Assurances Dossier pages 20 - Entreprises magazine, Luxembourg
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Numéro 102 – Juillet/Août 2020 – 4 EUR
Assurances
Dossier pages 20 - 38
vos experts en droit
et développement
des entreprises
accompagner vos défis
au quotidien
arendt.com
Numéro 102
Numéro 99 ––Janvier/Février
Juillet/Août 2020
2020
– 4–EUR
4 EUR
www.entreprisesmagazine.lu
WP
News 30 COVID-19 : les assurés s’interrogent
4 Brèves 32 La question de la mutualisation des risques
14 Malgré la crise du coronavirus, allez-vous partir en vacances 34 Des assurances pour l’inhabituel
cet été ? Résultats du sondage réalisé début juin 2020 36 Atradius – L’assurance-crédit, une protection efficace
sur le site lesfrontaliers.lu contre les impayés
38 Office du Ducroire – Votre porte d’accès à l’exportation
Communication
16 Conserver les liens avec ses collaborateurs : plus que Bon à savoir
jamais essentiel en période de télétravail
39 Appréciation du motif économique : entité ou
groupe ?
Entreprendre au féminin 41 Cumul mandat social et qualité de salarié
17 Anne Harles : « C’est une réelle responsabilité que l’on
prend »
A nos frontières
42 Télétravail : quand les limites seront-elles réinstaurées
Immobilier pour les frontaliers ?
18 Le XXI, siècle de domination des métropoles mondia-
lisées ?
Auto
43 Volvo V60 Polestar Engineered, le break survitaminé
Dossier Assurances
20 Quelle conséquence aura la crise sur le secteur de
l’assurance ?
23 Le traitement des données de santé bientôt légitimé
46 Beauty case
pour les assurances ? 48 Livres
26 Un régime spécial pour couvrir les pandémies ? 50 Musique
Editeur / Régie publicitaire / Merci à toutes les personnes qui ont contribué à la rédaction Media & Advertising S.à r.l collecte et traite, en qualité de responsable
Media & Advertising S.à r.l. de ce numéro : de traitement, vos données personnelles conformément aux
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Renauld, Michaël Peiffer 2 ans – 12 numéros : 72 EUR For Reproduction Rights) - www.lord.lu
News
HORESCA Via l’espace Entreprises, entièrement recourir à des ressources supplémentaires
LABEL SAFE TO SERVE gratuit, la plateforme offre aux entreprises de financement externe. Plus « l’intervalle
Une charte de qualité et institutions diverses la possibilité de défensif » est élevé, plus long sera le temps
illustrée par le label publier et de gérer de manière autonome pendant lequel les entreprises peuvent
SAFE TO SERVE leurs offres et de recruter rapidement faire face à leurs charges d’exploitation.
a été développée des jeunes. En 2018, la médiane du ratio « intervalle
par la Fédération La plateforme est directement acces- défensif » se situe entre 1 et 2 mois dans la
HORESCA. sible sur le site jugendinfo.lu en cliquant restauration, les autres activités de services,
Soutenue par la Direction générale sur la rubrique Emploi. le commerce de détail, le commerce et
du Tourisme et la Direction générale des la réparation de véhicules motorisés. La
Classes moyennes du ministère de l’Économie médiane est supérieure à 6 mois dans les
ainsi que par la Chambre de Commerce STATEC industries extractives, d’énergie, d’eaux et
du Grand-Duché de Luxembourg, la cam- ETUDE CONSACRÉE À LA CENTRALE de gestion de déchets, les autres services
pagne SAFE TO SERVE regroupe toute une DES BILANS financiers, les activités immobilières ainsi
série d’actions visant à préserver la sécurité En 2020, les don- que les services spécialisés, scientifiques
sanitaire du personnel et des clients tout 4 nées de la Cen- et techniques. Cet indicateur renseigne sur
ANALYSES
—
en respectant l’accueil et la convivialité. trale des Bilans la vulnérabilité financière des entreprises.
2020
En adhérant à cette charte, les profes- ont servi à ana- L’entrée en vigueur de la Centrale des
sionnels montrent leur volonté de garantir lyser la liquidité Bilans en 2011, avec l’application d’un Plan
une sécurité sanitaire élevée à leurs clients des entreprises Comptable Normalisé national (PCN), a
afin de les rassurer lors de leur passage au dans le cadre marqué un tournant dans l’histoire comptable
restaurant ou au café. Ils s’engagent à res- LA CENTRALE DES BILANS
UN ÉTAT DES LIEUX DÉCENNAL
de l’évaluation de luxembourgeoise. L’obligation de dépôt
pecter de nombreux engagements basés l’impact écono- est définie par la législation nationale qui
sur les recommandations de l’HORESCA mique de la crise prescrit un délai maximal de 7 mois pour
qui a édité un guide pour la réouverture COVID-19. Dans déposer les comptes après leur clôture.
des hôtels, restaurants et cafés. un contexte extrême, où des entreprises Environ 15 % des entreprises déposent
Les professionnels qui signent la charte connaissent un assèchement des flux de leurs comptes avec un retard significatif.
d’adhésion permettant d’obtenir le label trésorerie entrants, le niveau de liquidités Les principaux déposants sont les socié-
SAFE TO SERVE s’engagent à respecter disponibles devient un facteur critique de tés commerciales de droit luxembourgeois
au minimum les 4 critères suivants : enre- survie. Le STATEC vient de consacrer une avec les sociétés à responsabilité limitée
gistrement de l’établissement auprès du étude à la Centrale des Bilans. (S.à r.l.) et les sociétés anonymes (S.A.) qui
Commissariat au gouvernement à la qua- Afin de mesurer l’impact économique totalisent à elles seules 97 % des 506.295
lité, à la fraude et à la sécurité alimentaire ; de la crise COVID-19 sur les entreprises, le dépôts. La très grande majorité des dépo-
respect des bonnes pratiques d’hygiène STATEC a calculé des indicateurs permettant sants sont de petites entreprises tandis
et des principes du HACCP ; respect des d’apprécier la situation de liquidité des que les moyennes et grandes entreprises
consignes COVID-19 du gouvernement ; différentes branches d’activité économique. représentent moins de 3 %. Les sociétés
et mise en place de toutes les démarches L’analyse a été effectuée à partir des don- holding (NACE 64.2 – Activités des socié-
nécessaires garantissant au maximum pos- nées les plus récentes disponibles de la tés holding) accumulent plus de la moitié
sible la sécurité des clients, des hôtes et Centrale des Bilans. En temps normal, les (54 %) des dépôts.
