Coût Total de Possession : la chasse aux coûts réels - 10 Le magazine de Rexroth
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03 | 2011 Le magazine de Rexroth 18 Offshore : opération de levage 20 Profilage en 3D : un concept en continu plus sûre, plus fiable unique au monde et plus efficace Coût Total de Possession : la chasse aux coûts réels 10
Lavage en cadence. Une ligne de lavage industriel cadencé de 20 mètres de long est certes impressionnante par ses dimensions, mais sa capacité n’est pas en reste : elle nettoie jusqu’à 4 500 kg de linge à l’heure. Les installations des laveries industrielles fonctionnent en continu pour des raisons de rentabilité. En plus du rendement élevé imposé, l’entraînement doit par conséquent rester exempt d’usure pendant longtemps en dépit de cette charge. La société Jensen GmbH mise à cet effet sur les chaînes dentées Rexroth depuis plus de 30 ans. Les maillons s’engrènent en toute précision dans la denture des roues, transmettant ainsi la force du moteur directement au tambour de lavage, le tout presque en silence ! C’est ainsi que les chemises redeviennent propres sans exception.
03 | 2011 EDITORIAL
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« Les concepts modernes de coût total de possession
redéfinissent les relations entre client et fournisseur. »
Chères Lectrices et chers Lecteurs,
On pourra chercher longtemps avant de nouveaux modèles de coopération peuvent nationalités et générations nous permet
trouver des constantes en ces temps de émerger de la relation classique client et d’affronter les contingences d’un monde en
mutation rapide et agitée. On ne peut fournisseur. La cession habituelle de mar- mutation constante. Bien que complexe, la
même plus se reposer sur le thème tradi- chandise contre de l’argent est remplacée promotion ciblée des petites et grandes dif-
tionnel de la « réduction des coûts ». De par des objectifs convenus en commun, un férences fait donc partie des tâches impor-
plus en plus fréquemment, les représen- échange d’informations et de données, tantes pour l’avenir. Les premiers jalons
tants des services ayant trait à la mainte- sources de valeurs supplémentaires pour sont posés, d’autres suivront. Que vous
nance et à l’énergie s’invitent à la table de les deux parties. soyez client ou partenaire commercial, je
Photos: Zen Shui, www.strandperle.biz; Bosch Rexroth AG
négociations réunissant clients et presta- Une autre thématique bénéfique pour tous me réjouis si vous nous suivez sur les voies
taires à côté des achats. les intéressés en rapport avec les mutations de la diversité.
Ces cercles élargis ne se réfèrent plus au constantes porte sur la diversité. Un vaste
seul coût d’acquisition mais évoquent le champ de controverse et de débat parfois
« coût total », en d’autres termes le Coût To- lourd de charge émotionnelle. Notre entre-
tal de Possession d’une machine ou d’une prise technologique nous permet de voir les
installation (TCO en anglais, pour Total Cost choses avec un peu de sérénité : le monde Cordialement vôtre
of Ownership). Les concepts modernes de est d’une grande diversité, notre entreprise
TCO vont bien au-delà d’une valeur moné- se doit de l’être également. Il est évident
taire étendue aux frais de consommation et que la diversité au sein d’une économie
d’exploitation : ils désignent un mode de marquée tant par la mondialisation que par
pensée. Les premiers projets reposant sur l’individualisme constitue un facteur straté- Dr. Karl Tragl,
cette démarche TCO montrent que de gique de réussite. La mixité entre les sexes, Président du directoire de Bosch Rexroth AG
ContentS drive & control
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motion past
06 Comme dans la vraie vie | Test d'endurance en aspiration 15 Avance technologique Bosch Rexroth transmet ses
physique | Lever de rideau : SYB 3.0 l Profilé filmé | connaissances depuis 50 ans, car le savoir-faire est la clé
Former le formateur | A 6 000 mètres de profondeur | de la réussite économique.
La saucisse à la ligne | Ingénieurs sur Twitter | Pompe
économe | Le Canada fête son jubilé future
16 « Objectif : promouvoir l’excellence » professeure-
present docteur Désirée H. Ladwig est expert en diversité
et contredit les plus fréquentes thèses des sceptiques.
10 Coût Total de Possession : la chasse aux coûts réels
Il existe plusieurs approches et méthodes pour caracté-
riser les coûts de manière différenciée. Au-delà des Technology
modèles mathématiques, la méthode TCO est une
approche fondamentale qui redéfinit la relation entre 18 Opération de levage Un nouveau dispositif de levage
fournisseur et acheteur. continu accroît la sécurité, la fiabilité et l’efficacité de la
mise en place et de la maintenance de parcs éoliens.
03 | 2011 ContentS
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20
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20 Profilage en 3D Les machines de profilage de la société 28 Les robots et le chocolat Jusqu’à quatre robots
Photos: Rede Globo; MPI Offshore; Albert Smirnov, www.istockphoto.com; Bosch Rexroth AG
suédoise Ortic sont uniques car elles fonctionnent en 3D, peuvent fonctionner en parallèle sur les lignes
par exemple sur le toit d’un stade. d’emballage Cama grâce à une astucieuse technique
d’entraînement et de commande.
23 Diversité des couleurs Le système de convoyage à
chaîne VarioFlow permet les approvisionnements en 30 Big Benny en rotation L’une des plus grandes grues au
rouges à lèvres grâce aux installations de production monde soulève facilement 3 200 tonnes et positionne la
de la société Weckerle GmbH. charge au millimètre près.
24 Tonte en pente Le LinsiTrak tond en toute sécurité
même sur des terrains très inclinés. Werner Müller, Know-how
le directeur, retrace son développement.
