" Rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau " - CLARINS ACCÉLÈRE ET INTENSIFIE SA STRATÉGIE RSE
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« Rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau » CLARINS ACCÉLÈRE ET INTENSIFIE SA STRATÉGIE RSE
Depuis 1954, l’écoute des femmes et l’amour de la nature sont
les moteurs de notre manière d’être et d’agir. Fidèle à cette ligne
directrice, Clarins étend aujourd’hui sa raison d’être à l’ensemble
de sa politique RSE :
« Rendre la vie plus belle,
transmettre un monde plus beau »
Des engagements concrets et une double promesse — « Prendre
soin des personnes, prendre soin de la planète » — donnent une
nouvelle impulsion à notre démarche.
Visuels de couverture :
le Domaine Clarins au cœur des Alpes 03
I. Clarins, une entreprise humaine,
naturellement responsable et engagée 06
1. Une mission RSE, une double promesse, des engagements 09
II. Clarins prend soin des personnes 12
1. Les collaborateurs, l’atout n° 1 du modèle Clarins 13
2. L’écoute et le dialogue avec les parties prenantes 14
3. La qualité de la recherche et la sécurité des formules 16
4. Les actions pour une société plus juste et solidaire 18
III. Clarins prend soin de la planète 24
1. La maîtrise de l’impact environnemental 25
2. Les plantes et les ingrédients 26
3. L’économie circulaire 28
4. La protection de la nature et la sauvegarde de la biodiversité 30
IV. Clarins agit et s’engage 34
04 05
I.
Clarins,
Clarins, c’est l’histoire d’une transmission entrepreneuriale née il y
a près de 70 ans. En 1954, Jacques Courtin-Clarins bâtissait Clarins
autour d’une double conviction : l’écoute des femmes et l’amour
une entreprise humaine,
de la nature.
L es femmes, car elles sont la raison d’être des produits et
naturellement des conseils Clarins.
L a nature, car elle inspire notre recherche, stimule
responsable et engagée. l’innovation et offre les actifs végétaux essentiels à
chacune des formules conçues par la marque.
Ces principes sont toujours ceux qui nous animent. Ils se
transmettent de génération en génération pour faire de Clarins
une entreprise naturellement responsable, engagée et portée par
une vision à long terme. Créé par Jacques Courtin-Clarins, dirigé
par ses fils Christian et Olivier, Clarins est indépendant et 100 %
familial. Aujourd’hui, au sein de la 3 ème génération qui a rejoint
l’entreprise, Virginie prend la tête de la RSE.
Notre groupe a toujours pensé son projet d’entreprise en lien étroit
avec ses collaborateurs, ses clients, la société et la planète.
« Pour Clarins, la beauté n’a de sens
que si elle s’accompagne de générosité,
de bienveillance et d’humanité. »
Jacques Courtin-Clarins, fondateur de Clarins
06 07
Clarins,
une entreprise humaine,
naturellement
responsable et engagée.
Une mission RSE,
une double promesse, des engagements
Cette logique intrinsèque de développement responsable s’incarne
aujourd’hui dans une démarche RSE ambitieuse, couvrant toutes
COLLA les activités du groupe.
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Une raison d’être étendue à la mission RSE :
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soutenu par 4 piliers d’action.
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Des engagements RSE, qui ancrent notre démarche dans les
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faits et fixent les points d’avancée de chacune de nos actions.
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re u 2020 : Clarins atteint la neutralité carbone.
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2025 : Clarins accélère et s’engage.
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O Parmi nos engagements majeurs pour demain :
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É SOL I NGRÉDIENTS : 2025
Sourcing 100 % durable
80 % d’extraits de plantes bios
Traçabilité optimisée
Renforcement des nos programmes de commerce équitable
N EUTRALITÉ PLASTIQUE 2025
OBTENTION DE LA CERTIFICATION B CORP 2023
08 09
Clarins,
une entreprise humaine,
naturellement
responsable et engagée.