des employés (distanciation sociale, port entreprises visent à disposer d’un niveau La publication est disponible sur https://
du masque…). de liquidité suffisant à assurer le bon fonc- gd.lu/051c7.
tionnement de leur exploitation. Le niveau (Source : STATEC, Statnews n° 16, La Centrale des Bilans :
www.horesca.lu de liquidité dépend, entre autres, du type check-up de la santé des entreprises en période de
d’activité exercée par l’entreprise et de crise, du 29 mai 2020)
sa politique de gestion de trésorerie. Le
AGENCE NATIONALE POUR « ratio de l’intervalle défensif » (rapport
L’INFORMATION DES JEUNES entre les actifs liquides (trésorerie positive à DELOITTE
UNE PLATEFORME POUR court terme et les créances non financières, 10E ÉDITION DU RAPPORT ANNUEL
PROMOUVOIR STAGES ET JOBS déduction faite de la trésorerie négative à GLOBAL HUMAN CAPITAL TRENDS
AUPRÈS DES JEUNES court terme) et les charges d’exploitation Alors que la rési-
L’Agence Nationale pour l’Information journalières moyennes (achats de biens lience peut déter-
des Jeunes (ANIJ) a mis en place une et de services, et dépenses de person- miner la survie d’une
plateforme dédiée aux jeunes à la recherche nel) est pertinent pour asseoir le niveau organisation, seuls
de postes de stages et aux entreprises de liquidité dans un contexte extrême. 16 % des chefs d’en-
désireuses de recruter de jeunes stagiaires. Il mesure la durée pendant laquelle une treprise prévoient
La plateforme propose aussi des offres entreprise peut continuer son exploitation The social enterprise at work:
d’augmenter signi-
de jobs de vacances et de jobs étudiants. sans toucher aux actifs immobilisés et sans Paradox as a path forward
ficativement l’inves-
2020 Deloitte Global Human Capital Trends
4 juillet/août 2020
Numéro 102 – Juillet/Août 2020 – 4 EUR
Assurances
Dossier pages 20 - 38
Un tout grand merci
aux annonceurs qui ont contribué à la parution
de cette édition en cette période inédite et
difficile que nous traversons tous.
Merci pour votre soutien et votre confiance.
juillet/août 2020 5
News
tissement dans l’actualisation continue des ments dans l’actualisation continue des L’ouvrage est préfacé par Dan Kersch,
compétences de leur personnel au cours compétences de leur personnel au cours ministre luxembourgeois du Travail, de
des 3 prochaines années, c’est la grande des 3 prochaines années. l’Emploi et de l’Economie sociale et solidaire.
tendance qui ressort du rapport annuel Bien que les organisations essaient Il est édité chez Larcier dans la collection
Global Human Capital Trends 2020 – diverses stratégies afin que leurs équipes Vademecum.
The social enterprise at work: Paradox soient prêtes à répondre aux impératifs de Franz Clément peut être contacté pour
as a path forward de Deloitte, centré demain, 68 % des répondants déclarent que de plus amples informations à l’adresse
sur la capacité des organisations à pou- leur organisation ne procède actuellement franz.clement@liser.lu.
voir rester orientées sur l’humain dans qu’à des investissements modérés dans la
un monde dominé par les technologies mise à niveau des compétences de leurs
Si historiquement, les organisations employés, voire à aucun investissement. ING
étaient uniquement responsables de la 32 % des personnes interrogées pointent UN RÉSULTAT 2019 NET
sécurité des travailleurs, aujourd’hui, la le manque d’investissement comme étant DE 116 MILLIONS EUR
quasi-totalité des répondants (96 %) est le principal obstacle au développement 2019 a été de nouveau une excellente année
d’avis que leur bien-être est également des salariés de leur organisation, seuls 17 % pour ING au Luxembourg, grâce à un nou-
une responsabilité organisationnelle. Bien d’entre elles affirmant avoir « grandement » veau résultat record de 321 millions EUR
que 80 % des répondants ont indiqué confiance dans les capacités de leur orga- (+ 2 %). ING a enregistré un résultat net
que le bien-être constituait une priorité nisation à prévoir les compétences dont sous-jacent de 116 millions EUR (+ 1 %),
importante ou très importante pour la leur organisation aura besoin dans 3 ans. après avoir payé des impôts d’un montant
réussite de leur organisation, ils étaient Le rapport Global Human Capital Trends de 37 millions EUR. Une gestion des coûts
61 % à ne pas en mesurer l’impact sur 2020 est téléchargeable sur https://www2. prudente a permis de maintenir le ratio coûts-
la performance de l’organisation. À deloitte.com/lu/en/pages/human-capital/ revenu à un niveau satisfaisant de 51 %. La
la question de savoir en quoi créer un articles/human-capital-trends.html. solvabilité d’ING est restée solide, à 26 %,
sentiment d’appartenance favorisait la bien au-dessus du minimum réglementaire.
performance de l’entreprise, 63 % des Le réseau des agences de Retail Ban-
personnes interrogées ont indiqué que cela LE DIALOGUE SOCIAL AU king (16 agences dans le pays) affiche des
renforçait l’alignement entre les objectifs LUXEMBOURG – ACTEURS, résultats financiers satisfaisants malgré le
de l’individu et ceux de l’organisation. INSTITUTIONS ET PROCÉDURES contexte de taux d’intérêt très bas avec un
28 % des répondants ont indiqué que le UN OUVRAGE SIGNÉ FRANZ CLÉMENT résultat supérieur à celui de 2018, notam-
sentiment d’être en phase avec l’objectif, Dan s s on no u vel ment grâce à la croissance du portefeuille
Le dialogue
la mission et les valeurs de l’organisation, ouvrage intitulé Le de prêts (+ 13 %).
