Informations pour patients Nützliche Informationen - Centre Hospitalier du Nord - 120, Avenue Salentiny - L-9080 Ettelbruck Tél. : 8166-1 - Fax : ...
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Informations pour patients
Nützliche Informationen
Centre Hospitalier du Nord - 120, Avenue Salentiny - L-9080 Ettelbruck
Tél. : 8166-1 - Fax : 8166-3080 - E-mail : chdn@chdn.lu 1
Index
Adresses GENERALITÉS
ALLGEMEIN
SERVICES MULTIDISCIPLINAIRES
MULTIPROFESSIONNELLE TEAMS
Médecins agréés Akkreditierte Ärzte 4 Service social Sozialer Dienst 21
Plan de l’hôpital Übersicht CHdN 6 Bénévolat Ehrenamtlicher Dienst 21
Centre Hospitalier du Nord Introduction Vorwort 8 Antennes mobiles Mobile Brückenpflege 21
120, avenue Salentiny Service diététique Ernährungsberatung 22
Informations nutritionnelles Informationsveranstaltungen 22
L-9080 Ettelbruck ORGANISATION Educations Schulungen zur Ernährung 22
www.chdn.lu Soins palliatifs Palliativpflege 22
DIE ORGANISATION
B.P. 103 Conseil d‘administration Conseil d‘administration 8
L-9002 Ettelbruck Conseil de direction Conseil de direction 8
SERVICES OFFERTS
Tél.: 8166-1 Comité d’éthique Ethikkommission 9
Commission dons Spenden 9 WEITERE ANGEBOTE
Fax: 8166-3080 Charte qualité Qualitätscharta 9 Cultes / Service pastoral Seelsorge 23
Office religieux Gottesdienst 23
Centre Hospitalier du Nord Prise de rendez-vous Pour votre beauté Für Ihre Schönheit 23
10, rue Grande-Duchesse Charlotte Terminvereinbarung VOTRE SÉJOUR Internet Internet-Zugang 23
L-9515 Wiltz IHR AUFENTHALT Courrier / Timbres Post / Briefmarken 23
www.chdn.lu 8166-8166 Réception centralisée Zentrale Aufnahme 10
Tél.: 8166-9 www.chdn.lu Heures d‘ouverture
(Öffnungszeiten)
Zentr. Aufnahme
10
POUR VOTRE SÉCURITÉ
Fax: 81669-3049 rv@chdn.lu Sortie Entlassung 10 ZU IHRER SICHERHEIT
Repos de nuit Nachtruhe 11 Soyez acteur pour éviter les erreurs Helfen Sie Fehler zu vermeiden 24
Photos Transferts Verlegungen 11 Objets de valeur Wertgegenstände 24
Parkings et accès Parkplätze / Anfahrt 11 Objets perdus / trouvés Verlorgene Gegenstände 24
Raymond Clement Accompagnement Begleitpersonen 11 Objets personnels Persönliche Gegenstände 25
Photoclub Ettelbruck Etudiants Schüler 11 Respect/protection vie privée Wahrung der Privatsphäre 25
Médicaments Medikamente 12 CHdN sans agressions Agressionsfreies CHdN 25
Hygiène Hygiene 12 Alcool Alkohl 25
Partenaires externes conventionnés
Votre vie quotidienne Krankenhausalltag 12 Tabac Tabak 25
ALA Réclamations / Suggestions Beanstandungen 13
Alupse Repas Mahlzeiten 13
Camille Boissons Getränke 14 EQUIPEMENT
Croix Rouge Cafétéria (Hrs d’ouverture) Cafeteria 14 AUSSTATTUNG
Hëllef Doheem Déchets Abfallentsorgung 14
Equipement chambre Ausstattung Zimmer 26
Frais de séjour Kostenbeteiligung 14
HELP Bancomat Geldautomat 15
Ecran multimedia Multimediaterminal 26
Ile aux Clowns Informations et éducation de patients 15
Liewen Dobaussen
Omega 90 DROITS ET OBLIGATIONS DU PATIENT
CONCEPT DE SOINS RECHTE UND PFLICHTEN DES PATIENTEN
PFLEGEKONZEPTE Droits/devoirs des patients 28
Dossier patient Patientenakte 29
Aroma soins Aromapflege 16
Photos / vidéo - audio Fotografieren / Filmen 29
Stimulation basale Basale Stimulation 16
Protection des données Datenschutz 30
Kinaesthetics Kinästhetik 17
LISTE DE PRIX
DOULEUR
PREISLISTE 31
SCHMERZEN 18
INFORMATIONS POUR VISITEURS
INFORMATIONEN FÜR BESUCHER
Visiteurs Besucher 20
Heures de visite Besuchszeiten 20
Version: 16.11.2020
2 3
Les médecins agréés - CHdN Ettelbruck
ANESTHÉSIE | RÉA | SAMU EVALUATION GÉRIATRIQUE NÉPHROLOGIE | HÉMODIALYSE PNEUMOLOGIE Dr Pacary Jennifer UROLOGIE
ANÄSTHESIE | REA | SAMU GERIATRIE - ASSESSMENT NEPHROLOGIE | DIALYSE PNEUMOLOGIE Dr Roland Denis UROLOGIE
Büchler Ben Dr Haddad Amar Dr Bauler Marcel Dr Casel Simone Dr Rosoux Philippe Dr Fae Patrick
Dr François Dominique Dr Servais Jean Dr Boulmerka Hocine Dr Faber Jean Dr Schanen Gérard Dr Grünig Fernand
Dr Keller Markus Dr Braconnier Philippe Dr Schulze-Berge Annegret Dr Marong Patricia
GASTRO-ENTÉROLOGIE Henriquez Kries Daniel Dr Wolter Pierre RÉÉDUCATION & RÉADAPTATION Dr Rippinger Patrick
Dr Lafleur Alain
Dr Lemoine Jean-Pierre GASTROENTEROLOGIE Dr Weis Daniel FUNKTIONELLE REHABILITATION
PSYCHIATRIE URGENTISTES
Manderscheid Tom Dr Dinu Félician-Ion Kemerov Stoyan
NEUROLOGIE PSYCHIATRIE NOTFALLMEDIZIN
Dr Neuray Henri Dr Leider Pierre Dr Ledesch-Camus Danielle
NEUROLOGIE Dr Droulans Marc Amir Naziha
Dr Peiffer Manou Dr Moumouni Moussa
Dr Burk Marcel Ferber Andreas RHUMATOLOGIE Dr Matokot Arlette
Dr Sertznig Claude Dr Theis Claude Dr Hoffmann Michel Dr Hoffmann Theo RHEUMATOLOGIE Dr Mbang Urbain
Dr Tompers Jo Dr Schmelcher Harald
Dr Wagner Jean Dr Huber Frank Dr Alvanou Evdokia Dr Polet Thierry
GYNÉCOLOGIE | OBSTÉTRIQUE Dr McIntyre Deborah Dr Schönhofen Sandra Dr Snen Mohamed
GYNÄKOLOGIE - GEBURTSHILFE Dr Navarro Lopez Tania Dr Sofiane Youssef
CARDIOLOGIE RADIOLOGIE TRAUMATOLOGIE
Dr Archambeau Marie-Christine Rodrigues Elisabete Dr Viudes Gilles
KARDIOLOGIE RADIOLOGIE TRAUMATOLOGIE
Dr Beckené Stéphanie Dr Schloesser Ben Dr Wahed Yusa
Dr Bangert Matthias Dr Thill-Heusbourg Robert Dr Chauveau Raphaël Dr Conter Camille
Dr Dubuisson Améline Dr Kreutz Julie
Dr Blasen Claude Dr Wauschkuhn Bernd Dr Pilot Louis
Dr Duschinger Pit Dr Mawet Audrey
Dr Endt-Knauer Henrik Prof Dr Rose Stefan
Dr Gutmann Anja Dr Kalweit Renate ONCOLOGIE Dr Molitor Paul Dr Solvi Paul
Dr Hansen Christiane Dr Koltuniak Anna ONKOLOGIE
Dr Seidel Jürgen Dr Muller Stéphane Dr Jacob Frank
Dr Visser Laurent Philippi Jürgen Dr Schalbar Claude
Dr Thoma Véronique
Dr Weis Romain OPHTALMOLOGIE
CHIRURGIE DIGESTIVE / VASCULAIRE
VISZERAL-/GEFÄSSCHIRURGIE AUGENHEILKUNDE
Buser Markus
Les médecins agréés - CHdN Wiltz
LABORATOIRE