32 eLearning en plein essor Comment fonctionne
27 Turbo pour disques durs Un système Rexroth Linear la formation en ligne, quels sont ses avantages et
Motion permet d’accroître d’un quart la capacité de ses limites ?
production en réduisant la maintenance.
techquiz / mentions légales
Quiz Innovation Testez vos connaissances et gagnez
34
un authentique prix drive&control !
MOTION drive & control
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Comme dans la vraie vie
Une population vieillissante souhaite un environnement, des technologies et des
produits adaptés à ses besoins. Les installations du Challenging Environment Assess-
ment Lab (CEAL) à Toronto constituent pour la science un laboratoire unique au
monde pour identifier ces besoins. Le simulateur permet de générer les conditions
environnementales de la vie quotidienne qui posent un défi aux personnes âgées ou
handicapées. Rues verglacées, revêtements de sols glissants, escaliers ou situations
délicates : les chercheurs ont ici la possibilité de collecter des données fiables sur les
difficultés quotidiennes dans des conditions sécurisées.
L’installation CEAL se compose d’une plateforme spéciale capable d’effectuer des
mouvements à six degrés de liberté. Le système hydraulique a été fourni par Bosch
Rexroth Pays-Bas : du vérin à la plateforme, en plus du logiciel Motion-Control, ainsi
que de l’assemblage à Toronto et une campagne d’essai. La plateforme mobile peut
être soumise à des charges variables déterminées en fonction de diverses situations
d’essai : une cabine générale, dotée de constructions modulables telles qu’un escalier
et des revêtements de sols différents, une cabine d’hiver et un Visual Dome, toutes
trois équipées d’un système acoustique surround pour simuler des essais aussi réa-
listes que possible.
www.boschrexroth.nl
www.cealidapt.com
Le simulateur CEAL en situation d’essai à Toronto.
Test d’endurance en aspiration physique
Avec le changement de politique énergétique, l’intérêt de l’énergie éolienne gagne en importance. Les universités apportent leur
soutien à cette industrie émergente en développant et optimisant les aérogénérateurs. L’institut RWTH d’Aix-la-Chapelle met en place
un banc d’essais de systèmes sur son campus en coopération avec des partenaires industriels renommés. Les chercheurs veulent
analyser l’interaction des différents organes d’une ligne de transmission en taille réelle et dans des conditions réalistes de charges.
La première phase prévoit la construction d’un banc d’essais d’un mégawatt à des fins de recherche. Bosch
Rexroth fournit la partie essentielle de la ligne de transmission, le réducteur, contribue à son implantation
et coopère en matière de maintenance conditionnelle. Un deuxième banc d’essais de la catégorie des 4
mégawatts suivra à partir de 2013.
www.boschrexroth.com/windenergy
Animation du
banc d’essais
à 1 mégawatt.
La nouvelle structure ouverte du système de transfert TS 5 offre un meilleur accès de la pièce
pour un usinage à partir du bas et pour l’intégration de processus automatisés. Le système permet la
conception économique de solutions du client et transfère des charges de 300 kilogrammes maxi-
mum. Bosch Rexroth AG et Dana Holding Corporation ont fondé Dana Rexroth Transmission
Systems le 5 octobre 2011. L’entreprise basée à Arco en Italie développe et fabrique des transmissions
03 | 2011 MOTION
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Lever de rideau :
SYB 3.0 Former le formateur
Performances, flexibilité et
sécurité caractérisent la
technique scénique SYB 3.0
de nouvelle génération.
Grâce à sa conception modu-
laire et décentralisée, la
nouvelle technique scénique
SYB 3.0 convient aux petites scènes comme aux grandes salles
d’opéra. Elle peut comporter jusqu’à 700 entraînements et 16
pupitres de commande et peut être complétée à tout moment par
des entraînements électriques et hydrauliques d’une seule source.
Le taux de transmission égal à 1 Gbit/s offre des performances
élevées liées à une très grande flexibilité. Les cycles de mouve-
ments complexes sont facilement programmés et automatisés à De g. à dr. : Thomas Klein, directeur de Bosch Rexroth
partir de pupitres compacts. Plusieurs utilisateurs peuvent inter- au Mexique, Francisco Santini, directeur de Ripipsa et
Antonio Rios, recteur de l‘université technique de
venir simultanément à partir de pupitres différents, améliorant
Monterrey lors de l’inauguration.
l’efficacité.
www.boschrexroth.com/stage-technology
Ripipsa, le partenaire commercial mexicain de Bosch
Profilé filmé Rexroth, inaugurait le 16 juin sur le site de Chihuahua de
l’université technique de Monterrey le « Drive & Control
Technical Training Center ». C’est la première fois au
Mexique que des utilisateurs pourront être formés
directement sur la machine par du personnel certifié.
Tous les formateurs ont reçu leur formation à la Drive &
Control Academy de Bosch Rexroth à Würzburg.