Le dialogue social
Le dialogue social au Luxembourg
au Luxembourg
L’ouvrage emmène le lecteur à la découverte des grandes composantes
du dialogue social au Luxembourg. Ce pays, longtemps considéré comme
social
au Luxembourg
et la valorisation de leur contribution indivi- dialogue social Le Private Banking a continué d’investir
un modèle dans le champ des relations professionnelles, souffre depuis
quelques années d’une réelle crise institutionnelle en la matière.
Conçu comme un manuel didactique et utilement documenté, l’ouvrage y
décrit les grands acteurs du dialogue social luxembourgeois, les institutions
dans lesquelles ils œuvrent ainsi que les mécanismes sociaux parfois Acteurs, institutions et procédures
complexes dans lesquels ils évoluent.
Franz Clément, Docteur en sociologie
au Luxembourg –
La dimension internationale du Luxembourg accueillant près de 200.000
duelle représentaient les vecteurs les plus sa gamme de fonds ING Aria dans des actifs
travailleurs frontaliers est largement prise en compte à travers tout l’ouvrage. Préface de Dan Kersch, Ministre du travail, de l’emploi et de l’économie
sociale et solidaire du Grand-Duché de Luxembourg
Franz Clément est licencié en affaires publiques et internationales de l’Université
catholique de Louvain, titulaire d’un diplôme d’études approfondies en sociologie du
Vademecum
travail de l’Université de Nancy 2. Il a obtenu en 2011 le titre de docteur en sociologie
auprès du Conservatoire national des arts et métiers à Paris. Sa thèse est consacrée aux
puissants d’un sentiment d’appartenance. Acteurs, institutions ESG (Environnement, Social, Gouvernance)
relations professionnelles au Grand-Duché de Luxembourg. Depuis 1996, il est chercheur
en sciences sociales au LISER (Luxembourg Institute of Socio-Economic Research).
et procédures, Franz
Vademecum
Vademecum
Concernant le rapport entre humain et La collection Vademecum présente de façon pratique et ludique
tous les aspects pratiques de la législation luxembourgeoise.
Les ouvrages s’adressent aussi bien aux professionnels qu’aux entreprises
tout au long de 2019.
Clément, docteur en
et aux particuliers confrontés à des questions de droit au quotidien.
technolgie, 12 % seulement des répon-
➜ Droit luxembourgeois
ING Solutions Investment Management
dants ont déclaré que leur organisation sociologie et chercheur (abrégée ISIM), la société de gestion luxem-
couverture Geluck-Suykens & Partners
DISOLU
ISBN 978-2-87998-450-6
ISSN 2227-9660
www.larcier.com • www.stradalex.lu
recourait à l’IA (intelligence artificielle) en sciences sociales au bourgeoise d’ING créée en 2014, a atteint
principalement pour remplacer les sala- LISER (Luxembourg Institute of Socio Eco- un montant record de 12 milliards EUR
riés, tandis que 60 % ont indiqué que leur nomic Research) depuis 1996, nous emmène d’encours sous gestion en 2019. Elle gère
organisation utilisait l’IA pour assister les à la découverte des grandes composantes depuis le Luxembourg des fonds qui sont
salariés et non pour les remplacer. De sur- du dialogue social au Luxembourg. Le distribués dans 5 pays européens.
croît, 66 % des répondants étaient d’avis pays, longtemps considéré comme un L’activité de Wholesale Banking a
que l’utilisation de l’IA allait entraîner soit modèle dans le champ des relations enregistré une excellente performance et
une stabilisation, soit une augmentation industrielles, souffre depuis quelques confirmé la tendance de ces dernières années.
du nombre d’emplois au cours des 3 pro- années d’une réelle crise de ses institu- La progression des résultats a été portée par
chaines années. tions en ce domaine. Néanmoins, l’auteur le développement de relations commerciales
Les organisations ont conscience que nous fait découvrir quels sont les grands avec des sociétés de Private Equity, des fonds
la mise à niveau des compétences est acteurs du dialogue social luxembourgeois réglementés et non réglementés ainsi que
importante, puisque 53 % des répon- ainsi que les institutions dans lesquelles des sociétés du secteur immobilier.
dants ont indiqué qu’entre la moitié et ceux-ci trouvent un rôle à jouer depuis En 2019, ING Luxembourg a soutenu de
la totalité de leurs effectifs auront besoin de nombreuses années. La dimension nombreux projets culturels et s’est engagée
d’acquérir des aptitudes et compétences internationale du Luxembourg, pays dans de nombreuses initiatives émanant
totalement différentes au cours des 3 pro- accueillant près de 200 000 travailleurs de la collectivité. La question du respect
chaines années. En revanche, seuls 16 % frontaliers, est prise en compte également de l’environnement reste pour la Banque
des chefs d’entreprise prévoient d’aug- au niveau des relations professionnelles un élément fort de sa gouvernance.
menter significativement leurs investisse- à travers les pages de l’ouvrage.
www.ing.lu
6 juillet/août 2020
News
CARDIF LUX VIE LuxairTours a poursuivi sa croissance en spécifiques introduites par Luxair & Luxair-
UNE ANNÉE DE BONS RÉSULTATS 2019. Les ventes de voyages à forfait ont à Tours dans le cadre du concept Travel
Au 31 décembre 2019, Cardif Lux Vie nouveau considérablement progressé pour Safe & Clean garantissant un voyage en
enregistre une très forte hausse des atteindre une hausse de 11 %. La croissance toute sécurité.
