Le cloud contre-attaque - DOSSIER - ACTUALITÉS, INNOVATIONS & TENDANCES IT - OVH fait son show à travers le monde - OVH.com
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ACTUALITÉS, INNOVATIONS & TENDANCES IT EVENT OVH World Tour : OVH fait son show à travers le monde DOSSIER Le cloud contre-attaque STRATÉGIE So you Start et RunAbove, deux nouvelles planètes dans la galaxie OVH Numéro 3 | jan. à juin 2014
OVH EN CHIFFRES Année de création 700 000 1999 clients dans le monde Emplois International 12 implantations en Europe 774 collaborateurs 2 succursales en Amérique du Nord 551 en France, 223 à l’international 3 filiales en Afrique Centres de données 15 Datacentres 2 Datacentres 2 Datacentres En activité En construction En projet Croissance (en millions d’euros) 170 000 250 240 11 serveurs 200 12 190 20 13 150 145 20 14 110 20 100 100 3 000 000 90 95 20 70 de noms de domaine 50 Chiffre d’affaires Investissements 2 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
ÉDITO Édito ACTUALITÉS, INNOVATIONS & TENDANCES IT Depuis plusieurs années, notre quotidien connaît de profonds changements. La transition numérique est en marche et elle concerne tous les secteurs, sans exception : automobile, banque, éducation, assurances, circuits de distribution… Loin d’être un sujet à part, le numérique s’impose comme un domaine transversal. Ce bouleversement, il présente des risques pour les sociétés bien établies, mais aussi de grandes opportunités. De plus en plus d’entreprises prennent des parts de marché dans des secteurs où elles n’étaient pas présentes il y a peu. C’est notamment le cas des objets connectés, où de nouveaux acteurs réinventent et donnent de la valeur aux produits les plus banals hier. Dans ce contexte, la question n’est donc pas de savoir comment innover – tout le monde le fait – mais de pouvoir innover plus vite que les autres. Le cloud est une des réponses. Depuis 2010, OVH innove pour que les entreprises bénéficient de tout ce que le cloud peut leur apporter. Vous trouverez donc dans ce numéro un dossier complet sur ce millefeuille de compétences « as a Service », permettant à votre business d’aller plus loin, plus rapidement. Nous vous donnons aussi rendez-vous le 7 octobre à Paris pour la deuxième édition de l’OVH Summit, où nous vous présenterons notre démarche et nos services. Cette année encore, nous espérons que vous serez nombreux à venir nous rencontrer. Amicalement, Octave Klaba CEO oles@ovh.net Suivez-moi sur Twitter Ne ratez pas nos discussions ! @olesovhcom jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 3
SOMMAIRE BRÈVES Nouveau sur vos écrans VPS – Hébergement Web – Noms de domaine – E-mails . . . . . . 6 Dedicated Cloud – Serveur dédiés Calcul haute performance – Big Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Public Cloud (RunAbove) – Stockage en ligne (hubiC) . . . . . . . . . . . 8 Accès à Internet – Téléphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Partenariats – Relation client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 ÉVÉNEMENT OVH à la rencontre de ses clients ACTUALITÉS, INNOVATIONS & TENDANCES IT OVH World Tour : Le tour du monde en 18 dates. . . . . . . . . . . . . . . 10 ZOOM OVH MAG 2, rue Kellermann Les nouvelles extensions : 59100 Roubaix – France Le respect de la loi sur la conservation des données. . . . . . . . . . . . 13 www.ovh.com Nouvelles extensions, quelles opportunités pour les marques ?.14 Rédaction : Christophe Brunet — Hugo New gTLD, les chiffres clés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Bonnaffé — Sophie Lavergne — Vivien TMCH, DPML, deux services pour protéger sa marque. . . . . . . . . 15 Lemaire — Lorine Schieber — Elliott Drouvin Graphisme : Carl Lambert — Lucille Folens — Romain Laloux — Élodie Lenin CONSEIL — Antoine Rivière Upgrader son infra, en moins d’une heure Photographies : Stéphane Bureau E-commerçants : comment être réactif face aux pics d’activité. 16 du Colombier — Élycia Husse Maquette : Carl Lambert STRATÉGIE En couverture : Pierre Ourdouillé et Miroslaw Klaba, par Élycia Husse et Les gammes d’OVH Antoine Rivière. So you Start et RunAbove, deux nouvelles planètes dans la galaxie OVH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Ont également participé à la conception So you Start, zoom sur les serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 de ce numéro : Héloïse Kaddour, Alban Des serveurs dédiés qui montent en gamme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Gernigon et Alexandre Morel. Suivez-nous sur Twitter Ne ratez pas nos annonces @ovh_fr Ce magazine gratuit ne peut être vendu. La reproduction même partielle des textes, images et photographies publiés dans ce World Tour 10 numéro d’« OVH Mag » est interdite sans autorisation expresse de l’éditeur. 4 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
SOMMAIRE DOSSIER Le cloud contre-attaque Dédié 22 VMware ou Microsoft : OVH lance l’hyperviseur « as a service ». . . 26 Dans les entrailles de Dedicated Cloud 2014. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Dedicated Cloud 2014, côté datacentres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 SOC 1 et 2 type 1 renforcent la chaîne de confiance entre OVH et les utilisateurs de Dedicated Cloud. . . . . . . . . . . . . . 31 « La part de notre chiffre d’affaires provenant de Dedicated Cloud a augmenté de 400 % en deux ans » . . . . . . . 33 vRack : focus sur le réseau privé proposé par OVH.com. . . . . . . . 34 Haute disponibilité et applications collaboratives sur deux serveurs dédiés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 5 raisons de choisir un VPS avant de passer aux infrastructures dédiées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 hubiC s’impose parmi les acteurs mondiaux du stockage en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 RunAbove, « les développeurs parlent aux développeurs » . . . . . 43 Comment créer une application scalable avec RunAbove ? . . . . . 