FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D' ENTREPRENDRE
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CCI CAEN NORMANDIE SOMMAIRE M A CC I - RÉSEAU, M O N T E R R I TO I R E ����������������������� P.4 PROXIMITÉ, P O U R VO U S I N FO R M E R ������������� P.6 INNOVATION D E S FO R M A L I T É S S I M P L I F I É E S �������������������������������� P. 7 DES PRINCIPES C R ÉAT I O N , R E P R I S E Michel COLLIN, EN ACTIONS ! E T T R A N S M I S S I O N ..................... P.8 Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen Normandie Servir les entreprises, les aider à se projeter dans numérique pour les entreprises : réunions F I N A N C E M E N T .......................... P.12 l’économie du futur, développer les territoires… d’information, diagnostics et conseils, forum… notre raison d’être tient en quelques mots. mais aussi investissement structurant lorsque CO M P É T I T I V I T É Pour la concrétiser - véritable challenge - nous nous décidons de participer au MoHo, le premier nous appuyons sur la force du réseau, l’exigence collider européen. Avec le MoHo, il sera possible D E S E N T R E P R I S E S ..................... P.16 de proximité et l’impératif de l’innovation. 2017, de réunir des étudiants, chercheurs, startupers, première année du mandat, a été mise à profit salariés de PME/ETI/grands groupes et simples pour traduire ces principes en actes. citoyens pour les faire travailler, innover et grandir CO N Q U Ê T E S D E S M A RC H É S .... P.22 Force du réseau, lorsque nous décidons, avec ensemble. toutes les CCI normandes, d’une offre à 80 % L’année 2017 a aussi été l’occasion de constater homogène, déployée à l’identique sur tout le FO R M AT I O N la belle santé des équipements que nous gérons. territoire régional ; ou bien encore lorsque nous & CO M P É T E N C E S ..................... P.26 L’aéroport et les sept ports que nous avons en décidons de mutualiser nos fonctions supports charge enregistrent de beaux résultats et jouent et nos outils. pleinement leur rôle d’appui au développement Proximité, au travers par exemple du guichet P E R FO R M A N C E économique régional. Nos structures de unique créateur « Ici je monte ma boîte », pour formation, de leur côté, abordent la réforme de D U T E R R I TO I R E ......................... P.34 lequel la Région Normandie a fait confiance aux la formation en ayant fait la preuve, en 2017 à CCI, et que nous déployons sur une quinzaine de nouveau, de leurs remarquables performances. points de contact en Normandie et quatre sur le F I N A N C E S ................................. P.46 territoire de la CCI Caen Normandie. Proximité Je suis certain qu’à la lecture de ce rapport encore lorsque nous contractualisons une d’activité, vous apprécierez le souffle qui a porté dizaine de partenariats économiques, avec les ce bilan 2017 bien rempli… Ce souffle, c’est celui, R E S S O U RC E S H U M A I N E S .......... P.47 collectivités territoriales. très singulier, d’un établissement public dirigé par Innovation enfin, avec notamment l’élaboration des chefs d’entreprise élus, au service de l’intérêt de notre stratégie d’accompagnement au général économique. CO N TACT ................................... P.48 2 3
MA CCI MON TERRITOIRE LES3 RAISONS UNE ORGANISATION LE CALVADOS EN CHIFFRES D’ÊTRE DES CCI AU SERVICE DE L’ÉCONOMIE 16,4% CCI ROUEN MÉTROPOLE CCI SEINE ESTUAIRE L E CO L L ECT I F 25 000 Apprendre aux entreprises 18 000 ENTREPRISES DE L’EMPLOI RÉGIONAL ENTREPRISES DANS L’INDUSTRIE à " chasser en meute ". — L E T E R R I TO I R E 282 936 SALARIÉS ET NON SALARIÉS Les CCI y puisent leur force — et leur légitimité. LE FUTUR Accompagner les entreprises 4 158 APPRENTIS à penser leur avenir en faisant — CCI OUEST CCI CAEN CCI PORTES muter leurs business models. 693 600 NORMANDIE NORMANDIE DE NORMANDIE 57 700 21 300 21 000 25 500 ENTREPRISES ENTREPRISES ENTREPRISES HABITANTS — 27% DE LA POPULATION À MOINS DE 25 ANS ÉTABLISSEMENTS CCI CAEN NORMANDIE EN CHIFFRES — — EM E D É PA R T E 8,8 5 696 3 M EN 8 MILLIONS T DE VISITES JEUNES FORMÉS SUR LES ÉTABLISSEMENTS DANS LES SITES 3 CAMPUS DE CAEN DE FORMATION TOURISTIQUES CALVADOSIENS — — — 357 8 PORTEURS DE PROJETS ACCOMPAGNÉS EN RENDEZ- VOUS INDIVIDUEL ÉTABLISSEMENTS GÉRÉS (PORTS ET AÉROPORT) — LE PLUS VISITÉ PAR LES FRANÇAIS 19,9 MILLIARDS D’EUROS DE PIB — — — 4 5
POUR VOUS DES FORMALITÉS , INFORMER SIMPLIFIEES L E M AG A Z I N E D' I N FO RM AT I O N U N E N E WS L ET T E R M E N S U E L L E Le réseau des Chambres de Commerce et Point accueil AGEFICE : 438 dossiers de ÉC O N O M I Q U E : N O RM A N D I N A M I K Pour ne rien rater des faits marquants du mois. Portraits de chefs d'entreprise et d'experts, Pour s'abonner : www.caen.cci.fr d’Industrie exerce avant tout des missions visant demande de prise en charge des formations expériences innovantes, dossiers sur les grands à faciliter les démarches administratives des des chefs d’entreprise ont été réceptionnés et enjeux du territoire, données chiffrées et W W.CA E N .C C I . F R W entreprises par le biais du Centre de Formalités contrôlés sur l’année 2017. actualités des CCI de Normandie. Le site de la CCI Caen Normandie, www.caen.cci.fr notamment. Mais il peut également apporter 6 numéros par an / Tirage : 110 000 exemplaires présente l'ensemble de l'offre de services. son aide, grâce au point accueil AGEFICE, dans Taxe d’apprentissage : La CCI Caen Normandie Cible : les décideurs régionaux. les démarches de demande de prise en charge est centre de traitement de la taxe des formations des chefs d’entreprise. d’apprentissage, impôt versé par les entreprises qui permet de financer les dépenses liées aux formations, dont l’apprentissage, pour tous les niveaux de diplômes. Les entreprises contribuent ainsi au développement des compétences des jeunes qui suivent des formations dans les établissements soutenus dans notre