Pourquoi cette nouvelle Les personnes et la planète
« démarche RSE » ? sont les deux axes de cette
Il est temps de franchir une nouvelle étape démarche RSE. Pourquoi ?
dans notre démarche RSE. Longtemps, nous
avons agi de manière si naturelle que nous n’en Nous sommes une entreprise familiale,
parlions pas, ou si peu. indépendante, fondée par mon grand-père
et aujourd’hui présidée par mon père et mon
Il ne s’agit certainement pas de nous mettre en oncle. Cela assure une pérennité des valeurs et
Questions à… avant aujourd’hui, mais simplement de rappeler
à tous que Clarins œuvre depuis toujours avec
une vision toujours pensée sur le long terme ;
au sein de la famille bien sûr, mais aussi auprès
détermination face aux enjeux sociétaux. Cette de nos collaborateurs pour qui la culture
fameuse logique de progrès continu, nous la Clarins est très forte.
poursuivons depuis notre création. Pour aller
plus loin encore, nous avons décidé de donner
une nouvelle impulsion et une perspective
commune à notre politique. D’où cette volonté
d’étendre la raison d’être de notre entreprise
à sa mission RSE : « rendre la vie plus belle,
transmettre un monde plus beau ».
N’est-ce pas
extrêmement ambitieux ?
« Rendre la vie plus belle » est notre signature
de marque depuis des années. Elle est juste,
car elle signifie que, pour Clarins, la beauté
est avant tout source de générosité, de bien-
être et de confiance en soi. C’est ce que nous Chez Clarins, tout est histoire de transmission.
voulons apporter à nos clients, et au-delà à la Transmission d’un modèle d’entreprise ;
société. transmission chez nos clientes qui, de mère
en fille, nous honorent de leur confiance ; et
Virginie Courtin-Clarins, Nous y ajoutons l’idée de « Transmettre un transmission d’un monde plus beau pour les
monde plus beau ». Par là, nous voulons dire générations à venir. Parce que tous nos soins
directrice générale déléguée en charge de la RSE qu’il ne suffit pas seulement de corriger ou reposent sur les plantes, nous savons ce que
de réduire nos impacts. Il nous faut être plus nous devons aux hommes et à la nature.
ambitieux et agir de manière volontaire pour Nous avons toujours su que nous avions cette
léguer aux générations futures un monde plus responsabilité de les protéger et d’en prendre
beau. C’est un objectif très élevé, une ambition soin. Notre promesse RSE en est directement
et un idéal qui nous poussent à avancer, à inspirée : « prendre soin des personnes, prendre
progresser, à en faire plus et à aimer le faire. soin de la planète ».
10 11
Obtention de la
II. certification B Corp
Objectif 2023
Clarins 1.
A ccompagner et transmettre :
les COLLABORATEURS, l’atout n° 1 du modèle Clarins
prend soin « Rendre la vie plus belle » s’adresse d’abord aux collaborateurs
Clarins. La politique RH et le management de proximité du groupe
des personnes se veulent exemplaires, aussi bien en termes d’épanouissement,
de rémunération, d’avantages sociaux, de formation,
mobilité, que de parité et d’équité. Sur chacun de ces sujets, des
de
politiques claires sont mises en place et continuent d’évoluer en
fonction des besoins des collaborateurs et de l’entreprise.
Prendre soin des personnes, c’est prêter une oreille
L’écoute est au centre de cette politique
attentive et créer des liens avec toutes celles et ceux
RH associant performance, bienveillance
avec qui Clarins est en relation : les collaborateurs,
et bien-être au travail : la dernière
les client(e)s, les femmes et les hommes, et plus édition du baromètre interne Your Say
largement la société. montre que 96 % des collaborateurs
soutiennent les valeurs de l’entreprise.
Tous partagent cette quête collective
de générosité et de perfection qui fait la
PRE marque Clarins : faire plus, faire mieux,
ND
et aimer le faire.
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Aujourd’hui comme hier, les collaborateurs
sont l’atout n° 1 du modèle Clarins ; ils sont
D’ici 2022
aussi ses premiers ambassadeurs.
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100 % des collaborateurs auront suivi
au minimum une formation
tous les 2 ans.
Certification B Corp 2023 100 % des collaborateurs auront
été formés aux sujets liés
à la diversité, l’équité et l’inclusion.
L’obtention de la certification internationale
B Corp* d’ici 2023 s’inscrit dans cette
logique de fidélisation et d’engagement
réciproque entre Clarins et ses employés.
* B Corp : communauté fondée en 2006 aux États-
Unis rassemblant les entreprises qui souhaitent
(ré) affirmer leur mission sociétale et démontrer
leur impact positif via une évaluation de leur
performance globale tous les 3 ans.