45 OVH « business angel » numérique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 10 mesures pour le Plan Cloud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 vRack RELATION CLIENT Quoi de neuf au support ? 1 2 3 ak = ‘your_app_key’ 34 from runabove import Runabove as = ‘your_app_secret’ À votre écoute 24 heures sur 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 50 ck = ‘your_consumer_key’ 5 region = ‘BHS-1’ TÉMOIGNAGE 6 container_name = ‘default’ 7 object_name = ‘object_test’ Retour d’expérience 8 le VDSL pour sécuriser ses données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 9 run = Runabove(ak, as, consumer_key=ck) 10 INFOGRAPHIE 11 container = run.containers.create(region, container_name) 12 xDSL OVH Télécom : l’autoroute vers le cloud. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 13 container.create_object( Code 45 14 object_name, COMMUNAUTÉ 15 ‘This is the content’, Futurs talents 16 content_type=’text/plain’ Première « promo OVH » à l’ISEN Brest. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 54 ) Un challenge en ligne pour détecter de nouveaux talents du développement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 RECRUT’ Offres d’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 NOS SOLUTIONS & TARIFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Emploi 55 jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 5
BRÈVES Roadmap UNIVERS WEB VPS HÉBERGEMENT WEB De juin à août Juillet Nouvelles distributions orientées déve- Baisse des tarifs du stockage sur CDN WebStorage. Des loppeurs. Python, NodeJS et d’autres prix qui seront divisés par quatre et, toujours, une bande environnements viendront rejoindre passante parmi les moins chères du marché ! LAMP et Ruby, déjà disponibles pour Monitoring avancé. Un outil de mesure précis des perfor- vos VPS. mances des sites Internet sera ajouté dans l’espace client. Il permettra de suivre la consommation, ainsi que de pré- Août venir les surcharges. Offre Gaming. Des VPS optimisés pour les principales plateformes de jeu du Août marché, à prix très compétitifs, vont Facturation mensuelle à la consommation. Pour plus de être proposés avec un anti-DDoS spé- flexibilité, les utilisateurs pourront changer librement de cifique inclus. Cette personnalisation formule entre les offres Performance, selon leurs besoins, permet de filtrer le trafic sur les ports sans devoir se réengager pour un an. UDP actifs utilisés par ces différents environnements. Septembre Évolution de l’infrastructure CDN. Au programme : nou- veaux équipements, renforcement du réseau, optimisa- tion des échanges de données et augmentation du cache. E-mails partagés entre multidomaines. Les clients pour- NOMS DE DOMAINE ront désormais utiliser les e-mails inclus dans leur pack sur tous les noms de domaine associés à leur hébergement, et Juillet plus seulement sur le domaine principal. Encore plus de gTLD. Une centaine de nouvelles exten- sions pour vos noms de domaine s’ajoutera à celles déjà proposées par OVH. Parmi celles-ci figurera notamment le .club, qui rencontre un certain succès. Septembre OVH partenaire du .paris. L’entreprise a enregistré près de la moitié des 100 noms de domaine ambassadeurs de E-MAILS cette nouvelle extension. OVH sera donc prêt à accueillir toutes vos demandes de réservation en .paris dès que l’Afnic Septembre annoncera la disponibilité de ce dernier. Arrivée de Lync et SharePoint sur Exchange. La messa- gerie de référence s’enrichit, avec des services intégrés en ligne de communication unifiée, de planification de tâches et de partage de fichiers. 6 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
BRÈVES SERVEURS DÉDIÉS UNIVERS DÉDIÉ Juin Création d’une « hardzone ». Cette nouvelle salle d’héber- gement permettra, pendant trois jours, de louer un serveur disposant de nombreuses options de personnalisation dis- ponibles chez OVH. Ainsi, les utilisateurs pourront effec- tuer différents tests pour, ensuite, choisir la configuration DEDICATED CLOUD qui s’adapte parfaitement à leurs besoins. De plus, il sera bientôt possible de disposer d’une machine Juillet proposant les toutes dernières innovations, avec des pro- Lancement d’Azure as a Service. Les clients pourront ainsi duits sortant de la R&D. Les testeurs découvriront alors des choisir Windows Azure comme hyperviseur pour leur archi- éléments issus des dernières technologies, à peine débar- tecture préconfigurée. Ils bénéficieront du même service quées des laboratoires. que chez Microsoft, sans nouveaux usages à apprendre, et profiteront en plus du savoir-faire d’OVH en termes d’in- Juillet frastructure, de performance, de sécurité et de fiabilité. Le vRack 1.5 : routage d’IP publiques. Ce service optionnel cloud hybride sera également possible en combinant Azure permettra d’attribuer un bloc d’IP à un VLAN pour rendre chez OVH et Azure chez Microsoft. publics certains serveurs ou machines virtuelles (VM) d’une infrastructure. À noter que le vRack 2.0 offre la possibilité Août de créer jusqu’à 4 000 VLAN. Arrivée de l’option vSAN. Ce service permettra l’utilisa- L’IP load-balancing bientôt disponible. Elle a pour avan- tion du stockage local du serveur pour accroître les per- tage de répartir facilement la charge entre les différents formances du système. services d’un VLAN à l’intérieur du vRack, en profitant des paramétrages avancés (configuration de la priorité de Septembre répartition des connexions). OpenStack Swift et Nova as a Service. Swift offrira la pos- sibilité de stocker d’importants volumes de données tout en Août bénéficiant de redondance, pour un système à la fois per- Archivage facile des données. Ce nouveau service sera formant et fiable. Quant à Nova, il permettra, lui, l’appro- idéal pour des backups à moyen et long termes. En prime visionnement et la gestion de vastes réseaux de machines d’un coût minimal, OVH garantira que les données archi- virtuelles (VM). vées seront récupérables en moins de 4 heures. CALCUL HAUTE PERFORMANCE BIG DATA Juin Juillet Du matériel