région. N O RM A N D I N A M I K .C C I . F R , L E F I L I N FO Complémentaire de la version papier, Le Centre de Formalités des Entreprises normandinamik.cci.fr est le fil d'actualité ÉS E AU X SO C I AU X R a pour mission de faciliter les démarches 27% économique des CCI de Normandie. Retrouvez-nous aussi sur administratives des créateurs d’entreprise mais CCICaen également toutes les formalités de modification C I BU S I N ESS C et de radiation. Il a un rôle de simplificateur La plateforme CCI Business permet aux CciCaenNormandie entrepreneurs de s'ouvrir aux projets reconnu par les chefs d’entreprise pour leurs d’entreprises ont opté pour d'investissements nationaux. Organisée en ccicaennormandie démarches auprès des organismes sociaux, une prestation d’accompagnement CFE filières thématiques, CCI Business propose des fiscaux et juridiques. Le CFE de la CCI Caen CCICaenNormandie « SERVICE + » EN 2017 opportunités d'affaires et une veille accrue sur les marchés. Cette plateforme s'adresse aux CCI Caen Normandie Normandie est certifié ISO 9001 depuis 15 ans. — entreprises de toute taille (TPE, PME, ETI, GE). cci-caen-normandie www.ccibusiness.fr 6 7
CRÉATION, L’émergence de nouvelles entreprises ou la reprise d’activités existantes est un enjeu économique REPRISE ET fondamental, car il est source de dynamisme pour le territoire et générateur d’emplois. La CCI Caen Normandie propose un parcours individualisé aux porteurs de projet, de l’analyse de l’idée initiale TRANSMISSION du futur entrepreneur jusqu’au financement. 20 DIAGNOSTICS 167 STAGIAIRES D'ENTREPRISE À 5 JOURS POUR TRANSMETTRE ENTREPRENDRE — — 69 RENDEZ-VOUS 526 PARTICIPANTS AUX CÉDANTS RÉUNIONS D'INFORMATION ET REPRENEURS COLLECTIVES — — 8 9
CRÉATION, REPRISE TRANSMISSION P E RS P EC T I V E S 2 0 18 D'ENTREPRISE ET TRANSMISSION « TRANSMETTRE MON ENTREPRISE - LES L’année 2018 sera l’année du déploiement FONDAMENTAUX EN 7 QUESTIONS POSÉES de l’offre Création / Reprise sur l’ensemble DISPOSITIF TECHSTARS À DES EXPERTS » des territoires avec le développement de permanences à Bayeux, Falaise et Vire. D’ACCOMPAGNEMENT STARTUPWEEKEND™ Organisée dans le cadre de la Quinzaine de la Transmission, cette conférence du 5 décembre DES CRÉATEURS ET CAEN au Dôme à Caen, visait à sensibiliser les chefs Un nouvel événement « Impulsion JEUNES ENTREPRISES d’entreprise sur la transmission d’entreprise. Business - Festival des entrepreneurs », intégrant un village thématique dédié Le Techstars StartupWeekend TM 2017 s’est déroulé Six partenaires, choisis pour leur expertise, ont Dans le cadre de l’accompagnement des au Dôme, à Caen, les 1-2-3 décembre et a mis à à la création, reprise et transmission fait part de leur expérience : notaire, expert- créateurs et des jeunes entreprises, la CCI Caen l’honneur la Greentech. L’objectif de cet évènement d’entreprise, se déroulera les 18 et 19 comptable, avocat, expert en gestion de Normandie, au sein de son réseau régional et en est de réunir des participants motivés aux octobre 2018 au parc des expositions collaboration avec la Région Normandie, a mis en patrimoine, expert en immobilier d’entreprise et profils très variés et de les accompagner dans la de Caen. Un forum "FinTech", dédié place, depuis le 1er septembre 2017, le dispositif banquier. Un chef d’entreprise, accompagné dans création d’un projet durant 54 heures. Il permet aux solutions de financement pour les « Ici je monte ma boîte ». Il propose, aux créateurs la reprise et la cession de son entreprise par la aussi de développer l’esprit entrepreneurial sur entreprises, sera également organisé. et repreneurs d’entreprise, un accompagnement CCI Caen Normandie, a également témoigné. le territoire et de pousser aux innovations. Cette personnalisé de l’idée aux trois premières années Environ 120 personnes étaient présentes. année, le Techstars StartupWeekendTM a réuni 71 d’activité pour bénéficier de l’expertise d’un participants, 27 idées ont été pitchées et 12 équipes conseiller spécialisé, profiter d’une vision externe ont été formées pour travailler sur des projets et globale de l’entreprise, construire un plan 135 ambitieux en lien avec la transition écologique et d’actions personnalisé et évolutif puis en suivre le l’environnement. Cette action était soutenue par déploiement. des partenaires clés - In Extenso, Enedis, Orange, Ce dispositif, basé sur des entretiens entre le Caen la mer, Caisse d’Epargne Normandie, Google futur chef d’entreprise et le conseiller, se déroule et TGS France Avocats - et les équipes ont été JEUNES ENTREPRISES SUIVIES PAR en quatre phases : coachées par 8 mentors durant tout le week-end. LA CCI CAEN NORMANDIE EN 2017 • diagnostic du projet — • construction du projet LES 3 LAURÉATS DE LA 6ÈME ÉDITION : • structuration et intermédiation financières 1 - MOBIÖ : solution de compostage intégrée dans • appui au démarrage et au développement de un meuble design. l’entreprise 2 - HOSTUP : solution qui utilise la chaleur dégagée CHIFFRES 20 884 96% des chefs La structuration financière est menée collaboration avec des partenaires, Initiative en par un serveur informatique pour chauffer l’habitat du particulier. CLÉS formalités administratives ont été effectuées par d’entreprise qui ont effectué des formalités à la CCI Caen Calvados et Normandie Active. Une dynamique 3 - LA GREEN : solution de colis réutilisable, écolo- la CCI Caen Normandie Normandie sont satisfaits entrepreneuriale avec l’ambition d’accueillir gique, économique et géolocalisé. en 2017 du suivi de la gestion 1 900 porteurs de projet sur 18 mois et d’en de leurs dossiers accompagner 780 dans le cadre de ce nouveau Plus qu’un événement, ce sont, en 6 ans, 157 idées guichet unique. de potentielles startups qui ont émergé. 10 11