12 13
Clarins
prend soin
des personnes
2. C
omprendre et encourager :
l’écoute et le dialogue avec les PARTIES PRENANTES
L’écoute des clients est un des principes les plus anciens de
Clarins. Dès son lancement en 1954, la marque développait un
système de « cartes clientes » où chaque utilisatrice était invitée
à faire part de ses remarques et de ses attentes.
Ce système perdure et s’amplifie aujourd’hui : dans les spas ou
les boutiques Clarins, les esthéticiennes et les conseillères sont
d’abord là pour écouter et orienter les femmes pour qu’elles se
sentent bien dans leur corps et confiantes dans leur beauté. Cette
logique se prolonge dans les conseils en ligne, les guides, les livres
ou plus récemment les podcasts diffusés par la marque.
Cette qualité relationnelle est une des clefs de la renommée dont
jouit Clarins auprès des consommatrices dans le monde entier. Elle
se transmet de génération en génération de clients, et fonde un capital
confiance unique dont Clarins est aujourd’hui aussi fier que redevable.
Un dialogue constant avec l’ensemble
des parties prenantes
Clarins est à l’initiative du Cube, un pôle d’innovation collaboratif
qui rassemble des fournisseurs de différents secteurs. Le groupe est
« Clarins compte des également à l’origine d’une Matinale des achats qui réunit ses fournisseurs
milliers de femmes fidèles. avec l’ambition affichée de devenir pour eux « leur client préféré » !
Mais pour nous, chacune de
nos clientes est unique. » L’entreprise organise également des réunions avec l’ensemble des
associations et des responsables projets qu’elle soutient, et rencontre
Jacques Courtin-Clarins,
fondateur de Clarins régulièrement ses client(e)s dans le cadre d’actions CRM. Un engagement
du suivi de la satisfaction de 100% des clients a été pris à horizon 2021
par le suivi du NPS sur nos sites Clarins.com et nos boutiques.
*Net Promoter Score
14 15
Clarins
prend soin Traçabilité renforcée
des personnes et sourcing 100 % durable
Objectif 2025
3. C
réer et donner confiance : la QUALITÉ de la recherche
et la SÉCURITÉ des formules
Prendre soin des personnes, c’est aussi et surtout prendre soin
des femmes et des hommes qui font confiance aux produits de
la marque. Selon Clarins, un bon soin est celui qui répond aux
attentes de ses clients, tant en termes d’efficacité que de sûreté.
’efficacité repose sur l’innovation et la recherche
L
du laboratoire de Pontoise.
Clarins donne toujours la priorité aux actifs végétaux. Plus de
80 % des actifs utilisés sont d’origine naturelle. Les 19 % restants
sont constitués d’ingrédients de synthèse de qualité, strictement La sûreté est une exigence de confiance,
nécessaires à l’efficacité des produits. La politique de Clarins est de transparence et de traçabilité.
claire : utiliser uniquement les ingrédients de synthèse quand il le Au cours de son développement, chaque formule est soumise à
faut, lorsque la nature et les plantes n’offrent pas d’alternative. plus de 250 contrôles, et tous ses ingrédients sont sélectionnés en
conformité avec les réglementations de tous les pays dans lesquels
les produits sont distribués. La traçabilité et la transparence
sont essentielles : Clarins met à la disposition du grand public la
composition de ses produits et explique la fonction des ingrédients
qui les compose. L’entreprise ambitionne également d’assurer
d’ici 5 ans un sourcing 100 % responsable, conforme aux principes
Une recherche et des formules « ouvertes » établis en 2020 dans sa charte Sourcing responsable.
Pour Clarins, une formule ouverte est une formule qui érige pour
principe l’innovation continue : en permanence, les Laboratoires
Clarins améliorent les formules existantes. Pas à pas, le groupe 9 publications scientifiques
travaille au remplacement des composants synthétiques de ses
par les Laboratoires Clarins en 2019
formules par des alternatives d’origine naturelle. L’ambition : offrir
les produits les plus efficaces possibles, sans compromis sur la
sécurité ni sur la sensorialité.
Qualité et efficacité
Made in France
Plus de 20 % du catalogue La confiance dans un produit Clarins réside
aussi dans le fait que chaque formule de soin
de soins Clarins est reformulé est conçue et réalisée en France, dans les
chaque année. laboratoires historiques du groupe à Pontoise.