Les stagiaires ont eu accès au cours de leur stage aux
technologies les plus récentes. Ripipsa a fait l’investisse-
ment de trois groupes didactiques en hydraulique, deux
en pneumatique et un en mécatronique de Bosch
Rexroth. L’objectif du centre est d’améliorer le savoir-
faire technique des entreprises locales afin de se mainte-
Les robots font partie de notre quotidien. Dotés d’une intelligence nir au niveau international. De cette manière, Ripipsa
Photos: iDAPT; RWTH Aachen; Rede Globo; Bosch Rexroth AG
sous forme humaine, ils restent de l’ordre du fantasme. Ils entend s’imposer dans de nouveaux secteurs et promou-
deviennent réalité dans la série télévisée brésilienne « Morde e voir sa propre innovation dans la région. L’université tech-
Assopra » (Mordre et Frapper). Un jeune scientifique redonne vie nique de Monterrey pense également à la relève et offre
sous forme de robot à son épouse morte dans un accident. Les une interface efficace entre l’industrie et la formation
infrastructures de son laboratoire de type japonais sont issues du professionnelle.
système modulaire Rexroth de profilés en aluminium. www.boschrexroth.com/training
www.boschrexroth.com.br
hydromécaniques variables (HVT) destinées au marché international des véhicules hors route. Ces transmissions
permettent une réduction de la consommation en carburant et des émissions polluantes tout en améliorant la
productivité et la manœuvrabilité. Le vérin compact multi-positions pour l’industrie de l’agro-alimentaire
et de l’emballage économise du temps lors du réglage de machines, simplifie le montage et le rend moins onéreux. La
partie pneumatique simplifie p.ex. le réglage des barres de guidage lors du transfert des bouteilles en plastique.
MOTION drive & control
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A 6 000 mètres de profondeur
On découvre de temps à autre de nouveaux
gisements de pétrole, gaz ou minéraux sur les
fonds marins. Leur mise en exploitation
impose des machines innovantes telles que le
Subsea Crawler construit par Aker Wirth,
capables de fonctionner dans des conditions
extrêmes.
Bosch Rexroth a adapté de nombreux compo-
sants standards aux grandes profondeurs.
Leurs performances sont optimales et leur
entretien minimal. Pour vérifier la fonctionna-
lité de la nouvelle installation en conditions
réelles, Bosch Rexroth a développé une unité
d’essai équipée d’un groupe motopompe
résistant à l’eau qui commande un moteur à
pistons axiaux et un vérin hydraulique à l’aide
d’une distribution en caisson étanche. Les
tests ont prouvé que les composants hydrau-
liques sont fiables jusqu’à 6 000 mètres de
profondeur.
Les composants hydrauliques de Bosch Rexroth équipent le Subsea Crawler de Aker Wirth. www.boschrexroth.com
La saucisse a la ligne
Hygiène, cadence et flexibilité sont essentielles dans la production
des saucisses. La clippeuse novatrice et polyvalente SV4800 de
TIPPER TIE de remplissage et de fermeture des boyaux répond à
ces impératifs. De nombreux mouvements sont assurés par les
vérins pneumatiques anticorrosion Rexroth des séries ICM et ICS
pilotés à partir d’un système de porte-distributeurs CL03 résistant
aux détergents et conçus pour la classe de protection IP69K qui
permet une implantation directe dans la machine et supprime
l’armoire de commande externe. La qualité de l’air comprimé est
assurée par des unités de traitement de la série AS2. Grâce au
système pneumatique, la SV4800 atteint une cadence de produc-
tion de 120 cycles à la minute. Elle est également appropriée pour
d’autres tâches : les vérins permettent de poser sans peine des
boucles ou des étiquettes.
Les mini-vérins anticorrosion de la série ICM verrouillent
www.boschrexroth.com/pneumatics parfaitement le dispositif de pivotement du tube de
remplissage sur la clippeuse.
Le servo-entraînement décentralisé IndraDrive Mi remplit les conditions pour une ingénierie rapide, une
conception modulaire de machine répondant aux consignes de sécurité. Grâce à une interface Ethernet multiple,
cette solution simplifie la mise en pratique de diverses structures d’automatisation à partir d’un matériel unique.
EasyHandling offre à l’industrie photovoltaïque un système modulaire de composants harmonisés élec-
triques, mécaniques et pneumatiques, dont les moteurs linéaires sans fer, la connectique spécifique et les outils
03 | 2011 MOTION
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Ingénieurs sur Twitter
Pompe économe
Il est désormais avantageux d’équiper les petits tracteurs de
systèmes load-sensing économes en énergie. Le prix d’une pompe
à cylindrée variable A1VO avoisine celui d’une pompe à débit
constant les équipant jusqu’à présent : le remplacement d’un
système centre ouvert par une régulation de puissance en fonc-
tion des besoins devient économique. La pompe A1VO consomme
jusqu’à 15 % de diesel en moins par heure de service, soit une
économie de 10 000 litres sur une durée d’utilisation habituelle de
6 000 heures de service. www.boschrexroth.com/A1
Connectez-vous sur le site YouTube de Bosch Rexroth
aux Etats-Unis sur votre smartphone. La pompe à cylindrée
variable A1VO économise
le carburant sur les petits
L’importance des réseaux sociaux croît dans le BtoB.
tracteurs.
Bosch Rexroth est présent sur plusieurs d’entre eux,
tant au niveau mondial qu’au niveau local. Aux Etats-
Unis, Bosch Rexroth s’intéresse depuis mai 2010 aux
opportunités de ces nouvelles technologies. En plus de
sa présence sur Internet, la filiale américaine envoie une
Le Canada
nouvelle vidéo sur YouTube tous les jeudis. Et pour
toucher un maximum de clients et prospects, Bosch fête son jubilé
Rexroth mise aux Etats-Unis sur Twitter. Ses propres Il y a 50 ans, Bosch Rexroth était fondée au Canada. L’entreprise
espérances ont été dépassées car ce canal a un grand d’origine, Basic Structure Steel Fabricators Ltd., est devenue une
succès auprès d’une communauté très dynamique. Les filiale régionale à part entière de Bosch Rexroth AG depuis 2001.
ingénieurs aiment utiliser cet outil pour maîtriser Le siège canadien à Welland dans l’Ontario s’est développé
l’énorme flux d’informations. Facebook joue un rôle depuis 1961, dépassant 300 collaborateurs répartis sur neuf
semblable parmi les nouveaux médias en présentant de bureaux régionaux. Le personnel constitue son plus gros capital,
manière ciblée vidéos, actualités et mises à jour de comme le souligne Thomas Light, le directeur : « La clé de notre
produits. Une stratégie qui paie, comme le montrent les réussite tient à l’inventivité de nos collaborateurs pour trouver
40 000 visionnages de vidéos, mais qui impose un suivi des solutions à nos clients. www.boschrexroth.ca
régulier. « Nous avons formé une équipe d’experts en
marketing qui s’intéressent aux réseaux sociaux. Elle se
réunit tous les vendredis pour définir le plan de rédac-
tion de la semaine suivante », explique Kevin Gingerich,
directeur du marketing.
www.boschrexroth-us.com
Le logo du jubilé.