encore plus performant. OVH propose davantage de puissance Hadoop as a Service. Dans de nom- pour les calculs, grâce aux nouveaux serveurs bi-processeurs E5-2650v2 : 16 breux domaines, tels que l’e-marke- cœurs de calcul et 128 Go de RAM. À partir de 0,08 € HT/heure/cœur. Pour les ting ou la logistique, le Big Data offre besoins en fréquence les plus exigeants, des serveurs mono socket feront aussi de nouvelles possibilités. C’est pour- leur arrivée : 4 cœurs à 3,5 GHz ! quoi OVH lancera une offre Hadoop Dépasser les limites des postes de travail. Via HPC Spot, il sera possible de as a Service en bêta publique. Celle-ci lancer des applications graphiques en déporté, grâce à une nouvelle techno- permettra de tester des clusters logie de déport d’écran. Big Data préconfigurés, flexibles et Nouvelles applications installées et disponibles en SaaS sur HPC Spot. Il sera déployés en moins de 30 minutes. Il possible d’utiliser l’outil open source Blender en mode rendu parallèle ou en sera ainsi possible de tirer parti de interactif pour modéliser et générer toutes les animations 3D. la couche logicielle Hadoop pré-ins- tallée (HDFS, MapReduce, Hue) pour stocker et valoriser les données. jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 7
BRÈVES Nouveau sur vos écrans UNIVERS CLOUD PUBLIC CLOUD STOCKAGE EN LIGNE Juin Sortie des kits de développement pour RunAbove. Les Août SDK seront accessibles pour les langages Python, PHP Des données archivées en un clin d’œil. Grâce à cette fonc- et Go. Ils permettront aux développeurs une intégration tion, il sera possible de sauvegarder des fichiers à un ins- aisée de RunAbove dans leurs applications. tant T au moyen d’un « snapshot » et de libérer de l’espace sur les ordinateurs et disques de stockage. Par ailleurs, au Juillet sein de l’application hubiC, les utilisateurs pourront disso- RunAbove en version finale. Les développeurs en quête cier leurs données archivées de celles synchronisées, qu’ils d’environnements cloud ultra-performants et immédiate- emporteront avec eux partout et qui seront accessibles ment utilisables pourront utiliser pleinement RunAbove. depuis tous leurs appareils. Ils profiteront en plus du savoir-faire d’OVH en matière de hubiC devient un véritable disque dur virtuel, avec tou- puissance et de technologie. jours une sauvegarde dans trois datacentres d’OVH, pour Deuxième zone de stockage pour les données. Le datacentre garantir une sécurité maximale aux données. français de Strasbourg (SBG) vient s’ajouter au centre cana- dien de Beauharnois (BHS). Le choix de la localisation des Septembre données appartient au client, afin qu’il puisse se rappro- Certification coffre-fort numérique. OVH obtiendra pro- cher au plus près de sa cible. chainement la certification « NF coffre-fort numérique » Arrivée des disques persistants (EBS). Les utilisateurs qui délivrée par l’Afnor, qui garantit la qualité du cryptage souhaitent évoluer sur une machine virtuelle (VM) plus des données. Cette démarche s’inscrit dans la politique puissante, ou migrer d’un datacentre à l’autre, pourront menée par l’entreprise en matière de certification et de effectuer ces modifications automatiquement. De plus, labellisation. RunAbove proposera également des machines virtuelles à haute disponibilité (VM HA). Adresses IP flottantes. Dorénavant, ce sont les utilisa- teurs qui choisiront l’IP de leurs machines. Grâce à cette option, ils disposeront d’un stock d’adresses prêtes à être dirigées vers leurs VM. Fonction « cold storage ». Les utilisateurs pourront archiver leurs informations, ce qui est parfait pour les backups à long terme. En plus d’un coût minimum, RunAbove garan- tira l’accessibilité aux données en 4 heures. 8 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
BRÈVES UNIVERS TÉLÉCOM ACCÈS À INTERNET TÉLÉPHONIE Septembre Juillet Lancement des services xDSL 2015. Une API OVH encore plus complète. Elle s’enrichit de toutes les fonctionnalités Ils intégreront de nouveaux outils, télécoms et xDSL. Ceci permettra de configurer et gérer aisément les lignes VoIP, pour encore plus de sécurité. Ceux-ci via une intégration avec des outils et développements « maison ». permettront notamment de répondre Nouvelles fonctionnalités SMS. Il sera possible de gérer des campagnes marke- aux fortes exigences des profession- ting SMS directement au sein de l’espace client, à l’aide du tableau de pilotage, nels et des entreprises. pour plus de facilité et de rapidité. Septembre La gamme d’offres VoIP destinées aux entreprises étoffée. Ces nouveaux for- faits compléteront les offres proposées aujourd’hui par OVH. PARTENARIATS RELATION CLIENT Juin Programme partenaires OVH.com. Cette initiative s’adresse Août à tous les clients entreprise, du revendeur indépendant à Adieu le Manager v3. Tous ses services seront disponibles la SSII. En tant que prestataires, ils mettront sur pied des dans la nouvelle version de l’espace client OVH.com. Celui-ci projets IT et compléteront ainsi la chaîne de valeur pour a été entièrement repensé pour encore plus de confort. Cela les clients finaux d’OVH. Ces derniers bénéficieront alors se traduira par une ergonomie moderne et simple, une inter- de la garantie d’un réseau de prestataires validés par l’hé- face intuitive et rapide… et toujours plus de fonctionnalités. bergeur pour les accompagner dans la mise en place de leurs systèmes. Septembre Davantage d’accompagnement pour les clients. Après avoir Septembre mis en place le support « Follow the sun » 24/7, OVH.com Création de « partenaires d’avenir ». Pour une relation prépare de nouveaux niveaux d’assistance, dont « Swat », durable entre le monde de l’éducation et celui de l’entreprise, qui permettra d’être accompagné dans la réalisation d’un OVH a développé un programme d’accompagnement afin de projet par les experts d’OVH. Et ce, quelle que soit la gamme soutenir les étudiants des écoles et universités partenaires. de produits. Il implique la mise à disposition de services et ressources Un