actifs sous gestion pour atteindre 27,9 de LuxairTours s’est vérifiée sur tous ses
milliards EUR (+ 22,1 % par rapport à marchés, avec une répartition des ventes www.luxair.lu, www.luxairtours.lu
2018). La Compagnie atteint un résultat quasi identique aux années précédentes.
net avant impôts de 50,8 millions EUR Après plusieurs années record, Luxair-
aux normes locales Lux GAAP (56 millions CARGO a enregistré un premier ralentisse- LUXAVIATION
EUR aux normes IFRS groupe), soit + 4,6 % ment de son activité en 2019, les fluctuations ACQUISITION DU TERMINAL VIP DE
par rapport à 2018) et réalise un chiffre de l’économie mondiale ayant entraîné PARIS-LE BOURGET
d’affaires de 2,1 milliards EUR (- 20 % une baisse des volumes de marchandises
par rapport à 2018). Dans un contexte transportés par les compagnies aériennes
d’instabilité économique et financière, cargo. Les volumes traités à l’Aéroport
Cardif Lux Vie a maintenu un bon niveau de Luxembourg sont passés de 957.000
d’encaissement en unités de compte tout tonnes en 2018 à 893.000 tonnes en 2019.
en démontrant sa maîtrise de sa collecte LuxairServices a assisté 4,4 millions
en fonds général. de passagers en transit à l’Aéroport de
L’année a également été marquée par Luxembourg, une hausse de 9 % par rap- Le terminal VIP de Paris-Le Bourget.
un engagement RSE croissant, avec l’in- port à 2018. Les mouvements d’avions
tégration systématique des critères ESG ont augmenté de 3 %. Le groupe Luxaviation, opérateur d’avions
(Environmental, Social and Governance) LuxairServices Catering a produit privés dont le siège est au Luxembourg, a
dans les investissements de Cardif Lux Vie, presque 2,3 millions de plats, une aug- acquis le terminal VIP de Paris-Le Bourget
une accessibilité revue pour l’assurance mentation de 1 % par rapport à 2018, pour du groupe Aéroports de la Côte d’Azur et
solde restant dû et une nouvelle gamme les passagers des vols Luxair, LuxairTours géré par la société Sky Valet France.
de solutions financières socialement et ceux des compagnies aériennes com- En 2019, Sky Valet Paris-Le Bourget a géré
responsables. merciales tierces ou cargo transitant à plus de 6.000 mouvements d’avions d’affaires,
Au niveau de l’activité Wealth Manage- Luxembourg. soit 12 % de parts de marché. Sky Valet est
ment, Cardif Lux Vie enregistre un chiffre Bien que financièrement solide et une marque détenue et gérée par Aéroports
d’affaires de 2 milliards EUR. stable, les effets de la crise sanitaire vont de la Côte d’Azur, laquelle gère 22 terminaux
Avec une collecte de 156,8 millions EUR indubitablement affecter le Groupe pour d’affaires (FBO – Fixed Base Operators) en
(légèrement en retrait par rapport à l’année l’exercice 2020. France, en Espagne et au Portugal ainsi que
record de 2018), Cardif Lux Vie conserve sur 7 sites indépendants supplémentaires via
le marché local sa position d’acteur majeur www.luxairgroup.lu Sky Valet Connect.
en bancassurance. Le volet Épargne, en L’aéroport de Paris-Le Bourget est classé
baisse, s’élève à 131,7 millions EUR (- 16,1 % LES CLIENTS TÉMOIGNENT À numéro 1 des 20 premiers aéroports d’affaires
par rapport à 2018) et le volet Prévoyance NOUVEAU LEUR CONFIANCE européen en termes de mouvements d’avions.
se stabilise à 25,1 millions EUR. Après une suspension totale des opérations En 2019, il a enregistré un total de 25.000
aériennes pendant plus de 2 mois, Luxair départs, contre 17.000 pour le 2e aéroport
https://cardifluxvie.com et LuxairTours ont repris leurs activités d’affaires de Nice.
le 30 mai dernier. La reprise s’annonce Le groupe Luxaviation a été conseillé par
prometteuse car les clients leur témoignent Saphir Capital Partners dans cette opération.
LUXAIR S.A. à nouveau leur confiance.
RAPPORT ANNUEL 2019 Le plan de vol va s’étoffer progressive- www.luxaviation.com
Luxair S.A. a clôturé l’exercice 2019 avec ment au cours des prochaines semaines.
un résultat opérationnel de - 2,6 mil- De nouvelles destinations telles que Bor-
lions EUR et un résultat net de + 8,1 deaux, Marseille, Manchester, Salzbourg ou FONDATION DE LUXEMBOURG
millions EUR. Innsbruck ont d’ores et déjà été ajoutées UNE ANNÉE 2019 SOUS LE SIGNE
Luxair Luxembourg Airlines a pu au réseau desservi. Après le Portugal, DE LA COOPÉRATION ET DE
limiter une détérioration significative de LuxairTours ouvrira la Bulgarie et la Croatie LA SOLIDARITÉ, NATIONALE ET
son résultat par rapport à celui de 2018. en juin, puis la Grèce, l’Italie, la Corse, INTERNATIONALE
Un résultat restant cependant négatif, les îles Canaries et Baléares ainsi que Après 11 années de fonctionnement, 87
la conséquence d’un contexte écono- l’Espagne continentale en juillet. fondations créées et 220 millions EUR
mique et concurrentiel compliqué et des Depuis le 4 juin, les agences de voyages engagés au profit de missions philan-
difficultés de profitabilité sur certaines luxembourgeoises sont à nouveau ouvertes thropiques, l’année 2019 a été marquée
routes opérées. Le taux d’occupation de et sont à disposition des clients afin de par l’intensification de l’activité de la
ses avions est resté inchangé, soit 64 %. leur expliquer les mesures de sécurité Fondation de Luxembourg (créée par l’Etat
juillet/août 2020 7
News
luxembourgeois et l’œuvre Nationale de eSST, société luxembourgeoise de conseil activités. Ces engagements RSE irriguent
Secours Grande-Duchesse Charlotte) et le spécialisée dans la sécurité et santé au toutes les dimensions de l’entreprise :
renforcement de ses liens internationaux travail, ont signé un accord de coopéra- métier, comportement d’employeur,
notamment au sein du paysage philanthro- tion stratégique à long terme. impact environnemental et engagements
pique européen. Créée en 2016, eSST a pour mission citoyens.
