FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE

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FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
FAIRE AVANCER
TOUTES LES ENVIES
D’ ENTREPRENDRE
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
CCI CAEN NORMANDIE                                                                                                                             SOMMAIRE

                                                                                                                    M A CC I -

    RÉSEAU,                                                                                                         M O N T E R R I TO I R E ����������������������� P.4

    PROXIMITÉ,                                                                                                      P O U R VO U S I N FO R M E R ������������� P.6

    INNOVATION                                                                                                      D E S FO R M A L I T É S
                                                                                                                    S I M P L I F I É E S �������������������������������� P. 7

    DES PRINCIPES                                                                                                   C R ÉAT I O N , R E P R I S E
                                                                       Michel COLLIN,

    EN ACTIONS !
                                                                                                                    E T T R A N S M I S S I O N ..................... P.8
                                                                       Président de la Chambre de Commerce
                                                                       et d’Industrie de Caen Normandie

    Servir les entreprises, les aider à se projeter dans   numérique     pour   les    entreprises   :   réunions   F I N A N C E M E N T .......................... P.12
    l’économie du futur, développer les territoires…       d’information, diagnostics et conseils, forum…
    notre raison d’être tient en quelques mots.            mais aussi investissement structurant lorsque
                                                                                                                    CO M P É T I T I V I T É
    Pour la concrétiser - véritable challenge - nous       nous décidons de participer au MoHo, le premier
    nous appuyons sur la force du réseau, l’exigence       collider européen. Avec le MoHo, il sera possible        D E S E N T R E P R I S E S ..................... P.16
    de proximité et l’impératif de l’innovation. 2017,     de réunir des étudiants, chercheurs, startupers,
    première année du mandat, a été mise à profit          salariés de PME/ETI/grands groupes et simples
    pour traduire ces principes en actes.                  citoyens pour les faire travailler, innover et grandir   CO N Q U Ê T E S D E S M A RC H É S .... P.22
    Force du réseau, lorsque nous décidons, avec           ensemble.
    toutes les CCI normandes, d’une offre à 80 %
                                                           L’année 2017 a aussi été l’occasion de constater
    homogène, déployée à l’identique sur tout le                                                                    FO R M AT I O N
                                                           la belle santé des équipements que nous gérons.
    territoire régional ; ou bien encore lorsque nous                                                               & CO M P É T E N C E S ..................... P.26
                                                           L’aéroport et les sept ports que nous avons en
    décidons de mutualiser nos fonctions supports
                                                           charge enregistrent de beaux résultats et jouent
    et nos outils.
                                                           pleinement leur rôle d’appui au développement
    Proximité, au travers par exemple du guichet                                                                    P E R FO R M A N C E
                                                           économique      régional.    Nos    structures     de
    unique créateur « Ici je monte ma boîte », pour
                                                           formation, de leur côté, abordent la réforme de          D U T E R R I TO I R E ......................... P.34
    lequel la Région Normandie a fait confiance aux
                                                           la formation en ayant fait la preuve, en 2017 à
    CCI, et que nous déployons sur une quinzaine de
                                                           nouveau, de leurs remarquables performances.
    points de contact en Normandie et quatre sur le
                                                                                                                    F I N A N C E S ................................. P.46
    territoire de la CCI Caen Normandie. Proximité         Je suis certain qu’à la lecture de ce rapport
    encore lorsque nous contractualisons une               d’activité, vous apprécierez le souffle qui a porté
    dizaine de partenariats économiques, avec les          ce bilan 2017 bien rempli… Ce souffle, c’est celui,
                                                                                                                    R E S S O U RC E S H U M A I N E S .......... P.47
    collectivités territoriales.                           très singulier, d’un établissement public dirigé par
    Innovation enfin, avec notamment l’élaboration         des chefs d’entreprise élus, au service de l’intérêt
    de notre stratégie d’accompagnement au                 général économique.                                      CO N TACT ................................... P.48

2                                                                                                                                                                                  3
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
MA CCI                                                                       MON TERRITOIRE
    LES3  RAISONS                          UNE ORGANISATION                                                        LE CALVADOS EN CHIFFRES
    D’ÊTRE DES CCI                      AU SERVICE DE L’ÉCONOMIE

                                                                                                                                          16,4%
                                                                      CCI ROUEN MÉTROPOLE
                                            CCI SEINE ESTUAIRE
      L E CO L L ECT I F                                                  25 000
      Apprendre aux entreprises                18 000                     ENTREPRISES                                                                         DE L’EMPLOI RÉGIONAL
                                               ENTREPRISES                                                                                                    DANS L’INDUSTRIE
      à " chasser en meute ".
                                                                                                                                                               —

      L E T E R R I TO I R E
                                                                                                       282 936
                                                                                             SALARIÉS ET NON SALARIÉS
      Les CCI y puisent leur force                                                                       —
      et leur légitimité.

      LE FUTUR
      Accompagner les entreprises
                                                                                                                                                                    4 158      APPRENTIS
      à penser leur avenir en faisant                                                                                                                                          —
                                          CCI OUEST        CCI CAEN            CCI PORTES
      muter leurs business models.
                                                                                              693 600
                                         NORMANDIE        NORMANDIE           DE NORMANDIE

                                                                                                                               57 700
                                         21 300           21 000               25 500
                                         ENTREPRISES      ENTREPRISES          ENTREPRISES          HABITANTS
                                                                                                        —
                                                                                             27% DE LA POPULATION
                                                                                               À MOINS DE 25 ANS                ÉTABLISSEMENTS
     CCI CAEN NORMANDIE EN CHIFFRES                                                                   —
                                                                                                                                       —

                                                                                                  EM
                                                                                                       E D É PA R T E                                            8,8
                5 696                             3
                                                                                                                      M   EN
                                                                                                8                                                                   MILLIONS

                                                                                                                           T
                                                                                                                                                                    DE VISITES
           JEUNES FORMÉS SUR LES          ÉTABLISSEMENTS                                                                                                            DANS LES SITES
             3 CAMPUS DE CAEN              DE FORMATION                                                                                                             TOURISTIQUES
                                                                                                                                                                    CALVADOSIENS
                     —                           —
                                                                                                                                                                    —

                   357                            8
           PORTEURS DE PROJETS
         ACCOMPAGNÉS EN RENDEZ-
             VOUS INDIVIDUEL
                                        ÉTABLISSEMENTS GÉRÉS
                                         (PORTS ET AÉROPORT)
                                                   —
                                                                                                  LE PLUS VISITÉ
                                                                                                PAR LES FRANÇAIS
                                                                                                                                             19,9
                                                                                                                                   MILLIARDS D’EUROS DE PIB
                    —                                                                                   —                                     —

4                                                                                                                                                                                          5
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
POUR VOUS                                                                             DES FORMALITÉS
                                                                                                                         ,
                          INFORMER                                                                               SIMPLIFIEES
    L E M AG A Z I N E D' I N FO RM AT I O N          U N E N E WS L ET T E R M E N S U E L L E
                                                                                                           Le réseau des Chambres de Commerce et              Point accueil AGEFICE : 438 dossiers de
    ÉC O N O M I Q U E : N O RM A N D I N A M I K      Pour ne rien rater des faits marquants du mois.
    Portraits de chefs d'entreprise et d'experts,      Pour s'abonner : www.caen.cci.fr                    d’Industrie exerce avant tout des missions visant   demande de prise en charge des formations
    expériences innovantes, dossiers sur les grands                                                        à faciliter les démarches administratives des       des chefs d’entreprise ont été réceptionnés et
    enjeux du territoire, données chiffrées et          W W.CA E N .C C I . F R
                                                       W                                                   entreprises par le biais du Centre de Formalités    contrôlés sur l’année 2017.
    actualités des CCI de Normandie.                   Le site de la CCI Caen Normandie, www.caen.cci.fr
                                                                                                           notamment. Mais il peut également apporter
    6 numéros par an / Tirage : 110 000 exemplaires    présente l'ensemble de l'offre de services.
                                                                                                           son aide, grâce au point accueil AGEFICE, dans      Taxe d’apprentissage : La CCI Caen Normandie
    Cible : les décideurs régionaux.
                                                                                                           les démarches de demande de prise en charge         est   centre   de      traitement   de   la   taxe
                                                                                                           des formations des chefs d’entreprise.              d’apprentissage, impôt versé par les entreprises
                                                                                                                                                               qui permet de financer les dépenses liées
                                                                                                                                                               aux formations, dont l’apprentissage, pour
                                                                                                                                                               tous les niveaux de diplômes. Les entreprises
                                                                                                                                                               contribuent    ainsi    au    développement   des
                                                                                                                                                               compétences des jeunes qui suivent des
                                                                                                                                                               formations dans les établissements soutenus
                                                                                                                                                               dans notre région.