FINANCEMENT Le financement est au cœur des préoccupations des entrepreneurs. Au-delà des apports bancaires nécessaires à la création et au développement des entreprises, des sources de financement publiques et privées complémentaires existent. Il s’agit alors d’engager son projet dans un processus d’ingénierie financière complexe qui assurera la solidité future de l’entreprise. C’est cette construction que les conseillers de la CCI proposent de coproduire avec les porteurs de projet. 695 627€ MONTANT GLOBAL DES FINANCEMENTS OBTENUS (PRÊTS D’HONNEUR…) — 63 PARTICIPANTS AUX SPEED DATING BANCAIRES — 12 13
FINANCEMENT KIOSK TO INVEST P E RS P EC T I V E S 2 0 18 Kiosk to invest continue son ascension aux côtés des Chambres de Commerce et La CCI Caen Normandie accroît ses DÉPLOIEMENT CCI FINDAYS d’Industrie. En 2017, 157 sociétés ont sollicité services d’accompagnement en finan- la plateforme de crowdfunding. Avec un DE L’OFFRE processus de sélection rigoureux, 5 projets cement et innove en lançant, via sa La CCI Caen Normandie a initié une opération plateforme de financement participatif FINANCEMENT 360° originale les « CCI FINDays », en partenariat avec ont été ouverts à la souscription. Kiosk to invest, les prêts en « minibons ». plusieurs CCI en France et CCI France, Kiosk to www.kiosktoinvest.com Destinés à financer son exploitation, les La CCI Caen Normandie déploie une offre invest, Bpifrance - EuroQuity, le réseau France prêts seront proposés pour des mon- d’accompagnement au financement pour les Angels, l’Association Française des Investisseurs tants de 10 000 € à 2,5 M€. Ils sont une entreprises. L’objectif est de proposer des solutions financières les plus adaptées à la pour la Croissance (AFIC), Total Développement alternative aux produits bancaires pour stratégie d’investissement et de croissance de et la Caisse d’Epargne Normandie. 3 auditions ont les porteurs de projets. l’entreprise. été organisées au sein des CCI de Normandie. Au niveau national, 360 dossiers de candidatures ont La rencontre avec les investisseurs sera La démarche s’effectue en 3 temps : été déposés, 80 entreprises ont été auditionnées développée par le lancement du produit • Un diagnostic dynamique effectué par le et 24 ont été retenues pour être présentées lors CCI Pitch. conseiller de la CCI avec le dirigeant pour définir du "Grand Pitch", dont 8 entreprises normandes. le projet de développement de l’entreprise, étudier la structure financière et les moyens à L’objectif était de faire émerger des entreprises à Un forum « Fintech », dédié aux solutions déployer. fort potentiel ayant des besoins de financement INDEMNISATION de financement pour les entreprises, • La définition de la stratégie financière à mettre pour les mettre face à un panel d’investisseurs DES COMMERÇANTS sera également organisé dans le cadre en œuvre. afin d'obtenir une potentielle levée de fonds. d’"Impulsion Business - Festival des • L’obtention des financements. EN CAS DE TRAVAUX entrepreneurs" en octobre 2018. La CCI Caen Normandie peut accompagner Les travaux de réaménagements urbains mis en place l’entreprise selon 3 axes de financements : par les Communes ou les Communautés de Communes • Les aides publiques ou privées : prestation peuvent impacter fortement les commerces de centre- « aides et subventions ». ville. • L’emprunt et la négociation bancaire : prestation La baisse d’activité inhérente à la fermeture des rues, « Fi’PME ». à la suppression du stationnement voire au dévoiement • L’augmentation de capital par une levée de fonds. de la circulation, même temporaire, peut entrainer une Sur ce levier, 2 solutions existent : perte de chiffre d’affaires et de marge dangereuse pour • Kiosk to invest, la plateforme de crowdfunding la pérennité économique des TPE. de la CCI Caen Normandie. La CCI Caen Normandie accompagne les collectivités • « Capital + », une prestation d’intermédiation locales dans la création de Commission d’Indemnisation entre l’entreprise et des fonds d’investissement. Amiable (définition du périmètre, durée des travaux, critères d’éligibilité et d’indemnisation) et rencontre tous 2017 a été la première année de déploiement les commerçants concernés afin de compléter avec eux de cette offre aussi clairement formalisée. 60 le dossier de demande d’indemnisation. Des actions entreprises ont ainsi été approchées et 10 ont ont été menées sur Caen la mer, Falaise, Valdallière et contractualisé avec la CCI Caen Normandie. Bretteville-sur-Laize. 14 15
COMPÉTITIVITÉ Une offre axée sur la montée en compétences des entrepreneurs, avec pour principal objectif la maîtrise DES ENTREPRISES des phases successives de croissance de l’entreprise. 2 186 ENTREPRISES 170 PARTICIPANTS AUX ACCOMPAGNÉES SESSIONS COLLECTIVES — SUR LE NUMÉRIQUE — 174 DIAGNOSTICS RÉALISÉS — 35 ENTREPRISES BÉNÉFICIAIRES DU PACK NUMÉRIQUE — 16 17
COMPÉTITIVITÉ LANCEMENT DE PLATOTM DES ENTREPRISES PRÈS DE MULTISERVICES BIENVENUE EN LANCEMENT DE 200 PARTICIPANTS AU 1ER FORUM En 2017, Nathalie DELAUNAY, agent Allianz à Bayeux et Olivier DROMER, PDG Carrefour à NORMANDIE NORMANDIE QUALITÉ BÂTIMENT ET NUMÉRIQUE Courseulles-sur-Mer, ont parrainé pour la 2ème — TOURISME COMMERCE année un groupe PLATOTM commerces-services. Il s’agit d’un réseau constitué, au 31 décembre 12 chefs d’entreprise se sont réunis chaque mois 2017, de 330 chefs d’entreprise sur le territoire Lancée en mars 2001, « Normandie Qualité pour échanger sur une thématique précise et les de la CCI Caen Normandie, qui a pour objectifs Tourisme » est une opération régionale initiée à LA TRANSITION 2 parrains ont apporté leur savoir-faire respectif d’afficher les couleurs de la Normandie, la demande des professionnels pour les aider à en collaboration avec des experts. L’expérience promouvoir son attractivité et professionnaliser améliorer leurs prestations, pour fidéliser leur NUMÉRIQUE DES étant très enrichissante, 10 chefs d’entreprise ont l’accueil. Pour ce faire la CCI Caen Normandie clientèle, pour donner une excellente image de la ENTREPRISES