Depuis sa création, plus de 44 millions EUR de faciliter la sécurité et santé au travail
ont été distribués aux projets. Au cours de au sein des entreprises et administrations www.aldautomotive.lu
l’année 2019, la Fondation de Luxembourg par le conseil, la formation et un logiciel
a constaté un intérêt accru pour des projets de gestion intégré développé en interne.
en Europe avec 70 % des soutiens dédiés au Ce logiciel, eSST monitoring, permet de BNP PARIBAS ACCÉLÈRE
continent et plus particulièrement autour de 5 structurer, de mettre en place et de gérer SON CALENDRIER DE SORTIE
grands thèmes : pauvreté et cohésion sociale, les obligations légales de l’employeur en COMPLÈTE DU CHARBON
éducation universelle, santé et recherche, matière de sécurité et santé au travail. Depuis 2011, BNP Paribas n’a cessé de
culture et diversité, ainsi que biodiversité et Leader du marché luxembourgeois en resserrer ses critères de financement des
changement climatique. Au Luxembourg, calcul des salaires, BDO complète avec activités liées au charbon, en particulier
par exemple, la Fondation Schleich-Lentz ce partenariat sa gamme de services en la production d’électricité utilisant ce
s’est engagée pour contrecarrer le défi du ressources humaines. combustible.
logement en mettant à disposition à Luxem- eSST a développé récemment une offre Depuis 2017, BNP Paribas n’a plus
bourg-Ville des logements d’étudiants et spécifique COVID-19 pour l’accompagne- financé un seul nouveau projet de cen-
l’Eduq Foundation lutte contre le décro- ment de ses clients lors de la reprise des trale à charbon dans le monde et s’interdit
chage scolaire. activités, comprenant des formations, des tout mandat de conseil à l’achat ou à la
La Fondation de Luxembourg organise évaluations des risques professionnels et vente pour ce type d’actifs. En 2019, la
régulièrement des tables rondes et de nom- aussi un accompagnement sur mesure. Elle banque a adopté des dates butoirs (2030
breux événements. Ainsi, elle a accueilli de a également publié un vade-mecum gratuit pour l’Union européenne et 2040 pour
nombreux délégués d’autres fondations (https://esst.lu/vade-mecum-employeurs- le reste du monde) au-delà desquelles
d’utilité publique afin de lancer un tout covid-19) et actualisé en temps réel. ses clients producteurs d’électricité ne
premier forum dédié à la philanthropie pourront plus utiliser de charbon. En 2019,
locale du Luxembourg. Elle a également www.bdo.lu, www.esst.lu la part de charbon dans la production
eu l’honneur de présider le Transnational d’électricité est déjà passée en moyenne
Giving Europe (TGE) et d’accueillir dans ce sous les 18 % chez les clients de BNP
contexte le rassemblement annuel des acteurs ALD AUTOMOTIVE LUXEMBOURG Paribas, alors qu’elle est de 38 % pour
européens essentiels de la philanthropie. Ce CERTIFICATION PLATINUM l’ensemble des compagnies d’électricité
renforcement de la coopération philanthro- ALD Automotive a été certifiée Plati- mondiales (Mix mondial 2018. Source AIE).
pique européenne a également abouti à la num, la plus haute distinction de l’Eco- Parallèlement, la banque a été en 2017
rédaction du Philanthropy Manifesto visant Vadis Sustainability Rating, attribuée la première des 35 plus grandes banques
à la reconnaissance de la philanthropie dans à moins de 1 % des entreprises auditées. mondiales à cesser toute relation avec les
la législation de l’Union européenne et dans EcoVadis est un organisme international entreprises spécialisées dans l’extraction
la promotion d’un marché philanthropique qui propose un service d’évaluation com- de gaz de schiste et de sables bitumineux,
européen commun. plet de la Responsabilité Sociétale des et reste aujourd’hui celle qui a les critères
Entreprises (RSE). La notation s’intéresse les plus larges, incluant les infrastructures
www.fdlux.lu à un ensemble d’éléments non financiers, de transport de ces pétroles et gaz non
et notamment à leurs impacts dans les conventionnels.
thèmes suivants : environnement, social Dans la continuité de ses engagements,
BDO AU LUXEMBOURG ET ESST & droits de l’Homme, éthique et achats BNP Paribas accélère son calendrier de
SIGNATURE D’UN ACCORD DE responsables. sortie complète du charbon à la totalité
COOPÉRATION STRATÉGIQUE EcoVadis a évalué la performance d’ALD des pays de l’OCDE en 2030 pour ses
Automotive Luxembourg en matière de clients producteurs d’électricité et refuse
développement durable en fonction dès à présent tout nouveau client dont la
de 21 critères à travers les 4 catégories part de chiffre d’affaires liée au charbon
précédemment citées. Les politiques, les est supérieure à 25 %.
initiatives et les résultats d’ALD Automotive Par ailleurs, le Groupe poursuivra
Luxembourg en matière de durabilité ont son engagement de mettre fin, à brève
été analysés à l’aide de normes interna- échéance, aux relations avec tout client
Dans le cadre du développement de son tionales de durabilité reconnues. développant de nouvelles capacités de
offre de conseil en ressources humaines, Depuis de nombreuses années, ALD production à base de charbon.