Dr Foxius Alain
LABOR Dr Hirsch Roger
Dr Kartheiser Chantal Prof. Dr Krzizok Thomas ANESTHÉSIE | RÉA | SAMU MÉDECINE DENTAIRE PÉDIATRIE
Dr Smit Jean Dr Biver Marc
Ott Gregor ANÄSTHESIE | RÉA | SAMU ZAHNMEDIZIN PÄDIATRIE
Dr Boulmerka-Chemchar Fatiha Thill Jackie
CHIRURGIE GÉNÉRALE Dr Parmentier Jacqueline Falk Annette Dr Daou Robert Dr Beck Peter
ALLGEMEINCHIRURGIE Dr Izydorczyk Magdalena Dr Merkes Joé Dr Scheer Susanne
ORTHOPÉDIE
Dr Conter Camille MÉDECINE DENTAIRE ORTHOPÄDIE Dr Merkes Nadja
Dr Foxius Alain ZAHNMEDIZIN CARDIOLOGIE Dr Patz Nico PNEUMOLOGIE
Dr Bogdan Alina
Dr Frosch Joachim KARDIOLOGIE PNEUMOLOGIE
Dr Achen Bernard Dr Hildgen Marc
Dr Kartheiser Chantal Dr Moeller Frank MÉDECINE INTERNE Dr Rottmann Jutta
Dr Biltgen Georges Dr Moussa Joseph
Lebkowski Lukasz Dr Moeller geb. Eggert Gisela INNERE MEDIZIN
Dr Herr Jacques RADIOLOGIE
Prof Dr Rose Stefan Dr Pilot Louis Dr Halembert Miroslaw
Dr Herr-Differding Denise CHIRURGIE RADIOLOGIE
Dr Smit Jean Dr Servais Jean
Kono Abé Martin OTO | RHINO | LARYNGOLOGIE CHIRURGIE
Dr Solvi Paul Dr Loneux Robert
Dr Rosch Pol HALS | NASEN | OHREN Dr Gyerman Konnie Dr Plumhans Cédric
Schreiner Marc OPHTALMOLOGIE
CHIRURGIE PLASTIQUE Dr Meilinger Stefan Dr Werres Frank Dr Poncelet Philippe
AUGENHEILKUNDE
PLASTISCHE CHIRURGIE Dr Müllerklein Tobias
MÉDECINE INTERNE Ostermann Katharina Dr Scheer Nico RÉÉDUCATION & RÉADAPTATION
Wolff Fee INNERE MEDIZIN EVALUATION GÉRIATRIQUE Dr Seil Romain
Dr Schroeder Luc FUNKTIONELLE REHABILITATION
GERIATRIE - ASSESSMENT Dr Steinmetz Philippe
DERMATOLOGIE Dr Jacob Frank KEMEROV Stoyan
PÉDIATRIE Dr Servais Jean Dr LEDESCH-CAMUS Danielle
DERMATOLOGIE Dr Schalbar Claude PÄDIATRIE
Dr Servais Jean ORTHOPÉDIE
Dr François Michèle Kilian Uwe GASTRO-ENTÉROLOGIE
Dr Theis Claude ORTHOPÄDIE
Dr Hertenstein Margrit Dr Pennetreau Raphaëla GASTROENTEROLOGIE
Dr Loskamp Ulrike Dr Hildgen Marc
MÉDECINE NUCLÉAIRE Dr Schulze-Berge Alexander
Dr Taouil Youssef
ENDOCRINOLOGIE / DIABÉTOLOGIE NUKLEARMEDIZIN OTO | RHINO | LARYNGOLOGIE
ENDOKRINOLOGIE / DIABETOLOGIE Dr Doat Michel GYNÉCOLOGIE HALS | NASEN | OHREN
Dr Tikhomirova Maria Dr Paques Florence GYNÄKOLOGIE Dr Feilen Sylvie
Dr Yaneva Maria Dr Picard Christian Scheyer Thomas Dr Münks Sven
4 5
Plan de l’hôpital - CHdN Ettelbruck Plan de l’hôpital - CHdN Wiltz
5 Unité de soins 52 - Chambres 52.01 - 52.20 - Tél.: 8166-51520
Unité de soins 53 - Chambres 53.01 - 53.06 - Tél.: 8166-51530
4 Administration I Direction I Service pastoral
Dialyse
4 Unité de soins 41 - Chambres 41.01 - 41.15 - Tél.: 8166-51410
Unité de soins 42 - Chambres 42.01 - 42.19 - Tél.: 8166-51420
3 Unité de soins 03 - Chambres 301 - 325 - Tél.: 81669-51310
Chirurgie générale I Médecine interne
Psychiatrie I Service ambulatoire
3 Unité de soins 31 - Chambres 31.01 - 31.20 - Tél.: 8166-51310
2 Unité de soins 02 - Chambres 201 - 225 - Tél.: 8166-51220
Unité de soins 32 - Chambres 32.01 - 32.21 - Tél.: 8166-51320 Rééducation gériatrique
2 Unité de soins 21 - Chambres 21.01 - 21.20 - Tél.: 8166-51210
Unité de soins 22 - Chambres 22.01 - 22.18 - Tél.: 8166-51220
1 Unité de soins 01 - Chambres 101 - 119 - Tél.: 81669-51110
Consultation en diabète I Ergothérapie I Hôpital de jour I Lieu de recueillement I Polysomnographie I
Dermatologie I Hôpital de jour I ORL I Ophtalmologie Rééducation I Service diététique I Soins intensifs
1 Unité de soins 11 - Chambres 11.01 - 11.12 - Tél.: 8166-51110 I
Unité de soins 12 - Chambres 12.01 - 12.20 - Tél.: 8166-51120
0 Accueil I Bloc opératoire I Cafétéria I Cardiologie I Dermatologie I Endoscopie I Laboratoire - Prise de sang I
Neurologie I Ophtalmologie I ORL I Pneumologie I Policlinique I Radiologie I Réception centralisée I
Aire accouchement I Bloc OP I Direction des soins I Lieu de recueillement I Salle de réveil I Salle de réveil I Sortie
Service diététique I Service pastoral I Service social
0 Accueil/Sortie I Cardiologie I Chimio-/Immunothérapies Imagerie médicale I Direction administrative I
Direction générale I Direction médicale I Endoscopie I Imagerie médicale I Gestion des admissions I
Hôpital de jour I Imagerie médicale I Laboratoire I Neurologie I Pneumologie I Policliniques I
-1 Chambre d’adieu
Réception centralisée I Urgences I Urologie
-1 Ergothérapie I Facturation I Kinésithérapie I Pharmace I Rééducation
6 7
Introduction Vorwort L’organisation Die Organisation
Par la loi du 20 avril 2009 a été créé un établissement public Das Hôpital St Louis in Ettelbruck bildet zusammen mit Comité d’éthique Ethikkommission
dénommé «Centre Hospitalier du Nord» (CHdN) qui a pour der Clinique St Joseph in Wiltz das „Centre Hospitalier du
mission l’exploitation des hôpitaux d’Ettelbruck et de Wiltz. Nord“ (CHdN), das am 20.04.2009 gegründet wurde. Wir Le comité d’éthique du Centre Hospitalier du Nord (désigné Ziel der Ethikkommission des Centre Hospitalier du Nord
Nous tenons à vous accueillir chaleureusement et à vous heißen Sie herzlich willkommen und sind bestrebt, Ihnen par le sigle CECHN) est mis en place à Ettelbruck. Il a pour (abgekürzt CECHN) ist es, völlig unabhängig und neutral
offrir tous les soins nécessaires et utiles à votre état de eine umfassende und qualitativ hochwertige medizinische but d’aborder en toute indépendance et en toute neutralité komplexe Situationen zu erörtern, die durch Tätigkeiten im
santé. En dehors de multiples méthodes d’exploration et Versorgung anzubieten. les situations complexes résultant de l’activité hospitalière Krankenhaus entstehen und Anlass zu Konflikten oder Fra-
de diagnostic, nous mettons à votre service des traitements Unser motiviertes und kompetentes Personal in den et donnant lieu à des conflits ou questions d’ordre éthique. gen ethischer Natur geben.