Recherche, formulation, production… : Clarins
maîtrise toutes les étapes de fabrication.
16 17
Clarins
Renforcement des programmes
prend soin
de commerce équitable
des personnes
Objectif 2025
Renforcement des actions
pour l’enfance et la santé
4. S
outenir et partager : Objectif 2025
les ACTIONS pour une SOCIÉTÉ PLUS JUSTE ET SOLIDAIRE
Clarins met chaque jour en pratique la conviction de son fondateur
Jacques Courtin-Clarins : « La beauté n’a de sens que si elle
s’accompagne de générosité, de bienveillance et d’humanité. ».
L’entreprise finance et conduit des actions de soutien pour celles
et ceux qui en ont besoin, souvent depuis de longues années. Loin
de s’en contenter, l’entreprise prévoit d’accélérer le financement
de ses actions dans les prochaines années.
LE COMMERCE ÉQUITABLE
Depuis de nombreuses années, Clarins s’engage pour une agriculture
durable qui protège aussi bien la nature que les hommes. L’entreprise
accompagne ainsi onze filières de commerce équitable dans des pays à LA SANTÉ
faible IDH* : cinq à Madagascar, quatre au Burkina Faso, deux en Inde.
Lancée par Jacques Courtin-Clarins en 1989 sous le nom d’ARP
Ces actions pour favoriser les cultures respectueuses des sols, payer le (Association de Recherche sur la Polyarthrite), la Fondation
juste prix, et plus largement initier des programmes sociaux en faveur Arthritis finance des programmes de recherche et de soutien
des populations locales, portent leurs fruits : en 2019, le montant total pour les personnes atteintes de polyarthrite rhumatoïde, de
des primes durables versées aux agriculteurs et aux cueilleurs a été rhumatismes et de maladies musculo-squelettiques. Plus de
augmenté de 47 %. 18 millions d’euros lui ont été versés à travers 614 financements
*IDH : Indice de Développement Humain répartis en aides aux études, projets collaboratifs et subventions.
fondation-arthritis.org
D’autres programmes destinés à améliorer la santé s’y ajoutent,
notamment Etincelle et Look good feel better pour accompagner
les femmes atteintes de cancer.
etincelle.asso.fr
lookgoodfeelbetter.org
18 19Clarins
prend soin
des personnes
LES ENFANTS
À travers ses actions en faveur de l’enfance, Clarins choisit de
protéger et d’accompagner le futur.
Les actions pour l’enfance soutenues par Clarins :
Le programme Feed, engagé en 1997 par Lauren Bush Lauren.
Avec Feed, Clarins participe à des programmes d’alimentation
en milieu scolaire ; ce sont aujourd’hui plus de 25 millions de
repas qui ont été distribués dans 40 pays.
Le Prix Clarins pour l’Enfance
Initialement connu sous le nom de Prix de la
Femme Dynamisante, le Prix Clarins pour l’Enfance
existe depuis 23 ans, en France et dans 14 autres
pays. Chaque année, il récompense une femme
Futur en herbe, pour sensibiliser les enfants au respect de la admirable qui s’engage pour les enfants. À ce jour,
15 associations continuent à être accompagnées
planète et les placer dans leurs meilleures conditions possibles
dans leurs actions et financées par Clarins. Soit
pour construire leur avenir (France).
près de 5 millions d’euros versés et 50 000 enfants
futurenherbe.fr
soutenus en France.
Les actions pour l’enfance initiées par Clarins :
Le Prix Clarins pour l’Enfance, qui soutient de manière pérenne
des associations qui agissent pour les enfants.
clarins.fr/prix-clarins-2019
Le Mois des Câlins, pour apporter du réconfort aux enfants
hospitalisés au Canada.
clarins.ca/fr/beaute-responsable-responsabilite-sociale/le-mois-des-calins.html
20 21Clarins
prend soin
des personnes
Questions à… Qu’est-ce qui unit Clarins
à la Fondation Arthritis ?
Chez Clarins, une chose ne change pas et
surtout ne ternit pas : nos valeurs de respect,
d’audace, de performance et de pérennité.