le cabinet d’expertise comptable, d’audit Automotive Luxembourg a choisi de placer
et de conseil BDO au Luxembourg et le développement durable au cœur de ses www.bnpparibas.com
8 juillet/août 2020
News
RANDSTAD SECUREX LUXEMBOURG Famille, de l’Intégration et à la Grande
WORKMONITOR DU 1 TRIMESTRE 2020
ER
PARTENARIAT CONCLU AVEC OFFICIENT Région, le projet a réuni en groupes de
La dernière étude Workmonitor de Rand- Securex, HR Business Partner depuis 15 ans travail interentreprises ALD Automotive,
stad montre que plus des 2/3 des salariés au Luxembourg, a conclu un partenariat BEI, BIL, CGI, Deloitte, Hogan Lovells, Post,
du Luxembourg ont le sentiment d’exploiter avec l’entreprise belge Officient afin de Sodexo, Ville de Luxembourg, Ville de Dif-
pleinement leurs compétences dans leur pouvoir accéder à un outil cloud de ges- ferdange, Info-Handicap et Coopérations
travail et sont convaincus que leur employeur tion des processus et données RH, utilisé qui ont entamé des réflexions sur une vision
est engagé dans leur développement pro- aujourd’hui par plus de 1.400 entreprises. inclusive du handicap en entreprise et se sont
fessionnel. Par ailleurs, 79 % d’entre eux La plateforme Officient, accessible depuis positionnées chacune sur un ou plusieurs
se sentent valorisés et appréciés dans leur n’importe quel appareil électronique dispo- thèmes : le sourcing, le rôle du manage-
fonction actuelle. Ils ont également pour la sant d’une connexion Internet, ne demande ment et le collectif de travail, le maintien
grande majorité (69 %) le sentiment d’avoir aucune installation particulière, la solution dans l’emploi et le retour au poste, et la
une rémunération compétitive, à fonction étant hébergée directement sur les serveurs performance et la productivité. Au cours
similaire, par rapport aux autres entreprises. de l’éditeur. Les utilisateurs ont accès à du projet, les organisations ont partagé
Les employés exerçant au Luxembourg ont leurs données en ligne de manière simple leurs bonnes pratiques respectives et ont
davantage confiance en leur employeur que et rapide, et peuvent, par exemple, faire réfléchi à des voies de progrès.
dans les autres pays étudiés. 57 % d’entre une demande de congés via l’application, Les résultats sont à consulter sur https://
eux pensent que s’ils perdaient leur emploi télécharger leurs fiches de paie ou encore chartediversite.lu/fr/projects/handicap-
pour raison économique leur entreprise gérer leurs informations personnelles. Grâce emploi.
leur proposerait un outplacement pour au streamlining de certains processus et
les aider à se repositionner. Ils sont aussi une gestion fluide de l’ensemble des don-
75 % à dire que leur gouvernement les nées, les entreprises gagnent un temps BIL
aide financièrement ou dans la recherche considérable et peuvent ainsi se recentrer DIGITALISATION DES CONTRATS
d’un nouvel emploi s’ils viennent à perdre pleinement sur leurs activités. GRÂCE À LA SIGNATURE
le leur ; c’est nettement plus élevé que La solution Officient s’adresse à toutes ÉLECTRONIQUE
dans la plupart des autres pays. les entreprises. Grâce à la technologie API La BIL (Banque Internationale à Luxem-
Concernant les nouvelles technologies, (Application Programming Interface), l’en- bourg) accélère la digitalisation de certaines
de nombreux salariés les voient comme treprise peut associer ses outils utilisés opérations et transactions en déployant
une menace. 71 % des personnes inter- en interne avec la plateforme, permettant la signature électronique. Les crédits de
rogées pensent que leur employeur pré- ainsi d’effectuer de manière automatique caisse et les crédits d’investissement sont
fère recruter des jeunes (18/34 ans) car ils des transferts de données vers Officient les premiers contrats à en bénéficier.
maîtrisent mieux les nouvelles technolo- et inversement. À sa demande, le client, ou mandataire
gies et 45 % estiment que les formations social, peut recevoir le contrat de crédit
reçues ne les préparent pas à acquérir les www.securex.lu préalablement négocié avec son conseiller
compétences dont ils auront besoin dans sur son espace de banque en ligne BILnet.
le futur. Par contre, une grande majorité La signature s’effectue simplement à l’aide
(64 %) pense que si leur job devient inu- IMS LUXEMBOURG de son produit LuxTrust, avec une valeur
tile, leur employeur les aidera à trouver un UN E-BOOK (HANDI)CAP’EMPLOI juridique équivalente à une signature manus-
nouveau poste au sein de l’entreprise. Ils Partant du constat crite. Une fois signé, le contrat est archivé
sont d’ailleurs volontaires pour se former que les employeurs dans l’espace personnel du client. Résultat :
dans cette éventualité (77 %). manquent souvent plus besoin de passer en agence ou de
L’étude montre aussi que gérer sa d ’ i n fo r m a t i o n s transmettre le document par voie postale.
propre entreprise n’est pas un rêve pour concernant l’in- La durée du processus est optimisée et
les salariés luxembourgeois : seuls 32 % clusion de sala- l’expérience client améliorée. Le client a
des répondants aimeraient le faire et à riés en situation désormais le choix de se rendre en agence
peine 15 % songent à quitter leur emploi de handicap, et ou de traiter à distance son dossier pour
pour créer leur structure. Il s’agit du score que les signataires l’ultime étape de validation.