autre support est aussi en préparation : « Managed ». numériques, la réalisation de formations pour partager le Avec lui, les clients de serveurs dédiés pourront être suivis savoir-faire des spécialistes d’OVH, et l’accompagnement par des spécialistes OVH pour gérer – ou même déléguer des élèves dans leurs projets professionnels tout au long totalement – l’administration des machines. de l’année. L’hébergeur proposera en priorité à ses « par- Pour davantage de services et d’accompagnement, il sera tenaires » des offres de stage et d’emploi, favorisant ainsi enfin possible de faire appel à un prestataire membre du l’insertion professionnelle des futurs diplômés. programme partenaires OVH.com. OVH s’engage pour les jeunes entreprises. Avec son pro- gramme « incubateur », l’entreprise accompagnera le déve- loppement des startups. En effet, OVH leur offrira jusqu’à 18 mois d’infrastructure gratuite. Ces jeunes sociétés pour- ront ainsi se focaliser sur leur croissance, tout en disposant des technologies de dernière génération. jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 9
ÉVÉNEMENT OVH à la rencontre de ses clients LE TOUR DU MONDE EN 18 DATES Début 2014, l’hébergeur a entamé une tournée mondiale : l’OVH World Tour. Une série de journées de conférences, d’ateliers pratiques et de moments d’échanges privilégiés dans 18 villes et 9 pays. Le groupe s’est ainsi donné les moyens de son ambition : se rapprocher de sa communauté de clients et de partenaires internationaux. Environ 250 personnes ont répondu présent à l’invita- usagers de serveurs ou de cloud dédié, tous ont plébiscité tion d’OVH dans chacune des villes françaises traversées les solutions d’OVH pour leur valeur ajoutée en entreprise. par le World Tour. Native de Roubaix, la multinationale a donné le coup d’envoi de sa tournée à Lille, dans un stade Une après-midi ancrée dans le concret Pierre-Mauroy flambant neuf. Une vingtaine d’experts de l’hébergement étaient présents pour assurer l’animation L’après-midi, les experts d’OVH se relayaient pour pro- des divers ateliers et conférences. poser plus de 20 ateliers aux visiteurs. Comment gérer les pics de charge, mettre en place une stratégie de stockage Place aux partenaires et aux clients ou adapter son hébergement à sa stratégie SEO ? Autant de questions auxquelles chefs de produits, sysadmins, déve- Consacrée aux dernières innovations et aux axes stra- loppeurs ou SEO managers de l’hébergeur ont pu apporter tégiques du groupe, la matinée était ponctuée par les des éléments de réponse. Des journées réussies, à en croire interventions des partenaires techniques majeurs d’OVH. les retours des participants, où chacun a pu faire le plein Intel, Microsoft et VMware, avec qui l’hébergeur travaille d’idées pour booster ses activités professionnelles et amé- en étroite collaboration depuis de nombreuses années, liorer ses infrastructures. ont évoqué la R&D conjointement mise en place : entrée d’OVH dans le programme Cloud OS de Microsoft, pro- De Nantes à Toronto duits « powered by Intel », ou encore le vSAN de VMware, qui assure un stockage optimisé pour les environnements Après sa première date à Lille, OVH a fait étape à Nantes, virtuels, par exemple. Lyon et Toulouse en France. À l’étranger, ce sont les villes de Montréal, Milan, Madrid, New York ou encore Toronto Pour clore la matinée, trois entrepreneurs originaires qui accueilleront le World Tour. des régions traversées étaient invités à monter sur scène pour évoquer leur utilisation des produits de l’hébergeur : ■ ■Lorine Schieber 80 % 74 % 89 % des personnes interrogées des personnes interrogées des personnes interrogées ayant ont trouvé la plénière étaient satisfaites par les participé aux sessions d’analyse intéressante ateliers proposés de projet en sont satisfaites 10 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
ÉVÉNEMENT 8/10 la note donnée à l’OVH World Tour par les personnes interrogées* * : Données recueillies entre mars et mai 2014 1 2 1. Sur scène, les experts d’OVH se relaient pour commenter l’actualité de leurs produits. 2. Alexandre Morel, directeur marke- 4 ting et communication, anime la plénière à Lille. 3. Adélaïde Moulière, chef de produit hubiC et Public Cloud sur la scène marseil- 3 laise. 4. Le World Tour est un moment d’échange privilégié entre clients et collaborateurs d’OVH. 5. Les experts de l’hébergeur 5 conseillent les clients pendant les temps de pause. jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 11
Les nouvelles extensions ZOOM OVH, premier registrar à proposer les nouvelles extensions dans le respect de la loi sur la conservation des données OVH est le tout premier registrar à pouvoir lancer la commercialisation des nouvelles extensions (gTLD) sans contrevenir au droit de l’Union européenne sur la conservation des données. Le 12 mars dernier, l’ICANN a en effet publié sur son site (1) sa décision d’accepter la demande d’exemption formulée par OVH pour les articles du contrat RAA13 2013 redéfinissant la durée de certaines données à conserver. Pour rappel, ceux-ci n’étaient pas conformes au droit communautaire et posaient problème à OVH. L’entreprise ouvre ainsi la voie aux autres registrars euro- respect de leurs données. Plus de 40 extensions sont ainsi péens. Depuis l’acceptation de cette demande d’exemption, proposées, aux meilleurs prix du marché, parmi lesquelles d’autres registrars ont ainsi suivi le mouvement en faisant le « .email », « .guru », « .voyage » et « .photos » à partir valoir le cas d’OVH comme un précédent auprès de l’ICANN. de 10,99 € HT/an. Ensuite, c’est régulièrement, tous les 10 à Cette première exemption était attendue par les autres acteurs 15 jours, que de nouvelles opportunités s’offriront aux inter- du secteur qui l’ont accueillie très positivement et ont féli- nautes. Pour le très attendu « .ovh », le registrar roubaisien cité OVH. « Nous avons pris des risques en nous lançant les promet de surprendre. premiers dans cette procédure, explique Romain