C’est ce vers quoi je souhaite emmener la
Fondation Arthritis. Nous modernisons notre
conception de la recherche, son organisation,
mais aussi les moyens de lever des fonds. La
fondation Arthritis est la seule Fondation à
se consacrer uniquement à la recherche sur
les rhumatismes en France. Notre action
En quoi votre formation
va bientôt fêter ses 30 années d’existence.
de médecin vous a-t-elle J’espère pouvoir écrire le jour de nos 50 ans :
conduit à développer « Grâce à vous, nous avons trouvé une solution
une nouvelle approche pour tous. La Fondation arrête ses activités
pour notre plus grand bonheur ! »
de la cosmétique ?
Le bien-être est un tout. Il passe par le fait de
prendre soin de sa santé, par l’alimentation
notamment, mais aussi de son apparence.
C’est là que les cosmétiques entrent en jeu.
Olivier Courtin-Clarins, Être attentif à son apparence est très impor-
tant pour développer l’estime de soi. L’hydra-
directeur général du groupe Clarins, tation, le maquillage et les soins en instituts y
président de la Fondation Arthritis contribuent. Ils permettent de se sentir bien
dans sa peau et donc bien dans sa tête.
22 23Réduction empreinte
III. carbone de 30 %
Objectif 2025
1. A gir et préserver :
la maîtrise de L’IMPACT ENVIRONNEMENTAL
Clarins Prendre soin de la planète suppose avant tout de réduire l’impact
environnemental des activités du groupe en France et dans le monde.
prend soin En 2020, Clarins atteint la neutralité carbone grâce à des programmes
de compensation. Le groupe s’engage à maintenir cette neutralité les
de la planète prochaines années, tout en abaissant de 30 % son empreinte carbone
globale d’ici 2025.
Aujourd’hui, la consommation d’énergie globale du groupe diminue
dans un contexte de hausse de l’activité ; en France, 100 % de cette
Rendre la vie plus belle, c’est aussi transmettre un monde consommation est issue d’énergies renouvelables. Plus largement,
une politique volontaire de réduction des gaz à effet de serre (GES) et
plus beau. Il ne s’agit pas seulement de préserver les
d’optimisation des ressources naturelles est dictée par le siège et déployée
ressources et de limiter les impacts sur les écosystèmes.
dans chacune des filiales dans le monde. Elle s’accompagne d’un nouveau
Il faut également agir de manière volontaire pour score environnemental pour tous les points de vente retail de la marque.
transformer le monde et lui rendre la beauté que certaines
activités humaines altèrent. Les indicateurs environnementaux 2016 2019
Consommation totale d’énergie 38 142 MWh 35 728 MWh
Chez Clarins, cet idéal est le moteur des actions menées Part d’électricité verte 34 % 70 %
pour transmettre aux générations à venir la plus belle Emballages recyclables 62 % 65 %
des planètes possibles.
Les achats responsables sont le second levier d’action pour une activité
respectueuse de la planète. Chez Clarins, 100 % des acheteurs y sont
formés. Depuis 2013, une charte engage également tous les fournisseurs du
groupe à respecter les critères fondamentaux du développement humain et
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NÈ de la protection de l’environnement. Et pour accélérer la transformation du
LA
IN DE LA P
secteur de la beauté, Clarins est membre fondateur de la Responsible Beauty
Initiative créée en 2017 avec L’Oréal, le groupe Rocher et Coty ; première
alliance de ce type dans la cosmétique, elle mutualise les évaluations RSE
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des fournisseurs et partage les meilleures pratiques entre les acteurs.
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Évaluer la responsabilité de tous les fournisseurs grâce à Ecovadis
Afin de mieux les associer à sa démarche responsable, Clarins a
choisi d’évaluer ses fournisseurs avec Ecovadis dès 2016. Fin 2019,
près de 90 % des fournisseurs clés de Clarins étaient notés. Ils seront
100 % en 2025, avec exigence d’une note minimale.
24 25Clarins 80 % d’extraits de plantes bios
prend soin
de la planète 100 % biodégradabilité
(solaires et produits rincés)
Objectif 2025
2. C
hoisir et respecter :
LES PLANTES ET LES INGRÉDIENTS
Bio-inspiration et chimie verte. Ces deux mots signifient que les
plantes inspirent la recherche et qu’elles sont la matière première
de chacune des formules développées par les Laboratoires
Clarins. 81 % des actifs sont ainsi d’origine végétale, à partir
d’un herbier qui recense aujourd’hui 208 plantes. 85 (40 %)
d’entre elles sont bios ; elles devraient l’être à 80 % d’ici 2025
grâce à la création de nouvelles filières.