le plus bas sur l’ensemble des pays étudiés de la Charte de la
(respectivement 55 % et 32 % en moyenne). Diversité montrent www.bil.com
Quant au changement d’emploi, 7 % un intérêt pour recruter de tels profils, IMS
des salariés du Luxembourg déclarent avoir luxembourg a proposé aux organisations
changé d’employeur dans les 6 derniers mois. volontaires de se pencher sur le sujet en HOUSE OF TRAINING
Une proportion très faible en comparaison poursuivant le projet (Handi)Cap’Emploi UNE OFFRE ADAPTÉE AUX
de la moyenne des pays étudiés qui atteint initié en 2015. NOUVELLES DONNES IMPOSÉES
24 % ou de celle de nos voisins : France En collaboration avec le ministère du PAR LA CRISE SANITAIRE
(19 %), Belgique et Allemagne (16 %). Travail, de l’Emploi et de l’Economie sociale En attendant le retour en salle de classe et
et solidaire ainsi que le ministère de la pour répondre à des besoins identifiés parmi
www.randstad.lu
juillet/août 2020 9
News
ses clients, la House of Training a développé nisations où il fait bon travailler dans plus des affaires, droit bancaire et financier,
une offre conséquente de formations à de 60 pays. En 2020, l’Institut célèbre son droit des sociétés/fusions et acquisitions,
distance. Si ce développement a été accéléré 10e Palmarès luxembourgeois et met, à droit immobilier et droit de la construction,
par la situation sanitaire et ses contraintes, cette occasion, 20 entreprises à l’honneur. et règlement des litiges (en matière civile
l’initiative s’inscrit néanmoins parfaitement Le 4 juin dernier, une centaine de per- et commerciale/arbitrage).
dans la stratégie de développement de la sonnes se sont rassemblées virtuellement Titulaire d’un master en Banque et
House of Training qui, depuis quelques années pour découvrir le nom des 20 entreprises Finance de la Luxembourg School of
déjà, propose des formations en blended récompensées dans 4 palmarès diversi- Finance complété par un Executive cer-
learning dans le but d’optimiser l’efficience fiés tant au niveau des effectifs que des tificate de la Leonard N. Stern School of
et la qualité de son offre de formation. Des secteurs d’activité représentés. Business de l’Université de New York, cer-
cours en e-learning permettant l’acquisition Les entreprises labellisées en 2020 tifiée Compliance Officer par la Chambre
d’un savoir sont ainsi complétés par des sont : Très petites entreprises (10-19 de Commerce du Luxembourg, Mona
cours présentiels. Franchir le pas vers des employés) : Continuous S.A. et PROD- Zarrinkar a commencé sa carrière au
formations entièrement à distance, soit vers WARE. Petites entreprises (20-49 département banque d’investissement
des classes virtuelles, a donc été une suite employés) : Hays Luxembourg ; Man- des entreprises d’une grande banque
logique, même s’il a fallu « mettre le turbo » powerGroup Luxembourg S.A. ; Taleo ; commerciale de la Place. Elle a ensuite
pour réagir rapidement à la demande. En MBR – Talan ; DSM Avocats à la Cour ; travaillé en tant que collaboratrice pour
s’appuyant en partie sur les formations exis- Rime-IT ; KBC Autolease ; Reazn ; et Arval une banque américaine et dans un Big 4
tantes, mais aussi par le développement Luxembourg S.A. Moyennes entreprises avant de rejoindre DSM Avocats à la Cour.
de formations focalisées sur des nouveaux (50-99 employés) : Pictet Technologies ; Au sein de l’étude, elle a la responsabilité
besoins pressants de formation (par exemple AkaBi ; NEOFACTO ; System Solutions de l’ensemble des fonctions liées à la ges-
dans le contexte de l’organisation en situa- Luxembourg S.A ; Willemen Construction tion des risques et assiste également les
tion de télétravail), une petite centaine de S.A. ; et Wildgen S.A. Grandes entreprises clients de DSM concernant des questions
formations à distance ont ainsi vu le jour en (100-499 employés) : InTech ; ATOZ ; et de compliance, de gestion des risques
l’espace de quelques semaines. Devoteam S.A. et d’AML.
Globalement, les retours des clients
et des participants sont très positifs. Les www.greatplacetowork.lu www.dsm.legal
apprenants découvrent cette nouvelle
forme d’enseignement avec enthousiasme
et motivation, et s’adaptent rapidement aux DSM AVOCATS À LA COUR LINKLATERS LLP LUXEMBOURG
nouvelles techniques de visioconférence. RENFORCE SES ÉQUIPES 7 NOUVELLES PROMOTIONS
Alors que les formations présentielles seront
de nouveau autorisées dans les semaines à
venir, avec toutes les mesures de précaution Me Engin Doyduk,
qui s’imposent, les nouvelles formations à Senior Associate,
distance seront certainement appelées à rester. DSM Avocats à la Cour.
Aussi, la House of Training va se pencher sur
tous les aspects techniques, pédagogiques
et organisationnels qui permettront d’inté- En mai dernier, Linklaters LLP Luxem-
grer les formations à distance de manière bourg a promu 7 avocats : 3 Consultants
durable dans son offre. Mona Zarrinkar, et 4 Managing Associates. Ces promotions
Compliance Officer,
suivent la récente annonce de l’élection en
DSM Avocats à la Cour.
www.houseoftraining.lu tant qu’associé de Martin Mager, avocat
au sein de la pratique des fonds d’inves-
tissement.
GREAT PLACE TO WORK® Me Engin Doyduk, Senior Associate, et Les 3 Consultants nouvellement promus
LES 20 ENTREPRISES OÙ IL FAIT Mona Zarrinkar, Compliance Officer, ont sont : Bart Vermaat (Marchés de capi-
BON TRAVAILLER AU LUXEMBOURG rejoint DSM Avocats à la Cour. taux et droit bancaire), Claire Prospert
Diplômé d’un master en Droit de (Fonds d’investissement) et Danièle
l’Université de Lorraine, Engin Doyduk Buchler (Fiscalité).
est membre des Barreaux de Luxembourg Les 4 nouveaux Managing Associates
et de Metz. Il possède une expérience sont : Aurélie Mounier, Simone Schmitt
de plus de 15 ans au sein de cabinets et Claudia Wagner (Droit des sociétés et
d’avocats au Luxembourg, en France et de fusions et acquisitions), et Hadrien Brémon
juridictions françaises. Il a rejoint l’étude (Fiscalité).