décidé de faire une 3ème année. propose différentes prestations aux adhérents : région, et à terme, contribuer au développement Par ailleurs, pour répondre à une autre cible géolocalisation sur le net, guide d’accueil, lexique touristique de la destination Normandie. C’est La transition digitale est en cours. La CCI Caen d’entreprises B to B, la CCI Caen Normandie a de traduction, réunion d’informations, réductions une démarche qualité conçue avec et pour les Normandie aide à accélérer la performance démarré un autre groupe sous le parrainage de numérique des entreprises, au premier rang sur les ateliers business… professionnels normands. Depuis septembre 2017, Loic ADRIAENSSENS, directeur commercial chez desquelles les TPE/PME. Elle contribue également « Normandie Qualité Tourisme » est ouverte aux Legallais, et Aodren COSNIER, directeur des au développement d’un écosystème propice à JOURNÉE RENCONTRES commerçants. 8 professionnels ont d’ores et déjà l’émergence de solutions numériques pour les achats chez Legallais. Processus et management adhéré et ont été labellisés. entreprises normandes. des équipes sont les principales thématiques DES PROFESSIONNELS La CCI Caen Normandie propose une offre de abordées pour améliorer les compétences de tous. ET ACTEURS DU 132 services numériques destinés à accompagner les entreprises dans leur transformation numérique TOURISME au travers d’un accompagnement individuel ou collectif et d’évènements. LABELLISÉS La 25ème Journée Rencontres des professionnels La CCI Caen Normandie a notamment « NORMANDIE QUALITÉ développé une offre d’ateliers pour s’informer, et acteurs du tourisme organisée le 30 mars TOURISME » bien comprendre les enjeux du numérique et se 2017 à l’Hippodrome de Cabourg a confirmé ET perfectionner. Elle propose aussi des rendez- le succès des années précédentes et la forte « NORMANDIE QUALITÉ vous individuels pour accompagner le chef implication des exposants. Cette manifestation TOURISME COMMERCE » d’entreprise, via des diagnostics « Performance a réuni 170 exposants et plus de 780 visiteurs — numérique », pour l’aider à anticiper sa présence et leur ont rendu visite. 22 nouvelles structures ont la commercialisation de son produit sur internet choisi de participer en 2017 à la manifestation et et définir sa stratégie digitale en fonction de 26 structures hors du département du Calvados l’usage et du développement technologique (coaching et formation personnalisée pour tout les ont rejoints. Comme en 2016, un programme chef d’entreprise). d’ateliers s’est déroulé tout au long de la journée réunissant près de 70 participants. 18 19
COMPÉTITIVITÉ P E RS P ECT I V E S 2018 DES ENTREPRISES La CCI Caen Normandie accompagne chaque jour des dizaines de créateurs, repreneurs et dirigeants d’entreprise. LA FONDATION DISPOSITIF CIP Dans une démarche de digitalisation D’ENTREPRISES globale, avec toutes les CCI de France, elle Le 1er février 2017, le 60ème CIP de France (Centre rassemble des e-services performants sur une MÉCÈNES CAEN d’Information et de la Prévention des difficultés « marketplace » pour aller encore plus loin dans NORMANDIE d’entreprises) ouvrait à Caen. l’accompagnement des entreprises. A partir du deuxième trimestre 2018, cette Le CIP permet à des entrepreneurs d’évoquer plateforme de produits et de services 2017 est marquée par le lancement du 5ème et dernier de manière confidentielle, discrète et gratuite numériques nommée CCI Store sera appel à projets de la fondation d’entreprises leurs soucis devant des experts du monde de accessible en ligne. Mécènes Caen Normandie : l’entreprise : un ancien juge consulaire, un expert- CCI Store est la garantie de parcours • 5 projets financés sur des domaines variés comptable, un avocat et parfois un conseiller CCI simplifiés, rapides et de proximité, centrés sur le besoin des entreprises et riches de (cirque, théâtre, chant, arts plastiques, ou CMA(1). Ils ont signé une charte d’éthique, de l’expertise des CCI. patrimoine, spectacle vivant…). confidentialité et d’impartialité. • 40 000 € investis dans des projets culturels Il est important qu’un entrepreneur qui pressent porteurs de rayonnement pour le territoire. des difficultés ne se sente pas seul et ne perde pas Cet événement est l'occasion pour la Fondation de temps pour enclencher des mesures destinées de dresser un bilan des projets soutenus et lancer à y faire face. Les experts sont là pour donner des une réflexion sur une nouvelle action de mécénat. conseils pratiques et orienter le plus justement les entrepreneurs pour qu’ils prennent leurs décisions en pleine connaissance de cause. Un seul numéro pour se confier au CIP Caen : 07 87 06 35 99. (1) Chambre de Métiers et de l'Artisanat CHIFFRES 500 participants 445 E N SAVO I R + CLÉS aux ateliers et réunions d’information adhérents à nos réseaux www.bienvenue-normandie.fr www.normandie-qualite-tourisme.com www.mecenescaennormandie.com 900 participants 100 appels reçus et 70 rendez-vous pris au CIP Caen www.ccistore.fr aux manifestations 20 21
CONQUÊTE Pour l’entrepreneur, la première priorité est de gagner de nouveaux marchés. Les conseillers de la ' DES MARCHES CCI Caen Normandie sont à son écoute pour lui proposer des opportunités et des solutions. 1 281 ADHÉRENTS 6 318 AUX UCIA — FORMALITÉS INTERNATIONALES 600 RÉALISÉES — RENCONTRES LORS DES RENDEZ-VOUS D'AFFAIRES DE NORMANDIE INDUSTRIE — 81 PARTICIPANTS AUX ATELIERS BUSINESS — 22 23