Beeckman, responsable juridique d’OVH en charge du dossier. Nous Au-delà des nouvelles extensions, l’issue de cette procédure avons d’ailleurs rencontré des difficultés et perdu beaucoup est un signe fort qui illustre le débat actuel sur la nécessité pour de temps avant de faire reconnaître la légitimité de notre l’organisme américain d’avoir une gouvernance supranatio- demande. Nous avons véritablement essuyé les plâtres. Nous nale. « C’est la première fois dans son histoire que l’ICANN avons entamé la procédure dès octobre 2013 et nous avons adapte ses contrats et tient compte du droit européen », dû attendre plus de 6 mois, sans visibilité sur l’avancement ajoute Romain Beeckman. Dans cette ligne, Fadi Chahadé, de notre demande, ni sur la date de son issue. En janvier, au le président de l’ICANN affirmait lors de son passage à Paris moment du lancement mondial des nouvelles extensions par en février dernier : « On doit reconnaître le rôle l’ICANN, alors que tous nos concurrents allaient les proposer qu’ont joué les États-Unis dans le dévelop- à leurs clients, nous, nous étions bloqués, sans contrat. Même pement d’Internet. Mais nous sommes à notre nom de domaine générique, le « .ovh » pouvait être un point où il faut avancer, sans per- remis en question. Nous aurions pu abandonner en cours de turber la stabilité du Web. Je pense que route. Nous aurions pu faire le choix de signer les contrats en les États-Unis vont transmettre leur janvier, mais les données personnelles sont un sujet sensible rôle d’intendant d’Internet à l’ensemble et une préoccupation fondée pour chacun d’entre nous. OVH du monde. Et l’ICANN devra évoluer, s’inscrit parfaitement dans la problématique sur la protec- passer d’une société californienne à tion de la vie privée que la Cour de justice de l’Union euro- une société internationale, peut-être péenne vient d’ailleurs de renforcer en invalidant la directive basée à Genève. » (3). Une position qui sur les données personnelles (2). Voir d’autres acteurs nous a été confirmée lors du 49e congrès de emboîter le pas est rassurant et nous pousse à légitimement l’ICANN à Singapour, en mars dernier. nous interroger sur les opérateurs qui ont signé les contrats sans se préoccuper de ces questions. » ■ ■ Sophie Lavergne OVH démarre donc la commercialisation des nouveaux gTLD l’esprit tranquille, avec la garantie, pour ses clients, du « Les données personnelles sont (1) www.icann.org/en/news/announcements/announcement-12mar14-en.htm (2) http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CE- un sujet sensible et une préoccupation LEX:32006L0024:fr:HTML fondée pour chacun d’entre nous » (3) www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0203332570180- l-icann-prone-une-gouvernance-du-net-moins-americaine-652441.php Romain Beeckman, reponsable juridique d’OVH jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 13
ZOOM Les nouvelles extensions Nouvelles extensions, quelles opportunités pour les marques ? « C’est un peu la conquête Fin de l’hégémonie du .com, du .org et du .net. En 2012, l’ICANN (1) autorisait la création de plus de 1 300 nouvelles de l’Ouest, extensions (gTLD), contre les 22 existantes depuis les débuts du une nouvelle Net. Quels premiers constats après six mois de lancement des partie du territoire nouveaux gTLD et quels enjeux pour les marques ? Les réponses de Damien Leflon, team manager noms de domaine chez OVH. Internet à défricher » les communautés… Par ailleurs, ce nou- Où en sommes-nous des veau nommage correspond aux habi- nouvelles extensions ? tudes que nous commençons à prendre sur les réseaux sociaux, notamment Et quels apports pour les L’ICANN a déjà validé 300 nouveaux sur Twitter avec les hashtags. Entre internautes ? gTLD. Les projets d’extensions en carac- les nouvelles extensions et les réseaux tères non latins sont traités en priorité. sociaux, il y a une proximité forte. C’est La profusion de nouveaux noms C’est un processus long qui va se pour- une occasion pour les marques de ren- peut entraîner de la confusion à court suivre tout au long de l’année. Pour les forcer ou créer leur(s) communauté(s). terme. Parallèlement, les nouveaux gTLD extensions en attente, les conditions offrent plus de sécurité sur la Toile. Dans d’obtention ne sont pas toujours arrê- Les nouveaux gTLD offrent une visi- le cas d’un établissement bancaire par tées et leur attribution définitive n’est bilité accrue, mais surtout un meilleur exemple, les clients sauront qu’ils se pas garantie. Pour résumer, aujourd’hui, ciblage des contenus. Géographiques trouvent sur le bon site si son adresse certaines extensions sont disponibles à (.paris, .bzh, etc.), communautaires se termine par « .nomdelabanque ». l’achat, les autres sont encore unique- (.gay, .maori, etc.) ou encore sectorielles Donc, il faut expliquer aux internautes ment en préréservation. (.hotel, .music, etc.), ils permettent la finalité de ces extensions et les sensi- de choisir un nom de domaine per- biliser à l’importance que possèdent les Nous conseillons à nos clients inté- tinent, concis et précis. Ils devraient adresses des sites web, car une grande ressés de préréserver. Cela consiste sim- ainsi mieux guider les internautes et majorité d’entre eux ne prête que rare- plement à exprimer son intérêt pour tel limiter le taux de rebond. ment attention à la barre d’adresse lors nom de domaine associé à telle nou- de la navigation. velle extension. Ainsi, nous pouvons À chaque nouveauté dans le champ des les tenir informés dès que possible des noms de domaine, les marques béné- Pour finir, des nouvelles du .ovh ? dates de disponibilité, des prix… Cette ficient d’une protection particulière. veille permet de prendre une longueur Elles seront donc les premières à pou- La « délégation » est proche, encore d’avance, d’anticiper ses dépôts et gérer voir s’enregistrer au cours des périodes un peu de patience… en temps réel son portefeuille de noms de « sunrise » (2) et l’ICANN a mis en de domaine. place le Trademark