÉFAILLANCES OU CORROSION CAUSÉS PAR
plus de 14 jours pendant laquelle l'état de charge de la L'ENVIRONNEMENT
batterie au lithium-ion atteint un niveau de 0 % ou de • Les composants suivants sont couverts par la garantie
presque 0 %. s'ils doivent être remplacés en raison d'un défaut couvert
• L'endommagement physique de la batterie au par la garantie. Ils ne sont pas couverts par la garantie
lithium-ion ou la tentative intentionnelle d'écourter la s'il est nécessaire de les remplacer à cause de l'usure ou
durée utile de la batterie au lithium-ion. dans le cadre de l'entretien régulier préconisé :
• La mise en contact direct de la batterie au lithium-ion • Plaquettes et segments de frein
avec une flamme. • Disques et tambours de frein
• L'immersion de toute partie de la batterie au lithium-ion • Balais d'essuie-glace
dans l'eau ou des liquides.
• Tous les lubrifiants et liquides
• L'ouverture du boîtier de la batterie au lithium-ion ou le
• Remplacement des piles de la télécommande
service de la batterie au lithium-ion par un tiers autre
qu'un technicien Nissan LEAF certifié. Toutefois, les composants susmentionnés sont couverts par
• Le défaut de bien suivre les procédures de recharge la garantie si, ET SEULEMENT SI, ils sont inutilisables à cause
appropriées. d'une défaillance d'un composant couvert par la garantie.
• L'utilisation d'équipement de recharge non compatible.
• Les dommages indirects causés par le manque de faire
réparer un problème existant.
Perte de capacité graduelle
La batterie au lithium-ion (batterie VE), comme toutes les
batteries au lithium-ion, perdra progressivement de sa
capacité avec le temps. La perte de capacité de la batterie
résultant d'une perte de capacité graduelle n'est PAS couverte
au-delà des modalités et limitations spécifiées ci-dessus dans
la rubrique COUVERTURE DE LA CAPACITÉ DE LA BATTERIE AU
LITHIUM-ION. Reportez-vous au MANUEL DU CONDUCTEUR
pour obtenir d'importants conseils sur la façon de maximiser
la durée utile et la capacité de la « batterie au lithium-ion ».
12LIMITATIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF (SUITE)
GARANTIE COUVRANT LA CORROSION AUTRES MODALITÉS DE LA GARANTIE ET
SUPERFICIELLE ET LA PERFORATION LÉGISLATION PROVINCIALE
PAR CORROSION Toute garantie implicite de vente ou d'adaptation à un usage
particulier sera limitée à la durée prescrite par la garantie
Ne couvre pas : couvrant les composants du véhicule (sauf en cas de perforation
• La rouille des panneaux de carrosserie causée par le par corrosion).
manque d'entretien, un abus ou un accident.
Vous pouvez disposer d'autres droits découlant de la législation
• La rouille attribuable à une écaillure de peinture causée par
provinciale, qui varie selon les provinces. Une telle législation
des projections de cailloux ou de débris de la route.
provinciale applicable peut interdire la limitation de la durée
• La rouille causée par des retombées environnementales et d'une garantie implicite ou l'exclusion des dommages
autres forces de la nature telles que grêlons, suintements accidentels ou corrélatifs. Par conséquent, certaines des
de sève, sel, gravier, boue ou submersion dans l'eau. limitations ou des exclusions ci-dessus peuvent ne pas
• Les composants du système d'échappement. s'appliquer à vous.
• La corrosion des pièces de garniture extérieure, comme
les moulures. Cependant, les pièces de garniture
extérieure sont garanties contre la corrosion pendant
12 mois/20 000 km (selon l'éventualité qui survient en
premier). Les carrosseries spéciales ou équipement non
fabriqué ou fourni par Nissan.
DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES
Cette garantie ne couvre pas les dommages fortuits et
indirects tels que :
• la perte de l'usage du véhicule;
• la voiture de courtoisie ou de location;
• le dérangement/la perte de salaire;
• le manque à gagner.
13ACCESSOIRES D'ORIGINE NISSAN
LES CONDITIONS IMPOSÉES PAR LA GARANTIE EXIGENT Obligations de NISSAN
L'UTILISATION D'ACCESSOIRES D'ORIGINE APPROUVÉS Les accessoires couverts par cette garantie qui sont jugés
PAR NISSAN défectueux seront remplacés gratuitement, si la preuve d'achat
du propriétaire indique que l'article a été initialement installé par
Ce qui est couvert et durée de la couverture un concessionnaire NISSAN LEAF certifié.