mono- et multidisciplinaires destinés à rétablir et consolider unterschiedlichen Abteilungen wird Sie in einem
votre état de santé, ceci lors d’un séjour hospitalier aussi angepassten und humanen Ambiente begleiten. Diese
court que possible. Broschüre soll Ihnen helfen, verschiedene Fragen, die sich
Les équipes des différents services du CHdN vont vous während Ihres Aufenthaltes stellen, zu beantworten. Bei Commission dons Spenden (Commission dons)
permettre d’être suivi dans un cadre adapté et agréable, Ihrer Aufnahme oder Entlassung wird Ihnen ein Fragebogen
près de chez vous, par des personnes compétentes et ausgehändigt, auf dem Sie Ihre Eindrücke kurz festhalten Vous pouvez soutenir les activités du CHdN en faisant un Mit einer Spende auf folgendes Konto können Sie verschie-
dévouées. Cette brochure est destinée à répondre aux können. Sie helfen uns damit, unser Leistungsniveau weiter don au numéro bancaire suivant: CCRA LU02 0090 0000 dene Aktivitäten des CHdN unterstützen: CCRA LU02 0090
diverses questions pratiques que votre séjour hospitalier zu verbessern. 5596 4019. Ces dons serviront à améliorer le confort de 0000 5596 4019. Mit den Spendengeldern finanzieren wir
pourrait soulever. Un questionnaire vous sera remis lors de nos patients et permettront d’acheter du matériel non Maßnahmen, Ausstattungen und Materialien, die nicht von
Bitte teilen Sie uns auch mit, wenn Sie nicht mit uns zufrieden remboursé par la Caisse Nationale de Santé. Tout don en der CNS erstattet werden, jedoch die Qualität der Patienten-
votre admission ou sortie. Dans le but d’améliorer de façon waren. Sprechen Sie die betroffene / verantwortliche
continue la qualité de la prise en charge, nous aurions besoin faveur du CHdN est fiscalement déductible dans les limites versorgung weiter erhöhen. Die Spenden sind im Rahmen
Person direkt darauf an. Wenn keine zufriedenstellende fixées par la loi concernant l’impôt sur le revenu. Afin de des Einkommenssteuergesetzes steuerlich absetzbar. Die
de votre collaboration. Regelung gefunden werden sollte, bitten wir Sie eine garantir une gestion en bon père de famille des moyens «Groupe dons» achtet streng darauf, dass die Spendengel-
Nous sommes également sensibles à toute forme schriftliche Beschwerde an unseren Generaldirektor zu financiers reçus via dons, le CHdN a créé un «Groupe dons». der ausschließlich zu diesem Zweck eingesetzt werden.
d’insatisfaction que vous pourriez ressentir durant votre richten.
séjour. En conséquence dans un premier temps, nous vous
invitons à exprimer votre mécontentement auprès de la
personne concernée. Et dans un deuxième temps, si aucune Charte qualité Qualitätscharta
entente n’est obtenue, nous vous conseillons de poursuivre
votre plainte en adressant une lettre motivée au Directeur L’établissement se fixe comme objectif la réalisation de Das CHdN hat sich zum Ziel gesetzt, eine qualitativ hoch-
Général du CHdN. soins et de services d’une qualité très élevée. Cet objectif, wertige und verantwortungsvolle Versorgung zu gewähr-
partagé par l’ensemble des collaborateurs, repose sur leisten. Dieses möglichst von allen Mitarbeitern und Ko-
une dynamique basée sur une démarche participative operationspartnern geteilte Ziel beruht auf den Prinzipien
et sur la reconnaissance des compétences. Pour ce faire einer breiten Mitarbeiterbeteiligung und Anerkennung ih-
L’organisation Die Organisation l’établissement s’engage à : rer Kompetenzen. Das Krankenhaus verpflichtet sich:
• répondre aux droits et obligations du patient (loi du 24 • die Voraussetzungen für die Erfüllung der Patienten-
juillet 2014 sur les établissements hospitaliers); rechte und –pflichten zu schaffen (Gesetz vom 24. Juli
Conseil d’administration Conseil de direction • offrir un niveau constant de qualité 24 h / 24 h et 365 2014 über Krankenhauseinrichtungen)
jours par an, répondant aux attentes et besoins de la • rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr ein konstan-
Jean FEITH, président Prof. Dr Hans-Joachim SCHUBERT, directeur général population; tes Qualitätsniveau zu bieten,
Fränk ARNDT, vice-président Georges BASSING, directeur administratif et financier • mettre en œuvre une politique d’évaluation des • Patienten und Angehörige regelmäßig in die Bewertung
Jean-Paul SCHAAF Dr Marcel BAULER, directeur médical prestations fournies au patient et à son entourage; seiner Leistungen einzubeziehen,
Paul BECKER René HAAGEN, directeur des soins • rechercher la performance clinique et financière; • Effektivität und Effizienz der klinischen Leistungen zu
Maisy BERSCHEID Dr Paul WIRTGEN, directeur médical • optimaliser les partenariats; analysieren,
Me Daniel CRAVATTE • développer la politique de gestion des risques et des • Partnerschaften zu optimieren,
Patrick AGNES, adjoint au directeur des soins
François FABER plaintes; • Beschwerde- und Risikomanagement weiter zu optimie-
Dr Simone CASEL, adjointe au directeur médical
Dr Alain FOXIUS • être socialement responsable (RSE) et développer un ren,
Nathalie CHOJNACKI, adjointe au directeur administratif et financier
Diane JACOBY-BURG projet social conforme aux valeurs du CHdN. • einen Sozialplan zu entwickeln, der den Werten der Ein-
Vinciane DEROUAUX, adjointe au directeur administratif et financier
Théo KARIER richtung entspricht.