Photos: Bosch Rexroth AG
logiciels. Ces éléments permettent de créer puis de standardiser des solutions de manipulation adaptées
à la fabrication des modules. Une solution hydraulique Rexroth équipe l’une des plus puissantes
extrudeuses au monde de SMS Meer GmbH. Elle développe une force d’extrusion de 150 Meganewton et
peut produire des profilés en alliages légers de 60 mètres de long maximum. 13 pompes à pistons axiaux
fournissent le débit à 310 bar maximum sans crêtes de pression inutiles.
Present drive & control
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Coût Total
de Possession :
la chasse aux
coûts réels
Les coûts d’acquisition ne sont
souvent que la partie émergée
de l’iceberg.03 | 2011 Present
11
« La diminution des coûts de valorisation, de qualité, de maintenance et d’acquisition ne
s’obtient pas uniquement par une conception technique innovante des biens d’investisse-
ments. En alternative ou en complément, il est également possible de réduire les coûts
qui pèsent de manière importante sur le TCO par de nouveaux modèles dans lesquels la
répartition des tâches entre fabricant et utilisateur est redéfinie. »
Gunter Lay, Marcus Schröter, Heidi Armbruster: TCO als Ausgangspunkt für die Entwicklung dienstleistungsbasierter Geschäftsmodelle in
der Investitionsgüterindustrie (TCO, un point de départ du développement des modèles nouveaux d’activités basés sur le service dans
l’industrie des biens d’investissements). Dans : « Lebenszykluskosten optimieren »; Hrsg. Stefan Schweiger, Editions Gabler 2008
Par tradition, les philosophes et les juristes aspirent à la vérité mobile. Il en résulte que les fournisseurs sont contraints d’in-
mais depuis quelques années les acheteurs, les contrôleurs et clure davantage les observations de TCO dans leurs produits
les stratèges d’entreprise font de même. Ils traquent les coûts et procédés pour réussir sur le marché : cela s’appelle faire du
réels d’un produit ou d’une prestation de service sur toute la « Design-to-TCO », de la conception à coût objectif. Le TCO
ligne. Ces coûts, que par exemple tout propriétaire d’une voi- offre la possibilité de se ménager des avantages de compétiti-
ture connaît bien, ne figurent sur aucun tarif. Les coûts réels vité par rapport à la concurrence des fournisseurs qui utilisent
d’une Golf Volkswagen se calculent assez facilement à partir comme seul levier un faible prix de vente. La propagation
de quelques paramètres. La recherche des coûts cachés sur les croissante de l’approche TCO peut également modifier radica-
biens d’investissement tels que les machines et les installa- lement les relations entre fournisseur et acheteur. Loin de
tions s’avère être plus complexe. Certes, il existe des modèles l’échange élémentaire « argent contre marchandise », appa-
de calcul simples. Pour une caractérisation différenciée des raissent dès à présent des formes multidimensionnelles ba-
coûts et performances, il existe un grand nombre d’approches sées sur une coopération « argent contre disponibilité » en cor-
et de méthodes d’analyse des coûts des cycles de vie. L’expres- rélation à « données d’utilisation contre optimisation ». Si tout
sion Coût Total de Possession (en anglais Total Cost of se passe bien, les deux partenaires sont dans un rapport ga-
Ownership / TCO) ne se borne pas à une somme exprimée en gnant-gagnant. Mais pour que tout se passe justement bien,
Euros, Dollars ou Yens mais consiste en une approche fonda- des réflexions préliminaires basées sur un certain nombre de
mentale. Divers outils d’analyse et d’optimisation constituent critères sont indispensables.
une aide au simple processus d’acquisition. Ils fournissent
également la base de données pour toute décision complexe Comment faire de l’approche TCO un succès
de délocalisation, le développement et l’élaboration de pro- L’utilisateur est dans l’obligation de prendre plusieurs déci-
cessus et de produits ainsi que la définition de partenariats à sions dans le cycle de vie des machines et installations. Les
long terme avec les fournisseurs. coûts, plus précisément « la totalité des coûts de possession »,
jouent en l’occurrence un rôle lourd de conséquences. Base
Un rapport nouveau entre fournisseur et acheteur d’évaluation à long terme des investissements, à court terme
Illustration: design hoch drei GmbH & Co. KG
Les machines et les installations font la plupart du temps par- des opérations de maintenance ou processus d’amélioration
tie d’une chaîne de processus en réseau et influencent donc la permanente : en matière d’installations, le Coût Total de Posses-
disponibilité, les performances et en fin de compte la réussite sion constitue un outil managérial transparent indispensable.