Le Domaine Clarins
Un laboratoire à ciel ouvert, une source
exceptionnelle de matières premières bios
Au cœur du massif alpin, le Domaine Clarins témoigne de
la philosophie de la marque : une production d’ingrédients
d’exception dans le respect total de la nature.
À 1 400 mètres d’altitude, 10 hectares sont consacrés à
l’observation et à la culture des plantes. Permaculture, culture à
Clarins s’engage aussi pour une biodégradabilité totale de ses l’ancienne, intrants naturels, labourage par des chevaux… Tout est
formules solaires et rincées. Cet objectif devrait être atteint en fait pour une production en accord avec les rythmes de la nature.
2025, en association avec la maîtrise complète de la production des
actifs végétaux nécessaires à chaque produit Clarins. La création Côté recherche, 14 espèces de plantes sont en développement en
du Domaine Clarins au cœur des Alpes en 2016 s’inscrit dans cette 2019, avec un total de 865 prélèvements étudiés. Côté production,
logique d’une agriculture raisonnée, d’un sourcing vertical et d’une 4 espèces fournissent déjà leurs actifs aux produits Clarins. Elles
production en circuit court. Le nombre de plantes bios issues du seront chaque année davantage à être utilisées dans les soins de
Domaine et des Fermes Clarins devrait d’ailleurs doubler d’ici 2025. la marque.
26 27Clarins
100 % des emballages
prend soin
soin recyclables,
de la planète
50 % du catalogue
soin conçu à partir
de matériaux recyclés
Objectif 2025
3. C
oncevoir et produire durablement :
Neutralité plastique
L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE Objectif 2025
Étuis ajustés, emballages allégés, choix de matériaux d’origine
renouvelable, intégration de matière recyclée, création d’un
nouveau système de remplissage en boutique…
Les emballages Clarins sont l’objet d’une recherche
constante pour réduire au strict minimum leur empreinte
environnementale.
Mesurer pour s’améliorer :
le Pack Score et le Green Score Clarins
Pour aller plus loin, Clarins a développé un double outil d’évaluation
de l’impact environnemental, social et santé de ses produits : le Green
Score pour les formules, le Pack Score pour les emballages.
ECO-CONCEPTION
À partir d’une approche multicritère, l’un et l’autre mesurent la
Aujourd’hui, verre et carton recyclable constituent Aujourd’hui, 100 %
performance d’une formule ou d’un emballage, et indiquent s’ils
63 % des emballages Clarins ; 100 % des étuis sont en
des déchets des sites doivent être retenus ou non en vue d’une commercialisation.
cartons FSC issus de forêts gérées durablement, et
90 % des emballages en verre contiennent au minimum
industriels Clarins
25 % de verre recyclé. D’ici 2025, 100 % du catalogue sont valorisés. D’ici 2025, 100 % des produits seront notés, avec un objectif d’amé-
lioration de 10 % pour les formules et de 10 % pour les packagings.
soin sera recyclable et 50 % sera conçu à partir de
matériaux recyclés.
adeaux contre-achats, sets et coffrets Clarins : tous
C Pour aller plus loin encore, Clarins
engagés pour une réduction et une optimisation de
s’engage à une neutralité plastique à
l’utilisation du plastique.
En 2021, Clarins horizon 2025. Cet objectif ambitieux se
fonde sur un principe similaire à celui de Clarins a été la
Plus de 670 000 bouteilles plastiques recyclées
lance son premier
dans les trousses en RPET en 2019 la neutralité carbone. Pour le groupe, il première marque de
shampooing solide, suppose la mise en place de nouveaux
Économie de 13 tonnes de déchets plastique en 2020 cosmétique en France
sans aucun emballage programmes de recyclage et de
Objectif : packing zéro plastique en 2021
compensation, couplée à une réduction à interdire l’usage des
avec suppression des polybags plastique.
30 % de l’utilisation du plastique. sacs plastiques en 1999.
28 29Clarins
prend soin Renforcement des actions
de la planète pour la biodiversité
Objectif 2025
4. P
rotéger et progresser :
la protection de la NATURE et la sauvegarde de la BIODIVERSITÉ
Selon Clarins, transmettre un monde plus beau suppose aussi de
dépasser le cadre de son activité et d’œuvrer de manière résolue
avec des actions qui font du bien à la planète.