Tom HEMMEN, adjoint au directeur administratif et financier Chaque secteur d’activité (médical, soins, médico-
Dr Danielle LEDESCH-CAMUS
Dr Robert THILL-HEUSBOURG, adjoint au directeur médical technique, administratif et logistique, technique) s’engage Jeder Tätigkeitsbereich (medizinischer Bereich, Logistik,
Raymond MOLITOR
à: Technik und Verwaltung) verpflichtet sich:
Xavier POOS
• recenser les risques et à les prévenir; • Risiken zu bewerten und zu vermeiden,
Claude THILL
• concourir à la qualité globale des services dispensés • zur umfassenden Qualität der Patientenbehandlung bei-
Léon SCHMIT
dont la prise en charge du patient et de son entourage; zutragen,
Gast WERNER
• mettre en place des mesures pour objectiver les niveaux • Maßnahmen zu ergreifen, um das erreichte Qualitätsni-
Laurent ZANOTELLI
de qualité atteints; veau objektiv beurteilen zu können und
Prof. Dr Hans-Joachim SCHUBERT • fixer des taux de progression et en vérifier la progression. • festzulegen, in welchem Umfang Fortschritte erzielt
Georges BASSING werden sollen und diese auch zu überprüfen.
René HAAGEN
Dr Paul WIRTGEN
8 9Votre séjour Ihr Aufenthalt Votre séjour Ihr Aufenthalt
Réception centralisée Zentrale Aufnahme / Anmeldung Repos de nuit Nachtruhe
Lors de l’admission à l’hôpital, veuillez vous présenter au Ihren Aufenthalt im CHdN melden Sie bitte in der zentralen A partir de 22:00 heures au plus tard, vous êtes priés de Respektieren Sie bitte spätestens ab 22:00 Uhr die Nacht-
guichet «réception centralisée» munis des documents Aufnahmestelle an, die sich in der Eingangshalle befindet. respecter le repos de nuit. ruhe.
suivants : Folgende Dokumente sind vorzulegen:
• carte d’identité ou passeport; • Personalausweis oder Reisepass,
• carte d’affiliation à la CNS (Caisse Nationale de Santé); • Sozialversicherungskarte (CNS)
• carte CMCM (Caisse Médico-Complémentaire • Mitgliedskarte der CMCM (Caisse Médico-Complémen- Transferts Verlegungen
Mutualiste), Prestaplus ou carte de toute autre caisse taire Mutualiste), Prestaplus oder einer anderen Zusatz-
complémentaire; versicherung, Pour des raisons d’urgence ou d’organisation, il se peut que In Notfällen, bei Isolationsmaßnahmen oder aus anderen
• ordonnance médicale; • ärztliche Bescheinigung oder die Überweisung Ihres nous soyons obligés d’effectuer un transfert d’une chambre organisatorischen Gründen, kann es vorkommen, dass Sie
• attestation ou prise en charge du RCAM (Régime Arztes, à une autre ou à l’autre site du CHdN. Nous sollicitons votre in ein anderes Zimmer oder in ein anderes Krankenhaus
Commun des Assurances Maladies). • ein Schreiben zur Kostenübernahme der RCAM (Régim compréhension si la situation se présentait. des CHdN verlegt werden müssen. In einem solchen Fall
Commun des Assurances Maladies). bitten wir um Ihr Verständnis.
Pour les patients qui résident dans un pays européen:
• formulaire S2 ou autorisation type directive fourni par Patienten aus europäischen Ländern :
la caisse de maladie du pays d’origine pour les soins • Formular S2 oder Bescheinigung der Krankenkasse des
nécessitant une autorisation préalable; Herkunftslandes für Behandlungen, die im Voraus ge- Parkings et accès au CHdN Parkplätze und Anfahrt
• carte européenne pour les soins ne nécessitant pas nehmigt werden müssen;
d’autorisation préalable. • europäische Sozialversicherungskarte bei Behandlun- Le CHdN met à votre disposition plusieurs parkings. Das Krankenhaus verfügt über mehrere Parkplätze. Folgen
gen, die nicht im Voraus genehmigt werden müssen Consultez les affichages parking situés sur les artères Sie dem Parkleitsystem, wenn Sie einen freien Parkplatz
Dans le cadre de l’identitovigilance (identification sécurisée
du patient), nous sommes amenés à procéder à certaines Im Rahmen der Patientensicherheit müssen wir bei der Auf- principales menant à l’hôpital pour trouver un emplacement suchen. Parkgebühren finden Sie in der Preisliste. Kommen
opérations de vérification et de contrôle qui peuvent vous nahme bestimmte Prüf- und Kontrollmaßnahmen vorneh- libre. Veuillez vous référer à la liste des prix pour les tarifs Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln: Eine Bushaltestelle
paraître fastidieuses, inutiles ou compliquées. Elles sont men, die Ihnen lästig, unnötig oder kompliziert erscheinen parking. Si vous venez avec les transports publics, un arrêt- befindet sich in der Avenue Salentiny (unmittelbar vor dem
destinées, ensemble avec la photo prise et le bracelet qui mögen. Es wird ein Foto von Ihnen gemacht und ein Iden- bus se trouve sur l’avenue à proximité de l’entrée principale. Haupteingang des CHdN). Benötigen Sie ein Taxi, wenden
vous a été remis, à garantir votre identification correcte et tifikationsarmband wird angelegt. Sie dienen lediglich der Un taxi peut être commandé auprès de l’accueil principal. Sie sich bitte an den Empfang.
votre sécurité au sein de notre hôpital. einwandfreien Feststellung Ihrer Identität und damit Ihrer
Sicherheit innerhalb unseres Krankenhauses.
Il est donc indispensable de n’enlever en aucun cas le
bracelet d’identification avant votre départ afin de nous Zu Ihrer Sicherheit ist es auch wichtig, dass Sie das Iden-
permettre, dans d’éventuelles situations dans lesquelles tifikationsarmband, ständig während des Krankenhausauf- Accompagnement Begleitpersonen
vous ne pourriez répondre vous-même, de clairement vous enthaltes tragen. Dieses Armband dient in Notsituationen La présence permanente d’un parent proche est largement Die ständige Anwesenheit eines nahen Verwandten ist in
identifier. La photo prise sera automatiquement rayée de zu Ihrer Identifizierung. Das Foto wird nach Ihrer Behand- facilitée dans les chambres à un lit. Toutefois pour les einem Einbettzimmer ohne weiteres möglich. In einem
nos fichiers après la fin de votre prise en charge. lung im Krankenhaus automatisch in unserem System ge- chambres à plusieurs lits, cette présence est soumise à Zweibettzimmer bedarf dies jedoch der Genehmigung des
löscht. l’accord préalable du médecin, du personnel soignant et du Arztes, des Pflegepersonals und des Zimmernachbarn. Wer-
voisin de chambre. Au cas où la personne accompagnante den für eine Begleitperson zusätzliche Mahlzeiten sowie
désire un lit ou une couchette ou si elle souhaite prendre des ein Bett oder eine Liege gewünscht, bitten wir Sie, das Pfle-
repas nous vous prions de contacter le personnel soignant. gepersonal zu verständigen. Die Kosten (siehe Seite 31) für
Réception centralisée - Heures d’ouverture Zentrale Aufnahme - Öffnungszeiten Ces frais sont à votre charge (voir page 31 - remboursables diese Leistungen gehen zu Ihren Lasten. Unter bestimmten
sous certaines conditions par la CMCM). Bedingungen werden sie von der CMCM erstattet.
Site Ettelbruck Site Wiltz Site Ettelbruck Site Wiltz
Lundi à vendredi 06:30 - 19:00 h 08:00 -17:00 h Montag - Freitag 06:30 - 19:00 Uhr 08:00 -17:00 Uhr
Le samedi 08:00 - 12:00 h Samstag 08:00 - 12:00 Uhr Bitte wenden Sie sich
Le dimanche 15:00 - 19:00 h
Veuillez vous adresser à
l‘accueil en cas de fermeture.