    N O RM A N D I N A M I K .C C I . F R ,
    L E F I L I N FO
    Complémentaire de la version papier,                                                                   Le Centre
                                                                                                                       de   Formalités   des   Entreprises
    normandinamik.cci.fr est le fil d'actualité         ÉS E AU X SO C I AU X
                                                       R                                                   a pour mission de faciliter les démarches

                                                                                                                                                                              27%
    économique des CCI de Normandie.                   Retrouvez-nous aussi sur                            administratives des créateurs d’entreprise mais
                                                           CCICaen                                         également toutes les formalités de modification
     C I BU S I N ESS
    C
                                                                                                           et de radiation. Il a un rôle de simplificateur
    La plateforme CCI Business permet aux                  CciCaenNormandie
    entrepreneurs     de   s'ouvrir    aux   projets                                                       reconnu par les chefs d’entreprise pour leurs             d’entreprises ont opté pour
    d'investissements nationaux. Organisée en              ccicaennormandie
                                                                                                           démarches auprès des organismes sociaux,            une prestation d’accompagnement CFE
    filières thématiques, CCI Business propose des                                                         fiscaux et juridiques. Le CFE de la CCI Caen
                                                           CCICaenNormandie                                                                                             « SERVICE + » EN 2017
    opportunités d'affaires et une veille accrue sur
    les marchés. Cette plateforme s'adresse aux            CCI Caen Normandie
                                                                                                           Normandie est certifié ISO 9001 depuis 15 ans.                         —
    entreprises de toute taille (TPE, PME, ETI, GE).
                                                           cci-caen-normandie
    www.ccibusiness.fr

6                                                                                                                                                                                                                   7
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
CRÉATION,                                  L’émergence de nouvelles entreprises ou la reprise
                                               d’activités existantes est un enjeu économique

    REPRISE ET
                                               fondamental, car il est source de dynamisme pour
                                               le territoire et générateur d’emplois. La CCI Caen
                                               Normandie propose un parcours individualisé aux
                                               porteurs de projet, de l’analyse de l’idée initiale

    TRANSMISSION                               du futur entrepreneur jusqu’au financement.

      20
      DIAGNOSTICS
                           167
                            STAGIAIRES
     D'ENTREPRISE À       5 JOURS POUR
     TRANSMETTRE          ENTREPRENDRE
           —                    —

       69
     RENDEZ-VOUS
                          526
                         PARTICIPANTS AUX
        CÉDANTS       RÉUNIONS D'INFORMATION
     ET REPRENEURS          COLLECTIVES
           —                     —

8                                                                                                    9
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
CRÉATION, REPRISE                                                                                                 TRANSMISSION                                            P E RS P EC T I V E S          2 0 18
                                                                                                                       D'ENTREPRISE
     ET TRANSMISSION                                                                                                   « TRANSMETTRE MON ENTREPRISE - LES                        L’année 2018 sera l’année du déploiement
                                                                                                                       FONDAMENTAUX EN 7 QUESTIONS POSÉES                        de l’offre Création / Reprise sur l’ensemble

     DISPOSITIF                                               TECHSTARS                                                À DES EXPERTS »                                           des territoires avec le développement de
                                                                                                                                                                                 permanences à Bayeux, Falaise et Vire.
     D’ACCOMPAGNEMENT                                         STARTUPWEEKEND™                                          Organisée dans le cadre de la Quinzaine de la
                                                                                                                       Transmission, cette conférence du 5 décembre
     DES CRÉATEURS ET                                         CAEN                                                     au Dôme à Caen, visait à sensibiliser les chefs
                                                                                                                                                                                 Un
                                                                                                                                                                                     nouvel    événement     «   Impulsion

     JEUNES ENTREPRISES                                                                                                d’entreprise sur la transmission d’entreprise.
                                                                                                                                                                                 Business - Festival des entrepreneurs »,
                                                                                                                                                                                 intégrant un village thématique dédié
                                                              Le Techstars StartupWeekend    TM
                                                                                                  2017 s’est déroulé
                                                                                                                       Six partenaires, choisis pour leur expertise, ont
     Dans    le   cadre   de     l’accompagnement      des    au Dôme, à Caen, les 1-2-3 décembre et a mis à                                                                     à la création, reprise et transmission
                                                                                                                       fait part de leur expérience : notaire, expert-
     créateurs et des jeunes entreprises, la CCI Caen         l’honneur la Greentech. L’objectif de cet évènement                                                                d’entreprise, se déroulera les 18 et 19
                                                                                                                       comptable,   avocat,   expert   en   gestion   de
     Normandie, au sein de son réseau régional et en          est de réunir des participants motivés aux                                                                         octobre 2018 au parc des expositions
     collaboration avec la Région Normandie, a mis en                                                                  patrimoine, expert en immobilier d’entreprise et
                                                              profils très variés et de les accompagner dans la                                                                  de Caen. Un forum "FinTech", dédié
     place, depuis le 1er septembre 2017, le dispositif                                                                banquier. Un chef d’entreprise, accompagné dans
                                                              création d’un projet durant 54 heures. Il permet                                                                   aux solutions de financement pour les
     « Ici je monte ma boîte ». Il propose, aux créateurs                                                              la reprise et la cession de son entreprise par la
                                                              aussi de développer l’esprit entrepreneurial sur                                                                   entreprises, sera également organisé.
     et repreneurs d’entreprise, un accompagnement                                                                     CCI Caen Normandie, a également témoigné.
                                                              le territoire et de pousser aux innovations. Cette
     personnalisé de l’idée aux trois premières années                                                                 Environ 120 personnes étaient présentes.
                                                              année, le Techstars StartupWeekendTM a réuni 71
     d’activité pour bénéficier de l’expertise d’un
                                                              participants, 27 idées ont été pitchées et 12 équipes
     conseiller spécialisé, profiter d’une vision externe
                                                              ont été formées pour travailler sur des projets
     et globale de l’entreprise, construire un plan

                                                                                                                                       135
                                                              ambitieux en lien avec la transition écologique et
     d’actions personnalisé et évolutif puis en suivre le
                                                              l’environnement. Cette action était soutenue par
     déploiement.
                                                              des partenaires clés - In Extenso, Enedis, Orange,
     Ce dispositif, basé sur des entretiens entre le          Caen la mer, Caisse d’Epargne Normandie, Google
     futur chef d’entreprise et le conseiller, se déroule     et TGS France Avocats - et les équipes ont été               JEUNES ENTREPRISES SUIVIES PAR
     en quatre phases :                                       coachées par 8 mentors durant tout le week-end.              LA CCI CAEN NORMANDIE EN 2017
     • diagnostic du projet                                                                                                             —
     • construction du projet                                LES 3 LAURÉATS DE LA 6ÈME ÉDITION :
     • structuration et intermédiation financières
                                                              1 - MOBIÖ : solution de compostage intégrée dans
     • appui au démarrage et au développement de
                                                              un meuble design.
      l’entreprise
                                                              2 - HOSTUP : solution qui utilise la chaleur dégagée     CHIFFRES                         20 884                           96%           des chefs
     La   structuration   financière    est    menée
     collaboration avec des partenaires, Initiative
                                                        en    par un serveur informatique pour chauffer l’habitat
                                                              du particulier.
                                                                                                                       CLÉS                             formalités administratives
                                                                                                                                                        ont été effectuées par
                                                                                                                                                                                         d’entreprise qui ont effectué
                                                                                                                                                                                         des formalités à la CCI Caen
     Calvados et Normandie Active. Une dynamique              3 - LA GREEN : solution de colis réutilisable, écolo-                                     la CCI Caen Normandie            Normandie sont satisfaits
     entrepreneuriale     avec    l’ambition   d’accueillir   gique, économique et géolocalisé.                                                         en 2017                          du suivi de la gestion
     1 900 porteurs de projet sur 18 mois et d’en                                                                                                                                        de leurs dossiers
     accompagner 780 dans le cadre de ce nouveau              Plus qu’un événement, ce sont, en 6 ans, 157 idées
     guichet unique.                                          de potentielles startups qui ont émergé.