CONQUÊTE P E RS P EC T I V E S 2 0 18 ' DES MARCHES En 2018, la CCI Caen Normandie renouvelle les Rendez-vous d’Affaires de Normandie Industrie, pour permettre LES RENDEZ- L’INTERNATIONAL aux entreprises industrielles de trouver de nouveaux marchés. En effet, 80 % VOUS D’AFFAIRES AU SERVICE DES des entreprises présentes en 2017 DE NORMANDIE ENTREPRISES souhaitent revenir en 2018. www.rendezvous-affaires-normandie.fr INDUSTRIE L’année 2017 a été marquée par la mise en place d’une offre nouvelle, structurée et payante, L’accompagnement des UCIA sera Les Rendez-vous d’Affaires de Normandie accentué cette année grâce à 2 chargés Industrie consistent en une journée de rencontres comprenant 8 produits dédiés uniquement au de développement économique de la business préprogrammés via une formule speed développement international des entreprises CCI Caen Normandie qui vont travailler dating entre entreprises des secteurs de l'industrie normandes : Parcours international, Actions 3 jours par semaine sur des territoires et du bâtiment, de Normandie. Pour la 15ème collectives, Hotline, Formalités internationales, édition en juin dernier, 321 sociétés ont participé en plein développement : Pré-Bocage Journées de l’international, Clubs Pays, dont 43 donneurs d’ordre, 272 PME et 6 sponsors. Intercom (Villers-Bocage et Aunay- Formations internationales et Alliance Export. 2 400 rendez-vous de 20 mn en une seule journée. sur-Odon), Falaise et Potigny. De plus, Au cours de l’année, 103 rendez-vous individuels un conseiller technique est toujours Pour la CCI Caen Normandie, 70 sociétés dont 12 donneurs d’ordre étaient présentes. ont été réalisés pour le compte de 57 entreprises à la disposition des autres UCIA pour différentes. 31 dossiers d’aide Impulsion Export les aider à se développer sur leurs NOUVELLES ACTIONS ont été montés avec le soutien des conseillers en développement international. communes. ENVERS LES UCIA 30 entreprises ont été accompagnées dans Mise en place de la facturation effective le cadre du programme P3000, qui mesure des produits Parcours international et Depuis 1974, la CCI Caen Normandie travaille Hotline internationale. l’accompagnement amont opéré par CCI en étroite collaboration avec les Unions International Normandie et le nombre de Commerciales Industrielles et Artisanales Déploiement du dispositif Accélérateur (UCIA) : animation des clubs, subventions, ateliers prestations Business France signées par la suite. Xport, guichet unique de l’export lancé en numériques. Des partenariats de services se sont Le principal évènement dédié à l’export en janvier 2018, piloté par l’AD Normandie développés à Falaise, Potigny, Villers-Bocage Normandie, les Journées de l’international, a en partenariat avec CCI International ou encore à Aunay-sur-Odon avec les UCIA et eu lieu les 4 et 5 décembre 2017 à Rouen. 31 les collectivités. Des opérations commerciales Normandie et Business France. entreprises du ressort de la CCI Caen Normandie comme des défilés de mode, salons de l’habitat, y ont participé. La nouvelle formule (payante, sur braderies, quinzaines commerciales ont pu être Organisation des Journées de 2 jours, en un seul lieu) a eu un écho positif de la l’international à Caen, les 3 et 4 organisées grâce au concours des chargés de développement économique de la CCI Caen part des différents participants. décembre 2018, dans les locaux de la Normandie. CCI Caen Normandie et au Mémorial de Caen. 24 25
FORMATION Le réseau consulaire est un acteur majeur du domaine de la formation, que ce soit au travers du développement ET de l’apprentissage et de la formation continue, ou de l’enseignement supérieur. Cette offre de services globale vise la compétitivité des entreprises par le développement ' COMPETENCES des compétences, comme l'insertion et l'emploi des jeunes. 3 ÉCOLES (ICEP-CFA, AIFCC ET EM NORMANDIE) 5 696 JEUNES FORMÉS SUR LES 3 CAMPUS DE CAEN — 26 27
FORMATION , Nord de Caen, prise en compte de l’évolution technologique de ses métiers et appui individuel P E RS P EC T I V E S 2 0 18 ET COMPETENCES pour accompagner l’insertion professionnelle. Mobilisation du CFA pour la mise en œuvre des 20 mesures de la politique gouvernementale L A N C E M E N T D U BTS H ÔT E L L E RI E- pour la relance de l’apprentissage. RESTAU R AT I O N LA NUIT DE L’ICEP-CFA, CENTRE Depuis septembre 2017, l’option A : Mercatique D ÉV E LO P P E M E N T D E L A L'ORIENTATION DE FORMATION et Gestion Hôtelière est développée à Caen, en FO RM AT I O N P RO F ESS I O N N E L L E D’APPRENTIS contrat de professionnalisation. Cette nouvelle C O N T I N U E P O U R TO US La 9ème édition de la Nuit de l’orientation a eu lieu formation s’inscrit dans une logique de cursus par En hôtellerie-restauration : lancement de à la CCI Caen Normandie le 9 février et a attiré filière. Dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, 20 formations courtes qualifiantes, avec L’O RI E N TAT I O N D ES J E U N ES AU C ŒU R l’appui des branches professionnelles plus de 1 200 visiteurs en 5 heures. D E L A ST R AT ÉG I E D E L’ I C E P- C FA l’offre de formation s’étend du CAP au BTS, avec dont le FAFIH, ouvertes à tous les publics : Collégiens, lycéens et étudiants ont pu trouver le Brevet Professionnel, le Bac Professionnel et la Accompagner l’orientation des jeunes et chefs d’entreprise, salariés, demandeurs de l’information concrète grâce aux 100 Mention Complémentaire Cuisinier en desserts leurs familles est une priorité. Chaque jeune d’emplois, saisonniers. professionnels présents et pour représenter de restaurant avec un taux de réussite moyen de franchissant la porte du CFA est écouté, conseillé En fleuristerie : mise en place de formations leurs métiers et aux spécialistes de l’orientation 85 % aux examens. Après ce BTS, les diplômés ont et orienté. Un positionnement de ses acquis et de longues certifiantes pour les professionnels mobilisés pour les aider à valider leurs parcours. les compétences pour évoluer dans des groupes du secteur (2ème semestre 2018). ses compétences est réalisé. Un seul objectif : la Chaque jeune a pu découvrir de nombreux outils hôteliers, hôtels, résidences de tourisme, centres réussite professionnelle et une insertion rapide d’animations, quiz, démonstrations pratiques, de thalassothérapie ou de remise en forme. AC C O M PAG N E M E N T sur le marché du