Sonntag 15:00 - 19:00 Uhr
außerhalb der Öffnungszeiten
an die Rezeption.
Etudiants Schüler
Comme défini dans le projet d’établissement, dans la Wie in den internen Regularien des Krankenhauses fest-
réglementation de l’établissement et dans les règlements gehalten, kann es sein, dass Sie von Schülern der verschie-
internes des unités de soins, vous serez de temps à autre denen Fachrichtungen betreut werden. Dadurch wird
Sortie Entlassung pris en charge par des étudiants; ceci dans le rôle social das CHdN seiner sozialen Rolle als Ausbilder gerecht und
de l’établissement de garantir des postes de formation gewährleistet somit den Nachwuchs in den krankenhaus-
Le jour de votre sortie est fixé par le médecin. En cours Der Tag Ihrer Entlassung wird von Ihrem Arzt festgelegt. et d’assurer la continuité des professions spécifiques à spezifischen Berufen. Schüler sind durch ihr „Badge“ zu er-
d’hospitalisation, il est interdit de quitter l’hôpital pour Während Ihres Aufenthalts ist es nicht erlaubt, das Kran- l’établissement. Les élèves sont toujours identifiés comme kennen. Die Schüler werden während ihrer Ausbildung von
quelque motif que ce soit, sauf permission de votre kenhaus ohne Zustimmung des Arztes zu verlassen. Sollten tels et suivis par des professionnels de santé. Pflegefachkräften begleitet.
médecin. Au cas où vous décidez vous-même de quitter Sie die Klinik dennoch, ohne Einwilligung des Arztes verlas-
l’hôpital de votre plein gré contre l’avis du médecin, vous sen, sind Sie verpflichtet, einen Entlassungsschein zu unter-
devez signer une décharge dégageant l’établissement et le schreiben, der das Krankenhaus und den Arzt von jeglicher
médecin de toute responsabilité. Le jour de votre départ, Verantwortung entbindet. Am Tag Ihrer Entlassung bitten
nous vous prions de bien vouloir libérer votre chambre wir Sie, Ihr Zimmer vor 10:00 Uhr zu verlassen. Es besteht
avant 10:00 heures. Vous avez la possibilité d’attendre votre die Möglichkeit, im Aufenthaltsraum „Séjour“ der Station
famille ou amis dans le séjour qui se trouve à l’unité de auf Ihre Familie / Bekannten zu warten.
soins.
10 11Votre séjour Ihr Aufenthalt Votre séjour Ihr Aufenthalt
Médicaments Medikamente Quand vous avez le droit de vous lever et de circuler, ne Wenn Sie aufstehen dürfen, verlassen Sie Ihr Zimmer bit-
quittez pas votre chambre sans peignoir ou robe de te nie ohne Morgenrock oder Bademantel. Ohne Erlaubnis
Durant votre séjour, votre médecin traitant hospitalier se Ihr behandelnder Arzt ist zuständig für die Verordnung chambre. Informez le personnel soignant quand vous des Pflegepersonals sollten Sie sich nicht von der Station
charge de la prescription de vos médicaments qui vous Ihrer Medikamente, die Ihnen vom Pflegepersonal bereit- quittez l’unité de soins. Votre présence dans la chambre entfernen. Während der Arztvisiten, der Essens- und Pfle-
sont distribués ou administrés par l’équipe soignante. Vous gestellt oder verabreicht werden. Sie müssen dem behan- est indispensable au moment de la visite médicale, pour gezeiten sollten Sie sich stets in Ihrem Zimmer aufhalten.
devez impérativement informer votre médecin traitant delnden Arzt mitteilen, welche Medikamente Sie zu Hause les soins infirmiers et à l’heure des repas. Durant la nuit, le Während der Nacht schaut das Pflegepersonal, einmal oder
hospitalier de tous les médicaments que vous prenez nehmen, damit er Ihnen diese im Krankenhaus verschrei- personnel soignant de votre service entrera selon besoin mehrmals nach Ihnen, falls dies erforderlich sein sollte.
au domicile, afin qu’il les prescrive dans votre dossier ben kann. Teilen Sie uns auch mit, welche Allergien Sie une ou plusieurs fois dans votre chambre.
patient informatisé. N’oubliez pas de nous informer sur haben. Die Einnahme anderer Medikamente ist zu vermei-
vos éventuelles allergies. Il ne faut en aucun cas ajouter den bzw. mit dem behandelnden Arzt abzuklären, da Ihre
d’autres médicaments à ceux que vous recevez à l’hôpital, Genesung dadurch gefährdet werden kann. Wenn Sie Ihre
car ceci pourrait avoir des conséquences non négligeables Medikamente ins Krankenhaus mitgebracht haben, geben Réclamations / Suggestions Beanstandungen/Verbesserungsvorschläge
sur votre état de santé. Si vous venez à l’hôpital avec vos Sie sie bitte dem Pflegepersonal. Die Medikamente werden
médicaments, veuillez les remettre à l’infirmier qui les eingepackt und beim Pflegepersonal für Sie aufbewahrt. Nos collaborateurs souhaitent rendre votre séjour aussi Unsere Mitarbeiter möchten Ihnen den Krankenhausauf-
emballera dans un sachet adéquat et les isolera dans le Bei Ihrer Entlassung erhalten Sie Ihre Medikamente in 2 satisfaisant que possible. Nous sommes sensibles à vos enthalt so angenehm wie möglich gestalten. Bitte teilen Sie
desk infirmier. Ceci a pour but de sécuriser le circuit du verschiedenen Tüten zurück (Medikamente, die Sie weiter remarques tant sur la qualité de votre prise en charge que uns Ihre Bemerkungen über die Qualität Ihrer Versorgung
médicament en contrôlant toute la thérapie que vous nehmen müssen und Medikamente, die Sie nicht mehr ein- sur le déroulement de votre séjour. Vous rencontrez une und Ihren Krankenhausaufenthalt mit. Hatten Sie während
recevez à l’hôpital. A votre départ, vous recevrez vos nehmen müssen). difficulté pendant votre séjour à l’hôpital? Retrouvez ci- des Krankenhausaufenthaltes etwas zu beanstanden?
médicaments de retour dans deux sachets séparés ceux à dessous quelques conseils pratiques: Sie haben während des Krankenhausaufenthaltes ein
continuer et ceux à arrêter. Vous rencontrez un problème lors de votre séjour : Problem:
Parlez-en en premier au personnel de l’unité, au soignant Sprechen Sie zuerst mit dem Pflegepersonal, mit dem Sta-
chef de service ou au médecin traitant. Mieux vaux régler tionsleiter oder mit dem behandelnden Arzt. Es ist besser,
des problèmes au moment où ils se posent! Probleme sofort zu lösen, wenn sie auftreten.
Hygiène Hygiene Vous avez une réclamation, remarque ou suggestion : Sie haben eine Beanstandung, Bemerkung oder einen
Mentionnez-le sur le questionnaire d’évaluation de séjour Verbesserungsvorschlag:
L’hygiène est surveillée par le service hygiène hospitalière. Um die Anzahl der nosokomialen Infektionen so gering wie
que vous trouverez dans votre farde d’accueil ou auprès du Über den Fragebogen, der Ihnen bei Ihrer Aufnahme aus-
Il assure la formation en hygiène du personnel dans le but möglich zu halten, ist die Hygieneabteilung für die Einhal-
personnel soignant. gehändigt wird, können Sie uns Ihre Beanstandungen, Be-
de diminuer le risque d’infections nosocomiales. tung der Hygienevorschriften verantwortlich.