10                                                                                                                                                                                                                              11
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
FINANCEMENT              Le financement est au cœur des préoccupations des
                              entrepreneurs. Au-delà des apports bancaires nécessaires
                              à la création et au développement des entreprises,
                              des sources de financement publiques et privées
                              complémentaires existent. Il s’agit alors d’engager
                              son projet dans un processus d’ingénierie financière
                              complexe qui assurera la solidité future de l’entreprise.
                              C’est cette construction que les conseillers de la CCI
                              proposent de coproduire avec les porteurs de projet.

     695 627€
       MONTANT GLOBAL
       DES FINANCEMENTS
        OBTENUS (PRÊTS
         D’HONNEUR…)
               —

           63
        PARTICIPANTS AUX
     SPEED DATING BANCAIRES
                —

12                                                                                        13
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
FINANCEMENT                                                                                                     KIOSK TO INVEST                                                P E RS P EC T I V E S        2 0 18
                                                                                                                     Kiosk to invest continue son ascension
                                                                                                                     aux côtés des Chambres de Commerce et                           La CCI Caen Normandie accroît ses
                                                                                                                                                                                     
     DÉPLOIEMENT                                               CCI FINDAYS                                           d’Industrie. En 2017, 157 sociétés ont sollicité                services d’accompagnement en finan-
                                                                                                                     la plateforme de crowdfunding. Avec un
     DE L’OFFRE                                                                                                      processus de sélection rigoureux, 5 projets
                                                                                                                                                                                     cement et innove en lançant, via sa
                                                               La CCI Caen Normandie a initié une opération                                                                          plateforme de financement participatif
     FINANCEMENT 360°                                          originale les « CCI FINDays », en partenariat avec
                                                                                                                     ont été ouverts à la souscription.
                                                                                                                                                                                     Kiosk to invest, les prêts en « minibons ».
                                                               plusieurs CCI en France et CCI France, Kiosk to          www.kiosktoinvest.com                                       Destinés à financer son exploitation, les
     La CCI Caen Normandie déploie une offre
                                                               invest, Bpifrance - EuroQuity, le réseau France                                                                       prêts seront proposés pour des mon-
     d’accompagnement au financement pour les
                                                               Angels, l’Association Française des Investisseurs                                                                     tants de 10 000 € à 2,5 M€. Ils sont une
     entreprises.    L’objectif   est   de    proposer   des
     solutions financières les plus adaptées à la              pour la Croissance (AFIC), Total Développement                                                                        alternative aux produits bancaires pour
     stratégie d’investissement et de croissance de            et la Caisse d’Epargne Normandie. 3 auditions ont                                                                     les porteurs de projets.
     l’entreprise.                                             été organisées au sein des CCI de Normandie. Au
                                                               niveau national, 360 dossiers de candidatures ont                                                                     La rencontre avec les investisseurs sera
     La démarche s’effectue en 3 temps :
                                                               été déposés, 80 entreprises ont été auditionnées                                                                      développée par le lancement du produit
     • 
      Un diagnostic dynamique effectué par le
                                                               et 24 ont été retenues pour être présentées lors                                                                      CCI Pitch.
      conseiller de la CCI avec le dirigeant pour définir
                                                               du "Grand Pitch", dont 8 entreprises normandes.
      le projet de développement de l’entreprise,
      étudier la structure financière et les moyens à          L’objectif était de faire émerger des entreprises à                                                                   Un forum « Fintech », dédié aux solutions
      déployer.                                                fort potentiel ayant des besoins de financement       INDEMNISATION                                                   de financement pour les entreprises,
     • La définition de la stratégie financière à mettre      pour les mettre face à un panel d’investisseurs       DES COMMERÇANTS                                                 sera également organisé dans le cadre
      en œuvre.                                                afin d'obtenir une potentielle levée de fonds.                                                                        d’"Impulsion Business - Festival des
     • L’obtention des financements.                                                                                EN CAS DE TRAVAUX                                               entrepreneurs" en octobre 2018.

     La CCI Caen Normandie peut accompagner                                                                          Les travaux de réaménagements urbains mis en place
     l’entreprise selon 3 axes de financements :                                                                     par les Communes ou les Communautés de Communes
     • 
       Les aides publiques ou privées : prestation                                                                   peuvent impacter fortement les commerces de centre-
      « aides et subventions ».                                                                                      ville.
     • L’emprunt et la négociation bancaire : prestation                                                            La baisse d’activité inhérente à la fermeture des rues,
      « Fi’PME ».                                                                                                    à la suppression du stationnement voire au dévoiement
     • L’augmentation de capital par une levée de fonds.                                                            de la circulation, même temporaire, peut entrainer une
      Sur ce levier, 2 solutions existent :                                                                          perte de chiffre d’affaires et de marge dangereuse pour
      • Kiosk to invest, la plateforme de crowdfunding                                                              la pérennité économique des TPE.
       de la CCI Caen Normandie.                                                                                     La CCI Caen Normandie accompagne les collectivités
      • « Capital + », une prestation d’intermédiation                                                              locales dans la création de Commission d’Indemnisation
       entre l’entreprise et des fonds d’investissement.                                                             Amiable (définition du périmètre, durée des travaux,
                                                                                                                     critères d’éligibilité et d’indemnisation) et rencontre tous
     2017 a été la première année de déploiement                                                                     les commerçants concernés afin de compléter avec eux
     de cette offre aussi clairement formalisée. 60                                                                  le dossier de demande d’indemnisation. Des actions
     entreprises ont ainsi été approchées et 10 ont                                                                  ont été menées sur Caen la mer, Falaise, Valdallière et
     contractualisé avec la CCI Caen Normandie.                                                                      Bretteville-sur-Laize.

14                                                                                                                                                                                                                                 15
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
COMPÉTITIVITÉ                                   Une offre axée sur la montée en compétences
                                                     des entrepreneurs, avec pour principal objectif la maîtrise

     DES ENTREPRISES                                 des phases successives de croissance de l’entreprise.

        2 186
           ENTREPRISES
                                  170
                                PARTICIPANTS AUX
          ACCOMPAGNÉES        SESSIONS COLLECTIVES
                —               SUR LE NUMÉRIQUE
                                        —

           174
      DIAGNOSTICS RÉALISÉS
               —

            35
          ENTREPRISES
      BÉNÉFICIAIRES DU PACK
           NUMÉRIQUE
                —

16                                                                                                                 17
FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
COMPÉTITIVITÉ                                                                                                                                                     LANCEMENT
                                                                                                                                                                       DE PLATOTM
     DES ENTREPRISES                                                                                                                  PRÈS DE
                                                                                                                                                                       MULTISERVICES