travail. Cet accueil s’organise simulateurs et ateliers interactifs tout au long À L A FO RM AT I O N D ES M A Î T RES autour d’une plateforme constituée d’un logiciel D’A P P RE N T I SSAG E de la soirée. Le logiciel Inforizon, logiciel d’aide à d’aide à l’orientation, d’une aide à la rédaction de l’orientation des jeunes, était à leur disposition Généraliser la formation des tuteurs pour CV, de lettres de motivation et d’un soutien à la pour mieux connaître leurs centres d’intérêt. mieux cadrer l’alternance, accompagner préparation des entretiens. les jeunes dans les entreprises, organiser L’ICEP-CFA s’est, par ailleurs, doté d’un projet leur travail, et contrôler la progression de d’établissement pluriannuel avec des priorités leur activité. de développement et une démarche de progrès : amélioration de son outil de formation et mutualisation inter CFA sur le plateau E N SAVO I R + CHIFFRES 40 ans 800 entreprises partenaires www.icepcfa.com CLÉS d’apprentissage 18 000 91 % de réussite aux examens diplômés du CAP au Bac+ 5 28 29
FORMATION L’ E I N AC C O M PAG N E L E T E RRI TO I RE , DA N S SA T R A N S I T I O N N U M É RI Q U E P E RS P EC T I V E S 2 0 18 L’Ecole de l’Informatique et du Numérique (EIN) ET COMPETENCES a mis en place, en 2017, 5 formations « Référent Le Groupe AIFCC continue de développer Numérique en Entreprise» sur les territoires son offre de formation, et l'adapte aux de Caen, Lisieux, Le Havre et Fécamp (avec attentes d’un public large et aux besoins du LE GROUPE AIFCC FORMATION CCI&Caux) et accompagné le Groupe FIM de marché de l’emploi actuel, notamment par la mise en place des projets suivants : Cherbourg dans la mise en place d’une dernière L’EIN étoffe son offre de formation M I S E E N P L AC E D E L A FO RM AT I O N À L E C E L S É L ECT I O N N É P O U R PA RT I C I P E R action, soit 77 stagiaires formés. Ces actions, en informatique et numérique avec 2 « L’AC C O M PAG N E M E N T ET L A G EST I O N AU P RO G R A M M E P U B L I C D E T ESTS labellisées « Grande Ecole du Numérique », ont été nouveaux parcours de spécialité pour D E P ROJ ETS D’ E N T RE P RI S ES » TO E I C © renouvelées pour 3 ans. La formation « Référent son bachelor Concepteur de Systèmes Dans le cadre du plan 500 000, la Région Le Centre d'Etudes de Langues (CEL) a été Numérique » apporte, à des demandeurs d’emploi, Informatiques dès septembre : Normandie et l’AIFCC ont mis en œuvre une approuvé comme centre d’examen, le plus grand les compétences numériques nécessaires à leur CYBERSÉCURITÉ et RÉALITÉ VIRTUELLE. formation de 4 mois à l’Accompagnement et la centre en Normandie, pour le Programme Public retour en poste. Enfin, un nouveau programme de Développement de l’offre en formation Gestion de Projets d’Entreprises (AGPE). Cette de tests TOEIC®, et propose, depuis juillet 2017, plateforme d’accès au numérique permet à des continue : 50 nouvelles formations dans action a permis de former, en 2017, 27 demandeurs des sessions tous les mois. Le test d'anglais demandeurs d’emploi de découvrir à quel point le les secteurs sanitaire, social et solidaire, d'emploi à la gestion de projets et a constitué TOEIC® Listening and Reading est la référence de tourisme, immobilier ou encore architecture numérique révolutionne les métiers d'aujourd'hui une aide au développement des entreprises l'évaluation des compétences de compréhension et design. et de demain. normandes qui les ont accueillis en stage afin écrite et orale en anglais utilisé dans un contexte Les demandeurs d’emploi au cœur des d’initier ou de développer un projet innovant. Les professionnel. Il est utilisé comme outil de projets de l’AIFCC : candidats, présélectionnés par l’AIFCC, ont été recrutement par de nombreuses entreprises et La Région Normandie fait confiance à retenus en fonction de leur profil et des prérequis universités. Dans le nouveau Programme Public l’AIFCC dans la mise en place du programme QUALIF destiné aux demandeurs d’emploi. déterminés par les entreprises selon leur projet. de tests TOEIC®, les candidats reçoivent une 9 formations qualifiantes ou certifiantes, Devant la grande satisfaction des entreprises et "attestation de résultats officielle", reconnue dans financées entièrement par la Région des demandeurs d’emploi, la Région Normandie a le monde entier. Normandie, sont dispensées depuis janvier. décidé de lancer de nouvelles sessions en 2018. E N SAVO I R + CHIFFRES 2 976 Avec 161 collaborateurs, le Groupe www.aifcc.com CLÉS stagiaires AIFCC dispense plus de 100 formations sur 2 campus. 49 8 23 heures de formation 30 31
FORMATION L’ ES I TC CA E N ET L’ E M N O RM A N D I E , S I G N E N T U N PA RT E N A RI AT D E P E RS P EC T I V E S 2 0 18 D O U B L E D I P LÔ M E P O U R P RÉ PA RE R L ES ET COMPETENCES I N G É N I EU RS AU M A N AG E M E N T ET À L A C RÉ AT I O N D’ E N T RE P RI S E Lancement de la chaire « Modèles entrepreneuriaux en agriculture » avec Depuis septembre 2017, l’EM Normandie ouvre CERFRANCE Normandie, le Crédit Mutuel L’EM NORMANDIE l’accès à son Programme Grande Ecole aux élèves Normandie, Groupama Centre Manche et la Chambre régionale d'agriculture de ingénieurs en dernière année à l’ESITC Caen, Normandie. L A KO LO C’ : L E N O U V E L ES PAC E D E L’ I N S I D E ET M M A V D ASSO C I ÉS option entrepreneuriat et innovation. Il s’agit C O -WO RK I N G P O U R L ES J EU N ES S I G N E N T U N PA RT E N A RI AT P O U R pour eux de parfaire leur formation technique par International : signature de nouveaux E N T RE P RE N E U RS ! AC C O M PAG N E R L ES ÉT U D I A N TS des enseignements en management, animation accords de partenariats. En octobre 2017, l’InsIDE de l’EM Normandie, C RÉ AT E U RS D U T E RRI TO I RE d’équipes multiculturelles, pilotage de projets Normandie Incubation, Normandie Université et le MMA VD Associés, agence du réseau MMA complexes ou encore création d’entreprise. Les