La garantie de tous les accessoires NISSAN est de
36 mois/60 000 km (selon l'éventualité qui survient en premier) Les frais de main-d'œuvre sont à la charge du propriétaire
et est applicable lorsque les accessoires sont installés par un ou locataire si la pièce n'a pas été posée à l'origine par un
concessionnaire NISSAN LEAF certifié. Lorsque des accessoires concessionnaire NISSAN LEAF certifié.
d'origine Nissan sont installés après la date de livraison du
véhicule, la couverture de la garantie des accessoires ne Limitations :
dépassera pas la durée de la couverture de la garantie de base Cette garantie ne couvre pas :
du véhicule. Si un client achète les accessoires d'origine Nissan
au comptoir, la couverture de garantie sera alors la même que 1) Les pneus. Ces composants sont couverts par une garantie
celle pour nos pièces, soit un an ou 20 000 kilomètres. à part.
2) L'entretien normal et les pièces de rechange stipulés dans
À l'exception de toutes les exclusions ou des éléments
le guide d'entretien et au chapitre 7 intitulé « Aspect et
énumérés ailleurs aux rubriques « Limitations » et « Ce qui
entretien » dans le manuel du conducteur ou dans le guide
n'est pas couvert ».
d'entretien fourni avec l'accessoire.
Obligations du propriétaire ou locataire 3) Les dommages ou défaillances imputables aux points
suivants :
Pour obtenir un service sous garantie, vous devez apporter
l'accessoire sous garantie, ou présenter le véhicule sur lequel • Mauvaise utilisation (votre manuel du conducteur stipule
l'accessoire a été posé, à un concessionnaire NISSAN LEAF certifié l'utilisation normale).
au Canada, et ceci à vos frais et avec le bon de réparation ou • Accident.
le reçu. Ces deux pièces justificatives doivent indiquer la date • Retombées chimiques, suintements de sève, sel, sable,
d'achat, le kilométrage au compteur et le numéro d'identification grêle ou autres conditions environnementales telles que les
du véhicule. pluies acides.
Pour obtenir la liste à jour des noms et des emplacements des • Modification ou mauvaise réparation.
concessionnaires NISSAN LEAF certifiés, veuillez communiquer • Utilisation d'accessoires non approuvés par NISSAN.
avec le CENTRE D'INFORMATION DE NISSAN en composant sans • Accessoires utilisés à des fins de compétition, c'est-à-dire
frais le 1-877-664-2738. course ou rallye automobile.
14ACCESSOIRES D'ORIGINE NISSAN (SUITE)
• Non-exécution de l'entretien périodique prescrit dans DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES
le guide d'entretien et au chapitre 7 intitulé « Aspect et Cette garantie ne couvre pas les dommages fortuits et indirects
entretien » du manuel du conducteur ou dans le guide tels que :
d'entretien fourni avec l'accessoire.
• Utilisation de lubrifiants, de fluides et de carburants • la perte de l'usage du véhicule;
contaminés ou inadéquats. • la voiture de courtoisie ou de location;
• Les pièces Nissan Motorsports et NISMO R-tune, y compris • le dérangement/la perte de salaire;
les anciennes pièces NISMO, sont vendues « EN L'ÉTAT » • le manque à gagner.
sans aucune garantie, expresse ou implicite, à moins
d'interdiction expressément énoncée dans les lois AUTRES MODALITÉS DE LA GARANTIE ET
applicables, auquel cas la garantie fournie est le minimum LÉGISLATION PROVINCIALE
requis par ces mêmes lois. Toute garantie implicite de vente ou d'adaptation à un usage
particulier sera limitée à la durée prescrite par la garantie
Votre concessionnaire NISSAN LEAF certifié est le seul endroit couvrant les composants du véhicule (sauf en cas de perforation
pour acheter des accessoires d'origine NISSAN pour votre par corrosion).
véhicule. Parmi ces accessoires, très diversifiés, vous trouverez
des ailerons arrière, des jantes en alliage, de l'équipement D'autres droits peuvent découler de la législation provinciale,
audio, des tapis protecteurs, des galeries de toit, des balais droits qui varient d'une province à l'autre. Une telle législation
d'essuie-glace et bien d'autres choses encore. provinciale applicable peut interdire la limitation de la durée
d'une garantie implicite ou l'exclusion des dommages
N'hésitez pas à demander à votre concessionnaire la nouvelle accidentels ou corrélatifs. Par conséquent, certaines des
brochure d'accessoires NISSAN. limitations ou des exclusions ci-dessus peuvent ne pas
s'appliquer à vous.