     BIENVENUE EN                                           LANCEMENT DE
                                                                                                                                 200
                                                                                                                           PARTICIPANTS AU 1ER FORUM
                                                                                                                                                                       En 2017, Nathalie DELAUNAY, agent Allianz à
                                                                                                                                                                       Bayeux et Olivier DROMER, PDG Carrefour à
     NORMANDIE                                              NORMANDIE QUALITÉ                                               BÂTIMENT ET NUMÉRIQUE
                                                                                                                                                                       Courseulles-sur-Mer, ont parrainé pour la 2ème
                                                                                                                                         —
                                                            TOURISME COMMERCE                                                                                          année un groupe PLATOTM commerces-services.
     Il s’agit d’un réseau constitué, au 31 décembre                                                                                                                   12 chefs d’entreprise se sont réunis chaque mois
     2017, de 330 chefs d’entreprise sur le territoire      Lancée en mars 2001, « Normandie Qualité                                                                   pour échanger sur une thématique précise et les
     de la CCI Caen Normandie, qui a pour objectifs         Tourisme » est une opération régionale initiée à    LA TRANSITION                                          2 parrains ont apporté leur savoir-faire respectif
     d’afficher   les   couleurs   de   la   Normandie,     la demande des professionnels pour les aider à                                                             en collaboration avec des experts. L’expérience
     promouvoir son attractivité et professionnaliser       améliorer leurs prestations, pour fidéliser leur
                                                                                                                NUMÉRIQUE DES                                          étant très enrichissante, 10 chefs d’entreprise ont
     l’accueil. Pour ce faire la CCI Caen Normandie         clientèle, pour donner une excellente image de la   ENTREPRISES                                            décidé de faire une 3ème année.
     propose différentes prestations aux adhérents :        région, et à terme, contribuer au développement                                                            Par ailleurs, pour répondre à une autre cible
     géolocalisation sur le net, guide d’accueil, lexique   touristique de la destination Normandie. C’est      La transition digitale est en cours. La CCI Caen       d’entreprises B to B, la CCI Caen Normandie a
     de traduction, réunion d’informations, réductions      une démarche qualité conçue avec et pour les        Normandie aide à accélérer la performance              démarré un autre groupe sous le parrainage de
                                                                                                                numérique des entreprises, au premier rang
     sur les ateliers business…                             professionnels normands. Depuis septembre 2017,                                                            Loic ADRIAENSSENS, directeur commercial chez
                                                                                                                desquelles les TPE/PME. Elle contribue également
                                                            « Normandie Qualité Tourisme » est ouverte aux                                                             Legallais, et Aodren COSNIER, directeur des
                                                                                                                au développement d’un écosystème propice à
     JOURNÉE RENCONTRES                                     commerçants. 8 professionnels ont d’ores et déjà    l’émergence de solutions numériques pour les           achats chez Legallais. Processus et management
                                                            adhéré et ont été labellisés.                       entreprises normandes.                                 des équipes sont les principales thématiques
     DES PROFESSIONNELS                                                                                         La CCI Caen Normandie propose une offre de             abordées pour améliorer les compétences de tous.
     ET ACTEURS DU
                                                                           132
                                                                                                                services numériques destinés à accompagner les
                                                                                                                entreprises dans leur transformation numérique
     TOURISME                                                                                                   au travers d’un accompagnement individuel ou
                                                                                                                collectif et d’évènements.
                                                                           LABELLISÉS
     La 25ème Journée Rencontres des professionnels                                                             La   CCI    Caen      Normandie    a   notamment
                                                                      « NORMANDIE QUALITÉ                       développé une offre d’ateliers pour s’informer,
     et acteurs du tourisme organisée le 30 mars
                                                                           TOURISME »                           bien comprendre les enjeux du numérique et se
     2017 à l’Hippodrome de Cabourg a confirmé
                                                                               ET                               perfectionner. Elle propose aussi des rendez-
     le succès des années précédentes et la forte
                                                                      « NORMANDIE QUALITÉ                       vous individuels pour accompagner le chef
     implication des exposants. Cette manifestation                  TOURISME COMMERCE »                        d’entreprise, via des diagnostics « Performance
     a réuni 170 exposants et plus de 780 visiteurs                            —                                numérique », pour l’aider à anticiper sa présence et
     leur ont rendu visite. 22 nouvelles structures ont                                                         la commercialisation de son produit sur internet
     choisi de participer en 2017 à la manifestation et                                                         et définir sa stratégie digitale en fonction de
     26 structures hors du département du Calvados                                                              l’usage et du développement technologique
                                                                                                                (coaching et formation personnalisée pour tout
     les ont rejoints. Comme en 2016, un programme
                                                                                                                chef d’entreprise).
     d’ateliers s’est déroulé tout au long de la journée
     réunissant près de 70 participants.

18                                                                                                                                                                                                                           19
COMPÉTITIVITÉ                                                                                                                                                  P E RS P ECT I V E S             2018
     DES ENTREPRISES                                                                                                                                                La CCI Caen Normandie accompagne chaque
                                                                                                                                                                    jour des dizaines de créateurs, repreneurs et
                                                                                                                                                                    dirigeants d’entreprise.
     LA FONDATION                                           DISPOSITIF CIP                                                                                          Dans    une    démarche     de    digitalisation

     D’ENTREPRISES                                                                                                                                                  globale, avec toutes les CCI de France, elle
                                                            Le 1er février 2017, le 60ème CIP de France (Centre                                                     rassemble des e-services performants sur une
     MÉCÈNES CAEN                                           d’Information et de la Prévention des difficultés
                                                                                                                                                                    « marketplace » pour aller encore plus loin dans

     NORMANDIE                                              d’entreprises) ouvrait à Caen.
                                                                                                                                                                    l’accompagnement des entreprises.
                                                                                                                                                                    A partir du deuxième trimestre 2018, cette
                                                            Le CIP permet à des entrepreneurs d’évoquer
                                                                                                                                                                    plateforme de produits et de services
     2017 est marquée par le lancement du 5ème et dernier   de manière confidentielle, discrète et gratuite                                                         numériques     nommée      CCI    Store    sera
     appel à projets de la fondation d’entreprises          leurs soucis devant des experts du monde de                                                             accessible en ligne.
     Mécènes Caen Normandie :                               l’entreprise : un ancien juge consulaire, un expert-                                                    CCI Store est la garantie de parcours
     • 5 projets financés sur des domaines variés          comptable, un avocat et parfois un conseiller CCI                                                       simplifiés, rapides et de proximité, centrés
                                                                                                                                                                    sur le besoin des entreprises et riches de
      (cirque,   théâtre,   chant,    arts   plastiques,    ou CMA(1). Ils ont signé une charte d’éthique, de
                                                                                                                                                                    l’expertise des CCI.
      patrimoine, spectacle vivant…).                       confidentialité et d’impartialité.
     • 40 000 € investis dans des projets culturels        Il est important qu’un entrepreneur qui pressent
      porteurs de rayonnement pour le territoire.           des difficultés ne se sente pas seul et ne perde pas
     Cet événement est l'occasion pour la Fondation         de temps pour enclencher des mesures destinées
     de dresser un bilan des projets soutenus et lancer     à y faire face. Les experts sont là pour donner des
     une réflexion sur une nouvelle action de mécénat.      conseils pratiques et orienter le plus justement les
                                                            entrepreneurs pour qu’ils prennent leurs décisions
                                                            en pleine connaissance de cause. Un seul numéro
                                                            pour se confier au CIP Caen : 07 87 06 35 99.

                                                            (1) Chambre de Métiers et de l'Artisanat

                                          CHIFFRES                                        500           participants   445
                                                                                                                                                                       E N SAVO I R              +
                                          CLÉS                                            aux ateliers et réunions
                                                                                          d’information
                                                                                                                       adhérents à nos réseaux                         www.bienvenue-normandie.fr
                                                                                                                                                                       www.normandie-qualite-tourisme.com
                                                                                                                                                                       www.mecenescaennormandie.com

                                                                                          900         participants
                                                                                                                       100         appels reçus et 70 rendez-vous
                                                                                                                       pris au CIP Caen
                                                                                                                                                                       www.ccistore.fr

                                                                                          aux manifestations

20                                                                                                                                                                                                                     21
CONQUÊTE                                   Pour l’entrepreneur, la première priorité est de gagner
                                                de nouveaux marchés. Les conseillers de la

              '
     DES MARCHES
                                                CCI Caen Normandie sont à son écoute pour lui
                                                proposer des opportunités et des solutions.

         1 281
           ADHÉRENTS

                              6 318
            AUX UCIA
               —

                                 FORMALITÉS
                              INTERNATIONALES

          600                     RÉALISÉES
                                     —
      RENCONTRES LORS DES
     RENDEZ-VOUS D'AFFAIRES
     DE NORMANDIE INDUSTRIE
              —

             81
        PARTICIPANTS AUX
        ATELIERS BUSINESS
                —

22                                                                                                        23
CONQUÊTE                                                                                                             P E RS P EC T I V E S              2 0 18
              '
     DES MARCHES                                                                                                           En 2018, la CCI Caen Normandie
                                                                                                                           
                                                                                                                           renouvelle les Rendez-vous d’Affaires
                                                                                                                           de Normandie Industrie, pour permettre

     LES RENDEZ-                                              L’INTERNATIONAL                                              aux entreprises industrielles de trouver
                                                                                                                           de nouveaux marchés. En effet, 80 %
     VOUS D’AFFAIRES                                          AU SERVICE DES                                               des     entreprises    présentes    en   2017