de l’ensemble d’un système ou d’une entreprise. Pour les ac- Dans le cas idéal, l’approche TCO repose sur des structures déjà
quéreurs de biens d’investissement, il ne fait aucun doute que établies dans une entreprise, complète les processus existants
la simple liste de prix d’une machine perd de son importance et redéfinit les thèmes dominants. Côté utilisateur, les diffé-
alors que le Coût Total de Possession gagne en pertinence. rentes étapes du cycle de vie d’une machine sont au nombre de
Les experts sont d’avis que les décisions relatives aux ma- quatre : demande, acquisition, utilisation et valorisation. Dans
chines-outils seront bientôt déterminées sur la base exclusive chaque phase, un certain nombre d’intervenants, d’instru-
du coût total de cycle de vie, notamment dans l’industrie auto- ments, de chiffres clé et de procédés sont nécessaires pour ga-Present drive & control
12
TCO chez Bosch Rexroth
Il existe un grand nombre d’outils et de méthodes pour calculer le Components, Energy Recovery, Energy on Demand et Energy
TCO. L’important dans le développement et la mise en place d’une System Design.
gestion TCO consiste à convier les services fonctionnels essentiels L’approche TCO concerne également Bosch Rexroth en tant que
et les fournisseurs à la table de négociation. Seule la collaboration fournisseur de produits destinés à l’automation industrielle. Nos
de tous les intervenants permet d’optimiser les moyens mobilisés systèmes économes en énergie et d’une grande fiabilité constituent
pour minimiser l’ensemble des coûts au final. Le TCO sert de base également des éléments permettant une réduction du TCO. Les
aux décisions d’investissements chez Bosch Rexroth. Nous deman- exigences de TCO ont été systématiquement mises en application
dons aux fournisseurs de machines de faire figurer dans leurs offres sur des produits tels que la commande numérique moderne Indra-
les valeurs de TCO qui serviront d’aide à la décision. La partie TCO Motion MTX intégrant l’outil d’analyse de l’énergie MTX ega et la
« Coût énergétique » prend toute son ampleur compte tenu des surveillance de l’état de la machine MTX rcm. D’autre part, Sytronix
objectifs fixés en interne visant à réduire le CO2 de 20 % dans les (entraînements de pompes à vitesse variable) permet de réaliser
usines à l’horizon 2020. C’est ainsi que les potentiels d’économies sur les machines-outils des économies d’énergie de 30 à 70 % par
de coûts sont identifiés et encouragés grâce à la plateforme Rex- rapport aux solutions conventionnelles. Compte tenu de certaines
roth 4EE (Rexroth for Energy Efficiency) et ses points forts Efficient conditions, il est ainsi possible sur une machine donnée de réduire
rantir une gestion transparente de l’ensemble des coûts. Lors Demande. Jusqu’à présent, les services achats et la produc-
de l’introduction et de la phase de mise en pratique d’une ap- tion définissaient seuls la machine à acquérir. Avec l’approche
proche TCO, il est indispensable de disposer de données va- TCO, les représentants des postes maintenance et énergie sont
lides sous forme de ratios représentatifs du poste budgétaire maintenant parties prenantes dans les choix à effectuer.
principal (coûts de maintenance et énergétiques) et de la dis- Chaque partie soumet des impératifs et des chiffres d’ordre
ponibilité des machines. En plus de postes budgétaires technique et budgétaire afin d’élaborer un profil de demande
classiques tel que le taux de maintenance, d’autres données optimal, en d’autres termes un cahier des charges complet.
interviennent, comme par exemple la consommation énergé- L’objectif consiste à établir le cahier des charges d’une ma-
tique et les durées de disponibilité technique. Il faut toutefois chine « conforme au TCO ».
noter que le nombre des données et leur valeur peuvent varier Facteurs de réussite : équipes interdisciplinaires ; bases de
d’une machine et d’une entreprise à l’autre et requièrent une données existantes
vérification préalable. Sources de conflit : responsabilité ; temps et ressources ;
données
Exemple d’approche au cours de la durée de vie d’une
machine L’approche classique TCO prend naissance aux Acquisition. En plus de refléter les coûts d’acquisition, le ca-
achats. Cependant certains utilisateurs misent depuis peu sur hier des charges complété par les facteurs maintenance et éner-
un ancrage généralisé dans l’entreprise et une répartition des gie reflète le coût total à long terme de la machine et permet
obligations en interne. Les achats ne peuvent et ne doivent pas ainsi une évaluation différenciée des offres des différents four-
porter l’unique responsabilité de TCO. Ils sont chargés des nisseurs. Après la décision en faveur de l’un d’entre eux, le
premières phases « demande » et « acquisition » et leur tâche nombre maximum des interventions annuelles de maintenance,
consiste en tant que négociateurs à demander toutes les don- des valeurs maximales concernant les coûts annuels de pièces
nés liées au TCO, les collecter et les associer à la décision d’ac- de rechange et pièces d’usure ainsi que les consommations
quisition. Ensuite, le service maintenance prend en charge les énergétiques liées à l’utilisation de la machine sont consignés
parties « utilisation » et « valorisation». Il est garant de la dis- dans un accord de TCO. Ce dernier peut se faire selon deux mé-
ponibilité de la machine et acquiert par le suivi et l’analyse des thodes distinctes sur le fond et la forme :
chiffres définis en TCO de précieuses données pour les négo- a) Clauses de contrat de vente : le fournisseur s’engage par
ciations et le processus de perfectionnement de la machine contrat sur les valeurs et conditions liées au TCO (voir plus
avec le fournisseur. haut) et devra supporter des coûts supplémentaires en cas de03 | 2011 Present
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le TCO de 9 % en diminuant la consommation énergétique de 36 %.