Vous voulez transmettre une plainte écrite ou orale à la merkungen oder Verbesserungsvorschläge mitteilen.
Hygiène des mains : Nous accordons beaucoup Händedesinfektion: Wir legen sehr viel Wert auf die Hände-
Direction : Sie möchten eine Beanstandung / Beschwerde schriftlich
d’importance à l’hygiène des mains. Elle est pratiquée pour desinfektion, um sie dadurch zu schützen. Sie dürfen nach
Contactez la Direction générale. Par courrier: B.P. 103 oder mündlich mitteilen:
vous protéger. N’hésitez pas à rappeler, si nécessaire, le der Händedesinfektion fragen.
/ L-9002 Ettelbruck, par mail: sec.dirgen@chdn.lu, par Wenden Sie sich bitte an die Direction générale. Per Post:
respect de ces consignes. Das Halten von Topfpflanzen in den Zimmern ist nicht er- téléphone: 8166-7001. B.P. 103 / L-9002 Ettelbruck, per Mail: sec.dirgen@chdn.lu,
Plantes : Des plantes en pot ne sont pas permises. laubt. Vos réclamations, remarques, suggestions et plaintes per Telefon: 8166-7001.
Isolation : Au cas où votre maladie diagnostiquée nécessite Isolation: Falls eine diagnostizierte Krankheit eine Patiente- seront analysées et serviront à améliorer nos prestations. Wir bemühen uns Ihre Beanstandungen, Bemerkungen
une isolation, des mesures d’hygiène spéciales doivent être nisolation erfordert, werden spezielle Hygienemaßnahmen oder Verbesserungsvorschläge zu bearbeiten und unser
prises par le personnel soignant. Le personnel soignant, nötig. Das Pflegepersonal, der Arzt oder die Hygienebeauf- Leistungsniveau weiter zu verbessern.
le médecin ou l’hygiéniste se tiennent à votre disposition tragten stehen Ihnen für eventuelle Fragen zur Verfügung.
pour toute question.
Repas Mahlzeiten
Votre vie quotidienne Krankenhausalltag Petit déjeuner entre 07:30 et 08:15 heures Frühstück 07:30 – 08:15 Uhr
Déjeuner vers 12:00 heures Mittagessen ± 12:00 Uhr
La plupart des activités, comme les visites médicales, Die meisten Aktivitäten, wie Arztvisiten, Untersuchungen Dîner entre 17:30 et 18:00 heures. Abendessen 17:30 – 18:00 Uhr
les interventions diagnostiques et thérapeutiques, la oder Therapien, das Beziehen der Betten, Körperpflege, Tous les menus sont préparés au CHdN. Vous avez la Alle Mahlzeiten werden im CHdN frisch zubereitet. Sie kön-
réfection des lits, les soins corporels, les changements Verbandswechsel oder Rehabilitationsmaßnahmen erfol- possibilité de choisir chaque jour entre deux menus nen täglich mittags und abends zwischen zwei verschiede-
de pansements et les séances de rééducation sont faites gen im Laufe des Vormittags. Damit Sie sich von den Ak- différents. Un menu à la carte est à votre disposition nen Menüs wählen. In Ettelbruck wird Ihnen auf Wunsch
durant la matinée. Afin de vous permettre de vous reposer, tivitäten erholen können, bemühen wir uns, Ihnen eine moyennant un supplément au site d’Ettelbruck. ein Menü à la Carte gegen Aufpreis angeboten.
nous tâchons de vous laisser un temps de sieste après le Mittagspause zu ermöglichen. Am frühen Nachmittag fin-
déjeuner. En début d’après-midi, la « visite de soins » du det die „Visite des Pflegepersonals“ statt, in der Sie die mor- Certains patients reçoivent un régime approprié à leur état Einige Patienten erhalten eine Diätkost, die auf den Ge-
personnel soignant permet d’évaluer, ensemble avec vous, gendlichen Aktivitäten besprechen können. Ab 15:00 Uhr de santé respectant dans la mesure du possible les désirs sundheitszustand abgestimmt ist und persönliche Wün-
les activités matinales. A partir de 15:00 heures, le personnel sucht das Pflegepersonal Sie nochmals auf, um therapeuti- individuels. sche so weit wie möglich berücksichtigt.
soignant passe à nouveau dans toutes les chambres pour sche oder pflegerische Maßnahmen durchzuführen, die zu Nous nous permettons de vous aviser que le CHdN Wir erlauben uns, Sie darauf hinzuweisen, dass das CHdN
pouvoir effectuer les activités thérapeutiques ou de soins, Ihrem Wohlbefinden und Ihrer Genesung beitragen. décline toute responsabilité pour les aliments apportés de keinerlei Verantwortung für mitgebrachte oder in den
nécessaires à votre confort et votre guérison. l’extérieur et/ou stockés dans le réfrigérateur de la chambre. Kühlschränken der Zimmer aufbewahrte Lebensmittel
übernimmt.
12 13Votre séjour Ihr Aufenthalt Votre séjour Ihr Aufenthalt
Boissons Getränke Pour les prestations non-prises en charge par la CNS, un Für Leistungen, die nicht von der CNS übernommen werden,
devis vous parviendra avant votre séjour à l’hôpital. En cas wird Ihnen das Krankenhaus vor der Behandlung einen
Des automates à chaque étage vous mettent à disposition An den Getränkeautomaten, die sich auf jeder Etage befin- d’accord, un acompte vous sera demandé. Kostenvoranschlag unterbreiten. Wir behalten uns hier das
une gamme de boissons. A chaque unité de soins vous den, steht Ihnen eine Auswahl an Getränken zur Verfügung. Pour les admissions en urgence, nous vous prions de bien Recht vor, eine Anzahlung von Ihnen zu verlangen.
pouvez vous servir d’eau plate et d’eau pétillante. Avec le Darüber hinaus gibt es auf jeder Station Wassersäulen mit vouloir contacter le plateau financier au 8166-63012 le plus Wurden Sie als Notfallpatient in unserem Krankenhaus
repas du soir, une bouteille d’eau plate vous est servie. Mineralwasser oder stillem Wasser. Beim Abendessen wird vite possible, ceci afin de pouvoir régler vos papiers. aufgenommen und sind ihre Papier noch nicht in
Ihnen eine Flasche Wasser serviert. Ordnung, so bitten wir Sie umgehend Kontakt mit unserer
Les frais liés aux demandes particulières vous seront
facturés à part : Finanzabteilung aufzunehmen: Tel.: 8166-63012.
• Supplément pour une chambre à un lit: 90 €. Cependant, Zusatzkosten :
aucun supplément n’est demandé si l’hospitalisation • Zuschlag für Einbettzimmer (außer wenn aus
Cafétéria Cafeteria dans une chambre à un lit est nécessaire pour des raisons medizinischen Gründen eine ärztliche Bescheinigung
Au site d’Ettelbruck et au site de Wiltz vous pouvez profiter Im CHdN Ettelbruck und CHdN Wiltz stehen Ihnen in der médicales. hierfür vorliegt): € 90,-
de la cafétéria du hall central. Eingangshalle eine Cafeteria zur Verfügung. • Lit 30 € / couchette 15 € pour accompagnement, sauf • Bett € 30,- / Liege € 15,- für Begleitpersonen (außer bei
pour hospitalisation d’un enfant de moins de 14 ans ou Begleitung von Kindern unter 14 Jahren oder palliativer
Heures d’ouverture Öffnungszeiten en soins palliatifs).