Chaque année, l’Institut Great Place to en tant que Senior Associate dans les
Work® récompense les meilleures orga- compétences de droit commercial et droit www.linklaters.lu
10 juillet/août 2020TRAIN THE TRAINER :
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NYUKO Pierre Louis a rejoint le Groupe ALIPA, AXA LUXEMBOURG ET
LUCILE BARBERET À LA TÊTE DE L’ASBL spécialiste de l’emballage et du matériel AXA WEALTH EUROPE
de levage industriel, en tant que Business MIRJAM BAMBERGER, NOUVELLE
Developer. DIRECTRICE GÉNÉRALE
Doté d’une longue expérience profes-
sionnelle en tant que gestionnaire de projets
Mirjam Bamberger,
d’automation et d’électricité industrielle, Pierre directrice générale,
Louis s’est spécialisé dans le domaine de AXA Luxembourg et
la sécurité de machines et est maintenant AXA Wealth Europe.
L’ancien et le nouveau CEO de nyuko, Nicolas directeur de la société S.M.S. (Safety Machines
Fries et Lucile Barberet. Solutions). En tant que Business Developer, il
Forte du succès de ses programmes gratuits donne des conseils techniques aux utilisateurs En remplacement de Marie-Hélène Mas-
d’accompagnement pour les porteurs de de matériel de levage, les aide à comprendre sard qui a été nommée directrice générale
projet souhaitant créer leur entreprise, l’asbl les spécificités des produits et les oriente de la Région Ouest d’AXA France, c’est
nyuko, qui a fêté ses 5 ans en avril dernier, dans le choix du matériel adéquat. Il donne Mirjam Bamberger qui occupe dorénavant
a nommé Lucile Barberet à sa tête, l’ancien également des formations dans le domaine le poste de directrice générale d’AXA
CEO, Nicolas Fries, ayant repris ses missions du levage et participe aux réunions du comité Luxembourg et d’AXA Wealth Europe.
managériales au sein de la direction Entre- innovation, qui a pour but de développer de De nationalité suisse et allemande,
preneurship de la Chambre de Commerce. nouveaux produits spécifiques. Mirjam Bamberger a rejoint AXA Suisse
En 2018, nyuko avait réorienté ses ser- Actives dans le levage et l’emballage, les 6 en 2014 en tant que responsable des Res-
vices vers la précréation d’entreprise, en sociétés du Groupe ALIPA emploient environ sources humaines et de la Communication,
amont du lancement, créneau qui n’était 150 personnes au Luxembourg, en Belgique et membre du comité exécutif. Depuis 2019,
pas couvert au Luxembourg. En proposant et en France. elle occupait le poste de responsable de
plusieurs programmes d’accompagnement l’Expérience Client et de la Stratégie où elle
collectif et individuel et en collaborant www.alipa.lu supervisait l’offre et l’innovation, le marketing
avec le programme Fit4Entrepreneurship, et la communication, le développement
nyuko a accompagné des dizaines de futurs stratégique et l’expérience client.
entrepreneurs dans la construction de leur IMS LUXEMBOURG
projet. L’asbl vise maintenant l’approfon- UN BINÔME COLLABORATIF À SA TÊTE www.axa.lu
dissement et l’amélioration continue de
ses programmes, sans mettre de côté les
innovations pertinentes. KPMG LUXEMBOURG
Titulaire d’un master en Communication NOUVELLE ÉQUIPE DE DIRECTION
et Journalisme en ligne, Lucile Barberet a EN OCTOBRE
fait ses armes dans un Big 4 de la Place
avant de rejoindre nyuko en 2015, en charge
de la communication. Depuis, elle a pris en De g. à dr. : Nancy Thomas et Sophie Öberg, le
main plusieurs projets de l’association et est binôme collaboratif à la tête d’IMS Luxembourg.
notamment à l’origine de Meet an entrepre- Fort d’un conseil d’administration stable
neur, la plateforme de partage d’expériences et paritaire, présidé depuis sa création par
et expertises autour de l’entrepreneuriat Christian Scharff, le réseau IMS Luxembourg Photo-KPMG
Le nouveau comité exécutif de KPMG Luxem-
luxembourgeois. est géré au quotidien par Nancy Thomas
bourg entrera en fonction le 1er octobre prochain.
depuis près de 10 ans. Afin d’accompagner
www.nyuko.lu l’association dans son développement, la KPMG Luxembourg a présenté son
fonction de Deputy Director a été créée et comité exécutif qui entrera en fonction
confiée à Sophie Öberg, qui avait rejoint au 1er octobre 2020 sous la direction du
GROUPE ALIPA l’équipe en octobre dernier pour s’occu- nouveau Managing Partner, David Capocci.
PIERRE LOUIS EN RENFORT DU per des différents projets de réduction des Le nouveau comité exécutif comprendra
SERVICE PRESCRIPTION déchets. Formée en histoire, sciences poli- 7 membres : David Capocci (Managing
tiques et communication, Sophie Öberg a Partner), Ravi Beegun (Chief Innovation
travaillé dans les secteurs de l’industrie, de Officer), Petra Schreiner (Head of Audit),
Pierre Louis, Business la création et du conseil à Paris, Stockholm Yves Courtois (Head of Advisory), Sébas-
Developer, Groupe ALIPA. et Luxembourg. Tout au long de son par- tien Labbé (Partner, Head of Tax), Fab-
cours, elle a occupé diverses fonctions à rice Leonardi (Chief Operating Officer),
responsabilités dans la communication, le Stanislas Chambourdon (Head of Sales &
marketing et le développement durable. Markets) et Stephen Nye (Head of Quality
and Risk Management).
www.imslux.lu
12 juillet/août 2020Vous pouvez aussi lire