Innovations pédagogiques dans le PEPITE Vallée de Seine inaugurent la Koloc’ à Caen. implantée dans le Calvados et la Manche, Bachelor en Management international cours en e-learning sont accessibles sur la Ce nouvel espace de travail partagé et accessible devient le partenaire assurances exclusif de et le Programme Grande Ecole : nouvelles plateforme de formation de l’EM Normandie. Les gratuitement est né de la volonté conjointe des l’Institut de l’Innovation et du Développement spécialisations, plus d’international, élèves ingénieurs peuvent ainsi concilier les deux parties prenantes de créer une communauté de l’Entrepreneuriat de l’EM Normandie. Les alternance en 2 ans dans le Bachelor… formations et décrocher à la fin de leur 5ème année, dynamique autour de l’entrepreneuriat étudiant étudiants de l’incubateur-école bénéficient grâce un double diplôme. Dispositif d’accompagnement individualisé et de faciliter le parcours des jeunes porteurs de à cela d’une expertise complémentaire pour les des étudiants vers l’emploi renforcé dans projets de la région accompagnés par l’InsIDE, accompagner dans leurs projets de création. le cadre du parcours-carrière. Normandie Incubation et le PEPITE Vallée de Seine. Lancement de nouveaux programmes de formation continue certifiants : Doing Business In Russia, In Africa, In Vietnam avec l’Institut Choiseul. E N SAVO I R + CHIFFRES 3 500 860 intervenants www.em-normandie.fr CLÉS étudiants et professionnels en formation extérieurs et professionnels 214 universités internationales partenaires Plus de 5 000 entreprises associées à la vie de l’école 32 33
PERFORMANCE La CCI Caen Normandie a décidé de renforcer son engagement aux côtés des collectivités locales DU TERRITOIRE et territoriales, parce que les notions de territoire et d’entreprise sont indissociables. Elles font ensemble le dynamisme et l'attractivité permettant de créer de la valeur et d'attirer de nouveaux investisseurs. 1 AÉROPORT 7 PORTS (Port de commerce de Caen-Ouistreham ; — Ports de plaisance de Caen, Ouistreham et Dives-Cabourg-Houlgate ; Ports de pêche de Port-en-Bessin, 12 Grandcamp-Maisy et Centre logistique de débarque de Ouistreham) — ÉTABLISSEMENTS PUBLICS DE COOPÉRATION INTERCOMMUNALE (EPCI) — 34 35
PERFORMANCE ÉTUDES & OBSERVATOIRES P E RS P EC T I V E S 2 0 18 DU TERRITOIRE Accompagner la stratégie et le plan d’actions 100% N O RM A N D I E , L A N O U V E L L E P L AT E FO RM E D E VA LO RI SAT I O N des territoires se matérialise concrètement par D ES T E RRI TO I RES APPUI & CONSEIL MISSIONS la réalisation d’études complexes, de schémas ou Le fonctionnement repose sur le principe AUX COLLECTIVITÉS CONSULTATIVES bien encore d’observatoires. du Lego® : la CCI Caen Normandie Ainsi, en 2017, la CCI Caen Normandie a mis Pour favoriser le développement économique & REPRÉSENTATION en place, en partenariat avec les villes de Vire proposera des briques qui sont en fait des local et accompagner les collectivités, la CCI DES ENTREPRISES Normandie et de Caen, des Observatoires du contenus (vidéos, photos, argumentaires, cartes…) et à partir de ces contenus, Caen Normandie a organisé, au printemps 2017, Commerce, véritables outils d’aide à la décision et chaque collectivité partenaire sera son 1er Atelier des Territoires. Cet évènement, Dans le cadre de sa mission de représentation à l’implantation. libre de construire la présentation et qui a rassemblé 30 élus locaux et collaborateurs, de l’intérêt du monde économique, la CCI Caen Furent également mis en place des partenariats l’argumentaire de son territoire. avait un objectif simple : présenter l’action Normandie assure l’interface entre les entreprises avec l’Intercom de la Vire au Noireau, Pré-Bocage et les outils de la CCI Caen Normandie en matière et les collectivités. En 2017, la CCI Caen Normandie Intercom, le Pays de Falaise, Normandie Cabourg L A BO U RS E RÉG I O N A L E d’appui aux collectivités. a remis 54 avis et a participé à 32 réunions dans D ES LO CAU X Pays d’Auge et Isigny Omaha Intercom afin de Dans la continuité de ces ateliers, la CCI Caen le cadre de l’élaboration de différents documents valoriser le foncier disponible sur leurs ZAE, et Trouver des bureaux, des locaux ou Normandie s’est aussi engagée dans une politique et procédures en matière d’urbanisme. des accès à la plateforme régionale d’information un terrain adaptés à ses activités est de contractualisation avec les intercommunalités Toujours afin de représenter au mieux les économique CCI Baseco Normandie ont été crucial pour les entreprises. L’objectif de afin de mettre en place des collaborations entreprises, la CCI Caen Normandie réalise ce nouvel outil est de faire le lien entre concrètes en faveur du développement une enquête de conjoncture, le Baromètre des fournis. les entreprises ou porteurs de projets économique. En 2017, ce ne sont pas moins de 17 Affaires, qu’elle diffuse largement afin d’informer qui recherchent un local et l’offre en conventions qui ont été engagées dans différents sur le moral et les préoccupations des entreprises. immobilier d’entreprise portée par les domaines d’intervention (cf. chapitre "Études & collectivités ou les acteurs privés. observatoires"). CHIFFRES 1 Atelier des Territoires 2 Observatoires 54 avis E N SAVO I R + CLÉS du Commerce sur les documents d’urbanisme www.ccibaseco-normandie.fr www.centpourcent-normandie.fr 17 partenariats mis en place avec les 6 conventions d’action en matière de valorisation intercommunalités du foncier économique 36 37