CHdN Ettelbruck : Tous les jours de 07:00 à 19:00 heures CHdN Ettelbruck: täglich von 07:00 bis 19:00 Uhr Betreuung).
Les cartes V-Pay, Visa, Mastercard et American Express sont
CHdN Wiltz : Lundi à vendredi 07:00 à 18:00 heures / CHdN Wiltz: Montag - Freitag 07:00 bis 18:00 Uhr / Folgende Kreditkarten werden von uns akzeptiert : V-Pay,
acceptées. Les médecins vous factureront séparément
week-ends 10:00 à 18:00 heures Wochende 10:00 bis 18:00 Uhr Visa, Mastercard und American Express. Die Ärzte verrechnen
leurs honoraires.
ihr Honorar eigenständig.
Remarque :
Bemerkung:
Pour les patients qui résident à l’étranger dans un pays
Für Patienten die ihren Wohnsitz im europäischen Ausland
Déchets Abfallentsorgung européen (directive 2011/24/UE) : Vous devez vous munir
haben (Directive 2011/24/EG): Für Pflegeleistungen, welche
de votre carte européenne pour les soins sans autorisation
Pour assurer un triage rigoureux des déchets, nous vous Um eine optimale Abfallentsorgung gewährleisten zu eine spezielle Genehmigung der Krankenkasse erfordern
préalable, respectivement du formulaire S2 ou autorisation
prions de ne pas jeter les magazines, journaux ainsi que können, bitten wir Sie keine Zeitschriften, Zeitungen oder (stationärer Krankenhausaufenthalt, Pflegeleistungen,
de type directive fourni par la caisse de maladie du pays
les produits «Valorlux» dans la poubelle. Le personnel „Valorlux“-Produkte in den Abfalleimer zu werfen. Das Rei- die den Gebrauch kostenspieliger Geräte erfordern,
d’origine pour les soins nécessitant une autorisation
d’entretien s’occupera de l’évacuation des déchets. nigungspersonal kümmert sich um die Entsorgung dieser Patienten mit seltenen Krankheiten): Legen Sie uns
préalable. (Soins nécessitant une autorisation préalable
Produkte. bitte das Formular S2 vor (bzw. eine Bescheinigung der
= traitement nécessitant un séjour d’une nuit au moins à
Kostenübernahme Ihrer Krankenversicherung). Für alle
l’hôpital à l’étranger, soins spécialisés induisant un recours à
anderen Pflegeleistungen genügt das Vorzeigen Ihrer
des équipements et appareils coûteux (IRM, CT) et patients
europäischen Krankenkassenkarte.
atteints de maladies rares.
Frais de séjour (voir liste de prix) Kostenbeteiligung (siehe auch Preisliste) Pour toute autre question en rapport avec votre prise en Haben Sie noch weitere Fragen, dann kontaktieren Sie bitte
charge financière, n’hésitez pas à contacter le plateau unsere Finanzabteilung: Tel. 8166-63012.
• En cas d’affiliation à la CNS, les prestations seront • Sind Sie bei der CNS versichert, so übernimmt diese die financier au 8166-63012.
facturées à celle-ci. Krankenhauskosten.
• En cas d’affiliation RCAM, CIGNA, BEI, ou autres, les frais • Sind Sie bei der RCAM, CIGNA, BEI, oder einer anderen
seront pris en charge après demande et accord préalable hier anerkannten Versicherung versichert, so können
(pièce de preuve à fournir lors de votre séjour). die Krankenhauskosten, nach schriftlicher Bestätigung Bancomat Geldautomat
• En cas d’affiliation à une caisse étrangère européenne, dieser Versicherung, sofort mit dieser abgerechnet
vous devez demander à celle-ci une attestation S2 werden. Die Bestätigung für die Kostenübernahme muss Sur le site d’Ettelbruck un guichet automatique «Bancomat» In Ettelbruck steht Ihnen ein Geldautomat „Bancomat“ (im
ou autre attestation de type directive pour la prise en während des Krankenhausaufenthaltes vorliegen. est à votre disposition dans le hall d’entrée. Eingangsbereich) zur Verfügung.
charge des soins. • Sind Sie bei einer anderen europäischen Krankenkasse
• En cas de non-affiliation, les prestations vous seront versichert, so bitten wir Sie uns das S2-Formular oder
facturées. eine andere offizielle Kostenübernahme schriftlich
Pour les séjours en places de surveillance ambulatoire zukommen zu lassen. Informations et éducation de patients Patienteninformation / Patientenschulung
(Hôpital de jour) une participation de 10,99 € (indice • Können Sie keine hier anerkannten Versicherungspapiere
814,40) pour chaque journée vous sera facturée. vorlegen oder haben Sie keine Krankenversicherung, so Le CHdN offre à ses patients des séances d’informations Für folgende Themen bietet das CHdN seinen Patienten
werden Ihnen alle medizinischen Kosten in Rechnung ou d’éducation concernant : Suivi cardiologique, suivi Informationsveranstaltungen oder Schulungen an: Weiter-
Pour les séjours en hospitalisation une participation de pneumologique, antitabac, diabète, anticoagulation, führende Begleitung für kardiologische Patienten, weiter-
gestellt.
21,99 € (indice 814,40) pour chaque journée entamée, stomathérapie, breast care, cours pré-nataux et consultation führende Begleitung für pneumoloigsche Patienten, Rau-
jusqu’à concurrence d’un maximum de 30 jours par année Für Aufenthalte im Tagesspital wird Ihnen jeweils eine
Eigenbeteiligung von € 10,99 (Index 814,40) berechnet. en lactation. En cas de besoin ou d’intérêt, veuillez vous cherentwöhnung, Diabetes-Schulung, Antikoagulation,
civile est à charge du patient. Les accidents de travail, les adresser à votre médecin traitant. Stomatherapie, Breast Care, Informationsveranstaltungen
accouchements et les enfants de moins de 18 ans accomplis Für stationäre Aufenthalte wird Ihnen eine Eigenbeteiligung für werdende Mütter und Stillberatung. Bei Bedarf oder In-
sont exemptés de ces participations. von € 21,99 (Index 814,40) für jeden angefangenen teresse wenden Sie sich an Ihren behandelnden Arzt.
Aufenthaltstag berechnet (bis zu einem Maximum
von 30 Tagessätzen pro Kalenderjahr). Arbeitsunfälle,
Geburten sowie Kinder unter 18 Jahren, sind von dieser
Eigenbeteiligung ausgeschlossen.
14 15Concept de soins Pflegekonzepte
Nous ne soignons pas votre maladie, nous favorisons votre Wir pflegen nicht Ihre Krankheit, sondern fördern Ihre « Stimulation basale » signifie que nous essayons d’entrer und elementarsten Möglichkeiten versuchen, einen Menschen
santé et votre bien-être Gesundheit! en contact avec une personne par les moyens les plus zu erreichen, um mit ihm in Kontakt zu treten. Hierzu greifen
Le rôle des soignants est de proposer aux patients des élémentaires du corps humain, à savoir: wir auf die Basis, d.h. somatisch (über die Stimulation der Haut),
Die Aufgabe der Pflege besteht darin, den Patienten bei
• Le système somatique : les stimulations de la peau vibratorisch (Stimulation durch Vibrationen) und vestibular
offres de soins individuelles afin de l’accompagner vers der Überwindung seiner gesundheitlichen Probleme mit
• Le système vibratoire : les stimulations par vibration (Stimulation durch das Gleichgewicht) sowie sich nach der
la guérison, le bien-être. Nous nous efforçons d’utiliser individuellen Pflegeangeboten zur Seite zu stehen. Deshalb
• Le système vestibulaire : les stimulations de l’équilibre Geburt entwickelnde 5 Aufbauelemente, d.h. auditiv (hören),
les ressources naturelles du patient, de renforcer son sind wir im Bereich der Pflege bestrebt, die Autonomie der visuell (sehen), olfaktorisch (Geruch), taktilhaptisch (fühlen) und
autonomie et, dans la mesure du possible, d’orienter les Patienten zu fördern, die Eigenressourcen der Patienten Mais aussi par les cinq sens, qui eux se développent après oral (Geschmack) werden durch verschiedene Pflegeangebote
soins en tenant compte de son histoire. zu nutzen und je nach Möglichkeit, die Pflege nach der la naissance : L’ouïe, la vue, l’odorat, le toucher et le goût. belebend oder beruhigend stimuliert. Bewegen bedeuet
Pour atteindre cet objectif, nous nous efforçons d’offrir Biographie des Patienten zu richten. In diesem Sinne sind Les soins peuvent être calmants/apaisants ou stimulants. wahrnehmen, und wahrnehmen bedeutet Kommunikation!