Afin de sélectionner le modèle TCO pertinent pour Bosch Rexroth en
tant que client et fournisseur, les différents modèles de TCO font à Développement Demande
présent l’objet d’une analyse détaillée. Les éléments nécessaires à
son introduction sont développés dans le cadre d’une thèse de
doctorat. Depuis 2009, Tim Brügge, salarié chez Bosch Rexroth,
travaille dans le cadre de sa thèse sur une méthode de Coût Total de
Possession destinée aux entreprises du secteur de la construction
mécanique. En coopération avec l’Institut de calcul opérationnel et Utilisation Valorisation
de contrôle de l’université technique de Chemnitz, les principaux
points traités portent sur le développement d’un modèle destiné à
l’introduction, la mise en place et l’évaluation de la démarche TCO.
Cet article se réfère à des extraits de ce travail. Investissement / Acquisition
dépassement. En contrepartie, il reçoit de la part de l’utilisateur d’utilisation de la machine, les compare aux valeurs limites et
les données d’utilisation de la machine. Les avantages pour en cas de dépassement introduit les mesures nécessaires. Ces
l’utilisateur : sécurité des coûts et disponibilité machine. Incon- dernières peuvent être à la charge du fournisseur par contrat
vénients : il est obligé de spécifier les données et d’en garantir la (voir acquisition) ou servir de base à un processus continu de
validité. Le fournisseur a des avantages de concurrence par perfectionnement.
l’obtention des données d’utilisation mais supporte les risques Facteur de réussite : processus durable de saisie des données
de coûts éventuels. Source de conflit : profil de valorisation de la machine
b) Convention de coopération : l’objectif est de créer une situa-
tion « gagnant-gagnant ». Les valeurs limites contractuelles de Valorisation. En fonction de la durée de vie de la machine,
TCO ont un caractère indicatif en faveur du processus de per- cette dernière phase comprend plusieurs approches de mini-
fectionnement, de la disponibilité de la machine et donc l’opti- misation des coûts : modernisation, modification, vente, mise
misation des coûts. Si les valeurs présentent une variation né- au rebut ou démantèlement. Les nouvelles approches telles
gative, fournisseur et utilisateur se mettent d’accord pour ré- que la « machine modulaire » permettront de réduire nette-
soudre les problèmes latents. Avantages : le fournisseur n’a ment les coûts à l’avenir car il suffira de remplacer des mo-
aucun risque de coûts ; il reçoit les données d’utilisation de sa dules et non pas la totalité de la machine.
machine qu’il peut exploiter pour optimiser son offre. L’utilisa- Facteurs de réussite : réutilisation, historique des données
teur reçoit une machine fiable et peut réduire ses coûts par des Source de conflit : une page blanche à ce jour !
stratégies précoces d’optimisation et de prévention.
Illustration: design hoch drei GmbH & Co. KG
Facteur de réussite : transparence des données ; communica-
tion partenariale avec le fournisseur ; confiance
Sources de conflit : élaboration du contrat ; saisie des données
Utilisation. Au cours de la phase utilisation d’une machine ou
d’une installation, les paramètres liés au temps sont habituel-
lement enregistrés pour la commande et la gestion de la pro-
ductivité. L’imprécision commence quand le temps doit être
converti en argent. Une approche TCO prévoit de ce fait une Contact : Tim Brügge, Bosch Rexroth AG, Allemagne,
gestion continue des coûts qui saisit les coûts réels en cours Tél. : +49 6841 18-1968, tim.bruegge@boschrexroth.dePresent drive & control
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Trois questions à Gisela Lanza, professeure, docteur-ingénieur
Gisela Lanza, professeure, docteur-ingénieur, directrice de
l’institut pour les systèmes de production, Institut technologique
de Karlsruhe
Professeure Lanza, quels sont à votre avis les Où en sommes-nous en matière de TCO ?
plus importants potentiels de l’approche TCO ? L’économie allemande étant basée sur une technologie de produc-
Les constructeurs de machines de haute qualité sont les bénéfi- tion de haute qualité comme peu de pays le sont, il existe relative-
ciaires de cette démarche, car elle leur permet de justifier des coûts ment peu de concepts comparables. Le secteur international de
d’investissements supérieurs par des motifs économiques. Elle leur l’automobile, qui domine en Allemagne, est le plus gros acquéreur
procure un avantage significatif en termes de compétitivité. Par de machines et d’installations. Il s’agit de satisfaire les clients
ailleurs, les considérations relatives aux coûts de cycles de vie et de demandeurs de lignes de production de haute qualité et de les
maintenance donnent lieu chez les exploitants à une demande amener vers une productivité en croissance permanente. Cela
grandissante de prestations de service inhérentes au produit souvent implique l’importance croissante de l’approche TCO dans le
proposées par les constructeurs de machines. domaine de la construction des machines et installations, surtout
Renforcer la communication sur la plupart des concepts de TCO entre en Allemagne. L’institut de technologie de production apporte son
le constructeur et l’exploitant de machines offre au constructeur la soutien aux entreprises et clients de la construction de machines et
possibilité de connaître les conditions de mise en œuvre de ses d’installations afin qu’ils profitent de cette évolution.
produits et les problèmes qui s'y rapportent, et par conséquent de Dans la construction automobile, Ford est un pionnier de la
perfectionner en permanence les machines selon une orientation client. démarche TCO. En 2001, ses fournisseurs de machines ont pour la
première fois fait état du taux de défaillance (MTBF) et de la durée
Ces potentiels sont-ils identifiés et encouragés moyenne de rétablissement (MTTR) de composants sujets à l’usure.
dans la construction des machines et installations ? La revue spécialisée « Fertigung » révèle qu’aux Etats-Unis et en
Les entreprises ont bien compris l’importance du problème mais Grande-Bretagne, le TCO est moins un sujet de préoccupation que
elles le traitent à des degrés divers ou sont en train de mettre en la fiabilité et la maintenance.