     DE NORMANDIE                                             ENTREPRISES                                                  souhaitent revenir en 2018.
                                                                                                                           www.rendezvous-affaires-normandie.fr
     INDUSTRIE                                                L’année 2017 a été marquée par la mise en place
                                                              d’une offre nouvelle, structurée et payante,                 L’accompagnement
                                                                                                                                                      des   UCIA   sera
     Les    Rendez-vous     d’Affaires    de    Normandie
                                                                                                                           accentué cette année grâce à 2 chargés
     Industrie consistent en une journée de rencontres        comprenant 8 produits dédiés uniquement au
                                                                                                                           de développement économique de la
     business préprogrammés via une formule speed             développement     international       des    entreprises
                                                                                                                           CCI Caen Normandie qui vont travailler
     dating entre entreprises des secteurs de l'industrie     normandes : Parcours international, Actions
                                                                                                                           3 jours par semaine sur des territoires
     et du bâtiment, de Normandie. Pour la 15ème              collectives, Hotline, Formalités internationales,
     édition en juin dernier, 321 sociétés ont participé                                                                   en plein développement : Pré-Bocage
                                                              Journées    de     l’international,        Clubs    Pays,
     dont 43 donneurs d’ordre, 272 PME et 6 sponsors.                                                                      Intercom (Villers-Bocage et Aunay-
                                                              Formations internationales et Alliance Export.
     2 400 rendez-vous de 20 mn en une seule journée.                                                                      sur-Odon), Falaise et Potigny. De plus,
                                                              Au cours de l’année, 103 rendez-vous individuels             un conseiller technique est toujours
     Pour la CCI Caen Normandie, 70 sociétés dont
     12 donneurs d’ordre étaient présentes.                   ont été réalisés pour le compte de 57 entreprises            à la disposition des autres UCIA pour
                                                              différentes. 31 dossiers d’aide Impulsion Export             les aider à se développer sur leurs

     NOUVELLES ACTIONS                                        ont été montés avec le soutien des conseillers en
                                                              développement international.
                                                                                                                           communes.

     ENVERS LES UCIA                                          30 entreprises ont été accompagnées dans                     Mise en place de la facturation effective
                                                              le cadre du programme P3000, qui mesure                      des produits Parcours international et
     Depuis 1974, la CCI Caen Normandie travaille                                                                          Hotline internationale.
                                                              l’accompagnement       amont        opéré     par    CCI
     en    étroite   collaboration      avec   les   Unions
                                                              International    Normandie     et     le    nombre    de
     Commerciales       Industrielles     et   Artisanales
                                                                                                                           Déploiement du dispositif Accélérateur
     (UCIA) : animation des clubs, subventions, ateliers      prestations Business France signées par la suite.
                                                                                                                           Xport, guichet unique de l’export lancé en
     numériques. Des partenariats de services se sont         Le principal évènement dédié à l’export en
                                                                                                                           janvier 2018, piloté par l’AD Normandie
     développés à Falaise, Potigny, Villers-Bocage            Normandie, les Journées de l’international, a
                                                                                                                           en partenariat avec CCI International
     ou encore à Aunay-sur-Odon avec les UCIA et              eu lieu les 4 et 5 décembre 2017 à Rouen. 31
     les collectivités. Des opérations commerciales                                                                        Normandie et Business France.
                                                              entreprises du ressort de la CCI Caen Normandie
     comme des défilés de mode, salons de l’habitat,
                                                              y ont participé. La nouvelle formule (payante, sur
     braderies, quinzaines commerciales ont pu être                                                                        Organisation
                                                                                                                                                des     Journées    de
                                                              2 jours, en un seul lieu) a eu un écho positif de la         l’international à Caen, les 3 et 4
     organisées grâce au concours des chargés de
     développement économique de la CCI Caen                  part des différents participants.                            décembre 2018, dans les locaux de la
     Normandie.                                                                                                            CCI Caen Normandie et au Mémorial de
                                                                                                                           Caen.

24                                                                                                                                                                         25
FORMATION                       Le réseau consulaire est un acteur majeur du domaine de
                                     la formation, que ce soit au travers du développement

     ET
                                     de l’apprentissage et de la formation continue, ou de
                                     l’enseignement supérieur. Cette offre de services globale
                                     vise la compétitivité des entreprises par le développement

         '
     COMPETENCES
                                     des compétences, comme l'insertion et l'emploi des jeunes.

       3   ÉCOLES (ICEP-CFA, AIFCC
           ET EM NORMANDIE)

        5 696
         JEUNES FORMÉS
        SUR LES 3 CAMPUS
             DE CAEN
                —

26                                                                                                27
FORMATION
            ,
                                                                                                                     Nord de Caen, prise en compte de l’évolution
                                                                                                                     technologique de ses métiers et appui individuel
                                                                                                                                                                              P E RS P EC T I V E S           2 0 18
     ET COMPETENCES                                                                                                  pour accompagner l’insertion professionnelle.
                                                                                                                                                                              Mobilisation du CFA pour la mise en œuvre des
                                                                                                                                                                              20 mesures de la politique gouvernementale
                                                                                                                     L A N C E M E N T D U BTS H ÔT E L L E RI E-
                                                                                                                                                                              pour la relance de l’apprentissage.
                                                                                                                     RESTAU R AT I O N
     LA NUIT DE                                               L’ICEP-CFA, CENTRE
                                                                                                                     Depuis septembre 2017, l’option A : Mercatique           D ÉV E LO P P E M E N T D E L A
     L'ORIENTATION                                            DE FORMATION                                           et Gestion Hôtelière est développée à Caen, en           FO RM AT I O N P RO F ESS I O N N E L L E

                                                              D’APPRENTIS                                            contrat de professionnalisation. Cette nouvelle
                                                                                                                                                                              C O N T I N U E P O U R TO US

     La 9ème édition de la Nuit de l’orientation a eu lieu                                                           formation s’inscrit dans une logique de cursus par         En hôtellerie-restauration : lancement de
     à la CCI Caen Normandie le 9 février et a attiré                                                                filière. Dans le secteur de l’hôtellerie-restauration,     20 formations courtes qualifiantes, avec
                                                              L’O RI E N TAT I O N D ES J E U N ES AU C ŒU R
                                                                                                                                                                                l’appui des branches professionnelles
     plus de 1 200 visiteurs en 5 heures.                     D E L A ST R AT ÉG I E D E L’ I C E P- C FA            l’offre de formation s’étend du CAP au BTS, avec
                                                                                                                                                                                dont le FAFIH, ouvertes à tous les publics :
     Collégiens, lycéens et étudiants ont pu trouver                                                                 le Brevet Professionnel, le Bac Professionnel et la
                                                              Accompagner       l’orientation   des   jeunes   et                                                               chefs d’entreprise, salariés, demandeurs
     de   l’information   concrète     grâce   aux    100                                                            Mention Complémentaire Cuisinier en desserts
                                                              leurs familles est une priorité. Chaque jeune                                                                     d’emplois, saisonniers.
     professionnels présents et pour représenter                                                                     de restaurant avec un taux de réussite moyen de
                                                              franchissant la porte du CFA est écouté, conseillé                                                                En fleuristerie : mise en place de formations
     leurs métiers et aux spécialistes de l’orientation                                                              85 % aux examens. Après ce BTS, les diplômés ont
                                                              et orienté. Un positionnement de ses acquis et de                                                                 longues certifiantes pour les professionnels
     mobilisés pour les aider à valider leurs parcours.                                                              les compétences pour évoluer dans des groupes              du secteur (2ème semestre 2018).
                                                              ses compétences est réalisé. Un seul objectif : la
     Chaque jeune a pu découvrir de nombreux outils                                                                  hôteliers, hôtels, résidences de tourisme, centres
                                                              réussite professionnelle et une insertion rapide
     d’animations, quiz, démonstrations pratiques,                                                                   de thalassothérapie ou de remise en forme.               AC C O M PAG N E M E N T
                                                              sur le marché du travail. Cet accueil s’organise
     simulateurs et ateliers interactifs tout au long                                                                                                                         À L A FO RM AT I O N D ES M A Î T RES
                                                              autour d’une plateforme constituée d’un logiciel                                                                D’A P P RE N T I SSAG E
     de la soirée. Le logiciel Inforizon, logiciel d’aide à
                                                              d’aide à l’orientation, d’une aide à la rédaction de
     l’orientation des jeunes, était à leur disposition                                                                                                                         Généraliser la formation des tuteurs pour
                                                              CV, de lettres de motivation et d’un soutien à la
     pour mieux connaître leurs centres d’intérêt.                                                                                                                              mieux cadrer l’alternance, accompagner
                                                              préparation des entretiens.                                                                                       les jeunes dans les entreprises, organiser
                                                              L’ICEP-CFA s’est, par ailleurs, doté d’un projet                                                                  leur travail, et contrôler la progression de
                                                              d’établissement pluriannuel avec des priorités                                                                    leur activité.
                                                              de   développement      et    une   démarche     de
                                                              progrès : amélioration de son outil de formation
                                                              et mutualisation inter CFA sur le plateau