15GARANTIE LIMITÉE DES PIÈCES DE RECHANGE NISSAN
LES CONDITIONS IMPOSÉES PAR LA GARANTIE EXIGENT Obligations de NISSAN
L'UTILISATION DE PIÈCES DE RECHANGE D'ORIGINE NISSAN Les pièces couvertes par cette garantie qui sont jugées
OU APPROUVÉES PAR NISSAN. défectueuses seront remplacées gratuitement, si la preuve
d'achat du propriétaire indique que l'article a été initialement
Ce qui est couvert et durée de la couverture installé par un concessionnaire NISSAN LEAF certifié.
NISSAN garantit toutes les pièces de rechange fournies sur
les véhicules NISSAN qu'elle distribue, à l'exception des pièces Les frais de main-d'œuvre sont à la charge du propriétaire
indiquées à la rubrique « Limitations ». ou locataire si la pièce n'a pas été posée à l'origine par un
concessionnaire NISSAN LEAF certifié.
La garantie de toutes les pièces de rechange NISSAN est valable
pendant 12 mois/20 000 km à partir de la date d'achat, selon Limitations :
l'éventualité qui survient en premier. Toutefois, la garantie des 1) Les pneus et les batteries. Ces composants sont couverts par
pièces de rechange posées sur un véhicule NISSAN qui est une garantie à part.
couvert par une garantie NISSAN n'expire pas avant la fin de 2) L'entretien normal et le remplacement des pièces
cette garantie. conformément au guide d'entretien et au chapitre 7 intitulé
À l'exception de toutes les exclusions ou des éléments « Aspect et entretien » dans le manuel du conducteur.
énumérés ailleurs aux rubriques « Limitations » et « Ce qui 3) Les dommages ou défaillances imputables aux points
n'est pas couvert ». suivants :
• Mauvaise utilisation (votre manuel du conducteur stipule
Obligations du propriétaire ou locataire l'utilisation normale).
Pour obtenir un service sous garantie, vous devez apporter • Accident.
la pièce sous garantie, ou présenter le véhicule sur lequel la • Retombées chimiques, suintements de sève, sel, sable, grêle
pièce a été posée, à un concessionnaire NISSAN LEAF certifié ou autres conditions environnementales telles que les pluies
autorisé, et ceci à vos frais et avec le bon de réparation ou le acides.
reçu. Ces deux pièces justificatives doivent indiquer la date • Pièces utilisées à des fins de compétition, c'est-à-dire course
d'achat, le kilométrage au compteur et le numéro d'identification ou rallye automobile.
du véhicule. Pour obtenir la liste à jour des noms et des • Non-exécution de l'entretien périodique prescrit dans le
emplacements des concessionnaires NISSAN LEAF certifiés, manuel du conducteur.
veuillez communiquer avec le CENTRE D'INFORMATION DE
NISSAN en composant sans frais le 1-877-664-2738.
16GARANTIE LIMITÉE DES PIÈCES DE RECHANGE NISSAN (SUITE)
4) Rappelons que des pièces de rechange d'une qualité AUTRES MODALITÉS DE LA GARANTIE ET
inférieure aux pièces d'origine NISSAN risquent de limiter LÉGISLATION PROVINCIALE
l'efficacité des performances de votre véhicule NISSAN.
Toute garantie implicite de vente ou d'adaptation à un usage
5) Utilisation de lubrifiants, de fluides et de carburants particulier sera limitée à la durée prescrite par la garantie
contaminés ou inadéquats. couvrant les composants du véhicule (sauf en cas de perforation
6) Les pièces Nissan Motorsports et NISMO R-tune, y compris par corrosion).
les anciennes pièces NISMO, sont vendues « EN L'ÉTAT » sans
aucune garantie, expresse ou implicite, à moins d'interdiction Vous pouvez disposer d'autres droits découlant de la législation
expressément énoncée dans les lois applicables, auquel cas la provinciale, qui varie selon les provinces. Une telle législation
garantie fournie est le minimum requis par ces mêmes lois. provinciale applicable peut interdire la limitation de la durée
d'une garantie implicite ou l'exclusion des dommages
DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES accidentels ou corrélatifs. Par conséquent, certaines des
Cette garantie ne couvre pas les dommages fortuits et indirects limitations ou des exclusions ci-dessus peuvent ne pas
tels que : s'appliquer à vous.
• la perte de l'usage du véhicule;
• la voiture de courtoisie ou de location;
• le dérangement/la perte de salaire;
• le manque à gagner.
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