Clearinghouse ■ ■Sophie Lavergne (TMCH), un programme de protection Quelles opportunités les qui leur est dédié (lire page suivante). nouveaux gTLD représentent-ils Enfin, les extensions en caractères (1)Internet Corporation for Assigned Names and pour les marques ? non latins (chinois, arabe, hébreux…) Numbers, l’autorité en charge de la régulation des noms de domaine à l’international. C’est un peu la conquête de l’Ouest, vont permettre de « localiser » entiè- (2) À chaque lancement d’une nouvelle extension une nouvelle partie du territoire Internet rement l’utilisation de l’Internet par des s’ouvre une période initiale de 30 jours minimum, durant laquelle les titulaires de marque(s) peuvent, à défricher. Les gTLD sont une manière communautés non anglophones. Pour en priorité, protéger le (ou les) nom(s) de domaine inédite de désigner et de se repérer sur le les marques, il y a de nouvelles oppor- correspondant à leur marque. Net qui touche les marques, les activités, tunités de business à saisir. 14 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
ZOOM TMCH, DPML, deux services pour protéger sa marque Le lancement des nouvelles extensions (gTLD) renforce les besoins en matière de protection des marques qui doivent se prémunir contre toute forme de cybersquatting. Pour y répondre OVH est devenu agent officiel de la TradeMark Clearinghouse (TMCH) mise en place par l’ICANN, et de la Domains Protected Mark List (DPML) de la société Donuts qui a postulé pour plus de 300 nouveaux gTLD. Être informé Bloquer La TMCH est un service de gestion La DPML permet, quant à elle, aux d’enregistrement des marques qui a marques éligibles et déjà enregistrées pour mission de valider les détenteurs à la TMCH, de bloquer en une seule fois de marques enregistrées en leur per- tous les dépôts de noms de domaine mettant de déposer prioritairement de cette marque avec toutes les exten- les domaines correspondants sur les sions commercialisées par Donuts. phases de « sunrise » ainsi que d’être avertis par e-mail en cas d’enregis- Pour environ 10 % de la somme qu’il trement de nom de domaine reprenant en coûterait pour enregistrer défen- la marque à l’identique. sivement tous les noms de domaine « mamarque.extension », le terme Les détenteurs de marques inscrites à « mamarque » sera protégé de tout la TMCH chez OVH reçoivent un e-mail enregistrement sur les extensions bimensuel informant des sunrises en de Donuts. cours et à venir. Ils sont ainsi alertés des dates de lancement des nouvelles Dès lors qu’un terme est protégé extensions, bénéficient d’une période dans la DPML, sans même enregistrer de réservation prioritaire (la période les noms de domaine correspondants, sunrise) et peuvent contrer toute ten- il sera, de fait, indisponible à l’achat, tative de cybersquatting. et ce pour les centaines d’extensions de Donuts. Une procédure dite de « DPML En parallèle, si un tiers tente de Override » est prévue pour les cas où déposer un domaine correspondant à un nom de domaine serait identique une marque enregistrée dans la TMCH, à une marque inscrite dans la TMCH. celui-ci en est averti par un système de notification (trademark claims). Si Les clients qui ont enregistré une après avoir reçu et accusé réception marque via OVH bénéficient d’une de cet avis, il poursuit la procédure assistance juridique susceptible d’as- d’enregistrement du nom de domaine, surer des prestations de revendication le titulaire de marque est informé de et des procédures extrajudiciaires. cet enregistrement et peut prendre les mesures qu’il juge appropriées afin de ■ ■Sophie Lavergne préserver ses droits. C’est OVH qui se chargera de transmettre au détenteur de la marque toutes les notifications dès leur réception. jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 15
CONSEIL Upgrader son infra, en moins d’une heure E-commerçants : comment être réactif face aux pics d’activité D’après la Fevad (1), 30 millions de Français ont l’intention de faire les soldes sur Internet en 2014 (2). Pour l’e-commerçant en cours de croissance comme pour le vendeur à la réputation internationale, ce surplus de fréquentation peut générer une explosion de son chiffre d’affaires… et mettre à rude épreuve ses infrastructures informatiques. OVH déploie des solutions complémentaires qui permettent d’affronter, parfois grâce à un seul clic, des augmentations de trafic saisonnières. 16 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
CONSEIL Moins d’une heure pour augmenter Des performances accrues la puissance de son infrastructure en quelques minutes ◊ Hébergement Web : ◊ Dedicated Cloud : des ressources as a Service des solutions accessibles et performantes Un événement ponctuel tel un reportage sur son activité L’Hébergement Web d’OVH s’appuie sur une infrastruc- au journal télévisé ou une publicité qui tourne en boucle à ture robuste, qui répond à des besoins de puissance élevés. la radio, et voilà un e-commerçant confronté à un afflux Les équipes de l’hébergeur ont renouvelé cette plateforme soudain de visiteurs. Dans une telle situation, « pour ajuster en développant leur propre technologie de répartition de votre infrastructure en urgence, profitez de la réactivité charge, afin d’offrir davantage de vitesse en minimisant la de votre Dedicated Cloud. En moins de cinq minutes, vous dispersion des ressources d’un site dans la ferme des ser- pouvez ajouter des hosts supplémentaires », conseille veurs. Cette plateforme de dernière génération s’accom- Hélène Caraux, chef de produit cloud. pagne d’une nouvelle gamme. « En moins d’une heure, vous pouvez migrer à chaud votre Hébergement Web vers ◊ VPS : un serveur privé évolutif adapté l’offre Performance. Celle-ci est dotée d’une garantie de aux usages du Web ressources disponibles, elle est donc conçue pour sup- porter des activités intenses comme celles des fêtes de Par leur flexibilité, les serveurs privés virtuels (VPS) sont fin d’année », explique Matthieu Carbonnier, chef de conçus pour accompagner la