La reforestation et l’agroécologie constituent le second
axe des actions Clarins pour la planète. Un partenariat
fondateur le symbolise : celui avec Pur Projet lancé en
2008 par Tristan Lecomte. Cette initiative incite les
entreprises à investir dans des programmes sociaux
et environnementaux. Clarins y a lancé le programme
Seeds of beauty pour la reforestation ; depuis 2012,
524 000 arbres ont été plantés à travers le monde.
D’autres actions locales sont menées aujourd’hui
en Asie ou en Amérique du Sud pour associer
développement humain et protection de la nature.
Au total, plus de 100 associations
et projets sociétaux ou environnementaux
sont soutenus par Clarins chaque année.
Clarins agit ainsi depuis des années pour protéger les écosystèmes
naturels. Le projet historique est né dans les années 90 pour la
protection du massif alpin si cher à Clarins : Alp Action, depuis repris
par Asters. Ces 15 dernières années, l’engagement du groupe a permis
de déployer 5 programmes de préservation et de protéger une
centaine d’espèces menacées en partenariat avec l’association Asters
Conservatoire d’Espaces Naturels de Haute-Savoie. De nombreux
autres programmes se sont ajoutés depuis, notamment avec
l’ethnobotaniste Jean-Pierre Nicolas, ou encore avec Plastic Odyssey
qui s’attaque aux enjeux du plastique et partage des solutions pour
le valoriser et le recycler.
cen-haute-savoie.org
plasticodyssey.org
30 31Clarins
prend soin
de la planète
Questions à…
D’où cela vient-il ?
La qualité de nos ingrédients fait la qualité de
nos soins et de nos produits. Or, plus de 80 %
des ingrédients Clarins sont à base de plantes.
Quand vous travaillez étroitement avec les
plantes, vous devez les aimer, les protéger
et respecter celles et ceux qui les cultivent.
Qu’est-ce qui fait de Clarins La nature n’a pas besoin de nous ; bien au
une entreprise « spéciale » contraire, c’est nous qui avons besoin d’elle !
dans son rapport à la société Il est donc évident qu’une entreprise comme
la nôtre s’investisse pour la préservation de
et à l’environnement ?
la biodiversité. L’agriculture bio, le commerce
équitable, le Domaine Clarins dans les Alpes,
Ce qui rassemble les femmes et les hommes
le programme Seeds of beauty… Toutes ces
du groupe Clarins, outre la passion de la
actions témoignent de notre implication
beauté sous tous ses aspects, c’est l’envie
profonde pour protéger l’environnement et
de s’impliquer au-delà de notre métier. C’est
agir pour la plus belle des planètes possibles.
la conviction qu’ensemble, nous devons
Christian Courtin-Clarins,
Et cet engagement ne date pas d’hier !
prendre soin de la planète et améliorer la vie
des hommes et des générations futures. De-
président du comité de surveillance puis toujours, nous avons au fond de nous
du groupe Clarins cette volonté de « rendre la vie plus belle et
transmettre un monde plus beau ».
32 33IV.
Clarins
agit et s’engage
COLLA
CT BO
PA MENTAL RA
I M E TE
Au-delà des convictions et des actions qui les NN UR
IRO S
incarnent, Clarins s’engage. Le groupe a établi V
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une feuille de route qui, pour chacun des piliers PR
associés à ses deux axes RSE, fixe une série ÈTE EN
N la vie plus
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d’engagements chiffrés et délimités dans le temps.