                                                                                                                                                                                   E N SAVO I R               +
                                            CHIFFRES                            40      ans                             800             entreprises partenaires                    www.icepcfa.com
                                            CLÉS                                d’apprentissage

                                                                                18 000                                  91 %
                                                                                                                        de réussite aux examens
                                                                                diplômés du CAP au Bac+ 5

28                                                                                                                                                                                                                               29
FORMATION
                                                                                                                     L’ E I N AC C O M PAG N E L E T E RRI TO I RE

            ,                                                                                                        DA N S SA T R A N S I T I O N N U M É RI Q U E       P E RS P EC T I V E S          2 0 18
                                                                                                                     L’Ecole de l’Informatique et du Numérique (EIN)
     ET COMPETENCES                                                                                                  a mis en place, en 2017, 5 formations « Référent     Le Groupe AIFCC continue de développer
                                                                                                                     Numérique en Entreprise» sur les territoires         son offre de formation, et l'adapte aux
                                                                                                                     de Caen, Lisieux, Le Havre et Fécamp (avec           attentes d’un public large et aux besoins du
     LE GROUPE AIFCC FORMATION                                                                                       CCI&Caux) et accompagné le Groupe FIM de
                                                                                                                                                                          marché de l’emploi actuel, notamment par la
                                                                                                                                                                          mise en place des projets suivants :
                                                                                                                     Cherbourg dans la mise en place d’une dernière
                                                                                                                                                                            L’EIN étoffe son offre de formation
     M I S E E N P L AC E D E L A FO RM AT I O N À         L E C E L S É L ECT I O N N É P O U R PA RT I C I P E R   action, soit 77 stagiaires formés. Ces actions,
                                                                                                                                                                            en informatique et numérique avec 2
     « L’AC C O M PAG N E M E N T ET L A G EST I O N       AU P RO G R A M M E P U B L I C D E T ESTS                labellisées « Grande Ecole du Numérique », ont été     nouveaux parcours de spécialité pour
     D E P ROJ ETS D’ E N T RE P RI S ES »                 TO E I C ©
                                                                                                                     renouvelées pour 3 ans. La formation « Référent        son bachelor Concepteur de Systèmes
     Dans le cadre du plan 500 000, la Région              Le Centre d'Etudes de Langues (CEL) a été
                                                                                                                     Numérique » apporte, à des demandeurs d’emploi,        Informatiques dès septembre :
     Normandie et l’AIFCC ont mis en œuvre une             approuvé comme centre d’examen, le plus grand
                                                                                                                     les compétences numériques nécessaires à leur          CYBERSÉCURITÉ et RÉALITÉ VIRTUELLE.
     formation de 4 mois à l’Accompagnement et la          centre en Normandie, pour le Programme Public
                                                                                                                     retour en poste. Enfin, un nouveau programme de        Développement de l’offre en formation
                                                                                                                                                                            
     Gestion de Projets d’Entreprises (AGPE). Cette        de tests TOEIC®, et propose, depuis juillet 2017,
                                                                                                                     plateforme d’accès au numérique permet à des           continue : 50 nouvelles formations dans
     action a permis de former, en 2017, 27 demandeurs     des sessions tous les mois. Le test d'anglais
                                                                                                                     demandeurs d’emploi de découvrir à quel point le       les secteurs sanitaire, social et solidaire,
     d'emploi à la gestion de projets et a constitué       TOEIC® Listening and Reading est la référence de                                                                 tourisme, immobilier ou encore architecture
                                                                                                                     numérique révolutionne les métiers d'aujourd'hui
     une aide au développement des entreprises             l'évaluation des compétences de compréhension                                                                    et design.
                                                                                                                     et de demain.
     normandes qui les ont accueillis en stage afin        écrite et orale en anglais utilisé dans un contexte                                                              Les demandeurs d’emploi au cœur des
     d’initier ou de développer un projet innovant. Les    professionnel. Il est utilisé comme outil de                                                                     projets de l’AIFCC :
     candidats, présélectionnés par l’AIFCC, ont été       recrutement par de nombreuses entreprises et                                                                     La Région Normandie fait confiance à

     retenus en fonction de leur profil et des prérequis   universités. Dans le nouveau Programme Public                                                                    l’AIFCC dans la mise en place du programme
                                                                                                                                                                            QUALIF destiné aux demandeurs d’emploi.
     déterminés par les entreprises selon leur projet.     de tests TOEIC®, les candidats reçoivent une
                                                                                                                                                                            9 formations qualifiantes ou certifiantes,
     Devant la grande satisfaction des entreprises et      "attestation de résultats officielle", reconnue dans
                                                                                                                                                                            financées entièrement par la Région
     des demandeurs d’emploi, la Région Normandie a        le monde entier.                                                                                                 Normandie, sont dispensées depuis janvier.
     décidé de lancer de nouvelles sessions en 2018.

                                                                                                                                                                              E N SAVO I R              +
                                         CHIFFRES                             2 976                                     Avec   161    collaborateurs, le Groupe               www.aifcc.com
                                         CLÉS                                 stagiaires                                AIFCC dispense plus de 100 formations
                                                                                                                        sur 2 campus.

                                                                              49 8 23
                                                                              heures de formation

30                                                                                                                                                                                                                         31
FORMATION
                                                                                                               L’ ES I TC CA E N ET L’ E M N O RM A N D I E

            ,                                                                                                  S I G N E N T U N PA RT E N A RI AT D E                P E RS P EC T I V E S         2 0 18
                                                                                                               D O U B L E D I P LÔ M E P O U R P RÉ PA RE R L ES
     ET COMPETENCES                                                                                            I N G É N I EU RS AU M A N AG E M E N T ET À L A
                                                                                                               C RÉ AT I O N D’ E N T RE P RI S E
                                                                                                                                                                       Lancement de la chaire « Modèles
                                                                                                                                                                       entrepreneuriaux en agriculture » avec
                                                                                                               Depuis septembre 2017, l’EM Normandie ouvre             CERFRANCE Normandie, le Crédit Mutuel
     L’EM NORMANDIE                                                                                            l’accès à son Programme Grande Ecole aux élèves
                                                                                                                                                                       Normandie, Groupama Centre Manche
                                                                                                                                                                       et la Chambre régionale d'agriculture de
                                                                                                               ingénieurs en dernière année à l’ESITC Caen,
                                                                                                                                                                       Normandie.
     L A KO LO C’ : L E N O U V E L ES PAC E D E           L’ I N S I D E ET M M A V D ASSO C I ÉS             option entrepreneuriat et innovation. Il s’agit
     C O -WO RK I N G P O U R L ES J EU N ES               S I G N E N T U N PA RT E N A RI AT P O U R         pour eux de parfaire leur formation technique par       International : signature de nouveaux
     E N T RE P RE N E U RS !                              AC C O M PAG N E R L ES ÉT U D I A N TS
                                                                                                               des enseignements en management, animation              accords de partenariats.
     En octobre 2017, l’InsIDE de l’EM Normandie,          C RÉ AT E U RS D U T E RRI TO I RE
                                                                                                               d’équipes multiculturelles, pilotage de projets
     Normandie Incubation, Normandie Université et le      MMA VD Associés, agence du réseau MMA
                                                                                                               complexes ou encore création d’entreprise. Les          Innovations   pédagogiques      dans     le
     PEPITE Vallée de Seine inaugurent la Koloc’ à Caen.   implantée dans le Calvados et la Manche,                                                                    Bachelor en Management international
                                                                                                               cours en e-learning sont accessibles sur la
     Ce nouvel espace de travail partagé et accessible     devient le partenaire assurances exclusif de                                                                et le Programme Grande Ecole : nouvelles
                                                                                                               plateforme de formation de l’EM Normandie. Les
     gratuitement est né de la volonté conjointe des       l’Institut de l’Innovation et du Développement                                                              spécialisations,    plus    d’international,
                                                                                                               élèves ingénieurs peuvent ainsi concilier les deux
     parties prenantes de créer une communauté             de l’Entrepreneuriat de l’EM Normandie. Les                                                                 alternance en 2 ans dans le Bachelor…
                                                                                                               formations et décrocher à la fin de leur 5ème année,
     dynamique autour de l’entrepreneuriat étudiant        étudiants de l’incubateur-école bénéficient grâce
                                                                                                               un double diplôme.                                      Dispositif d’accompagnement individualisé
     et de faciliter le parcours des jeunes porteurs de    à cela d’une expertise complémentaire pour les
                                                                                                                                                                       des étudiants vers l’emploi renforcé dans
     projets de la région accompagnés par l’InsIDE,        accompagner dans leurs projets de création.
                                                                                                                                                                       le cadre du parcours-carrière.
     Normandie Incubation et le PEPITE Vallée de Seine.