croissance des activités web. produit web. Et particulièrement l’e-commerce, puisque les VPS Cloud peuvent être livrés avec une distribution PrestaShop. « Si La gamme Performance est également dotée de la solu- vous prévoyez de franchir un palier en termes de transac- tion de Content Delivery Network (CDN) sur 17 points de tions mensuelles, il est peut-être temps de faire évoluer présence dans le monde, qui permet de rapprocher loca- votre offre afin de profiter de davantage de CPU, RAM et lement le contenu de l’utilisateur et ainsi d’accélérer la espace disque », préconise Maxime Hurtrel, chef de pro- consultation des sites. Surtout que la technologie PHP-FPM duit VPS. L’opération est effectuée en seulement quelques accélère les requêtes PHP et donc le temps de réponse des minutes et en toute transparence, grâce à la technologie pages dynamiques : de quoi inciter les utilisateurs à passer VMware. du temps sur le site et, potentiellement, à entrer dans le tunnel de commande. Un point crucial lorsque l’on sait Infrastructure hybride et répartition de charge que 40 % des internautes quittent une page qui n’est pas chargée dans les trois secondes. L’e-commerçant, quelle que soit sa taille, dispose donc d’un éventail de solutions qu’il peut combiner pour bâtir Par ailleurs, « avec les offres Performance, vous béné- une infrastructure sur mesure. « En associant un VPS à ficierez prochainement de packs de “boost” afin d’aug- votre parc de serveurs dédiés, vous ne bénéficiez pas seu- menter le CPU, la RAM ou l’espace disque pour quelques lement de backups supplémentaires : vous ajoutez une jours, une semaine ou un mois. Ce crédit de puissance sera ressource flexible qui peut partager la charge », indique effectif en quelques minutes », annonce Matthieu. Une fonc- Alexandre Morel, directeur marketing. tionnalité qui devrait séduire lors de la période des soldes… Comment ? « Entre autres solutions, par l’IP load-ba- ◊ Serveurs dédiés : lancing qui équilibre la charge dans votre pool, complète des serveurs livrables en deux minutes Alexandre. Avec cette option, vous pouvez répartir le trafic entre vos serveurs, non seulement les dédiés mais aussi Quant aux serveurs dédiés, ils sont armés pour encaisser les VPS et les VM de votre Dedicated Cloud. » Et être ainsi une charge de trafic importante grâce à une bande passante paré pour affronter un pic d’activité. garantie de 500 Mbps et un « burst » jusqu’à 3 000 Mbps. « Nos serveurs sont livrables en 120 secondes et peuvent Pour les clients ayant malgré tout manqué de prévoyance être loués au mois ou à la semaine. Vous avez ensuite la et dont le serveur lâcherait en pleine période critique, les possibilité d’ajouter un OS, un environnement ou des solu- équipes du support « Follow the sun » restent joignables tions logicielles pré-installés, explique Mehdi Bekkai, chef 24 heures sur 24, 365 jours par an ! de produit serveurs dédiés. Et ainsi accroître votre parc en toute facilité ! » ■ ■Vivien Lemaire (1) Fédération e-commerce et vente à distance (2) Baromètre Fevad/CSA/Buzzpanel, janvier 2014 jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 17
STRATÉGIE Les marques d’OVH So you Start et RunAbove, deux nouvelles planètes dans la galaxie OVH Quinze ans après sa création, OVH compte aujourd’hui 6 marques. So you Start et RunAbove se sont récemment ajoutés à OVH.com, Kimsufi, OVH Télécom et hubiC, dans l’ordre d’apparition. So you Start propose des serveurs dédiés taillés pour les startups, PME et usages spécialisés (gaming…). Quant à RunAbove, il s’agit d’une nouvelle gamme de solutions cloud public aux performances extrêmes pour les développeurs et devops. Alexandre Morel, directeur marketing du groupe, revient sur ces lancements et explique le fonctionnement de ce nouvel écosystème. Pourquoi ces nouvelles meilleur ser vice et les offres marques ? les plus adaptées, nous avons, d è s 201 2 , c om m enc é à l e s L a m a rque OV H.com s’est répartir en quatre univers par h istor iquement const r uite g r a nds t y p es d’ut i l i s at ion : autour des univers Web et Dédié : Web, Dédié, Cloud et Télécom. les solutions d’hébergement C et te appr o c he p a r us ag es (mutualisé, domaines…) et de et non plus par technologies, serveurs dédiés, qui continuent nous a permis de rendre nos d’être des éléments importants solutions plus lisibles. Cette de notre stratégie. Par la suite, segmentation nous a également elle a ajouté les solutions Telecom permis d’aller beaucoup plus (ADSL et VoIP) qui ont étendu son loin dans l’adéquation entre les panel d’offres, et, depuis 2010, offres et des usages ciblés. Le elle s’est fortement développée partenariat avec des solutions autour des technologies cloud. comme PrestaShop pour le Web OVH compte ainsi aujourd’hui en est un exemple. plus d’une trentaine de solutions. Ma lg ré cet te org an is at ion Quand on dialogue d e s p r o d u it s, n o u s a v i on s quot id ien nement ave c pr ès encore des attentes et usages de 700 000 clients, on se rend for tement d i f férenc iés non compte qu’un spectre aussi large pas par univers, mais au sein fait se côtoyer des utilisateurs même des gammes de produits ! néophytes et grand public avec Si l’on prend le cas des serveurs des grands comptes et DSI. Ils dédiés, les attentes en matière n’ont ni les mêmes besoins d’infrastructures complexes et technologiques, ni les mêmes hybrides sont de plus en plus b esoi ns d’accompag nement. fortes de la part de nos grands Pou r app or te r à c h ac u n le partenaires, des DSI, des SSII, des 18 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