des soins continus de haute qualité, efficaces, actualisés wir bestrebt, allen Patienten eine qualitativ hochwertige, L’idée est que le mouvement signifie perception, et que la
selon l’état des connaissances scientifiques, basés sur trois umfassende, wirksame, aktuelle und kontinuierliche, nach perception signifie communication.
concepts de soins et dans le respect du secret professionnel. neuesten Erkenntnissen im Bereich „Pflegekonzepte“
Ces concepts de soins sont innovants : Aroma soins, und durch das Berufsgeheimnis, geschützte Pflege zu
stimulation basale et «Kinaesthetics». Ils sont utilisés en gewährleisten.
fonction des besoins en soins du patient (par exemple en Bei den fundierten, innovativen Pflegekonzepten handelt Kinaesthetics Kinästhetik
cas de patients présentant des déficits de perception : perte es sich um: Aromapflege, Basale Stimulation und
de la perception corporelle, limitation des mouvements, Kinaesthetics. Diese Konzepte werden je nach Pflegebedarf « Je bouge donc je suis ! » Le mouvement est la base „Ich bewege mich, also bin ich!“ Bewegung ist der Kern des
diminution du bien-être suite à une pathologie, douleurs, bei Patienten mit Wahrnehmungsstörungen (z.B. Verlust des de l’existence. Il développe nos activités, et celles-ci Seins. Bewegung gestaltet unsere Aktivitäten. Aktivitäten ge-
peurs, etc). eigenen Körpergefühls, Bewegungseinschränkung, durch conditionnent notre vie. Le processus « kinaesthetics » stalten die Zustände unseres Lebens. In Kinaesthetics in der
eine Krankheit gemindertes Wohlbefinden, Schmerzen, dans les soins passe par la prise en considération de soi- Pflege befassen sich Pflegende, die professionell mit der Un-
Angst, usw.) von den Pflegenden angewendet. même, la découverte et l’élargissement de sa propre terstützung ihrer eigenen Bewegung (Kinesis), mit welcher sie
motricité et son impact sur les activités quotidiennes et in ihrem lebenslangen Lern-Gesundheitsprozess ihre berufli-
professionnelles. Le patient découvre sa propre façon de chen Themen bearbeitet (Aesthetics). Der Prozess der Kinaest-
se mouvoir et les soignants peuvent l’aider à découvrir une hetics in der Pflege passiert durch die Achtung auf sich selbst:
Die eigene Bewegungsfähigkeit und deren Bedeutung für die
Aroma soins Aromapflege façon de se mobiliser qui lui convient, par ex. dans le but de
berufliche Tätigkeit entdecken und erweitern. Die Patienten
diminuer les douleurs après une intervention chirurgicale
L’utilisation d’huiles essentielles pures et 100% végétales In der Aromapflege ist der Einsatz von 100 % reinen, pflanzlichen, erfahren ihren individuellen Bewegungsablauf und zusam-
et l’utilisation optimale des ressources après un accident men wird ein Weg gesucht, um Bewegung zu ermöglichen,
est indispensable. Les substances synthétiques sont ätherischen Ölen Voraussetzung. Von naturidentischen und vasculaire cérébral, …
déconseillées. L’aroma soin inclut le soin du corps, de synthetischen Substanzen ist abzuraten. Die Aromapflege z.B. weniger Schmerzen bei Mobilisation nach einer OP, ma-
bezieht sich auf die Gesundheit der pflegebedürftigen Le personnel soignant vous remettra (ou à vos proches) un ximale Nutzung der Eigenressourcen bei Patienten mit einem
l’esprit mais aussi de l’âme ; les huiles essentielles peuvent formulaire « anamnèse biographique ». Ce formulaire est
Person, schließt somit Körper, Geist und Seele ein. Die Schlaganfall, usw.
être utilisées en inhalation, par voie cutanée ou par voie essentiel pour nous permettre de déterminer vos besoins et
orale. Les huiles essentielles peuvent souvent être utilisées Aromaöle werden über den Geruchssinn, die Haut und oral Um diese Pflege für Sie als Patient, bei Bedarf planen zu kön-
aufgenommen. Oft können die ätherischen Öle im Bereich planifier vos soins, veuillez le compléter aussi précisément nen, wird Ihnen bzw. Ihren Angehörigen, eine schriftliche bio-
dans les soins en complément des autres formes de que possible.
thérapie (médecine classique, psychologie), c’est pourquoi der „Pflege“ ergänzend zu medizinischen, physikalischen grafische Anamnese ausgehändigt, die Sie bitte so ausführlich
oder psychologischen Therapieformen eingesetzt werden. wie möglich dokumentieren möchten.
nous parlons d’aroma soins et pas d’aromathérapie. La
Deshalb sprechen wir von Aromapflege und nicht von
composition des différents mélanges et huiles est définie
Aromatherapie. Die Zusammensetzung von verschiedenen
par nos praticiens certifiés en aromasoins. Ölen und Ölmischungen wird verantwortungsvoll von unseren
zertifizierten Aromapraktikerinnen festgelegt.
Stimulation basale Basale Stimulation
Ce concept, développé par le Prof. Andreas Fröhlich, était Die Basale Stimulation in der Pflege ist ein Konzept zur För-
initialement conçu pour les enfants gravement handicapés. derung von Menschen, die in ihrer Wahrnehmung, Bewegung
Dans les années ’80, avec l’aide d’une infirmière (Christel und Kommunikation gestört / eingeschränkt sind. Entwickelt
Bienstein), il a été intégré dans les soins infirmiers dans wurde das Konzept von Prof. Andreas Fröhlich und bezog sich
le respect de la philosophie initiale. Il est destiné aux auf schwerst mehrfach behinderte Kinder. Im Sinne von Prof.
personnes qui présentent des perturbations ou des déficits Fröhlich wurde das Konzept in den 80iger Jahren zusammen
de la perception, du mouvement ou de la communication. mit einer Krankenpflegerin, Christel Bienstein, in die Kranken-
Ce concept se base sur des offres de soins très différentes pflege integriert. Das Konzept arbeitet mit sehr verschiedenen
et peut être utilisé tout au long de la vie, des enfants Pflegeangeboten und kann vom Frühgeborenen bis zum pal-
liativen Patienten angewendet werden. Aber auch „gesunde“
prématurés aux personnes en fin de vie. Une personne saine
Menschen können von der Basalen Stimulation profitieren.
peut également tirer des bénéfices de la stimulation basale. Definition: Basale Stimulation bedeutet, dass wir mit einfachsten
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