                                                                                                                                                                       Lancement de nouveaux programmes
                                                                                                                                                                       de formation continue certifiants : Doing
                                                                                                                                                                       Business In Russia, In Africa, In Vietnam
                                                                                                                                                                       avec l’Institut Choiseul.

                                                                                                                                                                         E N SAVO I R              +
                                         CHIFFRES                            3 500                                860          intervenants                              www.em-normandie.fr
                                         CLÉS                                étudiants et professionnels
                                                                             en formation
                                                                                                                  extérieurs et professionnels

                                                                             214        universités
                                                                             internationales partenaires
                                                                                                                  Plus de  5 000
                                                                                                                  entreprises associées à la vie de l’école

32                                                                                                                                                                                                                    33
PERFORMANCE                                         La CCI Caen Normandie a décidé de renforcer son
                                                         engagement aux côtés des collectivités locales

     DU TERRITOIRE
                                                         et territoriales, parce que les notions de territoire
                                                         et d’entreprise sont indissociables. Elles font ensemble
                                                         le dynamisme et l'attractivité permettant de créer
                                                         de la valeur et d'attirer de nouveaux investisseurs.

              1
           AÉROPORT
                                7 PORTS
                                 (Port de commerce
                                de Caen-Ouistreham ;
               —                  Ports de plaisance
                               de Caen, Ouistreham et
                              Dives-Cabourg-Houlgate ;
                                   Ports de pêche
                                  de Port-en-Bessin,

            12
                                 Grandcamp-Maisy
                               et Centre logistique de
                              débarque de Ouistreham)
                                          —
     ÉTABLISSEMENTS PUBLICS
        DE COOPÉRATION
     INTERCOMMUNALE (EPCI)
               —

34                                                                                                                  35
PERFORMANCE                                                                                                ÉTUDES &
                                                                                                                OBSERVATOIRES
                                                                                                                                                                          P E RS P EC T I V E S           2 0 18
     DU TERRITOIRE                                                                                              Accompagner la stratégie et le plan d’actions
                                                                                                                                                                          100% N O RM A N D I E , L A N O U V E L L E
                                                                                                                                                                          P L AT E FO RM E D E VA LO RI SAT I O N
                                                                                                                des territoires se matérialise concrètement par
                                                                                                                                                                          D ES T E RRI TO I RES
     APPUI & CONSEIL                                     MISSIONS                                               la réalisation d’études complexes, de schémas ou
                                                                                                                                                                            Le fonctionnement repose sur le principe
     AUX COLLECTIVITÉS                                   CONSULTATIVES                                          bien encore d’observatoires.
                                                                                                                                                                            du Lego® : la CCI Caen Normandie
                                                                                                                Ainsi, en 2017, la CCI Caen Normandie a mis
     Pour favoriser le développement économique
                                                         & REPRÉSENTATION                                       en place, en partenariat avec les villes de Vire
                                                                                                                                                                            proposera des briques qui sont en fait des

     local et accompagner les collectivités, la CCI      DES ENTREPRISES                                        Normandie et de Caen, des Observatoires du
                                                                                                                                                                            contenus (vidéos, photos, argumentaires,
                                                                                                                                                                            cartes…) et à partir de ces contenus,
     Caen Normandie a organisé, au printemps 2017,                                                              Commerce, véritables outils d’aide à la décision et         chaque    collectivité   partenaire    sera
     son 1er Atelier des Territoires. Cet évènement,     Dans le cadre de sa mission de représentation
                                                                                                                à l’implantation.                                           libre de construire la présentation et
     qui a rassemblé 30 élus locaux et collaborateurs,   de l’intérêt du monde économique, la CCI Caen
                                                                                                                Furent également mis en place des partenariats              l’argumentaire de son territoire.
     avait un objectif simple : présenter l’action       Normandie assure l’interface entre les entreprises
                                                                                                                avec l’Intercom de la Vire au Noireau, Pré-Bocage
     et les outils de la CCI Caen Normandie en matière   et les collectivités. En 2017, la CCI Caen Normandie
                                                                                                                Intercom, le Pays de Falaise, Normandie Cabourg           L A BO U RS E RÉG I O N A L E
     d’appui aux collectivités.                          a remis 54 avis et a participé à 32 réunions dans                                                                D ES LO CAU X
                                                                                                                Pays d’Auge et Isigny Omaha Intercom afin de
     Dans la continuité de ces ateliers, la CCI Caen     le cadre de l’élaboration de différents documents
                                                                                                                valoriser le foncier disponible sur leurs ZAE, et           Trouver des bureaux, des locaux ou
     Normandie s’est aussi engagée dans une politique    et procédures en matière d’urbanisme.
                                                                                                                des accès à la plateforme régionale d’information           un terrain adaptés à ses activités est
     de contractualisation avec les intercommunalités    Toujours afin de représenter au mieux les
                                                                                                                économique CCI Baseco Normandie ont été                     crucial pour les entreprises. L’objectif de
     afin de mettre en place des collaborations          entreprises, la CCI Caen Normandie réalise
                                                                                                                                                                            ce nouvel outil est de faire le lien entre
     concrètes    en    faveur    du   développement     une enquête de conjoncture, le Baromètre des           fournis.
                                                                                                                                                                            les entreprises ou porteurs de projets
     économique. En 2017, ce ne sont pas moins de 17     Affaires, qu’elle diffuse largement afin d’informer
                                                                                                                                                                            qui recherchent un local et l’offre en
     conventions qui ont été engagées dans différents    sur le moral et les préoccupations des entreprises.
                                                                                                                                                                            immobilier d’entreprise portée par les
     domaines d’intervention (cf. chapitre "Études &
                                                                                                                                                                            collectivités ou les acteurs privés.
     observatoires").

                                         CHIFFRES                               1   Atelier des Territoires     2  Observatoires                      54       avis
                                                                                                                                                                              E N SAVO I R              +
                                         CLÉS                                                                   du Commerce                           sur les documents
                                                                                                                                                      d’urbanisme
                                                                                                                                                                              www.ccibaseco-normandie.fr
                                                                                                                                                                              www.centpourcent-normandie.fr
                                                                                17     partenariats
                                                                                mis en place avec les
                                                                                                                6   conventions d’action
                                                                                                                en matière de valorisation
                                                                                intercommunalités               du foncier économique

36                                                                                                                                                                                                                        37
PERFORMANCE DU                                                                                                                                                                        P E RS P EC T I V E S            2 0 18
     TERRITOIRE                                                                                                                                                                            N O U V E L L ES D EST I N AT I O N S
                                                                                                                                                                                             Depuis le 23 février, la ligne Caen-
                                                                                                                                                                                             

     L’AÉROPORT DE CAEN, UNE PORTE D’ENTRÉE                                                                                                                                                  Marseille est ouverte avec 4 vols directs
                                                                                                                                                                                             par semaine, opérés par HOP! Air France.
     UN ÉQUIPEMENT EN    SUR LE TERRITOIRE                                                                                                                                                   En avril, c’est Volotea qui propose, au
     PLEIN DÉVELOPPEMENT NORMAND                                                                                                                                                             départ de Caen, la cité phocéenne avec
                                                                                                                                                                                             2 vols directs par semaine.
     En 2017, l’aéroport de Caen-Carpiquet a battu son                                                 Toutes les lignes et les compagnies ont progressé.                                    La compagnie Flybe propose Dublin
                                                                                                                                                                                             
     record de fréquentation en enregistrant 180 910                                                   HOP ! Air France, avec ses lignes vers Lyon, Nice                                     depuis le 1er avril via l’aéroport de
     passagers commerciaux soit une progression de                                                     et Figari, a transporté 97 790 passagers soit une                                     Londres/Southend.
     plus de 30 % par rapport à 2016. Caen rentre ainsi                                                progression de 8 % par rapport à 2016. Volotea,
     dans le Top 5 des évolutions de trafic en France.                                                 avec l’ouverture des lignes vers Toulouse et                                        N O U V E AU X A M É N AG E M E N TS