œuvre des concepts appropriés. Les choses ont beaucoup bougé ces A l’échelon international, la construction de machines et d’installa-
dernières années en matière de prestations techniques. tions allemandes occupent un rang de premier plan en matière de
C’est l’occasion pour les entreprises d’observer sur le terrain leurs TCO et de coûts de durée de vie. Il existe dans le monde des
machines à expiration du temps de garantie. Elles peuvent ainsi concepts légèrement divergents, mais leur portée est difficilement
analyser les réactions de leurs propres machines en service alors comparable.
qu’elles sont sujettes à divers impératifs de production. Cela permet
une meilleure compréhension de la problématique de TCO.03 | 2011 Past
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Avance technologique
Le savoir-faire technologique constitue la base de la réussite économique des entreprises.
Bosch Rexroth le transmet depuis 50 ans.
Hydropraktikator, 1971 Système actuel de stage en automation
La meilleure des technologies n’a au- tion. Il publie le premier manuel d’hy- Savoir en évolution
cune valeur si un client n’en comprend draulique, « Le Cours d’Hydraulique » un Au cours des années 1990, les supports de
pas le principe. Ce constat préoccupe classique chez Bosch Rexroth. Très tôt, formation Rexroth suivent l’évolution de la
Bosch Rexroth au début des années la philosophie de l’entreprise consiste à société qui développe des systèmes et de-
1950 alors que l’entreprise commence à transmettre le savoir en théorie comme vient spécialiste en automation. Les nou-
s’engager sur la voie de l’hydraulique. en pratique. En fait, les moyens didac- velles technologies d’entraînement et de
En Allemagne, la nouvelle technologie tiques sont alors encore inexistants. commande ainsi que la simulation des sys-
qu’est l’oléo-hydraulique en est encore à Chez Bosch Rexroth, Arno Schmitt réa- tèmes sont intégrés dans les systèmes di-
ses prémices. Il s’avère rapidement que lise le premier système didactique hy- dactiques. Ils gagnent en complexité, mo-
convaincre les clients du bienfondé de draulique, « L’Hydropraktikator » qu’il difiant les différents types d’apprentissage :
cette technologie implique qu’ils entre- avait développé dans le cadre de son « Auparavant, on se concentrait sur l’exa-
voient les bénéfices qu’ils peuvent en ti- mémoire diplômant avant la publication men des composants ; à présent la forma-
rer. A partir du début des années 1960, de sa thèse. Les systèmes didactiques tion prend davantage en considération les
l’entreprise ne se borne pas à enseigner destinés à l’hydraulique proportionnelle systèmes dans leur globalité », indique
les fondements de l’hydraulique à ses et aux asservissements, la pneumatique Arno Schmitt. Les systèmes modernes
propres salariés mais s’adresse égale- et la mécatronique suivront. Il se sou- d’automatisation grâce auxquels on peut
ment à ses clients. vient que « Les participants pouvaient simuler des processus complexes se sont
ainsi construire des circuits et se fami- substitués à l’Hydropraktikator. Les conte-
Photos: Prof. Dr.-Ing. Gisela Lanza; Bosch Rexroth AG
Pas de théorie sans pratique liariser avec le fonctionnement des ap- nus comme les approches didactiques ont
Les trois premiers stages officiels ont pareils. Ces connaissances étaient im- à présent évolué. Certes, Bosch Rexroth
lieu en 1962 avec une quinzaine de par- portantes à l’exploitation, la recherche continue de transmettre le savoir en pré-
ticipants par stage. Ce chiffre augmente de pannes et le réglage des installations. » sentiel par sa Drive & Control Academy
rapidement. Après 1975, entre 300 et mais propose en eLearning et en formation
400 candidats bénéficient chaque année Les cours de « Mise en route et mainte- mixte un modèle combinant la formation
de l’offre de formation continue. « A par- nance des installations hydrauliques » assistée par ordinateur à la transmission
tir de 1987, nous avions près de 2 500 sont également recherchés par les mon- classique des connaissances dans une salle
participants par an », se souvient Arno teurs. En outre, les écoles comme les de stage. La coopération avec les centres
Schmitt, alors à la tête de la formation universités mettent à profit les moyens de formation et les universités ont dès le
technique avant de développer l’offre de didactiques mis à disposition par Bosch début fait partie de l’offre de formation.