STRATÉGIE Marque OVH.COM Marques spécialisées SERVEUR POLYVALENT, SANDBOX, SITE PERSO, BACKUP & GAME BUREAUTIQUE Startups Débutants, revente internationale CLOUD/STORAGE PUBLIC CLOUD Particuliers Devops INFRASTRUCTURES COMPLÈTES et professionnels Solutions sur 4 univers : Web, Dédié, Cloud & Télécom So you Start et RunAbove, deux éditeurs de logiciels ou grands l a nou ve l le géné r at i on d e une logique d’usage différente. nouvelles planètes e-commerçants. L’arrivée du Big développeurs. On parle des Les sysadmins et DSI pourront dans la galaxie OVH. Data, du cloud hybride et d’autres devops, de la génération PaaS, ainsi combiner ces ressources technologies nous tire vers le haut des utilisateurs qui souhaitent cloud (VM, stockage…) ultra- et la complexité. Parallèlement, des environnements cloud ultra- performantes avec le reste de le besoin de maintenir des per formants et directement l eu r s i n f r a st r u c t u r e s OV H. gammes de ser veurs simples utilisables. Cette marque nous com (vRack, ser veurs dédiés, et performants qui évoluent permet d’être en phase avec eux, Dedicated Cloud), notamment rapidement, au meilleur rapport de communiquer de manière juste, pour du sandbox ou gérer des qualité/prix, reste fort pour les de leur proposer des tutoriels pics d’activité. startups. Celles-ci demandent adaptés, de les accompagner dans aussi que nous prenions en compte leurs enjeux. Nous allons la faire Que devient hubiC ? des usages particuliers (Game). grandir tout en renforçant les C’est ainsi qu’est né So you Start services cloud disponibles. hubiC est le parfait exemple (SyS). Nous avons par ailleurs d’une marque indépendante qui préservé et encore simplifié le C e p e n d a nt , s i R u n A b o v e aujourd’hui séduit des publics concept de Kimsufi, les serveurs nous permet de faire découvrir bien au-delà des clients d’OVH. aux coûts réduits qui séduisent notre savoir-faire, en matière com, en Europe, aux États-Unis non seulement les étudiants, de puissance et de technologies et partout dans le monde. Le débutants, mais aussi – ce qu’on dédiées, à de nouveau x service est bien sûr disponible ignore souvent en France - le utilisateurs qui ne recherchent depuis le site hubiC mais il marché des pays émergents. que des services de cloud public e s t é g a l e m e nt p r op o s é e n et d’avoir une proximité forte combinaison des autres solutions Qu’en est-il de avec ces nouvelles communautés, d’OVH (notamment sur OVH RunAbove ? Quel est son les clients de la marque OVH.com Télécom) car c’est un produit pourront très prochainement qui nous surprend encore chaque rapport avec les offres utiliser les services « powered by jour par sa capacité à s’imbriquer, de cloud OVH ? RunAbove ». Nous proposerons notamment grâce à son API, avec RunAbove est une nouvelle ces services sur le site d’OVH. d’autres solutions pour les PME marque conçue par et pour com, avec la même qualité, mais et les entreprises. jan. à juin 2014 | www.ovh.com | 19
So you Start et RunAbove, deux nouvelles planètes dans la galaxie OVH STRATÉGIE Les marques d’OVH « L’arrivée du Big Data, du cloud hybride et d’autres technologies nous tire vers le haut et la complexité. Parallèlement, le besoin de Quelles sont les maintenir des gammes de serveurs simples passerelles entre les marques et leurs et performants reste fort. » services ? Toutes les marques du groupe OVH (OVH.com, OVH Télécom, Qu’est-ce que cela actions pour nous rapprocher de So you Start, Kimsufi, hubiC, change en matière de nos clients : World Tour, Summit, Run Above) ont une vocation OVH Academy, témoignages et simple : ouvrir nos solutions à de qualité ? prochainement de nouveau x nouveaux publics tout en allant Ce que l’on doit retenir, c’est tutoriels… Toutes ces actions de plus en plus loin en matière de que les six marques du groupe seront de plus en plus ciblées et réponses et de solutions métiers. OVH se basent toutes sur les adaptées. Nous avons à la fois mêmes infrastructures. Elles une approche transversale pour Nous renforçons par ailleurs bénéficient donc de la qualité accompagner ceux qui combinent un arsenal d’outils d’interaction OVH et de nombreux ser vices les solutions et une approche pour combiner toutes ces solu- transverses : K imsufi réussit spécialisée afin d’emmener tou- tions dans une vision globale : l’incroyable pari de proposer jours plus loin ceux qui ne jouent des serveurs à 5 € HT/mois avec qu’avec certaines d’entre elles. le Manager V6, l’espace l’un des meilleurs anti-DDoS du Les utilisateurs de RunAbove, client (qui a déjà intégré le marché en standard. Ce sont les SyS ou encore Kimsufi voient pilotage de tous les pro- mêmes réseaux mondiaux, les par ailleurs leurs sites, news- duits OVH.com et OVH mêmes datacentres, les mêmes letters et communautés se déve- Télécom) ; processus qualité. Seuls les ser- lopper pour renforcer les liens et vices proposés et les couches les échanges. le vRack (qui permet l’in- te c h nolo g i qu es sup é r i eu r es terconnexion des serveurs changent. Une marque OVH c’est Que souhaitez-vous dédiés, clouds dédiés, Big tout le savoir-faire du groupe qu’on retienne de cette Data et, bientôt, clouds avec, en prime, la compréhen- publics RunAbove) ; sion d’un métier avec des solu- stratégie de marques ? tions parfaitement adaptées et Nous voulons rester fidèles la facturation commune une équipe spécialisée. aux valeurs d’OVH : le client a le (déjà en cours dans le choix de travailler avec OVH.com Manager V6 pour l’en- Comment OVH va-t-il ou l’une de nos marques spécia- semble des produits OVH. accompagner ses clients lisées. Et grâce aux passerelles, com et OVH Télécom) ; il a la liberté de combiner entre dans ces évolutions ? eux les produits des différentes les API REST et OpenStack Nous allons prendre le temps marques afin de répondre exac- (d i s p o n i b l e s pour d’expliquer ces évolutions étape tement à ses exigences métier. Run Ab ove, hubiC et par étape pour montrer le poten- bientôt Dedicated Cloud), tiel incroyable que cela ouvre ■ ■ Sophie Lavergne que nous souhaitons les à chacun. De nombreux clients plus standards possibles que nous rencontrons ignorent pour combiner et piloter que la solution qu’ils cherchent tous les services de toutes est déjà chez OVH. Nous avons nos marques. lancé en 2013 et 2014 de grandes 20 | www.ovh.com | jan. à juin 2014
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