     L’année écoulée a également été marquée par                                                       Figari et la progression du trafic sur les lignes                                     Dans
                                                                                                                                                                                                      l’aérogare   actuelle,   les   zones
     des aménagements afin de garantir la sécurité et                                                  Bastia et Ajaccio, a enregistré 64 381 passagers.                                     d’embarquement et d’arrivée vont être
     la ponctualité des vols. Le parking a été pourvu de                                               La ligne vers Londres/Southend, opérée par                                            agrandies pour être conformes aux contrôles
     170 places de stationnement supplémentaires et                                                    Flybe, a comptabilisé 12 821 passagers soit une                                       transfrontaliers "Schengen" et dans le but
     a dorénavant une capacité totale de 420 places.                                                   hausse de 2 % par rapport à l’année dernière.                                         d’améliorer les conditions d’accueil des
     La tour de contrôle et le bâtiment technique                                                      Chalair Aviation a transporté 1 679 passagers                                         passagers du fait de l’augmentation du
     commun au service navigation aérienne et à                                                        sur les lignes Bordeaux, Brest, Nantes et Pau.                                        trafic.
     Météo France ont également été rénovés. Les                                                       41 500 passagers privés (vols privés, loisirs                                         Les études de maîtrise d’œuvre pour la

                                                                                                                                                             180 910
     travaux de rénovation, financés par le Service de                                                 et militaires) ont été accueillis sur le tarmac                                       requalification et l’extension du parking
     Navigation Aérienne, ont été réalisés en 9 mois,                                                  de Caen-Carpiquet.                                                                    avion vont être lancées. En effet, le
     sans interruption du contrôle aérien des vols                                                     Enfin, Caen-Carpiquet est aussi un aéroport                                           parking avion actuel est vétuste et trop
     commerciaux.                                                                                      de service public. Il l’a confirmé en 2017 puisque                                    petit pour accueillir dans de bonnes
                                                                                                                                                              PASSAGERS COMMERCIAUX
                                                                                                       les vols sanitaires ont progressé de 20 %.                                            conditions les avions en période de pointe.
     ÉVOLUTION DU NOMBRE                                                                                                                                         ENREGISTRÉS EN 2017
                                                                                                                                                                                           Ces aménagements seront réalisés par
     DE PASSAGERS COMMERCIAUX                                                                                                                                            —
                                                                                             180 910

                                                                                                                                                                                           Caen la mer et ne perturberont pas
                                                                                                                                                                                           l’activité de l’aéroport.

                                                                                                                                                             41 500
                                                                                   139 016

                                                                                                           La Communauté urbaine Caen la mer,
                                                                         129 096

                                                                                                                                                                                                                           +
                                                                                                           propriétaire de l’aéroport de Caen, a validé
                                                               115 015
     107 898

                                                     105 022

                                                                                                           le scénario retenu pour l’allongement de la
                                           100 769

                                                                                                                                                                                                E N SAVO I R
                                 100 023

                                                                                                           piste et le dévoiement de la RD 9 (financé par    PASSAGERS PRIVÉS ACCUEILLIS
               89 868

                                                                                                           le Département du Calvados). La longueur de       SUR LE TARMAC DE L’AÉROPORT
                        76 883

                                                                                                           la piste sera de 2 250 m. La piste devrait être             DE CAEN                  www.caen.aeroport.fr
     2008      2009     2010     2011      2012      2013      2014      2015      2016      2017
                                                                                                           opérationnelle en 2022.                                                              caen-airport.com
                                                                                                                                                                          —

38                                                                                                                                                                                                                                            39
PERFORMANCE                                                                                                                                    P E RS P EC T I V E S          2 0 18
     DU TERRITOIRE                                                                                                                                  UN NOUVEAU REMORQUEUR
                                                                                                                                                    POLYVALENT POUR LE PORT

     BILAN CONTRASTÉ                                         LANCEMENT D’UNE                                                                        DE CAEN-OUISTREHAM
                                                                                                                                                     Après 45 ans de services, le remorqueur
     POUR LE PORT DE                                         ACTIVITÉ DE SÉCHAGE                                                                     historique du port « CAEN OUISTREHAM 2 »
     COMMERCE                                                DE BOIS                                                                                 a été retiré du service. Il sera remplacé, au
                                                                                                                                                     1er trimestre 2018, par un remorqueur neuf
     L’exercice 2017 du port de commerce de Caen-            La CCI Caen Normandie a investi en 2017 dans                                            de 23 tonnes de traction, construit par le
     Ouistreham a été marqué par une activité en légère      la construction de séchoirs à bois. Ceux-ci vont
                                                                                                                                                     chantier néerlandais DAMEN. Avec 23 m de
     baisse de 0,83 % par rapport à 2016, avec un trafic     permettre de développer une nouvelle offre de
                                                                                                                                                     long et moins de 2,30 m de tirant d’eau, le
     total de 3,186 millions de tonnes de marchandises       services directement implantée sur le port en
                                                                                                                                                     « CAEN OUISTREHAM 5 », aura la capacité
     ayant   transité   par   les   différents   terminaux   proposant aux importateurs le séchage de leurs
                                                                                                                                                     de remorquer des cargos, de niveler des
     portuaires de l’agglomération caennaise.                bois préalablement à leur expédition.
                                                                                                                                                     fonds marins dans de faibles profondeurs,
     Si le port amont, à l’intérieur des écluses,            C’est ainsi que 8 cellules de séchage, pour une
                                                                                                                                                     ou encore d’opérer des travaux maritimes
     a pâti d'un trafic céréalier en forte baisse, en        capacité brute de 1 100 m3, ont été implantées sur le
     revanche, le port aval a vu le trafic fret progresser                                                                                           grâce à la puissance de sa grue de pont.
                                                             terminal de Blainville. Acquis d’occasion, ces séchoirs
     de 3,5 % sur la ligne transmanche Ouistreham-
                                                             sont complétés par l’édification d’un auvent de
     Portsmouth. Côté passagers, l’activité a, en                                                                                                   MODERNISATION DU TERMINAL FERRY
                                                             stockage permettant une ventilation post-séchage.
     revanche, connu un repli (-6 % avec 918 987                                                                                                    DE OUISTREHAM
                                                             L’exploitation de cet ensemble a été confiée à la
     passagers).                                                                                                                                     Le terminal transmanche de Ouistreham
                                                             société SPC (Séchoirs Portuaires Caennais), filiale
                                                                                                                                                     connaitra en 2018 une nouvelle année de
                                                             du groupe SOGENA. Ces équipements, dont la mise
                                                                                                                                                     travaux avec :
                                                             en service opérationnel complète sera effective à la
                                                                                                                                                     • La création d’une entrée remarquable en
                                                             fin du 1er trimestre 2018, ont vocation à accueillir en
                                                                                                                                                      façade de la gare maritime
                                                             premier lieu les bois exotiques importés via le Port
                                                                                                                                                     •
                                                                                                                                                      La modernisation de la sécurisation
                                                             de Caen-Ouistreham, mais également des bois de
                                                                                                                                                      (clôtures, vidéosurveillance, poste de
                                                             pays, résineux, palettes, etc.
                                                                                                                                                      garde…)
                                                                                                                                                     • L’adaptation de la passerelle routière n°2

                                                                                        3,186                          920 485
                                                                                                                                                      au futur ferry « HONFLEUR » de Brittany
                                             CHIFFRES                                                                                                 Ferries prévu d’être mis en service mi-

                                             CLÉS                                       millions de tonnes
                                                                                        de marchandises
                                                                                                                       passagers
                                                                                                                       (transmanche et croisière)
                                                                                                                                                      2019
                                                                                                                                                     • La création d’une zone de stockage GNL,

                                                                                                                                           +
                                                                                                                                                      carburant utilisé par ce futur ferry

                                                                                                                       E N SAVO I R
                                                                                                                       www.caen.port.fr

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