PERFORMANCE DU P E RS P EC T I V E S 2 0 18 TERRITOIRE N O U V E L L ES D EST I N AT I O N S Depuis le 23 février, la ligne Caen- L’AÉROPORT DE CAEN, UNE PORTE D’ENTRÉE Marseille est ouverte avec 4 vols directs par semaine, opérés par HOP! Air France. UN ÉQUIPEMENT EN SUR LE TERRITOIRE En avril, c’est Volotea qui propose, au PLEIN DÉVELOPPEMENT NORMAND départ de Caen, la cité phocéenne avec 2 vols directs par semaine. En 2017, l’aéroport de Caen-Carpiquet a battu son Toutes les lignes et les compagnies ont progressé. La compagnie Flybe propose Dublin record de fréquentation en enregistrant 180 910 HOP ! Air France, avec ses lignes vers Lyon, Nice depuis le 1er avril via l’aéroport de passagers commerciaux soit une progression de et Figari, a transporté 97 790 passagers soit une Londres/Southend. plus de 30 % par rapport à 2016. Caen rentre ainsi progression de 8 % par rapport à 2016. Volotea, dans le Top 5 des évolutions de trafic en France. avec l’ouverture des lignes vers Toulouse et N O U V E AU X A M É N AG E M E N TS L’année écoulée a également été marquée par Figari et la progression du trafic sur les lignes Dans l’aérogare actuelle, les zones des aménagements afin de garantir la sécurité et Bastia et Ajaccio, a enregistré 64 381 passagers. d’embarquement et d’arrivée vont être la ponctualité des vols. Le parking a été pourvu de La ligne vers Londres/Southend, opérée par agrandies pour être conformes aux contrôles 170 places de stationnement supplémentaires et Flybe, a comptabilisé 12 821 passagers soit une transfrontaliers "Schengen" et dans le but a dorénavant une capacité totale de 420 places. hausse de 2 % par rapport à l’année dernière. d’améliorer les conditions d’accueil des La tour de contrôle et le bâtiment technique Chalair Aviation a transporté 1 679 passagers passagers du fait de l’augmentation du commun au service navigation aérienne et à sur les lignes Bordeaux, Brest, Nantes et Pau. trafic. Météo France ont également été rénovés. Les 41 500 passagers privés (vols privés, loisirs Les études de maîtrise d’œuvre pour la 180 910 travaux de rénovation, financés par le Service de et militaires) ont été accueillis sur le tarmac requalification et l’extension du parking Navigation Aérienne, ont été réalisés en 9 mois, de Caen-Carpiquet. avion vont être lancées. En effet, le sans interruption du contrôle aérien des vols Enfin, Caen-Carpiquet est aussi un aéroport parking avion actuel est vétuste et trop commerciaux. de service public. Il l’a confirmé en 2017 puisque petit pour accueillir dans de bonnes PASSAGERS COMMERCIAUX les vols sanitaires ont progressé de 20 %. conditions les avions en période de pointe. ÉVOLUTION DU NOMBRE ENREGISTRÉS EN 2017 Ces aménagements seront réalisés par DE PASSAGERS COMMERCIAUX — 180 910 Caen la mer et ne perturberont pas l’activité de l’aéroport. 41 500 139 016 La Communauté urbaine Caen la mer, 129 096 + propriétaire de l’aéroport de Caen, a validé 115 015 107 898 105 022 le scénario retenu pour l’allongement de la 100 769 E N SAVO I R 100 023 piste et le dévoiement de la RD 9 (financé par PASSAGERS PRIVÉS ACCUEILLIS 89 868 le Département du Calvados). La longueur de SUR LE TARMAC DE L’AÉROPORT 76 883 la piste sera de 2 250 m. La piste devrait être DE CAEN www.caen.aeroport.fr 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 opérationnelle en 2022. caen-airport.com — 38 39
PERFORMANCE P E RS P EC T I V E S 2 0 18 DU TERRITOIRE UN NOUVEAU REMORQUEUR POLYVALENT POUR LE PORT BILAN CONTRASTÉ LANCEMENT D’UNE DE CAEN-OUISTREHAM Après 45 ans de services, le remorqueur POUR LE PORT DE ACTIVITÉ DE SÉCHAGE historique du port « CAEN OUISTREHAM 2 » COMMERCE DE BOIS a été retiré du service. Il sera remplacé, au 1er trimestre 2018, par un remorqueur neuf L’exercice 2017 du port de commerce de Caen- La CCI Caen Normandie a investi en 2017 dans de 23 tonnes de traction, construit par le Ouistreham a été marqué par une activité en légère la construction de séchoirs à bois. Ceux-ci vont chantier néerlandais DAMEN. Avec 23 m de baisse de 0,83 % par rapport à 2016, avec un trafic permettre de développer une nouvelle offre de long et moins de 2,30 m de tirant d’eau, le total de 3,186 millions de tonnes de marchandises services directement implantée sur le port en « CAEN OUISTREHAM 5 », aura la capacité ayant transité par les différents terminaux proposant aux importateurs le séchage de leurs de remorquer des cargos, de niveler des portuaires de l’agglomération caennaise. bois préalablement à leur expédition. fonds marins dans de faibles profondeurs, Si le port amont, à l’intérieur des écluses, C’est ainsi que 8 cellules de séchage, pour une ou encore d’opérer des travaux maritimes a pâti d'un trafic céréalier en forte baisse, en capacité brute de 1 100 m3, ont été implantées sur le revanche, le port aval a vu le trafic fret progresser grâce à la puissance de sa grue de pont. terminal de Blainville. Acquis d’occasion, ces séchoirs de 3,5 % sur la ligne transmanche Ouistreham- sont complétés par l’édification d’un auvent de Portsmouth. Côté passagers, l’activité a, en MODERNISATION DU TERMINAL FERRY stockage permettant une ventilation post-séchage. revanche, connu un repli (-6 % avec 918 987 DE OUISTREHAM L’exploitation de cet ensemble a été confiée à la passagers). Le terminal transmanche de Ouistreham société SPC (Séchoirs Portuaires Caennais), filiale connaitra en 2018 une nouvelle année de du groupe SOGENA. Ces équipements, dont la mise travaux avec : en service opérationnel complète sera effective à la • La création d’une entrée remarquable en fin du 1er trimestre 2018, ont vocation à accueillir en façade de la gare maritime premier lieu les bois exotiques importés via le Port • La modernisation de la sécurisation de Caen-Ouistreham, mais également des bois de (clôtures, vidéosurveillance, poste de pays, résineux, palettes, etc. garde…) • L’adaptation de la passerelle routière n°2 3,186 920 485 au futur ferry « HONFLEUR » de Brittany CHIFFRES Ferries prévu d’être mis en service mi- CLÉS millions de tonnes de marchandises passagers (transmanche et croisière) 2019 • La création d’une zone de stockage GNL, + carburant utilisé par ce futur ferry E N SAVO I R www.caen.port.fr 40 41
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