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34 35Clarins
agit et s’engage
OBTENTION
DE LA CERTIFICATION B-CORP
EMPREINTE CARBONE Objectif 2023
Réduction de 30 %
des émissions carbone FORMATION
Objectif 2025 100 % des collaborateurs bénéficiant au
ACHATS RESPONSABLES
minimum d’une formation tous les 2 ans
100 % de nos fournisseurs clés évalués,
ACHATS DURABLES Objectif 2022
avec une note minimale
Engagements avec les organisations
Objectif 2025
et les acteurs de la cosmétique ÉGALITÉ FEMMES/HOMMES
NOUVEAU SCORE ENVIRONNEMENTAL (Responsible Beauty Initiative, Index France 2020 : 93/100
POUR NOS SITES RETAIL Responsible Mica Initiative, Association Objectif 2022 : min 95/100
Objectif 2025 for Sustainable Derivatives) COLLA
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VERTICALITÉ BIODÉGRADABILITÉ
ÈTE EN SATISFACTION CLIENT (NPS)
N 100 % des achats (clarins.com et
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Multiplier par 2 le nombre de plantes issues 100 % des produits
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boutiques Clarins) suivis par le NPS
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du Domaine et des Fermes Clarins solaires et rincés
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Objectif 2022 Objectif 2025 Objectif 2021
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SOURCING RESPONSABLE DIALOGUE AVEC
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Atteindre 80 % d’ingrédients issus LES PARTIES PRENANTES
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de l’agriculture biologique Tables rondes et questionnaires
Objectif 2025 de satisfaction avec les parties
prenantes
Objectif 2022
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PRODUITS ÉCOÇONCUS NEUTRALITÉ
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100 % du catalogue soin recyclable PLASTIQUE
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NN INNOVATION CONTINUE
Objectif 2025
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résence de 35 % de matériaux EN
recyclés PR ES 25 % des formules du catalogue
DESTRUCTIONS
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0 % du catalogue conçu à partir de améliorées chaque année
Moins de 2 % & PR
matériaux recyclés O 9 publications scientifiques en 2019
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ack Score : amélioration de la note
de notre CA total & TEC S
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Objectif 2025 OD N N ION S
ACT AIRE
de 10 % SOURCING ET TRAÇABILITÉ
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reen Score : notation de 100 % NOUVEAU SYSTÈME É SOL Charte pour un sourcing responsable,
de nos formules, avec une note DE RECHARGE EN BOUTIQUE prévoyant la traçabilité par pays
améliorée de 10 % Objectif 2021 sur 100 % des ingrédients
Objectif 2025 Programmes de commerce équitable
lorsque nécessaire
ARTICLES PROMOTIONNELS Objectif 2025 100 % de nos ingrédients
ÉCOCONÇUS
MAINTIEN ET RENFORCEMENT AGIR POUR LA SANTÉ
100 % de nos GWP responsables :
DE NOS ACTIONS DE SOUTIEN ET LES ENFANTS
utilisation de matériaux recyclés, réduction
Protection des écosystèmes naturels : Renforcer le financement des actions
de la consommation des ressources,
Plastic Odyssey, Alp Action de soutien à l’enfance et à la santé
réduction de l’emploi du plastique
Programme de recyclage dans nos boutiques Augmenter le développement
Objectif 2025
Reforestation et agroécologie (Seeds of beauty) de produits solidaires
Objectif 2021/2022 Objectif 2022
36 37Clarins
agit et s’engage
Raison d’être d’entreprise et
mission RSE se confondent
chez Clarins. Pourquoi ?
Questions à… Simplement parce que Clarins associe, et a
toujours associé, le développement écono-
mique avec le progrès humain et la protection
de la nature. L’un ne se pense pas sans les
autres. Nous croyons sincèrement à un rôle Clarins associe désormais
élargi de la beauté : beauté du corps, beauté ses actions à des engagements.
personnelle, beauté des relations, beauté de
Qu’est-ce que cela signifie ?
la planète… C’est une seule et même aventure
humaine.
Les engagements nous donnent une
perspective. Ils nous fixent des buts à atteindre
et guident les actions que nous avons déjà
mises en place ou que nous allons déployer.
Ils sont donc une exigence de résultats, non
seulement pour notre démarche RSE, mais
pour l’ensemble de la stratégie de l’entreprise.
C’est un point très important : beaucoup
de nos engagements RSE supposent
d’ajuster nos manières de fabriquer ou de
commercialiser nos produits. La RSE ne se
vit pas en parallèle de notre activité, mais en
symbiose avec elle. Nous la pratiquons avec
les mêmes degrés d’exigence que ceux que
Jonathan Zrihen, nous imposons à l’efficacité, la sécurité ou la
sensorialité de nos produits.
président du groupe Clarins
38 39Contact presse
Patricia Labernède-Nicolas
RESPONSABLE COMMUNICATION ENGAGEMENTS GROUPE
patricia.labernede@clarins.com
+33 1 56 60 60 01
Crédits photos
Olivier Löser, Fred Meylan, Guido Mocaficoclarins.com
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