stages en tant que directeur de la forma- Rexroth. Rien n’a changé de ce point de vue. Future drive & control 16 « Objectif : promouvoir l’excellence » Davantage de femmes parmi les cadres dirigeants et davantage de diversité culturelle : l’heure est au changement dans de nombreuses entreprises. Néanmoins, ce sujet suscite certaines craintes. Désirée H. Ladwig, professeure-docteur, économiste spécialisée dans la recherche sur les ressources humaines, la diversité et la mixité ainsi que le management international contredit les thèses sceptiques les plus fréquentes. Thèse numéro 1 : en aspirant à la mixité, on perd vite de Thèse numéro 2 : la promotion des femmes désavantage vue le principe de la performance. les hommes. Ce risque est inexistant. La diversité entre hommes et femmes Promouvoir un groupe ne signifie pas nécessairement en désa- ou encore culturelle s’impose tout simplement à toutes les en- vantager un autre. Il s’agit en réalité de récompenser la compé- treprises qui veulent être présentes sur les marchés internatio- tence et de promouvoir l’excellence. Au fond, il ne s’agit pas uni- naux. C’est le seul moyen pour les sociétés de se mettre à la por- quement d’égalité des droits. En réalité, il s’agit pour les entre- tée des exigences de la mondialisation. Beaucoup s’y essayent prises d’identifier les meilleurs éléments, les recruter, les garder d’ores et déjà mais se heurtent à des difficultés. Il n’y a rien et les faire progresser. Si je suis en présence par exemple d’une d’étonnant à cela car il est plus facile de diriger des équipes ho- cohorte de dirigeants composée exclusivement d’hommes alle- mogènes généralement moins sujettes aux frictions. Mais reve- mands d’âge moyen de formation équivalente, leurs décisions se nons à notre sujet : le principe de la performance ne s’oppose font vite à l’unanimité. Il se pourrait que vous ayez à ce moment nullement à la mixité, car si je souhaite fédérer les meilleurs il là un sérieux problème : leur démarche intellectuelle si sem- me faudra forcément puiser parmi des groupes différents. Le blable les empêche de percevoir certaines évolutions. Prenons risque de perdre de vue le potentiel réel individuel me semble le cas de la nouvelle économie. Un grand nombre de dirigeants faible. Les systèmes d’évaluation du personnel ont été affinés et n’avaient pas la progression des marchés sur Internet en ligne ont gagné en transparence. Les critères d’évaluation doivent de mire parce que ce sujet leur était étranger. Quand ils en ont évidemment prendre en compte la thématique de la diversité. Il enfin discerné le potentiel, c’était l’effervescence et les entre- faut donc recruter d’une manière différente si on souhaite une prises se sont mises à investir et acheter sans précaution. On équipe diversifiée. connaît la suite. Nous vivons dans un monde où tout va très vite.
03 | 2011 Future
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Photos: momentimages, www.gettyimages.de; SteveLuker, piovesempre, drbimages, jhorrocks, www.istockphoto.com; Prof. Dr. Désirée H. Ladwig
Dr. Désirée H. Ladwig est professeure de gestion du personnel, du management international et d’éco-
nomie générale d’entreprise à l’école supérieure de Lübeck. Entre 1997 et 2000, elle a dirigé le réseau
international d’experts « WorkLifeBALANCE » de la Commission européenne. A titre de consultante d’entre-
prise, elle se consacre principalement aux domaines du personnel, de l’organisation et du management de la
mixité professionnelle. Elle est directeur de recherche sur les carrières professionnelles (www.fachlaufbah-
nen.de) au ministère fédéral de la recherche et de la formation et elle a créé la Genderdax Community (www.
genderdax.de) où se présentent les entreprises qui favorisent la promotion des femmes.
Les entreprises ont par conséquent besoin d’éléments venus tendent disposer de leur temps et être guidés par des objectifs.
d’horizons les plus divers afin de tenir compte du plus grand L’entreprise en serait bénéficiaire : les collaborateurs en Allemagne
nombre d’aspects possible. Au demeurant, certaines entre- auraient par exemple la possibilité de communiquer sans pro-
prises mieux loties sont souvent plus à même de pronostiquer blème en vidéoconférence à partir de leur domicile le soir avec
les décisions d’achats de leur clientèle. Parallèlement aux car- leurs collègues aux Etats-Unis ou de bonne heure le matin avec
rières de dirigeants, des plans de carrière professionnelle se- ceux de Singapour.
raient opportuns dans certaines entreprises, car ils offriraient
aux femmes un nouveau potentiel d’évolution. Thèse numéro 4 : certaines entreprises qui affichent la
pro¬¬motion des femmes le font sous la contrainte de la col-
Thèse numéro 3 : davantage de femmes à la direction signifie lectivité. En peu de temps tout redevient comme avant.
que celles-ci se concentrent davantage sur leur carrière. La C’est très probable et je le déplore. Les responsables préfèrent re-
natalité pourrait reculer et renforcer le manque de personnel. cruter des ingénieurs masculins de l’étranger et leur inculquer la «
Le fait que les diplômées de l’enseignement supérieur ne veulent langue » au lieu d’ingénieures du pays. Les difficultés linguistiques
pas d’enfant afin de pouvoir se consacrer à leur carrière est une sont considérées comme un moindre mal. A tout prendre, travailler
réalité qui pose un véritable problème sociétal. Certains pays, avec des femmes signifie être confronté à des stéréotypes de com-
comme la Suède, apportent la preuve qu’il est possible de concilier munication et de direction différents. Il faudrait maintenant imposer
famille et carrière professionnelle. Les modèles adéquats existent des femmes à des postes de direction pendant une dizaine d’années,
mais les entreprises devraient les encourager. Cette culture de la les équipes dirigeantes mixtes seraient alors la norme à tous les ni-
présence est obsolète dans de nombreux domaines. Les jeunes en- veaux et la culture du temps de travail s’en trouverait bouleversée. Technology drive & control 18 Travail au-dessus de l’eau : la MPI Resolution sur l’une des éoliennes du parc du Thanet, en Grande-Bretagne. Opérations de levage L’installation et la maintenance des parcs éoliens offshore gagnent en sécurité, fiabilité et efficacité grâce au dispositif de levage continu de Bosch Rexroth. La plateforme autoélévatrice d’un poids de près de 25 000 tonnes Grande fiabilité semble être en lévitation, comme soulevée de la mer par magie Ce judicieux système requiert toutefois des dispositifs de levage avant de s’immobiliser au-dessus des vagues. Cette plateforme fiables. Bosch Rexroth les fournit depuis le début des années est indispensable aux parcs éoliens offshore, car même en cas de 1960. Une longue expérience dans ce domaine a mené au déve- forte houle, sa structure repose fermement sur le fond marin. loppement de dispositifs de levage hydrauliques d’une capacité Elle permet ainsi de travailler en toute sécurité et de maximiser atteignant 25 000 tonnes, spécialement destinés à l’industrie les fenêtres d’intervention. off-shore. En partant de la conception d’origine des systèmes
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